第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)政工作總結與社區(qū)家長學校工作總結

社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)政工作總結

***社區(qū)衛(wèi)生服務中心在XX年，重視醫(yī)政工作，新成立醫(yī)療康復部，圍繞以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療制度、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，較好地完成了各項醫(yī)政工作任務，現(xiàn)總結如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量完成情況 1.門診處方合格率＞95% 2.門診病歷書寫合格率＞95% 3.B超檢查陽性率＞80% 4.X光片甲級率＞30% 5.醫(yī)療事故發(fā)生率為0 6.急救物品的完好率為100% 7.藥品收入占總收入比例為37%（1-11月）8.衛(wèi)生專業(yè)技術人員獨立執(zhí)業(yè)資格符合率為100%

二、主要工作

從XX年一月到十一月的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，各項工作的質(zhì)和量與XX年相比有較大提高，這些成績的取得跟強化醫(yī)療質(zhì)量管理和優(yōu)化人員組織結構有密不可分的聯(lián)系。

（一）質(zhì)量與效率齊抓

醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務機構的生存之本，提升醫(yī)療服務水平是醫(yī)療康復部的首要任務，為了能在質(zhì)量和效率上提高，我們成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會以及醫(yī)療器械不良反應監(jiān)測小組等組織機構，責任明確。以制度保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，促長遠發(fā)展。

1.門診醫(yī)、護質(zhì)量管理工作：

（1）特別要求實行首診醫(yī)生責任制，不允許各級、各類衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人。

（2）進一步健全完善各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)療文書書寫嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求執(zhí)行，每月進行一次門診病歷及處方質(zhì)量督導檢查，從每一份病歷、每一份處方開始，嚴格控制醫(yī)療質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，落實獎罰制度。

（3）建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，狠抓診斷、治療、安全、書寫、服務等各方面的質(zhì)量控制，由專人負責落實。

（4）轉變護理服務觀念，改善服務態(tài)度，細化到服務的每一個環(huán)節(jié)。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象發(fā)生。5月組織護理技術大練兵活動對環(huán)節(jié)進行了規(guī)范。

（5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術規(guī)范和標準，報告制度。對醫(yī)療廢物各環(huán)節(jié)進行管理，制定了《醫(yī)療廢物安全處置制度》、《污水處理操作規(guī)程》。嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，有效預防和控制院感的發(fā)生。

2.醫(yī)技質(zhì)量管理工作：注重B超檢查的陽性診斷率數(shù)據(jù)；控制X光片的甲級片率；檢驗科嚴格按照操作流程，對包括生化、血脂、乙肝兩對半、血常規(guī)以及尿常規(guī)等檢驗數(shù)據(jù)密切關注，對數(shù)據(jù)存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗科室內(nèi)質(zhì)控均符合規(guī)范。

3.藥劑質(zhì)量管理：認真做好中心內(nèi)藥品的采購、驗收、供應、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現(xiàn)在我中心藥房，確保病人用藥安全、有

效、經(jīng)濟、適當。及時上報藥品不良反應事件，XX年共上報6例（1-11月）。

（二）加強“三基三嚴”知識培訓，提高醫(yī)務人員的理論水平和實際操作能力

注重全科團隊和中青年骨干專業(yè)技術的培養(yǎng)。先后派出10名醫(yī)生，4名護士參加**市全科醫(yī)師，全科護士的培訓；中心內(nèi)每周3組織業(yè)務學習；并組織相關理論考試3次，操作考試2次。通過一系列的學習及考核來規(guī)范我中心醫(yī)護人員的各項操作流程，提高醫(yī)護人員對危重病人的搶救應急能力。在9月23日沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局組織的“青年醫(yī)師急救技術技能競賽”中獲“二人組”三等獎。

（三）規(guī)范醫(yī)療行為，嚴防差錯事故

醫(yī)療機構都存在發(fā)生醫(yī)療糾紛的可能，XX年1至11月，我中心發(fā)生兩起相對較復雜的醫(yī)療糾紛，無重大醫(yī)療事故發(fā)生，兩起糾紛都在醫(yī)療康復部和辦公室的配合、協(xié)作下得到了較好的解決。事后組織開會討論及進行相關知識的學習、交流。讓我中心的醫(yī)務工作者在處理醫(yī)療糾紛方面得到了提高。

（四）甲型H1N1流感防控工作

1.根據(jù)上級主管部門文件，協(xié)同預防保健科制定中心甲型H1N1流感防控預案及流程；

2.參加上級主管部門組織的防控培訓，邀請嘉陵醫(yī)院的專家來中心進行防控，診療知識的全員培訓

3.對發(fā)熱門診進行安排、部署及督導。

（五）其他工作

1.完成5月及10月***街道共1856名弱勢群體免費健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。

2.組建4個社區(qū)衛(wèi)生工作團隊，對所轄區(qū)域內(nèi)居民進行健康教育。

3.完成中心《印簽卡》申辦工作，購進“麻”“精”類藥品。組織麻醉處方權醫(yī)師的資格培訓考試，授予處方權。

4.擬定《醫(yī)療培訓計劃》，安排每周的學習內(nèi)容，派出我中心人員外出進修、培訓、學習。

三、開展09年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動

對基礎醫(yī)療各環(huán)節(jié)、操作規(guī)程、儀器設備等進行全方位，拉網(wǎng)式督導，其中共查出12項存在的問題，針對每一項問題制定了整改措施，明確了責任科室與責任人，并在規(guī)定的時間內(nèi)進行了整改。

四、工作中存在的問題和困難：

1.中心院科二級質(zhì)量管理模式已建立，但尚處于起步階段，各項制度有待進一步強化落實。

2.各科室考核細則需要更詳細的完善。

3.兩例糾紛的發(fā)生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對醫(yī)務工作者在服務流程，工作作風，服務態(tài)度，責任意識以及風險意識方面，我們還需要進一步加強。

4.社區(qū)醫(yī)療工作團隊未發(fā)揮完全的作用，沒有完全貼近社區(qū)居民。

5.中心硬件設施及人才結構有待于改善：如電力容量不足、業(yè)務用房緊張以及高年資專業(yè)人才的缺乏都嚴重制約中心的發(fā)展。

五、下一步構思及打算：

1.健全并落實中心的各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和安全的13項核心制度，制定各科室業(yè)務考核細則，獎罰分明并到位。

2.加強醫(yī)務人員應急技能與全科知識的培訓，逐漸改善目前業(yè)務培訓內(nèi)容較單一的局面，邀請外院專家到我中心授課，不斷提高業(yè)務技能。

3.積極開展對外聯(lián)系，充分利用外院資源，中心與鄰近的***醫(yī)院的“雙向轉診”協(xié)議應當為我們所充分利用，在學習專家的技術的同時也應當對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專家的貼身指導。

4.轉變觀念，堅持“以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，針對各個流程環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，如縮短就診者等侯時間和各項檢查時間、診斷報告時間。

5.打造優(yōu)質(zhì)高級的全科團隊，堅持走出去、貼近社區(qū)居民的方針。

***社區(qū)衛(wèi)生服務中心 二〇〇九年十二月四日

社區(qū)衛(wèi)生服務財務工作總結

XX一季度年工作總結 振興街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

XX年，在松山區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，中心認真貫徹落實松山區(qū)衛(wèi)生局關于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的精神，堅持探索創(chuàng)新、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過全中心廣大醫(yī)務人員的共同努力，推動了轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將工作總結如下：

一、基本醫(yī)療

1、臨床工作：1～4月共完成基本醫(yī)療2513人次，其中普通門診2145人次，急診38人次，針灸康復理療330人次，門診輸液1538人次，出診共35次；共收治住院病人46人。

2、醫(yī)技工作: 1-4月各科室配合。一季度醫(yī)療收入：111182.2萬元，藥品收入158955.5萬元。

3、工作質(zhì)量：一季度西藥處方合格率達98％，住院病歷書寫合格率為98%，社區(qū)常見問題的正確處理率為98％；醫(yī)療責任事故發(fā)生率為0，護理技術操作合格率為100％。

二、公共衛(wèi)生：

1、婦女保健：1-4月孕婦新建卡95人，產(chǎn)前檢查人次95人，孕檢情況上微機，婦保總人次121人，管理高危孕婦65人，管理率100％.每周按時完成新生兒和產(chǎn)婦的訪視工作，一季度共訪視新生兒95人次，訪視產(chǎn)婦95人次。1

2、兒童保健：1-4月新建卡95人，管理0到3歲兒童849人，管理率82％，兒童保健總人次1034人次。

3、計劃免疫：1-4月共新建接種卡79人，計劃內(nèi)接種1369人次，五苗接種率96％，創(chuàng)造了良好的社會效益。

4、計劃生育：配合開展預防出生缺陷宣傳活動1次。

5、精神疾病管理：重性精神疾病患者1人，管理1人，管理率100％。

6、健康教育：1-4月舉辦健康教育知識講座4次，講座內(nèi)容主要針對轄區(qū)重點健康問題如女性健康、兒童預防近視、老年保健等知識，進行各種健康宣傳3次，共發(fā)放健康資料24385份，受益人次16556人。更換健康教育宣傳欄4次。張貼控煙標識，建立了控煙組織。

7、城鄉(xiāng)居民健康檔案: 一季度共建城鄉(xiāng)居民健康檔案502人，其中65歲以上居民建檔58人，高血壓患者25人，糖尿病患者6人。

8、老年人健康管理：對轄區(qū)65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

9、全民體檢方面： XX年4月30日止全民體檢共檢查人次1453人，其中為65歲以上婦女免費體檢153人，社區(qū)老黨員免費體檢115人。

三、中心亮點

1、為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構的技術水平，方便社區(qū)居民就近看病，中心特引進醫(yī)學檢驗設備和彩超，為社區(qū)居民，提供“不出社區(qū)，只用一級醫(yī)院的收費標準，享受三級醫(yī)院檢驗和檢查”的服務，普遍優(yōu)惠50%左右。其檢驗報告準確率及時率90%以上，收到“讓患者在社區(qū)看病放心”的良好社會效益。

2、強化醫(yī)德醫(yī)風建設，推動廉潔行醫(yī)，一季度無醫(yī)療糾紛發(fā)生，醫(yī)護人員沒有收受紅包現(xiàn)象。

3、為了方便轄區(qū)居民，振興街道衛(wèi)生服務中心排除困難，開展住院服務。

四、存在的問題

1、業(yè)務用房不夠，制約中心發(fā)展，住院部床位緊張，無法滿足社區(qū)居民需求，中醫(yī)康復科業(yè)務用房不足，特色社區(qū)工作無法開展。

4、人才引進，分配機制的不確定性，對于穩(wěn)定醫(yī)技人員隊伍，減少流失有一定的隱患。

以鞏固、深化、發(fā)展為思路，進一步推進社區(qū)衛(wèi)生服務體系內(nèi)涵建設，繼續(xù)規(guī)范開展社區(qū)公共衛(wèi)生服務，保障廣大居民健康需求，不斷提高社區(qū)居民健康水平為重點。XX年在以往工作的基礎上，又把加快示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設，爭取通過省市檢查驗收；提高社區(qū)衛(wèi)生服務能力建設作為工作重點，半年來，各項工作進展順利，完成了階段目標任務。現(xiàn)將我市社區(qū)衛(wèi)生工作開展情況匯報如下： XX年目標任務完成情況

（一）規(guī)范管理，提高服務能力：

XX年初根據(jù)市衛(wèi)生局，和華陰市政府下達的目標任務書，我們及時進行細化，召開了社區(qū)衛(wèi)生工作會議，向各社區(qū)衛(wèi)生服務機構下達了目標任務書，制定了我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作要點，要求把社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵建設特別是績效考核制度的建立和完善作為重點來抓。衛(wèi)生局、社區(qū)衛(wèi)生服務中心和站分級負責，層層考核，大大提高了服務能力和效率。太華、岳廟兩個社區(qū)中心積極開展示范中心建設，并向渭南市上報了檢查驗收申請，（二）公共衛(wèi)生服務均等化

