第一篇：加強醫療服務和作風建設心得體會

加強醫療服務和作風心得體會

醫療行業服務質量和工作作風與人民群眾的身體健康和生命安危息息相關。好的作風，是改善醫患關系，樹立醫療行業良好形象的基本保障。我院作為一座地區性的綜合醫院，醫務工作者的服務質量和作風狀況，直接影響到此地區的人民群眾對我院乃至整個醫療行業的認識與評價，因此加強醫療服務和作風建設，必然作為我院的一項日常并且長期的重要工作來抓。下面就加強醫療服務和作風建設談談自己的心得體會：

一、加強醫療服務和作風，應從轉變思想做起。

加強醫院行風建設，事關衛生系統整體形象，全體職工都應當認識到行風建設工作的意義重大，從思想上重視這項工作。醫療服務人員，應當普遍樹立“以患者為中心”的服務理念，從自我做起，轉變工作作風，轉變服務態度。

我院堅持不懈的開展了“三好一滿意”、“質量萬里行”、形勢任務教育等一系列作風建設活動，各科室部門均進行了宣傳、教育、自查和整改，已經取得一定成效。

二、推進醫療衛生體制改革和機制創新，促進衛生行風建設，從以下幾點做起：

1、必須堅持標本兼治，綜合治理，深入推進衛生醫療體制改革，從體制、機制、制度、管理等源頭上加大預防和治理工作力度。

2、做好院務公開和對社會的服務承諾，通過患者滿意度調查，民主訪談等形式，廣泛聽取社會意見，主動接受社會輿論監督，把事實干到群眾心坎中。

3、探索優化門急診服務流程，落實各項便民措施，切實改善患者看病排隊時間長，費用高等現象。通過推行預約診療，專家公示，簡化門急診流程，推進數字化，提供快捷檢查結果查詢服務等措施，使從病人從入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，體驗到全程優質服務。

4、健全完善醫德醫風制度規范和醫療機構從業人員行為準則，制定考評服務質量硬指標，切實加大對違法違紀行為的懲戒處罰力度。繼續認真抓好醫德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，建立對醫務人員有效的激勵和約束機制。堅決查處醫藥購銷和醫療服務中的不正之風案件，嚴肅行業紀律。

5、改善服務環境，軟件硬件雙管齊下。提高我院硬件設施條件，加快數字化建設進程。完善院內各項設施和安全標識。在大廳設立便民座椅等便民設施，讓患者在整潔、便利、舒適的環境下就醫。

第二篇：醫療行業作風建設心得體會(2篇)

醫療行業作風建設心得體會

通過集中學習和自學相結合得方式，學習領會了縣衛生局關于開展作風建設的會議精神，認真地學習了干部作風轉變、工作落實等資料，深感收獲頗豐，過一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對鄧小平理論、三個代表重要思想以及落實科學發展觀，構建福會主義社會等重要論述的認識和理解。我認為，在構建社會主義和諧社會的偉大實踐中，醫療衛生部門要認真實踐三個代表重要思想，以科學發展觀為指導，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領會“發展為第一要務,穩定為第一責任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認真汲取教訓，加強作風建設，贏得病家信任。

一、認識開展作風建設的重大意義

在全市開展作風建設，是市委的英明決策，是加強黨的建設，提升黨的形象的重要內容，是提高隊伍素質，增強執政能力的重要抓手，事關黨的興衰和事業成敗。作風建設是全市人民政治生活中的一件大事，也關系到我院的建設和發展。醫療衛生行業，在作風建設方面還存在一定的差距，群眾對醫療衛生機構有怨氣和情緒，尤其是在技術不平不高，服務態度不好，部分患者負擔過重方面。“我院的醫德醫風，工作作風建設方面嚴重不足。這次在全市開展的作風建設和全市衛生系統開展學期半年的醫德醫風整治，是非常及時的，也是非常必要的。

二、開展作風建設，自己做到三個必須

一是發展必須與時俱進。加強政治理論學習，思想觀念、理想信念必須與時俱進，提高政治敏銳性和前瞻性。要認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發展觀的精辟論述，認真學習黨的十六屆六中全會精神和中內央《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，認真學習各項法律法規，熟悉了解時事政治，關心國家大事，了解掌握衛生法律法規、部門規章，提高依法進行業務管理的能力。牢固樹立共產主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養，學習中努力做到理論聯系實際，學會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當前工作中遇到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強對日常工作和突發事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。

