社區居委會三年來工作總結

尊敬的各位領導、居民朋友們：大家好！

我代表雙泉社區居民委員會對三年來居委會工作做以下匯報：

雙泉社區第九居民委員會于2015年7月經選舉產生。三年來，在奧運村街道辦事處的正確領導下，社區居委會緊緊圍繞街道及社區中心工作，依靠社區廣大居民，堅持以為民服務為宗旨，傾聽民意，貼近民生，圓滿完成本屆居民委員會的各項工作任務。

本屆居民委員會工作回顧

一、開展黨政群共商共治工程，凝聚黨心贏得民心，促進社區工作全面發展。

1、社區兩委一站按照街道關于加強社會管理創新的要求，開展了黨政群共商共治工程，通過民主協商辦實事，充分調動廣大居民、社會單位、人大代表、政協委員、專家學者等參與社區建設，有效整合資源，凝聚民心，匯聚各方力量，形成合力，大家對小區事務進行共同參與、商議、決策、管理。三年來，完成暢清園小區綠地改造防盜門改造項目、裕瑞軒小區涼亭修建項目、學士居小區、9號院樓內粉刷項目、一廠宿舍、9號院監控安裝、融域嘉園小區南門外道路兩側種上了樹木，奶牛宿舍的路面排水改造等項目，通過開展黨政群共商共治，達到了政府、社會單位、居民共同治理的目的，黨員干部從中加強與群眾聯系，學會了運用民主協商方法開展工作，學會了組織發動群眾參與社會建設，學會了整合社會資源，社會治理能力明顯提高。同時，在幫助群眾辦好小事中，培養了從小處著手、從實際出發的務實作風，拉近了與群眾的距離，密切了黨群干群關系，轄區群眾的滿意度不斷提升。

2、整治背街小巷美化社區環境。三建平房院、澳景西側路、水九北墻平房這些背街小巷、城鄉接合部、交叉區域，都是我社區環境整治工作的死角和盲區。按街道整體規劃，今年在三建平房、關西莊西路等區域開展“治危拆違促提升”行動，將綜合整治工作向背街小巷和老舊社區縱深推進，完成7號院的平房整治工作，從細節上進一步優化居民環境，提升百姓獲得感。三建小區是個存在大量違建的平房小區，無物業管理，基本沒有公共服務設施，小區內破損較大，降低了居民的居住品質。在“拆違整治促提升”行動中，社區專門組織工作人員，多次上門做居民，講明拆違的范圍和整治的方案，得到大多數群眾的支持，在拆違過程中未出現一起群體事件。在關西莊西路整治工作中，社區積極落實施工單位對破損的路面進行修整，對破損的圍欄進行焊接、重新上漆美化，使之煥然一新。改善了居民的居住環境，社區面貌和管理秩序有序整頓，居民的幸福感指數迅速上升。

二、開展“走動式”工作法，提升服務意識，群眾得實惠

社區服務是社區與居民群眾之間的紐帶。我們著力在求真務實、優質服務上下功夫。

1、開展“走動式”工作法，保社區平安。

根據社區制定的工作計劃，開展走動式工作法，每周定期對轄區平房區等重點地區的安全情況進行走動和檢查，在平房區冬季取暖開展安全檢查工作，確保了地區群眾的穩定。社區800多名治安志愿者服務隊伍，在“反法西斯勝利70周年閱兵”“國際田徑賽”、十九大等特殊時期，共開展黨員群眾志愿活動近9107小時，順利完成上級交給的各項任務。建立矛盾調解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務巡邏等五個工作機構，五套工作力量作用發揮良好。通過這一系列工作的開展，不僅增強社區與黨員群眾的凝聚力和戰斗力，同時使我社區的社會治安穩定，居民在安居樂業的環境中生活。

