第一篇：旅游安全生產工作總結

2014年旅游安全生產工作總結

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在市安委會和有關業務部門的支持下，我局以科學發展觀為指導，以強化責任制為抓手，以夯實基礎為重點，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，扎實開展旅游安全各項工作，全年沒有發生一起旅游安全生產事故，較好地實現了年初確定的目標任務。現將全年安全生產工作總結如下：

一、以落實安全責任制為抓手，確保組織到位

1、加強領導。今年以來，我們把安全生產擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領導，成立了以局長任組長、副局長為副組長，局行業管理科、旅游質量監督執法科等相關科室負責人為成員的局安全生產工作領導小組，并指定責任心強、業務熟、懂管理的同志負責經辦日常工作。與此同時，我們也要求各旅游企業成立相應的辦事機構，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，為安全生產工作正常開展打下堅實的基礎。

2、健全機制。為使安全生產工作納入常規化、制度化、規范化軌道，年初我們把制度建設作為一項重要工作來抓，建立健全了安全工作例會制度，局務會議、局長辦公會議、局工作例會先后20多次聽取安全工作情況匯報，及時分析當前安全生產動態，研究部署下階段安全工作，切實做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時，立足抓早抓實，元旦過后我們就專門召開會議，詳細制定了安全工作實施方案，對全年安全生產工作進行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建

章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結、記錄等資料都能及時做到分門別類、有據可查。

3、明確責任。年初，按照上級統一部署和要求，我局與市內4家星級飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營業部分別簽訂了《2014年度星級酒店消防安全責任書》、《2014年度旅行社安全責任書》，將全年安全工作目標任務逐一分解落實到每家企業，細化了各旅游企業的安全主體責任，明確了安全生產責任目標和措施辦法，增強了各旅游企業的安全生產責任意識。

二、以注重安全宣傳為動力，確保聲勢到位

1、依托載體開展宣傳。我們充分利用“旅游網”和自辦刊物《旅游動態》等載體，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳。根據一些安全工作的緊迫性和時效性，如臺風來襲或惡劣天氣，我們經常利用手機短信的方式，給企業負責人發送安全即時信息，使他們能夠迅速做好各項準備工作，防范未然。同時，我們也要求各企業結合本行業的實際，開展形式多樣的安全宣傳活動，把安全生產知識普及到崗、到人、到腦，充分調動員工安全生產工作的主動性和自覺性，努力提高安全意識和自我防護能力，實現安全生產工作由要我做向我要做轉變。

2、依托文件開展宣傳。年初以來，根據上級有關安全工作的各項部署，我們都能及時下發相關安全文件材料，將有關精神和工作部署傳達到各企業，不厭其煩地強調“企業法人代表是安全工作的第一責任人”、“安全自查、隱患自除、責任自負、接受監督”等一系列政策規定，要求各企業務必提高思想認識，增強安全防范意識。據統計，全年共下發有關安全工作文件近30份，形成強大的宣傳攻勢。

3、依托活動開展宣傳。今年以來，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說教方式，先后組織開展了安全生產月、119消防日等形式多樣、內容豐 富的安全宣傳活動，運用圖片展覽、宣傳資料、咨詢解答、知識競賽等方式，有意識地將國家有關安全方面的大政方針和常識常規傳達給企業的員工，提高了員工安全意識，在全市旅游行業中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項工作的正常開展奠定更加堅實的基礎。

三、以規范安全基礎工作為抓手，確保措施到位

1、做好安全業務培訓。按照上級部門的部署，我局積極組織各企業參加安全生產工作業務培訓班。其中，我局于5月16日，組織市內旅游企業收聽收看《中華人民共和國旅游法》；6月7日，組織機關干部參加市安辦組織的安全生產培訓會議；6月27日，組織機關干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國旅游法》培訓會議；7月24日，召開全市旅行社營業網點安全生產會議；9月17日，組織市內旅行社參加市旅游局組織的旅游團隊系統培訓班。通過參加這些安全培訓會，進一步增強了企業安全生產意識，提高了各企業安全經辦人員應對安全突發事件的綜合處置能力。

2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業安全工作較為薄弱的環節。針對旅游企業軟件材料編寫不完整、存檔不規范等情況，我局指派專人下企業，要求各旅游企業嚴格按照旅游企業安全生產標準化規定進行規范，主要從“十個方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權益、規章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應急管理、行業特殊要求”入手，逐步幫助企業建立健全各類安全內業資料，受到眾多企業的歡迎。

3、做好分類管理工作。針對旅游企業的不同特點，我們進行了分類管理，進一步明確企業安全工作側重點，實現安全工作整體推進。如對于旅行社的安全管理，我們主要側重于旅游車輛租賃、帶團人員的應變能力、團隊檔案的管理等方

面；對于星級酒店的安全管理，我們主要側重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對于安全生產較為薄弱的企業,著重幫助其檢查和發現問題,對查出的問題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應的防范措施和整改計劃，限期整改；對于安全生產基礎較好和安全生產投入力度較大的企業，著重幫助其在現有基礎上提升水平，協助開展好對職工的安全宣傳教育和培訓工作,提高從業人員的素質。通過分類管理，充分調動企業自主管理、持續改進的積極性和主動性，促進企業安全工作不斷上新臺階。

四、以強化檢查督查為突破口，確保成效到位

1、加強日常監管。今年以來，我局根據上級部署，在認真開展冬季防火、“清剿火患”戰役、安全生產標準化回頭看、安全生產大檢查、安全生產重點整治“百日行動”、“打非治違”等安全生產專項行動的同時，把日常安全監管作為安全工作的出發點和落腳點，不斷加大工作力度，切實加強旅游企業日常監管，采取事先通知、突擊檢查、隨機抽查、重點檢查等方式，先后近40次定期不定期地對皇家大酒店、信華大酒店、立信大酒店以及市內數家旅行社進行日常安全檢查，始終保持高壓態勢，發現問題，及時督促整改，收到良好的效果。

2、加強動態監管。當前，我市旅游產業尚處于起步發展階段，各種不安全因素日益增多。面對這種情況，我們加強了全市旅游安全動態的了解掌握。如針對今年夏天許多游客到我市未開發旅游觀光的情況，立即下發通知，嚴禁旅行社組團前往未經許可、未開發、未開放的山區、洞、湖開展任何形式的旅游活動，并通過新聞媒體進行廣而告之；再如針對一些景點尚處于開發階段的情況，我們要求項目業主或當地政府加強監管，在景區入口處設立警示標語，防范于未然。3、加強節點監管。每年元旦、春節、五

一、國慶、中秋等節假日歷來都是旅游高峰期，為確保游客能度過一個平安、歡樂、詳和的旅游假期，我局嚴格按照國家、省市文件精神要求，對節假日期間進行了全面部署，先后下發了做好“元旦”、“春節”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時，在節假日前夕組織人員對開展安全生產大檢查，重點對市內各星級飯店、旅行社、景區景點等企業安全安全制度、應急預案及節假日期間旅游值班安排等情況進行了抽查。通過深入重點旅游企業，實地查看了工作準備情況，特別是安全工作防范情況，確保節假日期間實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

總的來說，2014年我局安全生產工作取得了一定成效，但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距，存在著一些不容忽視的問題，如部分企業安全工作軟件材料不夠健全、安全設施設備投入不足、不同類型企業安全工作開展不平衡等問題。下一階段，我們將針對這些問題，繼續加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環節，不斷夯實安全基礎，為我市經濟社會協調發展貢獻一份力量。篇二：旅行社2013年度安全工作總結 xxxx國際旅行社有限公司

2013年度安全工作總結

我公司根據年初制定的2013年度安全工作計劃，堅持“安全第一、預防為主”的方針，按照“誰組（接）團、誰負責”的原則，實行分層管理、逐級負責的安全責任制，嚴格執行各項安全標準，定期召開安全例會，未發生安全責任事故?，F將公司2013年的安全工作小結如下：

一、認清形勢，牢固樹立安全是旅游業生命線的觀念，把安全發展的理念融入到旅行社發展的全過程。

我們在工作中始終強調“安全是旅游業的生命線，是保障旅行社科學發展、安全發展的重要工作，關系到廣大游客的生命財產安全?！庇捎诼眯猩缭诼糜捂湕l中起著橋梁和紐帶作用，對旅游全過程各環節的安全負有監督保障的義務。從這個角度說，旅行社掙錢不多、責任重大。很多安全事故，雖然旅行社不負主要責任，但也少不了要負次要責任、連帶責任。即使什么責任都沒有，也還需要起協調作用，會牽扯很大的精力。

