第一篇：XX年度旅游工作總結(jié)暨XX年工作思路

XX年度旅游工作總結(jié)暨XX年工作思路

XX年，旅游局黨政班子精誠團結(jié)，求真務實，勇于奉獻，團結(jié)和帶領(lǐng)全體旅游工作者，緊緊圍繞市委、市政府確定的“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略和打造蜚聲中外旅游勝地的宏偉目標，真抓實干，開拓創(chuàng)新，抓住發(fā)展機遇，進一步理順旅游管理體制，突破景區(qū)市場運作模式，全面提升旅游形象。較好地完成了市委、市政府下達的年度目標任務，促進了全市旅游業(yè)的協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

一、XX年工作回顧

（一）旅游經(jīng)濟全面振興

XX年，全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟各項主要指標都全面提升，取得了較大的突破。預計全市今年接待游客109萬人次，比上年增長12.6%;旅游綜合收入2億元，比上年增長11.9%。截止10月，全市共接待游客104.8萬人次，完成年度計劃的96.3%，同比增長13.02%；旅游綜合收入19814萬元,完成年度計劃的95.8%，同比增長11.59%。其中：四面山共接待游客20.24萬人次,完成年度計劃的94.6%，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，完成年度計劃的92.4%，同比增長15.2%。無一例有效投訴，無一例旅游安全事故。

（二）進一步理順旅游管理體制

今年8月，成立江津市四面山管理委員會，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級特設(shè)機構(gòu)（掛江津市四面山風景名勝區(qū)管理委員會、江津市四面山自然保護區(qū)管理委員會牌子），其中黨委書記由市領(lǐng)導兼任，進一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。

（三）招商引資取得新突破

本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過九易其稿艱苦細致談判，3月5日，與重慶新華書店集團公司成功聯(lián)姻，實現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時與重慶德鴻實業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過7次談判，最后以268萬元的補償金額解除了重慶德鴻實業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書店集團合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團共投入資金5700萬元。

（四）科學編制旅游規(guī)劃

一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》，已通過評審。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》（草案）。三是邀請了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進行旅游規(guī)劃指導；投入160萬元邀請深圳錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進行整體策劃。

（五）基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步提高旅游景區(qū)的可進入性。一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務。二是對龍?zhí)堵愤M行了硬化改造。三是新修四面山了停車場，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)（點）的商品攤區(qū)管理。四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場1個、公廁2個。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進一步加快旅游發(fā)展。

（六）紅色旅游納入立項開發(fā)

以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項目。已納入國家紅色旅游100條旅游線路，同時完成了“紅色旅游”項目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過重慶市評審上報國家審批。

（七）挖掘文化旅游內(nèi)涵

我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動。這項活動圓滿共收到海內(nèi)外30多個地區(qū)以不同形式寄來的作品2750件。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導高度重視，社會、媒體廣泛關(guān)注。

（八）強化宣傳促銷力度 一是編制了江津旅游宣傳促銷規(guī)劃，科學地制定出迅速提升江津旅游整體形象的最佳實現(xiàn)方式和行動方案，切實提高宣傳促銷的總體效果。二是制作了《江津是個好地方》、《千年古鎮(zhèn)—中山》、《千瀑之鄉(xiāng)—四面山》風光片。三是增強主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳，組織旅游景區(qū)、鎮(zhèn)街、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。四是加強行業(yè)內(nèi)外的整合營銷。出臺了江津市民游四面山優(yōu)惠辦法，旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。五是加強與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營銷，《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅游區(qū)實施方案》已組織編制完畢，并通過評審和審議，已上報三省（市）人民政府審批。六是積極參加國際國內(nèi)旅游交易會，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國際旅游節(jié)等，不斷開拓市場。七是江津電視臺設(shè)立了“旅游興市”欄目。

（九）依法強化旅游監(jiān)管

1、強化依法治旅，規(guī)范旅游市場

為規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造一個健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境，對旅游市場進行了綜合整治。一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊，加強旅游執(zhí)法力度。二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門對以四面山為重點的景區(qū)（點）進行集中整頓，旅游市場進一步規(guī)范。三是加強對旅行社（門市部）的監(jiān)管，切實規(guī)范旅行社（門市部）經(jīng)營等行為。四是加強從業(yè)人員的培訓工作，舉辦了XX年三峽庫區(qū)景區(qū)導游員培訓班，出租車司機、公共汽車駕乘人員培訓班，對各部門分管領(lǐng)導和辦公室主任進行旅游知識培訓。五是加強對星級飯店、星級農(nóng)家樂和旅游定點單位的評定和監(jiān)管，制定出臺了《江津市一星級至五星級農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定評分標準》和《江津市一星級至五星級農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定實施細則》。

2、強化安全意識，杜絕安全事故

把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結(jié)合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結(jié)果有獎懲。在主要景區(qū)（點）增設(shè)旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經(jīng)營承包單位建立健全旅游機構(gòu)和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。

（十）認真履行好旅委會辦公室工作職責，確保政令暢通 按照旅委會的部署和要求，積極抓好旅委會辦公室的日常工作。一是組織召開旅委會會議，制定和完善對旅委會成員單位的目標管理考核辦法。二是認真貫徹好旅委會精神，做到上傳下達。三是組織成員單位對旅游景區(qū)進行綜合執(zhí)法檢查。四是協(xié)調(diào)好旅委會與成員單位之間的關(guān)系。先進性教育成為滿意工程，效果明顯

通過先進性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高；增強政治意識、大局意識，政治上有了新進步；強化自覺性和責任感，紀律上有了新加強；確立了為人民服務和廉潔自律意識，作風上有了新轉(zhuǎn)變；激發(fā)開拓進取精神，工作上有了新舉措；理論聯(lián)系實際，促進旅游事業(yè)的改革發(fā)展。

（十二）落實黨風廉政建設(shè)責任制、加強領(lǐng)導干部廉潔自律、做好信訪穩(wěn)定工作

XX年我局紀檢監(jiān)察工作堅持以鄧小平理論為指導，按照“三個代表”要求，以開展黨員先進性教育活動為契機。緊緊圍繞我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，以反腐敗“三項工作”為重點，堅持標本兼治、綜合治理的方針，懲防并舉，注重預防，不斷推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，將黨風廉政建設(shè)落到實處。進一步完善信初訪工作責任制，切實維護社會穩(wěn)定。

二、存在問題

我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護不力，整合不夠。旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品，沒有集中的旅游商品市場，旅游綜合效益低。基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后，景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善；旺季出現(xiàn)賓館、停車場等接待能力不夠，景區(qū)車輛運力不足，道路隨時都有塌方的可能。旅游市場有待拓展，目前仍是周邊市場，由于投入不足，宣傳的形式不多，規(guī)格不高，重點目標市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進一步提高。旅游市場秩序有待進一步整頓。

三、XX年工作思路

（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機遇，堅持科學發(fā)展觀，圍繞“兩地一中心”奮斗目標，深入實施“旅游興市”戰(zhàn)略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，促進資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，全面提升江津旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場競爭力。

（二）工作目標

接待游客125萬人次，比上年增長15%;旅游綜合收入23788萬元，比上年增長15%。其中：四面山接待游客共24.7萬人次，比上年增長15.5%;旅游綜合收入10667萬元，比上年增長16%。

