第一篇：踐行黨的群眾路線 全心全意為民服務 爭當五星級服務員

“踐行黨的群眾路線 全心全意為民服務 爭當五星級服務員”心得體會

作為服務廣大人民群眾的基礎性設施，道路運輸與群眾息息相關，受到廣大農民群眾的密切關注。道路運輸建設不僅關乎人民群眾的便利出行，而且直接影響縣域經濟事業的蓬勃發展。因此，每一位交通人，都應該抓住群眾路線教育實踐活動這一重大契機，把全心全意為人民服務的宗旨融入到實際工作中，讓廣大群眾深切感受到道路運輸建設和發展帶來的實實在在的便利。

一、堅定理想信念，把群眾放在心里，提高服務群眾意識。

信念是行動的指導。有人說：“要成為優秀的領導者，無需美麗、英俊或智慧，只需獻身使命、堅定信念”，也有人說：“一切領導力本質上都是信仰的實踐”，這都說明理想信念對于領導者之重要。而群眾路線是黨的生命線，密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”，無數歷史和實踐證明，只有更好地堅持群眾路線，堅持一切從人民根本利益出發，始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結奮斗，我們的工作、黨和人民的事業，才會無往而不勝。所以要嚴格按照“三亮三比三評”標準，反省自己：真正的做到堅持用平等的眼光看待群眾，用平等的身份接待群眾，用平等的心態聯系群眾，有意識地縮短與群眾之間的距離，用群眾熟悉的語言跟群眾交流，不在群眾面前打官腔、擺官架子，讓群眾說心里話、提好建議，認真聽取群眾心聲，深入了解群眾期盼，真情關心群眾疾苦，真心實意為群眾排憂解難。

二、創新工作方法，走近群眾身邊，切實為民辦實事。方法是行動的方向盤。通過佩戴黨徽、設立工作牌、黨員示范崗等形式亮出身份，激發黨員創先爭優的自覺性和主動性。結合工作崗位實際，梳理并亮明崗位職責和責任，督促黨員認真履行職責，發揮模范帶頭作用。體現合格共產黨員“四講四有”標準。圍繞改進作風、提高效能，主要在履職盡責、聯系服務群眾、開展結對幫扶、廉潔自律等方面，采取網絡、展板等多種形式公開亮出承諾，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監督。

常言說：“水能載舟，亦能覆舟”、“ 政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心”。只有在工作中踐行黨的群眾路線，像焦裕祿一樣把人民群眾的疾苦看在眼里，把人民群眾的訴求放在心里，堅定服務群眾的理想信念，增強服務意識，努力創新工作方法，全心全意為人民服務，不斷提高公開程度，取信于民，才能更好地密切干群關系，才能得到群眾的擁護，才能促進道路運輸事業更好更快的發展。

第二篇：學習《踐行黨的群眾路線、當好“五星級服務員”》心得體會

學習《踐行黨的群眾路線、當好“五星級服務員”》心得體會

在廣大黨員干部爭當新時期的“店小二”和“五星級服務員”的大背景下，綜合辦支部開展了以“踐行黨的群眾路線，當好五星級服務”為主題的教育活動。在這次教育實踐活動過程中使我深有感觸，也為我今后的工作指明了方向，樹立了標準。

“從群眾中來，到群眾中去”，是黨在長時間革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結，是黨的政治上風、良好傳統和根本線路，也是我們黨一向堅持的方針政策。在革命年代，黨利用這一寶貝取得了革命的成功。在當下，面對加快發展的新形勢，我們必須堅持“全心全意為人民服務”，堅持深入實際、深入基層、深入群眾，知民之所思，察民之所慮，集民之聰明，使我們作出的決策、采取的措施、推行的工作更加符合廣大人民群眾的愿望和利益。

XX年12月21日，市委書記王永康在調研涉及空氣質量、政府服務、就醫就業、城市治理、交通出行等與老百姓息息相關的民生工作時提出要做全心全意為人民服務的“五星級服務員”，這是對黨的群眾路線的具體化和生動化。“五星級”就是要求我們各級干部以酒店服務業的“五星級”標準作為一個最基本的衡量尺度，以更高的標準、更嚴的要求、更優的服務來服務人民。要當好為民服務的“五星級服務員”，就必須在工作實踐中拿出自己最熱情的精神面貌、最積極的工作狀態，主動、真誠、專注、細微地為群眾、為各界人士、為各行各業服好務，既要在態度上熱情對待，更要在行動上周到貼心，實實在在讓人民群眾感到舒心滿意。

作為一名辦公室干部，要充分發揚和貫徹這種要求，牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想，要將把“完美作為標準，把優秀作為習慣，爭做人民滿意服務員”作為座右銘，在工作中付出心連心的熱情，獻出百分百的能力，爭做人民群眾滿意的服務員。

