第一篇：某某醫院創建“清廉醫院”工作總結

某某醫院創建“清廉醫院”工作總結

根據省衛生計生委和市紀委的工作部署和要求，關于開展衛生行業創建“廉潔誠信單位”文件精神，XX年我院在開展創建 “誠信服務醫院”活動的基礎上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務，廉潔行醫”為主要內容的廉潔誠信活動。制定了相應的工作責任制，定期開展醫療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核，認真落實開展創建“清廉醫院”工作。現將開展活動情況簡要匯報如下：

一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實；領導重視，廣泛發動

我院專門成立了創建廉潔誠信醫院服務活動領導小組，由黨委書記、院長負總責，其他領導和有關職能科室各負其責的工作機制，使創建廉潔誠信醫院的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統一院級領導班子思想，嚴格要求創建廉潔誠信醫院活動和抓業務建設必須“務實”的基礎上，3月9日下午，我院召開傳達縣紀委第十三屆二次全會精神會議暨XX年黨風廉政建設專題會議，對全院黨風廉政建設和反腐敗工作進行專題部署，明確今后各項工作目標任務，會議由縣中醫院副院長兼黨總支部副書記--主持，中醫院院領導班子、組長以上管理干部共82人參加了會議，統一中層干部和黨員的認識，宣傳貫徹活動內容，使全院職工形成共識，積極投入創建廉潔誠信醫院活動。

二、創建活動自查整改主要內容

1、誠信診療：醫院建立和完善廉潔誠信承諾制度，尊重患者權益，尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查；堅持合理檢查，因病施治、提高醫療質量，促進醫患和諧。

2、誠信用藥：依法依規執業，杜絕無證行醫,執行“陽光用藥”制度。因病診藥，不開大方，能用國產藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。

3、誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設置電子觸摸屏供患者查詢；向門診和住院病人提供詳細費用清單；嚴格執行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準；嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。

4、誠信服務：規范質量管理，完善診療制度。關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的人情化服務，對病人一視同仁；推行首診負責，不推諉病人。

5、廉潔行醫：嚴格執行《醫療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規定》，醫務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴格執行醫療設備、衛生材料、藥品招標采購規定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫藥代表的請吃、接待、旅游等。

三、建立和完善創建“清廉醫院”制度、強化措施落實

自開展創建“清廉醫院”活動以來，我院主要建立和完善了以下制度和措施：

1、設立接待日制度。每周一上午為接待日，由院級領導在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫院的反映，幫助患者解決實際困難。

2、增設掛號收費窗口。隨著就診人數的增多，我院在門診、急診等處各增加了收費窗口，努力減少患者就診排隊現象。

3、調整充實門診、急診、專病專科門診力量，完善導醫臺服務，健全急救綠色通道。

4、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫院相關信息；門診實行收費公示制；病區實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。

5、針對醫院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫院設立了由護工和導診人員陪護接送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務，方便患者就診治療。

6、改善基礎設施，為病人提供良好的就醫環境。近年來，醫院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現狀，想方設法規劃用地和停車場，美化了醫院環境，方便了群眾就醫。同時對部分科室和病房安裝了空調，改善了就醫環境。

7、建立和完善行風監督約束機制。一是同各職能部門和科室簽署了《全院黨風廉政建設責任制》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內外監督機制，各住院病區設意見箱、意見薄，醫務科負責患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復；每季對住院病人和門診病人進行問卷調查并作出評估；向社會各界聽取意見，從側面了解醫院員工醫德醫風情況；三是狠抓醫療質量和醫療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫療法規等形式，提高醫務人員的質量意識和安全意識，減少醫療糾紛的發生；四是實行醫療服務主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平，出院者平均醫療費，醫院投訴數、表揚數等內容進行公示，讓群眾監督，讓群眾明明白白看病，使醫生清清白白行醫。

8、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推進創建“清廉醫院”，臨床醫技等一線科室結合服務特點主動向患者推出便民措施。完善和落實醫務人員醫德考評制度，把誠信服務、誠信執業、誠信收費、醫療質量、誠信用藥、后勤服務、社會信用等各項具體“誠信服務”內容落實到每個部門和科室，設立督查小組，保證各項內容的落實。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度，各業務部門按月或季度開展醫療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了創建“清廉醫院”建設。

四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴

首先以政治的高度，深入貫徹落實“新型農村合作醫療”制度。新農合受到社會各界認可，醫院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農合”政策在醫院的落實采取了五項舉措。

一是健全組織，建立農村合作醫療；

二是對廣大農民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環節都制定了順暢的就醫通道，同等條件下，農民患者在我院就醫享有優先權和特惠權；

三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎上，又重新理順了農民中常見的、多發的病種實施限價治療，進一步拉低醫療價格，降幅高達25%。

四是免費為來院診治的農民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉義診、上門服務的等多種形式做到跟蹤治療。

經過我院領導職工的共同努力，使群眾對我院的滿意度不斷提高，全年共收到表揚信和感謝信266封；錦旗7面；拒收紅包11人次，金額共850元；好人好事3件。

我院雖然在自查整改階段取得了一定成績，但與人民群眾的要求相比還有一定距離，我們將繼續以醫院管理年的各

項指標為依據，認真對照自查自糾，持續質量改進，創新性的開展工作，不斷提高醫療質量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務，將繼續為創建“清廉醫院”而努力。

某某醫院

2018年5月18日

強化清廉醫院建設，提升反腐倡廉水平近年來，我局把清廉醫院建設作為推進衛生系統反腐倡廉建設工作的重要舉措，加強領導，統籌協調，強化措施，狠抓落實，系統黨風廉政建設水平顯著提升，清廉醫院建設初見成效。我們的主要做法是：

