第一篇：店面實習報告

廣州、深圳店面實習報告

此次廣州店面實習是在番禺吉盛偉邦歌蒂婭店，店長是譚月蓉。此店是2014年3月份裝修，形象尚可。店面共有3個店員加一個店長。第一天和第二天基本都是在店面學習產品知識，由店長親自教導，還有就是觀察學習店員談單，配合店員給客戶倒水以及演示產品，從中也學習了一些專業的產品知識以及品牌包裝。在談客戶方面，歌蒂亞店的店員都還是不錯的，很有激情，無論從品牌包裝還是健康睡眠理念的講解都講的很到位。除了學習產品知識外，還學習了店面的擺場以及產品搭配，包括床品怎么疊，枕頭怎么擺放，什么床墊配什么床品等等，雖然以前也有導師講過這些知識，但是現場自己動手學習還是受益匪淺。第三天我們監察部3個同事一起對吉盛偉邦的6個慕思店做了一次4S店面SI形象的檢查學習。目前這6個店除了V6店需要重新裝修以外（計劃6月份重裝），其余5個店裝修都未滿2年，但是或多或少都存在一些問題，主要還是體現在細節上。比如：凱奇1店，天花板問題最大，整個天花板漆成白色（以前是黑色地板，現在直接漆成白色），但是又沒注意細節，造成很多燈上面都有白色的油漆，十分難看，還有天花板上釘子很多，很不雅觀。歌蒂亞店的最大問題就是飾品嚴重缺失。其余店面也都是一些細節小問題，還是需要進一步改進的。第四天我們拿4S五星店面檢查表，對照上面的一些內容找店長做了一些詳細的了解。因為廣州是2013年4S打造的樣板城市，以前就做的很好，特別是一些表格應用的很到位。聽過了解發現，基本上4S要求的一些表格和軟件設施廣州都做的很好，而且還有自己的特色，比如廣州的OA系統，就很值得推廣。但是還是有一些不足的地方：

1、績效考核卡方面做的比較粗糙，能量化的指標不多，銷售任務占比太少，只占30分，而且只考核完成率，無論完成多少都可以得分，對導購沒有很大的壓力，這是不合理的。

2、廣州的督導系統運用不正確，廣州的督導系統是分片區的，總共分3個區，每個區一個專職督導組長（有領導兼任），下面設有2個兼職督導（由店長兼任），這是不合理的，正常來說，督導不能由銷售部門的人來擔任。

3、缺乏關鍵數據表格—客單價表。但是廣州的4S還是有很多值得學習的地方，比如說廣州的培訓系統和人才培養體系。廣州每周四會進行培訓，內容以充沛知識講解為主，主要在店面進行；每月會有一次大培訓，每個月的培訓計劃都會在月初通過OA系統發給每個人，而且每次培訓都會有記錄，廣州目前的培訓團隊已經不遜于慕思總部了，已經比較完善了。關于人才培養方面，廣州店面的老員工特別多，店面幾乎沒有什么新人，大部分都是做了幾年的老人，這都得益于廣州的人才培養做的好，比如針對店長，廣州錦上名店會給員工報大專班學習，請老師講課，讓他們拿文憑，由公司出錢，而且每個月員工都會有2天帶薪學習的時間，這也體現了一個老板的格局。

深圳的學習是在世紀中心紅星美凱龍慕思綜合店，店長是李華第。此店面是去年有重新裝修過，形象還是不錯的，店面總共有10個人（加上店長和商場經理）。這次總共在深圳紅星店學習了6天，收獲良多。前3天是周末，店面客流比較多，所以這三天主要以店面學習為主，學習店員怎么接待客戶，怎么談單。紅星綜合店的導購綜合素質還是不錯的（除了3個新員工），無論從專業知識，健康理念講解，品牌包裝等方面來說都算很好的。所以這幾天有空閑的時候我們也是和3個新員工一起扮客戶練習產品，這也為我們以后做扮客戶做競品調查打下了良好的基礎。后面幾天主要學習了深圳的4S打造的情況，深圳目前4S做的好的是績效考核和店面的一些基本表格（三表—進店客戶登記表、意向客戶跟進表和客戶全程跟蹤表），這些都是做的比較到位的，另外一個就是深圳的會議制度是比較完善的，特別是店面的中會，這在其他地方是沒有看到的。在店面環境方面，深圳的店面環境還是不錯的，基本沒有需要改進的地方，只是一些細節方面需要注意，比如說床品展示柜中床品的擺放，一些飾品的缺失等等方面。在6月9號的時候深圳督導部有下到店面檢查4S建設，我們也全程參與了檢查，給我印象最深的就是深圳的督導檢查特別仔細，特別是衛生方面，連一些我們平常不注意的死角都不放過，這點值得我們在今后的檢查中學習應用。

