第一篇：銀行員工 工作感想

銀行員工 工作感想

我是**中國銀行的一名普通員工，銀行員工 工作感想。*年*月從**學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行XX市分行XX分理處從事會計(jì)工作。**年*月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于XX年順利取得了會計(jì)電算化大專文憑。曾在XX年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計(jì)算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了XX分理處任主任。現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。

“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。XX分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零，工作總結(jié)《銀行員工 工作感想》。面對這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。

雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時(shí)間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達(dá)到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

通過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，主動擴(kuò)大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的XX分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活

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第二篇：銀行工作感想

忙忙碌碌的在銀行工作了2年，從入世未深的學(xué)子變成現(xiàn)在對銀行業(yè)似乎諳熟的社會青年，只是談?wù)剛€人看法，鄙之論無甚高，請大家批評。

1.關(guān)于個人收入

這個問題是我們當(dāng)時(shí)畢業(yè)時(shí)可比較的幾項(xiàng)硬條件。先分清工資、薪水和收入的區(qū)別，工資不高，薪水可觀，收入保密。大家在網(wǎng)上談?wù)摰拇蟛糠侄紤?yīng)該是指收入，這里不多講。但是效益好的支行，特別是有大客戶的支行，平均收入是高過省分行不少的。

2.關(guān)于崗位

柜員是最基本的崗位。按照現(xiàn)在的一般標(biāo)準(zhǔn)，如果分在支行（包括省分行直屬支行）的同學(xué)一般先去做轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)個銀條線的普通柜員或者大堂助理，要辛苦些；或者去會計(jì)條線的一線崗位，這要相對輕松些。不過大家不要擔(dān)心，只要工作細(xì)心踏實(shí)，按照輪崗要求，經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，新行員會在個銀、會計(jì)、公司業(yè)務(wù)一線輪崗。在這個過程中，分支行會為新行員安排一個最終的崗位。

3.關(guān)于發(fā)展

銀行個銀（包含個人理財(cái)、高端財(cái)富等）、會計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)、公司（包含集團(tuán)、機(jī)構(gòu)、小企業(yè)、國際業(yè)務(wù)、年金等）、保障等條線，都有作為，當(dāng)然如果要當(dāng)一把手，公司業(yè)務(wù)是主修課。先看支行（包括省分行直屬支行），風(fēng)險(xiǎn)和保障一般是行齡較長的員工，計(jì)算機(jī)等除外。會計(jì)一般都是正常休息和休假，所以一線員工年紀(jì)大的居多。個銀是起早貪黑，客戶多、雜，公司業(yè)務(wù)少不了喝酒，各有利弊。至于省分行，一般都從分支行中選擇有一定工作經(jīng)驗(yàn)的條線人員進(jìn)業(yè)務(wù)部門。所以，有志于非省分行不去的同學(xué)在輪崗的階段可以細(xì)心體會。至于專業(yè)能力，沒有大家想象的這么復(fù)雜，畢竟國有銀行規(guī)模龐大，已有很多的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和報(bào)告，員工作的主要是申論加銀行業(yè)務(wù)知識，就是寫分析文章和報(bào)告，起到對下指導(dǎo)和對上報(bào)告的作用。

4.關(guān)于能力

前面幾篇文章關(guān)于銀行行員三種能力（深厚的關(guān)系背景、豐富的客戶資源、較強(qiáng)的營銷能力），我十分贊同，銀行畢竟是在市場經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展的企業(yè)，就必須要適應(yīng)市場的規(guī)則。但扎實(shí)苦干的新行員是會受到重視的，但千萬不能兩耳不聞窗外事。關(guān)于大專生可以做的說法我也不表示反對。因?yàn)殂y行畢竟是搜航母，每個人都是小小的螺絲釘，不管是銅的還是鐵的都可以用，即使壞了馬上還可以換；即使不馬上換，還有旁邊這么多人幫你處理，不會出現(xiàn)船毀的事故。術(shù)業(yè)有專攻，每個人只負(fù)責(zé)很細(xì)的一小部分。

