超市促銷活動總結(jié)

超市促銷活動總結(jié)1

“x.12”（農(nóng)歷八月初八）促銷活動已經(jīng)結(jié)束，依據(jù)在終端帥康家電的銷售狀況及終端反饋回來的信息總結(jié)后做一下報告如下：帥康家電店面位于任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮(zhèn)鄉(xiāng)，周邊有數(shù)量不少的商店購物點、小超市。交通便利，進店消費的人群主要是在四周村莊住或者趕集的各類農(nóng)夫人群。在帥康家電四周有一、兩家家電、五金太陽能專賣店，可以說店面都比較少，消費人群相對較窄，相對集中。這次在帥康家電的活動總結(jié)起來有以下幾點：

1.整個活動商家的協(xié)作對比較好，能夠很好的接受公司關(guān)于活動的各項支配。能很好的理解整個活動的促銷方案和促銷手段。并在銷售中能主動的給每一個顧客去宣導(dǎo)我們的促銷活動。

2.自本次促銷活動一共銷售洗澡機2臺，其中包括特價1臺，另外還有3臺留給了這次活動的經(jīng)銷商。就銷售業(yè)績而言并未完全達到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少銷售一二拾臺，而真正達成的只有30%不到。

3.活動宣揚相對影響較小。帥康家電店四周是商業(yè)街道。加上當(dāng)天又是集市人流較多但真正的消費群體較少，我們事先在四周村莊張貼的海報、散發(fā)的宣揚單數(shù)量很少。完全的張貼、散發(fā)過程并為取得實質(zhì)性的效果，也沒有一位顧客說看著我們的海報來進行詢問或者消費。

4.對于活動及公司的一些建議：⑴.活動對銷售有肯定的拉動作用。

活動是以特價為主，加上嬉戲有獎促銷活動，對顧客有吸引力，也便利推廣產(chǎn)品。⑵.洗澡機的價格偏高（我們市場零售價試定價：W-1型698元(特價)，w-2型898元

w-3型998元。消費者普遍反映價格偏高、款式單調(diào)，形狀像洗衣機。從狀況看促銷活動能夠在肯定程度上的提升銷售業(yè)績，使很多的顧客了解洗衣機的優(yōu)待！

超市促銷活動總結(jié)2

黃金周的活動最終結(jié)束了，在近乎不眠不休的連續(xù)工作了這么久之后，最終是時候去看看我們在工作中取得的成果了！從目前整理的數(shù)據(jù)來看，在這次的活動中超市的營業(yè)額比起往年高出了不少！這也是由于我們在今年的改革和人們的消費水平上升導(dǎo)致的。

在認真的對這幾天分析過后，我也好好的整理了這次的問題，盡管收入提高，也不能總盯著勝利的看。總之，在整理之后，我對這次超市黃金周的促銷活動狀況總結(jié)如下：

一、活動前預(yù)備狀況

在節(jié)日到來前，已經(jīng)有不少的商家來帶超市給出了不少的促銷活動方案，在對狀況認真討論之后，我們結(jié)合今年的銷量和往年的數(shù)據(jù)，選擇了主要和幾家重要的商家合作，推出節(jié)日特殊優(yōu)待套餐。同時在超市的重要區(qū)域也做出了堆頭以及廣告牌引導(dǎo)。

這次的活動主打禮品方面，對節(jié)日的主要禮品，如：“白酒、香煙、禮品盒……”等重點推舉和折扣，同時考慮到了不少家庭會乘著這次的機會來選購生活電器和消耗品，這些產(chǎn)品也是都給出了許多的優(yōu)待，并放出了滿額回饋優(yōu)待券。

在這次的活動預(yù)備中，我們反省了過往活動中的不足，考慮到四周住戶的狀況，針對用戶，重點宣揚和折扣。這種迎合了大眾口味的折扣活動，讓這次的銷售狀況空前的火爆！

二、活動宣揚

在這次的活動宣揚中，我們在四周x里內(nèi)發(fā)放了xxx份宣揚單，同時協(xié)作在節(jié)日前幾日的廣告車輛宣揚，在四周居民區(qū)可謂是做足了宣揚。當(dāng)然，在電臺、報紙等區(qū)域也做好了相應(yīng)的分時段宣揚。

同樣，在超市四周更是做了不少宣揚和禮品的發(fā)放，進一步炒熱了顧客們對活動的期盼，同時對國慶宣揚裝飾也早早的掛出。

這次在宣揚上可謂是廢了很大的精力和經(jīng)費，全部計算消耗約為xxx元。不過和付出后帶來的收獲的確有效，這樣大的宣揚同樣提升了xxx超市的知名度。但是考慮到高額的消費，在以后的宣揚中可能需要更加的精打細算，盡量以更加廉價的方式作出有效的宣揚。

