第一篇：班組長培訓(xùn)心得體會

班組長培訓(xùn)心得體會

7月9日，有幸參加公司組織的班組長培訓(xùn)，整整一天的培訓(xùn)，時間顯得是那么的倉促、緊湊，但初才富老師的生動講解，渲染著整個培訓(xùn)過程，時間雖短，卻獲益頗多，對班組管理有了一個全新的認識，更新了我們的管理觀念，對于我們不同層次的管理人員思想有著不小的沖擊，讓我們更加深刻地理解和體會班組管理。

首先，作為班組管理人員，要做符合實際的管理人員。一名合格的班組管理人員，不是因為工作而工作，管理而管理，或者工作后管理、管理后工作，工作需要管理來提升，管理需要工作來驗證，工作與管理不能脫節(jié)，二者有機的結(jié)合，才能更有效地發(fā)揮二者的作用。班組管理，也是最基層管理，是管理執(zhí)行力的中心環(huán)節(jié)，是管理效率的提升要點，是管理質(zhì)量的控制基礎(chǔ)，班組管理的好與壞，直接體現(xiàn)管理人員的管理能力。班組管理是最基層的執(zhí)行者，要注重管理、工作相結(jié)合，合理安排各項工作，并及時反饋工作、管理中存在的問題，不斷總結(jié)問題癥結(jié)。要從班組管理到管理班組的轉(zhuǎn)變，使其具備管理班組或團隊的管理能力，再從管理班組到班組管理的轉(zhuǎn)變，以此形成自己所獨有的管理方法及理念，并不斷吸收先進管理，提升管理的綜合性。

其次，作為一名管理人員，更要發(fā)揮自己的圓環(huán)中心作用。能成為一名管理人員，就所具備一定的管理能力，就要發(fā)揮好自己的圓環(huán)中心作用，對各種資源的協(xié)調(diào)、配備、使用，既有規(guī)定的原則，又有臨時的改變，既有剛性的要求，又有臨時的調(diào)整，既有自發(fā)的吸引作

用，又有臨時的抉擇作用。作用一名管理人員，協(xié)調(diào)好工作的開展進度、要求、質(zhì)量，是管理的重要組成部分，仔細的分析各個環(huán)節(jié)中的難點、重點，準確把握工作各個環(huán)節(jié)的中心要領(lǐng)，從而做到對工作開展的連續(xù)性、穩(wěn)定性以及預(yù)見性，體現(xiàn)對工作的前瞻性，推進工作有序開展。

最后，成為一名合格的班組管理人員，要有新意識，接受新事物、新觀念、新方法，做到與時俱進，與事俱進，不斷對自己進行文化的洗禮、轉(zhuǎn)變。接受新的先進性，融合舊的傳承性，摒棄舊的落后性。

第二篇：班組長培訓(xùn)心得體會

班組長培訓(xùn)心得體會

為期一周的班組長能力提升培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束好幾天了，但培訓(xùn)過程仍讓我記憶深刻，這是我人生中的一筆寶貴財富。在這一周里，我學(xué)到了很多東西，也有了一定的進步，同時也認識到自己的不足。忠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這次珍貴的培訓(xùn)機會，還要感謝各位培訓(xùn)老師，是他們讓我對自己，對團隊精神有了更深的認識。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有戶外拓展訓(xùn)練，如高空項目，團隊協(xié)作，創(chuàng)新思維演練等，又有理論培訓(xùn)，如心理學(xué)，沖突管理，班組長素質(zhì)要求和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)培養(yǎng)，智能電網(wǎng)建設(shè)等。整個培訓(xùn)安排井然有序，隊員們?nèi)耐度耄錆M激情，相互關(guān)愛。通過培訓(xùn)，使我認識到了什么是團隊精神，什么是超前意識，什么是智能電網(wǎng)，以及如何提升個人能力，獲得成功等。但給我印象最深的，還是拓展訓(xùn)練那兩天，一些情景歷歷在目，讓我難忘。

雙人走鋼絲

走鋼絲，以前只是在電視畫面中見過，感覺挺恐怖的。雙人走鋼絲，沒有電視上那么難，但對于普通人來說考驗還是很大的。項目是在8米的高空進行，一根5米長鋼絲，上方有兩根相隔近兩米的繩索，要求兩人互相配合，從一鋼絲的一端走到另一端。我和**局的***在一組。任務(wù)開始，我先爬到了8米高的平臺上，抓住繩索，雙腳慢慢挪到了鋼絲上，伴隨著鋼絲的晃動，我的腿不由自主的打顫。***也

