第一篇：銀行柜員 工作經驗

銀行柜員 工作經驗

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!

雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!

增加工作成果——你做了別人沒有做的從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。

工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。

通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢

領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。

為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”

第二篇：綜合柜員工作經驗分享

挑戰自我，敢做零差錯

新華人壽保險股份有限公司天津分公司——崔建鵬

作為一名綜合柜員，如何控制好業務指標，減少業務差錯，是我們工作、學習的重點。我們集中了以往的經驗和方法，就如何有效地防止出現差錯分享一下看法和體會。

首先，認真學習業務知識。無論是新契約、保全還是理賠相關的業務知識，我們都認真學習，熟記于心。尤其對于保全業務知識，隨著今年保全業務知識體系的更新，其相關知識也發生了一系列的變化。對新的知識體系，我們都進行了深入地學習，對平時培訓的新知識、郵件下發的新規定，進行了及時、系統地整理、學習。在閑暇時間，多多學習操作不熟練的業務。堅持學習好業務知識，是有效降低差錯率的第一步。

其次，就是要細心。“工作無小事，細節定成敗”。綜合柜員的工作看似簡單，但是想要做好卻也不是那么容易。在工作中，一定要保持清醒的頭腦，集中注意力。我們的工作看上去很簡單，但是我們的工作環境、工作性質使我們的注意力容易受到干擾。比如在給客戶版本里保全業務時，恰好趕上業務員散晨會，人多噪雜的環境很容易分散我們的精力；再比如在系統中操作客戶的保全業務時，客戶會詢問相關的問題，碰到這些情況，我們更應保持清醒的頭腦，一般情況下，我們先回答客戶的問題，解除客戶的疑慮，然后在進行系統操作。否則注意力容易受到分散，容易忽略我們正在進行的工作。很多賬號、戶名錄錯，申請方式選錯的現象，都是在這種情況下發生的。所以我們在工作過程中要做到細致而周到，才能既使客戶滿意，又提高我們的工作效率。減少甚至杜絕錯誤現象的發生。

最后，要養成良好的工作習慣。嚴格要求自己和他人。嚴格、規范指導業務員填寫單證，對業務員一視同仁，無論是誰填錯單證，我們都要求重新規范填寫。對我們自己也從嚴要求，把好初審這一關，不允許任何人修改投保書、保全和理賠申請書，對于修改過的、填寫錯誤的單證，堅決要求業務員重新填寫，不給業務員留下任何僥幸心理。填寫準確、無誤的單證，即提高了我們的工作效率，又降低了差錯率。此外，我們要求自己在工作中不犯同樣的錯誤。定期分析差錯類型，及時加以改進，針對出錯的地方，及時分析出錯誤原因，并預防類似錯誤的發生。良好的工作習慣，也是降低差錯率的內在原因。

在辦理業務中如何做到正確、快速，是我們每一個綜合柜員的必修課。操作過程因人而異，每以為綜合柜員都有自己的一套方法和經驗，只要我們專心去做，規范操作，在實際工作中不斷總結工作經驗，增強自己的業務知識、業務技能，差錯是完全可以避免的。爭做一個零差錯率、業務水平高的綜合柜員是我們的共同目標。

第三篇：銀行柜員

金錢是萬惡的，還是人心是善變的？

“貪污”從古至今似乎從來都不曾真正的被杜絕過，這是一種社會現象還是一種人類所無法克服的弊端呢？貪污事件在每個行業都存在，上至各級官員，小至下層工作人員，只要是與“錢、權、利”等掛上鉤的都肯能發生貪污事件，銀行作為金融機構的一員，本來就是一個特殊的行業，它所接觸的就是被人們稱之為沒有了是萬萬不能的東西—“錢”，正因為這一點銀行工作人員所要面對的誘惑似乎要遠大于其他行業。

作為一名富陽合作銀行的員工和一名黨員，我更應該時刻敲響警鐘從思想行動上嚴格要求自己，堅定自己的信念，經得住金錢的誘惑，這對于每位員工來說都是一個巨大的考驗，在無數次的誘惑面前，只要有一次失足，我想后果都是不可挽回的。