隨著國家基本公共衛(wèi)生服務深入開展，公共衛(wèi)生服務項目在全市范圍內(nèi)實行了全覆蓋，衛(wèi)生局統(tǒng)一印制了居民健康檔案和公共衛(wèi)生服務各項目表格，成立了公共衛(wèi)生服務領導小組，各社區(qū)衛(wèi)生服務機構設立公共衛(wèi)生科和績效考核科，由中心每月對工作人員及轄區(qū)各站進行檢查，并與績效工資評比先進相掛鉤，基本上形成了各項目考核工作的制度化和常態(tài)化。

全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構共建立居民健康檔案64077份，建檔率

91.5%，電子健康檔案36855人，建檔率57.5%，居民健康檔案逐步實行了動態(tài)管理；認真開展兒童保健，利用每月集中接種日提前將兒童保健通知下發(fā)到每個兒童家長手中，4526人享受到健康保健；孕產(chǎn)婦保健161人；制作健康宣傳專欄20個，發(fā)放傳染病防治、母嬰保健、慢病防治

等宣傳單3萬余份，開展健康教育60場次，接受教育562人次；為2638名0-7歲兒童進行常規(guī)和強化免疫接種61619針次；開展了手足口病，狂犬病防治工作；高血壓患者共摸底4101人，規(guī)范化管理3573人，管理率87.1%；糖尿病摸底1527人，規(guī)范化管理1459人，管理率95.5%；；重型精神疾病摸底52人，管理48人，管理率92.3%；10月份開展了65歲及以上老人健康管理工作，嚴格按照渭南市衛(wèi)生局要求開展健康檢查，城市居民中65歲以上老人共4918人，體檢4447人，體檢率90%，將體檢結果進行了統(tǒng)計分析，開展社區(qū)診斷。

（三）人員培訓：XX年共安排了22人參加全科醫(yī)生及社區(qū)專業(yè)崗位技能培訓，為每個社區(qū)衛(wèi)生機構培訓了防疫專干，婦幼專干，舉辦各種類型培訓30余次，大大提高了服務能力。

（四）基本建設：XX年玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務中心建成并投入使用，共投資萬元，建筑面積m，配置了醫(yī)療保健器械，開展了基本醫(yī)療服務;羅敷工業(yè)園區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心開工建設。十冶、華山景區(qū)、電機社區(qū)衛(wèi)生服務站進行了改擴建，工作條件不斷提高，環(huán)境面貌煥然一新，（五）公共衛(wèi)生服務經(jīng)費如期下?lián)?XX年社區(qū)公共衛(wèi)生服務經(jīng)費按照先期預撥，年終經(jīng)考核后再進行重新分配的辦法，目前已全部下

撥各社區(qū)衛(wèi)生服務機構。

二、XX年前半年社區(qū)衛(wèi)生工作

XX年上半年我們認真學習和領會省市衛(wèi)生工作會議精神，在上一年工作的基礎上，重點做了以下工作：

（一）明確目標任務，周密安排部署

先后下發(fā)了《華陰市社區(qū)衛(wèi)生工作要點》、《華陰市基本公共衛(wèi)生服務考核辦法》，與各社區(qū)衛(wèi)生服務機構簽訂了《目標任務書》。5月7日召開了社區(qū)衛(wèi)生工作會議，安排部署今年社區(qū)衛(wèi)生工作。在各社區(qū)衛(wèi)生服務中心全面落實了“藥品三統(tǒng)一”政策，要求全年各項工作任務的落實實行中心主任（站長）負責制，不斷探索新方法和新思路，開拓性工作，努力完成全年工作任務。

（二）強化重點工作落實

1、示范中建設：我市于XX年初安排由岳廟、太華社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展示范中心創(chuàng)建工作，4月份向市衛(wèi)生局上報了檢查驗收申請，一年多來，岳廟、太華圍繞示范中心創(chuàng)建條件積極籌備，創(chuàng)造條件，爭取年內(nèi)驗收通過。

2、公共衛(wèi)生服務開展：公共衛(wèi)生服務工作是社區(qū)衛(wèi)生服務機構的中心工作，下發(fā)了《華陰市衛(wèi)生局關于做好城鄉(xiāng)居民建檔工作的通知》，把建檔重點放在新建新生兒健康檔案，共新建XX份，完善電子檔案錄入，提高錄入率；1-4月共開展兒童保健3819人次；孕產(chǎn)婦保健128人；各社區(qū)衛(wèi)生服務機構圍繞狂犬病，手足口病防控等重點工作制作健康宣傳專欄16個，并且進行了2次以上的內(nèi)容更新，開展健康教育30次，接受教育285人次；冷鏈運轉5次，免疫

接種XX2針次；開展了手足口病，狂犬病防治工作；高血壓患者入戶隨訪3904人，管理率87.8%；糖尿病入戶隨訪1612人，管理率,95.9%；重型精神病患者入戶隨訪53人，管理率92.9%；理順了重型精神疾病管理機制；4月份開展了65歲及以上老人體檢前準備工作，下發(fā)了《華陰市65歲及以上老年人健康保健項目工作實施方案》，各項前期準備工作基本結束，共摸底6090人。

3、基礎設施建設：岳廟社區(qū)衛(wèi)生服務中心為了更好的開展工作，今年投入107萬元對中心業(yè)務用房進行擴建，現(xiàn)業(yè)務總面積達到1800m,對內(nèi)部進行了重新裝飾，進一步提高了服務能力和質(zhì)量。羅敷工業(yè)園區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心已經(jīng)封頂，正在進行內(nèi)部裝飾，預計年內(nèi)投入使用。

4、管理規(guī)范化：我們在岳廟社區(qū)衛(wèi)生服務中心推行管理工作規(guī)范化試點，行政管理措施規(guī)范，各種文檔資料規(guī)范，公共衛(wèi)生服務項目執(zhí)行規(guī)范，科室設置規(guī)范，人員使用合理，目前這項工作已經(jīng)準備完成，近日將召開經(jīng)驗交流會向各社區(qū)衛(wèi)生機構推廣。屆時我市社區(qū)衛(wèi)生服務整體工作將更趨標準、統(tǒng)一、科學、合理。

（三）存在問題

雖然我市的社區(qū)衛(wèi)生服務工作取得的一定進展，但也存在不少問題。一是個別社區(qū)衛(wèi)生服務機構的服務模式和服務意識還沒有真正轉變。二是由于服務設施、醫(yī)療設備、技術

力量等方面限制，加之醫(yī)療保險等政策制度不完善，“小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院”的社區(qū)衛(wèi)生服務模式和流程還未形成，社區(qū)服務機構與大醫(yī)院的雙向轉診機制還未真正建立起來，影響了社區(qū)衛(wèi)生服務

的健康發(fā)展。三是人才隊伍建設還有不足。社區(qū)衛(wèi)生服務機構中學歷偏低、專業(yè)技術人才短缺的現(xiàn)象比較嚴重。能夠符合條件參加崗位培訓的人員還是不足，一定程度上制約了社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍的建設步伐。

（四）下步工作措施

針對上述問題，今后我們將會努力做好一下幾方面工作：一是繼續(xù)加大社區(qū)衛(wèi)生服務機構的規(guī)范化管理和內(nèi)涵建設，以示范中心建設為契機，以點帶面，推廣標準化、科學化建設。二是狠抓社區(qū)衛(wèi)生服務機構職能的轉變。將坐等病人的現(xiàn)象，變?yōu)橹鲃由祥T為社區(qū)居民服務，積極推行社區(qū)全科醫(yī)師團隊服務模式的建立，探索實行社區(qū)首診和家庭醫(yī)生簽約服務制度。三是加大社區(qū)衛(wèi)生服務機構人才培養(yǎng)力度，把培養(yǎng)全科醫(yī)生和全科護士的工作提到應有的高度，不斷提高服務能力。四是把健康教育工作作為重要工作來抓，緊緊圍繞“健康”這個中心，從根本上提高居民健康行為的形成率。規(guī)范高血壓和糖尿病的管理，提高居民對相關疾病的知曉率、治療率和控制達標率。

標，解放思想、狠抓關鍵、求真務實、創(chuàng)新克難，較好地開展了基本公共衛(wèi)生服務工作，現(xiàn)將我中心開展的基本公共衛(wèi)生服務工作情況匯報如下：

一、基本情況

促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化，是我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案明確提出的XX－XX年五項重點改革之一，其目標是保障城鄉(xiāng)居民獲得最基本、最有效的公共衛(wèi)生服務，縮小城鄉(xiāng)居民基本公共衛(wèi)生服務的差距，使廣大城鄉(xiāng)居民不得病、少得病。

現(xiàn)階段我中心實施基本公共衛(wèi)生服務項目主要有三項，一是繼 續(xù)實施基本公共衛(wèi)生服務項目，包括建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神疾病患者管理（兒童保健及孕產(chǎn)婦保健還未從區(qū)計劃生育局（婦幼保健站）接管）。加咨詢?nèi)藬?shù)108人次。

3.預防接種：為轄區(qū)包括外來人口在內(nèi)的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風腮疫苗等 11 種疫苗接種，常規(guī)接種共15154針次，抽查五苗全程接種率97%。中心活動共7次，其中憑證入學3次，共12所小學、12所幼兒園，592針次；麻疹強化1次，共49針次；脊灰強化3次，共3741針次；乙肝查漏補種1次，共1894針次。

4.傳染病防治：傳染病知識培訓共4次，其中結核2次、手足口1次、麻風病防治1次。結核病管理42人，管理率100 %。轉歸29人，一人治療失敗，其余均在治療中。傳染病督導7次；自抽水衛(wèi)生監(jiān)測巡查23次；學校供水巡查5次。

5.老年人健康管理：65歲以上老年人建檔2444人份，管理率100 %。同時我中心對60歲以上老年人的健康體檢活動已經(jīng)有序開展。

6.慢性病管理：高血壓管理778人、糖尿病患者管理184人，管理率分別達100 %。

7.重性精神疾病患者管理：重性精神疾病患者管理22人，管理率達100 %。

三、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化部分

1、統(tǒng)一行政管理，制定一體化工作實施細則，并組織實施。每年與村醫(yī)生簽訂目標責任書，對村醫(yī)生實行一年一聘，同時簽訂聘用書。根據(jù)各村人口及布局，現(xiàn)有8個衛(wèi)生室，除尖山村、馬

2、天鵝村為一般衛(wèi)生室外，其余：云上○

1、桐木村、洞村、云上○

洛平村、大寨村為甲級衛(wèi)生室。每月對村衛(wèi)生室全面考核一次，每半年按照基藥考核標準考核督導一次，年終統(tǒng)一考核一次。對存在問題給予指出，并每月從補助經(jīng)費中扣罰一定金額，對做出成績者給予獎勵。分別評選出1至3等獎。

2、統(tǒng)一業(yè)務管理；每月對村衛(wèi)生室完成業(yè)務工作進行統(tǒng)計《村衛(wèi)生室業(yè)務報表》，要求各項上墻制度，做到八有一上墻：看病有登記，有藥有處方，收費有憑據(jù)，收支有賬證，工作有制度，崗位職責、防保數(shù)據(jù)、服務價格、藥品價格上墻。加強村衛(wèi)生室室容室貌管理，藥品按規(guī)定擺放，村醫(yī)生著裝整潔，佩戴上崗證。每月進行一次村醫(yī)例會暨均等化知識培訓，共有12次，上級衛(wèi)生部門今年進行了培訓2次。

3、統(tǒng)一藥品管理：醫(yī)院成立中心藥庫，建立藥品管理總賬，村衛(wèi)生室建立藥品分賬。嚴格執(zhí)行“基藥”目錄及價格，村衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生院統(tǒng)一代購，調(diào)撥藥品一份律按零售價調(diào)撥。不得擺放和

