第一篇：17年社區信訪工作總結

17年社區信訪工作總結

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。下面是17年社區信訪工作總結，歡迎閱讀參考。

17年社區信訪工作總結

現將上半年綜治維穩信訪工作總結如下：

1、組織網絡健全：建立維穩綜治工作站，由社區黨總支書記許業英同志任站長，由社區治保主任李光輝同志專門負責。制定一系列規章制度上墻;及時調整社區維穩、綜治、信訪及各類平安建設領導組，明確成員分工，具體履行維穩、治安防范、人民調解、防邪、普法、禁毒、幫教、社區矯正、未成年人保護、法律援助服務、流動人口管理等工作。

2、建立長效工作機制：社區建立健全網格化管理機制，明確網格長、網絡員工作職責。制定全面詳細、切合實際的工作計劃。建立并堅持每周召開綜治維穩信訪工作協調會和綜治維穩信訪工作季例會。

3、普法宣傳工作：結合實際扎實開展綜治宣傳月活動，要有活動記錄，有圖片資料能反應工作。加大“六五普法”宣傳力度，社區上半年發放“六五普法”宣傳單累計600份，上半年每月出了一期法制宣傳欄一共出了6期，做到資料規范齊全，而且能反映工作。利用遠程教育網絡或各種會議開展“打拐”、禁毒、反邪教、反假幣等法制教育活動。建立1個居民書屋、居民普法活動室。

4、治安防范工作：社區配備的值班用品，每天要安排人員值班。成立專職治安巡邏隊，并由社區干部帶隊巡邏，每月夜間巡邏不少于8次，每次巡邏覆蓋面不小于30%重點企業、區域全覆蓋。按規定建立警民聯系點并正常工作。發揮社區治安信息員作用。

5、矛盾糾紛排查調處工作：積極開展矛盾糾紛排查工作做到每周一排查、一研究，按時上報排查信息，重大隱患及時上報，確保排查率達100%。不能因排查不到位或遲報、瞞報、誤報造成嚴重后果。積極化解矛盾糾紛和不穩定因素，今年上半年在人民調解過程中口頭調解糾紛2起，并跟蹤回訪，調處率達100%、化解成功率達100%以上，工作日志、會議記錄、每月報表、調處登記表一致，沒有因化解不力，造成越級上訪、群體性事件，或者導致“民轉刑”案件。

6、人口服務管理工作：協助派出所開展流動人口服務管理工作，建立流入及出租房屋登記，做到底數清、情況明。社區刑釋解教人員1名，社區矯正對象4名，在冊吸毒人員4人，有登記并按要求開展幫教回訪活動。對轄區違法犯罪活動案件及人員，閑散、違法青少年等其他重點人員做到底數清、情況明，并及時排查登記。

7、生活環境整治：掌握信息，積極配合公安部門開展打擊“黃、賭、毒”及非法開采行動，不得隱瞞、袒護、包庇。轄區宗教活動點和信教群眾、“法輪功”等邪教人員底數清、情況明，積極開展無邪教村創建活動，積極開展平安家庭創建活動，年度申報率達10%以上，按要求召開有關黨員和群眾會議進行評選，不斷提高群眾對平安家庭創建的知曉率和參與度。

17年社區信訪工作總結

20PC年社區綜治維穩信訪工作在灣沚鎮黨委、政府的正確領導下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發展與穩定并重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實到角角落落，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題，建立有效機制，最大限度地實現了長治久安。其主要工作體現在以下幾個方面：

(一)、不斷強化矛盾糾紛排查調處工作

我們每月堅持召開社區綜治維穩信訪工作例會，及時掌握了社區矛盾糾紛和信訪問題的信息，每次開會前，社區工作人員先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調處情況填表登記，收集以后，并對社區各業務的工作情況和排查調處情況進行點評，同時再進行議會代訓，通過以會代訓使社區工作人員的工作能力不斷提高，截止目前共排查出矛盾糾紛6件，成功調處矛盾糾紛6件。