相比較廣州和深圳的4S建設，從3321來講，都做的還是不錯的，各有特色，下面就一些具體的項目做比較。第一、會議制度：

1、早會：廣州和深圳都有堅持開早會，但是兩個地方的早會流程都有缺失，比如說慕思震撼基本都是沒有的，儀容儀表檢查也是沒有的，其他項目都是齊全的。

2、周會：廣州的周會是每個店員都參加的，而深圳的周會只有店長參與，但是周會的內容會以PPT的形式下發到每個店員，兩個地方的周會都是固定時間，提前都有通知。第二、培訓制度：廣州的培訓體系做的比深圳要好，第三：員工形象，廣州做的比深圳好，目前深圳的店員服裝還是不統一的，這點需要改進。第四：督導系統。深圳的督導系統比廣州要好，廣州的兼職督導有店面經理擔任，這與我們4S的要求是相悖的。第五：員工日志和店長日志：廣州做的比深圳好，深圳某些員工的員工日志已經流于形式化了，從這些日志中基本看不出有用的東西，而且這些日志是每天一張紙，一半員工寫完后就不會再去翻閱，但是廣州不一樣，廣州每個人有一個本子作為寫日志用的，內容很詳細。店長日志也一樣，缺乏目標追蹤，缺乏工作計劃，這些都是需要提升的方面，不能流于形式化。第六：激勵機制：深圳的激勵機制做的比廣州更加完善，在銷售方面，幾乎每個月都會有不同的激勵方案，比如用員工對賭的方式來刺激員工沖業績，就像是5月份的激勵方案就是云南香格里拉7日游，員工的積極性就非常高，最終世紀中心紅星綜合店得了第一名，業績是220多萬，不僅員工贏得了對賭金，更加贏得了香格里拉旅游的機會。另外在4S建設方面，深圳設有“五星店面”紅旗、“勝者為王”紅旗等等一系列象征榮譽的紅旗，對員工的激勵也很大。而廣州在月度激勵方面就做的沒有這么到位，廣州幾乎沒有做月度的激勵措施，包括員工對賭等等，但是在大型活動的時候也會有這種機制，在4S建設方面，廣州設有流動紅旗和黑旗。年度的時候廣州的激勵做的還是不錯的，銷售冠軍是一輛汽車或者是10萬的獎金，對一線銷售人員來說，這個還是非常有吸引力的。

6月12號是在福永學習擺場。福永V6店和歌蒂婭店是新裝修的店面，V6已經裝修好，歌蒂婭正在裝修。在終端展示部飾品陳列小組同事的耐心講解下，對裝修擺場有了更加深刻的認識。V6店因為還有一些收尾工作沒有做，床的樣品已經擺好，床品也已經整理好，但是飾品還沒有到位，所以陳列小組的同事就從最基本的產品折疊教我們，然后教我們怎么擺放產品，怎么搭配床品等等。歌蒂婭店因為還沒有裝修好，陳列小組的同事就拿出平面圖教我們裝修的流程和我們驗收的步驟。

1、店面裝修完畢之后，需要對照公司出具的圖紙上面的樣品型號和位置來擺放樣品，不能私自調換樣品；

2、樣品擺放好之后必須擺放相對應的產品，然后根據不同的樣品來擺放飾品（有飾品陳列專員配置）

3、檢查的時候我們先看店面的硬裝是否符合標準，比如門頭、地毯、天花、燈箱片等等，再看產品搭配，最后看飾品是否齊全。最后陳列小組的同事還就凱奇3D綜合店為例（老店，準備本月重裝）給我們示范了怎樣檢查店面的硬裝，以及最容易出問題的地方在哪里。目前存在的問題主要體現在：

1、專賣店的飾品太多，特別是歌蒂亞和V6店，將近600多種飾品，各個店的飾品都不一樣，想要完全記住幾乎是不可能的，而且目前也沒有一個具體的標準說是什么地方擺放什么飾品，就像飾品專員說的那樣，只要飾品擺放飽滿就算合格，問題是何謂飽滿呢？這個沒有一個具體的標準，到時候給經銷商評分的時候會存在歧義，說服力不強。

2、我們需要終端展示部出具一個具體的店面驗收標準和驗收項目，還有就是需要給我們明確哪個樣品配什么飾品，以方便我們出去檢查的時候不會弄錯。通過這幾天的學習，收獲還是很多的，以前連產品都還弄不清楚，現在至少能分清楚歌蒂亞、V6、凱奇、0769和3D這些產品的區別，不會搞混。而且通過學習廣州和深圳的4S建設，能從中學習到兩個地方做的優秀的地方以及做的還不足的地方，優秀的經驗就值得分享和推廣，不足的地方需要指出改進。最后學習的專賣店擺場對我們以后驗收店面和檢查4S店面SI形象和店面環境這兩個模塊的時候幫助很大。此次學習不足的地方有：

1、主要時間還是在店面，沒有去廣州和深圳總部去學習他們的企業文化建設和售后服務系統；

2、擺場學習的時候資料不夠，時間也不夠，沒辦法實地對照資料來操作學習擺場，那樣的話印象會更深刻。

第二篇：店面實習報告

專業實習報告

院 專業：班級：

實習報告

在經過一周的家具與陳設設計的理論知識積累之后，老師便安排安排我們進行了一星期的實習。將理論與實踐結合，在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華，把理論與實踐找到一個最好的切入點，為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術，這就是這次實習的目的所在。在此次實習中，讓我深刻體會到的是，理論與實際的區別之大。光是學會了理論知識并不能真正的解決實際問題，要把理論和實際結合不斷的磨合才能完善實踐任務。