（三）工作重點

1、實施規(guī)劃、打造品牌，增強旅游吸引力

（1）加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。科學實施規(guī)劃，全面啟動四面山“紅石寨”接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè)，進一步完善景區(qū)標識等配套設(shè)施建設(shè)。突出特色，延長旅游旺季，擴大旅游產(chǎn)業(yè)，開發(fā)人文景觀，將觀光旅游向度假、生態(tài)旅游發(fā)展。將四面山建設(shè)成為國家級旅游精品景區(qū)，真正成為江津旅游業(yè)的龍頭。

（2）加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會的聯(lián)系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項目啟動前期準備工作。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨特的資源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢，爭取更多優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項目，廣泛招商引資。

（3）發(fā)展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山——滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃。著力培育“古色文化旅游”、加大對中山古鎮(zhèn)的開發(fā)力度。積極開發(fā)和改造旅游商品，重點包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品。

2、更新觀念，變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟優(yōu)勢

（1）積極推進《中共江津市委、江津市人民政府關(guān)于進一步加快旅游經(jīng)濟發(fā)展的決定》出臺，重點強化組織領(lǐng)導、發(fā)展定位、政策支撐。召開全市旅游工作大會，明確當前和今后一個時期旅游經(jīng)濟發(fā)展的方向和目標。制定完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。

（2）全力做好項目包裝和招商引資工作。重點做好四面山、中山古鎮(zhèn)、紅色旅游建設(shè)項目的包裝、立項，爭取專項政策扶持，推出一批招商項目，重點是中山古鎮(zhèn)，實現(xiàn)民間資本對旅游資源的整合。（3）創(chuàng)建服務型政府，營造良好的發(fā)展環(huán)境。加大對重慶新華書店集團公司合作開發(fā)四面山的指導和管理，對其開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理行為進行監(jiān)督，確保合作開發(fā)達到預期目的。

3、強化宣傳促銷，拓展旅游市場

創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展；邀請中省（市）電視臺拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報道；到成渝及沿海地區(qū)召開旅游推介會；組織參加旅游交易會；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系；進一步提高江津旅游報刊和網(wǎng)站的質(zhì)量，加強信息交流，增強服務功能。

4、積極做好四面山創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)工作

借助我市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的契機，在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極做好四面山創(chuàng)國家AAAA級景區(qū)工作，爭取一次性申報成功。

5、加強行業(yè)管理，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，促進旅游業(yè)健康發(fā)展

加強對江津市旅游協(xié)會的業(yè)務指導，以行業(yè)自律來規(guī)范旅游市場。強化旅游執(zhí)法管理，加大旅游執(zhí)法培訓力度，以整頓景區(qū)客運市場為突破口，打擊非法營運、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新服務觀念，塑造最佳的旅游服務形象。

6、建立旅游人才管理培訓制度，提高旅游管理者和旅游服務人員的素質(zhì) 加強對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員的管理和培訓，把旅游職業(yè)教育和培訓作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓，堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進行全員崗位培訓，根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實用人員，以一流的旅游服務、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)及工作思路

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)及工作思路

近幾年來，縣委、縣政府堅持把旅游業(yè)作為“一號服務業(yè)”來抓，加快推進楠溪江生態(tài)休閑業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，努力形成“一主四園”的生態(tài)休閑業(yè)發(fā)展布局，全力推動旅游業(yè)戰(zhàn)略性崛起。

一、“十二五”旅游發(fā)展情況

“十二五”期間，經(jīng)過全社會共同努力，旅游業(yè)各要素得到不同程度的發(fā)展，旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)出健康持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，旅游產(chǎn)業(yè)進入提速增量突破階段，主要體現(xiàn)以下幾個方面：

一是在旅游整體實力有了突破。2011至2015年10月，全縣累計接待游客2039.61萬人次，年均增長約20%；旅游總收入153.57億元，年均增長約21%。門票收入11857.09萬元，年均增約22%。吃、住、行、游、購等為主體的旅游產(chǎn)業(yè)體系日趨完善，現(xiàn)有旅行社17家，星級飯店6家（其中四星級2家，三星級2家，二星級2家）、綠色飯店4家、全國工業(yè)旅游示范點3家、省級工業(yè)示范點1家、省級農(nóng)家樂旅游村5個、農(nóng)家樂特色村（其中省級2個）8個、農(nóng)家樂示范點26個、星級農(nóng)家樂141家，帶動了農(nóng)村服務業(yè)、交通運輸業(yè)、高效生態(tài)農(nóng)業(yè)的迅猛發(fā)展。

二是在旅游體制機制有了突破。深化旅游體制機制改革，在全市率先建立旅游功能區(qū)，成功組建永嘉旅游投資集團，累計完成項目融資3.6億元。同時加大信貸支持力度，創(chuàng)新開展景區(qū)經(jīng)營權(quán)質(zhì)押、林權(quán)抵押等貸款業(yè)務，引導設(shè)立15億元旅游專項信貸資金，有效解決旅游項目融資難題。

三是在政策引導扶持上有了突破。對原有的旅游扶持措施進行整合完善，出臺了《全縣旅游業(yè)發(fā)展扶持辦法（試行）》《全縣風景旅游項目招商選資優(yōu)惠政策（試行）》《全縣品牌酒店扶持獎勵辦法（試行）》《XX縣民宿管理辦法（試行）》等系列政策措施，扶持品牌酒店、鄉(xiāng)村民宿、旅游購物等業(yè)態(tài)發(fā)展。

四是在旅游項目建設(shè)上有了突破。充分利用在外永商“第一資源”，通過布局和引進一批重點產(chǎn)業(yè)項目，加快促進旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。共引進楠溪云嵐養(yǎng)生中心、楠木博物館、楓林文化接待中心等旅游重大項目20多個，總投資150億元，實到資金15億元以上。相繼開放運營了楠溪江國際房車露營基地、永嘉書院、百丈瀑等一批旅游項目，真正實現(xiàn)了“引得來，留得住”。

五是在旅游精品打造上有了突破。累計投入4億多元，重點用于景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)、古村落保護利用、環(huán)境整治和民宿等項目獎勵補助，成功培育芙蓉、蒼坡、林坑等一批中國傳統(tǒng)村落和中國景觀村落，打造形成一批鄉(xiāng)村旅游精品線路，扶持發(fā)展民宿50余家、床位1340多個。以石桅巖景區(qū)為重點，開展楠溪江國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。推進以潔化、綠化、美化為重點的景區(qū)環(huán)境整治，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯好轉(zhuǎn)。加快智慧旅游建設(shè)，建成楠溪江旅游app和6個智慧旅游體驗點，實現(xiàn)石桅巖等8個景點重點區(qū)域wifi無線信號覆蓋，開通了旅游門戶網(wǎng)站、微博、微信等多媒體平臺，同時積極開展景區(qū)電子商務服務工作。