我國《刑法》規定貪污人民幣10萬元就可以判處死刑。然而面對這樣嚴厲的刑罰，貪污犯罪的人仍舊是層出不窮。我相信只要上網搜索下銀行業的貪污案例，數目可謂觸目驚心。記得毛主席也曾在某次會議上提過，很多共產黨員經受住了槍彈的洗禮，但是最后還是沒有躲過糖衣炮彈的沖擊。

隨著社會經濟的飛速發展，金錢的作用似乎也越來越大，現今社會就流行著這樣的一句話：“錢不是萬能的，但是沒有錢是萬萬不能的”。錢的確不是萬能的，眾所皆知錢是買不到親情、友情、愛情的，但是這句話后面還有著很重要的一句話—沒有錢是萬萬不能的，沒有錢我們就無法在這個社會立足，吃飯需要錢，衣服需要錢，住需要錢，就連行似乎沒有錢也是不行的，更別說什么精神享受了，似乎沒有錢我們就寸步難行，金錢已經被我們推向了一個遠超出它本身價值的高度，我們似乎在慢慢扭曲著金錢本身的價值。

也許金錢的確有著超乎尋常的致命誘惑，但正所謂“人性本善”我們從小就要接受著“善”的教育，并用它來壓制著“人性本惡”的一面，然而很多人為了適應這個社會的經濟發展，開始大聲呼吁“向‘錢’看齊”、“錢途”等等，因此很多人性的貪婪慢慢的被釋放，很多時候人性本惡的一面總是能壓倒善的一面，因此很多人在金錢的面前低下了他那高貴的身軀。

記得曾經看到一篇新聞：2005年11月，一名大學畢業生到溫州市區某銀行正式上班才10來天，便冒領儲戶存款12萬元，最終落得個身陷囹圄的下場。

面對金錢的誘惑我們身為銀行工作人員該如何自處？面對這一個又一個悲劇的發生我們又該如何杜絕？在看過那些“血淋淋”的教訓之后，我想我必須在自己的心中拉響警鐘，時刻提醒自己保持清醒。

作為一名剛入職的銀行工作人員，我應該堅定以下幾點：

1、努力加強思想政治學習，提高自身的素質修養，錘煉自身的道德意志，提升自己的廉潔自律意識，增強辯別是非的能力。

2、樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀和社會主義的榮辱觀。要時刻保持清醒，要用高標準嚴格要求自己，要時刻保持一種淡泊寧靜的心理狀態，剔除名利思想和追求物質享受的觀念。

3、認真學習本行的責任文化，提高自身職業道德水平。深刻認識自身崗位、職務的職責，真正達到增強責任意識，提高責任能力，規范責任行為的目標。

4、樹立了廉潔從業、守規操作的職業操守。遵守員工行為規范，增強了“合規創造價值”、“違規引發風險”的風險理念，建立了有責擔責，盡職免責的責任思維。

作為一名儲蓄所的柜員，也許現在的誘惑可能較少，但是我覺得還是應該從一點一滴做起，培育高尚的心靈，以那些案例做警示，遠離職務犯罪，在本職崗位上奉獻誠摯的愛心、履行自己的使命，以務實的精神，廉潔的作風、正義的形象、優良的業績共同創造合作銀行輝煌的明天。

第四篇：銀行柜員

銀行柜員 百科名片 銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前 線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停止錯誤 的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠懇，為顧 客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。目錄 工作職責 1.職責綜述 2.綜合柜員的主要職責 3.柜員的主要職責 服務范圍 工作環境 地區特色 薪酬待遇 1.薪酬綜述 2.業務提成 3.儲蓄所營業額 4.高收入秘笈 職業風險 職業發展 工作職責 1.職責綜述 2.綜合柜員的主要職責 3.柜員的主要職責 服務范圍 工作環境 地區特色 薪酬待遇 1.薪酬綜述 2.業務提成 3.儲蓄所營業額 4.高收入秘笈 職業風險 職業發展 展開 編輯本段工作職責 職責綜述 前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負責 無需面向客 ?? 超級銀行柜員宋超 戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等 后續處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、

