第一篇：銀行清收工作的主要體會

銀行清收工作的主要體會

1、必須堅持走符合xxx行實際，切合xx經濟環境實情的清收之路。

xxx行的不良資產占比高、額度大、戶子多、分布廣，其形成因素又相當錯綜復雜。xx的社會經濟環境是企業素質低、資產質量差、社會矛盾多、信用觀念差。因此，在不良貸款的集中清收上如何在重圍中求突破，在困境中有作為，就必須走出一條既符合xx農行實際又充分考慮到xx社會經濟環境的清收之路。支行當家行長和分管行長多次召集資產經營部全體同志認真分析、反復研究，確定了這樣的總體思路：對協商清收類的企業先易后難、先重點后一般；對訴訟清收的企業要訴訟一個，震懾一方、執行有力、確保受償；對破產的企業要“搶”資產、爭受償；對其它企業能

搞活的搞活，不能搞活的就搞死。在這個總體思路下，我們很快將所有企業分類排隊，確定了清收、訴訟、破產、保全、盤活幾大類，并在此基礎上一企一策、一企多策地確定了具體的清收方案，實踐證明，我們的清收思路是切合xx農行實際的，成效是明顯的。

2、必須發揚全體同志在清收中同心同德團結協作的團隊精神。

資產經營部作為一個部門一個整體，內部雖有明顯的分工，但凡是需要相互配合、協同作戰的，每個同志之間、每個組之間都毫不猶豫地予以配合和支持，體現了較好的團隊精神。

3、必須發揮好黨員干部在清收中的先鋒模范作用。

我們資產經營部xx名同志中有黨x人，他們在清收工作中，始終沖在第一線，發揮了較好的先鋒模范作用。當家行長和分管行長帶頭攻堅克難、勇挑重擔，負責對等12家重點、難點大戶進行清收，部門負責人對xx、xx、xx等系統

大戶進行清收，自始至終都戰斗在協調、談判的清收第一線，起到了很好的作用。

4、必須依靠全行上下及部門之間的通力協作與大力支持。

全行從黨委成員到一線員工，從機關科室到基層辦事處都給予了很大的支持和幫助。

我們的工作同時還得到了xx市分行有關領導和市分行資產管理中心的大力支持與幫助，得到了xx市中級人民法院、xx市人民法院的鼎力相助與配合，而支行有關部門除了在清收工作中給予積極配合外，還在辦公用品、設備、用車等后勤服務上給予了很大的支持。

針對xxxx年不良貸款清收管理中存在的問題和不足，我們將進一步認真剖析，找出癥結，結合實際，采取措施加以解決。

xxxx年清收指導思想：為適應金融體制改革的不斷深化，堅持依法合規，勇于開拓創新，做到兩手抓，一手抓現金清收，繼續壓降不良貸款，一手抓呆

帳核銷，抓住時機，加快清收進度，力爭在xxxx年基本完成現有不良貸款的清收工作。

一、以現金清收為目的，以依法訴訟清收為手段，以徹底清盤為主，多措并舉，采取系統協調清收，共同處置資產，委托處置資產，強制拍賣資產，協議打包轉讓等多法清收，在規避道德風險，集體決策的基礎上，最大限度地減少資產損失。現已初排約x戶，除通達、天成等外，預計清收xxxxx萬元左右。

二、強化貸款質量認定，真實反映貸款分類。至xxxx年末經營部共管理xxx戶，金額xxxx萬元，其中損失類xx戶xxxx萬元，已申報損失xx戶，xxx萬元。除xx戶左右已初排在清收計劃的xxxx多萬元，尚有xx戶左右xxxxx萬元暫時難以變現處置或待整理材料進行損失和呆帳認定，今年擬在此方面投入一定的人力、物力，挖掘清收潛力，做實補充材料。

第二篇：銀行工作體會-

營銷工作體會

進來公司差不多四個星期了，最近兩個星期在之前的基礎上，取得了一定的進展，陸續也跟客戶經理出去談了幾家客戶，可以說，也漸漸有點效果了。

通過這幾個星期的營銷鍛煉，慢慢地開始掌握了一些技巧，不像剛開始那樣，毫無頭緒，思路也很混亂。而在最近一兩個星期的營銷中，逐漸整理出自己的一套思路：搜集資料，了解客戶——電話營銷，尋找突破點——事后總結，解決問題——新一天的計劃。通過這套思路，也逐漸跟客戶聊開了，不像之前那樣，簡單的一兩句就說完，感覺有點失落，挫敗感很強。同時，在與客戶聊天的過程中，也淺淺地開始熟悉醫藥這個行業，對其有了一定的認知。

至于技巧方面，除了膽量得到鍛煉之外，溝通，交際能力也有了一定的提升。特別是在跟客戶經理出去跑客戶的時候，雖然發言不多，甚至也沒有吭聲，但也有用心在傾聽，傾聽他們之間的對話，也認真地做了筆記。在這一過程學到的東西，比書本上來得更加實際，也更實用。譬如，上門拜訪前，應該準備哪些資料，應該怎樣做；在拜訪過程中哪些是可以做的，哪些是不能犯的；在與客戶交談的過程中，如何察言觀色，如何從客戶身上得到自己想要的信息，通過客戶的一言一行，獲取客戶潛在需求，從而確定下一步棋該怎么走。這些都是非常有用的東西，對于自己以后職業生涯的發展，起到相當大的作用。

在之前的營銷中，主要都是大范圍地營銷，客戶無論規模大小，只是按照名單上的資料去打電話，去營銷，沒有一個很好的針對性。在接下來的工作中，應該有針對性地篩選客戶，有選擇性地進行營銷了，例如，將營銷目標客戶鎖定在全廣州市第五百家企業。同時，還要對之前有意向的客戶做好跟進工作，一步一個腳印，不斷地爭取突破。

第三篇：銀行工作體會

農行派遣員工工作心得體會

時光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經進入中國農業銀行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱情進入我行工作的情景，仍然歷歷在目。在這個大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領導的悉心指導、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了巨大的提升。具體如下：

一、精神思想的升華

首先是樹立并保持科學正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，我確立了遠大的奮斗目標，對自身的職業發展進行了細致的規劃，認識到實現理想的奮斗歷程的前進性與曲折性，也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念；在人生觀方面，我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品格，保持了積極進取、樂觀向上、自強不息的人生態度；在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，堅持全心全意為人民服務的宗旨，立足現實，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業業，將個人利益、集體利益和國家利益統籌兼顧，做到義與利相統一，責任與貢獻相統一，奉獻與獲得相統一。

其次是培養了對工作單位的歸屬感，激發了工作熱情。單位領導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關系的和諧，還激發了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項工作。最后是明確職責，提高了對職責重要性的認識。通過對我行各項規章制度的學習，我對我行員工的職責有了明確的認識。同時也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活，促進我行發展乃至整個經濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間里，我嚴于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責，努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

二、知識技能的掌握與運用

首先是理論基礎專業知識的鞏固和積累。在工作的過程中，我始終堅持學習各種理論知識，積極利用業余時間學習銀行、會計、保險、證券及理財等方面的金融業務知識，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養。同時我時刻了解政治經濟動態，并對各種時政信息進行研究分析，爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務。

