第一篇：2012年醫院工作總結及2013年工作謀劃

*****醫院 二0一二年工作總結

在***區委、區政府的正確領導下，在上級有關部門的精心指導下，在全院干部職工的共同努力下，堅持一切以病人為中心，以提高醫療質量為核心，以深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”、“修醫德、強醫能、鑄醫魂”主題實踐活動為載體，加強醫院管理，改善服務態度，加大設備引進，規范醫療行為，提高醫療質量，有效推動了醫院各項事業的蓬勃發展，現將我院今年的工作開展情況總結如下：

一、拓寬服務范圍，多方面增加業務收入。

隨著人們生活水平的提高，人們的醫療保健意識也逐步提高。近年來，為了滿足人們不同層次的醫療保健需求，制定了多種不同的體檢套餐。今年，我院主動爭取了***區**系統等群體的體檢工作。由于我院對團隊體檢給予價格上的適當優惠，醫務人員仔細認真，對體檢人員提出的問題給予耐心細致的解答，并對他們進行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感到非常滿意。現選擇我院體檢的單位和個人也越來越多。

二、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。

為宣傳我院良好的醫德醫風，先進的診療設備，各科專家、學術帶頭人，將醫院最新的醫療信息及時公布在我院網站上，同時繼續發行***區人民醫院院刊，院刊有醫院最新動態、職工風

院籌措資金引進了日產東芝超聲診斷儀XarioXG、螺旋 CT、CR等先進設備。引進的東芝公司生產的綠色螺旋CT，具有低劑量，高分辨率特點，病人用很少的劑量投照，會得到完美的圖像顯示。綠色螺旋CT具有掃描時間短、成像速度快、掃描層薄、圖像質量高、后處理功能非常強大等優點。引進的綠色螺旋CT柯尼卡CR系統，使放射成像系統由普通攝片實現了數字化，提高了影像和診斷質量。引進的日產東芝超聲診斷儀XarioXG，四維彩色超聲診斷儀出色的人體工程學設計，不存在射線、光波和電磁波等方面的輻射，對人體的健康沒有任何影響。尤其在產科領域，四維彩超與普通彩超相比，圖像更清晰，更富有人性化，它除了能讓醫生及早發現胎兒畸形以外，還可以讓父母在第一時間看見寶寶的音容笑貌和一舉一動，備受孕婦及家屬的青睞。

這些先進設備的引進，不僅為臨床診斷提供了科學準確的依據，同時使我院的服務功能得到逐步完善，滿足了人民群眾的就醫需求。目前我院的業務收入結構調整也取得了初步成效，提高了綜合服務能力，也為醫院的持續發展奠定了基礎。

四、加強行風建設，努力構建和諧的醫患關系。

在確保醫療質量的同時，我院把強化宗旨意識、服務意識，努力營造一個健康、優美的醫院氛圍，看作是今后發展的重點。所以我們以此為出發點，重點做好了以下工作：

1、改善就醫環境，調整科室布局。隨著生活水平的提高，人民群眾對就醫環境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、部調整方案，進一步明確工作責任，細化工作措施，努力做到“服務好、質量好、群眾滿意”，實現優質服務與精湛藝術的完美結合，構建和諧的醫患關系。

8、深入開展“三好一滿意”和“修醫德、強醫能，鑄醫魂”等主題實踐活動。在活動中大力倡導“對工作極端負責、對人民極端熱忱、對技術精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院的職業道德水平和技術水平。通過活動的開展在全院營造出學先進、創先進、趕先進、爭優秀的良好氛圍，先后有高血壓專科、婦產科等科室被評為“優質服務示范窗口”，內科主任***、婦產科主任****等2位同志被評為“黨員先鋒示范崗”，其中***同志還榮獲廊坊市“為民服務創先爭優行業服務標兵”稱號，有4位青年被共青團***區委評為“優秀共青團員”。

五、全面推行黨務、院務公開及權力運行監控機制建設，全方位接受群眾和社會監督。

為提高各項工作的透明度，充分發揮干部職工的民主管理權益，我院實施了黨務、院務公開制度及權力運行監控機制。我們建立健全了領導小組。制訂了詳實的《公開實施細則》。依據有關政策、法律和規定，公布重要設施建設和改造，大型儀器設備的購臵，工資、人事、分配制度改革方案，重要活動實施細則等醫院的重大決策；專業技術人員的評聘結果，人才培訓計劃等與職工的切身利益有關的規定；干部職工對院領導的民主評議結果等廉政建設情況，這些大家想知道、應該知道的事情，都及時向

扣、宴請等不廉潔行為，有效的杜絕了不廉潔行為的發生。一是醫院設立舉報電話、意見箱，定期對病人發放征詢意見表，對出院病人和社會進行追蹤隨訪等多種形式，強化了監督約束機制，對違紀行為一經查實，將采取嚴厲的處罰措施。二是醫院與科室主任簽訂《廉潔行醫承諾書》，科主任再把責任落實到每個職工身上，形成一條分工負責的行風責任鏈。

以上措施的實施，在全院營造出“請吃飯不去，送紅包不要”的氛圍，切實減輕了群眾的負擔，同時也為我院的健康、穩定發展奠定了堅實的基礎。截至到目前，共收到錦旗7面，并受到了廊坊市紀委的表彰。

七、繼續開展雙向轉診暨醫療服務推介活動，積極創建區-鄉-村三級醫療網絡。

為有效緩解群眾看病難、看病貴等社會熱點、難點問題，今年下半年我院組織區屬各鄉鎮衛生院的醫務人員、鄉村醫生繼續召開雙向轉診暨醫療服務推介會。會上院領導及各科室主任分別將醫院的整體發展狀況及各科室專業技術優勢及特色做了詳細介紹，同時歡迎各鄉鎮衛生院醫護人員及鄉村醫生來我院進修學習。為方便當地群眾的就醫，對鄉村醫療衛生相對欠缺的技術，我院會通過城鄉醫療衛生技術協作的模式給予支持；而鄉村醫生對于一些不便在當地衛生室治療的大病和疑難雜癥，通過雙向轉診的方式，將病人轉送到我院接受診療。這既符合社會大眾的醫療需求，實現便民、惠民、利民的目的，同時也符合“小病在鄉

截止到目前，共發放近****枚。此次活動的開展得到了群眾的好評，被河北日報、廊坊日報等多家媒體報道。

（三）開展下鄉評殘活動。今年上半年我院攜手區殘聯組成下鄉便民評殘工作組，深入萬莊、北旺、九州、白家務、南尖塔等鄉鎮，開展殘疾人鑒定評定活動，將評殘工作送到人民群眾身邊，為群眾節約了不少錢財及時間，實現了一站式服務。對行動不便的主動下村入戶，來到床前進行鑒定、并向他們普及康復知識，增強他們面對生活的信心。據不完全統計此活動開展以來共為近千名類殘疾群眾進行了鑒定，受到人民群眾的一致好評。活動中還積極宣傳我院的惠民政策，同時引導廣大農民群眾養成健康良好的衛生生活習慣。

（四）免費給鄉村醫生免費體檢。院領導被鄉村醫生長期以來扎根基層保健康，默默無聞做奉獻的精神所感動。為保證鄉村基層醫療衛生活動的正常開展，作為區衛生系統的領頭羊，醫院分批為區屬各鄉鎮的鄉醫進行了健康檢查，讓他們能夠及時了解和掌握自己的身體情況，從而做到有病早治療，以便能更好地工作。

通過以上活動的開展，充分體現了我院“親民、愛民、為民”的情懷，促進了和諧的醫患關系，取得了良好的社會效益。我院黨支部連續兩年被廊坊市委、***區委評為“先進基層黨組織”，院長、黨支部書記****同志也多次受到上級表彰。我院還將此類活動繼續進行下去，讓更多的人民群

三是構建激勵保障長效機制。開展服務明星、流動紅旗評比，創建黨員示范崗、黨員先鋒崗，積極發現、培育和樹立先進典型，讓先進和優秀成為群眾看得見、夠得著的身邊人，讓全體黨員和廣大群眾明白什么是先進和優秀、怎樣才能成為先進和優秀，形成激勵先進、帶動一般、鞭策后進的良好氛圍。在奪旗爭星活動中先后有*個科室獲優質服務示范窗口，有*位同志被評為黨員先鋒示范崗及窗口服務行業優質服務示范員的稱號，有*位青年杯共青團***區委評為優秀共青團員。

四是建立持續改進服務質量長效機制。創先爭優只有立足本職工作崗位、結合工作職責才不會脫離實際，淪為形式。為此黨支部首先在制度上定期梳理，及時修訂、補充和完善制度共5項，使之成為推動各項工作的有力保障。其次加大醫療質量監管狠抓各項核心制度的落實，加強三基訓練等，促使醫療質量持續提高。第三定期開展滿意度測評、行風測評等，堅持從小處著眼、從細節考慮，使中心的服務態度、服務流程更人性化。

