第一篇：2019最美基層民警精神學習心得體會

最美基層民警中有與犯罪分子面對面的刑警、有與轄區百姓心連心的社區民警、有行走在刀尖上的緝毒警……你們扎根基層，用負重前行換來歲月靜好，用熱血赤膽唱響了“此生無悔披戰甲”的忠誠無悔，用點滴行動書寫著“最美”的警察故事。下面小編整理2019最美基層民警精神學習心得體會，歡迎閱讀。

2019最美基層民警精神學習心得體會1

最美的你，扎根基層溫暖一方百姓

活動現場，有三位來自西柏坡的普通群眾，其中一位是當年董必武救過的孩子，如今已74歲。從革命老區到首都北京，他們只為講述一個共同的故事——河北省平山縣公安局西柏坡派出所所長李少春一心為民的故事。

心中有魂，腳下有根。10年來，李少春堅守在革命圣地西柏坡，傳承著紅色基因，守護著一方平安，他待群眾如親人，群眾也把他當親人。因工作餐經常是一碗面，他被當地群眾親切地稱為“一碗面所長”。

群眾是最強大的“親友團”。“能夠參加這次活動，展示革命圣地公安民警的風采，我很自豪。更自豪的是群眾對我的認可，在群眾心中‘最美’是對我最大的激勵。”李少春告訴記者。

天上無飛鳥，地上不長草，在這樣惡劣的環境中，甘肅省敦煌市公安局雅丹世界地質公園治安派出所所長、雅丹公安檢查站站長李生壽日復一日、年復一年地堅守著。

22年來，李生壽以大漠為家，與孤獨相伴，守護著一方平安，更守護著群眾，圓滿完成了一次次救助任務，救回了21條鮮活的生命。

“我的轄區，我負責!”這是濟南鐵路公安局青島公安處李勇的莊嚴承諾。從警31年，李勇有18年中在一個人的警務區默默堅守，守護著31.7公里線路的安全，警務區連續15年沒有發生任何鐵路交通事故。

“參加這次活動，看到了很多戰友的感人事跡，也激勵著我繼續前行。雖然還有6年就要退休了，但我一定站好每一班崗。”李勇告訴記者。

一個個感人至深的故事，一段段催人淚下的講述，展現著扎根一線的民警最美的瞬間。

一次次經久不息的掌聲，一次次情不自禁的落淚，表達著對最美基層民警最深的敬意。

平日的你們，扎根基層，默默無聞守護著國泰民安;

今日的你們，走上舞臺，綻放出基層民警最美的風采。

再一次致敬!向最美的你們!

2019最美基層民警精神學習心得體會2

最美的你，雖不能站在舞臺上卻光芒依舊

在21日推介展示的34位“最美基層民警”候選人事跡中，有兩位特殊的民警，他們已經永遠地離開了我們。

危急關頭，你選擇第一時間推開遇險群眾，而自己卻被失控貨車碰撞擠壓，不幸壯烈犧牲，年僅28歲的生命永遠留在了他已經守護5年多的高速公路上……

用生命守護生命!福建省公安廳交警總隊南平高速公路支隊四大隊民警劉才添的音容笑貌透過大屏幕再一次呈現在我們面前。

在現場，戰友眼含熱淚講述著劉才添生前的點點滴滴。“才添兄弟，你離開我們已經300天了。300個日夜很長，足以駛過萬里路、越過千重山;300個日夜很短，仿佛昨天你還與我們共執勤、同站崗。”

