第一篇：太康醫院半年護理工作總結

太康醫院半年護理工作總結

我們護理工作的目標“提高技術質量，改善服務態度，病人滿意”。護理工作指南是“武漢市民營醫院的標準”。主要工作如下：

一、組織護士長、全院護士學習民營醫院護理質量標準 方法：

1、層層培訓

首先培訓護士長

護士長培訓科室護士

護理部組織全院護士培訓

對照標準，找出存在的問題，分析原因，持續改進

二、學習臨床路徑

為了更好的為病人服務，以最短的時間，最好的服務，最低的費用滿足病人的需要，以科室為單位，學習臨床路徑。外科學習了下肢靜脈曲張術后護理路徑，加強了健康宣教，指導功能鍛煉，病人滿意度高。

三、學習核心制度、崗位職責

制度、職責，不僅會背。最重要的是臨床工作中落實核心制度：如護理部跟輸液護士，看是否做到操作前、操作中，操作后查對。

四、儀表、紀律、職業道德的培訓

方法

提高護士的認識

隨時檢查、發現問題

小會、大會教育

有違紀現象與績效掛鉤

五、配合市場部的工作

教師體檢1400人

義診

六、新業務、新技術

疼痛科配合醫生做頸椎、腰椎阻滯療法

七、分析安全隱患

護士長會議上，分析安全隱患

1、皮試未做，治療室藥擺好了

2、新護士護理技術操作不熟練

3、氯化鉀是藍色字

4、三查制度落實不全

八、每月護士長會議

1、學習新業務

2、學習新理論

3、分析護理質量

4、布置工作，交流經驗九、三基培訓

1、科室每月培訓、考試一次

2、護理部每季度培訓、考試一次

方法：

1、先培訓骨干

2、骨干培訓每一位護士

黃元操作規范，梁芳榮獲東西湖區技術操作一等獎。6月份理論考試魏嬌給予獎勵，徐曉萌、龍娟、鄧亞丹

十、護理查房、病案討論每季度一次

1、氣管切開病人病案討論

2、內科急性胰腺炎病案討論

3、心律失常病人護理查房

4、胃部手術后的護理查房

十一、每月一次護理質量檢查、分析、持續改進

1、護理部、科室有質量小組和分工

2、科室每周檢查，每月分析

3、護理部每月定期檢查分析，不定期抽查

4、護理質量與績效掛鉤

十二、不足

1、新護士護理技術操作不熟練，尿管，胃管，吸痰，心電

監護等不熟練。基礎理論差

2、以病人為中心服務意識不強。

3、責任心差

4、儀表要規范：頭發等

5、護理病歷書寫不熟練，簽字字跡潦草，四簽未做到位

6、無菌觀念不強

7、基礎護理不完善

8、病房管理要加強

9、崗位職責要進一步明確

第二篇：2014年愛嬰醫院護理半年工作總結

2014年愛嬰醫院半年護理工作總結

愛嬰醫院護理工作在院領導的高度重視和其他職能科室關懷支持下，取得了較好成績。現將半年護理工作總結如下：

一、各項制度及措施取得了有效實施。

1、鼓勵孕產婦自然分娩。大力宣傳和落實母乳喂養。

2、婦產科門診、產科病房、兒科病房對孕產婦母乳喂養知識宣教覆蓋率達100％，達到了受教育的80％以上孕產婦能夠掌握母乳喂養知識。

3、為孕產婦提供咨詢電話，對孕產婦在母乳喂養中存在問題給予及時指導。

4、科室實行責任制整體護理，指導母嬰同室，母嬰早接觸、早吸吮、早開奶。科室質量管理小組認真履行職責，對存在的問題及時發現及時解決，保證了質量及安全。

二、通過培訓，母乳喂養護理知識得到提高。

1、督促、鼓勵護理人員積極參加醫院組織的愛嬰醫院管理知識培訓活動。

2、各科室對母乳喂養措施高度重視，積極組織復訓活動，認真記錄。3、80％以上產科、兒科護理人員能夠掌握80％以上母乳喂養的知識。

三、持續質量改進，提高了護理質量及安全

1、護理部加強愛嬰醫院護理質量及安全檢查工作，將工作中存在的問題及時發現，采取具體措施及時改進。

2、科室質量管理小組，實行責任制護理管理，對母嬰喂養、乳房護理加強管理，確保護理質量及安全。

四、存在問題：

1、護理人員對母乳喂養知識認識不足，對孕產婦指導不夠積極，在以后工作中將加強管理，培養護理人員工作的主動性、積極性，為婦幼保健工作做出貢獻。

2014年6月6日

第三篇：護理半年工作總結

篇一：2015年護理部上半年工作總結 護理部2015年上半年工作總結

護理部在院領導的帶領及支持下，順利開展了上半年工作。工作重點在優質護理的開展、護理質控管理、不良事件的預防及上報、護理人才的培養等方面。現將護理部工作總結如下：

一、強化護理質控管理，加強監管力度

1、深入科室督促護士長做好工作安排。重點查新入、轉入、手術前后、危重癥和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實情況。加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