五是構建落實評價長效機制。一是分層分類制定干部績效考核和考核辦法，切實把創先爭優活動納入黨建工作責任制，每季度進行嚴格考核，并將考核結果與評先、表先、干部提拔、使用掛鉤。二是建立公開承諾、上評下議的評價機制。通過公開承諾，讓黨員身份亮出來、把承諾事情做起來，并通過民主測評、每月干部考核、行風監督等，構建定期檢查、規范考評、總結表彰、教育懲誡、督促整改等落實評價制度，讓先進和優秀受到表彰獎

1需方市場，由于人民醫院的醫療器械和醫療用房的所限，不能滿足農民就醫需求，使得大量患者轉診到上級醫院，這樣使大量的病員流失，醫保資金支付比例高，風險大，次均住院費高，百姓負擔重，也使我區投入的新農合的資金流到域外。因此，只有加強供方的建設，才能滿足需方的診療需要。

3.人才積累困難。擁有專業人才是醫院發展的首要條件，由于編制的制約，新引進的一些優秀人才不能成為醫院固定的員工，出現了工作不穩定，隨時流動的可能性，影響了醫院的長遠發展。

4.學科發展不平衡，有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的學科甚至是重點學科卻停滯不前，沒有形成新的競爭優勢，很容易在同一領域被淘汰，人才結構也有待于進一步優化，成為影響學科發展的主要障礙，應引起足夠的重視。

2013年我院將繼續貫徹執行國家、省、市、區衛生部門的各項方針政策和新醫改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫療質量為核心，以為患者提供溫馨舒適的住院環境”的工作目標。力爭在醫院管理、人才引進培養、基礎設施建設、設備購臵、醫德醫風、院務公開、黨務公開、權力運行機制建設等方面取得更大突破。

一、對照二甲標準，全面推進醫院各項工作。

1、建立健全全院醫療質量控制體系。重點強化各項醫療規

四、進一步深化細化院務公開、黨務公開和權力監控運行機制。

嚴格程序和步驟，依據有關政策、法律和規定，公布重要設施建設和改造，大型儀器設備的購臵，工資、人事、分配制度改革方案，重要活動實施細則等醫院的重大決策；專業技術人員的評聘結果，人才培訓計劃等與職工的切身利益有關的規定；干部職工對院領導的民主評議結果等廉政建設情況。同時在做好向院內事務公開的同時，就病人需要了解、應該了解的事情也給予及時公開。如醫院向病人的承諾服務內容，各種收費價格等與病人密切相關的工作內容，讓病人及時了解，讓病人花明白錢、看放心病，努力打造公開、透明、和諧的醫院環境，為醫院健康、穩定、快速發展提供保障。

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第二篇：醫院2021年工作總結及2022年工作謀劃

醫院2021年工作總結及2022年工作謀劃

2021年，市XX醫院在局黨組的正確領導下，大力開展黨史學習教育活動，認真落實局黨組各項工作任務，全力做好常態化疫情防控、特困供養精神障礙患者及困難群體中精神障礙患者的收治工作，各項工作穩中有進。

截至目前，2021年自管資金收入1886萬，同比增長89％；住院患者320人，同比增長10％。門診接診量12354人次，同比增長12％。

一、2021年重點工作

（一）堅持黨建統領，推動醫院發展。

一是扎實開展黨史學習教育。

嚴格按照局黨組的安排部署，迅速行動、精心組織，成立黨史學習教育領導小組，制定《實施方案》和《工作方案》等。組織開展集中研討學習，進一步增強對初心使命的認識和感悟，二是堅決落實全面從嚴治黨主體責任，強化黨風廉政建設，嚴格落實“一崗雙責”，堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作貫穿到各項工作，與全院各科室簽訂行風責任書、“九不準”承諾書，并建立醫德考評檔案；扎實推進宣傳陣地建設，意識形態及風險防范能力不斷提高，在微信公眾號發布民法典宣傳片，每周通過企業微信群對職工進行普法教育，全面提升職工運用法治思維深化改革、推動發展、化解矛盾、維護穩定的能力。三是堅持用活載體，推動黨員干部學習教育工作。充分利用主題黨日活動，多形式開展學習教育，組織干部黨員觀看黨史學習教育紀錄片《薪火相傳輝煌江城》、電影《1921》和《秀美人生》；參加市直機關工委組織的“初心不改跟黨走，青春奮斗十四五”黨史知識競賽，并取得了優異成績；組織12名退役士兵進行國旗宣誓活動；配合市局拍攝慶祝建黨xx周年主題短片《萬疆》拍攝。通過多種形式的活動，使廣大學員干部學有所思、學有所悟、學有所得。四是深入學習宣傳貫徹十九屆X中X會精神。院黨總支及各支部集中開展學習宣傳貫徹十九屆X中X會會議精神活動，用十九屆X中X會精神指導推動工作，切實讓全會精神在醫院黨員干部隊伍中落地生根、入心入腦。五是嚴把發展黨員“入口關”，醫院全年發展黨員2人，發展對象3人，積極分子15人，確保發展黨員質量，永葆黨員隊伍的先進性和純潔性。

（二）堅持落實防控舉措，筑牢疫情防控防線。

醫院按照省、市衛健委及市局有關部署要求，把疫情防控作為當前首要任務和政治任務，進一步落實落細防控措施，切實筑牢“外防輸入，內防反彈”堅固防線，堅決保障患者和醫院安全。

一是壓實防控責任。

根據當前線長、面寬的疫情防控特點，迅速構建疫情防控統籌管理機制，梳理和明確疫情防控各項工作任務，制定出臺了《關于成立吉林市XX醫院感控管理委員會小組的通知》《吉林市XX醫院感控督導員制度》等多項管理規定，全面理清各部門、各科室及各級醫務人員、安保人員、保潔人員等疫情防控責任，從根本上堅決克服松懈麻痹思想，切實做到各司其職、責任到人，確保醫院疫情防控工作部署上情下達、政令通達，高質高效、落實到位。二是全面開展風險排查。醫院制定啟動全院全員核酸檢測篩查，同時對所有工作人員進行每日健康監測登記和疫苗接種情況篩查，確保院內安全穩定。截止目前，核酸檢測職工及住院患者10000余人次，結果均為陰性；職工疫苗接種率為95.6％，疫苗加強針接種53人。三是強化疫情防控措施。做好通道管理。嚴格落實測溫、掃碼等防控要求，新增4臺體溫門，把好第一關；嚴格門診管理，進一步梳理門診各項流程，封堵疫情防控漏洞，落實“一人一診室”，規范設置一米線；抓實住院病區封閉式管理，住院病區門崗切實做到“一詢問、二測溫、三登記、四告知”，療區嚴格落實陪患、探視管理制度；加強過渡病房規范管理；強化重點人員院感知識培訓，切實履行消殺、通風等院感防控措施；進一步完善應急預案，制定了《吉林市XX醫院疑似或確診新冠肺炎病例應急預案》，明確疫情監測、發現、會診、報告、處置等流程；嚴格落實值班制度，確保值班人員到崗到位。

（三）堅持優化服務，提高患者滿意度。

一是建立導診服務臺。

醫院在門診樓設立導診服務臺，建立健全導診服務功能，助力改善和提升醫療服務。二是著力推行醫療服務監管工作，加大控費力度，加強藥占比、耗材占比、檢查占比監管，全面規范醫務人員診療行為。三是堅決貫徹國家藥品集中采購“4＋7”標準，截止目前，醫院已全面完成“4＋7”保量任務，通過采購“4＋7”低價藥品，為患者減輕用藥負擔。四是成立康復科，增強患者康復能力，提高康復服務水平，促進提高患者回歸社會的能力。五是充分發揮醫院殘疾評定工作職能，2021年開展殘疾評定工作11次，為291名患者評定殘疾等級，使其享受相應的社會福利待遇。

（四）堅持提質增效，全面提高人才隊伍建設。

一是不斷加強學科建設，積極開展新技術業務，選派兩名醫務人員前往吉林省神經精神病醫院進修MECT；

二是加強院內職工業務學習。組織臨床科室、藥劑科、檢驗科、電診科開展猝死應急演練；舉辦病歷書寫評比活動；舉辦5﹒12護士節護理知識競賽；開展2次安全教育培訓，組織并開展消防演練及疏散逃生演練，舉辦安全生產知識競賽活動。通過一系列活動的開展，提高職工業務工作能力，促進及推動醫院發展。