使用過期、霉爛變質(zhì)的藥品。不得使用激素和生物制品。新型農(nóng)村合作醫(yī)療用藥目錄非“基藥”部分價格嚴格執(zhí)行15%加成率。村衛(wèi)生做到半年一盤點，本科做到一年一盤點，村衛(wèi)生室不的私自進購藥品。基藥情況：XX年1月至XX年11月鄉(xiāng)村一體化、村衛(wèi)生室總購進藥品￥268，874.96。基本藥物購進￥228，175.60占80.02%，農(nóng)合藥物購進￥40，699.36 占19.98%。其間花溪區(qū)人民醫(yī)院藥劑科對8個村衛(wèi)生室作了三次藥品專項檢查。

4、統(tǒng)一財務管理：醫(yī)院、村衛(wèi)生室統(tǒng)一會計科目，統(tǒng)一賬號，設立總賬與分賬，村衛(wèi)生室同時設立賬薄，每月結算一次，核定村醫(yī)生報酬及提取費用。村衛(wèi)生室使用統(tǒng)一的發(fā)票、并發(fā)現(xiàn)場開具，嚴禁對發(fā)票弄虛作假。村醫(yī)生工資公示制度。非合醫(yī)收入必須上報。

四、存在問題

由于目前貴筑社區(qū)衛(wèi)生服務中心的公衛(wèi)工作目前暫時由花溪區(qū)人民醫(yī)院接管，具體實施單位為醫(yī)院兒保科。在藥品、財務、人員等方面都存在溝通不順暢、管理不明確的問題。雖然一年多來花溪區(qū)人民醫(yī)院各級領導高度重視并投入了大量的人力、物力，但是現(xiàn)在辦公場所和人員配置遠未達到開展工作的要求等問題依然嚴重制約著中心工作的開展。

15%，基本為長期異地居住、打工、探親等情況，人戶分離人員在三個社區(qū)服務站分別有詳細調(diào)查記載。

2.人員及配備

XX年初，為更好地推進本場社區(qū)衛(wèi)生服務工作，調(diào)整了社區(qū)衛(wèi)生服務辦公室工作人員，外聘有多年從事社區(qū)衛(wèi)生管理工作經(jīng)驗的八五四農(nóng)場醫(yī)院醫(yī)務科主任，公共衛(wèi)生副主任醫(yī)師徐忠賢為辦公室主任，聘牡丹江醫(yī)學院公共衛(wèi)生專業(yè)本科畢業(yè)生張志龍為科員。中心下設三個社區(qū)衛(wèi)生服務站，現(xiàn)有直接從事社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員14人，開設了全科診療、中醫(yī)、慢病、康復理療、婦女保健、兒童保健、醫(yī)學檢驗等（診）科室。

3.培訓情況

中心領導根據(jù)八五二農(nóng)場醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生工作實際情況，提出以醫(yī)療服務和社區(qū)衛(wèi)生服務并重的醫(yī)院發(fā)展模式，加快轉變服務理念和服務功能，逐步加大基本公共衛(wèi)生服務人員隊伍，為過渡到家庭責任醫(yī)生做好人力和技術儲備。中心共舉辦各類培訓7次。

4.居民健康檔案管理服務

從XX年4月15號開始建立居民電子健康檔案，共建立個人基本信息檔案7056人，老年人專項檔案1568人，婦女普查檔案1550人，慢病檔案961人，重性精神病檔案99人（全場地區(qū)）0---6歲兒童檔案205人。居民紙質(zhì)檔案7056份居民，檔案建檔率94.58%。

5.健康教育服務

自XX年2月起，中心共組織健康教育9次，聽課人數(shù)1024人。

健康咨詢9次，咨詢?nèi)藬?shù)1024人。承擔咨詢服務的醫(yī)生都是八五二農(nóng)場醫(yī)院各科室主任以及資深專家。發(fā)放健康宣傳資料3527份。共制作健康教育宣傳欄、公示板9個，更換內(nèi)容3次。設置了資料架20個，定做健康宣傳資料27種，投資5萬元，共43700份。

XX年8月，為來聽課人員免費測血糖，共測人數(shù)為144人。6.預防接種服務

XX年社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立預防接種門診，面積為276.4㎡，按照上級衛(wèi)生行政部門要求，規(guī)范設置。配有登記室、體檢室、接種室、留觀室。

中心轄區(qū)內(nèi)適齡兒童建立預防接種證205人，建證率為100%。7.孕產(chǎn)婦保健管理服務

截止到目前為止，中心已經(jīng)對61位孕婦進行了管理，其中43位已經(jīng)結案。在此期間，中心工作人員為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦體檢330次，新生兒訪視117次，產(chǎn)后訪視285次。

中心婦幼保健工作人員舉辦《孕婦學校》，對孕婦產(chǎn)前、產(chǎn)后健康知識講座得到轄區(qū)內(nèi)居民好評。

8.老年(更多請關注)人健康管理服務

八五二場直地區(qū)在檔人數(shù)7052人，其中65歲以上老年人為1568人，占人口數(shù)的22.23%。其中1218人已經(jīng)接受老年人體檢，體檢率為77%。體檢項目主要包括：身高、體重、血壓、血常規(guī)、尿常規(guī)、彩超、胸透、血脂、空腹血糖等。

9.慢病管理服務

場直地區(qū)進入居民健康檔案管理的人數(shù)為7052人。其中高血壓患者為694人，高血壓的患病率為9.84%，比國家調(diào)研的平均患病率低，為此中心采取了相應措施。1.門診采取35以上患者首診測血壓。2.通過國家基本公共衛(wèi)生免費體檢項目篩查慢病患者。3.開展健康教育，提高居民知曉率。今年慢病隨訪工作已經(jīng)結束，慢病體檢正在進行，同時中心發(fā)放油壺、鹽勺1187份。對一些慢病患者進行健康干預.10.重性精神病管理服務

場直地區(qū)重性精神病患者8人，均簽訂知情同意書，進行隨訪服務30次，病人病情基本穩(wěn)定。同時中心還承擔八五二農(nóng)場重性精神病患者的統(tǒng)計與上報工作，全場共有重性精神病患者99人。均以錄入國家重性精神病網(wǎng)。

11.傳染病報告處理服務

截止到現(xiàn)在，XX年未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病，乙類傳染病發(fā)現(xiàn)3例(肺結核患者），3例患者均上報，上報率為100%。

12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

此部分資料由衛(wèi)生局提供，李成海帥哥出門了，回來馬上補充。13.基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳月活動

按照上級文件12個一精神，中心領導討論制定實施方案，由社區(qū)衛(wèi)生服務辦公室進行落實，在活動結束后辦公室進行總結。，基本公共衛(wèi)生宣傳月，無論是八五二農(nóng)場還是紅興隆管局舉辦知識競賽，八五二社區(qū)服務中心代表隊均取得 北安市鐵西社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結

按照市衛(wèi)生局的工作安排及要求，根據(jù)本社區(qū)衛(wèi)生服務中心的實際情況，落實各項任務，現(xiàn)已完成了本年度各項工作任務，現(xiàn)總結如下：

一、有序推進國家基本藥物制度實施。

為切實提高全民對實施國家基本藥物制度的關注度，進一步推進實施國家基本藥物制度工作的深入開展，我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及時出臺了建立國家基本藥物制度實施方案，成立了工作小組，召開了啟動會議。并且多次組織醫(yī)務人員學習國家基本藥物制度相關文件精神，對文件精神進行宣傳解讀，從而得到醫(yī)務人員的理解、配合和支持。并在全面實施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中，加強宣傳和動員，認真落實，提高了對醫(yī)務人員基本藥物和合理用藥知識，增強了醫(yī)生的工作積極性，規(guī)范了處方行為，合理使用藥物。現(xiàn)我中心藥物已經(jīng)實行了網(wǎng)上統(tǒng)一采購，堅持零差率銷售，取得了門診人次上升，門診人均費用下降的社會效益。

二、進一步加強規(guī)范全科服務團隊基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。我中心強化社區(qū)衛(wèi)生服務全科團隊主動服務、上門服務和連續(xù)服務功能，各中心醫(yī)務人員與中心全科團隊實行互動式工作，即中心全體醫(yī)務人員分組融入各個團隊，參與各團隊的六位一體

工作，加強完成居民健康檔案的建檔工作。建立并完善居民健康檔案10115份，新增健康檔案895份。隨訪21892人次。這些活動加強了轄區(qū)居民對我中心的了解，加快推進居民健康檔案的建立、慢病管理、社區(qū)醫(yī)療、康復、計劃免疫、計劃生育、健康教育、婦幼保健

等項工作的正常、有序的開展。

1、健康教育

健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識和健康水平的重 要舉措之一，也是社區(qū)衛(wèi)生服務機構最重要的職能之一。為此，我們十分重視，精心組織和策劃，制作更換宣傳欄和宣傳展板20塊；發(fā)放健康教育處方500余張；3-4月份我中舉行了為婦女兒童以及60歲以上老人免費進行健康體檢活動及健康教育講座活動，免費體檢人數(shù)達300人次。健康教育講座及咨詢12余次。其中為60歲以上老人健康體檢585人。在6-8月份我中心舉行了慶祝建黨90周年社區(qū)衛(wèi)生便民服務百日活動，深入街道社區(qū)、居民家中為居民送醫(yī)送藥、健康指導、健康教育。截止XX年9月我中心免費測血壓共計3259人次。發(fā)放宣傳單XX多份。以上活動均得到了社區(qū)居民的廣泛好評。

2、慢病管理：中心通過門診就診、入戶、義診、咨詢等方式對發(fā)現(xiàn)的高血壓、冠心病、糖尿病、慢阻肺、腦卒中等進行建檔管理，今年高血壓病人新增至15例，隨訪率95%、管理率達到 95 %、控制率65%；糖尿病新增至5例，隨訪率 96 %、管理

率96 %，控制率60 %；并對其他慢性病進行專案管理。同時，為了提高轄區(qū)居民的健康意識和高血壓等慢性病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早期給予健康指導和合理的治療，降低心腦血管等疾病的死亡率、提高生命質(zhì)量、促進轄區(qū)居民健康水平的提高，我們進一步實施了35歲以上人群首診測血壓、60歲以上老年人健康管理等工作，開展了健康教育進家庭、進社區(qū)等活動，并為轄區(qū)居民提供互動平臺，爭取讓他們形成自我監(jiān)測、自我管理、相互介紹經(jīng)驗、相互幫扶的良好局

面。同時開展了殘疾人健康管理工作，共為他們建立健康檔案34份，先后為他們開展了送醫(yī)送藥、健康指導、心理咨詢等活動；建立精神疾病專案管理，上半年共管理名患者，通過評估28人。

3、婦幼保健：今年，我們認真抓好婦幼保健工作的落實，在與于轄區(qū)辦事處合作，進一步加強和鞏固了孕產(chǎn)婦、兒童、出生缺陷的系統(tǒng)管理。上半年早孕建卡15人，孕產(chǎn)婦保健28人，產(chǎn)后訪視人數(shù)20人，新生兒訪視人數(shù)20人，0—7歲兒童管理數(shù)235人。系統(tǒng)管理率達 87.9%，計劃生育指導咨詢100多人次，截止9月30日婦女病普查已完成XX余人次，婦幼保健工作得到了轄區(qū)居民的認可和好評。

4、計劃免疫：上半年，中心積極選派工作人員參加區(qū)疾控 中心組織的計劃免疫培訓班，取得了良好成績。中心防保工作人員認真執(zhí)行冷鏈運轉工作，做到了安全、及時撥發(fā)疫苗。疫苗接種工作做到了“五苗”接種率100%，卡證符合率100%，新生兒

乙肝疫苗接種率100%，按時上報了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務，預防接種人次數(shù)1300余人次。無接種疫苗相關疾病的發(fā)生。無接種安全事故發(fā)生。

5、醫(yī)療衛(wèi)生工作：為加強醫(yī)療質(zhì)量管理，中心成立了醫(yī)療 質(zhì)量管理小組，建立了醫(yī)療質(zhì)量分析制度，將存在的問題進行全員討論，并提出相應的改進措施，全面提高了醫(yī)療服務水平，為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務工作深入開展奠定了基礎；中心嚴格執(zhí)行基本藥物制度，100%實行了藥品零差率銷售，真正做到了讓利于民，優(yōu)惠于民。

