第一篇：鄉鎮信訪工作總結匯報材料

湯泉鄉信訪工作匯報材料

我鄉信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在信訪局的精心指導下，認真貫徹落實科學發展觀和各級會議精神，以全鄉經濟建設和社會穩定為信訪工作的根本，以實現全年無進京到省上訪事件為目標，以切實維護群眾根本利益，努力化解人民內部矛盾為宗旨，為全鄉經濟社會全面提速，加快發展營造了良好的綜治環境?，F將今年以來我鄉信訪工作情況匯報如下：

一、領導重視，組織有力

鄉黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩定工作上升到與農村經濟發展同等重要的位置，真正做到了大會講小會談平時問。同時為確保信訪工作組織有力，成立了湯泉鄉信訪工作領導小組，由鄉黨委書記任組長，政府鄉長和黨委副書記任副組長，有關部門負責人任成員，領導小組下設辦公室，由分管領導兼任辦公室主任，并主持開展日常性工作。各村也都相應地成立了以村黨支部書記為組長，村主任為副組長的信訪工作領導小組。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

二、狠抓制度落實，強化制度約束

為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鄉嚴格落實信訪首問、信訪領辦、領導包案、矛盾糾紛排查等多項信訪工作制度，形成了對重點案件實行信訪領辦、領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。對已摸排和發生的信訪案件，明確要求主要領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案，一抓到底，直到問題解決。對疑難訪、纏訪、重大訪實行主要領導包案和領辦制度，經常排查了解情況，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發現苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制，明確辦理部門，牽頭領導，辦理時限，要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下資料。今年以來，全鄉共接待群眾來訪17人次，現已辦結16件，辦結率為94.5%。

三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查化解 我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鄉安定、穩定的有力抓手，積極轉變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創新，組建了鄉、村兩級信訪調解組織，并對其應承擔的職責進行了明確。鄉設調解委員會，主要任務是承擔基層行政調解、法律服務、人民調解和信訪接待四項職能。村設調解室，各村調委會主任由村黨支部書記兼任，調解員由群眾從老干部、老黨員中推選出，全鄉共有11名調委會主任，45名調解員，建立起了上下貫通，左右銜接的信訪處理網絡。同時，我們還根據信訪和矛盾發生率高低的特點，把全鄉10個村劃分成高、中、低三個等級，根據情況進行分類指導。我鄉在各村設立信訪工作站，每個工作站配備專兼職信息員，通過鄉村互動，隨時了解村兩委落實處理信訪工作情況。

與此同時，我鄉每半個月開展一次矛盾糾紛的排查化解活動。特別是在今年五月份，在全鄉開展的“大調解攻堅月”活動中，通過矛盾糾紛排查，成功化解了2起信訪老矛盾，預防6起新矛盾。七月份，為迎接黨的十八大的召開，根據縣委政法委、縣綜治維穩辦的工作要求，在全鄉積極開展矛盾糾紛大排查大走訪工作，截止目前，共排查矛盾糾紛9起，成功化解糾紛9起，無一起上京赴省信訪案件的發生。

四、積極引導信訪工作邁向法制化、規范化軌道 結合普法工作的開展，我鄉加大信訪知識和相關法律、法規的宣傳力度，引導人民群眾正確行使民主權利，從根本上加強民主政治和法制建設。一方面，利用每月一次信訪例會，積極加強對信訪工作人員業務知識和相關理論的培訓，提高信訪工作人員的理論水平；另一方面在全鄉范圍內利用廣播、會議、板報、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產、生活密切相關的法律法規，增強群眾的法制意識。與此同時，信訪接待人員在接待群眾來訪過程中，抓住時機，向來訪人員宣傳相關政策、法規，對上訪人員動之于情，曉之于理，以案說法，逐步引導上訪群眾正確行使民主權利，維護正常的信訪秩序，按正規的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規范化的軌道。