一、加強組織領導，齊抓共管聚合力。

長期以來高度重視清廉醫院建設工作建和諧社會、和諧醫院、落實科學發展觀、提高執政能力建設的重要各科室具體落實的領導責任制。各醫院分別組建了相應的清廉醫院建設領導小組，落實了專抓領導和具體工作機構。

二是加大經費投入。堅持“專款劃撥、算劃撥“清廉醫院”建設啟動經費，對年度創建驗收合格的醫院給予資金的補助，有效解決了資金的問題。

三是加強督查督辦和目標考核。制定了《衛生系統清廉醫院建設總體方案》和專項目標考核辦法，圍繞各責任單位建設任務和進度，定期組織人員深入督導檢查和督查督辦，定期通報全系統建設情況，對推進不力的限期整改，實行專項目標考核結果與單位評先推優、責任人員績效掛鉤，形成了趕有目標、干有動力、齊抓共管的工作格局。

二、加強學習教育，筑牢防線固根基。

“救死扶傷是天職”大討論和“三任感。二是強化紀律教育。組織干部職工深入學習《廉政準則》、《廉潔行醫行為規范》等黨規章制度，撰寫廉政心得體會和調研文章，扎實開展了領導干部家屬助廉集體承諾、讀書養廉、創建“勤廉之家”三大活動，進一步筑牢了廉潔從政、廉潔行醫的思想道德防線。三是加強對重點單位和重點崗位工作人員專項教育。縣局及各醫院認真開展“會前說紀講法”工作，院長和中層管理人員崗前廉政談話和廉政考試制度，打好廉潔“免疫針”，定期分線召開藥劑、醫療設備、人事、財務等重點人員專題會議。結合治理商業賄賂專項工作，加強重點崗位人員廉潔教育，推行重點崗位人員定期輪崗制，推進預防腐敗關口前移。通過一系列活動的開展，筑牢。

三、深化廉政文化建設，營造氛圍凈環境。

通過過廉政文化建設使干部職工的廉潔從政、廉潔行醫意識進一步加強。一是以“設廉政展板、立廉政明鏡、擺廉政座牌、制廉政屏保、貼廉政警句、書廉政格言、辦廉政畫廊、發廉政設宣傳活動。

二是在系統內開展“樹新風正氣。促廉潔從政”主題教育宣傳活動，“廉潔、崇誠信、守法律”的良好氛圍。

三是召開廉政文化進醫院現場會。通過宣傳好的做法和經驗，讓整個衛生系統掀起廉潔行醫、廉潔從政。

四、狠抓制度建設，防控一體強保障。

一是進一步加強反腐倡廉制度建設。加大制度創新力度，制定了《衛生系統干部職工紀律規定》、《衛生系統領導干部選拔任用辦法》等一系列制度，并將各項制度編印成冊發放到全縣各醫療衛生單位統一學習。

二是結合醫藥衛生體制改革。加強反腐倡廉預防機制建設，成立了財務集中核算中心，制定了《衛生系統固定資產投資和設備采購管理規定》等制度，加強對各醫療衛生單位財務管理。

三是進一步貫徹落實重大事項集體決定制度，深入推進政務、院務公開。嚴格執行黨政領導干部問責制和領導干部述職述廉、誡勉談話等制度。

五、加強監督檢查，嚴肅查處強震懾。近年來，我局采取前期預防、中期監控和后期處置等防控措施，建立防控模式和監察預警機制，加大對醫療機構廉潔自律工作的監督力度，認真開展違規違紀案件查處。先后對鄉鎮衛生院院長執行基本藥物制度不力給予了警示追究和扣罰年終績效工資的處理，對群眾反映與建筑商有不正當經濟關系的干部職工給予了警示提醒，對因違反新農合政策的鄉鎮衛生院，對原院長進行了免職和調離原崗位等處理，對院長因私設小金庫問題給予了警告處分。通過查處違規違紀案件，在整個衛生系統起到了震攝教育作用。

六、下一步工作安排

下一步，我局將根據“文化引導、制度約束、豐富載體、服務潔行醫氛圍。

一、思廉。開展“七個活動”。將清廉醫院建設與提高干部職工道德素質相結合。即，觀看一部反腐倡廉電影或電教片，邀請縣反貪局領導講一堂廉政專題教育課，舉辦一期醫務人員廉潔行醫和醫德醫風教育培訓活動，簽訂一份廉潔行醫承諾書，建立一套中層以上干部的廉政檔案，書寫一篇廉潔行醫的心得體會，進行一次科室負責人述職述廉活動。

二、宣廉。開辟“六個陣地”。將清廉醫院建設與營造良好環境相結合。即、在醫院樓道、公共區域設立廉政教育警示牌，在醫院網站設立清廉醫院教育專題網頁，在院宣傳櫥窗設立清廉醫院教育專欄，在住院部大廳電子顯示屏滾動播出廉政警示語在院內醒目位置懸掛廉政教育宣傳橫幅，在醫院的醒目位置張貼政風行風和效能投訴電話。

三、崇廉。搭建“五個平臺”，將清廉醫院建設與新穎、健康的文化娛樂活動相結合。即開展廉政演講比賽，廉政文藝演出，廉政歌曲傳唱，廉政書畫展示，廉政有獎征文等一系列豐富多彩的廉政文化活動，引導醫務人員形成崇廉惡貪崇廉敬潔的文明新風尚。

