第一篇：信用社(銀行)人事教育部工作總結

信用社（銀行）人事教育部工作總結

人事教育工作在省、市聯社的正確領導之下，緊緊圍繞市聯社確定的全年工作目標任務，深化改革，加快機制轉換步伐，努力開展工作，按照序時進度狠抓工作的落實，充分發揮了人教部門的職能作用?，F將全年的工作總結如下：

一、加強政治思想教育，努力提高全員思想素質

今年來，我們把思想政治工作貫穿于整個工作的全過程，把黨員干部和全體員工的政治思想教育作為一個重要環節緊緊抓在手中。

1、認真實踐“三個代表”思想，深刻領會“兩個務必”的科學內涵。

把指導實踐、推動工作開展作為學習、落實“三個代表”思想、“兩個務必”要求的出發點和落腳點，在貫徹“三個代表”思想新高潮的同時，以鄭培民、李元龍等同志先進事跡激勵干部職工增強責任意識，加強了精神、物質、政治三個文明建設。在學習上做到持之以恒，使大家在活躍的學習氣氛中強化效果，形成了領導帶頭學、職工跟著學習，互幫互學，相互促進，共同提高的格局。

2、開展系列教育，提高黨員素質。(1)、4月份，組織新、老黨員到許曉軒故居祭掃，在革命烈士像前，向黨莊嚴宣誓，老黨員重溫了入黨誓詞；(2)、4月份組織全體黨員學習“兩個條例”，積極參加知識競賽；(3)、6月30日，我們積極組織人員參加江都市委舉辦的慶“七一”卡拉OK大賽，并獲得了二等獎。(4)、7月2日，我們抓住慶祝建黨八十三周年這一契機，所有新、老黨員到高郵參觀革命根據地，充分展示信合兒女對黨的忠誠、對事業熱愛的精神風貌，激發了全員的愛國、愛社熱情。(5)、八一建軍節,我們組織全體退伍老兵召開座談會,對聯社提出合理化建議20條,發揮了模范帶頭作用。(6)、10月份,我們還組織開展了歌頌信合為主題的征文、演講比賽,謳歌信合事業,選手們普通話標準,內容積極向上健康,融思想性與藝術性為一體,體現了信合風貌。

3、加強黨的組織建設。(1)、為了進一步加強黨的領導，充分發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，根據江蘇省信用合作社聯合社的文件精神,擬組建中國共產黨農村信用合作聯社委員會和紀律檢查委員會。組建前期工作較繁重,我們對302名黨員一一核對簡況、履歷,保證無一人遺漏,簡況無一人出錯。(2)、我們注重新黨員的發展工作，全年有1名預備黨員按期轉正，并將3名積極分子送到黨校接受教育，培訓，吐故納新，不斷為黨組織輸送新鮮血液。

4、適時適度地開展多種形式的談心活動。利用會議集體談，深入基層個別談，針對存在的問題重點談等方法，加強全員的政治思想工作溝通了上下之間的感情，特別是在競聘基層社主任、主辦會計工作之后，對那些落聘下崗人員，有問題人員促其思想轉化，與其談心、交心，促其下決心，解除了思想上的疙瘩，解決了職工的實際困難，真正做到“五必訪”、“五必談”，為聯社工作的正常開展提供了強有力的思想保證。

二、搞競聘，抓調整，強化資源配置

1、轉換用人機制，全面實施基層社主任和員工競聘工作。(1)、為進一步深化農村信用社改革，加快“雙工”改革步伐，盡快建立起“員工能進能出、干部能上能下”的勞動用工制度。從4月份經聯社競聘工作領導小組資格審查后，全市共有65名同志參加基層信用社主任和副主任的競聘，67名同志參加了審計稽核員、會計輔導員、主辦會計崗位的競聘，按照“公平、公正、公開”競爭的原則，經過競聘演講、民主測評、組織公示、正式聘用等程序，全市共有信用社主任49名（正職24名），會計輔導員5名、審計稽核員5名，主辦會計46名，競聘成功。在這次職務競聘中，有13名同志脫穎而出，其中主任4名，會計輔導員2名，審計稽核員2名，主辦會計5名。有6名有主任落聘。充分體現了“能者上，庸者下”的用人機制。

(2)、實行主辦會計委派制。實行雙重管理，業務上接受聯社財務會計部指導，工作上接受基層主任管理，相互支持、相互監督，相互約束，并對聯社負責，同時對主辦會計工作能力、工作業績進行考核，人員進行交流。

(3)、在基層社主任、主辦會計競聘的基礎上，在7月份組織開展基層社內、外勤競聘，共有539名同志參加了崗位的競聘，優勝劣汰，讓優秀員工有成就感，一般員工有緊迫感，平庸員工有危機感,通過二輪擇崗，510名同志競聘成功，有26同志落聘待崗。

(4)、做好人員分流安置。對競聘考試補考不合格人員我們專門制定了《待崗、分流辦法》進行待崗培訓，雙考不合格而下崗或富余人員根據不同情況采取不同措施進行分流安置。

基層主任、員工崗位競聘工作是聯社在去年實行機關中層干部競聘基礎上改革人事用工制度上的又一次新的嘗試和探索。優化了勞動組合，真正實現人盡其才，才盡其用，提高人員整體素質的一項重要舉措，促進了農村信用合作事業健康發展。對聘用的干部，我們又進行了交流，強化了干部隊伍建設。

2、合理調整網點結構，繼續按“統籌規劃，合理布局，集約經營，兼顧安全和服務需求”原則,進一步優化配置機構。

(1)經過銀監會的審批，聯社城區5家儲蓄所升格為信用分社，拓展了經營范圍。使經營網點既能輻射到農村的方方面面，不影響為“三農”服務，又能優化網點結構，提高經濟狀況，達到雙贏的效果。

(2)將農村信用合作聯社繁榮儲蓄所遷址到南苑二村2幢東側南部分，此處居民區密集，地理位置優勢明顯, 有可靠穩定的儲源。社會效益和自身經濟效益非常理想。

(3)由于地處偏僻，儲蓄存款居低不上，各項業務發展受到制約，業務萎縮，自身經濟效益與社會效益均不理想。現根據機構設置精神,撤消了江都農村信用合作聯社鎮西信用分社和江都農村信用合作聯社中心儲蓄所。

3、繼續認真搞好“三定”。根據效益優先和保障安全原則，以業務規模為重點，以保本經營為前提，實行以責定崗，以崗定編，因崗定人，科學地確定崗位和編制，對業務量較大，具有一定發展潛力的，按照存、貸款規模、業務量和盈利水平確定員工人數，實行定額定編。對業務量較小、而又必須設置的機構，按會計、信貸等內控制度和安全保衛的要求，實行定崗定編、逐步實現了機構布局，崗位設置，勞動編制的良性循環。

4、合理有序地做好考核管理工作。每年的年度考核是我們人教部門對全系統職工基本情況和實現表現進行摸底的一次好機會。我們以認真、嚴肅、客觀、公正的態度對全系統737名職工進行了203年考核評優。有111人被評為優秀工作者，并進行了表彰，其中1家基層信用社和3名同志受省聯社表彰，6家信用社受到市政府雙文明表彰。

5、堅持以人為本，敢抓敢管。我們會同信貸部、監審部對把關不嚴、清收不力、不良貸款超預警線2個月以上人員進行了見面、處理、使措施、敢抓敢管，共有3名同志被責令下崗清收。2 名同志因清收力度大，不良貸款已降至預警線以下，故恢復了上崗資格。此舉減少了下崗人員的不平衡心理，強化了清收的緊迫感，調動了下崗人員的工作積極性。從組織上控制不良貸款產生的源頭，推動信用合作事業的發展。