五、下一步工作計劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規范完善鄉一級，大力加強村一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，我鄉將要建立大信訪工作格局，要把鄉黨政班子領導都作為鄉信訪工作領導小組成員，鄉村兩級干部根據自己的工作業務，都要成為信訪調解員，同時，還要要求鄉司法所、法律服務所加強人民調解工作，充分發揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的。今后，我們要求各村、各部門及時處理群眾初訪問題，態度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，與此同時，要時向領導匯報情況，以便研究解決問題的辦法，對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。

三是落實信訪紀律。對一些突發性、異常性的群體性上訪，鄉黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能集體上訪或上訪人數較多的重大案件，要及時向鄉政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行追究村黨支部書記和相關責任人責任。

四是加大信訪法規的宣傳力度，規范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設、普法宣傳等活動，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，今年以來，我鄉的信訪工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足。我們將繼續努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開拓創新，求真務實，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民群眾的根本利益，確保湯泉鄉的經濟和社會各項事業穩定發展。

第二篇：鄉鎮信訪工作總結匯報材料

信訪工作匯報材料

我鎮信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在信訪局的精心指導下，認真貫徹落實科學發展觀和各級會議精神，站在全鎮經濟建設和社會穩定的高度抓好信訪工作，切實維護了群眾的根本利益，努力化解了人民內部矛盾，實現了全年無進京到省信訪工作目標，為全鎮經濟社會全面提速，加快發展營造了良好的環境?，F將一年來的工作總結匯報如下：

一、領導重視，組織有力

鎮黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩定工作上升到與農村經濟發展同等重要的位置，為確保信訪工作組織有力，成立了潤鎮信訪工作領導小組，由鎮黨委書記任組長，政府鎮長和黨委副書記任副組長，有關部門負責人任成員，領導小組下設辦公室，由分管領導兼任辦公室主任，并主持開展日常性工作。

二、狠抓制度落實，強化制度約束

為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮嚴格落實信訪首問、信訪領辦、領導包案、矛盾糾紛排查等多項信訪工作制度，形成了對重點案件實行信訪領辦、領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。對已摸排和發生的信訪案件，明確要求主要領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案，一抓到底，直到問題解決。對疑難訪、纏訪、重大訪實行主要領

導包案和領辦制度，經常排查了解情況，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發現苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制，在實行信訪工作《領導信訪接待日制度》的基礎上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門，牽頭領導，辦理時限，各位領導要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下資料。半年來，我鎮共接待群眾來訪18次，現已辦結18件，辦結率為100%。

三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查化解

我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鎮安定、穩定的有力抓手，積極轉變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創新，組建了鎮、村兩級信訪調解組織，并對其應承擔的職責進行了明確。鎮設調解委員會，主要任務是承擔基層行政調解、法律服務、人民調解和信訪接待四項職能。

四、積極引導信訪工作邁向法制化、規范化軌道

結合普法工作的開展，我鎮加大信訪知識和相關法律、法規的宣傳力度，引導人民群眾正確行使民主權利，從根本上加強民主政治和法制建設。與此同時，信訪接待人員在接

待群眾來訪過程中，抓住時機，向來訪人員宣傳相關政策、法規，對上訪人員動之于情，曉之于理，以案說法，逐步引導上訪群眾正確行使民主權利，維護正常的信訪秩序，按正規的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規范化的軌道。

五、下一步工作計劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規范完善鎮一級，大力加強村一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，我們將要建立大信訪工作格局，要把鎮黨政班子領導都作為鎮信訪工作領導小組成員，鎮村兩級干部根據自己的工作業務，都要成為信訪調解員，同時，還要要求司法所加強民調工作，發揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的。今后，我們要求處理群眾初訪問題，態度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時向領導匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。三是落實信訪紀律。對一些突發性、異常性的群體性上訪，鎮黨委、政府主要領導親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生10人以是上集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行追究村黨支部書記和相關責任人責任。