6、傳染病管理：在這半年中，我們認真貫徹《傳染病防治

法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并隨時進行網(wǎng)絡直報工作，使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時，準確率均達100%；中心有專人負責傳染病的登記、檢測和上報工作。

三、加快推進社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設

1、大力推行片醫(yī)責任制度。

中心在掌握轄區(qū)人口基本情況之初，即根據(jù)人口居住區(qū)域，組建了2組片醫(yī)團隊，分別負責轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，并與社區(qū)聯(lián)合，建立一支以社區(qū)干部、片醫(yī)團隊、院長為主體的社區(qū)聯(lián)合服務團隊，實行服務人員姓名

公開、電話公開、服務內(nèi)容公開的三公開模式，切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務。

四、下一步打算

1、加強人才培養(yǎng)和引進工作。建立健全各項制度，為社區(qū)衛(wèi)生培養(yǎng)一支結構合理、素質(zhì)精良、技術一流，具有開拓創(chuàng)新精神和掌握社區(qū)衛(wèi)生適宜技術的專業(yè)技術人才隊伍，為實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持

2、全力推進社區(qū)衛(wèi)生信息化建設，加快推進居民檔案的信息化錄入和管理工作，繼續(xù)加強兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作，努力實現(xiàn)為轄區(qū)居民提供“記錄一生、管理一生、服務一生”的信息化管理服務。

3、認真貫徹落實國家基本藥物制度。認真執(zhí)行藥品零差率銷售制度，加大零差率藥品品種的種類和數(shù)量，繼續(xù)做好惠民工作。

北安市鐵西社區(qū)衛(wèi)生服務中心 XX-11-30

社區(qū)家長學校工作總結

20xx年，社區(qū)家長學校堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中全會精神為指導，緊密結合社區(qū)建設的實際，堅持以人為本，以塑造高素質(zhì)的居民群體，推進和諧社會建設為目的，充分發(fā)揮市民學校陣地作用，倡導全民學習、終身學習理念，努力提高居民思想道德觀念和文化文明素質(zhì)。具體做了如下工作：

一、加強領導，建立健全組織機構。

社區(qū)及黨總支高度重視市民學校建設，把家長學校建設擺上了重要位置。加大領導力度，由社區(qū)書記擔任學校校長，社區(qū)主任助理任校務委員并主管市民學校工作，制定計劃、規(guī)章制度等。同時聘請專、兼職教師來社區(qū)為學員上課，保證學校的師資力量充分，從而使社區(qū)家長學校工作有章可循，教學有據(jù)可依，為家長學校工作正常開展打下了扎實的組織基礎。

二、廣泛宣傳，增強居民參與意識。

家長學校參與對象是社區(qū)居民和中小學生，只有發(fā)動廣大居民和學生積極主動參與，才能取得真正實效。我們充分利用社區(qū)宣傳陣地，大力宣傳思想政治、道德文明、科學文化、民主法制、生態(tài)環(huán)保、創(chuàng)業(yè)技能等知識，宣傳學習的重要性、必要性。同時組織開展形式多樣、寓教于樂的活動，充分調(diào)動居民的參與意識。

三、突出重點，不斷增強教育實效。

社區(qū)家長學校充分運用遠程教育的陣地優(yōu)勢，抓住有利時機，圍繞“教育”主題，開展了大量貼近實際、貼近居民、貼近生活的教學實踐活動。

1、為充分吸引居民參加家長學校學習教育，采取集中培訓與分散培訓相結合，比如宣傳一些方針、政策、法律法規(guī)等知識采用集中學習;在實用技術、服務居民等技能根據(jù)不同類型，采取分組學習，滿足個性化的要求。二是邀請專家講課，如失土農(nóng)民的技能培訓，如何教育孩子，文明禮儀、美感教育培訓等。

2、突出活動主題創(chuàng)新管理模式。社區(qū)家長學校在開展教學活動時，注重結合形勢、突出主題，不斷創(chuàng)新教學模式，開展形式多樣的教學活動。年初由社區(qū)黨總支牽頭，制定家長學校學習計劃，并認真付諸實施。20xx年度社區(qū)家長學校培訓計劃基本落實,先后舉辦理論、技能培訓班12期，黨員、居民、學生輪訓達800余人次。

以上是我社區(qū)家長學校所做的一些工作，雖然取得了一些成效，但還存在著一些不足，在今后的工作中，我們會繼續(xù)努力，擴大居民學習的普及程度，開展更多的活動，能夠把居民吸引到學習中來，讓家長學校發(fā)揮更大的作用，最終達到全民素質(zhì)普遍提高的目的。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)政的工作總結

***社區(qū)衛(wèi)生服務中心在2018年，重視醫(yī)政工作，新成立醫(yī)療康復部，圍繞以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療制度、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，較好地完成了各項醫(yī)政工作任務，現(xiàn)總結如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量完成情況

1.門診處方合格率＞95%

2.門診病歷書寫合格率＞95%

3.B超檢查陽性率＞80%

4.X光片甲級率＞30%

5.醫(yī)療事故發(fā)生率為0

6.急救物品的完好率為100%

7.藥品收入占總收入比例為37%（1-11月）

8.衛(wèi)生專業(yè)技術人員獨立執(zhí)業(yè)資格符合率為100%

二、主要工作

從2018年一月到十一月的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，各項工作的質(zhì)和量與2008年相比有較大提高，這些成績的取得跟強化醫(yī)療質(zhì)量管理和優(yōu)化人員組織結構有密不可分的聯(lián)系。

（一）質(zhì)量與效率齊抓

醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務機構的生存之本，提升醫(yī)療服務水平是醫(yī)療康復部的首要任務，為了能在質(zhì)量和效率上提高，我們成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會以及醫(yī)療器械不良反應監(jiān)測小組等組織機構，責任明確。以制度保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，促長遠發(fā)展。

1.門診醫(yī)、護質(zhì)量管理工作：

（1）特別要求實行首診醫(yī)生責任制，不允許各級、各類衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人。

（2）進一步健全完善各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)療文書書寫嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求執(zhí)行，每月進行一次門診病歷及處方質(zhì)量督導檢查，從每一份病歷、每一份處方開始，嚴格控制醫(yī)療質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，落實獎罰制度。

（3）建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，狠抓診斷、治療、安全、書寫、服務等各方面的質(zhì)量控制，由專人負責落實。

（4）轉變護理服務觀念，改善服務態(tài)度，細化到服務的每一個環(huán)節(jié)。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象發(fā)生。5月組織護理技術大練兵活動對環(huán)節(jié)進行了規(guī)范。

（5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術規(guī)范和標準，報告制度。對醫(yī)療廢物各環(huán)節(jié)進行管理，制定了《醫(yī)療廢物安全處置制度》、《污水處理操作規(guī)程》。嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，有效預防和控制院感的發(fā)生。

2.醫(yī)技質(zhì)量管理工作：注重B超檢查的陽性診斷率數(shù)據(jù)；控制X光片的甲級片率；檢驗科嚴格按照操作流程，對包括生化、血脂、乙肝兩對半、血常規(guī)以及尿常規(guī)等檢驗數(shù)據(jù)密切關注，對數(shù)據(jù)存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗科室內(nèi)質(zhì)控均符合規(guī)范。

3.藥劑質(zhì)量管理：認真做好中心內(nèi)藥品的采購、驗收、供應、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現(xiàn)在我中心藥房，確保病人用藥安全、有效、經(jīng)濟、適當。及時上報藥品不良反應事件，2018年共上報6例（1-11月）。

（二）加強“三基三嚴”知識培訓，提高醫(yī)務人員的理論水平和實際操作能力

注重全科團隊和中青年骨干專業(yè)技術的培養(yǎng)。先后派出10名醫(yī)生，4名護士參加重慶市全科醫(yī)師，全科護士的培訓；中心內(nèi)每周3組織業(yè)務學習；并組織相關理論考試3次，操作考試2次。通過一系列的學習及考核來規(guī)范我中心醫(yī)護人員的各項操作流程，提高醫(yī)護人員對危重病人的搶救應急能力。在9月23日沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局組織的“青年醫(yī)師急救技術技能競賽”中獲“二人組”三等獎。

（三）規(guī)范醫(yī)療行為，嚴防差錯事故

醫(yī)療機構都存在發(fā)生醫(yī)療糾紛的可能，2018年1至11月，我中心發(fā)生兩起相對較復雜的醫(yī)療糾紛，無重大醫(yī)療事故發(fā)生，兩起糾紛都在醫(yī)療康復部和辦公室的配合、協(xié)作下得到了較好的解決。事后組織開會討論及進行相關知識的學習、交流。讓我中心的醫(yī)務工作者在處理醫(yī)療糾紛方面得到了提高。

（四）甲型H1N1流感防控工作

1.根據(jù)上級主管部門文件，協(xié)同預防保健科制定中心甲型H1N1流感防控預案及流程；

2.參加上級主管部門組織的防控培訓，邀請嘉陵醫(yī)院的專家來中心進行防控，診療知識的全員培訓

3.對發(fā)熱門診進行安排、部署及督導。

（五）其他工作

1.完成5月及10月***街道共1856名弱勢群體免費健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。

2.組建4個社區(qū)衛(wèi)生工作團隊，對所轄區(qū)域內(nèi)居民進行健康教育。

3.完成中心《印簽卡》申辦工作，購進“麻”“精”類藥品。組織麻醉處方權醫(yī)師的資格培訓考試，授予處方權。

4.擬定《醫(yī)療培訓計劃》，安排每周的學習內(nèi)容，派出我中心人員外出進修、培訓、學習。

三、開展18年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動

對基礎醫(yī)療各環(huán)節(jié)、操作規(guī)程、儀器設備等進行全方位，拉網(wǎng)式督導，其中共查出12項存在的問題，針對每一項問題制定了整改措施，明確了責任科室與責任人，并在規(guī)定的時間內(nèi)進行了整改。

四、工作中存在的問題和困難：

1.中心院科二級質(zhì)量管理模式已建立，但尚處于起步階段，各項制度有待進一步強化落實。

2.各科室考核細則需要更詳細的完善。

3.兩例糾紛的發(fā)生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對醫(yī)務工作者在服務流程，工作作風，服務態(tài)度，責任意識以及風險意識方面，我們還需要進一步加強。

4.社區(qū)醫(yī)療工作團隊未發(fā)揮完全的作用，沒有完全貼近社區(qū)居民。

5.中心硬件設施及人才結構有待于改善：如電力容量不足、業(yè)務用房緊張以及高年資專業(yè)人才的缺乏都嚴重制約中心的發(fā)展。

五、下一步構思及打算：

1.健全并落實中心的各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和安全的13項核心制度，制定各科室業(yè)務考核細則，獎罰分明并到位。

2.加強醫(yī)務人員應急技能與全科知識的培訓，逐漸改善目前業(yè)務培訓內(nèi)容較單一的局面，邀請外院專家到我中心授課，不斷提高業(yè)務技能。

3.積極開展對外聯(lián)系，充分利用外院資源，中心與鄰近的***醫(yī)院的“雙向轉診”協(xié)議應當為我們所充分利用，在學習專家的技術的同時也應當對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專家的貼身指導。

4.轉變觀念，堅持“以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，針對各個流程環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，如縮短就診者等侯時間和各項檢查時間、診斷報告時間。

5.打造優(yōu)質(zhì)高級的全科團隊，堅持走出去、貼近社區(qū)居民的方針。

***社區(qū)衛(wèi)生服務中心

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設情況匯報與社區(qū)家長學校工作總結

社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設情況匯報

為加快我市社區(qū)衛(wèi)生服務機構的建設步伐，建立健全我市城市社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，滿足廣大居民的基本醫(yī)療機構需求，今年市政府將社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設列入市政府為民辦實事項目。我局按照要求積極推進社區(qū)衛(wèi)生服務建設，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、建設目標

