第一篇：2011年深圳清潔公司培訓保潔員的資料

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2011年深圳清潔公司培訓保潔員的資料

一、崗位職責

1、負責所轄區內(室內、室外)設施、設備日常保潔和愛護。

2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。

3、積極參加部門組織的培訓并按規范操作落實到實際工作中。

4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。

5、協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現,立即匯報。

6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。

7、完成上級交辦的其他工作任務。

二、一般作業的操作程序和原則

總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。

1、掃地、拖地的程序是:由內到外,從邊開始再中間保潔。

2、抹物的程序是:從上至下,由左到右,再清潔邊角。

3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿,白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。

4、推塵:沿地面直線成行操作。

三、保潔過程中應注意的事項

1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉話話交流,講普通話,如碰到講家鄉話的業主,可以用家鄉話同業主交流,上班前不食用有異味的食物,無論是業主還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學會禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候,工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩,不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與顧客講一些與工作無關的話,與顧客同乘電梯時,應主動讓顧客先出先進。

4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發梳理整齊,著裝應按照公司規定進行著裝,且必須著最新款式的工衣,不得串季著裝,同 時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發不能超出眉毛下,后腦勺頭發 應盤起來,男性不留胡子,頭發不得過長。

5、室內清潔時,不得隨意翻閱顧客物品,不得使用顧客物品,如:電話、電腦、洗手間等,注意與顧客溝通內容,注意作業效率;室外清潔時,注意清潔的姿態、姿勢,遇到顧客應主動讓路。

6、在公共區域清潔時應注意前后行人,速度要適當放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

7、清潔時應注意保持現場衛生,一定不要忘記放溫馨提示牌。

8、保潔后應清洗工具,歸還到指定地點。工具擺放應注意:發給個人的工具隨人走,公共工具應放回固定工具房,所有工具不得隨意亂擺放。

9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

四、常用清潔劑的認識與使用

1、清潔劑按常規可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑,在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。

3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性,在使用過程中不當,將會影響物品損害或人身

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傷害,使用時應注意做好防護措施。

4、中性清潔劑有:

①綠水:用于拖地、抹物,特別是拖瓷磚地面,有較好清潔效果。

②洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現象。

③潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬,用途廣泛。

④128萬能起漬劑:用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆,棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

5、酸性清潔劑有:

①鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。(屬強酸性,使用時要注意安全,開荒時要大量使用。)

②漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

③紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。

6、堿性清潔劑:

①洗手液:用于洗手間洗手。

②洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

③燒堿:用于硬堅固地面

第二篇：深圳清潔公司外派保潔員勞動合同

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深圳清潔公司外派保潔員勞動合同

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方經平等協商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款：

1．同意在甲方指定地點從事清潔工作，遵守指定地點的規章制度和作息時間，以認真負責的態度作好清潔工作。

2．甲方不可無故拖欠、苛扣乙方工資，按時支付乙方的勞動相應所得工資、報酬。

3．如乙方違反勞動紀律給甲方造成直接經濟損失，甲方有權終止本合同并追究其賠償責任。

4．甲、乙雙方如單方面解除合同，需提前15天在本合同截止日期前通知對方。

5．如指定地點主管不滿意乙方的工作或得到指定地點主管的投訴，甲方有權調換乙方的工作地點和終止本合同。

6．甲方在指定地的清潔工具及清潔藥劑，乙方應妥善使用保管，如有人為損壞須照價賠償。

7．如乙方在指定地點須添加清潔藥劑和更換工具須提前3-5天通知甲方。

8．甲方應在每月_________日以人民幣形式支付乙方工資_________元，試用期工資為_________元人民幣。

9．試用期內，如乙方被甲方認為不符合錄用條件，甲方有權解除本合同。

10．勞動合同期滿，勞動合同即行終止本合同有效期通常為一年，自本合同簽訂之日起生效。本合同簽訂日期_________年 _________月_________日，其中試用期為_________個月。本合同截止日期為_________年_________月 _________日。

甲方（蓋章）：_________

乙方（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

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_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點：_________

簽訂地點：_________

第三篇：保潔員衛生間清潔要求

保潔員衛生間清潔要求

1、上崗時著工作服、橡膠手套、口罩，掃把、拖布、尼龍刷、抹布、干毛巾、清潔劑等工具和用具齊全，清潔到位，清理全面。

2、衛生間的清潔應從上到下、從里到外依次進行，對于單個器具的清潔，應按先內后外再對各附件進行清潔的順序進行，不留死角。

3、保潔員到崗后要及時清理垃圾、清掃地面、沖洗便池，在早上8點、下午3點10分前初步將分擔區清理一遍，然后再做細致的清理。

4、衛生間內的一日常規工作包括清理垃圾、清理地面、清洗大小便池、洗臉池、擦鏡子、通風除味等，這些工作是衛生間清潔清新的基本保證，規范如下：

①衛生間及走廊垃圾每天早上班時、下午上班時、下班前要清走，隨滿隨清。②垃圾筒一周要洗兩次。

③回收的廢品不能放在衛生間門后等夾空處。

④地面全天保持干凈無雜物，上下午分別用消毒水拖一次地面。

⑤洗臉池、大小便池每節課后要刷洗，不留雜物污漬，然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內放入衛生球。

