第一篇：關于幼兒教師與家長溝通培訓心得體會（定稿）

心得體會

2015年3月20日我有幸參加了由我們幼兒園姬園長主講的“幼兒教師的家長工作技巧”主題培訓。這次培訓的內(nèi)容豐富多彩，姬園長結合實際案例向我們直觀講解了：我們面對的家長、展現(xiàn)良好的專業(yè)品質(zhì)、溝通中增進理解與信任三方面內(nèi)容，富有啟發(fā)性。家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術。作為一名工作不久的新教師，這次培訓猶如及時雨般解決了我許多與家長溝通方面的疑惑！

這次培訓給我最大的啟發(fā)是：教師應學會主動關于家長溝通。在帶班過程中，如果家長工作做不好，就會經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：家長嫌教師對幼兒照顧不周，對教師產(chǎn)生誤解；教師嫌家長不理解自己的工作，心懷委屈。當出現(xiàn)這種情況時，作為教師，應當主動與家長進行交流與溝通，認真細致的做好家園聯(lián)系工作。

我們班有個叫王培毅的小朋友，他是本學期剛轉(zhuǎn)來的新生，可能由于還沒適應新集體，他平時沉默寡言，在教師眼里屬于那種聽話、守紀律的孩子。因為它的這種性格，使的他媽媽與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會。

那天，我?guī)в變涸谑覂?nèi)玩游戲，因近期溫差較大，我要求幼兒穿上外套，王培毅的外套太厚，不愿穿。我看他身上的衣服穿得也不少，就答應了。正當我和幼兒玩的盡興時，王培毅媽媽來接他，我沒顧上和她說話，只是揮了揮手。他媽媽邊走邊說：“你們老師真不像話，這么冷的天也不給你穿外套。”王培毅一句話也沒說。這情景正巧被我們班另一個老師教師聽見了，她馬上告訴了我。

第二天，我裝作什么事也沒發(fā)生，主動找王培毅媽媽聊天，讓她為孩子準備一件薄一些的外套，進教室后換上，并向她解釋了昨天孩子不穿外套活動的原因，并告訴她一些關于進入春季孩子的保健，她也聽完解釋后寬慰的笑了，并主動提出對我的誤解，向我表示歉意。

經(jīng)過這件事，我認識到身為一名幼兒教師，不僅要時刻關心孩子的一舉一動，還要注意加強與家長的情感溝通與信息交流，了解家長對孩子教育的需要，盡可能的滿足她們的需求，從而激發(fā)她們參與幼兒園教育的興趣和熱情。

在此次培訓中，我了解到家長對自己的孩子深深的愛，但有時，由于對幼教工作的不了解，難免與教師觀點不一致、產(chǎn)生矛盾。當溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時，無論是誰的過錯教師一方應抑制自己的情緒。作為教師，應該用自己的真誠來和家長解釋事情的經(jīng)過，原本對教師有意見的家長在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對家長還采取以前的態(tài)度不給家長任何解釋的話，有可能家長對教師、對幼兒園會產(chǎn)生誤解和矛盾，那么家長就不會熱心于家園合作。矛盾、誤解發(fā)生時當教師的一方主動向家長做出合理的解釋時，家長合作的愿望和熱情會更高。

所以說，教師要有強烈的責任感和角色意識，既要明確自己在家園合作中承擔的任務，那就是教師是家園合作活動的發(fā)起者、組織者與參與者。只有教師的積極態(tài)度被家長接納，她們與家長的溝通與交流的道路才能暢通，而一旦家長與幼兒園的合作伙伴關系一旦建立，那么彼此間就會多一份信任與理解，雙方就會為其愛子的健康成長而齊心協(xié)力。

2015/4/1 小劉

第二篇：幼兒教師如何和家長溝通

幼兒教師如何和家長溝通

家長最關心的是孩子，最感興趣、永遠都不會厭煩的話題也是孩子，你與家長交流，就從孩子教育方面著手。你要留意每個孩子每天在幼兒園各方面的表現(xiàn)，當家長接送孩子的時候，你可以把孩子在幼兒園的一天表現(xiàn)向家長匯報，也可以向家長了解孩子在家的情況，尤其是孩子出現(xiàn)問題的時候，比如生病了、飯吃少了、突然話少了等等好像跟平時不一樣或跟小朋友發(fā)生矛盾之類，都可以向家長匯報。除了向家長了解孩子在家表現(xiàn)，也可以了解一下家庭情況，比如家里有些什么人、爸爸媽媽是干什么工作的、住在哪里、聯(lián)系方式、孩子有哪些習慣、爸爸媽媽對孩子有什么要求和期望、家長對老師對幼兒園有什么意見和建議等等，都可以作為話題。還有，與家長交談時要注意語言藝術，說話要委婉、客氣，要尊重家長，要表現(xiàn)出自己的真誠，談到孩子時無論是優(yōu)點還是缺點，一定要客觀，就事論事，不必刻意討好家長，也不要責怪家長不會教育孩子，總之，要注意講話的方式方法。