不曾離去，你挺身護民的身影;最美的你，雖已遠去卻光芒依舊。

在現場，記者講述著云南省武定縣公安局民警李文芝的點滴故事，講述著他們所見證的李文芝用真心換來的警民魚水情，“她用最平凡、最質樸的方式編織著一個有溫度的中國夢”。

4月3日，李文芝與同事在扶貧途中為避讓橫穿公路的兒童，發生交通事故，因公犧牲，永遠倒在扶貧路上。

“從小到大，一直都是你目送著我的背影離開，這次換我來送你。其實我想告訴你，我真的為你感到驕傲……”現場播放的一段李文芝女兒的視頻，讓現場觀眾流下熱淚。

在現場觀眾中，很多是中國人民公安大學的學生，在現場聆聽英雄的故事時，不少人紅了眼圈。“他們一心為民，用生命詮釋信仰，在穿上警服的那一刻，所有的選擇都已經自動生成了答案”、“如今我也穿上這身警服，即將成為和他們一樣的人，我知道，這是我的責任也是我的榮光”、“這種奮不顧身、勇往直前，一心為民、守護安寧的精神，永遠值得我們學習和踐行，他們是我們學習的榜樣”……

英雄的故事，人民永遠不會忘記，你們永遠是我們心中的最美;英雄的身后，戰友們繼續站崗，續寫著新的最美警察故事。

2019最美基層民警精神學習心得體會3

最美的你，似一把利劍直指犯罪

“失聯86天，他肩負國家使命，參與湄公河行動，在危機四伏的熱帶叢林中，出生入死，為成功抓捕大毒梟糯康及其犯罪集團成員立下功勛……”一段視頻蕩氣回腸，視頻中的主人公是云南省昆明市公安局特警支隊五大隊大隊長鄒路遙。

“知道危險，依然要上。因為，我們是人民警察!”舞臺上，鄒路遙鏗鏘有力的話語振奮人心，更展現著人民警察不怕犧牲、愿用生命守護平安的無悔擔當。

鄒路遙的妻子石琛在現場的講述令人動容。“一切安好，勿念!等我回家”，這是妻子最幸福的期待;而同樣作為警察的她，更能理解丈夫的每一次選擇，“即使生命危在旦夕，他還是會義無反顧地完成使命。”

“干刑警15年，曾經19次面對持有兇器的犯罪分子，其中4次對方手里有槍。”視頻中講述的鐵血刑警是山東省龍口市公安局刑偵大隊案審中隊副中隊長付紹剛。

面對一次次生與死的較量，付紹剛說他“不怕”。“我有這個底氣和自信，在部隊當過9年特種兵，轉業到公安后我也一直刻苦訓練，就是為了能在關鍵時刻沖得上、打得贏，在群眾需要的時候能夠挺身而出!”但他說也有“怕”的時候，“就像剛才視頻里大家看到的那樣，歹徒的槍上了膛，萬一人質有什么閃失……”

“怕死，我就不干警察了!”這是貴州省貴陽市公安局經濟技術開發區分局巡邏特警大隊民警付安正面對犯罪嫌疑人時喊出的話，更是他從警的無悔誓言。從警20年，付安正堅守在基層一線，近三年累計接處警情3000余起，從生命線上救回輕生群眾10余名。他在一次處警中受傷，直到現在兩個半手指還沒有知覺。

左臂纏著繃帶的付安正走向舞臺中央，一個莊嚴的敬禮引發現場觀眾的陣陣掌聲。曾多次采訪付安正的記者站在舞臺上講述著一個個暖心動人的故事：“我們的身邊，正因為有無數個像付安正一樣的基層民警，用一束束溫暖的光，為我們驅除黑暗、照耀前方。”

百煉成鋼，你們把自己淬煉成一把把利劍，打擊犯罪劃破黑暗;忠誠為民，你們用滿腔熱血澆筑閃光警徽，守護平安播撒陽光。

2019最美基層民警精神學習心得體會4

“那個時候什么也沒想，就想著不能讓他(持刀歹徒)危及人民群眾生命安全，不只是我，我相信我的同事遇到這種情況，也會往前沖。”說起半年前與歹徒英勇搏斗的英雄事跡，瑞金市象湖派出所民警徐東華一臉淡定，他認為，這都是自己應該做的。

這來自于他一心服務群眾的信念，這只是他從警生涯的縮影。參加工作以來，因成績突出，徐東華先后被評為“群眾滿意社區民警”、“優秀人民警察”、“全警情錄入能手”等榮譽稱號，榮立三等功一次。