六是在旅游形象宣傳上有了突破。做好形象包裝，突出“山水靈韻、桃源楠溪”等主題，拍攝了專題宣傳片，制作了旅游指南、手繪導游圖等宣傳資料，設(shè)計編排了旅游精品線路。加強與中央電視臺、香港文匯報、浙江衛(wèi)視、浙江在線等主流新聞媒介和旅游創(chuàng)意策劃單位的合作，投放楠溪江旅游整體形象廣告。先后在杭州、上海舉辦了大型旅游推介活動，成功舉辦了森林旅游節(jié)、中國楠溪江山水文化旅游節(jié)、浙江山水旅游節(jié)、國際房車露營高峰論壇、運動休閑旅游節(jié)和戶外嘉年華等系列節(jié)事活動，全力推廣“中國長壽之鄉(xiāng)”品牌，楠溪江旅游的知名度和美譽度不斷提升。

二、2015年工作情況

今年以來，楠溪江風景旅游區(qū)按照縣委、縣政府的決策部署，強化措施，突出重點，狠抓工作落實。1-10月，全縣共接待海內(nèi)外游客542.84萬人次，同比增長21.81%，實現(xiàn)旅游總收入41.83元，同比增長22.68%；門票收入3406.05萬元，同比增長32.49%。主要做了以下幾方面工作：

一、強化資源保護，促進合理開發(fā)利用。切實加快規(guī)劃編制工作，充分發(fā)揮規(guī)劃的龍頭作用。大楠溪、石桅巖、四海山和源頭景區(qū)詳規(guī)已完成初稿，太平巖、大若巖、珍溪景區(qū)和巖坦溪景區(qū)詳規(guī)修編已進入公開招標階段。楓林省級歷史文化名鎮(zhèn)保護規(guī)劃已通過省級專家聯(lián)審及XX縣人大常委會審議，巖頭國家級歷史文化名鎮(zhèn)和蒼坡省級歷史文化名村保護規(guī)劃已完成初稿，正在修改完善。楓林鎮(zhèn)龔埠、兆潭、田東和朱山頭村村莊規(guī)劃已進入評審階段，大若巖鎮(zhèn)小若口、龍垟、大東和水云村村莊規(guī)劃正在編制中。完成了石桅巖景區(qū)品質(zhì)提升及基礎(chǔ)配套設(shè)施、楠溪江旅游集散中心、大若巖旅游服務區(qū)等重點項目和建設(shè)工程的方案、施工圖設(shè)計以及前期選址報告等有關(guān)工作。加強規(guī)劃管理。嚴把規(guī)劃審批關(guān)，抓好容積率、“一書兩證”核發(fā)、規(guī)劃公示等重點環(huán)節(jié)，截至今年10月份，共辦理鄉(xiāng)村規(guī)劃許可證73件、建設(shè)用地規(guī)劃許可證16件、建設(shè)工程規(guī)劃許可證19件，審批事項提前辦結(jié)率達到95%，較好地提升了規(guī)劃管理效能。加大資源保護執(zhí)法監(jiān)察工作，深化行政執(zhí)法監(jiān)察分片責任制，落實新建違法建筑查處工作責任，加大景區(qū)監(jiān)察巡查范圍和密度，大力開展聯(lián)合執(zhí)法行動，今年以來共查處和拆除違章建設(shè)72處，合計拆違面積5359.82平方米，特別是巖坦鎮(zhèn)林坑和沙頭鎮(zhèn)嶺下、九丈、珠岸、泰石等楠溪江沿線的環(huán)境綜合整治專項行動取得了成效明顯，共清理亂堆亂放25處，拆除楠溪江沿線亂搭亂建臨時棚、家禽家畜養(yǎng)殖棚、違章建筑等129處，合計拆違面積1703平方米，有效遏制各類破壞風景資源行為的發(fā)生。同時，積極配合大若巖、鶴盛鎮(zhèn)政府搞好“無違建鎮(zhèn)”創(chuàng)建工作。

二、推進配套建設(shè)，完善旅游服務功能。繼續(xù)實施旅游項目督查通報制、媒體曝光制和業(yè)主約談制等措施，重督緊跟推進項目建設(shè)。1-10月，楠溪江金珠瀑文化休閑中心已投入19026萬元，完成計劃的178.65%；芙蓉山莊拆擴建已完成公建部分外墻干掛石材安裝、1-11號樓小庭院圍墻貼磚、門臺安裝及防水層施工和部分樓房門窗安裝等，完成計劃的116.67%；楠溪山居酒店大廳、主樓已結(jié)頂，正進入主樓屋面和外墻施工，主樓地下室智能化和管道安裝及水電安裝已完成工程量75%；楠溪云嵐養(yǎng)生中心完成投資額11800萬元,完成計劃的69.41%；XX市消防培訓中心完成計劃投資的53.68%。積極開展旅游招商工作，新簽約旅游招商項目2個，張溪林坑古村整體開發(fā)項目已達成初步投資意向。主動與行業(yè)主管及縣級職能部門銜接，做好楓林文化接待中心、百丈瀑旅游項目、龍瀑仙洞二期和廣化寺等項目審批前期工作。大力實施大若巖十二峰一期、崖下庫四期、紅色旅游經(jīng)典景區(qū)二期工程以及古村落保護和利用等項目，建成一批游步道、棧道、人行綠道、橋梁和驛站、休憩亭等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，完成了嶼北武裝起義遺址工程和芙蓉、麗水街、楓林、埭頭等古村落部分修建項目。大力實施旅游廁所提升工程，注重品質(zhì)，突出特色，合理規(guī)劃，科學布點，新建旅游廁所9座（其中按三星級標準建設(shè)3座）、改建5座，廁位170個。截止11月底，完成政府投資5489萬元。

三、加快品牌創(chuàng)建，增強旅游競爭力。全力推進楠溪江國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，建立專門工作機構(gòu)，分解落實創(chuàng)建任務，積極做好石桅巖旅游服務區(qū)等9個創(chuàng)建工程項目選址報批及土地調(diào)整等前期工作，及時與鶴盛鎮(zhèn)溝通銜接，協(xié)同做好項目政策處理工作，現(xiàn)環(huán)山游步道及小三峽索橋工程已完成招投標，即將開工建設(shè)，同時正在組織編制資源論證申報書。加快促進民宿業(yè)態(tài)發(fā)展，切實加強引導和服務工作，積極發(fā)揮政策驅(qū)動和精品民宿的示范引領(lǐng)作用，各類資本投資創(chuàng)辦民宿的熱情高漲，今年以來新增民宿18家、床位280個，其中悅庭楠舍榮獲“浙江最具特色十佳民宿”，內(nèi)容多元、主題鮮明、富有創(chuàng)意的民宿吸引了眾多游客，經(jīng)常出現(xiàn)民宿一床難求的情況。推進“十百千”特色旅游產(chǎn)品創(chuàng)建工程，成功創(chuàng)建“中國鄉(xiāng)村旅游模范村”1個、“中國鄉(xiāng)村旅游模范戶”3個、“中國鄉(xiāng)村旅游金牌農(nóng)家樂”4個，申報特色旅游消費場所2家（三江原野和甌北新天地）、自助營地3家（永嘉書院、百丈瀑、西岸楠溪江露營地，其中已命名1家、特色旅游客棧5個（墟里、悅庭楠舍、大屋小棧、楠溪別院、君蘭瓦居）。努力打造智慧旅游品牌，啟動楠溪江旅游互動系統(tǒng)和石桅巖景區(qū)語音定位系統(tǒng)建設(shè)，配合市旅游局完成市級平臺的共建工作及全媒體平臺、數(shù)據(jù)中心、管控中心等市級平臺的共建，與旅行社、星級酒店共同推進電子商務工作，確保重點公共區(qū)域wifi覆蓋和智慧旅游體驗點、政府旅游門戶網(wǎng)站、微博、微信、查詢屏、體驗點以及旅游咨詢電話正常運行。