四是加大信訪法規的宣傳力度，規范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，通過一年的工作，我鎮的信訪工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足。我們將繼續努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開拓創新，求真務實，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民群眾的根本利益，確保樂業鎮的經濟和社會各項事業穩定發展。

第三篇：鄉鎮信訪工作總結匯報材料

信訪工作總結匯報材料

我鄉信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在信訪局的精心指導下，認真貫徹落實科學發展觀和各級會議精神，站在全鄉經濟建設和社會穩定的高度抓好信訪工作，切實維護了群眾的根本利益，努力化解了人民內部矛盾，實現了無進京到省信訪工作目標，為全鄉經濟社會全面提速，加快發展營造了良好的環境?，F將上半年的工作總結匯報如下：

一、領導重視，組織有力

鄉黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩定工作上升到與農村經濟發展同等重要的位置，只要是鄉里安排部署工作就不忘安排信訪工作，做到了大會講小會談平時問。為確保信訪工作組織有力，成立了雙營鄉信訪工作領導小組，由鄉黨委書記任組長，政府鄉長和黨委副書記任副組長，有關部門負責人任成員，領導小組下設辦公室，由分管領導兼任辦公室主任，并主持開展日常性工作。各村也都相應地成立了以村黨支部書記為組長，村主任為副組長的信訪工作領導小組。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

二、狠抓制度落實，強化制度約束

為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鄉嚴格落實信訪首問、信訪領辦、領導包案、矛盾糾紛排查等多項信訪工作制度，形成了對重點案件實行信訪領辦、領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。對已摸排和發生的信訪案件，明確要求主要領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案，一抓到底，直到問題解決。對疑難訪、纏訪、重大訪實行主要領導包案和領辦制度，經常排查了解情況，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發現苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制，在實行信訪工作《領導信訪接待日制度》的基礎上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門，牽頭領導，辦理時限，各位領導要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下資料。一年來，全鄉共接待群眾來訪37人次，現已辦結36件，辦結率為97%，剩下一件，正在由村書記領辦走法律程序。

三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查化解 我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鄉安定、穩定的有力抓手，積極轉變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創新，組建了鄉、村兩級信訪調解組織，并對其應承擔的職責進行了明確。鄉設調解委員會，主要任務是承擔基層行政調解、法律服務、人民調解和信訪接待四項職能。村設調解室，各村調委會主任由村黨支部書記兼任，調解員由群眾從老干部、老黨員中推選出，全鄉共有13名調委會主任，78名調解員，建立起了上下貫通，左右銜接的信訪處理網絡。同時，我們還根據信訪和矛盾發生率高低的特點，把全鄉 個村屯劃分成三個等級四個大方面類別，根據情況進行分類指導，在各村屯設立信訪信息員，隨時了解村兩委落實處理信訪工作情況。

我們每半個月開展一次矛盾糾紛的排查化解活動。特別是在九月份，在全鄉開展的“大調解攻堅月”活動中，成功化解了 起信訪老矛盾，預防 起新矛盾。通過努力，共排查出各類民間糾紛 起，調處率達到，調處成功率，答復政策性咨詢 件。

四、積極引導信訪工作邁向法制化、規范化軌道 結合普法工作的開展，我鄉加大信訪知識和相關法律、法規的宣傳力度，引導人民群眾正確行使民主權利，從根本上加強民主政治和法制建設。一方面，利用每月一次信訪例會，積極加強對信訪工作人員業務知識和相關理論的培訓，提高信訪工作人員的理論水平；另一方面在全鄉范圍內利用廣播、會議、板報、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產、生活密切相關的法律法規，增強群眾的法制意識。與此同時，信訪接待人員在接待群眾來訪過程中，抓住時機，向來訪人員宣傳相關政策、法規，對上訪人員動之于情，曉之于理，以案說法，逐步引導上訪群眾正確行使民主權利，維護正常的信訪秩序，按正規的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規范化的軌道。