自我約束、自我控制、自擔風險；按規定必須經由專職復核人員進行滯后復核的，前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。綜合柜員的主要職責 1． 領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；2．負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好 登記； 3．處理與管轄行會計部門的內部往來業務； 4．監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，并辦理儲 蓄所結息； 5．監督柜員工作班軋帳； 6.銀行科技風險識別與控制 7．辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水 帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據 及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤 交事后監督； 8．編制營業日、月、季、報表。柜員的主要職責 1．對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金 ?? 銀行柜員指紋認證 等；2．辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿； 3．辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重 要空白憑證和有價單證登記簿； 4．掌管本柜臺各種業務用章和個人名章； 5．辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑 證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同

封箱，辦理交接班手 續，憑證等會計資料交綜合柜員。編輯本段服務范圍 通常包括: 存入／套現支票（Cheque cashing/depositing）儲蓄存／取（Savings deposits/withdrawals）發出本票（Official Cheque issuances i.e.Cashier's Cheques, Traveler's Cheques, Money Orders, Federal Draft issuances, etc.）收取付費（Payment collecting）戶口住來匯款（transfer）定期存款（fixed deposit）外幣業務（forex）股票買賣（securities trade）編輯本段工作環境 每一個柜員都在柜臺工作，附有現金抽屜，與顧客在一窗之隔。編輯本段地區特色 世界各地的柜員并非皆與顧客分隔著一個窗戶，例如澳洲。編輯本段薪酬待遇

薪酬綜述 在四大國有銀行當中，大多數柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是 說，?? 銀行柜臺 他們并不是編制內人員。除了工資外，柜員領到的過節費、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情，柜員 的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。工行、建行等銀行在其股 改上市后，提高員工薪酬水平，估計柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資（或叫獎金）+業務提成（銀行根據柜員每月的業務筆數、營業額、代銷理財產品等的提成）各銀行的基 本工資通常在 600 元至 900 元之間，每個人會因為其技術級別、工齡、學歷等的 區別而拿到不同的薪酬。業務提成 績效工資跟基本工資大體相當，或者略多一些。上述這兩種工資加起來，就 是大多數柜員月薪的最主要部分，而且，每個柜員在這方面的差別不太大。業務 提成是柜員提高自己收入的重要來源。儲蓄所營業額 柜員收入也跟其所在的儲蓄所的整體效益有關，儲蓄所的營業額高了，獲得 的利潤多了，柜員的收入也會相應多一點。因此，同是一個級別的柜員，在不同 的儲蓄所，其收入可能也有差別。高收入秘笈 除去技術級別、工齡、學歷等條件外，最能為柜員增加收入的是推銷能力。柜員要想提高收入，就必須從服務水平、辦理業務的速度及準確性、推銷能力等 各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜員也通過跳槽來提高自己的收入。當自己 的業務能力足夠強的時候，柜員可以選擇收入情況更好的銀行去應聘。編輯本段職業風險

（一）員工執行規章制度，存在盲區風險 綜合柜員制強調單人臨柜，柜員可以獨立為客戶辦理本外幣對公、儲蓄、信 用卡等多種 ?? 卡未離身 13 萬元被異地偷刷 銀行被判賠一半 金融業務，這就要求柜員對這些業務的規章制度比較熟悉，能夠全面掌握并運用 于工

工作實踐中。而商業銀行長期以來會計人員與儲蓄人員之間的崗位交流開展甚 少，有的只熟悉本崗位業務，對其他崗位的業務知識缺乏實踐經驗，這勢必導致 綜合柜員由于規章制度不熟而產生操作風險。

（二）員工柜面操作，存在系統流程 風險 綜合柜面系統取消了復核制度，這就要求柜員對柜面系統的交易和業務處理 流程非常熟悉，知道什么交易實現什么功能，什么業務適用什么交易，該采取怎 樣的業務處理方式。如果對交易和業務處理流程不熟，勢必在工作中會出現用錯 交易、走錯流程的現象。交易、流程一旦錯誤，會計分錄也跟著錯誤，資金流向 也發生錯誤，由此帶來風險。

（三）員工崗位管理模式，存在道德和操作風險

與原來強調“人員分離”的風險控制觀念不同，綜合柜員在風險控制方面注 重強調“崗位分離”，即設置柜員、綜合柜員、業務主管三個崗位，通過同一業務 在崗位之間的相互制約來達到風險控制目的。如果在工作中不嚴格按照崗位制約 的要求將二分管或三分管的業務在不同崗位之間進行分工，譬如將銀行匯票、匯 票專用章、壓數機和密押器交于一人保管，就很難控制個別人乘機作案的風險，由此造成銀行資金損失。