5.關(guān)于加班

在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰霾還未散去的時(shí)候，新增人員必然是上市銀行的一個負(fù)擔(dān)。所以，現(xiàn)有人員的加班時(shí)必不可少的。也許剛進(jìn)行沒碰到，但是如果要學(xué)業(yè)務(wù)，加班是躲得過初一躲不過十五。可以這么說，在選擇銀行業(yè)務(wù)板塊高收入的時(shí)候，也必然選擇了高壓力。順便說一句，對公、對私客戶經(jīng)理考核的指標(biāo)諸如存款、手機(jī)銀行、短信銀行、網(wǎng)上銀行、新增賬戶、貸記卡、理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)基金等十余項(xiàng)，念起來很嚇人，做的很熟的客戶經(jīng)理也不是都能全部完成，但總有他做的很突出很出色的幾項(xiàng)，這幾項(xiàng)往往是業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

在銀行光鮮的外表下，也有個人的酸甜苦辣，總之，設(shè)計(jì)了這么多的面試筆試環(huán)節(jié)也是為了找一個合適的人，或者把一個人安排在合適的位子。進(jìn)不進(jìn)銀行是件很平淡的事情，個人2年來的感覺。有時(shí)真想歇下來，但想想后面可畏的后生還是算了。

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我已工作了一年的員工，把我所經(jīng)歷大的以真實(shí)感受及體會向大家說說。

我的夢想就是當(dāng)一個銀行職員，因?yàn)槲业臓敔斁褪窃阢y行工作。可是在我大學(xué)畢業(yè)考入銀行后，就步入困境。首先，銀行員工不是公務(wù)員，沒有大家想得那么輕松休閑，就像我還沒有進(jìn)銀行是想像的，冬天暖呼呼，夏天涼悠悠，日不曬，雨不淋，輕松數(shù)錢迎顧客，待遇福利月月有。實(shí)際上不是這樣的，我們銀行里面沒有人愿意作前臺柜員，用我做了一年的時(shí)間真心體會說，那不是人干的活。

不論你住在哪里，清晨你要在運(yùn)鈔車來銀行之前準(zhǔn)備接庫，雖是半天班，沒有周末雙休，沒有國慶節(jié)，沒有勞動節(jié)，沒有春節(jié)，任何超過1天的假都沒有，正因?yàn)檫@樣，休息的 時(shí)候基本都在家里積累精神睡覺，哪里也不能去，否則第二天就要多付錢，abis交易碼使用有誤，取就要變?yōu)榇妫瑖樀煤顾绷鳎@魂不散。還要接受方方面面的風(fēng)險(xiǎn)檢查，什么“飛卡、憑證箱、現(xiàn)金箱、……”等等操作不規(guī)范，就被罰款又要待崗學(xué)習(xí)，每天都有監(jiān)控錄像不注意就要遭到懲罰。我的同事更慘了，連續(xù)上了幾個月的全天班，生病了的時(shí)候，沒有辦法請假，她也不能休息，手上打著吊針還在登她得主管日志，審閱記賬憑證，我看著同事暗暗的流淚。

再說客戶吧，我以自己的親生經(jīng)驗(yàn)告訴大家，儲蓄客戶的確有很多很同情達(dá)理的，但也有很不講道理的。客戶賬戶中有48.9元，硬要我取50元整給他，我跟他解釋，他吼道，你不取50給我，你就是我兒子。還有一個客戶無折存款，本是他自己填的，他就罵我說我和他不熟，故意為難他，我真想說他還是一個交警。還有一回，一個爹爹拿著折子讓我查社保工資到了沒有，我查了，說還沒有到，您再等兩天再來；他說這是我工作幾十年養(yǎng)命的錢啊，你為什么還沒有給我上帳，我說社保到帳時(shí)間說不準(zhǔn)，一旦到了，您就可以取錢了，我們銀行是不會扣著你的錢的，爹爹聽了青脛直冒，對我長達(dá)10分鐘的全臟活漢罵，我只好當(dāng)作什么也沒有聽到。因?yàn)榭蛻糁辽希R不還口，“ 客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶的不理解是我們得解釋不夠”。

