第一篇：信貸員心得

信貸工作心得

前輩告訴我們，要把放一筆貸款當(dāng)成嫁自己閨女。做選擇的時(shí)候要好好把關(guān)，全方位無死角考察，合作好壞，全靠一雙眼睛。

人家來貸款，在把錢給人家之前，要好好看看人家的身份證，戶口本，結(jié)婚證，配偶的身份證，戶口本，個(gè)人征信，房產(chǎn)證，還要去人家家里看看。做生意的，還要去店里看看。碰見特想顯示自己牛逼的還要認(rèn)真看看人家的銀行流水，碰見特想顯示自己生意牛逼的，還得要來財(cái)務(wù)報(bào)表看看。最后再接觸看看人家人品，看看人家人緣，看看人家本事。然后當(dāng)所有看到的一切說服了自己，要撰寫一本叫*某某**萬元貸款的上萬字手續(xù)，并上報(bào)審批。

一套厚厚的手續(xù)絕對不足以證明一個(gè)人。我們陽光辦貸，兩周放款。當(dāng)然，兩周，不足以判斷一個(gè)人。這要求信貸員具有敏銳的嗅覺和專業(yè)的職業(yè)判斷，通過兩周的接觸最大限度的摸清潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

見到一個(gè)陌生人，會在心里假設(shè)這個(gè)人是好人的，絕對不是我們。現(xiàn)在騙子那么多，不隨便相信人這叫職業(yè)素養(yǎng)。我們和警察一樣，講究的是證據(jù)，一樣要看身份證，要去家里，要推論，只不過警察是過濾出壞的，我們留的是我們認(rèn)為正確的。

客戶一旦有貸款意向，我們要面談，簡單了解客戶是否符合貸款條件，是否接受我們的貸款條件，這是合作的第一步；然后互相覺得可以繼續(xù)了解下，就約個(gè)時(shí)間到家里看看，再去看看經(jīng)營的生意什么的，這個(gè)要帶上評估公司對房產(chǎn)做出評估，這算是兩方的正式博弈。這個(gè)環(huán)節(jié)，也是狀況百出的環(huán)節(jié)。

很多人抱怨銀行的貸款手續(xù)厚，可是我們明白，銀行制度要求的每一步都有自己的道理。銀行這一本厚厚的，前怕狼后怕虎，證明你家是你家的手續(xù)，絕對是社會信任危機(jī)的產(chǎn)物，這長期積攢下來的種種失信行為，增加的合作成本遠(yuǎn)不止這些。

每一條規(guī)則背后都是滿坑的淚水。基本流程是，曾經(jīng)有個(gè)聰明的客戶在這個(gè)地方挖了坑，銀行跳了進(jìn)去，然后銀行定了個(gè)規(guī)則，又有個(gè)聰明的客戶在那個(gè)地方挖了個(gè)坑，銀行跳了進(jìn)去，然后又定了個(gè)規(guī)則，然后新聞里說有個(gè)銀行跳了一個(gè)花樣翻新的坑，然后所有銀行幾乎立馬就如履薄冰的再定一個(gè)規(guī)則。

身份證有假的，所以我們就做個(gè)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)核查一下，看看你是不是你，為了監(jiān)管核查效果，所以要把核查結(jié)果打印出來放進(jìn)資料里。你說你未婚，要出單身證明，再手簽個(gè)單身聲明，你說你離異了，要看離婚證，看看你抵押的房產(chǎn)有沒有牽扯進(jìn)你們離婚協(xié)議，你結(jié)婚了，配偶要提供手續(xù)看看征信好不好，同不同意你貸款，再留下個(gè)你說你同意的字據(jù)。因?yàn)橛羞^人貸款逾期了，老婆說沒經(jīng)過自己同意，不還；逾期處置客戶抵押物了，結(jié)果離婚協(xié)議說房子客戶不具備支配權(quán)，不能處理。雖然欠債還錢天經(jīng)地義，但是誰也不想有個(gè)麻煩的官司。

做假可真是考驗(yàn)智商的力氣活。貸款和辦理信用卡都需要提供銀行流水，所以干了信貸，各個(gè)銀行的流水都會遇到。真的見識過，假的也見識過。要不是術(shù)業(yè)有專攻，誰沒事拿著流水較勁。我不想把真的銀行流水具備的要素和鑒別真假流水的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下，總覺得會起反作用。不過那些專門作假的打印社什么的，你真有那么看不起銀行的智商？

