第一篇：酒店前臺個人簡歷怎么寫

酒店前臺個人簡歷怎么寫

酒店前臺個人簡歷怎么寫

酒店前臺個人簡歷可以是表格的形式，也可以是其他形式。個人簡歷一般應包括以下幾個方面的內容：

(1)個人資料：姓名、性別、出生年月、家庭地址、政治面貌、婚姻狀況，身體狀況，興趣、愛好、性格等等;

(2)學業有關內容：就讀學校、所學專業、學位、外語及計算機掌握程度等等;

(3)本人經歷：入學以來的簡單經歷，主要是擔任社會工作或加入黨團等方面的情況;

(4)所獲榮譽;三好學生、優秀團員、優秀學生干部、專項獎學金等;

(5)本人特長：如計算機、外語、駕駛、文藝體育等。

個人簡歷應該濃縮大學生活或研究生生活的精華部分，要寫得簡潔精練，切忌拖泥帶水。個人簡歷后面，可以附上個人獲獎證明，如三好學生、優秀學生干部證書的復印件，外語四、六級證書的復印件以及駕駛執照的復印件，這些復印件能夠給用人單位留下深刻的印象。

酒店前臺簡歷范文：

個人信息

姓

名：xxx

出生年月：1989年09月12日

性

別：女婚姻狀況：未婚

戶

籍：湖南衡陽現所在地：廣東身

高：165CM體

重：45Kg民

族：漢族工作經驗：4年5月

求職意向

意向崗位：文員前臺禮儀銷售代表銷售主管銷售助理工作性質：不限發展方向：在未來的工作中，我將充分的利用自己的所學，以充沛 的精力，不斷，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與公司同步發展。要求地區：月薪要求：面議食宿要求：

教育經歷

2002年09月～2005年07月湖南衡陽商業學院旅游、酒店管理大專 語言能力粵語(良好)英語(一般)技能專長

職稱：計算機級別：中級計算機能力：能熟練操作辦公室自動化系統興趣/愛好：其它能力：

工作經歷

【XX公司】職位名稱：銷售員公司行業：快速消費品(食品·飲料·日化·煙酒等)公司性質：私營企業公司規模：100-499人公司描述：

工作描述：參加公司每個月在各個城市的產品展銷會，布置展位。銷售公司的產品，展會之后發展和鞏固銷售網絡。

【XX公司】職位名稱：營業員、收銀員、倉管、客戶服務員、采購員公司行業：通訊·電信·增值服務公司性質：私營企業公司規模：

公司描述：工作描述：營業員：手機的銷售、手機零配件的銷售等客戶服務員：負責處理營業廳發生的各類投訴采購員：根據市場與公

司的營業狀況做好每月每周的采購計劃，與經銷產品相關的廠家代理資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源、價格調整的

溝通。對公司的貨品進行合理的調配與管理。積極配合采購經理的工作。

【XX酒店】職位名稱：前臺客戶服務員公司行業：旅游·酒店·餐飲公司性質：公司規模：公司描述：工作描述：1.負責前臺服務

熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員.2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見.3.對客戶的

投訴電話，填寫登記表，第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清

潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;5.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;認真執行目標卡的管理規定，完成本

部門分配的工作和任務自我評價

有很好的團隊協作能力，能夠快速進入團隊角色，配合團隊完成目標;熟悉掌握的知識，熱情、細心、責任心、果敢、勤奮對生活對工

作充滿熱情：能夠負責、主動、高效地完成工作;對工作態度執著，適應能力較強，對新事物上手比較快。勤奮好學、勇于迎接新挑戰.已經有3年的銷售經驗,在已往的工作中掌握善于與客人溝通,給予客人一個開心,滿意的服務。

第二篇：前臺主管個人簡歷

前臺主管個人簡歷【三篇】

時間過得真快，總在不經意間流逝，我們找工作的日子已悄悄來臨，是時候抽出時間寫簡歷了哦。你知道簡歷要如何寫嗎？下面是小編精心整理的前臺主管個人簡歷【三篇】，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