無懼危險 面對持刀男子依然勇敢上前

“有人搶刀了!”2019年3月20日7時許，瑞金市公安局象湖派出所接到群眾報警稱，贛東南市場有一男子將肉攤上的刀搶走。接警后，民警徐東華和同事楊聰立即攜帶武器警械趕往現場，并沿著報警人指引的方向搜尋。

在瑞金市汽車站對面，徐東華發現一男子手拿一把刀不時揮舞，疑似報警人提到的男子。馬路附近，人員較為密集，不遠處又是居民區和小學，一旦男子持刀在人群中行兇，后果不堪設想。

徐東華立即向上級請求增援，并果斷地與楊聰快步向前將該男子攔住，制止他繼續往人員密集地前行，避免傷及無辜。男子發現后突然情緒失控，向民警撲來，徐東華迅速用隨身攜帶的鋼叉將其控制在旁邊的墻上，男子拼命反抗，并舉起手里的剔骨刀往徐東華身上作砍扔之勢，徐東華下意識躲閃，但因路面有積水滑倒。歹徒順勢掙脫鋼叉，提著剔骨刀瘋狂地往徐東華身上砍去，致使徐東華左臉額頭、左手手掌等多處被砍傷，左手大拇指直接被砍斷。

不久后，同事和戰友趕來增援，歹徒迅速被控制。徐東華在被緊急送往醫院救治的途中，盡管滿身是血、傷勢嚴重，卻仍不忘詢問同事:“人有沒有被控制住?沒有群眾受傷吧?”當得知歹徒已經被控制住，并無群眾受傷后，徐東華才放下心。

正是因為徐東華的英勇無懼，才讓持刀歹徒被隨后趕至的增援民警及時控制，守護了瑞金百姓的生命安全，徐東華用血肉之軀，為瑞金人民筑起了一堵平安之墻。

2019最美基層民警精神學習心得體會5

扎根基層 用真情實意當群眾貼心人

實際上，從警以來，徐東華始終用心用情為群眾分憂解難。2012年，剛參加工作的徐東華被分配到瑞金市公安局偏遠派出所--謝坊派出所，他二話沒有，一頭扎進工作中，沉在一線。

作為一名駐6村、轄區人口1.7萬多人的社區民警，徐東華迅速進入工作角色，經常來到群眾中間，進門入戶，與群眾打交道、交朋友，走訪宣傳，看望慰問，調處糾紛，跑東頭，忙西頭，哪家有紅白喜事，他去道賀幫忙，哪家有困難訴求，他總是去解決代辦。

鑫龍社區居委會黨支部書記郭文華說，基層很辛苦，但徐東華從不抱怨，愿與群眾打交道，有時看到參加開會的村民多時，他就會跑過來，講下近期治安情況、哪些要防范的，有沒有需要派出所辦的事情。慢慢地，群眾都熟悉那個經常在村里轉來轉去的身影，有話都愛與徐東華講。

對待群眾，徐東華滿腔熱情，樂此不疲。謝坊派出所內勤民警鐘遠生說，徐東華身上有兩個特點，一是多，管理服務人口多，要的宣傳資料多;二是滿，工作包里每次都是裝得滿滿的，給群眾代辦的戶口本、身份證。每次進村入戶，徐東華便把東西送到群眾手上，把群眾需求記在心上。

據統計，工作以來，徐東華走訪群眾20萬余人次，送證上門2600余次，發放宣傳資料5.6萬余份，為民辦實事3200余件。在他的努力下，在2016年度“民調評警”工作中，徐東華的成績在全贛州市1000余名社區民警中排名第七，為謝坊派出所民調評警成績打了一個翻身仗，排名由靠后進入全市第二。

