第一篇：美容師規(guī)范守則

美容師規(guī)范守則

一、行為規(guī)范

1）熱愛本職工作有責(zé)任心，努力做好工作。2）友好的態(tài)度，誠(chéng)懇地對(duì)待顧客 3）按時(shí)上下班，遵守作息時(shí)間。4）不斷提高技術(shù)水平及個(gè)人素質(zhì)。

5）不向顧客索要小費(fèi)，不議論顧客長(zhǎng)短。6）完成銷售定額。

7）上下班做好美容院的清潔工作，檢查美容院的水源、電源。

二、形象舉止：

1.面容：品貌端莊，清新淡雅，自然大方，淡妝上崗 2.神態(tài)：笑容滿面，落落大方，不可輕挑嬌艷。3.發(fā)式：束發(fā)，不遮蓋臉部。

4.服式：整潔、整齊，配戴工作牌，不帶戒指，指環(huán)。5.三輕：說(shuō)話、走路、動(dòng)作。

6.語(yǔ)言：使用禮貌用語(yǔ)，吐字清晰，聲音悅耳。

7.站姿：精神飽滿，面帶真誠(chéng)的微笑，儀態(tài)自然，主動(dòng)打招呼，說(shuō)話時(shí)注視顧客，在征詢其意圖后，為其介紹項(xiàng)目及產(chǎn)品。

三、個(gè)人衛(wèi)生守則

1.雙手：指甲短且潔凈，無(wú)甲油。2.衣服：干凈整潔 3.鞋襪：清潔。

4.口腔：不得有異味，不吃蔥蒜。5.身體：不得有異味。

6.皮膚：小心護(hù)理，遮蓋瑕疵。

四、工作規(guī)范

1.主動(dòng)問(wèn)候，接聽電話統(tǒng)一要求：您好，***很高興為您服務(wù) 2.準(zhǔn)時(shí)上班，統(tǒng)一工作服及佩戴帶胸牌

3.9.30分以前打掃完衛(wèi)生，用品用具放入指定位置。

第二篇：學(xué)雷鋒 守規(guī)范

學(xué)雷鋒 守規(guī)范：做文明大學(xué)生

——給小樹穿婚紗活動(dòng)

一、活動(dòng)主題

學(xué)雷鋒 守規(guī)范：做文明大學(xué)生

二、活動(dòng)背景

為紀(jì)念學(xué)雷鋒同志的優(yōu)秀事跡，特組織全班同學(xué)集中開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)弘揚(yáng)雷鋒精神，參與志愿服務(wù)，堅(jiān)持“從我做起，從身邊的小事做起”，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成，進(jìn)一步推動(dòng)我班的精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明班級(jí)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、活動(dòng)對(duì)象

政法學(xué)院學(xué)生第一黨支部

四、活動(dòng)地點(diǎn)

山西師范大學(xué)南門家屬樓兩旁大樹

五、活動(dòng)實(shí)施

（一）準(zhǔn)備階段

撰寫“學(xué)雷鋒 守規(guī)范，做文明大學(xué)生”、“學(xué)習(xí)雷鋒從我做起”、“感恩教育”為主題倡議書，希望同學(xué)們能從我做起，從小事做起，從關(guān)愛身邊的親人做起。遵紀(jì)守法、熱愛校園，爭(zhēng)做文明大學(xué)生

（二）實(shí)施階段

把全體同學(xué)分成兩組，一部分同學(xué)給小樹穿“新 衣”——給小樹刷漆。另一部分同學(xué)負(fù)責(zé)清掃樹下 的垃圾，給小樹澆水。

六、活動(dòng)意義

通過(guò)本次活動(dòng)，全體同學(xué)都能參與其中，感受校園魅力。學(xué)雷鋒活動(dòng)貴在持之以恒，全班同學(xué)積極開展對(duì)雷鋒精神的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)活動(dòng)，增加班級(jí)體的凝聚力，把學(xué)習(xí)雷鋒精神與學(xué)校的德育工作重點(diǎn)、學(xué)生的自我教育和實(shí)際行動(dòng)相結(jié)合，使學(xué)校的校園環(huán)境、同學(xué)們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和精神面貌都有一個(gè)質(zhì)的提高。

