第一篇：周工作總結與計劃 (500字)

周工作總結與計劃

周>工作總結與計劃

（一）一、本年度工作總結

**年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點>收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。

我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于汽車市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的>培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近半年的時間中，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態，從而引發銷售工作中沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，例如宣傳車，業務增長小，個別業務員的工作責任心和>工作計劃性不夠強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區外，那里的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析，明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。

四、20**年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

周工作總結與計劃

（二）各位家長、小朋友們：

大家好！近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實，現將周工作總結如下：

一、上周工作總結：

1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛生做的很干凈，頭發洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。

2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動，還貫穿了幼兒的常規訓練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應做好安全工作總結。

3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比較大，流行病偶有發生，希望家長朋友們給孩子做好預防工作，本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學習。

4、本周還進行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數多、質量好，在此，（尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺）對各位家長的支持表示感謝。

二、下周工作計劃：

1、由于早晨天氣有點冷，周一根據天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊，以保持午休時室內的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。

2、夏季雖然已經來到，但一些傳染性的疾病時有發生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作，做好班級衛生工作計劃，本周園內也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。

4、六月份咱們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進行各方面的引導及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進行文明、誠信教育。

5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快>幸福、開心無限。

周工作總結與計劃

（三）來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員 這個崗位期間收獲較多。

為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求。現將本周工作的具體內容總結如下：

一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好；做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統一匯總交給總經理審批，根據總經理的審批意見，再去采購。

三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。

五、積極協助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作，及時登記貸款客戶信息。在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。

因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識，為自己以后的工作做鋪墊。

第二篇：周工作總結與計劃

在自治區財政廳的領導和支持下，在中國注冊會計師協會的指導和關懷下，自治區注冊會計師協會根據注冊會計師行業加強自律建設的整體要求和工作計劃，認真學習“xxxx”重要思想，積極開展保持共產黨員先進性教育活動，結合新形勢下行業協會擔負的責任，積極改進工作作風，轉變思想觀念，提高服務意識，扎實工作，取得了一定的成績

一、加強協會的政治理論學習，積極開展保持共產黨員先進性教育活動，樹立服務意識，提高服務質量

積極開展保持共產黨員先進性教育活動。組織黨員干部認真學習《保持共產黨員先進性教育讀本》及有關學習材料，深刻領會“xxxx”重要思想的科學內涵，并進行專題討論。結合工作實際，查找問題和不足，樹立為行業服務的意識，切實發揮黨員的先鋒模范帶頭作用。不斷改進工作作風，積極開展調研活動，協會領導帶頭深入到會計師事務所當中，了解注冊會計師以及廣大從業人員的需求，努力協調和解決存在的困難和問題，以實際行動實踐“xxxx”的要求。

積極組織干部參加支部和廳機關集中學習培訓，嚴格執行財政廳周五理論和業務學習制度，學習形式靈活多樣，如采取集體學習與自學相結合等方式，促進協會工作人員理論水平和專業知識的提高。加強廉政建設，不斷增強協會工作人員廉潔自律意識，牢固樹立起“以服務效率、服務質量促進行業發展，以服務能力樹立行業形象”的新服務意識，堅持科學發展觀，求真務實，積極工作。切實為會計師事務所、注冊會計師和廣大從業人員服務。

加強協會內部工作管理，建立健全協會各項工作制度建設，保證協會各項職責的履行。確定工作目標，協會秘書處和各業務部室年初工作有計劃，內督促抓落實，半年和有總結。提倡個人之間、部室之間的工作協作，按照既定工作目標和任務，克服對上承擔兩個全國協會的工作任務，工作頭緒多，專業人員不足的困難，保證了協會工作的順利完成。

二、認真進行了注冊會計師執業資格年檢工作

按照《中華人民共和國注冊會計師法》及財政部、中國注冊會計師協會的有關規定，開展對我區會計師事務所的注冊會計師執業資格年檢工作。協會于1月 28日向各會計師事務所下達年檢工作通知，各會計師事務所根據年檢要求的范圍、內容要求，向協會提交了XX年在本所執業的注冊會計師的年檢材料。協會對報來年檢書面材料，通過認真逐個審查、實地抽查復核、在行業內公示等一系列審查工作程序后，于4月13日對執業資格年檢予以通過和年檢不予通過的注冊會計師的名單首先在行業內進行了公告。為保護注冊會計師的依法執業資格，4月18日在寧夏日報將執業資格年檢予以通過的168名注冊會計師人員名單向社會進行了公告，請社會各界予以監督。