三、不足

在宣揚方面的經(jīng)費沒有掌握好，這雖然沒有導(dǎo)致挺直的損失，但也并不是好事，對于經(jīng)費的調(diào)控，還是要再做加強。其次，就是對顧客流量的預(yù)期，這次的人流量的確超乎了想象，火爆商品的估計也沒做好，導(dǎo)致了幾次售空來不及補貨的狀況，這些都需要著重留意。

四、促銷狀況的總結(jié)

在這些預(yù)備之后，的確收到了很大的效果，甚至出現(xiàn)了比預(yù)期更好的反響，導(dǎo)致在許多貨架都供不應(yīng)求，不過還好我們預(yù)備的儲備商品足夠多，準(zhǔn)時的補充上了售空的貨架。

在這次的活動中，我們再次見識到了顧客們的銷售熱忱。同樣，我們也確定了自己選擇的促銷路途是正確的。在今后的工作中，我們會更多的去考慮顧客的主要需求，去了解顧客的選擇，并主動的運用在銷售中。

超市促銷活動總結(jié)3

一、促銷主辦方：

***超級市場

二、促銷主題：

“五一”回報.大贈送

三、市場效果：

據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。

四、分析本次促銷活動

昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據(jù)負責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權(quán)。本次的促銷活動主要分為三大類。

一、現(xiàn)場特價銷售：

現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具

化妝品主要是廠商挺直派促銷人員和超市員工負責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價，電視，空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平常價格要低，家具全部打8折、二、游動宣揚贈貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣揚單、三、現(xiàn)場抽獎活動

抽獎的方法和獎品比較敏捷，中獎率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品、我通過一天的觀看與了解，覺得這整個活動是比較勝利的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方、我就從以下幾點說說我的看法

一、廣告宣揚

在廣告宣揚的用詞和動身點不是很好，應(yīng)當(dāng)改成以消費者的角度動身，廣告的衫底音樂也應(yīng)當(dāng)適合大部分消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂、二、員工主動性

“五一”黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性、應(yīng)當(dāng)安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金，據(jù)員工說，只是按平常的工資加工費，還有就是包吃一餐、所以，員工的主動性挺直影響到促銷效果、三、增加競爭力

a建立創(chuàng)新制度，加強自身素養(yǎng)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順當(dāng)實施的保證，也是企業(yè)不斷勝利的保證。力求做到超市分工至細、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。

c完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和進展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的訓(xùn)練培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、訓(xùn)練準(zhǔn)時、獎懲分明。

d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，主動開拓市場、鞏固市場。

e做好日志、月志工作。管理人員必需每日書面匯報工作狀況及突發(fā)大事的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期進行員工大會，總結(jié)閱歷，進行員工激勵，制定進展目標(biāo)等。

超市促銷活動總結(jié)4

隨著經(jīng)濟的進展和形勢的改變，零售市場如今處處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正看法，抓緊學(xué)習(xí)，從實際動身，從詳情著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查討論，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：

一、盤點xx節(jié)日期間的工作

A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對本賣場競爭店的調(diào)研及四周消費狀況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的狀況下，避開商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無預(yù)備之仗。

C、主動組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作主動性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前常常出現(xiàn)的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度xx月份月合計銷售：288萬于元,月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

A:大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對削減，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)峻，購買力嚴(yán)峻不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對削減。

B：促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特殊是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷人員主動性不高，商品只是不夠全面改善，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清楚。C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢xx節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品常常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳設(shè)不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。

賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳設(shè)過程中不能幾種根據(jù)類別陳設(shè)，賣場陳設(shè)尤顯凌亂。

堆頭陳設(shè)位置多未能根據(jù)其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳設(shè)同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

C：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面擔(dān)當(dāng)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和xx節(jié)大閘蟹大事等。

D：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問相對熟識后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參加競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的緣由，員工流失比較嚴(yán)峻。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能準(zhǔn)時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及改變。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠嫻熟所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客埋怨。投訴。

E：硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人驚心動魄。

另，購物車的嚴(yán)峻不足，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠遠無法滿意x節(jié)x節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場查找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對xx節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失很多客單價較高的顧客到店選購。

F：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的主動性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起肯定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特殊是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作看法較為嚴(yán)峻。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培育并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。