七、活動(dòng)總結(jié)

在雷鋒月活動(dòng)中，我支部在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下組織開展了以“為小樹穿婚紗”為主題的活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)谝幌盗胸S富多彩的活動(dòng)中提升自己的理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力。本活動(dòng)組織志愿者在師大南門家屬區(qū)集合進(jìn)行戶外實(shí)踐刷樹。這雖看似是一件小事但卻意義非凡，它需要同學(xué)們相互交流與學(xué)習(xí)，另外，刷樹還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。同學(xué)們的密切配合使這次實(shí)踐活動(dòng)緊鑼密鼓地開展又洋溢著團(tuán)結(jié)協(xié)作的溫情。

活動(dòng)結(jié)束后，志愿者成員積極對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，在交流過(guò)程中，同學(xué)們紛紛說(shuō)出自己參與活動(dòng)后的感想及收獲，積極撰寫兩會(huì)心得體會(huì)，提高自身的理論素養(yǎng)，成效明顯。此次活動(dòng)實(shí)時(shí)發(fā)布微博，同學(xué)們紛紛用微博互動(dòng)，利用微博進(jìn)一步擴(kuò)大本次活動(dòng)的影響力。

最后，通過(guò)這次活動(dòng)，作為學(xué)生黨員的我們還有一種別樣的收獲，它讓我們?cè)趧趧?dòng)奉獻(xiàn)中感受到了自身的價(jià)值，在實(shí)踐中印證和發(fā)展了對(duì)馬克思主義理論的認(rèn)識(shí)，我們既是理論的學(xué)習(xí)者，更是實(shí)干家

第三篇：美容師工作職責(zé)與工作規(guī)范

三、美容師職責(zé)

1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的每一個(gè)問(wèn)題。

2、給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。

3、按美容院的工作流程為客人服務(wù)。

4、保證用具的干凈與消毒。

5、愛護(hù)公共財(cái)物。

6、不撤離職守，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

7、積極主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

8、操作時(shí)佩戴口罩，雙手跟蹤服務(wù)。

9、操作時(shí)雙手消毒。

10、不斷提高個(gè)人理論及操作水平。

四、后勤人員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生及店周圍衛(wèi)生整理工作。

2、清潔消毒客人用過(guò)的用品。

3、購(gòu)買必須品、實(shí)報(bào)實(shí)銷，不得弄虛作假。

4、注意美容院的水電安全問(wèn)題。

5、做好美容院的開、關(guān)門工作。

6、如因疏忽造成美容院財(cái)物的損失，要照價(jià)賠償。

五、部門領(lǐng)班職責(zé)

1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、執(zhí)行上司下達(dá)的任務(wù)，督促任務(wù)的完成，落實(shí)程度。

3、負(fù)責(zé)對(duì)部門使用的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。

4、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，來(lái)客前的準(zhǔn)備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。

5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作，嚴(yán)禁按具體規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和糾正。

6、負(fù)責(zé)部門人員的技術(shù)操作培訓(xùn)，技術(shù)等級(jí)的考核簽定工作。

7、樹立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象，以身作則。

8、掌握本部門工作人員的出勤情況，監(jiān)督上下班簽到和平時(shí)工作表現(xiàn)，定期向上司匯報(bào)。

9、對(duì)部門所須物品的領(lǐng)用，定期清點(diǎn)設(shè)備，裝飾品和產(chǎn)品，注意本部門消防安全的管理工作。

10、接受顧客的投訴并及時(shí)向上司匯報(bào)和妥善處理。

11、負(fù)責(zé)交接班的工作安排，員工輪休安排。

12、協(xié)助上司組織定期會(huì)議如學(xué)習(xí)。

13、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)作和業(yè)務(wù)聯(lián)系。

14、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。

六、美容師守則

1、注重儀容儀表，發(fā)型整齊，應(yīng)淡妝，不得配戴任何手部飾物，保持指甲修整、干凈，穿制服及配戴胸卡。（或識(shí)別卡）

2、愉快地接受每一項(xiàng)工作，接待應(yīng)熱情大方，主動(dòng)有禮。對(duì)待顧客、美容師必須保持一種專業(yè)人士的心態(tài)。