四、倡廉。采取“四項措施”。將清廉醫院建設與強化

醫療質量、優化醫療服務活動相結合。即通過崗位大練兵競賽，“廉潔醫生”和，醫療服務點評等措施，樹立一批醫術精湛、醫德高尚的學習標兵，解決診療活動中存在的問題，為廣大患者提供優質的醫療服務，逐步構建和諧的醫患關系。廉潔建設貫穿于醫院管理和決策的各個環節之中。加強對醫院“三重一大”等重大事項及招標采購等重點工作的監督檢查，進一步完善藥品、一次性醫用耗材、醫用設備、后勤物資、基本建設管理等長效機制建設，努力實現源頭治腐。

近年來，吳興區堅持以黨的政治建設為統領，以黨內監督和執紀問責為手段，弛而不息狠抓“清廉醫院”建設，通過教育管理和風險防控，不斷增強當好群眾健康“守門人”的思想和行動自覺，為全區醫療事業健康發展保駕護航。

一是抓責任促全局，謀劃想在前。健全分級負責的責任體系，制定出臺《吳興區衛生計生系統全面從嚴治黨主體責任考核細則》，堅持黨風廉政建設與業務工作同部署、同落實、同考核。基層醫療衛生單位嚴格遵守重大事項議事規則，認真執行“三重一大”事項集體討論、“一把手”末位表態和“五不直接分管”等制度，切實完善“副職分管、正職監管、集體領導、民主決策”的權力運行模式。定期研判黨風廉政建設風險點，聚焦重點崗位、關鍵節點開展廉政風險排查，突出權力分解，堵塞管理漏洞，健全風險防控機制，為清廉醫院建設提供堅強保障，形成“上下齊行動、層層抓落實”的良好工作格局。

二是抓思想促認識，紀律挺在前。實施綜合能力提升工程，先后組織93名基層醫療單位領導干部赴市委黨校進行為期三天的封閉式培訓，舉辦6期“健康吳興講堂”，促進黨風廉政教育融入日常、抓在經常。嚴格執行醫療衛生行風建設“九不準”規定，不定期開展“醫藥購銷和醫療服務中的不正之風專項整頓治理”活動。堅持抓早抓小，對發現的苗頭性、傾向性問題及時提醒、約談，對頂風違紀者嚴肅處理。近三年來，對違反工作紀律、廉潔紀律的基層醫院干部職工黨政紀處分3人，誡勉談話1人，提醒談話5人，區紀委關于舉報基層醫院收受回扣等行風作風信訪件數直線下降。

三是抓制度促落實，工作干在前。制定《吳興區衛生醫療單位院務監督委員會工作實施辦法》，推舉紀檢監察、職工代表、臨床醫護代表為監督委員會成員，對院務工作進行全面監督。完善全區醫療機構專業設備采購流程，招標采購關口前移，確保采購監管無縫覆蓋。規范藥品采購，通過系統定期分析、合理用藥監測、處方點評等進一步健全防范醫藥購銷和醫療服務領域不正之風的機制。按照“誰主管誰負責”“管行業必須管行風”要求，落實常態監督和定期督查，各醫療衛生單位按季度開展廉政自查、每半年度進行考核督查。建立基層衛生醫療單位專項巡察制度，自XX年分三年

實現巡察全覆蓋，目前已完成10家醫療衛生單位巡察工作，累計談話117人、問卷調查211份、發現并整改問題60個。

第二篇：＊＊創建清廉醫院活動工作總結

芷蘭街道社區衛生服務中心創建“清廉“醫院

活動工作小結

為推動醫德醫風、行業作風持續向好向善，營造風清氣正的醫療環境，我院采取多項措施鞏固提升“清廉醫院”建設。制定了相應的工作責任制，定期開展醫療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核，認真落實開展創建“清廉醫院”工作。開展活動小結如下:

一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實

領導重視，廣泛發動我院專門成立了創建廉潔誠信醫院服務活動領導小組，由中心主任陳兆慧任組長，副主任張幸任副組長，成員：賀云、劉昌利、吳丹、胡娟、蔣莉、劉佳瑜、錢曉青。使創建廉潔誠信醫院的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統一領導班子思想，嚴格要求創建廉潔誠信醫院活動和抓業務建設必須“務實”的基礎上，我院開展了黨風廉政建設專題會議，對全院黨風廉政建設和反腐敗工作進行專題部署，明確今后各項工作目標任務，會議由院長陳兆慧--主持，院領導班子、中層管理干部及單位員工共23人參加了會議，統一干部和黨員的認識，宣傳貫徹活動內容，使全院職工形成共識，積極投入創建廉潔誠信醫院活動。

二、創建活動自查整改主要內容

1、誠信診療:醫院建立和完善廉潔誠信承諾制度，尊重患者權益，尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查;堅持合理檢查，因病施治、提高醫療質量，促進醫患和諧。

2、誠信用藥:依法依規執業，杜絕無證行醫,執行“陽光用藥”制度。因病診藥，不開大方，能用國產藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。

3、誠信收費:常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。

4、誠信服務:規范質量管理，完善診療制度。關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的人情化服務，對病人一視同仁;推行首診負責，不推諉病人。

5、廉潔行醫:嚴格執行《醫療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規定》，醫務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執行醫療設備、衛生材料、藥品招標采購規定，禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫藥代表的請吃、接待、旅游等。

三、建立和完善創建“清廉醫院”制度、強化措施落實

自開展創建“清廉醫院”活動以來，我院主要建立和完善了以下制度和措施:

1、設立接待日制度。每周一上午為接待日，由院級領導在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫院的反映，幫助患者解決實際困難。

2、調整充實門診、急診力量，完善導醫臺服務，健全急救綠色通道。

3、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫院相關信息;門診實行收費公示制;病區實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。