五、下一步工作計劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規范完善鄉一級，大力加強村一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，我們將要建立大信訪工作格局，要把鄉黨政班子領導都作為鄉信訪工作領導小組成員，鄉村兩級干部根據自己的工作業務，都要成為信訪調解員，同時，還要要求司法所加強民調工作，發揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的。今后，我們要求各村屯、各部門及時處理群眾初訪問題，態度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時向領導匯報情況，以便研究制定解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。

三是落實信訪紀律。對一些突發性、異常性的群體性上訪，鄉黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生10人以上集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鄉政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行追究村黨支部書記和相關責任人責任。

四是加大信訪法規的宣傳力度，規范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設、科普之冬等活動，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，通過上半年的工作，我鄉的信訪工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足。我們將繼續努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開拓創新，求真務實，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民群眾的根本利益，確保雙營鄉的經濟和社會各項事業穩定發展。

第四篇：鄉鎮信訪工作總結匯報材料

信訪工作總結匯報材料

我鎮信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在信訪局的精心指導下，認真貫徹落實科學發展觀和各級會議精神，站在全鎮經濟建設和社會穩定的高度抓好信訪工作，切實維護了群眾的根本利益，努力化解了人民內部矛盾，實現了全年無進京到省信訪工作目標，為全鎮經濟社會全面提速，加快發展營造了良好的環境?，F將一年來的工作總結匯報如下：

一、領導重視，組織有力

鎮黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩定工作上升到與農村經濟發展同等重要的位置，只要是鎮里安排部署工作就不忘安排信訪工作，做到了大會講小會談平時問。為確保信訪工作組織有力，成立了樂業鎮信訪工作領導小組，由鎮黨委書記任組長，政府鎮長和黨委副書記任副組長，有關部門負責人任成員，領導小組下設辦公室，由分管領導兼任辦公室主任，并主持開展日常性工作。各村也都相應地成立了以村黨支部書記為組長，村主任為副組長的信訪工作領導小組。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

二、狠抓制度落實，強化制度約束

為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮嚴格落實信訪首問、信訪領辦、領導包案、矛盾糾紛排查等多項信訪工作制度，形成了對重點案件實行信訪領辦、領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。對已摸排和發生的信訪案件，明確要求主要領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案，一抓到底，直到問題解決。對疑難訪、纏訪、重大訪實行主要領導包案和領辦制度，經常排查了解情況，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發現苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制，在實行信訪工作《領導信訪接待日制度》的基礎上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門，牽頭領導，辦理時限，各位領導要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下資料。一年來，全鎮共接待群眾來訪37人次，現已辦結36件，辦結率為97%，剩下一件，正在由村書記領辦走法律程序。

三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查化解 我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鎮安定、穩定的有力抓手，積極轉變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創新，組建了鎮、村兩級信訪調解組織，并對其應承擔的職責進行了明確。鎮設調解委員會，主要任務是承擔基層行政調解、法律服務、人民調解和信訪接待四項職能。村設調解室，各村調委會主任由村黨支部書記兼任，調解員由群眾從老干部、老黨員中推選出，全鎮共有13名調委會主任，78名調解員，建立起了上下貫通，左右銜接的信訪處理網絡。同時，我們還根據信訪和矛盾發生率高低的特點，把全鎮21個村屯劃分成三個等級四個大方面類別，根據情況進行分類指導，在各村屯設立信訪信息員，隨時了解村兩委落實處理信訪工作情況。

我們每半個月開展一次矛盾糾紛的排查化解活動。特別是在九月份，在全鎮開展的“大調解攻堅月”活動中，成功化解了3 起信訪老矛盾，預防12起新矛盾。十一月份，積極配合市公安局開展了 “百警進百村”的活動，通過努力，共排查出各類民間糾紛42起，調處率達到100%，調處成功率98%，答復政策性咨詢36件。

