第一篇：商務部培訓心得

商務部培訓心得

首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業績是短暫和偶然的，當然沒有戰術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰利品，沒倒下的也不知其所以然。

現實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰術，有體系，有制度，有方法，如同戰爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責營銷系統，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業的銷售應該按照這個大方向來執行，這樣銷售才會進入良性循環，產品銷得好，企業有生命力。

作為個人應該在遵守公司營銷系統和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經營人性，只有2%經營商品。

如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務好壞，滿意與期望值有關，客戶的期望值與承諾有關，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結合到現實中，許多客戶對我們公司的產品挑三揀四，服務如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。

在介紹產品時，應該把加一些負面信息和數字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環保超標罰款1000萬RBM，某廠在海關被查等等

蘇俊老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細節其實是更是我們應該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學到了在分析客戶心態中，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現實業務中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態，是一門很大的學問。

何泳老師認為每個業務都應該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業務最怕沒個性，這點我認為很對，現實中個性業務太少，普通業務太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養中我覺得還有很多地方需要提高。石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢想。

學習是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的生活中學以致用，不斷提高業務技能，提升業務方法，真正發揮出學習的用處！

第二篇：商務部、國家外匯管理局關于

商務部、國家外匯管理局關于

進一步加強、規范外商直接投資房地產業審批和監管的通知

商資函[2007]50號

各省、自治區、直轄市、計劃單列市及新疆生產建設兵團商務主管部門、外匯管理部門：

為了規范房地產市場外資準入和管理，國務院六部門聯合下發了《關于規范房地產市場外資準入和管理的意見》（建住房[2006]171號，以下稱《意見》）。各地、各部門認真執行《意見》的各項規定和要求，取得一定的實效。但少數地區仍存在一些問題。根據外商投資法律法規和《意見》的有關規定，現就進一步加強、規范外商投資房地產審批、備案和監管相關事宜通知如下：

一、各地商務主管部門要嚴格執行《意見》和《商務部辦公廳關于貫徹落實〈關于規范房地產市場外資準入和管理的通知〉有關問題的通知》（商資字[2006]192號），依法加強外商投資房地產企業的審批和監管，嚴格控制外商投資高檔房地產。

二、外商投資從事房地產開發、經營，應遵循項目公司原則

（一）申請設立房地產公司，應先取得土地使用權、房地產建筑物所有權，或已與土地管理部門、土地開發商/房地產建筑物所有人簽訂土地使用權或房產權的預約出讓/購買協議。未達到上述要求，審批部門不予批準。

（二）已設立外商投資企業新增房地產開發或經營業務，以及外商投資房地產企業從事新的房地產項目開發經營，應按照外商投資有關法律法規向審批部門申請辦理增加經營范圍或擴大經營規模的相關手續。

三、嚴格控制以返程投資方式（包括同一實際控制人）并購或投資境內房地產企業。境外投資者不得以變更境內房地產企業實際控制人的方式，規避外商投資房地產審批。外匯管理部門一經發現以采取蓄意規避、虛假陳述等手段違規設立的外商投資房地產企業，將對其擅自匯出資本及附生收益的行為追究其逃騙匯責任。

四、境外投資者在境內從事房地產開發或經營業務，應當遵守商業存在原則，依法申請設立外商投資房地產企業，按核準的經營范圍從事相關業務。外商投資房地產企業的中外投資各方，不得以任何形式訂立保證任何一方固定回報或變相固定回報的條款。

五、地方審批部門批準設立外商投資房地產企業，應即時依法向商務部備案。

六、外匯管理部門、外匯指定銀行對未完成商務部備案手續或未通過外商投資企業聯合年檢的外商投資房地產企業，不予辦理資本項目結售匯手續。

七、對地方審批部門違規審批外商投資房地產企業，商務部將予以查處糾正，外匯管理部門對違規設立的外商投資房地產企業不予辦理外匯登記等手續。

第三篇：商務部報告

電子商務的發展狀況調查報告

一年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級商務部門的指導下，堅持立足商務職能，瞄準工作重點，緊緊圍繞縣委、縣府的工作部署，開拓創新、銳意進取，是我公司不斷在學習中進步。

一、加強學習，與時俱進，努力提高自身素質和修養 在學習中始終堅持理論學習與實際工作相結合，在思想上始終同上級黨委、政府保持一致，不斷提高自己的理論水平和工作能力。

二、履職盡責、開拓創新，各項工作扎實推進

堅持以“擴大內需，保持增長”的發展思路為重點，努力促進商貿經濟發展。一是加大電商工作力度，努力使顧客得到實惠；二是搞好市場運行調控，努力提升流通業態，強化生豬定點屠宰、商品銷售、等管理，確保市場供給。在工作中，我們始終做到思路清晰，主次分明，整體聯動、協調推進，較好地履行了商務職責。

企業簡介: 青?？滴r業科技有限公司，公司地址位于農副產品和土特產品比較集中的平安區三合鎮，是一家積極發展農村農產品電子商務業務，并致力于農副產品展示、銷售、物流配送、農業實用新技術推廣的科技型企業。公司注冊資金690萬元，成立于2015年6月。經營范圍主要包括：農副產品及土特產品電子商務營銷；農資及日用消費品配送等。

青海康硒農業科技有限公司開創并運營的“大美青海電商網”，精心打造了以B2B、B2C和O2O結合的商業模式，將新鮮農副產品和青海土特產品，實現從電腦或手機上進行下單，然后通過配送物流系統送貨到消費者手中，最終形成生產者與天南海北各地消費者進行對接的供應形式。該平臺以供銷人的責任為信用擔保，以互聯網、移動設備、電子商務、冷鏈物流、終端配送為運營手段，以“網下實體＋網上實際”的網絡營銷模式，構建出有供銷社特色、安全可追溯的農產品現代流通經營服務網絡，真正打造成為當地優秀的農特產品網上超市，成為當地農戶展示青海特色產品的柜臺、外地顧客了解青海農特產品的窗口、所有消費者選購心意產品的超市。為各地消費者提供綠色新鮮、生態健康、安全可追溯的特色農產品。