4、改善基礎設施，為病人提供良好的就醫環境。近年來，醫院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現狀，想方設法規劃用地和停車場，美化了醫院環境，方便了群眾就醫。同時對部分科室和病房安裝了空調，改善了就醫環境。

5、建立和完善行風監督約束機制。一是同各職能部門和科室簽署了《全院黨風廉政建設承諾書》，做到有章可循，違章必究;二是完善院內外監督機制，各住院病區設意見箱、意見薄，醫務科負責患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復;了解醫院員工醫德醫風情況;三是狠抓醫療質量和醫療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫療法規等形式，提高醫務人員的質量意識和安全意識，減少醫療糾紛的發生;四是實行醫療服務主要信息公示制，對門診報銷住院報銷等內容進行公示，讓群眾監督，讓群眾明明白白看病，使醫生清清白白行醫。

6、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推進創建“清廉醫院”，臨床醫技等一線科室結合服務特點主動向患者推出便民措施。完善和落實醫務人員醫德考評制度，把誠信服務、誠信執業、誠信收費、醫療質量、誠信用藥、后勤服務、社會信用等各項具體“誠信服務”內容落實到每個部門和科室，設立督查小組，保證各項內容的落實。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度，各業務部門按月或季度開展醫療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了創建“清廉醫院”建設。

四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴問題

首先以政治的高度，深入貫徹落實“城鎮居民醫保”門診報銷制度和“兩病”門診報銷制度。醫院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起，圍繞“醫保”政策在醫院的落實采取了舉措。1.是對廣大居民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環節都制定了順暢的就醫通道。2.是免費為來院診治的居民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉義診、上門服務的等多種形式做到跟蹤治療。

我們將繼續以醫院管理年的各項指標為依據，認真對照自查自糾，持續質量改進，創新性的開展工作，不斷提高醫療質量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務，將繼續為創建“清廉醫院”而努力。

芷蘭街道社區衛生服務中心

第三篇：清廉醫院演講稿

演講稿

尊敬的各位領導、親愛的各位同事們：

大家好！

今天我演講的題目是“以風清氣正之姿，堅守醫務工作者初心”。面對新時代新形勢新任務，作為一名承擔救死扶傷之責的醫務工作者，應當賦予自身更高的價值追求。常有人說：我們選擇了醫生這個職業,就選擇了神圣,選擇了偉大,選擇了高尚,選擇了奉獻。奮斗在一線的各位同行，相信深有體會，三百六十行，行行出狀元。怎么偏偏以一顆救死扶傷為己任的心選擇從事醫務工作呢？這種即使有時面對患者家屬不被理解時仍能堅守無愧的能量，我更愿稱之為“初心”，是作為醫務工作者迎難而上的初心。行業賦予我們難以輕言放棄的責任，我們自己也始終懷揣熱忱與期待，以專業、攻堅、不畏難的精神一路逆風前行，你熱愛的、奉獻的、愿為崗位犧牲無悔的，定會有人看到，為你鼓掌，甚至拋灑熱淚。在新形勢下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，已成為醫療衛生行業的行為準則，衢州二院以身作則，著緊用力，規范各項制度，動員全院上下領悟新精神，秉持初心繼續前行，在此過程中，身為醫院一員，感悟頗深，醫院始終堅守本心，以行動保持清廉之風，眾所周知，衢州二院被患者贊譽為“送不進紅包的清廉醫院”，這絕非患者的泛泛夸獎，而是實實在在的事。2017年至今，衢州二院各個科室上交退還的紅包金額已達6萬余元，就連患者贈送的物品不便于退換時，醫院還會折算成人民幣送回到患者手上。無論是院長還是普通醫務人員，均以身作則，不但擁有一流的技術，擔起救死扶傷的責任，更是將良好的醫德醫風貫徹發揚。醫生有醫德，醫院將“清廉”風氣發揚，正如詩中所言：操勞本是份內事，拒禮為開廉潔風。無數個日夜交換更迭，醫務工作者常常伴著朝霞，常見下班途中的點點星光，這是一份耗費心血的職業，是一份對從業者身心、腦力與體力賽跑的職業，無數行業典范、前輩將青春揮灑在醫療事業上，他們無悔更無畏，牽掛患者病情，在世幾十載，用一雙手挽回數條生命，用一顆醫者仁心喚起生命的意義。

我，想把你比做一輪明月 你卻有太陽的光芒 你就是醫務工作者 蒼穹里蘊藏著無數個故事 摯愛把握生命輪回的航舵 奉獻給你偉大的事業 憑著愛心知識智慧和勇氣 你為人們解除一個個疾痛 讓生命在你手中延續 堅守臨床一線的劉護士長，在崗位奮戰至今已30年，是衢州二院目前年齡最大的在崗護士長，她曾這樣說道：“病人情緒好不好，身體有沒有不舒服，需不需要護士的特殊護理，我一眼就能看得出來。”我想這既是工作經驗使然也是誠心所致，一個人在崗幾十年不常見，終日心系患者，用心觀察才能獲此經驗才屬難得。

“剛工作的時候不知道苦和累，農村出來的孩子也不怕苦和累。”于金華說，剛工作那幾年，遇到過各種各樣的患者，一個患者術后幾天沒大便憋得不行了，肥皂水灌腸、開塞露、能想的辦法全用了，患者還是不能排出大便，最終她不得不用手給患者掏；還有的患者術后反應很嚴重，換個藥的功夫，把胃里的東西吐了她一身。

