第一篇:企業(yè)核心價值觀心得體會
企業(yè)核心價值觀心得體會
篇一:認真踐行企業(yè)核心價值觀心得體會
認真踐行企業(yè)核心價值觀心得體會
物業(yè)服務公司 經(jīng)理今年以來,我在組織物業(yè)公司全體員工學習、踐行集團公司“正直、勤勉、健康向上;創(chuàng)新、高效、勇于承擔”的核心價值觀時,使我對集團公司的核心價值觀有了進一步的認識。清楚了我們物業(yè)公司應該有什么是價值觀和價值觀內(nèi)涵,作為物業(yè)公司經(jīng)理,我的心得是:
感悟一:價值觀是企業(yè)文化的核心,企業(yè)的靈魂。正直、勤勉、健康向上是倡導我們在工作中先做人后做事,思想健康,忠于管理,忠于職守,忠于自己所承擔責任,對上級領導布置的工作任務要守信守諾。才能保證員工之間關系健康、團隊行為健康、物業(yè)事業(yè)健康發(fā)展。勇于承擔是干事業(yè)的精神動力,是高效率、高效益的基礎、創(chuàng)新的源泉。是指導我們樹立正確服務觀的具體體現(xiàn),是強化我們服務與管理的工作理念和服務的著力點、結(jié)合點;是推動我們找準自己的角色定位。是督導我們對所從事的工作要盡職盡責,毫不懈怠,與同事相處要以誠相待,相互協(xié)作,共同追求卓越的工作成果。
感悟二:公司的價值觀應該在所有管理者中扎根。作為一名基層管理者,如何帶領自己屬下員工實現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀,是把工作重心和工作問題解決在一線,我的感悟是作為管理者特別是公司中層管理人員首先要充分認識企業(yè)核心價值觀的重要性;其次是必須明確自己的崗位職責、工作任務及工作要達到的標準和目標;第三要恪盡職守、規(guī)范自己行為的責任意識;第四要敢于揭短、管理、得罪人的手腕,而不是一味的推卸責任,回避問題,耍滑頭;第五要敢于面對矛盾、剖析矛盾、解決矛盾,在工作中要有前瞻性。
感悟三:作為管理者要依靠人格魅力來影響員工。
公司當前正值深入開展學習企業(yè)核心價值觀,其目的就是要通過學習來解決管理中的短板和不足,消除日常管理中的死角和盲區(qū);提高管理層的管理水平和工作
方法,來解決管理人員責任心不強、工作標準不高、精細管理意識淡薄等問題;因此,我認為一名管理者只有提高人格威望來影響、凝聚自己的員工,坦言之,就是不斷加強自身學習來提高自己的本事,轉(zhuǎn)變工作作風來解決不敢接觸矛盾,見問題就躲、就閃、就讓的弊端。
感悟四:我對學習、踐行企業(yè)核心價值觀的理解。
正直是仁:就是要熱愛自己的崗位,忠實自己的事業(yè),珍惜每一次機會。勤勉是義:就是要求我們在工作中全身心的投入,融入自己的生活,做好每件事,發(fā)揮自己在團隊的力量。
健康向上是禮:就是要求我們在工作中做事有依,按原則、流程、規(guī)范做事。創(chuàng)新、高效是智:就是要求作為企業(yè)的員工,要站得高看得遠。勇于承擔是信:就是公司要求我們結(jié)作為企業(yè)的一員,如何將誠實、忠誠、誠信表述在工作中。
感悟五:結(jié)合自身談談在今后工作中的努力方向。
1、以積極的心態(tài)做好工作中的每一件事。
積極倡導員工在工作中把敬業(yè)作為個人最重要、最基本的精神和行為準則,認真做好每一件事就是踐行公司核心價值觀的具體體現(xiàn)。時常提醒自已,隨時隨地地保持一種積極樂觀的態(tài)度,勇于承擔,認認真真地做好每一事,對公司、自己、業(yè)主、商家負責。并要求各管理處員工作為物業(yè)管理服務的前沿,每天與業(yè)主、商家打交道時都要有良好的心態(tài),如果沒有積極的心態(tài),帶著個人情緒,自由散漫或不服從管理,就會影響物業(yè)費收取及各項工作的順利開展,物業(yè)公司就不能生存。
2、結(jié)合工作實際,立足崗位、追求卓越。公司是一個嚴密的組織,不是一個自由的組合體。它是有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里,必須堅決服從組織安排,不折不扣地完成各項工作任務。這是企業(yè)對我們的一項基本要求。因此,作為物業(yè)管理人員在做出每
個行為或某項決定時,應思量自己的行為或決定是否背離了公司核心價值觀。既然選擇了這份工作,就得站在公司管理的高度上去看待自己的工作,立足崗位、追求卓越,與公司同呼吸、共命運,堅守職業(yè)操守,滿腔熱情的去把工作做好。
3、高標準、嚴要求,努力提高自身能力。作為公司員工就是企業(yè)的主人,是最直接的管理者和勞動者。公司的各項活動都必須靠我們?nèi)嵺`、完成,公司的價值也要由我們創(chuàng)造。因此,在工作中對待自己、工作、同事,必須堅持公司理念“以人為本、用心服務”,來練好物業(yè)管理管理服務行業(yè)的內(nèi)功。努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,來提高公司的信譽度和競爭力。使自己在管理中不斷完善、發(fā)展,來保證員工的合法權益和帶領公司員工走向成功。
4、努力培養(yǎng)團隊精神,做一個有貢獻的人。作為公司經(jīng)理,管理是基本業(yè)務,若在工作中不能與同事友好合作,沒有團隊意識,一個人能力再強,也難以把自己的優(yōu)勢淋漓盡致的發(fā)揮出來。因此,在工作中須做到管事先管人、管人先管心、管心先知心;主動與員工做益友,講原則、講道理、講制度、講溝通、講情感,誠信待人、言行一致、不存私心地與員工建立起和諧、協(xié)調(diào)的人際關系,實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。總之,公司的核心價值觀,是企業(yè)精神和文化的高度濃縮,需要我們在工作中用心去理解、解讀、實踐,作為標尺來衡量我們自身的職業(yè)道德。提醒自己、激勵自己,把公司的價值觀溶入到工作中來,使自己真正成為一名踐行者。
二O一五年三月二十六日
篇二:企業(yè)學習社會主義核心價值觀心得體會
參考范文1:企業(yè)學習社會主義核心價值觀心得體會
育人先育魂,做事前做人。該公司高度重視多載體多情勢通過先進典型選樹帶動示范員工的思想政治工作,在深進學習貫徹習近平同志重要論述與上級要求的進程中,結(jié)合工作實際,突出特點,打造亮點,推動全員參與,使社會主義核心價值觀融進平常生活工作中,在選樹先進典型方面獲得了良好效果。該公司在先進典型選樹嚴格掌控四個環(huán)節(jié):
融進平常生活工作 漸進員工思想靈魂 該公司建立典型引領社會主義核心價值觀教育獲得實效一是明確為何選樹先進典型。社會主義核心價值觀是對社會主義核心價值體系的高度凝煉和集中表達。先進典型是社會主義核心價值觀的人格意味,是培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀的典范。選樹的目的就是要把身邊勤勤奮懇、腳踏實地工作的員工樹起來,把普通員工身上的閃光點發(fā)掘出來,構成團隊正能量,營建全體員工積極向上的濃厚氛圍。
二是怎樣選樹、培養(yǎng)先進典型。把基層一線作為重點落實層,推動全員參與。用通俗易懂的語言傳播主流價值,不斷增強社會主義核心價值觀的吸引力、感化力和影響力。先進典型的每個閃光點都能反映出其道德素質(zhì)品質(zhì)的高尚,這樣的人應當?shù)玫浇M織的關心和培養(yǎng)。充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用,廣泛宣傳體現(xiàn)企業(yè)精神的先進典型、道德模范,不斷鼓勵干部員工見賢思齊,努力構成企業(yè)***發(fā)展的良好風尚。
三是認真展開社會主義核心價值觀宣傳工作。社會主義核心價值觀的宣傳工作要務實,首先要轉(zhuǎn)變工作思路和方法,積極適應新情勢要求。其次要以小型多樣的一月一活動為載體,找題目尋差距抓落實,進步工作針對性和實效性。工作中特別突出兩抓:抓各級領導干部以身作則、率先垂范的帶頭作用,重視點滴細節(jié),用自己的實際行動往踐行社會主義核心價值觀,為廣大員工建立學習榜樣;抓支部建設,充分借助企業(yè)文化室、道德講堂等平臺,創(chuàng)新展開領導干部一堂課、黨支部書記講黨課等活動,以專心管理做好三會一課,抓牢基層黨建基礎,提升黨建工作水平。
四是宣傳思想工作要求實效。實效重于情勢。認清情勢,明晰思路,落實工作責任制,明確任務分工,完善工作措施,狠抓工作落實。工作中要專心研究,以群眾意愿為已任,以群眾膾炙人口的方式創(chuàng)新工作手段、創(chuàng)新基層工作,其實不斷檢驗、完善,把先進典型的崇高精神轉(zhuǎn)化為全員踐行社會主義核心價值觀的自覺行動。
該公司要求各專業(yè)要把社會主義核心價值堅持持久地融進具體工作中往,以身邊人說身邊事,身邊事贊身邊人為情勢,大力選樹先進典型,積極培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀。
參考范文2:企業(yè)學習社會主義核心價值觀心得體會
社會主義主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內(nèi)核和精華。加強社會主義核心價值體系建設,是中華民族凝聚力的磁源,是其成績偉大中國夢夢想的挽手同心牽引力,也是中華民族闊步邁進社會文明進步高度的新標識。對當代中國而言,積極培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀,關系到人的發(fā)展、社會的進步、國家的強大、民族的復興。作為一位人民法官,通過對社會主義核心價值觀精神內(nèi)涵的學習領會,筆者以為:法院干警踐行社會主義核心價值觀必須把牢十二個思想熟悉根基做到三個踐行引領,才能堅持引領正能量、提升精