其次是業務操作技能的熟練掌握。把學習的知識技能熟練應用到日常的工作中，對剛進入職場的員工是一個巨大的挑戰。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果，為廣大客戶提供更優質的服務，我積極主動向各位領導前輩請教，充分利用一切可以提升業務技能的機會。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業務的操作流程，注意事項，容易出錯點進行了詳細的記載，在搭公車，午休吃飯期間進行記憶，并時常進行鞏固復習，力求將每一項業務的操作步驟牢記于心。我也注重自身風險自控能力的培養，注重服務細節，嚴格要求自己，力爭精確的完成各項業務操作。同時我還對我行的各項理財業務進行了詳細的了解，并熟練掌握了各種理財產品的特點，盡全力為客戶提供全方位的服務。我行的財政授權支付業務量大，我在此崗位時，每天都為自己設定一個目標，每天都要求自己要有一定的進步，爭取在更短的時間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務。

最后積極參與我行舉辦的各種培訓。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會。對于我來說，每一次培訓都是我擴大專業知識面，提高業務技能的契機。每一次培訓，我都會認真做好筆記，收集好各項培訓資料，并精確掌握每次授于的知識，力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時我也注重將學習的知識運用到日常的工作中，提高工作的質與量。

三、職業規劃的制定與實行

在我行工作半年多，我的另一個巨大收獲，就是對自身的性格、能力、優缺點的明晰，并在此基礎上為自己制定了詳細的職業規劃，且穩固扎實的進行著職業規劃的每一步。

職業規劃首先要進行的是職業探索，這一個過程已經完成，我選擇進入農行，成為農行大家庭的一員，并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務。其次是完成職業規劃的制定。主要包括設定明確的奮斗目標，根據目標確定開發自身潛能提升自身能力的深造計劃，并進行最終的職業決策。接下來是職業規劃的實行階段，主要有提升職業技能、素質，開發潛能，考取各種知識、技能的學術或資格認證和其他能力的提升如壓力管理、時間管理等。最后就是提升的準備期，這個階段需要注重觀念與心態的調整，以不懈的努力與平和的心態等待機遇的到來，注意態度決定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，這會使自己錯過難得的時機，使自己功敗垂成。

以上三點是我在農行省府大院支行工作的心得體會，除了在精神思想、知識技能、職業規劃等方面的心得體會，我對我行派遣員工加入工會的情況也有不少感觸。

一方面是關于同工同酬的落實。同工同酬究竟指什么，包括哪些項目，以及進入我行工作的派遣員工在多長時間后能夠獲得福利與社保的同酬，這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示，這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點，我想工會是可以介入的，與用人單位和派遣公司共同協商，進一步提高派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰，可以減少三方的矛盾糾紛，并有利于增強派遣工的歸屬感，激發派遣工人的工作熱情，使他們創造出更好的業績。

另一方面是關于派遣工早日入會的感觸。據了解，派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現職責、權利、義務等方面的糾紛，一旦出現糾紛，派遣工個人會因為各種原因更容易處于劣勢，導致自身的合法權益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會，在工會的協調與幫助之下，派遣工人的合法權益能早日得到一定的保障。同時要加大派遣工入會的比例。派遣工往往是保護自身合法權益的弱勢群體，許多派遣工因為不懂得相關法律條例，不知曉也無法維護自身合法權益。工會應給予派遣工較多入會名額，從而使得更多的派遣工的合法權益得到更好的維護。

總之，作為我行派遣工的一員，我對自己的工作充滿了熱情。積極主動的個性，自強不息的精神，更是讓我在這半年多的時間里收獲頗豐。在精神思想方面，我樹立并堅持了科學正確的世界觀、人生觀、價值觀，熱愛集體，熱愛工作，盡職盡責，為更好的服務于廣大人民，更好促進經濟體系的健康有序循環堅持不懈的努力；在知識技能方面，我潛心學習各種金融理論知識，時刻關注政治金融動態，悉心熟練掌握各項業務操作技能，通曉各種理財產品的特點，積極參加我行舉辦的各種培訓，力爭成為一名與時俱進的優秀員工，為客戶提供更全面更優質的服務；在職業生涯規劃實行方面，我對自己的性格特征、能力、優缺點進行了

詳細的評析，也進行了職業定位，為自己制定了詳盡的切合實際的職業發展計劃，并按照計劃有條不紊的進行自身潛能的開發與素養的提高，為自己職業生涯的飛躍努力奮斗。對于派遣員工入會，一方面，我認為工會應當適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項協議的制定與簽訂中，使得三方的職責、權利、義務更加明晰，避免三方的矛盾糾紛；另一方面，我認為應該使派遣工盡早入會，并適度提高派遣工入會的比例，這樣能更快更好的維護派遣工的合法權益。

在我看來，我行在派遣工方面的工作做得相當不錯，不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工提供的培訓提升機會，我都很滿意。相信在未來，我行在派遣工方面的工作會取得更大的進步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，會取得更輝煌的成就。篇二：銀行工作個人心得感想

銀行工作個人心得感想

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，以下是我的個人心得體會：

1、始終保持一種學習的心態。偉大的毛主席說過：“活到老，學到老”，生活如此，工作更是如此。作為剛畢業的大學生，或許我們有一定的理論知識，但畢竟理論和實際還是存在差距的，這時的我們缺乏工作經驗。面對復雜繁多的銀行業務，我們只有時刻保持一顆學習的心，虛心向前輩求教，才能盡快熟悉和掌握各項業務知識和操作流程，盡快勝任本職工作，為郵儲銀行創造價值，成為一名合格的郵儲銀行員工。

在郵儲銀行，每個剛進行的新員工都會有一個師傅帶領學習業務。剛入行我便分配到縣支行信貸部，并有一個業務能力很強的師傅帶領。原本以為師傅會手把手的教我，但由于師傅平時也有自己的工作要做，時間上不允許如此，所以我采取了“自學”加“請教”的學習方法，先自己看看以前她們做的相關業務檔案，再結合相關的操作規程文件自學，若碰到不懂的地方再向師傅請教，我個人覺得這種方法還算實用，但必須注意的是碰到自己難以把握的地方一定要向師傅虛心求教，千萬不能不懂裝懂，以免影響到業務學習的正確性。

現有繁多的銀行業務，再加上層出不窮的新業務品種，更加要求我們時刻保持一種學習的心態，不斷更新自己的業務知識和操作能力，才能更好的做好本職工作。

2、保留一顆感恩的心。當今社會每年畢業的大學生年年劇增，就業難日益成為一個社會熱點話題。作為眾多畢業生的一員，能夠來到郵儲銀行工作，算是一件十分幸運的事。正因為幸運，我們才更應該懂得感恩。要成為一名合格的員工，懂得感恩是必不可少的素質之

一。首先，我們要感謝教導我們的同事和前輩，是他們將多年的工作經驗和技能無私地傾囊相授，是他們的敦敦教誨讓我們很快的成長起來。其次我們還要感謝我們的領導，是他們給予我們這個施展才華的舞臺和機會。最后，我們還要感謝對我們提出批評和建議的同事，正是他們的批評使我們認識到自身的不足和缺陷，以便讓我們不斷地提高自身的業務素質和技能，不斷地成長。

3、制定自己的職業規劃。古人有云：“凡事預則立，不預則廢。”作為大學生，在入行的第一天我們就應該做好自己的職業規劃，并且將這個規劃上升到一個戰略的高度，在以后的工作中按照規劃，分解制定出相應的一個個具體目標，然后通過努力逐一實現。隨著一個個目標的實現，我們能夠看到我們自己的成長歷程，看到我們每一天都是有進步的。如此，我們才不會在日常忙碌的工作中迷失自己前進的方向。而且我們還應該對職業規劃建立調整機制，隨環境的變化來調整自己的規劃。這樣我們才能在郵儲銀行的舞臺上實現自己的人生價值和理想。篇三：銀行工作體會

