第一篇：銀行支行行長工作匯報發言材料

XX 支行匯報材料（個金部分）

一、2011 年工作完成情況及2012 年工作重心

（一）2011 年工作完成情況 本外幣個人金融資產新增44.85 個億，比2011 年新增12.36 個

億，其中儲蓄存款（含表內理財）新增 7.54 個億，其他金融資產新 增4.82 個億。實現經營收益1.14 個億，進步率48%，實現個貸利息 收入 1.53 個億，完成省行任務的

192%，實現中間業務收入 2316 萬 元，完成省行任務的113%。其中個貸費用收入1070 萬元，銀行卡條 線收入624 萬元，新增中高端客戶4675 戶，完成省行任務的116.8%。

在個金板塊績效考核排名中位列第一。

（二）2012 年整體工作目標： 業務指標： ——負債業務：儲蓄存款新增12 億元，余額突破50 億元?！Y產業務：發放零售貸款15 億元，余額突破40 億元。——中間業務：實現個金中間業務3500 萬元?！獱幭冗M位：繼續保持個金板塊考核第一的位臵。

（三）2012 年工作重心： 積極貫徹省行及支行戰略導向，以“轉型年”為契機，圍繞“規 模效益領頭羊，力促一批標桿行”一個目標，明確重心在基層、重點 在客戶兩個方向，實行批發業務與零售業務并重、利差收入與非利差 收入并重、物理渠道與電子化渠道發展并重“三個并重”，從經營、管理、服務、創新、企業文化五個方面實現存款實力、貸款規模、整 體效益、內部管理、隊伍素質、競爭能力六大突破，確保個人金融業 2 務全面健康發展。具體工作重心體現在“六進”措施：

1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當做第一要務 來抓而開拓“奮進”。

2、積極營銷，強化管理，把網點轉型當成重中之重強力“推進”。

3、分析形勢、采取對策，千萬百計為完成收入指標奮勇“前進”。

4、加強內控管理，向內控促發展這個目標穩步“邁進”。

5、強化服務意識，打造河西服務金字招牌，以服務促發展而竭力 “拓進”。

6、深化企業文化內涵，為支行發展不斷注入源源不斷的活力，向 河西同業標桿行努力“靠進”。

二、業務發展的主要措施

（一）確立目標，自我加壓，動員和集中一切力量抓好“開門紅” 工作，力爭在行慶四周年實現公司存款過百億、儲蓄存款過50 億元 的目標。

1、實行營銷過程跟蹤管理，把握各個階段發展目標的節奏和進 程。每個時點設臵不同任務目標，每個時間段有不同的口號，每個時 間段有不同的營銷重點。任務目標：1 月20 日完成任務的30%，2 月 底完成80%，3 月底完成任務的100%。奮斗口號：1 月份的口號“橫 刀立馬，舍我其誰，龍騰虎躍，奮勇爭先”；2 月份的口號“無限風 光在險峰，個金展現我最紅”；3 月上旬的口號“奮戰一個月、獻禮 四周年”；3 月下旬的口號“萬眾一心，吹響總攻集結號；奮力拼搏，打贏開門第一仗”。營銷重點：12 月、1 月份：重點營銷大項目代發 工資、代發津貼；2 月份：春節前后著重大堂維護定期存款轉存以及 3 他行代發獎金爭奪3 月份：重點用銜接緊密的高收益理財產品搶奪他 行份額

2、對業務動態、營銷成果、競賽方案宣傳激勵做到及時、深入、有效。一是激勵有創意，及時推出措施，保持發展熱度，如2 月20 日對六大序列攬存前三名實行物資獎勵。二是考核辦法兌現及時，所 有業務費用次月初5 個工作日內算出及時分配到網點；如存款過億獎 在完成任務次日發放到員工手中。三是引導員工合理競爭，多層次激 勵。人事費用與業務費用相結合；網點間競爭、員工間競爭、各大序 列隊伍競爭相結合。四是支行牽頭激勵。支行牽頭100 萬以上大客戶 禮品饋贈。