二是必勝牢記宗意識。向模范學習，增強宗旨意識。努力學習親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風；努力學習視工作如生命，視病人為親人，樂于助人的高尚品質和情系人民健康的無私奉獻精神；努力學習愛崗敬業、恪盡職守、求真務實、堅忍不拔的崇高精神，大力弘揚白求恩精神，增強救死扶傷，全心全意為人民服務的宗旨意識。踐行三個代表重要思想，解放思想，開拓創新，實事求是，扎實工作，把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實現富民強市目標上不，為醫院的建設和發展做出自己應有的貢獻。

三是必須發發揮自己才能。自己在今后的工作中，首先要做到守法、精業務，牢記古訓“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，吃苦在前，時時處處不要忘了自己是一名醫務工作者從小事做起，從每個細小的環節入手，踏踏實實做好各項工作，深刻吸取教訓，整治醫德醫風，改進工作作風，改善服務態度，提高服務質量，降低服務收費，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務的工作中去，以一流的工作業績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位，重塑醫院新形象。

三、開展作風建設，繼續加強醫院管理

增強“以病人為中心”的服務意識，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務獻愛心，應發揚“民主集中,敢干負責”的求實作風和“甘于吃苦,樂于奉獻”的務實精神，以“支持原則，團結務實,與時俱進,創新發展” 進行指導思想，強化使命意識，服務意識，和諧意識，以病人為中心，盡職盡責，精益求精。加強和改進學習，講學習，講政治，講正氣，發揚實事求是，密切聯系群眾，批評與自我批評的優良傳統和作風，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題,，切實改進工作作風,改善醫德醫風,最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負擔,最大限度地提高診療技術水平。把醫院建設成為作風優良，技術過硬，群眾滿意的優秀醫院

這段時間來，通過集中學習和自學相結合得方式，學習領會了縣委縣政府和主管部門關于開展作風建設的會議精神，認真地學習了《江選》、《黨章》、《黨內監整條例》、《中共中央》關于構建和諧社會若干就問題的決定》、《八榮八恥》、《社會主義醫德規范》等資料，傾

一、進一步認識開展作風建設的重大意義

在全縣開展作風建設，是縣委的英明決策，是加強黨的建設，提升黨的形象的重要內容，是提高隊伍素質，增強執政能力的重要抓手，事關黨的興衰和事業成敗。作風建設是全縣人民政治生活中的一件大事，也關系到我院的建設和發展。醫療衛生行業，在作風建設方面還存在一定的差距，群眾對醫療衛生機構有怨氣和情緒，尤其是在技術水平不高，服務態度不好，部分患者負擔過重方面。醫患糾紛，充分暴露了我院的醫德醫風，工作作風建設方存在嚴重不足。這次在全縣開展的作風建設是非常及時的，也是非常必要的。

二、開展作風建設，自己做到三個必須

一是必須與時俱進。加強政治理論學習，思想觀念、理想信念必須與時俱進，提高政治敏銳性和前瞻性。要認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀的精辟論述，認真學習黨的十六屆六中全會精神和中央《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，認真學習各項法律法規，熟悉了解時事政治，關心國家大事，了解掌握衛生法律法規、部門規章，提高依法進行業務管理的能力。牢固樹立共產主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養，學習中努力做到理論聯系實際，學會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當前工作中遇到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強對日常工作和突發事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。

二是必須牢記宗意識。向英模學習，增強宗旨意識。要向“和諧天使”湯群芳同志學習，努力學習她親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風；向健康衛士楊世和醫生學習，努力學習他視工作如生命，視病人為親人，樂于助人的高尚品質和情系人民健康的無私奉獻精神；努力學習他愛崗敬業、恪盡職守、求真務實、堅忍不拔的崇高精神，大力弘揚白求恩精神，增強救死扶傷，全心全意為人民服務的宗旨意識。以湯群芳、楊世和同志為榜樣，踐行三個代表重要思想，解放思想，開拓創新，實事求是，扎實工作，把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實現富民強縣的目標上來，為醫院的建設和發展做出自己應有的貢獻。

三是必須發揮帶頭作用。首先要做到守法、懂管理、精業務，為全院醫務人員作好表率作用，要求醫務人員做到的，自己必須先做到，牢記古訓“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，吃苦在前，時時處處不要忘了自己是一位業務管理者，從小事做起，從每個細小的環節入手，踏踏實實做好各項工作，深刻吸取教訓，整治醫德醫風，改進工作作風，改善服務態度，簡化服務流程，公開服務內容，提高服務質量，降低服務收費，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務的工作中去，以一流的工作業績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位，重塑醫院新形象。