（五）落實具體行動，推動安全工作順利開展。

醫院堅持黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責工作方針，不斷完善安全生產責任體系。醫院把安全生產大檢查工作擺進議事日程，納入領導班子成員職責分工，統籌兼顧，與其它工作一起部署、一起落實。一是加強安全工作部署。醫院每季度、節假日及重大活動前均召開安全生產工作會議，實施專題部署，強調安全生產大檢查工作要常抓不懈，形成各科室、各部門協同發力、齊抓共管的良好局面。二是加強醫療安全管理。醫院質管部門每月協同醫療、護理、感染等相關科室，對醫療質量、門診處方、病歷書寫、護理質量、疫情防控等情況進行安全檢查，截至目前，醫院未發生一起醫療安全責任事故。三是做好后勤安全保障。2021年醫院共接受上級部門安全檢查14次。醫院每日安全巡查2次，全年共巡查730次，檢查重點安全生產部位48次，排查大小一般安全隱患32次，整改完成32次。同時加強水電、設施維修的管理、節能減排及食品安全管理，醫院全年無任何安全事故發生。

二、2021年亮點工作

（一）推進現代化醫院建設，強化設備更新。

在市民政局的大力支持下，DR機進行更新，DR機檢查費用低廉，成像快速，可對胸部、四肢、脊椎、骨盆等部位進行初步診斷，該設備極大滿足患者檢查需求；尿常規檢測機及生化分析儀進行更新，并新增檢驗項目若干，為臨床提供更加準確的檢驗結果。

（二）積極承擔民政系統工作人員核酸樣本采集工作。

醫院為吉林市社會福利院、吉林市第二社會福利院及吉林市兒童福利院職工進行封閉上崗前核酸采樣工作，采集樣本2000余人次；為局及所屬事業單位職工采集核酸樣本400余人次，對阻斷疫情蔓延、精準防控，保護民政系統干部職工健康發揮了重要作用。

（三）全力解決歷史遺留問題患者身份認定問題。

根據《XX省人民政府關于進一步健全特困人員救助供養制度的實施意見》和《XX省民政廳關于轉發民政部特困人員認定辦法的通知》文件精神，我院原有32名身份未認定的歷史遺留患者，經過一年的努力，已有27名患者確定身份，解決了我院患者身份模糊造成的醫院管理難題。

（四）關心職工文體生活，增強職工凝聚力。

組織職工開展“學黨史悟思想辦實事開新局”黨史知識競賽活動，6支參賽隊伍表現出良好的精神風貌；組織職工參加市直機關工委舉辦的羽毛球比賽，并取得了女子團體賽冠軍、男子團體賽第七名的優異成績，院職工分獲混合雙打季軍、女子雙打季軍、女子雙打第五名。

三、2021年創新工作

（一）開設新型診療項目。

在市局的支持下，醫院引進西門子16排螺旋CT機一臺并投入臨床使用，補齊醫院缺少高精尖設備的短板。自CT機投入使用以來，檢查350人次，提高醫院診療技術水平，為患者提供更為完善、便捷的醫療服務。

（二）增加門診特殊慢性病審批權。

經與市醫保局積極溝通，醫院增加特殊慢性病審批，來院就診的精神障礙患者經認定可享受慢性病待遇，使其獲得更為完善的醫療保障。

（三）積極探索薪酬管理模式。

為13名醫生和醫技人員試行了同工同酬工資，對未來大面積推廣，解決職工不穩定因素，留住人才，提升醫院醫療服務水平，促進醫院長遠發展有重要意義。

四、醫院存在的主要問題

（一）工作人員待遇較同行業偏低

我院系全額撥款事業單位，財政制度為收支兩條線，工資雖然保底，但績效工資（獎金）卻不與醫療收入掛鉤，致使“大鍋飯”現象嚴重。我院于2013年被定為績效工資試點單位，根據2013年工資總額核定績效獎金52萬元，在職職工人均月績效獎金433元。雖然醫護人員收入較低，但卻承擔著遠比綜合性醫院高得多的職業風險，這種風險既包括患者對醫護人員的人身傷害，還有因病人自殘、自殺所引起的醫療糾紛。隨著收治病人的不斷增多及重癥病人比例增大，這種風險呈逐年遞增狀態。

2019年經市政府協調會議會同市財政局、市人社局及市民政局相關領導商討，決定“在充分考慮社會發展情況及工資增長幅度的基礎上，在純盈余中提取一定比例用于績效”。根據此會議精神，我院職工待遇雖有一定程度改善，但相較其它醫療衛生單位，醫護人員的平均收入僅為同級綜合性醫院平均收入的50％，尤其是我院合同工收入偏低，平均工資為社平工資。2020年，市政府召開專題會議研究我院同工同酬相關問題，原則同意我院實行同工同酬，并確定同工同酬所需經費由我院自籌解決。但由于經費有限，現醫院僅在醫生及醫技等部分崗位實行此政策。高風險低收入致使我院面臨招聘難，留人難的尷尬局面。

（二）政策及體制的局限帶來患源減少的弊端

患者減少的主要原因包括：一是民營精神病醫院的增加致使市場競爭激烈；二是醫院為公益一類事業單位，以收治收養特困供養患者為主，雖做了大量宣傳工作，但社會認可度較低；三是民政精神病醫院屬于高風險，低收入行業，收治自費患者與個人經濟效益并不掛鉤，醫護人員對收治自費患者沒有積極性。四是我院雖為市醫保及外五縣定點醫院，但各地區均有相應定點醫院，患者分流嚴重。

信息化建設方面嚴重發展落后。

我院醫療軟件開發落后，入院收費、出院結算、醫生處方、病歷填寫等方面與許多醫院相比較為滯后，無法滿足提升醫院能級、創造醫院品牌、樹立醫院良好社會形象的需要。主要是涉及三個方面，信息化機房安全等保、電子票據建設和全院信息化改造升級。安全等級改造需要資金118萬、電子票據改造需要113萬元，信息化改造需要資金200萬元。共需要資金431萬元。

五、2022年工作謀劃

（一）持續加強黨建引領作用。

一是推動全面從嚴治黨走向深入。

將黨的政治建設擺在首位，一體推進黨員干部黨建、黨風廉政和意識形態“一崗雙責”，開好民主生活會、組織生活會，特別是領導干部參加雙重組織生活，引導黨員干部始終做政治上的明白人、老實人；強化日常監督，圍繞重點領域開展廉政風險點排查，將以案促改與警示教育相結合，切實抓好黨建考核反饋問題整改落實，讓黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線成為自覺。二是強化“一切工作到支部”鮮明導向。深入貫徹落實《黨和國家機關基層組織工作條例》《支部工作條例（試行）》，嚴格執行“三會一課”、主題黨日、談心談話、組織生活會等制度；嚴格基層支部黨建工作考核和支部書記述職評議，形成“一支部一品牌”。三是精準助力醫院中心工作。通過政治業務學習、文明單位創建等多種方式提升黨員隊伍素能；創新方式方法、豐富活動載體、設立黨員先鋒崗，打造優質服務窗口，促進黨建工作與業務工作深度融合。

（二）精準定位，明確醫院發展目標。

立足民政服務對象，積極探索“大專科，小綜合”發展模式，以認真做好收養收治特困供養精神障礙患者、城市低保精神障礙患者、流浪乞討精神障礙患者、優撫精神障礙患者、農村醫療救助、農村“五保”以及各級政府送來的困難需救治精神障礙患者為主要任務，突出的“專科優勢”和“專家優勢”，并積極推動心理門診、內科、電診科、檢驗科等綜合性科室建設。

（三）完善薪酬管理，充分調動職工積極性。

一是建立績效工資自然增長機制，制定更合理的績效分配方案，對收治患者多的療區和介紹患者入院的職工給予適當獎勵。

二是重新核定合同工工資，將其與來院年限、學歷、職稱掛鉤，鼓勵合同工提升學歷和專業技能。三是調整合同工每月績效結構，增加滿勤獎，績效分配適當傾斜工作量大、工作困難程度高、工作時間長的崗位。

（四）發展特色科室、開拓服務領域。

增設MECT（無抽搐電休克）治療室，主要治療重性、難治性精神分裂癥、躁狂癥嚴重狀態，抑郁癥嚴重狀態等各類精神障礙；開辦睡眠障礙治療中心，為有睡眠障礙人群提供從“睡眠監測—疾病診斷—多學科診療”的一站式醫療服務；開設自閉癥康復療區，對自閉癥患者進行康復訓練，使其達到生活基本自理水平。

（五）建立健全民政醫院內部管理制度。

一是完善及制定醫院工作流程，保證每一項管理和服務內容都落到實處；

二是完善公立醫院績效考核；三是完善逐級負責制，按責、權、利相結合的原則，合理確定和明確科室管理職權，調動科室自主管理的積極性。

（六）重視媒體宣傳，擴大社會影響。

充分利用電視、廣播、報紙等媒體多渠道進行宣傳。一是通過對醫院發展歷史及現狀的宣傳及介紹，使民眾系統了解民政精神病專科醫院的基本情況；二是通過醫療活動中典型事例的宣傳報道，加深社會對民政精神病專科醫院優良的醫德醫風的印象；三是通過對精神疾病診治經過、療效預后的宣傳，加深社會對民政精神病醫院醫療技術的了解；四是通過對精神病醫院在各項醫療評比中的成績，獲取社會對民政精神病醫院綜合實力的肯定。通過上述多方面的宣傳，逐漸消除社會對民政精神病醫院的偏見和誤解，使醫院充分發揮民政福利職能，為患者提供優質、高效服務。