（四）IC 卡和密碼口令，存在管理不善風險 綜合柜面系統通過 IC 卡進行柜員身份認證，也通過 IC 卡實現授權和崗位制 約。如果柜員在工作中不注意保管好自己的 IC 卡和口令密碼，IC 卡隨意亂放，將 輸入密碼時不謹慎被他人偷看，不定期修改密碼，甚至將口令密碼告知他人，那 么，就很容易被不法分子有機可乘，給銀行帶來資金損失。

（五）執行授權制度，存在執行不力風險 綜合柜面系統的業務授權管理采取“系統和人工相結合”的方式進行。系統 授權是指系統根據以標準參數形式設置的授權條件自動判斷出需要授權的業務，并提示授權人通過劃卡并輸入密碼的方式進行授權；人工授權是指對于實際管理 要求高于系統設置的最高授權權限范圍的業務，應由授權人通過對有關憑證進行 審核簽字的方式進行授權的行為。如果在實際工作中不嚴格按授權管理的規定執 行，該由人工授權的業務未經有權人簽字授權，該由系統授權的業務，授權人未 將柜員錄入要素與原始憑證核對，甚至將 IC 卡直接交于他人，由他人代行授權職 責，那么，同樣會給銀行帶來風險甚至資金損失。編輯本段職業發展

（一）制定新型的銀行柜員管理制度。所謂新型的銀行柜員制是指建立在銀 行柜面業務高度電子化基礎上，前臺人員打破柜組間的分工界限，由單獨柜員綜 合處理會計、出納、儲蓄、信用卡

等業務，后臺柜員則負責柜面業務的事中監督 和銀行內部清算業務。這種新型的銀行柜員制具有操作業務直觀、處理業務快捷、經營責任明確、勞動組合優化等優點，是一種簡便、快捷、高效的勞動組合形成。

（二）建立一種機制完善的柜員監督系統。柜員就分類來講，大體可分為臨柜綜 合柜員、事中監督人員、大堂咨詢理財人員和后臺柜員。這四類柜員的機具配置、業務范圍和操作要求均不相同，但又相輔相成。比如臨柜綜合柜員的業務范圍應 包括所有儲蓄、信用卡業務、出納收款業務以及出納付款的復核業務，對公會計 接柜、驗印、記賬業務、各類卡片的保管、使用及其他會計業務。而后臺柜員則 是服務于前臺綜合柜員，辦理聯行、印押證使用和管理、電子匯兌、票據交換、驗印、記賬業務，各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據交換、資金清算、組織營業場的會計核算和業務培訓、負責各類會計結算咨詢及檢查監 督、負責會計信息的分析及反饋等綜合工作。他們的工作既不同于臨柜綜合柜員，又服務于臨柜綜合柜員，既辦理具體的清算業務，又是營業場的管理和監督者。[

第五篇：銀行柜員

隨著畢業季的到來，即將畢業的大四學生們都面臨了一個較為嚴峻的問題，那就是就業。因此，各個高校都開展各種類型的校園招聘，為大學生就業提供更方便的途徑。不少學生都希望能找到一份福利待遇不錯的工作，因此很多都參與到了銀行的校園招聘。那么到銀行工作，最先接觸的崗位，通常都是銀行柜員，因此，這次就詳細介紹一下銀行柜員。

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，也是銀行中在最前線工作、最為常見的工作崗位之一。這是因為顧客進入銀行接觸到的第一類人就是柜員。他們負責偵察以及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。

前后臺柜員的職責根據其所處的位置而有所不同。前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險；按規定必須經由專職復核人員進行滯后復核的，前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。除此以外，柜員還有其主要職責及其工作內容。身為普通銀行柜員，其所觸及到的工作范圍如下：

1．對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等；2．辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；

3．辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

4．掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；

5．辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

而綜合柜員則有不同的工作內容和職責。包括：

1．領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；2．負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記； 3．處理與管轄行會計部門的內部往來業務；

4．監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，并辦理儲蓄所結息； 5．監督柜員工作班軋帳； 6.銀行科技風險識別與控制

7．辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監督； 8．編制營業日、月、季、報表。

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