“治病救人，本身就是一件富有成就感的事情，所以我一干就是30年。”這是劉護士長常掛在嘴邊的話，也是她用數年如一日的專業態度堅守崗位、為患者服務的心打磨出的醫務工作者的肺腑之言，我相信本院的各位同事都深有感受，和劉護士長一樣堅守崗位的醫生、護士還有很多，他們都在用行動踐行救死扶傷的光榮使命。不是崗位責任驅使我們前進，而是良知給了我們指引，一片赤誠難以訴說我對于身為醫務人員的熱愛，行動中卻見我們將一份職業刻畫成為生命中最難以磨滅的印記，我們將大部分生命的光景給予了這份職業，談不上偉大，卻倍感光榮，最后僅以一首詩歌獻給所有奮斗在臨床一線的我們，你的笑容淹沒痛苦 指尖輕觸的瞬息 我的痛苦 在溫柔里平伏 你不離棄的守侯 摒退的憂愁 將希望重燃于眼眸 你付出愛 使得燦爛陽光 在每個清晨如期而來 沒有羽翼 一襲白衣 你仍是天使

愿君珍重，謹記使命，負重前行！我的演講完畢，謝謝大家!

第四篇：醫院創建工作總結

“創一流服務，建溫馨醫院”

年終工作總結

今年年初，辦公室組織全院實施“創一流服務，建溫馨醫院”活動，旨在提高我院醫療護理質量，轉變職工服務理念，構建和諧醫患關系，切實落實醫院“以病人為中心”工作理念，接到活動通知后，財務科專門召開科室會議，對本次“創建”工作實施方案進行分析和討論，并就活動提出的四個階段以及督查內容在日常工作中逐一落實，下面就將財務科本年“創建”工作實施細則匯報如下：

一、緊扣“創建”工作遵旨，重新學習修訂工作制度，規范日常操作，提高工作效率和質量。

接到“創建”活動通知后，我們及時科室成員學習文件精神，就文件內容進行深刻的探討，并緊扣“創建”活動安排的實施步驟，重新修訂財務制度，修訂整理日常工作操作規范，其中包括財務科工作制度、工作計劃、學習計劃、差錯事故登記、電腦維修保養記錄、耗材更換記錄等，加大制度建設，保障我們的工作都有章可循落實到位，在修訂制度的同時，也制定出相應的懲處措施，對工作質量進一步規范。

二、圍繞“創建”活動主題，積極查找工作中存在的不足，提出“精細化”辦公理念，落實整改方案。

借著“創建”活動的契機，我們及時總結工作中存在的問題，科室積極開展自查活動，找出如收費員服務態度有待規范，財務科工作沒有達到統籌管理，人事制度存在漏洞等問題進行了大力整改，首先

制定了責任到人的《收費室人員服務態度患者滿意度調查表》，深入病區在床頭對患者進行調查，調查得出的結果并不理想，我們除了落實制定懲處制度，還對收費員的進行素質教育，使收費員的服務態度明顯好轉；收費室現金未按照規定日清月結，財務科派專人進行為期10天的清理和規范，及時糾正存在的問題，目前已經達到日清月結，并及時送存銀行，保障醫院資金安全規范。在財務方面，因為財務科人員不足，低值易耗品、庫存商品未達到明細管理，固定資產折舊方法混亂，財務報表只能滿足使用，沒有進行財務分析等問題，財務科已經制定出整改意見，并在日常工作中逐步落實，今年財務工作圍繞 “創建”工作實施方案，較往年取得了實質性進展，科室費用明細核算，賬務處理及時，報表張數增多，反應問題更加全面透徹，工作的細致化和規范化也上了一個新的臺階。在人事方面，每月能及時足額的發放職工工資獎金，組織科室主任召開財務會議10次，使臨床科室監督我們的工作質量，并在今年重新采集錄入全院職工信息，整理歸檔人員人事檔案，及時辦理人員正常晉升等級認定、人事聘用，以及崗位設置等人事工作，保障職工利益不受損害。

三、建立內部督查、獎懲等長效機制，保證 “創建”活動長期貫穿在日常工作中。

我科室本次“創建”活動的亮點是實現提出精細化辦公理念，使工作做細做精，明細分工，責任到人，每個人都分擔相對適合自己的工作，并對工作制定出量化考核標準，與科室獎金掛鉤，實行多勞多得，全面調動職工工作積極性。立足本職工作，圍繞 “創一流服務，建溫馨醫院”活動遵旨，我們財務科除了做好本職工作，大力整改人員日常服務態度，提高業務能力水品，在“創”“建”活動其間進行的整改和創新，是我們的工作更加完善，使我們能夠更規范、更科學、更能適應和符合醫院總體發展需要。

在院務會正確領導下，在辦公室的積極倡導下，我們通過這次活動取得了很多經驗，規范了工作中的不足，使我們財務科呈現出高質量、高效率的工作作風，并竭力使這種良好的工作作風貫穿在我們的日常工作，更好的服務職工、服務患者、服務社會。

2011年11月9日

第五篇：創建二甲醫院工作總結

創建二甲醫院工作總結

醫院分級管理與等級醫院評審，是運用現代醫院管理理論，根據醫院的功能、任務、規模和技術水平等對醫院實行的標準化管理和目標管理。對于促進醫院的發展和護理質量的提高具有極其重要的意義。我院于1995年開始通過了第一周期的等級醫院評審驗收。去年以來開始進入第二周期的創建活動，護理部帶領全體護士堅持以人為本、與時俱進，按照二級甲等醫院的評審標準，狠抓規章制度的落實、開展整體護理和溫馨護理服務，在鞏固基礎、提高護士素質、提高護理質量和保證醫療安全等方面下功夫。使各項工作有了新的提高和發展。現將護理部的等級醫院管理工作情況匯報如下：

