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學校網管個人工作總結

時間:2019-05-12 11:25:57下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《學校網管個人工作總結》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《學校網管個人工作總結》。

第一篇:學校網管個人工作總結

篇一:學校網管工作總結 xxx學校網管工作總結

xxxx年已經結束,回首過去的一年內心還感慨萬千。xxxx年是豐收的一年,也是學習的一年,在各個方面的取得了長足的進步。一年來,本人能認真學習鄧小平理論,三個代表重要思想,自覺參加學校組織的各項政治學習活動,貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策,嚴格要求自己的言行,自覺進行思想改造,提高自己的政治素質和個人修養。在工作方面勤勤懇懇,任勞任怨,較好的完成了領導和各級部門安排的各項任務。主要的情況匯報如下: 在思想上,認真學習鄧小平理論,三個代表重要思想,領會黨的十七大三中全會精神,利用電腦,電視,報紙,雜志等媒體關注國內國際形勢,學習黨的基本思想和有關的政治思想文件,書籍并把它作為思想的綱領,行動的指南。同時,認真學習相關的業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上,圍繞安排的中心工作,對照相關的標準,嚴以律己,較好的完成了各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:

1.在xx同志的配合下,進行了視頻資源的自動化整合。現在能夠接收電視內容并自動上傳到網站上。現我校教學資源如下:ip數據 視頻資源 3719講 文本資源 2964講

直播課堂視頻資源 999講

文本資源 576講教學輔導視頻資源 14916講 文本資源38679講

2.順利完成了在我校舉行的xxxxxx考試的預備工作和考試工作共計報考人數347人,通過209人,通過率60%。

3.完成了xxxx,xxxx的數學,xxxx的計算機,教學工作,并取得了很好的成績。一學期來本人認真備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。4.完成一年里全校辦公電腦的維護維修,共計87次。5.完成領導交辦的其它任務。

在工作作風上,能遵章守紀,團結同事,務真求實,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在今后的各項工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天貢獻自己的力量。

總結人:xxxxxxxx年xx月xx日篇二:學校網絡管理員個人工作總結 學校網絡管理員個人工作總結 主要工作職責

1.按照規定流程開通校園網用戶,做好審核與登記工作。

2.接聽辦公室報修電話,負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。3.憑證參加網絡故障現場維護(自網絡故障報修日起兩個工作日內)。4.統計當天網絡故障報修數據,并上傳至網管q群和公共郵箱。5.瀏覽、監控指定網絡運行狀況。

6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。7.及時向管理老師匯報網絡異常情況。

8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作。9.清潔機房和設備。

10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔任學生網絡管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管老師開展有關工作活動,執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

(一)按時參加值班工作,恪盡職守。在任職期間,我嚴格按照值班安排參加值班工作,準時到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定,保障網絡管理秩序與用戶信息安全。

(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性,嚴格要求自己,不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

(四)保持強烈的責任感和服務意識,做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。1.在第一工作臺值班時,能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次),禮貌措辭,耐心向用戶解釋。

2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息,為現場維護工作提供便利。

3.在值班時查看樓棟用戶報修情況,能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障,做好上門維護工作,并及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中,我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持,也獲得廣泛好評。

(五)不斷提高技術水平和服務質量,與其他學生網管分享學習成果。

在職期間,我不但積極參加網管員培訓,而且發揮自主學習的精神,通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案,提高了網絡故障分析與處理水平,根據實際工作完善了一些故障解決方案,為網絡維護工作提供了一定的便利。

(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報,及時向樓棟用戶發布故障信息,穩定用戶情緒。2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。篇三:學校網絡管理員個人總結

學校網絡管理員個人總結

本學期,我繼續擔任學校網絡中心管理員工作。在學校領導的關心、同事的支持與幫助以及本人的努力下,無論在思想方面、工作方面等都取得了進步,以下我從以下幾個方面對本學期工作進行總結:

一、思想方面

思想上,時刻勞記“學高為師,身正為范”的師德準則。我不斷學習先進的計算機及網絡管理理論知識,更新當今網絡管理思想,提高自己的思想水平。

二、管理方面

在這學期中,嚴格要求自己,遵守單位各項規章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠。本崗位目前工作職責主要有以下幾方面: 1.按照工作規定流程開通校園網用戶,做好審核與登記工作。2.接聽辦公室報修電話,負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。3.瀏覽、監控校園網絡運行狀況。4.定期檢查樓內中心機房設備。5.及時維修各辦公室電腦及電話。