(二)、著力解決信訪問題，確保案結事了。

堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩控得住的辦法進行信訪矛盾調處，上半年共接待來訪50余人次，其中政策解答30余人次，成功化解民間矛盾糾紛6件，不管哪個糾紛都做到了件件有答復。年初以來，社區未發生非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發的群體性事件。

(三)、落實治安防范措施，推進平安建設

一是加強宣傳，提高全民防范意識。利用掛橫幅、宣傳欄、電子顯示屏、搭臺發放宣傳材料等方式方法，動員全民積極參與平安建設，建立公眾安全感測評機制，對群眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段，完善治安防控網絡。在繼續深化基層治安巡邏、網格化等防范措施基礎上，積極推行科學防控措施，定期檢查“天眼”視頻監控完好率并上報。三是加大督查力度，不斷創新社會管理。社區網格化工程建設全面開展，人民調解、法制宣傳，法律服務觸角進一步延伸，社區矯正規范運行，特殊人群管理服務不斷改進，校園周邊環境、道路交通安全等社會管理努力適應新形勢需要，為構建和諧社會發揮了應有作用。

總之，20PC年上半年社區綜合維穩信訪工作在灣沚鎮黨委、政府的正確領導下，一切圍繞發展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，社區治安聯防有待進一步加強，社區社會治安管理有待不斷創新。

17年社區信訪工作總結

20PC年上半年我們迎暉社區的信訪工作，一直堅持以高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的十八大精神，以 “三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞迎暉社區的實際情況推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩定，為構建和諧迎暉做出新的貢獻。

一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，要確立明確的工作體制。進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實我社區的信訪工作，做到思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化信訪工作領導責任制。

二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力。力求做到小事不出社區，一般事不出街道，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及社區和街道有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。

三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效

社區是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發揮調解委員會的作用，社區信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內容。加強民主監督，實行政務、財務公開，凡涉社區居民的熱點問題，必須請居民代表召開會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，并對項目的經費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。

在20PC年下半年，我迎暉社區應該繼續強化社區信訪工作，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關系。加強學習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩定作貢獻。

第二篇：201X年社區信訪工作總結_精.

2019年社區信訪工作總結

★為大家整理的2019年社區信訪工作總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。

XX年年，全區上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結率100%，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態報告12期，在《岳陽晚報》發表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結率96%，辦理人民群眾來信67件，辦結率100%。今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

一、強化領導，信訪工作意識不斷提高區工委、管委會領導十分重視信訪工作。市委常委、區工委書記韓建國、市政協副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領導胥棉桃作了工作報告，鄉鎮、管理處的黨政主要領導、各局室的主要領導、信訪專干共80多人參 加。此會是開發區建區以來召開的規格最高、規模最大的信訪工作會議，反響強烈。會議召開以后，我區信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題，調整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經費的正常開支。區工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究，努力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。7月15日，工委書記韓建國召集有區信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉政府主要領導參加的聯席會議，研究處理李華艷信訪事件，在聯席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉進行協調處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決；XX年年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協調處理，做好家屬工作，按照有關政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態；3月19日，工委委員、管委會副主 任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監申橋近100名非移民上訪群眾召開協調會，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實。工委、管委會領導劉光明、胡輝、姜獻平等經常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉鎮、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領導具體負責，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各執其責、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網絡，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態。同時，各鄉鎮黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程。

二、落實制度，信訪工作責任不斷增強一是堅持和落實了領導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調查、包處理、包穩定的領導包案責任制。三荷鄉計生并發癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了 穩妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發區管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉調研，幾次協調組織市相關部門的負責同志共同探討，與省計生委聯系，為魏銀桂做計生并發癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經明確了解決方案，正在進行妥善處理。

