第一篇：國稅辦公室秘書工作總結

2010年上半年辦公室工作總結

今年以來，辦公室在縣局黨組的正確領導下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務意識和責任意識，圍繞全區國稅工作會議精神，充分發揮參謀助手、協調綜合、審核把關、運轉保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務標準化、管理規范化、環境優美化，為各項工作的順利開展提供了有力的保障。現將四個月來的工作匯報如下：

一、樹立全局意識，推進規范管理

（一）抓制度建設。今年初，制定《辦公室工作手冊》、《后勤管理手冊》，重新修改了機關辦文、辦事、機關管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關規范化管理的40多個規章制度，基本涵蓋了辦公室政務、事務和服務等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我們將把這些規章及時修改整理、匯編成冊發放到機關每位干部職工手中，堅持用制度管人、用制度管事，加強規范管理，不斷提高工作效率。

（二）抓綜治工作。制定綜合治理目標責任實施辦法，狠抓綜治考核措施、制度落實，抓好元旦、春節、清明、五一等節日期間的安全檢查，特別是重點部門和位置的巡邏，實現了車輛管理無事故、公共財物無損失、安全值班無漏崗、人身安全無損傷、遵紀守法無案件。

二、圍繞中心工作，做好各項綜合協調工作

（一）規范公文處理，嚴格執行《全國稅務機關公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環節做到及時、規范、準確安全；在發文方面力求少發文、發短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印制、發送等方面嚴格把關。

（二）抓好信息宣傳。積極向上級和各級聞媒體投稿60多篇信息，在廣西電視臺、《左江日報》及系統內部刊物上發表各類信息 篇。辦好內部刊物，把《大新國稅信息》作為宣傳大新國稅的窗口，及時反映我局的工作動態和工作成果。今年以來共編發《大新國稅信息》18期。

（三）開展稅收宣傳。通過多種方式、特色活動進行稅法宣傳。其中4月9日在寶圩鄉開展的宣傳活動，以民俗山歌為載體，請來當地有名的“板價短衣壯”山歌表演隊前來表演山歌和民俗舞蹈，在繁華街頭設立稅收法律咨詢點，發放宣傳資料宣傳稅收政策，為群眾答疑解惑，深受群眾歡迎，收到了良好的宣傳效果，同時也得到了市局部門的肯定。

（四）抓好督查督辦。嚴格落實各項督查工作制度，改進工作方法，強化日常督查，抓住會議決定事項和領導批示件，吃透精神，對需要落實和辦理的事項，速轉、緊督、快報，利用局域網，在網上發通知或者電話催促，監督承辦單位在規定時限內盡可能提前辦結上報，有效解決工作中存在的效率不高、落實不到位的問題。

三、抓住亮點，推進后勤管理制度創新

（一）引進物業管理。把單位大院、辦公樓的公共設施維護、安全、保潔、綠化美化等服務項目，交給物業管理公司負責，使辦公樓整潔有序、庭院環境優美，社區容貌大為改觀，干部職工工作、生活更加便利，為辦公室后勤管理實現科學化、規范化、精細化作出了有益嘗試。

（二）搞好機關食堂管理工作，嚴格按照食品衛生要求，狠抓食品采購、清潔、制作、餐具消毒、廚房人員衛生、環境衛生等工作；注意調整食堂飲食結構，合理搭配營養食品；定期或不定期地組織有關部門和人員到食堂檢查，讓干部職工吃得放心、健康、明白、滿意。

（三）規范接待管理。今年以來我們按照接待就餐、住宿標準，以熱情、文明、周到的工作態度，接待好每一個客人，不浪費，不違規。除此之外，做好崇左市國稅系統稽查、監察、出口退稅等業務培訓班的后勤工作，為各位參加培訓的同志創造一個良好的就餐住宿環境。

四、工作中存在的問題

盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步強化，各方面溝通協調要進一步加強。

五、下一步工作思路

下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

（一）加強和規范全縣國稅系統內外網站建設和管理，充分發揮網站政務公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網站安全、有序、高效運行，更好地為社會公眾和納稅人服務。