在鞏固社區(qū)衛(wèi)生服務建設的基礎上，力爭要完成3所社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設。

二

、建設進度

為進一步貫徹落實省政府《關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的實施意見》精神和市為民辦實事目標，我局對全市社區(qū)衛(wèi)生服務建設進行認真部署，并在全市衛(wèi)生工作會議上強調(diào)各縣區(qū)要按照《市社區(qū)衛(wèi)生服務建設發(fā)展規(guī)劃》要求，在鞏固去年社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設基礎上，對全年擬建的3個社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設進行早布局、早布置。同時積極配合城廂區(qū)、荔城區(qū)做好三個社區(qū)衛(wèi)生服務中心的建設。

荔城區(qū)拱辰社區(qū)服務中心于1月份開始籌備，6月份正式批準掛牌成立，中心設在拱辰街道辦荔園大道莘郊，總占地面積2740平方米，總建筑面積1050平方米。共核定編制34人。

城廂區(qū)政府將社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設列入為民辦實事項目，并于年初開始社區(qū)衛(wèi)生服務中心的籌建工作，將現(xiàn)有的區(qū)疾病預防控制中心部分辦公用房按中心標準進行結構和功能改造。區(qū)疾病預防控制中心將在明年4月份搬遷到街道下黃安置區(qū)。5月份社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設基本完成改造。區(qū)從全區(qū)各公立醫(yī)療機構抽調(diào)業(yè)務骨干人員進入社區(qū)，開展相關社區(qū)衛(wèi)生服務工作。共核定編制16名。12月25日，城廂區(qū)政府召開專題會議，決定將社區(qū)衛(wèi)生服務中心分別設在安置區(qū)的市場內(nèi)和龍橋派出所的渠道旁。

目前兩家社區(qū)衛(wèi)生服務中心都開設了健康教育室、預防接種室、兒童保健室、婦女保健室、計劃生育技術指導室、全科診室、中醫(yī)診室等臨床科室及其他醫(yī)技科室。

按照《省衛(wèi)生廳財政廳關于開展全省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目考核評價工作的通知》（衛(wèi)函【】28號）要求，在縣區(qū)自評的基礎上，4月29-30日，我局與市財政局聯(lián)合對全市現(xiàn)有的6家社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行公共衛(wèi)生服務項目考核復評，考核均為合格。

為加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心人員培訓工作，我局組織各縣區(qū)衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任及管理人員參加全省社區(qū)衛(wèi)生服務人員管理培訓班，提高社區(qū)衛(wèi)生服務管理和服務水平。同時籌備啟動新一輪社區(qū)人員（全科醫(yī)師、社區(qū)護士）崗位培訓工作，重點對社區(qū)衛(wèi)生服務機構醫(yī)務人員進行全員培訓，統(tǒng)計全科醫(yī)師報名107名，社區(qū)護士32名。為順利開展全科醫(yī)學崗位培訓，莆田市

社區(qū)家長學校工作總結

20xx年，社區(qū)家長學校堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中全會精神為指導，緊密結合社區(qū)建設的實際，堅持以人為本，以塑造高素質(zhì)的居民群體，推進和諧社會建設為目的，充分發(fā)揮市民學校陣地作用，倡導全民學習、終身學習理念，努力提高居民思想道德觀念和文化文明素質(zhì)。具體做了如下工作：

一、加強領導，建立健全組織機構。

社區(qū)及黨總支高度重視市民學校建設，把家長學校建設擺上了重要位置。加大領導力度，由社區(qū)書記擔任學校校長，社區(qū)主任助理任校務委員并主管市民學校工作，制定計劃、規(guī)章制度等。同時聘請專、兼職教師來社區(qū)為學員上課，保證學校的師資力量充分，從而使社區(qū)家長學校工作有章可循，教學有據(jù)可依，為家長學校工作正常開展打下了扎實的組織基礎。

二、廣泛宣傳，增強居民參與意識。

家長學校參與對象是社區(qū)居民和中小學生，只有發(fā)動廣大居民和學生積極主動參與，才能取得真正實效。我們充分利用社區(qū)宣傳陣地，大力宣傳思想政治、道德文明、科學文化、民主法制、生態(tài)環(huán)保、創(chuàng)業(yè)技能等知識，宣傳學習的重要性、必要性。同時組織開展形式多樣、寓教于樂的活動，充分調(diào)動居民的參與意識。

三、突出重點，不斷增強教育實效。

社區(qū)家長學校充分運用遠程教育的陣地優(yōu)勢，抓住有利時機，圍繞“教育”主題，開展了大量貼近實際、貼近居民、貼近生活的教學實踐活動。

1、為充分吸引居民參加家長學校學習教育，采取集中培訓與分散培訓相結合，比如宣傳一些方針、政策、法律法規(guī)等知識采用集中學習;在實用技術、服務居民等技能根據(jù)不同類型，采取分組學習，滿足個性化的要求。二是邀請專家講課，如失土農(nóng)民的技能培訓，如何教育孩子，文明禮儀、美感教育培訓等。

2、突出活動主題創(chuàng)新管理模式。社區(qū)家長學校在開展教學活動時，注重結合形勢、突出主題，不斷創(chuàng)新教學模式，開展形式多樣的教學活動。年初由社區(qū)黨總支牽頭，制定家長學校學習計劃，并認真付諸實施。20xx社區(qū)家長學校培訓計劃基本落實,先后舉辦理論、技能培訓班12期，黨員、居民、學生輪訓達800余人次。

以上是我社區(qū)家長學校所做的一些工作，雖然取得了一些成效，但還存在著一些不足，在今后的工作中，我們會繼續(xù)努力，擴大居民學習的普及程度，開展更多的活動，能夠把居民吸引到學習中來，讓家長學校發(fā)揮更大的作用，最終達到全民素質(zhì)普遍提高的目的。

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務站2018年工作總結與社區(qū)家長學校工作總結

社區(qū)衛(wèi)生服務站2018年工作總結

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的總體安排部署，我局嚴格按照要求，緊扣每個階段的時間節(jié)點，認真組織開展各項工作。現(xiàn)就活動中通過本股室自查、單位互評、社會評議等途徑查擺到的問題進行梳理匯總，并針對問題制定了詳細的整改措施，總結如下：

一、存在問題

通過征求到的意見和自我查擺分析，我們認為還存在以下幾個方面的不足：

一是學習風氣還不夠濃厚。學習是提升素質(zhì)和推動工作必然要求和必要前提。根據(jù)局的統(tǒng)一安排，組織干部學習了《黨章》、《一個基層“老武裝”的強軍夢》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、黨的十八大會議精神等知識，但與全區(qū)學習氛圍還有一定的差距。主要表現(xiàn)在:一是沒有提高本股室職責的緊迫感，在學習方面不夠自覺和主動，有的重工作、輕學習，有的重業(yè)務、輕理論，學習自覺性不強。

二是創(chuàng)新精神還比較缺乏。面對新的體制改革，在工作中我們還缺乏勇于創(chuàng)新、敢闖敢干的精神，對體制改革工作中出現(xiàn)的新情況新問題一時難以提出有效的解決辦法。面對實際工作出現(xiàn)的一些新問題，拿不出更好的措施和辦法。

三是在為民服務方面不夠靈活，沒有很好的把優(yōu)質(zhì)服務工作常態(tài)化，造成部分 “被動服務”。主要表現(xiàn)在僅僅依靠集中性的優(yōu)質(zhì)服務活動，而忽略了日常性的服務活動，從而沒有最大限度地滿足群眾的服務需求。

三、整改方向和措施辦法

（一）加強學習，提高工作能力。積極學習新的業(yè)務知識，多向領導及同志請教，努力使本股室成為工作的能手，能夠游刃有余地處理工作中遇到的問題，在此基礎上，努力探索更加便捷有效的工作方法，更有利于工作的開展。

（二）創(chuàng)新機制，提高工作效率。逐步建立干部作風建設長效機制，提高實際工作能力特別是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。著力解決思想意識、優(yōu)化環(huán)境、服務群眾、工作作風、勤政廉政等方面存在的突出問題。

（三）轉變作風，提高服務水平。進一步完善崗位責任制，明確具體的工作職責，切實改變不合時宜的思想觀念，克服進取心不足的思想狀態(tài)，消除拖沓的工作作風，保持積極樂觀和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，發(fā)揚埋頭苦干、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守的公仆精神；堅決做到不讓工作在我股室延誤；不讓文件在我股室積壓；不讓信息在我股室中斷；不讓來辦事的群眾在我股室受到冷落；把為民提供優(yōu)質(zhì)的服務貫通到日常的工作中去。

社區(qū)衛(wèi)生服務財務工作總結

XX一季度年工作總結 振興街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

XX年，在松山區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，中心認真貫徹落實松山區(qū)衛(wèi)生局關于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的精神，堅持探索創(chuàng)新、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過全中心廣大醫(yī)務人員的共同努力，推動了轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將工作總結如下：

一、基本醫(yī)療

1、臨床工作：1～4月共完成基本醫(yī)療2513人次，其中普通門診2145人次，急診38人次，針灸康復理療330人次，門診輸液1538人次，出診共35次；共收治住院病人46人。

2、醫(yī)技工作: 1-4月各科室配合。一季度醫(yī)療收入：111182.2萬元，藥品收入158955.5萬元。

3、工作質(zhì)量：一季度西藥處方合格率達98％，住院病歷書寫合格率為98%，社區(qū)常見問題的正確處理率為98％；醫(yī)療責任事故發(fā)生率為0，護理技術操作合格率為100％。

二、公共衛(wèi)生：

1、婦女保健：1-4月孕婦新建卡95人，產(chǎn)前檢查人次95人，孕檢情況上微機，婦保總人次121人，管理高危孕婦65人，管理率100％.每周按時完成新生兒和產(chǎn)婦的訪視工作，一季度共訪視新生兒95人次，訪視產(chǎn)婦95人次。1

2、兒童保健：1-4月新建卡95人，管理0到3歲兒童849人，管理率82％，兒童保健總人次1034人次。

3、計劃免疫：1-4月共新建接種卡79人，計劃內(nèi)接種1369人次，五苗接種率96％，創(chuàng)造了良好的社會效益。

4、計劃生育：配合開展預防出生缺陷宣傳活動1次。

5、精神疾病管理：重性精神疾病患者1人，管理1人，管理率100％。

6、健康教育：1-4月舉辦健康教育知識講座4次，講座內(nèi)容主要針對轄區(qū)重點健康問題如女性健康、兒童預防近視、老年保健等知識，進行各種健康宣傳3次，共發(fā)放健康資料24385份，受益人次16556人。更換健康教育宣傳欄4次。張貼控煙標識，建立了控煙組織。

7、城鄉(xiāng)居民健康檔案: 一季度共建城鄉(xiāng)居民健康檔案502人，其中65歲以上居民建檔58人，高血壓患者25人，糖尿病患者6人。

8、老年人健康管理：對轄區(qū)65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

9、全民體檢方面： XX年4月30日止全民體檢共檢查人次1453人，其中為65歲以上婦女免費體檢153人，社區(qū)老黨員免費體檢115人。

三、中心亮點

1、為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構的技術水平，方便社區(qū)居民就近看病，中心特引進醫(yī)學檢驗設備和彩超，為社區(qū)居民，提供“不出社區(qū)，只用一級醫(yī)院的收費標準，享受三級醫(yī)院檢驗和檢查”的服務，普遍優(yōu)惠50%左右。其檢驗報告準確率及時率90%以上，收到“讓患者在社區(qū)看病放心”的良好社會效益。

2、強化醫(yī)德醫(yī)風建設，推動廉潔行醫(yī)，一季度無醫(yī)療糾紛發(fā)生，醫(yī)護人員沒有收受紅包現(xiàn)象。

3、為了方便轄區(qū)居民，振興街道衛(wèi)生服務中心排除困難，開展住院服務。

四、存在的問題

1、業(yè)務用房不夠，制約中心發(fā)展，住院部床位緊張，無法滿足社區(qū)居民需求，中醫(yī)康復科業(yè)務用房不足，特色社區(qū)工作無法開展。