四、積極引導信訪工作邁向法制化、規范化軌道 結合普法工作的開展，我鎮加大信訪知識和相關法律、法規的宣傳力度，引導人民群眾正確行使民主權利，從根本上加強民主政治和法制建設。一方面，利用每月一次信訪例會，積極加強對信訪工作人員業務知識和相關理論的培訓，提高信訪工作人員的理論水平；另一方面在全鎮范圍內利用廣播、會議、板報、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產、生活密切相關的法律法規，增強群眾的法制意識。與此同時，信訪接待人員在接待群眾來訪過程中，抓住時機，向來訪人員宣傳相關政策、法規，對上訪人員動之于情，曉之于理，以案說法，逐步引導上訪群眾正確行使民主權利，維護正常的信訪秩序，按正規的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規范化的軌道。

五、下一步工作計劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規范完善鎮一級，大力加強村一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，我們將要建立大信訪工作格局，要把鎮黨政班子領導都作為鎮信訪工作領導小組成員，鎮村兩級干部根據自己的工作業務，都要成為信訪調解員，同時，還要要求司法所加強民調工作，發揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的。今后，我們要求各村屯、各部門及時處理群眾初訪問題，態度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時向領導匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。

三是落實信訪紀律。對一些突發性、異常性的群體性上訪，鎮黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生10人以是上集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行追究村黨支部書記和相關責任人責任。

四是加大信訪法規的宣傳力度，規范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設、科普之冬等活動，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，通過一年的工作，我鎮的信訪工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足。我們將繼續努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開拓創新，求真務實，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民群眾的根本利益，確保樂業鎮的經濟和社會各項事業穩定發展。

第五篇：鄉鎮信訪工作總結匯報材料

鄉鎮信訪工作總結匯報材料

繼續在全鎮各級領導干部中開展以真心接訪聽民聲、誠心下訪解民憂、愛心約訪化民怨、熱心回訪暖民心為主要內容的“四訪連民心”領導干部大接訪活動，促使各級領導干部主動開門接訪，下訪群眾，積極回應群眾關切，直面社會矛盾，解決現實問題，促進和諧穩定。下面是鄉鎮信訪工作總結匯報材料，歡迎閱讀。

鄉鎮信訪工作總結匯報材料

20PC年，是“十三五”開局之年。是新修訂的國務院《信訪條例》頒布實施十一周年和《安徽省信訪條例》頒布實施十周年。為進一步宣傳、貫徹、落實好《信訪條例》，我鎮深入開展一系列《信訪條例》宣傳活動，通過正面宣傳和輿論引導相結合，深入宣傳黨和政府為改善民生、維護群眾權益所采取的措施和取得的成就，從多方面提高全社會對依法做好信訪工作重大意義的認識，著力打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法制信訪”，更好地引導群眾以理性、合法的方式反映利益訴求，依法解決矛盾糾紛，自覺維護和促進社會和諧穩定?，F將宣傳活動總結匯報如下：

一、領導帶頭，重視《信訪條例》的學習宣傳。根據《關于開展〈信訪條例〉宣傳月活動的通知》(歙信發〔20PC〕19號)文件要求，我鎮及時召開了《信訪條例》培訓會，分別就條例內容進行解釋、宣講并提出了工作要求。重點強調了我鎮全體干部要學好用好《信訪條例》，規范信訪辦理程序，要在各部門之間形成聯動，促進信訪問題及時有效的解決，努力構建大信訪的工作格局的要求。會后，干部們普遍反映，通過此次培訓，對做好信訪穩定工作對保證社會和諧發展的重大意義有了更深刻的認識，對自己在做好信訪穩定工作中的責任和義務也更加明確，在今后的工作中，從自身做起，在各相關部門之間形成聯動，將民眾的合法權益放在心里，切實把信訪工作做好。

二、骨干先行，推進《信訪條例》的學習宣傳。我鎮還于4月28日舉辦了鎮村兩級干部《信訪條例》培訓班，進一步認清《信訪條例》修訂的重要意義，特別是在鎮村工作人員依法行政，群眾依法信訪方面要加深認識，要求做到學好《條例》，用好《條例》，提高信訪干部依法規范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問題解決在內部，做到小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交。促進群眾依法、有序、合理上訪，切實維護我鎮各項工作的正常秩序。

