久久99精品久久久久久琪琪,久久人人爽人人爽人人片亞洲,熟妇人妻无码中文字幕,亚洲精品无码久久久久久久

銀行一季度產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)[★]

時間:2019-05-11 20:00:42下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《銀行一季度產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《銀行一季度產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)》。

第一篇:銀行一季度產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)

銀行一季度產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)

李迎迎

哈嘍,大家好,我是東光支行2018年信用卡產(chǎn)品經(jīng)理,今天我?guī)ьI(lǐng)大家回顧一下一季度我們是怎樣對待信用卡的~~~

2018年一季度信用卡工作總結(jié)

2018年一季度正值春季,是萬物復(fù)蘇的季節(jié),也是各個行業(yè)的旺季,正是我行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時機(jī)。東光支行在滄州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞“消費(fèi)金融”這個核心目標(biāo),全面完成分行下達(dá)的信用卡任務(wù)。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢,東光支行在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)推動下,以發(fā)展為主線,以利潤為目標(biāo),通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,信用卡工作進(jìn)一步提高,較好地完成了上級行下達(dá)的任務(wù)?,F(xiàn)將2018年一季度信用卡的工作情況匯報如下:

一.主要業(yè)務(wù)指標(biāo)

截止一季度末,東光支行信用卡凈增客戶1304戶,完成滄州分行核定任務(wù)數(shù)156.73%,居系統(tǒng)第一位。就東光支行的市場資源稟賦來講,雖然我們不甘落后,也甚感欣慰。

二.具體工作措施

(一)優(yōu)化房貸客戶

對于房貸客戶,信用卡產(chǎn)品經(jīng)理極為重視,因?yàn)榉抠J客戶是信用卡的主要來源。通過抽取無信用卡房貸客戶數(shù)據(jù)、電話營銷措施,保持信用卡完成數(shù)逐漸上升的勢頭。

(二)維護(hù)中高端客戶

以新一代為基礎(chǔ),創(chuàng)建引擎,精準(zhǔn)營銷,促進(jìn)信用卡數(shù)量增長。一是要求名下有客戶的員工,創(chuàng)建搜索引擎,對無信用卡的客戶進(jìn)行批量短信營銷;二是篩選出優(yōu)質(zhì)無信用卡客戶,進(jìn)行精準(zhǔn)電話營銷。

(三)狠抓預(yù)審批客戶

前臺操作系統(tǒng)和大堂平板都可以看到信用卡營銷商機(jī),這些信息是最直接的營銷信息,提高開口率,掌握好營銷技巧,促進(jìn)營銷成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機(jī)減”活動打動客戶,營造優(yōu)惠氛圍,提高客戶滿意度,促成辦卡;二是抓交通罰沒客戶,客戶來網(wǎng)點(diǎn)交罰款,抓住機(jī)遇,巧妙營銷ETC。

(四)走訪代工單位和優(yōu)質(zhì)單位

代工單位和優(yōu)質(zhì)單位是信用卡的寶藏,挑選牽頭人,為我們員工走進(jìn)代工單位和優(yōu)質(zhì)單位牽線搭橋。一是利用公務(wù)卡結(jié)算效率高、財務(wù)監(jiān)督強(qiáng)等優(yōu)勢,走訪企事業(yè)單位營銷公務(wù)卡,例如:各個鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)、城區(qū)企事業(yè)單位等;二是利用辦理ETC信用卡,贈送價值400元的OBU活動,走訪代工單位、優(yōu)質(zhì)單位。

三.工作中存在的不足

盡管2018年一季度東光支行信用卡業(yè)務(wù)取得了一定的成績,但距上級行的要求仍有一定差距,存在著一些問題。比如,信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低;一般分期完成率較低;信用卡活躍度較低等。

四.2018年二季度工作展望

針對以上不足,我行擬從以下幾個方面著手,加快發(fā)展:

(一)搶抓年輕客群

轉(zhuǎn)變觀念,不遺余力抓年輕客戶。一是要在前臺營銷和大堂氛圍上下工夫,習(xí)慣的養(yǎng)成,需要持之以恒,東光支行要把這項(xiàng)工作做扎實(shí),真正培養(yǎng)好員工的主動營銷意識和能力;二是利用新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),篩選年輕客戶,有信用卡的促成激活,無信用卡的促成辦卡。

(二)做大分期業(yè)務(wù)

一是提高開口率,見信用卡便說分期業(yè)務(wù),普及分期常識;二是拓展新的市場、新的渠道,隨著消費(fèi)市場的井噴式增長,商戶分期勢必會成為未來消費(fèi)金融的主要產(chǎn)品,加大家具建材、家電數(shù)碼等商戶的營銷力度;三是緊跟形勢,拓寬銷售渠道,用好電話營銷和微信營銷渠道,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,加大分期通營銷能力。

(三)促信用卡活躍

一是利用信用卡可積攢信用,可以為以后購車分期、裝修分期、車位分期打基礎(chǔ)這幾點(diǎn)優(yōu)勢,走進(jìn)代工單位演講,促進(jìn)信用卡激活并刷卡消費(fèi);二是制作宣傳頁,大堂經(jīng)理可以對等候區(qū)的客戶做信用卡微沙龍,促成辦卡、促成激活;三是加快信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展,全員營銷、全員培訓(xùn),全員都要清楚信用卡及相關(guān)產(chǎn)品知識,做到人人營銷,人人熟悉信用卡產(chǎn)品。

楊雙寧

嗨!我是小仙女--楊雙寧,我?guī)ьI(lǐng)大家參觀一下我們的“兩金一險”,走起~

2018年一季度兩金一險工作總結(jié)

“兩金一險”,即黃金、基金、保險,作為中間業(yè)務(wù)收入的重要來源,對于我行的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。有幸被選中作為2018年東光支行旺季營銷“兩金一險”產(chǎn)品經(jīng)理,我深感榮幸。如今一季度早已結(jié)束,回顧幾年我行的“兩金一險”指標(biāo),我認(rèn)為雖已有所為,但仍大有可為。

首先,我行躉繳保險業(yè)績一直處于系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先地位。這來源于穩(wěn)定的保險客戶源以及每位員工認(rèn)真負(fù)責(zé)地維護(hù)。在本季度初,我便打出了所有一季度到期的保險名單,按照誰營銷誰負(fù)責(zé)的原則,將名單按照當(dāng)初的營銷人分發(fā)下去,依次打電話聯(lián)系。以維護(hù)客戶通知產(chǎn)品到期為由,引導(dǎo)客戶來我網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資金轉(zhuǎn)化和二次銷售。此舉頗有成效。讓客戶在感受到貼心的到期提醒服務(wù)的同時,巧妙地推廣了我們的產(chǎn)品。但我行的期交保險卻并不占優(yōu)勢,雖然也曾希冀用舉辦客戶活動的方式促單、出單,但效果還是不很理想。究其原因,與客戶對期交保險的認(rèn)識度不夠有很大的關(guān)系。本地居民多保守、固有思維難變,如果我們?nèi)蘸蟛荒苓M(jìn)一步將期交保險的種種優(yōu)勢與特點(diǎn)詳細(xì)推介給客戶,保險期繳方面我們很難有進(jìn)一步的突破。

其次,黃金銷售。其實(shí)對于節(jié)慶期間,尤其是過年期間,貴金屬的成交要比平時容易許多。所以我行今年的黃金業(yè)績較以往有很大提升,很大程度上取決于客戶經(jīng)理對客戶把控能力的提升。這也讓我們對日后的黃金銷售產(chǎn)生了極大的希望。不是沒有市場,只是要看我們?nèi)绾稳ハ蚩蛻艄噍斃砟?,如何去替客戶做好?guī)劃。

最后,對比保險和黃金的銷售,基金更考核一名客戶經(jīng)理的專業(yè)度和經(jīng)驗(yàn)儲備。雖然分行有推薦的基金池,我們省去了很大力氣在去茫?;鸷V匈M(fèi)力對比挑選優(yōu)秀基金,但基金市場詭譎多變,加上很多老基金客戶之前都有被“傷”過的先例,所以,基金的銷售也有很考驗(yàn)人的地方。盡管如此,只要做到心中有數(shù),打鐵還需自身硬,只要自己有足夠的專業(yè)知識,能為客戶答疑解惑,指點(diǎn)迷津,能合理地為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置,資產(chǎn)規(guī)劃,有了客戶的信任,再做什么推介都會變得容易很多。重點(diǎn)在于更多地是替客戶考慮,從理財角度出發(fā),而不是為了推銷產(chǎn)品而推銷。合理地資產(chǎn)配置,既要有保守的定期儲蓄,也需要有保值的價值物,更需要有更高合理收益的金融產(chǎn)品。