我們的目標：服務三農。將青海省尤其是海東市的農特產品宣傳出去，介紹給天南海北的消費者，把外地農特產品引進來，提供多元化服務，并且，確保食品安全。

一、業務模式

我們以O2O和B2C業務模式為主。O2O將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了寶貴的時間。業務模型：

B2C業務模型

O2O業務模型

二、未來的發展與規劃

1、轄區內的資源稟賦情況

公司電商服務中心所在位置在海東市平安區，本地區主要有三大資源優勢。

（1）高原硒都資源優勢：硒元素是人類必需的微量元素之一，富硒產品深受消費者青睞和追捧。富硒食品已成為人們營養、保健的首選，市場前景極為廣闊。平安區的富硒土壤面積達到600多平方公里，硒含量平均0.44mg/kg，是全國“十大富硒之鄉”，在本地富硒區種植的農作物中的硒含量高，如大蒜是2.59倍，馬鈴薯是2.38倍。本地的綠雛蛋雞、環宇蒜醬、芳譜菜籽油、金陽生豬等一批重點龍頭企業生產的富硒產品已打開市場，“安驛”、“圣粞”兩個富硒產品躋身省級著名商標序列。

（2）高原農特產品資源優勢：海東市平安區位于青藏高原東北部，大部分地區海拔在2066—4166米之間，地形復雜多樣，具有鮮明的高原大陸性氣候，降水少、氣候溫和，日照時間長，晝夜溫差大，冬夏溫差小，太陽輻射強，春季干旱多風，夏季短促涼爽，秋季陰雨濕潤，冬季相對寒冷，特殊的地域和氣候條件造就了當地特產：蕨麻、蕨菜、冬春夏草、紅（黑）枸杞、牦牛肉干、昆侖雪菊、野生黃菇，以及新鮮無污染的當地水果、蔬菜、散養土雞、土雞蛋、散養土豬肉、馬鈴薯、小麥粉等。

（3）當地特色手工藝品：海東市平安區是一個由漢、藏、回、土族等多民族聚居的地方，因此，在這里聚集了各民族優秀的傳統手工藝品，如藏地毯、唐卡、堆繡、藏式首飾、鹽雕、昆侖玉、藏式披肩等。

2、當前及今后一段時間的轄區內電子商務市場分析

從2015年開始，平安區政府非常重視當地農村電子商務的發展，現在，已經成立了以區供銷聯社牽頭，多部門參與的電子商務領導小組，并且，已經制定出詳細的發展規劃，這必將對本地區的農村電子商務發展起到積極地助推作用。分析我區電子商務發展的形式，大致有以下幾個趨勢。

（1）下沉業務重心勢在必行

在市區，各種形式的電商充斥著人們的生活，加之物流以及網絡的發達，“網購”儼然已成為城市的居民最為熱衷的生活方式，而在鄉鎮農村還有大規模的用戶群體待挖掘，而且在鄉鎮農村從事電商行業的公司比較少，制約著鄉鎮農村電商業務的發展。但同時隨著農村居民消費觀的轉變，電商下沉也“水到渠成”。

（2）走出去，擴大發展版圖

當今，青海乃至平安的知名度越來越大，因此，青海乃至平安的商品越來越受到省外消費者的青睞，其中很重要的因素就是省外消費者對高原無污染產品的購物需求逐漸膨脹，但是傳統消費習慣又無法滿足需求，因此，將外地消費者納入本地電子商務企業的潛在客戶進行開發，勢在必得。

（3）電子商務拉近了生產者和消費者的距離

電子商務縮減了產業鏈，甚至是促進了上游和終端的直接連接，削減了中間成本。作為電商企業，前端直接和生產者合作，后端直接和消費者接觸，因此，電商企業必須清楚生產者和消費者各自的特點，掌握這兩者的特性和習慣。

（4）O2O走多方合作之路

O2O，電商這一依托線上交易的互聯網產物只有與線下建立聯系，才能說是建立了完整的生態鏈。在線上擁有業務量的電子商務如何在線下出色完成任務，則必須做到多方協作，才能事半功倍，尤其是快遞、百度、媒體、支付寶等一樣都不能少。

（5）微商不可忽視

在支付平臺日益完善、社交平臺越來越優質的用戶體驗下，我們身邊的朋友、家人都開啟了微店，做起了生意，這一類借助自身的口碑效益逐漸積累了不少忠實用戶的微商群體在逐漸擴大，可以說我們目前進入到了人人皆電商的時代，與此同時，成熟的電商平臺也在“微”平臺開放入口，這種趨勢仍將保持強勁的增長態勢。

（六）電子商務突出個性化

電商的用戶群體屬性是年輕化、個性化的體現越來越明顯，如何網羅新用戶，并保持老用戶的新鮮感，打時尚牌個性化牌顯然是順應潮流之舉。

（7）營銷追求更精準

作為銷售者，其實從始至終追求的就是精準化營銷，花錢就要花在刀刃上，這是成本考量的第一要訣，對于電商來說，如何將產品定向推薦給需要的用戶，這在近幾年以及未來幾年都將會是不變的趨勢。

4、目前電子商務經營基礎和團隊運營能力，下一步工作的推進思想和具體措施

（1）當前基礎能力

公司現有人員17人，其中，本科以上技術人員3人，?？萍夹g人員5人，都有較高的學歷，都熟練掌握計算機操作，熱愛電子商務，熟悉農產品。為加快我公司電子商務發展，我公司正在以技術入股、分紅等方式吸納優秀人才，最終會建立起優秀的電子商務團隊。

采購組：主要負責農產品的采購和農產品信息庫的建設，搜集并掌握本地區農業經濟中主要農產品生產基地、品牌、品種、數量及質量等內容，通過檢測后選擇優質并適合于電子商務活動的農產品。