上來了，她緊緊拉著我的手，嘴里小聲說：“不行，不行，我過不去”。我壯著膽子大聲鼓勵她，“別怕，眼睛往上看，有我呢，我們一定能成功的。”她調(diào)整了一下狀態(tài)，一步一步挪到了我的旁邊。邁出了第一步，就沒有了回頭路。我們倆互相鼓勵，互相扶持，終于克服了障礙，順利走到了鋼絲的另一端。從高空下來，盡管腿還在發(fā)抖，但是成功的喜悅，早已經(jīng)寫在了我們的臉上。這個項目告訴我們，一個人的力量總是有限的，而一個集體團結(jié)起來凝集成的力量是無窮的，在我們的工作和生活中，每個人都會有不盡人意的時候，我們需要別人的幫助，同時我們更應(yīng)該主動地去幫助別人，這樣，我們就會形成一個團結(jié)的整體，一個有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的整體，一個可以克服各種困難的整體。

跨越斷橋

這是個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員們從8米高的木板這邊跳到另一邊，跨度大約為1.2米左右，然后再跳回來就算完成。開始時我承擔(dān)著地面保護工作，隊友們從高空一個一個的跳過，歡呼聲不時在耳邊響起。心里覺得好像沒什么，這個項目挺簡單的。但是輪到我上場時，還是有點緊張。隨著我一步一步爬上8米高空，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而雙手又沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，盡管有保險帶，但還是心存恐懼。此時此刻，下面是隊友信任的眼神，剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊，不能猶豫，既然已經(jīng)上來了，就不能后退，經(jīng)過短暫的心理調(diào)整后，我扶了一下頭盔，目視前

方，豁出去了，一躍，成功！通過這個項目，我真正體會到了“高空一小步、人生一大步”。成功與失敗之間，往往只有一步之遙，面對壓力和困難時要調(diào)整心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。

盲人方陣

這個項目要求大家把眼睛蒙住，分散在一個空曠的場地上，用一根繩子圍繞成一個面積最大的正方形，所有隊員要平均分配在這個正方形的每條邊上。任務(wù)開始前，大家有半小時的方案討論時間。大家你一言，我一語，出謀劃策。大家都認為自己的辦法是最好最可行的，分歧很大。爭論了半天，也沒個具體方案出來。這個時候隊長的一句話提醒了大家，“再這樣討論下去天黑了都拿不出個方案”。最終，還是隊長站出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成了方案。任務(wù)開始了，大家按照既定方案一步一步，順利完成了目標。在總結(jié)經(jīng)驗時，培訓(xùn)老師說這是她帶隊以來，見過的完成這個項目最好的一個團隊。雖然開始的時候我們出現(xiàn)了分歧，但是在隊長的帶領(lǐng)下我們順利走出了困境，可見一個團隊中隊長的作用有多大。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務(wù)，無論是你認為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅持到最后，如果一種方法還沒有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊長，最后一定會順利完成的。

戶外拓展訓(xùn)練讓我增強了自信心，提高了解決問題的能力，增

進了集體責(zé)任感。我深刻體會到了“沒有完美的個人、只有完美的團隊”這句話的內(nèi)涵，態(tài)度決定一切，當我們面對困難時，我們最大的敵人不是艱難險阻，而是我們自己，只有戰(zhàn)勝自己，才能取得成功。所以我們在做任何事情時，都要保持積極、樂觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。

理論培訓(xùn)課程中，我最喜歡***老師的心理學(xué)和***老師的班組長素質(zhì)要求和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)培訓(xùn)這兩門課程。我們在日常工作和生活中，總是會遇到各種各樣的困難，面對各種各樣的人，學(xué)會放松心情，保持良好的心態(tài)，對每一個人都很重要。***老師的課堂上，緩緩的音樂如細雨潤物，娓娓動聽的話語讓心靈放松，感覺不像在上課，而是在享受，在春風(fēng)中，在大自然中。***老師博古通今，用風(fēng)趣幽默的語言把一個個歷史故事活靈活現(xiàn)的呈現(xiàn)在我們面前，讓我們在聽故事的同時有所啟發(fā)，有所收獲。

短短一周的培訓(xùn)，帶給我無數(shù)個美好的瞬間，而我所學(xué)到的，則會使我受益終身！知識改變命運，學(xué)習(xí)改變未來，相信自己，突破自己，時刻準備迎接新的機遇和更大的挑戰(zhàn)！。