一、未雨綢繆，防患未然

多年的工作使我們積累了一些經(jīng)驗，哪些工作是我們自身需要加強的，哪些工作是需要家長理解和支持的。在新學期家長會的時候，我們老師把容易引起家長誤解，引發(fā)糾紛的地方整理出來，在家長會上加以強調(diào)。比如，每年開學初，家長們都會對幼兒園的工作提出各種要求，有些家長，望子成龍心切，要求我們多教孩子識字、計算等小學化的內(nèi)容，或者適當給孩子布置一些家庭作業(yè)，而另外一些家長，則希望幼兒園教育能夠順應孩子的天性，只要求孩子能夠在幼兒園里快樂、健康的成長。根據(jù)這些情況，我們在向家長詳細介紹自己一學期工作安排的同時，不忘向家長宣傳先進的育兒理念，把我們一日活動安排的科學性、合理性、教改實驗的目的性和必要性等等，向家長做出詳盡的解釋，讓家長感受到幼兒園各項工作內(nèi)容都是依據(jù)先進的幼教理念制定的。只有得到家長的認同和贊許，教師的工作才能得到家長的支持和配合，才能更好的開展幼兒園的各項工作。與此同時，我們還開設了智慧樹，通過這種形式，向家長灌輸科學的幼教理念，把提高家長素質(zhì)做為幼兒園義不容辭的責任，只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實。幼兒家長，來自社會的各個層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達方式卻大相徑庭，有些家長甚至會不問青紅皂白，直接訓斥所謂欺負自己孩子的小朋友，這種做法無疑是錯誤的，會對其它幼兒造成很大的傷害，但常常是猝不及防的發(fā)生，而且每學期都會發(fā)生幾起。針對這種情況，我們在開家長會的時候，通過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚和感謝，為家長樹立學習的楷模，并對家長曉之以理、動之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強調(diào)之后，家長訓斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因為幼兒之間出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師進行調(diào)解。一次家長會，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。這種溝通方式令幼兒園的工作輕松許多，家長的批評和抱怨少了，理解和贊揚多了。

二、換位思考，適時調(diào)整

每一所幼兒園，都有針對家長的規(guī)章制度，用來約束家長行為，便于整體管理。在貫徹制度的時候，如何才能讓家長主動、自覺的遵照執(zhí)行呢?硬性的規(guī)定，當然可以收到一定效果，然而，實施起來，既得不到家長的理解，也會有一定難度。比如，在傳染病高發(fā)季節(jié)，家長只能將幼兒送到大門口，無特殊情況，一律不準進入校園，這對于習慣于將孩子親手交給老師的幼兒家長來說，一開始很難適應，特別是小班幼兒的家長總是找借口把幼兒送到教室，安排好座位，叮囑幾句才肯放心的離去，門衛(wèi)和老師都有無可奈何之感。針對這種情況，我們對制度進行了重新思考，如果我們是家長，我們會對學校的要求存在哪些擔憂呢?怎樣做才能讓家長樂于配合我們的工作呢?通過討論，我們先向家長大力宣傳傳染病的危害性以及其中的利害關系，通過我們曉之以理、動之以情的宣傳工作，家長們都能理解支持我們的工作。l、門衛(wèi)二十四小時值班，所有送進校門的孩子一律不會出現(xiàn)走失現(xiàn)象。2．對孩子有特殊交待的家長，可用紙條等方式與老師取得聯(lián)系，我們幼兒園有專門的老師檢查教師的執(zhí)行情況，比如：中午吃藥等問題。3．要求班主任老師晚上利用休息的時間和家長溝通，向家長介紹幼兒的在園表現(xiàn)。4．晨檢嚴格細致，幼兒有異常情況必須及時和家長取得聯(lián)系。打消了家長的后顧之憂，又使家長明白“放開孩子的手，讓孩子自己走的重要性”。家長們不僅能夠自覺遵守幼兒園里的各項制度，而且再也聽不到家長的抱怨了。

三、冷靜克制，剛?cè)嵯酀?幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發(fā)生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，我們一般采用“傾聽”和“轉(zhuǎn)移”的方法。1．傾聽：家長對我們的工作表示不滿時，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發(fā)揮，把平時對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時候我們不急于解決問題，只是專注、耐心的傾聽，其實，家長可能是想讓老師多多關注自己的孩子，訴說之后，他自己就會發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯誤，訴說之后，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當中，我們很容易了解家長的真實想法，便于解決，達到令家長滿意的效果。