第三篇：強化司法為民服務踐行黨的群眾路線

強化司法為民服務踐行黨的群眾路線

近日，金秀縣開展防范打擊非法集資宣傳月活動,金秀縣人民法院組織法官與縣政府辦、公安局、檢察院等多家單位聯合開展“防范和打擊非法集資”專項宣傳活動。法官們前往轄區桐木鎮、頭排鎮和縣文化廣場，在人員流動密集處設立法律咨詢點，以發放宣傳資料、現場講解、以案說法的形式向公眾普及預防集資詐騙知識，使廣大群眾充分認識非法集資的危害性，主動遠離非法集資，自覺抵制非法集資。下基層、進社區，開展打擊防范非法集資宣傳只是該院強化司法為民服務、踐行黨的群眾路線的一個縮影。近年來，金秀法院堅持司法為民、公正司法，立足審判職能，不斷拓寬司法服務渠道，創新服務方法，以富有地區民族特色的司法為民服務品牌，深入踐行黨的群眾路線教育實踐活動，認真做好“三個致力于”，取得了良好社會效果。致力于服務大局，服務人民群眾

該院領導班子帶領全院干警牢固樹立大局意識，致力于服務大局，深刻領會黨的路線、方針政策及重大決策部署，教育實踐活動開展以來，該院更加注重強化軟硬件建設。軟件方面，不斷完善制度機制，以制管人、以制管院。今年以來，加強和完善了三公經費、檔案管理、辦公調研等16項制度規定。硬件方面，通過對法院和派出法庭的規范化建設為群眾提供更為便利的訴求環境，如獲自治區命名的民事審判庭婦女兒童維權崗、獲來賓市掛牌成立的頭排人民法庭青少年法制教育基地等。

致力于能動司法，化解社會矛盾

該院致力于能動司法，從化解社會矛盾上下功夫，在瑤族地區探索打造了一條聯同瑤老（族群中德高望重之人）運用“石碑律法”調處瑤族群眾糾紛的新路子，近幾年，該院民商事案件調撤率均達到80%以上。與此同時，通過在立案上開通便民預約，在審判上開展“巡回法庭”、“午間法庭”、“夜間法庭”，在執行上與住建局、國稅局搭建信息共享平臺等，利用多方位、全角度的司法服務體系，保障群眾權益，維護社會安定。

致力于宣傳引導，延伸司法服務

該院致力于宣傳引導，通過開展各種形式法制宣傳工作，延伸司法為民服務，弘揚社會主義法治理念，反映社會主義法治實踐，展現法院干警“公正司法、一心為民”的審判業績和精神風貌。該院長期堅持法律服務進機關、進企業、進社區、進鄉村、進校園，為群眾送去法律大餐。據不完全統計，2011年至今，該院共開展相關法制宣傳活動50余次。另外，該院還通過邀請中小學生、機關單位公職人員、進城務工人員、當地駐守官兵參觀法院、觀摩庭審、了解法院文化等，祛除法院神秘化印象，樹立了公開透明、為民司法的良好形象。

（廣西來賓市金秀瑤族自治縣人民法院 莫慶師 方良帥 撰稿，聯系電話：***，聯系地址：廣西金秀瑤族自治縣人民法院，郵編：545799）

第四篇：踐行群眾路線 全心全意為師生服務

踐行群眾路線 全心全意為師生服務

——第二批黨的群眾路線教育實踐活動心得體會

總書記《在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署電視電話會議上的講話》中指出：“在全黨深入開展以為民、務實、清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，是黨的十八大做出的重大部署。黨中央對此高度重視，各地區各部門各單位有力推進，人民群眾廣泛參與，第一批教育實踐活動無論在提高思想認識、堅定理想信念方面，還是在轉變作風、推動工作落實方面，都是富有成效的，取得了重要、階段性成果。”

作風問題具有頑固性和反復性，形成優良作風不可能一勞永逸，克服不良作風也不可能一蹴而就。“四風”問題積疾甚深，可謂冰凍三尺非一日之寒。以往的經驗告訴我們，糾風之難，難在防止反彈。事物是不斷發展變化的，“四風”問題具有很強的變異性和傳染性，這樣的問題消失了，那樣的問題又會出現，正所謂“由儉入奢易，由奢入儉難”。

“但毋庸諱言，‘慵懶散、奢私貪、蠻橫硬’等問題在不同程度上依然存在。”“目前，在一些地方和部門，作風問題依然突出，但表現形式不一樣，存在了一些使歪招、打折扣、搞變通現象。有的樓堂館所穿上了創業大廈、研發中心等‘馬甲’；有的以培訓為名，行游山玩水之實；有的干部紅白喜事不請客，但收禮；有的大吃大喝轉戰到私人會所、農家樂、內部食堂；有的送禮和收禮穿上‘隱身衣’，禮品冊、電子禮品卡等花樣繁多，利用網絡快遞進行，雙方不見面，十分隱蔽；還有的單位為了應付檢查，采取無中生有、移花接木、指鹿為馬等手段，看似在表格上完成了考核指標，實際上沒有多少改變。如此等等，這就說明教育實踐活動有期限，但貫徹群眾路線沒有休止符，作風建設永遠在路上。”