三、重點突出，進行《信訪條例》現場宣傳。按照我鎮信訪工作領導組的統一部署，從4月29日開始，開展了《信訪條例》現場宣傳活動。主要采用懸掛橫幅標語、發放信訪知識宣傳材料、信訪典型案例講解、擺放宣傳展板、現場接受咨詢等方式，大力宣傳《信訪條例》及與農民群眾密切相關的法律法規。這次活動中，共發放宣傳資料200余份，現場提供信訪及法律咨詢100余人次?，F場宣傳活動營造了濃郁的宣傳氛圍，逐步教育和引導群眾依法、有序、合理上訪，指導群眾通過合法的途徑表達自己的利益訴求，使群眾初步了解了新《條例》對保障群眾民主權利、加強黨和政府與人民群眾密切聯系的重要意義。

四、層層普及，落實《信訪條例》的學習宣傳。整個學習活動從鎮領導班子、領導干部開始，到每個工作人員，從干部到群眾，從黨內到黨外普遍展開。整個宣傳活動不僅轟轟烈烈，而且又扎扎實實，不僅學在一時，而且將貫徹下去，與其他宣傳活動結合起來，作為我鎮信訪工作今后的宣傳重點。通過這一段時間的廣泛教育，不僅使《信訪條例》逐漸家喻戶曉，深入人心，而且增強了民眾的法律意識和法律素質，提高了鎮信訪工作人員依法辦事的能力和水平，為信訪工作的制度化、規范化、法制化建設奠定扎實基礎。鄉鎮信訪工作總結匯報材料

XX——20PC年施橋鎮的綜治維穩信訪工作在鎮黨委、政府的領導下，在區綜治委的關心、指導和幫助下，認真貫徹落實省、市、區政法工作會議精神，以構建平安和諧社會為目標，認真落實綜治責任，扎實有效推進各項工作，現將我鎮XX——20PC綜治維穩信訪工作總結及XX工作規劃：

一、XX——20PC綜治維穩信訪工作總結

(一)加強對社會管理綜合治理及平安創建工作的組織領導。鎮黨委政府定期召開黨委會或專題會，研究解決綜治維穩信訪工作及組織建設、社會管理創新以及經費保障等方面問題，分析研判我鎮綜治維穩態勢，做好重大事項預警，同時開展全鎮綜治工作專題會議，傳達上級工作要求和部署安排我鎮綜治工作。

(二)深入開展綜治宣傳月活動。通過編發短信、開展專項巡邏行動、編印手冊、制作橫幅標語標語、設立宣傳臺等活動，開展綜治維穩信訪集中宣傳。五年累計編發宣傳短信1164條，開展專項巡邏行動148次，發放宣傳手冊2282本，張貼橫幅標語105處，開展上街宣傳26次。

(三)夯實綜治維穩信訪工作平臺。自20PC年成立綜治維穩信訪工作中心以來，我鎮不斷夯實綜治維穩信訪工作陣地，配備專職人員坐班接待來訪群眾，保障運轉經費。充分發揮工作中心治安防范、信訪受理、民事調解、法制宣傳等相關職能，五來來，已妥善處理信訪案件206起，接待來訪群眾1500余人。

(四)切實抓好社會管理綜合治理各項基礎工作。為進一步完善矛盾糾紛排查調處機制，開展各種形式的普法宣傳教育，加強青少年思想道德建設和預防青少年違法犯罪，做好刑釋解放人員的安置幫教等工作，深入開展創建“無邪教鎮”和反邪教警示教育工作，通過大力排查進一步夯實我鎮安全生產基礎，這些基礎性工作都取得了明顯的成效。同時夯實我鎮網格化管理水平。充實各村維穩應急隊伍，落實各村綜治工作站制度，確保村級綜治工作水平更上新臺階。