3、為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)前，認(rèn)真查閱該顧客的檔案資料詢問(wèn)顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求，并主動(dòng)推薦適當(dāng)項(xiàng)目，適當(dāng)產(chǎn)品。

4、要為顧客進(jìn)午護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問(wèn)題，并根據(jù)客人的年齡、職業(yè)、膚質(zhì)、健康度做有關(guān)護(hù)理判斷和推介相關(guān)的產(chǎn)品。

5、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)顧客的感覺，并約好客人下次護(hù)理時(shí)間，如果顧客對(duì)本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并及時(shí)對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行彌補(bǔ)，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

6、顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并誠(chéng)邀下次光臨。顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品，工作臺(tái)面、儀器及地面（檢查顧客是否有遺留物品）準(zhǔn)備迎接下一個(gè)新顧客的到來(lái)。

7、送走顧客后，必須詳細(xì)記錄操作過(guò)程和配用產(chǎn)品，以便日后查閱跟蹤。

8、專業(yè)美容師從事美容師工作過(guò)程中，應(yīng)遵循美容職業(yè)活動(dòng)相應(yīng)的行為規(guī)范，應(yīng)具備良好的品德和專業(yè)素質(zhì)。

9、專業(yè)美容師應(yīng)具備基本的溝通技巧，談判技巧和銷售技巧。

10、服務(wù)顧客時(shí)不接聽電話，不離開顧客。

美容師職業(yè)素質(zhì)：

一、美容師職業(yè)道德修養(yǎng)規(guī)范。

要熱愛美容，不要權(quán)宜之計(jì)；要樂于助人，不要袖手旁觀；

要興趣專一，不要朝三暮四；要同情丑者，不要譏笑挖苦；

要講求科學(xué)，不要盲目蠻干；要公平合理，不要看人論價(jià)；

要知識(shí)淵博，不要學(xué)識(shí)匱乏；要重義輕利，不要見利忘義；

要技能高超，不要才智平平；要誠(chéng)懇扎實(shí)，不要奸詐虛偽；

要注重效果，不要拜金主義；要極端負(fù)責(zé)，不要敷衍了事；

要熱情待客，不要冷漠無(wú)情；要精益求精，不要粗制濫造；

要解放思想，不要閉關(guān)自守；要美化儀表，不要丑態(tài)百出；

要更新觀念，不要因循守舊；要文明禮貌，不要野蠻無(wú)禮；

要心品高尚，不要靈魂庸俗；要遵紀(jì)守法，不要違法亂紀(jì)；

要勤奮刻苦，不要懶惰奢侈；要講究政治，不要埋頭業(yè)務(wù)；

要遵守公德，不要放蕩不羈；要自尊自愛，不要自慚形穢；

要傳播知識(shí)，不要散播流言；要自知之明，不要自命不凡； 要化解矛盾，不要搬弄事非；要虛心好學(xué)，不要驕傲自滿；

要衛(wèi)生健康，不要骯臟多病；要勇攀高峰，不要停止不前；

二、美容師作風(fēng)規(guī)范

1、良好的作風(fēng)

以誠(chéng)相待，善解人意。珍惜名譽(yù)，誠(chéng)實(shí)公平。負(fù)責(zé)盡職，言而有信。談吐高雅，聲音柔和。衛(wèi)生清潔，講究?jī)x表。按時(shí)上班，遵守規(guī)章。

2、不良的作風(fēng)

工作敷衍，不負(fù)責(zé)任。言行不一，言辭夸張。自我夸張，譏笑他人。矯揉造作，姿勢(shì)不良。使用精語(yǔ)，打探隱私。濃妝艷抹，奇妝異服。

三、專業(yè)美容師必備條件

1、要有一雙溫柔靈活的雙手。

2、對(duì)色彩、搭配有透徹的認(rèn)識(shí)。

3、對(duì)人體各部位有深入的了解。

4、學(xué)習(xí)巧妙和高雅談吐。

5、有獨(dú)特的風(fēng)格審美觀點(diǎn)。

四、專業(yè)美容師的形象條件

1、有典雅的風(fēng)度。

2、有高超技術(shù)。

3、端莊的舉止。

4、文雅的談吐。

5、接人待物要彬彬有禮、落落大方。

6、有豐富的內(nèi)涵。

五、專業(yè)美容師形象設(shè)計(jì)