2、建立健全各項規章制度、質控標準，保障護理環節質量。按照年初制定的計劃，護理部充分調動各科護士長，共同參與到護理部質控中，將質控標準細化，責任明確化，按照分工開展質控檢查工作。護理部將檢查中發現的問題及時反饋于科室，并在護士長列會中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。

3、嚴格核心制度的落實。護理部重點在查對制度、醫囑執行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質量缺陷登記報告制度的執行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現場抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工作。

4、強化護士長的管理意識。要求各科護士長必須有日工作安排、周工作計劃、月工作重點。充分發揮護士長的主觀能動性，鼓勵護士長開拓思維，勇于創新，將好的管理經驗在護士長例會中提出，與大家共同分享。指導新上任的護士長工作，幫助她們在短時間內承擔起科室護理管理工作。

5、加強了醫院感染控制管理。通過每月的質控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了全面考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、消毒監測的管理和考核；加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量；要求對手術病人的病房進行空氣消毒，確保了醫療護理安全。

6、嚴格落實醫療服務收費標準，配合醫保辦、新農合，為患者提供便捷快速服務。經常下科室檢查收費、記費情況，嚴格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。

7、上半年質控工作情況：1-6月共完成質控大檢查x次，其中抽查護理病歷x份、危重癥病人護理x人次、基礎護理x人次，檢查急救藥品、物品、器材管理x次、病室管理及護理安全管理x次、院感及特殊科室管理x次，對患者采取書面式滿意度調查x次（共調查x人次）。

8、各項護理質量指標完成情況：①、基礎護理平均得x分，合格率100%。②、,危重癥護理平均得分x分，合格率100%。③、急救器材藥品管理平均得分x分，合格率 60%。④、護理文件書寫平均得分x分，合格率達100%。⑤、護理人員“三基”考核合格率達100%。⑥、常規器械消毒滅菌合格率達100%。⑧、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

二、落實“優質護理”的開展，提升病員滿意度

1、夯實基礎護理，簡化就醫流程（由護士為患者取藥、送檢查等），要求各病區必須將工作安排具體化，責任到人頭，將優質護理工作落到實處。

2、為提高護理質量及病人滿意度，護理部增加了對患者滿意度調查的次數，采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應時間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛生間區域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費手續麻煩”等問題，及時與總務科、藥械科、財務科等相關科室或分管院長聯系，取得協助后，結合實際情況妥善處理了該類事件；將患者在就醫期間提出的“對患者關愛及隱私保護不夠”、“個別護士穿刺技術較差”、“希望得到更多的健康知識”等問題，反饋于護士長，提供護理部意見，要求并協助其處理。根據病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。

3、為更好的開展健康教育及護患溝通，護理部協助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體護士共同學習護士禮儀規范，指點說話方式及技巧，要求護士長對護士從業行為多觀察，對不良現象多指正教導。

三、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發生

1、定期督促檢查醫療護理安全，重點加強了節前安全檢查。制定了“護理安全檢查情況表”、“節假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準，要求護理部各質控小組及各科護士長必須做好護理安全防范工作，經常巡視、排查安全隱患，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長每日夜查房及節假日值班，以保證夜間及節假日的護理安全。