超市促銷活動總結(jié)5

這次的促銷活動還是有一點成果的，經(jīng)過這次的超市促銷讓我看到了顧客的需求，這次促銷活動為期三天，這三天以來我們?nèi)w超市員工都在忙的不行開交，三天的促銷活動簡直就是一場打仗一樣，太激烈了，在這次的促銷活動中我們超市還是做到不錯的成果，很想說的是這次的促銷活動全體員工都在努力的那種工作狀態(tài)，讓顧客看到了我們xx超市每一個員工的職業(yè)素養(yǎng)之深，這次的促銷活動，還是要從形式，經(jīng)過，跟效果這幾點作總結(jié)。

這次的促銷活動形式主要就是玩嬉戲獵取優(yōu)待券，超市門口會有一列嬉戲，很簡潔一般都能挑戰(zhàn)勝利，這些嬉戲的設(shè)立主要還是吸引顧客，主要還是讓更多的人參加進來，在一個也用這樣的方式來提超群市的知名度，總而言之就是為這次的促銷活動做鋪墊，促銷活動主要是把上幾個季度的存貨甩賣潔凈，每一個顧客在領(lǐng)到優(yōu)待券之后都可以在超市買到全部的促銷產(chǎn)品，這樣子就大大的增加的顧客的熱忱。

在活動紀(jì)過程中也出現(xiàn)了一些問題，出現(xiàn)了一些漏洞，我們的優(yōu)待券是每個人只能有一個機會，每人一張，每人只有一次優(yōu)待的機會，但是這樣的的活動還是出現(xiàn)的漏洞，其中就有一些顧客就利用這些漏洞多次的參加進來，這樣的狀況讓別的顧客就少了一次機會，優(yōu)待券就只有這樣么多，所以一開頭這樣的問題很讓人頭疼，但是發(fā)覺的準(zhǔn)時我們工作人員準(zhǔn)時的修改的嬉戲的規(guī)章，避開的這樣的狀況再次的出現(xiàn)，可以說這也是活動中的一些小插曲，其實這次的促銷活動還是出現(xiàn)了許多的問題，讓我們的工作人員很頭疼，但是經(jīng)過大家的努力還是得到的圓滿的勝利，這次的活動也讓我們很滿足。

促銷的結(jié)果很讓大家意外，原來就只是方案著把促銷的產(chǎn)品賣出去，但是這次的結(jié)果跟意外，不僅是促銷的產(chǎn)品全部賣完，而且這次吸引了大批的新顧客，為我們超市的提高了很大的知名度，這次其它的產(chǎn)品也賣的不錯，三天的促銷活動這是三天超市的流水是平常的五倍之多，很是火爆，這次的促銷活動結(jié)果還是很滿足的，也讓我看到了我們?nèi)w員工的努力，特備是這次的工作人員，跟保安們，都特別的盡職盡責(zé)，每一位工作人員都打起了十足的精神，讓我們這次的活動更加順當(dāng)?shù)耐瓿伞?/p>

這次的促銷活動很圓滿，總體來說是比較好的，雖然出現(xiàn)了一些問題但是我們的活動依舊是取得了肯定的效果，今后還需努力，為超市打造更好的消費環(huán)境。

超市促銷活動總結(jié)6

一、促銷主辦方

xxx超級市場

二、促銷主題

“20xxxx”回報.大贈送。

三、市場效果

據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。

四、分析本次促銷活動

xx超市是xx市的一個大型連鎖超市，xx超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“xx”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“xx”活動中，據(jù)負責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權(quán)。本次的促銷活動主要分為三大類。

1.現(xiàn)場特價銷售：

現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具

化妝品主要是廠商挺直派促銷人員和超市員工負責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價，電視，空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平常價格要低，家具全部打8折。

2.游動宣揚贈貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣揚單。

3.現(xiàn)場抽獎活動

抽獎的方法和獎品比較敏捷，中獎率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。

我通過一天的觀看與了解，覺得這整個活動是比較勝利的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點說說我的看法

1.廣告宣揚，在廣告宣揚的用詞和動身點不是很好，應(yīng)當(dāng)改成以消費者的角度動身，廣告的衫底音樂也應(yīng)當(dāng)適合大部分消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂.2.員工主動性

“xx”黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性.應(yīng)當(dāng)安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金，據(jù)員工說，只是按平常的工資加工費，還有就是包吃一餐.所以，員工的主動性挺直影響到促銷效果.3.增加競爭力

a.建立創(chuàng)新制度，加強自身素養(yǎng)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。

b.健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順當(dāng)實施的保證，也是企業(yè)不斷勝利的保證。力求做到超市分工至細、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。

c.完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和進展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的訓(xùn)練培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、訓(xùn)練準(zhǔn)時、獎懲分明。

d.充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，主動開拓市場、鞏固市場。

e.做好日志、月志工作。管理人員必需每日書面匯報工作狀況及突發(fā)大事的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期進行員工大會，總結(jié)閱歷，進行員工激勵，制定進展目標(biāo)等。