二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。XX年年，各鄉鎮、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先后在全區范圍內組織了元旦、國慶、春節、旅游節、全國“兩會”、省黨代會、十七大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩控。元月下旬，經過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉鎮的越戰退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立

第三篇：2011 年肖家社區信訪工作總結

2011 年肖家社區信訪工作總結 2011 年我們肖家社區的信訪工作，一直堅持以高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的十七大精神，以 “三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞韓家墩街肖家社區的實際情況推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩定，為構建和諧襄安做出新的貢獻。

一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作 信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，要確立明確的工作體制。進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實我社區的信訪工作，做到思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化信訪工作領導責任制。

二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權 高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力。力求做到小事不出社區，一般事不出街道，大事不出硚口區，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區和鎮有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。

三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫，切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效 社區是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發揮調解委員會的作用，社區信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內容。加強民主監督，實行政務、財務公開，凡涉社區居民的熱點問題，必須請居民代表召開會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，并對項目的經費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。新的一年即將到來，我肖家社區應該繼續強化社區信訪工作，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關系。加強學習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服，牢記群眾利益無小事，堅持務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩定作貢獻。

2011 年 12 月 25 日

第四篇：社區信訪工作總結

社區上半年信訪工作總結

一、強化信訪工作責任制落實。建立黨政一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責的運行機制。

1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。

2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。

3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。

三、堅持“四個結合”，積極構建社區工作新平臺。堅持信訪工作與社區黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與社區服務結合，消除信訪不穩定因素。堅持信訪工作與社區宣傳教育結合，引導群眾依法維權。

四、健全信訪各項工作制度，強化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

五、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老干部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

六、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨總支書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

團場八十三團社區黨總支

第五篇：2016社區信訪工作總結

社區上半年信訪工作總結

一、強化信訪工作責任制落實。建立黨政一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責的運行機制。

1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。

2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。

3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。

三、堅持“四個結合”，積極構建社區工作新平臺。堅持信訪工作與社區黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與社區服務結合，消除信訪不穩定因素。堅持信訪工作與社區宣傳教育結合，引導群眾依法維權。

四、健全信訪各項工作制度，強化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

五、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老干部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

六、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨總支書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

團場八十三團社區黨總支篇二：2015年社區工作總結及2016年工作計劃 2015年社區工作總結及2016年工作計劃 2015年，閘東社區居委會在農園黨工委的正確領導和大力支持下，在社區兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進取，務實工作，穩步實施年初制定的各項工作計劃，使我居的各項事業得到了健康發展；現將我居2015年以來的工作完成情況以及2015年工作計劃匯報如下： 2015年的工作開展情況：

一、以創建國家衛生城為契機，全力做好環境衛生綜合整治工作

按照國家級衛生城的要求，為了使廣大居民長期有一個安逸、舒適、整潔的生產、生活環境。為此，我居專門成立環境衛生綜合整治領導小組，明確了相關人員的職責，將目標任務進行細化分解，居委會工作人員包保、定組，強化責任，加強考核制度。同時，我們利用大量的靠牌、橫幅、宣傳欄、宣傳車、led電子顯示屏等多種形式進行全面宣傳，使創建國家衛生城工作人人皆知、家喻戶曉。

為了使環境衛生整治工作能得到長效管理，我居在2015年新添封閉式垃圾桶100多個；新建封閉式垃圾房4個；新配垃圾清運車6輛；在各組新配備專職保潔員10名負責各組的長效保潔2015年全居共投入近70余萬元，用于環境衛生綜合整治和社會公益事業，切底改變了我居的“臟、亂、差”現象。

結合“五城同創”工作，我居在：“夏、秋”兩季秸稈禁燒工作中共安排36名巡防隊員以及六輛秸稈禁燒宣傳車，對轄區內進行24小時不間斷巡查，確保夏收、秋收期間“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的整體目標，為社區居民創造了整潔、優美的環境。

