第一篇：皇冠賽總結

2011年中國業余網球公開賽雙流皇冠賽成功閉幕

網住清春，揮灑激情，4月的ITF精彩比賽還在腦海里揮之不去，來不及回味，5月9日，2011年中國業余網球公開賽（CTA-OPEN）雙流皇冠賽又在我們四川川投網球賽事中心開啟帷幕。如果說ITF的比賽是一場職業賽事的盛宴，那么皇冠賽絕對也算是一場業余賽事的大餐。來自全國33個省、自治區和直轄市的1000余名球員來到我們網球中心，參加本次中國業余網球最高賽事的角逐。中國業余網球男子單打排名前三的楊明、毛亮、楊睿和女子單打排名前三的王芳、陳羚、盛麗麗等明星選手都悉數登場，還有來自美國、法國、加拿大、韓國、印尼等國家的20余名外籍球員也來湊熱鬧，共同開啟了網球中心的盛世嘉年華。

據了解，2011年中國業余網球公開賽（CTA-OPEN）雙流皇冠賽由中國網球協會主辦、雙流縣人民政府和四川省網球協會承辦，四川國際網球中心和雙流體育中心承辦，是2011年國內業余網球賽事的唯一一次最高級別——皇冠級賽事，皇冠級賽事最終全國只培育4站，其余依次是鉆石級和白金級，而今年的皇冠賽就只有我們這一站，我們是中國業余網球公開賽皇冠賽第一屆的舉辦地。為此，四川國際網球中心在中國網球史上又多了一頁光彩的篇章。此項賽事的舉辦，不僅擴大了我們網球中心的賽事規模，更豐富了我們賽事的形態，從ATP冠軍巡回賽到ITF國際男子巡回賽，再到中國業余網球公開賽，以及我們各種省市業余比賽，2011年的網球中心真是百花齊放，燦爛輝煌。

本次皇冠賽經過3天的激戰，最終毛亮、楊明榮榮獲男子單打冠亞軍，盛麗麗王芳榮獲女子單打冠亞軍，李巖峰/楊睿獲得青年男雙冠軍，劉玉嬌/蔣艷艷獲得青年女雙冠軍，SUHANDI/王芳獲得青年混雙冠軍，賴俊銘/樸柱哲獲得常青男雙冠軍，常青女雙冠軍由周紅利/樂希羽獲得，常青混雙冠軍由賴俊銘/祝麗萍獲得。在賽后的頒獎典禮上獲獎者把所獲獎金的20％捐贈給汶川地震孤兒，來自雙流安康家園的孩子們接到了獲獎選手捐獻的七萬元獎金，這筆獎金將被作為“愛心進步獎學基金”，專項用于孩子們今后的學習，濃濃的愛心感染了現場每一個人，感恩之情溢于言表，大愛無疆的抗震救災精神飄蕩在四川國際網球中心的空氣中，流進每一個人的身體，種在每一顆心田。

第二篇：皇冠丹麥曲奇銷售總結

皇冠丹麥曲奇銷售總結

皇冠產品介紹

皇冠銷售實踐

皇冠銷售問題發現

皇冠銷售問題解決方案

皇冠銷售總結

皇冠產品介紹

品牌概述

界上最美味的曲奇餅干。1891年，這位點心師Mr.Frode Albertsen，終于實現自己兒時的愿望，在哥本哈根、世界著名童話家安徒生曾居住過的Charlottenborg的Nyhavn canal大道上，開了一家屬于自己的小點心作坊，Albertsen把它命名為阿爾伯點心坊。經過不斷的學習和改良，他做出來的曲奇餅干，配方和技藝非常出眾，香味濃郁，口感一流，日漸被周圍的顧客所接受和喜愛，最后成了哥本哈根當地非常有名的一個曲奇餅屋。后來，Albertsen把他的曲奇改名為：Danisa丹尼詩（意思是純丹麥的）曲奇，意思是說這是純正丹麥的曲奇餅，詮釋了他的配方做出來的是純正傳統丹麥風味的黃油曲奇。經過近百年的演變和發展，二十世紀八十年代起隨著國際化的潮流，Danisa產品開始暢銷到世界各地，并廣受好評。

