第一篇：創文工作總結

篇一：2014年創文工作總結 2014年創建省級文明縣城工作總結

一年來，我局創建省級文明縣城工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣創文辦的統一指導、精心部署下，按照統一部署，全面貫徹落實縣委、縣政府下達的創文工作任務，加強領導，夯實責任，加大宣傳，完善設施，全面做好組織領導、監督協調和檢查落實工作，創文工作取得了階段性的成果。

一、統一認識，建立長效工作機制

一是因人員變動，及時調整省級文明城市創建工作領導小組，專人負責創建的組織實施和協調工作，形成“一級抓一級、層層抓落實”的創建體系。二是對照《xx縣住建局創建省級文明縣城工作方案》，將縣創文實施方案中的部門責任分工和目標任務分解到各責任股（室）和單位，明確職責和任務。三是強化監督。落實和加強創建工作會議制度，定期召開創建工作形勢分析會，完善獎懲機制，加強跟蹤督辦，及時通報情況，確保責任落實、工作落實。

二、狠抓落實，有效推進工作開展 一是做好廣泛宣傳，營造濃厚的創建氛圍。召開全系統的創建工作會議，全面開展創建活動。通過大討論、創建文明縣城大家談等活動，營造人人參與創建的良好氛圍。二是加強機關效能建設，優化政務環境。持續按照縣委組織部提出的“千名干部下基層走訪服務活動”的方案要求，以“五好”創建活動為載體，著力學習型機關建設，提高干部綜合素質和業務能力。構建充滿生機的活力機關、求真務實的效率機關、團結友善的和諧機關。確保群眾對黨政機關行政效能的滿意度＞90%，群眾對反腐倡廉工作的滿意度＞90%。

三是加大對環境衛生的綜合整治。為明確城區管理職責，確保市區環境衛生干凈整潔。建立分工明確、權責對致、監督到位、協調有力、運轉高效的城區管理體制。堅持堵疏結合、標本兼治，落實管理主體責任，抓好四項管理（即強化市容市貌、環境衛生、違法建設、門前四包等長效管理工作）、六項整治（加大對限養犬、流浪乞討、小廣告、棄土撒漏、交通秩序、社區衛生等六個專項整治）。另外，他們還加強對公廁、垃圾中轉站設施管理，確保垃圾場對生活垃圾無害化處理率大于85%。

四是加大對建筑工地的專項治理。扎實開展“打非治違”專項治理工作，對在建工地進行檢查，進一步規范建筑工地的管理，要求項目名稱、施工單位、安全管理制度等公示上墻，安全防護設施完善，警示標志齊全，有文明施工宣傳標語，建筑場地內工人佩戴安全帽，工地環境整潔；建筑工地出入口5米內必須實施地面硬化，并設有專門的清洗設施，保證凈車出場；建筑工地衛生狀況和建筑工人居住環境良好。對達不到要求的下發整改通知書，責令限期整改。

5、加快保障性安居工程建設，促進民生改善。一是認真貫徹落實國家、省、地方關于加強保障性安居工程的決策部署和有關政策要求，把住房保障規劃納入當地國民經濟與社會發展規劃，加快推進保障性安居工程建設；二是健全住房保障管理機構、完善管理制度、規范管理要求；三是強化監督管理，嚴把工程質量關和資金使用關，發現問題及時督促整改，確保項目質量安全、資金合理使用，按時完成省級政府分解、下達的住房保障目標任務。

6、健全督查獎勵機制。局創文領導小組實行創建工作督查制度，全面加強對創建工作任務的督促落實。首先是加強日巡查，對在巡查中發現的問題要及時下發整改通知書，規定整改時限。其次是加強對督查情況的通報，對工作積極，行動迅速，任務完成好的單位進行表揚，對行動遲緩，工作不力的單位進行批評。再次是設立曝光臺，對各單位創建工作任務完成情況進行公開曝光，推動創建工作任務的圓滿完成。