二、信訪穩定工作

信訪穩定工作一直以來是我居工作的重中之重。大家都知道沒有一個和諧穩定的生活環境，無論做任何事情都是一紙空談，更不要談發展。為此，我居成立了黨總支書記王壽亮同志為組長，居、支兩委其他同志、農園新村黨支部工作人員為成員的信訪工作領導小組，同時各片組長、黨小組長擔任信訪信息員，使我居信訪穩定工作信息網絡全覆蓋。我們每周開一次信訪工作會議，信訪信息員及時匯報一周工作情況，便于對梳理和發現的各種不穩定因素及時化解、及時處理、及時上報，把不穩定因素化解在萌芽狀態，確保了地方穩定。

為了給百姓一個明白，還干部一個清白。我居對社區、小區的“黨務、政務、財務”采取“一月一公開、一季度一公開”形式，讓我居“黨務、政務、財務”公開化、透明化，讓大家明白，使干部自覺接受群眾監督。通過“黨的群眾路線教育實踐活動”工作的開展，讓我們了解了居民家庭的實際困難、疾苦和需求，更好的為群眾做好事、做實事，為居民解決困難、真正的做到和諧發展的工作目標。

三、重點工程服務工作

今年，我們把重點工程服務列入了社區工作的重要議程，為此，我居認真做好拆遷、征地以

及土地流轉等方面的工作。目前，我居處于農園開發建設的前沿陣地，重點工程建設項目有農園新村農貿市場建設、武器裝備庫項目、金沙江路擴建、西入口道路鋪設、農園新村小區三期工程建設等。在一組武器裝備庫征地項目時，根據《江蘇省征地補償和被征地農民社會保障辦法》93號令規定，被征地農民的安置補償采取剛性入保，開始的時候，群眾不認可，工作進展很慢。居民普遍反映征地價格低和存在挑肥揀瘦問題，他們無法接受，對此，我居采取分片包干、挨家挨戶宣傳、做了大量的工作，向他們耐心說服，解釋政策，做他們的思想工作，群眾從不理解到接受，目前征地款項已全部發放到群眾手中。對于我居境內開發的項目推進，不管有多難，我居兩委班子成員從沒有絲毫的畏難情緒，對于其他各個項目遇到的問題，我們及時向農園黨工委領導匯報，爭取早發現、早上報、早處理，及時有效地把存在問題及矛盾化解在萌芽狀態，確保各項工程順利開展。

四、計劃生育工作

目前，隨著我居征地、拆遷、社會事業的建設、發展步伐的不斷加快，育齡人員日漸頻繁，人戶分離人員增多使計劃生育工作難度加大，部分重點人員散居在外或長期外出打工，有可能將被漏管，成為違法生育的隱患。我居在排查期間，認真核對現有戶籍在冊育齡人口，對情況不明的對象進行電話或上門核實。對計生重點懷疑對象派專人分工監管，并積極配合鎮計生辦做好超生對象的思想工作，按計劃生育政策對超生對象社會撫養費征收到位，在農園計生辦的具體指導下，較好地完成了上級下達的各項工作任務。我居計生積極宣傳計劃生育的各項方針政策，動員和組織居民群眾進行自我教育、自我管理、自自覺實行計劃生育，協作搞好每一次計劃生育婦檢工作。目前，我居共有育齡婦女450人，參檢率達98%以上，節育完成率達98%以上。

五、黨建工作 我居黨總支認真扎實地抓好基層黨組織建設。利用黨支部大會和民主生活會形式，對我居黨員干部進行“反腐倡廉”教育，使廣大黨員干部時刻做到自覺、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義、個人主義和享樂主義，嚴于律己、樂于助人。遵守黨紀黨規嚴格按照法律辦事，自覺接受組織和人民群眾的監督，認真遵守廉政紀律，使黨員干部隊伍保持良好的社會形象和健康向上的精神風貌，在工作中堅決杜絕“吃、拿、卡、要”的腐敗現象，永葆共產黨員的青春，切合實際地為基層和群眾更好的服務。