2、轉(zhuǎn)移：有時候，我們會遇到火氣很大的家長，得理不饒人，這時候，我們會克制自己的情緒，面對面的沖突是不會解決問題的。任由家長吵鬧下去也不是好辦法，遇到這種情況，我們采取轉(zhuǎn)移的辦法。把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上，比如孩子誰帶大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況，可愛之處在字里行間表現(xiàn)出來，把老師平時對孩子的贊譽描述通過園長的語言表達出來，會令家長格外感動。這就要求我們在平時的工作中注意了解所有孩子的情況，發(fā)掘每一個孩子的閃光點。通過談話，讓家長了解到，他所掌握的情況可能是片面的，不論是幼兒園領導，還是老師都是有愛心和負責任的，而且在深深的關愛著他的孩子。這樣家長常常會轉(zhuǎn)怒為喜，在和諧輕松的氣氛中解決問題，結果當然是容易令人滿意的。幼兒園無小事，老師有責任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，我們一定會有勇氣承擔責任，敢于面對家長的質(zhì)疑，以坦城、負責的精神處理善后工作，達到令家長滿意的結果。寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方法。家長和幼兒園有一個共同的紐帶——孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識，家園合作就應該是一件輕松而愉快的事情。

（一）老師要尊重家長。老師與家長能否順利溝通，并能夠使溝通取得良好的效果，取決于老師與家長是否處于平等地位，取決與老師是否尊重家長、尊重家長的觀點或看法。在家園聯(lián)系中，老師在很多時候是處于主導地位，這是可以理解的，但是主導地位不等于可以忽視家長的感受，主導地位并不意味著老師的評價是絕對正確的。因為評價一個兒童進步與否，不僅要橫向比較，而且要進行縱向評價，同時還應根據(jù)孩子發(fā)展的個性差異進行比較，這樣才能得出比較客觀的評價，而對于這些，家長也有權利進行評價和總結，所以老師要學會尊重家長，以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們 的人格與觀點，耐心、虛心、誠心地聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個平等、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)同一致。在家長經(jīng)驗交流會上，我邀請一部分家長談教育經(jīng)驗，說一說自己在家是教育孩子的，有一些經(jīng)驗是非常好的，比較切合實際，并且其他家長也有同感。這樣家長之間對自己的孩子和班里的孩子有一些了解，有利于家長之間的溝通，對班級也有很多好處。

（二）肯定孩子的優(yōu)點，賞識每一個孩子。每一位家長，都期望自己的孩子是優(yōu)秀的，希望得到別人的肯定與贊美，并從中獲得愉快的心理體驗。哪怕老師一句輕輕的贊美，家長都會感到無比的高興，比自己得了大獎還要興奮，而這種興奮的心情會轉(zhuǎn)移到對待孩子身上，媽媽或爸爸親親孩子的小臉，把孩子抱起來，高高地舉到頭頂上，嘴里說著“好兒子，你真能干！”這種獎勵性的行為和語言，在一定程度上又促進了孩子繼續(xù)努力。同時由于這種肯定優(yōu)點的交流能夠使家長保持一種輕松、自信、愉快的心情去面對，并且會主動向老師說孩子在家的表現(xiàn)，其中有一些不足的地方，期望得到老師的指導與幫助。這樣的交流，回促進老師與家長之間的感情，家長會喜歡主動與老師交流，這樣的效果會更好。

（三）老師要與每一位家長交朋友。孩子是有差別的，家長同樣也是有差別的，而家長之間的差異相對比孩子之間的差異而言則更為明顯，并且這種差異幾乎是客觀存在的，是在短時間內(nèi)難以改變的，如在學歷上，有的家長是大學生，有的是高中生，有的是小學生。在性格上有的大方善言談，有的內(nèi)向少言語，等等，對于老師而言，無論面對什么樣的家長，老師都要對待家長一視同仁。自從孩子交到我們的手中家長與老師就開始了共同教育好孩子的歷程，并且有著相同的心愿——將孩子教育好。因此從這個層面來講，老師應該學會與每一位家長交流，交流孩子的在園表現(xiàn)，交流孩子的可喜進步和存在的不足。讓每位家長都能感受到老師對自己的孩子是重視的，老師的態(tài)度是真誠的，因為他們深知自己受到了注意或重視，說明孩子就不會受到冷落。

（四）老師要發(fā)揮語言的藝術魅力。在與家長的交流中，難免會談到孩子的缺點，這時要注意巧妙使用語言會起到異曲同工的效果。首先要肯定孩子的進步，然后再說孩子的不足，這樣家長比較樂于接受。其次，要淡化孩子的不足。不要一說就先說孩子的缺點，讓家長感到很難堪。要在家長心理狀態(tài)比較平靜的情況下，委婉的說孩子的缺點，不要把孩子的缺點夸大其詞。如果家長知道自己的孩子惹了麻煩，往往會心里十分不安，如果老師夸大其詞，家長就會忐忑不安的等待老師的批評。老師在說孩子缺點的時候，要盡量減少家長的顧慮，家長會以感激的心情面對老師的交談，這樣的交流會受到很好的效果。同時，家長也會十分感激老師的付出，對老師心存感激，在以后的工作中，家長工作會比較順利，即使老師在工作中，有一些小小的失誤，家長也會理解的。