三、組織實施了XX年注冊會計師全國統一考試各項工作

認真組織了注冊會計師全國統一考試報名前的各項宣傳和準備工作。根據財政部注冊會計師考試委員會辦公室對今年考試組織工作的部署，認真修訂了我區XX注冊會計師全國統一考試報名簡章。及時向全區各市縣及有關部門發送了報名簡章，并在《寧夏日報》、《新消息報》、《銀川晚報》、《寧夏廣播電視報》等各大小報紙刊登宣傳。為了給考生報名提供了便利的報名條件，分別在銀川市、石嘴山市、吳忠市、固原市設立報名點。XX注冊會計師全國統一考試報名總人數為2125人，比上年下降了10.83%，報考總科次為4618科次，比上年下降了12.27%.為促進我區考生考試合格率的提高，積極籌辦考前培訓班，選聘了教學經驗豐富的授課教師講課，舉辦注冊會計師考前長期培訓班。積極與北京注協聯系協作，舉辦遠程考前串講班。

按照“精心組織、嚴明紀律、萬無一失”的組織要求，嚴密組織實施了XX年注冊會計師統一考試。對各項考務工作進行周密細致的安排，嚴把試卷接送關，制定了監考人員、巡考人員的各項工作規程及工作要求。對監考人員進行考前培訓和動員，組織監考人員認真學習《考務工作規則》、《監考人員守則》等規定，增強監考人員責任意識，使工作人員和監考人員嚴格遵守有關考試的各項制度及工作規程。加強考試全過程的巡視監督，確保了考試工作的安全有序進行。今年我區共有1006名考生參加考試，占報考人數的47.3%；參考1811人次，參考率為39.2%，分別比上年上升2個百分點。

四、加強注冊會計師的職業后續教育培訓工作

通過組織召開后續教育委員會委員和各所負責人會議，深入到會計師事務所，了解注冊會計師的需求。制訂了我區注冊會計師后續教育培訓計劃，規定培訓學習課時等要求，下發各會計師事務所。要求會計師事務所結合各自的實際情況，制定本所后續教育培訓計劃。重視加強培訓學習情況的管理工作，嚴格考勤制度。協會定期向各所反饋工作人員培訓學時完成情況，以促進培訓工作如期完成。

根據中國注冊會計師協會XX年在北京、上海、廈門國家會計學院舉辦后續教育培訓班的計劃，組織各會計師事務所人員參加中國注冊會計師協會在北京、上海、廈門國家會計學院舉辦的后續教育培訓班。

完成了注冊會計師后續教育遠程視頻網絡的建設，并于XX年5月25日正式開通了遠程教育視頻系統，根據中國注冊會計師協會遠程教育視頻系統后續教育培訓班的計劃安排，利用遠程教育視頻系統共舉辦了六期后續教育培訓班。

積極爭取中國注冊會計師協會在師資力量上的支持，舉辦了以“會計誠信與職業道德”、“企業納稅風險及稅收籌劃”等為內容的后續教育培訓班1期；與自治區注冊稅務師協會聯合，組織了注冊會計師、注冊稅務師境外考察學習班一期。

通過這些培訓學習，提高了執業人員的專業知識，職業道德意識，增加了見識，開闊了眼界。

五、加強自律監管，認真開展對會計師事務所的執業質量檢查

按照《會計師事務所執業質量檢查制度（試行）》和《中國注冊會計師協會關于開展XX年會計師事務所執業質量檢查工作的通知》精神，結合全區會計師事務所的實際，對我區會計師事務所XX年執業質量進行檢查。對檢查的對象、內容、形式和時間、組織和檢查要求進行了具體布置。從有關會計師事務所抽調實際工作經驗豐富、原則性強、政策理論水平高、專業知識功底扎實、年富力強的注冊會計師4人與協會工作人員共7名人員組成檢查組。認真制訂了檢查工作方案和底稿，統一了衡量違規問題的原則標準。業務檢查的范圍，除事務所和注冊會計師遵循獨立審計準則、職業道德和事務所內部質量控制情況，還包括我區事務所執行自XX年2月1日起實行的《寧夏回族自治區會計師事務所、資產評估機構執業收費管理暫行辦法》的情況，《業務報備表》的填報的完整準確情況等內容。