第三篇：班組長培訓(xùn)心得體會

【導(dǎo)語】班組長工作開展如何，對于企業(yè)的戰(zhàn)斗力至關(guān)重要。班組長作為兵頭將尾，是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，是生產(chǎn)順利運行的保障。下面是小編為你整理的班組長培訓(xùn)心得體會，供你參考。班組長培訓(xùn)心得體會【篇一】

本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海參加“20XX年金牌班組長培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)。在整個學(xué)習(xí)中，我認識到班組長的使命和任務(wù)，深入了解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場管理干部的具體要求。與此同時，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發(fā)，漯阜鐵路的重組，企業(yè)競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作，只有不斷學(xué)習(xí)新知識，更新思維方式，才能改進以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業(yè)的跨越式發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)，我得到這樣的啟示：班組長在企業(yè)生產(chǎn)中起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力，企業(yè)才會有旺盛的生命力，才能迅速發(fā)展。特別是當前我們公司進一步深入發(fā)展的關(guān)鍵時期，班組建設(shè)和管理就顯得更為重要。

然而班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調(diào)動班組成員的積極性，協(xié)調(diào)解決各種問題；另一方面，又要深入工作現(xiàn)場，全面了解各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有“做班頭、教頭，不做鋤頭”的思想，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路。

一要強化業(yè)務(wù)技能，提高學(xué)習(xí)能力。

班組長要想服眾，必須得有拿的出手的業(yè)務(wù)技能。作為管理干部，不一定在生產(chǎn)技能上比普通員工出眾，但在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖、辦文辦事協(xié)調(diào)等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準。同時，要主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實施各種形式的技能培訓(xùn)。要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則，扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)，提高班組的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。

二要理清工作思路，做到心中有數(shù)。

作為一名班組長，首先要清楚自己要做什么、能做什么，對自己的業(yè)務(wù)范圍要做到心中有數(shù)。譬如對我們票房來說，微機的正常運行，售票人員的業(yè)務(wù)技能，電腦操作的熟練程度，班車的變動情況等等，都屬于我的業(yè)務(wù)范圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至于耽擱車站的正常運轉(zhuǎn)。僅僅了解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個成員的技術(shù)水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。

三要講究工作方法，切忌華而不實。

帶領(lǐng)班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態(tài)度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責(zé)的行為，大力發(fā)揚認真負責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神；另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產(chǎn)生的不同效果。本人參加工作時間不長，這些還有待于前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。

四要做到嚴格管理，嚴于律己律人。

班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當?shù)谋３趾桶嘟M成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

五要善于總結(jié)思考，做到舉一反三。

要經(jīng)常總結(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，學(xué)習(xí)分析問題的思路等等。出外學(xué)習(xí)和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于自己平時就樹立學(xué)習(xí)意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自己。

還要善于思考。思考應(yīng)當是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié)，都需要進行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。

總之，通過本次培訓(xùn)，使我對班組管理有了全新認識。我將以本次培訓(xùn)為起點，提高自身綜合素質(zhì)，強化科學(xué)管理意識，提升班組管理水平，為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力。

班組長培訓(xùn)心得體會【篇二】

20XX年1月，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓(xùn)班，在7日至8日為期2天的培訓(xùn)時間里，在有關(guān)部門精心組織和各知名教授們的精彩講解下，培訓(xùn)完成，使我受益非淺。作為一個剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長，通過兩天的學(xué)習(xí)，感觸頗深。

1、溝通：因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。

2、支持：在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

3、執(zhí)行：在獲得班組大部分成員的支持后，對于對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。

通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

班組長培訓(xùn)心得體會【篇三】

對于這次的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。進一步提升我們的管理理念和解決問題的能力，更好的履行崗位職責(zé)，適應(yīng)事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展需要。

一、趙書記對事業(yè)部面臨的形勢及發(fā)展前景和事業(yè)部近期目標的講話，在某種意義上講，也就是對我們班組長提出了要求，怎么樣完成這一目標，使生產(chǎn)型企業(yè)向真正意義上的事業(yè)部轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)場定置管理和班組管理臺賬講解中，針對各個班組的實際情況，詳細的講到現(xiàn)場各類物品定置擺放的一些誤區(qū)，以及班組臺賬書寫中的一些錯誤和弊端，使我對這方面有著更清晰的認識。

二、在各位優(yōu)秀班組長的管理經(jīng)驗介紹和交流中，更使我了解作為一名工段長我的職責(zé)是：

1、協(xié)助車間主任做好車間的各項工作，參與制定修訂車間有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并負責(zé)檢查員工的落實執(zhí)行情況。