一、貫徹衛生部關于加強護理工作的有關規定，建立健全護理管理體制。

我院實行院長領導下的護理部主任負責制，由主管業務的副院長具體負責護理工作。為護理部主任——病區護士長二級管理體制。護理部設主任一名、干事2名。業務院長定期參加護理工作會議，隨時聽取護理部主任的工作匯報和總結，并深入科室研究和解決護理工作中問題。病區護士長現有18人。2002年通過改革實行護士長競聘上崗，競聘上崗后的護士長管理隊伍平均年齡36.4歲，全部是大專以上學歷、護理師以上職稱。實現了護理管理隊伍的年輕化、專業化和現代化。這些護士長均參加了山西省護理管理培訓班和院內護理部組織的培訓，并領取了護理管理人員上崗證。我院現共有床位300張，臨床科室27個。全院共有在崗正式護士120人，臨聘護士47人、護工20人。總計187人。其中包括高級護理人員8名、中級護理人員63名、初級人96名，護工20名。各臨床科室均配備有一定數量的中高級職稱的護士。臨床護士床位之比為：1：03。

二、完善充實護理規章制度，實行制度化和規范化管理。

近年來完善了護理工作制度39條；各級各類護理人員崗位責任制20條。新增《護理人員繼續教育制度》等3條；重新修訂疾病護理常規167條，修訂護理操作規程34條，制定了護理緊急預案27條，（詳細目錄見后）這些規章制度的修訂和完善使護理管理進一步實現了科學管理，各項護理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了護理糾紛和護理事故的發生。

三、加強護理隊伍建設，提高護士整體素質。

建立健全了護理人員繼續教育制度，采取理論考試、技術操作考核、平時考核相結合的方法，對各級護理人員有目標、有計劃、分層次培訓和考核，考核的內容包括護士三基理論、基礎護理技術操作、專科護理知識及護理學科發展新知識、新動向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時工作考核，考核結果記錄于技術檔案中，作為護理人員評優、聘任、晉升、考核的重要依據。同時結合我院開展的溫馨服務、創文明醫院、創“百姓放心醫院”和外賓定點醫院等對護士進行職業道德教育和禮儀培訓、使護士的整體素質得到了較大的提高，促進了護理各項工作的開展。

四、建立健全護理質量控制體系，確保各項護理目標的實現。

護理質量管理實行醫院護理質量委員會、科室護理質控小組二級質量控制。護理部按照質量目標，根據醫院實際情況不斷修訂和完善了質量標準5部分，16項。護理管理委員會設5個質控檢查組對照標準每月對科室的護理質量進行考核檢查，護理部總結評價后將考核結果上報醫院考核辦，作為科室質量考核和獎勵的依據，同時將本科室存在的問題反饋給護士長，護士長及時分析問題原因并采取措施，通過PDCA循環使護理質量不斷得到持續改進，保證各項護理目標的實

現。

五、增強法制觀念，強化安全意識。

認真落實護理安全管理制度，嚴格執行護理缺陷、護理事故登記報告制度，定期分析總結安全隱患，及時對護理人員進行安全教育。在護理站、治療室等護理人員工作的場所張貼醒目的警示標語，時刻提醒護理人員嚴格執行三查七對、認真履行操作規程，同時制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對病人履行必要的告知義務，不斷規范和提高護理文書書寫質量。堅持定期護理質量檢查、夜班總護士長值班查房和護理部不定期查房制度，由于制度落實、考核嚴密，幾年來無護理差錯事故發生。

六、開展以病人為中心的整體護理，為病人提供滿意的服務。

我院于1997年開展整體護理，先由1—2個模式病房逐年擴大到8個病區，在開展整體護理的過程中結合我院實際情況，通過舉辦整體護理學習班、培訓責任護士，強調了觀念的轉變，要求在護理工作中樹立以病人為中心的思想，以健康教育為重點，從入院宣教、用藥指導、術前、術后教育和出院指導入手，為病人提供個體化人性化的護理服務。全體護理人員努力做到“病人入院有迎聲、護理操作有請聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優質服務。為病人提供溫馨周到的護理服務，使病人對護理人員的滿意度始終保持在95 %以上。

七、護理科研教學、新業務新技術開展情況。

我院擔負太原市衛生學校、太原大學附中護理班、山西職工醫學院高護班、山西中醫學院高護班等大中專學生的實習任務，在科教科的統一安排下，完善了教學機構和各種制度，護理部專人負責實習生的教學計劃和實施、輪轉、評學評教等工作。近三年來共接收實習生 人次。教學工作受到實習單位的好評。

隨著醫院的不斷發展和提高，科室新技術新項目不斷開展，促進了護理水平的提高，03年共開展新技術新項目10項；04年到目前為止開展了7項，護理人員撰寫的論文在省級以上雜志發表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。護理部每年召開專題研討會，03年護理部舉辦了“怎樣開展健康教育專題研討會”，共有17人在院內進行了論文演講答辯和交流。04年舉辦了專科護理研討會，重點研討危重病人的觀察與護理。

八、存在問題及應對措施；

1、由于我院最近幾年發展迅速，新進護理人員逐年增加，新招聘的護士業務能力及綜合素質均有待于培訓和提高。今后要進一步加強三基學習和考試考核，特別是加強是新護士的基礎知識和基本操作的訓練和考核。

2、我院科室病床少，因此護理人員相對緊張，雖然配備了一定數量的護工，但還是不能滿足臨床需要，在一定程度上影響了護理質量的提高，因而探索護理人力資源的合理應用和統一管理是我們今后的方向。

3、護士長隊伍的年輕化雖然給護理管理隊伍增添了活力，但是也帶來了護理管理經驗不足和管理不到位的問題，要通過護理部的經常性教育和外出培訓等手段促進護理管理水平的提高。