宣傳組：主要負責農產品的包裝設計和拍攝產品圖片供上傳，建設一整套本地區農產品的標識及形象設計，統一包裝對外推介。負責農產品的對外宣傳、網上推廣、案例整理工作，宣傳報道本地區農產品的成果，促進網絡銷售。

銷售組：主要負責農產品的網上銷售，通過建立本地農產品淘寶店鋪、微信平臺、大眾（美團）等公共平臺進行產品信息上傳、網絡維護、銷售、客服、售后服務以及統計等工作。

項目單位青海康硒農業科技有限公司，與西寧網維網絡科技有限公司簽訂網站技術服務協議，后者將為前者提供專業的網絡技術服務。包括主頁設計、美工、導航、網站推廣、后期維護等。

西寧網維網絡科技有限公司專注為品牌企業和大中型企業提供電子商務服務的高新技術企業。公司擁有一批資深的專業技術人員、商品企業劃人才、網絡營銷推廣、人才，為品牌企業和大中型網商提供一站式的網絡銷售運營電子商務服務。業務包括：網絡營銷推廣、網絡銷售代理、電子商務、seo優化等。公司可以運用優秀軟件系統，快速分享和全自動更新企業和分銷商之間的產品數據，訂單數據同步，產品庫存信息、套打等。

（2）下一步計劃

①下沉業務重心

在穩定市區消費市場的同時，將業務重心向向鄉鎮市場延生，在鄉鎮用戶群體中挖掘潛力，具體做法是，利用好現有的20家農村電商服務網點的基礎上，在開發10家，初步計劃總共達到30家農村電商服務網點。②將當地好產品銷出去，將外地好產品購進來。

充分利用網絡優勢，將平安乃至青海的特色產品銷售出去，讓越來越多的省外消費者品嘗到高原無污染的特色產品。同時，通過網絡平臺，將省外物美價廉的優質產品買進來，滿足當地消費者的生產生活需求。

③做好微商

利用社交平臺，以合適的方式開啟微店，借助微商群自身的口碑效益，切入到人人皆電商的營銷方式，已達到信息較快傳播和擴散的宣傳效果。

④聯合轄區內優勢產品企業共同發展

在當地優勢產品企業，比如生產富硒雞蛋的綠雛公司、生產富硒蒜醬的環宇公司等企業中設立電商平臺服務網點，攜手優秀的優勢企業共同在電子商務平臺上銷售產品，提高企業積極性，迅速提升優質供應商的數量和質量。

4、轄區內優勢特色產品企業的合作意向

近年來，當地特色農產品特別是富硒產業發展迅速，當地特色產品越來越多，如生產富硒蒜醬的環宇公司、生產富硒菜籽油的芳譜公司等等。為當地特色農產品拓銷售渠道，更多更快地得到推廣，我公司芳譜公司、環宇公司等九家當地特色產品企業達成合作意向，向他們提供醒目的宣傳展示板塊，以上合作企業為我們提供有優勢的價格。

5、項目建成后的輻射帶動效果預測 通過建設電子商務服務中心、貨物倉儲物流中心、農產品粗加工車間、和設置電子商務服務網點，就是為了將電子商務等信息技術和商務手段引入現行的農產品生產、經營中，從而替代傳統農副產品銷售方式。該項目建設的電商平臺基本上覆蓋了本地區農業領域的各方面產品，可以有效幫助農戶與消費者之間的產銷對接，解決供需信息脫節、甚至盲目種植、“賣菜難買菜貴”等問題，實現產銷兩頭都受益。

電子商務所體現的開放性、低成本和高效率等特征，為供求雙方提供了一個隨時接洽、交易的平臺，借助于網絡的優勢，信息能快速、直接、有效地在供求雙方間傳遞，省去了不必要的中間環節，提高了農副產品流通的效率，保證了農副產品的質量，能使供求雙方獲得切實的利益。更為原產地農副產品增加了交易機會、降低交易成本、提高經營農產品的經濟效益。

項目單位的電子商務平臺正式運營后，還將會申請鏈接海東、省社、甚至總社的電子商務平臺，為宣傳當地農產品、銷售當地農產品提供更廣闊的空間。

三、社會效益分析

電子商務正迅速地滲透到社會生活的方方面面，給社會帶來了很大實惠和便利。

促進全社會經濟發展。電商企業經營業務不受時間和空間的限制，其貿易機會和交易量也無限量，所以，能促使全社會范圍內的經濟形勢向良好的增長趨勢發展。促進知識經濟的發展。知識經濟以信息產業為主要推動力，電子商務是信息產業中最重要的組成部分，電子商務的發展無疑會直接或間接地促進知識經濟及相關方面的發展。

促進新行業的出現。在電子商務條件下，傳統的模式發生了重大的變化，經濟管理從集中走向分散，社會分工方式發生了變化，產生了大量的新興行業，從而創造了更多的就業機會和社會財富。

該電子商務項目所體現的開放性、低成本和高效率等特征，為供求雙方提供了一個隨時接洽、交易的平臺，借助于網絡的優勢，信息能快速、直接、有效地在供求雙方間傳遞，省去了不必要的中間環節，提高了農副產品流通的效率，保證了農副產品的質量，能使供求雙方獲得切實的利益，更為原產地農副產品增加了交易機會、降低交易成本、提高經營農產品的經濟效益，可以增加農民收入和促進農民就業、創業。