（五）利用家園聯(lián)系欄（家教園地）、組織面向家長的開放日以及家園聯(lián)系冊、及使用電話、網(wǎng)絡等進行及時的溝通，促進幼兒園和家庭之間的聯(lián)系。老師利用接送孩子的時間與家長進行交流，時間比較短，僅僅能與幾個家長進行交流，而家園聯(lián)系欄是面向全體家長的，老師可以把對孩子的要求、班里一些有意義的活動，用專欄的形式，告訴家長，讓家長及時了解班級的活動。而現(xiàn)代化的通訊設備電話、網(wǎng)絡又增加了老師和家長之間的親和力。這種新型溝通渠道的推出得到了家長老師的認可，也讓老師和家長都 “省了事兒”。有不少家長老師認為，利用網(wǎng)絡進行家長工作能讓老師和家長進行深入全面的交流，而且可以錯時補充，實現(xiàn)家園溝通、優(yōu)化家庭教育與幼兒園教育，達成“雙贏” 的目的。也有效的鞭策教師家長有心去發(fā)現(xiàn)去挖掘孩子的閃光點，具有其他方式不可替代的作用。家長通過網(wǎng)絡對幼兒園教育了解后會積極、主動的配合幼兒園教育。如我班開展《秋天》主題活動時，家長們看到了這個信息之后，馬上主動上網(wǎng)查找搜索相關信息，周一早上孩子們就拿著各種各樣有關秋天的圖片、問題及答案匯集到了班級，為教師更好地開展教育提供了資源。因此孩子們也深入了解到有關秋天方面的知識。網(wǎng)絡上的信息既使家長明確了幼兒園教育目標，又使家長知道了為配合目標的落實自己應如何做。又如家長們在網(wǎng)上了解到幼兒園正在對孩子們進行“我長大了”的主題活動后，主動參與到活動中來，有來園為幼兒講述科學家的故事，有提供孩子成長的碟片和相片的，讓幼兒直觀自己是怎樣成長的。在此過程中，孩子們了解到 一個人的成長是離不開父母和老師的呵護的，因此在家里要做力所能及的事情，對父母要關心，體貼。對老師要尊敬，因為老師每天辛苦的為小朋友上課，陪小朋友做游戲，在生活上無微不至的照顧小朋友。通過開展這個活動，孩子們感受到一個人的成長是 非常不容易的，因此產(chǎn)生了對家人及身邊的人的關心、愛護之情。正是這些有心的家長利用了網(wǎng)絡宣揚了自己特有的教育優(yōu)勢對幼兒進行教育。在這樣的網(wǎng)絡環(huán)境下進行的家、園共同配合，教育活動才會開展得生氣勃勃，幼兒也從中獲得了發(fā)展。家長工作需要創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好地進行家園共育。做好家園聯(lián)系工作，有利于融洽家長與老師之間的感情，有利于增強家長對老師的信任，使家長對孩子在園的學習和生活感到放心，有利于家園工作的進一步開展。

第三篇：幼兒教師如何與家長溝通有感

天津濱海新區(qū)塘沽第一幼兒園

幼兒教師如何與家長溝通

中三班 郭堯

一、要尊重家長。我們要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。

二、要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋說：“你真棒！老師喜歡你。”而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，成為真正意義上的交流。

三、咱們應耐心告訴家長運用科學的育兒方式，許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而咱們是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應通過各種方式啟發(fā)、引導家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個家長向我訴苦“老師，我們家孩子太任性，每天上學非要買零食，怎么打他罵他都沒用，不買就不上學。”咱們應該先告訴家長：吃零食過多，不但有礙于幼兒身體健康，還會造成幼兒偏食；建議家長把和孩子交流時用淺顯的語言講給幼兒聽，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從咱這里了解到了正確的育兒知識，及時的改變了自己的教育方法。與此同時，咱也更加了解這個孩子，同時與家長也拉進了距離。

四、對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關注或重視。由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。

五、教師應以“換位”的思維方式與家長溝通，咱們好多老師尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達

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天津濱海新區(qū)塘沽第一幼兒園

成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，這時咱們要了解幼兒父母的角色，要換位思考，體諒家長的愛子之心。而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責，進而影響家長與老師的關系，給家園溝通設置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不同