2、完善了“護理安全不良事件主動報告和管理制度”、“護理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡（難免）評估表”、“壓瘡觀察護理記錄單”、“跌倒/墜床風險評估表”、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”、“導管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應報告表”、“各科工作量統計表”等標準表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調護理不良事件的主動上報，1-6月接到護理不良事件x例、藥物不良反應x例、輸血不良反應x例和壓瘡x例（院外褥瘡x例，難免褥瘡x例）的上報，較往年上報數有了較大的增長。

3、針對上報的不良事件及日常檢查中發現的問題，護理部在護士長例會上對這些事件進行分析討論，為護理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發生。

四、落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質

1、為適應新醫改制度及醫療市場競爭日益加劇的情況，不斷提高護理質量及水平，及時接收先進的護理理念、操作技術，護理部有計劃的安排各科護士長到內江市第二人民醫院接受護理管理短期培訓，并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業務培訓或到上級醫院進修學習。

2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度，在入職及定崗前對新入人員進行單獨談話，談話重點為護士執業道德、護士禮儀、規范用語、各項規章制度的執行、護理安全等內容；同時組織該類人員集體學習《護士條例》、相關法律法規、護理安全知識、觀看護士禮儀培訓視頻等內容；對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試，成績合格者方聘用。

3、組織護理操作培訓及操作、規章制度考試36次（考核x人次），組織業務學習x次，“三基”理論考試x次。要求全體護士積極參加醫院舉辦的各類業務講座及遠程教育學習。

4、組織“5.12”國際護士節活動，評選出技能比賽一等獎x名、二等獎x名、優秀獎x名及優秀護士x名，予以相應獎勵，鼓勵獲獎者再接再厲，要求五年資以下（含五年資）護士必須參加技能培訓及考試，以提高技能水平。

5、加強人力資源管理，以培養護理能手、應急護理人員、管理型后備人員為重點。

6、加強專科護理的開展，上半年壓瘡小組參加會診x例，治愈壓瘡患者x名（其余y名患者未接受全面治療無法統計），治療不愈合傷口x例，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加picc穿刺x例，picc維護x人次。

五、存在問題：

1、護理人員素質參差不齊，個別護士主動服務意識、工作責任心、溝通協調能力、專業技術水平及理論知識較差。篇二：護理部2014年上半年工作總結

護理部2014年上半年工作總結

半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

一、積極完成醫院的各項指令性任務

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫院的中心工作，較好地完成院領導布置的各項任務。

二、認真落實各項規章制度 嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行“三基”理論及操作培訓及考核，要求合格率達100%，以全面提高護理人員的業務素質。2014年對新進護理人員10進行崗前培訓、“三基”理論、中西醫技能操作培訓并進行考核，8人進科試用期，2人根據醫院規定，考核不合格予與辭退。

三、認真落實各項管理制度

1、嚴格按工作計劃安排本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，并提出相應的整改措施，制定出下月工作重點。

2、每月對護理質量進行檢查，對工作中存在的問題及時反饋，使存在的問題能夠得到及時解決，使每位護理人員不斷提高各項業務水平。

四、服務質量管理

1、認真落實護士行為規范，邀請上級醫院老師來院進行禮儀培訓，積極學習醫患溝通技巧，將文明用語應用于工作中，提高患者滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。

2、實行電話回訪，與病人及家屬進行溝通，對調查中存在的問題落實整改。

五、加強業務技術學習，提高護理人員業務素質

1、加強護理人員“三基”知識學習，2014年上半年進行護理“三基”理論考試2次。參考率達90%以上，合格率達95%。

2、積極參加院內組織的各項業務學習，護理部上半年除參加院內組織的業務學習外，護理部共組織業務學習9次，護理人員參加率達90%以上，擴大知識面。

3、對全體護理人員進行護理急救技術培訓并考核。如：心肺復蘇、無菌技術操作、吸氣療法、心電監測、洗胃技術等，要求合格率為100%，以提高工作中的應急能力。

4、每月不定期對臨床科室進行行政查房，以規范護理管理、提高護理安全，提高病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業務查房，督促護理人員進行專業知識的學習，以提高業務能力。