第三篇：街道工作總結及明年工作謀劃

街道工作總結及明年工作謀劃

2015年，**街道在區委、區政府的堅強領導下，全面貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞區委“項目攻堅、創新驅動、城市建設、三農發展、文化提升、民生改善”六項重點工作，堅持基礎工作上臺階，亮點工作樹形象，重點工作求突破，具體做法和主要成效有以下幾個方面。

一、2015年工作總結

一年來，街道上下團結一致、盡心盡責，在保障轄區平安穩定的基礎上，優化干部作風，提升城區環境，創新黨建思路，保障民生投入，繁榮群眾文化，街道各項工作積極向前推進。

（一）加強黨建，提升隊伍服務水平。以制度建設為抓手，進一步加強班子建設和干部隊伍建設，推進區域化黨建工作，努力打造一支政治堅定、紀律嚴明、作風優良、業務過硬、清正廉潔的黨員干部隊伍。一是扎實推進廉政勤政建設。組織全體干部學習了《廉政準則》和“三嚴三實”相關內容，觀看教育片9部，制訂了領導干部勤政廉政談話制度，進行廉政談話8次，開展了重點崗位科室人員廉政勤政教育。二是加強服務型機關建設。班子成員進行基層接訪、約訪、下訪和回訪活動44次，機關科室、社區公開服務承諾，美化窗口環境，優化工作作風，辦事效率和服務能力得到了提升。三是推進區域化黨建工作。組建非公企業黨組織5家，培養入黨積極分子13名，確定重點培養對象13名，計劃新發展黨員6名。對轄區復聯黨員、困難黨員、在京務工人員、搬遷黨員進行摸排統計，并建立檔案臺賬。開展了“黨建工作規范月”、“紀念抗戰勝利70周年”系列活動，繼續推進“親民社區”、“在職黨員進社區”、“機關干部聯系群眾”多項活動。四是全力做好征兵工作。共懸掛條幅25條，張貼海報100份、通知360份，入戶做工作56次，順利完成了秋季征兵任務。

（二）強化責任，提升防控穩控水平。牢記安全維穩第一責任，舉街道之力，集各方之智，建立三大工作機制，全力以赴保平安，為轄區建設和發展營造良好環境。一是建立綜治聯動機制。依托街道綜治工作中心、社區綜治工作站，凝聚派出所、綜治、信訪、司法等各方力量，形成了多部門聯勤聯動的調處格局，增強了調處力度，有效控制事態發展，把社會影響降到最低程度。截至2015年10月，共排查調處矛盾糾紛18起，調處成功16起，2起正在調處中。二是建立維穩防控機制。依據每周綜治信訪維穩工作會，研判轄區維穩形勢，強化敏感期穩控措施，將不穩定因素消滅在初萌狀態。一年來共穩控重點信訪人20余次，接待群眾來訪46批次，400余人次，其中領導接訪29批，260人，共辦理上級信訪交辦事項9件。來信、來訪辦結率均達95％以上。對5名xx功不穩定人員繼續開展教育轉化工作，對已轉化人員定期進行回訪。清理反宣標語300余處，收繳邪教反宣品50余份。納入管理的社區矯正和安置幫教對象共72人。三是建立安全網絡機制。按照年初制定的“三覆蓋、兩加強”工作思路，定崗定職定人，完善安全生產網格化管理制度，扎實開展安全生產排查和專項整治行動，全年共排查生產經營單位310家，1250次，發現隱患50余處，并限期予以整改，組織消防演練一次。一年來，轄區運轉和諧有序，安全生產形勢平穩，沒有發生重特大安全生產和食品安全事故。

（三）攻堅克難，提升城市管理水平。以**申辦2022年冬奧會為契機，推進精細化城市管理，營造良好的城市環境。一是落實網格化環境監管體系。制定了網格化環境監管體系實施方案和網格化環境管理考核體系圖，成立了網格化環境監管體系組織機構，按時上報環境監管工作進展。在冬奧會申辦及反法西斯抗戰勝利70周年閱兵期間，出動200多人次對轄區內燃煤的茶爐、浴爐及垃圾焚燒點進行監管。二是全力保障供暖改造。成立集中供暖改造領導小組，就改造方案、收費方法等問題，積極協調供熱辦與各待改造小區，共與居民座談7次，進行改造前的動員和宣傳活動70余次。今年預計完成集中供暖改造小區14個，新增供熱面積約70萬平方米。街道還成立了供熱改造護路隊2個，共出動55人次，對轄區內6處供暖改造施工路段進行交通疏導11次。三是大力開展愛國衛生運動。一年來，開展環境衛生大整治行動4次，出動24個小組300余人次，共清理陳年垃圾50余噸，垃圾死角30多處，清除戶外小廣告600多處。四是努力做實統計工作。完成了2014年統計年報和2015年定期報表工作。4月和7月，兩次對轄區內新增和注銷的法人單位及產業活動單位進行填報調查。共調查新增法人單位356家，新增產業活動單位67家，核實注銷法人單位47家，注銷產業活動單位13家。做好2015年1%人口調查工作，目前此項工作正在進行當中。

（四）以人為本，提升社會服務水平。加強社會服務和管理力度，深入推進民計民生、基層基礎工作，努力營造幸福和諧家園。一是大力做好弱勢群體保障工作。2015年共辦理低保38戶，停保139戶。為26戶因病等無法支付醫療費的困難家庭辦理了臨時救助。為9名90歲以上老人辦理了補貼，辦理老年證120本，殘疾證68本。為貧困殘疾人進行無障礙設施改造，提高貧困殘疾人的生活質量。配合民政，消防和食藥局，對5家養老機構進行了調查，為141戶符合條件的家庭進行廉租房的評分和申請工作。二是積極開展勞動保障工作。辦理職工養老保險130人，城鄉居民養老保險156人。對17名就業困難人員進行了認定，為175名靈活就業人員發放社保補貼70多萬元，新辦理靈活就業人員社保補貼70余人，涉及金額325088元。為7319位退休人員進行了退休驗證服務。截止目前完成全民參保登記47000人。三是踏實做好計生工作。嚴格生育審批手續，全年共發放《一胎生育登記卡》112份，政策內二胎審批34例。對計生人口信息系統進行改錯2403例，補錄300余例。進一步深化“生育關懷”行動，開展了針對失獨家庭的“親情關愛―結對連親”活動。組織142對育齡夫婦到區婦幼保健院參加了健康檢查。

（五）凝心聚力，提升文化建設水平。以繁榮社區文化、打造精品文化為目的，加大文化隊伍的建設，豐富居民的精神文化生活。積極參加并組織各類大型文體活動。先后參加了區里組織的“靈羊起舞古城韻”鄉藝比賽、“集中供熱杯”乒乓球錦標賽、8月8日全民健身大賽、慶祝抗戰勝利70周年群眾歌詠大會、第四屆全國康姿百德健身操比賽等各類文體比賽演出，均取得可喜的成績。街道還組織舉辦了“剪彩冰雪、熱盼冬奧”藝術作品展、社區戰友會、社區文體晚會等各類主題活動10余次，打造“流動借書點”3個，為環保社區爭取并安裝室外健身器械10件，另外還與轄區藝術幼兒學校合作，針對在家庭教育中容易出現的一些問題開展教育培訓。

截止目前，街道全年目標任務沒有完成的工作有：

1、養老保險擴面工作。區政府為我辦事處下達的擴面任務為200人，目前完成151人，爭取年底前完成全部目標任務。

2、全民參保登記工作。我街道計劃登記人數61653人，目前登記47490人。因我轄區地域廣人口多，是全區三鄉七辦中任務最重的一個，接下來我們將繼續加班加點，爭取早日完成登記工作。3、2015年1%人口調查工作。此項工作要求10月15日開始摸底入戶調查，10月31日完成摸底調查，11月1日開始正式登記，入戶填報，11月15日完成全部調查。目前正在緊張的進行。

二、2016年工作謀劃

2016年，**街道將繼續以科學發展觀為指導，全面貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會精神，圍繞全區重點工作，團結奮進，開拓創新，推進街道社區工作再上新臺階。

（一）全力加強黨建工作。按照“抓黨建、帶隊伍、提服務、促發展”的總體思路，努力實現黨要管黨，從嚴治黨的總要求。一要強化社區軟硬件建設，切實夯實黨建基礎。一是在社區服務活動場所上實現進一步完善，全面提升。努力將長春路社區建設成精品社區，打造社區服務建設硬支撐。二是在社區服務水平上實現突破提升。通過開展星級黨員評比、需求菜單、微心愿等，將服務標準再提高，服務范圍再擴大，服務模式再細化，服務效果再完善，提升社區服務建設軟實力。二要強化黨組織作用，激發基層黨建新活力。一是加強黨員干部隊伍建設，深化三嚴三實、嚴肅黨內制度，加強作風建設，嚴格教育管理。二是抓好社區黨組織規范化建設，積極推進非公經濟黨組織建設。三是深化五星級黨組織、兩代表一委員工作室建設，完善在職黨員進社區、志愿者服務等工作機制，努力構建社區大黨建新格局。三要完善社區黨建服務體系，探索社區服務新模式。按照“政府搭臺、社區參與、市場運作、服務外包、惠及百姓”的思路，探索新形勢下社區服務新載體，積極推進社區綜合服務中心建設，在完善社區服務功能的同時，推進社區建設由依托型向自主經營型轉變。