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第四篇：幼兒教師與家長進行有效溝通的心得體會

幼兒教師與家長進行有效溝通的心得體會

教師：楊松元

家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術。作為一名工作不久的新教師，甚是挑戰(zhàn)。《幼兒園工作規(guī)程》第四十八條指出：“幼兒園應主動與幼兒家庭配合，幫助家長創(chuàng)設良好的家庭教育環(huán)境，向家長宣傳科學保育、教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務”。教師要與家長建立平等合作的伙伴關系，共同生成適宜于促進每個幼兒最大限度發(fā)展的教育。

我園處于新建一年的一個嶄新的幼兒園更是一個挑戰(zhàn)，尤其是我園今后的發(fā)展方向是“辦人民滿意的教育，努力把我園建設成為樂園、花園、文化園”。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢？我通過收集有關資料整理成以下幾點。

一、幼兒教師與家長溝通的技巧

（1）一句話溝通法。這種辦法是針對那些孩子本身在各個領域的各項目標發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。家長不主動找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們只是由于時間關系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況，如：今天某某學會了??今天某某吃了幾碗飯等等，當你說完后，往往會看到家長會心的微笑。

（2）引起注意法。這種方法是針對那些孩子本身在某一領域的某一方面或多個領域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法。過程是這樣的：

（3）真情感動法。這種辦法是針對那些孩子本身在各領域的發(fā)展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法，即：將孩子在各領域發(fā)展中的點點滴滴及時向家長匯報，尤其家長特別關注的問題，我們要在日常工作中認真觀察，細致指導，耐心細致的向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會為孩子的進步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細致的工作感動家長，讓家長相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進孩子更快 更好的發(fā)展。

二、家園溝通時應注意以下問題

（一）要尊重家長。我們要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。

（二）要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，如“你真棒！老師喜歡你。”而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，成為真正意義上的交流。

（三）教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式。許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺愛，甚至放縱。而老師應通過各種方式啟發(fā)、引導家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。

（四）對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，教師應該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關注或重視。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。

（五）教師應以“換位”的思維方式與家長溝通。我們好多老師現(xiàn)在還很年輕，尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。

（六）要充分發(fā)揮語言藝術的魅力。在家園交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，作為教師，應客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應該摻雜主觀色彩和情緒。教師應一分為二的觀點與家長交流。教師在與家長溝通時，應多站在家長的角度去關心孩子，理解家長的心情，如果教師真誠對待每一個幼兒，她與家長之間的交談一定會順利進行，它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關心自己的孩子，因而家長就會更容易接受教師的意見和建議，使家長堅定了教育好孩子的信心。

（七）對孩子共同的愛是溝通的基礎。教師與家長的溝通是為了一個共同的目標，那就是教育好孩子。溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長很少主動與教師溝通，這對家園共育十分不利。因此，我們教師要鼓勵家長采用多種形式與教師溝通。

三、教師和家長談話時要遵循以下原則：

（一）切忌“告狀”式的談話方法。這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。

（二）和家長溝通要講究談話的策略性和藝術性。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態(tài)度耐心的聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預期的目的。

四、教師應通過多渠道，采取多種方法與家長溝通

1、家長委員會。老師們要充分發(fā)揮家長委員會的作用。幼兒園大型家園共育活動，可請家長委員會代表參與制定方案并一起組織實施。還可通過家長委員會真實了解家長們的心聲。

2、家長辯論會。老師舉出幾個班上幼兒最具代表性的事例，以家長為主，讓家長分析討論，各抒己見。在激烈的辯論中，家長們更新教育觀，對照事例，反思自己的教育行為，并產(chǎn)生學習和參與各種教育活動的興趣。待家長們發(fā)言完畢，教師再有的放矢的發(fā)表意見，表明觀點，介紹經(jīng)驗，其效果事半功倍。

3、家長園地。家長園地是幼兒園與家長溝通的一個重要窗口。老師們似乎已習慣于用更多的心思來設計欄目、尋找內(nèi)容，而忽略了家長參與的深度與廣度。我們?yōu)槭裁床粶蕚湟粔K小天地，將家長請到家長園地中來。如“夸寶寶”欄目可寫孩子在家的表現(xiàn)；“我的育兒心得”讓家長暢所欲言；“我的問題”可寫上家長的困惑等等。家長園地不能只是教師唱“獨角戲”，要調(diào)動家長積極參與的興趣，為教師與家長的溝通搭起一座彩橋。

4、家園共育袋。我們可給每個孩子準備一個家園袋。每周，我們都將幼兒所學的內(nèi)容及作品全部放入袋中，由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長們會很樂意每個周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長對老師的工作有何意見、要求都可寫下來裝入袋中，以助于老師工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長能更了解幼兒的發(fā)展情況，無聲的交流促進了教師與家長的溝通。

5、個別化的家園溝通。由于每個孩子個性的不同；家庭環(huán)境的不同；家長文化素質(zhì)的不同，大量的通常性的溝通是個別化的。個別化家園溝通的方式有家訪、約談、家園聯(lián)系冊、電話、便條以及接送孩子時的交談等。個別化的溝通要著重于針對每個幼兒不同的問題和不同的家長在教育上的問題而進行，以促進每個孩子的身心發(fā)展為目的。