雖然前期我們的工作取得了一些的進展，但是離總體要求還有一定的差距，接下來我們將繼續對照《全國文明城市測評體系》的測評內容和標準要求，充分調動住建系統的人力、物力，加大力度，加快進度，切實將住建系統的各項創建工作落到實處，扎實有效地推進我縣創建工作。篇二：2012年街道辦事處創文工作總結 xxx街道辦事處創全國文明城市 2012年工作總結

自市委、市政府提出在全市開展新一輪創建全國文明城市工作以來，我辦事處高度重視，始終將其作為一項重要的政治任務，放在突出位置來抓。在辦事處領導的正確領導下，辦事處上下思想高度統一，組織有力，各職能部門責任明確，密切配合，抓重點、攻難點、促亮點，開展了扎實有效的工作，創文工作取得了明顯成效，較好地完成了各項工作任務。現將今年辦事處創文工作情況總結如下：

一、創文工作措施及取得的成效

加強領導，成立領導小組。辦事處高度重視，思想統一，成立了以黨工委書記xxx同志為組長的創建全國文明城市領導小組，并下設辦公室和十二個社區具體工作小組，負責統一指揮、部署、協調創建工作開展。明晰創建職責，強化督查督辦，確保了創建全國文明城市的各項工作有條不紊的開展。

豐富載體，搞好創建活動。積極開展“文明城市共建共享，文明創建從我做起”系列活動。一是利用遠教平臺開展文明禮儀宣講活動，深入到各小區開展文明禮儀講壇活動；二是辦事處及轄區內各社區積極開展道德講堂活動，共進行了4次宣講，提高了辦事處工作人員和社區居民的整體道德水平；三是利用秧歌隊、腰鼓隊、文藝隊開展創建宣傳活動，走街串巷覆蓋全社區；四是發動志愿者開展環境衛生的整治活動，徹底清潔衛生死角，今年創文以來，辦事處共吸收社區居民志愿者2000人，辦事處志愿者20人；四是邀請優秀教師到社區開展未成年人教育，創文期間共開展未成年人教育10次，擴大了接受教育的群眾數量；五是主動與文化、衛生、法律、科技機構聯系，蓬勃開展成年人教育9次；六是鼓勵文明勸導員堅持不懈開展文明勸導活動，堅決糾正不文明現象。

集中力量，發揮黨員作用。基層黨組織是黨在基層全部工作和戰斗力的基礎，是辦事處各種組織和各項工作的領導核心，并在各項工作中發揮重要作用。在創文過程中，黨員xxx同志自覺投身項目建設，積極參與社區創文工作，積極配合創文工作，帶領群眾為創文提供必要的人力支持。創文工作是一項比較復雜的工程，但為了完成創文工作，黨員xxx通知深入群眾家中，在問卷調查過程中會遇到一些阻力，她想方設法穩定群眾的情緒，確保入戶調查面面俱到。這些優秀黨員所代表的黨員力量始終團結黨組織和廣大群眾共同推進辦事處創文工作，鞏固和發展辦事處創文的良好局面。

強化目標，搞好突擊整治。一是要搞好小區院落的環境衛生管理，做到小區內路面無垃圾雜物；綠化帶內無垃圾、雜物，小區內溝渠干凈；小區內寵物無敞放、亂拉糞便現象；小區內垃圾日產日清。二是要搞好小區墻面立面管理，做到墻面無亂張貼，無亂涂亂畫，無牛皮癬；小區內各類標識規范，宣傳欄規范整潔。三是要搞好居民院落樓道管理，做到樓道內無蜘蛛網，樓道地面、樓梯扶手干凈衛生；樓道內無雜物堆放，樓道口無破舊自行車堆放。四是要搞好住宅陽臺管理，做到陽臺上無雜物亂堆放，陽臺外無懸掛衣物。五是要搞好車輛及攤點管理，做到小區內車輛歸點分類停放有序，無亂停亂放，影響通行；小區內無占用公共空間亂擺攤設點現象。六是要搞好小區門衛室管理，做到小區門衛室清潔整齊，無亂堆亂放，門衛室及大門外無亂張貼。