企業背景

丹麥的丹尼詩特色食品有限公司，其誕生期可追溯至1891年在丹麥哥本哈根成立的小小曲奇作坊，經過一百多年的努力發展，DANISA曲奇

DANISA來自丹麥語，意為“純丹麥的”。DANISA皇冠丹麥曲奇，是一款純正丹麥風味的高檔原裝進口曲奇，它源自于丹麥丹尼詩特色食品有限公司傳承百年的傳統配方，選用天然原料和上等黃油精心烘焙而成，口感純正，濃濃黃油香味，松脆好美味！

自上世紀八十年代起，丹麥丹尼詩特色食品有限公司全權授權MAYORA集團負責DANISA在全球的生產、包裝和銷售。產品出口到世界多個國家和地區，受到國際市場上的廣泛贊譽。1986年，DANISA進入中國市場，以“皇冠”為名注冊了中國名字，這就是今天眾所周知的“DANISA皇冠丹麥曲奇”

品牌故事

曲奇是源自歐洲的一種傳統點心，而丹麥是歐洲傳統文化的發源地之一。丹麥人喜愛曲奇的歷史，來自他們古老的家庭傳統習俗。那時候評判一位主婦是否能干，就看餐桌上準備的曲奇，種類越多，證明這位主婦能力越強。每年圣誕節前夕，丹麥人都會準備至少四到五樣曲奇招待親朋好友。很多家庭的曲奇制作秘方甚至代代相傳，沿用至今。

在19世紀奧爾登堡王朝后期，曲奇西點非常流行，連當時的國王都非常愛吃。那時候，在丹麥有一個叫Frode Albertsen 的男孩，他在一家專供貴族的西點店里做糕點學徒，立志將來要開一家屬于自己的曲奇店鋪，做出世的美味世界知名。

順應全球化發展趨勢，特別是亞太地區曲奇市場的不斷需求，自上世紀八十年代起，丹麥丹尼詩特色食品有限公司全權授權MAYORA集團，負責其Danisa曲奇品牌在全球的生產、包裝和銷售。產品出口到世界眾多國家和地區，在國際市場上獲得了廣泛的贊譽。

為進一步拓展中國市場，1986年，DANISA在中國以“皇冠”為注冊商標，有了更貼近中國消費者的中文名字，這就是廣為中國消費者所熟知的“皇冠丹麥曲奇”。經過二十多年的努力經營和發展，皇冠丹麥曲奇越來越受到廣大中國消費者的喜愛。

產品介紹

DANISA皇冠丹麥曲奇，采用全球聞名的丹麥傳統配方，選用優質原料和上等黃油精心烘焙而成。傳承百年的傳統技藝和配方，令曲奇餅干口感純正，松脆可口，品質優良。每一塊曲奇的烘焙，都傾注著丹麥點心大師對完美的不懈追求和全心專注，才使得Danisa曲奇被眾多喜愛它的人冠以曲奇中的“皇冠”之美譽。

皇冠丹麥曲奇一直堅持使用高品質黃油，所使用的黃油都是來自于奶牛品質最高的德國、荷蘭以及新西蘭，堅持傳統配方所要求的優質原料，毫不吝惜成本。高質量的原料使得皇冠丹麥曲奇無論是造型、口感，還是咀嚼感都是第一流的。

打開一盒皇冠丹麥曲奇，濃郁的黃油香味就撲面而來，每塊曲奇造型獨特，宛如一個個精美的藝術品：有滿月圓形的，有萬圣節南瓜燈形狀的，有長方形沾著砂糖的，還有成渦形的。它們都有著屬于自己的名字：滿月圓、黃油卷、白糖脆、香草卷、葡萄干。每一款曲奇，都被精致的白紗縐紙隔開，分為上下幾層。這些精致的盒內裝飾，既古典雅致，又衛生保鮮。