在新的形勢下，我們的旅游安全工作還面臨著許多新情況和新挑戰。一是出游人數大幅增長，遭遇旅游安全事故的概率相應增加。二是當前我國正處于生產安全事故易發、多發的特殊時期，自然災害頻發，因災造成旅游者人身財產損失的情形時有發生，再加近年來公共衛生事件防控難度增大、社會安全面臨新的挑戰，這些都加大了旅游的安全風險。三是旅游者出游方式和行為日趨多元，個性化趨勢明顯，進一步加大了旅游安全服務的難度。因此，我公司要準確地把握當前旅游安全工作所面臨的新形勢和新要求，充分認識旅游安全工作的長期性、艱巨性、復雜性，始終繃緊安全這根弦，時時刻刻、事事處處把旅游安全放在首位。不斷加強安全投入和教育培訓，增強旅游安全保障能力，確保游客的生命財產安全。

二、明確責任，建立、健全安全工作規章制度和應急預案，進一步把安全工作落實到位。

我公司始終把安全生產工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生產工作計劃。在總經理的領導下建立、健全安全管理制度，開展管理人員和工作人員的安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產的法制觀念，從根本上杜絕不安全行為。根據公司旅游安全工作目標和安全工作計劃，我們對各項安全規章制度的執行落實情況和安全目標、計劃的完成情況進行具體的監督檢查，并對各級安全責任人的安全工作開展情況進行考核。全年召開了3次安全例會，對全體員工進行安全生產教育、培訓，學習國家的相關法律、法規和上級的有關精神。

作為旅行社的管理者，我們認為，旅游安全工作既要認識到位，又要責任到位，全面落實旅游安全的責任是做好旅游安全工作的重要內容，也是重要保障。對旅行社而言，就是要強化主體責任和崗位責任。繼續認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》的精神，強化法定代表人安全生產第一責任人的責任。要將旅游安全責任和措施落實到每個環節、每個崗位，落實好每一個工作人員的崗位職責。公司成立了旅行社安全工作領導小組和旅行社突發事件應急管理小組，用以處理日常和應急狀態下的安全事務。

三、抓住重點，進一步將重點環節、重點時段、重點線路的旅游安全保障工作抓深、抓細、抓實。

我公司對旅游安全工作，既要全面抓，也要突出重點，抓住主要矛盾。只有強化對旅游安全的中的產品、重點時段及薄弱環節的安全管理，才能切實強化旅游安全保障體系。主要做好以下三個方面工作：

1、建立健全產品安全風險評估制度，審慎選擇依法合規經營、信譽好、保險充足、具備安全保障能力的旅游經營者。

一是產品的安全風險評估，要對推向市場的每個產品事先進行安全評估，對凡不具備安全保障條件、存在重大安全隱患的產品，要堅決撤下來；對不適合該旅游產品的游客堅決回絕。二是要選好供應商。這是《旅游法》第三十四條的具體要求，我們要優先考慮供應商的安全保障能力、保險是否充足、經營是否規范。還有就是在強降雨、臺風等極端天氣來臨之前，要求大家聽從指揮，嚴防自然災害引發安全事故。

2、嚴把用車關。

鑒于用車安全是旅游安全的薄弱環節，是最容易出問題的地方。主要把好車況和駕駛員這兩個關鍵要素。就車況而言，就是要把好營運資質關。旅游用車的另一個關鍵要素就是駕駛員，一把方向、一腳油門都直接關系著用車的安全。市運管處已經將具備資質的車輛和駕駛員的信息在網上公布，我們在用車前就必須及時進行查詢和比對。要堅持并切實履行《旅游包車預約書制度》，確保使用有旅游運營資質、車況良好、有充足保險保障的車輛和技術嫻熟、熟悉路況、身體健康、參加培訓過的駕駛員；強化危險路段和惡劣天氣情況下的行車安全防范，做好行前準備和安全檢查，督促做好對司乘人員的安全培訓和教育，堅決杜絕“病車”上路、超速行駛、疲勞駕駛等違法違規行為。

3、強化對游客的安全提示和救助。

我們通過健全安全提示及行前說明會、旅游車行前安全宣傳等制度，細化旅游合同，引導游客提高風險防范意識和安全責任意識。將類似飛機起飛前播放的注意事項，如《游客乘車安全須知》和《游客安全乘車溫馨提示》等宣傳片在客運車輛中播放，提醒游客按宣傳片的要求做好必要的安全措施。

在為游客預訂住宿時，注意選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店。在為游客預定餐廳時，注意餐廳的衛生環境、衛生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全。

在導游帶團時做到安全、有序，對于危險地帶制止游客游覽，并隨時

提醒各位游客注意自己財產安全。同時導游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進行各種急救措施。

四、規避風險，積極參保旅行社責任險和導游員綜合保險，善借旅游保險為旅行社的經營活動保駕護航。

旅行社責任險統保主要是解決各種旅行社責任保險的問題。實踐證明，通過有責預付、無責墊付、巨災“超賠”和啟動事故調解機制，能較好地在第一時間為重大事故的處理提供了資金保障，從而大大增強旅行社特別是中小旅行社的抗風險能力。

鑒于保險在轉移旅游企業經營風險、保障旅游者合法權益等方面的作用日益顯現，我公司繼續做好旅行社責任險的續保工作。其次，積極做好導游人員綜合保險投保工作。

總之，旅游安全事關重大，安全工作既是挑戰、又意義深遠。今年我們已經按計劃完成了安全工作，沒有發生安全事故，但仍有許多不足之處。在今后的工作中，我們將更加努力用心，不斷改進不足之處，及時發現并解決新的問題，牢記以人為本、服務游客的宗旨，將以對廣大游客高度負責的精神，堅持科學發展、安全發展，進一步提高認識、落實責任、完善措施，有效地保障廣大游客人身財產安全，讓公司的安全工作更上一個新的臺階。(轉載于:旅游安全生產工作總結)xxxx國際旅行社有限公司

二〇一三年十一月二十八日篇三：旅游局旅游安全生產工作總結 2009年度呼市旅游局旅游安全生產工作總結

市安委會辦公室： 今年，我市的旅游形勢喜人，旅游人數和旅游收入比去年同期都有大幅增長。年初，在全市旅游工作會議上正式頒布實施了《呼和浩特市關于進一步加快旅游業發展的決定》、《呼和浩特旅游包機、專列優惠獎勵政策》。這些優惠政策的制定和實施，不斷推進全市旅游業發展，取得了顯著成效。2009年的呼市旅游業依然強勁增長。前三季度接待國內外旅游者855.97萬人次,與去年同期相比增長37%，實現旅游收入116.61億元,同比增長36%，創下歷史最好水平。

在旅游業快速發展的同時旅游安全形勢也依然嚴峻，旅游安全生產工作仍是我局日常工作中的重中之重。今年年初，按照國家旅游局、自治區旅游局、市安監局的有關要求我局向全市各旗縣區旅游局和各類旅游企業下發了《呼和浩特市旅游系統安全生產工作方案》、《呼和浩特市旅游系統突發公共事件應急預案》、《呼和浩特市旅游系統關于加強安全防范工作的通知》、《呼和浩特市旅游系統關于加強防控甲型h1n1流感疫情的通知》。之后,又召開了全市旅游系統安全生產動員大會,并于“五〃一”假期和昭君文化節到來之前與安監、公安、工商、衛生等相關部門進行了旅游安全聯合檢查。按照自治區旅游局《關于對旅游市場服務質量及安全進行大檢查的通知》和《關于在全行業組織開展旅游安全大檢查的通知》的文件要求，我局于8月28日召開了全市旅游系統安全生產專項會議，向所有參會單位下發了《迎國

慶，進一步加強全市旅游市場服務質量和旅游安全生產工作的通知》，并按照國家和自治區旅游局和市安監局的有關規定重點向各旗縣區旅游局、各旅游企業提出了旅游安全生產的若干要求。

為了以安全的旅游環境、優質的旅游服務、良好的旅游形象迎接新中國成立60周年，確保旅游服務質量和旅游安全，按照國家旅游局、自治區旅游局、市安監局的有關旅游安全生產的相關規定，我局又在“十〃一”、中秋長假到來之前抽調專人分兩次組成6個檢查組深入各旗縣區旅游局、各a級旅游景區（點）、20多家星級飯店、170多家旅行社進行全面的旅游安全檢查，并制定了《呼市旅游局旅游安全生產專項檢查工作方案》。共出動旅游執法人員578人次，檢查中發現安全隱患109處，下發整改通知書66份，現場整改安全隱患43處。在旅游安全專項檢查中我們主要采取企業自查與現場檢查和回頭抽查的檢查方式進行，在現場檢查中，我們除了聽取旗縣區旅游局、旅游企業的匯報外，還將旅游企業的安全管理制度、突發公共事件應急預案、旅游安全自查制度、旅游安全培訓檔案等進行重點檢查，同時對沒有制定以上各項管理制度的旅游企業現場下達了限期整改通知；在對星級飯店的各經營部門進行現場檢查時，我們主要對消防部門對星級飯店下達的防火管理制度；歷次消防檢查時下達的《整改通知書》的執行情況；滅火器、水袋、煙感、噴淋等滅火裝置的定期檢查情況進行督查。在對食品衛生檢查方面我們主要對后廚及餐飲部員工的健康證件以及是否按照衛生防疫部門的要求對菜品進行留樣等 情況督查。