5、護理人員之間相互學習共同進步：年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習共同提高。6、2014年上半年共派出護理人員到上級醫院學習10人次，以接受新知識、新理念，回院后進行學習交流，使全院護理同志共同進步。

六、院內感染與質控的管理

1、科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并定期檢查督促。

七、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝活動，同時醫技人員也踴躍參加了此次活動，使我們的節目更加豐富多彩，同時加強了全院干部職工的凝聚力。

八、存在問題

1、由于護理隊伍不穩定，年輕護理人員較多，專業知識缺乏，相關疾病的健康指導不到位。

2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不夠快捷。

3、個別護理人員工作態度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和服務不到位。

4、個別科室病房管理較差，欠整潔。

針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習，強化“三基”技能操作培訓，提高業務水平和急診急救應急能力。加強醫德醫風和護士行為規范的培訓，工作中加強護患溝通，營造一個健康和諧的護患關系。加強病房管理，讓病人有一個安靜、舒適的環境接受治療。護理部

2014年6月30日篇三：2015年上半年護理部工作總結 2015年上半年護理部工作總結

2015年在院領導的領導下，護理部緊緊圍繞醫院場所精神構建、人才隊伍建設等中心重點工作，深入推進“診療環境新、管理模式新、人才隊伍新、服務理念新、醫療質量新、技術水平新和精神風貌新”的“七新”建設工作，凝聚護理隊伍，合理安排各項護理工作。現將上半年護理工作總結如下：

一、醫院中心重點工作開展情況(一)醫院場所精神構建

1.為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實力，按照新院服務“四式四化”的工作要求，護理部在各單元開展了不同特色的優質護理服務競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門診“無憂”、手術室“無懼”，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心”的服務內涵，增強護士的責任意識、主動服務意識及團結協作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關懷，及時滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護理服務。并以此為切入點，激發全院護士改革創新的熱情，優化護理流程，提高工作效益，努力打造我院護理服務品牌。

2.為更好的實現精神風貌新的目標，護理部在全院護理單元開展了團體和個人護理職業禮儀競賽，通過全員培訓，全員考核，評選出優秀職業禮儀團體和個人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態，提升了護理人員的職業形象。

3.為完善護理服務流程，為患者提供更貼心的護理服務，護理部在全院各護理單元開展了優秀護理服務劇本評比活動。通過護理服務劇本的編寫、護理人員的本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作，更加投入護理工作。

（二）護理人才隊伍建設

1.配合人力資源科完成了2015年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。

2.完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學習，強調護理安全意識，逐步提高護患溝通能力；中年資護士注重加強危重、急救能力的培養；高年資護士進一步提高對臨床教學、科研和管理能力的培養。根據各年限護士的特點，明確了各層級護士應具備的能力和培訓考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質。

3.根據臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實施動態定崗定編工作，在保證護理安全的前提下，實現了護理人員的動態調整，保證了各護理單元人崗匹配。

二、護理管理日常工作完成情況

（一）護理安全得到保證

通過深入學習“患者十大安全目標”，對照患者安全目標梳理護理服務各個環節，及時排查隱患；完善了護理不良事件上報制度，護理部及時給出指導意見，并向臨床各科室發出警戒信息；定期召開護理安全分析會，分析近階段護理質量和安全情況，梳理存在問題，實施改進措施。

（二）護理質量持續改進

組織護士長學習優質護理服務標準（2014版）和修訂后的護理質量標準。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優質護理服務競賽活動，按活動細則要求評出優秀護理服務標兵，時獎勤罰懶，起到了提高護理服務滿意度和鼓勵先進的作用；以科護士長檢查、護理部專項質量控制、護士長夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務質量進行檢查控制，及時發現存在的問題，運用pdca方法不斷改進護理質量。

（三）護理教學得到進一步完善

1.做好了２０１５屆實習生離院工作和２０１６屆實習生承接工作。2015年3月承接2016屆護理專業實習生72名。根據本屆實習生特點，護理部完善了實習生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的學生進行了針對性的基礎護理操作培訓及考核，促進了該類同學護理操作技能迅速提升。