每一塊曲奇色澤完美，金黃松脆，酥香潤滑。當曲奇融化在唇舌上，黃油那特有的香濃潤滑感，定會讓你倍感享受和難忘！

皇冠銷售實踐

2013年12月我在曼哈頓沃爾瑪做丹麥皇冠曲奇的零促，我是通過中介介紹的，在中介進行簡單的培訓。便正式上崗了，丹麥皇冠曲奇的零促人員在工作時領到公司專門定制的工作服。工作時我們右手手持試吃夾，左手端著試吃餅干盒，帶手套和口罩，給客人試吃丹麥皇冠曲奇。向顧客介紹產品，進行促銷。每天都會有督導來察看簽字詢問觀察并拍下零促人員的工作狀態的照片，要求我每天都會向他匯報銷售數量。我這邊要試吃以及其他問題都可以向他反映，但是他也是中介的工作人員，并且他也不只負責皇冠的督導，而且一個人也不只是負責一個店而是負責好多家像沃爾瑪一樣的超市。我在那里工作一個星期。我認為皇冠丹麥曲奇，純正美味的丹麥風味、精致華麗的歐式包裝，成為逢年過節、親朋好友相聚時最受歡迎的禮物，特別是在家庭式的傳統節日期間，代表了尊貴優雅和親情溫暖的皇冠丹麥曲奇，更是受到中國消費者的熱愛。同時對皇冠丹麥曲奇有了一定的了解也在工作的時候發現了一些銷售問題。

皇冠銷售問題發現

問題一 價格為什么高？

在此期間了解到丹麥皇冠曲奇的在零售方面的一些問題。丹麥皇冠曲奇是進口食品供貨商是外國企業，經銷商是中國企業。當然代理商一般不會只代理一種進口商品所以，代理商和國外供貨商談好價錢，通過分銷渠道找到銷售商，在我看來這中間增加了不少成本。而使產品價格提升。

問題二 溝通問題出在哪？

皇冠的經銷商也分為好幾個部門，有市場部，主要管理各超市銷售情況，貨源短缺等問題。營銷部門，主要負責產品廣告促銷這一塊。我們這些零促通過中介介紹，中介是由營銷部門找的，中介代營銷部門對零促人員做培訓，然后就上崗了，當我們來到超市，我們要做的就是給客人試吃，介紹我們的產品，同時促銷產品。然而對上貨擺堆，以及超市的運作方式一竅不通。我們沒有與皇冠市場部門人員的直接溝通方式。我不可能很快進入正常的工作階段。而每更換一個零促人員，公司就會出現這種因為人員溝通問題而出現的損失。

問題三 顧客有意見怎么辦？

同時我在促銷的時候發現大多數客戶覺得曲奇太甜，少數覺得太油覺得不適合小孩子吃和老人吃，一部分不相信它是進口的因為它沒有被擺放在超市特設的進口食品處。而對對于顧客的意見以及疑問我自己無法解決也無法及時有效的和公司溝通。而這些來自顧客的寶貴意見，可能會為公司開拓跟多的顧客。

問題四 面對競爭者如何做？

只要有市場就會有競爭者，和皇冠相似的名叫丹麥曲奇很多，要么價格相仿，口味不一樣，這類競爭者主要對準不同顧客對口味的區別，可以叫區域競爭。但是還有其他的產品就是在打價格戰價格相差很大，包裝相似，但是本身曲奇很劣質卻以低價搶顧客。當兩種產品擺在一起的時候，顧客往往因為價格原因而選擇了劣質的曲奇，還誤以為兩種產品一樣。

皇冠銷售問題解決方案

問題一解決方法 價格高是不可抗力原因

在我國食品安全問題屢屢曝光的今天進口產品在國內的認可度比較高，雖然進口食品的價格要比好多本地食品高很多，但是進口食品的市場前景很好。發展也很快，現在各種進口食品的品種也很多。但是進口食品可能在貨源的穩定性和商品的適應性上比較弱，但是這都屬于不可抗力。我們暫且不說。

問題二解決方法 業務內部“消化”不一定消耗“能量”更多

我覺得公司應該增加一個專門的部門，專門培養促銷人員，這樣既可以讓兼職人員融入公司這個流動的圈子，又可以不使培養人員流失。大多數公司都認為中介可以為公司節省成本，但是這個定論也有很多專業人士否定，我覺得公司可以不隨大流，可以開發自己的管理模式，使管理更有效。如今習主席也在提倡中國夢，這寓意著中國要經濟騰飛要有自己的夢，不能隨大流。

問題三解決方法 顧客意見需及時反映

關于對于無法反應顧客對產品的建議和疑問，我覺得如果前面的問題可以解決好，給每個零促人員額外的獎勵，讓她們調查顧客對產品的意見，及時反饋，為滿足顧客的需要及時改善產品。這樣才能抓住更多顧客的口味。贏得更多的市場。要學習海底撈從基層抓起培養人才的方式方法。