三、工作業績和不足

在擔任學校網絡管理員期間,我順利的完成本職工作,密切的配合老師們開展有關工作活動。按時參加值班工作,恪守職責。在任職期間我嚴格按照值班安排參加值班工作,準時到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情能夠況及時向主管領導說明原因。能夠意識到管理秩序與公平的重要性,嚴格要求自己,不濫用網絡管理權限延長他人上網時間。接到報修電話及時去解決故障。

我在工作期間也有許多不足,有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,在今后的工作中我一定會改正。

四、下學期工作計劃:

總結人: 年月日

第二篇:學校網管工作總結

篇一:學校網管員工作小結(2010年)我自2009年8月17日入職至今已經三個多月,在這三個多月中,嚴格要求自己,遵守單位各項規章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容:計算機及其網絡維護管理方面。現對前期工作作如下總結和計劃:

計算機安裝培訓維修員(初級和中級),網管考試(普通)

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容:此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理,并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作,學校計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,及校園資源共享設置等。

完成情況:本此項工作的具體完成情況如下:

(一)、計算機硬件的更換,購置和維護情況

學校電腦硬件整個總體來講,因是新購機器所以出現問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面很少出問題,本計算機采購情況如下:

1、開學初配置多媒體12套,供12個班級使用。

2、配置辦公用電腦共計15臺左右。

3、相關計算機配件數套。

學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告,教導處審批。整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統及軟件維護

學校電腦除去微機室81臺,辦公用電腦計30臺左右,另有22套多媒體電腦,日常維護的基本為60臺。由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。

(三)、學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,學校每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期自動升級,對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來,學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次,一次是8月份,機器出現大面積中毒情況,主要涉及有2/3的機器,中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊,防火墻無法配置,最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒,經過查殺病毒得到及時控制,并查明為橙色八月病毒,通過優盤及局域網傳播,查殺后對所有殺毒軟件行進升級,并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的,由于沒有及時防范,學校網絡再次感染大量病毒,此次中毒現象是exe文件被感染,運行速度緩慢,共享文件夾自動復制病毒文件,此次病毒經過晚上下班期間,對整個網絡進行中斷,每臺機器查毒進行處理,已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用,保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識,經常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。

二、學校網站維護工作及校園網絡的建設

工作內容:學校網站建設主要包括學校網站的更新維護,以及校園資源網的建設。完成情況:本此項工作的具體完成情況如下:

(一)、學校網站方面的建設情況,8月份入職以來開始著手建設學校網站,調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容,處理連接錯誤;及時補充必要信息,主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期網站是由李少意老師維護的,前期的網站框架已經基本建立,我接手網站維護后所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容。經規劃和維護后,我校的訪問量明顯上升,在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校,各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。

(二)校園網的建設

校園網主要由這幾個部分組成:

1、網站

2、內部ftp。為了建立校內資源庫,經網絡主管領導同意,對網管專用機器進行升級,增大內存和容量。11月左右,內部ftp網站基本建立,基本實現了上傳和下載功能,同時為了網絡安全方面的考慮及現今階段學校的需求,校園ftp只能在新鄭二中網絡內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合,形成資源庫。同時,經主管領導同意,在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管,主要負責班級多媒體的管理,并兼任信息技術科代表,在每個辦公室又教師自由報名的形式,讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理。2006工作中存在的不足:

1、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題,另外,計算機管理雖有成文的管理制度,但是管理方面比較混亂,年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,對機器配置的采購也進行了一定的控制,從而對設備方面進行有效控制。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足,一方面是教師的計算機應用能力還有待提高,另一方面也是網絡管理規劃中存在部分問題。

明年工作計劃:

本崗位作為學校一個服務性崗位,下半年工作重點可從兩方面進行:

1、網站的維護建設開發,主要包括網站的進一步完善和優化,讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息,在本,可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、開發維護好校園網,現今校園網已基本建成,下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。,主要是在后期一定要做好維護工作,隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計算機管理方面,主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作,保證教師在網絡利用方面能正常開展工作,為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。篇二:校園網絡管理員工作總結1 校園網絡及計算機軟硬件維護工作總結(2012年秋季學期)實驗學校:陳鴻

這個學期,我來到實驗學校,除了上五、六年級的信息技術課外,還負責了校園網絡維護、辦公室各教師的電腦維護、協助管理微機室、各辦公室電話網絡維護、辦公室打印機安裝及維護等工作。現學期快結束了,為此我把這些零散的工作分三點總結如下:

一、計算機和網絡維護管理工作。

此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、管理,并保證學校計算機能正常運行,計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,以及學校信息技術相關產品,如交換機、集線器、打印機、網線、電話等設備的日常故障維護及共享設置等。具體完成情況如下:

1、計算機硬件、學校網絡、辦公室打印機及電話等的維護情況。學校電腦硬件這個學期總體來講,出現故障頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用。其間,高質量地完成實驗樓三間辦公室的電腦安裝及網線接通,協助各辦公室電話線布設和安裝,之后維護了“d2”和“c3”的電話網絡故障,協助吳國彬老師管理機房,協助吳國彬、楊利敏老師對微機室64臺學生機的軟故障修復,在開首屆教工大會前,參加資料組復印、整理、裝訂相關資料至深夜兩次,完成c、d兩樓共六間辦公室的打印機安裝、共享及記錄等工作。

2、計算機系統及軟件維護情況。學校目前一共 100多臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于使用時間相對較長,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括教學軟件、辦公軟件及工具軟件的安裝使用。其間,先后數次維護修復了陳紅艷、任沁、楊鳳、張文艷、涂顯紅、任敏芝等多位老師的辦公電腦的軟故障。3、學校計算機病毒防范工作情況。

目前計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播等途徑。為了做好防范措施,學校機房每臺機器都安裝了還原、殺毒和硬盤凍結軟件、并進行了備份,還定期的對每臺機器的系統進行檢測,對發現病毒的機器及時的進行處理。長期在線監控學校網絡的運轉情況,發現有網絡病毒出現時,都及時進行了殺毒或重裝系統避免傳染整個局域網。

二、通過管理制度保護設備不受人為破壞。

期初制訂管理制度,每個班級編排信息技術課座位表,使每位學生固定使用一臺機器,讓他們在課前檢查是否有損壞,如有損壞應當立即向授課老師報告由授課老師進行登記;課后科任老師再進行檢查作好登記,下節課科任老師要求學生進行課前檢查作好對比登記工作,如此循環。通過一期的實踐證明這種管理方式是非常科學的,基本上杜絕了人為破壞設備硬件的現象。

三、機房清潔工作。

1、教育學生保持機房清潔。

2、要求學生不要帶零食進入機房,不要在電腦桌上亂寫亂畫,清潔主要依靠保持。

3、每周至少進行一次大清洗,對機房進行徹底的清掃。

2、本學期工作中存在的不足:

①、學校計算機設備硬件維修情況尚差人意不能及時交付使用,原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換,打報告購買要經過一段很長的時間,在這段時間里損壞部件的設備只能夠閑置。②、計算機教室保潔工作尚差人意,還有很多學生帶零食到機房食用(雖然比以前有所減少),建議任課老師加大管理力度,同時班主任也應加大對這方面的思想教育,共同為學生創造一個良好的學習環境。

總之,雖然兼管這項工作使我花費了很多課余時間、但是我在實踐中從各個電腦公司的技術員那里也學到了很多實用的技術。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作,今后我一定努力學習把該項工作做得更好。

2012年12月25日篇三:學校網管工作總結 xxx學校網管工作總結

xxxx年已經結束,回首過去的一年內心還感慨萬千。xxxx年是豐收的一年,也是學習的一年,在各個方面的取得了長足的進步。一年來,本人能認真學習鄧小平理論,三個代表重要思想,自覺參加學校組織的各項政治學習活動,貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策,嚴格要求自己的言行,自覺進行思想改造,提高自己的政治素質和個人修養。在工作方面勤勤懇懇,任勞任怨,較好的完成了領導和各級部門安排的各項任務。主要的情況匯報如下: 在思想上,認真學習鄧小平理論,三個代表重要思想,領會黨的十七大三中全會精神,利用電腦,電視,報紙,雜志等媒體關注國內國際形勢,學習黨的基本思想和有關的政治思想文件,書籍并把它作為思想的綱領,行動的指南。同時,認真學習相關的業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上,圍繞安排的中心工作,對照相關的標準,嚴以律己,較好的完成了各項工作任務。本主要完成了如下工作:

1.在xx同志的配合下,進行了視頻資源的自動化整合。現在能夠接收電視內容并自動上傳到網站上。現我校教學資源如下:ip數據 視頻資源 3719講 文本資源 2964講

直播課堂視頻資源 999講

文本資源 576講教學輔導視頻資源 14916講 文本資源38679講

2.順利完成了在我校舉行的xxxxxx考試的預備工作和考試工作共計報考人數347人,通過209人,通過率60%。

3.完成了xxxx,xxxx的數學,xxxx的計算機,教學工作,并取得了很好的成績。一學期來本人認真備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。4.完成一年里全校辦公電腦的維護維修,共計87次。5.完成領導交辦的其它任務。

在工作作風上,能遵章守紀,團結同事,務真求實,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在今后的各項工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天貢獻自己的力量。

總結人:xxxxxxxx年xx月xx日

第三篇:網管個人工作總結

本文由好范文小編輯收集整理,以下提供一篇個人工作總結給大家參考!

