第一篇：信訪維穩(wěn)工作階段性總結(jié)

信訪維穩(wěn)工作階段性總結(jié)

縣維穩(wěn)辦：

為全面做好黨的十九大維穩(wěn)工作，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，按照維穩(wěn)辦委的統(tǒng)一部署，湯池鎮(zhèn)立即召開專題會議研究，全面安排部署了湯池鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作。通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，深入排查，重點(diǎn)調(diào)處，確保了信訪穩(wěn)定工作。現(xiàn)將當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

湯池鎮(zhèn)召開專題工作會議研究、部署信訪維穩(wěn)工作。會上傳達(dá)了上級有關(guān)會議精神，研究通過了信訪維穩(wěn)工作方案，成立了以黨委書記為組長，其余班子成員為副組長的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了信訪維穩(wěn)工作的目標(biāo)要求，并對突出矛盾糾紛進(jìn)行了包案分工。

二、狠抓矛盾糾紛排查化解

各單位對本轄區(qū)的信訪不穩(wěn)定因素、群體性事件苗頭的情況進(jìn)行了全面排查，按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”的要求，進(jìn)行全覆蓋、無疏漏的大排查，確保不留死角，對排查出來的信訪不穩(wěn)定因素逐一進(jìn)行登記。目前，我鎮(zhèn)摸排一般矛盾隱患23起，成功化解21起，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)抓好調(diào)處化解穩(wěn)控工作，超前作好化解矛盾的工作。

三、加強(qiáng)對重點(diǎn)信訪人員的疏導(dǎo)穩(wěn)控

堅(jiān)持將可能越級上訪、非正常進(jìn)京訪的人員的教育穩(wěn)控工作作為重中之重。對目前掌握的有過激行為傾向、可能進(jìn)京滋事和有進(jìn)京上訪具體線索的重點(diǎn)人員嚴(yán)格落實(shí)包保責(zé)任制，綜合運(yùn)用各種方法加以化解，有針對性地做好教育穩(wěn)控工作，防止到省進(jìn)京非正常上訪問題的發(fā)生，努力把問題解決在基層，把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍Ｄ壳埃益?zhèn)重點(diǎn)非訪對象人董某、郭某，均穩(wěn)控在家。關(guān)注對象鄒某、李某、的信訪問題正在積極化解之中，同時(shí)進(jìn)一步加大'打擊非訪”宣傳和查處打擊力度。

四、對重點(diǎn)區(qū)域和地區(qū)采取專項(xiàng)治理工作。

1重點(diǎn)做好老民師、老村醫(yī)、老農(nóng)電工、涉軍群體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)下崗分流人員、肇事肇禍精神病人的動態(tài)掌握和穩(wěn)控工作。以及因征地拆遷、企業(yè)改制、扶貧工作、涉眾型領(lǐng)域的穩(wěn)控工作。

2加強(qiáng)治安巡邏防控，強(qiáng)化對水電油氣、通信實(shí)施、郵政金融等重點(diǎn)單位和要害部門的安全防范。開展“安全生產(chǎn)大檢查”，對我鎮(zhèn)煙花爆竹等危爆物品實(shí)行登記核查，加強(qiáng)監(jiān)管。

3依法堅(jiān)決打擊各類犯罪活動。對群眾反映的強(qiáng)烈的“兩盜一搶”等刑事犯罪和“黃賭毒”、黑拐槍”等治安問題開展集中整治活動。

五、完善應(yīng)急處置機(jī)制

一旦出現(xiàn)緊急、重大信訪信息，及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)，采取果斷措施妥善處理。對重點(diǎn)信訪人成立包保穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)組，制定應(yīng)急預(yù)案，確保我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作可防可控，維護(hù)我鎮(zhèn)社會大局持續(xù)穩(wěn)定。

舒城縣湯池鎮(zhèn)社會治安綜合治理委員會 2017年7月1日

第二篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

某某市人力資源和社會保障局

某某市信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞海南國際旅游島建設(shè)大局，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，認(rèn)真做好信訪工作，積極推動“和諧某某”建設(shè)和社會治安綜合治理工作，充分發(fā)揮人力資源和社會保障部門在維護(hù)社會穩(wěn)定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧某某做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、基本情況

信訪工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定，是群眾反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題較為集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關(guān)系到群眾的切身利益，我們始終以穩(wěn)定大局，服務(wù)社會為工作宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪工作，做到來訪有答復(fù)，來信有回復(fù)，不斷完善信訪機(jī)制，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

自2007年1月以來，我局共受理信訪總量425件次，其中來信112件，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理；辦理省、縣兩級有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件76件。信訪問題主要集中在企業(yè)改制中的勞動關(guān)系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農(nóng)民工工資、社保等問題。以上問題已經(jīng)基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農(nóng)業(yè)類畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。