第四篇：商務部管理制度

商 務 部 管 理 制 度

第一章 總則

一、管理目的

為加強商務部管理，明確部門人員崗位職責，促進商務管理的規范化，維護公司的合法權益，提高項目效益，結合公司的實際情況，特制定本管理制度。

二、適用范圍

本制度適用于。

第二章 崗位職責

一、商務部部長(負責人)崗位職責：

1、在總經理的直接領導下，全面負責公司商務管理工作，協助指導生產經營管理工作，協助配合公司其他部門進行相關業務工作。

2、認真貫徹執行國家相關法律法規，及時熟悉并掌握各種施工工藝、行業定額、國標清單、材料價格信息、勞務價格信息。

3、愛崗敬業，忠于職守，保守公司商業機密，不得徇私舞弊、濫用職權，損害公司利益。

4、帶領商務部完成公司經營目標，合理安排部門員工的分工與協作，考核、激勵、培養下屬員工，形成良好的部門管理機制。

5、商務部負責人應切實加強對投標工作的策劃(包括風險分析、清單工程量差異分析、單價分析、施工條件及施工難易程度分析、標前成本測算、投標盈虧分析及投標策略)并上報至總經理，由總經理組織進一步研究報價決策，使之最后定案報董事長。

6、商務部負責人應參與業主合同談判，認真研究與分析合同條款，最大限度爭取有利條件，降低履約風險。

7、商務部負責人應根據招投標文件、招標答疑、施工合同、施工圖紙等主持編制項目成本測算、項目盈虧及策劃點分析、對項目施工合同二次風險識別及提出應對措施，報公司總經理批準后，建立目標成本，并將目標成本責任分解明細。

8、商務部負責人應主持分包分供招標工作，根據工程部提供的技術要求及施工圖紙(含設計變更單、工程指令)編制招標文件及工程量清單，經綜合比選后確定三名中標候選人，報公司審批。

9、商務部負責人應組織復核清單工程量量差(即根據招標圖紙復核招標工程量，并與招標清單工程量進行對比)，對清單工程量的偏差、清單工程量項目特征描述不符、清單漏項等問題，做出對公司最有利的方案，上報公司總經理。

10、商務部負責人應組織進行月進度款的申報及形象進度的確認，及時回收工程款，并做好相應臺賬。

11、商務部負責人應進行項目施工過程中商務策劃(根據施工合同、施工規范等，結合施工現場條件進行商務策劃)，通過創造條件、制造條件進行設計變更，提高項目經濟效益。

12、商務部負責人應在工程部提出施工工藝或施工方法改變、材料或設備更換、現場地質情況、現場環境變化、突發事件等原因的情況下，組織編寫工程聯系函，并根據設計院下發的設計變更通知單，安排預算員計算變更增減造價，組織及時更新項目價格和合同成本，并檢查設計變更臺賬。

13、商務部負責人應負責對施工方案的商務部分與工程部總工溝通，以便使技術方案有更好的經濟效益。

14、商務部負責人應組織預算員及時辦理現場簽證，做好工程聯系函、草簽、正式會簽，并及時進行工程造價核算，組織及時更新項目價格和合同成本，并檢查簽證單臺賬。

15、商務負責人應根據施工合同等原因，負責對業主違約進行索賠，包括工期索賠和費用索賠。

16、商務負責人應主持編制各項目工程商務月報，包括本月完成產值(合同內產值加合同外產值)，本月人工費、機械費、材料費等費用支出統計。

17、商務負責人應根據工程月報，組織項目成本核算及控制，通過目標成本、計劃成本與實際成本的對比分析，總結當期成本控制經驗，查找成本控制中的不足，確定改進措施或方案。

18、商務部負責人應負責審核班組進度款支付工作，對于超出圖紙部分而又未經現場施工員、預算員、項目負責人簽證的工程量，一概不予計量。

19、商務部負責人應組織部門內部文件管理資料，包括招標文件、招標圖紙、招標答疑、投標文件、中標通知書、施工合同、施工圖紙、圖紙會審、會議紀要、施工組織設計(施工方案)、設計變更單、簽證單、進度款申報文件、進度款支付文件、收發文記錄、竣工圖等。

20、商務部負責人應在工程竣工結算階段對業主結算進行策劃，包括結算工作安排、主要工程量和單價策劃匯總、對結算存在爭議問題的策劃、結算對外關系策劃。

21、商務部負責人應負責組織和內審、外審進行結算核對工作，完成公司下達的經濟結算指標。

22、商務負責人應在工程竣工結算后，進行商務總結，建立健全公司建造成本庫和內部定額。

23、完成領導交辦的其它工作。

二、預算員崗位職責：

1、在商務部負責人的直接領導下，全面負責公司商務計量計價工作。

2、做好投標報價的編制工作，結合現場吃透與投標相關的各項資料，做好自己的分析和判斷，為公司高層領導決策提供可靠數據；

3、預算員接到施工圖后，必須及時翻閱圖紙，提出問題，做好圖紙會審準備；

4、預算員應在規定時間內，編制出工程預算書并完成自檢；

5、預算員應復核中標工程的清單工程量與投標報價相比較，找出差距，根據合同規定向業主申請調整工程量或合同價款；

6、預算員每月編制產值報表，經項目經理審核簽字后，按照合同約定，定期報送業主代表簽字，作為工程進度款結算依據，并同時提交一份給公司財

務部；

7、預算員按每月或節點完成工作量，對材料、人工、機械等進行分析并建立好臺賬，為成本分析提供依據；

8、預算員負責完成設計變更的商務跟進工作，配合項目技術負責人編寫工程聯系函，送監理、設計、業主簽字蓋章，簽字蓋章后送至設計院作為設計變更單出圖依據，并及時依據設計變更單計算變更前、后工程量價的增減變化，做好設計變更臺賬。