四、大力宣傳營銷，拓展旅游市場占有率。積極實施政府主導、企業(yè)主體、市場運作、媒體跟進的營銷策略，創(chuàng)新營銷方式，成功舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富、精彩紛呈的2015中國·楠溪江休閑文化旅游節(jié)暨第二屆楠溪江國際戶外休閑嘉年華系列活動，形成了強大的旅游節(jié)慶宣傳攻勢。繼續(xù)加強與香港文匯報、中國旅游報、浙江衛(wèi)視、浙江在線和703804網(wǎng)等省內(nèi)外媒體的深度合作，利用楠溪江微信公眾號等新媒體，以及XX市區(qū)公交車、出租車車體和杭州、寧波等重要客源地加油站戶外廣告，有效投放楠溪江旅游形象廣告。積極組織參加浙江省（江西）旅游交易會、第九屆中國國際旅游商品博覽會等旅游宣傳推介活動，配合市局做好楠溪江宣傳片拍攝，全面展示楠溪江豐富的旅游資源，全力推廣“中國長壽之鄉(xiāng)”等品牌，楠溪江先后獲評“最受歡迎景區(qū)”、“全國旅游價格信得過景區(qū)”等稱號。

五、狠抓市場管理，提升行業(yè)文明素質(zhì)。認真貫徹落實《旅游法》，通過專項督查、交叉檢查和明查暗訪等形式，大力開展市場秩序?qū)ｍ椪危攸c查處虛假廣告、旅游用工、旅游用車、旅游合同、旅游保險等方面的違法違規(guī)行為。完善投訴案件的受理、處理及轉(zhuǎn)辦制度，依法依規(guī)及時快速妥善處置，切實維護旅游消費者的合法權(quán)益，今年以來共受理旅游投訴案件22起，辦結(jié)率100%，沒有發(fā)生重大旅游投訴案件。深刻認識安全生產(chǎn)嚴峻形勢，牢固樹立旅游安全“紅線意識”，落實安全責任，健全安全管理制度機制，加大安全經(jīng)費投入，加強安全宣傳教育，深入開展安全生產(chǎn)專項整治，狠抓消防、旅游用車、建設(shè)工程、旅游節(jié)慶等重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理，下大力氣做好防溺水工作，今年1-10月共開展安全綜合檢查78次，出動人員385人次，檢查經(jīng)營單位78家，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患26處，設(shè)置和更新安全警示牌40余個，開展安全應急演練2次，確保沒有發(fā)生旅游安全責任事故。投入保潔專項資金365萬元，健全“一把掃帚掃到底”工作機制，大力提升保潔水平，景區(qū)和區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村環(huán)境進一步改善，在城鄉(xiāng)市容環(huán)境衛(wèi)生、農(nóng)村保潔工作考核中我區(qū)均保持第一。深入推進文明旅游工作，開展以“山水永嘉、誠信出游”為主題的征信知識進景區(qū)活動，設(shè)立景區(qū)誠信提示牌，通過led顯示屏、微信、微博和全縣120個平安信息視頻聯(lián)播網(wǎng)點等投放文明旅游公益廣告，印制10萬余份文明旅游宣傳資料在全縣景區(qū)、社區(qū)、旅行社、星級飯店及游客服務中心發(fā)放，大力倡導文明旅游，努力形成旅游者文明出行、旅游企業(yè)誠實守信、旅游從業(yè)人員服務至誠的文明新風尚。充分利用各類教育培訓資源，積極開展服務技能培訓和崗位練兵活動，共組織執(zhí)法人員、導游、民宿業(yè)主、星級飯店管理服務人員等參訓近400人次，不斷提升旅游隊伍整體素質(zhì)。推進旅游體制機制改革，按照縣統(tǒng)一部署和要求，制定景區(qū)綜合執(zhí)法體制改革工作方案并經(jīng)縣改革領(lǐng)導小組同意下發(fā)，現(xiàn)正待全縣綜合執(zhí)法體制改革相關(guān)事項明確后組織實施。同時，努力建立旅村利益分配機制，重點就李大屋村、埭頭村關(guān)于大若巖崖下庫景點利益分配問題，多次組織當?shù)劓?zhèn)和林業(yè)部門有關(guān)人員進行山林權(quán)屬勘界調(diào)查和協(xié)商，目前李大屋村分成問題基本談妥，埭頭村正在協(xié)商中。

三、2016年工作思路及打算

2016年旅游工作的總體思路和目標是：深入貫徹落實市委市政府《關(guān)于加快培育旅游業(yè)成為千億產(chǎn)業(yè)的實施意見》和全市旅游發(fā)展推進會以及縣委全會精神，以楠溪江生態(tài)休閑業(yè)集聚區(qū)為主平臺，以國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建為主抓手，按照“創(chuàng)新發(fā)展旅游、建設(shè)支撐旅游、文化塑造旅游、管理提升旅游、服務展示旅游”的工作要求，高標準打造旅游品牌，深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品，強力度開展旅游推介，多方位營造旅游環(huán)境，全面提升永嘉旅游業(yè)發(fā)展水平，力爭全縣全年接待游客和旅游收入保持20%以上的增速，旅游業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重超過全市平均水平，為“十三五”旅游快速發(fā)展開好局、起好步。重點要做好以下幾方面工作：

一是抓5a創(chuàng)建。始終把旅游品牌建設(shè)作為旅游發(fā)展的“牛鼻子”，全力以赴推進楠溪江國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。要對照5a級景區(qū)的評定體系的8個方面、200多個評分點，進一步細化任務，制定詳細計劃，明確時間節(jié)點，健全工作機構(gòu)，建立實施區(qū)領(lǐng)導班子成員牽頭負責制、定期匯報分析制、督查通報制，發(fā)揚“逢山開路、遇水架橋”的精神，攻堅克難，全力完成石桅巖游客服務中心、停車場、環(huán)山游步道、沿湖游覽線、智慧景區(qū)、地質(zhì)公園展館、桅峰山莊主題酒店、民宿村、特色客棧等硬件設(shè)施建設(shè)，全面提升服務與管理水準，突出田園牧歌式景區(qū)、智慧景區(qū)、戶外運動休閑基地、和諧景區(qū)、生態(tài)景區(qū)等景區(qū)形象打造。加強與上級主管部門的溝通和聯(lián)系，邀請行內(nèi)專家領(lǐng)導指導創(chuàng)建工作，切實提高創(chuàng)建水平，加快創(chuàng)建步伐。同時，要主動加強與縣相關(guān)有關(guān)部門以及當?shù)劓?zhèn)村的對接協(xié)調(diào)，積極營造合力創(chuàng)建的濃厚氛圍，確保各項工作順利快速推進，做到“時間到點、任務完成”。二是抓民宿發(fā)展。要把發(fā)展民宿作為改變永嘉鄉(xiāng)村的最重要推手、旅游經(jīng)濟發(fā)展的新引擎來抓，按照“一地一品”和“一宿一特”的原則，進一步發(fā)揮政策驅(qū)動和精品民宿示范作用，加強宣傳引導力度，不斷擴大民宿規(guī)模總量，同時加強對民宿的服務與指導工作，提高民宿的軟硬件建設(shè)水平，提升旅游接待服務品質(zhì)，防止低水平競爭。積極引進工商資本投資創(chuàng)辦民宿，推進公司化管理和品牌化運作，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一管理，實行連鎖經(jīng)營，打造一批特色鮮明的民宿集群。引導合理布局鄉(xiāng)村酒吧、主題茶館、傳統(tǒng)手工作坊、農(nóng)家書屋等配套項目，豐富夜間游樂內(nèi)容，拉長民宿產(chǎn)業(yè)消費鏈，實現(xiàn)增值發(fā)展。建立健全民宿行業(yè)管理標準和自律機制，進一步發(fā)揮行業(yè)組織在決策咨詢、規(guī)范市場秩序、維護行業(yè)形象、協(xié)調(diào)各方利益等方面的作用，促進民宿經(jīng)濟健康發(fā)展。

