第一篇：企業(yè)文化論文

恒大地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)文化

恒大地產(chǎn)集團(tuán)是中國(guó)十大房地產(chǎn)企業(yè)之一，它連續(xù)五年榮登中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)10強(qiáng)，并擁有中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中國(guó)甲級(jí)資質(zhì)的建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃研究院、中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的建筑施工公司、中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。現(xiàn)已發(fā)展為中國(guó)最具影響力的房地產(chǎn)企業(yè)之一。恒大地產(chǎn)集團(tuán)年開發(fā)面積為690萬(wàn)平方米，在中國(guó)的土地儲(chǔ)備已超過(guò)5000萬(wàn)平方米，其地產(chǎn)項(xiàng)目和土地儲(chǔ)備分布在全國(guó)25個(gè)主要城市，擁有項(xiàng)目57個(gè)，覆蓋高端、中端及中高端、旅游地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)品系列。

恒大地產(chǎn)集團(tuán)以精品化、品牌化為產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，全力打造二十一世紀(jì)規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊(duì)一流的具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界頂級(jí)企業(yè)。恒大以行業(yè)矚目的速度快速發(fā)展，連續(xù)三年榮獲中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值桂冠殊榮，充分證明了恒大作為標(biāo)桿房企的整體實(shí)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。值得一提的是，此前恒大亦被多家權(quán)威機(jī)構(gòu)連續(xù)三年評(píng)選為中國(guó)房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值TOP10冠軍。雙喜臨門，三年載譽(yù)，恒大無(wú)愧為中國(guó)房企品牌之王。

恒大地產(chǎn)集團(tuán)之所以如此強(qiáng)勢(shì)，是因?yàn)楹愦笥兄己玫钠髽I(yè)文化。從2004年開始，恒大提出“二次創(chuàng)業(yè)”的號(hào)召，著力實(shí)施立足廣州、布局全國(guó)、全方位拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2004年，恒大地產(chǎn)首度躋身中國(guó)房地產(chǎn)10強(qiáng)企業(yè)，并在廣州同步開發(fā)銷售金碧翡翠華庭、金碧灣等10多個(gè)樓盤。可見恒大集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展上有著明確的目標(biāo)和精良的策劃。恒大始終以“質(zhì)量樹品牌，誠(chéng)信立偉業(yè)”為企業(yè)宗旨，注重質(zhì)量，講求誠(chéng)信，贏得了不少好評(píng)。質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌的基石。品牌代表著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)知名度、美譽(yù)度和客戶對(duì)企業(yè)品牌忠誠(chéng)度。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)程中，恒大人要內(nèi)鑄精品，外塑形象，鑄就國(guó)際品牌。誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的保證。誠(chéng)信貫穿于經(jīng)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、溝通合作、發(fā)展共贏等每一個(gè)環(huán)節(jié)。以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化伴隨鑄造“百年恒大”全過(guò)程。在企業(yè)精神方面，恒大貫徹“艱苦創(chuàng)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，努力拼搏，開拓進(jìn)取”的思想，艱苦創(chuàng)業(yè)是恒大人的優(yōu)良傳統(tǒng)。集中體現(xiàn)在勤儉樸實(shí)、堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞，是恒大集團(tuán)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的源動(dòng)力。無(wú)私奉獻(xiàn)是恒大人的價(jià)值取向。樹立主人翁意識(shí)，胸懷廣闊、奉公正己、獻(xiàn)身事業(yè)、回報(bào)社會(huì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同進(jìn)步。努力拼搏是恒大人的精神寫照，是恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為的集中體現(xiàn)。開拓進(jìn)取是恒大人的致勝法寶，在工作中要光大傳統(tǒng)、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、追求卓越。在工作作風(fēng)方面，恒大堅(jiān)持“精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效”的思路，提高企業(yè)效率。

我認(rèn)為恒大集團(tuán)之所以如此的成功，正是因?yàn)樗兄芡苿?dòng)企業(yè)和諧良好發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)宗旨是它的基礎(chǔ)和目標(biāo)，企業(yè)精神是恒大發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉，而它的工作作風(fēng)又是它不斷進(jìn)步的堅(jiān)實(shí)保障。恒大集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)，值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

機(jī)械工程與自動(dòng)化 1109班

李揚(yáng)

學(xué)號(hào)20111133

第二篇：論文企業(yè)文化 定稿

簡(jiǎn)析世華智業(yè)的精神文化建設(shè)

2008級(jí)人力資源管理（1）班王潔308052110

5摘要：從世界范圍來(lái)看，進(jìn)入80年代，企業(yè)管理核心便進(jìn)一步演變到以“企業(yè)文化”為管理核心。“企業(yè)文化”滲透在企業(yè)管理的各個(gè)方面，其主要表現(xiàn)在企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)標(biāo)志、品牌、特色及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)管理行為上，是一流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)目前的平均壽命不到3年，遠(yuǎn)低于世界平均水平。文章從培訓(xùn)企業(yè)的成功案例世華智業(yè)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程及近年發(fā)展成果的角度入手，分析企業(yè)精神文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程的作用，采用對(duì)企業(yè)資料，所產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益進(jìn)行客觀、科學(xué)的分析，得出精神文化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的形成、過(guò)程、結(jié)果各階段的重要性。對(duì)中國(guó)企業(yè)的精神文化建設(shè)具有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。

關(guān)鍵詞：世華；核心價(jià)值；精神文化

一、世華智業(yè)及其精神文化

（一）企業(yè)介紹

世華集團(tuán)是國(guó)內(nèi)較早專注從事高端總裁培訓(xùn)的管理咨詢公司，由著名管理咨詢專家、總裁首選教練、中華慈善宣傳大使姜嵐昕先生于2001年元月創(chuàng)辦于西安。自2001年他帶領(lǐng)5個(gè)人，在80平方米的辦公室開始起步，卻心存“為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁”的偉大夙愿，立志為客戶提供最具“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操”的管理資訊；為同仁搭建最具成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的發(fā)展平臺(tái)；為股東營(yíng)造最具道義與價(jià)值的投資環(huán)境；為社會(huì)培育最具貢獻(xiàn)與推動(dòng)的企業(yè)領(lǐng)袖。成立7年來(lái)，帶著神圣的目的出發(fā)，以崇高的使命驅(qū)動(dòng)前進(jìn)，從西安一個(gè)城市起步，現(xiàn)已在上海、西安、北京等城市擁有23家公司，發(fā)展成為1900多位經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選、訓(xùn)練有素的專業(yè)人士的集團(tuán)公司，累計(jì)在全國(guó)各地舉辦過(guò)3000多場(chǎng)的演講活動(dòng)，與彭清

一、李燕杰、曾仕強(qiáng)等上百位老師合作過(guò)，加之面對(duì)大學(xué)生及其他社會(huì)群體的公益性演講，累計(jì)接受培訓(xùn)的學(xué)員超過(guò)100萬(wàn)人次，惠及全國(guó)各地不同階層的各類人士。

（二）企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐步形成并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同價(jià)值觀念和行為方式。其實(shí)質(zhì)在于把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展過(guò)程中，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。按照培訓(xùn)、普及、形象、規(guī)范、深化五個(gè)步驟，最大限度地調(diào)動(dòng)集體智慧的能量，產(chǎn)生“聚能效應(yīng)”形成特色鮮明的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。世華主要從四個(gè)方面建設(shè)企業(yè)文化：

1、物質(zhì)文化：制定公司《物質(zhì)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，完成ci視覺(jué)形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，按照ci的整體設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)志、旗幟、徽章、色彩等多種企業(yè)標(biāo)識(shí)，08年3月世華集團(tuán)的換標(biāo)儀式在北京九華山莊舉行。這表明世華公司的企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的第一部分工程順利上路。

12、行為文化：是企業(yè)文化的主體，規(guī)范公司的禮儀、儀式、會(huì)議、公司活動(dòng)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，推廣職工行為養(yǎng)成6s管理標(biāo)準(zhǔn)，完善《員工行為規(guī)范》。

3、制度文化：07年8月《世華基本法》的出臺(tái)，世華成為肩負(fù)共同使命，遵循共同規(guī)則的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。法治式的管理模式。定位在“總裁首選學(xué)堂”，使行業(yè)地位凸顯強(qiáng)勢(shì)，品牌核心價(jià)值：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操，在客戶的心智中印象深刻。戰(zhàn)略明確和統(tǒng)一了全員的方向，制度已上升到內(nèi)部最神圣的法律，文化已深入人心并有效的驅(qū)動(dòng)組織行為，發(fā)出同一個(gè)聲音是公司持續(xù)強(qiáng)大的關(guān)鍵內(nèi)因。

4、精神文化：通過(guò)對(duì)企業(yè)精神、價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)等企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和對(duì)外宣傳用語(yǔ)的確定，制定《世華集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》。

（三）世華企業(yè)精神文化的內(nèi)涵及品牌價(jià)值

世華學(xué)術(shù)宣言：我們注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效與實(shí)操，拒絕空洞、說(shuō)教和虛華。我們的同業(yè)都為傳播知識(shí)做出了貢獻(xiàn)，而我們?cè)诜窒頃r(shí)絕對(duì)遵循：實(shí)戰(zhàn)實(shí)效實(shí)操；同時(shí)堅(jiān)持拒絕：空洞 說(shuō)教 虛華！世華堅(jiān)持“為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁”的使命，為國(guó)家培育最具貢獻(xiàn)與推動(dòng)的企業(yè)領(lǐng)袖。