超市促銷活動總結(jié)7

盤點整個xx節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有奄奄一息的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。

隨著經(jīng)濟的進展和形勢的改變，零售市場如今處處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正看法，抓緊學(xué)習(xí)，從實際動身，從詳情著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓超市氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查討論，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下、一、盤點xx節(jié)日期間的工作

A、加強超市的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對本超市競爭店的調(diào)研及四周消費狀況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的狀況下，避開商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無預(yù)備之仗。

C、主動組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作主動性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前常常出現(xiàn)的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計銷售、xx萬元，月度銷售目標(biāo)xx萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面、A、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對削減，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)峻，購買力嚴(yán)峻不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對削減。

B、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特殊是節(jié)日前10-15天，這對于提超群市來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員主動性不高，商品只是不夠全面改善，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清楚。

C、暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢xx節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品常常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳設(shè)不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。

超市商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成超市陳設(shè)過程中不能幾種根據(jù)類別陳設(shè)，超市陳設(shè)尤顯凌亂。

堆頭陳設(shè)位置多未能根據(jù)其所屬類別分區(qū)分類，例如、酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳設(shè)同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，xx、xxx等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

D、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面擔(dān)當(dāng)超市的品牌形象損失，另一方面超市還可能要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響超市業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如、小家電商品質(zhì)量問題，和xx節(jié)大閘蟹大事等。

E、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問相對熟識后出現(xiàn)辭職或自動離職，對超市的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是超市參加競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的緣由，員工流失比較嚴(yán)峻。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能準(zhǔn)時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及改變。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠嫻熟所導(dǎo)致的顧客普遍在超市滯留時間過長而引起的消費欲降低，以及埋單時間過長造成的顧客埋怨。投訴。

F、硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的超市。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人驚心動魄。

另，購物車的嚴(yán)峻不足，大型購物車本店現(xiàn)有xx輛，這遠遠無法滿意xx節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在超市查找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對xx節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失很多客單價較高的顧客到店選購。

G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的主動性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起肯定的目的，超市的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特殊是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作看法較為嚴(yán)峻。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培育并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入超市經(jīng)營理念中來。

三、個人問題

A、溝通不夠本人對于本超市管理理論鉆研不夠深化透徹，不能有效的將公司全部理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培育不夠，零售競爭形式改變莫測，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。

B、創(chuàng)新力力量較差超市的進展需要創(chuàng)新，特殊是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對超市業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨軠?zhǔn)時克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負領(lǐng)導(dǎo)栽培。

C、詳情管理不夠超市需要詳情管理，過于信任人性化管理的觀點，信任全體干部的詳細掌控，工作不全面、不細致。方案性不強、監(jiān)督不力導(dǎo)致許多詳情的執(zhí)行不到位。

四、針對以上問題，主要完善以下工作

A、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗蟆?chuàng)建楊寧薛城依據(jù)地為目標(biāo)，在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱忱，加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客興奮而來、滿足而歸。

B、商品管理堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。仔細分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，準(zhǔn)時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理掌握庫存，避開積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展現(xiàn)超市連鎖優(yōu)勢。

C、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，仔細貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，協(xié)作選購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。仔細落實超市環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，主動協(xié)作公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善超市氛圍，提升超市業(yè)績。

D、服務(wù)管理加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)學(xué)問、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)始終以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的關(guān)心。我將仔細地總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，以百倍之信念，飽滿之工作熱忱，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，堅韌拼搏，為xx的進展做出應(yīng)有的貢獻。

超市促銷活動總結(jié)8

一、活動目的＇

重陽節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，近年來我國把每年的九月九日定為敬老日，傳統(tǒng)與現(xiàn)代奇妙地結(jié)合，成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的節(jié)日。本次活動要以敬老”為中心，實施一系列的人性化活動，借此活動拉近消費者與商城的感情，并通過此項活動，有效促進商城的銷售業(yè)績。

二、活動方案

1、關(guān)愛老人送暖和特價銷售保暖衣，凡在10月26日-28日，年齡在60歲以上的老年人，均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價98元的浪莎保暖內(nèi)衣及特價45元的真愛保暖內(nèi)衣。