6、做好金融許可證換發新證工作。根據銀監會要求，我們經過填表核對，制作模版，刊登公告等一系列認真細致工作，順利地對全市69家機構換發了新證。并及時對一些變更單位進行了刊登公告和換發金融許可證。

三、圓滿召開“兩會”,推動信合發展 1.召開第二屆社員代表大會。為進一步完善法人治理結構，建立健全相互制衡的經營管理體制，按照省聯社《關于換屆選舉工作實施意見》的要求和《農村信用合作聯社章程》有關規定，經省農村信用合作聯社第二屆社員代表大會于2004年9月2日勝利召開，由于此屆社員代表大會的換屆選舉工作是在銀監局成立后召開的，銀監局對此非常關注，材料要求高，頭緒多。為確保大會的勝利召開，多次到銀監會及兄弟聯社請示匯報，學習取經，討教經驗。并結合本聯社的實際情況深入思考，積極探討，力求做到融會貫通，進一步理清了籌備工作思路，做了精心組織，通過宣傳發動，精選代表，律師見證等程序規范實施，圓滿地完成了大會的各項議程。此次大會的召開進一步明確改革發展的方向和業務經營的目標，進一步推動地方經濟和江都信用合作事業發展等方面產生重要作用和積極影響。

2.召開第二屆職工(工會會員)代表大會

按照《工會法》的要求，結合我社實際情況，經市總工會批準，于2004年12月6日召開第二屆職工（工會會員）代表大會。成立了籌備領導小組，精心組織準備，認真討論研究了大會議程，職工（工會會員）代表名額的分配及代表產生的辦法。經過選舉，共選出代表75名。并認真做好會議的文字材料和會務準備工作。大會的召開積極推行企業公開，民主監督，促進了企業文化建設，為促進聯社的各項工作開展作出了積極貢獻。

四、努力做好人事部門的基礎性工作

1、做好增資擴股工作。年初省聯社下達給我市農村信用社2年增資擴股計劃是萬元。我們根據基層各信用社的經營狀況，分解下達了增資擴股任務，為信用社增擴股金，壯大現有資金實力，增強抵御風險的能力奠定了基礎。

2、進一步完善養老金統籌工作。根據省聯社要求，從2004年3月份開始，聯社養老基金正式與省社保接軌。每月初，我們都按規定額度把職工繳納的養老金上繳省社保，省社保則在每月中旬把退休人員工資下劃。農村信用社基本養老保險省統籌移交省社保，是建立統一的社會保障制度、保障農村信用社職工基本生存權利、解除其后顧之憂，減輕單位負擔，是實現勞動用工制度改革，維護社會穩定的需要。

3、建立了《企業年金實施辦法》。為進一步完善社會保障體系，建立多層次的養老保險制度，使職工退休后的生活得到保障，根據省聯社要求，為了能更好地提高員工退休后的福利待遇，我們拿出幾套方案，反復推敲，并不厭其煩地進行測算，順利地建立了企業年金實施辦法。建立健全企業年金制度。實施辦法經聯社章程規定的程序通過后，按提留總數，按各人繳費基數，逐一建立個人帳戶，從細、從嚴。此辦法的建立，實現了企業內部退休制度平衡過渡。調動了員工積極性，增強了企業凝聚力，促進了全市農村信用社經營持續健康發展。

4、為進一步加強全市農村信用合作社干部人事檔案工作,全面推行干部人事檔案規范化、科學化、制度化管理,根據《省農村信用社干部人事檔案管理辦法(試行)》,我們對全社九百余份人事檔案（含退休）一一整理,做到檔案資料齊全,全卷整齊、平坦、裝訂結實。

5、認真做好人教檔案、報表、文字材料等方面的內務工作，注重信息、資料的搜集，及時準確地為人事管理和上級部門、領導提供信息，配合其他各部室做好人的工作，保證了全市信用社系統工作的正常運轉。

四、強化職工素質教育，鞏固擴大教育成果

為了適應農村金融工作快速發展的需要，培養自己的專業技術人才，我們把職教工作當作人教部門的一項重要的日常工作來抓。

1、著力抓好職工的學歷教育。今年，我們分別和南京農業大學、江都電大合辦了兩個本科函授班，總人數有120余人。我們組織面授輔導和考試，并做好后勤服務工作，保證其學習正常有序地進行。教學、考試管理工作井然有序，受到院方和學員的稱贊。

2、認真做好專業技術職稱的服務工作。4月份，我們為241名符合經濟類職稱報名資格的職工進行報名服務工作。先是一一審核報名資格，而后輔導填表，再認真核對報名卡，使所有同志都成功報名。

(3)、10月份,我們對近兩年新招的 35 名員工進行了培訓,認真組織,嚴格管理,為期一個月。使新學員獲益匪淺,共有9 名學員珠算達三級以上。

(4)、舉辦會計從業資格繼續培訓。為進一步加強會計業務能力,我們會同財政局舉辦會計從業資格繼續培訓班288人,達標100 %。

五、積極參加社會公益事業，加強精神文明建設

1、積極投入創建文明衛生城市的活動。自市里開展創建文明衛生城市活動以來，我們在聯社機關組織發動、積極宣傳，開展了如“禁煙”等系列活動。6月27日，我們組織了20名同志參加市里“五城市同創建”萬人簽名活動。我們還利用每周五下午的政治學習時間組織全體職工學習《市文明市民》和《省干部職工居民“創建”健康知識和健康行為》讀本，要求職工文明行為從自己做起，從現在做起，從每一件小事做起。

2、積極開展爭創“文明單位”活動。通過思想政治工作的開展，使全員真正理解了“我*信用社生存、信用社靠我發展”的深刻內涵，把做好本職工作與信用合作事業的發展緊密結合起來，變要我干為我要干，真正從思想到行動上樹立了“為農服務、信譽至上、竭誠服務”的觀點，改善服務態度，提高服務質量，提高工作效率。大力開展了以優質服務、文明服務為主題的爭創“文明單位”活動，選派11家信用社參加江都市爭創文明單位活動。規范窗口服務語言，樹立窗口服務形象，拓展窗口服務的深度、廣度，營造了愛崗敬業、奉獻本職的氛圍，增強了全員的責任意識、奉獻意識。

3、關心職工生活，加強“凝聚工程”建設。我們會同工會舉辦了棋、牌賽、征文比賽等豐富多彩的活動，增進了同志間的友誼，縮短了干群間的距離，陶冶了職工的情操。關注職工的思想動態，解決職工的實際困難，消除職工后顧之憂，是我們工作重中之重，據統計，全年我們上門慰問職工11人，送生日禮物76份。春節、重陽兩節我們請來了市揚劇團為退休老職工慰問演出，滿足了老年人愛聽揚劇的愿望，既讓他們感受到濃濃的節日氛圍，又愉悅了他們的身心。每逢老同志壽慶或生病住院，我們都無一遺漏地上門慰問，把組織的溫暖送到他們身邊，使他們切實感受到聯社就是他們的家。

4、為提高昂服務質量和服務要求,優化信用社的環境,全面提升信合形象,進一步規范服務行為,我們會同辦公室為全聯社730余名職工訂制了職業裝,一一量身定做,舒服合體。

一年來，我們雖然做了一些具體工作，但對照要求還有差距。2005年，我們將繼續深化農村信用社改革，加快機制轉換步伐，開展“思想再發動，認識再提高，措施再落實，服務再加強”活動，使廣大員工牢固樹立“心系信合，勤思善謀；心系農村，唯求民富；心系農民，為民解憂”的思想。進一步深化勞動工資分配制度改革，加大經營效益與工資分配掛鉤的力度，工資分配更直接的與個人掛鉤，實現同社不同酬，同崗不同酬。為農村合作金融事業發展再作貢獻。