問題四解決方法 差異化戰略

對于競爭，皇冠需要保障質量提高知名度，走高檔次的路線，繞開惡性競爭。同時與超市協商，將同類產品分檔次擺放，以防顧客在購買時由于價格差額巨大而放棄對皇冠的購買。或是使顧客誤以為是同牌子產品而買到低質量的產品，使皇冠丹麥曲奇的名譽受損。皇冠丹麥曲奇一直堅持使用高品質黃油，所使用的黃油都是來自于奶牛品質最高的德國、荷蘭以及新西蘭，堅持傳統配方所要求的優質原料，毫不吝惜成本。高質量的原料使得皇冠丹麥曲奇無論是造型、口感，還是咀嚼感都是第一流的。這也是皇冠丹麥曲奇和其他曲奇的巨大差別。同時也是銷售熱點。

皇冠銷售總結

在這一個星期的實習過程中，我每天按時上下班認真負責的完成我所有的工作我了解到了一個商業模式是如何發展起來的他的流程和過程都使我了解到一個企業要運作起來需要強大的合作力，而要使一個企業運作的流暢，沒有瑕疵。既需要大家的共同的努力也需要公司領導的明智管理。為大家的溝通和資源的利用提供好的方法。

第三篇：皇冠會所企業文化

皇冠會所企業文化

企業愿景：

以5年時間打造集娛樂、餐飲、酒店、于一體的企業集團。建立四川娛樂服務知名品牌。皇冠使命：

為客戶提供優質專業和快速個性的服務，為同仁搭建最具成長和工作的平臺，為社會營造時尚清潔和舒適的消費環境！

經營理念：

打造一流團隊，樹立一流平臺，以客戶滿意為中心，不斷創新客戶價值！

皇冠價值觀：

誠信：誠實守信的品行務實：務實必勝的信念負責：勇于負責的精神

寬恕：寬人恕己的胸懷

廉正：廉正無私的心境創新：持續創新的思維共贏：合作共贏的格局

專注：用心專注的態度

皇冠作風：

凡事以第一名為目標，堅信我們在一起能做好任何事情！

迎賓理念：

客戶是明星，市場是上級。

工作理念：

比最努力的更努力，比最用心的更用心。

節約理念：

賺的就是營收，省的就是凈利。

服務理念：

成全客戶就能成就自己，成就自己就要成全客戶。

管理理念：

上級是下級的客戶，對下服務，對上服從。

品質理念：

標準決定水準，人品決定產品。

推廣理念：

沒有傳播與分享，真理也不會發光。

品牌理念：

客戶滿意是檢驗我們服務標準的唯一條件。

創業理念：

人生沒有失敗，只有提前放棄。

行動理念：

凡事都要主動出擊，被動不會有任何收獲。

生存理念：

順境時乘勝追擊，逆境時加倍努力。

執行理念：

沒有條件，沒有借口，沒有不可能。

用人理念：

優秀人才最優惠，平庸之人最昂貴。

薪資理念：

沒有無成果的報酬，無成果的報酬是恥辱。

成長理念：

沒有不公平的待遇，只有不公平的能力；沒有不公平的能力，只有不公平的學習。

晉升理念：

沒有接班人就不能晉升，要想晉升就必須有接班人。

為人理念：

以心感人人心歸，近心之人人近之。

第四篇：皇冠2.5說明書

07版皇冠2.5說明書-Y

一、儀表盤

1．駕駛位置存儲器鈕

2．側除霜器出口

3．側通風口

4．儀表組

5．中央通風口

6．行李箱開啟主開關

7．電動車窗開關

8．雜物箱

9．門兜

10．后方控制箱

11．電源輸出口 12．“TRC OFF”(牽引力控制系統關閉)開關

13．后電動遮陽板開關 14．行駛方式選擇開關15．杯架 16．自動變速器選擇桿 17．電動傾斜和伸縮式方向盤開關

18．卡片和硬幣箱 19．停車制動器釋放桿

20．停車制動踏板

21．行李箱開啟開關 22．電動車門鎖定開關

23．車窗鎖定開關

1、儀表盤上的指示標記:

2、視圖B（具有柱型點火開關鑰匙）1．電動后視鏡折疊鈕2．前照燈清潔器開關 3．前照燈、轉向信號燈、前霧燈和后霧燈開關

4．點火開關 5．刮水器和清潔器開關

6．后車窗和外側后視鏡除霧器開關 7．緊急閃光燈開關

8．時鐘

9．“SWING”(中央通風口葉片搖擺)開關 10．空調和音陶系統控制

11．前方乘客座位安全扣帶提示燈 12．煙灰缸和點煙器

13．擋風玻璃刮水除冰器開關 14．巡行控制開關

15．燃油箱門開啟開關

16．儀表板照明控制刻度盤

17．電動后視鏡控制開關

4、方向盤開關

1．音響遙控器開關 2．電話鈕(有關細節，可參看單獨的“導航系統駕駛員使用手冊”。)

3．多信息顯示器控制開關

5、駕駛員側儀表板的下方

1．發動機罩鎖定釋放桿

2．智能輸入和起動系統取消開關 3．輪胎壓力警告系統復位開關

6、頂置控制臺

1．Plasmaclmter(空氣電離器)開關 2．前車廂燈和個人用燈 3．中央控制臺照明 4．輔助箱

5．麥克風(有關細節，可參看單獨的“導航系統駕 駛員使用手冊”。)6．電動天窗開關

二、儀表組概述

1．轉速表 2．保養提示指示器和指示燈 3．速度表 4．燃油表 5．里程表和雙短距離里程表 6．自動變速器換檔范圍位置顯示

7．多信息顯示器

8．發動機冷卻液溫度表 9．短距離里程表調整鈕 10．里程表／雙短距離里程表切換鈕

11．防盜系統／發動機停機裝置系統指示燈

擋風玻璃刮水除冰器

刮水片防凍，按下此開關。點火開關必須設置在ON。

除冰器操作約15分鐘之后，這個系統將自動關閉。指示燈將點亮指示除冰器工作。

如果要求更進一步的除冰，只需再次起動開關。當刮水器葉片防冰時，再次推動開關，直到除冰器關閉。連續使用將導致蓄電池放電，特別是停停走走的駕駛中，更是如此。

儀表板照明控制

前照燈清潔器? 后車窗和外側后視鏡除霧器

要對后車窗和外側后視鏡進行除霧或除霜時，按此開關。點火開關必須設置在ON。后車窗內側的細電熱絲和外側后視鏡中的電熱板將迅速使表面清晰。指示燈將點亮指示除霧器工作。再按一次開關，將除霧器關閉。除霧器操作約15分鐘之后，這個系統將自動關閉。由于鏡子表面會變熱，因此開關打開時不要觸摸鏡面。當車窗表面清晰后，須確認將除霧器關閉。長時間開著除霧器將導致蓄電池放電，特別是停停走走的駕駛中，更是如此。除霧器不是為了干燥雨滴和融雪而設計的。如果外部后視鏡蒙上厚冰，在操作開關之前，應使用防凍噴霧劑。在清潔后車窗的內側時，注意不要刮傷或損壞電熱絲或接頭

.(a)選擇桿 檔位顯示在儀表組上。P：停車、起動發動機和取下鑰匙 R：倒檔 N：空檔

D：正常駕駛(換至超速行駛檔)

S：“S”行駛模式

+：調高速檔-：換低檔

“S”模式行駛在“S”模式可以改變換檔位置。移動選擇桿至“+”側，或下移至“-”側，可以在“6”(第六檔位)和“1”(第一檔位)之間進行切換。當選擇桿移至“S”位置時，第一個換檔位是“5”(第五檔)。然而，如果將變速桿移至Al變速控制下的“S”位置，“5”(第五檔)，“4”(第四檔)或“3”(第三檔)將是第一個換檔位。這是因為根據行車條件選擇了適當的擋位。儀表板組顯示“S”模式指示器和換檔檔位。

電動模式:在電動模式，而不是正常模式下，變速器在高速行駛進行高低換檔操作，可以獲得更大的加速度。設置此模式，按行駛方式選擇器開關“PWR”側。電動模式指示燈發亮。