基本信息

姓名：孫先生

性別：男

婚姻狀況：未婚民族：漢族

戶籍：河南—南陽年齡：27

現所在地：廣東—深圳身高：168cm

希望地區：廣東—東莞

希望崗位：咨詢/顧問類—其他相關職位

技工/普工類—汽車/摩托車維修員

尋求職位：服務主管、前臺主管

教育經歷

20xx—01～20xx—03武漢理工大汽車服務工程大專

20xx—05～20xx—07北方汽修學校汽車維修中專

培訓經歷

20xx—03～20xx—03珠海笛威歐亞服務顧問畢業證

工作經歷

xxx公司（20xx—05～20xx—05）

公司性質：私營企業行業類別：汽車、摩托車及零配件

擔任職位：前臺主管崗位類別：軟件設計師

工作描述：

1、對客戶的滿意度負直接責任；

2、按CS—MAP和CSI標準對客戶服務代表的日常工作進行管理；

3、負責對客戶服務代表的績效、獎懲考核、和技能進行評定；

4、對客戶流失率、定保留存率進行管控；

5、負責客戶投訴處理，包括現場投訴、400、800的投訴；

6、客戶檔案的管理與維護監督；

7、廠家各項服務營銷方案的培訓與執行，本店化的服務營銷方案的制定與實施；

8、負責制訂前臺接待人員的培訓計劃和組織實施；

9、定期組織員工學習技能知識等相關培訓及定級考試；

10、完成上級領導交辦的其他事務及部門間協調工作；

11、服務接待的現場管理；

12、完成上級下達的其它任務；

xx公司（20xx—06～20xx—05）

公司性質：私營企業行業類別：汽車、摩托車及零配件

擔任職位：服務顧問崗位類別：客戶代表

工作描述：

積極主動的推行雙向預約工作。

負責建立并完善客戶服務檔案。

及時熱忱地接待客戶，努力了解客戶需求。

認真執行本企業以及汽車制造廠公司公司制定的各項流程、規定，熱情向客戶宣傳公司政策及品牌形象。

正確提示、判斷客戶汽車故障并做出估價。

積極協調各部門關系，做好客戶服務工作，努力提高客戶滿意度。

做好交車后的跟蹤服務，努力了解客戶反饋信息，根據客戶需求不斷改進工作。

xx公司（20xx—08～20xx—05）

公司性質：私營企業行業類別：汽車、摩托車及零配件。

擔任職位：維修主管崗位類別：汽車/摩托車維修員。

工作描述：

1、管理車間日常5S工作。

2、管理車間日常生產工作，保證正常生產；

3、管理車間工具設備的`正常使用及增補；

4、協助前臺主管及配件主管共同完成公司的任務目標；

5、定期組織車間人員會議，溝通日常工作所遇到的問題。

xx公司（20xx—07～20xx—06）

公司性質：私營企業行業類別：汽車、摩托車及零配件。

擔任職位：主講教師崗位類別：培訓經理/主管。

工作描述：

1、機電教學主講老師。

2、教授汽車機車知識、檢修技巧。

3、學員上崗前培訓教學。

4、教育學生服務意識、汽修廠的一些日常知識等。

5、輔導學生完成畢業考試。

離職原因：另謀發展

技能專長

專業職稱：

計算機水平：中級

計算機詳細技能：

技能專長：

1、具有3年的教學經驗

2、善于組織拓展培訓

3、較強的溝通學習及適應能力

4、有良好的團隊合作精神和集體觀念

語言能力

普通話：流利粵語：一般

英語水平：口語一般

其他：一般

求職意向

發展方向：

1、通過自己努力和別人的幫助完善自己的技術知識。

2、走技術管理道路，成就能修車能教學。

基本信息

姓名：xx

目前所在：天河區年齡：24

戶口所在：安徽國籍：中國

婚姻狀況：已婚民族：漢族

培訓認證：未參加身高：158cm

誠信徽章：未申請體重：50kg

人才測評：未測評

我的特長：xxxx

求職意向：

人才類型：普通求職

應聘職位：酒店/旅游：，財務/審計/稅務。

工作年限：8職稱：無職稱

求職類型：均可可到職日期：一個月

月薪要求：5000——8000希望工作地區：廣州，惠州，惠州

工作經歷

攜程旅行網起止年月：20xx—08～20xx—02

公司性質：其它所屬行業：服務業

擔任職位：前臺收銀主管

工作描述：收銀工作流程制定、培訓、監控，與業務部門的溝通協調，安排收銀日常工作

離職原因：未離職