2.每月組織進行實習生業務講座，每季度舉辦實習生座談會和教學雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學水平。

3.規范開展三基培訓與考核，鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。

4.規范開展年輕護士規范化培訓，提高年輕護士業務素質。每月組織三年內護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進行讀書報告會，定期檢查《規范化培訓手冊》填寫情況，促使年輕護士業務素質和人文素質同步成長，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務。

5.上半年組織全院護士進行了《優質護理中創新變革與思維》、《護理文件書寫規范》等業務講座，及時向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執業環境變化的理解和處理臨床護理問題的能力，加強護理新技術新理念的傳播，不斷提高理論水平。

（四）積極開展各類活動

1.舉辦了“5.12”護士節系列慶祝活動，召開了表彰大會，肯定了在護理工作中表現突出的優秀護士的工作，起到了樹立優秀榜樣的作用。2.成功申報2015市級繼續教育項目，通過培訓班的舉辦，外請優秀護理專家來我院指導，同時擴大我院護理工作在市區及周邊地區的影響力。

三、積極配合其他部門工作

1.每月參加黨辦組織的醫德醫風檢查，及時發現臨床工作中存在的問題隨時糾正。２.協助醫教科完成了市級重點專科驗收、新病區開設護理單元人員配臵及管理等工作。

3.積極配合信息科牽頭的ｈｉｓ系統升級工作。至各家醫院進行了實際調研，根據三級醫院建設要求和實際臨床護理工作要求，明確護理信息系統建設工作要求，及時與信息科溝通，與全院信息系統升級工作協調一致。

4.積極配合后勤服務中心，督促各單元強化“節能減排”意識。

5.積極配合市場中心、體檢，中心等部門，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。

以上為護理部隊2015年上半的工作總結。護理部將團結全院護士，積極響應醫院的號召，圍繞醫院中心重點工作，開展下半年護理工作。

護理部

2015年6月15日

第四篇：2017半年護理工作總結

淅川縣人民醫院2017前半年護理工作總結

護理部

2017年前半年我院護理工作在院領導的支持下，以黨的十八大精神為指導，以全國衛生工作會議為指針，以優質護理服務為中心，以質量管理為重點，緊緊圍繞十大指標考評細則，認真對照年初護理工作計劃，積極開展了各項護理工作，現將前半年工作情況總結如下：

一、按照《醫療質量管理辦法》，完善了護理質量與安全管理體系，有效落實了護理相關核心制度，確保了護理安全。

1.進一步完善了護理質量與安全管理體系，明確了各質控組織的職責職責，落實了工作制度，繼續實行護理質量二級管理體系。

2.為進一步強化護理人員的安全意識，有效減少護理差錯事故的發生，確保病人安全。護理部于2月28日組織召開了全院護理人員安全教育會議，強化學習了護理法律法規、《護士條例》、護理相關規章制度及國內外有關護理差錯的案例進行警示教育，使全院護理人員警鐘長鳴，防范于未然。

3.做好了護理安全二級監控管理：護理部及各科室每月進行護理安全隱患查擺及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因及應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

4.對存在跌倒、墜床、壓瘡隱患的病人及時進行評估，有針對性采取有效的防范措施，定期檢測質量監控指標，并利用質評工具進行 數據分析，查找發生的原因，制定改進措施，確保患者安全。

5.認真執行了十四項核心制度及流程：包括醫囑查對制度及處理流程、各種處置用藥與治療反應制度和流程、輸血治療規范、病區藥品管理制度、安全用藥工作流程。嚴格落實了分級護理制度：認真做好基礎護理工作，重點加強了對急危重癥、圍手術期患者的護理；有效落實了各項護理常規、規范、工作流程和應急預案，各科護士熟練掌握各種搶救技能與生命支持設備操作。