第二篇：基層民警學習心得體會

“三思三觀”學習心得體會

“三思三觀”是組織黨員干部認真思考與百姓的感情深不深、與百姓的距離遠不遠、百姓在心中的分量重不重，牢固樹立人民創造歷史的唯物史觀，以人為本、人民至上的價值觀，立黨為公、執政為民的執政觀。只有通過這樣的學習體會，切實加強實際行動，全體黨員干部才能堅持群眾路線，以優良作風把人民群眾緊緊凝聚在一起，為實現黨的十八大確定的目標任務而努力奮斗。進一步做好深化改革工作，為實現“中國夢”而打好扎實的執政基礎。

這段時間在培訓期間，針對“三思三觀”我一方面認真的學習文件精神，體會其中的涵義；另一方面我加強理論結合實際，從實踐活動中加深對“三思三觀”的理解。我認為：

一、堅持群眾路線是“三思三觀”的主要目的之一。“三思”就是在認真思考“與百姓的感情深不深、與百姓的距離遠不遠、百姓在心中的分量重不重”的基礎上，堅持走群眾路線，樹立正確的群眾觀，一切以民眾、民生為出發點，切實轉變工作作風，強化服務民生意識。必須保持清醒頭腦，自覺增強群眾意識，以群眾的需求為導向，以人民滿意不滿意為工作標準。

二、強化服務意識，增強責任感是“三四三觀”的主要目標之一。李克強總理說 “群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應是衡量政府工作的唯一標準”，為此要求全體黨員強化宗旨意識，爭做為民務實清廉的模范；強化實干意識，由說多做少向苦干實干轉變，轉變工作作風，腳踏實地，盡心盡力地做好每一件本職工作，做好、做精致、做仔細；同時在保持清廉意識，做到自重、自省、自警、自勵。

三、必須堅持“群眾至上，群眾第一”。群眾說好，才是真的好，1

群眾滿意才是最高目標。作為森林公安的我們，擁有著一定的執法權力，為此在執法過程中時必須嚴格執法，做到處罰有依據，違法必究。切實保護群眾的利益不受侵犯，同時在過程中將民意、民情真正吸納，充分尊重民意，廣泛征求民意，在執法公開的條件下把監督標準和標尺交給群眾，讓群眾說話，讓群眾說得上話，讓群眾說話管用。群眾滿意、高興、答應的唯一標準，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實到每一件事情中、每一項工作上。做好一切工作、做出有關決策，都要廣泛、全面、真實地聽取群眾意見，并將結果交給群眾評判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應的，就堅決不做。

四、做好本職工作，密切黨群干群關系，堅定信念、求真務實、一心為民。我認為：“三四三觀”最主要的目的時要求全體黨員同志帶頭做好本職工作，優先服務于人民群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務群眾，要弄清楚群眾要我們能做什么，能為群眾做什么，認識清楚，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，想群眾所想，急群眾所急，才能多為群眾辦好事、辦實事。在具體工作中，堅決克服對當事人態度生冷的現象，努力為群眾排憂解難，使自己的一言一行都要從提高和樹立政府部門良好形象出發。在工作中自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同全局聯系起來，認真做好本職工作。為創建浙江省“平安林區”建設工作做好應盡的本職工作。