銀行的確很多人，人際關(guān)系復(fù)雜，要分等級，柜員工資最低。但那些有關(guān)系的人，絕對不會在可憐柜員的，那些公子哥們大多身居高層，普通客戶是見不到的，還說我們做得不好，說他們進(jìn)入酒紅燈綠的地方是為了維護(hù)高端客戶，還說身不由己，現(xiàn)在我已辭職，從事經(jīng)經(jīng)商，很留念與我共事的銀行朋友，在此希望廣大客戶與銀行柜員之間，互相原諒，遇到事情，多些溝通。

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剛開始來到應(yīng)屆生論壇，發(fā)現(xiàn)討論銀行的特別多，特別流行的觀點(diǎn)是銀行就是圍城，里邊的人想出去，外邊的人想進(jìn)來。不知道大家認(rèn)同否，我是XX年應(yīng)屆畢業(yè)經(jīng)校園招聘進(jìn)入某國有銀行的，正式工，據(jù)說經(jīng)歷了6個月的轉(zhuǎn)正，但也只是走走過場罷了，反正我沒聽到有人因各種原因沒轉(zhuǎn)的，至少我們這一批沒有這種情況，但是我知道在我正式簽合同的時(shí)候（五年一簽），旁邊有個網(wǎng)點(diǎn)有位和我同進(jìn)來的女生辭職了，也是正式的當(dāng)時(shí)我就心里咯噔了一下。

我目前還在網(wǎng)點(diǎn)，也就是一線，是大家所熟悉的柜員，柜員，尤其是國有銀行的柜員，特別是xx銀行的柜員，總是被大家罵的體無完膚，可現(xiàn)在我就是這個銀行的柜員，怕人肉，不明說，但你們懂得，記得我在讀大學(xué)的時(shí)候我們有個教授有次咆哮道打死也不把錢放在這個銀行，還勸我們以后也別把錢存這個銀行，其實(shí)我是沒什么感覺的，雖然大學(xué)期間我一直用xx銀行的卡取錢，也都是在atm機(jī)子上取的，沒想到畢業(yè)后我居然成為了這個銀行的員工。