三、開展作風建設，繼續加強科室管理

增強“以病人為中心”的服務意識，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務獻愛心，科室應發揚“民主集中,敢干負責”的求實作風和“甘于吃苦,樂于奉獻”的務實精神，以“堅持原則，團結務實,與時俱進,創新發展”為班子進行指導思想，強化使命意識，服務意識，和諧意識，以病人為中心，盡職盡責，精益求精。加強和改進學習，講學習，講政治，講正氣，發揚實事求是，密切聯系群眾，批評與自我批評的優良傳統和作風，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，簡化就醫流程,切實改進工作作風,改善醫德醫風,最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負擔,最大限度地提高診療技術水平。把醫院建設成為作風優良，技術過硬，群眾滿意的優秀醫院。

第三篇：作風建設心得體會 轉變作風服務發展

作風建設心得體會:轉變作風服務發展

精選范文:作風建設心得體會:轉變作風服務發展(共2篇)全市開展集中整治投資發展軟環境活動以來，我委按照市委、市政府的統一部署，積極行動，狠抓落實，廣泛征求意見，深刻查擺問題，共收集整理出38條意見和建議，主要歸納為六個方面：? ???? 一是思想觀念方面，主要存在思想解放不到位、觀念更新不快和創新能力不強的問題。按照“三個有利于”的標準大膽闖、大膽試的步伐不快，招數不多，不能完全適應我市“富民強市、快速崛起”對計委工作的要求。? ???? ???? 二是服務意識方面，宗旨意識需進一步強化，公仆意識不夠強，同人民群眾的聯系不夠緊密；深入基層、服務基層不夠，不能時刻想基層所想，急基層所急；服務質量需進一步提高。? ???? ???? 三是大局觀念方面，綜合部門的牽頭作用發揮得不理想，在“吃透兩頭”上工作不到位，沒有牢固確立全市一盤棋的思想，沒有完全克服利益部門化傾向。在業務上，曾有照顧省工程咨詢中心連云港分中心的現象。? ???? ???? 四是業務水平方面，對上級一些決策把握不準、不全，超前意識不強；對涉及全市的戰略問題的研究深度和廣度不夠，市委、市政府參謀助手作用發揮得不夠。目標管理的科學性、考核的公正性仍需進一步提高。? ???? ???? 五是工作效率方面，一定程度上還存在辦事拖拉推諉、效率低下的現象，首問負責制、辦事時限制等推行力度不夠；審批行為需規范，透明度需進一步提高，環節和手續需進一步簡化，辦事時限要進一步縮短。? ???? ???? 六是廉潔自律方面，認真貫徹落實黨風廉政建設的有關規定沒有完全到位，缺乏強烈的自律意識。? ???? ???? 針對以上問題，委黨組不護短、不遮丑、不怕痛，與全委人員一起深刻剖析自我，狠挖問題根源，找準責任主體，制定整改方案，落實了四條整改措施：? ???? ???? 一是加強理論學習，轉變思想觀念。修改和完善黨組中心組學習制度、委政治學習制度、機關干部在職自學制度和理論學習考核制度等，做到學習有計劃，時間有保障，內容有針對，活動有考勤，效果有考核，在全委上下進一步形成認真學習、民主討論、積極探索、求真務實的風氣。? ???? ???? 二是加快改革步伐，提高服務水平。對現有行政審批事項，再進行全面清理，按照市場經濟運行規則，能取消的一律取消，能核準的直接辦結，能備案的不再審批，需審批的簡化程序。出臺《市計委業務工作處理程序》、《市計委行政審批事項承諾》和《連云港市固定資產投資項目登記備案暫行辦法》，將所有的審批、核準、備案事項，辦事條件、辦理程序、辦結時限全部公開。? ???? ???? 三是加強作風建設，樹立良好形象。制定《市計委機關工作人員行為規范》，完善首問負責制度和責任追究制度，建立“文明處室”考核制度。進一步強化監督機制，實行處室職能上墻、工作人員掛牌上崗制度，接受群眾監督；繼續聘請市人大代表、市政協委員、市紀委(監察)等部門有關人員為計委政紀監督員。完善投訴受理制度，設立專門投訴電話(5801497)，建立一次投訴查實待崗制。? ???? ???? 四是做好廉政工作，強化自律意識。完善《市計委機關工作人員廉政建設若干規定》。抓好黨員干部的世界觀、人生觀、價值觀改造，堂堂正正做人，清清白白做事，踏踏實實工作，牢固樹立“艱苦奮斗”、“率先垂范”和“守土有責”的意識，進一步提高防腐拒變、抵御風險的能力。? ???? ???? 整改措施的落實，促使全委人員進一步提高了認識，明確了方向，激發了干勁，做到了“思想上有明顯提高，行動上有明顯進步，作風上有明顯轉變，紀律上有明顯增強”。? ???? ???? 軟環境建設永無止境，必須與時俱進、常抓不懈，既要打攻堅戰，又要打持久戰。作為主管投資的綜合部門，我委將乘勢而上，推動軟環境建設轉入正常化、規范化、制度化的軌道。現就具體工作作出如下承諾：?