6.強化了護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持了設備的完好。各病區護士長每周對本科室的搶救物品、藥品進行檢查，護理部每月對全院各科進行督查，規范了搶救物品、藥品、毒麻藥品的管理，做到了“四定”：即定人管理、定點放置、定量、定數，隨缺隨補，班班交接，有記錄。搶救設備做到及時維修保養，隨時處于備用狀態，保證了各項搶救工作的順利進行。

7.繼續做好了對重點環節、重點病人的質量監控，以確保護理安全。合理調配人力資源，實施了彈性排班制度：護理部根據各病區護理工作量、不同時間段（治療高峰時、發生突發事件時、危重病人搶救時等），合理調配護士人力，保障工作正常運行，防止了護理差錯事故的發生。

8.進一步加大了院內感染控制力度，嚴格遵守執行了消毒隔離制度、加強了職業防護，保障了護理人員安全，做好了一次性物品、醫療垃圾的管理、使用和處理。認真落實無菌技術操作規范、消毒隔離、手衛生、醫療廢物管理等制度，采取定期和不定期的方式對全院各臨床科室進行督促、檢查和指導，對檢查中存在的問題，當場指出，并限期整改，有效預防了院內感染的發生。

9.繼續加強了對電子版表格式護理文書書寫質量的管理：繼續實行院科兩級質量控制管理，加強對每份護理文書的管理，各病區質控小組成員要隨時檢查，對存在的問題要隨時糾正，院護理文書質控小組每月對全院各科的運行及歸檔病歷進行隨機抽查，檢查結果在護士長會上進行反饋，并與護士長績效考評結合，確保了各類記錄單記錄規范、符合要求，打印及時。

二、繼續運用了質量管理工具對護理質量進行專業化、科學化管理，實現了護理質量持續改進。

1.繼續加強護理質量管理：運用PDCA循環對護理質量進行全面控制，堅持做好二級質量控制。護理質量與安全管理委員會按照年初計劃每月分組定期對各科室護理質量進行檢查、評價,護理部根據各科室檢查考評情況每月按時組稿刊出護士通訊下發各科室，對存在問題運用質評工具進行分析、評價，針對問題制定整改措施，反饋至各科護士長乃至全院護理人員，使大家認識到自己的不足，并及時糾正完善工作。科室質控小組也切實發揮質量管理作用，明確各自的質控點，每月對本科室的質量進行全面檢查，檢查結果在科室護理人員會議上反饋，并于次月5號前報護理部。

2.每月堅持召開護士長例會一次，總結工作中存在的優缺點，對當月的質控信息進行反饋，把問題找準，提出整改措施，督促整改，并安排下一步工作重點，從而持續推進護理工作向良性運轉。

3、護理部以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制，具體包括護理質量管理、臨床護理質量控制、護理文書、技術操作考核及各重點部門的質控管理等，確保護理質量考評更加全面具體。

4、注重發揮各科室一級質控小組的質量管理作用，各科室明確護理質控小組的職責及工作方法，做到每日質控，護士長每日對各班的護理質量進行檢查評價，質控小組每周有重點檢查，檢查結果與個人績效掛鉤，較好的促進了護士參與質量管理，激勵了護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用，極大的促進了護理質量的提高。

5、利用質評工具如柏拉圖、柱狀圖、餅狀圖、質檢表等對檢查中存在的主要問題進行原因分析、評價，制定整改措施，使護理質量管理更加科學；檢查結果在每月的護士長會上進行反饋，并與科室的績效工資、護士長目標管理結合，達到了鼓勵先進、鞭策后進、共同提高的目的。

三、進一步加強了護士隊伍的建設，持續提升護士長管理水平及護理人員整體素質。

1.繼續加強護士長管理隊伍建設。

1）前半年共派出3名護士長病區護士長到省級培訓中心進行護理管理知識的培訓，更新了護理管理理念、改善了管理技巧，掌握了當今社會人群對護理服務的相關需求,了解目前國內外護理工作的新 進展以及護士長情感溝通交流等，提升了護士長的綜合管理水平。

2）促進了護士長之間的學習交流，一是外出參加省級以上學術會議和培訓的護士長回院后都要在護士長會議上進行傳授，達到了以點帶面、共同提高的目的；二是每季度組織護理質量與安全分析大討論，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒先進做法，互相學習，共同進步，有效促進了護理管理水平的提高。