2.春雨志愿服務隊扎根群眾。

社區黨員領先以春雨服務隊為依托，結對幫扶弱勢群體。通過這些年持之以恒的行動，使得“助樂”蔚然成風。春雨志愿服務隊被評為朝陽區優秀老黨員志愿服務隊，從春雨行動志愿服務隊到助樂驛站，雙泉社區的黨員志愿者服務隊伍不斷擴大，由最初的50名發展到今天的73名。隊長劉玉杰2017年被評為“第六屆全國道德模范”，在人民大在會堂受到習總書記接見。

3.黨委統一領導，確保人大換屆選舉工作成功。

五年一次的人大換屆工作是黨和人民政治生活中的一件大事，作為基層黨組織，我們深知自己肩負的責任有多重，作為西部選區的副組長單位，社區黨委、居委會多次召開專題會議研究和部署選舉工作，提出了明確的目標和要求。加強組織領導，統籌安排，切實落實責任。多次召開區人大換屆選舉工作會議，組織社區居干、居民代表以及轄區社會單位工作人員學習相關政策知識，進一步明確換屆工作的環節和細節操作規程，切實提高選舉工作的效率和水平。工作人員每天對各項數據反復進行校驗、審核，確保上報數據的準確性。尤其是在選舉投票日期間，社區工作人員24小時連續堅守崗位，成功選出西部選區2名代表，全力以赴順利完成選舉工作。

三、以黨委為核心，居委會、工作站為主體，開展各項便民服務，構建和諧新社區。

雙泉社區居委會堅持以民為本，把為居民群眾辦好事、辦實事為宗旨，以“居民滿意不滿意”為一切工作的出發點和落腳點，努力構建和諧新社區。

1.服務居民，千方百計保民生。

由于我社區地域面積廣、南北跨度大、人員居住分散、生活服務設施匱乏，社區兩委一站始終關注居民民生問題，推出“民馨卡”服務，籌建社區養老驛站等服務設施。三年來共辦理（1）勞動和社保工作。辦理居民“一老一小”醫保288人。（2）社會救助救濟工作。截止2018年，我社區有10戶低保家庭，累計發放低保金7萬元；為了進一步規范低保工作，加強了動態管理力度，每季度對重點戶進行走訪慰問，每年元旦、春節慰問20戶困難家庭，發放慰問金共計2.7萬元，慰問物品價值3萬余元。

（3）獻愛心送溫暖。根據政策慰問優撫對象27人次，“西部溫暖計劃”捐棉毛衣類衣物6000件。在精準扶貧工作中，有7家單位、116名愛心群眾，共認領56只羊。暑期組織6個家庭13人去草原進行幫扶活動。核實愛心羊認領反饋農作物的需求，完成后期農作物反饋物品發放工作。

（4）做好老年工作。為100歲、90歲80歲老人辦理長壽補貼303人次，補貼金額41800元；為308戶獨居、空巢老人安裝了愛心門鈴服務，為空巢老人進行義診63次。共辦理老年優待卡1328張。順利完成退役軍人登記工作。

（5）突出主題抓計生服務。社區以“統籌解決人口問題，努力建設生育文明”為主題，發放獨生子女費189人，5126元。

（6）做好殘疾人工作。現有50人享受護理補貼，23人享受助殘券。兩節、助殘日和中秋國慶慰問殘疾人共計242人次。帶領社區殘疾人參加辦事殘聯組織的趣味運動會、環保袋繪制活動、手工制作活動，對殘疾人的康復起到了良好的促進作用。鼓勵殘疾人及家屬加入奧運村街道“奧之光”殘障志愿服務隊，一方面獻出自己的愛心，另一方面提高了殘疾人的自信心。

2、加強社區綜治調解工作、防火責任等日常工作服務。

只要居民提出調解需求，我們就馬上進行是，調解成功率96%以上，做到事事有回復，件件有結果。加強對居民的防火、防煤氣宣傳，杜絕火災等事故的發生，發放煙感報警器215只。加強對治安巡防隊的日常管理，得到了轄區居民的歡迎，確保了社區的安全穩定。夏季對平房區加強巡查，尤以對積水嚴重的水源九廠北墻平房區，汛期工作人員挨家敲門，入戶排除險情，力保居民生命安全；冬季社區干部配合街道綜治辦、流管工作人員，對我轄區內平房區進行“禁止燃煤入戶、注意消防安全”工作檢查。叮囑用戶不能放松警惕，必須注意冬季消防安全，避免發生各類消防事故。社區挨家挨戶做好家庭情況登記造冊，為流動人口治理做好準備工作。