通過一周的實習使我對于家具的分類有了更為全面的認識，我們在家具城調研的時候，我知道，從用途上分，家具有柜類，床類，臺幾類，椅類，凳類等。按家具使用功能的數量分，有單用式（僅滿足一種使用功能）；雙用式（能滿足兩種不同的使用功能）；多用式（能滿足三種以上使用功能）。按年代分，更是可以分為古代，近代，現代。而重點則是，按照家具的材料及其結構來分。

在我實習的時候我最主要的是了解它的材質。首先是實木家具。近年來人們的情趣開始回歸自認，追求一種返璞歸真的感覺，實木家具，尤其是一些原木的家具已成為家具消費的新潮流。我今天看到的實木家具的用材多為柚木、榆木、橡木、橡膠木、胡桃木，山毛櫸，柏木，樟木，水曲柳、紅木等。有的實木家具也采用實木切片在家具表面覆貼，這樣的實木家具比全部采用原木的當然稍遜一籌，價格也要便宜很多，但是外表看上去也還是比較漂亮的，尤其是可以拼成一些特定的圖案。大多實木家具保持了其天然本色，呈現出美麗的木質花紋。制作良好的原木本色家具，不會開裂，不會發黑，也不會翹曲變形，給人以返璞歸真的感覺。

其次是金屬家具，主要由不誘鋼、古銅色金屬材料制造，具有雍容華貴的獨特魅力。金屬家具運輸方便，可拆裝，不易損壞。此外一些鐵藝的家具更是別有風味。

板式家具在現在的市場上更是占了相當的份額，由于昨天的日記里已經說了比較多，所以在此就不再贅述。

此外軟體家具（主要是床品，沙發）、塑料家具（主要是凳子，尤其是休閑高腳凳）、鋼木家具、藤柳家具等一些家具也是款式多變，造型新穎，市場銷售也也有不俗表現。從家具市場來看，家具已從傳統的框架式結構轉向如今的板塊式結構，在國外已流行多年拆裝式家具即構件家具在國內亦開始走俏。這種家具可由消費者自己進行隨意組合，彰顯個性的同時也更符合自己家的實際情況，家具業因此而更加個性化。

為了能夠更清楚的了解實木家具的各種樹木，我特意在出發之前就在網上查閱了相關知識，再加上現場的詢問，可以說這一天的收獲還是比較大的。

實木分軟木和硬木兩種，硬木多用于雕刻，價格相對來說也比較昂貴，比如紫檀，花梨木，酸枝，雞翅木。軟木做成的實木家具相對來說價格就比較實惠，能為大多數人所接受。結合我所看到的實木家具，我覺得市面上還是軟木比較多，主要有以下幾種。1、黑胡桃，胡桃屬木材中最優質的一種，黑胡桃呈淺黑褐色帶紫色，弦切面為美麗的大拋物線花紋(大山紋)。黑胡桃非常昂貴，做家具通常用木皮，極少用實木。2、櫸木，這里的櫸木是指山毛櫸，與中國傳統家具中 “ 南櫸北榆 ” 的櫸木是兩回事。櫸木色澤明亮淺黃，有密集的 “ 針 ”(木射線)，旋切有山紋。歐洲進口山毛

櫸瑕疵較少，比國產的好很多。進口櫸木在國內屬于中高檔木材，常用木皮，實木也用作餐椅和小方條等。

3、樺木，樺木色澤淺黃，易分特征是多“ 水線 ”(黑線)。樺木也是中檔木材，實木和木皮都常見。

4、橡膠木，顏色呈淺黃褐色，有雜亂的小射線，年輪明顯，輪界為深色帶，管孔甚少。木質結構粗且均勻。紋理斜，木質較硬。

5、松木：不需雕飾，紋理清晰，線條細膩.帶有松香味，有漂亮的結疤。

6、榆木: 木性堅韌，紋理通達清晰，硬度與強度適中，一般透雕浮雕均能適應，刨面光滑，弦面花紋美麗，有“雞翅木”的花紋，榆木經烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工藝品。榆木與南方產的櫸木有“北榆南櫸”之稱。且材幅寬大，質地溫存優良；變形率小，雕刻紋飾多以粗獷為主。

7、橡木: 屬麻櫟，山毛櫸科，樹心呈黃褐至紅褐，生長輪明顯，略成波狀，質重且硬，優等橡木仍需要從國外進口，優良用材每立方達近萬元，這也是橡木家具價格高的重要原因。

橡木家具的特性： 具有比較鮮明的山形木紋，并且觸摸表面有著良好的質感.歐洲白橡木紋理優雅，北美紅橡木有大山紋。由于橡木質地硬沉，水份脫凈比較難,加工不易。

8、柳桉：其材質輕重適中，紋理直或斜而交錯，結構略粗，易于加工，膠接性能良好。干燥過程中稍有翹曲和開裂現象。

在我這天逛的實木家具品牌中，有一家店給我的印象非常深刻，雖然是實木，但是造型卻異常新穎，設計很搶眼。可惜我看了太多的家具品牌，忘記叫什么名字了。他有一款老板椅，扇形的椅背非常得高，是古典與現代的完美結合。