2、孝敬老人佳威嘉獎凡在10月26日重陽節(jié)當(dāng)日的子女伴隨父母到佳威商城購物，均可得到一張重陽節(jié)獻禮券一張，憑此券享受購買商品七折一次(每券僅限一次購物，特別商品不在購買范圍之內(nèi))。

3、佳節(jié).孤寡老人組織慰問團攜禮品看望孤寡老人，并在各媒體進行報道。

4、免費贈送代金券凡到我商城年齡在60歲以上的老年人，均可憑老年證或者身份證到服務(wù)總臺免費領(lǐng)取價值30元的代金券。(僅限活動期3日內(nèi))場外布置制作條幅99重陽節(jié)佳威提示您常回家看看。

三、制作版面

1、噴繪重陽節(jié)的來歷

2、制作活動內(nèi)容版面。

超市促銷活動總結(jié)9

良好的方案和責(zé)任落實可以避開現(xiàn)場失控的局面。參加促銷的全部人員。每個人都應(yīng)當(dāng)拿到自己的崗位職責(zé)說明，對自己所扮演的角色、在活動期間的工作，做到細分到每天、每小時甚至每句話的培訓(xùn)，明白自己擔(dān)負的詳細責(zé)任、活動期內(nèi)每天的細分工作流程以及要填報的信息表單、相應(yīng)的獎罰方法。各司其職才能保證整個活動如期順當(dāng)綻開。

一、選擇合適的賣場

1、店方必需有較劇烈的合作意愿，情愿協(xié)作廠方促銷、備貨、陳設(shè)、讓利、宣揚、定價等；

2、人流量大。形象好，地理位置好；

3、超市定位及其商圈的顧客群，與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費群全都。

二、制定有誘因的促銷政策

1、師出出名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響；

2、盡量不做同產(chǎn)品搭贈（如“買二送一”），避開降價拋貨之嫌，否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費者，反而“打中了”貪廉價低收入的消費群。

3、可用成熟品牌帶動新品牌x銷售。但要留意兩者檔次，定位必需在同一層次上（假如老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊則不行取）。如可口可樂公司的副品牌雪碧在二三級城市很受歡迎，而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級市場。醒目上市與雪碧x銷售，在二三級市場取得了良好效果；

4、留意與重點超市聯(lián)合促銷。既促銷產(chǎn)品，又增進客情。如買本公司產(chǎn)品xx元。贈該超市購物券一張；買該超市商品xx元，贈本公司產(chǎn)品一份。

5、面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要供應(yīng)多種選擇。

三、選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品

1、廣宣品設(shè)計原則

2、廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費群心理特點全都。如運動飲料宣揚品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、快速補充體力；中低價食品宣揚方向——更實惠、更大克重、更養(yǎng)分；兒童用品宣揚風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。

3、pop上促銷價與原價同時標(biāo)出，以示區(qū)分；盡可能削減文字，使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清晰知道促銷內(nèi)容。

4、師出出名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。

5、寫清晰限制條件。如限購5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號之前有效等。

四、贈品選擇原則

1、盡可能是實惠而新奇的常見用品（太“生僻”的贈品，消費者不知道用途或用途太窄，難以接受）。

2、高形象。低價位。如掛表、圍裙、t恤、計算器等。

3、有宣揚意義。如圍裙、丁恤、口杯。

4、與目標(biāo)消費群的，肝理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀(jì)念品、中低價便利面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。

五、依據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求

促銷方案的制訂必需包含效果預(yù)估和費用預(yù)估兩方面內(nèi)容：效果預(yù)估——依據(jù)所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預(yù)估；費用預(yù)估——依據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料（廣宣品、禮品）并依據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長短、預(yù)估銷量，預(yù)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。

假如促銷期大于1天，那么準(zhǔn)時補貨、陳設(shè)、保證場內(nèi)貨品充分、陳設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很簡單疏忽、也很簡單出問題的工作。所以有必要在促銷方案中將產(chǎn)品的備貨、陳設(shè)、廣冒品布置落實到詳細人身上（促銷小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員）。規(guī)定責(zé)任人保持對促銷商場的高頻回訪率。完成接單、上貨、陳設(shè)工作以保證促銷效果。

六、各項人員、物料預(yù)備工作有完成排期表

以上各項工作落實后，接下來就進入了實質(zhì)性的預(yù)備工作，為避開某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進程，需將預(yù)備工作細分責(zé)任，落實到人，規(guī)定完成時間。