六、存在問題

1、兩委班子成員，有待于加強團結，只有團結才能出凝聚力和戰斗力。

2、黨員干部有待于對相關的法律、法規、政策和自身業務知識的學習，努力提高自身的整體素質，才能更好地服務于民。

3、及時走訪居民、貼近群眾，更好地為民辦好事辦實事做的還不夠，同時還應該挖掘我居的有限資源，切實增加集體經濟收入。

4、對于農園新村小區黨支部整體工作抓得還不夠好，還未成立業主委員會和業主議事會。2015年工作計劃

一、以宿遷市“五城同創”工作為契機，進一步完善和加大環境衛生綜合整治長效管理機制，加大對農園新村小區的管理和投入力度，確保整體工作順利完成。

二、進一步加大信訪穩定工作力度，充分社會穩定工作的重要性和緊迫性，真正的把信訪穩定工作落實到實處，認真做好不穩定因素排查和社會矛盾糾紛排查和調處工作，進一步加強社會治安綜合治理和平安建設工作整體推進

三、加大對計劃生育工作宣傳，杜絕計劃外生育現象，關心和愛護婦女兒童，積極做好育齡婦女“三查一治”工作，繼續做好育齡婦女季度婦檢工作，確保參檢率和節育率，加大對社會撫養會的征收工作，確保完成上級下達的各項工作任務。

五、認真扎實抓好基層黨組織建設，為黨組織輸入年輕新的生命。筑牢腐敗和道德底線，使廣大黨員干部能真正的全心全意為人民服務。堅持從嚴治黨方針，加強對黨員干部的管理，堅持“三會一課”制度。

六、繼續做好農園各項重點工程幫辦服務工作。

七、做好農園黨工委交辦的其他各項工作。22015年社區居委會工作總結及2016計劃 2015年以來，社區在區委、區政府的正確領導下，在區直各部門的大力支持下，社區上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了2015年各項工作指標，為社區經濟和社會發展奠定了堅實的基礎。

一、黨建黨群工作

1、學教活動情況。抓住三個環節六項重點，教育實踐活動扎實推進。

（1）精心策劃動員，組織推進落實

區委群眾路線教育實踐活動動員大會召開后，社區迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統籌協調社區的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區召開動員大會，社區張洪連書記作了動員報告，對社區教育實踐活動作出部署和安排。區委第二督導組副組長、區人大副主任郭澤斌到會并作重要講話。督導組成員出席。

（2）創新活動載體，深入開展學習

社區黨工委根據上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環節精心組織了黨員干部學習。采取了集中學習和自學相結合的方式。

（3）深入職工群眾，虛心聽取意見

堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環。社區組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區班子成員還與分管部門負責人和社區工作人員面對面交流，直接聽取對自己在“四風”方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經過匯總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。

（4）切實查擺問題，主動分析不足

為做好查擺問題，開展批評環節工作，7月初，社區黨工委在第一環節聽取群眾意見基礎上，主動查找社區領導班子自身存在的“四風”問題，同時對各科室存在的“四風”問題提出意見。

（5）深入對照檢查，開好民主生活會

在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了6次以上的修改完善，并報送區委第二督導組、區委黨的實踐活動辦公室審核通過。8月7日，社區領導班子全體成員按照區委活動辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區聯系點領導區委常委、區人武部長翟仁飛同志到會并作重要講話。區委第二督導組成員、區人社局副局長李唐同志到會指導。

（6）狠抓整改落實，促進建章立制

切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社區領導班子進行了認真細致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社區群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社區黨的群眾路線專項整治方案。

2、基礎工作。社區黨工委在黨建方面著重做好五個方面的工作：一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執政能力與駕馭全局工作能力；二是規范和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作；三是加強基層基礎建設，充分發揮服務中心作用；四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發展工作；五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。