三是抓項目建設(shè)。堅持跟蹤服務和強化督促雙管齊下，各方聯(lián)動，積極幫助投資業(yè)主破解審批、資金、政策處理、運營等方面難題，加快推進金珠瀑文化休閑中心等“四賓館三中心”項目，力爭完成芙蓉山莊、楠溪山居酒店建設(shè)，開工建設(shè)楓林文化接待中心和楠木博物館等項目。要緊抓風景旅游規(guī)劃編制，提高規(guī)劃水平，整合旅游資源，挖掘文化內(nèi)涵，突出生態(tài)休閑特色，加強項目包裝策劃，優(yōu)化空間布局，做好項目儲備，增強發(fā)展后勁。要堅持“走出去、請進來”，利用好各種招商平臺，主動與客商對接，加大推介力度，積極探索重大旅游項目開發(fā)建設(shè)ppp模式，切實引進大企業(yè)、大集團、大項目和好項目，力爭項目早落地、早開工、早投產(chǎn)，進一步完善旅游產(chǎn)品體系，促進休閑度假、時尚旅游、健康養(yǎng)生、戶外運動等旅游新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展。四是抓品質(zhì)提升。加強大若巖等核心景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)推進芙蓉等古村落的保護利用，加大開發(fā)深度，提高景區(qū)檔次。加快楠溪江大型旅游集散中心、小楠溪旅游服務區(qū)和景區(qū)騎行車道的規(guī)劃建設(shè)，進一步完善旅游標識標牌體系和公共信息標志，抓好景區(qū)電子門禁及監(jiān)控系統(tǒng)等智慧旅游項目建設(shè)，優(yōu)化旅游服務功能。按照“全域景區(qū)化”的要求，大力推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和景區(qū)潔化、綠化、美化工作，加強景區(qū)路燈景觀化建設(shè)，形成路燈美麗風景線。實施旅游廁所提升工程，合理布局，強化管理，積極創(chuàng)建星級廁所，努力達到“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的要求，同時健全“一把掃帚掃到底”的工作機制，加大景區(qū)保潔力度，打造干凈、整潔、有序的景區(qū)環(huán)境。五是抓旅游營銷。按照“面向全中國、重抓長三角”的市場開發(fā)思路，精心謀劃、精細運作，實施“政府主導、政企整合、區(qū)域聯(lián)合”的營銷模式，精心策劃和制作一批高品位的旅游宣傳品，加強與中央電視臺、浙江電視臺、浙江之聲、浙江在線、溫州報業(yè)集團等主流媒體的合作，并在重點市場的機場、火車站、主要交通干道、城市廣場等人流密集處投放旅游形象宣傳廣告，增強宣傳的針對性和有效性。積極組織參加各類旅游交易會、旅游聯(lián)合體等宣傳推介活動。圍繞“中國長壽之鄉(xiāng)”、“中國山水詩搖籃”、“多彩楠溪”等主題形象，結(jié)合季節(jié)旅游產(chǎn)品，適時推出吸引游客積極參與的時令性特色旅游活動及各種旅游惠民活動，辦好楠溪江鄉(xiāng)村旅游大會和楠溪江國際戶外休閑嘉年華活動，豐富節(jié)慶活動內(nèi)容，打響旅游節(jié)慶品牌。繼續(xù)推進楠溪江旅游電子商務平臺建設(shè)，促進信息平臺與旅行商及游客的對接，逐步形成寬平臺的旅游網(wǎng)絡(luò)推廣營銷系統(tǒng)。加強與雁蕩山等景區(qū)的合作，深入開展聯(lián)合營銷，借力提升楠溪江旅游的影響力。

六是抓行業(yè)規(guī)范。大力抓好《浙江省風景名勝區(qū)條例》、《浙江省旅游條例》等法律法規(guī)的宣傳貫徹落實，加強風景旅游資源監(jiān)察力度，建立資源監(jiān)察通報制度，及時把監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的亂采亂挖亂建等破壞資源和生態(tài)環(huán)境的各類違法行為，通告公安、土地、規(guī)劃、林業(yè)、水利、環(huán)保等相關(guān)部門，整合執(zhí)法資源，發(fā)揮職能作用，實現(xiàn)共同管理。積極倡導文明旅游、誠信經(jīng)營的理念，加強旅游企業(yè)誠信信息化管理工作，會同發(fā)改、市場監(jiān)管等有關(guān)部門開展專項執(zhí)法行動，重點打擊擾亂旅游市場秩序的“四黑”非法行為，查處違法違規(guī)經(jīng)營旅游業(yè)務的“五違”行為。及時依法受理、妥善處理各種旅游投訴，積極開展地接、組團旅游線路服務質(zhì)量跟團暗訪工作，促進旅游經(jīng)營秩序規(guī)范。大力開展旅游安全專項整治，狠抓景區(qū)游樂設(shè)施、古村落消防、工程建設(shè)安全和防溺水等重點領(lǐng)域和部位的安全管理，有效防范旅游安全責任事故發(fā)生。開展“金牌導游”、“優(yōu)秀導游”評選等多層次的從業(yè)人員崗位練兵和技能比武，完善旅游從業(yè)人員薪酬和保障體系，重視做好導游等旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進工作，進一步壯大旅游隊伍，提高整體素質(zhì)。進一步健全利益分配機制，妥善協(xié)調(diào)旅游企業(yè)、村集體和村民等主體之間的利益問題，最大限度地調(diào)動各方的積極性、主動性。

第三篇：旅游主要工作思路

2006年旅游主要工作思路

一、指導思想

認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，堅持“兩手抓”：一手抓旅游景區(qū)（點）建設(shè)，一手抓旅游市場促銷與管理。拓寬思路，創(chuàng)新機制，自我加壓，務實奮進，力爭旅游工作的新突破，努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育成為××新的經(jīng)濟增長點，實現(xiàn)全年接待游客12萬人次，實現(xiàn)全年收入1500萬元。