2013年11月21日

第三篇：基層民警大學習大討論心得體會

通過近段時間的“大學習、大討論”活動，自己從中學到了不少東西，不僅豐富了知識、開拓了視野，而且個人的綜合素質也得到了提高，可謂受益匪淺。自參加這一活動以來，我一直在思考：作為一名基層普通民警在學習、討論中應該怎么做？如何才能更好地搞好這次學習、討論？通過前一段時間的學習、討論我感到作為一名基層民警主要要從以下三個方面抓好學習：一是要圍繞主題重點學。“大學習、大討論”涉及到五大方面的學習內容，內容很多，如何在有限的時間內學好、學精這些內容？首先就要抓住“振精神、樹形象，強素質、促發展”這個主題。這好比是在茫茫大海中航行的船只，有了燈塔的指引才不會迷失方向。主題明確了，思路也就開闊了。將五個方面的學習內容拿過來，對重點內容進行重點學習；對自己的薄弱環節和日常工作中常用的東西進行重點學；對一些不懂不會的內容進行重點學習，堅持先學一步、學深一些。比如，在信息化應用方面如果掌握的不夠好，就要重點進行學習，力爭盡快掌握。另外，在學習中要善于分析和思考問題，要帶著問題有重點的去學，對一些可以一筆帶過的內容要一筆帶過，對一些需要濃墨渲染的一定要不惜筆墨，做到重點突出，學有所獲。二是要積極主動自覺學。學習是一種責任，也是一種態度，更是我們成長進步的不竭動力。作為基層單位的民警直接與群眾打交道，日常工作較繁雜也很繁重，除工作時間外，還要兼顧家庭，用于學習的時間很少，如果學習不積極主動，學習不自覺，結果是什么東西也學不到，那么“大學習、大討論”也只能是一句空話和套話。所以，要充分認識到開展這次“大學習、大討論”活動的重要性和迫切性，增強學習的主動性和自覺性，變“要我學”為“我要學”。要認真對照學習討論查不足、尋差距，要善于發現問題，要看到自身存在的不足，從而以高昂的士氣、飽滿的精神狀態投入到學習討論中。在學習討論中，除積極參加市局、分局組織的專題教育和本單位組織的集中學習、討論外，還要認真搞好個人自學，認真做好筆記，及時搞好消化吸收。要堅持每天學一點、消化一點、提高一點，通過日積月累，達到豐富知識，提高自身的目的。三是要聯系實際干中學。學習的目的在于運用，在于提高。再好的理論也要在實踐中進行檢驗，要把理論學習與實際工作緊密結合起來，堅持在學中干、在干中學，做到學習、工作兩不誤、兩促進。要把學習到的法律法規、各項規定和信息化應用等知識與日常的服務群眾、辦理案件、基礎工作等有機結合起來，把理論上的東西具體化，靈活用于實踐。在日常工作中不懂、不會的東西，要善于從理論學習中找到答案。理論來源于實踐，在實踐中學習是學習的最佳途徑之一，可謂周期短、收益快，要善于從實際工作中進行摸索和總結，找到理論與實踐的最佳結合點，把現實中的東西與理論上學到的東西進行對照、比較然后進行綜合分析，就能做到學以致用，學有所用。

第四篇：基層民警學習五條禁令心得體會

基層民警學習五條禁令心得體會

公安部“五條禁令”頒布之后，我局民警面貌煥然一新。現在，無論到派出所、還是局機關的任一科室，所見的民警都是警容嚴謹，言談舉止彬彬有禮又不失威嚴。給來辦事的群眾一種親切感，給犯罪分子一種正義的威懾。

曾經有一段時間，工作之余，我喜歡上網聊天。人家一聽說我是干公安的，都會發表一通“對公安印象不佳”的感慨，有些措辭之偏激，令人實在難以接受。我曾想：是什么使得我們公安的形象在人們心目中變得如此之差呢？當人們的生命財產處于危難之時，我們公安民警總是沖鋒陷陣，常常是獻出生命也在所不惜；在與犯罪分子的較量中，我們民警的千辛萬苦、斗智斗勇不足掛齒，為之流血犧牲的事件也比比皆是！一直來，我都為自己選擇了這份崇高的職業而感到自豪。所以，我雖也與他人據理力爭，而心中的那份委曲之感，仍會油然而生，且久久揮之不去。

