第一篇：電梯銷售年終工作總結

篇一：2010年度銷售工作總結 2010年度電梯銷售工作總結

一、個人工作總結

2010年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。在沒有負責銷售部工作以前，我是缺乏電梯銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對阜陽市電梯市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過一年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個一定幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

對于電梯市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二．部門工作總結

在這一年的時間中，經過銷售部員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在阜陽市場上漸漸被客戶所認識，也取得了很多寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2010年總的銷售情況： 天韻怡城小區 19臺 天宇購物中心 6臺 靚步鞋城2臺 萬博商貿1臺 金帝皇宮1臺 百花攝影1臺 臨泉計生委 1臺 華源物流1臺

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在 ： 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）新業務的開拓不夠，業務增長小，業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。三．市場分析

現在阜陽電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，品牌效應上屬于中等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的質量。面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在阜陽電梯市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四．2011年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業務，而且相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊應該作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。4）在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，臨時有事，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。可適當的在下面縣城找一些全職或兼職的業務人員，以應對臨時發生的情況。

五、銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。致

禮

總結人：*** 二〇一一年一月十日篇二：電梯銷售總結 一。本年度工作總結 個人工作總結

2006年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感 覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自

己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有

*******銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融

入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售

和產品方面的難點和問題，我經常請教*****經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一

起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對*******市場有了一個

大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶 的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾

個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌

握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅

度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一

些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

對于*******市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶 解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過

分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在

一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二．部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上

漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴 的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中

我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2006年總的銷售情況： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場 上，*******產品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產品價格混亂，這對于

我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在

有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總

體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒

有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳

達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產

品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就

是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分

配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還

有待提高。

三．市場分析

現在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功

能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就

是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但

面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價

格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比

較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場

放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售

人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今

天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可

能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四．2007年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項

主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度 的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁 意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問

題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。4）在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情

況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體

情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完

成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。至 禮

總結人：******* 2006年12月29日篇三：電梯公司2011年終個人總結 2011年終總結 一：保養的檢查方面

進行了（盛苑實業、海逸名門、啓福華都、凱芙飯店、民航花園、啟福中原、經緯大廈、海逸名門、圣菲城、遠大理想城、皇室家廚、富麗時尚、鑫州酒店、天豐大廈、金盾未來花園、洛陽在保電梯、新鄭卷煙廠、鄭州市蝶閥廠、隆華倉庫、近水樓臺、都市a座、永豐新都、尉氏電業局、尉氏光明花園、華益藥業等等）近30個主要電梯現場的現場的電梯檢查，出具了相應的保養整改單據，并敦促相關保養隊人員完成整改工作。及時調整檢查的關鍵點和檢查方式，從最初的對基本保養方面（清潔、潤滑、調整）檢查擴充到安全裝置檢查、安全操作檢查、基本保養檢查及其它檢查相結合的模式。根據電梯的整體運行性能，突出關鍵檢查點，督促保養人員排除隱患，使電梯的安全可靠地運行。通過一年的努力，在一定程度上培養和樹立了保養人員的質量安全意識，保養人員積極配合檢查整改工作，整改效果穩步提高，保養的保養維修質量下半年比上半年有明顯的提高，這主要歸功于保養人員的努力和保養人員水平的進一步提高。

保養檢查工作也存在一定的問題，主要是有部分現場未有檢查，在2012年需要解決此問題。

二：工程技術支持方面

1、保養：

對保養進行連續的技術支持，始終堅持徹底解決隱患的工作思路，努力指導、協助保養方面排除故障隱患，并適時地對現場維保人員進行教育培訓。全年的技術支持工作全部按計劃完成，但發現部分類似小題大做類型的故障需要在2012年度盡量在保養維修程序中解決，避免出現類似窩工現象。

2、安裝

在安經理的大力協助下完成了相關工地（濮陽近水樓臺、雷克薩斯、隆化倉庫 約27臺）快車的調試，完成了其他相關工地的放慢車或和工程技術支持工作，并盡力完成了工程部交付的其他相關的任務。三：安全技術培訓方面