房產(chǎn)抵押，由房管局來核對房產(chǎn)是否符合貸款條件，然后房產(chǎn)證押在房管局，房管局給銀行出示一個(gè)他項(xiàng)權(quán)證，銀行押的是他項(xiàng)權(quán)證。有的人房子的土地證寫有房產(chǎn)不允許辦理抵押，可是他想貸款，就把土地證藏起來，只給銀行看房產(chǎn)證。可是他不知道，房管局的工作人員在系統(tǒng)一查，房子的所有相關(guān)手續(xù)都能查到。不過據(jù)說，他項(xiàng)權(quán)證也曾被做過假，哪個(gè)環(huán)節(jié)都有想鉆漏洞的人。時(shí)代在進(jìn)步，對手也在進(jìn)步。

還有，順便說一句，還有一種情況，所有手續(xù)都是真的，但是借款人是假的。這錢是他替別人貸的。問到最后，他說一句，那個(gè)人說就是用我的名字貸個(gè)款，他會還款的。每次遇到這樣的事情內(nèi)心都無數(shù)草泥馬。放款的時(shí)候”世間自有真情在“，還款的時(shí)候”天有不測風(fēng)云“這種事情太多了。這跟借出去自己的信用卡是一個(gè)道理。重要的事情說三遍，不要向別人借出去自己的信用卡！不要向別人借出去自己的信用卡！不要向別人借出去自己的信用卡！不要替別人頂貸款！不要替別人頂貸款！不要替別人頂貸款！

曾經(jīng)有個(gè)說話柔聲細(xì)語的女孩過來咨詢貸款，所有條件都符合貸款條件。可是我們看到她征信的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)她的個(gè)人征信簡直糟透了，信用卡36次逾期，雖然每次到最后都能還上，可是總要晚個(gè)十天半個(gè)月。我們問起來，她說，信用卡借給朋友了·······。逾期記錄即使還清，5年內(nèi)也抹不掉。要珍惜個(gè)人征信，不然嚴(yán)重了沒有銀行會給你信用卡，申請不了貸款，也買不到飛機(jī)票。

耳聽為虛，眼見為實(shí)。我們也不想讓你證明你家是你家，可是就是會有人把親戚朋友鄰居的房子說成自己的，所以驗(yàn)證房產(chǎn)證這件事情保障的是大家的利益。特別是有的農(nóng)村的房子，按照目前的政策，他們沒有房本，他們所能提供的就是一張蓋有村委會紅章的住房證明。這一張紙，比起房產(chǎn)證，可以隱藏的貓膩太多了。所以我們需要蓋章的負(fù)責(zé)人簽字留電話，我們還要針對所開證明的內(nèi)容核對出證明的人。家訪的時(shí)候，我們要想辦法跟鄰居聊聊，打聽打聽街坊，要得到能判斷這家就是他家的有效信息，而且還要做到不漏聲色，自然而然。走訪家里也是評估客戶的一個(gè)重要信息渠道，家人的關(guān)系，家具擺件。閑聊中問問客戶對周邊居住環(huán)境的感受，聊聊裝修花了多少錢，聊聊家里孩子上學(xué)，聊聊寵物什么，通過這些來猜測客戶的收入能力，履約忠實(shí)度，家庭關(guān)系。客戶愿意讓你看到的不一定是真的，那就用自己看到的去過濾這些信息。

你說你公司如何如何生意興隆，生產(chǎn)車間如何如何應(yīng)接不暇，訂單大到資金不夠用，公司報(bào)表、購銷合同自然是要報(bào)給銀行的，不過這個(gè)東西造假的太多，我們還要去公司看看去車間看看，看看員工出勤表，看看上個(gè)月你們車間的電費(fèi)和水費(fèi)。證明一個(gè)事實(shí)，只需要事實(shí)就行，可證明一個(gè)謊言，還需要一堆謊言。我們當(dāng)然會信任我們的客戶，不過前提是你得值得信任。

以前見過一個(gè)客戶，前期銀行向他了解基本情況時(shí)，他拿出公司營業(yè)執(zhí)照神采飛揚(yáng)的說出了好幾個(gè)自己做的生意，但是等去到家里走訪時(shí)，家里沒有人，電器家具已經(jīng)很多年前的款式，客廳兩邊擺放的塑料花已經(jīng)落了一層灰。他老婆在小區(qū)兼職看守車棚的車，車棚里有自己的小房間，正坐在里面看電視。當(dāng)我們說明來意，指著自己的老公就開始罵。我們尷尬的站在旁邊，聽出了里面的意思，男的做生意總是賠錢，瞞著她高息借了一圈親戚的錢，收糧食，賠了，讓她跟著還債。曾經(jīng)偷偷貸款買車，要不是銀行讓簽字，她都不知道買車了。現(xiàn)在就剩這一處房子了，竟然還想著拿去抵押了·······