教師與家長的溝通雙方都有責任，但教師更應主動些，并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。幼兒教師要真正從狹隘的教育觀中走出來，必須充分認識到：家長工作的最終目的在于實現(xiàn)家園合作，共同為幼兒奠定良好的素質(zhì)基礎。

總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。

萬山區(qū)魚塘鄉(xiāng)中心幼兒園

2015年9月23日

第五篇：幼兒教師與家長溝通的技巧

淡談幼兒教師應怎樣與家長溝通

【論文摘要】：

亞里士多德曾說過：“人在社會生活中，是難以離開與其他人進行交往的。一個人如果不同其他人進行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸。”人際交往，禮尚往來，既體現(xiàn)對他人的尊重，也體現(xiàn)你自身的修養(yǎng)。而在《幼兒園教育指導綱要(試行)》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。

【關鍵詞】：幼兒教師、家長、溝通、相互學習、換位思考、交流

亞里士多德曾說過：“人在社會生活中，是難以離開與其他人進行交往的。一個人如果不同其他人進行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸。”人際交往，禮尚往來，既體現(xiàn)對他人的尊重，也體現(xiàn)你自身的修養(yǎng)。而在《幼兒園教育指導綱要(試行)》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”由此可見，新時期家園共育工作是非常的重要。要提供幼兒的素質(zhì)，單靠幼兒園或是家庭任何一方都是難以實現(xiàn)的。唯有重視教師與家長的溝通工作，讓家長主動參與到幼兒的教育中來，使家長和幼兒教師成為共同育兒的合作伙伴，才能有效地提高幼兒園保教工作的質(zhì)量，促進幼兒全面健康的發(fā)展。

在實際工作中，我們常常會看到，有些與幼兒相處得十分融洽的新教師，但在與家長溝通時會顯得十分困難。這是由于教師與幼兒相處時有一種優(yōu)勢心理，而面對家長時卻并不那么自信，有時容易因緊張而產(chǎn)生一些不當情況發(fā)生，甚至會發(fā)生矛盾和沖突。

其實，我們幼兒教師在日常工作中面對的不僅是千差萬別的孩子，而且還要面對千差萬別的幼兒家長。這些家長有爸爸和媽媽，也有爺爺、奶奶、外公、外婆等等，可以說幼兒教師所面對的是一個幼兒加上多位家長。而且相對于中小學教師，幼兒教師與家長的接觸頻率要高得多，每天至少要與家長見兩次面，這是必不可少的程序。因此，幼兒教師應該在相互了解和尊重的基礎上與家長建立良好的合作關系。對我們新教師而言，在與家長進行溝通時必須注重一些方式方法，掌握技巧，這樣，才能取得事半功倍的效果。

一、幼兒教師與家長進行溝通的重要性。

作為教育工作者，與家長進行有效的溝通是每個幼兒教師必須具備的能力。事實上，幼兒與家長相處的時間比教師多得多，家長肯定比教師更了解自己孩子的脾氣、性格和興趣愛好等等，在教育孩子方面或多或少積累了一些經(jīng)驗，雖然不一定是成功的經(jīng)驗，但對于幼兒教師來說，總會有可以借鑒的地方。幼兒教師在與家長進行溝通時，可以和家長進行必要的經(jīng)驗交流，不僅可以進一步了解幼兒在家的表現(xiàn)，并可以從中發(fā)現(xiàn)自己在教育工作中的不足之處，及時調(diào)整教育方式。

1.有利于家園之間相互配合，確立相互信任的人際關系。和諧的人際關系是和諧社會的重要基礎，沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的和諧。同樣，在幼兒教育工作中也需要有這樣和諧的人際關系，才能體現(xiàn)幼兒園的辦園宗旨，那就是“為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的服務”。在這其中，做好與幼兒家長的溝通工作，是為幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務的重要環(huán)節(jié)。

由于各方面不同的因素導致家長在對待幼兒的教育問題上所持的態(tài)度、觀念各不相同，從而其處理問題的行為、方式方法也就自然不同，甚至有些極端。有些家長主張采取粗暴的打罵，有些家長則主張哄騙。此時，幼兒教師有責任通過不懈的溝通工作轉(zhuǎn)變家長的這些不正確的觀念和行為。家長觀念轉(zhuǎn)變了，那么家長的家教水平也提高了，自然而然地也會自覺配合幼兒教師的工作，理解教師，信任教師，真正實現(xiàn)“家園共育”。