神源泉,才能做到理想信念堅定,精神尋求高尚,價值取向健康,道德操守清潔。
十二個思想熟悉根基即:培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀是推動中國特點社會主義偉大事業(yè)、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的戰(zhàn)略任務,是全黨全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎,是增進人的全面發(fā)展、引領社會全面進步、聚集全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興的強大正能量,是社會發(fā)展的價值取向,是中華傳統(tǒng)美德的同一,是每個公民應自覺遵從的道德準則,是堅持和發(fā)展特點社會主義不可偏離的根本價值尋求,是增強民族凝聚力和向心力的紐帶,是推動全面深化改革的強大正能量,是社會***的價值支持,是國家文化軟實力的內(nèi)核是國家價值層面的價值目標。
三個踐行引領即:第一,必須堅定正確的政治方向,認真學習馬克思列寧主義、***思想。***理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀,具有共產(chǎn)主義遠大理想和中國特點社會主義堅定信念,加強道德修養(yǎng),講黨性、重品德、做榜樣,做到自重、自省、自警、自勵,永久保持共*產(chǎn)*黨員的先進性。***同道指出:理想和信念不管過往、現(xiàn)在、將來,都是我們真實的上風。但是,因遭到多種因素的影響,我們一些黨員干部迷失了政治方向,不信馬列信鬼神,責任意識淡薄,***現(xiàn)象屢禁不止,部份黨員干部走上了犯法的道路,遭到了黨紀國法的重辦,因此黨員必須堅定理想信念,堅守共*產(chǎn)*黨人精神尋求,在任何情況下都要做到政治信仰不變、政治態(tài)度不移、政治方向不偏。當前,要堅定不移高舉中國特點社會主義偉大旗幟,堅持道路自信、理論自信、制度自信,圍繞全面建成小康社會這個目標,身體力行、親力親為踐行社會核心價值觀,為實現(xiàn)中國夢而努力奮斗。
第二,必須建立社會主義榮辱觀,這是確立正確世界觀、人生觀的基礎是培養(yǎng)崇高道德品格的基本要求,也是宏揚中國精神、做最美中國人的道德底線。***同道指出,要堅持把干部的德放在重要位置,構成以德修身、以德服眾、德才兼?zhèn)涞挠萌藢颉L岢隽税藰s八恥為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀,始終把人民群眾放在最高位置,把群眾冷熱、群眾需求記在心上,做人民群眾的公仆,做為人民群眾拉車服務的老黃牛。
第三,社會主義核心價值不是高高在上的教條惟有付諸行動才能實現(xiàn)價值。公務員為群眾辦好每件小事實事,是敬業(yè)的詮釋;商家為消費者提供的每件商品,是誠信的代言;看到需要幫助的人熱情上往搭把手,是友善的熱流。因此在親力親為踐行社會主義核心價值觀內(nèi)涵的生活中,必須堅持從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起。牢固建立正確的世界觀、人生觀、權利觀、政績觀,加強政治學習和黨性鍛煉改,進工作作風密切聯(lián)系群眾,常修從政之德,常懷律己之心,常思貪欲之害,常戒非分之想,努力做到權為民所用,情為民所系、利為民所謀,經(jīng)得起名、利、權、錢、色的巨大***,特別是黨員干部,更要時刻保持共*產(chǎn)*黨人清正廉潔的本質(zhì),模范踐行社會主義榮辱觀,做社會主義道德的示范者、誠信風范的引領者、公平正義的維護者,自覺凈化生活圈、交際圈、娛樂界以實際行動彰顯共*產(chǎn)*黨人的人格氣力。始終在人民群眾所需、所求、所盼當中堅守服務理想,堅固精神正能量,堅持服務是天職、滿意是標準、奉獻是快樂的要求,少說空話,多做實事,真正做到踐行社會主義價值觀。真正無愧于頭戴國徽,肩扛紅盾,健康展現(xiàn)德***院干警在監(jiān)管執(zhí)法和工作生活的正能量和樸素務實文明精神風采。
篇三:關于塑造企業(yè)核心價值觀心得體會
在從事企業(yè)文化咨詢的近五年時間里,經(jīng)常會遇到這樣一個問題:企業(yè)文化如何落實,企業(yè)文化如何對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮作用。我深為廣大企業(yè)界人士對企業(yè)文化的熱切關注而感到鼓舞,同時也非常愿意把這幾年來關于企業(yè)文化如何真正落實的體會奉獻給企業(yè)界朋友。企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位,是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關鍵,核心價值觀的確立與落實也是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容,關系到企業(yè)文化建設的成敗。
正如做一件事情之前我們要先對這件事情本身進行評估考量,在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前,我們對企業(yè)核心價值觀本身要有充分的認識:
一、企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀
我記得在一次高層管理人員培訓會上作過一次現(xiàn)場調(diào)查,我開始問了他們一個問題:你們想不想成為富豪,結(jié)果是異口同聲:想,我接著問,你們是不是真的想成為富豪,多數(shù)人楞了一下,仍有約一半人舉起了手,我接著再問,你們是不是已經(jīng)有了清晰的讓自己成為富豪的具體思路,大伙沉默,只有兩三人舉手了。財富那么吸引人,但真正去想獲得財富的人卻為數(shù)不多,真正去想并且有足夠的決心和勇氣的就更少了,這值得我們企業(yè)界朋友深思!道理其實是一樣,我們在確立企業(yè)核心價值觀之前,應該反問自己一下,那是不是我真正的價值觀,我是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心,比如我們的企業(yè)家確立以人為本的價值觀,那么就要反思一下,你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重,你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。
二、企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要
多數(shù)企業(yè)在這一點上已經(jīng)有了共識,這里的大環(huán)境是指企業(yè)面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等一切對企業(yè)可以產(chǎn)生影響的因素,企業(yè)在確立自己的核心價值觀之前,應該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào),與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生,企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突,而且還應該對企業(yè)各項環(huán)境產(chǎn)生積極的正面的影響。
有的企業(yè)家朋友會這樣講,企業(yè)要有自己的個性,要去改變環(huán)境嘛,我在這里糾正一下,適者生存,正如生物相對于生態(tài)環(huán)境一樣,企業(yè)只有先適應環(huán)境,然后才能去影響環(huán)境,其實你只要適應了,生存下來本身就改變了環(huán)境,畢竟環(huán)境里多了‘你’這么個元素嘛。
三、企業(yè)核心價值觀有沒有自己的特色
我們很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū),一位服裝行業(yè)的企業(yè)家朋友在一次會上興沖沖的對我說:“我在三個月前請了某某公司(國內(nèi)著名的通訊設備供應商)的一為專家,參照他們的基本法制定了一整套公司的核心價值觀,并且建立了一套鼓勵創(chuàng)新與競爭的管理制度,公司的企業(yè)文化大功告成,我現(xiàn)在總算可以松口氣了”,我當即問他,你是為了什么去確立核心價值觀,你的員工接受這些價值觀嗎,你的顧客會怎么看,他沉思了一下向我表示,還沒來得及認真思考這些問題。
最終這家企業(yè)在我們的協(xié)助下否定了那一套搬來的價值觀,經(jīng)過多次的調(diào)查探討,確立了適合其行業(yè)特點和企業(yè)特色的以‘親和、自然、和諧’為主體的核心價值觀體系,通過一系列的運作,很快得到了員工和顧客的認同。
任何企業(yè)都是獨一無二的,企業(yè)價值觀也一樣,為什么企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力,就是因為它‘偷不走、買不到、分不開、離不得’嘛,如果輕易的就能找來所謂的核心價值觀,那它還能算得上是企業(yè)的核心競爭力嗎?
