第一篇：調度室對標工作總結

調度室對標工作總結

銷售集團開展“學上海、趕一部”對標工作以來,調度室認真領會學習精神，統一思想，全神貫注,緊隨辦事處安排部署的節奏，外部學習上海公司和銷售一部的先進管理經驗，內部向管理基礎扎實的科站取經，努力查找自身差距和不足，創造性開展工作，在對標工作中思路由模糊到清晰，改正提高的方式由表及里，管理精細的理念由淺入深，將王金力董事長提出的“準、實、精、細、深”理念實實在在的在調度室落地生根。我們的管理工作從各個方面有了質的飛躍。以下從五個方面對調度室“學上海、趕一部”對標工作進行總結。

一、思想認知方面 過去：

對調度室內部管理存在安于現狀的思想。主動提高工作方法和效能的積極性不高。對標工作起初，不知對標為何物，對標工作如何落實，沒有方向感。

對標改進后：

通過辦事處統一組織的幾次學習討論，大家暢所欲言，對標的思路越辯越明，思想認知從模糊到清晰，找到了對標工作的重點和方法。員工工作的主動性、創新性和激情被激發，大家一致認為“大銷售”的重點在“大煤源”，而擁有了“大煤源”就必須要有相輔相 成的煤源銷售通道，在朔西辦事處，這個通道就表現在合理、科學、高效的爭取和落實車輛計劃，全面壓縮裝車作業時間，確保足量裝車不虧噸，簡單的說就是安排好辦事處的裝車工作，而安排好辦事處的裝車工作就是落實大銷售。

運行效果：

（一）轉變了觀念，提升了管理理念，激發了工作的創新性和積極性，牢固樹立了“大銷售”思想。

（二）截至6月底，每列車凈作業時間同比壓縮0.5小時。

（三）截至6月底，未發生虧噸、偏載等現象，根據港口盤點情況，盈噸近4萬噸(39157噸)，確保了足量裝車不虧噸的目標。

二、基礎管理方面 過去：

調度室一直沿用之前的規章制度，在與上海公司制度比對時發現自身存在諸多問題，比如裝車作業部分未制定具體規范；調運指揮過程中有缺乏有效可控的環節；調度工作程序仍停留在文字方面，沒有直觀的流程圖用于指導生產；調度室基礎資料及檔案管理雜亂，沒有細分，不方便查閱等等。

對標改進后：

（一）把辦事處的調運業務制度進行了梳理，去粗取精，使辦事處調運業務工作更加符合當前的工作實際，共梳理、更新和重新制定了13項工作制度。

（二）完成了3個流程圖，分別為辦事處業務流程圖、調運業 務流程圖、辦事處裝車業務流程圖以及節點的說明，使辦事處調運工作制度更加完善，各關鍵環節有效可控。

（三）以節約、實用、適用的原則，設計制作了《調度室工作專欄》。

（四）對調度室所有使用的基礎資料進行重新分類為基礎部分、業務部分、客戶評價部分及三體系等4大部分，規整為73類，制作了統一的檔案盒歸類管理，既美觀又實用且方便翻閱，并對歷年的業務資料按年份及項目重新分類后入檔。

運行效果：

（一）各項調運工作有流程，有節點，有控制，有措施，便于管理，利于執行。

（二）調度室工作專欄內容涵蓋每日調運簡報、每日完成情況及超欠、半月市場調研簡報、每月完成比對及每月工作安排推進情況，使各項工作內容、布臵安排及進度一目了然。

（三）原來翻閱文件和資料到處查找，沒有頭緒，現在資料和檔案管理井井有條，調度室基礎管理水平得到提升。但該項工作還有繼續上升的空間。

三、工作舉措方面 過去：

（一）責任和舉措不具體，不明確，未細分落實到具體人員。

（二）對供煤商的信用等級評價沿用北京公司制定的規則，沒有辦事處范圍內更貼近實際的操作規則。

（三）對各站的監管職能不到位，只有監督，沒有管理。

（四）數量管理手段上較死板，不靈活。對基層的服務指導意識較弱，對供煤商的服務意識不強。

對標改進后：

（一）摒棄了過去“有活大家干，出事不承擔”的思想，將每月具體工作安排按輕重緩急進行分解，具體落實到人員，做到每月工作有總體安排，有推進時間，有落實人員，有完成情況，有分析（月底工作總結）。