世華主品牌及附屬品牌不僅要定位精準(zhǔn)，更要明確獨(dú)特的價(jià)值主張。沒(méi)有核心價(jià)值的品牌，只是一個(gè)商標(biāo)，品牌資源也就是殼資源。沒(méi)有核心價(jià)值的品牌，品牌就像一個(gè)沒(méi)有靈魂的軀殼，四處游蕩。世華（總裁首選學(xué)堂）品牌的核心價(jià)值定義為“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操”，將世華坐標(biāo)（專屬成長(zhǎng)型企業(yè)顧問(wèn)）品牌的核心價(jià)值定義為“專業(yè)、專心、專注”，將世華中領(lǐng)（顧問(wèn)式內(nèi)訓(xùn)專家）品牌的核心價(jià)值定義為“個(gè)性、深入、持久”，將世華智囊（聚焦工具性作品）品牌的核心價(jià)值定義為“實(shí)用、系統(tǒng)、原創(chuàng)”。世華在打造品牌個(gè)性上運(yùn)用“光環(huán)效應(yīng)”，聚焦一項(xiàng)把它做到極致，所有資源高度匯聚核心價(jià)值主張，其它的光環(huán)別人就會(huì)為我們自動(dòng)添加。我們要在研發(fā)資源、生產(chǎn)資源、銷售資源、服務(wù)資源、廣告資源、供應(yīng)資源、渠道資源、同仁資源上聚焦支持品牌的核心價(jià)值。品牌差異力與競(jìng)爭(zhēng)力的形成不是靠單純的口號(hào)與創(chuàng)意，而是內(nèi)外部資源聚焦的結(jié)果。世華創(chuàng)造領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的模式：百分之百的提供實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操的卓越產(chǎn)品＋營(yíng)造快樂(lè)、激情、向上、互動(dòng)、督導(dǎo)、分享的教育模式＋高效搭建高端人脈資源商業(yè)合作的平臺(tái)。整合極具實(shí)戰(zhàn)實(shí)效實(shí)操老師的運(yùn)作能力，創(chuàng)造并持續(xù)升級(jí)具有吸引力教育模式的會(huì)務(wù)系統(tǒng)＋場(chǎng)場(chǎng)實(shí)行零距離團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的共贏空間。

二、世華企業(yè)精神文化的形成過(guò)程

（一）初期領(lǐng)導(dǎo)者的作用

2000年11月19日，世華創(chuàng)辦人姜嵐昕去延安演講，歸途中去黃帝陵拜祭祖先。當(dāng)時(shí)，工作人員向他介紹道：很多偉大的人物來(lái)過(guò)這里，香港和澳門回歸之后，董建華和何厚鏵也親筆為黃帝陵題寫祭陵詞。那一刻，姜嵐昕問(wèn)了自己影響自己一生的三個(gè)問(wèn)題：我對(duì)什么充滿熱情？我做什么能夠成為最好的？我做什么能擁有持續(xù)的動(dòng)力？姜嵐昕意識(shí)到自己惟一能貢獻(xiàn)給這個(gè)社會(huì)的，就是以演講的方式去傳道育人，幫助更多的生命獲得成長(zhǎng)。一種神圣的使命感油然而生，他決心成立一家管理咨詢公司，以教育培訓(xùn)咨詢的方式，為客戶提供最具“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操”的管理資訊，為社會(huì)培育最具貢獻(xiàn)與推動(dòng)的企業(yè)領(lǐng)袖。當(dāng)寫有“世華”的預(yù)審單被送到工商局入審處時(shí)通過(guò)時(shí)，他就堅(jiān)信：軀體生命總有結(jié)束的一刻，精神生命卻永恒延續(xù)??

（二）中期的探索

2001年----2003年，公司的生存階段：能人式的管理模式。最重要的是贏取生存空間，成果導(dǎo)向的慣性思維在企業(yè)得到貫徹，企業(yè)文化、制度、系統(tǒng)處在形成期，高層推動(dòng)是公司最有力的推手。

2003年-----2005年，公司的成長(zhǎng)階段：學(xué)校式的管理模式。領(lǐng)導(dǎo)像老師，下屬像學(xué)生，同事像同學(xué)，辦公室像教室，企業(yè)更像一所學(xué)校。聚焦西安儲(chǔ)備人才和資金，優(yōu)化管理系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)模式，綜合性成長(zhǎng)是公司的重中之重。

2005年----2008年，公司的增長(zhǎng)階段：法治式的管理模式。定位“總裁首選學(xué)堂”，使行業(yè)地位凸顯強(qiáng)勢(shì)，品牌核心價(jià)值：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操，在客戶的心智中印象深刻。戰(zhàn)略明確和統(tǒng)一了全員的方向，制度已上升到內(nèi)部最神圣的法律，文化已深入人心并有效的驅(qū)動(dòng)組織行為，發(fā)出同一個(gè)聲音是公司持續(xù)強(qiáng)大的關(guān)鍵內(nèi)因。

（三）最終形成的精神文化特色及內(nèi)涵

世華凝聚人心的企業(yè)文化：一切都會(huì)過(guò)去，只有文化能夠生生不息，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)！使命感是凝聚一個(gè)組織和公司最神圣的力量。薪水只能留住人的身，文化才能留住人的魂。世華作為華人企業(yè)家專業(yè)的智慧支持機(jī)構(gòu)，以頂天的夢(mèng)想和崇高的追求，在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，以幫助別人為導(dǎo)向，舞臺(tái)就是世華的生命，臺(tái)下的聽眾就是我們的民族，以敬畏之心為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁。為了不辱使命，世華不僅要胸懷大志，更要腳踏實(shí)地，把握生命的每一天，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地做好每一個(gè)過(guò)程，持續(xù)地改進(jìn)自己的工作行為，力求日益精進(jìn)，把每件事做到極致。同時(shí)世華要培育一代又一代的接班人，使他們堅(jiān)定不移的為使命而工作，以世華核心價(jià)值觀為做人處事的準(zhǔn)則，牢記世華的宏偉遠(yuǎn)景，發(fā)揚(yáng)大愛天下的精神，傳承世華的文化理念，復(fù)制運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，星火相傳，世代永續(xù)，讓世華事業(yè)像恒星閃耀，永遠(yuǎn)做照亮天空的星斗，虔誠(chéng)祈愿：企業(yè)家就是中國(guó)最浩瀚的天，世華就是永遠(yuǎn)閃爍的星斗！

三、精神文化對(duì)世華的價(jià)值

（一）經(jīng)濟(jì)效益

世華全國(guó)各公司累計(jì)舉辦各類課程達(dá)3000場(chǎng)，僅姜嵐昕老師高端總裁班已超過(guò)200期，加之開設(shè)其他老師總裁班共有650期。

11萬(wàn)總裁共同見證，連續(xù)七年來(lái)全國(guó)各地所開設(shè)的課程最短4個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)4天的副總以上的培訓(xùn)累計(jì)達(dá)11萬(wàn)之多，他們與世華攜手共同成長(zhǎng)。

百位實(shí)戰(zhàn)專家匯聚，十年來(lái)合作過(guò)的實(shí)戰(zhàn)型老師，如曾仕強(qiáng)、石巖、楊濱、石真語(yǔ)、趙建華、路長(zhǎng)全、張軒逞、程社明、姜嵐昕等上百位老師。

97%的企業(yè)績(jī)效遞增，每期的課程結(jié)束，我們對(duì)受訓(xùn)學(xué)員跟蹤反饋顯示，70%的學(xué)員企業(yè)績(jī)效遞增30%——200%，20%的學(xué)員企業(yè)績(jī)效遞增200%以上，只有10%的學(xué)員企業(yè)績(jī)效遞增不到30%，無(wú)明顯績(jī)效遞增的占總體學(xué)員的3%。

0風(fēng)險(xiǎn)承諾保證，世華莊重承諾：參會(huì)學(xué)友只要不遲到、不早退，全程參與完畢，若不感覺(jué)課程物超所值，我們將無(wú)條件全額退款，世華人將用生命捍衛(wèi)承諾。

23家公司聚焦總裁成長(zhǎng)，我們將遵循用最好的產(chǎn)品和服務(wù)，用最優(yōu)秀的人才，投資最多的時(shí)間和資源，聚焦在總裁客戶的身上，永遠(yuǎn)只服務(wù)一部分人，將這一部分人因?yàn)槲覀兊膶Ｗ⒍?wù)到極致。

1700位學(xué)習(xí)顧問(wèn)用心服務(wù)，現(xiàn)全國(guó)世華有1700位極具使命感的學(xué)習(xí)顧問(wèn)，他們熱衷成長(zhǎng)，樂(lè)于分享，是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選、訓(xùn)練有素的專業(yè)人士，他們以能服務(wù)企業(yè)總裁而無(wú)比自豪，同時(shí)深感任重而道遠(yuǎn)！

180家媒體權(quán)威報(bào)道，世華成立10年來(lái)，世華及其創(chuàng)辦人姜嵐昕曾被中央電視臺(tái)、中國(guó)教育電視臺(tái)、東方衛(wèi)視、中央人民廣播電臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、人民政協(xié)報(bào)、新華社、中國(guó)貿(mào)易報(bào)、中國(guó)改革報(bào)、新民晚報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、文匯報(bào)等180家媒體權(quán)威報(bào)道。