二、主要措施

我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，加大了工作力度，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、規(guī)范制度、完善機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍以及基礎(chǔ)建設(shè)方面都采取得力措施，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實(shí)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實(shí)事、為民解憂愁的一項(xiàng)重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，范局長任組長，分管副局長任副組長，并以下屬單位負(fù)責(zé)人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員。進(jìn)一步明確維穩(wěn)工作責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任，把每一項(xiàng)維穩(wěn)工作落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo)、具體人員身上，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位，措施到位，形成合力，共同推進(jìn)勞動保障維穩(wěn)工作。完善應(yīng)急機(jī)制和信息報(bào)告制度，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪的處理工作。

（二）上下聯(lián)動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)省里的部署，牢固樹立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤棋的思想，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，組織協(xié)調(diào)社保、征稽、仲裁、勞動監(jiān)察、編委辦等部門分工合作，狠抓調(diào)處，把矛盾化解在基層，積極維護(hù)社會穩(wěn)定，做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施，有效地把信訪舉報(bào)和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。

（三）部門配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，各相

二○一○年十二月二十二日

第三篇：維穩(wěn)信訪工作總結(jié)

×××××××醫(yī)院

維穩(wěn)信訪工作自查總結(jié)

我院維穩(wěn)信訪工作在市委、市政府及局安監(jiān)辦的具體指導(dǎo)下，全院上下全面貫徹黨的十七大會議精神，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)的活動，認(rèn)真貫徹落實(shí)成都市衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行政調(diào)解工作的實(shí)施意見》和×××市委、市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步深化信訪逐級負(fù)責(zé)制完善社會矛盾糾紛“大調(diào)解”工作體系的實(shí)施意見》精神，積極發(fā)揮行政調(diào)解在化解與衛(wèi)生行政管理相關(guān)的矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的作用，努力構(gòu)建有效預(yù)防、減少和化解矛盾糾紛的長效機(jī)制，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際工作，就切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作自查總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任

為確保維穩(wěn)信訪和平安單位建設(shè)工作順利開展，我院成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作的組織、協(xié)調(diào)、督查、上下溝通聯(lián)系和工作的落實(shí)。并將工作任務(wù)落實(shí)到各個(gè)科室，細(xì)化到人，形成了責(zé)任到人、分工明確的抓落實(shí)工作機(jī)制，為維穩(wěn)信訪工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認(rèn)識，增強(qiáng)了責(zé)任心和緊迫感，確保工作順利實(shí)施。

二、完善一整套的工作制度 為做好信訪工作，我們從規(guī)章制度建設(shè)入手，完善了各種信訪制度，做到各種制度上墻。硬件設(shè)施到位，設(shè)立了意見箱和舉報(bào)電話，使病員群眾了解知曉投訴渠道，充分聽取多方面的意見，設(shè)立了病員群眾來信來訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和公開接訪日制度，成立信訪調(diào)解小組，從而使全信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。

三、正本清源，減少上訪因素

努力為群眾排憂解難，為維護(hù)群眾的根本利益服務(wù)、解決老百姓看病難、看病貴的切實(shí)工作是信訪工作所遵循的一個(gè)原則，因此我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實(shí)施力度，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識，切實(shí)提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法引導(dǎo)和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決。

在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細(xì)，優(yōu)質(zhì)辦信；另一方面認(rèn)真查辦、督辦，及時(shí)化解矛盾，從源頭上控制和杜絕重復(fù)信訪、越級上訪等情況的發(fā)生。今年，共接待來訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無群體性事件、無刑事案件、無重大責(zé)任事故、無嚴(yán)重負(fù)面影響的上訪事件，我們都一一進(jìn)行了調(diào)查處理，從而較好的維護(hù)廣大群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務(wù)人員的形象，促進(jìn)了社會的穩(wěn)定。

第四篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

2011年淳化街道信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來，我街道的信訪維穩(wěn)工作在區(qū)穩(wěn)定辦及街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大和十七屆四、五中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級的工作要求和部署，切實(shí)加強(qiáng)對維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面梳理本單位歷年來上訪老戶的辦理情況，把信訪突出問題及群體性事件作為排查的重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各種可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。截至目前，街道共接待群眾來訪116批次，計(jì)312人次，辦結(jié)112件，辦結(jié)率97%。另外還受理上級批轉(zhuǎn)的信件42件，做到了件件有回復(fù)。經(jīng)過街道合理控制，積極處理，基本做到合法、有序上訪，信訪問題得到了有效化解。

一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實(shí)推進(jìn)工作的開展

一是精心組織，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。今年，街道黨工委、辦事處進(jìn)一步強(qiáng)化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，多次在黨政領(lǐng)導(dǎo)會議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，要求將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作納入科學(xué)發(fā)展觀考核體系，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。