檢查組于XX年7月下旬至8月上旬用15天時間，對寧夏正中信會計師事務所、寧夏永信會計師事務所、寧夏永信會計師事務所石嘴山分所、寧夏永信會計師事務所青銅峽分所、寧夏天華會計師事務所靈武分所、寧夏宏源會計師事務所石嘴山分所XX年1月1日至6月30日期間出具的審計、驗資等業務報告進行了實地檢查。采取隨機抽樣的方法，從471份審計報告中抽取了92份，從329份驗資報告抽取了66份，抽查的業務報告數量占檢查范圍內出具業務報告數量的20%.采取查閱事務所制度文本、工作底稿、工作考核記錄，核對業務約定書、收費發票及相關會計憑證帳簿、業務報告發文登記、與會計師事務所人員交談等程序和方法，對會計師事務所執行質量控制制度、執業收費標準和業務報備情況進行了檢查核實。實地檢查結束后對檢查中發現的問題和被檢查會計師事務所或注冊會計師的反饋意見進行歸納整理，逐一撰寫了檢查意見書，10月26日對被查的6家會計師事務所發出了執業質量存在問題處理的決定和意見。根據被檢查會計師事務所存在問題的不同，分別做出責令限期整改、談話提醒、書面批評、責令書面檢查等處理。并將檢查情況和處理情況分別上報中國注冊會計師協會、財政廳和其它有關部門。

六、加強協會財務管理和行業的對外宣傳工作

由于我區行業規模小，協會會費收入少，在嚴格財務管理，節約辦好各項事務的同時，積極爭取各方面資金的支持。如向中注協申請在考試工作經費、培訓工作經費、辦公工作經費等方面的支持，促進了協會的辦公條件和必要設施的更新。

認真做好中國注冊會計師協會XX會計師事務所匯總會計報表及軟盤的上報工作，并對各會計師事務所財務會計報表進行了會審評比，對財務會計報表報送工作做得好的單位予以表彰獎勵；為了進一步促使全區會計師事務所做好財務會計報告的編制和報送工作，根據《寧夏回族自治區會計師事務所、資產評估機構報送財務會計報告考核評比辦法》，對其季度報送財務會計報告的情況進行了評比通報。

為加強我區注冊會計師行業的對外宣傳力度，努力辦好《寧夏注冊會計師》，認真組稿、編輯，今年共編輯完成了4期。除向會計師事務所及注冊會計師和廣大從業人員贈閱外，還向兄弟省、市、自治區的注冊會計師協會和自治區各級財政、審計、工商、稅務等部門贈閱。

七、XX年在做好日常工作的同時，又著重抓好以下幾項工作：

（一）、積極建立和完善我區行業自律管理體制及運行機制

根據行業自律管理運作機制的特點，以及行業發展和協會工作的需要，在制定成立了后續教育培訓委員會工作制度的基礎上，又建立了行業自律懲戒委員會和專業技術咨詢委員會，并相應制定了各委員會的工作制度和議事規則，經理事會批準后已發布施行。

《寧夏回族自治區注冊會計師行業自律懲戒辦法（試行）》經理事會批準后也已發布施行，使行業自律監管和懲戒有章可循。

（二）、組織行業人員積極參加相關法律、規章和執業準則的學習、修訂工作

向財政部、中國注冊會計師協會提交了若干關于行業管理、執業準則等修改意見；向自治區人大常委會上報了《關于中華人民共和國證券法修訂草案》的修改意見。通過積極參與相關法律、行業管理制度和政府有關部門征求意見的工作過程，起到了在行業內普及法律政策知識的效果，也對有關部門了解行業情況與會員需求起到積極作用。

第三篇：周工作總結與計劃

（2011.9.13-2011.9.16）工作總結：

1、與代理商共同拜訪普洱供電公司專工蘇志勇推動項目情況，關于主站抄表系統存在需求，正與之溝通項目細節。前期溝通目標通過專工與普洱供電局安監部和生技部取得聯系。客戶電聯方式已得到，已達到前期目標。

2、與代理商確定大理供電公司主站抄表系統需求情況。項目整體資金50-60萬。代理商外部正協調大理供電公司提供具體項目需求。計劃下周可確定具體項目需求情況。（2011.9.19-2011.9.23）工作計劃： 1、2011.9.19拜訪西雙版納供電局生技工專工王巖，提出數據采集項目需求，正在與公司溝通推進該項目情況。目標是確定項目合作細節方式等事宜。