一、減少審批事項。在市審批限額以內，凡是能夠用市場機制辦法解決的，不再審批。對現有15項行政審批事項取消6項，保留9項，精簡40％。所有審批、審核、備案和轉報事項全部進入審批中心辦理。凡是國家產業政策鼓勵、沒有國有資金參與且能自行平衡資金來源、建設條件落實、不需要辦理進口設備免稅的項目，改審批制為備案制。?

二、下放審批權限。對市審批限額以內、國家產業政策鼓勵、資金自求平衡、建設條件落實、不需要辦理進口設備免稅的項目，將審批權限下放到縣計劃部門，享受與市計劃部門同等權限。同時，加強對縣計劃部門的業務指導。?

三、簡化審批程序。認真實施《國有資金基本建設項目一條龍服務聯合審批辦法》，為項目業主提供從項目報批到項目竣工驗收過程中涉及審批、核準及轉報事項的全過程跟蹤服務。在我委審批權限范圍內的固定資產投資項目的項目建議書與可行性研究報告一般情況下合并審批。?

四、縮短辦事時限。需轉報上級審批的項目，凡手續齊備的，自受理之日起，三個工作日內辦結轉報手續，并配合項目單位全過程跟蹤，直至有確切結果為止。對市審批限額以內的項目，需經評估論證的，自受理之日起，七個工作日內組織評估；凡手續齊備的，自受理之日起，五個工作日內審批。登記備案項目，在審批中心窗口直接辦理，凡手續齊備的，當日辦結。凡是在規定時限內不能辦結的事項，必須及時向項目單位作出解釋。? ??& nbsp;

五、與省工程咨詢中心連云港分中心徹底脫鉤。編制項目建議書或可行性研究報告由項目單位自主選擇有資質的中介機構；強化對咨詢中心監管，使其自主經營，規范收費，提高工作質量。?

六、堅持目標考核、評分的公正、透明。年終目標考核，邀請市人大代表、市政協委員以及市紀委(監察局)、市軟辦等部門有關人員參加，接受監督。在目標領導小組成員單位中選擇業務素質好、辦事公正的同志參加考核、評分，允許各單位調檔查分。? ???? ???? 我們有決心、有信心使各項工作讓投資者滿意、基層滿意、群眾滿意、領導滿意，以一流的服務、一流的效率、一流的形象，爭創一流的投資發展軟環境。歡迎全社會給予監督，謝謝!

[作風建設心得體會:轉變作風服務發展(共2篇)]篇一：作風建設心得體會轉變作風服務發展

作風建設心得體會 轉變作風服務發展

全市開展集中整治投資發展軟環境活動以來，我委按照市委、市政府的統一部署，積極行動，狠抓落實，廣泛征求意見，深刻查擺問題，共收集整理出38條

意見和建議，主要歸納為六個方面：

一是思想觀念方面，主要存在思想解放不到位、觀念更新不快和創新能力不強的問題。按照“三個有利于”的標準大膽闖、大膽試的步伐不快，招數不

多，不能完全適應我市“富民強市、快速崛起”對計委工作的要求。

二是服務意識方面，宗旨意識需進一步強化，公仆意識不夠強，同人民群眾的聯系不夠緊密；深入基層、服務基層不夠，不能時刻想基層所想，急基層

所急；服務質量需進一步提高。

三是大局觀念方面，綜合部門的牽頭作用發揮得不理想，在“吃透兩頭”上工作不到位，沒有牢固確立全市一盤棋的思想，沒有完全克服利益部門化傾

向。在業務上，曾有照顧省工程咨詢中心連云港分中心的現象。

四是業務水平方面，對上級一些決策把握不準、不全，超前意識不強；對涉及全市的戰略問題的研究深度和廣度不夠，市委、市政府參謀助手作用發揮

得不夠。目標管理的科學性、考核的公正性仍需進一步提高。

五是工作效率方面，一定程度上還存在辦事拖拉推諉、效率低下的現象，首問負責制、辦事時限制等推行力度不夠；審批行為需規范，透明度需進一步

[作風建設心得體會:轉變作風服務發展(共2篇)] 提高，環節和手續需進一步簡化，辦事時限要進一步縮短。

六是廉潔自律方面，認真貫徹落實黨風廉政建設的有關規定沒有完全到位，缺乏強烈的自律意識。

針對以上問題，委黨組不護短、不遮丑、不怕痛，與全委人員一起深刻剖

析自我，狠挖問題根源，找準責任主體，制定整改方案，落實了四條整改措施：

一是加強理論學習，轉變思想觀念。修改和完善黨組中心組學習制度、委政治學習制度、機關干部在職自學制度和理論學習考核制度等，做到學習有計劃，時間有保障，內容有針對，活動有考勤，效果有考核，在全委上下進一步