通過這一周的學習，使我對實木家具有了一個較為深刻的認識。實木家具分為純實木家具與仿實木家具。

純實木家具；家具的所有用料都是實木，包括桌面、衣柜的門板、側板等均采用是木制成，不適用其他任何形式的人造板。純實木家具對工藝及材質要求很高。實木的選材、烘干、指接、拼縫等要求都很嚴格，如果那一道工序把關不嚴，小則出現開裂、接合處松動等現象，大則整套家具變形，以至無法使用。

仿實木家具；所謂仿實木家具從外觀上看是實木家具，木材的自然紋理、手感及色澤都和實木家具一摸一樣，但實際上是實木和人造板混用的家具，既側板，定、底、扣板等部件用薄木貼面的刨花板或中密度板纖維板，門和抽屜則采用實木。這種工藝節約了木材，降低了成本。

實木家具表面一般都能看到木材真正的紋理，樸實和沉穩，偶有樹結的表面也體現出清新自然的材質、既天然、有無化學污染，這符合家具健康的時尚選擇，符合現代都市人崇高大自然的心理需求。實木家具在材質的選擇上以國內實木家具為例，種類主要有；櫸木、柚木、楓木、橡木、水曲柳、榆木、仰慕、松木等，其中與櫸木、柚木最為名貴。

為此我還特意學習了如何判斷是否一件家具是否是實木家具，奧妙就在于：木紋和節疤。如一個柜門，外表看上去是一種花紋，那么對應著這個花紋變化的位置，在柜門的背面看相應的花紋，如果對應得很好則是純實木柜門。另外看節疤也是鑒定實木的好方法：看好有疤痕的一面所在位置，再在另一面找是否有相應花紋。

還認識了集成材，細木工板，刨花板，膠合板。

一、集成材。采用小塊木條指接而成，消除了大塊實木的固有內應力，避免了實木容易變形的缺點，不易彎曲、變形和開裂，適用于打造家具，窗套，門套等，可采用貼面、清水、混水等多種處理方式。集成材的要求是：板面平整，紋理自然，無補粉膩，甲醛釋放量低。在我的調研中發現，打造家具里，集成材還是很受歡迎的，相對于其他的人造板，集成材更加環保，更有自然感，相對于實木來說，它的價格又比較便宜。根據材種的不同可分為杉木，松木，香樟木，橡木等集成材品種。

1、杉木。在我的調研中發現，杉木所做的集成材用途及其廣泛，很多木門都是采用實木復合板，而這個復合就是在杉木的表面貼上實木皮。

2、松木。采用俄羅斯進口的濕地松為原料，木質堅韌，不易變形及開裂，色澤亮麗，紋理清晰。適用于打造家具、窗套及臺面等，建議使用清水效果處理，能更好體現松木的天然木紋。

3、樟木。具有天然香味，可防蟲防蛀，尤其是對危害木制品最嚴重的囊蟲具有很好的驅避作用。樟木木材為多孔性材料，可平衡室內溫度。適用于打造家具，建議打磨后不上漆直接使用。

二、細木工板。它是由小方材兩面再貼上單板膠合而成。銷售人員也告訴我說，這種人造板材用的也比較多，它和集成材比起來，就是由于表面覆蓋單板，沒有節點，生長紋等出現。

三、刨花板。我在百安居里很意外的看到了OSB，一看到我就想到了南林用定向結構刨花板做的小木屋。問銷售的師傅，大家是否拿這種板子打家具，他說沒有，說這種刨花板基本上是用于包裝箱，這是國家唯一免檢的包裝箱。

四、膠合板。又稱多層板，是由木段旋切成單板，或由方木刨切成薄木片，再用膠黏劑膠合而成的三層或多層的板狀材料，一般采用奇數層單板。銷售人員表示，膠合板在家裝里面用途較少，一般買一兩張板子足夠。

這天還了解了門的一些材料。金屬門主要是鈦鎂合金，價格相對實木門來說比較便宜，木制的門主要有人造板的，實木復合的，還有純實木的。

這一周學習了很多的東西的，也見識了人造板是什么樣子，感覺受益匪淺。由此可見這種實習活動還是很有意義的。

平時注重的都是家具的造型、構圖、創新，而忽視了家具的結構以及生產工藝。現在才知道，其實家具的結構在家具設計中占有相當重要的地位。結構是基礎，沒有一個好的結構打基礎，再好的形態也是沒有用，也都是花架子。

這時候也才真切意識到自己的水平是多么的有限，我想我要學習的東西還有很多。我今天在結構室里主要學習了實木家具結構，主要是榫接合。板式家具結構，主要是五金連接件或圓榫連接。

我的實習目標主要是瞄準家具的類型，從家具的材料來分，主要有傳統實木的，仿實木家具的，貼木皮的，貼紙的，現代板式的，布藝的，鋼化玻璃的，大理石的。通過半天的調研我發現至少70%的家具是板式的，而且這還是一個保守數字，我想比例可能還會達到80%。而在板式家具里，也大都是實木顆粒板和三聚氰胺板貼面。一開始我并不知道什么是顆粒板，后來在一位售貨員給我看質量檢測報告的時候我才發現其實他們所謂的顆粒板就是刨花板。只是刨花板說出去不好聽，在顆粒前面加上實木二字就能沾上實木的光，賣的貴點。由此可見，人們在購買家具的時候，還是比較注重健康因素，考慮到甲醛釋放