例：某乳品企業(yè)方案于10月1曰—7日在xx超市做買乳品贈禮品的促銷活動，活動方案已制訂審批通過，并設(shè)有專項促銷活動組，包括項目經(jīng)理1名、活動組人員2名、促銷主管1名（為突出此次促銷活動的效果，禮品、廣宣品專案單獨訂購制作）。

超市促銷活動總結(jié)10

一、促銷過程

千盛超市冷鮮區(qū)現(xiàn)在有許多品牌的產(chǎn)品在促銷，這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場的旗號，元乃

“

初始、第一

”

之意，生喻意原生態(tài)；取名元生，就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營的五星級牧場，自然?、不添加任何防腐劑和抗生素。而且有廣告牌宣揚現(xiàn)在購買整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈送，原價

元，現(xiàn)價只需

元。

二、促銷策略

1、折價類促銷：現(xiàn)金折扣，輝山元生牧場牛奶在其好品質(zhì)的基礎(chǔ)下綻開折扣促銷，賜予顧客實實在在的優(yōu)待，原價

元，現(xiàn)價

元。

2、有獎類促銷：附贈銷售，每箱牛奶附贈一個玻璃杯，可以用來喝牛奶或它用，讓消費者覺得實惠。

三、促銷媒介

四、促銷評價

輝山元生牧場牛奶的促銷活動，主要在賣場擺放促銷展臺，在相同競爭對手中，價格比較占優(yōu)勢，消費者比較關(guān)注。贈送的杯子，印有輝山的標(biāo)記，很醒目。但是，在牛奶市場中，他的競爭優(yōu)勢還很弱，處于中低檔，即使促銷力度很大，也很難引起消費購買愛好。

**輝山乳業(yè)有限公司是國家、省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，是集乳品加工檢測、奶牛繁育飼養(yǎng)、飼草種植加工、物流配送銷售于一體的大型合資企業(yè)。

輝山乳業(yè)在股份制改造的基礎(chǔ)上

20xx

年轉(zhuǎn)讓

％股份給美國隆迪公司進行合資合作，20xx

年轉(zhuǎn)讓

％股份，隆迪公司追加投資

億元，20xx

年將其余

％股份全部轉(zhuǎn)讓給美國隆迪，變成獨資企業(yè)，把鮮奶加工力量由每天...超市促銷活動總結(jié)11

每次當(dāng)存貨有大量的囤積的時候，我們超市就會進行促銷來清理倉庫，在留出空間存放新貨的同時，我們超市的名氣也在一次次活動中傳播開來，在周邊的影響力也越來越大。就算是在沒有打折促銷的時候客流量也是以特別客觀的數(shù)值在保持著穩(wěn)定增長。可見促銷雖然降低了一時商品的收入，但卻是一件特別有利的活動。

店長總說：“得民心者，得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區(qū)，都是我們將來將要制服的“天下”。我們要在將來的時間里更加的得到周邊居民們的信任，讓他們信任，我們是在周邊最物美價廉的超市，我們也是始終朝著這個目標(biāo)去前進，去進展。

但是說究竟超市也是為了盈利而存在的，只是用促銷的手段來得到的人氣很簡單在不進行促銷活動的時候散去。我們要時刻.促銷只是手段，只有真正的做好，賣好，服務(wù)好才是能招來顧客的搖錢樹。對于這次的促銷活動我要在這里寫下一份總結(jié)，要從這次的促銷中得到閱歷和有用的信息這次的促銷才不算是失敗，才進行的有意義。這次的促銷活動總結(jié)入下：

一、關(guān)于商品

本次促銷活動中大部分商品都進行了不錯的折扣，在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深刻的反映了，周邊顧客最關(guān)懷和需要的商品始終都是生活方面。在之后的商品購入中因該連續(xù)加強這些商品的購入。

其次現(xiàn)在接近放假，在這次的促銷活動中很多的顧客會帶著孩子一起來超市進行購物。很多同學(xué)在考試過后會向父母索要玩具，或者為了在假期學(xué)習(xí)需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期預(yù)備新的商品來吸引同學(xué)顧客的眼完，盡量選取與其他商店中不同的，優(yōu)質(zhì)的文具和玩具。尤其在同學(xué)假期結(jié)束的幾周內(nèi)，對于書包、文具之類的商品需要大量上架，玩具類的商品可以臨時縮小規(guī)模。

還有帶著孩子的顧客由于換季會多在童裝區(qū)流連，兒童服裝商品的預(yù)備因該多多的加強。

二、關(guān)于員工的管理

在促銷的時候會有很多的客流，每天的工作量都會大大的增加。對于員工來說，笑著迎接顧客是很重要的，但是假如自己都不快樂又怎么能給顧客帶來好的服務(wù)呢？對于最近這些勞碌的時間，應(yīng)當(dāng)對員工設(shè)立一些嘉獎機制，發(fā)放一些福利。充分的帶動了員工的工作熱忱，我們超市的工作才會越做越好。