3、抓住過程，做好宣傳。個金部相繼推出《個金產品每日一學》、《個金前臺業務每日一講》、《個金業務開門紅PPT 電影》、《個金業務 即問即答》等多種宣傳工具，傳導支行發展理念，交流業務經驗，及 時通報先進，鞭策后進，確保激勵到位有效。同時要求理財經理登記 《理財經理工作日志》，柜員在柜臺營銷過程中登記《柜員營銷工作 日志》，其他營銷人員登記《營銷人員工作日志》，網點行長登記《網 點負責人每日工作記錄單》，關注營銷過程，了解項目營銷進程，做 到心中有數。

（二）緊盯兩個醫院、兩個產業園、三類群體、四所學校、五 級政府、大力發展六種卡，實現集約型、集中型、集合型“三集”客 戶批發營銷，力拓我行客戶群?！獌蓚€醫院（XX 醫院、腫瘤XX 醫院）——兩個產業園（XX 高新產業園、XX 臺商投資園）——三類群體（商會、建材市場、拆遷資金）4 ——四所學校（XX 大學、XX 大學、XX 大學、商學院）——五級政府（市政府、XX 區政府、高新區政府、XX 區政府、XX 區政府）——大力發展六種卡（工薪卡、園區卡、校園卡、社?？?、軍保 卡、銀醫卡）

（三）保持良好的關系，拓展社會資源，贏得政府機關的支持 和信任，樹立社會形象和聲譽，為發展營銷外部環境。

（四）切實做強中高端客戶規模和質量，提升貢獻度和忠誠度，做出XX 品牌； 一是規范服務銷售流程；二是加大理財資金爭攬力度；三是緊 盯股市回流資金；四是提升VIP 服務水平，打造中高端客戶精細營銷 服務體系；五是挖掘個貸客戶和銀行卡中高端客戶潛力。

（五）推行綜合柜員制，改進服務水平，強化營銷意識，搞好網 點轉型，打好網點陣地營銷戰。一是推行售后服務“首問負責制”，在網點設立“業務模塊咨詢 員”，開展“服務從我開始”活動，要求員工從客戶進門到出門及后 續的各項服務都做到詳細精細的要求；二是盡快在全轄網點全面落實 網點轉型“十個一”和“七步曲”營銷服務流程；三是在集中授權后，整合業務流程，規范網點上班，真正落實“大堂輪班制”和“綜合柜 員制”。

（六）保持個人貸款健康發展，用好個貸資源，提升個貸業務的 綜合貢獻度； 一是要加強

XX 等貸款重點客戶和大型項目的營銷服務，特別是 加強其二次營銷和跟進力度；對于省行級重點項目如 XX、XX 集團等 5 項目要三級聯動，不遺余力，形成合力；二是加大對已達成合作意向 的房地產項目的跟進和滲透力度，努力擴大市場份額。

（七）豐富產品結構，做好推廣運用，落實交叉銷售，補好短腿 業務，努力提高產品覆蓋率； 一是確定科學的產品定價體系，為個人和企業提供更加靈活多 樣、保值增值的財富管理服務。二是加強產品交叉銷售研究和推廣，以“核心產品”帶動交叉銷售，提高覆蓋率；三是在逐步網點推行設 立產品演練室，積極推進“一句話營銷”，真正為客戶提供一站式服 務。四是將七家出國金融服務中心做實，與中介、語言學校、出國管 理部門建立持久和合作關系和聯動營銷模式，加強速匯金等個金新產 品的推廣、營銷與實際運用，以我行外匯核心產品優勢牽頭其他產品 發展。