量的問題。其實板式家具還是很時尚的，而且可以變化很多，顏色也較為豐富，只是在質量方面不如實木的好。

我還接觸了一個新的材料，就是三聚氰胺板，銷售人員表示，這種貼面比較耐磨。他們還解釋道，實木顆粒板是經過高溫高壓一次成型，所以質量還是不錯的。由于我這學期學習了人造板制造工藝基礎，所以我對于人造板做的家具還是比較關注的，我發現用的比較多的就是顆粒板和中密度纖維板。其實在我個人看來，人造板應于家具還是值得提倡的，人造板首先節約了大量的優質木材，提高了木材的應用率；其次，人造板使得家具的搬運工作更加的便利，拆裝家具方便運輸；再次，人造板大大降低了家具的成本，使得更多的人可以用的起家具，甚至有條件的還可以常換家具。而且板式家具生產工藝簡單（若用中密度纖維板或刨花制作，更為簡單），生產效率高，生產成本低。

其他材料，如大理石做的餐桌椅，或者是鋼化玻璃做的餐桌椅，也都表現不俗。而且還有烤漆加暗花做的表面，也非常的漂亮。只是比較留下指紋和劃痕，不是很好打理。布藝主要是用于沙發和床。

當我在寢室設計一件家具時，才發現要考慮很多的問題。第一，是否可行。設計時我們必須考慮我們所設計的家具能否加工制作出來。如果我們的想法很不切實際，設計的家具無法生產出來那也是零；第二，是否實用。實用功能的涵義就是家具要包含通常可以接受的以被限定的目的。第三，是否舒服。一件家具不僅得具備它應有的功能，而且還必須具有相當的舒適度實際上一件家具的質量跟設計中各個目標的完美體現都是息息相關的，它包括接下來就即將提及的另外一個目標：美觀。若是一件盡管做得十分耐久牢靠但是外形十分難看，或者坐在他上面極為不舒服的椅子，也不是高質量的椅子。

而我們只是拿布縫制一個家具，在設計的思考上，只是單純的考慮到。用什么樣的布，什么樣的結構，和什么樣的形狀。最后終于做成了一個紅白相接的中式與歐式結合的沙發。才知道做一個家具是那么的不容易。

不過在這次這一周的學習中，還是學到了很多的家具的知識，這次實習是非常值得的。

第三篇：店面銷售實習報告

店面銷售實習報告

今年我們的暑期很短暫，因為系別的特殊，要多上一個上小學期，所以暑期被壓縮的特別短，只有短短的一個月的時間。有些人可能不理解，但是我覺得學校這樣安排挺好的，能給我們創造良好的條件讓我們比別人多學一點。

但問題是暑期時間有點短，怕是找不到合適的實踐單位。小學期快結束時，我還在一直為實踐的事擔心，不知自己這次暑假要干些什么，而且在那么短的時間內能否有人肯收我。不過，我的運氣還不錯，最后找到了一家藥廠肯收留我，讓我在那實習。

暑假對于我們大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以絕其所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？

一個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在真源堂藥業有限公司的藥材銷售廳。

因為我們這里素有“華佗故里，藥材之鄉”的美譽，我從小也一直受藥材文化的熏陶，所以對藥材也有一些了解。剛開始我還以為以我對藥材的了解的這點優勢，藥材的銷售工作應該很輕松，很好做。

可是，后來上班之后，才發現其實并沒想象的那么容易。必須要按公司規定的時間上班，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候才下班。

剛到店里時，我還不知道要怎么做銷售，傻傻的在店面站了幾分鐘后,于是我便跟著一個看上去還不錯的店員去吆喝吧,這是最簡單也是最容易模仿的工作了,干會才發現自己連臺詞都沒有,怎么樣去吆喝?太尷尬了.每每回憶起這段,我總是傻笑,感覺自己在學校那么自信,總想象工作沒那么難,不就是時間的積累么,萬事開頭難等等,真是自己上戰場了,還是有點點懦弱的感覺,感覺很無力.不過挺過了第一天,接下來的日子就過得非常順暢了,可能是我的運氣還不錯,第一天去就賣出了好多藥材,幫店里掙錢了,其實說來也是,機會是留給有準備的人的。之前我就對藥材有一些了解，所以每當顧客問起每樣藥材的有關知識時，我也能得心應手的回答出來。如果我在進店前不熟悉藥材,我想我到店里也不會那么快找到成就感也不會有接下來那么些天的熱情與激情去做銷售工作。

在藥店里每天都會碰到形形色色的人和各種各樣的顧客，這樣的場合，可以培養自己的溝通能力、表達能力，這些都是在學校里學不到的，是靠自己在社會上的閱歷積累得來的。

現在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應該以一種學習經驗、積累閱歷的態度來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。