4、雖然我院建院時間不長，但是已經有一部分護士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔任臨床繁重的工作，怎樣針對老護士的特點發揮她們的積極作用，同時予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實際問題。

總之，通過醫院等級管理，我院護理工作基本實現了管理制度化、操作規范化、服務人性化，我們將以這次評審為新的目標和動力，進一步提高和發展我院的護

理工作，更好地為人民的健康服務。

二甲中醫醫院創建工作總結

如何才能學好中醫

培養造就一大批新一代中醫名家，不僅是我國中醫藥發展戰略的選擇，而且也是年輕中醫的成長目標。振興中醫，關鍵是人才。在全國僅有的33.4萬中醫藥人員中，年輕中醫肩負著承上啟下的重任。

一、堅持終身學習——完善知識結構，不斷更新知識

年輕中醫在校讀了很多書，畢業之后走上工作崗位，要把學校所學的知識轉化為實際工作能力，仍然需要讀書，仍然需要繼續學習。

1.學好基礎理論：縱觀歷代名醫的形成，都是在學好中醫基礎理論之后，通過拜師學習而成名的。因此，畢業之后，要重溫教科書，包括中醫基礎理論知識、臨床各科知識和現代化科學及西醫學有關知識。

2.學好經典著作：古代的經典著作是醫學發展的源頭和基石，是中醫學知識寶庫的核心內容。因此，學中醫，精讀經典尤為重要。《內經》、《傷寒雜病論》、《溫病學》、《神農本草經》等經典著作，是古代醫家的智慧結晶，也是從醫者必讀的典籍。由于這些著作文簡理奧，只有反復閱讀，才可能理解透徹，掌握其要義，才可能從“心悟”到臨床有所得。同時，對后世歷代名著也要進行泛覽，在其泛讀的基礎上，可擇其優而從之。

3.學好哲學：哲學是各門學科的思辨基礎。中醫藥學中蘊含著極其豐富的哲學內涵。如中醫基礎中的“天人相應”、“形神合一”理論，中醫認識疾病的“司外揣內”、“比類取象”、“由臆達語(心悟)”法，中醫診斷疾病的“四診合參”法，中醫治療疾病的“辨證論治”、“同病異治、異病同治”等方法，都具有一定的哲學內涵。這種思維方式作為說理工具，已經融化在中醫學理論中。正因為如此，才有“沒有中國古代哲學就沒有中醫藥學”的說法。所以，一代名醫朱良春講，“繼承中醫傳統文化的思維方式，是造就一代名醫的鑰匙”。

4.學習中醫醫案：歷代名中醫的醫案，是老前輩畢生從醫經驗的積累和總結，如《名醫醫案》、《臨證指南醫案》等，思路獨特，療效卓越，各有特色。學習這些經驗對年輕中醫的成長和發展是非常重要的。臨床上，只有精讀名醫醫案，才可能揣摩到歷代名家的臨床技巧。

5.向病人學習：病人是醫師實踐的對象。病人對疾病的感受、對癥狀的演變、對治療效果的感覺、對毒副作用的體會等，都是極為重要的第一手資料。所以，每一位中醫師都要關心病人。在尊重病人的實踐活動中得出新體會，解決新問題。帶著臨床實踐中出現的問題再去讀書，才能得到更大的收獲，成長更快。6.學習邊緣學科知識：包括人文科學和自然科學知識兩個方面。如中醫史學、中醫心理學、社會醫學、行為醫學、心身醫學、環境醫學、中西醫比較學、醫學方法學、醫學哲學、醫學文化學、醫學生態學、計算機、醫學統計學等。泛覽以上知識，可以拓寬醫者的視野，激活醫者的思路。可以在不同學科之間互吸所長，互補所短。可以將不同學科的理論與技能或滲透、或交叉、或融合，這些方法是年輕中醫創新思路的源泉。

7.更新知識：年輕中醫除了不斷積累知識外，還應不斷地更新知識。更新知識的方法有三種：一是看最新出版的專著，因為圖書是系統、全面、成熟的知識；二是讀原始論文期刊、核心期刊，因為科技期刊是新知識的來源；三是要參加學術會議，因為參加學術會議和閱讀會議資料是走向學科前沿的重要途徑。

8.學習如何利用醫學參考資料：醫學參考資源有詞典、術語、百科全書、年鑒、國內外醫學文獻、會議文獻等。可以通過計算機檢索，從浩瀚的文獻中獲取有用的東西，了解需要的專業知識，解決工作中的各種難題。

9.學習醫學文獻的寫作和作學術報告的技巧：學習醫學文獻的寫作利于寫出優秀的科技論文，學習作學術報告的技巧利于進行學術講座和科普宣傳，利于帶徒和講課。因為，吸收知識是為了創造知識，學術交流是吸收知識和創造知識的紐帶。一個年輕醫生只有掌握了學術交流的方法，才能進入醫學知識的大循環。