第二篇：信用社人事工作總結（定稿）

ⅩⅩ信用社人事工作總結

ⅩⅩ年是農村信用社改革發展至關重要的一年。一年來，XX縣聯社人秘科在縣聯社黨組和市聯社人教處的直接領導下，緊緊圍繞聯社中心工作，以黨建工作為根本，以加強干部隊伍和員工隊伍建設為重點，不斷增強改革意識、競爭意識和服務意識，切實做好“非典”防治、思想政治、教育培訓和日常人事工作，為推動我縣農村信用合作事業發展、順利完成各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況總結如下：

一、抓住一個根本，全面推進黨的建設。

今年是全市農村信用社黨務工作實行行業內部管理第一年，也是我縣農村信用合作社聯合社成立黨組后的第一年。一年來，人秘科緊緊圍繞縣聯社黨組的工作安排，切實做好日常黨務工作，充分發揮聯社黨組的領導核心作用，發揮黨組織的戰斗堡壘作用。

1、完善體系，提高了黨務工作質量。一是加強了基層信用社黨組織建設。經請示市聯社黨委批準，成立了8個基層信用社黨支部，建立健全了我縣農村信用社黨的組織體系。二是健全了組織活動。堅持并豐富以“三會一課”為主要內容的組織生活，開展黨性、黨風、黨紀教育，開展創建先進黨支部和爭做優秀共產黨員活動，充分發揮共產黨員在各項工作中的先鋒模范作用，發揮各級黨組織在推動事業發展中的戰斗堡壘作用。三是召開了首次黨建工作會議。5月30日，組織召開了我縣首次農村信用社黨務工作會議，傳達貫徹了市聯社加強黨建工作會議精神，對我縣農村信用社系統2003黨務工作和

紀檢監察工作作了全面部署。四是規范了黨務工作。健全了黨員檔案，下發了基層黨組織工作規范手冊、黨員手冊等，做好了收繳黨費及其他經常性工作，不斷提高黨務工作質量。

2、圍繞中心，推動了業務經營發展。始終圍繞信用社業務發展這個中心，突出以加強黨的建設帶動業務發展這條主線，做好黨務工作。一是找準結合點。在安排今年的黨務工作時，積極調查研究，堅持圍繞業務發展制定黨建工作計劃，把業務工作中的難點和重點作為黨務工作的著力點，力求黨務工作在為推進業務發展上多做貢獻。二是抓住切入點。切實按照業務工作的具體部署、人民群眾關注的重點難點問題抓住切入點，全力以赴，切實做好員工思想政治工作，進行正確輿論引導，調動方方面面的積極性，一切圍繞中心工作來干、來轉、來忙，不斷提高自身經營效益。如10月份，根據市聯社黨委的統一安排，組織員工聆聽了“全市農信社堅持兩個務必，實踐‘三個代表’先進事跡報告會”，并在全轄組織開展大討論活動，從而在我縣信用合作系統興起了一股“學先進、趕先進、爭先進”的良好工作氛圍，為全縣“三收”工作的開展注入了強大的精神動力。

二、加強兩項建設，提高隊伍整體素質。

1、加強領導班子建設。年初，對全縣信用社主任、副主任、縣聯社各科科長等中層干部進行了全面的考察、考核和民主測評，按照個人述職、征求職工意見、民主測評打分等步驟，結合工作業績，客觀、公正地對每位中層干部作出考核評價，并形成了文字材料，為組織選人用人提供決策依據，使人力資源得到最佳優化組合。同時，加

強對領導干部的教育和培訓，全年對基層信用社主任開展了3次業務知識培訓和法紀教育，增強了他們依法合規經營意識，提高了領導干部思想素質和業務素質。

2、加強員工隊伍建設。一是加強對員工的考核。制定了《員工考核實施方案》，組成員工考核領導小組，逐社逐人進行考評，全縣信用社獲得“優秀”等級24人、稱職83人、基本稱職3人，并將考核結果進入個人檔案。二是狠抓工作作風建設。繼續鞏固去年下半年開展的思想、紀律整治活動成果，整頓勞動紀律，嚴格要求每位員工遵章守紀、腳踏實地、勤奮務實，狠剎我行我素、陽奉陰違、無所事事的不良習氣，確保政令暢通，促進事業健康發展。三是繼續實行工效掛鉤考核。按照《XX縣農村信用社工效掛鉤考核實施方案》，實行全額工資與工作目標掛鉤，將工作責任分解量化到崗到人，聯社逐月考核到人，拉開收入差距，實行干多干少不一樣，激發員工的工作積極性和主動性。

三、強化三種意識，增強業務經營活力。

1、增強改革意識。一是妥善做好了去年開展的“三項改革”的后期工作，按照市聯社黨委要求，淘汰合同工1人，實行待崗1人，并做好淘汰和待崗員工的思想工作，確保了全縣信用社隊伍穩定，做到善始善終，保證了改革的實效。二是積極配合推進體制改革。重點是在改革過渡期，做好員工思想工作，確保員工隊伍思想統一，做到思想不松、隊伍不散、工作不亂，安安心心地做好本職工作，不斷推進事業向前發展。

2、增強競爭意識。不斷增強服務競爭意識，抓好營業窗口規范化服務工作。面對與同業間的差距，要求各營業網點揚長避短，以為客戶提供優質文明服務為切入點，從提高服務水平、轉變服務觀念、改進服務方式入手，進一步端正服務態度，改進工作作風；推行站立服務、微笑服務、限時服務，提倡文明用語，要求營業場所證、牌、辦公用具擺放整齊、清潔有序，創建文明窗口；認真推行“五優”，做到服務優質、社貌優美、管理優化、作風優良、業績優秀；以熱忱、文明、高效、快捷的服務贏取廣大客戶的信賴，提高農村信用社市場競爭實力。

3、增強服務意識。一是超前服務意識。凡事想在前、做在前、服務在前，明確要求，抓好落實，避免“領導說了再干、催了再辦、推了再轉”的被動應付、工作滯后問題的發生，使人秘科真正成為領導稱職的參謀和助手。二是協調服務意識。按照“有理、有節、有度”的原則，對領導決定的工作主動協調，對一些急事、要事及時協調，對員工關注的熱點、難點問題著力協調，并時刻注意協調方式、方法和效果，避免科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現象的發生，確保政令暢通。三是為基層服務意識。提高辦事效率，提倡奉獻精神，對基層的合理要求在職權范圍內能夠解決的及時解決，屬職權外的及時向上級、向領導請示匯報，發揮好聯社與基層的橋梁與紐帶作用，杜絕相互推諉、相互扯皮問題和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象發生，盡可能地為基層的工作開展提供便利、創造條件。

四、做好四項工作，促進持續健康發展。

1、做好思想政治工作。一是加強思想教育，認真開展職業道德教育、組織紀律和守法經營教育，提高員工思想認識，使員工在思想上和行動上與縣聯社保持高度一致。二是經常開展談心活動，干群之間、同事之間采取談心等多種方式溝通思想，融洽關系，達成共識，營造出人人思發展、謀發展的良好工作局面。三是關心職工、愛護職工，以誠待人、以情感人。如春節前夕，對貧困職工和退休老干部以及邊遠地區工作的員工進行走訪慰問，平常職工家里有困難，組織都盡可能地給予幫助，讓員工感受到信用社大家庭的溫暖，從而樹立以社為家的主人翁思想，形成強大的凝聚力和向心力。