通過檢查我們發現：在對旅行社的日常行業管理工作中，我們還需在旅游安全工作方面加強，無論是制度建設還是督促企業自查方面，尤其是在對旅行社從業人員的安全培訓教育方面更需要我們加強督促。下一步，我們還將要對那些安全管理制度不健全、安全培訓不到位的旅行社進行暗訪、抽查；星級飯店在安全管理方面普遍做得較好，安全管理制度、突發公共事件應急預案、員工安全培訓檔案等健全完善。有的星級飯店還將各種制度匯編成冊，員工人手一冊作為培訓必備教材；多數星級飯店對各個經營部門的消防、防盜、食品衛生、監控系統、電梯運行情況等進行了逐項自查并撰寫了自查報告；內蒙古香格里拉大酒店、錦江國際大酒店、昭君大酒店還邀請了消防部門的技術人員舉辦了全員參加的消防現場模擬演練，大大提高了一線員工的防火實際操作能力；多數星級飯店還在突發公共事件應急預案中將消防、公安、衛生、技術監督、安監等部門的技術人員的姓名及聯系方式編入成冊，作為專家技術指導顧問，并定期邀請他們深入酒店做員工培訓工作。檢查時，昭君大酒店正邀請安監部門的專家測評電梯的安全運行系數。

旅游安全工作中存在的問題及今后的工作打算

多數旅行社普遍存在安全管理意識淡簿，安全管理制度、旅游突發公共事件應急預案不健全及員工安全培訓教育不到位的現象；多數星級飯店明顯存在安全培訓與實際操作脫節的現象，尤其是一線員工的實際操作能力較差；而且存在明顯的“部門界限”問題，各部門的員工僅對本部門的安全知識有所了解，但并未完全掌握全酒店的安全知識，這一點需要我們在今后的安全培訓教育工作中加強；大部分景區內安全警示標牌數量少，位置不明顯；個別室內展館內缺少應急照明設備、沒有安全疏散提示牌，存在一定的安全隱患；有些景區游樂場一些大型游樂設施的合格證已過期，在新的合格證還沒取得情況下仍在運營；在登山、涉水、垂釣、游船（艇）及其他大型游樂設施方面：大部分游船（艇）合格證已過期或者是無證件，但仍在營運；水域周邊、山體周圍的警告、提醒等標志、標識較明顯，但數量較少，仍有一些地方有遺漏，存在安全隱患，我局立即向這些存在安全隱患的企業下達了現場整改通知書，并通知各旗縣區旅游局要求其馬上關停轄區各旅游景區（點）內存在安全隱患的游樂設施和游樂項目，并進行全面的安全整改，對整改后仍不符合營運條件的一律要求其停止經營活動。

今后，我局在旅游安全管理工作中，要重點做好以下幾點工作：

1、為了使旅游安全專項檢查不走過場，不遺漏任何安全隱患，做到檢查在先、預防在前，有效避免旅游安全事故的發生。下一步，我局還將對全市旅游安全專項檢查中發現的存在安全隱患的旅游企業進行重點檢查，尤其是檢查安全隱患的整改情況。

2、加強旅游安全監督和教育。旅游安全工作關系到廣大旅游者的根本利益，忽視旅游安全也會大大增加旅游企業經營風險。通過加強監督和教育，在旅游企業和從業人員心中牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”、“安全責任重于泰山”的觀念，監督引導各旅游企業進一步

完善安全生產責任制，健全完善各項安全管理制度，規范業務經營行為，增強工作人員安全防范意識，杜絕安全隱患。我局計劃在11月中下旬舉辦全市旅行社總經理培訓班，在培訓中要重點強化旅游安全管理方面的內容；另外，在全市星級飯店復核工作完成之后，還將對全市各星級飯店的從業人員開展服務技能及旅游安全管理方面的專題培訓。

3、旅行社要嚴格執行旅游用車安全規定。要求各旅行社嚴格執行自治區旅游局與自治區工商局聯合制定的《旅游車輛租賃合同》。目前，我局已向各旅行社下發了規范的《旅游車輛租賃合同》，并要求各旅行社與旅游汽車公司簽訂《旅游車輛租賃合同》；旅行社必須將租車協議隨旅游合同資料一同保管，嚴禁旅行社使用自備車、外省籍車輛及“黑車”從事旅游客運。近期，我局還將針對旅行社使用規范的《旅游車輛租賃合同》情況開展專項檢查。

4、要充分發揮各旗縣區旅游局的作用，要求各旗縣區旅游局督促轄區內旅游景區（點）全面開展自查自糾，不留死角；采取定期檢查和不定期抽查的方式對旅游景區（點）進行檢查。同時可與旅游景區（點）簽定安全生產責任狀，確保安全工作長效開展；各旗縣區旅游局要在旅游旺季前及旅游旺季期間集中對轄區旅游景區（點）的安全生產工作進行全面檢查，尤其是對旅游景區（點）的登山、涉水、垂釣、游船（艇）及其他大型游樂設施進行定期專項檢查；各旗縣區旅游局要以旅游部門為主，與相關部門開展聯合檢查，確保檢查工作的全面、有效。篇四：旅游局上半年安全生產工作總結

旅游局上半年安全生產工作總結 今年上半年以來，區旅游局安全生產工作在區委、區政府的正確領導下，按照市旅游局《關于加強旅游安全工作的總體要求和階段部署》，認真開展“安全生產‘三項行動’”、“安全生產‘三年行動’”、“安全生產月”等專項行動，著力抓好黃金周安全生產，精心組織日常安全檢查，不斷強化旅游安全管理，努力消除旅游安全隱患，現將上半年工作情況總結如下：

一、領導重視，強化旅游安全責任制 根據省市區旅游安全工作部署，我局下發了《關于認真做好xx年春節黃金周旅游工作的通知》、《區旅游局關于開展落實旅游企業安全生產主體責任行動方案》、《區xx年旅游安全專項整治工作方案》、《關于印城區旅游部門安全生產管理責任制的通知》認真督促各景區、旅行社、星級賓館等旅游企業抓好旅游安全生產。

在具體組織工作中著重于“三抓”：一是抓法人安全責任制。堅持法人親自抓安全，負總責，才能把安全工作擺上議事日程，才能督促消除安全隱患，才能做到安全經費保障，3月份區旅游局與各旅游企業簽訂安全生產責任狀，明確安全責任和履行義務，并按時組織檢查，抓好落實。二抓安全檢查督促機制。旅游安全無小事，事關安全工作要時時抓常常查。在旅游安全管理工作中堅持做好“三查”。即假日抓好“春節”、“五一”前大檢查，部門按照職責規定抓好專項檢查，企業堅持日常安全工作自查。有組織有計劃有針對性的檢查，可以及時發現問題，及時整改，避免事故發生。旅游安全涉及各個方面，各部門必須密切配合，齊抓共管，我局經常配合安監等相關職能部門對旅游企業進行安全檢查，專項整治，至六月底，共檢查旅游企業12人次。這些措施有效地保證了我區旅游安全責任落實到位，實現連年無旅游安全事故。

二、突出重點，開展全方位安全防范

星級酒店安全是我區旅游安全工作的一項重點。針對個別酒店安全意識不強，安全設備落后，安全管理不夠規范，職業教育和安全培訓不足等問題，我局聯合安監等部門加強安全檢查，幫助加強防范，有的放矢地督促整改，確保旅客住的舒心，吃的放心。

旅行社是團體旅游的組織者，其安全工作也不容忽視。我區旅行社都能夠按照有關要求做好安全工作，簽訂旅游合同，實行派團單制度，嚴格執行合同旅游線路和食宿用車約定，基本上都能告知旅游線路安全情況。但還存在安全意識淡薄安全管理不夠規范，安全教育有待加強。旅游部門對此進行了批評教育，并幫助整改督促落實，同時對旅行社的安全檔案管理給予指導，幫助他們健全了安全檔案管理的有關規范。

三、切實做好“安全生產三項行動”、“安全生產三年行動”、等專項行動的開展

1、安全生產“三項行動”工作開展情況：我局認真落實市旅游局及區安辦文件及會議精神，及時召開會議貫徹落實：成立了以局長為組長、副局長為副組長的“旅游局安全生產三項行動”領導小組，制定實施方案，做好了完成治理行動的前期宣傳動員、部署和準備工作，在下一階段工作中，我局將突出工作重點，排查治理隱患，及時督辦整改，營造旅游系統“關注安全、關愛生命”的良好氛圍，為實現旅游系統安全生產形勢穩定提供有力保障。