加強聯系，搞好資源整合。整合文明單位創建工作人員、社區文明勸導員、社區工作人員、創建志愿者和小區居民的力量，共同搞好“講文明、比作風、樹新風”清潔小區大行動。主動與轄區內各單位、各級文明單位聯系，整合資源，共同協商制定“文明城市共建共享，文明創建從我做起”系列活動的具體方案，建立共駐共建機制，合力推進創建全國文明城市各項工作。一是開展了小區院落環境整治；二是開展豐富多彩的創建活動，如老年體操比賽、知識問答、問卷調查等。強化管理，搞好市容整治。加強市容秩序管理。一是加強市容秩序管理，制止違章經營行為，營造一個規范的市容秩序、文明的市場環境。我們通過集中整治活動，對主要街道（如許繼大道、向陽路、華佗路等）的店外經營、出門占道經營進行全面清理；二是加強日常巡查管理，城建所每天對轄區內的街道進行不間斷、不定期巡查，及時制止違章經營行為；三是進一步落實崗位責任制，工作人員實行分片承包管理；四是加強對亂潑亂倒現象垃圾的管理。嚴格執行垃圾定時定點傾倒制度，通過巡查及居民、群眾的舉報依法查處亂倒垃圾、亂潑污水的行為；五是加強夜間值班制度，及時處理所轄區域內市民的投訴。

加大環境衛生整治力度，重點整治環境衛生死角、盲區“臟、亂、差”等突出問題。一是加強了對環境衛生死角、盲區“臟、亂、差”等突出問題的重點整治，較好地完成了延中社區、吳莊社區等社區垃圾的清理工作，總清掃面積達有3萬平方米，清運垃圾共20余噸；二是加強了日常環境衛生的保潔工作，較好地完成了12個社區主要道路、80多條胡同和安置小區的垃圾收集清運任務；三是加強對市民投訴問題的處理。近段時間以來共接到投訴 10余起，主要是反應占道經營、垃圾清理不及時、排污管道堵塞的問題，接到投訴電話后街道及時組織工作人員到現場對反應的問題進行了處理，給老百姓一個滿意的答復。

搞好環衛設施更新改造。結合辦事處轄區內的實際情況，對個別路段和社區新增了部分垃圾桶30余個，更新40多個果皮箱。做好其他突擊性工作。一是投入3萬元資金對延安路與許繼大道交叉口1000多平方米圍墻進行了全面粉刷；二是投入1萬元資金翻新垃圾桶120個；三是投入2萬元資金動用機械對延中一期周邊的建渣進行清理；四是組織人員清除了牛皮癬2000多余處，美化了我們居住的城市。

二、存在的問題

一是工作不細。部分社區及聯系單位開展創建工作注重抓面上工作，對一些細節有所忽略，存在疏漏，經不起檢查。

二是難以保持。經過整治，環境有了很大改觀，但是保持困難，一些市民的陋習短時間難以根除。

三是措施不力。在創建工作中部分、社區創建活動載體缺乏，方法不多，執行不力，停留在以創建抓創建層面上，未形成全民參與搞創建的局面。篇三：局2014年創文工作總結 2014年創文工作情況匯報 xxxxx局

2014年以來，我局在區委、區政府的領導下，嚴格按照《xx市xx區2014年創建全國文明城市工作實施方案》（xx創文?2014?x號）、《xx市xx區精神文明建設2014年工作要點》（xx文明委?2014?x號）和《xx市xx區2014年加強未成年人思想道德建設工作實施方案》（xx創文?2014?x號）等文件精神，結合黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞市、區鞏固全國文明城市創建成果的目標任務和工作要求，把創文工作納入主要工作議程，組織帶領全局干部職工全力以赴做好創文工作，現將我局2014年創文工作情況匯報如下：

一、主要做法及成效

（一）領導重視，責任到人

2014年我局對創文工作始終保持高度重視，成立由局一把手擔任組長，各股室負責人任成員的創文工作小組，工作小組下設辦公室，分工明確，目標明確，責任到人，考核制度清晰。每次有創文任務，工作組都緊密部署，抓好落實與監督。(二)健全機制，建立層級目標責任制