2010年新入行大學生員工風采之工作體會

站在新的起點 踏上新的征程

羊口支行 董志敏

我從山東師范大學畢業之后順利進入壽光農村商業銀行工作，從學生到職場人員的角色轉變，意味著我踏上了人生的一段新的征程。站在這新的起點上，我迎來了2010年新入行員工培訓的上海昆山之行。為期半月的封閉式軍事化培訓生活緊張而有序，培訓主要內容包括金融基礎知識、基本技能訓練、職業素養培養等，每一項內容都豐富精彩，讓我記憶深刻、受益匪淺，也使我更加地堅信：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。這半個月，我收獲了很多，思考了很多，在這里，我將分享一下自己這半個月以來的心得感悟。

有人會寬容你的任意而為，效率第一、優勝劣汰才是這個社

會的生存法則。所以我們必須嚴謹自律。

感悟二：加強學習是關鍵。對于這一點我體會更加的深刻，由于我學習的是中文專業，對于金融專業可以說是一竅不通。我必須加強學習，不斷地學習，將這些知識消化吸收并創新利用，只有這樣我才能在工作時游刃有余，提高效率。其次是基本技能，點鈔、珠算、數字錄入、翻打傳票等是我從未接觸過的。在銀行的柜員工作中，這些基本技能的熟練程度關系到員工的業務水平，因此必須加強基本技能的訓練，才能提高工作效率，提高服務質量。記得剛去的第一天上機操作翻打傳票，當時我兩分鐘只能翻打二十幾張，手指的配合很不協調，但是通過一天天地訓練，我發現每天自己都會有進步，到了培訓結束那天，我已經能翻打五十張了，雖然還不夠快，但能夠看到進步的自己，使我對自己日

后的提高充滿信心。

感悟三：堅持就是真理。軍訓時又熱又累，我們堅持住了，堅持給我們的是堅忍和自律的品格；練習基本技能時，手指手腕又酸又痛，我們堅持住了，堅持給我們的是高速度和高準確率；上課學習理論知識時，我們再困再累也堅持住了，堅持給我們的是知識儲備和精神食量。堅持才是真理，堅持出品格，堅持出效率，堅持出才能。所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，理在于此。在以后的工作中，也

只有堅持才能讓我們勝任自己的工作，才能讓我們在自己的

工作崗位上真正的有所成就。

感悟四：服務禮儀很重要。這次培訓的內容是多方面的，服務禮儀的培養可以說貫穿了整個培訓的過程。每天我們都穿著行服，坐、立、站、行以及文明用語的使用都要規范化。銀行作為服務行業，禮儀很重要，它能夠體現一個銀行的整體精神風貌，也能夠給客戶留下深刻印象，獲得更為深廣的客戶資源，實現文化效益帶動經濟效益的增長。現實中，有很多地方的農商行的服務禮儀還是達不到標準的，在農村中，盡管有些禮儀規范起來不方便，但至少我們每一位員工都應該有文明服務的這種意識，盡力地去改善我們的服務質量，讓壽光農村商業銀行這個品牌更加地深入人心。以上四點感悟是我在這次培訓過程中的體會和思考，感觸頗多，難以盡言。經過這次培訓，發現自己真的成長了許多，收獲了許多，它使我明確了今后努力的目標，為我以后工作的順利開展奠定了基礎。真誠感謝農商行領導給我的這次培訓機會，我將不負厚望，竭盡所能，為壽光農商行的明

天而努力奮斗！

2011年8月3日至8月17日，清遠，中國銀行廣東省分行培訓中心，我們142個來自全省各地的新入行大學生參加了為期14天的培訓。時間過得很快，轉眼間兩周的培訓課程已經結束，但卻給我留下了深刻的印象。昨日剛踏出校門的學子，今天已成長為中行人。這段充實又開心的培訓經歷讓我感受頗深，深有體會。

首先，是完成了角色的轉變，從一個剛畢業的大學生，到逐漸進入社會的職場人士，并融入中行的企業氛圍。通過戶外拓展訓練，巨人梯、十四墻、海島奪賓等項目，讓我感受最深的是：“我們是一個團隊！”每個人都是百分百的重要，沒有個人的成功，只有團隊的成功。通過中行組織架構及人力資源管理、行史教育、人際關系溝通技巧等課程使我明白了作為中行的員工，不光要有過人的技能，更要有優良的品質與端正的德行。要發揮中行“誠信、績效、責任、創新、和諧”的核心價值觀，與中行同進步，共發展。而五常學習法中教育我們在學習工作中要常安全、常開心、常參與、常交流、常反思，繼承和發揚中行的優良傳統，追求卓越，銳意創新。

其次，是知識技能的提高。初到中行，一切都覺得新鮮和茫然。而通過14天的培訓，使我對中國銀行整體狀況、各項業務流程及各種產品都有了比較系統的認識和學習。點鈔和計算器、貨幣鑒別等技能的培訓，使我業務上更進了一步。員工守則與違規處理辦法，基層網點安全保衛與消防常識，以及銀行合規經營等課程，使我認識到作為一名中行的員工，必須要有高度的責任感與進取心，還有良好的道德風范。專業形象與職場禮儀課，更是教會我怎樣保持和樹立自己良好的職業形象，整潔、大方、得體、干練，給客戶留下好印象。另外，財會基礎知識、結算業務流程與產品介紹、電子銀行業務流程與產品介紹、資金業務流程與產品介紹、公司業務流程與產品介紹等課程，讓我初步了解并接觸中國銀行各個部門，包括會計結算部、國際結算部、電子銀行部、資金業務部及公司業務部等組織架構與部門。這些精彩課程的學習，讓我在提高知識技能的同時，增強了以后工作的信心，更重要的是建立了一個大體的框架與思路，并明確了自我發展的方向與目標。通過培訓，使我可以成長為一名合格的中國銀行員工。

培訓結束了，感謝中行領導、人力資源部還有培訓中心老師為我們新入行員工提供了這次寶貴的培訓機會，在這個具有百年歷史、充滿生機的大集體里，我的職業生涯才剛剛開始。我已經了解中國銀行，走進中國銀行，并有信心融入中國銀行。在以后的工作中，我將會努力學習，盡快熟悉并掌握業務，緊跟中行前進的步伐，開拓創新，早日成為中堅分子，為中行的發展進步奉獻力量。最后，讓我大聲的說一句：“今日我以中國銀行而驕傲，希望明天中國銀行為我而自豪！”

著期待與好奇，終于迎來了建設銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行xx分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分

行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，人力篇四：銀行工作心得總結

理想照進現實

2010年的夏天，帶著家人和朋友的真誠祝福和期望，懷著對銀行工作的無比憧憬，我開始了在中國銀行xx分行新世紀支行的工作歷程。

工作伊始，由于對銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒有做好充分的心理準備，沒有完成從一個學生到柜員的角色轉變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對工作的激情漸漸失去，但是看著身邊的同事每天都在積極努力工作，對每位客戶的真誠和高效的服務，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能保持著這樣的激情，讓我明白簡單的事情重復做，不僅要做好，更要做得有創造力。

在每個崗位上都有發展潛能、增長知識的機會，決定因素是自己對待工作的態度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫助下，對各項業務知識和銀行服務規范的不斷學習，已經能獨立為客戶辦理各項業務，對各項產品有了更深的了解，逐漸總結出各項產品的營銷亮點，從而有意識的加強對客戶的營銷力度，取得了一定的成績。