（二）社會(huì)效益

世華總裁姜嵐昕以“用生命踐行大愛天下，讓世界同享愛的光芒”的崇高使命，近十年在全國(guó)上百所高校和中學(xué)，面對(duì)超過(guò)二十萬(wàn)學(xué)子免費(fèi)義講；他曾協(xié)助各種慈善機(jī)構(gòu)和愛心人士至少做過(guò)六十場(chǎng)以上的募捐活動(dòng)，他發(fā)起成立“嵐昕大愛基金”，首期向中華慈善總會(huì)捐款100萬(wàn)元，并將個(gè)人收入的9.9%持續(xù)捐獻(xiàn)給“嵐昕大愛基金”；并在三年內(nèi)，通過(guò)自捐和募捐的方式，使基金總額達(dá)到3500萬(wàn)元。在四川汶川抗震救災(zāi)中，他第一時(shí)間自我?guī)?dòng)感召世華同仁捐獻(xiàn)捐獻(xiàn)51.2萬(wàn)元，“嵐昕大愛基金”和世華集團(tuán)共捐贈(zèng)款物512萬(wàn)元，幫扶多所學(xué)校恢復(fù)重建，資助數(shù)百名學(xué)生完成學(xué)業(yè)，他奮筆疾書撰寫《中國(guó)不哭》和《中國(guó)加油》，各首印2萬(wàn)冊(cè)，同時(shí)拍攝《信念的力量》，首期制作5000套，專門用于支援災(zāi)區(qū)人民重建心靈家園。他為河南省慈善總會(huì)嵐昕助學(xué)專項(xiàng)基金捐贈(zèng)200萬(wàn)元，用于支持河南省的教育事業(yè)。他是黃帝故里建設(shè)基金會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)，同期捐贈(zèng)200萬(wàn)用于華夏始祖黃帝故里的建設(shè)；他為陜西省慈善總會(huì)捐款1000萬(wàn)元成立陜西世華大愛教育基金。他是中國(guó)首位成立專項(xiàng)慈善基金的管理咨詢專家，中華慈善總會(huì)的榮譽(yù)理事和慈善宣傳大使。中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具公信力品牌。

（三）員工

世華制定一套完整的員工手冊(cè)以規(guī)范企業(yè)員工行為，建立了激勵(lì)人心的獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，還要感激涕零；罰要罰得心驚膽戰(zhàn)，還要痛不欲生。科學(xué)的晉升通道：晉升途徑、業(yè)務(wù)晉升途徑、培訓(xùn)晉升途、管理晉升途徑，最終可成為公司董事。活力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：世華人才觀是人盡其才才盡其用海闊憑魚躍，天高任鳥飛！公司耐心等待你的成長(zhǎng)和發(fā)展：今天的你，明日的經(jīng)理！每個(gè)崗位都有相應(yīng)的培訓(xùn)平臺(tái)，是提升工作能力和員工出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象的支撐。公司內(nèi)部還建立“久久真愛基金”特別為有困難同仁提供幫助，以人文關(guān)懷增強(qiáng)公司凝聚力。世華要求：最高的責(zé)任感，誠(chéng)實(shí)守信，頑強(qiáng)拼搏，旺盛的精力，追求極致團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，互相支持，互相彌補(bǔ)，互相關(guān)心，拿出最好的網(wǎng)站，最佳的服務(wù)客戶，提供最快的解決，追求最大的進(jìn)步。世華建立了在企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)家群體文化體系，領(lǐng)導(dǎo)班子在 “誠(chéng)實(shí)做人、精明做事、勤奮學(xué)習(xí)、追求完美 ”的企業(yè)核心理念下，凝聚力顯著增強(qiáng)。公司全體員工士氣提高，危機(jī)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)

意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)。公司員工的整體素質(zhì)全面提升，主人翁的意識(shí)增強(qiáng)，忠誠(chéng)度提高。2007年比2000年節(jié)約成本15%，員工流動(dòng)率降低到1.2%。學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織已漸成形。

四、對(duì)世華企業(yè)精神文化評(píng)價(jià)及建議

（一）特色

世華的使命：為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁！在發(fā)達(dá)國(guó)家中的卓越企業(yè)看來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不再僅僅是資金、技術(shù)、人才、策略的競(jìng)爭(zhēng)，更主要的是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化已經(jīng)上升到超越自身利益為基點(diǎn)，那么他的回報(bào)也是超越滿足自身基本利益的。情感激勵(lì)是一種以聯(lián)絡(luò)人的積極感情為基礎(chǔ)的管理方式和管理過(guò)程。世華在企業(yè)精神文化建設(shè)中運(yùn)用情感激勵(lì)法，舉行每年一次的感動(dòng)世華人物評(píng)選，企業(yè)管理者通過(guò)對(duì)員工情感投入，關(guān)心、幫助、尊重員工，必然會(huì)拉近管理者與員工的感情，打開他們的心靈大門，使員工從心理上接納管理者，從心理上調(diào)動(dòng)員工的積極性，管理者所要倡導(dǎo)的價(jià)值理念借助感情這種“催化劑”也容易被員工所接受，企業(yè)精神文化建設(shè)的效果更為顯著。在企業(yè)精神文化建設(shè)中運(yùn)用典型示范法，也就是把價(jià)值理念的內(nèi)容寓于典型的人和事中，通過(guò)對(duì)典型事件和模范人物的宣傳，把抽象的價(jià)值理念變成具體生動(dòng)的形象，從而起到轉(zhuǎn)變員工價(jià)值理念的作用。典型示范的形象具體，生動(dòng)直觀，便于引起人們思想感情上的共鳴。這種共鳴感又將潛移默化地促進(jìn)人們價(jià)值理念的變化。因此，在企業(yè)精神文化建設(shè)中也應(yīng)當(dāng)運(yùn)用好典型示范法。

世華的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制非常簡(jiǎn)單有效，就是沒(méi)有接班人就不能晉升。中國(guó)的中小企業(yè)公司大多是領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)挑大梁，失去重心的話甚至可能無(wú)法運(yùn)作，世華正是因?yàn)橛幸粋€(gè)接班人晉升的法則，才讓他們不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)崗位突然空缺而運(yùn)作受影響，一個(gè)人晉升的時(shí)候，要培養(yǎng)好下一個(gè)合格接替的人員，還要有接替的人員的下一個(gè)意向培養(yǎng)人員，源源不斷，這個(gè)就是世華人才機(jī)制的優(yōu)越點(diǎn)。

（二）不足

雖然培訓(xùn)市場(chǎng)具有極大的潛力，但要形成較大的贏利空間，還有一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。國(guó)內(nèi)培訓(xùn)咨詢公司大部分經(jīng)營(yíng)都較為艱難，因?yàn)閷I(yè)服務(wù)能力及綜合實(shí)力有限，基本上未形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，大多處于維持經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，這也是目前在深圳、北京、上海、廣州許多培訓(xùn)公司生存期平均不超過(guò)半年的原因。所以，各地的培訓(xùn)公司在開展業(yè)務(wù)時(shí)必須同時(shí)兼顧市場(chǎng)開拓和核心能力培養(yǎng)，這就對(duì)培訓(xùn)公司的成長(zhǎng)提出了巨大挑戰(zhàn)。

客觀地說(shuō)，國(guó)內(nèi)咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)還很不成熟。一方面，有實(shí)力的專業(yè)公司不多，服務(wù)能力有限；另一方面，專業(yè)講師十分缺乏，既有系統(tǒng)的理論素養(yǎng)，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且還具有專業(yè)的培訓(xùn)技巧的講師更是少之又少。講師的缺乏，制約著國(guó)內(nèi)培訓(xùn)業(yè)的高水準(zhǔn)發(fā)展。此外，客戶對(duì)培訓(xùn)前的訪談和培訓(xùn)后的跟蹤的服務(wù)流程越來(lái)越重視，實(shí)際上教師在講課的過(guò)程中對(duì)客戶具體內(nèi)容的介紹往往不太多，這就導(dǎo)致培訓(xùn)的成本在不斷加大。還有一種現(xiàn)象：培訓(xùn)教師難找。客戶往往希望培訓(xùn)教師要有深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，要有深厚的理論水平，還要有很好的講課水平，所以一些在大公司工作的職業(yè)經(jīng)理人或咨詢師成為了兼職的培訓(xùn)講師。但

由于他們本身并不是教師，每次培訓(xùn)下來(lái)得到培訓(xùn)公司固化的內(nèi)容很少，這樣就導(dǎo)致培訓(xùn)公司只能作他們的中介，而不能或很難自己生成教材。所以很多公司經(jīng)營(yíng)了幾年，仍然是中介公司，全無(wú)自己的產(chǎn)品。兼職的職業(yè)經(jīng)理人，這些人由于在著名公司的專業(yè)崗位上，會(huì)很受學(xué)員的歡迎，但本身不是教師，一般不會(huì)有充裕的時(shí)間對(duì)自己的授課內(nèi)容進(jìn)行專門系統(tǒng)化的整理。沒(méi)有自己的教材，缺乏培訓(xùn)前后的跟蹤服務(wù)，這些核心能力的不足是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“硬傷”。

（三）改進(jìn)措施

1、從培訓(xùn)公司的角度看，必須建立客戶意識(shí)、品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，并以此作為可持續(xù)發(fā)展的核心價(jià)值觀。促進(jìn)培訓(xùn)市場(chǎng)走向成熟。兼顧市場(chǎng)開拓的同時(shí)培育系統(tǒng)的理論素養(yǎng)，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且還具有專業(yè)的培訓(xùn)技巧的講師。持續(xù)培訓(xùn)前后的跟蹤服務(wù)；對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行專門系統(tǒng)化的整理；積極開發(fā)自己的教材，或吸收國(guó)外培訓(xùn)產(chǎn)品來(lái)用，是一種方法，但要與國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合，培訓(xùn)才會(huì)受到歡迎。

2、從培訓(xùn)師的角度看，必須強(qiáng)化的是客戶意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力。

3、從企業(yè)的角度看，要建立培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)會(huì)理智地消費(fèi)培訓(xùn)。

這些都是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，但也不可否認(rèn)，這需要時(shí)間，或許需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

當(dāng)前可行的解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于企業(yè)，而不在咨詢公司或培訓(xùn)師，也不在于政府或其他機(jī)構(gòu)。這一觀點(diǎn)的假設(shè)前提是，當(dāng)許多矛盾交織在一起時(shí)，首先解決主要的矛盾。