1、儀容設(shè)計(jì)：發(fā)型、妝型、健美、整容外型的化妝、個(gè)性的化妝、生命力的化妝。

2、儀容設(shè)計(jì)：服飾設(shè)計(jì)及色彩搭配、內(nèi)衣、外衣、鞋、帽、首飾、飾品。

3、儀態(tài)設(shè)計(jì)：

（1）姿態(tài)、舉止、談吐、風(fēng)度。（2）走、坐、蹲、回頭、轉(zhuǎn)身。

（3）待人接物的手勢(shì)、動(dòng)作、如握手問(wèn)候、點(diǎn)頭示意、擁抱親吻、遞接名片、接打電話、上下轎車、進(jìn)出電梯、服務(wù)操作。

4、語(yǔ)言與無(wú)聲語(yǔ)言的綜合運(yùn)用（如講話、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、表情、眼神等）。

5、內(nèi)在氣質(zhì)的把握和指揮、修養(yǎng)、禮儀。

六、專業(yè)美容師的品德

1、要遵循國(guó)家法律和美容院的規(guī)章制度。

2、對(duì)職業(yè)要有信心和盡最大努力工作。

3、樂于學(xué)習(xí)健全心智，提高氣質(zhì)。

4、言行有信，負(fù)責(zé)盡職，成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表現(xiàn)。

5、溫文有禮對(duì)他人的幫助表示謝意，對(duì)別人的缺點(diǎn)要容忍和有同情心，尊重他人感覺及權(quán)利，能良好配合同事、顧客及上級(jí)的工作。

6、對(duì)所有的顧客友善、禮貌、熱情、誠(chéng)懇、公平、不可厚此薄彼。

7、學(xué)習(xí)技巧高雅的職業(yè)談吐，培養(yǎng)悅耳動(dòng)聽的聲音，當(dāng)他人說(shuō)話時(shí)需要注意傾聽。

8、注意外表隨時(shí)保持最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心。

七、專業(yè)美容師的舉止

1、要避免口臭、體臭，不當(dāng)著別人做不雅觀的動(dòng)作（如：咳嗽）。

2、不能在顧客面前嚼口香糖。

3、不能說(shuō)話大聲刺耳。

4、不能當(dāng)著顧客面前批評(píng)同事的手藝。

5、不能與顧客談?wù)撟约旱乃绞隆?/p>

6、不能斜靠椅背或桌面，在接待中懶散靠沙發(fā)。

7、不能工作時(shí)姿勢(shì)不良，行走時(shí)擺動(dòng)，走路要輕盈。

8、有顧客時(shí)，音響、電視聲音過(guò)大。

9、不在背后議論別人的長(zhǎng)短。

10、說(shuō)話不實(shí)在，過(guò)份批評(píng)他人，降低美容從業(yè)人員的品格。

11、說(shuō)服顧客所購(gòu)買你推銷的產(chǎn)品時(shí)，不能批評(píng)顧客原來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)不良。

12、不能探聽顧客的隱私。

13、不能有矯揉造做的態(tài)度。

14、不能使用粗話、暗語(yǔ)、俚語(yǔ)、下流雙關(guān)語(yǔ)。

15、不能總是埋怨芝麻小事。

第四篇：講紀(jì)律 守規(guī)范

“講紀(jì)律 守規(guī)范”學(xué)習(xí)心得體會(huì)

湖北三峽技師學(xué)院 李炳明

“講紀(jì)律 守規(guī)范”的主題學(xué)習(xí)之后，作為一名普通教師，關(guān)鍵在于立足本職崗位，身體力行做好“學(xué)高為師，身正為范”。

講紀(jì)律，就要廉教為民，著力樹立教育良好形象，為辦好人民滿意的教育做出貢獻(xiàn)。守規(guī)范，就要執(zhí)教為民，一切按教育規(guī)律辦事。