‘本立而道生’,所以我們企業(yè)在確立自己的核心價值觀的時候,一定要以‘自我’為中心,充分考慮到企業(yè)環(huán)境因素,為企業(yè)確立有自己特色并能促進企業(yè)發(fā)展的核心價值觀,只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進作用。
第二篇:企業(yè)核心價值觀心得體會
企業(yè)核心價值觀心得體會
在集團公司第一輪發(fā)展過程中,我們企業(yè)立足自身實際,面向未來,堅持科學發(fā)展觀理論,著力塑造企業(yè)核心價值觀,并為之制定了建大礦、辦大電、做資本發(fā)展戰(zhàn)略,通過6年的實踐,取得了豐碩成果。學習王源董事長的《講話》內(nèi)容后,我感到熱風撲面,心情激蕩,催人奮進。王源董事長在《講話》中指出:“干部的價值觀應該和企業(yè)價值觀吻合。企業(yè)的價值觀應該在干部的價值觀中扎根。”我對這句話感受極深,作為一名基層管理者,如何帶領職工實現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀,我有以下幾方面體會。
第一,帶領職工實現(xiàn)企業(yè)核心價值觀,領導干部首先要充分認識企業(yè)核心價值觀的重要性。高層次企業(yè)核心價值觀是具有先進性、科學性、時代性和延續(xù)性的。集團公司近年來站在時代前列,堅持以人為本和“一先進三保護”,本著對企業(yè)負責,對職工負責,對社會負責,對國家負責,對子孫后代負責的理念,經(jīng)過6年奮斗,安全管理上了臺階,原煤產(chǎn)量成倍翻翻,職工收入大幅度提高,安居工程解決了幾代煤礦工人無住房、住房難的問題,不僅得到了全體職工的擁護,還受到了社會和國家的高度認可,特別是瓦斯治理、煤電一體化和生態(tài)修復等項目的實施得到了國際、國內(nèi)廣泛贊譽,在行業(yè)中起到了領航作用,為我們企業(yè)樹立了良好的社會信譽。事實證明,我們企業(yè)核心價值觀具有自身特色,是符合歷史發(fā)展趨勢的,而作為一名基層管理者,只有充分認識到企業(yè)核心價值觀的重要性,才能更好的帶領職工為之奮斗。
第二,帶領職工實現(xiàn)企業(yè)核心價值觀,領導干部要進一步強化責任意識。所謂責任就是員工在職責以內(nèi)的工作要全心全意地把它做好。每個人,無論是管理者還基層員工,必須明確自己的崗位職責,必須明確自己階段性的工作任務,必須明確自己的工作要達到的標準和目標,而實現(xiàn)這一目標責任心是第一要素,特別作為我們領導干部,強化責任意識就是要做到恪盡職守、規(guī)范自己的行為,就是要敢于揭短,敢于面對矛盾,剖析矛盾,解決矛盾,就是要有前瞻性和“眼力頭”,就是要有敢于管理,敢于得罪人的手腕,而不是一味的推卸責任,回避問題,躲矛盾,耍“滑頭”。三月份以來,我礦瓦斯零超限、安全零死亡奮斗目標已先后被打破,安全管理面對嚴峻考驗,當前作為落實干部責任的核心任務就是要抓好安全,全礦上下各級管理人員都要統(tǒng)籌兼顧,樹立一盤棋的大局觀念,以“”死亡事故為新起點,強化責任意識,細排工作節(jié)點,抓好管內(nèi)各要項工作的銜接與落實,堅決實現(xiàn)瓦斯零超限和安全零死亡奮斗目標。
第三,帶領職工實現(xiàn)企業(yè)核心價值觀,領導干部要具有人格力量。所謂“人格”是指人的素質(zhì)與知識、能力和悟性有關,并以“人格”為中軸線,影響決定一個人事業(yè)和社會活動的效果和成敗。同時,人格本身便是一種有價值的力量,作為管理者只有依靠其人格產(chǎn)生的威望,潛移默化地來影響自己的員工,凝聚自己的員工,坦言之,就是管理藝術。作為我們張集礦,在集團公司第一輪大發(fā)展中,安全管理水平不斷得到提升,原煤產(chǎn)量是逐年增加,科技“五小”創(chuàng)新碩果累累,文明和諧礦井建設呈現(xiàn)新氣象,礦井先后榮獲“特級安全高效礦井”、“環(huán)境友好型礦井”等榮譽稱號,在集團公司生產(chǎn)礦井中始終發(fā)揮著領頭雁和排頭兵的作用,這些成績的取得與我們廣大干部的人格力量、管理藝術密不可分。然而,在應對外部宏觀經(jīng)濟危機的同時,面對一礦三區(qū)的安全狀況、系統(tǒng)狀況、設備狀況、人員狀況,能不能繼續(xù)發(fā)揮領頭雁和排頭兵的作用,不做曇花一現(xiàn)的“英雄”,這將又一次考驗我們干部的人格力量。
第四,帶領職工實現(xiàn)企業(yè)核心價值觀,領導干部要不斷加強學習,長本事。提高自己的本事,這就需要我們加強學習,堅持學習。毛澤東同志在《戰(zhàn)爭和戰(zhàn)略問題》一文中提出“在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”的偉大論述,回顧集團公司和我礦近年來的發(fā)展歷程,我們一直都處于在學習中學習,在實踐中學習的過程,我們不僅學了,還有針對性的學、有目的的學。比如集團公司黨委中心組學習會、經(jīng)營調(diào)度會,還有我礦的中心組學習會、支部書記例會等等,每一階段都有一個主題,每一個主題都是從需要解決的問題出發(fā)來學習、來實踐的過程。尤其在當前深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動期間,我們更要通過加強學習來解決管理中的短板和不足,消除日常管理中的死角和盲區(qū);更要通過加強學習來提高干部的管理水平和工作方法,來解決管理責任心不強、工作標準不高、精細管理意識淡薄的問題;更要通過加強學習轉(zhuǎn)變工作作風,來解決我們部分干部不敢接觸人、不敢接觸思想、不敢接觸矛盾,見問題就躲、就閃、就讓的弊端。
企業(yè)的核心價值需要全體職工的認同并為之付諸行動,事實證明,企業(yè)的核心價值觀已經(jīng)是推動企業(yè)快速成長的關鍵力量之一,讓我們凝心聚力為實現(xiàn)集團公司核心價值,做出我們張集礦人應有的貢獻!
第三篇:企業(yè)核心價值觀心得體會
企業(yè)核心價值觀心得體會三篇
篇一:認真踐行企業(yè)核心價值觀心得體會
物業(yè)服務公司經(jīng)理今年以來,我在組織物業(yè)公司全體員工學習、踐行集團公司“正直、勤勉、健康向上;創(chuàng)新、高效、勇于承擔”的核心價值觀時,使我對集團公司的核心價值觀有了進一步的認識。清楚了我們物業(yè)公司應該有什么是價值觀和價值觀內(nèi)涵,作為物業(yè)公司經(jīng)理,我的心得是:
感悟一:價值觀是企業(yè)文化的核心,企業(yè)的靈魂。正直、勤勉、健康向上是倡導我們在工作中先做人后做事,思想健康,忠于管理,忠于職守,忠于自己所承擔責任,對上級領導布置的工作任務要守信守諾。才能保證員工之間關系健康、團隊行為健康、物業(yè)事業(yè)健康發(fā)展。勇于承擔是干事業(yè)的精神動力,是高效率、高效益的基礎、創(chuàng)新的源泉。是指導我們樹立正確服務觀的具體體現(xiàn),是強化我們服務與管理的工作理念和服務的著力點、結(jié)合點;是推動我們找準自己的角色定位。是督導我們對所從事的工作要盡職盡責,毫不懈怠,與同事相處要以誠相待,相互協(xié)作,共同追求卓越的工作成果。
感悟二:公司的價值觀應該在所有管理者中扎根。作為一名基層管理者,如何帶領自己屬下員工實現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀,是把工作重心和工作問題解決在一線,我的感悟是作為管理者特別是公司中層管理人員首先要充分認識企業(yè)核心價值觀的重要性;其次是必須明確自己的崗位職責、工作任務及工作要達到的標準和目標;第三要恪盡職守、規(guī)范自己行為的責任意識;第四要敢于揭短、管理、得罪人的手腕,而不是一味的推卸責任,回避問題,耍滑頭;第五要敢于面對矛盾、剖析矛盾、解決矛盾,在工作中要有前瞻性。
感悟三:作為管理者要依靠人格魅力來影響員工。
公司當前正值深入開展學習企業(yè)核心價值觀,其目的就是要通過學習來解決管理中的短板和不足,消除日常管理中的死角和盲區(qū);提高管理層的管理水平和工作
方法,來解決管理人員責任心不強、工作標準不高、精細管理意識淡薄等問題;因此,我認為一名管理者只有提高人格威望來影響、凝聚自己的員工,坦言之,就是不斷加強自身學習來提高自己的本事,轉(zhuǎn)變工作作風來解決不敢接觸矛盾,見問題就躲、就閃、就讓的弊端。
感悟四:我對學習、踐行企業(yè)核心價值觀的理解。
正直是仁:就是要熱愛自己的崗位,忠實自己的事業(yè),珍惜每一次機會。勤勉是義:就是要求我們在工作中全身心的投入,融入自己的生活,做好每件事,發(fā)揮自己在團隊的力量。
健康向上是禮:就是要求我們在工作中做事有依,按原則、流程、規(guī)范做事。創(chuàng)新、高效是智:就是要求作為企業(yè)的員工,要站得高看得遠。勇于承擔是信:就是公司要求我們結(jié)作為企業(yè)的一員,如何將誠實、忠誠、誠信表述在工作中。
感悟五:結(jié)合自身談談在今后工作中的努力方向。
1、以積極的心態(tài)做好工作中的每一件事。
積極倡導員工在工作中把敬業(yè)作為個人最重要、最基本的精神和行為準則,認真做好每一件事就是踐行公司核心價值觀的具體體現(xiàn)。時常提醒自已,隨時隨地地保持一種積極樂觀的態(tài)度,勇于承擔,認認真真地做好每一事,對公司、自己、業(yè)主、商家負責。并要求各管理處員工作為物業(yè)管理服務的前沿,每天與業(yè)主、商家打交道時都要有良好的心態(tài),如果沒有積極的心態(tài),帶著個人情緒,自由散漫或不服從管理,就會影響物業(yè)費收取及各項工作的順利開展,物業(yè)公司就
不能生存。
2、結(jié)合工作實際,立足崗位、追求卓越。公司是一個嚴密的組織,不是一個自由的組合體。它是有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里,必須堅決服從組織安排,不折不扣地完成各項工作任務。這是企業(yè)對我們的一項基本要求。因此,作為物業(yè)管理人員在做出每 個行為或某項決定時,應思量自己的行為或決定是否背離了公司核心價值觀。既然選擇了這份工作,就得站在公司管理的高度上去看待自己的工作,立足崗位、追求卓越,與公司同呼吸、共命運,堅守職業(yè)操守,滿腔熱情的去把工作做好。
3、高標準、嚴要求,努力提高自身能力。作為公司員工就是企業(yè)的主人,是最直接的管理者和勞動者。公司的各項活動都必須靠我們?nèi)嵺`、完成,公司的價值也要由我們創(chuàng)造。因此,在工作中對待自己、工作、同事,必須堅持公司理念“以人為本、用心服務”,來練好物業(yè)管理管理服務行業(yè)的內(nèi)功。努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,來提高公司的信譽度和競爭力。使自己在管理中不斷完善、發(fā)展,來保證員工的合法權益和帶領公司員工走向成功。
4、努力培養(yǎng)團隊精神,做一個有貢獻的人。作為公司經(jīng)理,管理是基本業(yè)務,若在工作中不能與同事友好合作,沒有團隊意識,一個人能力再強,也難以把自己的優(yōu)勢淋漓盡致的發(fā)揮出來。因此,在工作中須做到管事先管人、管人先管心、管心先知心;主動與員工做益友,講原則、講道理、講制度、講溝通、講情感,誠信待人、言行一致、不存私心地與員工建立起和諧、協(xié)調(diào)的人際關系,實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。總之,公司的核心價值觀,是企業(yè)精神和文化的高度濃縮,需要我們在工作中用心去理解、解讀、實踐,作為標尺來衡量我們自身的職業(yè)道德。提醒自己、激勵自己,把公司的價值觀溶入到工作中來,使自己真正成為一名踐行者。
二 O 一五年三月二十六日
篇二:企業(yè)學習社會主義核心價值觀心得體會
育人先育魂,做事前做人。該公司高度重視多載體多情勢通過先進典型選樹帶動示范員工的思想政治工作,在深進學習貫徹習近平同志重要論述與上級要求的進程中,結(jié)合工作實際,突出特點,打造亮點,推動全員參與,使社會主義核心價值觀融進平常生活工作中,在選樹先進典型方面獲得了良好效果。該公司在先進典型選樹嚴格掌控四個環(huán)節(jié):