2、計劃9月21日拜訪玉溪供電局農電部蔡主任，推動各縣市玉溪安全性評價，風險管理項目需求，側面了解推動江川供電公司變壓器防盜系統需求情況。目標確定項目何時開展。

3、計劃9月22日拜訪通海供電公司局長陳俊，推動風險管理項目需求情況。產品資料及解決方案已提交給用戶。目標是確定該項目何時開展及客戶具體需求情況。

領導：

您好！

這是測繪公司那頭報來的數據采集項目的預算，請給看看審核一下。（不包括GIS數據采集器租賃費用）

第四篇：周工作總結與計劃

陶志杰周工作總結與計劃

總結

一、本周主要電話聯系了河北的一些鋼鐵公司；河北的一些華工藥廠；河北的景區；電

話量完成的不好；平均7.80/天。

鋼鐵公司，主要是找到信息中心或安保處，很多說已經做了監控什么的，物聯網什么的不懂沒啥必要吧，場子都虧了一年多了。哪有心情搞這些，去公司官網找的資料，給他們發了一些郵件，半月后在打一遍

化工企業藥廠，最多反映的是我們是環保局重點監控單位，已經有了視頻監控了，環保軍要求的。也有的反映我們就是一個小公司不用了或就一個廠區，已經有有線監控了，華藥石藥總部電話沒打通，歐意藥業說有網絡監控，你們試試找總部吧，給了個郵箱，給其發了類文件。接下來擴大面、數量掃一遍。

河北景區，經過電話整體了解河北重點正規景區不多，盡是一些小而亂的景區，意識淡薄，最多反映是旅游景區將進入淡季甚至放假，風景名勝稍好些，也只有清西陵說正等文物局的資金呢。以后可以放在山東，旅游大省。

二、商務快車每天保持2-3個推廣，周五與商訊網客服溝通，確定以后推廣產品驗證碼

必須手動輸入，一個產品完整輸入大概需要20多分鐘左右；推廣后應及時查看成功率再修正注冊。

三、計劃

1、內蒙古的農牧業局資料已找的差不多了，關于森林草原防火盡快過一遍；石家莊的駕校也已經找的差不多。和加上濟南市的將近20個景區資料。周一周二必須完成，并回訪之前的一些發過文件的客戶。周三聯系國土資源局和環保局各三十家。周四周五電力局無人值守監控系統找石家莊地區保定邢臺邯鄲的電力局聯系下。港口油田比較少盡量聯系下發發文件。根據具體情況再聯系些xx單位20多家。

電話量150/天，是一定一定要完成的。

2、商務快車2-3個保持在一小時左右時間完成。每天五點以后。

3、資料查詢或疑問解決在11：30以后。查詢資料及招標公告主要在非黃金時間完成的，效率有待提高。

第五篇：行政周工作總結與計劃

6月份行政部周工作計劃及總結

一、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規范的人事管理根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。

除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合酒店的實際情況，明晰了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善勞動人事管理制度。

二、為適應酒店發展和員工個人發展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作

對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓共50余人參加。第二期員工集訓是在管理公司來后協助進行的。

2、各部門日常培訓工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質，工作態度、服務禮節培訓;另一方面，認真落實當月培訓計劃，完成培訓任務，組織日常性的崗位業務學習。

3、組織員工參加比賽，檢驗了員工的教育培訓工作。組織服務員參加滕州市職工技能比武，獲得團體第二名，廚師烹飪比賽團體金獎等。

三、嚴格“執法”，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。

因此，在質檢部沒有成立前，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護了酒店及員工的正常利益。

人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。并加大質檢力度，嚴格落實服務區各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規定的行為。

四、強化管理，精簡機構。2010年，是老板更換的一年，我部結合濟寧香港大酒店管理模式，逐漸形成了能體現新酒店自身的人事管理系統。在組織結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據各部門功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。

2010年工作計劃

分管部門2010工作計劃大綱摘要如下：

一、行政辦公室工作

辦公室處于酒店各部門承上啟下的地位，是聯結董事長、總經理與各部門的橋梁，是協調各有關部門關系的紐帶，是保持酒店內工作正常運轉的中樞，在酒店日常管理工作開展中具有十分重要的地位和作用。

從2008酒店工作來看，酒店的各項決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實，酒店后勤工作是否保障有力，員工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室。