9、預算員負責完成簽證單的草簽、正式會簽，并及時完成簽證單的計量計價，做好簽證單臺賬。

10、預算員負責準備、收集向業主索賠的索賠資料，包括現場影像圖片、會議紀要、施工日記、施工方案等有利于索賠的所有資料。

11、預算員負責編制商務月報，包括本月完成產值(合同內產值加合同外產值)，本月人工費、機械費、材料費等費用支出統計。

12、預算員負責對施工班組工程進度款的計量，對機械臺班的統計與計量。

13、預算員負責各種結算資料的收集與保存，并將當天發生的現場照片、簽證資料、變更資料等提交公司商務部進行存檔備份。

14、預算員應做好工程施工中的跟蹤工作，了解每個工程的實際情況、了解每個分部分項工程的工藝流程，配合工程項目人員辦理好各項經濟性工作；

15、預算員負責編制工程項目結算書，同內審、外審進行結算核對工作；

16、駐工地預算員在工地現場的工作：配合工程項目部做好合同的起草及簽訂前期工作，配合工程項目部做好變更造價分析工作合并指導工程項目部做好工程簽證、變更簽證、隱蔽驗收、材料價格簽證等經濟性資料的編制工作。

17、預算員負責在工程竣工結算后，將該工程所有商務資料送公司存檔；

18、完成領導交辦的其它工作。

三、資料員崗位職責：

1、負責設計變更聯系函的登記、簽收、傳遞、立卷、歸檔等工作。

2、負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔，嚴格遵守資料整編要求，符合分類、編碼規則，資料份數應滿足資料存檔的需要。

3、負責收集和整理施工員完成的工序資料及相應的測量和試驗室資料，并匯總、報送（監理及業主簽字驗收）、管理做到完整、及時。

4、負責記錄匯總每天的天氣狀況、生產環境、施工場地狀況。

5、負責收集施工員的施工日志，并進行匯總和整理。

6、負責將當天發生的文字匯錄、變更資料、簽證單、會議紀要、影像資料匯總，提交公司商務部存檔備份。

7、工程竣工后，負責將竣工資料立卷移交當地檔案館、業主、公司總工辦及

其他相關部門?？⒐べY料移交與歸檔時，應有移交目錄，交接雙方必須根據移交目錄清點核對，履行簽字手續。移交目錄一式二份、雙方各持一份。

第三章 管理細則

一、招投標管理

1、接到招投標文件后商務部應依據招標文件的要求，認真審圖。編制招標文件，進行招標答疑。

2、商務部負責人應組織分析招標文件(含附件)內容，組織投標小組，分工定責到人，明確完成計劃、復審程序、完成投標流程。

3、按招標文件的時間，準時送報招標單位。

4、投標書字跡要工整，填寫內容齊全，加蓋公章；投標文件要有目錄，封袋要規范，要蓋齊縫章，并派專人送達在招標文書規定時間之前辦理完畢。

5、接到中標通知書后由商務部起草工程承包范圍，合同條款應內容齊全，措辭嚴謹，合同經董事長批準后方可對外辦理簽訂。

6、合同簽字生效后，在總經理的主持下，向各部門及履行合同單位進行全面交底。

二、對外承包合同管理

1、工程承包合同的基本條件和內容：

1.1、工程名稱和地點。1.2、承包方式，范圍和內容。1.3、開竣工日期。

1.4、工程質量、保修期和保修條件。

1.5、工程價款的支付、結算方式和竣工驗收辦法。1.6、工程造價。

1.7、設計文件及預算技術資料提供的日期。1.8、材料、設備供應方式。1.9、雙方協作的事項。1.10、獎懲條款。1.11、其它。

2、工程中特殊情況需要明確的問題，應在承包合同中明確以利雙方共同履行。

3、承包合同必須采取書面形式，并附必要的合同附件，合同的附件主要包括：

3.1、工程預算(投標清單或控制價)和中標通知書。

3.2、甲方供應的材料、設備的品種、規格、數量和到貨的時間表。3.3、甲方分包工程的質量要符合國家、地方規范和標準，時間應滿足現場要求，合同應明確配合費用。

3.4、《建筑法》規定禁止承包單位將其承包的全部建筑工程肢解以后以分包的名義轉包給他人。鑒于考慮甲、乙雙方良好合作關系，但是要在合同附加協議中明確，以規避合同風險。

4、簽定承包合同的原則：

4.1、遵守國家法律、法令，符合國家政策。4.2、符合平等互利、協商一致的原則。

4.3、所承包的工程，必須在開工前簽定承包合同。4.4、當事人雙方，均應有法人資格和履行合同的能力。4.5、施工圖和技術資料要齊全。4.6、施工的準備條件基本具備。

5、承包合同工期應根據工期定額確定，如業主及總包單位要求壓縮工期，應要求設置節點工期獎勵或應該根據定額計取夜間施工增加費、趕工措施費等相關費用。

6、延長合同工期的原則：

6.1、凡屬甲方責任，未按合同規定提供施工圖、技術資料、材料、設備或其它原因，如結構變更、增加面積造成工程拖延，可補辦工期順延手續。

6.2、發生不可抗拒力，而造成工期順延的，可辦理延長手續。

7、在承包合同的實施期間，應按職責分工，將發現問題及時向領導反映，并提出解決問題的建議和辦法，使合同的履行率不斷提高。

8、承包合同統一由商務部負責人簽署，由商務部統一編號存檔。

三、對內經營、采購類合同管理

為了加強公司經營、采購類合同的管理，規范工作流程，有效防范風險，公司實行嚴格的權限規定。在董事長的授權下，經總經理批準由商務部負責人對外簽訂，加蓋公司章，方可生效，項目部無權對外直接簽定工程承包合同。否則，財務部將不予認可，如對公司造成損失，另追究其責任。

1、經營、大額采購類合同的擬訂

1.1、項目部或材料采購部應負責與合同對方初期洽談工作，經雙方協商一致后確定合同草稿。

1.2、由我方提供公司統一制定的合同樣本，商務部負責人負責組織合同評審工作。

2、合同評審

2.1、商務部收到或擬訂合同草稿后，應于1日內傳至合同發起人、技術負責人、總經理。

2.2、合同發起人應對合同草稿進行全面審核，審核其是否滿足簽訂合同的目的，合同文本所描述的意義是否符合合同談判的意圖，并對其符合性，有效性進行初步審查，并于2日內進行簽字確認交于商務部。2.3、總經辦應綜合公司當前階段的生產狀況，評審合同所涉及生產任務操作性、可行性、有效性，并查核其生產安排是否符合或滿足公司相