融進平常生活工作漸進員工思想靈魂該公司建立典型引領社會主義核心價值觀教育獲得實效一是明確為何選樹先進典型。社會主義核心價值觀是對社會主義核心價值體系的高度凝煉和集中表達。先進典型是社會主義核心價值觀的人格意味,是培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀的典范。選樹的目的就是要把身邊勤勤奮懇、腳踏實地工作的員工樹起來,把普通員工身上的閃光點發(fā)掘出來,構成團隊正能量,營建全體員工積極向上的濃厚氛圍。
二是怎樣選樹、培養(yǎng)先進典型。把基層一線作為重點落實層,推動全員參與。用通俗易懂的語言傳播主流價值,不斷增強社會主義核心價值觀的吸引力、感化力和影響力。先進典型的每個閃光點都能反映出其道德素質(zhì)品質(zhì)的高尚,這樣的人應當?shù)玫浇M織的關心和培養(yǎng)。充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用,廣泛宣傳體現(xiàn)企業(yè)精神的先進典型、道德模范,不斷鼓勵干部員工見賢思齊,努力構成企業(yè)***發(fā)展的良好風尚。
三是認真展開社會主義核心價值觀宣傳工作。社會主義核心價值觀的宣傳工作要務實,首先要轉(zhuǎn)變工作思路和方法,積極適應新情勢要求。其次要以小型多樣的一月一活動為載體,找題目尋差距抓落實,進步工作針對性和實效性。工作中特別突出兩抓:抓各級領導干部以身作則、率先垂范的帶頭作用,重視點滴細
節(jié),用自己的實際行動往踐行社會主義核心價值觀,為廣大員工建立學習榜樣;抓支部建設,充分借助企業(yè)文化室、道德講堂等平臺,創(chuàng)新展開領導干部一堂課、黨支部書記講黨課等活動,以專心管理做好三會一課,抓牢基層黨建基礎,提升黨建工作水平。
四是宣傳思想工作要求實效。實效重于情勢。認清情勢,明晰思路,落實工作責任制,明確任務分工,完善工作措施,狠抓工作落實。工作中要專心研究,以群眾意愿為已任,以群眾膾炙人口的方式創(chuàng)新工作手段、創(chuàng)新基層工作,其實不斷檢驗、完善,把先進典型的崇高精神轉(zhuǎn)化為全員踐行社會主義核心價值觀的自覺行動。
該公司要求各專業(yè)要把社會主義核心價值堅持持久地融進具體工作中往,以身邊人說身邊事,身邊事贊身邊人為情勢,大力選樹先進典型,積極培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀。
社會主義主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內(nèi)核和精華。加強社會主義核心價值體系建設,是中華民族凝聚力的磁源,是其成績偉大中國夢夢想的挽手同心牽引力,也是中華民族闊步邁進社會文明進步高度的新標識。對當代中國而言,積極培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀,關系到人的發(fā)展、社會的進步、國家的強大、民族的復興。作為一位人民法官,通過對社會主義核心價值觀精神內(nèi)涵的學習領會,筆者以為:法院干警踐行社會主義核心價值觀必須把牢十二個思想熟悉根基做到三個踐行引領,才能堅持引領正能量、提升精
神源泉,才能做到理想信念堅定,精神尋求高尚,價值取向健康,道德操守清潔。
十二個思想熟悉根基即:培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀是推動中國特點社會主義偉大事業(yè)、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的戰(zhàn)略任務,是全黨全國人民團
結(jié)奮斗的共同思想基礎,是增進人的全面發(fā)展、引領社會全面進步、聚集全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興的強大正能量,是社會發(fā)展的價值取向,是中華傳統(tǒng)美德的同一,是每個公民應自覺遵從的道德準則,是堅持和發(fā)展特點社會主義不可偏離的根本價值尋求,是增強民族凝聚力和向心力的紐帶,是推動全面深化改革的強大正能量,是社會***的價值支持,是國家文化軟實力的內(nèi)核是國家價值層面的價值目標。
三個踐行引領即:第一,必須堅定正確的政治方向,認真學習馬克思列寧主義、***思想。***理論、****重要思想和科學發(fā)展觀,具有共產(chǎn)主義遠大理想和中國特點社會主義堅定信念,加強道德修養(yǎng),講黨性、重品德、做榜樣,做到自重、自省、自警、自勵,永久保持共*產(chǎn)*黨員的先進性。***同道指出:理想和信念不管過往、現(xiàn)在、將來,都是我們真實的上風。但是,因遭到多種因素的影響,我們一些黨員干部迷失了政治方向,不信馬列信鬼神,責任意識淡薄,***現(xiàn)象屢禁不止,部份黨員干部走上了犯法的道路,遭到了黨紀國法的重辦,因此黨員必須堅定理想信念,堅守共*產(chǎn)*黨人精神尋求,在任何情況下都要做到政治信仰不變、政治態(tài)度不移、政治方向不偏。當前,要堅定不移高舉中國特點社會主義偉大旗幟,堅持道路自信、理論自信、制度自信,圍繞全面建成小康社會這個目標,身體力行、親力親為踐行社會核心價值觀,為實現(xiàn)中國夢而努力奮斗。
第二,必須建立社會主義榮辱觀,這是確立正確世界觀、人生觀的基礎是培養(yǎng)崇高道德品格的基本要求,也是宏揚中國精神、做最美中國人的道德底線。***同道指出,要堅持把干部的德放在重要位置,構成以德修身、以德服眾、德才兼?zhèn)涞挠萌藢颉L岢隽税藰s八恥為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀,始終把人民群眾放在最高位置,把群眾冷熱、群眾需求記在心上,做人民群眾的公仆,做為人民群眾拉車服務的老黃牛。
第三,社會主義核心價值不是高高在上的教條惟有付諸行動才能實現(xiàn)價值。公務員為群眾辦好每件小事實事,是敬業(yè)的詮釋;商家為消費者提供的每件商品,是誠信的代言;看到需要幫助的人熱情上往搭把手,是友善的熱流。因此在親力親為踐行社會主義核心價值觀內(nèi)涵的生活中,必須堅持從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起。牢固建立正確的世界觀、人生觀、權利觀、政績觀,加強政治學習和黨性鍛煉改,進工作作風密切聯(lián)系群眾,常修從政之德,常懷律己之心,常思貪欲之害,常戒非分之想,努力做到權為民所用,情為民所系、利為民所謀,經(jīng)得起名、利、權、錢、色的巨大***,特別是黨員干部,更要時刻保持共*產(chǎn)*黨人清正廉潔的本質(zhì),模范踐行社會主義榮辱觀,做社會主義道德的示范者、誠信風范的引領者、公平正義的維護者,自覺凈化生活圈、交際圈、娛樂界以實際行動彰顯共*產(chǎn)*黨人的人格氣力。始終在人民群眾所需、所求、所盼當中堅守服務理想,堅固精神正能量,堅持服務是天職、滿意是標準、奉獻是快樂的要求,少說空話,多做實事,真正做到踐行社會主義價值觀。真正無愧于頭戴國徽,肩扛紅盾,健康展現(xiàn)德***院干警在監(jiān)管執(zhí)法和工作生活的正能量和樸素務實文明精神風采。
篇三:關于塑造企業(yè)核心價值觀心得體會
在從事企業(yè)文化咨詢的近五年時間里,經(jīng)常會遇到這樣一個問題:企業(yè)文化如何落實,企業(yè)文化如何對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮作用。我深為廣大企業(yè)界人士對企業(yè)文化的熱切關注而感到鼓舞,同時也非常愿意把這幾年來關于企業(yè)文化如何真正落實的體會奉獻給企業(yè)界朋友。企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位,是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關鍵,核心價值觀的確立與落實也是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容,關系到企業(yè)文化建設的成敗。
正如做一件事情之前我們要先對這件事情本身進行評估考量,在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前,我們對企業(yè)核心價值觀本身要有充分的認識:
一、企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀
我記得在一次高層管理人員培訓會上作過一次現(xiàn)場調(diào)查,我開始問了他們一個問題:你們想不想成為富豪,結(jié)果是異口同聲:想,我接著問,你們是不是真的想成為富豪,多數(shù)人楞了一下,仍有約一半人舉起了手,我接著再問,你們是不是已經(jīng)有了清晰的讓自己成為富豪的具體思路,大伙沉默,只有兩三人舉手了。財富那么吸引人,但真正去想獲得財富的人卻為數(shù)不多,真正去想并且有足夠的決心和勇氣的就更少了,這值得我們企業(yè)界朋友深思!道理其實是一樣,我們在確立企業(yè)核心價值觀之前,應該反問自己一下,那是不是我真正的價值觀,我是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心,比如我們的企業(yè)家確立以人為本的價值觀,那么就要反思一下,你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重,你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。
二、企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要
多數(shù)企業(yè)在這一點上已經(jīng)有了共識,這里的大環(huán)境是指企業(yè)面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等一切對企業(yè)可以產(chǎn)生影響的因素,企業(yè)在確立自己的核心價值觀之前,應該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào),與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生,企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突,而且還應該對企業(yè)各項環(huán)境產(chǎn)生積極的正面的影響。
有的企業(yè)家朋友會這樣講,企業(yè)要有自己的個性,要去改變環(huán)境嘛,我在這里糾正一下,適者生存,正如生物相對于生態(tài)環(huán)境一樣,企業(yè)只有先適應環(huán)境,然后才能去影響環(huán)境,其實你只要適應了,生存下來本身就改變了環(huán)境,畢竟環(huán)境里多了你這么個元素嘛。
三、企業(yè)核心價值觀有沒有自己的特色
我們很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū),一位服裝行業(yè)的企業(yè)家朋友在一次會上興沖沖的對我說:“我在三個月前請了某某公司(國內(nèi)著名的通訊設備供應商)的一為專家,參照他們的基本法制定了一整套公司的核心價值觀,并且建立了一套鼓勵創(chuàng)新與競爭的管理制度,公司的企業(yè)文化大功告成,我現(xiàn)在總算可以松口氣了”,我當即問他,你是為了什么去確立核心價值觀,你的員工接受這些價值觀嗎,你的顧客會怎么看,他沉思了一下向我表示,還沒來得及認真思考這些問題。
最終這家企業(yè)在我們的協(xié)助下否定了那一套搬來的價值觀,經(jīng)過多次的調(diào)查探討,確立了適合其行業(yè)特點和企業(yè)特色的以親和、自然、和諧為主體的核心價值觀體系,通過一系列的運作,很快得到了員工和顧客的認同。
任何企業(yè)都是獨一無二的,企業(yè)價值觀也一樣,為什么企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力,就是因為它偷不走、買不到、分不開、離不得嘛,如果輕易的就能找來所謂的核心價值觀,那它還能算得上是企業(yè)的核心競爭力嗎?