（二）認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題和納稅人關心的熱點、焦點問題，加強動態性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。

（三）加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高干部隊伍整體素質；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行責任追究制度。

辦公室

2010年7月7日篇二：稅務機關辦公室工作總結

國稅局辦公室工作總結

近年來，xx市國稅局辦公室緊緊圍繞全局工作思路和工作目標，落實?辦文、辦事、辦會?三大工作職責，充分發揮參謀助手、工作宣傳、督促檢查、協調服務等作用，在局黨組的正確領導和關心下，在局內各科室的鼎立支持與配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。現將近年來的工作情況總結如下：

一、把握工作大局，當好參謀助手

作為整個機關正常運轉的龍頭、結合部門，近年來，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發展，以與時俱進的精神開拓進取，積極創新，當好了領導決策的智囊團。

一是圍繞工作大局?謀策?。國稅工作的大局就是充分發揮稅收的職能，增強政府對經濟的宏觀調控能力，通過強化征管組織國稅收入為地方經濟建設提供可靠財力保障。我們時刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當參謀、搞調研、找對策。先后參與了年度工作思路的謀劃、xx國稅三次創業規劃的起草、爭創一流國稅目標的制定等工作。積極為領導指揮全局出謀劃策，有效推動了各項工作的順利開展。

二是圍繞領導核心?謀劃?。我們始終圍繞國稅系統黨組織這個核心來開展工作，領會領導的主體思想，體現領導

意圖。充分發揮主觀能動性，由被動接收型向主動服務型轉變，增強工作前瞻性、預見性。努力比領導想的更早一點、更細一點、更深一點，時刻注意到位而不越位，參與而不干預，獻策而不決策。在每年的工作總結會議組織、專題報告起草、經驗材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細致、更完整、更深刻地傳達上級精神突出領導意圖。

三是圍繞納稅人?謀利?。國稅工作的宗旨重在?聚財為國?，本質卻是?執法為民?。在為領導決策當參謀時，我們牢牢抓住這個本質，把對上負責與對下負責結合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關心的熱心、難點、焦點問題，傾聽群眾聲音，堅持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。先后策劃了連心卡服務返鄉農民工、定單式服務、前臵式服務、工業園區集中服務等活動，并協助建立了納稅人援助中心。

二、抓好綜合協調，促進系統和諧

綜合協調是保證機關工作正常運轉，促進部門工作形成合力的重要手段。我們在日常工作中堅持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅持原則，又保持靈活。一是胸懷全局,承上啟下。緊緊圍繞推進稅收工作這個中心，站在維護辦公室內部團結、維護領導班子團結、維護各單位及部門之間團結的高度來認識、分析和處理問題。既按時高效地做好領導交辦的工作任務又積極幫助局內兄弟部門解決難題。促進了系統工作政令暢通，部門和諧。

二是運籌帷幄，未雨綢繆。對于每月的重點工作都提前制定出周密的工作計劃，確保各項工作有條不紊，忙而有序。同時，密切注視工作的進展情況，及時發現由于銜接不及時或其它難以預測的原因造成工作中出現?空檔?脫節現象，隨即進行果斷處理，避免和減少了失誤。

三是擺正位臵，把握分寸。在開展協調工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠不糊涂，在運籌上抓大不放小，在作風上主動不盲動，在工作上到位不越位，在智力服務上參謀不決策，在綜合協調上補臺不拆臺。

四是化解矛盾，維護穩定。參與建立?xx市國家稅務局矛盾糾紛‘大調解’協調中心?。針對當前稅務部門內部和稅務部門與納稅人之間的矛盾所具有的動態性、可變性的特征，及時了解掌握有可能出現矛盾糾紛的地方、人員、環節，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進行分析、判斷，找準可能發生矛盾的風險點，及時采取措施，進行防范，化矛盾于未然。

三、講求公文規范，提升辦文質量

一是保質保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成了全市國稅工作會議、全市征管與納稅服務工作會議、學習實踐科學發展觀動員大會等會議的組織和材料撰寫。較好地完成了市局工作材料、經驗材料的撰寫、上報。