華廈大酒店起止年月：20xx—05～20xx—08

公司性質：其它所屬行業：服務業

擔任職位：收銀

工作描述：前臺收銀：負責酒店房款和其他客戶酒店內掛房帳的簽單消費的收款，開票等業務。

離職原因：個人發展

教育背景

畢業院校：廣州大學（經濟管理學院）

學歷：大專獲得學位：畢業日期：20xx—02

專業一：會計學

起始xxxx年x月終止xxxx年x月學校（機構）所學會計學專業獲得證書證書編號

語言能力

外語：

其它外語能力：英語

國語水平：優秀

工作能力及其他專長

20xx年5月——20xx年7月，我就職于廣州市一家四涉外酒店任前臺收銀一職，由于工作認真負責，適應能力強！曾被酒店提名為“優秀員工”！

20xx年8月，加入上市公司攜程旅行網，任收銀一職！由于工作細致，虛心好學，并善于總結能及時發現工作中存在的問題，并協同主管解決問題，相繼在收銀內審、流程完善、員工培訓方面都有突出成績，現擔任收銀主管一職！

基本信息

一年以上工作經驗|男|25歲（xxxx年2月1日）

居住地：北京

電話：138xxxxxxxxxxx（手機）

最近工作[5個月]

公司：XX有限公司

行業：酒店/旅游

職位：酒店前臺主管

學歷：本科

專業：酒店管理

學校：北京大學

自我評價

本人思想端正、積極向上、適應力強，有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強工作壓力，注重長期穩定的發展機會、談判及溝通/協調能力強，強烈的工作責任心及優秀的問題分析與處理能力。強烈的團隊協作意識、結果導向及成本控制意識強，并且從事的每項工作都能很好的完成。

求職意向

到崗時間：可隨時到崗

工作性質：全職

希望行業：酒店/旅游

目標地點：北京

期望月薪：面議/月

目標職能：酒店前臺主管

工作經驗

20xx/4–20xx/9：XX有限公司[5個月]

所屬行業：酒店/旅游

行政部酒店前臺主管

1、負責酒店VIP客人的接待，其中包括VIP客人的早餐服務，會議，預定，入住，退房手續等。

2、參加主管例會，及時了解員工的思想動態并報部門經理，檢查員工的儀容儀表，組織紀律，禮貌用語及工作效率。

3、制定并組織實施員工的培訓計劃，正確的評估下屬工作。

20xx/5–20xx/3：XX有限公司[10個月]

所屬行業：酒店/旅游

運營部運營總監

1、負責下屬各連鎖旅游景區度假酒店的開業籌備、設計規劃及服務系統的搭建。

2、負責下屬酒店的開業驗收，開業后全面運營管理。

3、健全連鎖酒店運營各項制度，服務流程，完善酒店運營管理體系。

教育經歷

20xx/8—20xx/6北京大學酒店管理本科

證書

20xx/12大學英語四級

語言能力

英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）

第三篇：前臺文員個人簡歷

前臺文員個人簡歷

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的將是新的工作機會和挑戰，是時候好好地琢磨一下寫簡歷的事情了哦。你知道寫簡歷需要注意哪些問題嗎？以下是小編收集整理的前臺文員個人簡歷，希望能夠幫助到大家。

前臺文員個人簡歷1

姓 名： 胡XX 性 別： 女

婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

戶 籍： XX 年 齡： 26

現所在地： XX 身 高： 162cm

希望地區： XX

希望崗位： 公司文職類-文員

尋求職位： 生管/PMC、會計文員、 公辦室文員

教育經歷

20xx-XX ～ 20xx-XX XX職中 計算機 中專

XX公司 (20xx-XX ～ 20xx-XX)

公司性質： 私營企業 行業類別： 咨詢與調查業(顧問、企業管理、知識產權)

擔任職位： 會計文員 崗位類別： 其他相關職位

工作描述： 負責商標注冊、工商注冊、變更及國稅地稅銀行的業務辦理、小規模企業納稅申報記帳、按時上傳國地稅報表、遞交相關報表到稅局，每月整理打印會計憑證，一般納稅人的申請、報稅、購買各種開票，開發票等其它辦公室事務。