（八）確立發展戰略目標，從政治上、思想上統一全員營銷理念，做到業務發展從上至下步調一致，步步為贏，全行一盤棋的企業文化 理念?！绑w制讓人盡力，文化讓人盡心”。我們認為：人管人累死人，制度管人難死人，只有企業文化能管住人的靈魂。一是在全行上下樹 立“能力比學歷重要，學習比能力重要”的學習作風，計劃在5 月份 舉辦支行個金業務知識搶答賽；二是變信貸崗位“獨角戲”為全行“大 合唱”，抓住公司關鍵人員的私事作為營銷切入，強調對公人員要熟 悉對私業務，加強公私聯動；三是認真處理好員工數量增加與員工素 質提高之間的關系；業務發展核心指標與內部管理核心文化的關系。四是繼續辦好《XX 之聲》等內部刊物，加強企業文化宣傳力度，打 6 造“實力XX、活力XX、幸福XX”；五是組建支行高端營銷精英團隊、特種部隊，統一步調，加強聯動營銷?？傊?，要打造支行“以人為本，人才第一；建立規則，打造團隊；客戶至上，市場為王；以行為家，無私奉獻；機制勵人，文化凝人”的管理理念。

三、提升網點效能的主要措施 網點效能的提升將是今年我行工作的重中之重。主要通過“愿景 統一、簡單到位、環環相扣，過程控制，客戶至上，高效到位”來促 進網點效能的全面提升。

（一）強化戰略管理：在策略上要明確，不是單維的轉型和零打 碎敲的改良，是多位維的全面轉型和深層次的結構性變革。讓網點明 確差距、明確目標、明確方向。

（二）因勢而變，增強危機意識，夯實轉型的基礎。完善考核辦 法，強化激勵約束效果，使之成為個金業務助推器，為轉型做好管理、文化方面的制度準備。出臺《理財經理考核辦法》、《大堂經理考核 辦法》、《客戶經理考核辦法》、《柜員考核辦法》、《營銷業績統 計辦法》等，重視數據模型，推行精細化經營。推行“賽車機制”，做到業績統計與獎罰公平、公正，充分調動員工積極性。

（三）繼續加強網點建設，今年計劃4 月份進行支行本部搬遷，擬計劃建立2 個離行式自助銀行，以及在XX 路或XX 三路一帶新建一 個網點。

（四）打造“快”“新”“嚴”“實”“細”的高效機關團隊，確保機關為網點轉型有效服務。一是工作節奏快，對競爭反應快，對市場反應快，明確網點提出 的疑難問題必須在10 分鐘內解決，需要省行、總行幫助的最遲不得 7 超過1 天；二是不斷創新的精神，有高昂的創造力，個金部推出PPT 電影、理財經理辯論賽培訓方法等多種創新工作方式；三是對工作要 求嚴格，管理流程嚴格、縝密，明確網點的問題，有問必答，有求必 應；四是嚴謹踏實，有務實、積極的工作作風，機關人員對口幫扶網 點轉型，明確每周必須下網點一次，力求實效；五是細化流程，關注 細節，對于網點轉型工作安排細化到每一個時間點和責任人。

（五）培養網點營銷群狼意識。一是有敏銳的嗅覺；二是不屈不 撓、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗的意識。

四、研究新線系統，加強制度建設，做好“六強”，抓好風險內控 工作。

一加強制度建設，二加強制度學習，三加強風險排查，四加強整 改，五加強考核問責，六加強員工行為管理。

第二篇：2012銀行支行行長

中國人民銀行懷遠縣支行文件

懷銀發〔2012〕13號

關于成立機構信用代碼推廣應用工作領導小組的通知

中國農業發展銀行懷遠縣支行、中國工商銀行股份有限公司懷遠支行、中國農業銀行股份有限公司懷遠支行、中國銀行股份有限公司懷遠支行、中國建設銀行股份有限公司懷遠縣支行、中國郵政儲蓄銀行有限責任公司懷遠縣支行、徽商銀行懷遠支行、安徽懷遠農村合作銀行、安徽懷遠本富村鎮銀行：

根據《關于成立安徽省機構信用代碼推廣應用工作領導小組的通知》（蚌銀發〔2012〕53號）的要求，為加強對懷遠縣機構信用代碼推廣應用工作的組織推動，決定成立懷遠縣機構信用代碼推廣應用工作領導小組。現就有關事項通知如下：