二是積極參與，認(rèn)真落實(shí)信訪接待日制度。堅(jiān)持周三黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，重大節(jié)日和活動期間，安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪。三是突出重點(diǎn)，做好領(lǐng)導(dǎo)包案的處理工作。為做好重點(diǎn)案件處理工作，街道根據(jù)上級有關(guān)文件，對重點(diǎn)穩(wěn)控人員笪本鳳進(jìn)行了重點(diǎn)研究和專題部署，積極配合區(qū)包案領(lǐng)導(dǎo)工作，并責(zé)成相關(guān)部門、單位重點(diǎn)進(jìn)行解決，有力的促進(jìn)了疑難信訪問題的化解。

二、積極開展矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步提高維護(hù)社會穩(wěn)定 1

能力。

一是認(rèn)真開展“兩項(xiàng)活動”，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以開展進(jìn)京非正常上訪百日整治暨信訪積案化解兩項(xiàng)活動為契機(jī)，及時(shí)召開了專題會議進(jìn)行研究部署，對全街道進(jìn)京非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理，同時(shí)按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進(jìn)行化解攻堅(jiān)，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

二是高質(zhì)、按時(shí)，做好12345政府服務(wù)呼叫工單的辦理工作。我辦高度重視12345工單辦理工作，以提高辦件的滿意率為抓手、以解決問題為目的，及時(shí)了解訴求人員的訴求事項(xiàng)，做好跟蹤服務(wù)。目前我辦已辦理工單250件，滿意率達(dá)95%以上，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

三是全面推行重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估工作。在出臺政策、實(shí)施重大改革和重大建設(shè)項(xiàng)目之前，充分考慮對群眾利益和社會穩(wěn)定可能帶來的影響，先期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估及時(shí)采取針對性工作措施，制定預(yù)案。今年我們對淳化街道農(nóng)民復(fù)建房二期工程、淳化街道中聯(lián)公司110千伏高壓線項(xiàng)目、雙崗社區(qū)科學(xué)院征地三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了評估，并在街道選調(diào)15名具有良好的政治素質(zhì)，熱心公益，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，熟悉維穩(wěn)工作，熟悉本行業(yè)相關(guān)政策和法規(guī)的人員組成街道社會穩(wěn)定風(fēng)行評估專家?guī)欤瑓⑴c到街道的社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估工作中來，切實(shí)將社會穩(wěn)定工作由事后處理為事前預(yù)防，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移，從源頭上防范、控制和降低社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。

四是有效預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件及群體性事件。進(jìn)一步建立健全信息預(yù)報(bào)制度，認(rèn)真關(guān)注和分析本街道涉眾面廣、連鎖反應(yīng)大、影響社會穩(wěn)定為重點(diǎn)的各類矛盾糾紛，及時(shí)掌握可能引發(fā)群體性事件的線索、苗頭和趨向，落實(shí)處置措施及責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)將群體

性事件的傾向性、苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài)。今年，淳化街道成功化解了東方花園、旺運(yùn)花園、東郊新城三家樓盤業(yè)主到市政府聚集上訪以及原鎮(zhèn)辦企業(yè)退休職工要加退休工資等群體性事件，有效地維護(hù)了社會的穩(wěn)定。今年我們根據(jù)區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》的通知，在轄區(qū)兩個(gè)派出所成立一支由35人組成的民兵應(yīng)急排，建立健全統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、職責(zé)明晰、功能齊全、反映靈敏、運(yùn)行高效的應(yīng)急處置機(jī)制，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，加強(qiáng)演練，積極穩(wěn)妥地處置好公共突發(fā)事件。

三、大力加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，進(jìn)一步提高駕馭社會治安局勢的能力。

一是繼續(xù)深化社會治安防控體系建設(shè)。按照一居（兩村）一警和4名以上專職保安的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)社區(qū)保安聯(lián)防和以“紅袖標(biāo)工程建設(shè)”為主的群防群治隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)治安防范力量。組織村級專職保安和群防群治組織開展夜間巡邏，在所有自然村設(shè)立巡邏簽到箱，確保巡邏防范到位。在農(nóng)村地區(qū)逐步推行安裝家庭小技防和防盜門等防范設(shè)施，全面提升農(nóng)村治安防控水平，使群眾對社會治安的滿意率達(dá)95%以上。

二是加大社會治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治力度。今年淳化集鎮(zhèn)被列入了社會治安重點(diǎn)地區(qū)。對該地區(qū)存在的流動人口較多，街面案件有時(shí)發(fā)生，造成社會治安不穩(wěn)定；人戶分離比較嚴(yán)重，空掛戶較多，管理難度大；104國道旁，淳化中學(xué)、小學(xué)、幼兒園上、放學(xué)時(shí)，車輛擁堵，對學(xué)生以及家長的安全造成威脅三個(gè)突出問題，定期排查和分析研判，制定整治方案，落實(shí)整治責(zé)任單位、責(zé)任人和措施，確保該地區(qū)治安秩序良好，有效解決了人民群眾關(guān)注的治安熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使公眾安全感達(dá)96%以上。