XX公司 (20xx-XX ～ 20xx-XX)

公司性質： 私營企業 行業類別： 其它生產、制造、加工

擔任職位： PMC跟單員 崗位類別： 總工程師/副總工程師

工作描述： 接訂單，根據訂單數量訂購膠料，油漆，色粉，以及包裝材料，跟時物料到料情況，制定生產計劃，跟進生產，與客戶溝通，根據客戶的要求按排出貨事宜等。每日做進銷存帳。

離職原因： 離職

XX公司 (20xx-XX ～ 20xx-XX)

公司性質： 私營企業 行業類別： 其他

擔任職位： 跟單助理 崗位類別： 圖書情報/檔案管理

工作描述： 收發郵件，排生產計劃，跟進生產進度，打印每日物料單及入庫半成品單，跟催物料，生產文件管理歸類，做本部門的會議記錄等。

離職原因： 離職

技能專長

專業職稱：

計算機水平： 中級

計算機詳細技能： 熟練操作辦公軟件，速達軟件，每分打字60個左右.

技能專長： 有7年辦公室工作經驗.

語言能力

普通話： 流利 粵語： 流利

英語水平： 口語一般

英語： 一般

求職意向

發展方向： 文職工作

其他要求：

自身情況

自我評價：

有七年的文職工作經驗，對跟單流程熟悉，能適應不同的工作環境，對工作認真負責,有較強團隊合作精神.性格開朗.

前臺文員個人簡歷2

姓名：魯小姐

目前所在： 天河區

年 齡： 26

戶口所在： 湖北

國 籍： 中國

婚姻狀況： 未婚

民 族： 漢族

身 高： 165 cm

體 重： 50 kg

求職意向

人才類型： 不限

應聘職位：文秘/文員

工作年限： 2

職 稱： 無職稱

求職類型： 全職

可到職日期： 隨時

月薪要求：

希望工作地區： 廣州，天河區，越秀區

工作經歷

**公司

起止年月：20xx-01 ～ 20xx-01

公司性質： 民營企業

所屬行業：貿易/消費/制造/營運

擔任職位： 前臺文員

工作描述：

1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2. 負責日常文件、打印工作，進行備檔、保密或發放工作。

3.負責各類公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

4. 負責傳真件的收發工作。

5. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

6. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

7.統計每月考勤并交財務做帳，留底。

8. 接受其他臨時工作。

離職原因： 尋求更好的發展

教育背景

畢業院校： 中央廣播電視大學

最高學歷： 大專

獲得學位: 大專

畢業日期： 20xx-07

專 業 一： 物流管理

專 業 二： 物流管理

20xx-09 20xx-07 中央廣播電視大學 物流管理 大專畢業證

語言能力

外語：英語 一般

粵語水平： 一般

其它外語能力： 無

國語水平： 良好

工作能力及其他專長

本人平時喜歡看書和上網瀏覽信息。性格活潑開朗，能關心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。

在工作上可以積極向上，認真負責完成公司的各項任務，能夠做到服從公司安排，并在很多事情上除了要盡力去做，責任要分清，遇到自己解決不了的問題的要積極的找別人配合，主動的和別人交流，要盡可能的多交流，要經過二年的工作實踐和社會磨煉，本人已具備了非常強的團隊合作意識，良好的溝通能力。

自我評價

本人性格開朗、大方、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動， 能吃苦耐勞。對工作較為勤奮和團體協作精神，能迅速的適應各種環境，并融合其中。自覺服從公司紀律，對公司忠誠。善于與同事相處。

延伸閱讀：前臺個人簡歷自我評價

性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發事件。

我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發展、進步。

前臺文員個人簡歷3

魯小姐

目前所在： 天河區 年 齡： 26

戶口所在： 湖北 國 籍： 中國

婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

身 高： 165 cm

體 重： 50 kg

求職意向

人才類型： 不限

應聘職位： 文秘/文員

工作年限： 2 職 稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 希望工作地區： 廣州，天河區，越秀區