其實(shí),對于“兩金一險”,指標(biāo)的完成更多地都是依靠客戶經(jīng)理,這是一直以來的慣例,今年也不例外。畢竟“二八定律”說的沒錯,客戶經(jīng)理掌握的客戶既是他們的壓力,也是他們的資源。所以,“兩金一險”要想尋求突破,對客戶經(jīng)理的各項(xiàng)能力的培訓(xùn)和關(guān)注是重點(diǎn),但也不要忽略了其他員工的能量,只有真正做到人人精業(yè)務(wù),人人懂產(chǎn)品,人人會營銷,人人能營銷,才能獲得更大地發(fā)展。成績都是大家的,汗水也是大家的。

王美雅

hello,我是2018年東光支行電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理,下面就和我一起看看電子銀行的風(fēng)采~

2018年一季度電子銀行工作總結(jié)

2018年一季度,對于我來說有很多值得回味的東西,尤其是在電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色上,感觸就更大了。很榮幸,領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會,讓我能夠成功競聘為電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理,競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不求做到最好,但一定要做到最用心。2018年一季度,在東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下,在全行員工的共同努力下,東光支行電子銀行業(yè)務(wù)取得了不錯的成績。取得的成績令人感到欣喜,但是工作的過程更值得回味。

1.運(yùn)用精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),鎖定目標(biāo)客戶

在大數(shù)據(jù)時代下,對數(shù)據(jù)的有效使用是新時代大零售業(yè)務(wù)獲客活客的主要方向和手段,是提升客戶維護(hù)效果的指明燈。對新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我感嘆“大數(shù)據(jù)”是多么化腐朽為神奇,從此營銷走入了精確制導(dǎo)的時代。通過新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),鎖定電子銀行發(fā)展的目標(biāo)客戶,避免了盲目地去亂碰亂撞,為電子銀行發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2.快速學(xué)習(xí)和有效傳播是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課

《互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)》一書對快速學(xué)習(xí)和有效教導(dǎo)的重要性和必要性舉了一個非常生動的例子:美國的尼米茲級航母艦載人數(shù)一般在5000人以上,這座漂浮的城市每四年就會把艦載人員全部換成新人,而且必須能在任何惡劣的氣象環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行。航母的成員更換率很高,所以常態(tài)化的情況是每個人做著一件事,學(xué)著另外一件事,而且教著第三件事,做、學(xué)、教同步進(jìn)行,結(jié)果航母變成了一個持續(xù)學(xué)習(xí)的組織,組織中的人的相互教學(xué),形成了疊加效果。即便是每四年全部成員都更換,但并沒有對安全運(yùn)行造成損害和影響。

電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗位的職責(zé)與我本職工作柜員崗位職責(zé)最大的不同就是,我在學(xué)習(xí)電子銀行相關(guān)產(chǎn)品及政策的同時,還要有效的傳達(dá)給每一位同事,如何進(jìn)行準(zhǔn)確的上傳下達(dá)便成為產(chǎn)品經(jīng)理工作中比較重要的一部分。從這個意義上來說,面對新產(chǎn)品、新理念、新政策,邊做、邊學(xué)、邊教、邊觀察便成為產(chǎn)品經(jīng)理的常態(tài)化工作,會做、會學(xué)、會教則是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。

3.組織競賽活動,激發(fā)團(tuán)隊(duì)營銷潛能

作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深知,任何成績的取得都不能只依靠一兩個人,團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的。因此,如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,鼓舞團(tuán)隊(duì)精神,挖掘團(tuán)隊(duì)的營銷潛能就顯得尤為重要。為激發(fā)東光支行全體員工人人學(xué)、人人用、人人營銷的電子銀行推廣,東光支行一季度組織多個競賽活動,激勵全員參與營銷電子銀行產(chǎn)品,達(dá)到事半功倍的效果。

一季度已經(jīng)結(jié)束了,這也就意味著電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色已經(jīng)到期,但是在接下來的工作中我仍會以產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)鞭策自己,服務(wù)好大家,為東光支行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

吳春艷

王蕊

我們的商戶是有兩個產(chǎn)品經(jīng)理的呦,可想而知,是有多重視商戶!快來看看我們一季度都干了些什么?

2018年一季度商戶工作總結(jié)

商戶既可以為我們帶來收益可觀的中收,又能帶來大量的資金沉淀,可謂是一項(xiàng)“一勞永逸”的產(chǎn)品。2018年是商戶重點(diǎn)發(fā)展的一年,從總行到支行,都在強(qiáng)調(diào)商戶的重要性,要大力發(fā)展商戶。東光支行經(jīng)歷了一季度如火如荼的旺季營銷,一季度共新增慧兜圈商戶132戶,交易量108萬,新增個人商戶126戶,新增網(wǎng)絡(luò)特約商戶29戶并全部激活。在東光這個缺乏專業(yè)市場、工商企業(yè)數(shù)量不多的縣域,取得這樣的成績實(shí)屬不易。作為2018年東光支行的商戶產(chǎn)品經(jīng)理,我認(rèn)為商戶拓展取得這樣的成績主要是因?yàn)樽龀隽艘韵聨讉€方面的努力。

一、知己知彼,百戰(zhàn)不殆

當(dāng)今市場上供商戶選擇的收款結(jié)算方式五花八門,我們面臨的競爭對手既包括其他銀行的同類產(chǎn)品也包括各類第三方支付平臺,這其中尤以后者對我們造成的沖擊較大。對于市場上存在的各類競爭者,分行相關(guān)部門事先對各類收款方式做了比較,比較客觀地列出了我行產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),從而找到我行產(chǎn)品的亮點(diǎn)。另外,由于我行商戶產(chǎn)品比較豐富,各類商戶都能有與之適合的產(chǎn)品,我們事先做好劃分與分類,向不同的類型商戶推薦各自適合的產(chǎn)品。由于我們不僅做到了知己,也做到了知彼,所以在營銷的時候才能做到胸有成竹,能夠?qū)⑸虘舻母鞣N疑問一一破解,從而讓商戶愿意選擇我行產(chǎn)品。

二、主動出擊,不“坐以待斃”

去年我是負(fù)責(zé)信用卡發(fā)卡的產(chǎn)品經(jīng)理,幾乎靠“守株待兔”就完成了指標(biāo),可謂“得來全不費(fèi)工夫”??墒?,今年的工作卻恰恰相反。如果僅僅靠在廳堂等候客戶主動前來咨詢商戶產(chǎn)品,結(jié)果肯定是不戰(zhàn)而敗。于是,我們變被動為主動,走出廳堂,走進(jìn)市場,按照劃分好的區(qū)域逐一去“攻破”,每次外出不能說是滿載而歸但也絕對不會空手而回。外拓讓我們更加深刻地體會到了營銷的艱辛,但是辛勤付出后得到的勞動成果也讓我們更加有成就感。每當(dāng)看到分行通報的數(shù)據(jù)逐日增加,被拒絕時的沮喪和東奔西走的辛勞馬上就能煙消云散。

三、上傳下達(dá),團(tuán)隊(duì)配合為了更好地適應(yīng)市場的發(fā)展,我行產(chǎn)品總能以及時的升級來適應(yīng)市場的需要,所以政策的傳達(dá)就顯得尤為重要。作為產(chǎn)品經(jīng)理,做好上傳下達(dá)是最基本的工作,所以,在督促網(wǎng)點(diǎn)營銷進(jìn)度的同時,我們還尤其注意分行下發(fā)的通知,一旦有新內(nèi)容,馬上向網(wǎng)點(diǎn)人員傳達(dá)。員工營銷,外包人員及時安裝激活,每個崗位都各司其職,每個環(huán)節(jié)都順利完成,團(tuán)隊(duì)配合默契。

除以上幾點(diǎn)原因以外,商戶發(fā)展還得益于我行由上而下開展的各項(xiàng)極具吸引力的優(yōu)惠活動,各項(xiàng)活動獲得了很多大型商場和明智商戶的青睞,商戶發(fā)展借著一季度優(yōu)惠活動的東風(fēng)得以穩(wěn)步前行。

雖然一季度的商戶發(fā)展較為理想,但是并不代表我們的工作就完美無缺。一季度的工作從一定程度上暴露出了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠的問題,在市場競爭日益激烈的環(huán)境下,我們必須比對手行動的快才能爭奪更多的地盤。另外,建立與商戶的良好關(guān)系也應(yīng)該成為今后工作的一個重點(diǎn)。所以在今后的商戶發(fā)展工作中,我們要揚(yáng)長避短,繼續(xù)好的方法,改善不足,既要增量,又要提質(zhì),讓商戶拓展工作更上一層樓!