2、做好教育培訓工作。一是抓學習。要求信用社每月至少組織員工學習二次，聯社機關堅持每周二學習制度，深入開展以十六大精神和“三個代表”重要思想為主要內容的政治理論學習，同時還組織學規章制度、學專業知識，做到學有記錄。并于5月份組織了一次規章制度考試，3季度組織開展了一次“規章制度檢查執行月”活動，狠抓了各項制度的落實，提高了廣大員工照章辦事、合規經營的思想意識。二是抓培訓。全年共舉辦了主任、信貸、會計等培訓班7期，使他們能夠按照信用社業務發展需要，不斷更新知識，掌握技能，適應崗位工作的新要求，提高了員工從業素質。三是抓教育。有計劃地安排員工參加各類成人學歷教育，做好參加市聯社合作專業大專班學習員工的組織工作，鼓勵自學成才，逐步提高員工隊伍整體文化水平。

3、做好日常人事工作。一是做好人事報表、黨務年報表及其他報表填報工作，按照規定及時上報。二是做好養老保險基金統籌工作，按照上劃繳費資金，還按人教處的統一布置，做好了對原城市信用社員工進入社保的工作。三是做好基層信用社重要事項變更和高級管理人員任職資格審核、年檢工作。四是做好人事檔案的整理、歸檔工作。五是對1名到齡員工辦理了退休。

一年來，在黨建及人事教育工作中，我們雖然做了大量工作，也取得了一些成績，但也存在不少不足之處，在具體實踐中仍有許多問題需要深入研究和解決。這些問題和不足主要表現在：一是員工隊伍整體素質有所提高，但員工文化水平和專業水平仍需不斷增強；二是規范服務工作有所加強，但與其他商業銀行相比仍有一定差距；三是創新意識不夠強；四是思想政治工作跟不上形勢發展變化，在市場經濟條件下，思想政治工作的環境、任務、內容與對象都發生了重大變化，工作難度也大大增強了，目前我們的思想政治工作存在著觀念滯后，工作程式化，方法落伍的問題，沒有最大限度發揮員工的積極性和創造性；五是由于黨務工作系統垂直管理時間短，經驗不足，黨務工作許多方面還不夠規范。上述問題，都需引起我們的高度重視并在今后的工作中加以克服和解決。

ⅩⅩ年即將過去，ⅩⅩ年即將到來。新的一年里，在縣聯社黨組和市聯社人教處的領導下，我們將繼續圍繞縣聯社中心工作，借鑒兄弟聯社先進經驗，大膽探索黨建、人事、教育工作新思路、新方法，銳意創新、勇于實踐，積極配合推進農村信用社體制改革，不斷提高干部隊伍素質，增強創造力、凝聚力和戰斗力，為我縣農村信用合作

事業的健康快速發展作出更大的貢獻！

第三篇：人事教育部2008年工作總結

人事教育部2008年工作總結

2008年是進一步深化郵政體制改革的關鍵之年，人事教育部在省公司的統一部署及局黨政領導的集中指導下，在繼續做好人力資源基礎性工作的同時，緊抓人力資源建設和人力資源配置工作，統籌兼顧，合理安排，較好的完成了部門各項工作目標?，F將重點工作總結如下：

一、進一步服務郵政體制改革，完善機構設置和人員配備 1.加強領導班子建設，服務我局機構調整。根據省公司的有關要求和部署，在市縣局郵儲銀行的組建過程中，以改革大局為重，以長遠發展為重，協調矛盾，理順關系，做好了郵儲銀行人員、網點劃分工作。在此基礎上，及時調整和補充市縣局領導班子結構，通過民主程序，選拔和提任了一批年輕優秀的企業骨干充實到中層干部隊伍層，其中副處級干部2人，正科級干部7人，副科級干部6人，中層干部易崗調動共21人。同時，新選聘了11優秀員工充實到管理崗隊伍，進一步優化了我局領導班子以及管理隊伍結構。

2.理清經營管理重點，做好部門機構調整設置。根據局黨政領導的統一指揮和部署，在進一步理清和理順經營發展重點以及管理職能邊界隸屬關系的基礎上，對我局部分職能部門和生產機構進行了局部的調整，重新設置市場經營部和營運部的內設機構，名址信息中心掛靠市場部但獨立辦公，同時，明確了相關部門的職責范圍，為進一步優化我局組織結構奠定良好的基礎。3．采用盤活存量和適度增量相結合的辦法，做好全局各單位人力資源的調整配備。根據經營發展目標和發展方向，將增員的重點向競爭性業務和核心能力建設傾斜。全年共新增勞務人員254人，主要用于速遞、物流、商函等重點生產崗位及業務營銷、投遞隊伍建設上。其中，速遞增員93人，規范用工62人，物流增員3人，集郵業務增員3人，商函增員15人，農村投遞增員31人，城市投遞增員14人。

4.把好勞務人員素質關，規范勞務人員引進方式。郵儲銀行組建后，我局一、二類網點營業人員出現缺口，為此，一方面,我部通過公開招聘、集中筆試、統一面試的環節來進行引進流程的規范。另一方面，對新上崗的人員，組織進行系統的崗前培訓，把好企業新進人員的質量關，有效提高了我局勞務工隊伍的整體素質。

二、深化實施“人才強郵”戰略，加強人才隊伍建設 1.根據《無錫郵政局人才隊伍建設意見》，初步完成“631”人才選拔工作，建立企業發展后備力量人才庫。選拔過程共設置企業評估和專家面試兩個環節，通過筆試、業績鑒定等多個項目的綜合評估，以及外聘江南大學專家教授會同局領導進行面試考察，初步甄選出高素質、高潛力的企業發展后備人才共60名。

在此基礎上，建立跟蹤評估檔案，制定和實施后備干部培養及考核計劃。一方面，在充分考慮企業人才的素質、崗位、經驗和潛力等個性化因素的基礎上，制定個性化培養方案，初步形成現崗位壓擔子、換崗鍛煉和現崗觀察三個基本培養途徑。另一方面，完成企業人才第一期評估考核工作，通過人才個人半總結，部門鑒定，人事教育部考核的方式，掌握人才的崗位成長和業績發展態勢，以及時調整培養方式和方法。

2.加強新入局全日制大學畢業生的培養鍛煉工作，做好評估全日制大學生的成才情況。首先，在企業人才篩選過程中，將2002年以來入局的全日制大學畢業生全部納入企業人才篩選對象，將優秀畢業生納入企業“631”人才庫培養。其次，規范和完善新進大學生見習安排，制定大學生見習提綱，定期集中大學生進行座談溝通，及時了解和把握新進大學生思想動態。

3.加大培養力度，將骨干人才放到重點崗位進行鍛煉。根據黨政領導意見，選任了一批新人放到支局長崗位進行鍛煉，讓他們直接面對市場，直接面對一線員工，通過直接開發和一線管理，培養其經營管理的綜合能力。

三、全面改革薪酬管理體系，調動人力資源積極性

1.深化薪酬制度改革，在省公司的統一部署下，我局作為薪酬改革的試點單位，認真積極按要求按步驟做好系列工作。首先，做好現有崗位的梳理工作，重新確定崗位，進行崗位職責的初步確定。其次，根據支局、班組的業務規模、服務范圍、生產效益等情況，按照相關標準，做好支局、班組的分等分類工作。經過多輪的討論和修改，建立了我局新的崗位職級體系，形成薪酬分配制度改革的具體方案，在此基礎上，積極做好全局干部職工思想工作，召開薪酬改革動員大會，民主聯席會，從而保證薪酬改革的全面平穩實施。

2．加快薪酬制度向多元化多層次發展，積極為局重點業務、重點項目配足用好相應的激勵政策，充分發揮薪酬的杠桿激勵作用。在這個思想指導下，我們建立了對工資總額、勞務性支出費用的預測預警機制，加強了人工成本的統計分析，既關注職工平均收益，又保證重點業務、重點項目的獎勵資金充足到位。