2、安全生產“三年行動”工作開展情況：

今年來，根據市旅游局及區安辦的有關文件精神，我局積極開展旅游企業安全生產主體責任“三年行動”：我局加強領導，健全組織，制定工作方案和計劃，確?！叭晷袆印惫ぷ饔行虻亻_展。我局成立了“三年行動”工作領導小組；抓好業務培訓，明確評定標準，確保評定工作質量；抓好轄區內旅游企業的安全生產規范化管理，落實安全生產“制度上墻”情況，建立健全企業安全生產檔案資料，通過開展這一活動，企業主體責任意識進一步增強，企業安全生產的主動性和責任意識得到了很大的提高。

通過開展旅游安全專項行動，進一步促進上級關于安全生產方針政策、法律法規及安全生產各項工作部署的落實，促進建立健全旅游安全生產責任體系和安全生產長效機制，強化旅游安全生產管理和監督，提高旅游安全保障水平，深化隱患排查治理，有效遏制重特大旅游安全事故的發生。

四、安全生產宣傳教育行動工作開展情況

我區結合市旅游局及區安辦的有關文件精神，制定了《區旅游局關于開展落實旅游企業安全生產主體責任行動方案》、《區xx年旅游安全專項整治工作方案》、《關于印發旅

游部門安全生產管理責任制的通知》、等文件下發到各旅游企業：要求旅游企業組織員工進行培訓學習，就文件（方案）的要求作相關工作安排，并根據工作實際情況，制定符合企業自身工作的方案，嚴格對照“方案”要求抓好落實，確保“安全生產三項行動”、“安全生產三年行動”等各項工作落到實處。篇五：縣旅游局2011年安全生產工作總結

縣旅游局2011年安全生產工作總結

一年來，我縣旅游安全生產工作緊緊圍繞全縣旅游重點工作，按照國家和省、市、縣各級政府關于開展安全工作的總體要求和階段部署，本著對工作求真務實的精神，對人民群眾的生命和利益高度負責的工作態度，全面、深入、細致地開展了安全生產工作，一年來全縣未發生任何旅游安全事故。現將一年來旅游安全生產工作總結如下：

一、高度重視 精心組織

安全是旅游業的生命線。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業發展的首要位置。將對旅游安全的重視體現在不折不扣地執行縣委、縣政府和市旅游局對安全生產工作的指示精神上，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，通過制定切實可行的措施，實現了我縣良好的旅游安全態勢。

二、強化管理 定期檢查

根據全縣安全生產形勢，針對旅游行業的特點，我局2011年重點對旅游景區、旅游飯店、鄉村旅游點安全管理等旅游行業中重點問題進行了排查、整改，全年共進行六次大范圍的安全和質量檢查，同時，在全旅游行業開展了安全生產月活動。通過張貼懸掛宣傳標語、安全生產大檢查、開展現場旅游安全咨詢等多種形式的活動，進一步提高了旅游從業人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。為使旅游安全生產管理工作不流于形式，我局在每個旅游黃金周到來前都進行全縣旅游安全生產大檢查工作，并針對食品安全開展了專項檢查。檢查工作組由局分管領導帶隊，對旅游景區（點）及鄉村旅游點、飯店等旅游企業進行旅游安全生產督查。11月29日，根據縣政府冬季防火安全工作專項檢查的通知要求，我局對星級農家樂開展了一次消防安

全大檢查，通過督查檢查，強化旅游從業人員的安全意識，及時查找及消除安全隱患，保證旅游市場的健康、安全。此外，我局還積極配合、聯合有關部門和單位組織的安全生產聯合檢查工作，共同促進旅游安全形勢的平穩發展。

三、部門聯動 共同監督

旅游業是個綜合性產業，涉及部門眾多。要從源頭上保證旅游市場的安全，必須分工負責、齊抓共管。2011年，我局進一步加強了與有關部門和單位的聯系，采取了一系列措施，加強對旅游安全的管理。如針對全縣旅游安全新的形勢，為加強全縣旅游行業安全生產監督管理，我局會同安監、公安、工商、交通、物價等部門共同進行了聯合檢查。

四、落實任務，開展專項工作 1.與安全檢查相結合，抓好安檢環節

旅游需要安全，安全是旅游的生命，旅游作為人員密集型行業，易出現各種突發事件，安全檢查對安全工作的促進作用是人所共知的。為了杜絕基層單位、旅游企業在安全檢查時突擊布置，應付檢查的現象，我局除定期檢查外，還進行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領導組、行業管理相關組不進行任何通知，也不要基層領導、企業負責人陪同，直接檢查，發現問題，提出整改意見，收到了較好效果。2.與隱患整改相結合，抓好整改環節

安全隱患整改是安全管理的一項重要內容，也是安全檢查的落腳點。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改，那么安全檢查就是虛的，就是走過程。安全隱患整改涉及到一個重要問題，就是整改資金的籌措和使用，如果沒有單位“一把手”的重視，沒有落實有效的資金投入，那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業主管部門，在很多問題上只是服務，提出行業標準，使企業在這個標準范圍內生產、經營，沒有讓哪家企業停業整頓等方面的權力。在處理整改的問題只是積極與企業協調，講明安全和產生的利害關系，提高重視安全隱患的整改工作，在力所能及的情況下，配套資金整改隱患。安全生產，企業是主體，旅游局作為行業主管部門，堅持經常檢查督辦，在安全生產這個問題上始終堅持要反復抓、抓反復，警鐘長鳴，抓好整改的每個環節。安全工作關系到人們的生命安全和切身利益，旅游系統以對黨和人民高度負責的態度，從實踐科學發展觀的高度，從改革發展穩定的大局出發，切實改進工作作風，加強對安全檢查工作的領導和管理，做到守土有責，確保一方平安。在今后的工作中，我們仍將一如既往地高度重視旅游安全工作，將安全貫穿到旅游業發展的始終，按照縣委、政府及市旅游局的部署，不斷強化安全生產責任制的落實；采取過硬的措施，加強對危險源的監控，治理和消除事故隱患，堅決遏制事故的發生；切實防范和妥善處理可能發生的各種公共突發事件，進一步完善防控預案；要嚴防各類疫情通過旅游途徑傳播或擴散，加強預防、監控、應急和報告制度；不斷探索新形勢下安全工作的新途徑，真正做到“與時俱進，開拓創新”，促進我縣旅游經濟可持續健康發展。

第二篇：旅游安全生產工作總結

篇一：2014年旅游安全生產工作總結 2014年旅游安全生產工作總結

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在市安委會和有關業務部門的支持下，我局以科學發展觀為指導，以強化責任制為抓手，以夯實基礎為重點，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，扎實開展旅游安全各項工作，全年沒有發生一起旅游安全生產事故，較好地實現了年初確定的目標任務?，F將全年安全生產工作總結如下：

一、以落實安全責任制為抓手，確保組織到位

1、加強領導。今年以來，我們把安全生產擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領導，成立了以局長任組長、副局長為副組長，局行業管理科、旅游質量監督執法科等相關科室負責人為成員的局安全生產工作領導小組，并指定責任心強、業務熟、懂管理的同志負責經辦日常工作。與此同時，我們也要求各旅游企業成立相應的辦事機構，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，為安全生產工作正常開展打下堅實的基礎。

2、健全機制。為使安全生產工作納入常規化、制度化、規范化軌道，年初我們把制度建設作為一項重要工作來抓，建立健全了安全工作例會制度，局務會議、局長辦公會議、局工作例會先后20多次聽取安全工作情況匯報，及時分析當前安全生產動態，研究部署下階段安全工作，切實做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時，立足抓早抓實，元旦過后我們就專門召開會議，詳細制定了安全工作實施方案，對全年安全生產工作進行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結、記錄等資料都能及時做到分門別類、有據可查。

3、明確責任。年初，按照上級統一部署和要求，我局與市內4家星級飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營業部分別簽訂了《2014星級酒店消防安全責任書》、《2014旅行社安全責任書》，將全年安全工作目標任務逐一分解落實到每家企業，細化了各旅游企業的安全主體責任，明確了安全生產責任目標和措施辦法，增強了各旅游企業的安全生產責任意識。

二、以注重安全宣傳為動力，確保聲勢到位

1、依托載體開展宣傳。我們充分利用“旅游網”和自辦刊物《旅游動態》等載體，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳。根據一些安全工作的緊迫性和時效性，如臺風來襲或惡劣天氣，我們經常利用手機短信的方式，給企業負責人發送安全即時信息，使他們能夠迅速做好各項準備工作，防范未然。同時，我們也要求各企業結合本行業的實際，開展形式多樣的安全宣傳活動，把安全生產知識普及到崗、到人、到腦，充分調動員工安全生產工作的主動性和自覺性，努力提高安全意識和自我防護能力，實現安全生產工作由要我做向我要做轉變。