年初，我局就制定《xx區xxxx局2014年創建全國文明城市工作方案》，形成明確的創建目標和計劃，指定專人負責創人資料的整理、收集、匯總工作建立創文工作的長效管理機制。

二、形式多樣，廣泛開展創文活動

（一）著力培育和踐行社會主義核心價值觀

一是強化理論引導，用社會主義核心價值觀引導思潮、凝聚共識。以《培育和踐行社會主義核心價值觀讀本》等作為重要學習內容，黨員領導干部帶頭學、帶頭講、帶頭實踐。二是把社會主義核心價值觀作為領導班子思想政治建設和黨員干部學習教育的重要內容，納入干部考核、選拔任用之中，形成德才兼備、以德為先的用人導向。另外，我局還組織進行了兩次社會主義核心價值觀的宣講。

（二）開展誠信宣教實踐活動

一是我局成立了“誠信教育”活動領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責誠信教育日常工作。二是開展了文明禮儀講座和組織全體職工觀看誠實守信教育短片，寓教于樂，加深學習效果，使“誠信”二字更加深入人心。

（三）堅持不懈開展學雷鋒志愿服務活動

一是我局有穩定的志愿者隊伍，人數有x人，占本單位總人數的xx%；二是制定了學雷鋒志愿者服務方案，并先后開展了“關愛xx氣，關愛xx”、關愛生病老黨員、關愛“空巢老人”、“關愛自然，美化環境”學雷鋒志愿服務活動，使全局職工提高認識，統一思想，積極參與志愿者服務活動，使活動開展得有聲有色，得到了廣大市民普遍贊揚。

（四）開展道德講堂和道德模范評選宣傳

我局認真按照區文明辦的要求，開展“道德講堂”建設活動。一是協助xxx局在xxxx年xx月xx日在xxxx開展道德講堂的籌備、會場布置工作；二是我局開展道德講堂宣講教育活動，每兩月一次，共開展了x次，全體干部職工參加了活動，共同感悟道德的力量，接受心靈的洗禮。三是積極的宣傳x區道德模范評選，組織職工參與市、區道德模范網絡投票，并向區文明辦推薦了xxxx局的xxxx同志為“道德模范”。

（五）多種形式開展“我們的節日”主題活動 為使“我們的節日”活動深入人心，加強傳統文化和民俗的保護及愛國主義建設現就深化“我們的節日”主題活動，結合我局實際情況，在“春節”、“清明節”、“端午節”、“中秋節”等主題活動引導廣大干部職工感受傳統文化魅力，增強民族凝聚力和愛國主義情感，深化思想道德建設，提升文明素質和社會文明程度，推動社會和諧發展。

（六）開展文明引導和道德評議監督活動一是按照區創文迎國檢的總體部署和督導工作要求，我局在 xxx年xx月xx日至x年x月x、x月x日至x月x日這兩段時間內，積極選派志愿者參加文明交通引導志愿服務活動，引導市民文明出行。二是在創文檢查期間，按時領取創文材料，到責任路段派發給商鋪以及小區居民。三是認真開展評議監督活動，抵制不文明網絡行為。

（七）積極宣傳創文工作和網絡文明傳播

我局利用電子顯示屏、拉橫幅向來往的群眾、游客宣傳設創建標語。

（八）做好公共衛生環境

一是我局高度重視，動員全員對xxxxx街道環境衛生進行綜合整治，將此項工作作為重點工程來抓。在負責人指導下，細化、明確我局具體任務和職責，指定專人負責我局創文責任包干區衛生盲點，徹底整治臟、亂、差等現象。

二是為體現行業文明特色，配合xxxxxx發展，我局在xxxx年加大力度對現有的環境進行了重新設計、規劃，2015年將以新方案進行全面改造，整治綠化，使我局的環境真正達到氣象現代化標準要求。