整體思路是構(gòu)建企業(yè)—培訓(xùn)公司---培訓(xùn)師的戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過(guò)合作解決利益共同體問(wèn)題，解決客戶化培訓(xùn)問(wèn)題，避免短期行為，消除市場(chǎng)無(wú)序的消極影響。

1、對(duì)于大型企業(yè)，應(yīng)盡快建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(企業(yè)商學(xué)院或企業(yè)大學(xué))，減少對(duì)外部培訓(xùn)的依賴，建立專職或兼職的培訓(xùn)師隊(duì)伍，研發(fā)出具有針對(duì)性的企業(yè)內(nèi)部課程體系;對(duì)于內(nèi)部無(wú)法提供的課程，與較大的培訓(xùn)公司、著名的培訓(xùn)師或大學(xué)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

2、對(duì)于中小型的成長(zhǎng)企業(yè)，應(yīng)在分析比較評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，與培訓(xùn)公司建立較長(zhǎng)時(shí)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系或策略聯(lián)盟關(guān)系，具體講或者可以是培訓(xùn)外包，或者是長(zhǎng)期培訓(xùn)合作。

一旦這種關(guān)系建立之后，培訓(xùn)中介的市場(chǎng)領(lǐng)地就會(huì)縮小，高端的培訓(xùn)市場(chǎng)就會(huì)規(guī)范起來(lái)。低端的培訓(xùn)中介就無(wú)法主導(dǎo)市場(chǎng)。

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第三篇：企業(yè)文化論文

沃爾瑪企業(yè)文化分析報(bào)告

【摘要】沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒(méi)有滿足的表示，確實(shí)體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對(duì)于沃爾瑪商店經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價(jià)格是不是最低，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些長(zhǎng)處值得學(xué)習(xí)，絲毫不敢懈怠。

【關(guān)鍵詞】沃爾瑪；企業(yè)文化的重要性；優(yōu)勢(shì)分析；改進(jìn)建議；追求卓越

沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。

一、沃爾瑪企業(yè)的介紹

目前沃爾瑪在全球十個(gè)國(guó)家開設(shè)了超過(guò)5000家商場(chǎng)，員工總數(shù)160多萬(wàn)，分布在美國(guó)、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)和英國(guó)10個(gè)國(guó)家。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開設(shè)第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店以來(lái)，經(jīng)過(guò)八年多的發(fā)展，目前已經(jīng)在包括深圳、昆明、福州、大連、廈門、汕頭、東莞、哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、北京、南昌、濟(jì)南、青島、天津、南京、南寧、武漢、貴陽(yáng)、太原和重慶在內(nèi)的22個(gè)城市開設(shè)了47家商場(chǎng)，沃爾瑪至今在華的總投資額達(dá)16億元人民幣，創(chuàng)造了超過(guò)2.5萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，累計(jì)納稅逾14億元人民幣。作為一個(gè)出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進(jìn)入中國(guó)就積極開展社區(qū)服務(wù)、慈善公益活動(dòng)，八年多累計(jì)向慈善、公益團(tuán)體捐獻(xiàn)超過(guò)1974萬(wàn)元的物資。2004年沃爾瑪全球的銷售額達(dá)到2852億美元，連續(xù)多年榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬企業(yè)”排行榜。同時(shí)，沃爾瑪在全球多個(gè)國(guó)家被評(píng)為“最受贊賞的企業(yè)”和“最適合工作的企業(yè)”之一。2004年沃爾瑪被《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》評(píng)為中國(guó)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌人氣指數(shù)商貿(mào)旅游類第一名，并作為唯一一家上榜的零售企業(yè)。2004年6月，沃爾瑪中國(guó)獲得由光明日?qǐng)?bào)社頒發(fā)的光明公益獎(jiǎng)（跨國(guó)公司）的最佳社區(qū)獎(jiǎng)。同全球沃爾瑪一樣，沃爾瑪在中國(guó)同樣堅(jiān)持沃爾瑪?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，始終為

顧客提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)、品種齊全的商品和友善的顧客服務(wù)。同年8月，在《財(cái)富》雜志評(píng)選的“中國(guó)最受贊賞的公司”排名中名列第八。

1918年，山姆·沃爾頓出生在美國(guó)阿肯色州的一個(gè)小鎮(zhèn)上。1936年，山姆·沃爾頓進(jìn)入密蘇里大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)士學(xué)位，并擔(dān)任過(guò)大學(xué)學(xué)生會(huì)主席。1940年，他大學(xué)畢業(yè)報(bào)名參軍，服役于美國(guó)陸軍情報(bào)團(tuán)。1962年，他在阿肯色州本頓維爾開了一家連鎖性質(zhì)的零售店，取名沃爾瑪。因?yàn)閳?jiān)持低價(jià)策略，沃爾瑪一開始就獲得很大的成功。第一年，本頓維爾的商店?duì)I業(yè)額就已經(jīng)達(dá)到了70萬(wàn)美元。1964年，沃爾瑪已經(jīng)擁有5家連鎖店，1969年增至18家商店。1990年沃爾瑪成為全美最大的零售商。2001年沃爾瑪成為按營(yíng)業(yè)額計(jì)算世界上最大的企業(yè)。

沃爾瑪公司雖然僅有50多年的歷史，但一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)良好機(jī)制的促進(jìn)和保障作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。這也可以說(shuō)是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。

為了給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，沃爾瑪不僅通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，讓利于消費(fèi)者，而且從各個(gè)方面千方百計(jì)節(jié)約開支。美國(guó)大公司擁有專機(jī)是常事，但沃爾瑪公司的十幾架專機(jī)都是二手貨；美國(guó)大公司一般都擁有豪華的辦公樓，但沃爾瑪公司總部一直設(shè)在偏僻小鎮(zhèn)的平房中，沃爾瑪公司創(chuàng)始人雖然家財(cái)萬(wàn)貫，但理發(fā)只去廉價(jià)理發(fā)店去理發(fā)，現(xiàn)任董事長(zhǎng)現(xiàn)在已是世界首富，但他的辦公室只有12平方米左右，而且陳設(shè)十分簡(jiǎn)單，公司總裁辦公室也不到20平方米。對(duì)這些做法盡管可以有各種評(píng)論，但傳達(dá)給消費(fèi)者的信息卻是：沃爾瑪時(shí)刻為顧客節(jié)省每一分錢。沃爾瑪公司采取各種措施維護(hù)消費(fèi)者的利益，如在銷售食品時(shí)，從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開始降價(jià)30％銷售，保質(zhì)期到達(dá)當(dāng)天上午10點(diǎn)全部撤下柜臺(tái)銷毀。在沃爾瑪看來(lái)顧客就是上帝。為了給消費(fèi)者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

尊重個(gè)人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無(wú)論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時(shí)都在提升員工的自豪感，激勵(lì)員工做好自己的工作。沃爾瑪公司重視對(duì)員工的精神鼓勵(lì)，總部和各個(gè)商店的櫥窗中，都懸掛著先進(jìn)員工的照片。各個(gè)商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標(biāo)志，站在店門口迎接顧客，不時(shí)有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。公司還對(duì)特別優(yōu)秀的管理人員，授予 “山姆·沃頓企業(yè)家”的稱號(hào)，目前此獎(jiǎng)只授予了5個(gè)人，沃爾瑪(中國(guó))公司總裁是其中的一個(gè)。沃爾瑪公司商店經(jīng)理年薪5萬(wàn)美元左右，收入同該店的銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)好的可以超過(guò)區(qū)域經(jīng)理的收入。區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員，年薪9萬(wàn)美元左右，同整個(gè)公司的業(yè)績(jī)掛鉤，工作特別出色的還有獎(jiǎng)金和股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。這種收入分配機(jī)制，既使得業(yè)績(jī)好的店鋪經(jīng)理收入可以超過(guò)高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入高于基層管理者，有利于調(diào)動(dòng)各個(gè)層次員工的積極性。

沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒(méi)有滿足的表示，確實(shí)體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對(duì)于沃爾瑪商店經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價(jià)格是不是最低，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些長(zhǎng)處值得學(xué)習(xí)，絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(WAL—MART)的每個(gè)字母打頭，編了一套口號(hào)，內(nèi)容是鼓勵(lì)員工時(shí)刻爭(zhēng)取第一。公司每次召開股東大會(huì)、區(qū)域經(jīng)理會(huì)議和其它重要會(huì)議時(shí)，每個(gè)商店每天開門營(yíng)業(yè)前，都要全體高呼這些口號(hào)，并配有動(dòng)作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時(shí)都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。也正是在這樣一種追求卓越的口號(hào)的激勵(lì)之下，沃爾瑪有了很多創(chuàng)新，銷售方式、促銷手段、經(jīng)營(yíng)理念、管理方法等等，在細(xì)節(jié)方面更是如此，它第一次用了一次購(gòu)足的購(gòu)物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃爾瑪正是靠著它的超時(shí)代的企業(yè)文化，來(lái)建造新世紀(jì)的零售王國(guó)。

沃爾瑪十分重視人的作用，提出“員工是合伙人”的企業(yè)口號(hào)，使沃爾瑪?shù)?0萬(wàn)名員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)沃爾瑪向前發(fā)展。沃爾瑪?shù)摹爸芰龝?huì)”最能體現(xiàn)其企業(yè)文化。每周六早上七點(diǎn)半鐘，公司高級(jí)主管、分店經(jīng)理和各級(jí)同仁近千人集合在一起，由公司總裁帶領(lǐng)喊口號(hào)，然后大家就公司經(jīng)營(yíng)理念和管理策略暢所欲言、集思廣益。做出優(yōu)良成績(jī)的員工也會(huì)被請(qǐng)到本特維拉總部并當(dāng)眾表?yè)P(yáng)。這一周一次的晨間例會(huì)被視為沃爾瑪企業(yè)文化的核心。參加會(huì)議的人個(gè)個(gè)喜笑顏開，在輕松的氣氛中彼此間的距離被縮短了，溝通再不是一件難事，公司各級(jí)同仁也了解到了各分公司和各部門的最新進(jìn)展。