形成認真學習、民主討論、積極探索、求真務實的風氣。

二是加快改革步伐，提高服務水平。對現有行政審批事項，再進行全面清理，按照市場經濟運行規則，能取消的一律取消，能核準的直接辦結，能備案的不再審批，需審批的簡化程序。出臺《市計委業務工作處理程序》、《市計委行政審批事項承諾》和《連云港市固定資產投資項目登記備案暫行辦法》，將所有的審批、核準、備案事項，辦事條件、辦理程序、辦結時限全部公開。

三是加強作風建設，樹立良好形象。制定《市計委機關工作人員行為規

范》，完善首問負責制度和責任追究制度，建立“文明處室”考核制度。進一步強化監督機制，實行處室職能上墻、工作人員掛牌上崗制度，接受群眾監督；繼續聘請市人大代表、市政協委員、市紀委(監察)等部門有關人員為計委政紀監督員。完善投訴受理制度，設立專門投訴電話(5801497)，建立一次投訴查實待崗制。

四是做好廉政工作，強化自律意識。完善《市計委機關工作人員廉政建設若干規定》。抓好黨員干部的世界觀、人生觀、價值觀改造，堂堂正正做人，清清白白做事，踏踏實實工作，牢固樹立“艱苦奮斗”、“率先垂范”和“守

土有責”的意識，進一步提高防腐拒變、抵御風險的能力。

整改措施的落實，促使全委人員進一步提高了認識，明確了方向，激發了干勁，做到了“思想上有明顯提高，行動上有明顯進步，作風上有明顯轉變，紀律上有明顯增強”。

軟環境建設永無止境，必須與時俱進、常抓不懈，既要打攻堅戰，又要打持久戰。作為主管投資的綜合部門，我委將乘勢而上，推動軟環境建設轉入正

常化、規范化、制度化的軌道。現就具體工作作出如下承諾：

一、減少審批事項。在市審批限額以內，凡是能夠用市場機制辦法解決的，不再審批。對現有15項行政審批事項取消6項，保留9項，精簡40％。所有審批、審核、備案和轉報事項全部進入審批中心辦理。凡是國家產業政策鼓勵、沒有國有資金參與且能自行平衡資金來源、建設條件落實、不需要辦理進口設

備免稅的項目，改審批制為備案制。

二、下放審批權限。對市審批限額以內、國家產業政策鼓勵、資金自求平衡、建設條件落實、不需要辦理進口設備免稅的項目，將審批權限下放到縣計 劃部門，享受與市計劃部門同等權限。同時，加強對縣計劃部門的業務指導。

三、簡化審批程序。認真實施《國有資金基本建設項目一條龍服務聯合審批辦法》，為項目業主提供從項目報批到項目竣工驗收過程中涉及審批、核準及轉報事項的全過程跟蹤服務。在我委審批權限范圍內的固定資產投資項目的項目建議書與可行性研究報告一般情況下合并審批。

四、縮短辦事時限。需轉報上級審批的項目，凡手續齊備的，自受理之日起，三個工作日內辦結轉報手續，并配合項目單位全過程跟蹤，直至有確切結果為止。對市審批限額以內的項目，需經評估論證的，自受理之日起，七個工作日內組織評估；凡手續齊備的，自受理之日起，五個工作日內審批。登記備案項目，在審批中心窗口直接辦理，凡手續齊備的，當日辦結。凡是在規定時

限內不能辦結的事項，必須及時向項目單位作出解釋。

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五、與省工程咨詢中心連云港分中心徹底脫鉤。編制項目建議書或可行性

研究報告由項目單位自主選擇有資質的中介機構；強化對咨詢中心監管，使其

自主經營，規范收費，提高工作質量。

六、堅持目標考核、評分的公正、透明。年終目標考核，邀請市人大代表、市政協委員以及市紀委(監察局)、市軟辦等部門有關人員參加，接受監督。在目標領導小組成員單位中選擇業務素質好、辦事公正的同志參加考核、評分，允許各單位調檔查分。