二、XX綜治維穩信訪工作規劃

在做好綜治維穩信訪工作同時，以綜治維穩信訪軟件資料為抓手，進一步加大普法宣傳力度，做好法制進校園、進企業、進家庭。進一步強化社會治安風險排查力度，對一些治安邊拐死角重點排查，確保全鎮社會治安的良好局面。進一步做好評刑釋解教人員安置幫扶工作和預防未成年人犯罪工作，力爭不出重特大刑事案件。進一步做好矛盾糾紛排查排查、領導干部接訪、積案化解工作，做到小事不出村，大事不出鎮。進一步做好網格化管理、社會穩定風險評估、反邪教教育等基礎性工作。

鄉鎮信訪工作總結匯報材料

今年以來，我鎮信訪工作在鎮黨委的正確領導和上級部門的有力指導下，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以群眾工作為統攬，以落實責任為突破，著力抓好領導干部接訪下訪、初信初訪和信訪積案化解三個重點，緊緊抓住影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，強化防范措施，狠抓工作落實，聚焦突破，全力攻堅，實現了非正常上訪、到市赴省集體上訪和重復上訪的大幅度下降,全鎮信訪形勢有了明顯好轉，為全鎮經濟發展、社會穩定做出了應有的貢獻?，F將今年我鎮信訪工作總結如下：

一、加強信訪工作領導，強化責任意識

鎮黨委抓住鎮村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。針對全鎮信訪工作形勢，鎮上及時制定了《20PC年板橋鎮信訪工作要點》(黨委發22號)，成立了由鎮黨委書記為組長，鎮長和鎮人大主席為副組長，其他領導干部為成員的信訪工作領導小組，具體負責全鎮信訪工作。建立健全了鎮、村、社三級信訪工作網絡和村治保調解組織隊伍，進一步明確了村社干部在信訪工作中的職責，做到了人人頭上有指標、個個肩上有擔子，對工作不力，造成越級訪的，按照《板橋鎮信訪維穩責任追究制度》，嚴格追究相關責任人的責任。嚴格實行領導干部信訪接待值班制度。鎮黨委根據信訪工作突發性的特點，每周安排一名領導、五名干部實行輪流接訪，對群眾反映的問題決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，按期解決，避免了矛盾的激化。組織鎮村干部學習國家信訪局《關于進一步規范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等文件，利用趕集日在香古寺廣場和紅溝村委會設立法律法規宣講臺，加大信訪政策、法律法規宣傳力度，引導群眾以理性合法方式逐級反映訴求。

二、完善機制，狠抓糾紛化解，“三項機制”運行正常

按照“發現的早，化解的了，控制的住，處置的好”的目標要求，結合開展的“兩學一做”活動，充分發揮“十項制度”、“三項機制”、司法聯絡員等機制在化解矛盾糾紛中的作用，堅持矛盾糾紛“周排查、周報告”，進一步拓寬排查領域，針對各村社發生的矛盾糾紛進行細致排查，做到矛盾糾紛排查縱向到底、橫向到邊，不留死角。無論矛盾大小，早排查早報告早調處，杜絕矛盾糾紛僵化、擴大。以個案補貼激活調解機制，提高村級化解矛盾糾紛、信訪問題的主動性和積極性。堅持每月一次的信訪問題和矛盾糾紛排查調處分析會，對普通糾紛進行研究分析調處，對重大矛盾糾紛、信訪問題實行掛牌督辦，限時調處。按照矛盾糾紛易反彈的特點，大力推行人民調解協議司法確認、法院委托人民調解組織調處民事糾紛、人民調解和公安治安調解對接聯動等制度，整合人民調解、行政調解、司法調解三大調解資源，進一步健全完善了有效銜接、協調配合、運行暢通的矛盾糾紛排查調處長效機制。今年以來，全鎮共排查出各類矛盾糾紛212起，調處212起，調處率達100%，調解成功210起，調處成功率99%;完成司法確認4件、公調對接11件;發生治安案件121起，查結117起;刑事案件26起，破獲23起;未發生一起因調處不及時導致的民轉刑和越級上訪事件，確保了轄區內和諧穩定。