一、領導小組成員

組長：張洪文人民銀行懷遠縣支行行長

副組長：廖永祥人民銀行懷遠縣支行副行長

成員: 蔡漢源中國農業發展銀行懷遠縣支行副行長吳萍中國工商銀行股份有限公司懷遠支行副

行長

陳光明中國農業銀行股份有限公司懷遠支行副

行長

楊鴻武中國銀行股份有限公司懷遠支行副行長

范勇中國建設銀行股份有限公司懷遠縣支行

行長助理

王淳中國郵政儲蓄銀行有限責任公司懷遠縣

支行副行長

廖德利徽商銀行懷遠支行行長助理

姚清安徽懷遠農村合作銀行副行長

王曉明安徽懷遠本富村鎮銀行副行長

邵飛人民銀行懷遠縣支行貨幣信貸與統計股

股長

張勝娟人民銀行懷遠縣支行國庫會計股股長孫繼人民銀行懷遠縣支行辦公室主任

二、領導小組辦公室成員

辦公室主任：邵飛人民銀行懷遠縣支行貨幣信貸與統計股長

辦公室成員：中國農業發展銀行懷遠縣支行、中國工商銀行股份有限公司懷遠支行、中國農業銀行股份有限公司懷遠支行、中國銀行股份有限公司懷遠支行、中國建設銀行股份有限公司懷-2-

遠縣支行、中國郵政儲蓄銀行有限責任公司懷遠縣支行、徽商銀行懷遠支行、安徽懷遠農村合作銀行、安徽懷遠本富村鎮銀行負責機構信用代碼推廣應用工作的牽頭部門負責人；人民銀行懷遠縣支行貨幣信貸與統計股副股長、國庫會計股賬戶管理及辦公室科技人員。

三、領導小組及辦公室職責

領導小組負責轄內機構信用代碼推廣應用工作的組織領導。主要職責：(1)制定懷遠縣機構信用代碼推廣應用工作總體方案，明確工作基本原則、職責分工、工作任務；(2)研究工作措施，嚴格督察督辦，保證數據質量，保證信用代碼發放工作的有序開展和穩步推進；(3)探索研究推動機構信用代碼在社會信用體系建設等領域的應用；(4)總結上報推廣應用工作經驗，及時向人民銀行蚌埠市中心支行匯報工作進展，總結推廣好的經驗和做法，妥善解決工作中遇到的問題。

領導小組辦公室具體負責推廣應用工作的協調推動，主要職責：(1)保持與人民銀行蚌埠市中心支行的聯系、溝通，及時向領導小組報告總行關于推廣應用工作的相關要求；(2)協調各參與單位，及時向領導小組辦公室成員傳達推廣應用工作的要求、任務；

(3)收集、整理參與單位的反饋信息，編制推廣應用工作簡報；(4)按要求向上級行報送工作進度，反饋工作動態及上報工作總結。

（5）起草推廣應用工作總結，報領導小組審批后上報人民銀行蚌埠市中心支行。

二○一二年四月二十四日

主題詞：征信管理 社會信用 領導小組 通知

聯系人：邵飛 聯系電話：8011166（共印 16 份）

2012年4月24日印發中國人民銀行懷遠縣支行辦公室

第三篇：銀行支行行長學習工作匯報體會

承諾文化 結果為先

銀行支行行長學習工作匯報體會

3月12日，張開平行長召開全體員工大會，這次會晤盛大空前、人氣鼎盛。張行長作了ⅩⅩ支行ⅩⅩ工作匯報與總結，帶我們回顧了過往也指明了前進的方向。當日的情形我久久不能忘懷，會后有了深深的感悟。

會后思考

來到ⅩⅩ支行已經大半年的時間，對銀行的神秘感與新鮮感慢慢淡了不少，剛來時的激情與熱血也變得平靜。每天重復地做同樣一件事情，也待在同樣一個地方，確實有點感觀疲勞。自己的精神狀態就像上班的時候工作服，它是越來越臟我是越來越不想動；別人看不到它臟了，但我心底的感受自己卻清楚。