2、做好日常安全檢查，及時整改安全隱患，及時糾正和制止違章操作，確保生產(chǎn)安全有序進行。

3、負責(zé)新員工及所有員工的車間級安全教育、培訓(xùn)和考核工作。

4、負責(zé)車間動火工作，執(zhí)行并檢查車間動火項目安全措施的落實情況，確保動火安全。

5、做好車間內(nèi)消防器材、消防設(shè)施的保養(yǎng)維護等日常管理工作。

6、負責(zé)車間勞動防護用品的領(lǐng)用、發(fā)放和監(jiān)督使用工作，檢查班組安全作業(yè)執(zhí)行情況。

7、制定車間物料及現(xiàn)場衛(wèi)生管理規(guī)定，負責(zé)員工的現(xiàn)場考核工作，督促員工做好現(xiàn)場衛(wèi)生及設(shè)備保潔工作。

8、建立員工個人月記考核臺帳，協(xié)助車間作好員工月記考核工作。負責(zé)員工生產(chǎn)考核統(tǒng)計匯總工作，協(xié)助車間做好員工生產(chǎn)考核工作。負責(zé)員工考勤的管理工作。

9、參加每天班會，對安全、衛(wèi)生、物料等方面進行總結(jié)，提出改進建議。

10、協(xié)助車間做好設(shè)備基礎(chǔ)管理工作。

三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)，這次培訓(xùn)氟化公司一名班組長日我了解了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好事業(yè)部，為我們的事業(yè)部更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

第四篇：班組長培訓(xùn)心得體會

人的能力和知識是有限的，所以要不定期的學(xué)習(xí)和鞏固，那么，關(guān)于班組長培訓(xùn)心得體會怎么寫呢？下面給大家分享班組長培訓(xùn)心得體會，一起來看看吧！班組長培訓(xùn)心得體會1

我非常榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長培訓(xùn)班。在南昌市委黨校學(xué)習(xí)的每一天，既忙碌又充實，在張老師和方教練的指導(dǎo)下，在與同事朋友的交流中，我學(xué)到了平時沒有學(xué)習(xí)到的東西，讓我更加明白作為一名班組長，應(yīng)該承擔(dān)起怎樣的責(zé)任，又應(yīng)該如何將分內(nèi)之事落實到位。

首先，我進一步認識到了團隊精神的意義與重要性。“眾人拾柴火焰高”，整體的作用大于部分的簡單相加。在工作中，僅僅只靠個別人的力量，是無法把事情處理到位，唯有集合大家的智慧與力量，方能成功解決困難。其次，工匠精神，這是時代發(fā)展的需要，也是民族振興的前提，將這種精神放于公司，則是為“百億公司、百年企業(yè)”添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長，在與班組成員相處過程中，需要以身作則，把工匠精神體現(xiàn)在工作中的方方面面，帶領(lǐng)成員一同貫徹落實工匠精神，最大限度提高工作效率。不僅如此，我意識到，在管理方面必須做好溝通與時間安排。班組長的一個重要職責(zé)就是上傳下達，工作中應(yīng)該運用正確的方式方法與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及班組成員交流，在同事面前謙虛謹慎好學(xué)，傳達事情精準到位，體現(xiàn)說話的藝術(shù)。同時，合理安排好時間，提前做好規(guī)劃，在工作中做到有計劃，提前設(shè)置好目標，從大局出發(fā)，把時間用于對的地方，在充分利用時間的同時提高效率。此外，要在工作中保持樂觀積極的心態(tài)，用微笑面對所有人，在讓他人感到舒心的同時，給予自己更多力量來為公司創(chuàng)造價值，讓自己收獲快樂。

每一天的學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺，感謝公司給我這么一個機會，讓我在學(xué)習(xí)中深化思想，提高行動效率，接下來的時間，我將再接再厲，持之以恒，在學(xué)習(xí)中不斷進步！

班組長培訓(xùn)心得體會2

0月19日、20日，我參加了市國資委舉辦的“創(chuàng)新型班組長修煉培訓(xùn)”學(xué)習(xí)班進行學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)由中國科學(xué)院大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院蘇磊教授授課，下面把培訓(xùn)后的一些心得進行提煉并與大家分享。

本次培訓(xùn)主要是新鋼鐵、撫順特鋼、熱力公司等企業(yè)的員工組長代表參加，踏入會場那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說文化，感受到不同企業(yè)工作者之間相相互尊敬、相互交流的氛圍，兩天的學(xué)習(xí)短暫而充實，不僅有老師的諄諄教誨，更有學(xué)員間志同道合的共同進步。