痛定思痛，我開始冷靜地思考、仔細地觀察，發現人們的怨言與不滿不是毫無來由的。你聽：某某地方民警酒后開槍打死了人，某某地方民警酒后駕車交通肇事，某某地方民警參與賭博，等等、等等。或許這些只是龐大的公安隊伍中極個別的現象，而由此造成的影響之惡劣，卻是震天撼地的。你看：身邊的同事（也包括我自己），在工作時間飲酒的現象時有發生。一些人酒后面紅耳赤、高度興奮，在辦公室里舉止不端、衣冠不整、大聲喧嘩，群眾見了心里會怎么想呢？還有，對于賭博，我們常常去抓賭自己卻又參賭，群眾心里有意見是可想而知的了。我也曾聽到我們的民警發自內心的“人在江湖、身不由己！”之感嘆。是的，朋友之間、兄弟單位的交往，吃餐飯、喝點酒是再平常不過的事了；休息時間，好友之間玩幾手撲克，來點小刺激，娛樂一下，也是人之常情。你若拒絕，人家會說你故作清高、擺臭架子。

俗話說：“沒有規矩，無以成方圓”。大至一個國家，需要制訂法律、法規來規范國民的行為；小至一個單位，需要制訂規章制度，來約束成員的舉止。我們公安民警，是人民公務員，受公務員行為規范的約束；同時，我們公安民警又是肩負著特殊使命的公務員，因而需要更加嚴格地要求自己。公安部頒布的“五條禁令”，無疑正是我們公安民警的行為之“規矩”，是對我們公安民警行為的更深一層的約束。

正如公安部副部長田期玉所說的，頒布“五條禁令”，是對廣大民警真正的關心、愛護。因為，我們公安民警也是人，也存在著人性的弱點，在“可為可不為”的時候，往往在“一閃念”之間，我們還是放縱了自己。有了“五條禁令”，我們有了行為之“規矩”，就有了拒絕的理由，別人也會因為這“規矩”而理解我們。禁止了飲酒等行為，也就從根本上杜絕了一系列事情的發生。

讓這“五條禁令”之“規矩”，來鑄造我們公安民警行為之“方圓”吧！相信通過對“五條禁令”的嚴格執行，在不久的將來，人民群眾會對我們刮目相看并大加贊賞的，我們有信心使自己成為真正合格、稱職的人民警察！

第五篇：基層警務室民警工作心得體會

公安部在《關于實施社區和農村警務戰略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務室民警的首要職責提了出來。貫徹落實公安部的決定，深入實施“兩大警務戰略”，警務室建起來了，民警下沉到位了，如何切實做好新形勢下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務室民警都在探索和實踐的重大課題。作為一名長期工作在基層一線的民警和帶兵人，筆者的心得體會是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個三”。

一、必須克服“三種觀念”

一是必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對象的錯誤觀念。在實際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關系，總是認為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機關的管理對象，所以，總是以管理者的身份對群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權力用來擺架子、施威風，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，無形當中把自己擺到了群眾的對立面，人為地拉遠了民警與群眾之間的距離，影響了整個公安隊伍的形象和聲譽，使公安工作的群眾基礎受到了沖擊和動搖。這樣的民警恰恰忘記了自己來自于群眾，賴以群眾的養育而生存，靠群眾的支持而工作，把管理和服務割裂開來、對立起來，只注重管理，向群眾施加壓力，而忘記了全心全意為人民服務這一黨的根本宗旨，把立警為公、執法為民的理念拋在了腦后。要切實做好新形勢下的群眾工作，就必須首先擺正民警與群眾之間的關系，真正放下高高在上的臭架子，徹底摒棄單純的管理觀念，把服務擺到與管理同等重要的地位，寓管理于服務之中，在服務中體現管理。

二是必須克服與己無關，視群眾的求助為份外負擔的錯誤觀念。在農村，應當充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機關的行為明顯增加。但有一個不容忽視的現象是，群眾不知道哪些事情應該歸哪個部門管，有事總愿意找派出所、找民警予以幫助，這從另一個角度講，也體現了群眾對公安民警的充分信任。而實際工作中，我們有的基層民警卻不能正確對待這種事情，群眾的求助，屬于我們管轄范圍內的事情尚能夠及時接待、受理和辦理，而對不屬于公安管轄的事情，冷冷地一句：“這事兒不歸我們管”，便將群眾拒之門外，不做耐心細致地解釋，不告訴應該到哪個部門去辦理。長此以往，群眾對這樣的民警也只好敬而遠之、疏而遠之，公安機關的信譽度無形中打了折扣。其實，老實、淳樸、憨厚的農村群眾，是通情達理的，你只要和顏悅色地把道理給講明白，誰也不會故意為難人的。對于屬于我們職權范圍內的事，應該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質量，這是對的、毫無疑問的;對于不屬于我們職責范圍內的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯系或者明確告訴去哪個部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會對我們民警心存感激。