4、人才引進，分配機制的不確定性，對于穩(wěn)定醫(yī)技人員隊伍，減少流失有一定的隱患。

以鞏固、深化、發(fā)展為思路，進一步推進社區(qū)衛(wèi)生服務體系內(nèi)涵建設，繼續(xù)規(guī)范開展社區(qū)公共衛(wèi)生服務，保障廣大居民健康需求，不斷提高社區(qū)居民健康水平為重點。XX年在以往工作的基礎上，又把加快示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設，爭取通過省市檢查驗收；提高社區(qū)衛(wèi)生服務能力建設作為工作重點，半年來，各項工作進展順利，完成了階段目標任務。現(xiàn)將我市社區(qū)衛(wèi)生工作開展情況匯報如下： XX年目標任務完成情況

（一）規(guī)范管理，提高服務能力：

XX年初根據(jù)市衛(wèi)生局，和華陰市政府下達的目標任務書，我們及時進行細化，召開了社區(qū)衛(wèi)生工作會議，向各社區(qū)衛(wèi)生服務機構下達了目標任務書，制定了我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作要點，要求把社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵建設特別是績效考核制度的建立和完善作為重點來抓。衛(wèi)生局、社區(qū)衛(wèi)生服務中心和站分級負責，層層考核，大大提高了服務能力和效率。太華、岳廟兩個社區(qū)中心積極開展示范中心建設，并向渭南市上報了檢查驗收申請，（二）公共衛(wèi)生服務均等化

隨著國家基本公共衛(wèi)生服務深入開展，公共衛(wèi)生服務項目在全市范圍內(nèi)實行了全覆蓋，衛(wèi)生局統(tǒng)一印制了居民健康檔案和公共衛(wèi)生服務各項目表格，成立了公共衛(wèi)生服務領導小組，各社區(qū)衛(wèi)生服務機構設立公共衛(wèi)生科和績效考核科，由中心每月對工作人員及轄區(qū)各站進行檢查，并與績效工資評比先進相掛鉤，基本上形成了各項目考核工作的制度化和常態(tài)化。

全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構共建立居民健康檔案64077份，建檔率

91.5%，電子健康檔案36855人，建檔率57.5%，居民健康檔案逐步實行了動態(tài)管理；認真開展兒童保健，利用每月集中接種日提前將兒童保健通知下發(fā)到每個兒童家長手中，4526人享受到健康保健；孕產(chǎn)婦保健161人；制作健康宣傳專欄20個，發(fā)放傳染病防治、母嬰保健、慢病防治

等宣傳單3萬余份，開展健康教育60場次，接受教育562人次；為2638名0-7歲兒童進行常規(guī)和強化免疫接種61619針次；開展了手足口病，狂犬病防治工作；高血壓患者共摸底4101人，規(guī)范化管理3573人，管理率87.1%；糖尿病摸底1527人，規(guī)范化管理1459人，管理率95.5%；；重型精神疾病摸底52人，管理48人，管理率92.3%；10月份開展了65歲及以上老人健康管理工作，嚴格按照渭南市衛(wèi)生局要求開展健康檢查，城市居民中65歲以上老人共4918人，體檢4447人，體檢率90%，將體檢結果進行了統(tǒng)計分析，開展社區(qū)診斷。

（三）人員培訓：XX年共安排了22人參加全科醫(yī)生及社區(qū)專業(yè)崗位技能培訓，為每個社區(qū)衛(wèi)生機構培訓了防疫專干，婦幼專干，舉辦各種類型培訓30余次，大大提高了服務能力。

（四）基本建設：XX年玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務中心建成并投入使用，共投資萬元，建筑面積m，配置了醫(yī)療保健器械，開展了基本醫(yī)療服務;羅敷工業(yè)園區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心開工建設。十冶、華山景區(qū)、電機社區(qū)衛(wèi)生服務站進行了改擴建，工作條件不斷提高，環(huán)境面貌煥然一新，（五）公共衛(wèi)生服務經(jīng)費如期下?lián)?XX年社區(qū)公共衛(wèi)生服務經(jīng)費按照先期預撥，年終經(jīng)考核后再進行重新分配的辦法，目前已全部下

撥各社區(qū)衛(wèi)生服務機構。

二、XX年前半年社區(qū)衛(wèi)生工作

XX年上半年我們認真學習和領會省市衛(wèi)生工作會議精神，在上一年工作的基礎上，重點做了以下工作：

（一）明確目標任務，周密安排部署

先后下發(fā)了《華陰市社區(qū)衛(wèi)生工作要點》、《華陰市基本公共衛(wèi)生服務考核辦法》，與各社區(qū)衛(wèi)生服務機構簽訂了《目標任務書》。5月7日召開了社區(qū)衛(wèi)生工作會議，安排部署今年社區(qū)衛(wèi)生工作。在各社區(qū)衛(wèi)生服務中心全面落實了“藥品三統(tǒng)一”政策，要求全年各項工作任務的落實實行中心主任（站長）負責制，不斷探索新方法和新思路，開拓性工作，努力完成全年工作任務。

（二）強化重點工作落實

1、示范中建設：我市于XX年初安排由岳廟、太華社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展示范中心創(chuàng)建工作，4月份向市衛(wèi)生局上報了檢查驗收申請，一年多來，岳廟、太華圍繞示范中心創(chuàng)建條件積極籌備，創(chuàng)造條件，爭取年內(nèi)驗收通過。

2、公共衛(wèi)生服務開展：公共衛(wèi)生服務工作是社區(qū)衛(wèi)生服務機構的中心工作，下發(fā)了《華陰市衛(wèi)生局關于做好城鄉(xiāng)居民建檔工作的通知》，把建檔重點放在新建新生兒健康檔案，共新建XX份，完善電子檔案錄入，提高錄入率；1-4月共開展兒童保健3819人次；孕產(chǎn)婦保健128人；各社區(qū)衛(wèi)生服務機構圍繞狂犬病，手足口病防控等重點工作制作健康宣傳專欄16個，并且進行了2次以上的內(nèi)容更新，開展健康教育30次，接受教育285人次；冷鏈運轉5次，免疫

接種XX2針次；開展了手足口病，狂犬病防治工作；高血壓患者入戶隨訪3904人，管理率87.8%；糖尿病入戶隨訪1612人，管理率,95.9%；重型精神病患者入戶隨訪53人，管理率92.9%；理順了重型精神疾病管理機制；4月份開展了65歲及以上老人體檢前準備工作，下發(fā)了《華陰市65歲及以上老年人健康保健項目工作實施方案》，各項前期準備工作基本結束，共摸底6090人。

3、基礎設施建設：岳廟社區(qū)衛(wèi)生服務中心為了更好的開展工作，今年投入107萬元對中心業(yè)務用房進行擴建，現(xiàn)業(yè)務總面積達到1800m,對內(nèi)部進行了重新裝飾，進一步提高了服務能力和質(zhì)量。羅敷工業(yè)園區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心已經(jīng)封頂，正在進行內(nèi)部裝飾，預計年內(nèi)投入使用。

4、管理規(guī)范化：我們在岳廟社區(qū)衛(wèi)生服務中心推行管理工作規(guī)范化試點，行政管理措施規(guī)范，各種文檔資料規(guī)范，公共衛(wèi)生服務項目執(zhí)行規(guī)范，科室設置規(guī)范，人員使用合理，目前這項工作已經(jīng)準備完成，近日將召開經(jīng)驗交流會向各社區(qū)衛(wèi)生機構推廣。屆時我市社區(qū)衛(wèi)生服務整體工作將更趨標準、統(tǒng)一、科學、合理。

（三）存在問題

雖然我市的社區(qū)衛(wèi)生服務工作取得的一定進展，但也存在不少問題。一是個別社區(qū)衛(wèi)生服務機構的服務模式和服務意識還沒有真正轉變。二是由于服務設施、醫(yī)療設備、技術

力量等方面限制，加之醫(yī)療保險等政策制度不完善，“小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院”的社區(qū)衛(wèi)生服務模式和流程還未形成，社區(qū)服務機構與大醫(yī)院的雙向轉診機制還未真正建立起來，影響了社區(qū)衛(wèi)生服務

的健康發(fā)展。三是人才隊伍建設還有不足。社區(qū)衛(wèi)生服務機構中學歷偏低、專業(yè)技術人才短缺的現(xiàn)象比較嚴重。能夠符合條件參加崗位培訓的人員還是不足，一定程度上制約了社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍的建設步伐。

（四）下步工作措施

針對上述問題，今后我們將會努力做好一下幾方面工作：一是繼續(xù)加大社區(qū)衛(wèi)生服務機構的規(guī)范化管理和內(nèi)涵建設，以示范中心建設為契機，以點帶面，推廣標準化、科學化建設。二是狠抓社區(qū)衛(wèi)生服務機構職能的轉變。將坐等病人的現(xiàn)象，變?yōu)橹鲃由祥T為社區(qū)居民服務，積極推行社區(qū)全科醫(yī)師團隊服務模式的建立，探索實行社區(qū)首診和家庭醫(yī)生簽約服務制度。三是加大社區(qū)衛(wèi)生服務機構人才培養(yǎng)力度，把培養(yǎng)全科醫(yī)生和全科護士的工作提到應有的高度，不斷提高服務能力。四是把健康教育工作作為重要工作來抓，緊緊圍繞“健康”這個中心，從根本上提高居民健康行為的形成率。規(guī)范高血壓和糖尿病的管理，提高居民對相關疾病的知曉率、治療率和控制達標率。

標，解放思想、狠抓關鍵、求真務實、創(chuàng)新克難，較好地開展了基本公共衛(wèi)生服務工作，現(xiàn)將我中心開展的基本公共衛(wèi)生服務工作情況匯報如下：

一、基本情況

促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化，是我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案明確提出的XX－XX年五項重點改革之一，其目標是保障城鄉(xiāng)居民獲得最基本、最有效的公共衛(wèi)生服務，縮小城鄉(xiāng)居民基本公共衛(wèi)生服務的差距，使廣大城鄉(xiāng)居民不得病、少得病。

現(xiàn)階段我中心實施基本公共衛(wèi)生服務項目主要有三項，一是繼 續(xù)實施基本公共衛(wèi)生服務項目，包括建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神疾病患者管理（兒童保健及孕產(chǎn)婦保健還未從區(qū)計劃生育局（婦幼保健站）接管）。加咨詢?nèi)藬?shù)108人次。

3.預防接種：為轄區(qū)包括外來人口在內(nèi)的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風腮疫苗等 11 種疫苗接種，常規(guī)接種共15154針次，抽查五苗全程接種率97%。中心活動共7次，其中憑證入學3次，共12所小學、12所幼兒園，592針次；麻疹強化1次，共49針次；脊灰強化3次，共3741針次；乙肝查漏補種1次，共1894針次。

4.傳染病防治：傳染病知識培訓共4次，其中結核2次、手足口1次、麻風病防治1次。結核病管理42人，管理率100 %。轉歸29人，一人治療失敗，其余均在治療中。傳染病督導7次；自抽水衛(wèi)生監(jiān)測巡查23次；學校供水巡查5次。

5.老年人健康管理：65歲以上老年人建檔2444人份，管理率100 %。同時我中心對60歲以上老年人的健康體檢活動已經(jīng)有序開展。

6.慢性病管理：高血壓管理778人、糖尿病患者管理184人，管理率分別達100 %。

7.重性精神疾病患者管理：重性精神疾病患者管理22人，管理率達100 %。

三、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化部分

1、統(tǒng)一行政管理，制定一體化工作實施細則，并組織實施。每年與村醫(yī)生簽訂目標責任書，對村醫(yī)生實行一年一聘，同時簽訂聘用書。根據(jù)各村人口及布局，現(xiàn)有8個衛(wèi)生室，除尖山村、馬