因此，“貫徹群眾路線沒有休止符，作風建設永遠在路上。” 我認為，繼續在全黨開展黨的群眾路線教育實踐活動，對于鞏固第一批活動成果，鞏固黨的執政地位，提高執政能力，為全面建成小康社會具有重要的現實意義。作為基層農村中學教師，學校副支書，對照自己的工作，我認為需從以下幾方面不斷改進工作作風：

1、強化宗旨意識，時刻保持清正廉潔。要時刻保持黨性的純潔和廉潔，保持政治敏銳性和政治鑒別力，牢記黨員身份，永葆黨員本色，嚴守黨的政治紀律，泰然面對各種誘惑，任何時候都要管住行為、守住清白。在學校，充分發揮黨員模范作用，嚴于律己，躬親示范，以良好形象感染、影響師生；在家庭，以身作則，管好家屬，遵紀守法，家庭和睦，鄰里和諧。

2、加強專業知識技能學習與提升，為人師表，教書育人。工作上，要督促自己及其全體黨員、教職工增強效率意識、服務意識，消除有令不行、執行不力、推諉扯皮行為，加強、完善常規工作，提高行政效率和教學效果。在學校管理和教育教學中，全面落實、推進素質教育和有效教學，努力樹立品牌學校、品牌教師意識。

3、聯系群眾強化服務意識。在日常管理中，要緊密結合自己的工作職責，把服務重心前移，主動換位思考，多設身處地為全校師生著想，在建立如何密切聯系群眾機制上下功夫，最大程度暢通師生訴求渠道，如定期不定期深入年級組，加強聽課頻率深入課堂，保持與學生家長的有效聯系與隨時家訪等。敢于面對問題和不足，不回避不隱瞞，即查即改，立見成效。建立支部信箱或有效聯系渠道，問政于民，及時整合教師、學生、家長、社會對學校和支部的關注、評議，為學校正確決策獻計獻策。

4、切實改變工作態度，克服“庸、懶、散、慢”等不良習慣。針對支部、學校及自己，開展一次大排查、大修理、大掃除。嚴格執行上級和學校的工作計劃，認真履行職責，堅決克服、狠剎“四風”。

5、無私奉獻，敢于直面平淡。淡泊名利，無私奉獻，是良好是的的重要表現，也是黨性純潔，拒誘惑反腐蝕的精神底線。工作需要滿懷激情，生活更多的是平靜簡單。要自覺樹立正確的價值觀和生活觀，杜絕貪圖享樂、燈紅酒綠；工作之余，培養健康有益的興趣愛好。

6、切實開展批評與自我批評。按照中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，明確“四風”的具體表現，以中央八項規定、教育局有關精神為燭照，嚴格對照檢查，認真開好專題民主生活會和組織生活會，切實開展批評與自我批評。在支部建設和學校管理制度建設中，關鍵是要建立密切聯系群眾的制度、機制上下功夫，推進改進工作作風，確保密切聯系群眾常態化長效化，提高黨的群眾工作科學化水平。

7、加強學習，強化宗旨意識，牢記群眾觀念。群眾路線是我當民主革命和社會主義建設的制勝法寶之一，也是我當的優良傳統。在活動中，不僅要躬身力行，搞好自身學習，更要躬身示范帶動團隊一起學習，營造學習氛圍，建立學習型組織，充分發揮黨的先進性師范作用，增強團隊的凝聚力和戰斗力。

通過學習教育和實踐，我深深體會到人民群眾才是真正的英雄，必須堅決相信群眾，緊緊依靠群眾，一切以人民利益為重，想人民所想，急人民所急，中國共產黨才能長期執政，國家才能長治久安，全面建成小康社會的宏偉目標才能實現。惟其如此，我們的國家才會更希望。

第五篇：深化為民服務中踐行群眾路線

“為民”是堅持黨的群眾路線的出發點，也是深入開展教育實踐活動的落腳點。落實到國稅部門，要求我們牢固樹立群眾觀念，更好地為經濟社會發展大局、為廣大納稅人、為基層稅務人員服好務，努力在助推經濟社會發展、構建和諧征納關系、立足基層打基礎方面有所作為，取得實效。