二、工作計劃

重點抓好開發(fā)項目建設(shè)和開發(fā)項目的配套實施工作，年內(nèi)力爭建成觀湖島、浪琴島、觀音島、八百園、魯溪洞等一批景點和度假村，對外開放。

加快旅游資源整合步伐，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，設(shè)計、培育出精品旅游線路，盡快形成旅游市場，使我縣的旅游線路納入全省大旅游圈。

加大旅游宣傳促銷力度，利用傳媒促銷、專題促銷、節(jié)慶促銷等多種方式，加強與“長珠閩”區(qū)域協(xié)作，擴大我縣旅游知名度和影響力。通過制作精美網(wǎng)頁、宣傳畫冊、風景光碟、編印書籍等形式全方位推介××旅游；舉全縣之力，力爭國慶節(jié)期間舉辦一次“山水文化旅游節(jié)”，做旺我縣旅游市場人氣，提升我縣旅游文化品位和形象檔次。

抓好景區(qū)生態(tài)環(huán)保工作，保護和改善我縣優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境。規(guī)范旅游用地和旅游市場管理，加強從業(yè)人員和導游人員的培訓，啟動賓館酒店的星級管理，提高從業(yè)人員的管理能力和旅游行業(yè)的整體服務水平，創(chuàng)造良好、安全的旅游環(huán)境。

繼續(xù)做好全縣旅游總體規(guī)劃和旅游精品項目策劃的編制工作。盡早出臺《××縣旅游開發(fā)與行業(yè)管理暫行規(guī)定》，規(guī)范旅游開發(fā)經(jīng)營管理。

加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游景點建設(shè)投入力度，建議縣政府出臺政策，對已開業(yè)的旅游景點、賓館酒店開征旅游發(fā)展基金，財政配套專項經(jīng)費，完善景區(qū)公路、碼頭等設(shè)施建設(shè)，年內(nèi)組建旅游接待車、船隊。

充分發(fā)揮我縣旅游資源優(yōu)勢，發(fā)展特色旅游產(chǎn)品，建議采取行政整合、市場運作的辦法，把縣城農(nóng)民街建成××旅游特色小吃一條街，打造旅游亮點。

繼續(xù)做好已簽訂的合同的后續(xù)管理工作。組織人員對以前簽訂的旅游開發(fā)合同進行梳理。對少數(shù)存有權(quán)屬爭議的，及時地加以解決。對合同內(nèi)容不完善的，簽訂補充協(xié)議。對未按履約開發(fā)的，限期開工建設(shè)。對個別確無開發(fā)能力和誠意的，依法解除合同，另外招商開發(fā)。

第四篇：旅游工作思路

旅游工作思路

今年，全市旅游工作的指導思想和總體目標是：圍繞創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市這個總體目標，以擴大宣傳促銷，樹立襄樊旅游整體形象為主線，緊緊抓住旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游市場規(guī)范和旅游人才培訓三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持實施“四個結(jié)合”：即把發(fā)展旅游事業(yè)與開展城市建設(shè)、文物保護、生態(tài)林業(yè)建設(shè)與城市營銷相結(jié)合，努力改善旅游環(huán)境，提高服務質(zhì)量，推動我市旅游實現(xiàn)跨越式發(fā)展，力爭全年全市旅游總收入和接待海內(nèi)外游客總數(shù)均達到以上的增長速度，以高速度彌補我市旅游發(fā)展的低起點，促使我市順利擠入全省旅游發(fā)展的前名，為把襄樊建成旅游大市以及鄂西北旅游的門戶和集散中心奠定堅實基礎(chǔ)。具體措施為：

一、在市場開拓上再出招。要實行“點子”策劃，確立襄樊旅游的整體形象和標志性宣傳口號，超前促銷。一是聯(lián)手促銷。以市外宣辦、旅游局為主體，組織市內(nèi)景區(qū)、飯店、旅行社等旅游企業(yè)，以及航空、鐵路、交通等旅游經(jīng)營相關(guān)單位，統(tǒng)一行動，形成聲勢，降低成本。二是媒體促銷。堅持市內(nèi)與市外、省內(nèi)與省外、國內(nèi)與國外媒體相結(jié)合、長期與短期相結(jié)合、平時與長假相結(jié)合、靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合，全方位、立體式地推介襄樊，造影響，擴聲勢，壯聲威。三是節(jié)會促銷。自明年始，將“諸葛亮文化節(jié)”更名為“諸葛亮文化旅游節(jié)”，建立宣傳襄樊旅游的平臺；針對性地參與國際、國內(nèi)旅游交易會，巧借省、市、縣以及民間舉辦的各種節(jié)慶賽事之機，如梨花節(jié)、茶葉節(jié)、摩托艇比賽、三月三廟會等，利用“熱點”炒“賣點”，為襄樊旅游業(yè)的發(fā)展增溫升火。四是社團促銷。充分發(fā)揮旅行社的作用，廣結(jié)“社緣”，聯(lián)社成網(wǎng)，相互推介，開辟持久促銷的根據(jù)地。同時，加快建立政府“旅游宣傳促銷基金”，為強化宣傳促銷創(chuàng)造必要條件。

二、在要素整合上再用力。抓住“創(chuàng)優(yōu)”契機，著力改善我市“食、住、行、游、購、娛”發(fā)展不平衡的狀況。在景點建設(shè)上，堅持四個結(jié)合：即把景點建設(shè)與發(fā)展文化事業(yè)、與發(fā)展現(xiàn)代科技、與發(fā)展工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、與發(fā)展商貿(mào)購物相結(jié)合，有重點、有計劃地新建、恢復、提高一批景區(qū)景點，改變隆中一枝獨秀的局面，形成一批精品名牌；在賓館飯店建設(shè)上，針對現(xiàn)有中低檔飯店較多，提檔升級一批、淘汰出局一批，使全市新增—家星級飯店，優(yōu)化飯店整體結(jié)構(gòu)；在旅行社的發(fā)展上，不求量的擴張，搞好質(zhì)的飛躍，力爭有家旅行社取得經(jīng)營出國游的資格，適應現(xiàn)代旅游發(fā)展需要；在旅游商品基地、旅游娛樂場所、旅游車船公司的發(fā)展上，按照“不求所有，但求所在”的思路，吸引一切有志企業(yè)入主加盟，力爭今年在旅游娛樂場所、旅游車船公司的發(fā)展上實現(xiàn)大的突破，在旅游商品開發(fā)上增品種、擴批量、上檔次，在以旅游商品確立襄樊旅游形象上邁開新步。

三、在滿足游客需要上再加壓。繼續(xù)實施旅游暢通、旅游亮化、旅游信號覆蓋、旅游廁所和旅游標識五大旅游工程，力爭開通“武漢——襄樊”、“西安——襄樊”、“廣州——襄樊”的旅游專列，塑造一個游客滿意的硬環(huán)境；建立健全旅游法律法規(guī)，大力加強行業(yè)管理，適時開展旅游市場治理和專項整頓，凈化旅游消費的外環(huán)境；廣泛開展以大比武、大競賽為載體的崗位練兵，加強旅游從業(yè)人員的技能培訓，營造優(yōu)質(zhì)服務的軟環(huán)境；以“賓館創(chuàng)星”、“景區(qū)創(chuàng)”、“企業(yè)創(chuàng)佳”、“職工創(chuàng)優(yōu)”為載體，加強旅游行業(yè)和窗口行業(yè)的精神文明建設(shè)，形成“人人都是旅游形象、處處都是旅游環(huán)境”的大環(huán)境。