一年中，在領導的關懷和同事的幫助下，我經過了大堂經理，對公柜員，對私柜員的崗位鍛煉，參加各條線各類培訓共60多次，共接待客戶咨詢1000余件，辦理對公對私業務10000多筆，積極向客戶銷售了保險，網銀，三方存款等各種銀行產品，實現了單位與個人的共贏。在營銷的過程中，加深了對銀行各類產品的了解，加強了組織溝通能力，更明白了銀行服務能力的重要性。

一年的工作歷程也是心態調整、角色轉變的過程。常言道：態度

決定一切。端正的態度、良好的心態是高效完成各項工作的基礎和前提。心態的調整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事，任何細節的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業務，真誠服務每位客戶，只有確立了端正的工作態度和良好的處事心態，才能出色的完成各項經營指標。下面我將從以下五個方面來總結下一年的工作心得體會。

1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發現別人的優點和長處，俗話說，“用人之長，天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加愿意發自內心的去鼓勵和贊美別人，讓別人感覺被需要，感覺很重要。銀行作為服務型企業，客戶是企業的生命線，只有我們懂得對客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。

2.制度讓我們有所不為，從而有所大為。制度中包括工作的統一標準和指導規范，告訴員工什么是對的，什么是方向，從而為工作提供指導，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業，制度重于泰山，合規是銀行經營的高壓線，好的制度不僅是客戶資金安全的保證，同樣是中行為客戶創造價值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創造性。

3.細節決定成敗。天下大事必做于細，所有的工作都由細微的部分組成，只有將每個細節很好的完成，整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業中，每個細節都要求更高，賬號、金額、票據等必須保證絕對正確，客戶身份的辨別必須嚴格進行聯網核查和反洗錢系統排查，文明禮貌用語和服務規范必須高標準的嚴格執行，只有將這些細節做好，客戶才會選擇我們。

4.要做足準備前的行動。有人說準備很重要，但是準備前的行動同樣很重要，在準備前我們要進行搜集市場資料，學習各項新業務知識，進行客戶的甑別，與各個利益關系者進行溝通和反饋，從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。只有這樣我們才能最大限度的節省成本，高效的完成各項工作。

5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎，在與同事接觸中，通過換位思考不僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項工作；在與客戶接觸中，也更容易找到利益接觸點，這樣不僅能完成各項產品的營銷，同時也可以大大提高客戶的忠誠度。

經過一年的工作和學習,我堅定了信念，提升了技能，找到了理想與工作的結合點。如果市行黨委批準我轉正，我將不斷學習，向書本學，更重要的是向社會學。在今后的工作中，我將自覺加強理論和業務知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己在業務方面尤其是對公業務知識的鍛煉，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助下發揚長處，彌補不足，提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自己，奮發圖強，積極為xx中行的發展貢獻自己的力量！篇五：淺談銀行工作的認識和體會

淺談銀行工作認識和體會

窗外淅淅瀝瀝的下著下雨，隨著夜幕慢慢降臨，喧囂了一天的心終于靜了下來，回想起三年前那個斗志昂揚的我，似乎已經適應了這里的“和睦相處”的氣氛，早已沒有了當初的棱角和鋒芒。但是我相信我依然是我，我依然有夢想。離開學校三年了，在這平凡的崗位上也奮斗了三個春秋，談談自己的膚淺認識和體會。

一、我對銀行工作的認識

銀行是一個夕陽產業，它需要朝陽管理！銀行工作也是我的第一份工作。我認識的銀行是主營存貸、經營結算、銷售理財保險等等的金融機構，這是書面的里的解釋；我理解的銀行是在經營人心和客戶，說白了其實就是在做人脈，這當然只是對于我們銷售管理人員（基層支行管理，客戶經理銷售人員）。因為現在的銀行的產品已經同質化，靠的是服務，是及時有效細微高效的服務。如果每個銀行柜面服務人員都像空姐那樣面帶微笑，接人待物那么的細微周到，就可以贏得人心，贏得客戶。如果每個客戶經理都能像自家親人一樣，及時生日問候，按時的理財提醒，何愁客戶不來找你!銀行工作是一個服務與銷售并行的，人脈與資產糅合的綜合體。所以說，注重服務贏得銷售，做好人脈，亦得資產。

二、我對支行基層管理及營銷團隊組建的認識

記得以前我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業的脊梁，是企業的核心人才庫，是企業得以生生不息的創新源泉！一句話：中層管理人員既是執行者，又是領導者。他們的作用發揮得好，是高層聯系基層的一座橋梁；發揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執行和組織實施。

對于支行來講，各科室經理、各網點經理便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。

記得每一次開旺季營銷動員大會，行長都會傳達分行會議精神，動員大家行動起來，通報這次的任務指標，制定簡單的團隊分工，而我感覺我們似乎只是在聽取會議精神，只知道這次多少任務，只知道要努力努力再努力，卻不知道如何努力，從何處努力！簡短的會議留下好多問題，直到旺季結束，季度末，看到全行通報，才知道我努力了，原來還不夠努力！

簡單談談我對會議的認識和建議，會議存在的問題很多。1.沒有明確的分階段目標。

一個大目標很難完成，這樣容易打擊員工的信心。可以將總目標分解成階段目標，一月或者15天一個小目標。就好比建高樓大廈，你想一下子就建好是不可能的，一個月或者一年一個工期的去完成，就變得容易多了。

2.沒有明確的組建營銷團隊和團隊成員。

完成銀行的目標任務就好像打一場攻堅戰，我們需要的是團隊作戰，發揮各自特長作為炮兵，就適合高遠距離作戰，步兵則適合短距離作戰，步步為營。我們支行的客戶經理和產品銷售經理就是我們的炮兵適合“跑出去營銷”“上門營銷”。這樣我們的炮兵團隊就組建了，團隊長可以是行長，可以是營銷主管，當然會開車的能喝酒的最好。步兵營當然以柜員和營運主管為主要成員，做好柜面營銷和網點營銷，里應外合打好攻堅戰！當然這個分工合作可以多樣化！

具體操作來說，首先各個團隊長必須明確制定營銷團隊成員表，制作簡單明了的“目標責任計劃完成書”。各個團隊負責人，公司部門，個人金融，會計部門負責人在必要情況下與行長簽定這個“計劃完成責任書”，這個責任書里需要有具體的任務分解情況完成計劃表，詳細的團隊人員以及各自的目標分階段完成計劃和措施。其次，每個月末或者季末通報完成情況，適當根據計劃完成率情況制定相應的獎罰措施。在團隊之間營造你追我趕的營銷攀比氣氛。最后，各個營銷團隊更應該部門聯動、公私聯動。

3.會議中各項任務指標監督執行機制不夠長效，季度末一個動員會議，季度末一個通報表揚會議，沒有多少意義。

首先，最終重要的一點是我們要堅持對人員的長效監督！為什么呢？因為人是有惰性的，正常的上班族，往往都是被動的去工作，去完成任務，因為大家心里面都有一個想法，干得多也掙不來錢，尤其是銀行的工資打折打折再打折。所以我們的員工需要關心和監督，更需要長效的關心和監督，為什么說是關心和監督呢，因為每年我們都

有新的員工進來，他們剛進行，有熱情有斗志，可是久而久之得不到重視和關心，他們就會被環境淹沒，隨波逐流。身邊要是有一個好的領導或者同事去關愛一下或者上級領導去督促一下，或許就不一樣，一句話，一件小小的工作吩咐，他還會覺得領導重視我，會好好努力工作。而老的員工更需要長期有效監督，我們的老員工已經久經沙場，速成老油條了，“任務下來了，你覺得如何做能完成任務？””努力唄,完成不完成工資還照樣發呢！餓不死！”這是一般老同事之間的對話，可是老員工畢竟人脈廣，資源多，要是多多監督和督促給予一點激勵和工作上的支持，他們的能量空間很大的。作為管理層，對新老員工的監督一定要做的長期有效，不能三分鐘熱度，今天是這樣，明天又松松垮垮的！