本立而道生,所以我們企業(yè)在確立自己的核心價值觀的時候,一定要以自我為中心,充分考慮到企業(yè)環(huán)境因素,為企業(yè)確立有自己特色并能促進企業(yè)發(fā)展的核心價值觀,只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進作用。
第四篇:關于塑造企業(yè)核心價值觀心得體會
在從事企業(yè)文化咨詢的近五年時間里,經(jīng)常會遇到這樣一個問題:企業(yè)文化如何落實,企業(yè)文化如何對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮作用。我深為廣大企業(yè)界人士對企業(yè)文化的熱切關注而感到鼓舞,同時也非常愿意把這幾年來關于企業(yè)文化如何真正落實的體會奉獻給企業(yè)界朋友。
企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位,是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關鍵,核心價值觀的確立與落實也是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容,關系到企業(yè)文化建設的成敗。
正如做一件事情之前我們要先對這件事情本身進行評估考量,在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前,我們對企業(yè)核心價值觀本身要有充分的認識:
一、企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀
我記得在一次高層管理人員培訓會上作過一次現(xiàn)場調(diào)查,我開始問了他們一個問題:你們想不想成為富豪,結(jié)果是異口同聲:想,我接著問,你們是不是真的想成為富豪,多數(shù)人楞了一下,仍有約一半人舉起了手,我接著再問,你們是不是已經(jīng)有了清晰的讓自己成為富豪的具體思路,大伙沉默,只有兩三人舉手了。財富那么吸引人,但真正去想獲得財富的人卻為數(shù)不多,真正去想并且有足夠的決心和勇氣的就更少了,這值得我們企業(yè)界朋友深思!
道理其實是一樣,我們在確立企業(yè)核心價值觀之前,應該反問自己一下,那是不是我真正的價值觀,我是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心,比如我們的企業(yè)家確立以人為本的價值觀,那么就要反思一下,你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重,你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。
二、企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要
多數(shù)企業(yè)在這一點上已經(jīng)有了共識,這里的大環(huán)境是指企業(yè)面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等一切對企業(yè)可以產(chǎn)生影響的因素,企業(yè)在確立自己的核心價值觀之前,應該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào),與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生,企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突,而且還應該對企業(yè)各項環(huán)境產(chǎn)生積極的正面的影響。
有的企業(yè)家朋友會這樣講,企業(yè)要有自己的個性,要去改變環(huán)境嘛,我在這里糾正一下,適者生存,正如生物相對于生態(tài)環(huán)境一樣,企業(yè)只有先適應環(huán)境,然后才能去影響環(huán)境,其實你只要適應了,生存下來本身就改變了環(huán)境,畢竟環(huán)境里多了‘你’這么個元素嘛。
三、企業(yè)核心價值觀有沒有自己的特色
我們很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū),一位服裝行業(yè)的企業(yè)家朋友在一次會上興沖沖的對我說:“我在三個月前請了某某公司(國內(nèi)著名的通訊設備供應商)的一為專家,參照他們的基本法制定了一整套公司的核心價值觀,并且建立了一套鼓勵創(chuàng)新與競爭的管理制度,公司的企業(yè)文化大功告成,我現(xiàn)在總算可以松口氣了”,我當即問他,你是為了什么去確立核心價值觀,你的員工接受這些價值觀嗎,你的顧客會怎么看,他沉思了一下向我表示,還沒來得及認真思考這些問題。
最終這家企業(yè)在我們的協(xié)助下否定了那一套搬來的價值觀,經(jīng)過多次的調(diào)查探討,確立了適合其行業(yè)特點和企業(yè)特色的以‘親和、自然、和諧’為主體的核心價值觀體系,通過一系列的運作,很快得到了員工和顧客的認同。
任何企業(yè)都是獨一無二的,企業(yè)價值觀也一樣,為什么企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力,就是因為它‘偷不走、買不到、分不開、離不得’嘛,如果輕易的就能找來所謂的核心價值觀,那它還能算得上是企業(yè)的核心競爭力嗎?
‘本立而道生’,所以我們企業(yè)在確立自己的核心價值觀的時候,一定要以‘自我’為中心,充分考慮到企業(yè)環(huán)境因素,為企業(yè)確立有自己特色并能促進企業(yè)發(fā)展的核心價值觀,只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進作用。
第五篇:企業(yè)核心價值觀
關于建設華蓉企業(yè)價值觀的建議
企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向,是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。從哲學上說,價值觀是關于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價值觀簡而言之,企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。
不管社會如何變化,產(chǎn)品會過時,市場會變化,新技術會不斷涌現(xiàn),管理時尚也在瞬息萬變,但是在優(yōu)秀的公司中,企業(yè)價值觀不會變,它代表著企業(yè)存在的理由。
構成
對于任何一個企業(yè)而言,只有當企業(yè)內(nèi)絕大部分員工的個人價值觀趨同時,整個企業(yè)的價值觀才可能形成。與個人價值觀主導人的行為一樣,企業(yè)所信奉與推崇的價值觀,是企業(yè)的日常經(jīng)營與管理行為的內(nèi)在依據(jù)。
企業(yè)價值觀,是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。從哲學上說,價值觀是關于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關于企業(yè)意義的終極判斷。這里所說的價值是一種主觀的、可選擇的關系范疇。一事物是否具有價值,不僅取決于它對什么人有意義,而且還取決于誰在做判斷。不同的人很可能做出完全不同的判斷。如一個把判斷作為本位價值的企業(yè),當利潤、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時,它會自然的選擇后者,使利潤、效率讓位。同樣,另一些企業(yè)可能認為企業(yè)的價值在于致富、企業(yè)的價值在于利潤、企業(yè)的價值在于服務、企業(yè)的價值在于育人。那么,這些企業(yè)的價值觀分別可稱為“致富價值觀”、“利潤價值觀”、“服務價值觀”、“育人價值觀”。
企業(yè)價值觀簡而言之,企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。
(1)價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的,而不是一兩個人所有的。(2)企業(yè)價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。(3)企業(yè)價值觀是長期積淀的產(chǎn)物,而不是突然產(chǎn)生的。(4)企業(yè)價值觀是有意識培育的結(jié)果,而不是自發(fā)產(chǎn)生的。
地位
價值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦〃塞爾日利克說:“一企業(yè)價值觀
個組織的建立,是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著,也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字,也可能不是有意形成的。不論如何,組織中的領導者,必須善于推動、保護這些價值,若是只注意守成,那是會失敗的。總之,組織的生存,其實就是價值觀的維系,以及大家對價值觀的認同。”實際上,企業(yè)文化是以價值觀為核心的,價值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶;價值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動力;價值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎。
靈魂
企業(yè)價值觀是企業(yè)精神的靈魂,保證員工向統(tǒng)一目標前進。企業(yè)價值觀的發(fā)展與完善是一個永無止境的工作,企業(yè)的各級管理人員要認真考慮究竟什么是企業(yè)最實際、最有效的價值觀,然后不斷地檢討和討論,使這些價值觀永葆活力。事實上,這樣做有助于大家統(tǒng)一思想,步調(diào)一致,促進發(fā)展。GE的嚴厲和它強調(diào)共有價值觀,并非相互矛盾的事情,二者借來自相同的根源——企業(yè)必須掌握自己的命運。無數(shù)例子證明,企業(yè)價值觀建設的成敗,決定著企業(yè)的生死存亡.因而,成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價值觀的建設,并要求員工自覺推崇與傳播本企業(yè)的價值觀。為了讓企業(yè)員工了解企業(yè)的價值觀,價值觀應該用具體的語言表示出來,而不應該用抽象難懂、過于一般化的語言來表示。
內(nèi)容
價值觀包含四個方面的內(nèi)容
1、它是判斷善惡的標準;
2、核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目標的認同,尤其是認同企業(yè)的追求和愿景;
3、在這種認同的基礎上形成對目標的追求;
4、形成一種共同的境界。
提升原則 價值觀提升原則 利益共同體共同參與。
確保價值理念確實反映了公司的長遠目標。價值理念應該激勵人心。注重價值觀的關鍵驅(qū)動因素。
找出那些會引起企業(yè)價值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和慣例。在企業(yè)價值觀中采用能為管理運用的概念和術語。確保使用簡單易懂的語言。
確保企業(yè)價值觀的各要素能明白無誤地轉(zhuǎn)換成行為
歷史發(fā)展
在西方企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)價值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變,其中最大利潤價值觀、經(jīng)營管理價值觀和社會互利價值觀是比較典型的企業(yè)價值觀,分別代表了三個不同歷史時期西方企業(yè)的基本信念和價值取向。
