2021年保險公估工作年底述職報告

光陰似箭，一轉眼xx年已成為過去，xx年邁步向我們走來，自從加入xx后，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：

一、基本情況

我于xx年3月14日加入辦公，三個月試用期后順利轉正。

從加入xx后到xx年7月1日，一直在xx部門，后xx部門與xx部門合并為深圳分公司后，xx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xx部門經(jīng)理xx領導。

二、工作情況

1、在xx年3月至xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤，在此期間能認真負責的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：

立案登記、案件及部門費用登記、出具業(yè)務結算表。

2、xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：

xx酒店暴雨案：

由于對建筑裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣就導致很被動，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無異議。

xx市場水濕案：

由于被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。

xx家私廠火災案：

當時和xx在解封后到第一現(xiàn)場進行查勘，由于本案涉及東西多且相對復雜，加上又是第一次做火災現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現(xiàn)了很多問題。后由于xx離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結案。

xx被盜案：

此案在xx的指導下，進行得比較順利，但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答復，該案尚在跟進中。

3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共111,553.00元；另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。

4、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業(yè)務水平的提高；

5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：

xx年6月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。

6、工作時不遲到、早退，以工作為先，自覺加班；遵守公司紀律和各項規(guī)章制度，遵守國家法律和政策。

三、不足

1、通過在xx將近一年的工作，雖然名片上已從一個從助理公估師改為了公估師，但自我覺得自己獨立處理各種難度的公估案件的能力還不夠，碰到比較大的難題時依賴性比較強。

2、做事有時恒心不夠，惰性比較大，經(jīng)常是被動的是學習一些東西，加上又沒有專長，所以在處理技術形的案子上比較吃虧。

3、目標不夠明確，未能發(fā)揮自己所長，且經(jīng)常計劃好的事落實不夠，導致xx年自我價值沒有得到充分的實現(xiàn)。

四、xx年工作愿景

希望在新的一年，充分發(fā)揮我人際交往和溝通的能力，加強學習，努力成為一名業(yè)務骨干，爭取通過在xx年的努力使自己在職業(yè)生涯的規(guī)則中上一個臺階。