我們有決心、有信心使各項工作讓投資者滿意、基層滿意、群眾滿意、領導滿意，以一流的服務、一流的效率、一流的形象，爭創一流的投資發展軟環境。歡迎全社會給予監督，謝謝!篇二：轉變作風建設心得體會

轉變作風建設心得體會

為了進一步加強集團公司的發展力、凝聚力，加強隊伍建設，全面提高隊伍素質，切實解決隊伍中存在的責任心不強、職責落實不到位、作風紀律松散、等突出問題。8月24日，公司邀請集團公司黨校高級講師王群老師做了題為《加強作風建設，弘揚良好風氣》輔導授課。受益匪淺，受教育很深。通過學習，對作風建設有了深刻的認識和理解。結合工作實際，我認為加強作風建設，轉變作風應從工作態度、工作責任做起。

首先，認識上要提高。每個工作人員都要認清形勢，提高對這次作風紀律專項整頓活動重要和必要性的認識，通過整頓，以良好的精神狀態，扎實的工作作風和優質的服務水平，去贏得領導的信任。其次，思想上要重視。思想作風建設要抓住實事求是、與時俱進的精髓。思想作風建設是基礎性和根本性的。其實質就是堅持解放思想、實事求是和與時俱進。一切從實際出發，而不是從本本出發。而要做到一切從實際出發，一個重要的途徑就是善于調查研究。二是要把一切從實際出發同一切為職工著想結合起來，把善于實事求是與敢于實事求是結合起來。

最后，工作上要勤奮。要進一步強化進取意識，大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實干，始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業上，把功夫下到實際工作中，迎難而上，在自己的崗位上盡職盡責，兢兢業業，踏踏實實地做好每一項工作。

總之，從現在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、工作作風進行認真的對照檢查，堅定為民、開拓、務實、清廉的科學發展觀；立黨為公、執政為民的宗旨；求真務實的工作態度；廉潔自律的人生習慣，以良好的精神狀態和工作作風，做好本職工作。

[作風建設心得體會:轉變作風服務發展(共2篇)]

第四篇：醫療行業加強作風建設實施方案

醫療行業加強作風建設實施方案

醫療行業加強作風建設實施方案

為進一步落實“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的糾風工作責任制，按照中央、省、市政府關于進一步加強衛生行業作風建設的工作部署要求，為進一步廣泛開展行業作風建設活動，不斷提升醫院行風創建水平，結合我院工作實際，特制定如下實施方案

一、指導思想

以江澤民同志“三個代表”重要思想和《公民道德建設實施綱要》為指導，以創建文明行業活動為載體，以醫療衛生服務為重點，以服務對象滿意為評價標準，堅持“標本兼治，糾建并舉”、“重在建設”和“德治”與“法治”相結合的方針，加大思想作風教育的力度，推進制

度建設，提高廣大干部和醫療衛生人員的思想道德素質和業務素質，引導他們在改善服務態度、改進工作作風、提高服務質量、優化服務環境上下功夫，著力解決當前群眾對醫療衛生服務反映強烈的熱點、難點問題，深入糾正行業不正之風，努力把衛生行業建成社會的文明“窗口”，以實際行動促進黨群、干群關系的改善，保證衛生改革和各項工作健康順利進行。

二、主要目標

行風建設是一項長期任務。我院行業作風建設要跨入全市先進行列，必須動員廣大干部和醫療衛生人員經過努力奮斗，達到以下目標：

服務態度明顯改善。醫療衛生人員服務態度熱情、和藹，文明用語和服務禮儀在干部和醫療衛生人員中基本普及，杜絕服務忌語和服務態度“生、冷、硬、頂、推”現象。

工作作風明顯改進。醫療衛生人員普遍樹立以病人為中心的服務理念，簡

化服務流程，落實各項便民措施，基本消除醫院“三長一短”現象；加強門診力量，安排高年資醫師應診，提高診斷水平，減少復診次數；醫院要進一步健全急救綠色通道，確保急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對醫療服務的知情權和選擇權，完善病人選醫生制度，門診大廳明示醫療技術服務項目和常用藥品的收費標準，住院費用實行“一日一清單”制，方便病人就醫和查詢醫療費用,有效遏制濫檢查、亂收費、收“紅包”、拿回扣等不正之風；實行藥品集中招標采購,采購量應達到采購總量的90，并將形成差價的60以上讓利于患者。

服務質量明顯提高。要嚴格遵守各項規章制度和技術操作規程，服務質量監控組織和措施健全，病人入院診斷與出院診斷符合率達到95以上，手術前后診斷符合率達到90以上，各項檢查、檢驗報告診斷符合率達到98以上，急診危重病人搶救成功率達到80以上，醫院急救物品完好率和常規器械消毒滅菌合格