給柜臺里的藥品打價格標簽，定時查價，看是否降價或是漲價，給顧客介紹藥材。這些都是每天白天必做的工作。而且，如果有新的藥品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的時候，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的藥材，還要做很多除此之外的事情。

剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應該我負責。可是工作幾天之后，我也明白了這些好像都是店里面的規矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為店里工作。所以這些我每天都已經習慣了，忙忙碌碌的，也很充實。

實習期間會有各種各樣的問題出現,做得比較好的地方我認為是我們團隊的人很團結,大家的組織紀律都比較好,有團隊意識,團隊精神也很強烈.大家都很維護我們自己的形象和榮譽，大家也都那么的無私.也許大家的銷量不一樣,有賣得好的,有賣得不好的,但不管怎么樣,我想我們都有收獲.不好的地方就是我們聚全的時候很少,都會缺一個兩個人的,不是說不能缺席,只是明明知道什么時間有會要開,為什么還不把時間安排出來,非得到那個時候出現問題而導致會議進行不順暢.也許就是這小小的細節問題讓我們在競爭中失去自己的優勢或是失敗.有人說實習就為銷量,也有人說實習就為增加經驗值。我卻不那么認為，在我看來，我們既然有機會去融入到社會中去，去參加社會實踐，我們為什么不實際演練一把呢？當遭遇人際關系的時候,當遭遇挫折的時候,當遭遇你的客戶被人無情搶走的時候,你該怎么辦呢?是該怨天尤人呢；還是要埋怨店里價格高呢；還是說埋怨顧客不道德呢?

其實，這些想法都不成立,只有我們自己好好的去總結自己的原因和過失,看那里出現了問題，才能真正的使這些問題得到解決；才能拓寬我們自己的認識和思想層面；才能提高我們的行為能力；才能在下次出現類似情況下才不會犯同樣的錯誤,錯誤是允許犯的,如果同樣的錯誤犯兩次就是不可原諒的了.回首實習的那段日子,每天三點一線的運動,我也煩過日報,但現在回頭看看自己寫的日報總結,感觸良多,每天記錄一點,每天感受一點.感覺都不一樣.不僅自己收獲到了東西,而且能分享給別人,姑且不管對與錯.至少你在無私的分享自己的經驗,這點是很難能可貴的.九月二號，短暫的實踐生活就這樣結束了，馬上又要準備回學校了。這為期一個月的實踐。讓我感觸良多。除了收獲，還有很多值得我思考的問題??

社會實踐能讓我們走出自己的象牙塔，幫助我們更深一層的去認識社會，熟悉我們將來工作時要面對的社會環境。同時可以幫助我們學習到一些書本上我們所學不到的內容和篇章。

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。

社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，我們才能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。以上就是我的暑假的經歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和一定的影響吧！

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這才是領導看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

當然，在實習中我可能不是每件事情都做得那么好，那么完善。有些地方我可能做的有些小的缺陷。但是，我會積極的吸取教訓，及時的發現錯誤并改正錯誤。是自己的認識和行為能力更加完善。

以后的日子中，我相信自己能夠做的更好，只是因為很多情況下，自己做的不好，喪失了很多的自信心，不過這些對我來說，都不是最重要的，我相信自己能夠做的更好，只要我去努力。雖然我這一個月的工作很辛苦，但是我也從中收獲了很多。我可以對自己說，我做的很好，我相信自己一定能夠成功的走到社會上去，我相信自己的實力。

第四篇：店面實習報

店面實習報

實習成員：

實習店鋪：城市佳人直營分店

實習目的：

1、了解城市佳人店鋪形象、招牌形象。

2、熟悉城市佳人的經營產品以及店面陳列。

3、了解城市佳人店鋪工作人員的日常工作情況。

4、分析城市佳人店鋪分布的市場特點。實習結果：

1、城市佳人招牌上的標志符號是由城市佳人的拼音第一個字母組成，店鋪專柜設計巧妙美觀，店內色彩搭配以粉紅和玫紅為主，給顧客帶來很好的視覺感受。

2、城市佳人經營的產品有女士內衣、男女內褲、保暖內衣、睡衣、家居服、襪子等，店面陳列搭配合理整齊美觀，能達到刺激消費者的眼球和購買欲望，大大的提高了店面的銷售業績。

3、店面工作人員認真負責，工作熱情高，搞活了店面的銷售氣氛，提高了顧客的進店量，另外，店面采取三班導的排班制，使工作人員都有相互接觸的機會，不僅節省了店面人員的配制，為公司節約了人員開支，也促進了工作人員之間的感情。

4、公司店鋪主要分布在步行街最繁華地段，特別是步行街的主要進口或主要干道，強大的客流量大大的提高了顧

客的進店量，從而達到提高店面銷售業績的目的。總結：

通過這次店鋪實習我對城市佳人內衣品牌有了新的認識，也學到了內衣品牌店鋪陳列、人員配制、店面設計、企業形象等相關知識。內衣品牌擁有著很大的市場，她不受季節的限制，不受區域限制，而且城市佳人的產品面向大眾，只要想要就能買得起。經營城市佳人的店鋪無需太大，投資不用太多，具有投資小、利潤大的特點，為想做生意而無資本的廣大客戶的最佳選擇。