這筆貸款最后我們沒有做，我們有很多客觀的理由可以證明他不符合該筆貸款的審核條件。不過看著這個(gè)中年男人，瞬間感受到了一種生活的戾氣。越挫越勇是很多人都歌頌的精神，可是生活不會給你那么多的資本讓你從容的重新開始。每一步都珍惜，都好好去經(jīng)營，這才可以讓你活的容易一點(diǎn)。

做什么能太容易？在銀行做一個(gè)柜員，一個(gè)分神，在電腦里輸錯(cuò)了小數(shù)點(diǎn)，一萬變成了十萬，再一晃神回車鍵轉(zhuǎn)帳過去了，看著顯示屏的十萬，瞬間就傻了，光是想著跟客戶怎么解釋就一身冷汗，然后低著頭彎著腰跟客戶解釋。如果客戶的轉(zhuǎn)賬對象是個(gè)不那么熟悉的人，這對于誰來說都是災(zāi)難，當(dāng)時(shí)心里也是想著“你打我一頓要是錢能回來，打我一頓吧“，還要跟客戶一起幫忙做出書面證明，口頭解釋，最后才能平息。或者客戶來存錢，五萬現(xiàn)金，腦子犯渾，系統(tǒng)里鬼使神差的輸成了六萬，然后一抖，提交了。有的人路過來存錢，電話號碼也找不到，這一萬塊如果找不到客戶，就只能自己拿工資平賬。一般情況下，銀行每時(shí)每刻都有人在排隊(duì)，柜臺辦業(yè)務(wù)也是流水線，去一趟廁所就要暫停服務(wù)。大家都排了那么久隊(duì)，誰也不想終于輪到自己了，結(jié)果柜員離開干別的去了，遇見急的就直接跑到柜臺拍玻璃。

而我們放貸款的，也是在賭。沒有誰的生意能夠穩(wěn)賺不賠，沒有誰能給誰打包票能夠按時(shí)還本付息。所有貸款背后都會有風(fēng)險(xiǎn)，要看你怎么去處理。貸款真的放出去之后，要像經(jīng)營一段關(guān)系一樣去做貸后檢查，常去問問，常去看看，有什么能幫的忙就幫一下，付出真心才能合作愉快。

工作不易，且行且珍惜。

第二篇：信貸員工作心得

信貸員工作心得

歡迎大家來到聘才網(wǎng)，小編搜集整理了信貸員工作心得供大家查閱，希望大家喜歡。

我原是****支行下面的一名普通營業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，調(diào)查貸款客戶達(dá)40位，成功放款20筆，發(fā)放貸款達(dá)93萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會;

面對一個(gè)全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了XX村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對XX行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人。現(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：

開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。

風(fēng)雨兼程，一路高歌前行，身為中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展銀行的縣支行信貸管理人員，承載著運(yùn)轉(zhuǎn)建設(shè)社會主義資金樞紐的重任，在感到光榮為之自豪的同時(shí)，更深感自己身上沉甸甸的責(zé)任。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，在工作中我像每一位銀行信貸管理人員一樣，不辭勞苦，成年累月奮斗在信貸流程線上，重復(fù)著對別人來說單調(diào)，對社會建設(shè)卻無比重要的使命。一路走來，風(fēng)雨兼程，付出與收獲同行，讓我深有感觸，受益匪淺。

在不斷學(xué)習(xí)、工作中，我越來越認(rèn)識到信貸管理文化的重要性。在市場競爭中，銀行要占領(lǐng)市場取得佳客，就要不斷改善經(jīng)營活動，開展創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)，建立起一種不斷開拓、敬業(yè)愛崗的信貸精神，形成巨大的向心力和凝聚力。在銀行信貸管理中，為極有成效地防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，銀行就要通過有形的制度來規(guī)范職員的活動和行為。這時(shí)也更需要一種無形的力量，價(jià)值觀念、道德觀念上對信貸管理人員進(jìn)行軟性約束，使信貸管理人員在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)，從而自覺地防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。特別是隨著社會經(jīng)濟(jì)增長、結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)組織形式的變化，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸業(yè)務(wù)隨之呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展，信貸產(chǎn)品日益豐富，信用主體、信用方式、信用投向等日趨多元化和復(fù)雜化，信貸風(fēng)險(xiǎn)更難把握。與此同時(shí)，也因外部監(jiān)管的進(jìn)一步規(guī)范、嚴(yán)格，如何在依法、規(guī)定經(jīng)營的基礎(chǔ)上，信貸管理既能貼近市場，貼近客戶，更上一層樓，保持靈活的適應(yīng)性，同時(shí)又能有效防范和控制風(fēng)保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，對農(nóng)發(fā)行提出了更高的要求。這時(shí)就需要信貸文化發(fā)揮它的作用，信貸管理文化建設(shè)對防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展起著決定性的作用。