企業(yè)價值觀最大利潤價值觀,是指企業(yè)全部管理決策和行動都圍繞如何獲取最大利潤這一標準來評價企業(yè)經(jīng)營的好壞。經(jīng)營管理價值觀,是指企業(yè)在規(guī)模擴大、組織復雜、投資巨額而投資者分散的條件下,管理者受投資者的委托,從事經(jīng)營管理而形成的價值觀。一般的說,除了盡可能的為投資者獲利以外,還非常注重企業(yè)人員的自身價值的實現(xiàn)。企業(yè)社會互利價值觀,是70年代興起的一種西方社會的企業(yè)價值觀,它要求在確定企業(yè)利潤水平的時候,把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來開率,不能失之偏頗。當代企業(yè)的價值觀的一個最突出的特征就是以人為中心,以關心人、愛護人的人本主義思想為導向。過去,企業(yè)文化也把人才培養(yǎng)作為重要的內(nèi)容,但只限于把人才培養(yǎng)作為手段。西方的一些企業(yè)非常強調(diào)在職工技術訓練和技能訓練上投資,以此作為企業(yè)提高效率、獲得更多利潤的途徑。這種做法,實際上是把人作為工具來看待,所謂的培養(yǎng)人才,不過是為了改進工具的性能,提高使用效率罷了。當代企業(yè)的發(fā)展趨勢已經(jīng)開始把人的發(fā)展視為目的,而不是單純的手段,這是企業(yè)價值觀的根本性變化。企業(yè)能否給員工提供一個適合人發(fā)展的良好環(huán)境,能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件,這是衡量一個當代企業(yè)或優(yōu)或劣、或先進或落后的根本標志。
德國思想家康德曾經(jīng)指出,在經(jīng)歷種種沖突、犧牲、辛勤斗爭和曲折復雜的漫長路程之后,歷史將指向一個充分發(fā)揮人的全部才智的美好社會。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,現(xiàn)代和21世紀文明的真正財富,將越來越表現(xiàn)為人通過主體本質(zhì)力量的發(fā)揮而實現(xiàn)對客觀世界的支配。這就要求充分主義人的全面發(fā)展問題,研究人的全面發(fā)展,無論對于企業(yè)中的人,還是對全社會,都有著極其重要的意義。[1] 精神支柱
企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價值觀是企業(yè)領導者與員工據(jù)以判斷事物的標準,一經(jīng)確立并成為全體成員的共識,就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時,員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工接受,并以之為自豪,那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。基本特性
企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會條件或時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,并以此作為價值判斷的基礎,其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟實體和文化共同體,在其內(nèi)部必然會形成具有本企業(yè)特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性,規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如,一個把利潤作為本位價值觀的企業(yè),當利潤和創(chuàng)新、信譽發(fā)生矛盾和沖突時,它會很自然地選擇前者,使創(chuàng)新和信譽服從利潤的需要。
導向規(guī)范
企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導地位的管理意識,能夠規(guī)范企業(yè)領導者及員工的行為,使企業(yè)員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本,提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導向和規(guī)范作用,不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)的,而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現(xiàn)的。
產(chǎn)生凝聚力
企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力,激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)整合力越強,所引發(fā)的活力越強。第一,以企業(yè)領導人的言傳身教來樹立統(tǒng)一的價值觀。員工的企業(yè)價值觀并非天生,需要企業(yè)的灌輸與宣傳,經(jīng)過不斷地潛移默化后,員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價值觀.在這個過程中,需要企業(yè)領導人的倡導與宣傳,宣傳工作以深化對價值觀的認識。
第二,健全配套機制,企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營管理過程中的每一環(huán)節(jié)。
第三,塑造企業(yè)精神。包括了一個企業(yè)所應有的企業(yè)傳統(tǒng),時代意識,基本信念,價值觀,理念。成功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。
存在風險
在塑造共有價值觀的時候,不能只看到它會帶來好處,同時也要看到可能發(fā)生的危險,主要有以下幾種:
(1)過時的危險。即當經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化時,原來的共有價值觀仍然牢固地支配著人們的行為,妨礙企業(yè)去適應新的環(huán)境。可以想象,一個牢固地樹立了“經(jīng)久耐用”價值觀的服裝公司,就較難適應顧客的“時裝熱新潮”。
(2)墨守成規(guī)的危險,即不愿意或者很難抓住共有價值觀所強調(diào)的事情之外的機會。
(3)不一致的危險,即言行不一的危險。如一個總經(jīng)理,平常很有說服力地宣傳要更好地為顧客服務的價值(觀),但每當臨近年終時,他卻只過問財務狀況而把顧客晾在一邊。
特雷斯〃迪爾和阿倫〃肯尼迪指出:對擁有共同價值觀的那些公司來說,共同價值觀決定了公司的基本特征,使其與眾不同。同樣,這些共同價值觀創(chuàng)造出公司員工的實質(zhì)意義,使他們感受與眾不同。更重要的是,這樣的價值觀不僅在高級管理者的心目中,而且在公司絕大多數(shù)人的心目中,成為一種實實在在的東西。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與實施日常操作的文化內(nèi)核,是企業(yè)生存的基礎,也是企業(yè)追求成功的精神動力。[2]
判斷標準
企業(yè)價值觀是企業(yè)判斷是非的唯一標準
價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對于價值客體的總的根本性的看法,是一個長期形成的價值觀念體系,具有鮮明的評判特征。價值觀一旦形成,就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。美國管理學家彼得斯和沃特曼在對國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出:研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么,并認真地建立和形成了公司的價值準則。事實上,如果一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確,我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。迪爾和肯尼迪也指出:對擁有共同價值觀的那些公司來說,共同價值觀決定了公司的基本特征,使其與眾不同。更重要的是,這樣,價值觀不僅在高級管理者的心目中,而且在公司絕大多數(shù)人的心目中,成為一種實實在在的東西,它是整個企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與實施日常操作的文化內(nèi)核,是企業(yè)生存的基礎,也是企業(yè)追求成功的精神動力。
價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時應當如何做的時候。這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是價值觀。提倡什么?反對什么?弘揚什(本文來自精品培訓鄧正紅專欄)么?抑制什么?基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么?企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會的一般道德準則,并且,有效地處理與人類社會以及個人價值準則之間的一系列重要關系;由此來約束與激勵全體員工的決策行為,尊重相關者地位或滿足相關者利益。
企業(yè)價值觀是企業(yè)領導者與企業(yè)員工判斷失誤的標準,其一經(jīng)建立,并成為全體員工的共識,就會成為長期遵奉的信念,對企業(yè)具有持久的精神支撐力。美國著名的心理學家馬斯洛指出:人的需求是有層次的,不僅有生理、安全等基本需求,而且有情感、自尊和自我實現(xiàn)等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來。當個體的價值觀與企業(yè)價值(本文來自精品培訓鄧正紅專欄)觀一致時,員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工所接受,并以之為自豪,那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認為,一個企業(yè)的長久生存,最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能,而是正確的企業(yè)價值觀。企業(yè)的命運如何最終由價值觀決定。
戰(zhàn)略管理
人們發(fā)現(xiàn),在不同的價值觀體系下,美國的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)出了明顯不一致的特征。一些企業(yè)在內(nèi)外部條件相近的情況下,發(fā)展上卻采取了完全不同的戰(zhàn)略。例如同為制藥保健品企業(yè),巨人集團采取了多角化和極度擴張的戰(zhàn)略,三株集團采取專業(yè)化的戰(zhàn)略,通過大規(guī)模的營銷實行市場發(fā)展戰(zhàn)略,天津天士力集團提出了“中藥成果,世人共享”的理念,采取全方位創(chuàng)新,重點集中的發(fā)展戰(zhàn)略。造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多,其中不同國家,不同公司的企業(yè)價值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同,但是許多學者的研究成果都反映了價值觀與戰(zhàn)略管理的密切關系,主要有: 1.麥肯錫的7s理論