通過全體保養人員的配合，全年共進行了42 次的大小安全技術培訓，并有效地組織了一次試卷考試。現場培訓方式靈活、實用，針對性強，因材施教、現修現講，受培人員印象深刻、效果良好，為日后的集中提高培訓順利進行打下基礎。不足之處：本年度的全體保養人員集中技術培訓進行的次數偏少，因此個別現場的維修保養經驗和教訓沒有得到全體人員的共享。主要原因是受保養搶修項目的影響。2012年要制作相關的技術支持等案例分析教材并懸掛，做到人人都有時間自主接受相關的經驗和教訓，并通過集中培訓、現場培訓等進一步提高技術水平，促使維修保養人員的經驗和技術進一步深化和鞏固，提高保養維修的效率和效果。

四、在過去的一年中，內心積極響應和參加公司組織的各項活動，積極投稿《思·悟》內刊，認真履行本職工作，努力學習專業技術知識，努力提高技術水平，努力完成領導交付的任務，感覺非常充實。在新的一年里，希望堅持以往的好的方面，克服和改觀不足之處，再接再厲、繼續努力。

翟孝楨

2011．12．31

第二篇：電梯銷售文員工作總結

2014工作總結

時間一晃而過，作為恒隆的員工、作為銷售部的文員，積極配合銷售人員做好銷售方面的相關工作，遇到困難要及時溝通直至把問題解決，不拖拉工作，能在客戶和銷售人員要求的時間內完成銷售支持文件。以后的工作中堅持不斷的學習、提煉以往工作經驗、精益求精，在新的一年里，希望自己和公司都能創造更出色的業績。

現將2014年工作總結如下： 1、2014年，經手的項目220多個，不管是報備、報價、投標、詢價及其他，沒有出現太大的失誤，細節方面還需加強。在以后的工作中：不粗心、多用腦、認真負責。

2、個人文檔、銷售文檔、合同文檔的整理，銷售人員查詢資料，能快速有效的找到相關文件，提高工作效率。在以后的工作中：文檔分化細致，有條不紊，做好記錄，不偷懶。

3、辦公室的后勤工作，積極幫忙同事打印復印文件，保持辦公室清潔，勤給花草澆水。

4、個人不足，容易情緒化，不穩重，不細心，在以后的工作中：不帶個人情緒到辦公室，和同事融洽相處，工作上細心細心再細心。

以上是2014年工作總結，請領導提出批評和意見，我會真誠地接受，在今后的工作中，努力使工作效率進入新的水平，為公司發展做出更大貢獻。

第三篇：電梯銷售上半年工作總結

電梯銷售上半年工作總結

2017年上半年，面對時間緊，任務急，到貨拖延和頻繁發生維保不及時等的嚴峻情況下，在公司領導和全體部門員工的共同努力下，我部門上半年共有開工地盤4個9部電梯，其中去年轉3個工地3部電梯（其中1個工地1部電梯暫停工），新開工地2個7部電梯，截止目前已完工1個工地1部電梯。目前工作正在有條不紊的進行中。與此同時，我們也發現了一些新問題。通過總結上半年的工作我們盡量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前預防、提前警示；減少不利因素的發生，為下半年的工作打下基礎。

在今年年初的日子里，****分部可以說是最為忙碌的一段時間，分公司因為人員少，接洽的開發商及代理商多，在遠郊區縣及別墅的一兩臺的小工地多，這些工地幾乎是臺量少，覆蓋面廣，影響大，時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，并將安裝維保協調工作一并監管，任務量已達到飽和并超標。這些事情分公司在能力上沒有問題，但缺乏精力，分身乏術。每個星期每個工地都有甲方需要分公司人員親自去協調及配合的事情，這些還不包括沒有進場的地盤。另外大量的出現場及土建配合也極其牽扯我們的精力。

在這個階段的安裝工作中，我們并沒有對安全質量的要求嚴管，公司對各工地的檢查力度不夠，并對一些違章現象做出相應的處理不及時。希望公司積極組織全體施工人員開展安全教育，領導帶頭總結經驗教訓，樹立安全意識，同時公司的一些相關的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。我也希望我們的安全工作要再細化一些，每周將各現場發現的問題及時匯報上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態中，杜絕安全隱患,防止重大安全事故在公司中發生。再有安裝現場零配件丟失給我們造成了很大的損失（特別是甲方對我方的印象），安裝監管層的現場管理對此負很大的責任。并在下一步工作中進一步明確了各人的職責，杜絕此類現象的再發生。由于如*************、*************等類似項目的延期，以及項目諸多缺貨、安裝拖延、廠檢不及時等問題，使得分公司勞心費力，嚴重影響了分公司的執行能力，直接影響了分公司的收益，造成了甲方對我方的信任度下降。這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此希望公司也將在下半年把其作為工作重點。