（二）建立了朔西辦事處針對供煤商的考核評價體系。

（三）強化調度室管理職能。為將王金力董事長提出的“準、實、精、細、深”要求落到實處，根據各站特點、員工實際情況和工作中薄弱環節，有針對性的制定培訓計劃，從6月22日起，調度室派出兩位業務骨干以講解的形式，對基層站點員工進行了三期電腦知識、調運業務知識培訓，參訓人員10名。

（四）做好數量管理工作的重點就是比重測定上要牢牢把握原則，適度調整，以公平、公正的態度進行。調度室將數量管理工作作為對標工作的一項重點內容來抓，既保障了鐵路運行安全，又實現了足量裝車，還讓供煤商心服口服。

運行效果：

（一）通過將每月工作任務分解到人，調度室每個人都是責任主體，每個人都要承擔工作上的責任，安排布臵的工作不僅僅要完成，還要負責任的高質量的完成。（二)通過各科站配合，查閱大量以往評價資料，根據廣大供煤商特點，結合各站實際，調度室歷時1個月建立起供煤商信用等級評價體系，主要目的為探索合理的供煤商準入和退出機制，為銷售集團獎優罰劣、優勝劣汰提供參考依據，以此調動供煤商著眼于與神華建立長期合作、穩定合作的積極性。該體系暫未開始執行。

（三）通過學習、指導、交流，更加緊密了調度室與站點的聯系，同時還讓每位參加培訓的員工在電腦操作和業務水平上都有了較大幅度的提高，以點帶面，以個人帶動團隊，更好的服務于生產。

（四）通過靈活多變的比重測定、機動的抽查檢查驗證執行情況等方式，強化了數量管控。同時加強了下站交流指導的頻次，發現問題可以及時解決，同時對供煤商的一些疑惑進行解釋交流，實現了調度室工作舉措上的進步。

四、信息化建設方面 過去：

信息化建設滯后或比較落后，辦事處網絡條件較差，有時連正常的數據錄入工作都因網速太差而難以實施；在業務溝通上只依靠固定電話進行溝通聯絡，形式比較單一；工作匯報依然沿用書面形式，不夠直觀；通知等下達的內容大部分仍采用傳真方式告知等等。

對標改進后：

（一）乘著辦事處網絡改造的東風，調度室在數據錄入、信息查詢、數據查詢等工作上效率大幅提高。

（二）調度室將網絡即時溝通工具納入到日常聯絡方式中，并 作為信息化建設的一部分進行推廣。一是建立了專屬的業務交流群，可以共享文檔、接收通知、進行業務交流。二是普及了手機移動辦公，監裝人員隨時隨地通過手機上網就可以與調度即時溝通，切實提高工作效率，拓寬溝通渠道方式。

（三）調度室充分利用好銷售集團信息交流系統，一些重要的通知、資料等發布到信息交流系統里實現共享，這也是我們拓寬溝通渠道的另一種方式。

（四）負責制作辦事處機關PPT宣傳片的制作和維護。運行效果：

（一）開辟了全新的網絡交流平臺，實現了大部分通知、資料的共享，基本告別了紙質傳真時代。

（二）業務溝通聯系更加便捷，渠道更為寬廣，工作效率得到提高。

（三）嘗試在以后的工作中使用PPT的形式進行匯報，實現匯報內容更直觀、更明了。

五、本質安全方面 過去：

雖然嚴格執行年初與辦事處簽訂的《安全目標責任書》和《黨風廉政建設責任書》，但對經濟本質安全體系建設理解不全面，口號喊得多，具體落實的少。

對標改進后：

從學習神華集團張喜武董事長、銷售集團王金力董事長、李景平總經理等各級領導的講話中可以領悟出本安體系建設的重要性、必要性和緊迫性。調度室組織專門的本安體系建設的學習，使員工首先從思想上高度重視，深刻理解，繼而在工作中做好本安體系建設。

運行效果：

調度室做好調度保安工作，在每日的計劃下達過程中特別強調，要求務必做好監裝過程中的人身安全，堅決杜絕任何形式的安全隱患出現。同時調度室做好員工的反腐倡廉工作，大力開展“創先爭優”活動，宣揚遵紀守法、廉潔敬業的思想，加強黨性、理想、信念和從業道德教育，未出現任何形式的不良苗頭。