在新的一年里,我調入了網絡支持部。這是從 客服 走向 技術的一個轉變。在這快一個月時間里,我對自己網管部的工作做了如下總結:

1.在現在的崗位上,客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯網知識越來越普及,我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點,需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書了解it動向,開拓自己的視野和思維。

2.從工作方面,郵件內容從以前的客服回復的流程性答復,到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務,通過事務中遇到的問題,來提升自身技術能力。在快一個月的值班中,每天受理大概30個事務量,通過客戶反饋的郵局,主機問題。對相應的問題做出判斷,然后進入服務器進行調整,讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務,但是有的事務,涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看,詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題,我相信只有先能說服自己,才能說服客服。

3.值班網管這個崗位,以前的印象中,覺得沒有現實中那么困難,當我真正在這個崗位的時候,我發現比想象中難了好多。技術做的工作是開發和維護好相應的產品,要讓人家信服你的能力,通過技術來證明自己,不能讓別人來質疑你的技術。也許我現在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請教,會慢慢與大家走在一起。在后續的工作中,暫時的目標是先做好自己的工作,好好提升自己。

4.春節馬上要來了,希望通過和同事共同的努力,提高了網管的技術水平,取得一定的成績。并提高部門的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續努力提高自身的能力。寄望于20XX更加努力,為自己和部門做出努力!

第四篇:網管個人工作總結

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在新的一年里,我調入了網絡支持部。這是從 客服 走向 技術的一個轉變。在這快一個月時間里,我對自己網管部的工作做了如下總結:

1.在現在的崗位上,客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯網知識越來越普及,我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點,需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書了解it動向,開拓自己的視野和思維。

2.從工作方面,郵件內容從以前的客服回復的流程性答復,到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務,通過事務中遇到的問題,來提升自身技術能力。在快一個月的值班中,每天受理大概30個事務量,通過客戶反饋的郵局,主機問題。對相應的問題做出判斷,然后進入服務器進行調整,讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務,但是有的事務,涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看,詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題,我相信只有先能說服自己,才能說服客服。

3.值班網管這個崗位,以前的印象中,覺得沒有現實中那么困難,當我真正在這個崗位的時候,我發現比想象中難了好多。技術做的工作是開發和維護好相應的產品,要讓人家信服你的能力,通過技術來證明自己,不能讓別人來質疑你的技術。也許我現在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請教,會慢慢與大家走在一起。在后續的工作中,暫時的目標是先做好自己的工作,好好提升自己。

4.春節馬上要來了,希望通過和同事共同的努力,提高了網管的技術水平,取得一定的成績。并提高部門的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續努力提高自身的能力。寄望于20XX更加努力,為自己和部門做出努力!

第五篇:網管個人工作總結

本文由好范文小編輯收集整理,以下提供一篇個人工作總結給大家參考!

在新的一年里,我調入了網絡支持部。這是從 客服 走向 技術的一個轉變。在這快一個月時間里,我對自己網管部的工作做了如下總結:

1.在現在的崗位上,客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯網知識越來越普及,我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點,需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書了解it動向,開拓自己的視野和思維。

2.從工作方面,郵件內容從以前的客服回復的流程性答復,到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務,通過事務中遇到的問題,來提升自身技術能力。在快一個月的值班中,每天受理大概30個事務量,通過客戶反饋的郵局,主機問題。對相應的問題做出判斷,然后進入服務器進行調整,讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務,但是有的事務,涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看,詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題,我相信只有先能說服自己,才能說服客服。

3.值班網管這個崗位,以前的印象中,覺得沒有現實中那么困難,當我真正在這個崗位的時候,我發現比想象中難了好多。技術做的工作是開發和維護好相應的產品,要讓人家信服你的能力,通過技術來證明自己,不能讓別人來質疑你的技術。也許我現在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請教,會慢慢與大家走在一起。在后續的工作中,暫時的目標是先做好自己的工作,好好提升自己。

4.春節馬上要來了,希望通過和同事共同的努力,提高了網管的技術水平,取得一定的成績。并提高部門的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續努力提高自身的能力。寄望于20XX更加努力,為自己和部門做出努力!

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