2.修訂和完善內部生產獎考核辦法。根據2007年部門經營情況，基礎好的給予更高的獎勵平臺，基礎相對薄弱的降低政策考核累積效應。在薪酬模式上，對基層以激勵為主，以考核為輔鼓勵各基層部門以創新發展為突破口，切實轉變經營方式，實現超額利潤超額分配，鼓勵基層多創收創好收。

3.根據勞務人員薪酬制度改革的預期水平，結合我局投遞人員實際工作情況，重新修訂投遞人員計件考核辦法。修訂后的計件考核辦法，以切實解決函件、報刊的投遞瓶頸問題，提高投遞服務質量為出發點，對投遞人員的考核結構進行了調整，再次加大了局對投遞深度、廣度、強度的獎勵傾斜政策，以促進投遞人員隊伍的進一步穩定。

四、規范勞動用工管理，提高用工效率和效益

1.嚴格執行《勞動合同法》，認真規范用工管理?！秳趧雍贤ā穼嵤┖?，我局進一步依法規范各類用工行為，及時簽訂勞動合同，按時發放工資獎金和繳納各類保險費用，減少潛在勞動爭議和勞動糾紛，將企業發展和規范用工結合起來，打造和諧的企業勞動關系。

2.做好勞務工定員編制工作。根據省公司要求，結合我局實際情況，完成全局2008年的編制定員測算工作，基本掌握生產一線的用人情況，為合理調整勞動作業，正確配備人員提供可靠依據。3.加強勞務工管理，深化勞務工激勵機制。根據《無錫郵政局勞務人員“晉階制”管理辦法》，完成勞務工晉階評定工作。本次勞務工晉階評定693人，其中：一階勞務人員349人，二階勞務人員316人，三階勞務人員28人。與上年同期相比，二階和三階人員增幅較大。進一步激勵了勞務人員的生產積極性，有效穩定了我局勞務工隊伍。

五、圍繞員工素質提升工程，加大教育培訓力度

1.根據省公司員工素質提升工程的要求，深入推進無錫區郵政員工素質提升活動，明確員工素質提升目標。在年初召開的局職工教育培訓工作會議上，通過了職工技能“爭優創先”活動方案，將職工薪酬與技能進行了一定的綁定，以進一步激發職工提高自身服務技能的自覺性。

2.加強對各級人員的培訓工作，制定干部輪訓計劃。年初我部制定并下發了2008培訓計劃，將管理人員培訓作為重點培訓項目納入計劃。根據企業人才使用現狀，組織實施了支局長培訓班，邀請局內資深領導干部作為授課講師，對支局長進行全面、系統的企業文化、規章制度、安全生產、支局經營、員工管理等內容的培訓，以進一步提高支局長的理論修養和管理水平。

在此基礎上，啟動集團公司支局長知識競賽方案，組織設立無錫局初賽場地，督促全區所有支局長全部完成遠程培訓網上選修課程考試，并組織其參加全國初賽，其中，我局支局長進入全國復賽并取得好成績，賽出了無錫局的風格和水平。3.根據培訓計劃，積極開展郵儲、郵營崗位的練兵考核活動，做好各階段各工種職業技能鑒定考試的實施工作，以確保我局生產人員持證上崗率。加大儲匯、函件、速遞等重點專業的培訓力度，認真做好各類培訓班組織實施工作，到目前為止共開辦培訓班40期合計2040人次參加，較好滿足了生產經營的需要。另外按照省公司人教處培訓通知要求，做好了84批278人次的送培工作。

另外，今年我局培訓中心建成并正式啟用。通過配備現代化的教學設備，基本滿足我局自主開辦的各類培訓班要求。同時，為規范培訓中心的使用，擬定《培訓中心管理辦法》，制定相應的規章制度，確保培訓班有序、合理開辦。

六、強化基礎管理，做好人力資源支撐服務工作

1.做好人力資源信息系統的維護工作，在省公司的統一指導下，對我局各類人員(包括勞務人員)的原始數據進行逐期逐項維護和修正，最終確保所有重點數據和勞動用工報表的100%準確率,為人力資源信息化管理奠定扎實的基礎。

2.根據省社保和市社保統一部署和工作要求，結合我局實際情況，認真做好各類保險申報繳納。完成2007年職工養老保險繳費基數的申報，由省社保局在全省行業稽查中，無錫局獲得較好評價。

3.根據省政府36號令，實行新的養老金計發辦法，及時調整和補發離退休人員工資，并耐心進行政策解釋工作。同時，繼續做好離退休老同志的管理工作，以多種形式進行定期走訪慰問，組織退休干部和片組組長召開各類座談會，及時發放過節費以及過節禮品，統一訂閱老年報刊雜志，為我局和諧企業的創建打好基礎。

4．認真貫徹新勞動合同法要求的企業職工帶薪休假制度，在確保生產經營正常有序的前提下，確保大部分職工享受到帶薪休假的福利待遇，為創建和諧企業提供了有力保障。

回顧2008年，在省公司及局黨政領導的關心和指導下，我部同志齊心協力，較好的完成了各項任務，為局經營發展提供了全面的支撐和支持。

人事教育部2009年工作思路

2008年郵政企業歷經郵儲銀行組建，寬帶薪酬體制改革，2009年，面對日益嚴峻的外部經濟環境，我部將以提高企業核心競爭力為目標，以科學發展觀為指導，瞄準企業經營發展方向，圍繞“減員增效”，做好人力資源管理各個板塊的系統構建和剛性執行工作。同時，充分貫徹省公司“執行、閉環和持續改進”的管理理念，完善人力資源管理體系，優化人力資源管理流程，提高人力資源勝任素質，為我局和諧、高效的發展提供有力的組織支持和智力保障，以應對全球金融危機帶來的風險和挑戰。

一、優化組織結構，調整人力資源布局

1、科學評價人力資源現狀，逐步解決當前人力資源優化過程中的瓶頸問題。

人力資源配置講究的是合宜，即在合宜的時間把合宜的人才配置在合宜的崗位上，這不僅涉及到當前我局的人力資源水平，也取決于當前部門之間的協同配合的能力以及作業流程的科學設計。因此，我部擬在09年全面開展人力資源現狀分析工作，著重對目前崗位配置、人員素質水平、崗位缺員及用工結構性冗員情況作重點分析，同時，加強與全省平均水平、標桿局的橫向對比，加強各專業歷年數據的縱向分析，歸納總結當前我局人力資源配備中需改進與完善的方面，逐步提煉形成我局人力資源3年規劃模型，逐步解決在人力資源優化過程中的瓶頸問題。人力資源現狀分析將在今后每年以制度化（每年至少一次）的形式開展。

2、明確部門職責和授權，確定管理層次和管理幅度

在“統一、精簡、效能、適用”原則的指導下，根據機構改革實際情況，我局已進行部分機構的重新設置和調整，在此基礎上，必須進一步細化各部門的職責內容，明確各部門職責的范圍邊界，從而減少因職責不明造成的流程“斷鏈”情況，優化職能分工體系，提高組織績效。切實加強執行力，做到真正的政令暢通。同時，要進一步深化管理職能，進行工作設計，一方面通過科學的方法確定各部門和機構的管理層次和管理幅度，另一方面，合理界定部門決策權限，縮短項目決策時滯，加速項目實施進程。

另外，在各部門職能明確、權責界面清晰的基礎上，初步搭建職能部門職責互補平臺，推行職能部室握手工作法，重點解決職能部室之間溝通協作的拖諉、責任不清等問題，促進職能部室同心協力作好局領導的參謀、生產部門的支撐工作，在職能管理人員中加強全局觀點，要站得高看得遠想得深。

3、完善企業崗位體系，建立員工勝任素質模型

薪酬分配制度的改革按照崗位的價值和貢獻，進行薪酬分配體系的設計，確立了我局新的崗位職級體系。新的薪酬分配體系充分體現了“按崗位、能力、績效”付薪的原則，同時也對新的崗位職級提出了更高的要求。為充分發揮改革后的薪酬制度的績效激勵作用，提高員工現有素質和崗位要求的匹配度，有必要建立以崗位序列為分類基礎的員工勝任素質模型。