以創建全國衛生城市為契機，加強網格管理，突出環境整治。一是以環境整治為重點，全體社區工作人員按照網格化要求，將社區各項服務工作與網格化相結合，并發動居民小組長、樓門院長黨員、保潔員等參與環境整治工作。同時利用各種形式進行宣傳動員。二是建立長效管理機制，發揮準物業、院委會、業委會的作用，保持長期監督協作。

3.免費體檢，暖人心。

雙泉社區聯合奧運村街道社區衛生服務中心開展免費為社區60歲以上老年人體檢為超轉老年人提供了每年的身體檢查，解決了老年人無單位體檢的后顧之憂，活動受到了老年人的好評。

四、以創建衛生城區為目標，不斷推動社區服務上水平

（一）加強思想意識形態教育，拓展和諧社區內涵，提升居民綜合文明素質。整合社區教育資源，創新教育載體，豐富教育形式，取得了顯著的成績。

1、從未成年人抓起。社區黨委、居委會充分利用社區兒童之家的資源。積極開展青少年教育活動：如國學班教學、扶貧幫困“認領愛心羊”，手工皮革制作、觀看兒童音樂劇等活動，讓孩子在享受幸福生活同時，培養孩子們關愛他人的責任感。

2、對居民群眾的日常生活需要進行各種知識講座。邀請專家為居民舉辦健康知識、老年健康飲食、烹調知識、預防慢性病、腦卒中、消防安全、防災減災、安全知識等方面的講座活動。

3、大力開展社會公德教育，開展講文明樹新風、學雷鋒等志愿者活動，通過發放宣傳資料、聘請教師授課等形式經常性地開展社會公德和家庭美德講座，使社區居民的文明素養有了進一步提升。

4、以多形式文化活動為載體，促進精神文明建設。開展以“我們的節日”為載體的文化活動。通過舉辦“迎新春聯誼會”、“助樂包餃子、免費理發活動”、“老年趣味運動會”、“端午助老粽飄香”、“老年人體檢”、生日會等系列文化活動，積極倡導關愛互助、和睦友善、團結和諧的社區文明新風尚，有效地提升了社區的文明水平。

四、整合資源、創新載體，增強凝聚力。

以社區鄰里驛站、春雨服務站、文舞會所、書香小屋為依托，積極開展“福樂、助樂、歡樂、閱樂”益空間活動，通過豐富多彩的社區活動居民的精神面貌煥然一新，社區文化生活全面得到提升，朝著“建設幸福奧運村雙泉沒有陌生人”的和諧社區前進。

這幾年是城市建設發生巨大變化的時期，各項工作的開展發生了翻天覆地變化；從成功申辦冬奧會到爭創全國衛生城區，居民文明素質明顯提高也考驗了班子鍛煉了隊伍；從地區臟亂差到環境優美，居民生活環境得到了極大改善；從居民參加社區活動意識不高到積極參與無私奉獻，社區整體建設上了新的臺階。在此，我代表社區居委會向一直以來關心和支持社區工作的居民朋友們致以崇高的敬意和衷心的感謝。

成績來之不易，經驗彌足珍貴。回顧過去的三年，我們秉承黨建統籌聚民心、公共服務暖民心、居民自治順民心的工作理念，較好的完成了各項工作，但與居民的期望仍有一定的差距。展望未來，我們感到任重而道遠。但我們堅信，在街道辦事處、社區黨委的正確領導下，在社區居干的共同努力下以及廣大居民的支持配合下，雙泉社區新一屆居民委員會將繼續發揚優點，戒驕戒躁，以更飽滿的熱情為居民提供更滿意的服務，共創“幸福”雙泉社區新局面！

謝謝大家！