xx年前臺個人工作總結（一）

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xx年前臺個人工作總結（一）

回想這一年來，我始終保持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成“的人生信條，在工作中緊跟支行引導班子的步調,繚繞支行工作重點,精彩的完成了各項工作任務，用智慧跟汗水，用舉動和后果體現出了愛崗敬業，忘我貢獻的精力。下面我從三方面對自己xx年工作進行總結:

一、端正思維，迎難而上，時刻堅持高效工作狀況

我在工作中始終建立客戶第一的思惟，把客戶的事件當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請求自己對待工作必需有強烈的事業心和義務心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項工作都盡心努力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高尺度，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜就義業余時間，應用所有時光和機遇為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶樂意來往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

二、事必躬親，狠抓落實，力求美滿杰出完成義務

在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤著手、勤動腦，以博得客戶對我行業務的支撐。在實際工作中可能做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔先容，自己又幾回登門訪問，向客戶宣揚我行的服務優勢和產品上風，終極壓服客戶打算將130萬的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動幫助客戶收集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單散發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口吻。

在服務客戶的進程中，我居心細致，把兄妹情、友人意注入工作中，使簡略單調的服務工作變得豐盛而多采，真正體現了客戶第一的觀點.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的好處視為本人的利益,懂得客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推舉我行的各種金融產品，通過我的不懈盡力，在”爭一保二”運動中實現了營銷存款180萬,理財金卡8張，信譽卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的事跡,最令我快慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿意自己須要的同時,也享受到了建行更加過細周密的服務。

三、努力學習，一直進取，全面進步本身業務素質

作為一名前臺工作職員，有時自己在服務中還不夠耐煩細致，需要控制的常識還良多，在當前的工作中我會自發增強學習，向實踐學習，向專業知識學習，向身邊的共事學習，進一步提高自己的理論水溫和業務才能，特殊是理財業務知識，全面提高綜合業務知識程度。戰勝年青氣躁，做到兢兢業業，提高工作的自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實際中完美提高自己，決不能由于獲得一點小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持蘇醒的腦筋，與時俱進，發明出更大的光輝。同時持續提高自身政治涵養，強化為客戶服務的主旨意識，努力使自己成為一名更及格的建行人。

個人工作總結范文

xx年，本人在喀什地區藥監局和分局班子的正確領導下，在分局各位領導和同志們的大力支持和幫助下，以“三個代表”重要思想和地區藥監工作會議提出的“五個一”工作思路為指導，繼續加強學習，不斷提高理論水平和業務能力，努力適應藥監工作的新形勢和要求，積極完成領導交辦的各項工作任務，為推進分局各項工作的發展做出了應用的貢獻，現對照《自治區藥品監督管理系統公務員考核實施細則》的要求，將本人一年以來的德才表現和工作、學習情況匯報如下：

一、加強政治理論學習，不斷提高政治思想素質(德)

一年來，本人積極參加地區藥監局、本縣和分局安排的各項政治學習活動的同時，充分利用業余時間通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德素養，堅持黨的四項基本原則，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，在反對民族分裂主義和非法宗教活動的大是大非問題上，始終做到立場十分堅定，旗幟十分鮮明，堅定了政治立常堅持“三個離不開”思想，維護了民族團結、維護了祖國統一。以《國家公務員暫行條例》為標準，嚴格要求自己，不信教、不參與宗教活動。深入學習《中華人民共和國憲法》、《行政許可法》等法律知識，增強法制意識，自覺遵紀守法，沒有發生違法亂紀的行為。尤其是，通過認真學習領會“三個代表”重要思想，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨意識，端正工作態度，改進工作作風，為做好分局辦公室工作，打下良好的政治思想基矗

二、重視加強業務學習，提高依法行政能力(能)

為了更好地適應藥監工作的新形勢和崗位要求，結合實際工作，認真學習掌握“一法兩條”和《藥品監督行政處罰程序規定》、《藥品監督行政執法文書規范》等相關法律、法規知識，努力提高自己的行政執法和依法辦事能力，堅持理論聯系實際，把所學的法律條款準確運用到實際監督檢查工作中，堅持邊學邊做，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富業務知識。同時，積極參加藥監系統和縣上舉辦的《憲法》、《行政許可法》、《公務員依法行政》等培訓學習活動，提高法制意識，堅持依法辦事，不斷提高了依法行政的能力。

三、忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項工作(勤、績)

一年來，本人以高度的責任感和事業心，發揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，自覺服從組織和領導的安排，努力做好辦公室文秘檔案工作，積極參與藥品市場監管和GSP認證前期準備指導工作，較好地完成了上級交辦的各項工作任務。全年的工作主要包括以下幾個方面：

1、認真做好分局文秘材料的撰寫、打英信息上報和檔案管理、會議記錄等辦公室工作，確保的及時撰寫和上報。

2、積極參與藥品、醫療器械市場監管工作

保證分局各種文書材料的及時撰寫和上報，藥品零售企業的注冊管理等工作，藥品零售企業檢查驗收和GSP認證工作，為促進分局各項工作的發展，做出了一定的力量。作中，充分發揮本人懂得雙語的優勢，在各民族之間促進溝通，密切了干群關系。

四、堅持廉潔勤政，改進工作作風(廉)

在年初，通過認真學習《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨黨紀處分條例》和有關廉潔自律的規定，提高了廉潔自律、拒腐防變的意識，嚴格要求自己，堅持勤儉節約，認真履行與分局簽訂的黨風廉政建設和糾風工作目標責任，端正工作態度，改進工作作風，沒有發生利用工作之便徇私舞弊的現象。在工作中，對前來辦事的群眾，以禮待人，熱情服務，避免發生“四難”現象。

存在的問題：

雖然在新的工作崗位上，努力學習和工作，但由于調入的時間不長，業務不熟悉等原因，工作中存在了一定的問題：

1、政治和業務學習抓的不夠。主要精力針對于實際工作，對政治和業務學習的重視不夠。

2、業務水平和執法能力待于不斷提高。雖然狠抓業務學習，認真學習掌握“一法兩條”和《藥品監督行政處罰程序規定》、《藥品監督行政執法文書規范》等有關知識，但與實際工作的要求仍有一定差距，需要繼續加強學習。

在今后的工作中，本人進一步做出努力，抓好政治和業務學習，認真學習黨的十六屆三中全會精神，不斷提高政治理論和法律知識，努力適應新的工作崗位，實踐“三個代表”重要思想，為促進分局各項工作和人民群眾用藥安全有效，做出個人的一份力量。

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