應的生產指標或目標，檢查生產資源的調度、使用的符合性，審核合同工作范圍、內容描述的準確性、全面性，合同對工程管理約定的符合性，并于2日內報總經理進行簽字確認交于商務部。

2.4、工程部負責人應對合同內涉及技術標準、環境、方法的條款進行審查，詳審其符合性、有效性、經濟性、適用性，并檢查涉及安全文明施工、環境保護的條文，是否滿足公司相關標準和要求，并于2日內進行簽字確認交于商務部。

2.5、商務部負責人應全面評估合同的價值是否與合同約定價值相符，并檢查全部合同文本描述的嚴謹性、有效性、符合性，并于2日內完成審核。

2.6、商務部收到合同發起人、總經理、技術負責人意見后1日內進行評價，如意見一致便交于綜合部負責人辦理董事長審批流程。若未達成一致，由商務部負責人組織合同發起人、總經理、技術負責人、綜合部負責人等進行討論評審。

3、董事長審批

董事長對合同進行綜合評價后給出最終審批結論。

4、合同簽署與存檔

經營、大額采購類合同統一由商務部負責人簽署，由商務部統一編號存檔。合同發起人、財務部、商務部各留存一份原件。

5、經營、大額采購類合同結算管理

5.1、經營、大額采購類合同結算應按照雙方合同約定的條款，在分部分項工程驗收合格并滿足結算條件的前提下，根據分包商申報，項目部審核，報商務部。由商務部核算，經總經理審核確認后轉財務部辦理結算手續。

5.2、分包工程應按照合同約定或工程大小，按月或按節點核實已完工程量（以下稱中間計量）。中間計量的提交及確認時間依據合同約定，合同未約定的，分包商應在每月25日前提交完工程量的報告，我方收到報告7天內核準。

四、預結算管理

為加強預結算管理，規范管理程序，維護公司合法權益，提高企業效益，結合本公司的預結算管理實際情況特規定如下：

1、人員管理

1.1、商務部是公司工程預結算系統的服務與管理機構。公司所屬各項目部預結算工作由商務部指定專人負責。

1.2、項目派駐專職預算員，其工作在項目負責人和商務部負責人的雙重領導下開展工作。

1.3、項目派駐專職預算員，其工作調動由商務部統一安排。

1.4、預算員應有跨項目兼職的能力，公司根據預算員實際承擔的工作任務量進行考核，按績效工資加提成發放報酬，明確責、權、利。

2、預結算的編制

2.1、工程預結算編制的依據必須充分，工程量的計算要精確，套用的單價要符合合同條件，工程預結算書的內容要齊全，數據要準確，編制說明要詳盡完美，保證工程預結算的編制質量。

2.2、施工圖預算書的編制原則上應該在收到工程正式施工圖后45天內或招（議）標文件中約定的時間或商務工作責狀中規定完成的時間內完成。特殊工程或設計不能一步到位的工程，總經理批準可適當延長，特殊工程經批準延長時間不能超過2個月，在收到正式施工圖后的每個分部工程施工前必須完成其相應預算編制工作，以滿足施工生產、備料等工作的需要，且最晚在收到工程全部圖紙后30天內編制出完整的施工圖預算。2.3、變更洽商辦理及申報

2.3.1、為了正確反映工程造價，合理及時匯報企業收入，如有增減必須先辦洽商，有變更洽商必須增減預算，商務部負責辦理變更手續。

2.3.2、變更洽商的記錄要完整，力求詳盡，數量、規格尺寸和改變理由，明確經濟責任，必要有附圖，包括由洽商變更引起相關的其他損失和處理方法，包括現場必須采取保護措施，所發生的費用洽商。

2.3.3、洽商變更要經甲方簽認后，統一編號，應在三日內上報總經理。

2.4、年終應對已完工程量進行結算盤點，盤點工程截止時間為每年12月31日，結算必須按照公司具體時間要求前完成。

2.5、根據施工進度，商務部按月核定已完工程量交于總經理。施工過程中發生的設計變更、簽證、索賠等費用的計量應做到日清月結，合同有約定的，應在合同時效內向業主提出變更工程造價的報告并跟蹤限期確認。

2.6、當年開工，當年不能竣工的跨工程，應當按照合同約定，定期或者按照分部工程進行分段結算，各階段完工后30天內（合同有約定的按約定時間）報送商務部。

2.7、工程竣工結算書和結算資料必須在工程竣工后合同約定的時間內遞交業主。如合同未約定，必須在工程竣工驗收合格后30天內報出，且越早越好。

2.8、因發包人原因停、緩建（包括未開工）的工程，應根據有關約定和

規定辦理結算，并按實際發生的損失，在停工后按約定時間向業主遞交結算報告，經確認后交相關負責人回收工程款。

3、工程竣工結算的會簽

3.1、工程竣工結算會簽由商務部負責組織總經理、技術負責人、工程負責人、項目負責人、財務負責人、資料部負責人，對編制完的竣工結算書進行初審。

3.2、相關預算員做好會簽記錄，并根據會簽意見，按會簽意見調整結算書后報董事長進行復審。

3.3、對驗收時由于多種原因而無法完成的部位，項目部應做好與發包人的協商工作。

3.4、業主未按約定時間完成結算確認手續時，必須在期滿的次日向業主發要求確認結算的催告函，明確提出最后期限，并上報董事長。3.5、停、緩建工程或合同約定內容未全部完成的工程，在停工或甩項驗收經認可后進行的非正式竣工結算書的編制時，應按正常竣工結算程序執行。

3.6、公司結算工作實行項目經理和預算員責任制，項目部負責人為項目結算工作責任第一人，商務部負責人為第二責任人。公司有權根據結算情況，給予相關責任人獎懲。

4、資料管理

4.1、資料員負責工程資料、圖紙等檔案的收集、管理。

4.2、資料員負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進行登記以后，按規定向有關單位和人員簽發，由收件方簽字確認。