2、依托文件開展宣傳。年初以來，根據上級有關安全工作的各項部署，我們都能及時下發相關安全文件材料，將有關精神和工作部署傳達到各企業，不厭其煩地強調“企業法人代表是安全工作的第一責任人”、“安全自查、隱患自除、責任自負、接受監督”等一系列政策規定，要求各企業務必提高思想認識，增強安全防范意識。據統計，全年共下發有關安全工作文件近30份，形成強大的宣傳攻勢。

3、依托活動開展宣傳。今年以來，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說教方式，先后組織開展了安全生產月、119消防日等形式多樣、內容豐富的安全宣傳活動，運用圖片展覽、宣傳資料、咨詢解答、知識競賽等方式，有意識地將國家有關安全方面的大政方針和常識常規傳達給企業的員工，提高了員工安全意識，在全市旅游行業中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項工作的正常開展奠定更加堅實的基礎。

三、以規范安全基礎工作為抓手，確保措施到位

1、做好安全業務培訓。按照上級部門的部署，我局積極組織各企業參加安全生產工作業務培訓班。其中，我局于5月16日，組織市內旅游企業收聽收看《中華人民共和國旅游法》；6月7日，組織機關干部參加市安辦組織的安全生產培訓會議；6月27日，組織機關干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國旅游法》培訓會議；7月24日，召開全市旅行社營業網點安全生產會議；9月17日，組織市內旅行社參加市旅游局組織的旅游團隊系統培訓班。通過參加這些安全培訓會，進一步增強了企業安全生產意識，提高了各企業安全經辦人員應對安全突發事件的綜合處置能力。

2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業安全工作較為薄弱的環節。針對旅游企業軟件材料編寫不完整、存檔不規范等情況，我局指派專人下企業，要求各旅游企業嚴格按照旅游企業安全生產標準化規定進行規范，主要從“十個方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權益、規章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應急管理、行業特殊要求”入手，逐步幫助企業建立健全各類安全內業資料，受到眾多企業的歡迎。

3、做好分類管理工作。針對旅游企業的不同特點，我們進行了分類管理，進一步明確企業安全工作側重點，實現安全工作整體推進。如對于旅行社的安全管理，我們主要側重于旅游車輛租賃、帶團人員的應變能力、團隊檔案的管理等方面；對于星級酒店的安全管理，我們主要側重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對于安全生產較為薄弱的企業,著重幫助其檢查和發現問題,對查出的問題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應的防范措施和整改計劃，限期整改；對于安全生產基礎較好和安全生產投入力度較大的企業，著重幫助其在現有基礎上提升水平，協助開展好對職工的安全宣傳教育和培訓工作,提高從業人員的素質。通過分類管理，充分調動企業自主管理、持續改進的積極性和主動性，促進企業安全工作不斷上新臺階。

四、以強化檢查督查為突破口，確保成效到位

2、加強動態監管。當前，我市旅游產業尚處于起步發展階段，各種不安全因素日益增多。面對這種情況，我們加強了全市旅游安全動態的了解掌握。如針對今年夏天許多游客到我市未開發旅游觀光的情況，立即下發通知，嚴禁旅行社組團前往未經許可、未開發、未開放的山區、洞、湖開展任何形式的旅游活動，并通過新聞媒體進行廣而告之；再如針對一些景點尚處于開發階段的情況，我們要求項目業主或當地政府加強監管，在景區入口處設立警示標語，防范于未然。

3、加強節點監管。每年元旦、春節、五

一、國慶、中秋等節假日歷來都是旅游高峰期，為確保游客能度過一個平安、歡樂、詳和的旅游假期，我局嚴格按照國家、省市文件精神要求，對節假日期間進行了全面部署，先后下發了做好“元旦”、“春節”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時，在節假日前夕組織人員對開展安全生產大檢查，重點對市內各星級飯店、旅行社、景區景點等企業安全安全制度、應急預案及節假日期間旅游值班安排等情況進行了抽查。通過深入重點旅游企業，實地查看了工作準備情況，特別是安全工作防范情況，確保節假日期間實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。

總的來說，2014年我局安全生產工作取得了一定成效，但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距，存在著一些不容忽視的問題，如部分企業安全工作軟件材料不夠健全、安全設施設備投入不足、不同類型企業安全工作開展不平衡等問題。下一階段，我們將針對這些問題，繼續加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環節，不斷夯實安全基礎，為我市經濟社會協調發展貢獻一份力量。篇二：旅行社2013安全工作總結 xxxx國際旅行社有限公司 2013安全工作總結

我公司根據年初制定的2013安全工作計劃，堅持“安全第一、預防為主”的方針，按照“誰組（接）團、誰負責”的原則，實行分層管理、逐級負責的安全責任制，嚴格執行各項安全標準，定期召開安全例會，未發生安全責任事故。現將公司2013年的安全工作小結如下：

一、認清形勢，牢固樹立安全是旅游業生命線的觀念，把安全發展的理念融入到旅行社發展的全過程。

我們在工作中始終強調“安全是旅游業的生命線，是保障旅行社科學發展、安全發展的重要工作，關系到廣大游客的生命財產安全。”由于旅行社在旅游鏈條中起著橋梁和紐帶作用，對旅游全過程各環節的安全負有監督保障的義務。從這個角度說，旅行社掙錢不多、責任重大。很多安全事故，雖然旅行社不負主要責任，但也少不了要負次要責任、連帶責任。即使什么責任都沒有，也還需要起協調作用，會牽扯很大的精力。在新的形勢下，我們的旅游安全工作還面臨著許多新情況和新挑戰。一是出游人數大幅增長，遭遇旅游安全事故的概率相應增加。二是當前我國正處于生產安全事故易發、多發的特殊時期，自然災害頻發，因災造成旅游者人身財產損失的情形時有發生，再加近年來公共衛生事件防控難度增大、社會安全面臨新的挑戰，這些都加大了旅游的安全風險。三是旅游者出游方式和行為日趨多元，個性化趨勢明顯，進一步加大了旅游安全服務的難度。

因此，我公司要準確地把握當前旅游安全工作所面臨的新形勢和新要求，充分認識旅游安全工作的長期性、艱巨性、復雜性，始終繃緊安全這根弦，時時刻刻、事事處處把旅游安全放在首位。不斷加強安全投入和教育培訓，增強旅游安全保障能力，確保游客的生命財產安全。

二、明確責任，建立、健全安全工作規章制度和應急預案，進一步把安全工作落實到位。我公司始終把安全生產工作放在十分突出的位置，年初制定了本安全生產工作計劃。在總經理的領導下建立、健全安全管理制度，開展管理人員和工作人員的安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產的法制觀念，從根本上杜絕不安全行為。根據公司旅游安全工作目標和安全工作計劃，我們對各項安全規章制度的執行落實情況和安全目標、計劃的完成情況進行具體的監督檢查，并對各級安全責任人的安全工作開展情況進行考核。全年召開了3次安全例會，對全體員工進行安全生產教育、培訓，學習國家的相關法律、法規和上級的有關精神。

作為旅行社的管理者，我們認為，旅游安全工作既要認識到位，又要責任到位，全面落實旅游安全的責任是做好旅游安全工作的重要內容，也是重要保障。對旅行社而言，就是要強化主體責任和崗位責任。繼續認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》的精神，強化法定代表人安全生產第一責任人的責任。要將旅游安全責任和措施落實到每個環節、每個崗位，落實好每一個工作人員的崗位職責。公司成立了旅行社安全工作領導小組和旅行社突發事件應急管理小組，用以處理日常和應急狀態下的安全事務。

三、抓住重點，進一步將重點環節、重點時段、重點線路的旅游安全保障工作抓深、抓細、抓實。

我公司對旅游安全工作，既要全面抓，也要突出重點，抓住主要矛盾。只有強化對旅游安全的中的產品、重點時段及薄弱環節的安全管理，才能切實強化旅游安全保障體系。主要做好以下三個方面工作：

1、建立健全產品安全風險評估制度，審慎選擇依法合規經營、信譽好、保險充足、具備安全保障能力的旅游經營者。一是產品的安全風險評估，要對推向市場的每個產品事先進行安全評估，對凡不具備安全保障條件、存在重大安全隱患的產品，要堅決撤下來；對不適合該旅游產品的游客堅決回絕。二是要選好供應商。這是《旅游法》第三十四條的具體要求，我們要優先考慮供應商的安全保障能力、保險是否充足、經營是否規范。還有就是在強降雨、臺風等極端天氣來臨之前，要求大家聽從指揮，嚴防自然災害引發安全事故。