趙冰潔

hi,我是2018年東光支行抵押快貸產(chǎn)品經(jīng)理,快來看看我們的抵押快貸怎么樣~

2018年一季度抵押快貸工作總結(jié)

今年一季度,東光支行“抵押快貸”業(yè)務(wù)形成發(fā)放的客戶數(shù)2戶,說來慚愧,這與我們初定的目標(biāo)存在很大的距離。此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,總結(jié)起來,有以下因素:

1.部分客戶需要資金,但不符合準(zhǔn)入條件。比如沒有營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)照成立時間過短、環(huán)保方面不達(dá)標(biāo)、無排污許可證等。

2.房產(chǎn)無法辦理抵押手續(xù)。抵押快貸以“住宅樓”抵押準(zhǔn)入。東光縣城內(nèi)許多小區(qū)無房產(chǎn)證或不動產(chǎn)證,還有一些小區(qū)的業(yè)主雖然有證,但由于歷史原因,無法在不動產(chǎn)登記中心辦理抵押手續(xù)。

3.貸款流程所需時日較長。盡管滄州分行的審批速度很快,但是客戶辦理抵押登記手續(xù)用時太長,按正常排隊(duì)等待計算,前后需要將近一兩個月的時間,嚴(yán)重影響了客戶體驗(yàn)。

4.與建行其它產(chǎn)品相比,優(yōu)勢并不明顯。如果客戶同時符合“云稅貸”、“個人助業(yè)”及“抵押快貸”等產(chǎn)品準(zhǔn)入條件,客戶經(jīng)理一般不會選擇后者。“云稅貸”無需審批,用時較短,“個人助業(yè)”審批通過后,無需前往滄州分行扣章,同樣縮短了時間。

盡管“抵押快貸”在辦理的過程中存在一些困難,但它同樣有著不可或缺的地位。它的優(yōu)勢是:利率低、風(fēng)險小、審批快、準(zhǔn)入門檻相對較低,因此,我們同樣有發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的必要。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之后,在接下來的時間里,我認(rèn)為單對此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

1.全員營銷,提高開口率。全員,尤其是高低柜員工,接觸客戶相對較多,除了辦理業(yè)務(wù)及營銷個人條線產(chǎn)品外,更要有敏銳的洞察力,盡量挖掘客戶需求,做好推介工作。

2.對公客戶經(jīng)理要勇挑重?fù)?dān)。針對建行存量客戶、行外AB級納稅名單客戶做好營銷及后續(xù)跟進(jìn)工作,不厭其煩,定時定量定質(zhì)宣傳我行信貸產(chǎn)品。

3.講究營銷技巧與策略。摸索新形勢的營銷模式,以老客戶推薦新客戶為主要新型模式,通過客戶的親身體驗(yàn)去帶動身邊的親戚朋友。

4.定期舉辦銀企聯(lián)誼會。會議的形式不限,邀約對象不限,但會議主題以提供信貸需求,加強(qiáng)合作為主。

5.在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時做好風(fēng)險防控工作。風(fēng)控是前提,盈利是目的。貸前,做好調(diào)查工作,一切不符合信貸政策的客戶嚴(yán)禁準(zhǔn)入,貸中,嚴(yán)格落實(shí)政策的各項(xiàng)內(nèi)容,按規(guī)章制度辦事,貸后,做好后續(xù)跟蹤事宜,確保資產(chǎn)安全性。

專項(xiàng)分期產(chǎn)品經(jīng)理是兩個大老爺們兒,來看看干得怎么樣吧!

李大兵

馬振飛

2018年一季度專項(xiàng)分期工作總結(jié)

隨著消費(fèi)金融日趨滲透大眾群體的生活,分期成為了目前大零售業(yè)務(wù)中的主流產(chǎn)品,同時,金融市場競爭壓力逐年遞增,分期產(chǎn)品作為中收產(chǎn)品的重要貢獻(xiàn)點(diǎn)占有越來越重的位置。在2018年1月1日至2018年3月31日進(jìn)行了以營業(yè)室,東建,客戶部以及李大兵馬振飛組成得分期小組為單元的,以李大兵,馬振飛為分期產(chǎn)品經(jīng)理的分期業(yè)務(wù)。

2017年12月,分期團(tuán)隊(duì)走訪家具家電,美容,數(shù)碼通訊等行業(yè),在2018年1月份與金海馬家具,藍(lán)天家具,天一通訊,脈道養(yǎng)生會館達(dá)成商戶分期合作。

2017年12月,分期團(tuán)隊(duì)走訪南外環(huán)運(yùn)通汽車銷售公司,104斯柯達(dá)汽車銷售公司,104佳奇汽車銷售公司,北外環(huán)四通汽車銷售公司,北外環(huán)億通汽車銷售公司等,與我行達(dá)成合作的汽車商戶增加到8家。

2017年12月,分期團(tuán)隊(duì)與尹勁松行長溝通車位事宜,尹勁松行長明確表示客戶部不遺余力做支撐。分期團(tuán)隊(duì)與客戶部經(jīng)理王振勇走訪上東國際,百合頤景園,城市廣場樓盤商議車位車庫分期業(yè)務(wù)。最終因百合頤景園已銷售殆盡,城市廣場證件不全未達(dá)成合作,與上東國際達(dá)成合作。期間與紫御華府,世家官邸仍在合作。

2017年12月,分期團(tuán)隊(duì)走訪百合頤景園底商火星人裝飾裝修材料公司,通過了解,目前大多數(shù)裝修公司并無正規(guī)合法手續(xù)裝修資質(zhì)等證件,多數(shù)為私人經(jīng)營“裝修隊(duì)”,經(jīng)過分期團(tuán)隊(duì)綜合考量放棄與裝修公司合作。

2018年1月,通過員工以及家屬微信等社交手段在朋友圈、群發(fā)布與分期有關(guān)的相關(guān)政策以及辦理?xiàng)l件;制作了用于放于商戶醒目位置的海報以及商戶廳堂,我行廳堂使用的宣傳材料。

2018年第一季度旺季營銷分期業(yè)務(wù)綜合如下:

1.營業(yè)室:183.8萬

2.東建:291.97萬

3.客戶部:268.7萬

4.分期團(tuán)隊(duì):576.59萬

東光支行總計:1321.06萬

李秀榮行長教導(dǎo)我們分期團(tuán)隊(duì),要以全行高度來對待分期業(yè)務(wù),分期團(tuán)隊(duì)也在,始終努力改變觀念,無奈分期團(tuán)隊(duì)是為數(shù)不多的未完成第一季度目標(biāo)的產(chǎn)品經(jīng)理,分期團(tuán)隊(duì)無顏,無權(quán)利去站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去評判。分期業(yè)務(wù)雖然在第一季度有過曲折,有過變故,但是這絕不是完不成任務(wù)和指標(biāo)的借口與理由!分期團(tuán)隊(duì)前期工作未做好,后期工作認(rèn)識不到位,以至于分期業(yè)務(wù)在第一季度沒有好的發(fā)展,沒有好的業(yè)績,沒有好的突出,更沒有好的表現(xiàn),深負(fù)以李秀榮行長為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)班子以及同仁同事的信任與囑托!

因?yàn)榉制趫F(tuán)隊(duì)的能力一般,水平有限,使東光支行第一季度分期業(yè)務(wù)未在滄州分行取得好的名次,拉了東光支行的后腿,分期團(tuán)隊(duì)有不可推卸也不會推卸的責(zé)任,分期團(tuán)隊(duì)愿意接受來自領(lǐng)導(dǎo)班子的處罰教育來自同事同仁的批評指責(zé)!

王芬

大家好,我是2018年東光支行企業(yè)網(wǎng)銀產(chǎn)品經(jīng)理,看看企業(yè)網(wǎng)銀激活的怎么樣~

2018年一季度企業(yè)網(wǎng)銀工作總結(jié)

通過近幾年對公司客戶企業(yè)網(wǎng)銀操作維護(hù),使我認(rèn)識到企業(yè)網(wǎng)銀是我行連接客戶的重要紐帶,在服務(wù)客戶和分流柜面業(yè)務(wù)中發(fā)揮了重要的作用,同時也是我們維系老客戶、拓展新客戶的重要手段和有利抓手。為推動該項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,進(jìn)一步擴(kuò)大我行企業(yè)網(wǎng)銀客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高我行在系統(tǒng)和同業(yè)占比,自2017年以來,東光支行在公司客戶維護(hù)上,制定了一系列精細(xì)化管理流程,并在實(shí)踐中不斷修正方案,同時也為以后客戶維護(hù)工作順利開展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在大家共同努力下,2018年一季度共激活企業(yè)網(wǎng)銀1040戶,遠(yuǎn)超2017年全年激活總量,取得巨大突破。

在擔(dān)任“企業(yè)網(wǎng)銀”產(chǎn)品經(jīng)理期間,我認(rèn)識到發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的重要性:

1、對企業(yè)主:省去客戶的舟車勞頓,為客戶節(jié)省人力、物力資源,減少客戶等待時間,提高辦事效率。

2、對員工:有效分流客戶,減輕柜面壓力,同時增加對公客戶經(jīng)理對客戶的了解程度,為日常維護(hù)工作奠定基礎(chǔ)。

3、對企業(yè):借助企業(yè)網(wǎng)銀來提高工作效率,降低工作成本,為客戶帶來便捷,帶動其他產(chǎn)品銷售,增加客戶粘度,助力企業(yè)發(fā)展。