4.3、技術負責人收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。資料員負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發應及時登記臺賬，視文件資料的內容和性質準確及時遞交項目經理批閱，并及時送有關部門辦理。確保設計變更、洽商的完整性，要求各方嚴格執行接收手續，所接收到的設計變更、洽商，須經各方簽字確認，并加蓋公章。設計變更（包括圖紙會審紀要）原件存檔。所收存的技術資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現。4.4、分部分項工程的驗收工作

4.4.1、資料員負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔：負責工程備案管理，實現對竣工驗收相關指標（包括質量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄）作備案處理。對樁基工程、基礎

工程、主體工程、結構工程備案資料核查。嚴格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規則，資料份數應滿足資料存檔的需要。4.4.2、項目經理監督資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步。對工程的管理資料、技術資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。

4.4.3、按時向公司檔案室移交：在工程竣工后，負責將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時，應有“歸檔文件材料交接表”，交接雙方必須根據移交目錄清點核對，履行簽字手續。移交目錄一式二份，雙方各持一份。

4.4.4、項目經理負責向市城建檔案館的檔案移交工作：提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收，取得《建設工程竣工檔案預驗收意見》，在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。

4.4.5、商務負責人指導工程技術人員對施工技術資料（包括設備進場開箱資料）的保管：指導工程技術人員對施工組織設計及施工方案、技術交底記錄、圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程洽商記錄等技術資料分類保管交資料室。指導工程技術人員對工作活動中形成的，經過辦理完畢的，具有保存價值的文件材料。

第四章 獎罰細則

一、獎勵：

1、檢舉揭發預結算中行私舞弊、違法亂紀現象的有功人員，公司給予300-3000元獎勵。

2、審計值大于合同100萬-500萬的按千分之二計算績效；

3、審計值大于合同500萬-1000萬的，按千分之一點八計算績效；

4、審計值大于合同1000萬－2000萬的，按千分之一點四計算績效；

5、以上述獎勵額度中，負責人必須承擔40%，員工承擔60%；值大于合同大于2000萬——按千分之一計算績效。

6、積極鼓勵商務人員學習，取得技術專業證書，考證人員通過者，可報銷考試相關費用。在職期間證件使用權歸公司，公司將按月發放證件補貼。

7、向領導提出經營合理化建議，經采用取得顯著效益，獎勵建議人員100-500元獎金。

8、利用預算技巧捕捉戰機，通過其他部門的配合取得預算外的合理收入，通過總經理核準提取一定的獎金，其比例可控制在增收額的1%，最高不得超過5%。

二、處罰：

1、投標預算工作出現重大失誤，扣發500-5000績效獎金。，處罰通知由行政部下發直接交財務部當月從工資中扣除。

2、正式投標未在規定期限內完成的，扣發1000-3000元績效獎金。

3、預算工作未在規定期限內完成的，扣發500-1000元績效獎金。

4、結算工作未在規定期限內完成的，扣發1000-5000元績效獎金。（在完工期限內工程結算不能定案，且不能定案的原因非我主責任且我方又無法予以控制，工程部必須在事件發生之日起的三天內，書面呈報總經理和董事長，經分析確屬非公司原因，可免除對項目部的罰款責任。但工程部必須主動與商務部共同制訂相應的應對措施，再合理確定結算定案期限。非上述原因工程結算不能按時定案，除責令工程部限期完成結算外，另一次性罰款工程部5000元，商務部3000元，資料部1000元。）

5、商務部主管于每周一提交下周工作計劃并提交本周工作完成情況，未提交計劃或未提交本周工作完成情況均扣發100元績效獎金。（工作計劃要求結合現場落實到各個預算員）

6、預算員每月未編制產值報表，未定期報送業主代表簽字，扣發200－500元績效獎金。

7、預算員每月未對材料、人工、機械等建立臺賬并分析的，扣發200－500元績效獎金。

8、商務主管每月未對公司全部項目的資料、預算、結算、工程量報表工作進行全面檢查的，扣發500-1000元績效獎金。

9、資料跟不上進度扣發200元績效獎金。

10、資料缺項、混亂、錯誤、丟失、收發不及時影響施工扣發200－500元績效獎金。

11、影響現場進度、受業主、監理、質檢站批評扣發200－500元績效獎金。

12、商務部人員每日未上傳工作日志的，扣發50元績效獎金。

13、對因結算工作失誤而給公司造成經濟損失的，按一定的損失額進行處罰責任人。對出工不出力，不能及時、準確完成領導交與的任務，扣發罰責任人100-500元績效獎金。