工作經歷

**公司 起止年月：20xx-01 ～ 20xx-01

公司性質： 民營企業 所屬行業：貿易/消費/制造/營運

擔任職位： 前臺文員

工作描述：

接聽、轉接電話；接待來訪人員。

負責日常文件、打印工作，進行備檔、保密或發放工作。

負責各類公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

負責傳真件的收發工作。

按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

統計每月考勤并交財務做帳，留底。

接受其他臨時工作。

離職原因： 尋求更好的發展

教育背景

畢業院校： 中央廣播電視大學

最高學歷： 大專 獲得學位: 大專畢業證 畢業日期： 20xx-07

專 業 一： 物流管理 專 業 二： 物流管理

起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號

20xx-09 20xx-07 中央廣播電視大學 物流管理 大專畢業證

語言能力

外語： 英語 一般

粵語水平： 一般

其它外語能力： 無

國語水平： 良好

工作能力及其他專長

本人平時喜歡看書和上網瀏覽信息。性格活潑開朗，能關心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。

在工作上可以積極向上，認真負責完成公司的各項任務，能夠做到服從公司安排，并在很多事情上除了要盡力去做，責任要分清，遇到自己解決不了的問題的要積極的找別人配合，主動的和別人交流，要盡可能的多交流，要經過二年的工作實踐和社會磨煉，本人已具備了非常強的團隊合作意識，良好的溝通能力。

自我評價

本人性格開朗、大方、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動， 能吃苦耐勞。對工作較為勤奮和團體協作精神，能迅速的適應各種環境，并融合其中。自覺服從公司紀律，對公司忠誠。善于與同事相處。

前臺文員個人簡歷4

本人概況

姓名：王小妞

性別：女

民族：漢

政治面目：群眾

學歷(學位)：大專

專業：文秘

聯系電話：xxxxx

手機：xxxxx

聯系地址：xx市xx區xx大街xx號

郵編：xxxx

Email Address： xxxxx

呼機：xxxx

教育背景

畢業院校：

北京秘書學院 .9--.7 文秘專業。

所學專業：：秘書實務、會議理論與實務、公文寫作、公文處理、檔案學、辦公室協調工作、計算機及現代辦公設備的基本理論、財務、金融、稅務、法律、商務英語、計算機中英文錄入、編輯、排版、制表，速記，書法，英文打字等。

另：其他培訓情況

接受過北京禮儀學校系統培訓。

熟練掌握office辦公軟件及其他現代辦公設備，打字熟練。

能用英語進行日常交流，具備較好的聽說能力。

工作經歷

1999.8---至今 xx 進出口公司 前臺接待兼文秘。

前臺接待工作及辦公室行政工作，工作期間認真負責，得到了領導和同事的一致好評。

個人自我介紹

我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發事件。我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發展、進步。

請給我一個機會，我將還您以奪目的光彩!

本人性格

開朗、謙虛、自律、自信(根據本人情況)。

另： 最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!

前臺文員個人簡歷5

姓名： xxx

性別： 女

婚姻狀況： 未婚 民

族： 漢族

戶籍： 湖南-郴州

年齡： 25

現所在地： 廣東-東莞

身高： 160cm

希望地區： 廣東-東莞

希望崗位： 公司文職類-前臺文員接待

公司文職類-電腦操作員/打字員

行政/人事類-人事助理/文員

尋求職位： 辦公室文員、 倉管、 前臺文員

教育經歷

20xx-09 ～ 20xx-07 宜章一中 高中 高中

**公司 (20xx-07 ～ 20xx-09)

公司性質： 合資企業 行業類別： 辦公設備、文化體育休閑用品

擔任職位： 前臺文員 崗位類別： 前臺文員接待

工作描述：

1、負責轉接總機電話;

2、負責傳真、信件的收發登記工作;

3、負責報刊的更新及管理工作;

4、負責前臺傳真機、復印機的使用監督及維護管理工作;

5、負責應聘、到訪客人的接待并及時通知至相關部門及人員;

6、負責接待室、會議室空調、電燈的開閉、桌椅的擺放工作;

7、負責每周更新一次內部通迅錄，并以郵件形式發給所有職員;

8、負責體系文件發放、回收、修改、作廢文件的管理;

9、負責各種文件資料的整理、裝訂、歸檔、保管的工作;

10、完成上級交辦的臨時性工作。

離職原因： 是黑廠，工資又少!