雪地模式:車輛在冰雪地時，可使用這個模式起動。設置此模式，按行駛方式選擇器開關“SNOW”側。雪模式指示燈發亮。如果需要從電動模式或雪地模式回到正常模式，輕輕按開關另一側。在雪地模式下，轉動點火開關時，此模式自動改變為正常模式。收音機

SCAN 不僅可以掃描一個波段上的所有頻率，還可以只掃描這個波段的預設電臺。掃描預設電臺：

按住“SCAN”鈕直至聽到嘟嘟聲為止。收音機將調諧至波段上的下一個預設電臺，停留5秒鐘，然后移至再下一個預設電臺。要停止掃描時，再按一下此鈕。掃描所有頻率：

快速按放“SCAN”鈕。收音機尋找電臺波段上的下一個電臺，停留5秒鐘，然后重新掃描下一個電臺。要停止掃描時，再按一下此鈕。光盤播放機

具有兩種掃描性能——不僅可以掃描指定光盤的曲目，還可以掃描箱盒中所有光盤的第一曲目。

掃描光盤中的曲目：

迅速按下并釋放“SCAN”。顯示器上顯示“SCAN”，播放機對正在放音的光盤中的所有曲目進行掃描。如果聽到嘟嘟聲，表示鈕的按下時間過長，播放機將對箱盒中所有光盤的第一曲目進行掃描。再按一次“SCAN”鈕來選擇曲目。如果播放機掃盡了光盤上的一切曲目，就停止

空調

“DUAL”鈕

該開關單獨用于駕駛員座位和前方乘客座位的溫度設定。按此鈕從獨立模式切換到聯合模式。

獨立模式：可以單獨設定駕駛員座位和前方乘客座位的溫度。指示燈點亮，表示已經選擇了獨立模式。

聯合模式：對駕駛員座位和前方乘客座位設定相同的溫度。

在聯合模式，改變前方乘客座位的溫度，系統將自動切換到獨立模式。

第五篇：皇冠的故事

皇冠的故事

湖北省鐘祥市羅集一中（431925）熊志新 唐志凌

古代希臘有一個國王。有一次，國王拿一些黃金叫一個珠寶匠為他做一頂皇冠。過了幾天，珠寶匠把皇冠做好了交給國王。國王稱了皇冠的重量，與他拿給珠寶匠的黃金的重量一樣。但國王還是懷疑珠寶匠在皇冠中摻進白銀，盜取同樣重量的黃金。國王想：怎樣才能確定珠寶匠有沒有在皇冠中摻白銀呢？他把這件事交給了當時的數學家阿基米德。

阿基米德接受了任務。可是他左思右想，總是沒辦法。有一天，天氣很熱，阿基米德去沖涼。澡池里的水滿滿的。阿基米德跨進澡池，池里的水立刻漫了出來。阿基米德看著漫出來的水，腦光忽然一閃，他高興得大聲叫喊：“我找到了，我找到了。”

同學們，你知道阿基米德找到了什么嗎？原來他找到了判斷皇冠里有沒有摻白銀的方法。阿基米德找來一個長方體容器，盛滿了水，然后把皇冠完全放進水里。這時就漫出一些水。他再用鐵絲把皇冠撈出來。這樣水面下降了。阿基米德根據水面下降的高度計算出皇冠的體積，再計算出相應這個體積的黃金的重量，與皇冠的重量一比，就可以知道皇冠中有沒有摻進其他金屬了。原來相同體積的黃金比其他金屬重得多，如果珠寶匠在皇冠中摻假，那么皇冠的體積就要比原來的黃金的體積大。

根據阿基米德的方法，我們可以測量計算出不規則物體的體積或一些立體圖形某條邊的長度。下面有兩道題考考同學們，你能解答嗎？

1、小華把一塊鵝卵形石塊放入一個內底面直徑是10厘米的圓柱形玻璃容器里，石塊完全浸入水中。這時水面上升了4厘米。求這塊鵝卵形石塊的體積。

2、一個底面半徑是6厘米的圓錐完全浸在一個內底面半徑是12厘米的圓柱形玻璃容器的水里。把圓錐撈出時水面下降了1厘米。求圓錐的高。

答案：1：314立方厘米；2：12厘米。思路：物體體積等于上升或降低部分的水的體積。同學們，你做對了嗎？如果沒做對，請與其他同學商議一下再做，相信你一定能行的。

Xzx6418@126.com