經過半年來的對標學習，調度室各項工作有了十分明顯的變化，在對標學習過程中，我們發現了差距，補上了差距，無論是制度、流程、節點控制，還是基礎管理、工作舉措、員工風貌，都有了明顯改觀。面對王金力董事長提出的“準、實、精、細、深”的對標工作要求，我們深知做的還遠遠不夠，任重而道遠，調度室將對標工作常態化，并融入到工作中的方方面面，虛心向各有創新的科站學習，為將調度室整體管理水平再上臺階，為辦事處全年各項任務的順利完成而奮斗！

朔西辦事處調度室 二〇一一年七月十七日

第二篇：煤礦調度室對標工作規劃

煤礦調度室2012年對標工作規劃

2012年1月12日，陜西陜煤黃陵二號煤礦有限公司二屆三次職代會暨2012年工作會中總經理梁平對2012年二號煤礦工作做了全面細致的布署與安排，2012年二號煤礦在公司范圍內全面實施對標管理，二號煤礦調度室結合實際以王村礦調度室為五精管理標桿，趕王村礦、乃至超越王村礦，鞏固成果，改進不足，堅定不移地推進“5+5”崗位文化管理品牌建設，打造二號煤礦特色的崗位文化管理品牌。現將2012年工作安排匯報如下：

一、樹立目標，正確認識，及時有效開展活動 調度室組織開展針對2012年工作會梁總講話的學習，傳達對標活動相關文件精神，重點闡述對標活動的重要性及其意義。調度室以王村礦調度室為具體對標標準，認識學習同行先進經驗——王村礦調度室學習落實白國周班組管理法，抓生產求安全，調度工作“精心預測、精心調度、精心協調、精心監督”，緊緊圍繞生產經營中心任務，以文明窗口創建為契機，運用精細化管理理念指揮生產，不斷深化優服理念，實現優服舉措常態化。我調度室以對方為標桿全力“對標”趕超，嚴格按照標準結合自身情況進行資料完善、制度健全及各項自查整改活動。調度室在對標活動中會注重加強制度建設，對不足及時研究解決，完善制度措施；對活動中創造的先進經驗、發展路徑、工作模式，進行總結，在完善提高中梳理出務實的體制機制，推進對標趕超工作

制度化、規范化、常態化。調度員開展崗位描述和手指口述，要求著裝統一，規范用語，科學協調指揮安全生產，及時上情下達，下情上報，牢固樹立安全至高無上理念，把安全生產擺在一切工作的首位。

二、深入現場，解決生產影響 調度室2012年繼續堅持深入現場，了解工作面條件，巡查隱患及督促整改落實，在協調指揮工作中堅持“三三”整理制，確保生產正規循環。

三、嚴格執行領導帶班制，落實隱患排查工作 2012年二號煤礦調度室繼續按照煤炭安全總局要求，嚴格執行礦領導帶班制度，礦領導及區隊部室跟班領導嚴格按照調度室排班跟班入井，實行對手交接制，積極按照任務單上的安排進行巡查帶班，堅持和工人同上下，將當班查出的問題、隱患跟蹤落實，進一步加強礦井安全管理，落實責任。

四、繼續抓好煤質管理，堅持走品牌效益之路 2012年的利潤指標為17.7億元，這一目標要求我們進一步加強煤質管理，穩定產品質量，以滿足市場需要，維護品牌的市場形象。調度室認真落實煤質考核制度，強化原煤生產過程監管，強化現場跟蹤監控，落實到人，從采區至選煤廠全過程嚴格監管考核，嚴格獎罰兌現，根據井下實際情況，調度室指揮、協調，及時采取針對措施，以確保原煤發熱量始終保持5500大卡以上。

五、規范健全調度程序，實行4小時復命制管理 調度室負責組織調度會，嚴肅調度會紀律，規范調度會程序的同

時，也確保調度會中明確交辦的任務及時落實，實行4小時復命制管理。制定4小時復命制管理單，明確責任主體，明確工作標準，明確任務完成時限，相關部門及區隊當天布臵的工作任務必須在4小時內有匯報、有答復；完成情況、未完成情況及存在問題、解決方案及時按規定向調度室反饋。建立健全相應制度落實考評體系，嚴格考核，獎懲分明。2012年，二號煤礦調度室全面實施對標管理，“趕超同行我為先”，認真貫徹落實公司黨政領導的各項決策，繼續頑強拼搏，扎實履行自身職責，為把二號煤礦建設成為全國領先的千萬噸現代化礦井而奮斗不已！