第五篇：2010旅游市場工作總結(jié)及2011年工作思路[模版]

2010旅游市場工作總結(jié)及2011年工作思路

濱江區(qū)商貿(mào)旅游局

2010年以來，我局根據(jù)商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展的新情況，結(jié)合我區(qū)“高科技、多功能、園林化”科技新城的定位，強化功能區(qū)塊建設(shè)，優(yōu)化空間結(jié)構(gòu)，加快實施旅游休閑功能區(qū)、商貿(mào)綜合功能區(qū)等功能集聚區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，對土地、交通、生態(tài)等各類資源的許可利用作出科學的安排，科學指導全區(qū)商貿(mào)旅游服務業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展：

一、旅游市場工作推進情況

（一）2010年第二屆人居節(jié)開幕，精彩活動不斷。

為積極貫徹中央及省、市一系列擴大內(nèi)需促進增長的決策部署，推動濱江商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展，構(gòu)筑杭州濱江區(qū)域商業(yè)中心，我區(qū)舉辦2010年第二屆杭州濱江人居節(jié)。在2009首屆濱江人居節(jié)舉辦的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，區(qū)領(lǐng)導及各相關(guān)部門負責人分別召開有關(guān)節(jié)慶活動方案專題會議，重點對2010年濱江區(qū)第二屆人居節(jié)的舉辦形式、活動篩選標準、主題設(shè)立方法等進行討論。

本屆人居節(jié)以4月28日動漫節(jié)開幕為起始點；以2010年11月西博會煙花大會為閉幕。重點開展第六屆中國國際動漫節(jié)系列活動、首屆中國〃杭州（濱江）啤酒節(jié)、2010新青年狂歡節(jié)、首屆濱江區(qū)“寶寶健康節(jié)”（原“親子大聯(lián)動”活動）、第三屆濱江區(qū)全民運動會、中國網(wǎng)商大會、濱江區(qū)第三屆科技城文化藝術(shù)節(jié)系列活動、第七屆濱江“鄰居節(jié)”活動、首條“濱江一日游”旅游線路啟動儀式等貫穿全

年的系列活動。

（二）進一步強化服務意識，積極推進旅游商貿(mào)項目的順利開業(yè)。2010年以來，杭州福鵬喜來登大酒店、杭州華美達大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江濱九號會所（咖啡、水療、娛樂）、第六空間家居購物廣場等旅游服務業(yè)企業(yè)經(jīng)營良好，進一步帶動了人氣，商旅互動效應逐步形成，使我區(qū)的旅游會展業(yè)發(fā)展跨上新臺階。

（三）積極為旅游企業(yè)擴大宣傳、拓展市場，提供信息服務，取得了良好的效果。我區(qū)在2010年年積極引導各旅游企業(yè)參加市級、省級、國家級各類旅游展銷會及促銷活動，2月組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參與了杭嘉湖紹新年旅游優(yōu)惠活動，5月下旬帶隊參加了在上海光大會展中心舉行的“2010浙江（上海）旅游交易會暨世博旅游主題展”；組織企業(yè)參加了6月24日至27日在浙江省義烏市國際博覽中心舉行的“2009中國國際旅游商品博覽會”。

（四）積極推進重大旅游項目建設(shè)并起主導作用。SOHO創(chuàng)意園，是結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)、在保留部分原住民的前提下，將農(nóng)居改造成具有杭州城市美學特征和文化創(chuàng)意內(nèi)涵的創(chuàng)意園區(qū)，為文化創(chuàng)意團隊和藝術(shù)家提供的創(chuàng)作場所。目前，杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城SOHO創(chuàng)意園一期39幢農(nóng)居已改造完畢，中國美術(shù)學院創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司、網(wǎng)易陶瓷研發(fā)中心等30家創(chuàng)意團隊已正式入駐。二期500幢農(nóng)居改造和招商工作正在進行中，今年動漫節(jié)期間，唐季禮工作室正式與濱江簽約，入駐SOHO創(chuàng)意園二期。

杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城——動漫廣場，該項目占面積238畝，總

投資10億，計劃用3年時間形成杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城的核心區(qū)塊、標桿項目，包含研發(fā)孵化中心、會議展覽中心、商務服務中心三大組團。2010年4月，會展中心竣工并投入使用，作為本屆動漫節(jié)分會場，4月29日~5月3日，會展中心迎來了第一批參觀者的到來。

（五）中國（杭州）星光大道電影文化藝術(shù)品街區(qū)呼之欲出。“一站式國際化體驗型主題商街”——集文化藝術(shù)、旅游休閑、商貿(mào)為一體的中國（杭州）文化藝術(shù)“星光大道”招商等工作進展順利。現(xiàn)我局計劃于華聯(lián)集團共同打造電影文化藝術(shù)特色街區(qū)，通過電影主題街區(qū)環(huán)境氛圍營造、街區(qū)燈光景觀、中心廣場相關(guān)配合活動。

通過此項目的運作，將拉動產(chǎn)品銷售與展示文化藝術(shù)并重，在展現(xiàn)工藝美術(shù)品魅力、促進杭州工藝美術(shù)行業(yè)品牌建設(shè)的同時，為濱江區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供平臺，以街區(qū)自身特色及相配合的全年節(jié)慶活動吸引杭州市乃至全國的游客前來濱江一游，以日均游客人數(shù)突破3500人次為目標，實現(xiàn)街區(qū)為特潛行業(yè)發(fā)展及旅游業(yè)發(fā)展雙重服務的目的。

（六）做好煙花大會各項工作

煙花大會是西博會的重頭戲，也是保留節(jié)目，能否把煙花大會辦好，關(guān)系到西博會的實際效果、杭州的整體形象、社會的和諧穩(wěn)定以及建設(shè)“生活品質(zhì)之城”成果的鞏固。為確保這次煙花大會熱烈、歡樂、親民、文明、安全、有序，取得比往年更好的效果。區(qū)委區(qū)政府高度重視各項準備工作，本著安全第一的原則，全力籌備煙花大會。制定安全防范措施，切實落實責任，確保有市民觀看的地方就有干警

在崗；對煙花大會進行分區(qū)管理，維護好秩序；煙花燃放要安全操作，不發(fā)生意外；完善應急預案，上足警力；安排好交通組織，增加公交車輛數(shù)量，加強路面管理，確保進出暢通；布置兩岸亮化，展示錢江夜景；注意場地保潔。各級各部門要層層落實工作責任制。一把手要親力親為，靠前指揮，把安全管理作為重中之重，實現(xiàn)責任、力量、工作三到位。各部門要協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)無縫對接；出現(xiàn)問題要實行問責。