1980年waterman,peters和phillips提出了這一理論,后來帕斯卡和阿索斯通過對日、美企業(yè)的對比研究,實證了這一理論。這一理論認為,戰(zhàn)略過程中最重要的7個因素可以用7個s開頭的英文單詞表示出來,他們是strategy(戰(zhàn)略),structure(結(jié)構),system(系統(tǒng)),style(作風),staff(人員),skills(技能)和superordinate goals(共同價值觀)。在這個模型中,起核心作用的是共同價值觀。只有這些因素形成一個和諧的整體,企業(yè)才能夠取得成功。peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一書中進一步明確指出:崇尚服務、質(zhì)量和創(chuàng)新是成功公司或者說是追求卓越的公司所共有的,這些價值觀提供了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,從而也成為戰(zhàn)略管理需要重點考慮的因素。2.文化五維度理論
根據(jù)荷蘭學者霍夫斯蒂德的研究,民族文化間的差異可以用五個維度來描述和比較。這個五個維度從本質(zhì)上是價值觀的五個方面,它們是:權力距離、對不確定性的逃避程度、個人/集體主義、陽剛/陰柔意識和短期/長遠取向。權力距離是指社會成員對組織中權利的不平等分布的接受程度。權利距離越大,說明企業(yè)的戰(zhàn)略決策比較的專制、獨裁,企業(yè)是集權的組織結(jié)構,權力距離小則說明人們期望民主、分權的組織結(jié)構。
集體主義趨向下,人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會組織的約束,愿意把組織內(nèi)外的人加以區(qū)分。個人主義趨向下,人們則擁有獨立生活、隱私和感情獨立等價值觀。
陽剛/陰柔的意識主要反應在對競爭的看法上,陽剛的意識鼓勵激烈的競爭,陰柔意識則強調(diào)中庸和睦,關心他人,注重生活質(zhì)量。對不確定性的逃避態(tài)度主要是對待風險的態(tài)度,強烈回避不確定性即厭惡風險的價值觀,一般傾向于建立一個高度正式化、制度化和等級化的組織,規(guī)避風險。相反,甘冒風險的價值觀則喜歡靈活和不確定性的結(jié)構。
短期/長遠取向主要反映了人們對將來與現(xiàn)在利益進行權衡時的傾向。
五維度理論提出了影響戰(zhàn)略管理過程的具體價值觀因素。3.普拉哈德的定向思維觀點(dominantlogic)普拉哈德認為,企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中形成了一個系列的定向思維,成為企業(yè)判斷事物價值優(yōu)劣的依據(jù),它就像一個過濾器,使得企業(yè)在分析各種數(shù)據(jù)信息,制定戰(zhàn)略時把注意力集中于某些部分上,忽略其他的一些內(nèi)容。定向思維從本質(zhì)上是一種價值觀的體現(xiàn)。4.戰(zhàn)略管理的文化學派
對價值觀對戰(zhàn)略管理的影響的研究集大成者是戰(zhàn)略管理的文化學派,該學派最重要的一個觀點是,戰(zhàn)略管理的過程是一個社會交互作用的過程,它是基于組織成員價值觀、信念和對戰(zhàn)略的理解的共享和統(tǒng)一的基礎上,它道破了價值觀在整個戰(zhàn)略管理過程中的基礎作用和指導作用。決定因素
戰(zhàn)略管理包括三個階段:企業(yè)戰(zhàn)略分析,戰(zhàn)略方案的制定、評價與選擇;戰(zhàn)略實施與控制。價值觀對戰(zhàn)略管理的影響作用是滲透在每一個階段的每一個步驟中的。戰(zhàn)略分析階段 這一階段包括對企業(yè)宏觀政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競爭對手以及企業(yè)內(nèi)部資源能力的分析。
企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是客觀存在并且按照其故有的規(guī)律向前發(fā)展的,企業(yè)的價值觀通過影響企業(yè)對這些客觀存在和發(fā)展趨勢的主觀判斷及認識來影響公司進行戰(zhàn)略分析。具體而言,可以有以下的表現(xiàn):(1)企業(yè)是從市場定位出發(fā),機會導向,還是從內(nèi)部的能力出發(fā),以能力為導向?諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機制造商,是市場定位選擇的結(jié)果,intel卻一直堅持在芯片領域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力。
(2)對于不同的外在環(huán)境,企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同,是把它看成是機會還是威脅?家電進入國際市場,海爾采用先難后易的戰(zhàn)略,他們認為是威脅的地方更是機會,而很多其他家電企業(yè)則選擇了經(jīng)濟落后的第三世界國家作為其海外擴張戰(zhàn)略的主要目標。
(3)與競爭對手是一種雙贏共生的超競爭關系還是你死我活的惡性競爭關系(背后是性惡論和性善論的假設),是以競爭為主還是以合作為主。linux操作系統(tǒng)實行完全的代碼共享,這使全世界的linux軟件開發(fā)商能夠共同合作開發(fā)linux軟件,改進其性能。微軟的windows系統(tǒng)則拒絕公布關鍵的代碼,并且采用捆綁銷售等方式,推行自己的其他應用軟件。戰(zhàn)略方案制定
這一階段包括制定企業(yè)的使命,確立戰(zhàn)略目標,最終形成戰(zhàn)略方案,進行評價和選擇。在相近的情況下不同價值觀導致戰(zhàn)略分析的不同結(jié)論必然產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略方案,同時對戰(zhàn)略方案的價值判斷也會影響最終戰(zhàn)略方案選擇,具體表現(xiàn)在:
(1)公司的使命和最終目標是什么?是追求利潤最大化還是社會效益最大化?是顧客第一還是股東第一?是注重技術還是注重市場?這些問題的回答屬于企業(yè)價值觀的范疇。
(2)是重視長期利益還是看重短期利益?這是戰(zhàn)略選擇和評價的一個重要問題。國內(nèi)許多小公司沒有長遠目標,采用各種不法手段進行競爭,以在短期內(nèi)牟取暴利,但是,大多數(shù)優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長期利益放在第一位。
(3)鼓勵競爭還是鼓勵協(xié)作?世界上最大的幾家汽車制造商通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過互相持股,建立了你中有我、我中有你的密切合作關系。而inter和amd,可口可樂和百事可樂,肯德基和麥當勞的競爭卻又是針鋒相對,競爭激烈。(4)民主決策還是家長制、一言堂?很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候群策群力,充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性,戰(zhàn)略的擬定是自下而上,上下結(jié)合的,有的企業(yè)則完全是老板拍板。
(5)甘于冒險,不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健發(fā)展,老成持重。戰(zhàn)略實施控制
戰(zhàn)略實施與控制是戰(zhàn)略管理過程的行動階段,主要包括戰(zhàn)略的發(fā)動,分解戰(zhàn)略計劃,戰(zhàn)略在經(jīng)營活動中的實施、戰(zhàn)略實施情況反饋和控制、評估。戰(zhàn)略實施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實施類型反映了企業(yè)價值觀的現(xiàn)實情況。(1)指揮型:顧名思義,它是老板驅(qū)動的,自上而下推動的,集權制的,符合“經(jīng)濟人”假設。
(2)變革型:這種模式是環(huán)境變化驅(qū)動的,一般是自上而下地推動的,權力比較集中,主要也是以“經(jīng)濟人”假設為前提。
(3)合作型:合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和實施的全過程,所以是管理層驅(qū)動,自上而下與自中分別向上向下推行相結(jié)合,有適當?shù)氖跈啵选敖?jīng)濟人”假設和“自我實現(xiàn)人”假設相結(jié)合。
(4)文化型:這是在合作型的基礎上,動員全體員工參與制定和實施戰(zhàn)略的模式,因此是一種全員驅(qū)動的模式,自上而下和自下而上的方式相結(jié)合,充分地向下級授權,相信“自我實現(xiàn)人”的假設。
驅(qū)動管理
隨著后工業(yè)時代或者所謂知識經(jīng)濟時代的來臨,環(huán)境的迅速變化,許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學管理進入文化管理時代,如何調(diào)動全體員工的積極性,通過學習和創(chuàng)新來適應環(huán)境,成為戰(zhàn)略管理的首要任務。在這種情況下,在90年代出現(xiàn)的愿景(vision)驅(qū)動式管理,開始成為一種新的戰(zhàn)略管理模式,并迅速得到推廣。
具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰(zhàn)略意圖(strategyintent),彼得〃圣吉提出的共同愿景(sharedvision)和柯林斯與波拉斯提出的愿景型企業(yè)(visionarycompany)。這些學者在從IBM、intel、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn),保持核心價值觀和核心使命的不變,同時又使目標、戰(zhàn)略和行動適應變化的環(huán)境,是企業(yè)不斷自我更新,取得長期優(yōu)秀業(yè)績的原因,而構建與貫徹優(yōu)秀的企業(yè)愿景是企業(yè)取得成功的關鍵。具體而言: 企業(yè)的愿景包括兩個部分,一個是企業(yè)的核心信仰(coreideology)與未來景象(envisionedfuture)。前者包括企業(yè)的核心價值觀和核心使命,用于規(guī)定企業(yè)的基本價值觀念和存在原因,是企業(yè)長期不變的因素。后者是企業(yè)未來10年到30年里努力實現(xiàn)的宏大遠景目標和對它的鮮活描述。它們是企業(yè)去創(chuàng)造,并需要重大變革和進步才能獲得的東西。
核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性,是企業(yè)最基本持久的信念,具有內(nèi)在性,獨立于環(huán)境變化、競爭要求和管理時尚之外。核心信仰必須被企業(yè)的成員共享,是每一個員工所看重的價值,它在企業(yè)的形成過程是一個組織的自我實現(xiàn)過程,未來景象的作用是用來激勵變革與進步。它明確而有力,是人們努力的焦點,是團隊精神的催化劑,通過對宏大遠景目標的富有激情而堅定的描述,來激發(fā)員工的熱情和動力。
愿景驅(qū)動的管理模式不僅要建立一個優(yōu)秀的愿景,還需要創(chuàng)造各種有效的機制來保障核心信仰的保持和激發(fā)未來景象的變革。這些機制包括更有效的企業(yè)文化氛圍,適合企業(yè)特點的員工甄選與培訓,企業(yè)內(nèi)部成長的領導人選擇機制以及永不滿足的自我完善、自我超越機制等。