有些可怕，有些迷茫。當初激情的創業，因失敗陷入迷茫；后重新燃起希望，躊躇滿志地來到農行，難道又要迷茫下去？在甘廠，很難接觸到全面的業務，感受不到領導的關注；不知道在別人眼中對自己的印象除了大學生三個字外是否還有其他。漸漸地，有些消極，覺得好像做與不做區別不大，拿多少錢干多少事。明知道偏軌，卻無力糾正。

直到會上張行長告誡我們，不要成為ⅩⅩ支行的“老人”聽到這倆個字我心里咯噔一下?！袄先恕辈⒉恢咐弦惠叺娜耍感膽B老、沒有激情的人，這不就是我現在的寫照嗎？我非常感謝張行長的

警句，這讓我明確現狀而自我反省......最后嚴師兄慷慨激昂的演講讓我警醒，他的激情渲染了我。我不該這么過下去，我得改變些什么，我也要爭一把，我得給自己一個承諾。

結果第一，只有功勞沒有苦勞

在這個競爭異常激烈的時代，物價飛漲、通貨膨脹；企業要想經營得好，利潤就是重中之重。利潤從哪里來？對于我們農行來說，就是由存款、貸款等銀行產品的銷量決定的。當天的會議中，從張行長口中念出的一個個數字是ⅩⅩ支行ⅩⅩ的“成績單”。比如說，ⅩⅩ支行ⅩⅩ年末，各項存款余額55.9億元，完成全年計劃的128.81%；這個55.9和128.81就是兩個數字而已，卻闡述了ⅩⅩ農行所有員工的工作狀況和業績。

但是報告中，絕對不會出現“ⅩⅩ農行全體員工工作非常辛苦，因為特殊原因沒能完成任務，雖無功勞但有苦勞”的字眼。因為企業要的是結果，而看不到過程，過程即使再炫麗沒有結果都是枉然。張行長在會上強調了，ⅩⅩ支行不養老人，這類只有苦勞鮮有功勞的人；更明確指出這類老人對于企業的發展是非常不利的，我行要致力改變他們。

ⅩⅩ功勞

來到我行之前，ⅩⅩ農行的名聲就如雷貫耳，“ⅩⅩ模式”四個大字我早在省分行的推崇中耳熟能詳。自己對于來到ⅩⅩ支行榮耀

萬分，別人也對我羨慕不已。ⅩⅩ支行在全國農行的地位也舉足輕重，各項主體業務指標均在全國排名前列。這些功勞正是ⅩⅩ支行的前輩們嘔心瀝血創出的赫赫戰績，他們努力的因造就了今天的果。現今，我行要打造領先銀行、品牌銀行、文化銀行、流程銀行、全能銀行，這五大標準是我行2014年莊嚴的承諾，那么我們會給出什么樣的結果呢？

承諾文化

什么是承諾？承諾首先是一種誠信，一種品德?？鬃釉浿赋觯骸叭硕鵁o信，正如大車無輗，小車無軏，何以行之？”忠誠守信，是立世的根本。在我行，五年前客戶存了多少的定期，到支取時就要按照當時承諾的本息給客戶。即使存款利率下調，金融危機出現，我行也必須要遵守當時的承諾。我行在客戶中的口碑都是極好的，誠信是立足的關鍵。

有承諾的人，在人際關系中，往往朋友較多；在企業，常常升職較快；在商業關系中，時時業績較好。或許付出比較多，但是收獲也同樣較多。承諾精神體現在工作和生活中的任何方面，夫妻之間、員工和老板、企業對客戶都要有承諾，并堅守承諾。如此，彼此的關系就會更和諧、更穩定。無數的例子證明，擁有承諾意識和守信的價值觀，是一個人走向成功的起點，是一個企業走向高效的基石。加強承諾文化建設，對提升我行和綜合競爭力和有效促進我行的長遠發展具有重要的意義。

我的承諾

一、認真

我是一個快節奏的人，辦理業務的速度很快，經常會忽然一些細節性的問題。比如，傳票漏打碼、沒有認真核對客戶填寫憑證、印章從不蓋清晰等。二月份的非現場檢查著實讓我汗顏，一個個問題的暴露得觸目驚心，讓我難過了好久。但我也沒有沮喪，世上無難事，只怕有心人。人一旦認真起來，就沒有辦不成的事。認真等于品質，我相信我能創造品質。