現(xiàn)在談?wù)勎业墓ぷ靼桑鋵?shí)在剛上柜的時(shí)候，我也是下定決心要好好為人民服務(wù)，我分到的網(wǎng)點(diǎn)還算可以，城區(qū)支行，但這個點(diǎn)大都是老員工，都是在xx銀行工作了一輩子的人，我是唯一的新人，于是我們網(wǎng)點(diǎn)主任要我不要學(xué)他們，要熱情服務(wù)，要展現(xiàn)xx行的新氣象，可工作了一段時(shí)間我才發(fā)現(xiàn)，這個太難太難，每天上班辛苦的要死還不說，從早上8：00到下午6：00（若晚上開會的話就悲劇了，但這是經(jīng)常發(fā)生的），各種各樣的繁重的任務(wù)指標(biāo)不說，就你每天面對的客戶，很容易把你早上剛來上班給自己培養(yǎng)的良好情緒給毀滅掉，其實(shí)我覺得，我現(xiàn)在想通了很多事情，就打個比方，雖然很不合適，但你們不要噴我，比如城管的臭名昭著，但是你想想看，如果這些城管一個個只會講道理，說賣東西的你們不要隨便擺攤啊，有用嗎，其實(shí)很多人是很不自覺的，可憐之人必有可恨之處，也許你們會覺得我偏激，但這都是我實(shí)踐經(jīng)歷得出的結(jié)論（我沒有時(shí)間按和你辯論這個的對錯，我只是想說明現(xiàn)象），比如我辦業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)常碰到這樣的情況：大家都知道在銀行辦業(yè)務(wù)都是拿號的，好了，就這個簡單的拿號排隊(duì)，很多人還是不自覺，我一個個接連叫號，明明沒叫到他，他就沖過來，有時(shí)忙的要死的時(shí)候，由于我們網(wǎng)點(diǎn)是小網(wǎng)點(diǎn)，我在柜臺一抬頭，哇，外面黑壓壓的一群人，吵得跟菜市場一樣（這個真的沒辦法），有時(shí)就會出現(xiàn)我們沒有太注意看他拿的號就給辦業(yè)務(wù)（人一急有時(shí)候真的會忘了些事情，我們總不能老懷疑客戶的誠信撒），然后就又有人慢騰騰的雄赳赳氣昂昂的拿了個號過來捶玻璃質(zhì)問我為啥我們不按號服務(wù)，請注意是捶玻璃！我勒了個去啊，還有一次我連續(xù)叫了某個號3次，當(dāng)時(shí)外面的情況同上，大家都催我快點(diǎn)叫，正要往下叫的時(shí)候，有個人大搖大擺從最后面穿過人群走過來，搞得大家都很傷心，又要等了，結(jié)果在我吸取上次教訓(xùn)后的再三要求下他拿號給我看，我吐血了，根本還沒輪到他，于是我拒絕跟他辦，讓他稍等，結(jié)果他就開始鬧騰起來，說要投訴我們，然后后邊的人開始起哄，注意起哄這事情經(jīng)常發(fā)生，居然沒人指責(zé)他的不道德行為？結(jié)果我們大堂經(jīng)理，主任都上去解釋啊道歉啊，外面亂得一團(tuán)糟......其實(shí)我發(fā)這個帖子只是想把真實(shí)的一面展現(xiàn)給你們，沒有其他的意思，我只是想說，在這一年的工作當(dāng)中，我最大的收獲就是對人性的思考和忍耐包容，我覺得人的尊重是相互的，大家也應(yīng)該會認(rèn)同這個觀點(diǎn)，但是這個放網(wǎng)點(diǎn)就不合適了，因?yàn)橹挥泄駟T尊重客戶的份，客戶罵人的、發(fā)飆的、無理取鬧的種種我都見怪不怪了，有人說國有銀行的很牛叉，動不動給客戶臉色，但我要告訴你，就我身邊的這些老前輩，現(xiàn)在也只有被客戶罵的份，也許他們以前牛叉過。有些人會講，那你怎么不說那些股份制銀行的服務(wù)態(tài)度多好啊，跟你們一個天上一個地下的，我只想說，身為國有銀行的員工，特別是xx國有銀行的員工，本來就是個悲哀，同樣是一線員工，各種任務(wù)考核不比他們少多少，但拿到手的也是一個天上一個地下的，我有時(shí)候和朋友談到這個事情，他很不屑的講：你們拿的比他們少那么多，憑什么要你們達(dá)到那種服務(wù)水平啊。這里涉及到國有企業(yè)的桎梏的問題，我只是個打工仔，沒有談這個的份，但我想說，每個銀行人，包括國有和股份制，不管大家是否會加入，希望大家都多一點(diǎn)寬容和尊重，我覺得來這個論壇的至少都是有點(diǎn)教育背景的吧。

有些人覺得銀行是吧，你們在怎么辛苦都是拿高工資高福利的，怎么不想想農(nóng)民工，你們都天上了，還不知足？我想說，不知者無罪，我和我們網(wǎng)點(diǎn)的前輩有一次聊天的時(shí)候他感嘆：我們行已經(jīng)好多年沒有加過工資了。我們行是xx行的全國百強(qiáng)，你們不信的話也可以去打聽，我承認(rèn)，現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)不好找工作，貌似在銀行工作已經(jīng)算很不錯了，但我想說，沒有好壞工作，只有適合不適合，在銀行，一般你起碼拿個中等水平收入，什么叫中等收入呢，就是餓不死你的收入，想發(fā)家致富的話除非你背景深厚，資源豐富，否則的話不用想了，這還是其次，最重要的是銀行的大部分工作都沒有什么技術(shù)含量！像以前你要能當(dāng)柜員也是個技術(shù)人員啊，現(xiàn)在有先進(jìn)的系統(tǒng)，初中生就能做了......所以

今天冒著大雨趕回家，草草吃了個飯，突然想起前兩天一時(shí)沖動發(fā)的帖子，當(dāng)時(shí)寫到一半就困得不行，主要是第二天要上班啊，這個不敢開玩笑，錯了一筆錢自己就倒大霉了，于是乎當(dāng)時(shí)就沒寫完，但是又被自己不小心發(fā)出去了，于是我特地在下面注明未完啊，不要審過先啊，沒想到今天一上論壇我的帖子被精華，我的神啊，我覺得我今天要把它寫完吧.好對得住大家對我的鼓勵。