勝任素質模型的構建，主要是根據改革后的薪酬體制的崗位序列分類情況，提煉出各崗位序列通用勝任素質（知識、技能）、專業勝任素質（財務、營銷、人力資源、生產、技術等）以及特殊勝任素質（領導，管理等），最終形成五大崗位序列勝任素質特征庫。分別為：領導崗位序列、管理崗位序列、營銷崗位序列、技術崗位序列以及操作崗位序列勝任素質特征庫。

在此基礎上，制定員工勝任素質培養規劃，從而優化和更新廣大員工的知識結構，在如何提高員工的基本從業素質和崗位勝任能力上下足功夫，全面提升企業的自主創新能力和市場競爭力。

4、逐步推行競爭上崗制度，建立崗位人員進出機制

薪酬改革實施后，在進一步加強崗位基礎建設的情況下，逐步建立合理的崗位進出機制，形成“能上能下”的動態通道。一方面，結合省公司的統一要求，重點崗位推行競爭上崗制度，為基層優秀員工提供綠色晉升通道和發展平臺，讓有能力的員工到有潛力的崗位上去。另一方面，加強對在崗人員業績的剛性考核，如薪改后營銷崗位成為企業經營發展的重點崗位，要以業績考核為手段，對周期內業績不佳的人員及時進行崗位調整，從而保持營銷隊伍的高質高效。

對于競爭下崗以及考核不適用的人員，將進入企業內部勞務市場，經過業務再培訓，技能再學習，在充分了解其個人意見的情況下，指導其重新選擇合適的缺員崗位上崗。

二、深化薪酬體制改革，探索有效績效激勵機制

1、明確定位，分清界面，積極構建營業平臺代理結算薪酬支付模式。

隨著郵政專業化經營改革的不斷深入，營業平臺以代理的方式從事各項經營業務已成為一種趨勢，在這種形式下，對營業網點的薪酬模式也必然要進行調整和改革。

2009年，我們將全面和相關部門一起嘗試在營業平臺上初步構建代理結算薪酬支付模式。建立代理結算平臺，清晰核算界面，將更利于專業、營業網點之間的利益平衡，能充分發揮一些經濟杠桿（比如結算比例）的作用。在具體的代理費用結算方式上，采用分步實施、適度調節效益激勵等形式，預期在一定時間內通過觀念轉變、業務結構調整、人員分布調整、成本控制等方式，完善營業平臺代理費用結算辦法。

通過構建營業平臺代理結算薪酬支付模式，促進營業平臺向成熟的經營聯鎖方向轉型，轉變營業平臺以往“眉毛胡子一把抓”的被迫經營格局，向“立足普遍服務，代理創造效益”的經營模式轉變，明晰專業與網點的核算界面，利于全局收支控制。

2、夯實基礎管理工作，進行人工成本深度剖析。

圍繞無錫郵政發展的質量和效益，算好人力資源配置的經濟賬，算好人工成本投入產出賬，優化成本結構，合理配置資源，正確處理好人工成本增長與企業承受能力之間的矛盾。為有效控制人工成本快速增長，需要重點做好以下工作：

（1）規范人工成本管理。要加強成本預算管理，調整理順成本結構，省公司明確不允許在人工成本中列支代辦費、營銷費用等，也不允許在其他費用中列支人工成本，保證人工成本支出的真實性和有效性。根據專業分類，理清專業人工成本的實際水平，為全局內部結算提供有效依據。

（2）加強人工成本分類管理。對普遍服務和特殊服務崗位，根據省公司要求，結合我局實際，細化定員定額標準和人工費用投入水平，建立健全成本削減激勵機制，在保障服務水平的前提下努力降低成本；對競爭性專業，深化和完善按照經營效益和投入產出率確定人員配置和人工成本投入水平，根據經營效益和投入產出率確定人員配置和人工成本投入水平，根據經營效益和競爭需要實行靈活的工資增長調節機制，從而確保人工費用投入帶來的增量效益最大化。

3、建立健全和完善考核機制，為配合公司化改造提供制度支撐和機制保障。

（1）通過完善兼顧合法性與經濟性的用工組織和管理機制，健全完善與專業損益核算相銜接的人工成本控制機制。

（2）建立健全以損益責任為基礎，以利潤指標為核心的分配激勵機制，改變以往側重于收入考核以及以人均加獎的辦法來核獎的獎勵分配。同時，在激勵辦法中，加大勞產率的考核力度。將勞產率納入部門績效考核辦法，并由人教部作為全局勞產率的責任部門，納入人教部KPI指標考核，今后逐步將勞動生產率與部門核定的工資費用總額、利潤指標相掛鉤，引導各部門以企業效益和勞動生產率為導向合理配置人力資源。

（3）建立全區范圍內的支局分等分級評定辦法。

（4）建立市、縣局職能部室、生產經營部門分級評定辦法。（5）修訂和完善在崗聘用工、勞務用工的考核評定和招錄、解聘辦法，實現各類用工間的合理流動和適度調劑。

（6）修訂和完善，切實推行管理人員績效考核辦法。本次薪酬改革加大了管理人員之間的工資差距，也加大了管理層與操作層之間的差距，如何能讓高崗創出更高績效，低崗不再抱怨，我們必須在現有績效管理辦法的基礎上，使管理人員的考核指標更完善更量化，考核更嚴厲，且考核動態化調整，使管理人員的薪酬真正與“崗位、能力、績效”相匹配。

4、初步建立員工薪酬福利配套激勵體系。作為薪酬制度的必要補充，在企業成本與員工收益之間，針對薪酬改革的情況，我們初步設想嘗試建立員工福利套餐。員工福利套餐主要可以在部門負責人、骨干員工、重要崗位人員、突出貢獻人員（含勞務人員）中開展，利用旅游補貼、外出培訓深造、企業年金中效益年金、專家津貼、局長獎勵基金等多種形式，實現福利套餐對薪酬基本制度的有效補充，也有利于適度緩和工資總額的資金壓力。

三、加快人才隊伍建設，優化人力資源結構

1、加大教育培訓強度和深度，深化對基層部門培訓工作指導 第一，充分做好培訓需求調研。圍繞經營發展重點對人員的業務技能需求以及崗位勝任素質要求，充分整合企業、部門和個人三個層次的培訓需求，摸清發展脈搏，理出培訓重點，從源頭上保證培訓方向的準確性。

第二，加大各層次各專業的培訓強度和深度，將培訓工作日?；?。在省公司各業務集中培訓的基礎上，建立企業兼職教師隊伍，加強我局內部培訓。對于管理及各專業人才，要制定系列培訓規劃，與相關部門聯手定期進行相關的職能培訓。對于生產操作人員，特別是勞務投遞人員、新進人員以及轉崗人員等技能鑒定通過有問題的人員，對其進行輪訓，明確每月最少學習數，從理論和操作兩個方面進行輔導，使他們盡快滿足生產要求。

第三，完善培訓考核制度，推行員工培訓學分制管理。在建立的員工勝任素質模型的基礎上，對各崗位人員所必備及需提升的各項能力要求進行量化明確，明確告知各崗位人員每年需參加的培訓、要求、如何評估等。并根據崗位績效標準加大各項目培訓，強化考核力度，實行崗位培訓學分制管理，未達學分的人員要建立一定的考核措施。企業內訓原則上統一進行結業考試，成績計入培訓檔案，參加外培人員統一撰寫培訓小結提交部門及人教部存檔。以員工培訓檔案為依據，通過業績測評，部門反饋等方式，對培訓有效性進行分析，以進一步提高培訓效果。