為了更大程度發揮酒店辦公室的作用，在10，我將和同事們在以下4個方面開展辦公室工作：

1、發揮辦公室的參謀職能。a、在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用。b、在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。

c、在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。

2、發揮辦公室的承辦職能。a、對上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反愧工作總結等，需要認真對待，按期完成。

b、對于酒店領導的決策，帶領本部員工不折不扣地去落實(負有領導、組織、指揮和管理的責任)。c、對員工需辦理有關事項或對酒店的意見建議，根據實際情況去處理。

3、發揮辦公室的管理職能。a、文書管理。對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義。b、事務管理。對會議安排、部門用車、對外接待、辦公用具以及為酒店員工提供生活服務的有關事項認真操辦。使辦公室真正成為中心樞紐。

4、發揮辦公室的協調職能。

抓好縱向協調、橫向協調和內部協調，即致力于上下級之間關系融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致的協調工作。

二、人力資源部工作

人力資源是酒店最寶貴的資源，在酒店經營、管理中是起決定作用的資源。人力資源部工作的優劣直接影響酒店的生存與發展。人力資源部肩負著為酒店實現戰略目標，為員工創造豐盛人生的偉大使命。10將協助人力資源部做好下列9項工作 ：

1、人力資源戰略規劃

人力資源戰略規劃是人力資源工作的起點，是人事行動指南和工作綱領。前期，酒店所有的人力資源管理工作都參照了濟寧香港大酒店的方法來進行。但是離達到提高效率、降低成本、減少風險的效果有一定的差距。為了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行業的領先水平。將協助人力資源部設計出實用、簡單的組織架構，編寫清晰明確的崗位職責、職務權限和激勵機制。

2、招聘與配置：

招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面，將協助人力資源部依據所有崗位先內部招聘、再社會招聘的原則，為員工提供更多的晉升機會。在人員配置方面，協助相關部門共同制訂出合理的人員編制，并鼓勵員工在酒店范圍內適當的輪崗及合理的流動，但必須堅持一個原則，沒有培養出接-班人的崗位不允許晉升或調換崗位。也就是說，想升職或換崗的人員，必須先培養接-班人。

3、培訓

培訓工作是酒店基業長青的動力源，是員工成長的充電器。卓有成效的培訓工作是酒店與員工共同發展的重要保障。將協助人力資源部建立實用完善的培訓體系、編制專項培訓預算、制定具體的培訓目標，全面推進培訓工作。a、在培訓內容上將分四個部分實施：包括文化與戰略、職業技能、專業技能和管理技能。b、在培訓時間上，將力爭做到全年人均學習時間累計達到十二天，即保證月均有一天的學習時間。

c、在培訓層次上將分為四類：包括高管培訓、中層培訓、基層培訓和員工培訓。d、在培訓性質上將分為入職培訓、在職培訓和晉升培訓。

3、績效與激勵

績效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創造價值，能夠為公司帶來績效，員工就是資源、是資本、是財富。不管是直接創造價值，還是間接創造價值，只要能創造價值，員工的報酬就是投資，否則就是成本或者是浪費。激勵機制是人力資源管理的加油站。通過有效的激勵機制，能夠開發員工的潛能，提高組織的績效。否則，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣，或者績效考核激勵機制不能夠做到客觀公正，企業必將難以生存發展。必須通過卓有成效的績效管理，做到能者上、平者讓、庸者下，甚至是績效提升速度跟不上企業發展速度的，也要根據強制排序、末位淘汰的原則進行末位淘汰。只有這樣我店才能基業長青、穩步發展。將協助人力資源部加大績效管理和激勵的力度，堅持定量評價與定性評價相結合，結果評價與行為評價相結合，個人評價與上級評價相結合，季度評價與評價相結合，個人收入與公司效益相結合，強化結果導向，注重行為控制。逐步加大績效工資的比例，制作酒店短、中、長期的激勵措施。篇二：0702人事行政部：周工作總結與計劃

周工作總結與計劃

部門： 人事行政部 姓名：張利湘 時間：2011 年 7月 4日— 7月

15日 篇三：行政人事工作周總結和計劃20140224 行政人事工作周總結和計劃

劉靜：

一、本周工作總結：（2/17-2/22）

1、員工離、入職統計，合同簽訂.2、新入職人員名單統計，2月份工齡工資通知發放 3、3月新增人員社保繳納確認，3月份合同續簽通知發放.4、1月份各部門員工請假匯總，先之培訓網絡問題跟進 5、1月各部門績效考核催繳，1月績效工資人數核對.6、上海社保轉移，事業部社保歸屬地確認.7、2014部分崗位工資調整，周報表.二、下周工作計劃：（2/24-3/1）