2.繼續強化三基培訓：制定落實了“三基”培訓考核計劃，護理質量與安全管理委員會技術考核質量控制組每月對全院各科護士的技術操作考核一次，各科室落實每月兩次的技術操作訓練及考核，逐人逐項過關，層層把關，并將成績納入績效考核，大力提高了護理人員的技術操作能力。

3.護理部每月組織了護理業務學習一次，全院護理人員參加，擴大了知識面，對專科知識的掌握更加全面徹底。各科室落實每月兩次的護理業務學習，對新護士重在輔導護理基礎知識、院感知識、新業務新知識，資深護士重在專業知識和新業務、新知識，充分體現分層培訓，并不斷進行督導檢查考試。并于6月底組織進行了基礎護理學理論考核，考核結果按科室平均分進行排名，并與護士長目標管理及個人績效結合，激發了護士學習的積極性和主觀能動性，促進了護士業務素質的提高。

4.為了進一步更新知識，提高業務技能，護理部有計劃地選派血液凈化、腫瘤、重癥護理、消毒供應等專科領域的護士到省級培訓基地參加專科培訓。上半年派遣腫瘤科護士2名、消化內科護士3名、產房護士2名、消毒供應室護士2名、兒科護士1名、重癥醫學科護士2名到省級或市級培訓中心進行專科知識的培訓學習，不同程度的提升了專科護理服務水平。

5.為全面提升護理服務質量，提高護理人員的集體榮譽感及團隊協作精神，我院于5.12護士節前舉行了護理知識競賽。各科室選拔3名護理骨干參加比賽，經過激烈的預賽、復賽、多輪角逐，評選出一、二、三等獎及優秀獎，并對在競賽中成績優秀獲獎科室給予表彰。

四、深入開展了“以病人為中心”的優質護理服務，有效落實責任制整體護理及護理績效考核制度，努力達到“四個滿意”。

1.加強了護理人力資源管理，落實了護士崗位管理及績效考核制度，對全院護士進行了分層考核及管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現人盡其才，才盡其用，為患者提供了安全、高效、優質、滿意的專業護理服務。

2.注重收集護理服務需求信息：護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，上半年護理部共發放優質護理服務患者滿意度調查表600余張，平均滿意度達98%。

3.加強了病房管理，確保病人的治療護理環境清潔、整齊、舒適、安全，使病員滿意，為病人營造了一個舒適、安靜、安全的住院環境。

4.強化了護理人員的服務意識，培養其樹立“以病人為中心”的服務理念，要求當班護士要真誠接待每一位病人，主動做好病人的入院告知，健康教育等工作，把病人的需求作為第一需要，把病人的呼 聲作為第一信號，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準，盡力為患者提供全面優質的護理服務，力爭讓百分之百的患者滿意，百分之百的讓患者滿意。

五、做好了護理教學科研工作。

1.鼓勵護理人員刻苦鉆研新業務、新技術，不斷總結經驗教訓，積極撰寫護理論文。

2.為繼續深化醫藥衛生體制改革，推進建立大醫院帶社區的服務模式和醫療、康復、護理有序銜接的服務體系，更好地發揮我醫院專業技術優勢及帶頭作用，我醫院與厚坡衛生院結合組成“醫聯體”，護理部繼續配合醫院派遣護理骨干下鄉幫扶支援。下鄉護理骨干到衛生院后，深入科室參與患者的各項治療工作，并了解護士所需，為醫院護理工作進行經驗交流，為提升優質護理服務內涵、創建護理特色給予了技術支持，取得了衛生院廣大醫護人員及住院患者的一致好評。

六、成功舉辦了“5.12”國際護士節紀念活動。

為慶祝“5.12”國際護士節，深入貫徹落實《護士條例》，弘揚南丁格爾無私奉獻精神，我院組織開展了評選“優質護理服務先進科室”、“優秀護士長”、“優秀護士”以及護理知識競賽的活動。