**公司 (20xx-02 ～ 20xx-07)

公司性質： 合資企業 行業類別： 家具、家電、工藝品、玩具

擔任職位： 車間生產文員 崗位類別： 文員

工作描述： 負責對各有關部門報生產部的統計報表的真實性進行復核。負責向上級或對外填報各種統計報表，并報部門經理審核及有關主管領導審批。對報出的各種統計數據的真實性、準確性、及時性負主要責任。

完成領導臨時安排的其他工作。

離職原因： 中午時間太短，沒有午休時間，太累

**公司 (20xx-05 ～ 20xx-02)

公司性質： 私營企業 行業類別： 家具、家電、工藝品、玩具

擔任職位： 報價文員 崗位類別： 圖書情報/檔案管理

工作描述： :在公司客戶訂做的家具成品中核算報價及下單,詢期,新產品,樣板跟進.有一定的家具柜子跟單經驗，熟悉工廠各運作流程.

離職原因： 尋求新的發展

**公司 (20xx-10 ～ 20xx-04)

公司性質： 私營企業 行業類別： 其它生產、制造、加工

擔任職位： 倉管文員 崗位類別： 文員

工作描述： 庫存的原數,每天的出庫入庫,都要及時的核帳,避免落下的,忘記的,每月做一次庫房統計,是否筆筆清楚,這是一個比較負責任的職位,還要細心,每天都有出入的明細,以便月底點庫,核帳。

離職原因： 去廣州

**公司 (20xx-04 ～ 20xx-10)

公司性質： 合資企業 行業類別： 其它生產、制造、加工

擔任職位： 崗位類別： 統計員

工作描述： 負責對各有關部門報生產部的統計報表的真實性進行復核。負責向上級或對外填報各種統計報表，并報部門經理審核及有關主管領導審批。對報出的各種統計數據的真實性、準確性、及時性負主要責任。

完成領導臨時安排的其他工作。

離職原因： 太累，每晚加班

**公司 (20xx-10 ～ 20xx-03)

公司性質： 私營企業 行業類別： 其它生產、制造、加工

擔任職位： 倉管文員 崗位類別： 統計員

工作描述： 用電腦準確地記錄材料進出倉庫的帳務工作，查看倉庫材料的分類擺放和保管工作。做一些手動工具和機具的借收登記工作。

離職原因： 換新的工作環境

**公司 (20xx-01 ～ 20xx-10)

公司性質： 私營企業 行業類別： 住宿和餐飲業

擔任職位： 倉管 崗位類別： 文案策劃/資料編寫

工作描述： 物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結貨物驗收合格及時將單據交與供應商,做到當日單據當日清理。認真做好倉庫的安全、整理工作，經常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災隱患。掌握商品質量、數量、衛生、保質期情況，落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施，保證庫存物資完好無損。倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查，確定各種存貨的'實際庫存量，并與電腦中記錄的結存量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因，每月底打印盤點表，報財務審查核對; 管理實現了電腦化管理，所有商品的入庫、直拔、領出、庫存統計直接通過電腦系統完成。

離職原因： 公司搬遷至萬江

**公司 (20xx-03 ～ 20xx-12)

公司性質： 私營企業 行業類別： 紡織品業(服飾、鞋類、家紡用品…)

擔任職位： 前臺文員 崗位類別： 前臺文員接待

工作描述： 主要負責前臺接待工作、接聽和轉接所有來電。熟悉操作WORD、EXCEL。負責一些車間日報表的打印和派發。接收傳真和派發傳真資料等等.

離職原因： 找新的工作

項目經驗

高高膳食公司 (20xx-10 ～ 20xx-04)

擔任職位： 企劃文員

項目描述：

1、處理倉庫物料的收發及存檔資料;

2、食堂明日申購的跟進;

3、對各廚房的菜單打印，和發放

4、對各廚房的菜單的質量跟進及處理;

5、策劃與廚房各種具體，各種菜式，合理協調好各部分工作的分工與合作;

責任描述： 策劃與廚房各種具體，各種菜式，合理協調好各部分工作的分工與合作;

技能專長

專業職稱： 技算機應用

計算機水平： 中級

計算機詳細技能： 本人熟悉計算機及辦公軟件實際操作及Internet的應用，并有效的利用互聯網資源。熟悉word、Excel辦公軟件，熟練Windows(98、ME、20xx、XP、20xx Server)操作系統，對計算機的數據進行備份和恢復;熟悉各種軟件、硬件防火墻及工具軟件的使用及安裝;能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。通過日常的觀察與實踐，掌握了較多的計算機實用工具與技能。