率達到100，門診病例文書書寫合格率和甲級病案率達到90以上，病人平均住院日低于國家規定標準，醫院感染率小于8，藥房無偽劣、過期藥品和保健品，無醫療責任事故和重大技術事故發生。

服務環境明顯優化。單位內各種應有標識齊全、美觀，服務環境整潔、安靜、溫馨，各個工作環節管理有序，按規定要求進行了綠化。

三、保障措施

建立領導責任制。醫院行風建設由黨支部書記同志負總責、主抓，院長、業務副院長、、、、配合抓，成立行風建設辦公室，具體負責這項工作的組織、協調、督導、檢查；把行風建設列入重要議事日程，經常研究，精心組織，把行風建設目標任務細化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實到人頭，簽定責任狀，年底實行個人績酬掛鉤、獎優懲劣。

深入進行職業道德教育和作風培訓。要認真組織廣大干部和醫療衛生人

員重溫毛澤東同志的《紀念白求恩》，學習《公民道德建設實施綱要》和江澤民總書記為衛生行業提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的32字風尚，大力弘揚白求恩精神，有的放矢地進行職業道德教育，不斷提高人們的職業道德素質，強化衛生工作宗旨觀念，自覺抵制和糾正行業不正之風；要認真開展“三基”和“三嚴”的作風培訓，不斷規范人們的服務行為，養成良好作風，提高為人民健康服務的能力和水平。

充分發揮骨干和先進典型的示范作用。黨員干部是行風建設的骨干力量。要按照“八個堅持、八個反對”的要求，抓好黨員干部的自身建設，以黨風帶行風，以干部帶群眾，不斷總結工作中的先進經驗，引導廣大干部和醫療衛生人員見賢思齊，促進行風建設深入開展。

加強督促檢查。院支兩委和各科室要經常派人對行風建設明察暗訪，對醫療質量進行稽查，對工作開展不力的或

搞形式、走過場的要進行通報批評；對問題較多、社會影響較大的科室和個人，要作為反面典型，進行警示教育，使人們吸取教訓，引以為鑒。那一世范文網:http://

與醫療衛生體制改革緊密結合。行業不正之風的產生，既與人的思想道德素質有關，也與目前醫療衛生體制有關。因此，行風建設要緊密結合醫療衛生體制改革來進行，以改革促進行風的好轉。當前，要著重抓好人事分配制度改革、推行藥品集中招標采購和病人選醫生制度。通過深化改革，逐步消除各種弊端，切斷行業不正之風產生的客觀根源，促使人們不斷提高思想道德素質，養成良好的職業作風。

建立獎懲激勵機制。醫院的行風建設情況，要作為考核單位領導班子、領導干部的一個重要依據和評先評優的必要條件。對行風建設搞得好的，要通報表彰、獎勵；行風建設達不到規定要求的，要取消其當年評先評優資格，對搞

不正之風的“害群之馬”，發現一個，查處一個，決不姑息遷就。

今年是“醫院管理年”，我們決心以保持共產黨員先進性教育活動為契機，動員廣大干部和醫療衛生人員振奮精神，齊心協力，積極和創造性地開展醫院管理年活動，把科學發展觀落實到醫院管理的各個層面，認真落實本方案提出的目標和要求，開創我院行業作風建設的新局面。

第五篇：醫療行業加強作風建設實施方案（范文模版）

醫療行業加強作風建設實施方案

醫療行業加強作風建設實施方案為進一步落實“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的糾風工作責任制，按照中央、省、市政府關于進一步加強衛生行業作風建設的工作部署要求，為進一步廣泛開展行業作風建設活動，不斷提升醫院行風創建水平，結合我院工作實際，特制定如下實施方案

一、指導思想以江澤民同志“三個代表”重要思想和《公民道德建設實施綱要》為指導，以創建文明行業活動為載體，以醫療衛生服務為重點，以服務對象滿意為評價標準，堅持“標本兼治，糾建并舉”、“重在建設”和“德治”與“法治”相結合的方針，加大思想作風教育的力度，推進制度建設，提高廣大干部和醫療衛生人員的思想道德素質和業務素質，引導他們在改善服務態度、改進工作作風、提高服務質量、優化服務環境上下功夫，著力解決當前群眾對醫療衛生服務反映強烈的熱點、難點問