四、創文工作不足之處

在取得成績的同時，我們也發現了不足之處：一是對軟環境建設工作重視程度還不夠；二是思想解放程度不夠，認識上還存在一定的偏差；三是全局xx和xxxx普遍存在工作效能不高，服務質量尚需提高；四是創文工作長效的工作機制、管理機制還不夠完善，宣傳力度還有待加強。

五、2015年創文工作計劃

（一）、繼續深入開展創文行動。按照市、區統一部署，在局內繼續深入開展各種主題教育實踐活動，形成共同參與，共創文明的濃厚氛圍，逐步提高局干部職工及家屬的精神文明素養。

（二）、繼續加強環境衛生整治，力創優美環境。加強環境的管理，建立健全的衛生保潔制度，聘請保安和專門的衛生保潔員，務求保持整體環境整潔、優美、舒適。

我局在今年的文明城市創建工作做了大量工作，取得了一定成效，我們將戒驕戒躁，繼續努力，爭取在以后的創建工作中取得更大的成績。xxxxxxxxx 2015年x月xx日

第二篇：創文工作總結

第二小學2017學創建文明校園工作總結

為切實提高我校精神文明建設水平，充分發揮精神文明在物質文明、政治文明、生態文明、培育和弘揚社會主義核心價值觀中的重要作用，始終堅持以精神文明建設為動力，遵循依法治校、以德育人，大力推進素質教育，在區文明辦的指導幫助下，我校切實將爭創文明校園工作，擺在學校工作的重要位置，逐步樹立起和諧、發展的優良校風。

回顧過去一年的文明校園創建工作，我們著重抓了以下幾方面的工作。

一、加強組織領導,落實創建責任

1、建立健全領導機構，制定工作計劃。自2016年以來，學校一直把籌備、創建文明校園工作納入重要的議事日程和目標考核，制定了創建規劃，成立了創建領導小組。領導小組成員分工協作，各司其職，周密部署，精心安排。同時堅持召開聯系會和領導小組會以及創建工作總結會的工作制度。

2、嚴格規章制度，規范創建活動。在創建活動中，學校黨政十分重視規章制度的建立健全工作，以單位內部管理規章制度進一步規范創建活動。學校把班子建設列為創建工作的重頭戲，堅持領導班子工作例會制度，按期召開班子成員會、民主生活會，做到工作有計劃，活動有安排、有總結，以創建為龍頭，帶動學校各項工作的開展。

3、強化基礎，抓好細胞工程建設。圍繞創建工作，學校按照規劃先后開展了文明班級、先進個人、集體等創建活動，激發了廣大干部職工的創建熱情，更好的調動了大家的創建積極性。

二、加強思想建設，提高整體綜合素質

加強隊伍思想政治建設，開展了創建工作。學校以加強師德師風建設為主要內容，在教職工中開展了愛崗敬業思想教育、讀好書、教好書，全面提高教職工思想素質和業務水平。學校組織全體教職工學習了黨的十八屆四中全會精神、《教師職業道德規范》、《未成年人思想道德建設實施意見》等內容。在教職工中組織開展了新課程改革為主要內容的校本培訓，開展“評教評學聽課活動”、“班主任基本功大賽”，開展推薦評議身邊好人好事活動，開展創先爭優活動，營造了以德執教、以德育人的良好氛圍，促進了教師職業道德的自律和提高。在學生中組織開展了傳統文化活動，法制專題講座，主題班會活動、紅領巾相約中國夢活動、童心向黨活動、向國旗敬禮活動、清明祭掃活動等，通過活動的開展，不僅促進了未成年人思想道德建設的發展，更進一步加強了學校師生思想道德建設水平和教師隊伍的綜合素質的提高。為文明創建活動營造了一種積極向上的氛圍。

三、認真抓好業務工作，創造良好工作業績

學校圍繞“內強素質，外塑形象，精細化管理，內涵式發展”的辦學目標，狠抓素質教育，教育教學工作蓬勃發展，辦學聲譽與日俱增。學校堅持對常規管理進行明查暗訪，教務處、年級組要堅持以課堂教學為中心，加強對教學的指導和檢查。注重實效，切實增強了教研課、示范課、觀摩課的針對性和實效性，結合教師和學校實際，鼓勵教師形成自己的教學風格，在教學上從多層面探索性地做好教學工作。