以下為我擔(dān)任此項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理的一些心得體會:

一、初步建立客戶維護(hù)機(jī)制。第一,完善客戶分配,增強(qiáng)客戶聯(lián)系。自2017年以來東光支行將全行所有公司客戶全部分配到對公客戶經(jīng)理名下,讓客戶經(jīng)理與客戶建立直接聯(lián)系,做到戶戶有人管、人人有戶管;對于新開賬戶,開戶之初就通過對公柜員與客戶經(jīng)理建立聯(lián)系,進(jìn)行直接維護(hù)。第二,建立東光建行公司客戶微信群。為方便客戶與我行對公客戶經(jīng)理的交流,使客戶對客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的依賴性、更快捷地解決客戶問題,通過微信來實(shí)時、直觀地解決客戶問題。目前該群已經(jīng)吸引客戶588人。細(xì)致周到的客戶管理是密切客戶聯(lián)系的重要手段,是企業(yè)網(wǎng)銀活躍數(shù)量顯著提升的首要前提。第三,熟知網(wǎng)銀操作流程,對員工進(jìn)行培訓(xùn)。為了更好的服務(wù)客戶,對客戶經(jīng)理進(jìn)行了網(wǎng)銀操作流程培訓(xùn),只有自己熟悉網(wǎng)銀操作流程,才能及時解決客戶在網(wǎng)銀操作方面遇到的問題,同時也在不斷的總結(jié)問題,也及時和上級分行聯(lián)系,解決問題。第四,堅(jiān)持“一日一通報”,每天統(tǒng)計大家各自的激活網(wǎng)銀數(shù)量,并在員工微信群內(nèi)進(jìn)行通報,及時表彰先進(jìn)、對存在的問題進(jìn)行剖析,分析差距,制定下一步的具體操作方案。

二、制定維護(hù)方案,講究方法策略。存量活躍客戶激活、存量不活躍客戶激活、新增客戶激活,由易到難。根據(jù)自己整理的名單一一對客戶進(jìn)行電話聯(lián)系,邀約客戶到網(wǎng)點(diǎn)激活企業(yè)銀行。如若客戶不來,我們會給客戶統(tǒng)一推送一遍短信詳細(xì)介紹我行企業(yè)網(wǎng)銀的優(yōu)勢和特色,一段時間后還要進(jìn)行二次或三次回訪,直到讓客戶學(xué)會使用網(wǎng)銀操作。對于在企業(yè)網(wǎng)銀使用過程中遇到問題的客戶,利用手機(jī)通訊實(shí)時指導(dǎo),利用微信截屏答疑解惑,利用視頻連接指導(dǎo)操作,如在學(xué)不會的及時上門服務(wù),進(jìn)行指導(dǎo)。

企業(yè)網(wǎng)銀作為日常維護(hù)客戶的重要工具,在整個公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮著舉足輕重的作用,東光支行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展帶動的是公司客戶的發(fā)展,我們要在客戶維護(hù)過程中,不斷的創(chuàng)新,不斷的發(fā)現(xiàn)新問題,積極探索解決方法,具體問題具體分析,增加客戶粘性,真正做到以客戶為中心。

我是2018年東光支行小微快貸產(chǎn)品經(jīng)理,我也是產(chǎn)品經(jīng)理中歲數(shù)最大的一位,今年已經(jīng)49歲了,我很愿意和陽光青年團(tuán)的年輕人在一起“混”,和他們在一起感覺自己就年輕了。下面是我的工作總結(jié)。

李明

2018年一季度小微快貸工作總結(jié)

今年一季度,東光支行“小微快貸”業(yè)務(wù)形成發(fā)放的客戶數(shù)73戶,與我們初定的目標(biāo)僅差2戶。這與3月份后期,我行網(wǎng)銀盾缺失有關(guān),使有相當(dāng)一部分客戶沒有測出額度。但此項(xiàng)業(yè)務(wù)在滄州分行以至省分行名次全直靠前。此項(xiàng)業(yè)務(wù)為何發(fā)展如此迅速,總結(jié)起來,有以下因素:

1.行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。2017年我行就充分認(rèn)識到“小微快貸”產(chǎn)品的重要性,并在制定2018年一季度發(fā)展規(guī)劃時,將“小微快貸”作為我行的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品,并制定了較高的任務(wù)指標(biāo)。

2.舉辦銀企聯(lián)誼會。針對如此好的信貸產(chǎn)品,我行不失時機(jī)地聯(lián)合縣政府舉辦了一場盛大的銀企聯(lián)誼會,向廣大小微企業(yè)主宣傳我行的信貸產(chǎn)品,起到了良好的推動效果。

3.對公客戶經(jīng)理要勇挑重?fù)?dān)。針對建行存量客戶、行外AB級納稅名單客戶做好營銷及后續(xù)跟進(jìn)工作,不厭其煩,定時定量定質(zhì)宣傳我行信貸產(chǎn)品。

4.全員營銷,提高開口率。全員,尤其是高低柜員工,接觸客戶相對較多,除了辦理業(yè)務(wù)及營銷個人條線產(chǎn)品外,更要有敏銳的洞察力,盡量挖掘客戶需求,做好推介工作。

5.講究營銷技巧與策略。摸索新形勢的營銷模式,以老客戶推薦新客戶為主要新型模式,通過客戶的親身體驗(yàn)去帶動身邊的親戚朋友。

6.在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時增強(qiáng)風(fēng)險管理意識。意識是是風(fēng)險管理的源頭,風(fēng)險意識薄弱造成貸款損失的重要原因,只有每個人都樹立正確的風(fēng)險意識,每一個貸款環(huán)節(jié)都增強(qiáng)風(fēng)險管理的主動性,才能及時有效的對風(fēng)險進(jìn)行識別和監(jiān)控,從源頭上控制住風(fēng)險。

我是藍(lán)昊,東光支行產(chǎn)品經(jīng)理本來沒有設(shè)置國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,這是我的自創(chuàng),特別感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次展示自我的機(jī)會,下面是我對一季度國際業(yè)務(wù)的總結(jié)。

藍(lán)昊

2018年一季度國際業(yè)務(wù)工作總結(jié)

2018年一季度,東光支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競聘制,旨在提高各項(xiàng)產(chǎn)品在滄州分行的競爭力,同時使得青年員工在工作當(dāng)中得到鍛煉,工作責(zé)任心得到加強(qiáng)。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。2018年旺季營銷,東光支行秉承滄州分行國際部的發(fā)展思路,圍繞“客戶拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)合規(guī)”三個主旨,穩(wěn)中求勝,不斷攀升,在2018年一季度旺季營銷工作中,國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)都取得了不俗的成績。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié):

一、關(guān)于指標(biāo)

1、指標(biāo)情況:2018年一季度,在國際收支客戶激活中,東光支行計劃完成15戶,實(shí)際完成18戶,計劃完成率120%,在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后,位列第三。在外匯賬戶新開立中,東光支行計劃完成3戶,實(shí)際完成9戶,計劃完成率300%,縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后,位列第二。在國際收支量中,東光支行計劃完成400萬美元,實(shí)際完成391.85萬美元,計劃完成率97.96%,縣域位列第七位。

2、指標(biāo)分析:經(jīng)過東光支行全體員工的不懈努力,東光支行國際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn),收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列,成績不俗,這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個東光支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不可分。同時,我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足,國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐,以及有效客戶數(shù)量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

二、關(guān)于東光支行

1、我行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。2015年至今,我行從起初國際業(yè)務(wù)客戶的3戶到今天的55戶,國際收支量從起初的幾萬美元到2017年的1400.56美元,對于一個開辦國際業(yè)務(wù)僅僅兩年,當(dāng)?shù)貒H貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來說,發(fā)展速度不可謂不迅速,取得這樣的成績離不開我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務(wù)的工作思路,在缺乏國際收支大戶的不利條件下,從小戶抓起,積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè),聚沙成塔,同時,也從國際收支客戶維護(hù)上下功夫,突出我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢,夯實(shí)客戶基礎(chǔ),以此發(fā)掘更多、更有價值的國際收支客戶。

2、我行國際業(yè)務(wù)存在的不足。(1)當(dāng)?shù)氐膰H貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá),這是我行國際業(yè)務(wù)的先天不足,再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴袈鋺羲?,業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定,我行的難以介入,成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。(2)我行員工整體國際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開展國際業(yè)務(wù)時間不長,整體員工數(shù)量的缺乏,造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)國際業(yè)務(wù)人才成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。

三、關(guān)于業(yè)務(wù)合規(guī)

由于我行發(fā)展國際業(yè)務(wù)的時間并不是很長,人員素質(zhì)的參差不齊,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的薄弱,經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足,再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣、復(fù)雜,人員在經(jīng)辦類似業(yè)務(wù)的時候,出現(xiàn)了各種問題,對于業(yè)務(wù)的風(fēng)險審慎不足,給予了我行深刻的教訓(xùn)。面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境和日趨嚴(yán)厲的監(jiān)管政策,我行以監(jiān)管部門關(guān)注事項(xiàng)和屢犯差錯為重點(diǎn),對轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)情況進(jìn)行核查,查漏補(bǔ)缺,以查促學(xué)。加強(qiáng)支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)性審核,嚴(yán)格落實(shí)展業(yè)原則,審慎性審核,規(guī)范操作,進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營意識。

四、關(guān)于自身發(fā)展

身為對公柜員的我,臨危受命,有幸成為了國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員,在國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過程中,我對國際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中,榮耀和光輝集于一身,這么好的機(jī)會,我將銘記于心,并繼續(xù)把東光支行國際業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng),再次感激東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子給予我這次機(jī)會!