2、嚴把用車關。

鑒于用車安全是旅游安全的薄弱環節，是最容易出問題的地方。主要把好車況和駕駛員這兩個關鍵要素。就車況而言，就是要把好營運資質關。旅游用車的另一個關鍵要素就是駕駛員，一把方向、一腳油門都直接關系著用車的安全。市運管處已經將具備資質的車輛和駕駛員的信息在網上公布，我們在用車前就必須及時進行查詢和比對。要堅持并切實履行《旅游包車預約書制度》，確保使用有旅游運營資質、車況良好、有充足保險保障的車輛和技術嫻熟、熟悉路況、身體健康、參加培訓過的駕駛員；強化危險路段和惡劣天氣情況下的行車安全防范，做好行前準備和安全檢查，督促做好對司乘人員的安全培訓和教育，堅決杜絕“病車”上路、超速行駛、疲勞駕駛等違法違規行為。

3、強化對游客的安全提示和救助。

我們通過健全安全提示及行前說明會、旅游車行前安全宣傳等制度，細化旅游合同，引導游客提高風險防范意識和安全責任意識。將類似飛機起飛前播放的注意事項，如《游客乘車安全須知》和《游客安全乘車溫馨提示》等宣傳片在客運車輛中播放，提醒游客按宣傳片的要求做好必要的安全措施。

在為游客預訂住宿時，注意選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店。在為游客預定餐廳時，注意餐廳的衛生環境、衛生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全。在導游帶團時做到安全、有序，對于危險地帶制止游客游覽，并隨時提醒各位游客注意自己財產安全。同時導游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進行各種急救措施。

四、規避風險，積極參保旅行社責任險和導游員綜合保險，善借旅游保險為旅行社的經營活動保駕護航。

旅行社責任險統保主要是解決各種旅行社責任保險的問題。實踐證明，通過有責預付、無責墊付、巨災“超賠”和啟動事故調解機制，能較好地在第一時間為重大事故的處理提供了資金保障，從而大大增強旅行社特別是中小旅行社的抗風險能力。

鑒于保險在轉移旅游企業經營風險、保障旅游者合法權益等方面的作用日益顯現，我公司繼續做好旅行社責任險的續保工作。其次，積極做好導游人員綜合保險投保工作。

總之，旅游安全事關重大，安全工作既是挑戰、又意義深遠。今年我們已經按計劃完成了安全工作，沒有發生安全事故，但仍有許多不足之處。在今后的工作中，我們將更加努力用心，不斷改進不足之處，及時發現并解決新的問題，牢記以人為本、服務游客的宗旨，將以對廣大游客高度負責的精神，堅持科學發展、安全發展，進一步提高認識、落實責任、完善措施，有效地保障廣大游客人身財產安全，讓公司的安全工作更上一個新的臺階。xxxx國際旅行社有限公司

二〇一三年十一月二十八日篇三：縣旅游局2011年安全生產工作總結 縣旅游局2011年安全生產工作總結

一年來，我縣旅游安全生產工作緊緊圍繞全縣旅游重點工作，按照國家和省、市、縣各級政府關于開展安全工作的總體要求和階段部署，本著對工作求真務實的精神，對人民群眾的生命和利益高度負責的工作態度，全面、深入、細致地開展了安全生產工作，一年來全縣未發生任何旅游安全事故。現將一年來旅游安全生產工作總結如下：

一、高度重視 精心組織

安全是旅游業的生命線。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業發展的首要位置。將對旅游安全的重視體現在不折不扣地執行縣委、縣政府和市旅游局對安全生產工作的指示精神上，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，通過制定切實可行的措施，實現了我縣良好的旅游安全態勢。

二、強化管理 定期檢查

根據全縣安全生產形勢，針對旅游行業的特點，我局2011年重點對旅游景區、旅游飯店、鄉村旅游點安全管理等旅游行業中重點問題進行了排查、整改，全年共進行六次大范圍的安全和質量檢查，同時，在全旅游行業開展了安全生產月活動。通過張貼懸掛宣傳標語、安全生產大檢查、開展現場旅游安全咨詢等多種形式的活動，進一步提高了旅游從業人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。為使旅游安全生產管理工作不流于形式，我局在每個旅游黃金周到來前都進行全縣旅游安全生產大檢查工作，并針對食品安全開展了專項檢查。檢查工作組由局分管領導帶隊，對旅游景區（點）及鄉村旅游點、飯店等旅游企業進行旅游安全生產督查。11月29日，根據縣政府冬季防火安全工作專項檢查的通知要求，我局對星級農家樂開展了一次消防安全大檢查，通過督查檢查，強化旅游從業人員的安全意識，及時查找及消除安全隱患，保證旅游市場的健康、安全。此外，我局還積極配合、聯合有關部門和單位組織的安全生產聯合檢查工作，共同促進旅游安全形勢的平穩發展。

三、部門聯動 共同監督

旅游業是個綜合性產業，涉及部門眾多。要從源頭上保證旅游市場的安全，必須分工負責、齊抓共管。2011年，我局進一步加強了與有關部門和單位的聯系，采取了一系列措施，加強對旅游安全的管理。如針對全縣旅游安全新的形勢，為加強全縣旅游行業安全生產監督管理，我局會同安監、公安、工商、交通、物價等部門共同進行了聯合檢查。

四、落實任務，開展專項工作

1.與安全檢查相結合，抓好安檢環節

旅游需要安全，安全是旅游的生命，旅游作為人員密集型行業，易出現各種突發事件，安全檢查對安全工作的促進作用是人所共知的。為了杜絕基層單位、旅游企業在安全檢查時突擊布置，應付檢查的現象，我局除定期檢查外，還進行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領導組、行業管理相關組不進行任何通知，也不要基層領導、企業負責人陪同，直接檢查，發現問題，提出整改意見，收到了較好效果。2.與隱患整改相結合，抓好整改環節

安全隱患整改是安全管理的一項重要內容，也是安全檢查的落腳點。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改，那么安全檢查就是虛的，就是走過程。安全隱患整改涉及到一個重要問題，就是整改資金的籌措和使用，如果沒有單位“一把手”的重視，沒有落實有效的資金投入，那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業主管部門，在很多問題上只是服務，提出行業標準，使企業在這個標準范圍內生產、經營，沒有讓哪家企業停業整頓等方面的權力。在處理整改的問題只是積極與企業協調，講明安全和產生的利害關系，提高重視安全隱患的整改工作，在力所能及的情況下，配套資金整改隱患。安全生產，企業是主體，旅游局作為行業主管部門，堅持經常檢查督辦，在安全生產這個問題上始終堅持要反復抓、抓反復，警鐘長鳴，抓好整改的每個環節。

安全工作關系到人們的生命安全和切身利益，旅游系統以對黨和人民高度負責的態度，從實踐科學發展觀的高度，從改革發展穩定的大局出發，切實改進工作作風，加強對安全檢查工作的領導和管理，做到守土有責，確保一方平安。

在今后的工作中，我們仍將一如既往地高度重視旅游安全工作，將安全貫穿到旅游業發展的始終，按照縣委、政府及市旅游局的部署，不斷強化安全生產責任制的落實；采取過硬的措施，加強對危險源的監控，治理和消除事故隱患，堅決遏制事故的發生；切實防范和妥善處理可能發生的各種公共突發事件，進一步完善防控預案；要嚴防各類疫情通過旅游途徑傳播或擴散，加強預防、監控、應急和報告制度；不斷探索新形勢下安全工作的新途徑，真正做到“與時俱進，開拓創新”，促進我縣旅游經濟可持續健康發展。銅鼓縣旅游局

2011年11月29日

第三篇：旅游安全生產聯檢工作總結

市安委辦：

為認真貫徹落實市政府安全生產工作要求，進一步促進各旅游企業健全完善旅游安全監管體系，狠抓旅游行業各項安全生產工作，2011年×月×-×日，由市人民政府**副市長帶領市安監局、市旅游局、市質量技術監督局、市

食品藥品監管局、市交警支隊、市工商局對全市×家旅游星級飯店和兩處旅游景區進行了旅游安全生產聯合大檢查，現將我市旅游安全生產聯檢工作總結如下：

一、強化組織領導，明確節日期間安全監管工作職責

為切實抓好“五一”期間的旅游安全生產，預防和杜絕安全事故的發生，市人民政府成立了以市政府**副市長為組長的工作領導小組，并及時召開了安全生產大檢查工作會議，制定了安全檢查方案。市旅游局向各區、縣（市）旅游局發出了開展安全檢查工作的通知，要求各區、縣（市）旅游局對轄區內的旅游企業進行×%的安全督查。