護理部于5月11日成功舉辦了護士節紀念大會。在院的領導都參加了會議，會上王建都院長發言祝賀，并做了重要講話；隨后還對評選出的6個“優質護理服務先進科室”、8名“優秀護士長”、51名“優秀護士”和護理知識競賽獲獎科室進行了表彰，號召全院護理人 員以先進典型為榜樣，學習她們與時俱進、勇挑重擔的工作精神，任勞任怨、愛崗敬業的工作態度，腳踏實地、精益求精的工作作風，積極推進護理改革，提高護理水平，促進優質護理服務工作的深入開展，保障醫療安全，為衛生事業的發展做出更大的貢獻。

2017年前半年的護理工作雖然取得了一點成績，但是還存在以下不足，需進一步加強管理，不斷改進提高。

1.護士整體素質還需加強，工作缺乏主動性，基礎護理落實不夠到位，護理人員服務意識仍需加強。

2.病房管理建設不到位、不規范，存在病房陪護多，雜物多，亂扔亂放現象，仍需進一步加強管理。

3.護理科研仍是空白，這與護理人員的整體素質和管理人員的積極主動性不高有關，有待進一步學習提高，彌補空白。2017年6月

第五篇：半年護理工作總結

2014上半年護理工作總結

半年來，我科在護理部的領導和關心下，以醫院的“二甲”復審，“三甲”初驗工作為中心，結合我科的護理工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：

一、圍繞 “二甲”復評為工作重心，積極開展工作

為落實“二甲”評審的各項準備工作，我科按照護理部下發的“二甲”護理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，按照要求在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排進度完成迎檢各項護理工作。并根據護理部的督查和科室的自查，定期將問題匯總分析作相應的整改。

二、加強護理團隊建設，重視人才培訓

為優化護理人才結構，強化護理團隊建設，上半年新引進護理人員2人，全科護士共19名，人才梯隊合理，使我科床護比達1:0.47，已達到衛生部床護比1：0.4的要求。科室特別注重新護士的培訓，由高年資護師帶教，加強基礎知識及專科知識的培訓，實施三個月全程帶教強化訓練，并嚴格進行考核工作質量，經考核合格，半年后可獨立值班。科室還加強在職護士的繼續教育，半年來組織護士業務學習共計20余次，業務查房20余次，每月一次理論及操作考試。積極組織參加院部的培訓、學習及考試，培訓參加率達95%，考試合格率85%。

三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全 科室成立護理質控小組，由護士長為組長領導質控成員定期對基礎護理、病區管理、消毒隔離、急救藥械、重癥一級護理、健康教育、優質護理、護理文書、操作技術9方面進行檢查，每月質控會議匯總分析，通過護士例會通報全科護士知曉，提出整改措施，將發生較多、較普遍的問題列為下月質控檢查的重點，直至全員護理工作質量改進。

四、服務推出新舉措，優護再上新臺階。

“優護”意識深入每位護士心中，個個積極主動服務患者，全面實行責任包干制整體護理，優護推出新舉措。

1、為提高住院病人滿意度，銜接藥房一天僅兩次下送藥品的局限，減少病人自己取藥的負擔，我科推出在中午時段及下午下班前，增加一次護士下藥房取藥，保障病人用藥能及時到位。

2、改善病人自己送標本的現象，提高標本送檢的正確率，我科血標本一律為護士送檢。

3、責護從在院服務延伸到出院回訪，在服務態度及服務內涵上有較大提升，大大提升了患者的滿意度，住院病人滿意度從去年平均滿意度95%提升到97%。

4、每月一次病員公休座談會，每月一次健康教育活動。

五、完成工作取得的成績

1、神經內科疾病特點，危重患者多，基礎護理任務重，我科一直以危重患者的護理工作為重點，半年來無嚴重護理差錯事故發生。半年共護理危重病人91人次，一級護理1932人次，各項護理質量合 格率90%以上，1-6月質控出院病歷820份。

2、在護理部5.12護士節舉辦的“三甲應知應會”理論考試競賽中，我科獲得集體第二名。

3、完成護理論文一篇投稿。

4、開展護理新項目新技術1項。

六、未完成工作

1、外派進修學習任務未完成。