接著說，我現(xiàn)在感覺，銀行這個地方，其實(shí)大部分業(yè)務(wù)都是沒什么技術(shù)含量的，或者更切確的說，大部分銀行人從事的工作是沒什么技術(shù)含量的，我們這一批同進(jìn)的人，聚會的時(shí)候大家都很難受，大家都活得很糾結(jié)，應(yīng)著了一句古話：多則濫啊，大家想想，你們那里繁華的地段，銀行跟開超市一樣遍地開花，也許有人拍手稱快：這樣好啊，多元化競爭，儲戶最得利。情況確實(shí)如此，用我一師傅的話說：想知道銀行人的地位嗎，你只要比較下不同時(shí)代柜員辦業(yè)務(wù)的柜臺高矮，你就明白了，我們可不是神氣活現(xiàn)的銀行人啊，你們都是爹是媽，我們一個都惹不起，可卻一個都躲不了。

悲劇的是銀行人啊，記得特別是底下的員工，尤其是柜員，有客戶經(jīng)常羨慕：你們坐在里面辦業(yè)務(wù)真爽啊，風(fēng)吹不到雨打不著，我們也只能苦笑，爽你個妹啊，你早上七八點(diǎn)來到這里上班，晚上六點(diǎn)鐘下班并且沒有錯帳少傳票就阿彌陀佛了，反正我接觸的同事身體那叫亞亞健康啊，雖然每天的操作是重復(fù)的、簡單的、無任何技術(shù)含量的。但是你一不留神，你就悲劇了，我的一個朋友剛在另外一個國有銀行上班，才幾天子，就錯了一筆賬：一萬啊，怎么找也找不回來，這幾個月都是白干了，因?yàn)橛袝r(shí)候真的是太忙太忙，錄像在關(guān)鍵時(shí)刻也很少能頂用的，關(guān)鍵是那個多了一萬元的客戶把錢還回來的可能性是很小的，這個社會很現(xiàn)實(shí)很殘酷。

除了工作的一絲不茍外，銀行人還要無數(shù)次鼓起勇氣去面對那永遠(yuǎn)分不完的任務(wù)，應(yīng)付那無窮無盡的監(jiān)管，特別是為了完成任務(wù)，你經(jīng)常不得不違規(guī)，而另一方面，一被上面會計(jì)監(jiān)管查出來，你就倒大霉了，上邊的領(lǐng)導(dǎo)可不會管你死活，一方面給你壓力讓你拼命完成任務(wù)，為了完成任務(wù)你只有不停的求甲求乙求丙，永遠(yuǎn)是看別人臉色，你愿意過這樣的生活嗎，看到這里有些人又會說了：那些放貸的不是牛的要死嗎，我只想說不知者無罪，你知道嗎：現(xiàn)在放貸的也是求客戶！因?yàn)閮?yōu)質(zhì)客戶總是有限的！而銀行都是以營利為目的的，如果你還認(rèn)為國有銀行是國家單位只為人民服務(wù)，那你可以找塊豆腐一頭撞死算了；另一方面又不允許你犯規(guī)，你們能想象那種壓抑嗎，就比如其中的開卡量，人就這么多，每年壞掉的要換的也就這么多，可是那個新增開卡量永遠(yuǎn)是天文數(shù)字，結(jié)果大量的人力物力被浪費(fèi)，數(shù)字上去了，邊際效益卻是大打折扣，但是領(lǐng)導(dǎo)眼里只有數(shù)字，因?yàn)閿?shù)字才說明一切，才意味著他的前途光明。

第三篇：銀行工作感想

提高業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)

進(jìn)入建行工作已經(jīng)滿滿半年了，這六個月是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都是因?yàn)槌鋵?shí)而過的很快。在延平支行儲蓄專柜的這半年我學(xué)習(xí)了很多，也思考了很多。比起剛上柜時(shí)的那種緊張、激動，還有點(diǎn)不知所措的心情來，現(xiàn)在多了一份從容、堅(jiān)定，現(xiàn)在更多了一份信心。