1、員工離、入職統計，合同簽訂.2、3月份社保申報，醫療卡辦理.3、工資調整崗位人事變動表核對.4、工齡工資資料催交，5、月末各項資料匯總.6、先之培訓網絡問題繼續跟進及使用交接.7、周報表.楊艷：

一、本周工作總結： 1、3月質檢匯總

2、每日打卡異常情況匯總

3、各部門考勤表的催交及審核

4、各部門mod回復匯總

5、優秀員工優秀管理者ppt制作 6、4月份員工生日會的卡片及禮物準備

7、人事培訓報表匯總

8、入職培訓試卷的復印

9、各部門旅游心得的催交

10、房務部、餐飲部技能比較心得的催交

二、下周工作計劃：

1、員工座談會記錄

2、消費打卡機的方案

3、整理資料（人事變動表、離職單、請假單、考勤表）

馬進文：

一、本周工作總結：（2/17-2/22）

1、包手工芹菜餃子一次；

2、做蘿卜肉圓一次，受到滕總肯定

3、做好一周菜譜調整。

4、做好每日購貨計劃，做到沒有浪費。

5、餐廳衛生安全運轉正常。

二、下周工作計劃：（2/24-3/1）

1、繼續做好菜譜調整，合理搭配。

2、食材，保證營養，衛生，控制成本。

3、看天氣情況，爭取上市場調研一次。

喬靜：

一、本周工作總結：（2/17-2/22）1，mod 每日key-in、維修房記錄每日key-in。2，例會日報匯總，會議記錄。3，各部門周總結和計劃匯總。4，1月份員工滿意度、行政人事績效考核輸入匯總 5，生日會舉辦 6，新聞網站更新。7，歐尼雅質檢（2/19）8，酒店質檢（2/20）

9，滕總召開“關于宴會專題會議記錄” 10，滕總交辦事項：2014年宴會菜單分類統計匯總 11，部門周總結和計劃匯總（1/24）

二、下周工作計劃：（2/24-3/1）1，各部門周總結和計劃匯總 2，管理人員例會參加和記錄、mod每日key-in和上傳 3，維修房記錄key-in 4，質檢檢查和記錄 5，網站更新。

6，“關于宴會專題”第二次會議記錄 7，生日會照片印刷、臺賬整理 8，2014新滿意度調查表輸入匯總

郭亮亮：

一、本周工作總結：（2/17-2/22）

1、車輛的里程統計

2、員工生日會的物品準備

3、監控電視的安裝

4、員工宿舍用電的統計（超出費用）

5、草擬新的員工宿舍用電制度

二、下周工作計劃：（2/24-3/1）

1、實行新的用電制度（員工宿舍）

2、員工宿舍物資盤點

3、車輛的日常檢查與維修篇四：教育機構行政周工作總結和計劃

教育機構行政周工作總結和計劃 行政： 周工作總結

一、踏實的工作態度：我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障其他部門工作的正常開展。

（2)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理有序。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：

（1）接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待前來咨詢的家長及孩子們。

（2）做好每日學生及其他人員來往登記。

2、物資管理工作：

（1）星期一在總部領用墨粉，a4，紙杯，文件夾之類的日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。

（2）維護學校桌椅，電器等財產，并負責簡單的維修。

3、文件管理工作：

（1)據教職工需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成相關老師交待的打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。(2)整理好校區人員本周請假調休，考勤卡，并交總監簽字。

4、招聘工作：禮貌接待前來應聘人員，進行人事登記，預約安排應聘人員進行筆試及面試

5、校區例會會議本周正常開展，由總監主持，各部門負責人都已下達總部傳達的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。

6、財務工作：

（1）管好本周報銷單據及每日發送本校區收支明細給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號內，保存好收據。

（2)已經詢問好本周校區及宿舍水電費用。

（3）做好本周各個老師的課時申報表及課時費。

9、協助工作：（1）協助相關部門活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

（2）收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。

行政周工作計劃

1.了解本校區下周的市場宣傳活動。2.了解部門工作目標及領導對本部門的要求 3.各項規章制度的實用性和落實情況 4.熟悉和評價后勤行政管理現狀，包括基礎設施、物質器材管理，文檔、資訊安全管理 5.將上級分配的各項新制度措施、方案及時執行，并做好本校區通知工作。6.因本周人事變化大，需新規劃本校區職工坐班值班表。7.重新統一布署部門工作，將工作計劃分工落實。8.向總部借好下周本校區 月份水電費用。