三是必須克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時查處治安案件，無疑是公安機關責無旁貸的重要工作職責，但就廣大的農村來說，群眾求助于我們的往往多是一些丟了一只雞、少了一只狗、毀了一壟苗、斷了一棵樹的小事，這些事有的根本就不夠公安機關的立案標準，治安處罰也于法無據，有的也不是公安機關管轄范圍內的事，但恰恰在我們民警看來是“小事”的事，在群眾看來卻是事關其切身利益的大事，也恰恰是由于這些“小事”拖起來得不到解決，使鄰里之間、干群之間的矛盾日積月累，摩擦導致糾紛，糾紛演化成械斗，直至釀成治安或刑事案件，影響了農村的和諧，影響了農村的治安穩定。所以，“群眾利益無小事”的告誡應當似警鐘時刻回響在我們的耳畔。農村警務室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調處工作，下力量協助黨委、政府或村干部把這些“小事”協調好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。

二、必須創新“三種工作方式方法”

適應新的工作形勢和要求，不斷創新工作方式方法，是基層警務室工作不斷取得新的進展，創造出新的局面的必要途徑。做好群眾工作，必須在下列三個方面不斷創新方式方法：

一是要創新入戶核查的方式方法。入戶核查，是基層民警掌握轄區居民情況、有效加強人口管理和戶籍管理的重要手段，也是警務室民警了解群眾家庭生產、生活等情況，了解群眾疾苦，改善警民關系，有針對性地為群眾提供服務的必要途徑。以往工作中，警務室民警大多是按照上級公安機關的統一部署，定時到群眾家中進行核查，缺乏自主性，有時也往往因為群眾家中無人無法進行。新的形勢下，入戶核查必須根據農村的特殊情況因時、因地、因人制宜地進行，才能達到理想的效果。春節期間，外出打工的青、壯年勞動力返回了家鄉，家人團聚，這是我們入戶核查、接觸群眾的最好機會;春種、秋收季節，大多男青、壯年勞動力也返回農村，這就需要我們走進田間地頭，抓緊進行走訪調查。對于那些養殖大戶、種植大戶、販運大戶等，我們可以利用他們的農閑季節隨時進行走訪，了解其所需、所想、所盼，了解他們的治安需求，幫助解決實際問題。

二是要創新辦理相關證件手續的方式方法。隨著社會主義市場經濟的發展和社會主義新農村建設步伐的加快，人財物大流動的趨勢必然要波及到農村。每年農村都有大量的青、壯年勞動力要外出打工，每年都要有一定數量的農村中學生要到外地就學，每年都要新增一定量的機動車，每年都要有一定量的外來人員到本地轄區打工或創業。群眾到公安機關辦理身份證、戶口和車駕手續及牌照等的機會大大增加。近年來，基層派出所和警務室民警在工作實踐中，創造了上門服務、預約服務、延時服務、代辦服務和“流動警務車服務”等多種服務形式，得到了群眾的普遍歡迎，應該繼續提倡和發揚。每年春季，針對農民外出打工相對集中的實際，有的派出所還采取了將轄區各村按時間先后順序排開的做法，由所長帶領戶籍內勤和警務室民警集中深入到各村主動為群眾辦理戶口和身份證等手續，極大地方便了外出打工的農民。隨著科技強警步伐的不斷加快，微機也將進入農村警務室，從現在開始，就必須做好警務室民警微機操作技能的培訓和訓練，待公安五級網開通后，及時為群眾提供更加快捷、便利、優質的服務。