2、天鵝村為一般衛(wèi)生室外，其余：云上○

1、桐木村、洞村、云上○

洛平村、大寨村為甲級衛(wèi)生室。每月對村衛(wèi)生室全面考核一次，每半年按照基藥考核標準考核督導一次，年終統(tǒng)一考核一次。對存在問題給予指出，并每月從補助經(jīng)費中扣罰一定金額，對做出成績者給予獎勵。分別評選出1至3等獎。

2、統(tǒng)一業(yè)務管理；每月對村衛(wèi)生室完成業(yè)務工作進行統(tǒng)計《村衛(wèi)生室業(yè)務報表》，要求各項上墻制度，做到八有一上墻：看病有登記，有藥有處方，收費有憑據(jù)，收支有賬證，工作有制度，崗位職責、防保數(shù)據(jù)、服務價格、藥品價格上墻。加強村衛(wèi)生室室容室貌管理，藥品按規(guī)定擺放，村醫(yī)生著裝整潔，佩戴上崗證。每月進行一次村醫(yī)例會暨均等化知識培訓，共有12次，上級衛(wèi)生部門今年進行了培訓2次。

3、統(tǒng)一藥品管理：醫(yī)院成立中心藥庫，建立藥品管理總賬，村衛(wèi)生室建立藥品分賬。嚴格執(zhí)行“基藥”目錄及價格，村衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生院統(tǒng)一代購，調(diào)撥藥品一份律按零售價調(diào)撥。不得擺放和

使用過期、霉爛變質(zhì)的藥品。不得使用激素和生物制品。新型農(nóng)村合作醫(yī)療用藥目錄非“基藥”部分價格嚴格執(zhí)行15%加成率。村衛(wèi)生做到半年一盤點，本科做到一年一盤點，村衛(wèi)生室不的私自進購藥品。基藥情況：XX年1月至XX年11月鄉(xiāng)村一體化、村衛(wèi)生室總購進藥品￥268，874.96。基本藥物購進￥228，175.60占80.02%，農(nóng)合藥物購進￥40，699.36 占19.98%。其間花溪區(qū)人民醫(yī)院藥劑科對8個村衛(wèi)生室作了三次藥品專項檢查。

4、統(tǒng)一財務管理：醫(yī)院、村衛(wèi)生室統(tǒng)一會計科目，統(tǒng)一賬號，設立總賬與分賬，村衛(wèi)生室同時設立賬薄，每月結算一次，核定村醫(yī)生報酬及提取費用。村衛(wèi)生室使用統(tǒng)一的發(fā)票、并發(fā)現(xiàn)場開具，嚴禁對發(fā)票弄虛作假。村醫(yī)生工資公示制度。非合醫(yī)收入必須上報。

四、存在問題

由于目前貴筑社區(qū)衛(wèi)生服務中心的公衛(wèi)工作目前暫時由花溪區(qū)人民醫(yī)院接管，具體實施單位為醫(yī)院兒保科。在藥品、財務、人員等方面都存在溝通不順暢、管理不明確的問題。雖然一年多來花溪區(qū)人民醫(yī)院各級領導高度重視并投入了大量的人力、物力，但是現(xiàn)在辦公場所和人員配置遠未達到開展工作的要求等問題依然嚴重制約著中心工作的開展。

15%，基本為長期異地居住、打工、探親等情況，人戶分離人員在三個社區(qū)服務站分別有詳細調(diào)查記載。

2.人員及配備

XX年初，為更好地推進本場社區(qū)衛(wèi)生服務工作，調(diào)整了社區(qū)衛(wèi)生服務辦公室工作人員，外聘有多年從事社區(qū)衛(wèi)生管理工作經(jīng)驗的八五四農(nóng)場醫(yī)院醫(yī)務科主任，公共衛(wèi)生副主任醫(yī)師徐忠賢為辦公室主任，聘牡丹江醫(yī)學院公共衛(wèi)生專業(yè)本科畢業(yè)生張志龍為科員。中心下設三個社區(qū)衛(wèi)生服務站，現(xiàn)有直接從事社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員14人，開設了全科診療、中醫(yī)、慢病、康復理療、婦女保健、兒童保健、醫(yī)學檢驗等（診）科室。

3.培訓情況

中心領導根據(jù)八五二農(nóng)場醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生工作實際情況，提出以醫(yī)療服務和社區(qū)衛(wèi)生服務并重的醫(yī)院發(fā)展模式，加快轉變服務理念和服務功能，逐步加大基本公共衛(wèi)生服務人員隊伍，為過渡到家庭責任醫(yī)生做好人力和技術儲備。中心共舉辦各類培訓7次。

4.居民健康檔案管理服務

從XX年4月15號開始建立居民電子健康檔案，共建立個人基本信息檔案7056人，老年人專項檔案1568人，婦女普查檔案1550人，慢病檔案961人，重性精神病檔案99人（全場地區(qū)）0---6歲兒童檔案205人。居民紙質(zhì)檔案7056份居民，檔案建檔率94.58%。

5.健康教育服務

自XX年2月起，中心共組織健康教育9次，聽課人數(shù)1024人。

健康咨詢9次，咨詢?nèi)藬?shù)1024人。承擔咨詢服務的醫(yī)生都是八五二農(nóng)場醫(yī)院各科室主任以及資深專家。發(fā)放健康宣傳資料3527份。共制作健康教育宣傳欄、公示板9個，更換內(nèi)容3次。設置了資料架20個，定做健康宣傳資料27種，投資5萬元，共43700份。

XX年8月，為來聽課人員免費測血糖，共測人數(shù)為144人。6.預防接種服務

XX年社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立預防接種門診，面積為276.4㎡，按照上級衛(wèi)生行政部門要求，規(guī)范設置。配有登記室、體檢室、接種室、留觀室。

中心轄區(qū)內(nèi)適齡兒童建立預防接種證205人，建證率為100%。7.孕產(chǎn)婦保健管理服務

截止到目前為止，中心已經(jīng)對61位孕婦進行了管理，其中43位已經(jīng)結案。在此期間，中心工作人員為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦體檢330次，新生兒訪視117次，產(chǎn)后訪視285次。

中心婦幼保健工作人員舉辦《孕婦學校》，對孕婦產(chǎn)前、產(chǎn)后健康知識講座得到轄區(qū)內(nèi)居民好評。

8.老年(更多請關注)人健康管理服務

八五二場直地區(qū)在檔人數(shù)7052人，其中65歲以上老年人為1568人，占人口數(shù)的22.23%。其中1218人已經(jīng)接受老年人體檢，體檢率為77%。體檢項目主要包括：身高、體重、血壓、血常規(guī)、尿常規(guī)、彩超、胸透、血脂、空腹血糖等。

9.慢病管理服務

場直地區(qū)進入居民健康檔案管理的人數(shù)為7052人。其中高血壓患者為694人，高血壓的患病率為9.84%，比國家調(diào)研的平均患病率低，為此中心采取了相應措施。1.門診采取35以上患者首診測血壓。2.通過國家基本公共衛(wèi)生免費體檢項目篩查慢病患者。3.開展健康教育，提高居民知曉率。今年慢病隨訪工作已經(jīng)結束，慢病體檢正在進行，同時中心發(fā)放油壺、鹽勺1187份。對一些慢病患者進行健康干預.10.重性精神病管理服務

場直地區(qū)重性精神病患者8人，均簽訂知情同意書，進行隨訪服務30次，病人病情基本穩(wěn)定。同時中心還承擔八五二農(nóng)場重性精神病患者的統(tǒng)計與上報工作，全場共有重性精神病患者99人。均以錄入國家重性精神病網(wǎng)。

11.傳染病報告處理服務

截止到現(xiàn)在，XX年未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病，乙類傳染病發(fā)現(xiàn)3例(肺結核患者），3例患者均上報，上報率為100%。

12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

此部分資料由衛(wèi)生局提供，李成海帥哥出門了，回來馬上補充。13.基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳月活動

按照上級文件12個一精神，中心領導討論制定實施方案，由社區(qū)衛(wèi)生服務辦公室進行落實，在活動結束后辦公室進行總結。，基本公共衛(wèi)生宣傳月，無論是八五二農(nóng)場還是紅興隆管局舉辦知識競賽，八五二社區(qū)服務中心代表隊均取得 北安市鐵西社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結

按照市衛(wèi)生局的工作安排及要求，根據(jù)本社區(qū)衛(wèi)生服務中心的實際情況，落實各項任務，現(xiàn)已完成了本各項工作任務，現(xiàn)總結如下：

一、有序推進國家基本藥物制度實施。

為切實提高全民對實施國家基本藥物制度的關注度，進一步推進實施國家基本藥物制度工作的深入開展，我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及時出臺了建立國家基本藥物制度實施方案，成立了工作小組，召開了啟動會議。并且多次組織醫(yī)務人員學習國家基本藥物制度相關文件精神，對文件精神進行宣傳解讀，從而得到醫(yī)務人員的理解、配合和支持。并在全面實施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中，加強宣傳和動員，認真落實，提高了對醫(yī)務人員基本藥物和合理用藥知識，增強了醫(yī)生的工作積極性，規(guī)范了處方行為，合理使用藥物。現(xiàn)我中心藥物已經(jīng)實行了網(wǎng)上統(tǒng)一采購，堅持零差率銷售，取得了門診人次上升，門診人均費用下降的社會效益。

二、進一步加強規(guī)范全科服務團隊基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。我中心強化社區(qū)衛(wèi)生服務全科團隊主動服務、上門服務和連續(xù)服務功能，各中心醫(yī)務人員與中心全科團隊實行互動式工作，即中心全體醫(yī)務人員分組融入各個團隊，參與各團隊的六位一體

工作，加強完成居民健康檔案的建檔工作。建立并完善居民健康檔案10115份，新增健康檔案895份。隨訪21892人次。這些活動加強了轄區(qū)居民對我中心的了解，加快推進居民健康檔案的建立、慢病管理、社區(qū)醫(yī)療、康復、計劃免疫、計劃生育、健康教育、婦幼保健

等項工作的正常、有序的開展。

1、健康教育

健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識和健康水平的重 要舉措之一，也是社區(qū)衛(wèi)生服務機構最重要的職能之一。為此，我們十分重視，精心組織和策劃，制作更換宣傳欄和宣傳展板20塊；發(fā)放健康教育處方500余張；3-4月份我中舉行了為婦女兒童以及60歲以上老人免費進行健康體檢活動及健康教育講座活動，免費體檢人數(shù)達300人次。健康教育講座及咨詢12余次。其中為60歲以上老人健康體檢585人。在6-8月份我中心舉行了慶祝建黨90周年社區(qū)衛(wèi)生便民服務百日活動，深入街道社區(qū)、居民家中為居民送醫(yī)送藥、健康指導、健康教育。截止XX年9月我中心免費測血壓共計3259人次。發(fā)放宣傳單XX多份。以上活動均得到了社區(qū)居民的廣泛好評。

2、慢病管理：中心通過門診就診、入戶、義診、咨詢等方式對發(fā)現(xiàn)的高血壓、冠心病、糖尿病、慢阻肺、腦卒中等進行建檔管理，今年高血壓病人新增至15例，隨訪率95%、管理率達到 95 %、控制率65%；糖尿病新增至5例，隨訪率 96 %、管理

率96 %，控制率60 %；并對其他慢性病進行專案管理。同時，為了提高轄區(qū)居民的健康意識和高血壓等慢性病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早期給予健康指導和合理的治療，降低心腦血管等疾病的死亡率、提高生命質(zhì)量、促進轄區(qū)居民健康水平的提高，我們進一步實施了35歲以上人群首診測血壓、60歲以上老年人健康管理等工作，開展了健康教育進家庭、進社區(qū)等活動，并為轄區(qū)居民提供互動平臺，爭取讓他們形成自我監(jiān)測、自我管理、相互介紹經(jīng)驗、相互幫扶的良好局

面。同時開展了殘疾人健康管理工作，共為他們建立健康檔案34份，先后為他們開展了送醫(yī)送藥、健康指導、心理咨詢等活動；建立精神疾病專案管理，上半年共管理名患者，通過評估28人。