⑥在正常天氣下，要經常開窗通風。在冬季及惡劣天氣下，也要及時關窗，保潔保暖。

5、除日常工作外，保潔員還應做到： ①每周末全面擦洗一遍墻面瓷磚。②每單周周一更換一次門簾。

③每兩周末徹底擦一遍廁所隔板、門窗及玻璃。

④發現衛生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水堵塞，應及時處理，自己不能做的及時通知相關負責人。

6、保潔員還擔負著教育與管理的職責，要及時發現、制止、處理在廁所吸煙、破壞公物等不文明、不道德現象，并及時告知相關責任人。

第四篇：保潔員清潔工作程序

保潔員清潔工作程序

為了能更好地服務于貴公司,及時對清潔服務公司的工作進行監督指導,管理處將保潔員每日工作流程告知于貴公司及保潔員。對工作不到位請及時批評指出,歡迎您的監督!保潔部清潔衛生質量檢查項目及標準

一、清潔項目及標準

1、每天早班、中班必須全面清潔洗手間、座廁、尿槽、洗手盆；地面應定期清洗，隨時沖洗，注意循環保潔；

2、洗手間內發現煙頭、紙屑及其它雜物、污漬時，要及時進行清潔，更換垃圾袋；

3、地面無積水，座廁、洗手盆、天花板無蜘蛛網、無積塵；

4、鏡面、墻面、金屬等無水漬、污漬、光亮并干燥；

5、大門前要循環清掃，要保持地面無煙頭、雜物、紙屑，對汽車輪帶到門前的泥沙等要

及時清理干凈，門前地面要定期清潔；

二、輪休管理規定

1、保潔員實行6天工作制中，每兩周每人輪休1天；

2、保潔員根據輪休表安排輪休，不得私自更換；

三.日工作時間安排

1、要求保潔員做到對工作要積極、主動、認真、不留死角。做到眼勤、手勤、腳勤。

2、每日早晨7:00--8:00擦洗寫字樓大堂,地面,辦公室,做到干凈、整潔(包括宿舍2樓辦公區)。

3、每日上午8:30--9:30清運垃圾,清掃馬路。

4、每日上午9:30--10:00寫字樓地面及衛生間地面清潔

5、每日上午10:00--11:15打掃住宅梯道,衛生間,6、每日下午12:30--1:30擦洗寫字樓大堂,地面,辦公室,做到干凈、整潔(包括宿舍2樓辦公區)。

7每日下午1.30—3.00外圍環境整理(草坪.綠化帶.設施)

8、每日下午3:00--3:30寫字樓地面及衛生間地面清潔

9、每日下午3:30--4:30 公共衛生間清潔

10,每日下午4:30—5:00 清理辦公室垃圾包括煙灰缸及垃圾袋更換

第五篇：保潔員培訓材料

保 潔 員 培 訓 材 料

各位保潔員同志，大家上午好！歡迎大家今天來參加這次農村清潔工程培訓。

農村清潔工程是全國上下都在抓的一件大事，是建設新農村、實現城鄉一體化的有效載體和重要內容，是集基礎性、社會性和公益性為一體的事業。實施農村清潔工程對改善農村生活環境、提高群眾生活質量、促進社會和諧穩定具有十分重要意義。當前，我們經濟社會迅速發展，人民的物質生活水平進一步提升，但是，由于產業結構不合理、生產方式落后、生活方式簡陋，導致農村環境污染問題十分突出，到處垃圾成堆，農田、水渠、水塘都被污染，這對我們的生存環境和身體健康造成嚴重的危害。因此，實施農村清潔工程，不斷增強農村居民的保潔意識，加大垃圾無害化圾處理力度，建立長效保潔機制，改善農村人居環境，是一項實實在在的民生工程，目的就是要實現農村生產生活環境明顯改善，村民文明衛生意識明顯增強，公共秩序明顯好轉，村容村貌煥然一新的目標，使我鎮廣大農村成為整潔美麗的生態宜居之地。