二、快

因為辦業務快，我出了很多問題，但我不覺得快是我的缺點；相反快是我的優點。記得那個讓我們都痛苦的5261交易，我一天能做250筆以上，拿著厚厚的傳票心底還是有成就感的。只是快是需要第一個前提條件的，在認真的基礎之上的。我認為時間就是生命，時間是我們永遠的對手，我們必須不斷和時間賽跑。要跑贏時間，我就要快，快等于效率。

三、堅守承諾

有了承諾還要堅守承諾。我不能保證我在今后的過程中不出錯，當然誰都不能保證。但我要在認真的同時不慢下來，在快速的時候不失嚴謹。做從之根本在于誠信，做事之根本在于承諾，承諾就是一份擔當，是一份責任。敢于承諾的人是一個勇敢的人，履行承諾的人是個負責任的人，我要成為有承諾并踐行承諾的人。

責任感與結果思維

世界潛能開發大師安東尼羅賓說過，一個優秀的人身上一定會有三個重要的特點：信守承諾、有責任感、結果導向。結果第一源于責任心、責任心來自于對旁人或公司的承諾。工作意味著責任，有了責任心，就會使我們產生敬業的意識，時時刻刻把工作放在心上、抓在手上，做到件件有落實，事事有回音；就會使我們把克服阻力、解決困難作為推進工作的動力，以不完成任務食不甘味、夜不能寐的強烈意識，高效完成任務。

同時，在做每一件事，都需要有結果思維。思維決定行為，行為決定結果；只有以結果思維為導向，才有以結果為目的的行為；有結果的行為，才能保證執行到位。我們永遠要明確自己想要的結果，要以結果思維為導向，然后整合一切可用的資源為自己所用，最終圓滿地完成上級交代的任務；這樣工作更有效率，也更輕松。

承諾是杜絕借口的最有力的武器，打造承諾文化對企業至關重要。如果ⅩⅩ農行打造承諾文化，所有人都能說到做到，我行一定能在現今激烈的競爭中完美守業，拿到結果，再創輝煌。

第四篇：競聘銀行支行行長演講稿發言

競聘銀行支行行長演講稿發言

各位領導、各位同事：大家好!感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會!為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行行長職務。我現年X歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業技術職稱。

我的優勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛科科長、副主任等職，積累了較為豐富的實踐經驗。

二業務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的X，干過x年的X,無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

三是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業靠的是忠誠于事業，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。

如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責。一、率先垂范?！按蹇创?，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養、較高的業務素質，要廉潔自律、勤政為民;要正直誠實，吃苦耐勞;要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取。

二、自我激勵。在市場經濟體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態，對先進出色的員工要樹典型、立榜樣，擴大影響，激發被表彰者內心的自豪感，從而促使其向更先進的行列邁進。營造公平、民主、和諧、擇優的工作環境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發言權，從而激發員工的主人翁意識和集體歸屬感。

三、“抓大放小”?！白ゴ蟆?，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關鍵問題和主要矛盾，突出重點;“放小”，即將日常性、事務性、執行性的工作交與副職、相關部門和人員，充分發揮副職和中層骨干的作用?！白ゴ蠓判　笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機會，激發職工的工作創造性。

第五篇：銀行支行行長工作總結

銀行支行行長工作總結

履崗情況

1.加強自身修養，提高管理水平。

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

2．貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀。

根據工作分工，我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業務的健康穩定發展奠定了基矗在業務發展中，我行始終樹立科學的發展觀，找準業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元（含）以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結構現狀，制定具體的營銷計劃：對高端優質客戶，如交通、事業類等行業客戶，網點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業務發展方面，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客戶，如營銷了**房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新營銷機制，積極拓展新的業務領域，對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨于合理。

3．提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。

2011年，我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。2004年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆；完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶

提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確；把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要；在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。在做好本職工

作之余，我作為xx地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的xx銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。