2、加快落實“631”人才培養計劃，加速人才成長。

一方面加強落實縱向崗位培養計劃提升，另一方面提供橫向培養平臺，引入專業培訓、專項主題競賽，下基層鍛煉等多種培養方式，努力將各類人才成長計劃納入到局經營發展的軌道上來，積極營造良好的競爭環境，搞活企業人才培養氣氛。

首先，明確各部門人才培養具體要求，加強對人才日常工作的指導。各部門要把人才培養工作納入部門重點工作項目中去。明年將有一部分老同志達到退居二線的條件，人員將會有所變化，人才梯隊建設問題日益緊迫。各部門負責人要有培養人才的責任感，使命感。其次，根據人才培訓計劃，認真部署各期專業培訓，力爭每季度舉辦一次主題培訓班，以滿足人才不斷成長成熟的需求。再次，積極利用經營發展的各種有利條件，有目的的讓人才參與到局各類重點發展項目中去，鼓勵其出謀劃策，充分挖掘其發展潛力，調動其工作積極性。

3、加強支局長隊伍建設，提高支局長的綜合素質和水平。（1）支局分等分級后要全面推行支局長持證上崗制度，加強支局長學歷提升和業務培訓工作，提高其文化素質和業務素質。培訓重點在于提高支局長的現代管理水平和先進市場理念。通過有計劃的培養和培訓，不斷提高支局長的現有水平和能力，逐步打造一支具備市場競爭力的一線經營隊伍。

（2）建立支局長績效考核機制。要建立專門針對支局長的績效考評體系，設計考核指標。根據支局長的專業能力、技術水平、綜合素質、業績成果、資金管理、通信服務質量管理以及履崗情況的考核評價。最終將考核結果體現在支局長的薪酬分配中，實行支局長薪酬的動態管理。

4、高度重視營銷和基層骨干隊伍建設，夯實郵政發展的基礎力量。（1）營銷隊伍建設：當前我們將圍繞郵政業務發展的需要，把營銷人才和基層骨干人才的培養作為明年工作的重點，加速營銷高級人才的培養，切實提高高級營銷人才的營銷戰略規劃能力，營銷方案策劃能力、營銷管理創新能力，初步建立以高級營銷人才為核心，以商函、速遞、物流、金融等業務為重點，多專業，多層次，專兼結合的營銷隊伍；同時，加緊進行營銷隊伍規模建設，擴大營銷引進渠道，通過領導推薦，個人自薦，競爭上崗，直接從市場引進等方式，將外部好的營銷人員和內部適合營銷崗位的人員選拔到營銷崗位上來，充實營銷一線。

（2）營銷能力提升：通過實踐鍛煉、崗位培訓、技能鑒定等形式，提供多元化的營銷經驗交流、重點營銷項目剖析、營銷心理研究等專場次的營銷人員交流渠道，重點提高基層骨干人才和高技能人才的市場開發、經營管理能力和職業技能。

（3）營銷績效考核：結合局營銷隊伍的建設要求，清理考核重復發放的獎勵，完善營銷績效考核辦法，對重點、大型營銷項目設定特別貢獻獎，對營銷培育期的營銷人員提供幫帶培訓，在營銷績效評定給予特別約定。

四、堅持減員增效，規范用工管理 1.減員增效，加大存量人力資源盤活力度。

嚴格加強對用工總量的控制，加大力度實施人員的結構性調整。通過優化作業組織、生產流程和網路組織，通過業務流程再造節約用人。建立跨單位、跨部門的人員調配機制，解決好盤活過程中人員流動難的問題，把相關崗位的富余人員調整到充實發展急需的崗位上。根據定員定編的標準，對部門人員進行重新核定。選擇一至兩個試點部門，對現有的人員配置進行梳理，強制減員，對部門冗員嚴重的下猛藥，強制清理出來，強制促進部門內部生產結構的調整，以達到減員目的和實現減員的效益。明年我部初步設想將培訓中心和內部勞務市場職責合并，實現入局培訓、技能提升、待崗培訓、再上崗教育、甚至退出崗位的全套職能，以利于初步形成全局范圍內的人員蓄水池。這一點關鍵在于各個部門能給予人教部強有力的支持，部門負責人一定要摒棄小集團主義，要樹立全局觀念，鼓勵人才合理流動，以避免出現好的人才進不去、差的人員出不來的現象，最終阻礙經營發展。

2.資源整合，積極進行業務“三包”探索

將部分非核心業務、輔助生產環節和崗位進行“三包”管理，即“承包、外包、包干”，把有限的人力資源配置到核心業務、重點業務上，以緩解經營發展中結構性增員需求旺盛和用工總量控制的矛盾。充分考慮重復性和勞動密集性業務特點，在各項成本核算比較的基礎上，嘗試將該業務進行外包。比如農村支局維修、押款、經警保安、門衛等項目。業務外包，需要局相關部門的密切配合，合理制訂結算單價，有效激勵承包人員干勁，使業務三包給我局的經營發展和人力資源配置帶來新的活力。外包后現有人員一是充實到其他生產流程中去或者充實到投遞、營銷等重點崗位上去，二是和部門超編人員合并，重新編制生產隊伍，承接外包業務，從而實現結構性冗員的有效轉移和利用。

3、集中力量，全面支持郵務類業務發展

郵儲銀行組建，速遞物流省市一體化運營后，郵務類業務發展的瓶頸將日益突出，要加大對郵務類業務發展的人力資源支撐力度，在總量控制的情況下，集中優勢人力資源力量，將精兵干將派到專業發展一線，優化其人員結構。同時，通過整體性用工情況摸底調查，依據定編測評結果，重點解決其結構性缺員的狀況，為郵務類業務發展疏通人力資源發展瓶頸。

五、加強人力資源基礎管理，推進人力資源制度剛性執行 1．人力資源基礎管理工作是管理流程中不可或缺的環節，也是全局經營發展必不可少的支撐節點。因此，在人力資源基礎管理工作方面，我部將依托人力資源信息化程度的提升，整合工作流程，提高工作效率，全面做好人事、教育、工資、保險、用工、離退休管理的基礎工作，在上述各板塊加大對各部門的人力資源管理指導工作，認真做到服務基層，支撐基層，進一步為各生產單位和專業部門提供優質的支撐服務。

2．企業核心競爭力的打造，依賴制度的高效執行。為貫徹落實省公司“執行、閉環、持續改進”的管理理念，我部將加大力度推進人力資源制度的剛性執行，對外規范企業形象，對內優化企業素質，從而實現管理規范化、程序化。

首先，加大排查力度，對已經實施的各項規章制度，政策辦法，特別是關乎企業生產效率，合法用工，員工培訓以及職工福利的各種制度進行有重點有層次的逐一排查，從而發現重點問題和難點環節。

其次，加大考核力度，通過積極的催辦，督辦，加大對部門負責人的責任追究，嚴肅制度執行紀律。通過合理利用辦公自動化等信息平臺，適當公開相關考核結果，加大各部門公開評比，以此促進管理效率穩步提高的良性競爭氛圍。

人事教育部 2008-12-4

第四篇：銀行人事教育部副經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我競聘演講的題目是“學習無止境，進步是追求”。

今天我站在這里，心情非常復雜。在為能有這樣一個機會感到慶幸的同時，也為自己的優勢或實力感到底氣不足。

在準備競聘過程中，很多人告訴我說：你有很多優勢，比如你正值而立年華，也具有本科學歷，正好符合干部選拔的“硬件”；我認為與我歲數相當，學歷相近者大有人在。也有人說：你能歌善舞，能主持會演講，至今還活躍在全縣各種大型活動的舞臺上；我認為，這些都是業余的愛好，與優勢關系不大。還有人告訴我說：你具有組織協調與管理能力，從中學到大學一直是班級和學校的學生干部，早在大學時期就因表現出眾而光榮入黨。不錯，我的確組織、策劃過許多的活動，有的還很有影響；也曾經擔任過多年的學生“領導”，這些在我看來，都是一個積累能量的機會，一個能力提高的過程，一種綜合素質的體現。如果算是優勢的話，也很勉強。