結(jié)束語

“成績來自用心,收獲來自付出”

東光支行的成績,些許自豪,在自豪的征途上,東光支行這個團(tuán)隊(duì),將擰成一股繩,繼續(xù)乘**浪、揚(yáng)帆起航!

第二篇:銀行產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)

2015年年終工作總結(jié)

自入職以來,我能夠做到嚴(yán)格要求自己,積極投身工作,工作勤奮踏實(shí)。2015年,在市分行各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步,現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下:

一、工作態(tài)度端正,積極投身工作

在****這個大家庭中,我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力,謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,將銀行的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,積極主動與大家溝通,與同事打成一片,主動為****的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

二、遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格要求自己

****團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍,不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律,還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個方面。在日常的工作和生活中,我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,能夠做到處處嚴(yán)格要求自己,遵守行紀(jì)業(yè)規(guī),恪守職業(yè)操守,嚴(yán)明工作紀(jì)律。

三、工作勤奮努力,取得一定成績

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,今年以來,我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù),在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格要求自己,保質(zhì)保量的完成工作,按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。

1、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作:

產(chǎn)品經(jīng)理是一個融思考力、溝通力、書寫語言表達(dá)能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位,需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考。

(1)擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。2015年,在做好政和****公司額度年檢及關(guān)系維護(hù)工作同時,我認(rèn)真做好****公司的準(zhǔn)入工作,目前,****已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議。同時對申報的****公司、****公司、****公司上報的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析、積極與省行、兄弟行溝通,不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。截止2015年12月底,全年共發(fā)放擔(dān)保貸款****筆金額****萬元。

(2)****產(chǎn)品推廣工作。為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,在全市開展了****產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題、下一步計劃及建議討論會,并要求各縣市支行結(jié)合轄內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場營銷方案,同時,特建立了****產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬,實(shí)時跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,做好****產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。截止2015年12月底,全年共發(fā)放****產(chǎn)品****筆金額****萬元。

(3)****產(chǎn)品推廣工作。為了擴(kuò)大****產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,2015年1月,我市****產(chǎn)品與我行聯(lián)合舉辦了****產(chǎn)品沙龍活動,向到會****產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了****產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時,為做好****產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作,及時反饋****產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動態(tài),特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬,實(shí)時跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,并于每周一上午向****部門和****部門匯報業(yè)務(wù)進(jìn)度。截止2015年12月底,全年共發(fā)放****產(chǎn)品****筆金額****萬元。

(4)****產(chǎn)品推廣工作。****、****、****在該業(yè)務(wù)的發(fā)展走在全市前列,均已與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門簽訂合作協(xié)議。且****已成功發(fā)放****筆100萬元。應(yīng)城成功發(fā)放****筆****萬元,****儲備了****筆即將放款。

(5)****產(chǎn)品推廣工作。為促進(jìn)公****產(chǎn)品業(yè)務(wù)健康發(fā)展,2015年特在全市進(jìn)行了****產(chǎn)品融資情況市場調(diào)研摸底工作,并進(jìn)行走訪對接。目前,已上報一筆****公司流動資金貸款需求****萬元,等待省行審查審批。

(6)****產(chǎn)品推廣工作。2015年,我行已與我市****、****達(dá)成合作協(xié)議,并獲取了我市****客戶名單****戶。目前,正在全市開展“****走訪營銷活動”,已儲備****業(yè)務(wù)5筆,待****正式開展業(yè)務(wù)調(diào)查。

2、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作:

小企業(yè)業(yè)務(wù)制度政策性較強(qiáng),更新速度快,且今年新增加的信貸產(chǎn)品較多,要使信貸人員快速掌握就需要不間斷地培訓(xùn),培訓(xùn)工作尤為繁重。

按照上級要求,我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來曾在各種培訓(xùn)會議及銀企對接活動中講授****、****、****、****等業(yè)務(wù),自身的能力也得到了提升。

3、積極配合完成其他工作:按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我積極參與并認(rèn) 真做好本部門的其他工作,參與****活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,完成一些活動的信息上報和資料上報工作,配合同事完成一些事務(wù)性的工作,和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍。

四、工作展望

2016年將是我行****快速發(fā)展的關(guān)鍵年,新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作;

1、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動中,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,為 客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。

2、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。(1)認(rèn)真開展市場調(diào)研,對目前市場需求較為強(qiáng)烈的****業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。

(2)深入各縣市行,收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔ⅲ粩喾e累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)等相關(guān)材料,為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基礎(chǔ)。

(3)整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,制定信貸產(chǎn)品營銷方案,包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。

(4)加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流,爭取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù);

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中,采用真實(shí)案例,加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極研究制度,在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。

4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

第三篇:產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)(銀行)

1.根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、國際慣例及我行的規(guī)章制度,結(jié)合合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)背景、金融機(jī)構(gòu)要求等,對等值100萬美元以下的保函業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核。

2.分析、總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營中的疑難問題并提出解決方案;進(jìn)行產(chǎn)品專題調(diào)研及風(fēng)險評估分析。

3.配合客戶經(jīng)理參加有關(guān)項(xiàng)目的談判及跟蹤,解答客戶咨詢。

4.配合部門及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對分行進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),規(guī)范分行業(yè)務(wù)操作。

5.積極主動地解決內(nèi)外部客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.參與操作規(guī)程的梳理,產(chǎn)品流程整合及完善內(nèi)控制度。

第四篇:一季度銀行工作總結(jié)

一季度銀行工作總結(jié)

銀行春天行動一季度工作總結(jié)

xx年年以來,**分行結(jié)合實(shí)際,因地制宜,全面謀劃“春天行動”,做到政策早出臺,方案早制訂,措施早落實(shí),已取得初步成效。截止3月20日,各項(xiàng)存款凈增51573萬元,余額達(dá)到433176萬元,同比多增萬元,提前10天完成省分行下達(dá)一季度必保計劃3億元的171.9%。實(shí)現(xiàn)銀行卡存款77983萬

元,同比多增4615萬元。各項(xiàng)貸款較年初增加20149萬元,余額達(dá)到160047萬元,完成市分行下達(dá)一季度凈投放計劃的%。實(shí)現(xiàn)銀行卡手續(xù)費(fèi)收入140萬元,多比多收42萬元。

一、營造聲勢促營銷。去年底以來,市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀,先人一步,快人一拍,按照總、分行要求,迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過**電視臺點(diǎn)播電視連續(xù)劇,在市委機(jī)關(guān)報《**日報》專版刊登全省農(nóng)行各項(xiàng)存款超3000億元宣傳活動,加深了市民對農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當(dāng)?shù)仉娨暸_等媒體點(diǎn)播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信,在城區(qū)繁華地帶設(shè)置業(yè)務(wù)宣傳咨詢點(diǎn)等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品,掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當(dāng)、文縣三個縣支行還與當(dāng)?shù)匾苿印⒙?lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動聽悅耳復(fù)修改、調(diào)整優(yōu)化,已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本,并已進(jìn)入緊鑼密鼓的前期演練,為中心機(jī)房的順利搬遷奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

文化深植取得明顯成效

1、員工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),人心思齊共謀發(fā)展。

大力開展“文化深植年”各項(xiàng)活動,在加強(qiáng)核心文化理念和企業(yè)愿景宣導(dǎo)同時,結(jié)合我部工作實(shí)際,一方面通過各種內(nèi)部新聞載體,廣泛宣講改革核心思想、新型機(jī)制辦法等內(nèi)容,大力促成改革理念廣為接受,企業(yè)愿景深入人心的良好局面;另一方面,通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會,舉辦本部新春團(tuán)拜會和有益文娛活動等方式,展示全新企業(yè)形象,豐富員工業(yè)余生活,極大增強(qiáng)員工自豪感和自信心,并極大提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,切實(shí)營造出勤奮工作,快樂生活的工作氛圍。

2、班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步改善,求真務(wù)實(shí)率先垂范。

新一屆黨委班子高度重視工作作風(fēng)建設(shè),通過一系列行之有效的機(jī)制辦法,以身作則大力推動從嚴(yán)治行,親身示范強(qiáng)力推動精細(xì)管理、身先士卒傾力推動務(wù)實(shí)經(jīng)營,“營銷在一線,調(diào)研在基層、辦公在大堂”,極大鼓舞全行士氣,有效提振員工精神。