在星期六的晨間例會(huì)上，與會(huì)者通常會(huì)花上一些時(shí)間來(lái)講述一些似乎不可能達(dá)成的創(chuàng)新構(gòu)想，大家不會(huì)馬上否決這些構(gòu)想，而是先認(rèn)真思考如何讓不可能的事情變?yōu)榭赡堋Ｒ晃还镜墓芾砣藛T阿爾·邁爾斯說(shuō)：“周六晨間會(huì)議的真正價(jià)值在于它的不可預(yù)期性。”一次，阿爾巴馬州奧尼安塔分店的一位助理經(jīng)理訂貨時(shí)出了問(wèn)題，多訂了四、五倍的圓月餅，為了把圓月餅在壞掉之前全部銷出，他想出了吃圓月餅比賽的主意。這個(gè)主意不僅使助理經(jīng)理達(dá)到了目的，而且將功補(bǔ)過(guò)，從此每年十月的第二個(gè)星期六，沃爾瑪公司都會(huì)在奧尼安塔分店的停車場(chǎng)舉行這項(xiàng)競(jìng)賽，吸引了不少來(lái)自其他州的顧客來(lái)參加和觀看，甚至新聞媒體采訪報(bào)道，沃爾瑪?shù)拿麣飧罅恕Ｎ譅柆斠荒暌欢鹊墓蓶|大會(huì)也同樣生動(dòng)有趣，有點(diǎn)象規(guī)模擴(kuò)大的周六例會(huì)。在沃爾瑪公開上市股票時(shí)，他們?cè)屓A爾街的證券分析家和股東們?cè)谙魃戏褐刍蛟诤下稜I(yíng)。后來(lái)沃爾瑪股東大會(huì)就成了全球規(guī)模最大的股東會(huì)議，每年大約有一萬(wàn)多人出席。

獨(dú)特的企業(yè)文化，使每一位員工有一家人的親切感。為共同目標(biāo)奮斗，使沃爾瑪保持著強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)能力和旺盛的斗志。這種企業(yè)文化的建立充分展示了沃爾頓領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的藝術(shù)。

二、沃爾瑪企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)

優(yōu)秀的企業(yè)文化是沃爾瑪吸引和保持優(yōu)秀員工的最重要的因素。一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。對(duì)于最受推崇的公司，他們最注重的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、客戶中心策略、對(duì)員工公平對(duì)待、激勵(lì)和創(chuàng)新，而在普

通公司中人們最關(guān)心的是降低風(fēng)險(xiǎn)、尊重上級(jí)和制作預(yù)算。最受推崇的公司勝出其他企業(yè)的原因還在于他們更善于給自己的企業(yè)文化注入活力。最受推崇的公司將愿望變成現(xiàn)實(shí)這一點(diǎn)比其他公司做得更成功，但是他們卻不會(huì)沾沾自喜，而是對(duì)自己的工作更為苛刻，并且開誠(chéng)布公地承認(rèn)他們?nèi)圆荒苓_(dá)到他們的預(yù)定目標(biāo)。他們最關(guān)心的是更果斷的決策、更好的培訓(xùn)和對(duì)新的機(jī)遇做出迅速反應(yīng)。當(dāng)一個(gè)公司有一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化時(shí)，上述的目標(biāo)就很容易達(dá)到。克服自滿，對(duì)自滿形成一種戒心，有助于一個(gè)公司不斷走向繁榮。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，杰出的企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。GE前總裁韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)倫理是企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的核心。從更深層次上說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做文章是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定的。而技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力所決定的，制度高于技術(shù)。認(rèn)識(shí)到此還遠(yuǎn)未結(jié)束，這是因?yàn)椋贫葻o(wú)非是物化了的理念的存在形式，沒(méi)有正確的理念就沒(méi)有科學(xué)的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。總之，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，沃爾瑪?shù)膬?yōu)秀文化是保持其持續(xù)規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的決定因素。1968年~1978年，沃爾瑪純收入增長(zhǎng)了600%以上，而在1987年到1997年，其業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)速度高達(dá)26%。這一速度在世界大公司中實(shí)屬罕見，它無(wú)疑是全球增長(zhǎng)最快的公司之一。而在這一增長(zhǎng)過(guò)程中，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化起了相當(dāng)大的作用。約翰·科特在進(jìn)行企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績(jī)關(guān)系的研究中，驚奇地發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪這家服務(wù)性公司在企業(yè)文化平均得分值排名表中以最高分值排名第一，而與此同期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)指數(shù)排名第二。這一排名甚至比惠普公司還要高。惠普公司在兩表中的排名分別是40位和18位。對(duì)于這一結(jié)果，約翰·科特認(rèn)為，沃爾瑪注重創(chuàng)新，提倡創(chuàng)業(yè)者勤儉及全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)文化體系一樣，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化體系內(nèi)容繁雜，但主要包括日落原則、十步服務(wù)原則、薄利多銷原則等。仔細(xì)研究這些企業(yè)文化原則，對(duì)深刻理解沃爾瑪企業(yè)文化大有裨益。如日落原則。這是沃爾瑪公司的標(biāo)準(zhǔn)原則之一，它是指今日的工作必須在今日日落前完成，對(duì)于顧客的服務(wù)需求要在當(dāng)天予以滿足，做到日清日結(jié)，決不延遲。現(xiàn)在，日落原則已成為沃爾瑪

公司企業(yè)文化的重要組成部分，也是沃爾瑪公司在服務(wù)顧客方面?zhèn)涫苜澷p的重要原因。

精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的保證。沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚的三個(gè)基本原則的第一條是：“尊重個(gè)人”。沃爾瑪不只強(qiáng)調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強(qiáng)調(diào)尊重公司的每一個(gè)人。在沃爾瑪內(nèi)部，雖然各級(jí)職員分工明確，但少有歧視現(xiàn)象。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化很重要的一個(gè)組成部分，國(guó)外大企業(yè)在塑造企業(yè)文化過(guò)程中，都十分重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)今世界，生存與發(fā)展是企業(yè)永恒的兩大主題，而企業(yè)能否生存與發(fā)展，關(guān)鍵在于能否在企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力，能否發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，形成積極向上的價(jià)值觀和道德觀是企業(yè)成功的必要保證。

三、但是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化也有其不足之處

現(xiàn)代的大多數(shù)企業(yè)都以追求利潤(rùn)為其企業(yè)文化的核心內(nèi)容，沃爾瑪發(fā)展至今其企業(yè)文化中的部分內(nèi)涵也已改變，追求利潤(rùn)最大化也成為了沃爾瑪企業(yè)文化中的重要內(nèi)容。最近，路透社報(bào)道稱，大蕭條以來(lái)最嚴(yán)重的全球金融危機(jī)已經(jīng)使數(shù)以千億計(jì)的股東財(cái)富化為烏有，并擊垮了幾個(gè)月前還看似堅(jiān)不可摧的銀行機(jī)構(gòu)。國(guó)際貨幣基金組織總裁也在華盛頓警告說(shuō)：“國(guó)際金融體系正顛簸于全面崩潰的邊緣。”教皇則表示，全球金融危機(jī)顯示對(duì)于上帝的信仰，打敗了對(duì)物質(zhì)財(cái)富的終生追求；教皇說(shuō)：“我們可以從大銀行倒閉，從金錢蒸發(fā)消亡，來(lái)看出這一點(diǎn)。”他指出，對(duì)于銀行壞賬的擔(dān)心加劇了危機(jī)；富裕國(guó)家目前為止未能成功恢復(fù)市場(chǎng)信心。文化與經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，文化中的自由、平等、博愛應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在企業(yè)文化之中；一個(gè)企業(yè)不懂自由就會(huì)做了利潤(rùn)的奴隸、不懂平等就會(huì)出現(xiàn)老板剝削壓迫職工、不懂博愛就會(huì)欺詐客戶。

四、對(duì)沃爾瑪企業(yè)文化的改進(jìn)意見

進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的要形成企業(yè)文化管理人文特色，人性化管理,主觀能動(dòng)性發(fā)掘,主人翁精神教育必不可少,關(guān)鍵還是看企業(yè)缺乏或者潛在缺乏何種企業(yè)文化,有針對(duì)性的加以培育比較好.首相要讓員工了解公司，經(jīng)常或者定期對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)信息的分享，讓員工認(rèn)為他公司也是把他作為一員的，公司取得的發(fā)展和他的存在對(duì)公司是建設(shè)性的，讓其感覺(jué)與公司榮辱與共；

設(shè)立眾多獎(jiǎng)懲體制，獎(jiǎng)懲結(jié)果和先進(jìn)員工、薪資、福利等掛鉤調(diào)動(dòng)員工工作積極性發(fā)揮其才智和非崗位上的能力；

經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或者類似于Team-building的活動(dòng)，設(shè)定集體目標(biāo)，讓員工有共同奮斗的目標(biāo)，培養(yǎng)集體主義精神，活躍員工，增進(jìn)員工間感情；

完善管理制度，盡量減少人為主觀因素對(duì)工作的影響，讓員工覺(jué)得公平公正，等等，其實(shí)很簡(jiǎn)單，方法很多，只要讓員工覺(jué)得公司是值得他付出的，付出有回報(bào)就可以。

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻(xiàn)：

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【3】 劉恒亮：《簡(jiǎn)單-構(gòu)建企業(yè)文化就這么簡(jiǎn)單》，中國(guó)華僑出版社，2006年

第四篇：企業(yè)文化論文

摘 要：企業(yè)檔案管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，是企業(yè)行政管理、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等必不可少的組成部分，搞好檔案工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很重要的作用，本文就企業(yè)檔案管理中出現(xiàn)的幾個(gè)主要問(wèn)題談進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案;人事檔案管理;解決問(wèn)題