其次，就是對于我們的目標計劃完成情況的監督，假如你一個月或者15天通報一下目標任務完成情況，完成差的尋找差距和原因，仔細研究分析，制定一下詳細的“計劃執行責任書”！更好地為達到總目標任務的完成而做足工作！相信如果將這兩方面做好的話，完成任務不用愁！

三、對提高自身綜合素養和執行能力的認識

我們不論是作為一名執行者、還是一名領導者，都必須通過實際行動來完成任務。要做個執行能力高的人，就要提高以下5方面的能力：

1、工作領悟能力

無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的；然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、制定計劃能力 要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，就要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創造80%的業績。

3、指揮協調能力

一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執行并不是一個人的事，而是全部團隊成員。因此作為團隊長的話，適時的指揮和協調是有必要的，所以要多加強這方面的學習和鍛煉。

4、判斷能力

判斷對于一個人來說非常重要，支行網點事務煩雜，作為領導者常常需要去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。

第四篇：銀行清收不良貸款工作總結

農村合作銀行清收不良貸款攻堅總結材料

近年來，隨著農村經濟的蓬勃發展和農村合作銀行改革的不斷深化，我縣農村合作銀行存貸款業務得到了長足發展。截止2008年底，西鄉農村合作銀行各項存款余額l7.78億元、各項貸款余額11.94億元，分別占全縣金融機構各項存款總額和各項貸款總額的53.6%、85.3％，存、貸款規模總量和所占市場份額均居全縣金融機構之首，成為我縣農村金融的主力軍和支持縣域經濟發展的堅強后盾。由于歷史遺留問題和其它諸多方面的原因，我縣農村合作銀行形成了一些不良貸款，存在前清后增現象，不僅制約了農村合作銀行的發展，而且直接影響到我縣農業和農村經濟快速發展。為了切實抓好不良貸款清收，進一步提高農村合作銀行信貸資產質量，增強支農資金實力，促進農村金融事業良性發展，以更好地支持縣域經濟發展，按照省政府辦公廳《關于幫助農村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債行為的通知》(陜政辦發〔2005〕89號)和市政府辦《轉發省聯社漢中辦事處關于開展農村信用社不良貸款清收攻堅年活動實施意見的通知》（漢政辦發〔2009〕8號）要求，經縣政府研究，決定將2009年確定為全縣農村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”（以下簡稱“攻堅年”）。為確保“攻堅年”活動順利開展，取得實效，特提出以下實施意見：

一、不良貸款現狀和清收目標

(一)現狀：截止2008年末，西鄉農村合作銀行不能正常周轉使用的不良

貸款余額達8226.08萬元，占貸款總量的比例達6.89％，其中占比高于6％的有合行營業部、沙河支行、城東支行3家。

(二)清收目標：通過近一年“攻堅年”活動的開展，實現西鄉農村合作銀行2009年不良貸款凈降1000萬元的目標，力爭凈降1500萬元，不良貸款占比控制在6％以下。

二、組織領導和相關活動

(一)針對西鄉農村合作銀行不良貸款清收工作量大、面廣，任務艱巨的實際情況，縣上成立西鄉農村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”活動領導小組，由縣政府副縣長王若臣任組長，縣政府辦副主任、法制辦主任王道斌、人行西鄉支行行長宋海珠、西鄉農村合作銀行董事長王家友任副組長，縣法院、檢察院、經貿局、鄉企局、監察局、公安局、工商局主要領導為成員，領導小組在西鄉農村合作銀行資產風險管理部設立辦公室，具體負責日常事務。各成員單位要密切配合，夯實責任，確保農村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”活動順利開展；各鄉鎮要成立相應機構，把清收農村合作銀行不良貸款工作作為當前的一項重要任務，精心安排部署，配合轄區內農村合作銀行機構和縣上相關部門，迅速掀起清收不良貸款工作高潮。

(二)結合學習實踐科學發展觀活動，廣泛深入開展誠信教育和宣傳。各鄉鎮和西鄉農村合作銀行各機構要利用廣播、電視、會議、墻(板)報等形式，組織開展內容豐富、形式多樣、影響廣泛的誠信教育宣傳活動，大力宣傳

誠實守信意識，譴責曝光各種失信行為，在全社會營造濃厚的褒揚守信者、譴責失信者，誠信光榮、失信可恥的道德氛圍，樹立“信用就是資本、信用就是財富”的共識和理念。

(三)繼續深入開展信用鄉鎮、村、組創建活動，爭創“三無”(無逾期貸款、無呆滯貸款、無呆賬貸款)信用鄉鎮、村、組。

三、相關政策、措施

(一)對不同時期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難以還清的，根據上級有關政策和西鄉農村合作銀行相關規定，可采取“分期劃段、區別對象、利息適當優惠、一次性了斷”的辦法予以盤活。

(二)區別情況，推行分類清收措施。一是對有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，要嚴格執行加罰息制度，增加其失信成本；二是對有償還能力而拒不還貸，蓄意逃廢債務的借款人或拒不履行擔保責任的保證人，要依法起訴，采取強制手段收回貸款本息；三是對生產經營不正常，信用較差，經營虧損嚴重，潛在風險高的借款人，要停止發放新貸款，及時處置抵押物或變賣資產收回貸款。

(三)建立獎懲機制，激勵清收工作。一是西鄉農村合作銀行各支行要根據《陜西省農村合作金融機構不良資產清收處置激勵辦法》(陜農信聯社

[2008]161號)和《陜西西鄉農村合作銀行組織盤活資金考核實施細則》（西合銀發[2007]57號）規定，對參與清收工作的各職能部門和各鄉鎮、村、組

干部，凡以現金方式收回不良貸款本息的，予以相應獎勵，以充分調動清收不良貸款積極性；二是實行信貸傾斜政策。對積極組織清收不良貸款的鄉鎮、村、組，西鄉農村合作銀行各機構要在信貸資金安排上優先考慮，盡量滿足當地中小企業和“三農”生產資金需求；三是對不積極組織“攻堅年”活動，甚至阻撓合作銀行清收不良貸款的鄉鎮、村、組，造成轄區內農村合作銀行機構不良貸款占比偏高，將以收定貸，不再增加貸款。

四、工作步驟和清收方法

(一)工作步驟。

西鄉農村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”活動從2009年3月l日開始至2010年元月30日結束，共分三個階段：

1.宣傳動員階段（2009年3月1日―2009年4月1日）：主要是成立“攻堅年”活動領導小組，組織召開“攻堅年”活動動員大會，廣泛開展宣傳教育，充分利用新聞媒體和各種有效方式大力宣傳，在全社會營造濃厚的協助清收氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。

2.集中清收階段（2009年4月1日－2009年12月31日）：西鄉農村合作銀行各機構要逐戶逐筆抄列不良貸款催收花名冊，主動與各鄉鎮和縣政府有關部門聯系，密切配合，全面開展突擊清收不良貸款攻堅戰，確保“攻堅年”活動取得實效。

3.總結評比階段（2010年元月1日－2010年元月30日）：對“攻堅年”