第三篇：煤礦調度室對標管理工作安排

勝利煤礦調度室工作規劃

一、樹立目標，正確認識

調度員開展崗位描述和手指口述，要求著裝統一，規范用語，科學協調指揮安全生產，及時上情下達，下情上報，牢固樹立安全至高無上理念，把安全生產擺在一切工作的首位。

二、深入現場，解決生產影響

調度室繼續堅持深入現場，了解工作面條件，巡查隱患及督促整改落實，在協調指揮工作確保生產正規循環。

三、嚴格執行領導帶班制，落實隱患排查工作

調度室繼續按照煤炭安全總局要求，嚴格執行礦領導帶班制度，礦領導及區隊部室跟班領導嚴格按照調度室排班跟班入井，實行對手交接制，積極按照任務單上的安排進行巡查帶班，堅持和工人同上下，將當班查出的問題、隱患跟蹤落實，進一步加強礦井安全管理，落實責任。

四、規范健全調度程序，實行24小時復命制管理

調度室負責組織調度會，嚴肅調度會紀律，規范調度會程序的同時，也確保調度會中明確交辦的任務及時落實，實行24小時復命制管理。制定24小時復命制管理單，明確責任主體，明確工作標準，明確任務完成時限，相關部門及區隊當天布置的工作任務必須在24小時內有匯報、有答復；完成情況、未完成情況及存在問題、解決方案及時按規定向調度室反饋。建立健全相應制度落實考評體系，嚴格考核，獎懲分明。

第四篇：煤礦調度室對標管理工作安排

陜西陜煤黃陵礦業二號煤礦調度室2012年對標工作規劃

2012年1月12日，陜西陜煤黃陵二號煤礦有限公司二屆三次職代會暨2012年工作會中總經理梁平對2012年二號煤礦工作做了全面細致的布署與安排，2012年二號煤礦在公司范圍內全面實施對標管理，二號煤礦調度室結合實際以王村礦調度室為五精管理標桿，趕王村礦、乃至超越王村礦，鞏固成果，改進不足，堅定不移地推進“5+5”崗位文化管理品牌建設，打造二號煤礦特色的崗位文化管理品牌。現將2012年工作安排匯報如下：

一、樹立目標，正確認識，及時有效開展活動

調度室組織開展針對2012年工作會梁總講話的學習，傳達對標活動相關文件精神，重點闡述對標活動的重要性及其意義。調度室以王村礦調度室為具體對標標準，認識學習同行先進經驗——王村礦調度室學習落實白國周班組管理法，抓生產求安全，調度工作“精心預測、精心調度、精心協調、精心監督”，緊緊圍繞生產經營中心任務，以文明窗口創建為契機，運用精細化管理理念指揮生產，不斷深化優服理念，實現優服舉措常態化。我調度室以對方為標桿全力“對標”趕超，嚴格按照標準結合自身情況進行資料完善、制度健全及各項自查整改活動。

調度室在對標活動中會注重加強制度建設，對不足及時研究解決，完善制度措施；對活動中創造的先進經驗、發展路徑、工作模式，進行總結，在完善提高中梳理出務實的體制機制，推進對標趕超工作制度化、規范化、常態化。調度員開展崗位描述和手指口述，要求著裝統一，規范用語，科學協調指揮安全生產，及時上情下達，下情上報，牢固樹立安全至高無上理念，把安全生產擺在一切工作的首位。

二、深入現場，解決生產影響

調度室2012年繼續堅持深入現場，了解工作面條件，巡查隱患及督促整改落實，在協調指揮工作中堅持“三三”整理制，確保生產正規循環。

三、嚴格執行領導帶班制，落實隱患排查工作

2012年二號煤礦調度室繼續按照煤炭安全總局要求，嚴格執行礦領導帶班制度，礦領導及區隊部室跟班領導嚴格按照調度室排班跟班入井，實行對手交接制，積極按照任務單上的安排進行巡查帶班，堅持和工人同上下，將當班查出的問題、隱患跟蹤落實，進一步加強礦井安全管理，落實責任。

四、繼續抓好煤質管理，堅持走品牌效益之路

2012年的利潤指標為17.7億元，這一目標要求我們進一步加強煤質管理，穩定產品質量，以滿足市場需要，維護品牌的市場形象。調度室認真落實煤質考核制度，強化原煤生產過程監管，強化現場跟蹤監控，落實到人，從采區至選煤廠全過程嚴格監管考核，嚴格獎罰兌現，根據井下實際情況，調度室指揮、協調，及時采取針對措施，以確保原煤發熱量始終保持5500大卡以上。