在逐漸工作過程中，我深有體會，深刻地認(rèn)識到，信貸文化作為一種相對獨(dú)立的文化構(gòu)成，信貸文化有著很強(qiáng)的專業(yè)性。身為一個(gè)合格的信貸人員，不僅要真正掌握并熟練地運(yùn)用銀行內(nèi)部的各種規(guī)定和程序;而且還要求我們每一位信貸人員應(yīng)具備銀行知識以外廣泛的專業(yè)知識，只有這樣才能在工作中作出科學(xué)準(zhǔn)確的判斷，確保信貸資金的安全和效益。身為農(nóng)發(fā)行信貸管理人員，還有較大的責(zé)任性。目前信貸業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的主體，信貸資產(chǎn)質(zhì)量是銀行生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，是銀行經(jīng)營的生命線。這種責(zé)任關(guān)系到銀行的生存和發(fā)展。信貸管理文化的這種責(zé)任重大性特征是其他企業(yè)無法比擬的，這讓我們感到身上重?fù)?dān)不容我們絲毫放松，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，精益求精，在平凡而又艱巨的工作中做出偉績來。

先進(jìn)的信貸文化既能夠?yàn)殂y行制度的建立和完善提供思想和信念支持，又能彌補(bǔ)制度的不足，為銀行信貸業(yè)務(wù)的有效發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。近幾年來，通過全行上下信貸管理人員下的不懈努力，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新型信貸文化的建設(shè)成效顯著，形成了以管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化、審貸專業(yè)化為特征，以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、敬業(yè)為核心，鼓勵(lì)創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)效率、崇尚科學(xué)管理、重視人才培養(yǎng)的新型信貸文化雛形。為適應(yīng)新的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，今后一個(gè)時(shí)期農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸管理工作要走出更大的輝煌，就應(yīng)遵循商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營的原則，加快農(nóng)行信貸結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，積極推進(jìn)信貸管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，全面推行資產(chǎn)質(zhì)量五級分類管理，著力建設(shè)有農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行特色的新型信貸文化，要我們每一位信貸管理者，做先進(jìn)信貸文化的倡導(dǎo)者、傳播者和培育者，充分發(fā)揮文化在制度約束中的重要作用，讓信貸文化成為信貸風(fēng)險(xiǎn)的又一道防線，切實(shí)提高農(nóng)發(fā)展主體業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和綜合競爭力。

第三篇：銀行信貸員實(shí)習(xí)心得（精選）

實(shí)習(xí)心得

在2016年12月6日，我和另兩名同事被分配到伊敏支行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)的這一周里，我主要學(xué)習(xí)了信貸業(yè)務(wù)的處理流程、又鞏固了一下培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的個(gè)貸款產(chǎn)品的操作說明、牧戶小額貸款-聯(lián)保的資料填寫。貸款流程是：客戶申請 ； 申請人提供相關(guān)資料 ；實(shí)地調(diào)查、分析整理；整理上會前資料；上審貸會；發(fā)放貸款；貸后管理；到期收回貸款。

第一天從總行來到伊敏，一路上同事們對我們都特別照顧給我的感覺就特別的親切。所以來到伊敏支行給我的第一感覺就是工作氛圍特別的和諧，同事們都在井條有序的工作。王行長還特地給我們實(shí)習(xí)員工開了個(gè)會，告訴我們要踏實(shí)努力的實(shí)習(xí)，有什么問題都可以跟他說，這讓我們心里感到特別的暖。第二天上午跟著師傅放了幾筆款，學(xué)到了放款時(shí)的流程以及要注意的事項(xiàng)。下午在伊敏跟著師傅下戶，這是一筆房屋抵押貸款。在這次下戶中學(xué)到了下戶前要準(zhǔn)備好要問的問題避免到時(shí)會忘記問一些關(guān)鍵問題。第三四天做了一組牧戶小額貸款-聯(lián)保的上會前資料的準(zhǔn)備，學(xué)到了牧戶信息采集表、牧戶信用等級評價(jià)授信決議表、信貸業(yè)務(wù)審核單的填寫以及內(nèi)蒙古自治區(qū)小微企業(yè)和農(nóng)戶信用信息系統(tǒng)評分系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)的運(yùn)用。