活動進行總結評比。縣政府將根據清收工作進展和清收盤活任務完成情況，對在清收不良貸款工作中做出突出貢獻的鄉鎮、部門和個人給予表彰、獎勵，對未完成清收工作任務的鄉鎮和有關部門進行通報。

(二)清收方法。

1．對縣、鄉、村各級用于改善辦公條件，修建道路和學校、投入福利事業等形成的貸款，必須要落實債務，償還利息，制訂可行的貸款償還計劃，爭取項目資金還貸，也可采取分解、轉移債務的辦法，利用政府有權處置的房產、荒山、荒溝、荒灘、荒地、林地的使用權和收費行業的經營權等有效資產評估后作價予以抵貸。

2．西鄉農村合作銀行要充分發揮清收不良貸款工作主力軍作用，不等不靠，積極主動做好不良貸款的排查摸底、梳理分類、責任認定，并落實責任追究制度。要加大考核力度，實行清收不良貸款任務與清收人員崗位工資及津貼收入掛鉤、與農村合作銀行各級領導干部的工作業績掛鉤，對不能按期收回貸款的責任人，要按照內部管理規定給予經濟處罰和政紀處分。

3．司法機關和相關職能部門要積極支持農村合作銀行開展清收不良貸款工作。

(1)對農村合作銀行的起訴案件，縣法院要抓緊時間審理并執行清結。一是對已申請執行但未執行或未完全執行的案件，縣人民法院應當本著提高訴訟效率和節約訴訟成本的原則，在法律允許的范圍內及時采取查封、扣篇二：銀行清收不良貸款標兵材料

銀行清收不良貸款標兵材料

****，男，于***年**月參加**銀行工作，***年調入****銀行，****年擔任***銀行信貸主任,在****銀行工作期間，多次被總行評為優秀黨員、工作標兵等。

***年是全市***銀行轉變經營機制,優化資產質量,實現又快又好發展的關鍵一年。在*****的正確領導下，我按照自己的工作目標，本著持之以恒，堅持不懈的工作態度，在清收不良貸款工作中取得了一定的成績。

***銀行是**總行下屬機構的老行，成立至今20年來，由于歷史原因造成大量信貸資金板結，作為***銀行的信貸主任深知自己肩上的重任，在認真貫徹和落實省、市各級信貸政策的同時，時刻以盤活陳年舊貸為目標，為銀行做出自己的一己貢獻。

目前，銀行不良貸款普遍存在任務大、困難多的實際情況，通過做信貸員到副主任15年的經驗總結和在實地調查研究，反復分析，總結了自己在清收不良貸款中的三個工作重點：

一是抓農村小額不良貸款。分析在清收中有兩個有利條件：這些貸款雖年代久遠，但積欠利息也多些，雖是失去訴訟時間，但農民都有認債償還的思想，有潛力可挖：在國家減免農業稅費同時，務工收入增多，這些小額農貸采取“磨、巧、法、釘”四法，就能取得顯著的成效。例如：我在清收某某貸款中，帶領幾名信貸人員，十幾次下

去催收該戶貸款到期履行貸款義務，可該戶每次都是口頭答應，到了約定的時間他就以很多借口推托了，雖然該戶在我行是抵押貸款，可經過認真分析認為該戶就是個“賴皮戶”，并不是個霸道不講理的人，那個時候我考慮很久暫時不采取法律訴訟的措施，以免激怒了該戶更難收回貸款。在后來的幾個星期里我抽時間就去找該戶，可是回回都撲了空，好像是有意識在躲避我，經過幾次教訓，我已經利用上班前6點鐘、下班后9點鐘的時間去該戶家中，每次在他家中該戶都不說話，我每次去的時間很短，每次去都給他家人做工作，在清收的一個月里，該戶終于開口把他的資金困難問題告訴了我，希望銀行能給他一個月的時間把資金收回來，面對他我用自己的真誠的實際行動換來了他的誠懇，一個月我也沒有料到他帶著10多萬的現金就到我行把貸款還了。這些例子還很多，面對小額農貸就要堅持的是一個“誠”字，靠的是一個“磨”字。農村貸款涉及千家萬戶，筆數多，金額小，就得發揚“死磨活纏”精神，一戶一戶的做思想工作，一戶一戶地去銷。

二是抓中小型企業貸款。抓住城市中小企業改制和招商引資的契機，從變賣企業房地產中清收貸款。我行借款戶某某有限公司就是這樣典型的例子。某某有限公司，一個已經曾經經營良好最后倒閉的企業，199*年*月在我行貸款**萬元，在10年里信貸人員多次清收效果欠佳，20**年被我行起訴，法院將企業房地產全部扣押，但是于事無補，該戶房產無法找到合適處理辦法轉換成資金，為了盡早收回這筆貸款，保住銀行信貸資金流失，我找了許多政府部門的朋友多次咨詢，為某某有限公司房產得到一個更好的處置結果。面對這樣的“資金困難戶”，我上門做工作不下百余次，借款戶十分肯定我扎實過硬的工作作風，堅定不移清收態度。借款戶承諾只要是實現改制，就先把欠銀行貸款本金利息60多萬元一次償還。在清收中小型企業貸款上，堅持一個“挖”字，靠的是個“巧”字。如今中小型企業，廠垮人散，貸款成了無頭債，企業自己抓住招商引資的契機，在轉賣這些小企業房地產和土地使用權上深挖不放松，就能巧妙地收回陳年貸款。

三是抓中小集體企業貸款，從改革中尋找出路。在清收集體企業貸款上，堅持一個“實”字，靠的是一個“釘”字。集體企業貸款是不良貸款中難啃的硬骨頭，凡是集體經濟改革后，大部分集體貸款都懸空無法落實。把握重點做好清收工作。某某廠，于20**年**月在我行貸款***萬元，結欠利息**多萬元長期未還，它就象釘在磚頭里的釘子一樣，每次上門都是困難重重，我只能是反復做工作，并找有關部門領導協調，最終收回某某廠貸款利息40萬元。

歷經春夏秋冬，搏擊風雨霜雪。經過10多年信貸工作的時間里，我在帶領清收小組人員，借用人力清收和智力清收雙管齊下的策略，以不變應萬變，采取“一戶一策”的清收方案取得顯著的成效。在黨正確政策下，我付出的努力終換成點滴甘泉。今后我還是要堅持自己工作目標，一如既往地走下去，為銀行信貸資產獻出自己的一份成績！

日期篇三：不良貸款清收處置工作先進材料總結報告

不良貸款清收處置工作先進材料總結報告

充分肯定清收盤活工作所取得的成績，下一步要把工作重點轉移到資產的處置上來，明確責任主體，要堅持速度快、成本低、協調力度大的原則，抓緊移交過戶清收回來的資產，抵償歷史形成的不良資產債務。今年是城信社組建城市商業銀行最為關鍵的一年，各有關部門要繼續支持誠信社的工作；城信社也要認清形勢，不斷改革創新，增強自身的競爭能力和發展能力，要擴大業務規模、降低成本、提高效益，進一步強化內控、堵塞漏洞、抵御風險，要深化改革、完善體制機制、增強發展的活力，要抓班子、帶隊伍、固根基。篇四：清收不良貸款總結材料

寧鄉農商銀行流沙河支行清收不良貸款

總結材料

2013年以來，寧鄉農商銀行流沙河支行在總行的正確領導下，以

“繼續推動不良貸款持續下降，有效提升風險管理水平”為工作目標，大力推進不良貸款清收工作，成效比較明顯。至2013年末，我支行總計收回表外不良貸款本金221.11萬元，表外利息8.36萬元，完成全年任務的104%，收回表內不良貸款本金226.5萬元，全行排名第五位。