三是要創新社會治安防范的方式方法。組織、宣傳、發動群眾切實提高自防自治能力和水平，搞好社會治安防范工作，是警務室民警做好群眾工作的一項主要任務。近年來，基層民警在認真組織搞好多種形式的聯防隊、巡邏隊建設的同時，大力推廣了物防和技防等措施。比如安裝遠紅外線報警裝置、“氣死賊”等，花錢不多效果明顯的手段得到了群眾的認可，這些方法是值得警務室民警繼續發揚光大的。隨著農村經濟的迅速發展、農民生活水平的逐步提高，新穎、有效的技術防范手段會越來越多地被農民所接受，警務室民警必須堅持創新、發展的理念，隨時掌握先進的技術防范設施的發展方向，針對轄區情況，及時推廣安裝各種先進的技術防范設備，在抓好治保會、聯防隊建設的同時，使人防、物防和技防有機結合，逐步向更加注重技術防范方面的轉變。當前尤其是要選擇那些農村金融營業網點、加油站、灌氣站等重點要害部位和繁華的農貿集市適時安裝視頻監控系統，并與派出所聯網，以節省警務成本，提高防范效能，使農民在有效的治安防范中得到切實的保護，看到公安機關的服務誠意。

三、必須追求“三種良好效果”。

做好群眾工作，是我們基層警務室民警的工作職責，也是鞏固公安工作的基礎，提高公安工作水平的有效手段。因此，在做群眾工作中，必須努力追求“三個良好效果”：

一是要追求警民關系和諧融洽的良好效果。構建社會主義和諧社會，最關鍵最核心的是要追求人與人之間的和諧相處，最大限度地減少不和諧因素，最大限度地增加和諧因素。而民警與群眾之間的和諧相處，既是我們做好群眾工作應該追求的目標，也應是我們警務室民警必須努力的方向。警民關系和諧與否，是要看發了刑事案件公安機關能否及時偵破，有了治安案件是否及時得到依法查處，但更多的還是要看我們的民警能否真心實意地對待群眾的求助，能否真心實意地把群眾的事當成自己的事來辦，是否切實維護群眾的切身利益、保護他們的合法權益。只要我們真心實意地置身于群眾之中，想他們之所想、急他們之所急，幫他們之所需，真正做他們的知心人、好朋友，群眾才會真心的理解我們、關心我們、支持我們，否則，你做得再好，老百姓也不買你的帳。

二是要追求社會和諧穩定的良好效果。公安機關是維護社會和諧穩定的主力軍，我們做群眾工作的目的就是要密切警民關系，鞏固公安工作的群眾基礎，進而做好公安工作，維護社會穩定，構建和諧社會。而做群眾工作，離不開我們職能作用的充分發揮。如果一個轄區治安秩序一團糟，群眾沒有安全感，你再為群眾做多少“小事”、好事，再怎么說為群眾服務熱情周到，也不可能贏得群眾的信賴。所以，必須把維護好轄區的治安穩定，為群眾創造安全、舒適、和諧的治安環境作為我們第一位的職責，傾心盡力，以平安促和諧，以穩定促發展。警務室作為維護社會治安穩定的第一道防線，必須把及時掌握社情民意作為重要任務，及時發現和化解消極對立的不和諧因素，及時發現治安隱患，確保一方平安。

三是要追求群眾滿意的良好效果。警務室民警做群眾工作的根本出發點和落腳點就在于贏得群眾滿意。群眾滿意是檢驗一切公安工作的最好標準。“千好萬好不如群眾說好，金獎銀獎不如群眾夸獎”，告訴我們做群眾工作必須把群眾滿意作為唯一的尺度，真正做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀。要把維護好人民利益作為公安工作的根本宗旨，把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標準，在解決好治安問題的基礎上，真心為群眾辦好事，解難事，文明執法，熱情服務，不斷提高服務質量和水平，就能讓群眾滿意，就能收到良好的效果。