四、群策群力，打造和諧平安校園。

學校以開展活動為載體扎實開展群眾性的創建活動。一是堅持升國旗制度和國旗下的講話及主題班會制度。二是充分利用電子屏、校園廣播、黑板報、宣傳櫥窗、校園網等宣傳陣地，對師生進行主題教育。三是運用“我們的節日”、“校園文化節活動”、及歷史事件、觀看影片等加強對師生學生思想道德建設和愛國主義教育。四是以志愿服務等為重點，開展相關主題活動，學校建立了志愿者服務隊，開展了“志愿服務我先行”等為主題的志愿服務活動，通過各種德育活動，未成年人思想道德教育取得一定實效。

一年來，我校文明校園的創建工作取得了一定的成績，也存在一些問題，我們清楚地看到，創建文明校園是一項長期的系統工程，我們將在上級部門的領導下，在全校師生的努力下，我們將再接再厲，發揚成績，總結經驗，克服困難，與時俱進，開拓創新，不斷地迎接挑戰，為開創美好明天再接再厲，催馬揚鞭！

x第二中心小學的

第三篇：創文工作總結

創文工作總結

為了迎接廣州市開展“創建全國文明城市”社會宣傳工作氛圍，11會計班開展了以下活動：

一、利用班會課，以“文明禮儀常識”為主題，進行文明禮貌教育，強調禮儀的重要性。并對開學以來班級中有禮貌的幾個學生進行表揚，鼓勵她們繼續發揚優良作風，努力成為一個有文化、有素質的好學生。

二、班級以手抄的形式(兩人一份)來宣傳“文明禮儀”知識，讓文明時刻走進學生心中，時刻以文明知識約束自己，逐步養成一個有文化、有禮貌的人。并將手抄報整理好后貼在墻上。

三、要求同學們放假回家后利用家庭電腦上網觀看“廣州市創建全國文明城市宣傳視頻”，利用周記寫觀后感。

11會計班

2011/9/27

第四篇：創文工作總結

市場管理處集貿市場整治工作總結

集貿市場整治指揮部緊緊圍繞二七區創建全國文明城市目標任務和工作要求，切實加強領導，明確目標，落實措施，責任到位，扎扎實實地開展文明創建活動，較好的完成了創文工作任務。

一、強化領導，確保創文工作組織有序

集貿市場整治指揮部牛瑞華指揮長、黃衛紅副指揮長高度重視，思想統一，召集相關局委及各鄉鎮辦事處多次召開現場推進會，形成創文工作合力，確保了創文工作的順利開展。

（一）成立創文工作領導機構

為做好二七創文工作，成立以二七市場管理處牽頭的二七區創文集貿市場整治指揮部，其他相關局委領導任副組長，各部門負責人為工作人員。指揮部統一指揮、部署、督導全區市場創文工作開展，明晰創文職責，強化督查督辦，確保了創文的各項工作有條不紊的開展。

（二）形成領導帶隊巡查制度

為將創文工作落到實處，集貿市場整治指揮部形成每天領導帶隊巡查制度，深入轄區市場進行不間斷的督導巡查，將督導巡查的結果以圖片資料和簡報的形式反饋到各鄉鎮辦事處，由督導組督促辦事處及時整改，并將督導整改后情況以圖片和文字形式上報集貿市場整治指揮部辦公室。下發督導整改通知書260份，工作簡報613份。

（三）加大創文工作投入

創文工作時間長，任務重，指揮部加大創文人力、物力的投入力度，在創文活動中，在市場上發放創文宣傳手冊8000冊、創文小知識15000份、測評表6000份，制作固定公示欄60個安裝到市場顯眼部位，創文宣傳文化衫2200件，市場投入經費共32.6萬元。