二、經濟工作

今年以來，社區緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產業項目聚集在我社區的有利時

機，緊抓機遇促發展。一是大力發展現代服務，努力培植新型商務中心。依托吳灣路區位優勢，以發展經濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海家具城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統商業。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規范，正確引導餐飲、夜市、網吧、專賣店、連鎖超市、洗車業、修理業等服務業健康發展。2015年區委、區政府下達的招商引資目標任務為 2個億，截止目前完成53%。固定資產2015年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協稅護稅2015年440萬，實際完成450萬。

三、綜治工作

1、矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社區司法所和網格片調委會（人民調解庭）為主的人民調解隊伍，以預防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網格片、大事不出社區、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態。為了提高基層干部的矛盾調處能力，今年，3月份社區舉辦了一期調解員業務培訓班，共65人參加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。

2、對排查出的治安重點地區（白馬生活購物廣場），社區和派出所進行了聯合整治，收到了良好的效果。對白馬生活購物廣場治安重點地區，今年3月份社區與派出所共抽調10名同志（社區6名、派出所2名、治安員2名）分白、夜兩班對白馬生活購物廣場進行了集中專項整治。在集中整治期間，抓獲犯罪嫌疑人1人，制止打架斗毆16起，使白馬生活購物廣場的治安秩序有了明顯改觀，也促進了轄區內長治久安。對突出的治安問題（非法傳銷）集中整治排查，及時排查變相疑似傳銷窩點2家。8月10日至20日，社區打擊非法傳銷工作指揮部組織公安3人次、工商3人次、行政執法52人次、社區13人次、治安員及網格片干部等55人次，對張公山公園、白馬生活購物廣場及金域名城新入戶進行了集中清理，依法傳喚一般傳銷人員2人。

3、重點人員的排查。對排查出的13名重點人員都建立了包保責任制，落實了包保人員。社區矯正對象21人，安置21人，安置率100%，落實了監管人員和責任人。特別是在重點敏感時期建立了穩控機制，確保了不發生影響重大活動或社會穩定事件。

4、做好部分企業軍轉干部穩定。社區今年先后6次啟動維穩工作預案，由于工作細致周到，無一例軍轉干部去省、進京上訪，目前社區共接收46名軍轉干部，逐人建立了檔案，落實了包保責任，并認真組織他們參加黨的組織活動。

四、文明創建工作

從1月份開始金域社區積極開展“三線三邊”整治工作及城市管理日常工作，工作理念以團結為主線、以工作為細則、認真貫徹市區文明創建工作安排及部署。自4月份以來，文明創建在社區是重中之重，由于基礎比較薄弱，工作難度比較大，通過社區及時調整思路、提標加壓、增加投入、加大力度，在工作中克服困難、承受壓力、尋找辦篇三：靈秀社區2012年信訪工作總結

靈秀社區2012年信訪工作

總 結

靈秀社區2012年的信訪工作在鹿城鎮黨委政府的領導下、在鹿城鎮綜治維穩中心、鹿城鎮信訪辦的指導下認真開展工作，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作，對于增進群眾對黨和政府的信任，推動決策的科學化和民主化、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定的社會環境具有十分重要的意義，現將靈秀社區2012年信訪工作做如下總結。

一、成立社區信訪工作領導小組，將信訪工作

納入社區議事日程，專人負責辦理日常事務

根據上級主管部門的安排和部署，緊緊圍繞社

區穩鹿城安的工作己任，結合社區實際情況，社區成立了社區信訪工作領導小組，并制定了實施方案，明確目標任務，并專門設立了信訪接待處，社區書記主任任站長，轄區成員單位綜治負責人擔任信息員，同時，建立了信訪工作網絡，靈秀綜治網，通過網絡將給類不穩定因素反饋上來，對懝難問題由社區集中研究處理。