3、婦幼保健：今年，我們認真抓好婦幼保健工作的落實，在與于轄區(qū)辦事處合作，進一步加強和鞏固了孕產(chǎn)婦、兒童、出生缺陷的系統(tǒng)管理。上半年早孕建卡15人，孕產(chǎn)婦保健28人，產(chǎn)后訪視人數(shù)20人，新生兒訪視人數(shù)20人，0—7歲兒童管理數(shù)235人。系統(tǒng)管理率達 87.9%，計劃生育指導咨詢100多人次，截止9月30日婦女病普查已完成XX余人次，婦幼保健工作得到了轄區(qū)居民的認可和好評。

4、計劃免疫：上半年，中心積極選派工作人員參加區(qū)疾控 中心組織的計劃免疫培訓班，取得了良好成績。中心防保工作人員認真執(zhí)行冷鏈運轉工作，做到了安全、及時撥發(fā)疫苗。疫苗接種工作做到了“五苗”接種率100%，卡證符合率100%，新生兒

乙肝疫苗接種率100%，按時上報了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務，預防接種人次數(shù)1300余人次。無接種疫苗相關疾病的發(fā)生。無接種安全事故發(fā)生。

5、醫(yī)療衛(wèi)生工作：為加強醫(yī)療質(zhì)量管理，中心成立了醫(yī)療 質(zhì)量管理小組，建立了醫(yī)療質(zhì)量分析制度，將存在的問題進行全員討論，并提出相應的改進措施，全面提高了醫(yī)療服務水平，為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務工作深入開展奠定了基礎；中心嚴格執(zhí)行基本藥物制度，100%實行了藥品零差率銷售，真正做到了讓利于民，優(yōu)惠于民。

6、傳染病管理：在這半年中，我們認真貫徹《傳染病防治

法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并隨時進行網(wǎng)絡直報工作，使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時，準確率均達100%；中心有專人負責傳染病的登記、檢測和上報工作。

三、加快推進社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設

1、大力推行片醫(yī)責任制度。

中心在掌握轄區(qū)人口基本情況之初，即根據(jù)人口居住區(qū)域，組建了2組片醫(yī)團隊，分別負責轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，并與社區(qū)聯(lián)合，建立一支以社區(qū)干部、片醫(yī)團隊、院長為主體的社區(qū)聯(lián)合服務團隊，實行服務人員姓名

公開、電話公開、服務內(nèi)容公開的三公開模式，切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務。

四、下一步打算

1、加強人才培養(yǎng)和引進工作。建立健全各項制度，為社區(qū)衛(wèi)生培養(yǎng)一支結構合理、素質(zhì)精良、技術一流，具有開拓創(chuàng)新精神和掌握社區(qū)衛(wèi)生適宜技術的專業(yè)技術人才隊伍，為實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持

2、全力推進社區(qū)衛(wèi)生信息化建設，加快推進居民檔案的信息化錄入和管理工作，繼續(xù)加強兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作，努力實現(xiàn)為轄區(qū)居民提供“記錄一生、管理一生、服務一生”的信息化管理服務。

3、認真貫徹落實國家基本藥物制度。認真執(zhí)行藥品零差率銷售制度，加大零差率藥品品種的種類和數(shù)量，繼續(xù)做好惠民工作。

北安市鐵西社區(qū)衛(wèi)生服務中心 XX-11-30

社區(qū)家長學校工作總結

20xx年，社區(qū)家長學校堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中全會精神為指導，緊密結合社區(qū)建設的實際，堅持以人為本，以塑造高素質(zhì)的居民群體，推進和諧社會建設為目的，充分發(fā)揮市民學校陣地作用，倡導全民學習、終身學習理念，努力提高居民思想道德觀念和文化文明素質(zhì)。具體做了如下工作：

一、加強領導，建立健全組織機構。

社區(qū)及黨總支高度重視市民學校建設，把家長學校建設擺上了重要位置。加大領導力度，由社區(qū)書記擔任學校校長，社區(qū)主任助理任校務委員并主管市民學校工作，制定計劃、規(guī)章制度等。同時聘請專、兼職教師來社區(qū)為學員上課，保證學校的師資力量充分，從而使社區(qū)家長學校工作有章可循，教學有據(jù)可依，為家長學校工作正常開展打下了扎實的組織基礎。

二、廣泛宣傳，增強居民參與意識。

家長學校參與對象是社區(qū)居民和中小學生，只有發(fā)動廣大居民和學生積極主動參與，才能取得真正實效。我們充分利用社區(qū)宣傳陣地，大力宣傳思想政治、道德文明、科學文化、民主法制、生態(tài)環(huán)保、創(chuàng)業(yè)技能等知識，宣傳學習的重要性、必要性。同時組織開展形式多樣、寓教于樂的活動，充分調(diào)動居民的參與意識。

三、突出重點，不斷增強教育實效。

社區(qū)家長學校充分運用遠程教育的陣地優(yōu)勢，抓住有利時機，圍繞“教育”主題，開展了大量貼近實際、貼近居民、貼近生活的教學實踐活動。

1、為充分吸引居民參加家長學校學習教育，采取集中培訓與分散培訓相結合，比如宣傳一些方針、政策、法律法規(guī)等知識采用集中學習;在實用技術、服務居民等技能根據(jù)不同類型，采取分組學習，滿足個性化的要求。二是邀請專家講課，如失土農(nóng)民的技能培訓，如何教育孩子，文明禮儀、美感教育培訓等。

2、突出活動主題創(chuàng)新管理模式。社區(qū)家長學校在開展教學活動時，注重結合形勢、突出主題，不斷創(chuàng)新教學模式，開展形式多樣的教學活動。年初由社區(qū)黨總支牽頭，制定家長學校學習計劃，并認真付諸實施。20xx社區(qū)家長學校培訓計劃基本落實,先后舉辦理論、技能培訓班12期，黨員、居民、學生輪訓達800余人次。

以上是我社區(qū)家長學校所做的一些工作，雖然取得了一些成效，但還存在著一些不足，在今后的工作中，我們會繼續(xù)努力，擴大居民學習的普及程度，開展更多的活動，能夠把居民吸引到學習中來，讓家長學校發(fā)揮更大的作用，最終達到全民素質(zhì)普遍提高的目的。

第五篇：2013社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結

2013社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結

在區(qū)委和區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關懷領導下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區(qū)疾控、保健、監(jiān)督等各部門的支持幫助下，中心領導班子以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，認真貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫(yī)務人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務，有力地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、基本情況

（一）人員配置中心業(yè)務用房近㎡，服務人口約萬人，2010年以來，中心嚴格按照廬陽區(qū)崗位設置相關文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責任務、工作標準和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現(xiàn)有專業(yè)技術人員40人，區(qū)人社局核定崗位40個。現(xiàn)中級職稱6人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人，2人正在培訓），全科護士10人，已成立全科服務團隊10個（中心6個，服務站4個）。

（二）硬件建設中心基本醫(yī)療配套設施有了很大改善，設施齊全、環(huán)境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團參觀學習。新購置進口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設全科診室（1—5），擴大門診輸液室、增設觀察室，新建設病床30張。但中心發(fā)展中西醫(yī)結合特色，目前設備不能滿足中醫(yī)發(fā)展需求。

（三）基本醫(yī)療與收支2010年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。同時加強了院內(nèi)感染規(guī)范管理，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生考核中，得到市檢查組的好評。

繼續(xù)推進公立醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生工作，我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對口支援協(xié)議，一直以來市一院專家每周四個半天輪流坐診，接受咨詢，指導合理用藥。全年專家共計坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術對口支援工作，開展康復病房，目前收治入院122人，社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊就可以在家門口享受專家門診服務，深受社區(qū)居民歡迎。

今年中心還肩負、“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心”“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點”、“合肥市規(guī)范藥房”的創(chuàng)建任務。

門診人次和業(yè)務收入與去年同期比較（見下表)項目門診人次入院人次總收入總支出（不含計免)（萬元)（萬元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增長75.324.110.04-0.18

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務工作扎實推進自2010年實施基本社區(qū)衛(wèi)生服務逐步均等化開始，我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關文件精神，在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導下，順利開展基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強人員培訓以及按月定任務量加強全科團隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛(wèi)生服務各項工作任務。健康教育、計劃免疫工作在各級督導檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務量詳見附表)

二、貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況從中心根據(jù)上級文件精神，2010年元月一日起實行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實行財務收支兩條線管理，2010年2月底完成了全員聘用，2010年下半年中心制定了績效考核標準，正式啟動績效考核。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考核，激活了內(nèi)部活力，大大調(diào)動了醫(yī)務人員的工作積極性，健全了內(nèi)部組織，職責明確，為各項工作打下了堅實的基礎。

服務站零差率實施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對轄區(qū)6個服務站開展了“零差率”督查與指導工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：

1、所有服務站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存

2、除小崗服務站外其余服務站藥品明細臺賬未建立或不完善

3、杏花服務站所采購的省補藥品價格高于省級招標采購價格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥104、綠都花園服務站自選藥品加成率≥13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費用未與材料費分開劃價

5、淮西、杏花社區(qū)服務站的進貨單據(jù)沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進一步確認。

6、各服務站藥品未按照要求按時盤存。我中心會按照要求，加大對服務站的督導力度，促使服務站規(guī)范化實施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在創(chuàng)建“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心”工作，離考核指標還有距離，各項工作還需進一步提升。

四、下一步打算

（一）基本醫(yī)療業(yè)務

1、加強宣傳力度，進一步提高基本醫(yī)療業(yè)務量。充分利用合肥市第一人民醫(yī)院西醫(yī)對口支援和中西醫(yī)結合醫(yī)院中醫(yī)對口支援的優(yōu)勢，深入居民小區(qū)開展大型宣傳義診活動。增加對社區(qū)衛(wèi)生服務、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳，提高我中心社會認知程度，增加社區(qū)居民的信任度。

2、完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能和軟件查詢系統(tǒng)，提高中心各類信息統(tǒng)計的準確率，為考核醫(yī)務人員工作量提供依據(jù)。

3、通過建立中醫(yī)藥對口支援機制，開設中醫(yī)康復病區(qū)，引進中西醫(yī)結合醫(yī)院技術、人員和管理經(jīng)驗，加強社區(qū)中醫(yī)藥服務能力建設，發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務中的優(yōu)勢與作用。同時利用中醫(yī)科標準化建設為契機，增加中醫(yī)藥適宜技術和惠民措施，加入中醫(yī)元素，突出社區(qū)居民適宜的中醫(yī)藥技術特色。

（二）基本公共衛(wèi)生服務工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。

2、完善老人和慢病免費體檢常態(tài)化機制，體檢、建檔、隨訪要環(huán)環(huán)相扣，健全各團隊、各體檢科室協(xié)調(diào)機制。靈活運用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫(yī)務人員工作積極性和緊迫性。

3、加強對全科服務團隊的管理，提高全科團隊長工作協(xié)調(diào)能力，逐步建立和完善“家庭醫(yī)生”聯(lián)系人工作機制。

4、以爭創(chuàng)“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心”為契機，發(fā)揮典型輻射帶動作用，通過加強示范化典型模式建設，激活社區(qū)衛(wèi)生服務各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛(wèi)生服務均等化工作落到實處，讓社區(qū)居民親身感受到基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的好處。

5、完善對轄區(qū)服務站的一體化管理機制，加強對服務站的培訓與督導力度。

（三）加強與街道、社居委的聯(lián)系 嘗試建立與街道、社居委的常規(guī)例會制度，相互溝通協(xié)作開展各項惠民工作。

去年年，我中心獲得了、“廬陽區(qū)巾幗文明示范崗”“2009人口和計劃生育管理工作先進單位”榮譽稱號，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核中獲得第一名的好成績。領導和社區(qū)群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負著重要責任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社區(qū)衛(wèi)生服務薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施，完善機制，大膽創(chuàng)新，相信今年，在區(qū)衛(wèi)生局的高度重視和正確領導下，在同仁單位的支持下，在廣大醫(yī)護人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！