二、加強聯合檢查，提高旅游安全檢查工作實效

各區、縣（市）旅游局帶隊組織人員對轄區內的旅游企業進行了安全檢查，并要求于×月×日前以書面材料報市旅游局。

2011年×月×-×日，市人民政府**副市長帶領市安監局、市旅游局、市質量技術監督局、市食品藥品監管局、市交警支隊、市工商局對全市旅游企業開展了安全大檢查，此次抽查的重點為星級飯店、餐飲娛樂等旅游者聚集場所。抽查的主要內容為星級飯店消防設施設備配備、運轉和維修保養狀況、消防措施、預案的制定和落實情況；企業員工消防意識和就餐場所的環境衛生狀況：食品加工、保鮮、儲存、運輸等操作過程的衛生管理；餐具清洗、消毒和存放過程的衛生管理；垃圾的處理和“四害”防范情況等。

通過市聯合檢查組為期兩天安全生產大檢查，總體較好，但極個別旅游企業負責人安全生產責任制落實力度不夠，領導責任不清，任務不明，重生產、輕安全的思想還不同程度地存在，極個別主體對安全生產極不重視。主要存在以下問題：

一是極個別酒店對安全管理不極重視，沒有任何管理制度和應急預案，無專人分管安全工作，消防設施處于癱瘓狀態，安全監控系統無人上班職守；

二是客用電梯存在呼叫裝置不暢通，作業人員、安全管理人員未持證上崗，未按規定對電梯進行日常檢查和定期檢驗、維修保養等問題。

三是部分酒店未設置食品粗加工區，肉類、蔬菜類未分區清洗，切配，容易造成生熟交叉污染。

四是個別從業人員不按規定穿戴工作衣帽加工食品，未能嚴格執行憑有效健康體檢證明上崗，安全意識薄弱。

五是部分酒店未建立消防聯網電子檔案，或對調出程序操作不熟練。

六是部分酒店安全生產責任制度未完善，未定期開展員工應急預演。

對檢查中存在的安全隱患，檢查組當場下達整改意見，要求從以下幾個方面限期整改：

一是各業主明確自己的安全責任主體，高度重視安全工作。

二是建立、健全安全生產責任制并組織員工學習培訓和演練；

三是要求電梯呼叫裝置保持暢通，能三方通語，電梯作業人員要持證上崗，酒店要按規定要求維保公司定期對電梯進行檢驗、維保和日常檢查；

四是要求各酒店在假前對食品加工區進行一次徹底的衛生清潔工作，不留衛生死角，未設置食品粗加工區，肉類、蔬菜類分區清洗，切配的酒店要盡快按規定劃分各操作間工作區域，避免生熟交叉污染；

五

是酒店從業人員要注意衛生，嚴格執行憑有效健康體檢證明上崗。

六是不能正常運轉的消防設施設備，要立即進行維修或更換使能正常工作，建立消防聯網電子檔案，定期開展員工應急預演。

三、下一步旅游安

全生產工作要求

各區、縣（市）人民政府要繼續加強對旅游行業安全生產工作的監管和落實，對此次檢查中發現的安全問題要督促企業進行按時整改。各區、縣（市）人民政府及各有關部門要一如既往地支持和重視安全生產工作：

一是繼續開展隱患排查治理工作。努力消除節日期間旅游行業安全隱患，建立健全我市旅游安全監管的長效機制，完善監控機制，完善事故隱患排查治理責任制，有效防止和減少各類安全事故的發生。

二是繼續加大對電梯、消防等設備監管力度。落實三項管理內容：設備安全狀況、設備作業人員培訓情況、有關設備管理制度；爭取四個×%：在用設備×%注冊登記、設備作業人員持證率×%；應檢設備×%按期檢驗；使用單位×%落實安全管理責任制度。

三是進一步加大宣傳教育和培訓力度。積極開展普及安全生產法律法規和安全知識教育，全面落實旅游安全生產目標管理，使廣大旅游從業人員安全生產意識進一步提高，旅游安全生產秩序進一步規范。

第四篇：旅游安全生產聯檢工作總結

市安委辦：

為認真貫徹落實市政府安全生產工作要求，進一步促進各旅游企業健全完善旅游安全監管體系，狠抓旅游行業各項安全生產工作，XX年×月×-×日，由市人民政府**副市長帶領市安監局、市旅游局、市質量技術監督局、市食品藥品監管局、市交警支隊、市工商局對全市×家旅游星級飯店和兩處旅游景區進行了旅游安全生產聯合大檢查，現將我市旅游安全生產聯檢工作總結如下：

一、強化組織領導，明確節日期間安全監管工作職責

為切實抓好“五一”期間的旅游安全生產，預防和杜絕安全事故的發生，市人民政府成立了以市政府**副市長為組長的工作領導小組，并及時召開了安全生產大檢查工作會議，制定了安全檢查方案。市旅游局向各區、縣（市）旅游局發出了開展安全檢查工作的通知，要求各區、縣（市）旅游局對轄區內的旅游企業進行×%的安全督查。

二、加強聯合檢查，提高旅游安全檢查工作實效

各區、縣（市）旅游局帶隊組織人員對轄區內的旅游企業進行了安全檢查，并要求于×月×日前以書面材料報市旅游局。

XX年×月×-×日，市人民政府**副市長帶領市安監局、市旅游局、市質量技術監督局、市食品藥品監管局、市交警支隊、市工商局對全市旅游企業開展了安全大檢查，此次抽查的重點為星級飯店、餐飲娛樂等旅游者聚集場所。抽查的主要內容為星級飯店消防設施設備配備、運轉和維修保養狀況、消防措施、預案的制定和落實情況；企業員工消防意識和就餐場所的環境衛生狀況：食品加工、保鮮、儲存、運輸等操作過程的衛生管理；餐具清洗、消毒和存放過程的衛生管理；垃圾的處理和“四害”防范情況等。

通過市聯合檢查組為期兩天安全生產大檢查，總體較好，但極個別旅游企業負責人安全生產責任制落實力度不夠，領導責任不清，任務不明，重生產、輕安全的思想還不同程度地存在，極個別主體對安全生產極不重視。主要存在以下問題：

一是極個別酒店對安全管理不極重視，沒有任何管理制度和應急預案，無專人分管安全工作，消防設施處于癱瘓狀態，安全監控系統無人上班職守；

二是客用電梯存在呼叫裝置不暢通，作業人員、安全管理人員未持證上崗，未按規定對電梯進行日常檢查和定期檢驗、維修保養等問題。

三是部分酒店未設置食品粗加工區，肉類、蔬菜類未分區清洗，切配，容易造成生熟交叉污染。

四是個別從業人員不按規定穿戴工作衣帽加工食品，未能嚴格執行憑有效健康體檢證明上崗，安全意識薄弱。

五是部分酒店未建立消防聯網電子檔案，或對調出程序操作不熟練。

六是部分酒店安全生產責任制度未完善，未定期開展員工應急預演。

對檢查中存在的安全隱患，檢查組當場下達整改意見，要求從以下幾個方面限期整改：

一是各業主明確自己的安全責任主體，高度重視安全工作。

二是建立、健全安全生產責任制并組織員工學習培訓和演練；

三是要求電梯呼叫裝置保持暢通，能三方通語，電梯作業人員要持證上崗，酒店要按規定要求維保公司定期對電梯進行檢驗、維保和日常檢查；

四是要求各酒店在假前對食品加工區進行一次徹底的衛生清潔工作，不留衛生死角，未設置食品粗加工區，肉類、蔬菜類分區清洗，切配的酒店要盡快按規定劃分各操作間工作區域，避免生熟交叉污染；

五是酒店從業人員要注意衛生，嚴格執行憑有效健康體檢證明上崗。

六是不能正常運轉的消防設施設備，要立即進行維修或更換使能正常工作，建立消防聯網電子檔案，定期開展員工應急預演。

三、下一步旅游安全生產工作要求

各區、縣（市）人民政府要繼續加強對旅游行業安全生產工作的監管和落實，對此次檢查中發現的安全問題要督促企業進行按時整改。各區、縣（市）人民政府及各有關部門要一如既往地支持和重視安全生產工作：

一是繼續開展隱患排查治理工作。努力消除節日期間旅游行業安全隱患，建立健全我市旅游安全監管的長效機制，完善監控機制，完善事故隱患排查治理責任制，有效防止和減少各類安全事故的發生。

二是繼續加大對電梯、消防等設備監管力度。落實三項管理內容：設備安全狀況、設備作業人員培訓情況、有關設備管理制度；爭取四個×%：在用設備×%注冊登記、設備作業人員持證率×%；應檢設備×%按期檢驗；使用單位×%落實安全管理責任制度。