第五篇：商務部職責

府尚裝飾

商務部部門職責及業務流程說明 ※ 采購業務

一、職責 貫徹執行公司各項規章制度；

負責執行并優化商務部管理制度和部門工作流程；

1.1 采購控制

1.1.1 根據項目進度計劃，編制并執行進度采購計劃與預算；

1.1.2 導入新型材料的供應商體系及價格體系，盡可能的減少環節

1.1.3 減少庫存的保存時間和額外輸出的發生；

1.1.4 組織對供應商的供貨比例進行設置和調整；

1.2 物料采購

1.2.1嚴格執行公司采購管理制度，使行詢價、估價、比價、議價原則進行市場尋價，采購所需物資，努力降低采購成本；

1.2.2 編制采購計劃、采購合同；

1.2.3 采購計劃的執行及監控；

1.2.4 采購物品質量問題的處理；

1.2.5 采購物品應付款的審查工作；

1.3 供應商管理

1.3.1 主要供應商的資信狀況調查和評估；

1.3.2 供應商開發、評審與培育，按照最優性價比原則，綜合評價

1.3.3 備選供應商的質量、價格、服務等以確定優質供應商；

1.3.4 供應商檔案的管理；

1.3.5 供應商售后的服務協調；

1.3.6 供應商交期及采購成本的管理；

1.4 計劃庫存采購

1.4.1 根據進度采購計劃，制定物料供應計劃并組織實施，減少庫存；

1.4.2 會同倉庫、工程部確定合理物料采購量，及時了解庫存情況，進行合理采購；

1.5 價格體系管理

1.5.1組織完善采購比價系統，核定采購物料的價格是否合理，并定期更新供應商檔案及采購價格信息評審；

1.5.2 組織工程部、財務部參與產品及物料的價格成本評估；

1.6 部門管理

1.6.1 協助配合其他部門的相關工作；

1.6.2 明確本部門人員崗位責任和崗位目標；

1.6.3 編寫工作計劃和工作總結，及工作例會和工作協調；

1.6.4 采購信息的記錄以及采購基礎數據的維護；

二、采購業務工作流程說明

2.1 內部流程：

2.1.1 配合設計部提供設計元素，保證前期設計方案和后期采購任務的順利進行。

2.1.2 項目意向方案經甲方確認后，由采購專員按照方案里的元素編制采購意向書，做市場調研，確定供應商。

2.1.3 接到工程部填寫的采購申請單后，其申請采購物料人所填寫的采購申請單，需有申請人、部門負責人的簽名方為有效。

2.1.4 接到有簽名其全的申請單后，采購專員對采購申請單的內容進行審核、匯總與報批，獲批后編制采購作業計劃進行采購。

2.1.5 在下達的采購訂單中，需依次有采購專員、商務部負責人、工程部相關負責人、執行總監等的簽名，其簽名完成一致審核后，如非定加工產品，直接下單、采購；定加工品則需向供應商下達采購訂單，并督促供應商盡快簽字落實交期回傳訂單，以保證該訂單的有效性。

2.1.6 回傳訂單需復印為一式貳份，分別由財務部、本部各執一份，以銷單和催促交貨作為依據。

2.1.7 在訂單交期中，采購員需至少要保持在訂單交期前有兩次以上與供應商溝通了解訂單情況，以便隨機作出相應調整。在訂單到期日，如貨還未進入指定場地，或還在溝通中，有變化影響到交貨日期，采購專員需第一時間與部門負責人進行匯報，部門負責人必須及時告知工程部，雙方商議應急預案，避免延誤工期。

2.1.8 當所采購物料送到指定地點后，由工程部指定負責人對所有貨物一律開箱驗收，發現問題及時與本部聯系（與供應商溝通進行退、換貨處理），盡早解決。

2.1.9 工程部對采購物料簽驗無誤后，對有賬期的供應商，則配合財務部進行賬期管理，作好到期應付款的付款申請工作，并進行銷單處理。如沒有賬期需即時辦付貨款的，采購專員需依據工程部簽驗的采購單（核單流程同上），供應商的送貨單、收據辦理付款手續即時交于財務，安排財務付款。

2.1.10 針對非公司常規、常用物料的采購：

其申請人不但需要出具相同資質的申請單，同時還需要出具其要采購物料的附帶文件說明，其附帶文件需標明其申請采購物料的特殊性、用途、參數、規格等物料詳細地明細。

2.1.11 采購專員需明確清楚的掌握所下訂單有哪些物品還未交，及各物品的交貨型號、交貨日期與交貨數量等均要了如指掌。并對倉庫各物品的實時庫存與實際庫存數量要十分清楚。

2.2外部流程

2.2.1 訂單交貨流程：在下達完采購訂單后，采購員需保存好供應商回簽的采購訂單。并不定期地、供應商交貨信譽等各方面因素，督促其按時、按量、保質交貨。當遇項目進度告急或特殊情況下，還需及時地與供應商溝通，讓其協助提前交貨。

2.2.2 新品導入與供應商開發流程：

在開發新的供應商前，應對供應商的注冊資料、工商記錄、效益規模、人員狀況等真實性進行調查和評估。如有可能，還可以通過第三方或其它途徑對其資信狀況進行了解，盡可能得篩選出符合公司所需求的供應商。其流程應遵叢以下原則：采購詢價—估價—比價—議價—商務條款評審—定價—打樣—小批量試樣—納入供應商體系。詢價：應做好前期準備工作，如所采購物品的用途、特性、定位；采購數量；結款方式等。

估價：對所將要采購的物品按當前市場行情、供應情況、技術性等進行估價。

比價：至少需經過嚴格篩選后符合公司供貨要求，三家符合要求以上供應商的價格比較。

議價：議價是一個勘察和交易的過程。包括計劃、談判、總結、分析、讓步等。

商務條款評審：在同供應商進行磋商后，應作好比較記錄，主要考慮質量、價格、包裝、交貨日期和付款條件、運輸方式、配合度等方面考慮。

定價：在貨物及服務質量相同的情況下，原則上選擇報價最低的供應商，只有在特殊情況下，如價低者品質有問題，方可選擇報價較高的供應商，但必須詳細說明原因，以便日后參考（最終定價以總經理審批為準）。

打樣：按所需采購物品的要求，如外觀、尺寸、功能、顏色等進行打樣，并最終雙方簽樣確定，以作為批量采購時按樣品收貨、驗

貨；或作為批量采購后物品存在爭議時作為依據。

小批量試樣：當所打樣品經雙方簽樣確認后，為了防止某些特殊性：如產品穩定性、技術參數等情況在試樣過程中沒有發現，可先小批量采購。

當批量采購后，如所選擇供應商在此過程中交期、品質等各方面被公司認可，可納入供應商體系，作為公司正式的供應商。

2.2.3 供應商維護與協調：要經常與供應商進行有效溝通，掌握供應商的庫存情況、生產情況、交貨情況、品質情況、人員流動情況等，并定期地到供應商工廠、店面進行實地考證，據此實時地做出采購調整和采購分配。對異常產品與供應商進行協商，督促其改善品質和退、換貨處理。