述職報告

心血管內科xx病區科主任

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尊敬的各位領導，各位主任，下午好！

時光飛逝，不知不覺中來到了2018年。過去的一年，在醫院的正確領導下，在兄弟科室的相互幫助和支持下，在全科醫護人員的共同努力下，認真執行醫院的工作方針政策，圍繞“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”要求，在本職工作崗位上認真履行職責，較好地完成了工作任務，取得一定的成績。在做好本職日常工作的同時，認真努力學習，使自己的業務水平和工作技能日趨精湛。現將2017年的工作情況及2018年工作計劃向各位領導和同志們做一匯報：

一、業務指標完成情況

1、科室收入1735萬元，其中住院收入1404萬元。

2、藥占比24.58%；耗材比11.43%。

3、門診人次12000人，住院人次3177人，次均住院費用4419元。

4、心臟介入手術人次122例。

5、病床使用率168.8%。

6、平均住院日7.6天。

7、臨床路徑出院病人共計2367人，正常出徑1842人，變異出徑514人，中途退徑11人，變異率13.79%，退徑率0.23%，入徑完成率99.77%。按病種付費完成1918例。

8、全年共搶救危重病人690例。

9、全年發生墜床事件一例。

二、加強質量控制和醫療安全管理，提高醫療技術水平

重點抓十八項核心制度的落實，管控醫療質量，保障醫療安全，尤其結合院部的質量督查情況及時進行整改，不斷持續改進，使得病歷書寫等各項核心制度得以落實，環節質量和終末質量得到進一步完善。

每月至少進行一次科室業務學習，每周一、周四主任大查房，每周三、周五為疑難病例和死亡病歷討論日。

始終注重人才隊伍建設，通過“請進來送出去”的辦法，并不斷與兄弟醫院和兄弟科室相互交流和學習，派出醫生進修2人，其中1人已回科室工作，另1人將于2018年4月進修結束。新進醫生1人，人才隊伍不斷加強，業務水平不斷提高。

同時也獲準了滁州市首批“十三五”臨床重點專科建設單位，給科室提供了很好的發展機遇。

三、存在不足和問題

回顧一年來的工作，仍然存在諸多不足和問題。

1、科室的行政管理水平不高。

2、創新意識不強，診治疾病的能力及專科影響力有待提高。

3、部分醫護人員安全意識不強，服務態度需進一步改善。

4、醫患溝通、護患溝通工作有待進一步加強。

5、貧困人口病人增多，住院病人質量不高。

6、患者的滿意度有待于進一步提高。

四、2018年工作計劃

圍繞“管理、質量、人才、服務”為主題，做好2018年工作。

1、加強自身學習，提高科主任、護士長管理能力和管理水平。

2、加大人才培養力度，有計劃有步驟地開展好重點專科建設。

3、進一步加強醫療質量管理、保障醫療安全，深入調查研究，著重解決環節質控管理中存在的瓶頸問題。

4、提高主動服務意識，創新服務理念，轉變服務模式，一定要讓病人滿意在我們這里！

我的匯報完了，謝謝各位領導的關心和支持，謝謝各兄弟科室的幫助！謝謝大家！

2018年1月17日