（二）全力搞好民生服務。一要加強社區建設。進一步推進社區軟硬件建設，推動社區管理創新和品牌創建，打造“一社區一品牌”。二要完善社會救助。對轄區內低保、低收入、殘疾人等弱勢群體開展全方位的救助和幫扶工作。三要促進地區就業。完善就業援助制度，同就業困難群體簽定服務協議，提供一對一指導，送崗到家，送人到崗，確保地區無“零就業”家庭。四要狠抓計生服務。不斷完善計生信息平臺，力爭政策內生育率保持在95%以上，出生人口統計準確率保持100%，爭做全區模范計生單位。

（三）全力維護社會穩定。一要大力開展群防群治。重點完善工作臺帳，落實穩控責任，著力做好信訪積案的化解和群體性事件應急處理。落實對刑釋解教人員和社區矯正對象的幫教和管理。二要扎實做好矛盾糾紛的調解工作。妥善處理好因違建、供暖、物業管理等原因引發的矛盾糾紛及各類突發性事件，同時要重點做好敏感時期的維穩工作，確保社會穩定。三要全面落實安全生產責任。加強食品藥品安全、交通安全、生產安全和公共消防等領域綜合整治力度，堅決消除各類安全隱患。嚴格規范店外經營、堵塞消防通道等不良行為，統籌兼顧，齊抓共管，確保綜治工作在全區爭先進位。

第四篇：2015年醫院工作總結及下一年工作謀劃

￥￥￥￥ 二0一五年工作總結

在區委、區政府的正確領導下，在區衛生局的精心指導下，院領導班子團結帶領全體干部職工緊緊圍繞年初制定的目標任務，以開展“解放思想、搶抓機遇、奮發作為、協同發展”、“四名”評選活動為載體，以“‘四抓’專項行動”為主線，進一步解放思想，求真務實，頑強拼搏，開拓創新，較好的完成了各項工作任務。現將今年的工作開展情況總結如下：

一、深入落實中央八項規定、六項禁令精神，持之以恒糾正“四風”問題。

今年，我院繼續把落實中央八項規定、六項禁令，持續糾正“四風”問題作為當前的一項重要政治任務來抓，強化宣傳教育、嚴肅工作紀律、提高工作效能、改進便民服務、厲行勤儉節約、加強廉潔自律等措施，成效顯著。

一是營造學習貫徹濃厚氛圍。我院認真學習中央有關“八項規定”、“六項禁令”的具體內容，開展集中學習、專題討論活動，要求全體干部職工深刻領會精神、把握實質，深刻認識改進工作作風、密切聯系群眾的重要性和緊迫性，下大決心、花大力氣抓好規定的貫徹落實。

二是加強干部作風隊伍建設。結合廉政風險防控體系建設，認真剖析工作作風中存在的突出問題，堅定不移地推進黨風廉政建設和反腐敗工作，做到干部清正、清廉。

三是完善制度，建立長效機制。院黨支部把學習貫徹“八項規定、六項禁令”同健全完善醫院管理制度相結合，在廣泛征求各方面意見和建議的基礎上，修改完善各項規章制度，進一步規范公務接待，精簡會議，禁止鋪張浪費，做到工作有章可循，有據可依。

四是率先垂范，全面貫徹落實。院黨支部明確要求領導干部要率先垂范，帶頭執行各項規定，確保各項規定落實到位。例如：我院全部取消領導干部專用辦公用房，全部實行合署辦公，人均辦公用房面積均符合辦公用房標準。

五是盡職履責樹立良好形象。圍繞“為民意識、服務意識、責任意識”，采用電話隨訪、發放調查問卷的方式，征求患者對我院醫務人員服務態度、服務能力等方面的意見建議。自3月份開展以來，共收集到患者反映強烈的問題4條，并做好分析整改工作，以改進作風、解決問題的實際成效取信于民。

由于行動迅速，措施有利，職工的歸屬感、向心力和凝聚力顯著增強，行業作風建設再上新臺階。

二、強化宣傳，助推醫院發展。

宣傳工作是醫院文化建設的重要組成部分，也是推動醫院全面、協調可持續發展的一項十分重要的工作。今年，我們采取了邀請@@電視臺、@@日報社進行專題采訪，自辦院刊，開通微信公眾平臺，網站等多種形式加大社會宣傳力度，側重對醫院的專家、技術、設備、疾病預防等方面的特色宣傳，尤其是專家特長、醫療技術等，從多方面讓社會了解醫院、認識醫院，既減少了群眾

求醫治病的盲目性，也有效地樹立了醫院以病人為中心、努力滿足病人多層次多樣化的醫療需求的行業形象，既擴大了醫院的社會效益，又增長了醫院的經濟效益。

三、積極開展新技術和新項目，醫療服務能力明顯提升。在京津冀醫療衛生協同發展格局中，我院充分利用@@處于京津走廊的重要的區位優勢，與北京@@@@醫院建立了協作關系，依托北京@@@@醫院雄厚的技術力量，著力打造精品專科。內科開展了&&&項目（運動負荷試驗），該項目已成功的篩選出多例無任何癥狀的陽性&&&￥病患者，并給予了及時救治；同時對已患有&&&￥病且病情穩定的患者，在我院專業醫師的指導下進行康復訓練（不僅可以降低死亡率、減少住院次數、減少反復支架/搭橋次數，而且還可以大大減輕患者就醫負擔，提高患者的生活質量），為我院創建“北京@@@@醫院￥￥￥￥&&&￥康復基地”奠定了基礎。外科開展了大隱&&&￥激光閉合術，使用目前國內最先進的進口激光設備，該手術具有手術時間短，出血少，術后幾乎無痛等優點，配合點狀剝脫及硬化劑治療，達到基本無痕的美容效果。截止到目前，該手術已成功地為40余名&&&￥患者解除了痛苦，填補了我市在微創治療大隱&&&￥問題方面的空白，成為我院科室建設的又一突破。

結合醫院現有技術和資源配置情況，皮膚科開展了綠色健康中藥浴，中藥浴藥浴適應癥范圍廣，并結合內服藥物調理，內外兼顧，不僅可以更快、更專業有效地解除病痛，還可以達到治病

與美容的雙重效果；婦產科與手術室聯合開展了無痛分娩新技術，該手術具有技術成熟、效果可靠，靶控用藥、母嬰安全，減輕疲勞、保持體力，XXX、XXX等優點，讓準媽媽分娩不再痛；中醫理療科開展了 等特色診療項目。此外，醫院還謀劃成立了血液透析室，目前已完成設備調試和人才培訓等工作，即將投入使用。

成熟的技術，合理的收費標準，受到了群眾青睞，前來就診的患者逐漸增多，作為公立綜合醫院在醫療服務中的主渠道作用也越來越明顯。

四、強化骨干醫師的培養鍛煉，隊伍建設卓有成效。我院通過組織參加各種學術會議、到京津知名醫院進修學習、繼續深化與北京@@@@醫院的合作、邀請知名專家來院授課講座等形式，更好地對業務骨干培養鍛煉。今年，選送20多人次外出參加短期培訓和參加學術會議學習，選送3名骨干醫務人員赴京津冀知名醫院進修學習；借助特聘專家平臺，采用教學查房、授課、講座、師帶徒等方式，培養出了兩支專業團隊（&&&￥康復團隊和微創治療&&&￥團隊）；邀請知名專家(國內資深專家賈大成教授)來院授課講座等，充實和更新了醫務人員的專業技術知識，提高了專業技術水平，為醫院轉型發展儲備了人力資源。

五、強化措施，調整收入結構，抗風險能力逐漸提升。近兩年來，醫院積極進行收入結構調整，嚴格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫院的可持續發展能力和抗風險能力，使

患者以最低的費用享受到最優質的服務。一年來，除全面落實藥品網上招標采購外，還嚴格堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查，開大處方的行為；在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導控制，建立臨床用藥管理制度，嚴格控制貴重藥品的使用，使藥品比例逐漸下降，有效控制了藥品費用的不合理增長，醫院經濟“軟著陸”成效基本顯現，社會對醫院的價格滿意度逐漸提高，再次體現出“人民醫院為人民”的公益性。