3、干部執(zhí)行力進(jìn)一步提升,令行禁止指揮得力。

經(jīng)過工作磨合和全新干部管理機(jī)制的推行,新一屆黨委班子對領(lǐng)導(dǎo)干部“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實(shí)效”的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認(rèn)同,各級領(lǐng)導(dǎo)干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領(lǐng)會、思路理念的共識和政策措施的擁護(hù)已成為一種自覺行動,工作布置重傳導(dǎo)到位,工作過程有情況反饋,中層干部帶頭依法合規(guī)、落實(shí)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、注重工作督辦、踐行服務(wù)基層的理念得到初步貫徹,干部執(zhí)行力水平躍上一個全新臺階。

二、主要工作措施深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),推動業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺階。

1、有效理順營銷體系,實(shí)施源頭性客戶營銷,大力拓展目標(biāo)客戶,全力推動對公業(yè)務(wù)全面發(fā)力。

一是嚴(yán)格落實(shí)省行“八個到位”管理要求,加快對公營銷轉(zhuǎn)型。加快理順

對公營銷體系。在有效澄清各支行、大客戶部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)底數(shù)基礎(chǔ)上,嚴(yán)格確定各營銷單位營銷的客戶范圍,嚴(yán)肅營銷紀(jì)律,有效落實(shí)存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責(zé)任和激勵政策,切實(shí)理順分層經(jīng)營營銷體系,有效推動名單管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作等機(jī)制。大力推動對公客戶拓戶工作。根據(jù)我部計劃要求,4月底前各營銷單位必須全部建立目標(biāo)客戶名單,為此我部在繼續(xù)擴(kuò)大對世界500強(qiáng)企業(yè)地區(qū)總部、中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機(jī)構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)單位進(jìn)行營銷的同時,通過地方政府、工商、稅務(wù)等多種渠道,收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點(diǎn)企業(yè)、2014長沙市

工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動136家企業(yè)和100個重點(diǎn)項(xiàng)目以及福建商會、浙江商會名錄

等企業(yè)信息,并要求各支行因地制宜,選取轄內(nèi)納稅或銷售額前50強(qiáng)等重點(diǎn)企業(yè),作為各支完善行發(fā)展的目標(biāo)客戶范圍,有針對性地開展客戶拓展工作。各項(xiàng)營銷機(jī)制,有效開展對公產(chǎn)品推廣競賽。制定了客戶基礎(chǔ)建設(shè)、客戶經(jīng)理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻(xiàn)獎勵等一系列對公業(yè)務(wù)管理辦法、并組織實(shí)施對公客戶基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目;制定并實(shí)施實(shí)施代理保險、第三方存管、國際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)對公產(chǎn)品推廣競賽活動方案。

二是著重強(qiáng)化對公負(fù)債業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位,實(shí)施對公存款綜合營落實(shí)全轄規(guī)模存量純負(fù)債客戶營銷方案,有效拓展大型目銷。標(biāo)對公存款客戶。一季度,系統(tǒng)性、源頭性新老對公存款客戶,如省財政廳、中南傳媒等,對我部對公存款實(shí)現(xiàn)歷史性突破貢獻(xiàn)巨大,至3月末,僅上述兩客戶就分別貢獻(xiàn)時點(diǎn)存款余額億和5億元。大力開展對公產(chǎn)品綜合營銷,帶動催款持續(xù)增長。我部通過強(qiáng)化現(xiàn)金管理平臺、本利豐、雙利豐、企業(yè)

網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務(wù)卡代理國庫集中支付、水電費(fèi)代收等產(chǎn)品的綜合營銷,為客戶提供全方位、多元化服務(wù),有效鎖定集團(tuán)性、系統(tǒng)性客戶并帶動上全面推動同業(yè)存款營銷。在繼續(xù)重點(diǎn)營下游公司的存款增長;銷湘財、方正、財富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的基礎(chǔ)上,大力營銷其他非銀行類同業(yè)存款資金,并積極組織中國銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金。

三是著力調(diào)整改善對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),推動資產(chǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)化升以提高綜合回報率為目標(biāo),妥善安排信貸計劃。在銀根緊級??s的大背景下,準(zhǔn)確把握上級行政策導(dǎo)向,及時傳達(dá)和貫徹執(zhí)行省分行“保重點(diǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)監(jiān)控”的信貸計劃政策,將有限的信貸規(guī)模資源投向定價水平高、風(fēng)險低、經(jīng)濟(jì)資本回報高的優(yōu)質(zhì)客戶和項(xiàng)目上。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放情況,一季度,我部落實(shí)實(shí)體貸款規(guī)模xx億元,確保了“三一

重工”、“中建五局”等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求,月度、季度規(guī)模嚴(yán)格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余,同時有明確戰(zhàn)略性客戶名單,實(shí)施效改善信貸結(jié)構(gòu)和綜合回報收益。傾斜性營銷方案。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客戶情況,篩選出對我部對公業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大、發(fā)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶,從客戶經(jīng)理管理、信貸資源配置等方面,加強(qiáng)營銷管理,優(yōu)先計劃安排。目前已明確的戰(zhàn)略努力改善行業(yè)和客戶結(jié)構(gòu),做性客戶包括xx在內(nèi),共計xx戶。好新客戶調(diào)查授信工作。重點(diǎn)對長沙銀行綜合授信20億元、對恒盛集團(tuán)綜合授信6000萬元、瀏陽河酒業(yè)特別授信1.2億元、芙蓉國集團(tuán)增量授信1億元、新奧燃?xì)饩C合授信1億元、未名生物綜合授信1億元、湘錳電表綜合授信2014萬元、辣妹子固定資產(chǎn)項(xiàng)目貸款3000萬元以及先導(dǎo)區(qū)土地儲備項(xiàng)目3.8億元等。

創(chuàng)新中小企業(yè)服務(wù)方式和服務(wù)產(chǎn)品。針對湖南鋼材大市場、三湘機(jī)電市場及南湖大市場客戶的融資需求,推出

“廠商銀”、“多戶聯(lián)保”“工程機(jī)械設(shè)備按揭貸款”等同業(yè)同質(zhì)類中小企業(yè)融資產(chǎn)品,搶占市場客戶,提高市場份額。同時提高中小企業(yè)貸款審批效率,完善財產(chǎn)抵押制度和貸款抵押物認(rèn)定辦法,采取動產(chǎn)、應(yīng)收賬款、倉單、股權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等多種抵押擔(dān)保方式,緩解中小企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足的矛盾,建立和完善中小企業(yè)金融服務(wù)體系,提高同業(yè)競爭力。

四是有效推動中間業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域營銷,持續(xù)穩(wěn)定傳統(tǒng)財務(wù)顧問費(fèi)收入來源。通過對已實(shí)現(xiàn)投放和新增貸投放信貸客戶的著重營銷,有效實(shí)現(xiàn)新財務(wù)顧問費(fèi)收入來源的不斷擴(kuò)切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)大,并通過調(diào)整原貸款結(jié)構(gòu),提高綜合回報率??蛻艟S護(hù),增加綜合收入來源。通過重點(diǎn)營銷,跟蹤維護(hù),一季度,我部實(shí)現(xiàn)長沙縣財政代理手續(xù)費(fèi)收入600

萬元,三一重工、長瀏高速、中聯(lián)重科等重點(diǎn)單位財務(wù)顧問服務(wù)收入2014萬元;同時通過對中聯(lián)重科和三一重工

兩個超大客戶的重點(diǎn)維護(hù),深度營銷,分別實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)收入xx萬元和xx萬元,占全轄對公國際業(yè)務(wù)收入的xx。另外,還開展了年結(jié)算量1000萬美元以上客戶聯(lián)合營銷工作,有效拓展了瀏陽花炮、創(chuàng)元鋁業(yè)、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客戶,實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算量達(dá)1000萬美元以上客戶xx家,其創(chuàng)造的國際結(jié)算總著力強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)量達(dá)xx萬美元,約占全轄累計完成量的xx%。品營銷,提升整體收益水平。一季度,我部著重加強(qiáng)產(chǎn)品綜合營銷在中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)上的作用。以第三方存管業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),突出本地券商營銷,做大規(guī)模,全面提升合作效益;重點(diǎn)拓展銀期轉(zhuǎn)帳、銀商通新業(yè)務(wù),積極營銷本地期貨公司保證金到我行開戶,并充分利用期貨公司力量,擴(kuò)大銀期轉(zhuǎn)帳簽約客戶數(shù)。同時,繼續(xù)深化與寧鄉(xiāng)御邦生豬交易中心,湖南九豐交易中心銀商通系統(tǒng)合作;并正積極與總行溝通,爭取長沙南方農(nóng)產(chǎn)品交易中心銀商通早日上線;對全行重點(diǎn)客戶、“三農(nóng)”客戶,逐支行逐客戶上門營銷,落實(shí)目標(biāo)任務(wù);繼續(xù)加強(qiáng)保險代理營銷,努力提高財產(chǎn)險代理業(yè)績,增強(qiáng)保險代理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營創(chuàng)利能力;加大重點(diǎn)外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介宣傳工作,促動支行有效營銷。