突然想起一句古語：三人行，必有我?guī)熝伞衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹Ｎ矣X得任何企業(yè)都有自己的文化，只有自己的文化企業(yè)中的團隊、班組骨干、員工才能有使命感、榮譽感、傳承感，就像蘇磊老師提到的狼性文化一樣。企業(yè)的班組建設(shè)很重要一點是制度健全、標準統(tǒng)一科學(xué)，做好班組建設(shè)主要抓三個方面：文化、激勵、鞭策。所謂無規(guī)矩不成方圓，通過班組通過共商機制的建立來調(diào)動員工把所有想法說出來，盡可能的去思考問題，說出內(nèi)心最真實的想法，讓大家參與進來表達意見。

在選擇班組長培養(yǎng)員工方面，我們過去的做法是人能干務(wù)實，專業(yè)知識優(yōu)秀專業(yè)技能突出、突發(fā)故障指揮冷靜果敢，而通過蘇磊老師的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個方面：忠誠、深度思考能力、團隊合作能力，在這里更側(cè)重的是一種思維方式的養(yǎng)成，通過老師的講解讓我意識到在人才培養(yǎng)及選擇上要由干到管再到會深度思考的轉(zhuǎn)變，人是比不過機械設(shè)備的，只有懂得創(chuàng)新、改善的員工才是企業(yè)永久支柱。通過這次學(xué)習(xí)我要重新?lián)Q視角來衡量目前班組長及未來梯隊建設(shè)。

蘇老師在重點強調(diào)了反饋機制、舉薦機制、思考機制、退出機制等八大機制的建立的意義和目的和“五個人人”的激勵手段，通過講解肥皂盒等案例來詮釋管理工具在實際生產(chǎn)中的運用。在這里學(xué)習(xí)到了每一個人都有恐后心理，通過錄制、透明化機制的建立來讓員工感覺到我已經(jīng)落后或者即將落后，通過班組排名員工積分的方式來激勵員工不斷改善不斷提高自己技能，同時又講到了破窗也是一種行為示范，做到標準化的流程分配，老師講到認同機制每個人都希望被認同，同時要帶領(lǐng)員工樂于溝通樂于分享。

第三部分講到了雙控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同時提到改善要從四個維度進行改善，人、物、環(huán)、管的維度進行管理。通過學(xué)習(xí)還要經(jīng)常運用三臺的推廣，即班前會的平臺、看板平臺、班組建設(shè)的平臺，這里舉例說明一下布告欄的重要性，其實員工對于信息的傳遞時非常重視的，每一個員工都或多或少的企業(yè)的發(fā)展情況及政策政令，通過公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮，越遮蓋越容易欲蓋彌彰，讓員工產(chǎn)生疑惑造成負面言論的散播，員工想要知道一件事缺沒有渠道知道往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降，所以公司推動公告欄這項措施我個人是非常贊同的。要學(xué)會建立風(fēng)險控制卡，多與員工交談多問開放性的問題，要讓員工敢說話，敢提建議，要讓員工懂得應(yīng)會的知識是哪些，基礎(chǔ)知識要知道，崗位說明書要知道，要主動與員工進行交流運用巧妙的方法解決問題對待一個問題要用多視角多個維度進行解決。

通過學(xué)習(xí)，對精益生產(chǎn)有了進一步了解。精益生產(chǎn)其實就是去除生產(chǎn)過程中人、物、作業(yè)時間、作業(yè)流程的浪費，通過不斷優(yōu)化不斷改善來達到提高人、機工作效率與質(zhì)量的目的。由于長期從事基層管理，時間久了思維已經(jīng)形成定式，不懂得多視角多維度去思考問題，不懂得把不能變成可能的道理，其實個人認為我們欠缺的是一種思維習(xí)慣的養(yǎng)成如果一件事能從原因、結(jié)果、條件、困難去分析解決它，哪怕是每個月解決一件事日積月累，當你回頭看看的時候會覺得有很大的進步，例如探討脫硫能力的問題可以通過增加管道來提高脫硫利用率，當時我覺得原來問題還可以這么想還可以這么去考慮問題。只有通過自己的專業(yè)水平、知識、視角得到鍛煉和提高了才能感染更多的人更多的班組長及一線員工，這樣一個團隊才有精神、有自己的文化、有自己骨氣。公司近期一直在推動改良改善，其實我這段時間一直在大力宣導(dǎo)這件事，做了一段時間發(fā)現(xiàn)一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡，比如有一次某個班值班長曾經(jīng)找到我和我進行交流想把落地皮帶進行拆除改造每年節(jié)省電費維護費用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機物料、人工成本等費用，當然這些都要作業(yè)區(qū)進行論證和科學(xué)評估才能實施，但是讓我意識到只要把公司的政策跟大家講清楚，讓大家通過這些改良改善的運用，使員工得到部分激勵的同時更重要的是成果的肯定，只要把握這點大家就能認可，通過交談讓我發(fā)現(xiàn)有很多好的想法沒說出來沒做出來，讓我意識到基層員工的重要性，就好比一個員工做一件改善項目，那么燒結(jié)作業(yè)區(qū)328名員工的意見是何等大的財富？水能載舟亦能覆舟，我以后定會多聆聽員工的心聲、多與大家交流不斷前進。其實做精益最基本的知識去除浪費。