二、分工協作，確保各項工作順利展開

創文工作的涉及面廣，工作難度大，在各部門的共同協作下才能有條不紊的開展，才能確創文工作順利完成。

（一）開展“市場”專項整治 形成長效機制

根據市、區創文工作具體部署，為扎實推進集貿市場整治指揮部創文工作，徹底改變我區部分市場環境、衛生差狀況，營造良好的購物環境，增強群眾對市場環境的滿意度，在全區開展以市場環境衛生為主要內容的專項整治行動，并形成長效管理機制。

1、成立“市場”衛生整治督導組

督導組成立后，每天從早7點至晚10點督導市場規范化管理。督導組對市場進行專業衛生整治指導，形成了市場整治的專業指導模式。

2、強化屬地管理

二七區范圍較大，市場相對集中，根據二七區市場自身特點，采取轄區辦事處負責，統一分包領導和分包人員及市場業主組成市場創文管理模式。每個市場不少于一名分包人員，實行辦事處統一管理，實行規范化管理。

3、完善日常巡查與蹲點管理機制

針對市場實際情況，進一步完善集貿市場的“大網格”和“小網格”有機結合的管理機制，實行交叉巡查，形成了不間斷巡查的管理方式。同時在迎 檢期間，安排專人配合辦事處工作人員進行分片蹲點包干，形成了點面結合的迎檢機制，確保在創文整治工作的主動性。

（二）開展市場商戶志愿服務，形成文明之風

商戶志愿者活動作為創文工作的一個重要內容，集貿市場整治指揮部作了大量的工作，并取得了較為滿意的效果。

1、組建文明勸導隊

勸導員由市場商戶志愿者組成，文明勸導員不定時在市場內對市民、商戶進行亂停車輛的勸導，對商戶進行門前衛生保潔的宣傳等，取得了明顯的效果。

2、衛生方面

對市場容易孳生蚊蟲、蟑螂的地方進行清除，要求市場業主指定專人負責除害防病工作。加大消殺工作的力度，噴藥消殺面積350多萬平方米，發放滅鼠藥和滅蟑粉等多批次除害藥物，使“蚊蠅”密度明顯減少，扎實開展創文清潔環境行動。

3、建立長效機制，確保“創文”工作形成常態化管理

“創文”工作是一項長期而艱巨的任務，通過此項工作的開展，群眾對“創文”工作的滿意度有所提高，但距“創文”工作的要求還有較大差距，需要我們作長期的宣傳工作，進一步提高群眾的滿意度。對此，集貿市場整治指揮部在進行網格化管理的基礎上，建立對“創文”工作的長效管理機制，對“創文”工作實行常態化管理。

開展創文工作以來，集貿市場整治指揮部高度重視，全力投入，對市場進行了督導整治，在市創文辦多次檢查評比中曾獲得了第一名、第二名 的成績。取得了實實在在的效果，但也存在一定的不足。如市場環境衛生有待進一步加強，市場商戶文明素養的培養有待進一步的強化，轄區市場設施有待進一步提高，創文的長效管理機制有待進一步完善等等，以后指揮部將加大工作力度，彌補工作中的不足，取得實實在在的工作成效。

集貿市場整治指揮部 二〇一一年九月十五日

第五篇：創文工作總結

金臺區衛生局創文工作總結

為深入有效地推進衛生系統的創文工作，打好創文攻堅戰，我局根據區委、區政府的工作部署，并按照市衛生局的行業業務指導，集中力量，精心組織，真抓實干，采取多項措施，加大創建力度，提高創建水平。

一、總體情況

區衛生局向系統各醫療衛生單位下發了《區衛生系統創建全國文明城市工作任務》，成立“雙創”工作領導小組，并簽訂了目標責任書，要求醫療衛生單位迅速行動起來，進一步增強創文工作的責任心和緊迫感，以飽滿的精神狀態，全力做好創文工作。

一是積極開展學習宣傳道德模范的事跡和志愿服務活動，以開展“視病人為親人，為患者送溫暖”活動、創建“人民群眾滿意的基層站所”活動、“三好一滿意”活動、促進衛生行業作風建設再上新臺階；共同維護良好的衛生環境、公共秩序、交通秩序和公共道德；