Abstract: Enterprise records management is an important basic work of enterprise management, enterprise administration, an integral part of management, production technology and management, improve the work of the development of the enterprise archive has a very important role in this paper several major issues that appear in records management business talk for analysis.Keywords: corporate archives;personnel records management;solve problems

1.檔案管理對(duì)企業(yè)的重要作用

企業(yè)檔案是企業(yè)在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的，企業(yè)活動(dòng)是指企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、行政、科研、基建、設(shè)備管理等各職能部門，綜合運(yùn)用資源條件、勞動(dòng)力、資本、科學(xué)技術(shù)、流通手段、企業(yè)信譽(yù)等經(jīng)濟(jì)要素，制造產(chǎn)品獲取利潤(rùn)和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本目標(biāo)的活動(dòng)。企業(yè)檔案管理作為一種高層次的管理，其重要性日益為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)知。有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)無(wú)不把企業(yè)檔案管理當(dāng)作攸關(guān)企業(yè)發(fā)展前途的重要工作來(lái)抓。企業(yè)檔案管理對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重要性表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)文化的歸納、梳理。

2.企業(yè)檔案管理工作存在的問(wèn)題

2.1主體錯(cuò)位。檔案的主體明確性，是一個(gè)企業(yè)檔案工作的關(guān)鍵。

當(dāng)前很少有企業(yè)注意到企業(yè)檔案主體觀念是存在偏差的，這就影響了企業(yè)檔案工作發(fā)揮其全部的作用。主要表現(xiàn)在不少企業(yè)幾乎把人事檔案管理當(dāng)成了企業(yè)檔案管理的全部?jī)?nèi)容。

2.2人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要不相適應(yīng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日新月異的今天檔案人員不僅需要掌握企業(yè)檔案管理理論知識(shí)，同時(shí)還必須懂得具有本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的一些工程技術(shù)方面的知識(shí)，只有掌握了適應(yīng)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的知識(shí)面，才能應(yīng)對(duì)自如對(duì)待當(dāng)前多方位的工作。

2.3檔案工作與企業(yè)變革的不同步。檔案重視意識(shí)淡薄。在基層企業(yè)，檔案管理人員均由辦公室勤雜人員兼任，且變動(dòng)頻繁，專業(yè)化程度不高，存在不懂不問(wèn)、不會(huì)不學(xué)的現(xiàn)象，導(dǎo)致檔案整理、管理混亂。

檔案管理隊(duì)伍削弱。受傳統(tǒng)觀念的影響，對(duì)檔案管理的認(rèn)識(shí)不足、重視程度不夠、專職檔案管理人員被裁減，且一崗多職,造成了檔案工作兼而不顧。

檔案管理規(guī)范缺乏。由于對(duì)人事檔案重視意識(shí)的不重視，就存在著檔案內(nèi)容不完整，信息材料不全面的現(xiàn)象，出現(xiàn)了有的檔案員只會(huì)立卷歸檔的基本知識(shí)，對(duì)檔案的全宗號(hào)、目錄號(hào)、類別號(hào)、案卷號(hào)、保管期限混淆不清。以至于員工與檔案難以“對(duì)號(hào)入座”,嚴(yán)重影響企業(yè)人事部門管理工作的開展。

檔案利用價(jià)值不高。在目前的人事檔案中，大多是以姓名、性別、年齡、民族、參加工作時(shí)間、入黨入團(tuán)時(shí)間、文化程度、工作經(jīng)歷等簡(jiǎn)單材料形成的檔案，而對(duì)反映本人業(yè)績(jī)、動(dòng)態(tài)的材料收集歸檔不全，致使檔案內(nèi)容不完整，不能客觀地反映一個(gè)人的全貌。尤其是一些員工的職務(wù)升降、工資待遇變動(dòng)性很大，但其檔案材料還是原來(lái)的，更不用說(shuō)有最新反映專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績(jī)、能力、職稱評(píng)聘等方面的材料了。

3.決解問(wèn)題的辦法

3.1穩(wěn)定人員，提高素質(zhì)。針對(duì)檔案工作性質(zhì)、企業(yè)檔案管理的特點(diǎn)和管理人員素質(zhì)差的情況：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要要考慮到保持檔案管理員隊(duì)伍穩(wěn)定的重要性，檔案管理員的崗位上來(lái)盡量少調(diào)整檔案管理員，確保該隊(duì)伍的專業(yè)性。并選送檔案人員參加檔案專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)期檔案工作發(fā)展要求的人才。要形成基層企業(yè)與上層辦公室在檔案管理工作中相互協(xié)作、和諧發(fā)展的格局，定期或不定期地深入企業(yè)檢查指導(dǎo)檔案工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)通報(bào)，督促整改，力促規(guī)范.3.2規(guī)范管理健全管理制度。規(guī)范歸檔材料收集工作。要制定、完善、健全收集制度，嚴(yán)格按照文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限的規(guī)定收集;要?jiǎng)?chuàng)新收集手段，運(yùn)用事前監(jiān)控收發(fā)文件、登門尋求等形式;要把握時(shí)間要求，遵循各類檔案的形成規(guī)律，適時(shí)收集;要豐富收集范圍，既要收集紙質(zhì)載體，又要收集磁介質(zhì)載體以及各種具有保存價(jià)值的實(shí)物。

規(guī)范檔案整理工作。要嚴(yán)格按照各類檔案管理要求進(jìn)行整理，做到組卷合理、案卷(件)內(nèi)文件排列有序、案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明、保管期限準(zhǔn)確、案卷(件)封面、卷內(nèi)文件目錄、案卷(件)裝訂結(jié)實(shí)美觀。

規(guī)范檔案管理工作。要實(shí)行各種門類、載體檔案集中統(tǒng)一管理，方便檔案的保管和利用;要嚴(yán)格按照《檔案借閱制度》開展檔案借閱工作，對(duì)逾期不還、丟失、破損或發(fā)生失竊、泄密事件的，必須依法嚴(yán)肅查處。

3.3積極搞好開發(fā)利用，為企業(yè)各項(xiàng)工作服務(wù)。如何利用好企業(yè)檔案，開發(fā)企業(yè)檔案信息資源，是企業(yè)檔案管理的目的;是擺在企業(yè)檔案管理人員面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。

計(jì)算機(jī)管理檔案提高檔案的利用率

建立檔案館(室)網(wǎng)頁(yè)，開展網(wǎng)上利用服務(wù)。隨著檔案館(室)內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，檔案部門將充分利用企業(yè)單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁(yè)，積極組織上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息，使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上企業(yè)單位網(wǎng)站，檔案工作者要以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加快檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫(kù)化，檔案信息服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)化，檔案管理工作自動(dòng)化，檔案信息管理法制化。

變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。可以進(jìn)一步了解社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)檔案利用的需求和利用者的心理，從而改進(jìn)我們的服務(wù)形式，拓寬利用渠道，使更多的利用者了解檔案，熟悉檔案，利用檔案，最大限度地發(fā)揮檔案的價(jià)值和作用。為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。

要著眼實(shí)際，抓好檔案管理的主體工作。企業(yè)主體檔案是企業(yè)檔案的核心，在抓好其它檔案的同時(shí)，著重抓好主體檔案的歸檔工作，特別是抓好技術(shù)檔案、設(shè)備儀器檔案、產(chǎn)品檔案管理工作，及時(shí)做好設(shè)備檔案和產(chǎn)品檔案的收集、整理與歸檔工作。保證企業(yè)檔案的完整性。

總之，檔案管理工作是一門科學(xué)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程。加強(qiáng)新時(shí)期檔案工作，必須切實(shí)對(duì)檔案工作重視起來(lái)，認(rèn)清其主體，著力加強(qiáng)企業(yè)檔案人才的培養(yǎng)造就一支過(guò)得硬的專業(yè)隊(duì)伍。建立以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)的以推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程的檔案管理模式從而帶動(dòng)整個(gè)檔案工作不斷躍上更高的層次。同時(shí)也要加強(qiáng)專業(yè)檔案管理人員與企業(yè)其他管理人員的業(yè)務(wù)交流，定期或不定期地召開檔案管理專業(yè)人員理論研討會(huì)，通過(guò)信息交流和資源共享，促進(jìn)各基層單位檔案管理與研究水平不斷提高，從更寬廣的領(lǐng)域強(qiáng)化他們的理論素質(zhì)。進(jìn)一步完善管理制度，保證人事檔案工作朝著正確的方向不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 黎柏源.新時(shí)期企業(yè)檔案管理工作的取向[J].今日南國(guó)(理論創(chuàng)新版),2008(09)

和諧文化建設(shè)的探討

摘 要:社會(huì)和諧是人類的一種美好追求，和諧社會(huì)則反映了中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的本質(zhì)要求。以往我們對(duì)于社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建只注重從經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)發(fā)展等方面去理解，實(shí)際上還更應(yīng)注重從文化的角度來(lái)加以構(gòu)建，這樣才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)全面的真正的和諧。

關(guān)鍵詞:和諧社會(huì) 文化底蘊(yùn) 本質(zhì)要求

Abstract: Social harmony is a human pursuit of a better and harmonious society reflects the essential requirements of the characteristics of China's socialist construction.We used to build a socialist harmonious society to focus only on the economic, political and social development to understand, actually should pay more attention to be constructed from a cultural perspective, so as to achieve a comprehensive real harmonious society.Keywords: essential requirements of harmonious social culture

構(gòu)建和諧社會(huì)離不開文化和諧，只有當(dāng)產(chǎn)生深層的文化和諧，才能造就出“充滿活力、安定有序”、全面的、可持續(xù)的社會(huì)和諧。