六、加強醫院基礎性建設，優化就醫環境。

為明顯改善群眾就醫感受，為患者提供整潔、舒適、方便、快捷的醫療服務，今年我院把環境衛整治和優化服務流程擺在重要日程，為此我們主要做好了以下兩個方面的工作：

一是全面改善就醫環境。首先，醫院籌措資金對全院環境進行了裝修，并對部分科室房屋進行了改造升級，使診療環境煥然一新，房屋結構更加符合醫院的發展需要。其次，將保潔工作社會化，實現環境衛生干凈整潔常態化。與專業保潔公司簽訂合作協議，實施環境衛生專業化、精細化管理。為患者提供了一個溫馨舒適的診療環境，為職工提供了一個良好的工作環境。

二是優化診療流程。裝修改造工程結束后，醫院對科室布局進行大幅調整（將醫技科室與臨床門診科室集中起來），形成了門診、住院、檢查等環節的有效銜接，就診流程更加合理。既提高了醫務人員的工作效率，保障了醫療質量，又極大方便了患者就醫，提升了群眾滿意度。

七、積極承擔社會職責，醫院形象日益提升。

近年來，我院在注重自身發展壯大的同時，更加注重社會責任的擔當，以高度的社會責任感，積極投身公益事業。今年，結合“服務百姓健康行動”等主題活動，共組織16次大型義診活動，發放健康宣傳材料10000多份，受益群眾近3000人；走訪慰問困難群眾3戶，為他們送去米、面、油等生活必需物品的同時，還給予必要的醫療救助；受教育局的委托，圓滿完成了區屬2600多名初中學生中考體檢、1500多名區屬教師體檢任務；完成了離退休老干部，勞動模范，區直部分單位公務員等群體健康體檢任務，其中，對于行動不便的老人開展入戶體檢；組織知名專家、專科醫師深入區屬各街道辦、學校、政府機關等單位開展了5場健康知識講座；開展“職工互助一日捐”活動，黨員干部帶頭踴躍參加，為困難職工捐款3880元；完成了區委、區政府重大決策、重要部署的執行及各種大型會議的醫療保健任務等等。通過以上活動的開展，樹立了我院良好的社會形象，為@@@區各項事業發展提供了有力支撐，為醫院和諧穩定發展營造了良好的社會環境。

八、@@@辦事處社區衛生服務中心各項工作開展富有成效。@@@辦事處社區衛生服務中心認真貫徹落實上級主管部門相關文件精神，加強內部管理，除做好日常診療外，還嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動中心職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果。今年新建居民健康紙質檔案8365份，并

同步錄入居民電子健康檔案管理系統。印制健康資料22種，發放宣傳資料60000多份。做健康主題日宣傳12次，宣傳欄更換9期18版。開展公共咨詢服務12次，舉辦健康教育講座12次。對65歲以上老年人體檢1820多人，對現有高血壓、糖尿病的1807名慢性病人按規定進行了資料整理和體檢。對轄區內發現的傳染病歷，按相關規定進行了上報。與此同時，在建檔工作，還為社區居民免費提供中醫體質辨識，并提出個性化的保健措施，讓居民在家門口就能享受到完善的醫療健康服務，受到了轄區居民的歡迎。

一年來，圍繞醫院與社區的建設發展，還完成了河北省成人大專繼續教育、@@市衛生學校實習生的帶教、&&&￥北路辦事處社區衛生服務中心前期籌備等工作。總之，通過全院上下的共同努力，各項工作都有了長足的進步和發展，這些成績的取得，是區委、區政府、區衛生局正確領導和大力支持的結果，也是全院干部職工共同努力奮斗的結果。

我們在回顧工作、肯定成績的同時，也清醒地看到我們工作中存在的不足、面臨的困境。存在的主要問題：

1、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學科建設不利。

2、醫療服務能力持續提高仍有較大空間。

3、學科發展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算和近期計劃，缺乏創新動力。

4、社區衛生服務中心工作發展不均衡，需下大力氣狠抓公共衛生服務項目建設，扭轉不利局面。

以上存在的問題如不引起足夠重視，勢必會影響和制約醫院發展。

2016年，將繼續圍繞提升醫院服務能力的工作目標，加快人才梯隊培養，培育醫院品牌科室，與京津知名醫院建立廣泛的合作關系，優化績效考核，強化醫院宣傳，運用互聯網思維打造“智能醫院”，積極謀劃并細化、深化社區衛生服務中心建設等工作，力爭促使各項工作再上新臺階。

1、進一步充實專業技術人才隊伍。繼續采用“請進來、送出去”的人才培養模式，深化與京津知名醫院合作，逐步解決高層次人才稀缺的短板問題，促進醫院學科建設。

2、強化醫院特色專科建設，鼓勵新技術，新項目的開展。借助特聘專家平臺，不斷發展壯大&&&￥康復團隊和微創治療&&&￥團隊，逐步培育成我院特色品牌；謀劃成立中醫肛腸科；同時也鼓勵各臨床科室積極開展新項目、新技術。

3、借助毗鄰京津的區位優勢，與更多的北京知名醫院建立長期的合作關系，年內爭取1-2個專家門診落戶我院，擴大病種范圍，提高服務能力，造福于@@@民眾。

4、主動配合醫改，全面優化績效考核方案，對全員實行績效考核。健全以服務質量、數量和患者滿意度為核心的內部分配機制，做到多勞多得、優績優酬、同工同酬，體現職工服務的價

值。

5、成立醫院宣傳企劃部，加強宣傳力量、力度，提高醫院知名度。

6、運用互聯網思維，打造“智能醫院”。+”概念的興起，運用互聯網技術建設“智慧醫院”，進一步方便群眾就醫，是我院現階段信息化建設的方向。該服務平臺項目系在微信下開發的患者移動服務端，通過手機微信實現預約掛號、交費、查詢結果、醫患互動等，既可以減少門診就醫流程的非醫療環節，縮短排隊、候診時間，又可以優化醫療流程，提高社會群眾滿意度。

7、謀劃&&&￥北路辦事處社區衛生服務中心建設；繼續深化@@@辦事處社區衛生服務中心公共衛生項目，努力把公共衛生項目做得更細、更實、更全面。

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二〇一五年十二月二十日

第五篇：街道十二五期間工作總結及工作謀劃

街道十二五期間工作總結及工作謀劃

“十二五”期間，路街道在區委、區政府的正確領導下，緊緊抓住全面深化改革的重大戰略部署的歷史機遇，實施經濟結構的戰略性調整，突出“服務，錯位發展，惠聚民生”的工作思路，團結帶領全街道人民，圓滿完成了“十二五”計劃確定的各項任務，現將“十二五”工作總結及“十三五”工作謀劃匯報如下。

一、“十二五”工作總結

“十二五”時期，是路街道在“十一五”快速發展基礎上抓住新機遇、取得新突破、實現新跨越的五年。街道扭住科學發展第一要務不動搖，抓好民生工程第一事務不放松，緊扣維護穩定第一責任不懈怠，團結和帶領街道社區廣大黨員干部，加強和創新城市基層社會服務管理，統籌推進街道經濟社會發展，取得一定的成效。“十二五”期間先后獲得了全國和諧社區建設示范街道、全國婦聯基層組織建設示范街道、安徽省社區教育示范街道、XX市學習型黨組織建設工作示范點、XX市文明街道、XX市科普示范街道等榮譽。

（一）街道區域經濟實現了跨越式發展

五年來，我街道始終堅持以經濟建設為中心，一心一意謀發展，集中精力抓建設，全面超額完成各項經濟目標任務，國民經濟邁上新臺階。以招商引資和協稅護稅為著力點，大力發展街道經濟，不斷壯大街道經濟實力，始終把招商引資工作作為發展第一要務及保增長的重要措施，緊盯國際、國內行業龍頭，有重點、分層次引進自身發展所需要的優勢產業，明確了招商重點，理清了招商思路，完善招商獎懲機制，實行全員招商和專業招商相結合的辦法，以專業招商為主，嚴格執行招商責任制，推動招商引資實現新突破。

（二）街道社區基本公共服務水平大幅提升

在政府的堅強領導下，以推進民生工程實施為重點，認真履行自身職責，全力抓好城區基本公共服務各項任務的落實。

1、社會保障工作實現了全覆蓋。社保體系不斷完善。養老、醫療、失業、工傷和生育保險擴面征繳實現突破，全街基本實現養老保險、城鄉居民社會養老保險、醫療保險全覆蓋。認真落實惠民政策，嚴格有序地開展城鄉居民最低生活保障工作，通過對最低生活保障對象入戶走訪核查和加強與房產、公安、工商、人社等部門工作聯系，實現了動態管理，應保盡保、應退盡退。目前轄區享受低保共有559戶1244人，月發放金額448203元，保障率達到3%。