2、有利于幼兒教師與家長之間相互學習，資源共享，共同提高。

幼兒教師在與家長的溝通中，絕不能以為僅僅是幼兒園單方面在幫助家長提高科學育兒水平，還應認識到幼兒教師在與家長進行溝通的同時，也是向家長學習的好機會，將優(yōu)秀的育兒經(jīng)驗推廣，擴大其影響力。這樣不但幫助教師拓寬思路，而且也調(diào)動了家長的主動性、積極性，讓家長擁有參與幼兒教育的興趣，掌握科學育兒的方法，有利于促進家長與教師之間的合作，家長與家長之間的互動，密切家園關系。

二、幼兒教師與家長溝通的內(nèi)容。

1.有關幼兒園。如：介紹一些幼兒園的辦園特色，辦園理念，幼兒園的教育特點、課程內(nèi)容，及與小學教育的區(qū)別。例如我園的童話特色創(chuàng)建，環(huán)境，家長親子閱讀、班級圖書角的漂流活動等等。

2.有關幼兒。說說孩子最近的表現(xiàn)，好的，不好的，聽話的，調(diào)皮的，跟家長溝通，讓家長及時了解自己的孩子的情況，出現(xiàn)問題，及時引導。

3.有關家長。幼兒教師面對的家長千差萬別，特別是我們農(nóng)村一些年齡偏大的家長，其教育方法、教育方式不得當，往往會走極端，要么管的特別嚴，要么放任自流，任其發(fā)展。所以，教師要在教育方法上給家長以指導，轉(zhuǎn)變家長的育兒觀念，科學育兒。

三、幼兒教師與家長溝通的方法和技巧。

在強調(diào)家園共育的現(xiàn)在，教師進行家長工作的方法和途徑是多種多樣的，如家長學校、家教講座、家長開放日等等。但是因為教育幼兒不同于其它工作，每個幼兒都是一個獨特的個體，具有著個性特點和發(fā)展水平上的差異。另外，幼兒的家庭狀況、家長的教育觀點與教養(yǎng)方式也各不相同，教師必須針對每個幼兒和家長的不同情況，區(qū)別對待，進行有針對性的交流溝通。只要充分地利用家長資源，做到家園同步教育，孩子才能得到更好的的發(fā)展。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢?

1.選擇合適的時間和方式

利用家長接送幼兒的時間進行個別交談。這種形式最普通也最靈活。譬如，要求幼兒每天早晨入園和下午離園時都應與教師打招呼，以便教師了解每位幼兒來園和離園的情況。當有些幼兒無法記住這一點時，教師就應站在班級門口作必要的提醒，并請家長配合幫助幼兒養(yǎng)成這種習慣。

選擇合適的時間召開家長會。這是幼兒教師和家長，以及家長與家長之間進行相互溝通最好的方式。但是由于大部分家長都有自己的工作，所以在家長會召開的時間安排上，需要幼兒教師把握全局，選擇合適的時間。

對于不常見面的家長，如何與他們進行溝通就顯得非常重要了，溝通的好家長對幼兒園的工作就會產(chǎn)生信任。家長工作忙，沒時間來幼兒園，又非常想了解孩子在園情況，怎樣與家長及時溝通呢？我通過小紙條、手機短信、電話、班級QQ、等多種形式和家長及時聯(lián)系及時溝通。

2.以熱情、友好的態(tài)度創(chuàng)設良好的情感氛圍。

和家長接觸，教師給他們的印象很重要，這時如果你擁有熱情友好、親切溫和的態(tài)度，將會給家長留下“好相處”的印象，同時他們也會通過你傳達出的友好信息，揣測教師將來會用怎樣的態(tài)度對待自己的孩子，這些都會成為今后教師、家長長時間的相處、交流的感情基礎。那么這種熱情友好的態(tài)度怎么營造呢?

第一，教師要學會“微笑”。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時，一個友好 的微笑和禮貌的點頭，都能時時交流、理解在良好的氣氛下進行。第二，教師要學會一些簡單的禮儀。

新教師與家長接觸時要表現(xiàn)出彬彬有禮。比如說和家長交談時要用眼睛注視對方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你對話;當年長的家長與你交談時，要有禮貌的稱呼，可以隨著孩子一起喊“XX奶奶”或“XX爺爺”，在迎接小朋友或是和小朋友告別時，主動回應孩子和家長。

第三、與家長談話時的語言和忌語。（1）當家長提出要求或意見時

用語：我們一定認真考慮你的意見、您的要求我們明白，請您放心、我們會轉(zhuǎn)達你的建議，謝謝你的幫助。

忌語：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。（2）當幼兒生病需要服藥和照顧時

用語：您放心，我們會按時給孩子服藥，有特殊情況及時與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時給孩子吃了，據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請回家再接著服藥。

忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。（3）當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時

用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照顧的。

忌語：知道啦、好的、沒事的。（4）放學時家長晚接孩子

用語：沒關系，不著急、請商量好誰接，免得孩子著急、準時來接孩子，孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應該做的、孩子玩得很自在，晚點接沒關系。