當(dāng)然，一些對于實(shí)際的工作尤為重要的但是在書本上無法學(xué)到的東西，更是我這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷中的重大收獲：比如作為一個(gè)新人，在與辦公室的前輩們相處過程中，應(yīng)該學(xué)會耳聽八方，眼觀四路的技巧，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，并且虛心的向前輩請教；另外，由于銀行的工作對于資金融通的特殊作用，對于銀行的工作者，謹(jǐn)慎細(xì)致的工作態(tài)度是必不可少的，實(shí)習(xí)過程中我填寫一些資料和表格，在做這些工作的過程中一直非常小心，因?yàn)槿魏我粋€(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤都是很嚴(yán)重的；在這短短的一周，學(xué)習(xí)到了很多，也意識到自己更多的不足，后面的日子還是要不斷充實(shí)、提高自我。

2016年12月11日

第四篇：銀行信貸員實(shí)習(xí)心得

要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任，經(jīng)歷了近三十多年來農(nóng)村信用社的風(fēng)雨歷程，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優(yōu)秀的、與“三農(nóng)”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細(xì)交流，經(jīng)我詳細(xì)整理，認(rèn)真總結(jié)，我認(rèn)為優(yōu)秀信貸員要做到“三個(gè)十，即：牢記十大戒律擺正十個(gè)關(guān)系干好十件事情

一、牢記十大戒律 增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識

三字經(jīng)中有一句話是“子不教，父之過；女不教，母之錯(cuò)”。那么作為我們信用社一個(gè)單位來說是否應(yīng)該這樣理解：職工不教，領(lǐng)導(dǎo)之過，職工犯錯(cuò)，管理之錯(cuò)。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴(yán)重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執(zhí)行以及貫徹落實(shí)有著偏差，使大家有時(shí)無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯(cuò)不知道究竟錯(cuò)在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀(jì)現(xiàn)象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽(yù)，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟(jì)損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高壓線”；只要我們視制度如神圣；只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染；只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。銀行信貸員個(gè)人工作總結(jié) 一戒不學(xué)無術(shù)，濫竽充數(shù)。信貸人員應(yīng)該是熟悉政策，懂得業(yè)務(wù)，富有責(zé)任心，堅(jiān)持原則，不循私情，善經(jīng)營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來落實(shí)。隨著社會的發(fā)展，形勢的變化，知識需要隨時(shí)更新，一些觀念、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn)，不能憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，憑相當(dāng)然辦事，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認(rèn)真學(xué)習(xí)提高，就不能適應(yīng)新形勢下信貸工作的，那么在當(dāng)今日競爭日趨激勵(lì)的今天，將會被“優(yōu)勝劣汰、適者生存”這根準(zhǔn)繩公平論斷。

第五篇：包商銀行信貸員實(shí)習(xí)心得

包商銀行信貸員實(shí)習(xí)心得

2012年1月30日，懷著對未來工作的期望、對未知挑戰(zhàn)的忐忑，帶著一分憧憬、一份激動，我來到了工作地點(diǎn)——包商銀行烏蘭察布分行微小企業(yè)金融部，而這開啟了我的另一段人生，讓我體驗(yàn)了一段完全不同于學(xué)校生活的工作經(jīng)歷。由于單位不提供住所，我們幾個(gè)新入行的同事只好一起在外面租房住，幸虧之前有親戚幫忙找房子，要不是連住的地方都沒有，這說明了未雨綢繆的好處。經(jīng)過跟房東商量最后終于簽了租賃合同，搬到了新家，在這我想提一下租房過程的收獲：首先，一定要先看好房子，包括地理位置、小區(qū)情況、水表和電表的初始數(shù)字、家中電器家具等是否完好等；其次，看房本，以免房子非房主所有，日后發(fā)生糾紛；再次，仔細(xì)閱讀租賃合同，核實(shí)各項(xiàng)內(nèi)容，有什么合同上沒有體現(xiàn)的情況要補(bǔ)上去，以免日后產(chǎn)生糾紛；最后，租住過程中房子產(chǎn)生什么問題要及時(shí)聯(lián)系房東，通知房東解決。對于一個(gè)初入社會的人來說，有很多東西都要謹(jǐn)慎，以免被騙或是遭到其他損失。