2、勞動就業基礎性工作扎實推進。開展就業援助幫扶專項活動，著力幫助困難人員實現就業再就業，2011年至今，累計新增就業人數2240人，幫助1422名就業困難人員充分享受了各種優惠政策，并全部被安置在不同的崗位。及時做好《再就業優惠證》和《安徽省失業證》換證工作，每年定期對所有的企業退休人員進行認證，確保養老金順利發放。協助主管部門，對轄區規模企業進行勞動年審和社會保險稽核、誠信評價，并建立電子信息檔案，督促各類企業與勞動者依法簽訂勞動合同，實現用工信息“網絡化”和“網格化”管理。對轄區建筑領域勞動用工情況進行了專項檢查，實地檢查了支付農民工工資和繳納農民工工資保障金的情況，近年來，轄區沒有發生惡性拖欠農民工工資的情況。

3、社區基層文化建設成效顯著。群眾性文化活動常年不斷，2011年至今分別舉辦了“科學發展、巾幗建功”、“情系貧困母親，關愛留守兒童”等廣場演出和“大手牽小手、共繪新”老少書畫展。不定期開展送電影、送科普進社區，豐富群眾精神文化生活。以社區宣傳欄、市民學校為陣地，加強居民群眾思想道德素質教育。積極開展“學雷鋒”和“鄰里守望”志愿服務活動,慰問空巢老人、上門義診、家電維修、美化小區環境。

4、社區服務領域不斷拓展。積極推行居家養老，建立為老服務專職隊伍和志愿隊伍，動員引導社會力量參與為老服務事業中來，興辦社區居家養老服務社，通過政府購買服務、義工志愿服務、市場有償服務等多種途徑，整合轄區醫療、家政、法律等資源，為轄區空巢老人提供養老需求。力所能及地開展社會救助服務，爭取社會各界支持，成立了陽光資助站，募集社會愛心捐款，幫助轄區特困家庭解決就醫、就學等方面難題。

（三）社區管理體制機制得到進一步加強

堅持以構建和諧社區為目標，著力加強和創新社區管理，維護社區穩定，鞏固和夯實城市基層工作基礎。

1、提高社區組織的保障力。近幾年，在區委、區政府的重視支持下，我們通過購買、置換、租借等多種途徑，有效解決社區組織辦公用房和居民活動用房不足問題，設立社區服務大廳，實現了敞開式辦公、一站式服務，社區組織辦公自動化水平全面提高。以換屆為契機，不斷優化隊伍結構，增強整體素質，“兩委”班子成員的文化程度、年齡結構比上屆均有改善。除政府投入外，我們還通過以獎代補方式，加大對社區資金投入力度，保證社區工作需要。堅持居民代表、議事協商、民主評議、居務公開等制度，充分發揮居委會的自治功能，實現政府行政管理與居民自治管理有效銜接和良性互動。強化基層黨支部建設，結合網格化社會管理工作的實際，積極探索推行“黨支部建在網格上，黨建工作落實在網格上”工作機制，構建了社區黨委—網格黨支部—樓組黨員小組縱向到底的三級組織架構，實現黨的組織全覆蓋。成立街道聯合黨委，將轄區各單位從事黨建工作的負責同志作為黨委成員，搭建了駐區單位參與社區建設管理、服務居民群眾、展示部門形象的工作平臺。

2、創新社區管理服務模式。街道在全市率先推行社區網格化管理、組團式服務，建成和啟用社區網格服務管理數字化信息平臺，科學整合轄區內各類信息資源，網格管理基本實現規范化、精細化、綜合化管理和服務，形成“全面掌握實情、及時反映民情、迅速解難釋惑、有效化解矛盾”的社區管理服務工作長效機制，實現了組織全覆蓋，活動區域化，管理面對面，服務零距離。

3、推進依法治理工作。深入開展法治街道、法治社區創建活動，依法做好社區事務的管理。認真貫徹落實《信訪條例》，積極暢通群眾利益訴求表達渠道，妥善解決群眾反映的難點熱點問題，努力維護群眾合法權益。堅持領導開門接訪和帶案下訪制度，密切關注媒體網絡的屬地輿情信息，做到有訴必接、有求必應。建立健全社區警務室、治保會、調解會組織機構，整合治安樓棟長、民情信息員、網格長等群防群治人員力量。街道與轄區35家單位簽訂社會管理綜合治理工作目標責任書，把社會管理服務和平安建設任務分解到每一個單位、落實到第一個責任人。堅持開展“矛盾糾紛大排查大調解”活動，2011年以來共排查調處各類矛盾糾紛1700余件，其中較大糾紛40余件，為困難群眾提供法律援助57件。目前，街道社區信訪量少，信訪形勢平穩，2011年以來，沒有出現進京赴省上訪和到市非訪情況。

“十二五”期間，路街道在區委、區政府的正確領導下，緊緊抓住全面深化改革的重大戰略部署的歷史機遇，實施經濟結構的戰略性調整，突出“服務，錯位發展，惠聚民生”的工作思路，團結帶領全街道人民，圓滿完成了“十二五”計劃確定的各項任務，現將“十二五”工作總結及“十三五”工作謀劃匯報如下。

一、“十二五”工作總結

“十二五”時期，是路街道在“十一五”快速發展基礎上抓住新機遇、取得新突破、實現新跨越的五年。街道扭住科學發展第一要務不動搖，抓好民生工程第一事務不放松，緊扣維護穩定第一責任不懈怠，團結和帶領街道社區廣大黨員干部，加強和創新城市基層社會服務管理，統籌推進街道經濟社會發展，取得一定的成效。“十二五”期間先后獲得了全國和諧社區建設示范街道、全國婦聯基層組織建設示范街道、安徽省社區教育示范街道、XX市學習型黨組織建設工作示范點、XX市文明街道、XX市科普示范街道等榮譽。

（一）街道區域經濟實現了跨越式發展

五年來，我街道始終堅持以經濟建設為中心，一心一意謀發展，集中精力抓建設，全面超額完成各項經濟目標任務，國民經濟邁上新臺階。以招商引資和協稅護稅為著力點，大力發展街道經濟，不斷壯大街道經濟實力，始終把招商引資工作作為發展第一要務及保增長的重要措施，緊盯國際、國內行業龍頭，有重點、分層次引進自身發展所需要的優勢產業，明確了招商重點，理清了招商思路，完善招商獎懲機制，實行全員招商和專業招商相結合的辦法，以專業招商為主，嚴格執行招商責任制，推動招商引資實現新突破。

（二）街道社區基本公共服務水平大幅提升

在政府的堅強領導下，以推進民生工程實施為重點，認真履行自身職責，全力抓好城區基本公共服務各項任務的落實。

1、社會保障工作實現了全覆蓋。社保體系不斷完善。養老、醫療、失業、工傷和生育保險擴面征繳實現突破，全街基本實現養老保險、城鄉居民社會養老保險、醫療保險全覆蓋。認真落實惠民政策，嚴格有序地開展城鄉居民最低生活保障工作，通過對最低生活保障對象入戶走訪核查和加強與房產、公安、工商、人社等部門工作聯系，實現了動態管理，應保盡保、應退盡退。目前轄區享受低保共有559戶1244人，月發放金額448203元，保障率達到3%。

2、勞動就業基礎性工作扎實推進。開展就業援助幫扶專項活動，著力幫助困難人員實現就業再就業，2011年至今，累計新增就業人數2240人，幫助1422名就業困難人員充分享受了各種優惠政策，并全部被安置在不同的崗位。及時做好《再就業優惠證》和《安徽省失業證》換證工作，每年定期對所有的企業退休人員進行認證，確保養老金順利發放。協助主管部門，對轄區規模企業進行勞動年審和社會保險稽核、誠信評價，并建立電子信息檔案，督促各類企業與勞動者依法簽訂勞動合同，實現用工信息“網絡化”和“網格化”管理。對轄區建筑領域勞動用工情況進行了專項檢查，實地檢查了支付農民工工資和繳納農民工工資保障金的情況，近年來，轄區沒有發生惡性拖欠農民工工資的情況。

3、社區基層文化建設成效顯著。群眾性文化活動常年不斷，2011年至今分別舉辦了“科學發展、巾幗建功”、“情系貧困母親，關愛留守兒童”等廣場演出和“大手牽小手、共繪新”老少書畫展。不定期開展送電影、送科普進社區，豐富群眾精神文化生活。以社區宣傳欄、市民學校為陣地，加強居民群眾思想道德素質教育。積極開展“學雷鋒”和“鄰里守望”志愿服務活動,慰問空巢老人、上門義診、家電維修、美化小區環境。

4、社區服務領域不斷拓展。積極推行居家養老，建立為老服務專職隊伍和志愿隊伍，動員引導社會力量參與為老服務事業中來，興辦社區居家養老服務社，通過政府購買服務、義工志愿服務、市場有償服務等多種途徑，整合轄區醫療、家政、法律等資源，為轄區空巢老人提供養老需求。力所能及地開展社會救助服務，爭取社會各界支持，成立了陽光資助站，募集社會愛心捐款，幫助轄區特困家庭解決就醫、就學等方面難題。