班組長培訓(xùn)心得體會3

10月19日—20日，我有幸參加了國資委舉辦的“創(chuàng)新型”班組長培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)由中國科學(xué)院大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院蘇磊教授授課，其傳授的班組六大管理方法，對班組長提高管理水平有很大的幫助，特別是穿插在理論之中的典型案例和故事能一針見血地說明問題，課堂上濃厚的學(xué)習(xí)氣氛也把我們仿佛帶回到了學(xué)生時代，讓我感覺收獲良多，不虛此行。

短暫而又緊張的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，蘇老師從班組長認知講到管理中溝通技巧，深入淺出。首先，班組長角色認知很重要，成功的班組長應(yīng)該是隊長，家長，牧師，教練，導(dǎo)師等多種角色集合體。我們的班組長往往只做到了領(lǐng)兵打仗的隊長和家長，開導(dǎo)心理激勵成長的牧師和導(dǎo)師只有部分優(yōu)秀的班組長可以做到，至于做到導(dǎo)師的則很少見。我們主管安排工作最需要的就是專業(yè)素養(yǎng)強，具有團隊合作能力，執(zhí)行力強的班組長，很少考慮他的其它方面的能力。而通過蘇老師的培訓(xùn)我知道了選擇班組長最重要的條件：排在第一位的應(yīng)該是對企業(yè)的忠誠，讓我始料不及，原來人品才是選材的第一要素。二是需要深度思考能力，就是對棘手問題的處理能力，對疑點難點的解答能力，最終體現(xiàn)的是一個人的創(chuàng)新能力，對于一個企業(yè)的長久發(fā)展真的十分重要。很多技巧、突破來自基層，我們需要廣開言論，吸納基層那些金點子。班組是企業(yè)生產(chǎn)，管理，革新的基本單元，企業(yè)的內(nèi)核是靠班組去落實的，而班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，所以，班組長對自我的定位要清楚，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自我的期望和班組成員對自我的期望，要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力，不僅僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿意干，要扮演好兵頭將尾的主角。

班組的六項管理對員工管理講的最多，我記住了“三建設(shè)一營造，“八大機制”的文化管理模型，“五個人人”的激勵手段；問題管理著重于案例分析，用戈爾迪烏姆之結(jié)，香草冰淇淋，傘兵跳傘，公主的眼淚等6個經(jīng)典故事提出解決問題的方法論；以加州水晶大教堂的故事推引出的甘特圖計劃的目標管理；現(xiàn)場管理結(jié)合員工管理采用了5S管理模型，安全管理必須有完備的安全預(yù)案體系；情緒管理對于如何控制員工出現(xiàn)的激烈情緒換位思考至關(guān)重要，是班組長搞好班組員工之間關(guān)系的重要手段。

我們班組長在實際班組管理中大多是運用制度的高壓線去考核員工，并沒有真正地去激勵員工和關(guān)心員工的成長，導(dǎo)致員工沒有歸屬感，出了問題沒有認識到是班組集體榮譽感受損，更沒有積極改善的態(tài)度，歸根到底是班組長沒有充分激發(fā)員工的工作熱情，員工沒有形成成就自身價值的意識。如果能學(xué)會“八大機制”中的文化管理，結(jié)合“五個人人”的激勵手段，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，用心參與管理，班組就會取得好的成績。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量，更是一個團隊力量的體現(xiàn)，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發(fā)團隊成員對團隊的榮譽感，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化，是包括班組長等每個管理者就應(yīng)著重思考的問題。

現(xiàn)場管理注重的是細節(jié)工作，就是容易被忽視的工作，注重5S管理是把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、垃圾、污垢清理掉，持續(xù)現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，構(gòu)建班組的高素質(zhì)是我們班組管理的基礎(chǔ)也是門面。正所謂“一屋不掃，何以掃天下”，細節(jié)決定成敗，我們的班組長缺乏的就是細致和耐心，形成好的習(xí)慣自然就成了規(guī)矩。