（七）中國〃杭州國際婚紗節(jié)精彩紛呈。中國〃杭州國際婚紗節(jié)于2010年9月在濱江區(qū)射潮廣場沿江景觀帶隆重開幕，將世界目光聚焦愛情之都杭州，使濱江變?yōu)楹贾莸挠忠粣矍樽鴺恕１敬螄H婚紗節(jié)是集國際流行婚紗趨勢信息發(fā)布、婚紗展示、婚紗攝影展、市民休閑為一體，配合有國際名品婚紗發(fā)布會、婚慶攝影博物館落成典禮及中日韓婚紗攝影展等活動，時間長達1個月，參與媒體眾多。活動以各類動態(tài)秀、婚慶攝影文化及主流媒體宣傳吸引了近20000名杭州市民、國內(nèi)及國際的新人和游客前來參與活動、旅游度假，同時，吸引韓、日游客來杭州、來濱江拍攝婚紗照及旅游。本次婚紗節(jié)活動意在引領(lǐng)國際婚紗流行趨勢，努力實現(xiàn)“世界目光看中國，全球婚紗看杭州”的愿景，打造杭州愛情之都的新亮點—“射潮愛情廣場”，帶動周邊各類婚慶行業(yè)入駐濱江，推動婚紗攝影、旅游行業(yè)共同繁榮，豐富市民休閑生活，加強國際文化交流。以日均游客人數(shù)突破2000人次為目標，最終實現(xiàn)婚慶業(yè)與旅游業(yè)的共同發(fā)展。

二、2011年市場工作思路

（一）制定白馬湖旅游專項規(guī)劃并予以推廣。

09年白馬湖區(qū)塊基礎(chǔ)設(shè)施初步建成，創(chuàng)意人才不斷涌入。我局在白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城 “宜業(yè)、宜居、宜游、宜文”的綜合性定位基礎(chǔ)上，在山一村、塘子堰、張家村、傅家峙、湯家井等村落整治規(guī)劃進一步優(yōu)化完善的條件下，與白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城指揮部一同開展井山塢城市綜合體項目的方案設(shè)計，建設(shè)低密度的集休閑度假、會議辦公于一體的休閑度假區(qū)及藝術(shù)名人工作會所等，并以動漫主題公園為載體，打造長三角最大的以動漫為主題的集游樂、科技、文化、休閑于一體的新旅游目的地，強調(diào)娛樂性、休閑性、知識性、觀賞性，以娛樂產(chǎn)業(yè)帶動電影、電視、圖書、服裝、玩具等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，充分體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)發(fā)展與生活品質(zhì)、文化價值與經(jīng)濟運行、個人創(chuàng)業(yè)與整體發(fā)展、政府與民間、對外開放與內(nèi)生創(chuàng)新的和諧，將文化創(chuàng)意與旅游休閑活動完美結(jié)合，最終做好 “白馬湖生態(tài)創(chuàng)意旅游景區(qū)”旅游規(guī)劃。

（二）策劃節(jié)慶活動及大型賽事

大型活動效益最大化管理也應成為我區(qū)旅游發(fā)展工作的一個重要內(nèi)容。濱江區(qū)確實沒有什么歷史文化項目可以用來為節(jié)日造勢，那就創(chuàng)造獨特的方式來擴大影響，可通過星光大賣場周末活動契機，與媒體、高校和一些大賽組委會取得聯(lián)動，舉辦一些大型廣場活動或賽事，吸引游客前來參與，在無形中擴大了濱江旅游的影響力；還可以依托白馬湖和濱江高新技術(shù)的資源，開展各種創(chuàng)意大賽吸引游客。

（三）把沿江景觀帶開發(fā)作為工作新重點

我區(qū)計劃在2011年正式啟動錢塘江沿岸“19長廊”的建設(shè)工作，建設(shè)婚紗攝影高檔品牌會所區(qū)和婚禮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套項目。

我局已于杭州佳麗攝影進行多次溝通，佳麗攝影建議，婚紗攝影高檔品牌會所區(qū)擬選址為濱江射潮廣場沿江周邊房產(chǎn)作為會所用址，內(nèi)部打造為會所的接待及相關(guān)室內(nèi)拍攝區(qū)域，并利用該房產(chǎn)靠近江邊的特點，擬在平臺區(qū)及景觀區(qū)打造適合婚紗拍攝的場景及古今中外婚禮博物館，分別展出各時段婚禮儀式照片、老相機等與婚禮相關(guān)文化，帶動濱江區(qū)文化建設(shè)，豐富市民精神基礎(chǔ)。

杭州婚禮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)在一橋沙場（六和公園對面靠江邊）地塊建設(shè)，園區(qū)分為二大區(qū)塊：一號區(qū)塊婚紗攝影區(qū)，并建造各類適合婚紗攝影拍攝的景觀。有歐式景觀、地中海景觀、中式景觀等以世界各地的風貌組成的區(qū)塊，及經(jīng)典電影場景，適合婚紗照的拍攝資源。二號區(qū)塊為婚禮慶典區(qū)，打造西式經(jīng)典婚禮慶典場景，可舉辦各類婚禮慶典，并吸引婚慶企業(yè)進駐拍攝，吸引大量新人。命名為濱江愛情角，配套建設(shè)一些江邊休閑景觀，作為市民愛情文化的休閑點，也可吸納相關(guān)企業(yè)并舉辦各類相親大會，成為濱江又一民俗文化亮點。

（四）把人文歷史景點開發(fā)作為各街道旅游聯(lián)動的契機

整合長河、浦沿、西興各街道的旅游資源，積極創(chuàng)新，大力發(fā)展特色旅游，著力打造生態(tài)旅游和文化古鎮(zhèn)旅游等品牌，不斷推出旅游線路精品。要對旅游商品調(diào)查研究，開發(fā)出符合濱江特色的旅游商品。

如長河古鎮(zhèn)可宣傳為“狀元鎮(zhèn)”或“近代古建筑群落”。做好“來”姓文章，因舊時做官的人多，有官宅特色的建筑多，如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等，且明清時期的保存完好，部分現(xiàn)在修繕中；

復古九廳十三堂縮影,與之相結(jié)合把各景點串成為旅游景區(qū)。

（五）把策劃起步高新工業(yè)旅游作為新的工作目標

2011年，我們充分利用我區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，將阿里巴巴等企業(yè)社會資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，在合理安排的基礎(chǔ)上實行“開放政策”，高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大學校園、農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等地點，都敞開免費或是收取少量管理費用對游人開放。另外，利用“高新科技工業(yè)”的資源優(yōu)勢推出了系列工業(yè)旅游產(chǎn)品。

（六）加快各項配套工作進度

1、計劃在2011年完成濱江區(qū)旅游主題網(wǎng)站建設(shè)工作，以濱江旅游資源發(fā)布、商家信息更新、旅游政策信息發(fā)布為主體內(nèi)容，結(jié)合相關(guān)商貿(mào)業(yè)，以“服務游客、服務商貿(mào)旅游業(yè)”為宗旨，并結(jié)合省旅游系統(tǒng)信息聯(lián)播的需要，建立濱江旅游網(wǎng)上平臺。

2、計劃將濱江區(qū)區(qū)域介紹及各景點、工業(yè)旅游點標準導游詞編撰列入工作考慮范圍，邀請專業(yè)編撰工作人員到濱江各旅游點踩點研究，結(jié)合旅游產(chǎn)品、線路研究，形成完整的“濱江區(qū)旅游說辭”。

濱江區(qū)商貿(mào)旅游局

2010年12月