三、總結(jié)

在促銷時間大部分的顧客都會情愿對一些浪費品進行購買，但是，生活類用品才是我們超市的重點，是客戶來我們這的首要目標(biāo)。只有做好了關(guān)鍵，認清了自己的本分，我們超市才能立于不敗之地。

超市促銷活動總結(jié)121、本次活動主要面對特別消費群——老年人，通過舉辦一些保健類商品、老年用品等促銷活動，增加本超市的公眾形象。

2、通過“義診”活動、到敬老院送暖和等活動，提升本超市的.知譽度。

3、通過舉辦老年歌舞表演等活動，增加本超市的親和力，真正使“重陽節(jié)”富有人情味。

一、時間：

20xx年10月1日--10月21日

二、主題：

禮敬老人送上溫馨送上健康----重陽節(jié)活動方案

三、活動內(nèi)容：

1、“重陽節(jié)”特價酬賓

保健酒類、保健品類、保健食品類

其它老年用品等

2、保健品廠方促銷活動

3、健康是福--“義診”活動(由保健品廠方供應(yīng))

4、老年歌舞表演

重陽節(jié)當(dāng)天晚上開頭，在超市外場進行。演員由街道供應(yīng)，20名，每人送禮品一份(由保健品廠方供應(yīng))

5、向健康老人、幸運老人送真情

a、滿60周歲老人可獲得“會員卡一張和贈品一份”(每天限前50名)(贈品由各廠商聯(lián)合供應(yīng))

b、滿80周歲老人可獲得健康老人禮品一份。

c、生日為10月26日(重陽節(jié))的60周歲以上老人可獲得幸運老人禮品一份。

(b、c活動聯(lián)系一家廠方聯(lián)合進行，時間可定在重陽節(jié)當(dāng)天晚上，穿插在歌舞表演時進行)

5、敬老行動

重陽節(jié)當(dāng)天組織部份團員青年送老人到某酒店就餐。(與某酒店、居委會聯(lián)合進行)

超市促銷活動總結(jié)13

隨著經(jīng)濟的進展和形勢的改變，零售市場如今處處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正看法，抓緊學(xué)習(xí)，從實際動身，從詳情著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查討論，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：

一、盤點xx節(jié)日期間的工作

A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對本賣場競爭店的調(diào)研及四周消費狀況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的狀況下，避開商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無預(yù)備之仗。

C、主動組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作主動性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前常常出現(xiàn)的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計銷售：xx萬于元，月度銷售目標(biāo)xx萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

A、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對削減，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)峻，購買力嚴(yán)峻不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對削減。

B、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特殊是節(jié)日前x—x天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷人員主動性不高，商品只是不夠全面改善，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清楚。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢完棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的x—x月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品常常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳設(shè)不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。

C、賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳設(shè)過程中不能幾種根據(jù)類別陳設(shè)，賣場陳設(shè)尤顯凌亂。

堆頭陳設(shè)位置多未能根據(jù)其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳設(shè)同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

D、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面擔(dān)當(dāng)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和完棍節(jié)大閘蟹大事等。

E、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問相對熟識后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參加競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的緣由，員工流失比較嚴(yán)峻。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能準(zhǔn)時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及改變。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠嫻熟所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費x降低，以及埋單時間過長造成的顧客埋怨。投訴。

F、硬件設(shè)施急需改善在完棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人驚心動魄。

另，購物車的嚴(yán)峻不足，大型購物車本店現(xiàn)有xx輛，這遠遠無法滿意完棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場查找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對xx節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失很多客單價較高的顧客到店選購。

G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的主動性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起肯定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特殊是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作看法較為嚴(yán)峻。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培育并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。

超市促銷活動總結(jié)14

針對以上庫存狀況，分公司已提交了二次促銷方案，對庫存商品進行促銷。建議力度不能太大，由于6、7月份的淡季銷售還需要這些特價商品，并且對品種和數(shù)量還要進行補充。已向總部提交了6月份的訂貨方案。

在廣告宣揚的用詞和動身點不是很好,應(yīng)當(dāng)改成以消費者的角度動身,廣告的衫底音樂也應(yīng)當(dāng)適合大部分消費者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂.1勇于自信。