總之，作為一名中醫，在當今知識社會里必須持之以恒地終身學習。只有把學習和積累知識的過程擴展到一生，才可能有所成就，在學習中創造，在擴展中加深。

二、堅持終身實踐——練就扎實的基本技能，積累豐富的臨床經驗

醫學生大學畢業之后進入社會，成長為一名獨立工作的醫生，要有一個實踐的過程。這一成長過程就是提高實踐工作能力的過程，成為有能力解決實際問題的過程。

1.拜名師：中醫學自古以來，多是以師帶徒的方式傳授。因為，中醫學的許多實踐技能不是全然規范化可以照本宣讀的“技術”，而是高度個體化、靈活性很強的“技藝”。因為，中醫學的思維方法是直覺體悟、取象比類，如果沒有大量的實踐經驗，這種思維方式就無法進行。所以，師承是年輕中醫師成長過程最重要的一環。首先要找名師。我們要謙虛請教，勤奮學習，堅持臨證抄方，有疑必問，有聞必錄，認真分析體悟老師的辨證思路和用藥特色，往往能舉一反三，得到真傳。湖南省岳陽市中醫院的尚品潔醫師說得好，年輕中醫要放下科班出身的架子，虛心向本地區、本單位威望高的老中醫學習臨床經驗，哪怕是一技之長也好，積少成多，終成大器。拜名師不一定只拜一位名師，在條件允許的情況下，多拜名師是我們成才的一種理想選擇。因為多拜名師，可多有收獲，可多得真傳。清代名醫葉天士先后拜師達十七人之多，現代名醫陳可冀院士，先后拜冉雪峰、趙錫武、岳美中等名家為師。當然，拜師要與自己所學專業方向一致。縱觀歷史，不論是古代名醫，還是現代名醫，只有多拜名師，方可能匯各家之長，才可能成為中醫大家。

2.接受正規的住院醫師培養：醫學生畢業之后，最好能在一個正規的教學醫院接受幾年有計劃的住院醫師培養，在有經驗的醫師指導下從事醫療實踐。一般而言，正規的教學醫院，有豐富的圖書資料，有較為先進的設備，更主要的是有一套比較完善的以中醫藥為主的中西醫結合治療的方法和經驗。在這樣的環境里鍛煉幾年，實踐幾年，肯定能在實踐中強化中醫基礎理論、基本知識和基本技能，就能基本掌握臨床診療程序和技術操作方法，就能學習一套處理常見病、多發病的經驗，就能在觀察、思考、推理、判斷方面養成嚴謹求實的作風，就能使自己逐漸成熟，盡快步入成才的道路。同時，也可以避免一些純中醫只可坐門診，不能管住院病人的弊端。

3.接受專科專病培訓，進行專科專病研究：名醫的最重要的指標是臨床療效，但臨床療效必須體現在治療某一種或某一類疾病的獨特經驗上。所以，選擇好自己的專業發展方向，接受專科專病培訓，終身堅持專項或專病的研究和實踐，是成為中醫大家的必經之路。

接受專科專病培訓，可以到國家中醫研究院或省級中醫醫院的國家重點專科進 4

行培訓或進修，選擇的醫院在本專業領域內一定要有權威，治療上一定要有優勢與特色。

總之，一切解決問題的能力，只能來自實踐，必須把實踐放在第一位，離開了實踐，就不能真正懂得前人實踐中所總結出來的經驗，更不能掌握知識為自己所用。

三、堅持思考與總結——在繼承與創新中引領學科發展

知識很重要，但只有在實踐和思考中才能總結出來，方可轉化為才能。因為要有解決實際問題的能力，就需要在知識與經驗、理論與實踐中有一個融會貫通的過程，這就是堅持終身思考與總結的意義。

1.培養思考能力：思考是一種有目的的腦力勞動，是從感性認識努力向理性認識提高的過程，是從事物的現象去探討本質的一種基本功。一個好的醫生必須善于思考，學會思考，培養自己的思考能力。

醫生服務的對象是人，世界上最復雜的事物莫過于人，人不但是生物有機體，而且有社會性，是有思維和心理活動的。一個具體病人所提供的信息常常是零散的、復雜的、甚至是矛盾的。這就需要醫生對信息進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的處理，這就需要思考，面對一個病人或一個具體醫療問題，醫生要思考的范圍是很寬的，除了疾病本身所涉及的問題外，還要考慮到病人的家庭條件、社會環境、科學文化素質、心理狀態等等，這些與診斷和處置有直接或間接的關系。只有進行全面周密和認真的思考，才可能理解貫串于整個疾病、整個病人的有內在聯系的東西，從而得出正確的概念和判斷，提出科學的而切合實際的處理辦法，付諸臨床實踐。醫生要在實踐中檢驗自己的判斷及處理辦法是否正確，從而不斷總結經驗，提高才能。

這個實踐、思考和知識不斷結合的過程，就是醫生不斷體會病人疾苦，提高對疾病診斷的準確率和治療有效率的過程，也就是醫生成長必經的過程。

2.培養總結能力和科研能力：一個年輕醫生，要想提高自己的業務水平，跟上本學科發展并力爭走在其前列，就需要不斷地總結實踐經驗，進行臨床科學研究。就需要經常追蹤本專業在國內外的有關文獻資料，了解這一領域的最新成果、發展動向和存在問題。同時把自己在實踐中和科學研究中的成果、經驗，寫成文章發表或作學術報告交流。

3.著書立說，引領學科發展：名醫的標準，除了臨床療效高之外，還應該對中醫學理論與實踐的繼承與創新有推動和促進作用。不論是創新的理論，還是創新的實踐，都應體現在建立一個新的學科、建立一種新的學說的基礎上。因此，年輕中醫應當在搞好臨床、教學、科研的同時，不斷地升華其研究成果，及時捕捉學科發展動向，總結經驗，積累資料，整理醫案，觀察病例，撰寫文章，著書立說。只有如此，才能將自己的學術特色傳播出去，達到引領本學科發展的目的。

總之，一代名中醫的成長歷程，是一個漫長歷練的過程。除了以上談到的三個方面之外，還要樹立牢固的專業思想，培養良好的醫德醫風，更主要的是堅持終身學習，終身實踐，終身思考與總結，只有這樣，才可能成為真正的名中醫。