一、清收措施

（一）成立組織，加強領導。要想實現不良資產的盤活清收，必須做到機構、人員、措施三到位，組建專門的清收機構。總行清收組入住流沙河支行以后，我們成立了以行長傅家寧同志任組長，副行長歐鵬輝同志、清收組組長丁文平同志任副組長，客戶經理和其他清收組成員任主要成員的清收工作小組。落實專職專員，實行專業清收，實施專項考核，明確清收計劃，考核任務完成情況，落實獎罰措施，利用可調動的一切關系，積極清收不良貸款，專業處置化解資產風險。

（二）摸清底子，完善手續。客戶經理根據實際情況對不良貸款逐一進行分類，逐戶見面，摸清底子，建立貸戶檔案。本著先易后難、先近后遠、先小后大的原則，能清收的清收，能保全的保全，下大力氣開展資產保全工作，采取適當的補救措施，盡可能使每一筆每一戶貸款都具備完善的法定手續，保障信貸資金安全。

（三）依法起訴，強制收貸。經過客戶經理和清收組的排

查摸底，對有錢或有物欠貸不還的“賴債戶”、“釘子戶”，通過簽發催收通知書、書寫情況說明等手段，切實做到先保全后起訴。

二、清收難點

（一）信用環境差使“賴債戶”不良貸款清收難。信用環境差是“賴債戶”存在的“溫床”。許多欠貸戶正是因為生活在此環境下，則存有僥幸心理，通過外出躲債、拒絕簽字等方式逃避債務。對于這些“老賴債戶”，無論信貸員怎樣軟磨硬泡也無濟于事。

（二）缺乏政策扶持使農業經濟組織不良貸款清收難。上個世紀八九十年代，農信社自主經營管理薄弱，各級政府行政干預致使農信社發放了一批低質量的農業經濟組織貸款，如一些村辦造紙廠、皮革廠等，隨著這些經濟組織的虧損、解體、倒閉，農信社的這部分貸款也由此沉淀下來。這部分貸款大多年限長、金額大、涉及面廣，由于缺乏國家相應政策扶持，而使此類不良貸款清收盤活難度相當大。

（三）農業經濟的高風險性使小額不良貸款清收難。由于農戶尚未形成規模化農業經營，個體抗風險能力小，一旦出現天災人禍，債務往往難以償還。市場經濟的復雜化也使鄉鎮小個體戶常常血本無歸，無法按期歸還債務。這部分不良貸款具有單筆金額小、戶數多、分布廣的特點，加上不少貸戶外出務工、經商，有的還舉家外遷、下落不明。

三、清收辦法

(一)對不同時期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難

以還清的，根據上級有關政策和流沙河支行相關規定，可采取“分期劃段、區別對象、利息適當優惠、一次性了斷”的辦法予以盤活。

(二)區別情況，推行分類清收措施。一是對有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，嚴格執行加罰息制度，增加其失信成本；二是對有償還能力而拒不還貸，蓄意逃脫債務的借款人或拒不履行擔保責任的保證人，依法起訴，采取強制手段收回貸款本息；三是對生產經營不正常，信用較差，經營虧損嚴重，潛在風險高的借款人，停止發放新貸款。

(三)建立獎懲機制，激勵清收工作。一是根據總行的相關規定和文件，對參與清收工作的人員，凡以現金方式收回不良貸款本息的，予以相應獎勵，以充分調動清收不良貸款積極性；二是實行信貸傾斜政策

。對積極組織清收不良貸款的鄉鎮、村、組，流沙河支行在信貸資金安排上優先考慮，盡量滿足當地中小企業和“三農”生產資金需求。

2013年我行雖然順利實現不良貸款清收任務，但與其他兄弟行相比，還存在一定差距。對此，我們有比較清醒的認識。今年，我們將繼續發揚求真務實、攻堅克難的工作作風，樹立迎難趕上的決心，繼續加大不良貸款清收力度，采取更加積極有效的措施，努力完成今年各項工作目標任務。篇五：清收簡報第一期

清收簡報

第一期

湘陰縣清收不良貸款工作領導小組辦公室

2014年7月22日

【編者按】籌建湘陰農村商業銀行，重要環節是不良貸款清收到位。7月18日，縣委、縣政府召開全縣農村商業銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動員會議。標志著全縣農商行組建和清收工作全面啟動。《清收簡報》作為清收工作的宣傳喉舌，將以“工作匯報、信息反饋、經驗交流、典型推介”為宗旨，宣傳報道清收工作的每一個亮點，密切關注清收工作每一個細節，及時反饋清收工作每一個動態。請各鄉鎮和縣直單位及時報送清收工作經驗和創新做法，細化工作措施，夯實工作基礎，講究工作方法，確保清收工作效果。

全縣農村商業銀行籌建

暨信用社不良貸款清收工作全面啟動

7月18日，全縣農村商業銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動員大會在湘陰劇院隆重召開。縣委書記黎作鳳、代縣長尹培國、省

信用聯社岳陽辦事處主任王文芳、岳陽市銀監分局副局長賀愛卿，縣委副書記閔秀明、縣人大主任熊檢華、縣政協主席周義軍出席會議。會議由常務副縣長劉正仁主持，副縣長李力之宣讀清收工作文件。

縣委副書記、代縣長尹培國動員報告指出：此次會議的規模很大、規格很高，四大家主要領導、全體在家縣級領導都出席了會議。會議的主要任務是動員全縣上下，統一思想，強化舉措，迅速行動，打響農村信用社不良貸款清收攻堅戰，確保縣農村商業銀行組建成功。他在報告中充分肯定了農村信用社多年來為推動縣域經濟社會快速發展所做的積極貢獻，深入分析了當前清收信用社不良貸款、組建農村商業銀行工作的重要性、艱巨性和緊迫性。強調加快推進農村信用社改革是大勢所趨，積極組建農村商業銀行是發展所向，全力清收信用社不良貸款是改制所需。一是要統一思想，提高認識，全力支持農村信用社改革；二是要強化舉措，聚力攻堅，全力推進信用社不良貸款清收；三是要嚴格責任，狠抓落實，全力確保農村商業銀行組建成功。

會上，副縣長李力之同志宣讀了《湘陰縣清收農村信用社不良貸款工作方案》和《湘陰縣人民政府關于集中清收農村信用社不良貸款的通告》，并代表縣政府分別與全縣各鄉鎮、縣直部門簽訂了《湘陰縣清收農村信用社不良貸款工作責任狀》。

縣委書記黎作鳳作了重要講話，他從長遠和全局的高度，對籌建農村商業銀行的重要作用和意義作了強調和闡述。他強調：全力做好不良貸款清收工作，事關全面深化改革，必須迅速行動、緊抓不放

；事關經濟社會發展，必須主動擔責，齊抓共管；事關金融生態環境，必須重拳整治，一抓到底；事關干部隊伍形象，必須嚴明紀律，嚴抓

重管。他要求：全縣各級各部門一定要站在講大局、講發展、講穩定的高度，迅速行動，狠抓落實，扎實做好清收工作，堅決完成清收任務，為推動湘陰更好更快發展作出新的更大貢獻。