其實，我的優勢在于善于學習，愛崗敬業，追求進步，永不滿足。

不論是小學、中學還是在金專就讀，我始終保持著勤學好問，刻苦努力的良好學風，學習成績始終名列前茅。特別是在金專三年，我不僅系統學習了金融理論和相關技能，還自學了當代法律、行政管理、德育教育、繪畫書法等非專業知識。不僅專業成績優秀，而且在德育、體育、藝術等方面得到了全面發展。當時全校4500多人，入黨積極性都很高，加之吸收黨員的名額有限，競爭十分激烈。由于我勤奮好學，爭優創先，表現突出，成績優秀，終于出類拔萃，脫穎而出，在畢業前夕實現了自己的愿望，光榮地加入了中國共產黨。

參加工作后，面對新環境、新崗位和新挑戰，我繼續發揚肯學善學的好傳統，繼續追求新的進步。于是，向領導學，向同事學，向書本學，在學習中實踐，在實踐中提高，很快熟悉了新業務，適應了新崗位，掌握了新技能，也取得了新的進步。由我負責的教育管理專業不僅在全省居于領先，而且由我組織設計的人事教育軟件在許多地市得到了推廣，對促進全省人事教育的規范化、科學化管理做出了積極貢獻。與此同時，我還通過自學獲得了湖南財經學院金融專業本科學歷，獲得了經濟師中級職稱任職資格。

可以說，我今天之所以能勇敢地站在這里，接受各位領導的考驗與評判，除了許多領導的關懷和同事們的鼓勵等因素以外，對學無止境的認識和追求進步的信念是我最大的動力源泉。

對我來說，參加這次競聘，既是接受檢驗的機會，更是強化學習的平臺；可能是新的機遇，更意味著要迎接新的挑戰。成功了，學習條件會更好，學習領域會更寬，承擔的責任會更大，回報領導、同事多年關愛的機會也更多，當然是一種進步。失敗了，看到了自己的不足，加強了學習的緊迫感，我認為也是一種進步。

古人云：“不可以一時之得意而自夸其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，但我決不回避失敗，無論成敗與否，我都將堂堂正正做人，兢兢業業做事，一如既地往勤奮學習，努力工作！

我的演講完了，謝謝大家！

第五篇：信用社(銀行)年終工作總結精品

信用社（銀行）年終工作總結

光陰荏苒，轉眼間上年過去了。在過去的一年里，我社在區聯社的正確領導和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本的各項工作任務，現就一年來的工作總結如下：

一．理清思路，抓住重點。

（一）.今年初，我社便確立以穩步發展為基點，貫以支持”三農”和服務“三農”為重點，以效益為工作中心。以抓貸款、攔存款為全年的工作目標，圍繞全年工作目標，年初我社便重點首抓貸款投放任務，在為全年收息工作任務打下堅定基礎同時通過加強對企業形象的宣傳和窗口服務質量的提高緊抓存款，其次將任務細化落實到每個人，每件事，進而有效地提高大家的工作積極性。一年來通過大家的精誠團結和勤奮工作，我社各項業務進一步得到了健康有序的發展。

（二）.截至12月15日，各項存款余額達

萬元，較年初凈增

萬元，增幅為

%。各項貸款余額

萬元，較年初增加

萬元，五級分類不良貸款

萬元。比年初減少

萬元，利息收入總額

萬元，同比增加

萬元，較好的完成了聯社下達的全年各項任務計劃。

二.積極組織存款，不斷壯大資金實力。

（一）.廣泛宣傳,積極吸儲,進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經營的基礎工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環境，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發展”的經營理念，采取“鞏固農村、拓展城鎮”的組織資金戰略，以“爭市場、爭總量”為著力點，以農村和城鎮居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場，具體做法如下：一是加大對財政等系統和本轄區內個體工商戶、加工戶、農副產品經銷戶和外出打工人員的存款公關力度，下大力氣采取多種措施把資金組織進來；二是繼續抓好存款考核，大力拓展中間代理業務，努力實現資產多元化，收入多樣化，進一步抓好代收代付，代發工資等業務。

（二）.優服務、上水平、增效果?！叭恕笔歉偁幒蜆I務發展的根本。員工綜合素質的高低與否直接影響到經營質量的好壞，員工素質的提升，必然會使農村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓工作，不斷加強青工思想道德引導。堅持不定期組織員工學習金融政策和業務知識，通過這些學習，不斷提高員工的政治和業務素質。

（三）.為進一步強化信用環境建設，今年 3月份，我社積極響應聯社政策，一是大力宣傳“農信銀”業務的開通。二是加快對信用村的評級授信工作，對符合條件信用戶發放“富秦家樂卡”。隨著這兩項服務的增加和拓展，不但滿足了廣大貸戶用款方便等問題更滿足了部分跨行存取款客戶的需要，也為我社爭取了一部分資金客戶。三.加強管理，進一步優化貸款質量，凈化信用環境。

（一）.今年以來，我社積極投身社會主義新農村建設，依據轄區農村經濟結構發展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，進一步優化貸款結構，促進貸款的安全穩步增長。為方便農戶，切實簡化了貸款手續，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農的過程中，不斷豐富服務內涵，強化貸款管理，進一步提高服務質量，同時，我們認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾，以優質服務創品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發揮我社點多面廣、信息靈活的優勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，為了使轄區內信用環境能夠健康有序的發展2011年里我社對轄區內4名不講信用貸戶和對50余陳貸戶進行依法起訴和黑名單制裁，確保了貸款發放的質量和信用環境的凈化。在今年9月當地政府對集鎮各單位民意滿意度測評時我社以最高分獲得政府和群眾一致好評，這使我社樹立了良好的對外形象。

（二）.大力發放小額農戶貸款，有效提高支農效果。圍繞市委政府確定的經濟工作重心，適時調整信貸結構，確定支農框架，同時，把農戶小額貸款和農民農業生產貸款作為我社重點支持的貸款對象，對入股社員用于農業生產上的貸款實行優先辦理、簡化信貸手續、執行優惠利率等政策。

（三）.拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經濟發展。大力清收不良貸款，優化信貸資產存量。采取盤活存量、優化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。至12月末，共收回到期貸款

萬元，收回率達

%?，F金盤活不良貸款

萬元，不良貸款占比降至

%，較年初下降了

個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業務平穩發展，貸款質量進一步得到了優化。截至12月底，各項貸款余額達

萬元，累計投放貸款

萬元，較年初增加

萬元，占各項貸款凈增額的 %。

四.安全創建工作環境

隨著市場經濟的進一步深入，社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我社今年著重加大了安全保衛工作力度。認真落實安全保衛責任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛目標責任書，使每個職工都認識到做：安全保衛工作是大家的事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監督的頻率，定期或不定期的對各個崗位進行安全保衛檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經營無事故。

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實力不夠雄厚；二是注重了新增貸款的質量，而不良貸款的盤活進度不快，仍然存在一定的風險；三是內部管理存在薄弱環節，經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發展；四是員工素質與經濟發展、業務需要不協調，創建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進一步轉換經營觀念，強化效益意識，加大工作力度，完善內控機制，落實規章制度，搶住機遇，克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，不斷尋求新的利潤增長點

成績的取得只能代表過去，新的征途將升起新的希望，我們XX信用社全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯社的正確領導下克難攻堅，為XXX信用聯社的再次輝煌而努力工作。