之前，我是在無數(shù)的犯錯中，磕磕碰碰的成長著。銀行作為一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，對于憑證的要求是極高的，不能錯、不能漏、不能丟。作為新員工，我們經(jīng)常犯的錯誤有：憑證打印錯誤、憑證上漏了客戶簽名、憑證上各要素填不齊、憑證被不小心遞出去給客戶等等。剛開始我會驚慌失措，慢慢的學(xué)會了遇到問題要從容面對，竭力解決問題，積極的聯(lián)系客戶。但我深知這些都不是解決問題的本質(zhì)，關(guān)鍵還是要提高業(yè)務(wù)技能，拋棄粗心大意，仔細(xì)審核憑證，認(rèn)真辦好每一筆業(yè)務(wù)，做好每一件事。因?yàn)槲覀冏约旱氖д`和粗心不僅給自己造成影響也會給別人帶來麻煩。曾因?yàn)榘岩粡埍硗飧冻鰬{證遺忘在打印機(jī)，結(jié)果被打印機(jī)從后槽吐到桌子下，而自己勾兌流水時(shí)沒有認(rèn)真審核，導(dǎo)致缺憑證被積分。而曾經(jīng)有一次，調(diào)錢給現(xiàn)金柜后，沒有及時(shí)復(fù)核并打印現(xiàn)金調(diào)撥單，導(dǎo)致現(xiàn)金柜庫存賬實(shí)不符，花了二十分鐘盤庫還是沒找出原因，最后是經(jīng)驗(yàn)豐富的林豐姐想到是現(xiàn)金調(diào)撥沒復(fù)核。

而目前，感受很深的是要提高專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度。如果說之前半年是在減少犯錯，追求提高業(yè)務(wù)技能，那么接下去我們新員工應(yīng)該培養(yǎng)的是專業(yè)素養(yǎng)，要加強(qiáng)敏感度。特別是針對爭議最大的收費(fèi)問題。因?yàn)槲覀兘ㄐ械牟僮飨到y(tǒng)暫還沒實(shí)現(xiàn)收費(fèi)反顯功能，所以我們的員工頻頻碰到這樣的難題。之前一個客戶拿著一本存折來到柜臺說要匯錢，于是我自然的把轉(zhuǎn)賬憑條給她填寫，而我也不加思索地就這樣轉(zhuǎn)了，當(dāng)轉(zhuǎn)賬成功后打印了業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證后，我才意識到收款方是金卡，如果用現(xiàn)金存入可以免手續(xù)費(fèi)，這時(shí)客戶也鬧騰了，不愿意付這筆費(fèi)用，而我們銀行方也沒有適當(dāng)理由可以做撤銷，因此發(fā)生了爭執(zhí)。雖然我們沒有義務(wù)告訴對方可以把錢取現(xiàn)后再打款給金卡，而避開手續(xù)費(fèi)。但是如果我足夠熟悉業(yè)務(wù)，有極強(qiáng)的敏感度，就可以對提供的卡號進(jìn)行判斷，因而避免這樣的糾紛。還有就像收款方是異地結(jié)算通卡，我們專業(yè)判斷后就可以提示客戶用轉(zhuǎn)賬方式來免去手續(xù)費(fèi)，等等。像##姐說的，辦業(yè)務(wù)前不急著埋頭操作，多用心留意一下。另

外更重要的是要會識別卡的PIN號，提高專業(yè)素養(yǎng)，才能提供給客戶快捷舒心的服務(wù)。

不知道在儲蓄的道路還有多遠(yuǎn)，但我清晰的知道我現(xiàn)在是在儲蓄專柜工作，它就是我的事業(yè)，我必須認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能、熟練業(yè)務(wù)操作、培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)，追求更加完美的自己。不能讓時(shí)間在反反復(fù)復(fù)的工作中就這樣在指縫間悄悄流逝，而留下的只是止步不前的自己。