會上，縣水務局、縣監察局、鶴龍湖鎮、縣信用聯社四個單位負責人分別作了大會表態發言。縣水務局局長易錦文：一是高度統一思想。二是加強組織領導。制定清收工作方案，約定清收時間表，明確清收責任人，制定工作路線圖。三是務求工作實效。將采取多種措施，多管齊下確保清收工作完成任務，決不拖全縣后腿。縣紀委副書記、監察局局長易赤紅：一是充分發揮紀檢監察部門職能作用，落實措施，通力配合。二是全面組織強化措施，跟蹤督促落實。三是嚴明紀律，堅決問責。鶴龍湖鎮鎮長朱岳軍：一是從講大局的高度做好清欠工作。二是以敢擔當的精神做好清欠工作。三是以負責任的態度做好清欠工作。縣信用聯社理事長方玉書：衷心感謝縣委、縣政府和相關單位對湘陰農村商業銀行籌建和農村信用社清收不良貸款工作的鼎力支持和幫助。作為此次的改制主體，縣信用聯社責無旁貸，義不容辭。縣信用聯社將狠抓工作落實。一是抓“三個集中”,全力以赴抓組建。二是以自身過硬，扎扎實實抓清收。三是抓產權確認，積極招募股東。四是做好資料組織，確保籌建順利

常務副縣長劉正仁在主持會議時強調，各級各部門要認真貫徹落實好本次會議精神，尤其是黎書記和尹縣長的講話精神，要不折不扣落實到具體行動之中，嚴格按照方案要求，扎實抓好縣農村商業銀行籌建和信用社不良貸款清收工作。

在家聯鄉鎮縣級領導、縣直各部門一把手、分管負責人、各鄉鎮

黨委書記、各村支部書記、農商行籌建小組成員、各金融機構主要負責人、各信用分社主任、全體清收工作領導小組成員和工作人員近800人參加了會議。

劉正仁主持召開全縣清收領導小組成員

第一次會議

為全面貫徹落實湘陰縣農村商業銀行籌建暨信用社不良貸款清收工作動員大會黎作鳳書記及代縣長尹培國同志講話精神，7月21日下午，縣清收領導小組組長、常務副縣長劉正仁主持召開全縣清收農村信用社不良貸款工作領導小組第一次會議，會議通報了情況，傳達了精神，明確了領導小組及辦公室的工作職責，對抽調人員進行了分組分工；對清收工作可能遇到的問題提出了處理建議，明確了操作程序；對清收工作進行了具體部署安排。副縣長李力之指出，為確保工作任務完成，一是要統一思想認識；二是要明確工作責任；三是要強化工作措施；四是要嚴明工作紀律；五是要確保工作成效。

清收領導小組組長、常務副縣長劉正仁強調，各鄉鎮、各戰線單位要切實落實全縣清收工作要求，一是要把思想認識統一起來；二是要把工作班子搭起來；三是要把宣傳聲勢的火燒起來；四是要把配合做起來。要確保清收工作取得實效。縣清收農村信用社不良貸款工作領導小組成員和工作人員參加會議。

第五篇：銀行清收不良貸款標兵材料

銀行清收不良貸款標兵材料

****，男，于***年**月參加**銀行工作，***年調入****銀行，****年擔任***銀行信貸主任,在****銀行工作期間，多次被總行評為優秀黨員、工作標兵等。

***年是全市***銀行轉變經營機制,優化資產質量,實現又快又好發展的關鍵一年。在*****的正確領導下，我按照自己的工作目標，本著持之以恒，堅持不懈的工作態度，在清收不良貸款工作中取得了一定的成績。

***銀行是**總行下屬機構的老行，成立至今20年來，由于歷史原因造成大量信貸資金板結，作為***銀行的信貸主任深知自己肩上的重任，在認真貫徹和落實省、市各級信貸政策的同時，時刻以盤活陳年舊貸為目標，為銀行做出自己的一己貢獻。

目前，銀行不良貸款普遍存在任務大、困難多的實際情況，通過做信貸員到副主任15年的經驗總結和在實地調查研究，反復分析，總結了自己在清收不良貸款中的三個工作重點：

一是抓農村小額不良貸款。分析在清收中有兩個有利條件：這些貸款雖年代久遠，但積欠利息也多些，雖是失去訴訟時間，但農民都有認債償還的思想，有潛力可挖：在國家減免農業稅費同時，務工收入增多，這些小額農貸采取“磨、巧、法、釘”四法，就能取得顯著的成效。例如：我在清收某某貸款中，帶領幾名信貸人員，十幾次下去催收該戶貸款到期履行貸款義務，可該戶每次都是口頭答應，到了約定的時間他就以很多借口推托了，雖然該戶在我行是抵押貸款，可經過認真分析認為該戶就是個“賴皮戶”，并不是個霸道不講理的人，那個時候我考慮很久暫時不采取法律訴訟的措施，以免激怒了該戶更難收回貸款。在后來的幾個星期里我抽時間就去找該戶，可是回回都撲了空，好像是有意識在躲避我，經過幾次教訓，我已經利用上班前6點鐘、下班后9點鐘的時間去該戶家中，每次在他家中該戶都不說話，我每次去的時間很短，每次去都給他家人做工作，在清收的一個月里，該戶終于開口把他的資金困難問題告訴了我，希望銀行能給他一個月的時間把資金收回來，面對他我用自己的真誠的實際行動換來了他的誠懇，一個月我也沒有料到他帶著10多萬的現金就到我行把貸款還了。這些例子還很多，面對小額農貸就要堅持的是一個“誠”字，靠的是一個“磨”字。農村貸款涉及千家萬戶，筆數多，金額小，就得發揚“死磨活纏”精神，一戶一戶的做思想工作，一戶一戶地去銷。

二是抓中小型企業貸款。抓住城市中小企業改制和招商引資的契機，從變賣企業房地產中清收貸款。我行借款戶某某有限公司就是這樣典型的例子。某某有限公司，一個已經曾經經營良好最后倒閉的企業，199*年*月在我行貸款**萬元，在10年里信貸人員多次清收效果欠佳，20**年被我行起訴，法院將企業房地產全部扣押，但是于事無補，該戶房產無法找到合適處理辦法轉換成資金，為了盡早收回這筆貸款，保住銀行信貸資金流失，我找了許多政府部門的朋友多次咨詢，為某某有限公司房產得到一個更好的處置結果。面對這樣的“資金困難戶”，我上門做工作不下百余次，借款戶十分肯定我扎實過硬的工作作風，堅定不移清收態度。借款戶承諾只要是實現改制，就先把欠銀行貸款本金利息60多萬元一次償還。在清收中小型企業貸款上，堅持一個“挖”字，靠的是個“巧”字。如今中小型企業，廠垮人散，貸款成了無頭債，企業自己抓住招商引資的契機，在轉賣這些小企業房地產和土地使用權上深挖不放松，就能巧妙地收回陳年貸款。

三是抓中小集體企業貸款，從改革中尋找出路。在清收集體企業貸款上，堅持一個“實”字，靠的是一個“釘”字。集體企業貸款是不良貸款中難啃的硬骨頭，凡是集體經濟改革后，大部分集體貸款都懸空無法落實。把握重點做好清收工作。某某廠，于20**年**月在我行貸款***萬元，結欠利息**多萬元長期未還，它就象釘在磚頭里的釘子一樣，每次上門都是困難重重，我只能是反復做工作，并找有關部門領導協調，最終收回某某廠貸款利息40萬元。

歷經春夏秋冬，搏擊風雨霜雪。經過10多年信貸工作的時間里，我在帶領清收小組人員，借用人力清收和智力清收雙管齊下的策略，以不變應萬變，采取“一戶一策”的清收方案取得顯著的成效。在黨正確政策下，我付出的努力終換成點滴甘泉。今后我還是要堅持自己工作目標，一如既往地走下去，為銀行信貸資產獻出自己的一份成績！

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