愿景驅(qū)動是文化管理思想在戰(zhàn)略管理思想中的一個集中體現(xiàn),它第一次把價值觀管理,企業(yè)文化的塑造和企業(yè)戰(zhàn)略管理有效地統(tǒng)一起來,使軟管理和硬管理統(tǒng)一起來,使企業(yè)制度同企業(yè)的核心信念統(tǒng)一起來,使個人的自我實現(xiàn)和組織的自我實現(xiàn)統(tǒng)一起來,把企業(yè)持續(xù)的成功和企業(yè)價值觀的長期穩(wěn)定統(tǒng)一起來。可以預言,愿景式驅(qū)動管理必將成為本世紀企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢。主要影響
一個公司的價值觀——它贊同什么,在公司里人們相信什么——這對于它在競爭上的成功是事關重要的。事實上,價值觀驅(qū)動著企業(yè)的商業(yè)前途。一個良好的、有助于公司持續(xù)成功公司價值觀的建立是艱難的。價值觀的詞匯比較容易撰寫,但將它管理好,執(zhí)行好,讓它成為真正意義上驅(qū)動人們行為的動力,則需要公司的一把手及其管理團隊做出艱難的努力。
偽裝的“價值觀”比價值觀缺失更可怕,在企業(yè)文化建設熱潮來臨以前,專家們一致都在批判中國企業(yè)存在著“價值觀缺失癥”,實際上只是企業(yè)并沒有以組織的名義旗幟鮮明地提出自己的共同價值觀,或者說企業(yè)并沒有明確自身在企業(yè)經(jīng)營管理中所倡導的、遵循的基本信念和原則,但是,其在運行過程中,每一個商業(yè)行為,企業(yè)內(nèi)部的每一件事,無不反映了企業(yè)的價值觀,只是沒有明確和書面化而已。而隨著企業(yè)文化這一概念的大眾化,甚至是企業(yè)的清潔工都能“背”出公司的價值觀時,反而是一個危險的信號。
安然公司的破產(chǎn)是一個非常典型的案例,美國安然公司(Enron),這個總部設在休斯敦的世界能源巨頭,在全球500強企業(yè)之中高居第七,2000年時的生意規(guī)模過千億元,是許多美國人夢寐以求的最佳工作選擇。它曾被認為是新經(jīng)濟時代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典范,做著實在的生意,有良好的創(chuàng)新機制。“溝通、尊重、誠信、卓越”是安然的價值觀,但是導致安然破產(chǎn)的一系列事實證明了它的“價值觀”實際上是一個偽裝,當這層偽裝被揭破后,安然神話隨之破滅,由此而失業(yè)的普通員工是最大的受害者。[3] 人際關系
企業(yè)價值觀與企業(yè)內(nèi)部人際關系
所謂企業(yè)內(nèi)部人際關系,就是人們在共同的企業(yè)實踐活動中結(jié)成的相互關系的總稱,是人們在交往中產(chǎn)生的人與人之間心理上的距離,它反映著人們追求滿足的心理狀態(tài)。人際關系是以情感為紐帶的,不同的人際關系會引起不同的情感體驗,這些不同的情感體驗又反過來淡化或加深這種人際關系。企業(yè)內(nèi)部人際關系一般分為兩個層次,即正式組織人際關系和非正式組織人際關系。
1.價值觀思想認識上的統(tǒng)一是企業(yè)內(nèi)部人際關系的基石
只有在價值觀思想認識上產(chǎn)生了統(tǒng)一,企業(yè)內(nèi)部才容易形成協(xié)調(diào)融洽的人際關系,干群之間,職工之間團結(jié)友愛,互相體貼,親密無間,消除心理上的障礙,減少矛盾糾紛,避過影響團結(jié)的暗礁,才能形成無懈可擊的群體。因此,企業(yè)內(nèi)部價值觀思想認識上統(tǒng)一后,才能產(chǎn)生同振共鳴,命運上互為一體,喜樂憂患相共,這無疑是體現(xiàn)企業(yè)人際關系協(xié)調(diào)的一個重要標志。
2.價值觀利益上的互動和協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)部人際關系的核心平等友愛,互助互利,這既是人際交往的原則,又是人際關系協(xié)調(diào)的標志。所以,在企業(yè)內(nèi)部,廣大職工不僅要以極大的熱情和主動性,搞好本職工作,而且更重要的是通過價值觀利益上的互動和協(xié)調(diào),相互提供幫助,創(chuàng)造條件,相互滿足各自的需要。只有在價值觀利益方面合理地加以協(xié)調(diào),才是企業(yè)人際關系協(xié)調(diào)最實際的反映。相反,只講索取,不談奉獻,假公濟私,就難以談上企業(yè)良好的人際關系的建立,更不用說去發(fā)展和鞏固。
3.價值觀信息上的溝通是企業(yè)內(nèi)部健康人際關系形成的關鍵 企業(yè)內(nèi)部人際關系應是開放的,即上情下達,下情上知,彼此溝通。職工需求什么,領導心中有數(shù),盡力滿足,領導希望什么,職工清楚知曉,盡職盡責,獻智出力,共謀振興企業(yè)之大業(yè)。不少企業(yè)內(nèi)部人際關系不協(xié)調(diào),往往與價值觀信息溝通不夠有關。不正常不健康的企業(yè)內(nèi)部人際關系往往渙散團結(jié),腐蝕心靈,使企業(yè)內(nèi)部正常的人際關系被扭曲變形,庸俗化。因此,價值觀信息上的溝通是健康人際關系形成的關鍵
4.價值觀實踐上的一致是企業(yè)內(nèi)部人際關系的保證
在企業(yè)內(nèi)部,價值觀實踐上的一致表現(xiàn)為職工服從命令,聽從指揮,步調(diào)一致。只有在價值觀實踐上達成一致,才能形成一個團結(jié)融洽,充滿溫暖的企業(yè)群體,企業(yè)內(nèi)領導與職工關系和諧,工作就能配合默契,生產(chǎn)效率就會倍增。反之,價值觀實踐不一致,各行其是,就會給人們帶來煩惱和痛苦,影響到職工的精神狀態(tài),使職工充沛的精力白白被內(nèi)耗,生產(chǎn)效率也自然會下降。可見,價值觀實踐上的一致才是企業(yè)內(nèi)部人際關系協(xié)調(diào)的一個真正標志。[4] 如何培養(yǎng) 1.領導者作出表率
2.通過演講,教會員工如何思索企業(yè)的價值觀 3.引發(fā)員工描述人為價值觀的內(nèi)涵.4.同員工一起找出外顯的企業(yè)價值觀 5.歸納價值觀
優(yōu)秀企業(yè)核心價值觀
普諾德的企業(yè)價值觀——“愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻”; 中國移動——“正德厚生、臻于至善”; IBM——“幫助客戶帶來價值”;
萬有集團——讓3億人享受放心專業(yè)的法律服務; 迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力;
吉百利——競爭力、質(zhì)量,明確的目標,樸實,開放,責任感;
美林——客戶為本,尊重個人,團隊精神,負責的公民感,正直誠實; 惠普——尊重個人;
默克制藥——企業(yè)的社會責任感,企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求,科技為本的革新,誠實正直,盈利——從為人類造福的工作中盈利;
索尼——提高日本的國民文化和地位,成為行業(yè)先鋒而非跟隨著,向不可能挑戰(zhàn),新生和鼓勵個人能力和創(chuàng)造力;
宜家——創(chuàng)新,人性化,樸實,追求大多數(shù)客戶利益和意志力; 路透社——準確,獨立,可靠和開放,及時,創(chuàng)新和以客戶為本;
美國軍隊——忠誠,負責,尊嚴,無私服務,榮譽感,正直誠實,個人精神; 摩托羅拉公司——保持高尚的操守,對人永遠地尊重;
寶潔公司——領導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任。[5] TCL
——價值觀:為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造效益 同仁堂
——宗旨:養(yǎng)生濟世、——信條:修合無人見,存心有天知、炮制雖繁,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢減物力 惠普公司
——價值觀:信任和尊重個人、追求卓越的成就和貢獻、在經(jīng)營活動中堅持誠實和正直、靠團隊精神達到目標、鼓勵靈活性和創(chuàng)造性 ——企業(yè)哲學:你就是公司 奧美公司
——七大宗旨:比其他同業(yè)更有效地服務于客戶、逐年提升營收利潤、維持同業(yè)的道德標準、維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神、提供現(xiàn)代化的服務、使奧美成為最令人振奮的工作地方、贏取社會大眾的尊敬 松下公司
——價值觀:產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、順應同化、感激報恩
沃爾瑪
——核心價值觀:以最低的價格換取最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務 華為公司
——核心價值觀:以人為本、尊重個性、集體奮斗、視人才為公司最大財富而不遷就人才; 在獨立自主基礎上開放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領先的核心技術體系,崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神;愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活,絕不讓雷鋒吃虧;在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。海爾集團
——核心價值觀:創(chuàng)新、以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標。
——海爾精神:無私奉獻 追求卓越:敬業(yè)報國 追求卓越;創(chuàng)造資源 美譽全球。聯(lián)想集團
——核心價值觀:成就客戶,致力于客戶的滿意與成功;創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,追求速度和效率,專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新;精準求實,基于事實的決策與業(yè)務管理;誠信正直,建立信任與負責任的人際關系。國美
——價值觀:敢為人先,貢獻社會;重諾守信,誠信為本;以德為本,立德立人;任人唯賢,人員本土化;樹立品牌,注重形象。——經(jīng)營理念:薄利多銷,服務當先
萬科
——宗旨:建筑無限生活
對客戶,意味著了解你的生活,創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間 對投資者,意味著了解你的期望,回報一份令人滿意的理想收益 對員工,意味著了解你的追求,提供一個成就自我的理想平臺
對社會,意味著了解時代需要,樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象
——核心價值觀:創(chuàng)造健康豐盛的人生、客戶是我們永遠的伙伴、人才是萬科的資本“陽光照亮的體制”持續(xù)的增長和領跑
李寧
——使命:我們以體育激發(fā)人們突破的渴望和力量!致力于專業(yè)體育用品的創(chuàng)造,讓運動改變生活、追求更高境界的突破
青島啤酒
——核心精神:銳意進取、奉獻社會、——企業(yè)精神:超越自我、追求卓越
茅臺
——核心價值觀:以人為本、以質(zhì)求存、恪守誠信、團結(jié)拼搏、繼承創(chuàng)新
——企業(yè)精神:愛我茅臺、為國爭光 ——經(jīng)營理念:釀造高品位的生活 大華
——宗旨:全心全力為人居服務、——策略:滿足社會多層次需求、滿足人居改善型需求
盛大
——價值觀:溝通、創(chuàng)新、樂趣、順馳
——核心價值觀:使命般的激情;信任并尊重每一個人;永不滿足的挑戰(zhàn)精神;鼓勵創(chuàng)新、主動變革;創(chuàng)造奇跡的團隊精神;共同發(fā)展、分享成功。
遠大
——價值觀 七不一沒有:“不污染環(huán)境、不剽竊技術、不蒙騙客戶、不惡性競爭、不搞三角債、不偷稅、不行賄,沒有昧良心行為