在服務大局中深入踐行群眾路線，不斷提升國稅部門對經濟社會發展的貢獻度。國家稅務總局在今年工作報告中提出，要以結合稅制改革完善結構性減稅政策和提高稅收收入增長質量為重點，堅持依法行政，優化納稅服務，加強稅收征管，推進干部隊伍和黨風廉政建設，為實現經濟持續健康發展和社會和諧穩定作出新的更大貢獻。實現這一奮斗目標，需要各級稅務部門明確使命，勇于擔當，一切工作都必須服從服務于這個大局。歷史和現實告訴我們，奮斗目標終究是人民的目標，經濟社會發展大局終究是人民的大局。脫離了人民，偏離了大局，我們將一事無成。為此，國稅部門要通過開展群眾路線教育實踐活動，更加牢固地堅持黨的群眾路線，更加自覺地將國稅工作置于服務科學發展、共建和諧稅收的大局中去定位和考量，更善于從宏觀的視角來思考稅收工作，從經濟的角度來研究稅收工作，從發展的角度來謀劃稅收工作，進一步提高服務經濟社會發展的能力和水平。要堅決貫徹執行依法組織收入原則，既要依法加強稅收征管，大力組織稅收收入，為全省經濟社會發展、保障和改善民生提供可靠財力保障，又要防止和制止收過頭稅，防止簡單地以稅收收入數字論成敗。要不折不扣落實各項稅收優惠政策，特別是要密切關注增值稅、營業稅起征點提高，以及小微企業稅收優惠政策的落實情況，切實發揮好稅收在穩增長、調結構、惠民生中的職能作用。要密切關注工作中遇到的全局性、傾向性、重大性問題，深入調查研究，提出切實可行的建議和意見，為省委、省政府決策提供參考。

在服務納稅人中深入踐行群眾路線，不斷提升國稅部門的社會美譽度。稅收取之于民、用之于民。沒有納稅人的理解和支持，稅收就是無源之水、無本之木。為廣大納稅人提供優質、高效的服務，既是稅務機關的法定職責，又是建設服務型稅務機關的具體體現。國稅部門只有更好地為廣大納稅人服務，不斷提高納稅人滿意度，努力實現征納和諧，才能促進納稅人提高稅法遵從度，自覺履行納稅義務。

教育實踐活動開展以來，湖南省國稅局通過向納稅人、人大代表、政協委員等發放5000份調查問卷、召開納稅人座談會、深入納稅戶調查等途徑，收集納稅人對國稅部門執法服務的意見和建議221條。我們逐條分析，查找原因，明確整改部門、整改措施、整改時限、責任人員，出臺省國稅局稅收執法十條禁止性規定、加強作風建設十條禁止性規定、38項“免填單”服務等一系列制度措施，切實維護納稅人的合法權益。今后，我們要更加牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，著力滿足納稅人普遍關注的服務需求，努力提供個性化納稅服務。要優化涉稅審批流程，精簡涉稅報表資料，避免多頭檢查、評估，清理、規范收費項目，切實減輕納稅人負擔。要進一步規范稅收執法，營造公平競爭的稅收環境，堅決糾正損害納稅人權利的行為。要深化12366、納稅人學校等服務品牌創建，積極創新納稅服務方式、內容，努力做到納稅服務需求及時響應、納稅服務效能大幅提升、納稅人辦稅負擔明顯減輕、納稅人滿意度持續提高、國稅部門社會美譽度不斷提升。

在服務基層中深入踐行群眾路線，不斷提升基層干部職工的精神愉悅度。目前，湖南省共有將近2萬名國稅干部職工，其中86%以上的人員身處基層縣市區局，長年奮斗在稅收工作一線。他們是稅收政策法規的具體實施者，是稅收收入任務的主要承擔者，是聯系廣大人民群眾的橋梁和紐帶，是全部稅收工作和戰斗力的基礎，任務繁重、工作辛苦、壓力較大。在服務基層中深入踐行群眾路線，要求我們真正把群眾觀念內化于心、外化于行，以平等、謙虛的姿態善待基層干部職工，帶著深厚的感情去做基層工作，想他們所想，憂他們所憂，解他們所急。

教育實踐活動開展以來，湖南省國稅局通過局領導帶隊下基層調研、開展“駐縣下所聯基層、察訪民情轉作風”等活動，深入了解基層稅務人員所思所想、所憂所盼；通過規范和精簡會議文件、清理稅務行政審批項目、嚴控內部考核評比等措施，不斷減輕基層負擔。今后，我們要進一步樹立群眾觀念，切實增強服務基層的意識；政治上多關心基層，在干部教育、培訓、使用上向基層傾斜，為基層干部成長進步提供機會、創造條件；工作上多支持基層，在資金安排、項目配置、公務員招錄上向基層傾斜，積極幫助解決基層反映的困難和問題；精神上多激勵基層，通過教育引導、典型示范、興趣活動等措施，積極引導基層干部職工正確對待升遷、正確對待成才、正確對待名利，珍惜工作，感恩生活，不斷提升精神愉悅度。

作者：湖南省國稅局局長