高校期間許多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種緣由導(dǎo)致相當(dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能熬煉人力量的兼職。緣由大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)憂力量，患得患失;自尊心過強，可怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并專心做下去以后，你會發(fā)覺許多時候自要我們自信一點，以前的種種緣由根本是不存在的，許多貌似很困難的事情的可以簡單的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們肯定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!工作幫手

員工對活動的促銷學(xué)問了解不夠，缺少服務(wù)熱忱，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高”的概念。

活動內(nèi)容：活動期內(nèi)，在愛家購物的同學(xué)，可免費獲得祝愿賀卡一張(您只要在卡片上寫上您想對您的老師所說的話，IGA將于9月9日前將您的祝愿寄到您的老師處)。每單限送1張賀卡。(促銷組負責(zé)購卡，郵寄)

對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、預(yù)備工作排期表、話術(shù)等進一步修改完善，為下次活動做好閱歷積累，對相關(guān)人員的工作效績進行考評、獎罰。

2學(xué)會忍受。

作為85后的高校生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包涵了我們許多的缺點和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要希望別人還會包涵你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開頭做促銷員的時候，我們確定會有許多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批判我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之，在剛開頭上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙勞碌碌地度過了20xx年。但是我依舊清楚的記得，當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服許多困難，需要付出更多的努力。公司支配我在海口最大的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有力量挑起這幅重擔(dān)。看到思嬌產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特殊快樂。讓我看到了思嬌會有很好的進展前景，使我將信念百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過鍥而不舍地努力工作，成果突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

(4)促銷效果檢核表——填表人：指定促銷檢核人員(如項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理);內(nèi)容：促銷現(xiàn)場布置，促銷人員工作看法、技能，與店方合作狀況等方面檢核記錄：匯報人：項目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。

第一、始終保持良好的心態(tài)。

比如說，工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信念不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續(xù)努力。

對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、預(yù)備工作排期表、話術(shù)等進一步修改完善，為下次活動做好閱歷積累，對相關(guān)人員的工作效績進行考評、獎罰。

假如促銷期大于1天，那么準(zhǔn)時補貨、陳設(shè)、保證場內(nèi)貨品充分、陳設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很簡單疏忽、也很簡單出問題的工作。所以有必要在促銷方案中將產(chǎn)品的備貨、陳設(shè)、廣冒品布置落實到詳細人身上(促銷小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責(zé)任人保持對促銷商場的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳設(shè)工作以保證促銷效果。

C.活動成本，此次活動獎項，依據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5G)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元；提點：15000元。

其次、察言觀色，因人而異，對不同顧客用法不同促銷技巧。

例如，同學(xué)類顧客比較喜愛潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐煩。可先簡潔介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講同學(xué)為什么簡單長痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。

現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護理的.在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點，如耐煩不夠，銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成果。

超市促銷活動總結(jié)15

超市促銷活動方案（一）

1）活動時間：6月10日-15日

2）活動內(nèi)容：凡在6月10日-15日促銷時間內(nèi)，在XX各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參與《猜靚粽》活動。

3）活動方式

在商場入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺不打價格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進行粽籽品牌及價格竟猜；商品由選購部落實價格肯定要相當(dāng)?shù)停灶櫩鸵庀氩坏降膬r格出售給顧客，使顧客感受到真下的實惠，為節(jié)子下一步的銷售立下口啤打下基礎(chǔ)。

2、《五月端午節(jié)，XX包粽賽》

1）我司去年已經(jīng)進行過，顧客凡響劇烈，效果也不錯，實施與否敬請公司領(lǐng)導(dǎo)定奪；

2）操作步驟：選購部洽談粽子材料--材料到位--活動宣揚--各店組織競賽；

3）參賽獎品：獲得自己所包粽子，多包多得。

3、《五月端午射粽賽》

1）活動時間：6月20日-22日

2）活動內(nèi)容：凡在6月20日-22日促銷時間內(nèi)，在XX各連鎖超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可參與《五月端午射粽賽》活動。

3）活動方式：

憑電腦小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動指定地點（商場大門口有場地門店），參與射粽籽活動，射中的是標(biāo)識為“豆沙”即獲得該種粽子一個；射中的為“肉粽”，即獲得該種粽子一個；

7）道具要求：氣球、擋板、飛鏢；

8）負責(zé)人--由店長支配相關(guān)人員。

五、相關(guān)宣揚

1、兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣揚；

2、我司DM快訊宣揚（安排數(shù)量見附件）；DM快訊第一、二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園、蓮花相隔距離較近的店從成本角度動身可以適當(dāng)削減數(shù)量）

3、場外海報和場內(nèi)廣播宣揚。