一、和諧文化是和諧社會(huì)的顯著標(biāo)志

和諧文化是中國(guó)特色社會(huì)主義文化的延伸，是當(dāng)代中國(guó)精神文明建設(shè)的集中體現(xiàn)，是中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)綜合水平的象征，通過(guò)人的全面發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步。“和諧社會(huì)是一個(gè)人和自然共生雙贏的概念，是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程，是社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部基本社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和要素之間關(guān)系的和諧，是經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系和思想關(guān)系之間的和諧，是文化的和諧，更是人的和諧。”[1]和諧社會(huì)最終還是都要回歸到人，落實(shí)到本質(zhì)，而文化則是反映社會(huì)存在、反映社會(huì)中人的顯著標(biāo)志。和諧社會(huì)建設(shè)離不開文化這個(gè)著力點(diǎn)，全球化的今天，各國(guó)聯(lián)系日益密切，政治、經(jīng)濟(jì)相互交融，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。政治、經(jīng)濟(jì)和文化三者緊密相連，共同組成一個(gè)整體，社會(huì)文化作為一種軟實(shí)力，起著增強(qiáng)民族凝聚力、創(chuàng)新力和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的作用。在當(dāng)代中國(guó)和諧文化既是我國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和政治基本特征的反映，又對(duì)我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)和政治的發(fā)展起巨大的促進(jìn)作用。要想實(shí)現(xiàn)民族的振興，國(guó)家的興旺發(fā)達(dá)，進(jìn)行文化建設(shè)無(wú)疑具有著重要的意義。

Pick to: enterprise file management is an important basic work of enterprise management, is the enterprise of administrative management, operation and management, production technology and management, and other essential constituent, do a good job of the file to the enterprise, has a very important role in the development of enterprise archives management are presented in this paper several major problems is analyzed.Keywords: enterprise archives;Personnel file management;To solve the problem Abstract: Enterprise records management is an important basic work of Enterprise management, Enterprise administration, an integral part of management, production technology and management, improve the work of the development of the Enterprise archive has a very important role in this paper several major issues that appear in the records management business talk for analysis.Keywords: corporate archives;Personnel records management;Solve the problems 1.The file management of your firm's vital role Enterprise archives is formed in the activities of enterprises, business activity is refers to the enterprise production, management, administration, research, construction, equipment and so on various management functions, the integrated use of resources, labor, capital, science and technology, the circulation means, enterprise credit and other economic elements, make product profit and create economic benefits, achieve enterprise basic activities.Enterprise archives management as a kind of high level of management, its importance by more and more enterprises increasingly cognition.Visionary enterprise is the enterprise archives management as a vital important work to grasp enterprise development prospects.Enterprise archives management for the importance of enterprise culture construction in induction of enterprise culture, comb.2.The problems existing in the enterprise file management 2.1 the main body dislocation.The main body of archives clarity, is the key to an enterprise archives work.Current few noticed the enterprise archives subject idea is there is a deviation, this will affect the enterprise archives work play its full role.Mainly manifested in the personnel file management in many enterprises almost as the whole content of enterprise archives management.2.2 personnel's service quality and the development of enterprise needs does not adapt.In today's market economy with each passing day archives personnel not only need to acquire enterprise archives management theory knowledge, but also must understand that have the characteristics of the enterprise production and operation of some engineering knowledge, only mastered the adapt to the enterprise production and operation characteristics of knowledge, ability to deal with the current all-round work.2.3 archives work out of sync with the enterprise change.Archives value consciousness.At the grassroots enterprise, file management personnel by the office assistant who, and change frequently, specialized level is not high, there don't understand the phenomenon of don't ask, don't learn, cause file reorganization, management confusion.Archives management team.Influenced by traditional ideas, the lack of awareness of archives management, not enough emphasis, reduction of full-time file management personnel and more than a duty, caused and regardless of the archives work.The lack of archives management norms.Did not pay much attention, attention to personnel file consciousness, such as the contents of files is not complete, incomplete information material, appeared some archivists will only establish a basic knowledge of the archive, to the archives fonds number number number, catalog number, category, files, storage period of confusion.So that the staff and the file “reserved seats” hard, seriously affect the enterprise personnel management work.Archives use value is not high.In the present personnel files, mostly is the name, gender, age, nationality, to participate in the work time, joined the league to join the party time, culture degree, working experience in simple materials such as formation of archives, and to reflect the performance and dynamic material filing is not complete, the file content is not complete, cannot objectively reflect a person's whole.Especially the number of employees and salary volatility is very large, but the documents or the original, not to mention a latest reflect performance, ability, professional and technical personnel titles evaluation aspects such as material.3.The solution to the problem 3.1 stable staff, improve the quality.According to the characteristics of archives work nature, enterprise archives management and the situation of the management personnel quality is poor: business leaders to take into account the importance of stabilizing the file manager team, file manager positions, adjust the file manager as less as possible to ensure the team of professional.Well as send file personnel archives professional knowledge training, improve the personnel archives professional qualities, cultivate talents to meet the needs of the archives work in the new period.To form the grass-roots enterprise and upper offices collaborate in archives management work, the pattern of harmonious development, the in-depth enterprise check periodically or aperiodically archives work, found the problem, want to notice, supervise and urge the rectification, urged specification.3.2 specification management and improve the management system.Specification file material collection.To formulate, perfect and improve the system to collect, in strict accordance with the classification scheme file material, archive collection scope, the duration of the regulation;To innovate means of collection, use proactive monitoring to send and receive files, by seeking form;To grasp the time requirements, follow the rules of the formation of various types of records, timely collect;Enrich the collection scope, both must collect paper carrier, and carrier to collect magnetic medium as well as a variety of great object of value.Specification file finishing work.To be in strict accordance with the requirements of all kinds of archives management, do the group within a reasonable, and the books(a)file an orderly, and the books title concise, accurate, and the books(a)the duration cover, volumes file directories, files(piece)of binding strong and beautiful.Specification file management.To implement various categories, carrier file centralized and unified management, convenient file storage and utilization;To strictly according to the system of archives library archives library work, late payments, for loss, damage or theft, leak, must be in accordance with the serious investigation.3.3 actively do a good job in development and utilization, and all work of the service for the enterprise.How to make good use of enterprise archives, the development enterprise archives information resources, is the purpose of enterprise archives management;Is facing the enterprise file management personnel of a difficult task.Raise the utilization rate of archives computer management files Establish archives(room)web pages, using online services.With the establishment of the archives of internal LAN(room), archives department will take full advantage of the enterprise unit website to make your own web page, actively organize Internet data and information, make records management service system on enterprise unit website, archivists should be based on the site, to further accelerate the construction of archives information resources database, realizing the archives information resource digitalization, database, use archives information service network, file management automation, archives information management legalization.Change the passive service to active service.Can learn more about the society and the market demand for archives utilization and Arthur's psychology, to improve our service, broadening the channels for use, make more ik understand archives, familiar with archives, archival, maximize the value and role of file.The construction and development of services for the enterprise.To realistic, pays special attention to the body of the archives management work.Enterprise main body is the core of the enterprise archive file management, pays special attention to the other files at the same time, pay special attention to the subject of archives filing work, especially pay special attention to the technical documents, equipment instrument archives, file management, completes promptly equipment archives and the archives product collecting, sorting and filing work.Ensure the integrity of the enterprise archives.In short, the strong file management is a scientific system engineering.Strengthen the archives work in the new period, we must earnestly for archives work value, realize the main body, to strengthen the cultivation of enterprise archives personnel make a have a good mastery of professional team.Established by the enterprise itself as the starting point in order to promote the modernization of enterprise archives management mode so as to drive the archives work continuously onto a www.tmdps.cn www.tmdps.cn higher level.Also must strengthen the archives management professionals to communicate with other managers of business, regularly or not regularly held the archives management professional theory seminar, through the exchange of information and resource sharing, promoting each basic unit file management and research level enhances unceasingly, from a broader areas to strengthen their theoretical quality.We will further improve the management system to ensure that the personnel archives work in the right direction.References: [1] chang-ming Yang.Construction enterprise file management the difficulty and countermeasure of thinking [J].Journal of business management of railway engineering, 2010(04)[2] Li Baiyuan.Enterprise archives management work in the new period of orientation [J].Journal of south China today(theoretical innovation edition), 2008(9)The construction of harmonious culture Abstract: a harmonious society is a kind of beautiful pursuit of human, the harmonious society, reflects the essential requirement of socialist construction with Chinese characteristics.In the past we only pay attention to in the construction of a socialist harmonious society from the perspectives of economic, political, and social development, to understand, in fact also should pay attention to from the perspective of culture to build more, so as to realize comprehensive real harmonious society.Keywords: harmonious society culture essence Abstract: Social harmony is a human pursuit of a better and harmonious society reflects the essential requirements of the characteristics of China 's socialist construction, We 2 build a socialist harmonious society to focus only on the economic, here the and Social development to understand, later should pay more attention to be constructed from a cultural perspective, so as to your a comprehensive real harmonious society.Keywords: the essential requirements of harmonious social culture The construction of a harmonious society cannot leave the culture harmony, only when the deep cultural harmony, to produce “full of vigor, stable and orderly, comprehensive harmonious and sustainable society.A it's the obvious symbol of a harmonious society, harmonious culture Harmonious culture is an extension of the socialist culture with Chinese characteristics, is the concentrated reflection of the contemporary Chinese spiritual civilization construction, is a symbol of China's modernization comprehensive level, through man's all-round development and social progress.”A harmonious society is a win-win concept, human and nature is the coordinated development of a comprehensive process, is the social system internal relations between social relations, social structure and the basic harmony, economic relations, political relations and thought is the relationship between harmony, is the harmonious culture, but also the harmony of people." [1] of a harmonious society will eventually return to the people, to nature, and culture is the reflection of social existence, reflects social middleman significant signs.Construction of www.tmdps.cn a harmonious society cannot leave the focus of culture, globalization today, the increasingly involved countries, politics, economy blend mutually, competition is increasingly fierce.Political, economic and culture are closely linked, to form a whole, the social culture as a kind of soft power, plays an enhance national cohesion and creativity and the role of national competitiveness.Harmonious culture in contemporary China is not only a reflection of China's contemporary economic and political characteristics, and on the development of socialist economy and politics in our country a huge role in promoting.To realize national revitalization and prosperity of our great country, cultural construction has an important significance.

