集團公司、房管員工個人述職報告

作為房管所所長，我負責主持全盤工作，工作的重要性，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“群眾的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現在就將我一年來的情況匯總結如下：

一、20XX年度租金收繳完成情況

在公房管理方面，積極探索公房管理新模式，充分發揮“管、收、修”三大職能作用，采用市場運作方式進行管理。對*直管非住宅公產房實行公開招租，到目前，已成功招租了**間非住宅公產房。房屋租金比以前實行政府定價時高**倍，擺脫過去房屋租金低廉，公房管理入不敷出的局面，達到以房養房甚至盈利的目的。

二、主要管理措施

一年來，在我所管理工作中我嚴格按照上級黨委的部署要求，狠抓黨員干部素質提升，優化政務環境。結合全*開展了保持共產黨員先進性教育活動、機關效能建設活動、繼續解放思想大討論活動、學習實踐科學發展觀活動等各項黨員教育活動，狠抓黨員干部素質提升，工作作風轉變，切實使

全體黨員干部增強服務意識，大力踐行“熱情、規范、高效、廉潔”的服務宗旨，全力為基層、企業和群眾提供優質高效的服務。同時，制定了嚴密的內部管理規章制度和實施辦法，本著規范、方便、快捷的原則，通過設立黨員示范崗位，開展******活動，理順各項辦事程序，減少辦事環節，公開辦事程序，公布服務承諾等有效措施，讓來辦事的群眾一目了然，清清楚楚，明明白白，營造了優良的政務環境。黨員的素質提高了，作風轉變了，政務環境優化了，全所行政效率進一步提高，辦事辦結能力進一步增強，與群眾和服務對象的距離進一步拉近、得到了群眾和服務對象的認同。

三、關鍵能力指標和工作態度自我分析評價

一年來，本人在政治思想上嚴格要求自己，始終與黨中央保持一致，使自己能夠跟上時代的步伐。同時，堅持集中學習與自學相結合，積極參加上級組織的各類集中培訓，開闊了視野，豐富了知識，使我對上級的會議和文件精神能理解透徹，并執行到位。堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉，圓滿完成了各項工作。

四、工作中存在的不足和難點

一是我的管理能力仍有待加強。在工作中，往往依靠以往經驗做工作，有時仍用老眼光、老經驗、老辦法做工作。對工作缺乏深入的研究。有時沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導致有時不分輕重、緩急、主次，眉毛胡子一把抓，結果精力沒少投入，但是產出和實際效果并不理想。

二是面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

一、總體目標

轉變管理觀念，弘揚黨的“全心全意為人民服務”的宗旨理念，努力在服務群眾上下功夫，把群眾方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為工作標準。堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發生，不讓群眾在我這里受到冷落，不讓房管所的形象在我這里受到損害，使每一個群眾感受我們**房管所團隊的溫馨，享受優質高效的服務。

二、基本思路

管理工作方面：

一是堅持不懈的加強對房管所工作人員思想作風建設和黨風廉政建設，通過座談會、培訓會等形式進一步達到房管所團隊精神作風嚴謹的目的，從而打造一支思想過硬、作風廉潔、工作一流的房產管理工作隊伍；二是繼續加強物業

管理，大力宣傳和培訓消費者物業管理消費理念，完善物業管理規范制度，從而加大物業專項自己歸集的工作力度。

個人能力建設方面：

一是提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對房管工作中的各項制度要學深、學透，做到應用自如。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在**房管所所長的崗位上，務實開拓，銳意開拓，以飽滿的精神狀態與大家齊心協力完成黨和人民交給的任務和迎接新時期的挑戰！

以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的領導和同志們表示誠摯的謝意。

集團公司述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁、同志們：

大家好！

20XX年已經過去了，作為集團公司副總經理，我的工作職責是圍繞集團公司大局，積極協助總經理完成分管工作。這一年來，在集團公司黨委的正確領導以及大家的積極配合與支持下，我本著對公司與全體員工高度負責的態度，一心一意謀發展，盡心盡力抓工作，較好的完成了分管的基礎建設工作以及管理與機場總體規劃等各項任務，嚴格履行了作為一名公司副總經理的職責。

“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。”回顧過往的工作有利于總結經驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。現將一年來具體履行職責的情況匯報如下：

一、立足信念，堅持學習

“鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。”學習增長才干，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業。作為集團公司副總，我深知面對新的形勢、新的任務，唯有堅持不懈地學習，方能不斷充實自身，繼而更好的適應全新形勢，強身固本不辱使命。這一年來，我始終將政治理論的學習放在首位，更不忘將其與自身工作緊密聯系起來，在實踐中尋求經