三是進一步加大宣傳教育和培訓力度。積極開展普及安全生產法律法規和安全知識教育，全面落實旅游安全生產目標管理，使廣大旅游從業人員安全生產意識進一步提高，旅游安全生產秩序進一步規范。

第五篇：旅游局旅游安全生產工作總結

2009呼市旅游局旅游安全生產工作總結

市安委會辦公室：

今年，我市的旅游形勢喜人，旅游人數和旅游收入比去年同期都有大幅增長。年初，在全市旅游工作會議上正式頒布實施了《呼和浩特市關于進一步加快旅游業發展的決定》、《呼和浩特旅游包機、專列優惠獎勵政策》。這些優惠政策的制定和實施，不斷推進全市旅游業發展，取得了顯著成效。2009年的呼市旅游業依然強勁增長。前三季度接待國內外旅游者855.97萬人次,與去年同期相比增長37%，實現旅游收入116.61億元,同比增長36%，創下歷史最好水平。

在旅游業快速發展的同時旅游安全形勢也依然嚴峻，旅游安全生產工作仍是我局日常工作中的重中之重。今年年初，按照國家旅游局、自治區旅游局、市安監局的有關要求我局向全市各旗縣區旅游局和各類旅游企業下發了《呼和浩特市旅游系統安全生產工作方案》、《呼和浩特市旅游系統突發公共事件應急預案》、《呼和浩特市旅游系統關于加強安全防范工作的通知》、《呼和浩特市旅游系統關于加強防控甲型H1N1流感疫情的通知》。之后,又召開了全市旅游系統安全生產動員大會,并于“五〃一”假期和昭君文化節到來之前與安監、公安、工商、衛生等相關部門進行了旅游安全聯合檢查。按照自治區旅游局《關于對旅游市場服務質量及安全進行大檢查的通知》和《關于在全行業組織開展旅游安全大檢查的通知》的文件要求，我局于8月28日召開了全市旅游系統安全生產專項會議，向所有參會單位下發了《迎國

慶，進一步加強全市旅游市場服務質量和旅游安全生產工作的通知》，并按照國家和自治區旅游局和市安監局的有關規定重點向各旗縣區旅游局、各旅游企業提出了旅游安全生產的若干要求。

為了以安全的旅游環境、優質的旅游服務、良好的旅游形象迎接新中國成立60周年，確保旅游服務質量和旅游安全，按照國家旅游局、自治區旅游局、市安監局的有關旅游安全生產的相關規定，我局又在“十〃一”、中秋長假到來之前抽調專人分兩次組成6個檢查組深入各旗縣區旅游局、各A級旅游景區（點）、20多家星級飯店、170多家旅行社進行全面的旅游安全檢查，并制定了《呼市旅游局旅游安全生產專項檢查工作方案》。共出動旅游執法人員578人次，檢查中發現安全隱患109處，下發整改通知書66份，現場整改安全隱患43處。

在旅游安全專項檢查中我們主要采取企業自查與現場檢查和回頭抽查的檢查方式進行，在現場檢查中，我們除了聽取旗縣區旅游局、旅游企業的匯報外，還將旅游企業的安全管理制度、突發公共事件應急預案、旅游安全自查制度、旅游安全培訓檔案等進行重點檢查，同時對沒有制定以上各項管理制度的旅游企業現場下達了限期整改通知；在對星級飯店的各經營部門進行現場檢查時，我們主要對消防部門對星級飯店下達的防火管理制度；歷次消防檢查時下達的《整改通知書》的執行情況；滅火器、水袋、煙感、噴淋等滅火裝置的定期檢查情況進行督查。在對食品衛生檢查方面我們主要對后廚及餐飲部員工的健康證件以及是否按照衛生防疫部門的要求對菜品進行留樣等

情況督查。

通過檢查我們發現：在對旅行社的日常行業管理工作中，我們還需在旅游安全工作方面加強，無論是制度建設還是督促企業自查方面，尤其是在對旅行社從業人員的安全培訓教育方面更需要我們加強督促。下一步，我們還將要對那些安全管理制度不健全、安全培訓不到位的旅行社進行暗訪、抽查；星級飯店在安全管理方面普遍做得較好，安全管理制度、突發公共事件應急預案、員工安全培訓檔案等健全完善。有的星級飯店還將各種制度匯編成冊，員工人手一冊作為培訓必備教材；多數星級飯店對各個經營部門的消防、防盜、食品衛生、監控系統、電梯運行情況等進行了逐項自查并撰寫了自查報告；內蒙古香格里拉大酒店、錦江國際大酒店、昭君大酒店還邀請了消防部門的技術人員舉辦了全員參加的消防現場模擬演練，大大提高了一線員工的防火實際操作能力；多數星級飯店還在突發公共事件應急預案中將消防、公安、衛生、技術監督、安監等部門的技術人員的姓名及聯系方式編入成冊，作為專家技術指導顧問，并定期邀請他們深入酒店做員工培訓工作。檢查時，昭君大酒店正邀請安監部門的專家測評電梯的安全運行系數。

旅游安全工作中存在的問題及今后的工作打算

多數旅行社普遍存在安全管理意識淡簿，安全管理制度、旅游突發公共事件應急預案不健全及員工安全培訓教育不到位的現象；多數星級飯店明顯存在安全培訓與實際操作脫節的現象，尤其是一線員工的實際操作能力較差；而且存在明顯的“部門界限”問題，各部門的員工僅對本部門的安全知識有所了解，但并未完全掌握全酒店的安全知識，這一點需要我們在今后的安全培訓教育工作中加強；大部分景區內安全警示標牌數量少，位置不明顯；個別室內展館內缺少應急照明設備、沒有安全疏散提示牌，存在一定的安全隱患；有些景區游樂場一些大型游樂設施的合格證已過期，在新的合格證還沒取得情況下仍在運營；在登山、涉水、垂釣、游船（艇）及其他大型游樂設施方面：大部分游船（艇）合格證已過期或者是無證件，但仍在營運；水域周邊、山體周圍的警告、提醒等標志、標識較明顯，但數量較少，仍有一些地方有遺漏，存在安全隱患，我局立即向這些存在安全隱患的企業下達了現場整改通知書，并通知各旗縣區旅游局要求其馬上關停轄區各旅游景區（點）內存在安全隱患的游樂設施和游樂項目，并進行全面的安全整改，對整改后仍不符合營運條件的一律要求其停止經營活動。

今后，我局在旅游安全管理工作中，要重點做好以下幾點工作：

1、為了使旅游安全專項檢查不走過場，不遺漏任何安全隱患，做到檢查在先、預防在前，有效避免旅游安全事故的發生。下一步，我局還將對全市旅游安全專項檢查中發現的存在安全隱患的旅游企業進行重點檢查，尤其是檢查安全隱患的整改情況。

2、加強旅游安全監督和教育。旅游安全工作關系到廣大旅游者的根本利益，忽視旅游安全也會大大增加旅游企業經營風險。通過加強監督和教育，在旅游企業和從業人員心中牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”、“安全責任重于泰山”的觀念，監督引導各旅游企業進一步

完善安全生產責任制，健全完善各項安全管理制度，規范業務經營行為，增強工作人員安全防范意識，杜絕安全隱患。我局計劃在11月中下旬舉辦全市旅行社總經理培訓班，在培訓中要重點強化旅游安全管理方面的內容；另外，在全市星級飯店復核工作完成之后，還將對全市各星級飯店的從業人員開展服務技能及旅游安全管理方面的專題培訓。

3、旅行社要嚴格執行旅游用車安全規定。要求各旅行社嚴格執行自治區旅游局與自治區工商局聯合制定的《旅游車輛租賃合同》。目前，我局已向各旅行社下發了規范的《旅游車輛租賃合同》，并要求各旅行社與旅游汽車公司簽訂《旅游車輛租賃合同》；旅行社必須將租車協議隨旅游合同資料一同保管，嚴禁旅行社使用自備車、外省籍車輛及“黑車”從事旅游客運。近期，我局還將針對旅行社使用規范的《旅游車輛租賃合同》情況開展專項檢查。

4、要充分發揮各旗縣區旅游局的作用，要求各旗縣區旅游局督促轄區內旅游景區（點）全面開展自查自糾，不留死角；采取定期檢查和不定期抽查的方式對旅游景區（點）進行檢查。同時可與旅游景區（點）簽定安全生產責任狀，確保安全工作長效開展；各旗縣區旅游局要在旅游旺季前及旅游旺季期間集中對轄區旅游景區（點）的安全生產工作進行全面檢查，尤其是對旅游景區（點）的登山、涉水、垂釣、游船（艇）及其他大型游樂設施進行定期專項檢查；各旗縣區旅游局要以旅游部門為主，與相關部門開展聯合檢查，確保檢查工作的全面、有效。

二ＯＯ九年十一月五日