2、精心部署春天行動,深入推動網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,強(qiáng)化個人高端客戶營銷,不斷掀起零售業(yè)務(wù)營銷熱潮。

第一一是搶抓黃金時節(jié),全力推動“春天行動”綜合營銷。時間進(jìn)行“春天行動”全行動員,搶抓工作先機(jī)。經(jīng)過精心籌備,在2014年12月26日省分行“春天行動”動員大會結(jié)束當(dāng)晚,立即組織營業(yè)部動員會議,以最快的速度進(jìn)行深入發(fā)動,落實(shí)方案、制定措施、多層次組織高端客戶活動,為全面營銷進(jìn)行預(yù)熱。全面部署。繼營業(yè)部高質(zhì)量承辦省分行今年高端客戶答謝會后,營業(yè)部各支行也利用春節(jié)前后黃金時機(jī),紛紛舉辦轄內(nèi)高端客戶答謝會,并由營業(yè)部統(tǒng)一精心準(zhǔn)備答謝禮品,充分融洽銀客關(guān)系,為一季度綜合營銷奠定客戶基礎(chǔ)。開展多項(xiàng)專題營銷活動,不斷掀起營銷熱潮。一季度,營業(yè)部在全轄統(tǒng)一組織了“農(nóng)行送福到萬家”宣傳營銷活動并分階段籌備了豐厚禮品。春節(jié)前,集中開展送“福字”、送“春聯(lián)”的營銷造勢;春節(jié)后,大力實(shí)施“存款有禮”營銷活動;各支行、各網(wǎng)點(diǎn)還根據(jù)自身特點(diǎn),大力開展?fàn)I銷“進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)”等四進(jìn)活動,掀起一波又一波營銷高潮。

二是提速網(wǎng)點(diǎn)布局和建設(shè),科學(xué)分類管理,強(qiáng)力推動網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型如期完成網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃,有力指明網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)發(fā)展重基礎(chǔ)工程。點(diǎn)。截至3月6日,已經(jīng)完成了城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的分析與篩選、選址與勘察、評估與建議及最終的成果報告。計劃三年內(nèi)通過新增、遷址、升級,使長沙城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)總額達(dá)到89個,并根據(jù)需要新增離行式自助銀行,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程管理,大力有效實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃和前瞻布局。推動在建項(xiàng)目施工進(jìn)度。針對網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程繁瑣的特點(diǎn),我部專題研究

網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目從選址勘察到建設(shè)完工、項(xiàng)目后評價等工作的流程分工,將網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的30個流程落實(shí)到具體時間,落實(shí)到個人,切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作效率。截止3月末,全行新建完工網(wǎng)點(diǎn)xx個,創(chuàng)新分類分級管新報審批網(wǎng)點(diǎn)xx個,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度不斷加快。理模式,強(qiáng)力推動網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)提升。我部制訂了《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分類分級管理實(shí)施辦法》,根據(jù)功能定位、贏利水平和貢獻(xiàn)度,將網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一劃分為4類,根據(jù)存款增量、客戶結(jié)構(gòu)、銷售能力、收入水平等,每個類別又分為3級,實(shí)施“分類指導(dǎo)、分級推進(jìn)”,并通過切塊資源競爭性配置,激勵和調(diào)動網(wǎng)點(diǎn)員工的工作的積極性和主動性,推動網(wǎng)點(diǎn)你追我趕,創(chuàng)先爭優(yōu),藉此全面提高網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)效水平。強(qiáng)力推動網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,夯實(shí)零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。根據(jù)

當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀,營業(yè)部已將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型納入今年乃至今后三年發(fā)展的重中之重,并將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為“四大基礎(chǔ)工程”之一,制定相應(yīng)辦法,提出明確目

標(biāo),著力提速硬件改造升級,狠抓網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力和服務(wù)水平大力提升。為確保網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作落到實(shí)處,發(fā)布網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)基礎(chǔ)工程一號指令,從落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)人員編制、客戶經(jīng)理配備、持證理財人員到位、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、貴賓客戶分層維護(hù)責(zé)任落實(shí)等方面推動全轄網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型加速進(jìn)行。

在運(yùn)作三是實(shí)施客戶建設(shè)基礎(chǔ)工程,全面提升競爭實(shí)力。方式上要嚴(yán)格落實(shí)分層經(jīng)營,實(shí)行專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。著重完善以財富中心、支行理財中心、精品網(wǎng)點(diǎn)貴賓理財室“三位一體”的貴賓客戶分層維護(hù)體系,加強(qiáng)中高端客戶的維護(hù)管理:營業(yè)部以財富中心為平臺,營銷維護(hù)白金卡以上客戶;支行建立本行金卡以上客戶名單制管理,并按“一對一”、“1n”模式配備專職個人客戶經(jīng)理、理財顧問和專家團(tuán)隊(duì);對所有儲蓄存款余額10萬元以上的客戶指派客戶經(jīng)理,落實(shí)管戶目標(biāo)責(zé)任,并明確客戶經(jīng)理包客戶關(guān)系維護(hù)、包零售產(chǎn)品營銷、包客

戶等級提升的“三包”責(zé)任,全面提升個人中在客戶維護(hù)上有效分解營銷責(zé)任。從支高端客戶的管戶水平。行行長、前臺部門總經(jīng)理,到支行副行長、前臺部門副總經(jīng)理,直在營到客戶經(jīng)理,均明確了相應(yīng)層級的客戶維護(hù)目標(biāo)和職責(zé)。銷策略上靈活高效。對個人高端客戶以加強(qiáng)關(guān)系維護(hù)、定期走訪、在機(jī)制產(chǎn)品滲透、資訊服務(wù)、關(guān)懷答謝等多種方式開展?fàn)I銷。建設(shè)上,要專項(xiàng)配置資源、嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。3月末,我部10萬元以上優(yōu)質(zhì)客戶凈增3372戶,完成省分行春天行動任務(wù)的98,在全省排名第三。特別是500萬元以上客戶凈增7戶,列全省第一,中高端客戶維護(hù)和拓展工作初見成效,客戶認(rèn)可度逐步提升。

順應(yīng)宏觀環(huán)四是完善個貸經(jīng)營模式、促進(jìn)個貸健康發(fā)展。境,促進(jìn)個貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。一季度,適應(yīng)國家宏觀緊縮趨勢,我部及時調(diào)整思路,大力營銷收益較高的個人生產(chǎn)經(jīng)營和個人消費(fèi)類貸款,增強(qiáng)對利率、理財顧問費(fèi)的議價能

力,促進(jìn)個貸業(yè)務(wù)從數(shù)量的不斷理順業(yè)務(wù)流程,切實(shí)提高工作效擴(kuò)張向質(zhì)量的提升轉(zhuǎn)變。率。充分發(fā)揮個貸集中經(jīng)營對基層行營銷的服務(wù)、保障作用,每個環(huán)節(jié)均嚴(yán)守操作流程和時限,每筆業(yè)務(wù)均完成所有環(huán)節(jié);同時積極響應(yīng)支行工作要求,聯(lián)動營銷、上門服務(wù),以高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)促進(jìn)逐戶建個貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,一季度實(shí)現(xiàn)新增個貸xx億元。賬、定期催收,切實(shí)做好貸后管理,嚴(yán)密防范風(fēng)險。

3、大力實(shí)施培訓(xùn)先行,積極創(chuàng)新營銷模式,著力開展重點(diǎn)突破,實(shí)現(xiàn)零售中間收入有效突破。

一是廣泛宣傳鋪就營銷聲勢,全面培訓(xùn)提高產(chǎn)品營銷技能。有效利用網(wǎng)點(diǎn)展示臺柜、宣傳折頁、led顯示屏、高檔樓宇廣告、網(wǎng)上銀行、短信等方式,大力宣傳我行各項(xiàng)零售中間業(yè)務(wù),如理財、保險、黃金等,同時加強(qiáng)大堂經(jīng)理、低柜柜員和個人客戶經(jīng)理的現(xiàn)場營銷推廣,構(gòu)建全方位的營銷攻勢。二是對每

項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個產(chǎn)品,我部都在深入研究產(chǎn)品特性,準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)及風(fēng)險點(diǎn)的基礎(chǔ)上,通過深入網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場宣講、透過網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)、召集會議集中學(xué)習(xí)等方式,將產(chǎn)品營銷知識有效傳導(dǎo)至網(wǎng)點(diǎn)一線,確保營銷工作落到實(shí)處,切中要點(diǎn)。一季度我部個人中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際入賬923萬元,其中實(shí)現(xiàn)個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入805萬元,個人理財顧問收入50萬元,個人理財產(chǎn)品收入25萬元,貴金屬業(yè)務(wù)收入28萬元,個人國際結(jié)算收入和住房公積金委貸收入共15萬元。由于省分行未下劃收入,因此代理基金收入暫未反映,這部分約25萬元。三是創(chuàng)新直銷模式,開展主題營銷,大力推動信用卡、電子銀行產(chǎn)品營銷。準(zhǔn)確把握信用卡、電子銀