二是進一步規范醫療服務窗口，醫務人員做到著裝規范、衣帽整潔、用語文明、服務優質，為市民創造舒適便利的服務環境；

三是進一步加強餐飲單位食品衛生監管和環境衛生監測，規范經營性公共場所衛生及提高食品安全，努力創造和諧、優美、文明、整潔的生活環境，為創建文明城市做出新貢獻。開展了公共場所“四小”行業集中整治活動，共檢查相關單位327 家，下發衛生監督意見書98份，新辦衛生許可證 65戶，審證 55戶，督促辦理健康證、衛生知識培訓證430人。張貼禁煙、專用工具、保潔柜等標識和衛生制度856張，凈化了公共場所“四小”行業環境。

二、具體做法

一是工作任務明確，工作責任落實：為確保創文工作取得實戰效果，進一步完善制訂了創文工作方案，成立督導組，召開動員會，安排專人到一線明查暗訪，同時把工作任務層層分解，明確目標、責任到人，按照誰主管、誰落實的精神，制定創建工作的問責制度，扎實推進創建工作有序、長效開展。

二是采取多項措施，創新創文載體：為全面、高質量完成創建全國文明城市有關窗口行業考評的工作任務，局屬各醫療衛生單位積極行動，在顯眼地方懸掛了創文宣傳橫幅、開辟了專題壁報、更新公示牌等，營造了濃厚的創文宣傳氛圍。并著力整治院容院貌，對外墻鐵欄桿刷新漆，對院內地板進行沖刷，清淤水溝，為群眾提供清潔衛生的就診環境。同時自查自糾，明查暗訪，實行每日院內檢查通報制度，嚴

格工作紀律，對職工的一些不規范的行為，署出姓名，全院通報，起警示作用，對敬業愛崗、優質服務、無私奉獻、廉潔行醫的先進個人進行通報表揚。區衛生局積極組織紅歌集中演唱活動，以良好的精神風貌，促進區衛生系統的精神文明建設。各社區衛生服務中心積極選派多名醫護人員參加文明交通志愿服務活動，做文明市民，以實際行動維護安全、和諧的交通環境，同時以社區衛生服務站為基點，深入社區，為群眾提供健康宣傳服務。各區屬醫療機構完善以誠信為重心的醫院信用體系建設，就內部價格管理機構和人員是否落實；價格管理制度和價格投訴處理機制是否健全；是否按規定明碼標價等內容進行自查自糾，形成申報復評材料，合理用藥、合理收費，達到服務規范化的有關標準。區衛生監督所結合創文工作要求，強化日常性工作，高標準，嚴要求，加班加點，強化對飲食單位、公共場所、娛樂場所等的衛生監督，特別采取強有力的有效措施取締無證診所，重拳出擊，以高壓態勢打擊非法行醫，為群眾創造安全的醫療環境。區疾控中心強化對飲食店的衛生監測，采集熟食樣品，規范化健康檢查，為群眾提供快捷、準確的《健康證明》，對特定人群進行衛生知識培訓，宣傳疾病防控、傳染病防治知識，強化疾病防控和蟲媒監測。

三是深入一線場所，強化督導檢查：加大“四小”行業的衛生監督、疾病防控、婦幼與社區衛生服務、醫療窗口服

務等的現場檢查督辦工作、考核。進一步規范從業人員的職業行為，強化優質服務，使創文工作深入推進。并強化檢查對區屬各醫療單位、餐飲店和理發店、旅館、網吧等公共場所的環境衛生狀況，醫護人員是否掛牌上崗和準時到崗到位，導醫標識是否清晰，主要收費項目是否公開、掛號和發藥等服務窗口排除等候時間是否長、醫護人員是否做到熱情禮貌和文明服務、是否做到廉潔行醫等等進行檢查，衛生監督的公共職能得到進一步的強化，各醫療單位的文明程度得到提升。

金臺區衛生局

二〇一一年八月二十日