五、規范健全調度程序，實行4小時復命制管理

調度室負責組織調度會，嚴肅調度會紀律，規范調度會程序的同時，也確保調度會中明確交辦的任務及時落實，實行4小時復命制管理。制定4小時復命制管理單，明確責任主體，明確工作標準，明確任務完成時限，相關部門及區隊當天布置的工作任務必須在4小時內有匯報、有答復；完成情況、未完成情況及存在問題、解決方案及時按規定向調度室反饋。建立健全相應制度落實考評體系，嚴格考核，獎懲分明。

2012年，二號煤礦調度室全面實施對標管理，“趕超同行我為先”，認真貫徹落實公司黨政領導的各項決策，繼續頑強拼搏，扎實履行自身職責，為把二號煤礦建設成為全國領先的千萬噸現代化礦井而奮斗不已！

陜西陜煤黃陵礦業二號煤礦調度室

2012年對標工作規劃

調度室 2012年1月19日

第五篇：對標工作總結

2013年集輸站對標工作總結

2013年集輸站針對對標工作中的不足和缺陷，制定了一系列工作方針和計劃，對標工作扎實開展，現就不要工作總結匯報如下：

一、各項任務指標完成情況

（一）原油處理任務

2013年，采油廠下達集輸站原油處理任務10.5萬噸，集輸站實際完成98215噸，完成了任務的93.54%。

任務未完成的原因為：

1、月底小河限制收油，影響付油量；

2、集輸站站內整改儲油罐、鍋爐等生產設備，影響生產正常運行。

（二）污水處理任務

2013年，采油廠下達集輸站污水處理任務為22萬方，集輸站實際完成222397方，完成任務的101.09%，圓滿完成任務。

二、安全環保工作

（一）制作HSE檢查牌，并掛牌上墻，一周檢查一次；

（二）逐級簽訂了安全環保責任書；

（三）建立了安全巡查制度，每2小時檢查一次管線、設備運行情況。

三、設備管理

（一）更換了部分使用時間長、運行效率低下的泵，使用率均在88%以上；

（二）建立了設備內修、外修臺賬和車輛修理臺賬，及時登記核算費用，抓好費用的管控工作；

四、成本控制

1、全年共發生生產費用865.07萬元，年初，財務科下達584.3萬元，超支276.97萬元，主要原因為集輸站全年檢修儲罐次數比較多，清罐次數高于往年（儲罐做標定），更換了使用時間長、運行效率下降的泵，導致費用超支。

2、實際噸油成本88.08元，實際污水成本34.34元，污水處理藥劑成本年平均4.99元/方。均在控制線內。

3、全年修舊利廢費用33萬多元（不包括工藝整改后節約費用）。

五、技術指標完成情況

1、全年生產資料取全、取準率達100%；

2、各項化驗取樣率、取準率達98%以上；

3、制定了機器設備操作規程，無人違章作業。

六、員工職業道德情況

1、嚴格按照規定時間，準時上、下班，不遲到早退，串崗溜崗；

2、上班期間職工工衣著裝率達100%，無一人違反；

3、積極參加采油廠舉辦的各項活動，并取得優異成績；

4、傳承中華民族的傳統美德，勤儉節約，杜絕浪費；

5、積極完成領導交辦的工作任務，愛崗敬業。

七、灶務管理

實現專款專用，每月公布一次伙食開支情況，廚房、餐廳衛生保持清潔干凈，讓職工遲到健康飯、放心飯。

八、活動

慶祝五一勞動節期間，舉辦了集輸站職工運動會，活動圓滿成功。

九、黨建學習

（一）職工學習

1、制定季度學習計劃，嚴格按照計劃每周組織職工學習一次，并有學習記錄。

2、按照廠黨委指示，定期召開黨員干部工作會議，提高黨員干部戰斗堡壘作用。

（二）宣傳

2013年集輸站累計發表稿件14篇，完成全年稿件宣傳任務。

（三）計劃生育

按時上交三查反饋單，全年無違反計劃生育現象。

十、職工技能培訓與崗位練兵

由人力資源科牽頭，邀請西安石油大學老師在集輸站進行了集輸站工技能培訓學習，提高職工操作水平；

堅持崗位練兵活動，一班一練，熟悉本工段業務知識。