最后一部分是溝通和激勵的技巧，老師主要是講了聆聽，發(fā)問。其實聆聽和回應(yīng)對于我來說深有感觸，曾經(jīng)在作業(yè)區(qū)時經(jīng)常與班組長坐下來交流，聆聽他們的工作情況和家庭狀況，那天開會時遇見好長時間沒見到的老班長正在收拾會議室桌子，我微笑著走過去輕輕怕了拍他的面頰，以示慰問，當天晚上我居然接到了他的感激電話，說是我的這個舉動讓他十分感動，激勵了他，雖然快要退休了，但是領(lǐng)導(dǎo)沒有忘記他，他感受到了自己的價值，會繼續(xù)發(fā)揮余熱把工作做好。我想這就是溝通和激勵吧。團隊的溝通、信任是發(fā)揮團隊的凝聚力，引導(dǎo)團隊前進的根本保證。班組員工之間有效溝通，班組長對員工的激勵，能夠事半功倍的發(fā)揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們找到了發(fā)揮班組長作用的利器，工欲善其事，必先利其器，接下來就看我們的行動，煉鋼廠將有計劃、有步驟的實施班組長培訓(xùn)，充分運用好管理利器，搞好基層班組建設(shè)。

班組長培訓(xùn)心得體會4

6月17日至22日，我有幸參加了公司在撫順舉辦的班組長培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn)，讓我無論在五型班組的創(chuàng)建，還是在班組長的領(lǐng)導(dǎo)力上，都有了進一步的體會。在老師生動、有趣的講解中，我很快就認識到了自己的多方面不足，同時也在老師的講解中，找到了分析問題和解決問題的方法。在課堂中，我把學(xué)到的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個超強執(zhí)行力的工作團隊呢？通過培訓(xùn)，使我對五型班組有了新的認識和體會。

首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組這個團隊的成敗。通過姚老師的課：提升你的領(lǐng)導(dǎo)力；熔煉團隊，協(xié)作共贏，使我認識到只有通過挖掘班組潛力，完善自我，加強班組員工間溝通，才能增強班組凝聚力和執(zhí)行力。作為班組長，要時刻為班組謀劃，帶領(lǐng)好班組這個團隊。帶團隊就是一個借力的過程，只有更多的人愿意借力給你，你才會成功。作為班長在以后的工作中要細心，待人要熱情，做事要誠信，更要有擔(dān)當和寬容。通過自我完善，才能更好的凝聚人心，為超強的執(zhí)行力打好基礎(chǔ)。

在班組中管理中，有時候會出現(xiàn)不同的聲音，對于異聲不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到班組的工作中。同樣在班組工作中，經(jīng)常都會出現(xiàn)這樣或那樣的事情，作為班長必須要進行積極的溝通，處理事情時，要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。

在創(chuàng)建五型班組方面，我們上了趙興斌老師的課：五型班組的創(chuàng)建與思考。通過這堂課，使我認識到班組長對于一個企業(yè)非常重要。首先，班組長是班組的指揮者，任務(wù)的實施者，行動的模范，信息的傳遞者等等。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一群優(yōu)秀的班組長。通過詳實的范例，開闊了我們的眼界和激發(fā)了我們的思維。通過五型班組的建設(shè)，就是要打造一支支精兵強將的隊伍，推動企業(yè)更好的向前發(fā)展，增強企業(yè)的優(yōu)勢。

在班組突發(fā)事件應(yīng)急管理課上，田丹老師教會了我們魚骨圖分析法。通過一個個現(xiàn)實的問題，讓我們找到了問題的根源。找到了原因，當然還有解決辦法，通過一個下午的學(xué)習(xí)，我們都能熟練的運用這個方法，來解決現(xiàn)實中的生產(chǎn)問題。

在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。這些要求時常讓我們在實際工作中陷入困境，要提高我們的能力，我們就要認知我們的心智。在林源老師的心智模式的檢視與升級課中，讓我們認識到了自己的心智。我們只有充分認知：自己，他人，環(huán)境，世界和人生，才能更好的指導(dǎo)我們在日常工作中的想法和行動。

通過與撫順石化的班組長邊江老師的座談，解決了我們在班組管理上的一些實際困惑，糾正了我們一些不成熟的想法和行為。大家在座談會上，踴躍分享自己在實際工作中好的經(jīng)驗總結(jié)自己的失誤。

這次班組長培訓(xùn)，雖然時間不多，但在老師的精心準備和講解下，通過與兄弟企業(yè)同事的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)知識，結(jié)合我們的實際情況，運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為廣西石化的美好明天，盡自己最大的努力。