前面，我們講到了開展農村清潔工程的重要意義，下面我就如何開展農村清潔工程，如何進行垃圾分類，我們保潔員的職責有哪些等問題來一起探討。

一、我鎮開展農村清潔工程情況

去年以來，我們在石溪村江布園和石灰窯兩個組實行了農村清潔工程試點，工作開展以來，效果明顯，整個石溪村人居環境煥然一新。今年，我們在全鎮15個行政村，159個自然村開展了農村清潔工程，以“農村清潔工程”為抓手，以“三清”（即清垃圾、污泥、路障）為突破口，以垃圾源頭分類為前提，以垃圾轉運無害化處理為重點，實行“戶分類入桶---村集中收集---鎮清運---縣統一處理”模式，形成政府牽頭，理事會具體負責、村民廣泛參與的工作機制。目前，我鎮先后召開了多次動員大會對農村清潔工程工作進行了安排部署，各村組還召開了村民大會，選出了理事會和保潔員，發放了致群眾的一封信，配齊了保潔工具和設施，其中，購買了戶外垃圾桶550個，戶桶5200個，垃圾車、鐵鍬、火鉗、服裝等保潔工具110套，光保潔工具這塊，我鎮就花了40余萬元。從9月底以來，各村花費大量資金用于陳年垃圾的清理，還對各村陳年垃圾的清理情況進行了評比打分，經過一個月以來的工作，各村陳年垃圾清理效果明顯，許多如竹山、水溝、水塘等垃圾成堆的地方的都進行了清理。我鎮還聘請了專門的垃圾清運隊伍將各村日常垃圾轉運到縣垃圾填埋場。

二、我們要怎么做？

我們也要看到，農村清潔工程是一個系統的大工程，要充分發揮政府主導、群眾主體的作用。既要發揮我們黨委政府宣傳發動、組織推動、資金支持的主導作用，更要最廣泛地調動廣大農民群眾積極參與的積極性和自覺性，要把農村清潔工程作為一項

長期堅持下去的民生工程，廣大群眾就必須從自我做起，就要做好門前“三包“和垃圾分類，我們保潔員也要盡到自己的責任。

一要引導農戶做好門前“三包“。搞好農村垃圾無害化處理，必須充分發揮農戶、保潔員和村民理事會這三個主體的作用，教育引導村民主動做好門前“三包”，自家房前屋后的垃圾，自己要去處理，日常衛生要自己去打掃，確保自家庭院、草坪、房前屋后無垃圾、無污水溢流和雜物堆放整潔。對我們保潔員來說，要積極宣傳教育，引導好農戶搞好自家的衛生。理事會還可以定期開展評比，對本村組各農戶的衛生進行評比，評出幾戶好的和差的，張榜公示出來，充分調動農戶的積極性。

二要做好垃圾分類。垃圾分類是農村清潔工程的一項重點工作，搞好垃圾分類，既能節約資源，將可用的東西回收利用，又能減少垃圾清運的費用。

垃圾分為五類：漚肥垃圾、回收垃圾、土建垃圾、有害垃圾、焚燒垃圾

（1）漚肥垃圾。包括剩余飯菜、瓜皮果殼、農作物秸稈和樹葉及其它易腐食物類垃圾、農業廢棄物等。處理方式主要為進沼氣池或填埋漚肥。

（2）回收垃圾。①金屬類：廢舊五金、金屬易拉罐、鐵皮罐頭盒等；②紙類：報刊、雜志、黃紙板、包裝紙、其他廢紙等；③玻璃陶器類：玻璃杯、舊碗罐等；④塑料類：廢舊塑料、塑料袋、礦泉水瓶等；⑤橡膠類：廢舊橡膠、舊輪胎等。此外還有可

利用的舊家電、家具和木竹料等。由農戶或保潔員進行回收、循環利用。

（3）土建垃圾。碎磚碎瓦、亂石塊、混泥土、石灰塊、泥土、破損玻璃陶瓷塊等。主要用于填坑鋪路。

（4）有害垃圾。包括廢棄電池、過期農藥、廢油漆、廢燈管、廢日用化學品和過期藥品等。由保潔員收集好，再由鎮統一收集后運送到縣指定地點進行無害處理。

（5）焚燒垃圾。不適宜回收的廢舊織物、廢木料、枯枝落葉等。枯枝落葉等植物類垃圾可就地焚燒后灰土還田。

我們保潔員要充分了解垃圾分類，全面掌握處理垃圾的方法，具體操作中，我們很難做到真正的分類，但是，基本簡單的分類一定要做到，能焚燒的就焚燒，能回收賣錢的就回收，能漚肥的就漚肥，最關鍵的是不能將建筑垃圾、農作物秸稈、廢舊衣服、棉絮等放入戶外垃圾桶中。

三是保潔員要明確職責。作為一名保潔員，我們要清楚的了解自身的職責所在，才能更好地做好保潔員工作。

（1）指導、引導村民對自家垃圾分類并正確處理，當好宣傳員。（2）每天定時上戶收集村民家庭垃圾，監督農戶是否正確分類，當好監督員。

（3）進行二次分揀，盡量做到回收利用，對垃圾進行焚燒、漚肥，盡可能減少垃圾量，并將剩余的垃圾集中到戶外垃圾桶中。

（4）負責做好村內公共場所垃圾清掃工作，當好公共衛生保潔員。

（5）做好保潔工具和環衛設施的管理和維護工作。合理放置戶外垃圾桶，盡量將垃圾桶放置在村主干道旁及村口，及時將位于村內裝滿垃圾的桶拉到村口，以便鎮清運人員裝車清運，并將空桶放回原來的位置。