篇1：質量及售后服務承諾書

本尊敬的'顧客你好，感謝你購買我公司產品

本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。

公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。

在人力和物力的雙重保障下。

本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：

(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務; (二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機; (三) 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓; (四) 免費送貨;

篇2：質量及售后服務承諾書

一、公司信譽承諾

⑴我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業。

⑵我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。

⑶我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目方案的領先水平。

⑷我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。

⑸我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。

二、售前服務承諾

⑵提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

⑶提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

⑷提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

三、售中服務承諾

⑴我們保證采用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。

⑵我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同手冊的.各項條款。

⑶我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同手冊的各項條款。

⑷我們保證按合同的手冊為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

⑸我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。

四、售后服務

⑴對于10ＫＧ以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

⑶對于10ＫＧ以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。我們的質量承諾是：3個月內包換，1年免費維修，終身維護。在將來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統的產品技術培訓；售后提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。

篇3：售后服務及質量承諾書

我公司很榮幸參與“xx系統項目”，我司保證按以下條款進行服務：

1、按照本采購項目特點提供長期良好的售后服務，并在投標文件中提供詳細具體的售后服務承諾條款及保證。

2、對所有系統提供自驗收合格之日起兩年的免費質保（含軟件升級），在免費質量保證期內如出現故障中標人應免費提供咨詢、維護服務，確保系統的正常運行，所需的費用應包含在投標報價中。

3、確保提供的產品符合知識產權要求，各項技術參數指標達到國家標準或行業標準以及招標文件的要求，嚴格履行服務承諾，若產品出現質量技術等問題，及時更改或更新至符合要求，并承擔由此引起的延長交付使用的經濟責任。

4、質保期內遇系統出現故障，采購人無法解決時，系統若發生故障，在4小時內響應，24小時修復；主要設備故障能做到2小時響應到現場，6小時解決問題。特殊情況在24小時內無法修復的，質保期內予以更換新設備或提供代用設備。

5、為保護采購人的利益，保證本次供貨產品是原廠商、正規渠道的產品，在投標文件中承諾：簽訂合同時，提供其所投標的主要設備的制造商出具的針對本項目的售后服務承諾函。

6、遇國家標準、行業標準、政策法規、管理辦法等發生變化，需要對軟件進行修改升級的，負責完成軟件修改升級，并提供相應的現場服務。

7、在維保期內的上述服務相關費用自理。

8、根據采購人指定的地點提供免費送貨、安裝、調試服務。

9、免費為采購人提供全部設備的操作、使用及維護的技術培訓服務。有計劃地對采購人的管理、維保人員進行本次采購的設備、設施，及有關軟件的基本知識、使用、維護保養技術的現場培訓，以保證售后的良好運行狀態。

10、提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養手冊等。

11、中標產品在實施期間，如不滿足合同內要求使用方有權拒絕付款并終止合同。

12、不轉包他人，若發現轉包，用戶有權終止協議。

13、向采購人提供完整的設備技術資料，貨物制造商的出廠檢驗報告、合格證書。提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養手冊等。

14、承諾能長期提供良好的技術支持及備品備件的優惠供應。

15、認為有利于采購人的其他優惠條款單獨列明。

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20xx年xx月xx日

篇4：售后服務及質量承諾書

一、產品質量保證：參投物資均為全新、標準、合格的產品。嚴格按國家“三包”法進行印制、認真對待質量投訴。

二、售后服務承諾

為提達成滿意的合作關系。對于本公司交付之物料，我們承諾提供合作期間的高效、高質的專業服務。具體條例如下：

1、保持良好的溝通，知曉物料的用途和特殊需求，安排專職項目經理跟進。

2、印制前，基礎資料交由我方設計后，我方根據貴方需要安排專業的設計師進行宣傳物料的設計與版式規劃，并針對行業屬性提交至少兩個設計方案。

3、待貴方確定設計方案后，出具樣稿后由貴方單位負責人簽字確認，方可安排下單印制。

4、在交付之時貴方安排專人驗收，如產品出現質量問題：紙型不符、印刷工藝不佳、出現缺頁脫頁、內頁破損、畫面模糊、數量不夠等，我方負責換新品（人為除外）或增加至約定數量。

5、因貴方在樣稿確定后出現臨時修改意見，我方已下單印制，產生的一切費用由貴方負責。

6、我方承諾保留資料的各種格式的原件，并拷貝提交貴方。

特別提示：因貴方在樣稿確定后出現臨時修改意見，我方已下單印制，產生的一切費用由貴方負責。

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20xx年xx月xx日