三、以積案化解為重點，解決信訪突出問題

1、認真開展“四訪連民心”領導干部大接訪活動。繼續在全鎮各級領導干部中開展以真心接訪聽民聲、誠心下訪解民憂、愛心約訪化民怨、熱心回訪暖民心為主要內容的“四訪連民心”領導干部大接訪活動，促使各級領導干部主動開門接訪，下訪群眾，積極回應群眾關切，直面社會矛盾，解決現實問題，促進和諧穩定。

2、加強初信初訪辦理。高度重視初信初訪的辦理，嚴格工作程序，認真落實“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的要求，并認真做好群眾的來信來訪登記，對初信初訪的信訪人熱情接訪，詳細記錄反映事項及信訪訴求，認真做好政策法規宣講、疑難問題解答，確保群眾合理訴求第一時間得到有效解決，不斷提高了初信初訪的辦結率。

3、集中力量化解信訪積案。集中人力、時間和精力對近年來發生的信訪積案進行全面排查梳理，對摸排出的案件全部建檔立案，逐案落實包案領導，承辦人員、辦結時限、解決措施等。對重大復雜的信訪積案，由主要領導帶頭包案處理，直接推動問題的徹底解決。特別是對縣上交辦的重點信訪人員，鎮上專門抽調人員，嚴格落實信訪積案“五包”(包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理)責任制。集中精力、人力、物力、財力，因案施策，通過綜合運用法律、政策、經濟、行政和教育、協商、疏導等措施，加大化解力度。

四、注重創新，規范信訪程序，健全完善工作機制

1、規范運行網上信訪信息系統。按照省、市、縣要求，全面開通運行網上信訪信息系統，確定專人負責，完善工作程序，強化流程管理，規范辦理過程，積極接受群眾評價和監督。及時將收到的初次信訪事項錄入甘肅省信訪信息系統，實現縱向聯接到信訪人，橫向聯接到有權處理信訪事項責任部門，確保本鎮發生的信訪業務實行網上流轉，及時,規范錄入信訪案件各環節的信息情況，向社會公開信訪事項的受理辦理過程及處理結果，實行群眾滿意度評價，進一步促進信訪工作規范透明。今年來，共錄入信訪案件19件，辦結19件，辦結率達100%。

2、健全完善信訪三級網絡。進一步健全完善鄉鎮群眾工作站、村(社區)群眾工作室、社(居民小組)信息員三級信訪工作網絡，補充完善各項制度，強化基層組織在信訪工作中的作用，建立健全解決問題、化解矛盾的基層綜合服務管理平臺，有效整合資源和力量，建立完善工作機制。

3、深入開展信訪“三無”單位創建。緊緊圍繞縣委、縣政府信訪“三無”單位創建目標，嚴格按照《板橋鎮創建信訪三無鎮的實施方案》要求，認真分析創建工作中存在的突出問題和薄弱環節，進一步靠實工作責任，強化工作措施，完善工作制度，推動全鎮信訪秩序不斷好轉。

雖然通過創新信訪工作機制、強化信訪工作措施、靠實信訪工作責任，全鎮信訪形勢明顯好轉，但也還存在一些問題，主要表現在：信訪秩序不夠規范，個別群眾法制意識不強，存在“小鬧小解決、大鬧大解決”的錯誤心態;個別村社干部在處理信訪問題時應對措施和辦法不多、方法不夠靈活等。在今后的工作中，我鎮將進一步總結經驗、尋找差距、鞏固成效、強化責任、完善機制，不斷提升信訪工作的質量和水平，把“力保一方平安”的各項措施落到實處，見到實效。