第五篇：店面實習作業

專業實習報告

院 專業：班級：

店面裝飾材料實習報告

在經過一周的材料裝飾的理論知識積累之后，老師便安排安排我們進行了一星期的實習。將理論與實踐結合，在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華，把理論與實踐找到一個最好的切入點，為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術，這就是這次實習的目的所在。在此次實習中，讓我深刻體會到的是，理論與實際的區別之大。光是學會了理論知識并不能真正的解決實際問題，要把理論和實際結合不斷的磨合才能完善實踐任務。

通過一周的實習使我對于店面的材料有了更為全面的認識。

那我就從美邦和以純兩個店面開始講起：

首先，美邦和以純的店面都采用了鋁塑板，它有以下優點： 1.質量小：

鋁塑板是由鋁和密度比較小的塑料芯材復合而成的，因此與具有相同剛性或相同厚度的鋁（或其它金屬）相比，其質量小與玻璃、石材相比，質量更是小得多。

2.剛性好：

鋁塑板巧妙的利用了工字鋼結構的力學原理，巧妙餓賦予其獨有的力學性能，加之鋁塑板是在高溫條件下實現復合，并在整個加工過程中鋁板兩層鋁板處在一定的張力狀態下，當成型冷卻后，因上下對稱的鋁板與芯材在收縮率上的產別，形成板材穩定的內應力而具有良好的剛性。與單層鋁板相比，其彈性限度較大，不易產生變形，在沒有太大外力作用的自然狀態下，能夠長久地保持良好的平整性能。

3.顏色豐富，裝飾性強：

鋁塑板的圖層面可以做成各種各樣的顏色，開展對所有用途匹配的圖案設計。此外，還為利用照相復印技術仿真圖案花崗巖、木紋及金屬等的花紋，提供單色得不到的、具有精密質感、高質量的圖案設計。豐富的顏色與圖案設計滿足了適應不同環境要求的協調性，使不同的建筑風格與環境相適應，選用的色彩與環境相和諧，在整體藝術效果上達到完美的統一，給人們一種鮮艷柔美的視覺享受。用鋁塑板裝飾的幕墻與絢麗的玻璃幕墻和典雅的石材幕墻比起來毫不遜色。在陽光照射下，它的層面既絢麗又凝重，同時又避免了光污染。

4.表面平整度高：

鋁塑板是采用連續熱復合生產工藝生產的，因此與單一材料的金屬板比較，其表面平整度高，特別是大尺寸的板材更為明顯。用于建筑物裝飾，具有渾然一體的平整外觀。

5.耐久性好：

鋁塑板采用了金屬與芯材熱復合技術，粘結牢固，其表面涂層根據使用環境的不同選用不同材料，一般采用三類涂料，即氟碳涂料、聚酯涂料、丙烯酸涂料，其中氟碳涂料具有更為優異的耐候性，多用在幕墻裝飾與特定場合，試驗研究表明在室外惡劣環境下可使用20 年以上。6.加工性好：

鋁塑板是由鋁和塑料復合而成的，易于進行切斷、打孔、挖槽、彎曲等加工，可用鋁a材或木材專用的加工設備進行加工。因此，不僅能在生產廠加工，建議的復合板可進行現場加工。

7.優異的防火性能：

在鋁塑板系列中，防火鋁塑板采用了新研發的芯料，這種芯料填充了不然無機填充料，因此防火性能的提高取得了飛躍，可達到B1 級標準，能滿足建筑法規的要求。

8.成本特性好：

鋁塑板生產采用預涂連續涂裝以及金屬/芯材的連續熱復合工藝，與一般的金屬單板相比，生產效率高，原料成本低，是一種成本特性好的材料。

9.環境協調性好：

廢棄的鋁塑板中的鋁和塑料芯材均可100%再生使用，環境負荷低。此外，木鋁塑板和室外裝飾鋁塑板采用了氟碳涂料，制品具有很高的耐久性，日常保養費低，降低了整個生命周期成本。

10.用途廣泛：

鋁塑板性價比好，用途廣泛，除可應用于幕墻、內外墻、門廳、飯店、商店、會議室等的裝飾外，還可用于舊建筑的改建，用作柜臺、家具的面層、車輛的內外壁等。

其次，都采用普通不銹鋼裝飾制品

建筑裝飾用不銹鋼制品包括薄鋼板、管材、型材及各種異型材。主要的是薄鋼板，其中，厚度小于2mm的薄鋼板用得最多。

不銹鋼的主要特點是：(1)耐腐蝕性好；(2)經不同表面加工可形成不同的光澤度和反射能力；(3)安裝方便；(4)裝飾效果好，具有時代感。

不銹鋼制品在建筑上可用做屋面、幕墻、門、窗、內外墻飾面、欄桿扶手等。目前，不銹鋼包柱被廣泛用于大型商場、賓館和餐館的入口、門廳、中廳等處，在通高大廳和四季廳之中，也常被采用。這是由于不銹鋼包柱不僅是一種新穎的具有很高觀賞價值的建筑裝飾手段，而且，由于其鏡面反射作用，可取得與周圍環境中的各種色彩、景物交相輝映的效果。同時，在燈光的配合下，還可形成晶瑩明亮的高光部分，從而有助于在這些共享空間中，形成空間環境中的興趣中心，對空間環境的效果起到強化、點綴和烘托的作用。