第五篇：企業(yè)文化論文

08人力資源管理2班 文茜 20080400371

安利取得成功的原因探討之安利文化運(yùn)作

安利——Amway，根據(jù)安利美國(guó)官方網(wǎng)站的介紹，安利公司是一家生產(chǎn)日用消費(fèi)品的多層次直銷公司（Amway Global is a multilevel marketing company that produces quality consumer products）。其總公司位于美國(guó)密歇根州大急流市亞達(dá)城，于1959年由杰·溫安洛和理查·狄維士在家中的地下室創(chuàng)立。主要經(jīng)營(yíng)日用消費(fèi)品，涵蓋了紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品等系列，安利同時(shí)兼任生產(chǎn)及銷售商。

創(chuàng)立之初，公司只有5名員工，辦公面積僅224平方米，產(chǎn)品也僅有一種——樂(lè)新多用途濃縮清潔劑（LOC），但這款產(chǎn)品卻是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上率先采用具生物可降解性表面活性劑的洗滌劑，第一年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了50萬(wàn)美元。

1963年，安利在美國(guó)境外的首家分公司——加拿大分公司誕生，這是安利成長(zhǎng)為跨國(guó)企業(yè)的開端。

1971年5月，安利在北美以外的首家分公司在澳大利亞正式創(chuàng)立，這標(biāo)志著安利已開始躋身國(guó)際跨國(guó)公司的行列。

安利中國(guó)于1992年成立并開始投資建廠，1995年4月10日正式開業(yè)。配合中國(guó)國(guó)情，從1998年7月起，安利中國(guó)以大型生產(chǎn)性企業(yè)定位，以“店鋪銷售加雇傭推銷員”方式經(jīng)營(yíng)。銷售紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品四大系列，在廣州建有先進(jìn)的大型生產(chǎn)基地。占地面積達(dá)14.1萬(wàn)平方米，同時(shí)擁有占地4萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化物流中心。

安利從一個(gè)小小的5人公司搖身一變?yōu)槌扇缃裨谌蚍秶鷥?nèi)有三百萬(wàn)銷售人員的跨國(guó)型的生產(chǎn)銷售型企業(yè)，其成功的原因除了產(chǎn)品方面的因素之外，還值得令人探討的是其如何令幾百萬(wàn)人員加入其直銷行列并忠心耿耿地進(jìn)行銷售。

首先，不得不提的是其培訓(xùn)內(nèi)容之洗腦。安利對(duì)進(jìn)入其銷售行列的每一個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)洗腦，幫助每一個(gè)進(jìn)入的員工更加積極地生活，改變?cè)邢麡O的生活態(tài)度，激發(fā)員工的熱情和斗志。埋藏在人們內(nèi)心或深或淺的地方，有著對(duì)于事業(yè)或者家庭的追求。但是現(xiàn)實(shí)磨折卻讓這些追求或者黯然失色，或者消失殆盡。然而，銷售確實(shí)是一項(xiàng)需要員工巨大熱情的工作，而這些熱情恰恰來(lái)自于人們的追求。因此，改變?nèi)藗儗?duì)于生活的被動(dòng)想法，激發(fā)人們內(nèi)心的潛能就成為安利文化的首要任務(wù)。正如許多安利人感受到的那樣，“來(lái)安利之前覺(jué)得生活缺乏目標(biāo)，是安利給了我們激情，是安利讓我感受到了生活的樂(lè)趣，原來(lái)人生可以這么活著。倒不是真的掙了多少錢，而是我們看到了自己明顯進(jìn)步。”

可是，由于每個(gè)人的經(jīng)歷不同，心中的夢(mèng)想也不盡相同：家庭、孩子、事業(yè)或者實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。所以洗腦只是燃起其斗志，還不足以讓其有成功的信心。為此針對(duì)不同的直銷人員，安利實(shí)行個(gè)性化，以激起不同類型的人共鳴。盡管諸多的直銷人員之間千差萬(wàn)別，安利的夢(mèng)想打造機(jī)制一般都包含了三個(gè)要素：選擇，熟悉和情感。進(jìn)行夢(mèng)想導(dǎo)入的時(shí)候，安利通常不會(huì)直接勸說(shuō)直銷人員接受某些想法或左右他們的思想，而是給人充分的選擇自由。通常情況下，安利人受到這些富有情感而又熟悉的夢(mèng)想的激發(fā)，會(huì)開始變得興奮并激情四溢。“原來(lái)我們是有能力選擇自己的生活方式，只要我們?cè)敢飧冻雠Α薄Ｔ诎怖髽I(yè)文化熏陶之下，“我感覺(jué)到自己的血液在沸騰，渾身都是力量，我們正在為自己的夢(mèng)想而努力，感覺(jué)那么清晰，似乎只要努力就觸手可及。”

然而，組織成員也可能到達(dá)所謂的“舒適境地”，他們會(huì)滿足于目前的生活狀態(tài)而不想為理想奮斗。在安利看來(lái)，“舒適境地”意味著失敗，一個(gè)成功的銷售人員不會(huì)滿足于現(xiàn)狀。努力是一個(gè)不斷的持久的過(guò)程，所以安利夢(mèng)想打造也是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，以此促使其成員不斷建立新的目標(biāo)或者夢(mèng)想并為之努力。

通過(guò)對(duì)其銷售人員進(jìn)行洗腦和為其打造夢(mèng)想，安利達(dá)到了獲得銷售人員對(duì)其組織的認(rèn)同的目的。因?yàn)椋谠S多安利人看來(lái)，這里改變了他們對(duì)于生活的消極看法而賦予他們以生活的信心和朝氣，這里給了他們一個(gè)施展的舞臺(tái)和未來(lái)的夢(mèng)想，這里的人友好熱情而給人以家的感覺(jué)，而所有這些都是金錢所不能夠做到的。很自然地，這些直銷人員認(rèn)同安利并且極力維護(hù)他們與組織之間的關(guān)系。正是安利文化的融合力促使他們將自己看作是組織的有機(jī)組織部分，處處以安利人自居，并為之感到驕傲，有些人甚至將安利生活方式當(dāng)作信仰看待。

另外，安利還通過(guò)各種形式進(jìn)行整體文化傳導(dǎo)。最常見的方法莫過(guò)于邀請(qǐng)成功安利直銷人員講述他們的堅(jiān)苦歷程，以及他們?nèi)绾卧诎怖徊揭徊匠砷L(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的過(guò)程。相比之下，通過(guò)安利磁帶、書籍、雜志和幻燈片則缺乏感性認(rèn)識(shí)。雖說(shuō)如此，娓娓動(dòng)聽的成功事跡卻能夠產(chǎn)生更加持續(xù)和廣泛的影響。聽到看到那些若干年前與自己類似甚至不如自己的人也能取得頗為豐厚的收入并受到人們的尊重，更甚至類似的故事就發(fā)生在身邊，發(fā)生在自己的上線身上，怎么能不讓人心動(dòng)而躍躍欲試。

另外，安利還對(duì)其銷售人員進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn)，它要求每個(gè)安利直銷人員有展示自我的勇氣，熟悉產(chǎn)品的性能和性價(jià)比，演示其獨(dú)有的銷售主張。在掌握了上述的基本銷售技巧后，安利還著力增強(qiáng)他們與潛在用戶的溝通能力。在這一過(guò)程中，安利直銷人員的不斷演示產(chǎn)品品質(zhì)和正確使用方法。通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，安利直銷人員能夠利用專業(yè)的測(cè)試工具，使顧客對(duì)產(chǎn)品的功效認(rèn)識(shí)由理論上升到實(shí)踐，為進(jìn)一步說(shuō)服其購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品減輕了難度，從而使得銷售員更有信心把產(chǎn)品銷售出去。

當(dāng)然，在銷售過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些刁鉆古怪的客人，譬如客戶不給你演示產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)，藐視你的存在，這時(shí)就需要銷售人員有鍥而不舍的精神和良好的心理承受能力。這種承受力來(lái)自于安利的心理素質(zhì)教育：為每一位銷售人員在將來(lái)的具體工作中會(huì)遇到的一些問(wèn)題，做了預(yù)見性分析；為他們提供客觀的解決、借鑒方法，避免了他們?cè)诮獯鹂蛻糇稍儠r(shí)的尷尬；同時(shí)通過(guò)這種不間斷的培訓(xùn)，安利還增加了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

單純?yōu)殇N售人員提供產(chǎn)品知識(shí)教育和心理素質(zhì)培訓(xùn)僅僅能夠提高他們的工作能力，至于員工的整體素質(zhì)、工作熱情和對(duì)安利的感情則影響甚微。安利文化的魅力正是在產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)基礎(chǔ)上施加情感影響才真正煥發(fā)光彩：讓接受過(guò)有效培訓(xùn)的銷售人員自身內(nèi)涵和素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍；對(duì)從事安利產(chǎn)品銷售的前景有了美好、理性的認(rèn)識(shí)；更使他們覺(jué)得安利滿足的不僅僅是他們對(duì)于物質(zhì)的渴望，還給了他們事業(yè)和精神上的追求。

參考資料：

http://baike.baidu.com/view/4220.htm

http://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%9B%B4%E9%94%80%E6%96%87%E5%8C%96