二、開展好群眾來信來訪工作 開展信訪工作進社區以來，靈秀社區屬于新建

社區，目前由于沒有直管居民，信訪人員少，在以后社區工作步入正軌后，我們要真正做到小矛盾不出門，較大矛盾不出社區。

民間信訪在信訪工作中起到了重要的作用，也

是做好基層信訪工作、實踐“三個代表”重要思想的一項重要內容。民間信訪工作使我們走到了群眾中去，了解群眾的意見和呼聲，真實而全面地掌握百姓的疾苦和難題，同時，拓寬了傾聽群眾意見和呼聲的渠道，搭建起了群眾與政府的“聯心橋”。

人是社會的主體，更是社會和諧、穩定的主體，離開了人的交往，社區和諧就無從談起，在社區制度的合理安排，處理好社區活力的過程，即激發了處于社會強勢地位人創造、擁有財富的活力，又要注重弱勢群體的生存空間，還有尊重人，只有人體身心和諧，社會成員具有良好的心態，處理好實現真正意義上的“以人為本”、法律面前人人平等，只有這樣才能從源頭上搞好信訪工作，社會才能和諧穩定。

三、取得的成績和存在不足

靈秀社區的信訪工作在鹿城鎮黨委政府的領導下，在鹿城鎮綜治維穩中心，鹿城鎮信訪辦的指導下，取得了很好的成績。

1、一年來沒有發生大的，群體性上訪事件和到上級部門群體性鬧訪和靜坐現象。

2、一年來也沒有發生過上昆赴京上訪案件。

3、存在問題主要是轄區單位因為企業改制，相當一部分企業職工對企業改制的不理解，對改制后的福利待遇不滿意，經常性到州、市相關部門上訪。

四、明年的工作打算

1、靈秀社區明年的信訪工作依然按照年初就訂立工作計劃、工作職責和實施方案，應該按照年初計劃進行。

2、認真做好矛盾糾紛的排查調處工作，盡量的把矛盾糾紛處理在萌芽狀態，盡量不讓矛盾糾紛升級為信訪案件。

3、一如既往的配合上級相關部門做好改制企業職工的安撫工作，盡量減少上訪的人數和次數。

4、堅決遵循社區安，鹿城安，鹿城安楚雄安的原則，認真做好社區信訪工作，為打造平安鹿城和諧鹿城積極的做出努力。

靈秀社區綜治委員會篇四：社區信訪工作總結

社區信訪工作總結

在信訪工作中，龍擎苑社區公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區穩定。

一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現象。xx年，柳州市在建設陽和大橋、擴建南二環路時，需拆除柳機宿舍4區、6區、18區、19區、20區近200戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經濟補償的有關規定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協議。并于xx年9月起，連續9次群體找柳機和社區領導反映情況，要求在柳機范圍內建房，以房屋置換，并強調如達不到要求就到區里上訪。

為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發生，社區領導承擔了主要的勸說工作，一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協調，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態，有問題首先找社區領導，通過社區協調解決，從而避免了群集上訪事件的發生。

二、關心軍轉人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。

社區內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區單位柳州機械廠也有16名軍轉人員，社區也義不容辭地協助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實后，又與柳機有關部門一起做好補貼資金發放工作。

三、采納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。

根據社區居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區領導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯席會議，與柳機保衛部、消防隊、生產部安全科、規劃發展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據事先巡查的情況，有針對性的問題進行現場處理，通過了解、勸說后下達整改通知書，先后發放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區安全隱患提供了有效保證。

四、主動地與市有線電視臺聯系溝通，落實新遷戶的線路安裝。xx年11月起，柳機394戶職工陸續搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區主動會同柳機規劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區有關領導匯報，進行多方協調工作，希望能使新遷戶能在春節期間收看到電視，在幾經工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關部門和領導繼續做好溝通協調工作。

綜上所述，xx年，本社區在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩定消除不穩定因素作出應有的貢獻。