忌語：明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。（5）找個別家長談話 用語：對不起，耽誤您一會兒時間，反映一下XX小朋友近期情況、在??方面要??希望您給予配合（態(tài)度平和，說話和氣、委婉）

忌語：XX一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。（6）家長送孩子隨意及走進教室

用語：家長請留步，讓孩子學做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。

忌語：家長不要進來！走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。第四，教師要主動地給予家長一些幫助和關懷。

細節(jié)指出見真情。現(xiàn)在小朋友的父母很忙，一般都是爺爺奶奶來接送，教師可以用幫忙孩子穿外套和整理衣褲、叮囑孩子聽爺爺奶奶的話、把通知寫成小紙條讓他們帶回去等方式，向家長們傳遞自己的關心。只有建立了這樣一種熱情、友好的情感氛圍，才能有利于教師和家長之間理解和信任的建立。

3.關愛幼兒，以真誠作為溝通的橋梁.第一，關愛孩子，對孩子的表現(xiàn)了如指掌。

教師要與家長進行有效的溝通，就要讓家長認同自己。但是，天下沒有一個父母不喜愛自己的孩子，所以，教師要關注孩子、喜愛每一個孩子，掌握孩子生活和學習的點滴。例如：小班新生的家長。有人常說幼兒有入園焦慮，實際上新生家長也會有入園焦慮。因為要將自己的心愛的小寶貝交給陌生人看管，既使是自己精心挑選的幼兒園、挑選的老師，也會不放心，不適應。他們會不斷的詢問教師自己孩子在幼兒園的情況，觀察孩子的各種表現(xiàn)，感受教師對自己的孩子的關心和愛護程度。如果你對孩子的表現(xiàn)不知道，不了解，家長會覺得老師不關心自己的孩子，也就不會積極配合教師的各項工作；但如果你對孩子的種種情況告訴家長，那么家長會覺得這位老師很負責，把孩子交給你放心、安心，對園內(nèi)組織的各項孩子也就能積極參與了。

第二，欲抑先揚，提升家長的認同感。

教師如果要陳述幼兒存在的問題(如坐不大住)時，應先與家長交流的是幼兒表現(xiàn)好的方面(發(fā)言很主動)。與家長的交流始于對其外貌的贊美(暢暢媽媽這么漂亮)，這本與幼兒表現(xiàn)是無關的，但正是這些交談，拉近了教師與家長的距離，讓家長心里對教師有認同感，營造交流和睦 氣氛，為間接意思的表達作了良好的鋪墊，這樣，當教師指出幼兒的不足時，家長也易于接受一些，能積極配合教師進行教育。

4.換位思考，理解尊重每一位家長。

理解就是用自己的體會來感受到對方提出問題的想法，也是一種詮釋。站在不同的角度去體會感受，這就是理解體會的不同。每個人對一種事物的詮釋都不一定相同，那是因為大家對這個事物的感受體會有所不同，理解就是因每個人的大腦對事物分析決定的。理解不等同于體會，兩個詞是有明顯的差別的。理解是個體對事件的邏輯表示贊同，也不排除有個人體驗，但主要是承認事件的邏輯關系。從“理解”的定義中，可以看出，理解是雙方的，是需要構建一個平臺。只有雙方站在同一個平臺上才能便于相互理解。在幼兒園里，教師和家長之間的相互理解，是需要平臺的，它的建立是以幼兒的幸福成長為目的，需要教師、家長雙方的努力和維護。在教師和家長交流的過程中，其實也會遇到一些不盡人意的事情，如：幼兒摔跤了，或是與同伴打鬧，受傷了，這時教師應站在家長的角度去想一想，假如我是家長，自己的孩子受傷了，會是怎樣的心情，想要教師怎樣做；又或者，家長因為種種原因數(shù)落我們老師的不是，但是我們是不是能站在家長的角度去想一想，家長說的是否有理，對照自己的言行，有則改之，無則加勉，也許我們就能更理解家長，自己的心境就會更平和。只有我們想家長所想，急家長所急，與家長同心同德，我們與家長之間的溝通才會更有效。

幼兒教師在與家長進行溝通時，必須充分尊重家長，作為一名新教師，也不要在家長面前手足無措，要勤于學習，以先進的育兒理念、科學的育兒方法武裝自己。教師與家長應該是平等地合作關系，這種關系是建立在互相信任、互相尊重的基礎上的，要善于耐心聽取家長的意見，使家長樂于和教師接近，愿意和教師進行溝通，與教師相互配合教育孩子。

主要參考資料：

1、《幼兒園教育指導綱要(試行)》

2、《教育導刊月刊》

3、《學前課程研究》

4、《文科愛好者：教育教學版》

5、《幼兒園教師禮儀與溝通》