在創造效益上，分公司將開支控制在最低限度，同時在簽訂合同時,機鉆深井，開源節流。比如我們將配合的架子費、塔吊吊裝費、土建配合費等做到每臺電梯在安裝過程中讓甲方免費配合，精打細算為公司創造最大的效益。

保養部歷來是我公司的薄弱環節。保養部承擔著電梯的保養維修工作，此項工作是公司的一大形象窗口，如何減少投訴，怎樣將保養質量提高，合理調配人員，儲備后繼力量，保證人員培訓是下半年保養部的工作重點。維保部領導忽視了對本部（或外包單位）的檢查、監督和回訪，工作的重點沒有放對位置，致使在上半年發生了一些投訴，個別投訴影響極其不好（如維保不及時、不到位），甚至出現了不該出現的問題，這些都是我們在下半年應加大力度解決與改善的。保養部在下半年應將每個職工的理論和實際操作水平提高（包括外包單位），提高自身素質也是保養部的重點。如何跟上銷售的步伐，開發更多的客戶，減少和降低用戶的投訴，提高服務水平及獨立獨步一時問題和解決問題的能力，我們要在這方面下大力氣。還有很關鍵的一項，維保部甚至工程部都算上，極其缺乏積極性，缺乏與甲方及土建的思想溝通，人員安排不是很合理，希望維保部下半年著手解決這些問題。

****分公司：***

2017.07.09

第四篇：電梯銷售文員工作總結

2014工作總結

時間一晃而過，作為恒隆的員工、作為銷售部的文員，積極配合銷售人員做好銷售方面的相關工作，遇到困難要及時溝通直至把問題解決，不拖拉工作，能在客戶和銷售人員要求的時間內完成銷售支持文件。以后的工作中堅持不斷的學習、提煉以往工作經驗、精益求精，在新的一年里，希望自己和公司都能創造更出色的業績。

現將2014年工作總結如下： 1、2014年，經手的項目220多個，不管是報備、報價、投標、詢價及其他，沒有出現太大的失誤，細節方面還需加強。在以后的工作中：不粗心、多用腦、認真負責。

2、個人文檔、銷售文檔、合同文檔的整理，銷售人員查詢資料，能快速有效的找到相關文件，提高工作效率。在以后的工作中：文檔分化細致，有條不紊，做好記錄，不偷懶。

3、辦公室的后勤工作，積極幫忙同事打印復印文件，保持辦公室清潔，勤給花草澆水。

4、個人不足，容易情緒化，不穩重，不細心，在以后的工作中：不帶個人情緒到辦公室，和同事融洽相處，工作上細心細心再細心。

以上是2014年工作總結，請領導提出批評和意見，我會真誠地接受，在今后的工作中，努力使工作效率進入新的水平，為公司發展做出更大貢獻。

第五篇：電梯銷售文員工作總結

2013年終工作總結

在恒隆上班的這段時間里，學到的不單單是豐富的電梯知識也學到了很多其他的知識，如辦公軟件，CAD操作等，當中也有過很大的壓力，也曾對自己失去信心，但日子長了，慢慢地適應了這里的環境，與周圍的人、事物都熟悉起來，壓在心中的大石頭也隨之漸漸減輕，感覺工作起來心情也愉快得多了，偶爾的困難也會很快得到解決。我堅信只要自己細心、耐心、努力學習，沒有什么問題是解決不了的。我相信，在公司領導的培養下，能把自己的本職工作做到更好。

現將2013年工作總結如下：

1、心態方面，尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，端正自己的工作心態。

2、具體工作及工作能力，負責辦公室的部分后勤和業務工作，協助銷售人員做好銷售的前期工作（項目的發現，報價書和標書的制作，電梯技術參數的確認等），做好辦公室合同、檔案的收集、整理工作，負責經理辦公室及自身辦公室的清潔衛生。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內了解工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，盡自己最大的努力完成領導分配的各項工作。

3、自身不足及以后的工作改進，工作中不夠細心，工作中沒及時做好工作記錄，這有待于在今后的工作中加以改進，在下半年里，不遲到、不早退、有事主動請假，在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛。

以上是2013年工作總結，請領導提出批評和意見，我會真誠地接受，借此機會，我也向一貫關心和幫助我的各位領導、同志們表示感謝。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地嚴格要求和幫助我，使我能更好地投身于工作中，為公司做更大貢獻。