技能專長： 本人是一個工作認真負責、積極主動、注重協作，善于團隊工作，適應能力強，能迅速掌握所需要的技術知識的人。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 一般

英語水平：

英語： 一般

求職意向

發展方向： 倉管、倉管文員、辦公室文員相關方面的職位均可。

其他要求： 上班8小時26天制。要求包食宿。

自身情況

自我評價： 性格開朗大方、有良好的禮儀知識和接待方面的工作經驗、崗位雖然平凡卻十分重要，具有極強的責任心!

前臺文員個人簡歷6

基本信息

xxx(女，23歲，大專學歷，1年工作經驗)

婚姻狀況： 未婚

民族： 漢

參加工作時間： 20xx-03

身高： 162cm

聯系電話：***

求職意向

期望工作性質： 全職

期望工作地點： 不限

期望從事行業： 辦公設備/用品、環保、房地產開發/建筑與工程、廣告/會展/公關、通信

期望從事職業： 行政專員/助理、前臺接待、經理助理/秘書/文員

到崗時間： 1周以內

教育經歷

畢業學校： xx廣播電視大學

時間： 20xx-09至 20xx-07

專業： 旅游管理

學歷： 大專

專業核心課程與主要實踐環節：旅游學概論、旅游經濟學、旅游市場營銷學、旅游資源學、旅游法規、旅行社經營管理、導游業務、導游基礎知識、旅行社導游實習、畢業論文等，以及各校的主要特色課程和實踐環節

工作經驗

公司名稱： xx設備有限公司

職位名稱： 辦公室文員

工作時間： 20xx-09至20xx-05

工作描述：

1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，辦公室檔案收集整理工作。

3. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

4. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

5. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

6. 管理員工人事檔案材料。

7.統計每月考勤并交財務做帳，留底。

8. 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

9. 接受公司其他臨時工作。

公司名稱： xx食品有限公司

職位名稱： 前臺文員

工作時間： 20xx-03至20xx-08

工作描述：

1、前臺接待，日常事務的管理工作

2、考勤工作的監督，考勤機的管理工作

3、培訓牌、工作牌的制作、發放以及保管

4、請假條的發放和統計，文件的打印

第四篇：酒店前臺管理制度

快捷酒店前臺管理制度

前廳部是酒店的神經中樞，在客人心目中它是酒店管理機構的代表。客人入住登記在前廳、離店結算在前廳，客人遇到困難尋求幫助找前廳，客人感到不滿時投訴也找前廳。前廳工作人員的言語舉止將會給客人留下深刻的第一印象，最初的印象極為重要。如果前廳工作人員能以彬彬有禮的態度待客，以嫻熟的技巧為客人提供服務，或妥善處理客人投訴，認真有效地幫助客人解決疑難問題，那么他對酒店的其他服務，也會感到放心和滿意。反之，客人會對一切感到不滿

為配合前廳各項工作的順利進行，規范員工的工作行為，特制定此度。

1、誠實，是員工必須遵守的道德規范，以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。

2、同事之間團結協作、互相制尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。

3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。

一、考勤制度

1.按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。

2.事假必須提前一天通知部門，說明原因，經部門批準后方可休假。3.病假須持醫務室或醫院證明，經批準后方可休假。

4.嚴禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批準。5.嚴禁代人簽到、請假。

二、儀容儀表

1.上班必須按酒店規定統一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。2.酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。3.嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。

三、勞動紀律

1.嚴禁攜帶私人物品到工作區域。（例如：提包、外套）2.嚴禁攜帶酒店物品出店。

3.嚴禁在酒店范圍內粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。5.上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關的事情。

6.嚴格按照規定時間換飯,除用餐時間外，不得在當值期間吃東西。7.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。

8.上班時間內嚴禁收看（聽）電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。

9.嚴禁使用客梯及其他客用設備。

10.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。

四、工作方面： 1.嚴禁私自開房。

2.除行李員外，其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂區域。3.當班期間要認真仔細，各種營業表格嚴禁出現錯誤。