解決了住所問題就該步入正式培訓(xùn)了，第一部分的培訓(xùn)是銀行規(guī)章制度的培訓(xùn)，作為一名銀行從業(yè)人員，作為包商銀行的一員，必須清楚的知道自己應(yīng)該具有怎樣的職業(yè)道德、遵守怎樣的職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)規(guī)范，以及在工作和生活中如何建立良好的人際關(guān)系和營造良好的工作環(huán)境及氛圍。或許，你并不知道你的一個(gè)小錯(cuò)誤會使單位蒙受多么大的損失，會給企業(yè)帶來多么嚴(yán)重的不良后果。一個(gè)企業(yè)的良好形象是靠每個(gè)員工維護(hù)起來的，但這個(gè)形象是很容易被破壞的，員工只有兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，做好本職工作，才能再談如何維護(hù)企業(yè)形象。而企業(yè)的發(fā)展也是靠員工推動的，員工要把個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展融合起來，真正做到以企業(yè)發(fā)展為己任，致力于企業(yè)的改革，才能推動企業(yè)的前進(jìn)，進(jìn)而使自己的職業(yè)生涯錦上添花。

所謂無規(guī)矩不成方圓，進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，必須了解這里的制度，才能更好的在這工作，否則會帶來很多不便，也可能會引發(fā)一些不必要的麻煩。

第二部分的培訓(xùn)是業(yè)務(wù)，作為一個(gè)信貸員，如何進(jìn)行自己的工作，必須首先了解自己需要做的工作，了解信貸業(yè)務(wù)的操作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程，只有把這些掌握了才能進(jìn)行日后的工作。接著就是對微小企業(yè)貸款產(chǎn)品的熟悉，只有熟悉了自己的產(chǎn)品，了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及與其他產(chǎn)品相比自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，才能更好的為客戶介紹自己的產(chǎn)品，也才能更好的宣傳產(chǎn)品，營銷客戶。

第三部分便是實(shí)踐了，這也是最難的部分。

第一步，做市場宣傳營銷客戶，由于很多客戶對銀行產(chǎn)品不了解，每個(gè)信貸員都必須到目標(biāo)客戶群中做宣傳，而這個(gè)過程也有很多技巧，首先，態(tài)度要不卑不亢，語氣和藹，有親和力，讓別人愿意和你溝通；其次，必須熟悉自己的產(chǎn)品，一定要傳達(dá)正確的、有效的信息；最后，切記要觀察客戶最關(guān)心或是最感興趣的地方，以此為切入點(diǎn)，進(jìn)行下面的營銷。

第二步，客戶來行咨詢，我們選擇客戶。客戶來行咨詢，首先要回答客戶的問題，然后再詢問客戶的情況，以此來確定能否為客戶辦理業(yè)務(wù)。

第三步，也是核心的一步，調(diào)查分析客戶情況。初級信貸員必須在分析前多了解一些客戶所在行業(yè)的整體情況，做一個(gè)分析大綱，以免在分析時(shí)遺漏該分析的問題，要把所有信息都核實(shí)到。而這個(gè)過程用到的東西也是特別多的：交際能力、邏輯思維、推理計(jì)算等等。

總之，業(yè)務(wù)上的東西或是做業(yè)務(wù)的技巧只能是在實(shí)踐中慢慢摸索出來，所謂熟能生巧。但這中間會用到很多在學(xué)校里學(xué)過的知識，會計(jì)上的、結(jié)算上的、金

融上的，等等，甚至是市場營銷上的。正所謂學(xué)到的知識沒有一個(gè)是沒用的，說不準(zhǔn)在哪一天就會派上用場。

踏入社會，走上工作崗位，是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，在工作中我們一定要學(xué)會做事，謹(jǐn)慎行事。

離開學(xué)校最深的感受就是特別懷念大學(xué)時(shí)光，懷念曾經(jīng)的老師、同學(xué)，懷念六個(gè)人一間的宿舍，懷念擁擠的餐廳打飯場景，懷念上過課、上過自習(xí)的教室、圖書館，懷念校園的每一個(gè)地方、每一位同學(xué)、每一段故事，辦公室不比學(xué)校，曾經(jīng)的美好只能留于心底，工作才剛剛開始，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，只能是不斷改進(jìn)、不斷完善、在摸索中前進(jìn)，在前進(jìn)中提高。