（三）社區管理體制機制得到進一步加強

堅持以構建和諧社區為目標，著力加強和創新社區管理，維護社區穩定，鞏固和夯實城市基層工作基礎。

1、提高社區組織的保障力。近幾年，在區委、區政府的重視支持下，我們通過購買、置換、租借等多種途徑，有效解決社區組織辦公用房和居民活動用房不足問題，設立社區服務大廳，實現了敞開式辦公、一站式服務，社區組織辦公自動化水平全面提高。以換屆為契機，不斷優化隊伍結構，增強整體素質，“兩委”班子成員的文化程度、年齡結構比上屆均有改善。除政府投入外，我們還通過以獎代補方式，加大對社區資金投入力度，保證社區工作需要。堅持居民代表、議事協商、民主評議、居務公開等制度，充分發揮居委會的自治功能，實現政府行政管理與居民自治管理有效銜接和良性互動。強化基層黨支部建設，結合網格化社會管理工作的實際，積極探索推行“黨支部建在網格上，黨建工作落實在網格上”工作機制，構建了社區黨委—網格黨支部—樓組黨員小組縱向到底的三級組織架構，實現黨的組織全覆蓋。成立街道聯合黨委，將轄區各單位從事黨建工作的負責同志作為黨委成員，搭建了駐區單位參與社區建設管理、服務居民群眾、展示部門形象的工作平臺。

2、創新社區管理服務模式。街道在全市率先推行社區網格化管理、組團式服務，建成和啟用社區網格服務管理數字化信息平臺，科學整合轄區內各類信息資源，網格管理基本實現規范化、精細化、綜合化管理和服務，形成“全面掌握實情、及時反映民情、迅速解難釋惑、有效化解矛盾”的社區管理服務工作長效機制，實現了組織全覆蓋，活動區域化，管理面對面，服務零距離。

3、推進依法治理工作。深入開展法治街道、法治社區創建活動，依法做好社區事務的管理。認真貫徹落實《信訪條例》，積極暢通群眾利益訴求表達渠道，妥善解決群眾反映的難點熱點問題，努力維護群眾合法權益。堅持領導開門接訪和帶案下訪制度，密切關注媒體網絡的屬地輿情信息，做到有訴必接、有求必應。建立健全社區警務室、治保會、調解會組織機構，整合治安樓棟長、民情信息員、網格長等群防群治人員力量。街道與轄區35家單位簽訂社會管理綜合治理工作目標責任書，把社會管理服務和平安建設任務分解到每一個單位、落實到第一個責任人。堅持開展“矛盾糾紛大排查大調解”活動，2011年以來共排查調處各類矛盾糾紛1700余件，其中較大糾紛40余件，為困難群眾提供法律援助57件。目前，街道社區信訪量少，信訪形勢平穩，2011年以來，沒有出現進京赴省上訪和到市非訪情況。

二、“十三五”工作謀劃

（一）“十三五”總體思路

2016年是“十三五”規劃實施開局之年。未來五年，我街道將全面貫徹落實黨的十八大和十八屆五中全會精神，在區委、區政府的領導下，圍繞中心，服務大局，立足實際，開拓創新，以更高標準，更實舉措，推動街道各項工作再上新臺階，努力實現全街經濟持續健康發展，社會大局和諧穩定。

（二）“十三五”期間主要目標

1、推進服務業項目建設，打造人民路商業綜合體。配合抓好以原人民路小學40.8畝地塊綜合開發為主的重點項目建設，大力引進高端商務接待、大型商場、餐飲娛樂等三產服務業，將其打造成安慶一流的商業綜合體，以提升區域競爭力。堅持“引進來”與“走出去”并舉的戰略，做好擴大開放和招商引資工作，推動大型專業市場、購物中心、百貨商場建設，在人民路西段發展集游購娛為一體的綜合商業廣場，打造一個集酒店、餐飲、超市、車站、學校、醫院于一體的立體配套商業圈，提高服務業在經濟發展中的比重，帶動經濟實現又快又好發展。

2、將文化旅游融入民生建設，打造特色歷史文化街區。結合棚戶區改造，以人民路步行街為主軸，改造建設路、天后宮街、倒扒獅街、國貨街，全力推進中華老字號一條街項目。以老字號入駐旗艦店加體驗店的形式，建設相關展廳，結合特色小吃為主，在樅陽門商場內打造特色項目，形成初具規模的歷史文化型游憩商業圈，打造特色歷史文化街區。以沿江路原環新集團舊廠區搬遷改造，覆蓋水師營農貿市場進行老舊社區改造。改造修復英王府、太平天國望樓臺等歷史遺存；在環新舊廠區區域內建設千年記憶廣場，總投資不低于5.8億元，爭取國債資金8000萬元，建設歷史博物館。以趙樸初故居、天主堂、圣救主座堂等為依托，發展宗教之旅。以清真寺、探花弟為點，以大南街為線，建設“民族風情”街區，發展民族之旅。

3、抓項目促提高，提高經濟綜合實力。實施項目帶動經濟，把項目建設擺在工作的突出位置來抓，爭取引進一批引領發展的重大項目。把招商引資作為推動經濟發展的總動力，積極完成狀元府地塊拆遷工作，盡早完成招商，建成新的經濟增長點。配合做好勸業場改造后的招商工作，將其打造成人民路上新的亮點。通過招商，提升改造淘淘樂市場。進一步加強與深圳平安集團、蘇果超市、張家港牧羊人服飾等國內外知名企業的聯系與溝通，擴大招商引資成果，努力把街道建成規劃布局合理、產業規模大、自主創新能力強、投資環境優美、兩個文明協調發展的街道。

4、改善城市基礎設施建設，推進城市升級改造工程。協助抓好城市拓展擴容、優化完善功能區塊，進一步加強城市基礎設施建設，加快構建城市體系格局，確保市重點城建工程及重點項目順利入場施工。以人民路周邊分三塊建設停車場，分別是原人民路小學周邊、狀元府地塊、鴻雁大廈地塊，大力改善交通擁堵、亂停亂放、停車難等市容問題。爭取市里立項，拉通曹家巷與沿江路的連接。

（三）工作措施

1、促進街道經濟平穩較快發展。堅持以發展為主題，在發展中推動經濟結構調整，在經濟結構調整中保持快速發展，切實轉變增長方式，發展壯大規模經濟，不斷提高經濟素質和質量，從整體上提高經濟競爭力，營造新的發展優勢。樹立大招商、大市場、大開放的新視野，樹立用市場經濟的辦法發展經濟的觀念，樹立奮發有為，勇于創新、敢于爭先的觀念，真正使全街道干部不斷在解放思想中統一思想，以思想的大解放促進經濟的大發展。

2、提高社區管理服務水平。通過新建、改擴建、盤活舊有閑置資源、重新裝修或增配辦公設備的方式，對街道四個社區活動場所進行全面改造提升，徹底消除社區組織活動場所危舊狹小問題。認真落實惠民政策，優化計生服務，加強入戶走訪管理，積極完善社會救助體系，落實低保和臨時救助各項機制，有效保障低收入群體的基本生活。高度關注殘疾人、老年人、婦女兒童等社會群體，切實做好企業職工幫扶工作，著力解決困難家庭子女就學、大病救助、低保戶生活困難問題，深化居家養老工作，借助社會養老服務組織，打造“居家養老服務品牌”。做好就業創業服務工作，通過宣傳、教育、活動、服務四個載體，為下崗職工、困難群體就業服務提供保障。社會各項事業全面發展，教育、文化、衛生、文明創建、科技、民政、綜治、武裝等各項工作均協調發展。

3、繼續開展創先爭優活動。健全科學的考核體系，嚴格獎懲兌現，按照用政績量先進，以成敗論英雄的原則，進一步完善考核機制，力求考核公正、公平、公開、科學，充分調動各部門工作的積極性和創造性。考勤與考績相結合，工作與效能相結合，建立健全考核獎懲制度，獎先罰劣，獎勤罰懶，并把考核結果作為年終考核、評先評優和干部推薦使用的主要依據，在全街道上下形成一種“想干事就是德、會干事就是能、干成事就是績”的良好工作氛圍。

4、加強領導班子和干部隊伍建設。加強街道、社區兩級干部隊伍的執行力建設，樹立雷厲風行的工作作風，落實社區干部限時辦結制，提高服務效率，為群眾提供“一站式”、“零距離”、“一條龍”服務，力爭群眾滿意度達100%。明確責任，轉變職能，要求全體班子成員和各部門干部，要一門心思干事業，多干實事，少議人非，嚴格落實各項責任制和責任追究制。要增強宗旨意識和愛民情懷，把為民服務貫徹于我們工作始終，強化服務意識，建立辦事高效、運轉協調、行為規范的行政管理體系，樹立公正廉潔、規范運作的政府形象，創造和諧向上的積極的工作氛圍。要注意典型培養，發揮典型的帶動作用，弘揚正氣，鼓舞士氣，全街道上下形成你追我趕，競相干事創業的良好局面。