驗，以期對自身理論素養與管理能力的進一步的提升。

作為一名共產黨員,在自身的實際工作當中融入會議精神，將其化為實踐，使之貫穿于工作的各個方面。這一年中我始終保持憂患意識，強化自身的學習，不斷的攝取營養，提高了政治理論素養，堅定了理想信念，做到了強身固本，為做好管理工作奠定了思想理論基礎。同時，堅持學用結合，理論聯系實際，把學習成果與自身工作緊密結合起來，推動了工作開展，對項目建設和管理工作的駕馭能力也有了顯著的進步。

二、立足本職，緊抓工作

20XX年，作為副總，我主要協助總經理完成了基礎建設工作，負責機場總體規劃、土地資源管理、環保綠化工作，主持機場擴建等各項分管工作。機場擴建和管理工作千頭萬緒，事務繁雜，許多工作的決策具有很強的時效性，必須及時果斷決策，不能遲疑，更不能延誤時機。在20XX年11月——20XX年11月期間，我又分管了一年的飛行區管理部、航站區管理部、能源保障部，面對工作量的加大，我仍然是，決不懈怠。“自古不謀萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域。”在工作中我始終牢固樹立大局意識、管理意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發有為的精神狀態，以極強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上。對待工作，我始終緊抓

不懈，各個重點建設項目也都進展較為順利：

昌北機場擴建項目于20XX年竣工投產，目前正在進行結算審計，現大部分項目已完成質保期，正在要求各單位對工程項目做最后的維保并支付質保金。該項目截至今年9月已支付資金XXX萬元。

宜春機場新建項目總投資XXX萬元，計劃20XX年完成XXX萬元。目前飛行區場道工程已全部完工，航站樓已完成土建主體結構驗收，其他裝修、消防、暖通、弱電和鋼結構工程正在進行。配套附屬工程如助航燈光、圍界、巡場路、各單體建筑等正在同步施工。至今年9月已完成XXX萬元。

井岡山培訓基地改建工程總投資XXX萬，20XX年計劃完成XX萬元。邊坡治理工程已全部完工。主體工程完成招標和施工協議簽訂，已進場做開工前準備。

景德鎮機場貨運倉庫改造工程（屬擴建工程）項目已完成招標工作，金額為X萬元，施工單位已進場施工，預計11月底完工。

三、立足行風，以廉取信

“是非明于學習，名節源于黨性，腐敗止于正氣”。在作風建設上，我不搞形式、不走過場，要求自己在黨風廉政警示教育中做到真學、真懂、真用，確保自己、以及整個擴建項目部政治上不出錯、工作上不出事、生活上不出格。

四、立足自身，尋找差距

孔子曰：吾日三省吾身。按照黨的實事求是的思想路線，在工作當中，我經常反思自己。通過持續的學習和實踐鍛煉，自己的理論政治水平和工作能力有了較大提高。通過對這一年來工作的總結，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風等方面存在著“五個不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學用結合不夠，在黨員干部學教結合實際上不緊密，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經驗有待豐富，與同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。通過這樣一系列的反思和問題尋找，我找準問題根源及時調整自身，輔以不懈的學習與實踐，在上一年度工作中有了較大的收獲與進步。

五、不足之處

在上一年度當中雖然也取得了一定的成績和收獲，然而在工作當中仍然存在一些不足之處。

在工作方式方法創新不夠。有時方式上不講究策略，方法上不注意細節，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮，有時也難免有事前末相互通氣和溝通之處，有時在商事中提醒、提示較多，當面批評較少，強調團隊的形象多，獻計獻策較

少；工作作風還不夠深入扎實，工作中往往是按部就班、缺乏創新意識。面對新的工作和形勢，在結合工作實際的基礎上還需要擁有創新精神，多抓落實的辦法，加大工作的力度，爭創一流的工作佳績。

“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。”我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，就如同我今天的述職一樣，不在于我用什么形式，我注重的是實質，注重的是做事。各位領導，同志們：借今天述職的機會，感謝一年以來各位領導及同仁對本人生活上的關心及工作上的支持與幫助，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如既往的關心與支持的同時，對我今后的工作提出中肯保貴的意見和建議。“路漫漫其修遠，吾將上下而求索。”新的一年，我會發揚成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，來回報大家的信任，我將同大家攜手并肩，為集團公司做出應有的貢獻！

謝謝大家！

酒店營銷部述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

20XX年，在酒店上下的共同努力下，***酒店營銷部堅持以市場為導向，以年度營銷任務為重心，多形式和渠道，不斷擴大會議客源，較好的完成了年度營銷任務，現就本人年度工作進行述職，請各位領導予以評議。

一、工作完成總體概況

今年，在公司領導的正確帶領下，在部門同仁們的團結協助，齊心協力下，辦事處完成銷售業績萬元，同比去年增長約%，年度銷售目標任務完成率約%，圓滿完成了各項預期的銷售業務。