題，深入糾正行業不正之風，努力把衛生行業建成社會的文明“窗口”，以實際行動促進黨群、干群關系的改善，保證衛生改革和各項工作健康順利進行。

二、主要目標行風建設是一項長期任務。我院行業作風建設要跨入全市先進行列，必須動員廣大干部和醫療衛生人員經過努力奮斗，達到以下目標：服務態度明顯改善。醫療衛生人員服務態度熱情、和藹，文明用語和服務禮儀在干部和醫療衛生人員中基本普及，杜絕服務忌語和服務態度“生、冷、硬、頂、推”現象。工作作風明顯改進。醫療衛生人員普遍樹立以病人為中心的服務理念，簡化服務流程，落實各項便民措施，基本消除醫院“三長一短”現象；加強門診力量，安排高年資醫師應診，提高診斷水平，減少復診次數；醫院要進一步健全急救綠色通道，確保急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對醫療服務的知情權和選擇權，完善病人選醫生制度，門診大廳明示醫療技術服務項目和常用藥品的收

費標準，住院費用實行“一日一清單”制，方便病人就醫和查詢醫療費用,有效遏制濫檢查、亂收費、收“紅包”、拿回扣等不正之風；實行藥品集中招標采購,采購量應達到采購總量的90，并將形成差價的60以上讓利于患者。服務質量明顯提高。要嚴格遵守各項規章制度和技術操作規程，服務質量監控組織和措施健全，病人入院診斷與出院診斷符合率達到95以上，手術前后診斷符合率達到90以上，各項檢查、檢驗報告診斷符合率達到98以上，急診危重病人搶救成功率達到80以上，醫院急救物品完好率和常規器械消毒滅菌合格率達到100，門診病例文書書寫合格率和甲級病案率達到90以上，病人平均住院日低于國家規定標準，醫院感染率小于8，藥房無偽劣、過期藥品和保健品，無醫療責任事故和重大技術事故發生。服務環境明顯優化。單位內各種應有標識齊全、美觀，服務環境整潔、安靜、溫馨，各個工作環節管理有序，按規定要求進行了綠化。

三、保障

措施建立領導責任制。醫院行風建設由黨支部書記同志負總責、主抓，院長、業務副院長、、、、配

合抓，成立行風建設辦公室，具體負責這項工作的組織、協調、督導、檢查；把行風建設列入重要議事日程，經常研究，精心組織，把行風建設目標任務細化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實到人頭，簽定責任狀，年底實行個人績酬掛鉤、獎優懲劣。深入進行職業道德教育和作風培訓。要認真組織廣大干部和醫療衛生人員重溫毛澤東同志的《紀念白求恩》，學習《公民道德建設實施綱要》和江澤民總書記為衛生行業提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的32字風尚，大力弘揚白求恩精神，有的放矢地進行職業道德教育，不斷提高人們的職業道德素質，強化衛生工作宗旨觀念，自覺抵制和糾正行業不正之風；要認真開展“三基”和“三嚴”的作風培訓，不斷規范人們 的服務行為，養成良好作風，提高為人民健康服務的能力和水平。充分發揮骨干和先進典型的示范作用。黨員干部是行風建設的骨干力量。要按照“八個堅持、八個反對”的要求，抓好黨員干部的自身建設，以黨風帶行風，以干部帶群眾，不斷總結工作中的先進經驗，引導廣大干部和醫療衛生人員見賢思齊，促進行風建設深入開展。加強督促檢查。院支兩委和各科室要經常派人對行風建設明察暗訪，對醫療質量進行稽查，對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進行通報批評；對問題較多、社會影響較大的科室和個人，要作為反面典型，進行警示教育，使人們吸取教訓，引以為鑒。那一世范文網:http://與醫療衛生體制改革緊密結合。行業不正之風的產生，既與人的思想道德素質有關，也與目前醫療衛生體制有關。因此，行風建設要緊密結合醫療衛生體制改革來進行，以改革促進行風的好轉。當前，要著重抓好人事分配制度改革、推行藥品集中招

標采購和病人選醫生制度。通過深化改革，逐步消除各種弊端，切斷行業不正之風產生的客觀根源，促使人們不斷提高思想道德素質，養成良好的職業作風。建立獎懲激勵機制。醫院的行風建設情況，要作為考核單位領導班子、領導干部的一個重要依據和評先評優的必要條件。對行風建設搞得好的，要通報表彰、獎勵；行風建設達不到規定要求的，要取消其當年評先評優資格，對搞不正之風的“害群之馬”，發現一個，查處一個，決不姑息遷就。今年是“醫院管理年”，我們決心以保持共產黨員先進性教育活動為契機，動員廣大干部和醫療衛生人員振奮精神，齊心協力，積極和創造性地開展醫院管理年活動，把科學發展觀落實到醫院管理的各個層面，認真落實本方案提出的目標和要求，開創我院行業作風建設的新局面