再次，都用了石膏刨花板 石膏刨花板是以石膏為粘結劑，木質刨花為增強原料，添加其它輔助材料經拌合、鋪裝、壓制而成的板材。它有較高的力學性能，優良的耐火性和不燃性，產品可以砂光、鋸割、打釘和擰螺釘，也可用墻紙、裝飾紙、薄膜、單板等復貼而增加其裝飾性，是一種新型的室內建筑與裝飾材料。可用于隔墻板、天花板、壁櫥、地板拼塊等。

不同的是美邦的櫥窗設計的更加吸引人，白色的框架，在框架上放置模型，櫥窗不僅是門面總體裝飾的組成部分，而且是服裝店的第一展廳，它是以本店所經營銷售的服裝為主，巧用布景、道具，以背景畫面裝飾為襯托，配以合適的燈光、色彩和文字說明，是進行商品介紹和商品宣傳的綜合性廣告藝術方式。消費者在進入服裝店之前，都要有意無意地瀏覽櫥窗，因此，櫥窗的設計與宣傳對消費者購買情緒有首要影響。櫥窗的設計，要突出服裝的特性，讓消費者看后有美感、舒適感，對服裝有向往心情。好的櫥窗布置既可起到介紹商品、指導消費、促進銷售的作用，又可成為服裝店吸引門前過往行人的藝術佳作。這是美邦的優勢。

在地面設計上，主要有地面裝飾材料和其顏色的選擇，采用灰色的。踩上有毛面的感覺，還有地板圖形設計。服裝店根據不同的服裝種類來選擇圖形。通常地說，女裝店應采用圓形、橢圓形、扇形和幾何曲線等曲線組合為特征的圖案，帶有柔和之氣;男裝店采用正方形、矩形、多角形等直線條組合為特征的圖案，帶有陽剛之氣。童裝店采用不規則圖案，可在地板上弄幾個卡通圖案，顯得活潑。在美邦則是青春時尚。

以純不同的是吊頂采用輕鋼龍骨，輕鋼龍骨是以鍍鋅鋼帶或薄鋼板由特制軋機以多道工藝軋制而成的。它具有強度大、通用性強、耐火性好、安裝簡易等優點，可裝配各種類型的石膏板、鈣塑板、吸音板等。用做墻體隔斷和吊頂的龍骨支架，美觀大方。

以純的缺點是 櫥窗的燈光不是很吸引人，沒有亮點之處，射燈也顯單調。光和色是密不可分的，按舞臺燈光設計的辦法，為櫥窗配上適當的頂燈和角燈，不但能起到一定的照明效果，而且還能是櫥窗原有的色彩產生戲劇性的變化，給人以新鮮感。櫥窗照明不僅要美，同時也須滿足服裝的視覺訴求。櫥窗內的亮度一定要比賣場的高出2~4倍，但不應使用太強的光，燈色間的對比度也不宜過大，光線的運動、交換、閃爍不能過快或過于激烈，否則消費者會眼花繚亂，造成強刺激的不舒適感覺。燈光要求色彩柔和、富有情調、同時，還能夠采用下照燈、吊燈等裝飾性照明，強大服裝的特色，盡量在反映服裝本來面目的基礎上，給人以良好的心理印象。

墻面裝飾材料和顏色的選擇上也略顯單調。店鋪的墻壁設計應與所陳列服裝的色彩內容相協調，與店鋪的環境、形象相適應。通常能夠在壁面上架設陳列柜，安置陳列臺，安裝幾個簡單設備，能夠擺放一部分服裝，也能夠用來作為商品的展示臺或裝飾用。

綜合兩個店面，可以了解到，店面裝飾最總要的是:

一是色彩上的處理，對完美店面的造形效果起著重要作用。店面裝潢應充分運用色彩的對比與和諧，以達到加強造型的藝術特點，豐富造型的效果，創造較理想的視覺魅力。在一般情況下，店面的色彩基調以高明度暖色調為宜，突出的構件或重點部位可依其形體特點及體現商業建筑裝飾氣氛的需要，配以相應的對比色彩。為突出商店的識別性，店面的牌、標徽圖案及標志物等，還可采用高純度的鮮明色彩，給人以醒目的展示。

二是店面裝飾的材料，店面裝潢應正確地運用材料的質感、紋理和自然色彩。店面裝潢同時，店面裝飾基本上同于建筑外墻及屋面裝飾，應考慮其材質堅固耐用，能夠抵御風雨侵襲并有一定的抗曝曬、店面裝潢抗冰凍及抗腐蝕能力。

三是燈光照明零售店燈光照明，可富余商品的色彩與質感。熱色的光源投射正在熱色彩的商品上可添加其彩度，精巧的光束可添加商品配景的空間感。利用強光或弱光來體現商品的特 與品德，有助于吸收力的加強；而經色光蛻變所孕育發生的熱和感，再合作空間的實體感覺，可添加商品的親和力。

在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華，把理論與實踐找到一個最好的切入點，為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術，這就是這次實習的目的所在。