二、具體工作開展情況

(一)思想學習方面

***年始，我擔任營銷部副經理、成都辦事處主任一職，這是單位對我的信任，也是自我職業生涯上的挑戰，因此，強化自我內功，提高自我素質成為本人工作的重點，全年重點加強了關于酒店管理業務知識的學習，20XX年8月份，根據公司安排在省旅游學習進修了為期X天的學習，對酒店管理X門課程進行了專業系統的學習，通過學習進一步強化了自我的知識面，擴大了自己的視野，促進自己做好銷售和管

理工作進行了一次必要的系統充電，夯實了基礎。

(二)工作業績方面

一是，深入實際、注重調研。酒店管理和市場的關系十分緊密，市場總體的好壞將直接影響到酒店銷售，因此，準確把握市場，對市場進行充分調研是前提功課之一，今年，我們結合4月-11月份停業裝修改造的時期，對XX酒店市場行業進行了充分的調研，掌握了現實生活過程中酒店中、高市場行業的實際情況，為下步裝修完畢后的經營提供了思路。

二是，開拓客源、精細服務、樹立全員大營銷的思想理念。20XX年11月酒店裝修結束開始重新營業，結合裝修后酒店的實際情況，我們按照五星級大酒店的營銷思路，進行各項營銷活動，具體而言，在三個方面狠下苦功，一是結合現實情況，穩定老客源，開拓新客源，20XX年，國家出臺了相關政策嚴格控制政府及事業單位的會議、經費和時間等，這使得酒店的營銷受到了一定的沖擊，針對這一情況，努力鞏固老客源，積極開拓新客源才是出路，一方面，我們加強了對對XX省廳、局級單位的拜訪力度，另一方面，我們積極強化和XX省的一些國有企業、大型民企等單位的聯系和溝通，二是提升素質、狠抓服務。在強化管理方面注重員工綜合素質和服務質量的提升。通過強化培訓等形式，努力提高員工的綜合素質，使之達到五星級大酒店的標準，另外，在服務質量上做好功課，在會議客人報到及會議召開期間，主

動加班加點，放棄節假日休息，急賓客所急，想賓客所想，盡可能為客人提供全方位的優質服務，為會議客人對酒店進行更好的宣傳及客人對酒店的滿意度打下基礎。三是樹立全員營銷的大理念。在日常工作為了充分調動部門員工的積極性，我們強化了全員大營銷的理念，即部門全體員工都有一定的營銷任務，根據自己營銷額度完成的情況再給予相應的獎勵，通過這樣的方式，形成了全員參與營銷，全員注重營銷的格局，調動了員工的積極性，服務了營銷任務的完成。

(三)工作德勤守紀方面

今年以來，在工作實際中，我處處嚴格要求自己，嚴格按照單位的各項規章制度辦事，不遲到，不早退，工作盡心盡責，團結團隊的每位成員，尊敬領導，受到團隊成員的一致認可。

三、存在的不足

20XX年的銷售目標任務雖然圓滿的完成，但離開公司領導的要求，同事們的期望還有一定的差距，自己在很多發面還有一些不足，主要表現為以下幾個方面。

一是，執行力有待提高。在具體的實踐工作過程中，執行力還有待于進一步加強，很多工作過程中存在著拖拉現象，辦事效率待提高。

二是，工作的創新度有待提高。在日常工作中雖能夠嚴格按章辦事，完成各項任務，但自我獨立思考的能力較弱，靈變思想不足。

三是，營銷模式缺乏新亮點，大型團隊會議、淡季療養營銷處于弱勢。

四是，人才缺乏。辦事處目前擁有員工共**名，銷售人員**名，總體而言辦事處銷售力量薄弱，人才培養工作仍需加大力度。

四、關于20XX年市場的營銷思路

凝心聚力、揚帆起航。20XX年已到來，今年我們的工作思路是在總結去年工作的基礎上，圍繞酒店20XX年年度目標銷售任務，全力做好各項銷售工作，具體而言：

一是，注重服務，強化服務。今年，服務質量上我們將狠下苦功，打造精品服務，塑造服務品牌，將成為我們工作的重點。

二是，創新營銷模式。針對淡季弱勢，努力在大型團隊會議、淡季療養營銷弱勢等方面探索創新出亮點。

三是，強化人才管理。今年，我們將強化在人才培養方面的管理力度，強化營銷隊伍，注重人才培養質量。

四是，強化憂患意識，樹立全員大營銷的思路。今年，我們將繼續推進全員大營銷的管理思路，制定目標，細化考核，不斷增強員工的緊迫感和責任感，提升憂患責任意識。

五是，加強辦事處的文化建設，結合實際，開展文體活動，不斷提高辦事處成員的團隊協助能力。

20XX年離我們業已遠去，展望20XX年，相信程度辦事處在公司領導的正確帶領下，通過全體員工的共同努力，我們必將迎來嶄新的一頁。