4.不得與客人發生爭執，出現問題及時報告部門經理與當領班，由其處理。5.服從領導的工作安排，保質保量完成各項工作

6.服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。7.積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質和業務水平。8.工作中嚴格按照各項服務規程、標準進行服務。9.認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。10.自覺愛護保養各項設備設施。

11.工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現推委 現象。12.嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。

13.嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。14.工作中要有良好的工作態度。

五、工作中具體注意事項

1、前臺員工必須在任何時刻都正確地了解每個房間的狀況—在住房、臟房、干凈房、維修房以及房間的房型、房價、有窗、暗房、是否電腦房等，為客房的銷售和分配提供可靠的依據。

2、前臺員工必須向客人提供優質的訂房、登記、問訊、電話、留言、行李、換房、鑰匙、退房等各項服務。

3、協調客房解決客人入住過程中遇到的各種問題，聯絡各部門為客人提供優質服務。

4、建立客賬是為了記錄和監視客人與酒店間的財務關系，以保證酒店及時準確地得到營業收入。客人的賬單可以在預訂客房時建立(記入定金或預付款)或是在辦理入住登記手續時建立。

5、注意使用禮貌用語，如“請”、“您”、“對不起”、“先生”、“女士”等。

6、時刻提醒自己要面帶微笑。

7、要善于在工作中控制自己的情緒。

8、學會委婉地拒絕。

由此可見，前廳部的工作直接反映了酒店的工作效率、服務質量和管理水平，直接影響酒店的總體形象。

第五篇：酒店前臺工作總結

酒店前臺工作總結

某酒店前臺工作總結

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below the job summed up first half of the year 2014: serve as the window of the hotel downstage, it is the first impression that the hotel gives a visitor.above all we should maintain our best image, area area is smile, bouncy, with us the most beautiful one side greets a visitor, let every guest walk into a hotel to be able to experience our sincerity and passion.next, pay close attention to guest be fond of.when the guest walks into a hotel, we want to say hello to actively, when appellation guest, if be frequent visitor is about accurate without the full name that speaks a guest by accident and post, this are very important, guest met what experience his for this respect and be taken seriously.we gather the information such as be fond of of the guest’s habits and customs, individual even, do his best contented guest, invite guest live every time inn, can experience accident surprise.again，provide personalized service.when the guest deals with formalities, we can care a guest more, ask a guest more, if be nonlocal guest, can explain local local customs more to them, introduce the seat of station, bazaar, tourist attraction actively for them, enquire whether the guest is fatigue, apace does ace add, when the guest returns a house, guest room make the rounds of the wards needs to await a few minutes, do not let a guest standing at this moment, ask a guest to sit down to wait a bit, active inquiry guest lives how or it is right the hotel has what opinion, do not let a guest feel desolate he.communicate further can make guest much portion sweet, a variety of discomfort that also can eliminate guest to be encountered in the place in the hotel.finally also is the most important, the smile serves.in communicating a process with the guest, want to pay attention to ceremony courtesy，when chatting with the guest, lower one’s head and often staring at a guest continuously is clodhopping, should maintain with the guest time-interval ground exchanges a look.want to listen attentively to the guest’s opinion more, do not break guest talk, the otherwise in listening attentively to breaks beck, in order to show the respect to the guest.face a guest to want to smile, special when offerring criticism to us when the guest, we must maintain smile, guest anger is again great, our smile also can give guest “ put out a fire ” , a lot of problems also are met be readily solved.multi-purpose and courteous diction, treat guest to want to do arrival to greet sound from time to tome, go to send sound from time to tome, there should be excuse reputation when troublesome guest.when with the guest the dialog shows an issue, do not argue with the guest, be guest fault，also want to certain patience explains to him.want us to maintain a smile only, with respect to the result that can get expect to be less than.i think, pay attention to detail only, make from bagatelle, make from the a bit, ability can make our job more excellent.in the job, see mixed guest in and out everyday, provide different service for them, solve various problems.work sometimes very tired really, but i feel very contented however, very happy.i very rejoice to oneself can walk up downstage this one post, the job that also is oneself feels clinking pride, my true him passion post, in the following job, i can do good individual job to plan, can create here hard piece those who belong to oneself is brilliant!