四、繼續(xù)加強(qiáng)對信訪重點(diǎn)人頭的穩(wěn)控工作。

街道在年初對每個(gè)重點(diǎn)人頭都落實(shí)了“五包一”責(zé)任制，并落實(shí)

了相應(yīng)的管控措施和工作方案。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)（村）都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在八一建軍節(jié)街道對8023部隊(duì)涉核人員進(jìn)行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。同時(shí)各社區(qū)（村）對重點(diǎn)人頭實(shí)行24小時(shí)的管控，確定一名管控信息員，加強(qiáng)信息收集，及時(shí)掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時(shí)報(bào)告，確保不出現(xiàn)任何問題。

淳化街道維穩(wěn)辦

淳化街道信訪辦

2011年11月17日

第五篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文

信訪維穩(wěn)工作做得好不好，可以從工作總結(jié)里看得出，因此，工作總結(jié)得耐心用心去寫。下面是小編搜集整理的信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，供大家參考。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩(wěn)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。在過去的一年里我社區(qū)兩委會始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來我們始終堅(jiān)持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩(wěn)工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)兩委會堅(jiān)持以人為本的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。

(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。

(三)、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識培訓(xùn)，完善工作職責(zé)，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度，對待任務(wù)來訪人員一律一致，堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個(gè)工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度，誰接訪的案件，誰負(fù)責(zé)到底，由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。

二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會班子通過認(rèn)真仔細(xì)的研究，前后經(jīng)過了無數(shù)會議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會班子所有成員和三個(gè)支部書記分組，到每戶人家里進(jìn)行走訪，了解具體情況，針對各戶的實(shí)際問題所在，對癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費(fèi)遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴(yán)重的小組組長一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映，通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù)，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績，但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習(xí)不夠，工作缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習(xí)力度，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的城中村：居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶的農(nóng)民，現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生，思想意識仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶，2310人，11個(gè)居民小組，2個(gè)樓棟組，轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營企業(yè)，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經(jīng)濟(jì)相對落后，社會閑雜人員較多，社區(qū)居民小民意識比較強(qiáng)，管理難度較大。

為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級主管部門的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機(jī)，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來做。

年初我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，決定通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動;加大措施，健全網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)宣傳，家喻戶曉三項(xiàng)措施，充分調(diào)動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊(duì)伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建平安社區(qū)，形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與，齊抓共管的工作格局。

1、社區(qū)建立了長效管理機(jī)制，做到齊抓共管。將強(qiáng)化對廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識作為抓手，結(jié)合不同人群的特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際情況，有的放矢地開展法制宣傳教育活動，對刑釋勞教人員開展結(jié)對幫扶活動;建立了獎勵機(jī)制，對有功人員及時(shí)予以精神物質(zhì)獎勵;同時(shí)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與社區(qū)工作人員、轄區(qū)民警、組長、樓棟長及轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書，設(shè)立了第一時(shí)間情報(bào)站，形成了縱到底，橫到邊的責(zé)任體系。

2、建立健全了治保會、調(diào)委會、治安巡邏隊(duì)等群防群治網(wǎng)絡(luò)。做到了機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、辦公場所四落實(shí)，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務(wù)巡邏等五個(gè)工作機(jī)構(gòu)，五套工作力量作用發(fā)揮良好。

3、警力有限，民力無限，為預(yù)防犯罪切實(shí)加大治安防范力度，社區(qū)積極與派出所配合，采取私營業(yè)主扶助、居民捐助、社區(qū)補(bǔ)助的土辦法，聯(lián)手打造萬福綜治工作亮點(diǎn)全日制義務(wù)值班巡邏隊(duì)。義務(wù)巡邏隊(duì)在社區(qū)民警的具體指導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)居民群眾控制犯罪、?月份又為其申報(bào)了低保救助，在解決了其基本生活問題后，隨時(shí)與他交心，掌握他的思想動態(tài)，通過這一系列的活動，他很受感動并表示認(rèn)真改造自己的世界觀，為社區(qū)多做點(diǎn)好事，報(bào)答關(guān)心和支持我的人。

通過這一系列工作的開展，增強(qiáng)了社區(qū)與居民群眾的凝聚力和戰(zhàn)斗力，社區(qū)綜治維穩(wěn)工作明顯得到了好轉(zhuǎn)。

總之綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長期性且不可忽視的工作，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。我們將對照各級領(lǐng)導(dǎo)所設(shè)下的責(zé)任目標(biāo)并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，一步一個(gè)腳印抓落實(shí)，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下，將會使我社區(qū)的社會治安日趨穩(wěn)定，居民都在安居樂業(yè)的環(huán)境中幸福生活。