作為一名普通教師，就是要把心思放在課堂上，時(shí)刻忠誠(chéng)守信于黨的教育事業(yè)。要發(fā)揚(yáng)“蠟燭”精神，講大局、講奉獻(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，養(yǎng)成高效貫徹落實(shí)的習(xí)慣，認(rèn)真做事，勤勉做事，在履職盡責(zé)中提升職業(yè)能力，就能把教育各項(xiàng)工作做得更好。

講紀(jì)律，守規(guī)范，就要把心思放在實(shí)實(shí)在在為學(xué)生發(fā)展上，時(shí)刻忠誠(chéng)守信教育事業(yè)。學(xué)習(xí)專業(yè)理論和實(shí)習(xí)操作本領(lǐng)，站在學(xué)生和家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。要抓住教育理念熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，優(yōu)化課堂、高效課堂、做學(xué)生喜歡的老師，讓學(xué)生得到實(shí)實(shí)在在的發(fā)展。

講紀(jì)律，守規(guī)范，就要健全和完善各項(xiàng)課堂常規(guī)，時(shí)刻以制度規(guī)范教學(xué)行為。要緊緊抓住企業(yè)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐步使學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣和制度意識(shí)。嚴(yán)格依法執(zhí)教，并用制度規(guī)范自己的言行。

懂規(guī)范，就要不折不扣地按教育規(guī)律辦事，要尊重學(xué)生在發(fā)展過(guò)程中的主體地位，發(fā)揮其創(chuàng)新精神。要尊重學(xué)生成長(zhǎng)成才規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)。把握這些規(guī)律，教育教學(xué)工作就會(huì)有的放矢，我們的職業(yè)教育事業(yè)才能科學(xué)發(fā)展。

講紀(jì)律，就要“照鏡子”，時(shí)刻提醒，時(shí)刻牢記，一言一行，都代表著教師的形象，影響著教育的聲譽(yù)，絕不能有一點(diǎn)違反紀(jì)律的行為。講紀(jì)律，就要“正衣冠”，時(shí)刻修正自己。普通教師要拿出“吾日三省吾身”的誠(chéng)意，真心實(shí)意，知錯(cuò)就改，持之以恒，以端正的品性塑造良好的教師形象，做到一身正氣、兩袖清風(fēng)。

“講紀(jì)律、守規(guī)范”不只是空洞的口號(hào)，要落實(shí)在個(gè)人行動(dòng)上，踐行于職業(yè)教育教學(xué)常規(guī)工作中，為辦好人民滿意的職業(yè)教育做出貢獻(xiàn)。

2015年5月12日

第五篇：美容師每日工作服務(wù)規(guī)范流程

美容師每日工作服務(wù)規(guī)范流程

（一）時(shí)間 工作內(nèi)容 目的：

9：00—9：30 晨會(huì)模式

9：30—11：301、消毒物品（包括暗瘡針、碗針筒）可以馬上進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)

2、打掃中心館的衛(wèi)生 干凈整潔令客人倍感輕松舒適

3、整理好床鋪與毛巾物品，可以馬上進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)

9：00—11：301、有客人為客人服務(wù) 按接待程序進(jìn)行

2、無(wú)客人必須訂好午餐，在客人未到前吃完 一般客人都 集中午時(shí)分到，可防止用餐時(shí)客人到達(dá)，怠慢客人。

3、看預(yù)約知道客人情況

時(shí)間 工作內(nèi)容目的：

11：30—14：30 客人高峰期，根據(jù)上次總結(jié)，為客人服務(wù)提高工作效率

15：00—16：30 總結(jié)上午工作美容師相互交流、總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 提高工作質(zhì)量和效率

17：00—17:30 準(zhǔn)備晚餐 提前進(jìn)餐，可提高工作效率

17：30—19：00 客人高峰期，根據(jù)上午總結(jié)，為客人服務(wù) 提高工作效率

19：00—20:00 客人不算太多，進(jìn)行銷售工作 提高銷售額

20：00—20：30 搞衛(wèi)生、倒拉圾及收拾床鋪 避免早上回來(lái)

備注：各位同事下班后請(qǐng)?zhí)詈妙櫩头治霰砗彤?dāng)日總結(jié)交與店長(zhǎng)批閱。