第四篇：員工工作感想

員工工作感想范文

來到公司已經(jīng)十個月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人

在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會了多想想多問問的習(xí)慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時(shí)，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的！還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的時(shí)候上級領(lǐng)導(dǎo)會教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關(guān)心照顧（因?yàn)槭鞘雎殘?bào)告不多寫了）

這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因?yàn)槲覀兊挠鹨磉€沒真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí)。當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入采購的時(shí)候心情是很激動的，因?yàn)椴少徳诠镜匚皇呛芨叩囊簿褪钦f公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對銷售商，這和我以前做銷售是有根本的區(qū)別，如果說銷售在和客戶淡價(jià)格的時(shí)候我可以用一天兩天甚至更多時(shí)間去準(zhǔn)備，那么在采購的時(shí)候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對手打到，用最少的錢去買到最好的，采購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購能做的并不多，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員。所以大家對我的期望值很高，都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我，我也會努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲抑涝谄渌臼遣换赜腥藖怼敖獭蹦愕?/p>

一切都是從零開始，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，從以往的認(rèn)識中改變自己因?yàn)樵诓少彽倪^程中不是自己在給自己買東西，我的背后是成達(dá)的員工對自己的信任是為大家服務(wù)，所以做事情我學(xué)會了要從不同角度不同觀點(diǎn)去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價(jià)，怎樣去辨別物品真?zhèn)巍?學(xué)到了怎么正確的對待不同部門的態(tài)度方法3學(xué)到了許多采購內(nèi)勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價(jià)，在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產(chǎn)車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。

在今后的工作中我會努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動

我深一個采購員的責(zé)任，也深感一個采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

第五篇：銀行新入員工感想（范文模版）

新起點(diǎn)，心起點(diǎn)

——新員工入行感受

時(shí)間過得飛快，成為XX銀行的員工已經(jīng)有近6個月了，這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都因?yàn)槌鋵?shí)而過得很快。這6個月里我學(xué)到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班時(shí)的那種緊張，激動，還有一點(diǎn)不知所措的心情來，現(xiàn)在的我多了一份從容，堅(jiān)定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未來的路還有很遠(yuǎn)，我在這個大家庭還要度過很長的時(shí)間，也許，我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因?yàn)槿绱耍以敢饨弑M全力，真誠奉獻(xiàn)。這就是XX帶給我的自信和動力。

懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài)，走進(jìn)了XX銀行這個大家庭，這是一個充滿著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢待發(fā)的大集體。為期一個月的崗前培訓(xùn)幫助我進(jìn)一步了解了XX的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向，促進(jìn)我盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換，但同時(shí)也使我意識到了自己肩膀上的責(zé)任。回想走進(jìn)XX的每一步，我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，能夠找到一個出色的企業(yè)來工作，是很多人的夢想。然而我很幸運(yùn)的得到了這個機(jī)會。我也是一名年輕人，初出茅廬，鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因?yàn)榻佑|社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實(shí)踐中充實(shí)自己，發(fā)展自己，發(fā)揮自己的能力，這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒，勇往直前，風(fēng)雨無阻。然而真正進(jìn)入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨(dú)立勝任工作的無力感也時(shí)常困擾著我，但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細(xì)細(xì)品味工作生活中的一點(diǎn)一滴，我相信，終有一日，將這點(diǎn)滴逐漸積累，定會匯聚成汪洋大海！

雖然我剛?cè)谌隭X銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時(shí)間，可是在這樣一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，熱情飽滿的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和工作，使我受益匪淺！能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸！作為一名XX銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度與團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力！

在我們支行的每一位老師，都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。因此，在實(shí)習(xí)期的時(shí)間里，我的工作重點(diǎn)就是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實(shí)基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)提醒他們沒想到的一些細(xì)節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠。

感謝幫助過我的老師和同事。入行時(shí)間雖然短暫，但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與XX銀行共同發(fā)展。XX銀行是一輪冉冉升起的朝陽，它凝聚著能量，孕育著生機(jī)，充滿著希望。相信在這個充滿力量的團(tuán)隊(duì)中，我會更加茁壯的成長，我也相信我們這股新鮮的血液會為XX銀行創(chuàng)造更大的財(cái)富，書寫更加輝煌的未來！