班組長培訓(xùn)心得體會5

班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。

班組是企業(yè)最基層的管理單位和生產(chǎn)單位，企業(yè)是在眾多班組建設(shè)的基礎(chǔ)上組成的更大的班組，而班組的管理又關(guān)系到一個班組好與壞。所以要想成為一個合格的班組對于班組長來說起著至關(guān)重要的作用，對于班組管理而言，全面管理是基本要求、基礎(chǔ)管理是基本內(nèi)容、民主管理是基本形式、現(xiàn)場管理是基本工作。它要求我們班組的每一個成員，每一項制度及思想和工作的質(zhì)量、安全措施都必須人性化、目標和量值數(shù)據(jù)化、班組管理的方式和方法要科學(xué)化。作為班組管理的領(lǐng)導(dǎo)者班組長是生產(chǎn)現(xiàn)場直接管理員工并對其生產(chǎn)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的負責(zé)人。是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時也對自己的某方面工作起著輔助和補充的作用。在現(xiàn)場管理過程中班組長既是管理精神傳播的窗口又是主管與工作人員溝通的橋梁。班組長的是中層管理者的左右手，是具體任務(wù)的實施者，具體內(nèi)容就是配合上司、指導(dǎo)下屬、協(xié)助同時完成各項工作。再次就是學(xué)習(xí)班組長的素質(zhì)和怎樣提高班組長的魅力。從這方面讓我學(xué)到了班組長不僅要有專業(yè)能力、解決問題的能力、組織能力。還要有交流、交際，激勵、指導(dǎo)員工、自我約束能力等。同時班組長還需要有責(zé)任感對班組的每個成員負責(zé)，信任每一個成員，不斷的提高專業(yè)技能，合理的安排每一項工作，關(guān)心愛護每一位成員，以誠待人等。這樣才能使班組的每位成員都有積極上進的工作態(tài)度和工作熱情，發(fā)揮出班組最大的能量為企業(yè)做出自己的貢獻。

班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。同時要做好班組長的角色轉(zhuǎn)換，對員工：代表企業(yè)做好各種工作，對領(lǐng)導(dǎo)：反饋基層信息，對同級：要善于協(xié)調(diào)；同時也講到了班組長的能力素質(zhì)要求，特別是在職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、人格魅力、心理素質(zhì)以及身體素質(zhì)，班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責(zé)任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責(zé)任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！

最后，通過這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深入了解到了班組長的內(nèi)涵所在。有了這次的培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多管理方面的知識，同時也了解到了其它企業(yè)的工作經(jīng)驗和工作方法，使我們有了相互的溝通和交流，增長了許多的知識，這也為我們在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中提供很大的幫助。

第五篇：班組長培訓(xùn)心得體會

班組長培訓(xùn)心得體會

首先感謝公司為我們提供這樣一個班組長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，在短短一天的學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個全新的認識。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長的角色認知與責(zé)任意識，班組的基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法以及交流溝通等幾個方面。通過這次培訓(xùn)，深深體會到作為一個班組長，不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的技術(shù)和思想技能。就這次培訓(xùn)后談?wù)勛约簩Π嘟M管理工作的幾點認識：

一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，班組長是一個企業(yè)的基層管理者，要當好一個班組長并不容易。明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用。作為下級我們是各項任務(wù)的執(zhí)行者，又是實現(xiàn)目標的響應(yīng)者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為班組長在業(yè)務(wù)上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上才能做得更好，作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，要確保科室成員思想的穩(wěn)定，要帶頭干好工作，更要有奉獻精神，要充分調(diào)動大家工作的積極性，督促科室成員，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導(dǎo)和解決，增強科室的凝聚力，努力營造一個團結(jié)、高效的班組，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。

二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會了運用科學(xué)合理的管理方法。每天提前做好工作計劃，然后按照計劃去執(zhí)行，再總結(jié)當天工作中的不足并及時進行改進，這種方法叫PDCA循環(huán)管理法。作為班組長對各項工作要嚴格要求，要做到：事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警；事中跟進，在工作任務(wù)進行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來；事后跟進，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚職工，根據(jù)每名職工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。

三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我只會干平常工作中自己那點事兒，很少與科室成員進行私下交流，在工作中往往很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于說出你的想法。對科室成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。

四、通過這次學(xué)習(xí)還使我認識到，作為一名班組長首先要有較強的責(zé)任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動科室成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績。更要發(fā)現(xiàn)自身的不足，積極主動的學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在科室的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強科室的凝聚力。

在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學(xué)習(xí)，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應(yīng)手，為公司的發(fā)展努力做出應(yīng)有的貢獻。