行業(yè)務(wù)適用人海戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn),向社會公開招聘了一批從事信用卡、電子銀行的直銷人員,組建了信用卡/電子銀行直銷中心,專業(yè)從事信用卡、電子銀行產(chǎn)品營銷工作。這一模式在一季度取得

顯著成效。至季末,各項(xiàng)信用卡、電子銀行指標(biāo);同時重點(diǎn)抓好大型市場專題營銷活動,向?qū)I(yè)市場優(yōu)質(zhì)客戶重點(diǎn)推介以轉(zhuǎn)賬電話為主體的電子銀行產(chǎn)品組合,并開展掃門店等營銷宣傳活動,取得了明顯的實(shí)效。僅3月2日雨花區(qū)支行在長沙高橋大市場家電百貨城舉辦“‘e市場贏輕松’電子銀行產(chǎn)品走進(jìn)專業(yè)市場”大型營銷活動中,就辦理轉(zhuǎn)賬電話40臺,為300多名客戶辦理了網(wǎng)上銀行、短信通、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù),發(fā)放宣傳資料3000余份,贈送小禮品1000余份。

4、切實(shí)加強(qiáng)市場研究,重點(diǎn)支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),全面強(qiáng)化綜合營銷,大力推進(jìn)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。

一是以加強(qiáng)市場研究帶動營銷工作針對性有效提升。一季度營業(yè)部積極配合上級行組織的支持春耕備耕及抗旱工作、重點(diǎn)縣域支行縣域基本情況等調(diào)研工作,并針對調(diào)查結(jié)果制定營銷計劃,有效鎖定營銷目標(biāo)。二是緊緊圍繞客戶

建設(shè)基礎(chǔ)工程和六項(xiàng)核心發(fā)展計劃要求,拓展縣域資產(chǎn)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對政府支持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等企業(yè)營銷,支持符合條件的房地產(chǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、電視、供水等縣域基礎(chǔ)設(shè)施和小城鎮(zhèn)建設(shè),扶持產(chǎn)權(quán)明晰、管理規(guī)范、信譽(yù)度高、市場前景好的縣域小企業(yè)發(fā)展,緊握新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、特別是國家加強(qiáng)縣醫(yī)院建設(shè)的歷史機(jī)遇,擇優(yōu)發(fā)展縣域機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)。三是突出縣域財政資金、代理業(yè)務(wù)的營銷,大力提升對公負(fù)債市場份額。緊緊抓住省管縣財政體制改革的機(jī)遇,利用新農(nóng)合、新農(nóng)保等項(xiàng)目,鞏固代理各級財政國庫集中收付業(yè)務(wù),加大對養(yǎng)老、醫(yī)療等社?;痤愗斦糍Y金的營銷競標(biāo)力度,推進(jìn)部隊(duì)、海關(guān)等系統(tǒng)客戶的業(yè)務(wù)合作和存款吸收,做大國稅、地稅稅費(fèi)資金代理和省、市、縣三級財政非稅收入收繳歸集業(yè)務(wù),加大國土資源部門、住房公積金、水利部門等事業(yè)單位大流量資金的營銷代理力度。四是積極應(yīng)對,創(chuàng)新和

推廣“三農(nóng)”和縣域特色產(chǎn)品,增強(qiáng)產(chǎn)品體系對六項(xiàng)計劃的支撐能力。加強(qiáng)上下聯(lián)動,深入研究特色金融需求和同業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新情況,大力研發(fā)區(qū)域性金融產(chǎn)品。當(dāng)前正在重點(diǎn)研發(fā)縣域貿(mào)易融資貸款、縣域油茶林貸款,積極試點(diǎn)我行縣域特色小企業(yè)聯(lián)保貸款,加大對“金益農(nóng)”品牌及項(xiàng)下“三農(nóng)”和縣域金融產(chǎn)品的宣傳與推廣力度,確立在縣域金融市場的高端和領(lǐng)先形象,提高品牌的知名度和美譽(yù)度。五是強(qiáng)化全方.

第五篇:銀行一季度工作總結(jié)

通過案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,進(jìn)行了本的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收,分析檢查出來的問題,有的放矢,尋找了問題的癥結(jié),并對操作流程的各個方面,通過案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項(xiàng)檢查,著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

通過案件專項(xiàng)治理,找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時,我行按照“查找案件苗頭,整頓規(guī)范操作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,增強(qiáng)防險能力”的總要求,抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,分成8個檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),并通過制訂相應(yīng)的整改方案,積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作,檢查處理到位,責(zé)任追究到位,問題整改到位,杜絕隱患、遏制案件到位。

服務(wù)水平得到提升。

隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨,競爭將會日益激烈而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上,另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā),從分析基層員工需求出發(fā),實(shí)行換位思考,積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,服務(wù)水平提升,保持地方銀行活力,促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者,通過緊張激烈的演講比賽,決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華,使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高,收到了明顯的效果。

另外,以**支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,運(yùn)行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,實(shí)行與客戶面對面,心貼心的親情化服務(wù),從而拉近與客戶的距離,使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務(wù)宗旨,為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,提升**行形象作出貢獻(xiàn)。

下載銀行一季度產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)[★]word格式文檔
下載銀行一季度產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)[★].doc
將本文檔下載到自己電腦,方便修改和收藏,請勿使用迅雷等下載。
點(diǎn)此處下載文檔

文檔為doc格式


聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至:645879355@qq.com 進(jìn)行舉報,并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會在5個工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。

相關(guān)范文推薦

    銀行一季度工作總結(jié)

    通過案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,進(jìn)行了本年度的會計......

    一季度銀行工作總結(jié)

    一季度銀行工作總結(jié) 銀行春天行動一季度工作總結(jié) xx年年以來,**分行結(jié)合實(shí)際,因地制宜,全面謀劃“春天行動”,做到政策早出臺,方案早制訂,措施早落實(shí),已取得初步成效。截止3月20日,......

    銀行一季度工作總結(jié)(定稿)

    通過案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,進(jìn)行了本年度的會計......

    銀行一季度工作總結(jié)

    銀行一季度工作總結(jié)總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們來為自己寫一份總......

    產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)

    產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)1 年關(guān)將近,距離20xx年僅有5天。這一次,我不想感慨光陰之快,逝者如斯夫,不舍晝夜。20xx年,我想用一句詩詞來表達(dá):槐根夢覺,苦盡甘來?;?.....

    產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)

    產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié) 又到了年底,寫年度工作總結(jié)對大家來說是重中之重,那么,產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫呢?下面是一篇產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)范文,供大家參考。 本人于xxxx年xx......

    產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)

    產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)1 年初,****置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流,財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計核算、財務(wù)......

    產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)

    產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)1 產(chǎn)品經(jīng)理,主要干下面三個活:提煉輸出需求文檔、設(shè)計頁面原型、和開發(fā)人員溝通實(shí)現(xiàn)需求。接下來就這三塊做分類總結(jié)。一、怎么才能輸出合格的需求文檔......

主站蜘蛛池模板: 欧美精品中文字幕在线视| 精品国产v无码大片在线看| 国产精品无码无卡在线播放| 日韩人妻中文无码一区二区三区| 极品美女高潮呻吟国产剧情| 亚洲成a人无码亚洲成www牛牛| 人妻无码中文专区久久五月婷| 白天躁晚上躁麻豆视频| 欧亚欧洲码国产| 久久久无码人妻精品一区| 国内精品人妻久久毛片app| 国产av偷闻女邻居内裤被发现| 亚洲成a人片在线观看无码下载| 无码国产精品一区二区| 欧美伊香蕉久久综合网99| 久久久久日本精品人妻aⅴ毛片| 色欲香天天天综合网站无码| 国产午夜福利精品久久| 国产亚洲精品久久久一区| 亚洲人成色77777在线观看大战| 午夜激情视频| 国产美女做爰免费视频| 伊人久久大香线蕉av五月天宝贝| 日韩精品人成在线播放| 94久久国产乱子伦精品免费| 国产肥白大熟妇bbbb| 永久免费精品精品永久-夜色| 国产精品午夜片在线观看| 人妻人人做人碰人人添| 国产精品成人无码a片在线看| 国产成人久久a免费观看| 亚洲日本高清成人aⅴ片| 亚洲国产综合精品一区| 久久精品亚洲乱码伦伦中文| 99久久久无码国产精品免费| 日本国产成人国产在线播放| 国产色xx群视频射精| 国产精品成人亚洲777| 熟女无套高潮内谢吼叫免费| 一本精品99久久精品77| 99热这里只有精品国产免费免费|