二是加強了公文質量管理，規范公文程序。在行文格式、公文校對、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量，確保了準確快捷。三是加強工作信息的采編和報送。近幾年來，共編輯《每周工作動態》157期，編輯《學習動態》71期，編輯《稅收政策動態》 期，《機關大事記》12期。

四是加強科研調研工作。組織開展了丘區國稅發展、行業分類管理、學習實踐科學發展觀、機關隊伍建設等課題調研并召開了課題研討會，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價值的研究成果。到目前為止，僅市局行業網?稅收科研調研?欄目就采用優秀調查報告85篇優秀理論調研文章66篇。有 篇調研文章在《中國稅務》、《稅收指南》等期刊和內部刊物上發表或被采用。五是清理規范了市局工作制度，先后制定了《機關工作制度》、《計算機網絡安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務公開責任追究制度》、《重要事項報告報批制度》等工作制度。

四、統籌各方力量，加強新聞宣傳

一是整合全系統宣傳資源，形成宣傳合力。全面啟動了稅收宣傳一體化建設，采取?三集中兩統一?的工作措施，進一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統一宣傳管理和媒體發布。完善了宣傳網絡，初步建立了以市局

為中心、各縣級局聯動的宣傳平臺。

二是借助各方力量，推出工作亮點。我們借助本地新聞媒體的力量和xx是偉人故鄉的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點。與xx電視臺、《xx日報》等5家本地媒體，以及新華網、《華西都市報》等4家媒體的xx記者站建立了協作關系，與《中國稅務》、《中國稅務報》等媒體建立了合作關系。我們不定期邀請中央電視臺、新華社、《中國稅務報》等新聞媒體，到全系統開展采風活動。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細化管理、國稅事業科學發展、奧運與稅收、?大手牽小手?等15次集中采風活動，采寫的稿件播發16篇。三是堅持不懈，開展好第十八個稅法宣傳月活動。圍繞?稅收〃發展〃民生?主題，因地制宜地開展了?稅收助推返鄉農民工再就業??當一日稅官，做一天工人??送稅法、送文化?等形式多樣、內容豐富的稅收宣傳活動。期間，共編發稅收宣傳專題信息160條，向省局報送信息83條，被省局行業網采用18條；在新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、人民日報等中央級媒體刊（播）稿件97篇（條），在中國稅務報、中國稅務網、四川日報、四川電視臺、四川人民廣播電臺、稅收指南等省級新聞媒體刊（播）稿件165篇（條），在xx日報、xx電視臺、xx人民廣播電臺等市級新聞媒體用稿258篇，其中一大批稿件引起了社會各界的廣篇三：對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

辦公室作為一個單位的行政中心，是一個機關的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。筆者結合自己的實踐就當前基層國稅部門文秘工作談幾點粗淺的看法和建議。

一、當前基層國稅辦公室文秘工作存在的問題

客觀地說，隨著我們國稅隊伍素質整體的提高，基層國稅部門文秘工作有了很大的發展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。

一是辦公室事務過于繁雜，影響文秘工作。縣國稅局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務、文秘、財務、機關服務、學會的職責，辦公室幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報送不及時，調查研究流于形式，下情上級不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負擔重、質量低。近年來，基層國稅部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔了縣局領導重要講話、重要材料以及工作調研、信息報送任務及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉”是家常便飯，如果再有點家庭拖累，那更是苦不堪言。當別人休息娛樂或已進入夢鄉的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。三是文秘人員素質偏低，跟不上稅收工作要求。由于行業特點等各方面的原因，基層國稅部門文秘人員的素質與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠遠不能適應新形勢下稅收工作對文秘人員的要求。一是文秘專業知識欠缺。現在基層國稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統學過文秘專業知識。雖然近年來也招考了一部份文秘專業人員，但一方面人數太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。二是知識更新過慢。文秘人員出外機會較少，培訓機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質的提高。四是信息調研工作滯后，參謀作用發揮不好。客觀上由于辦公室事務多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調研工作難以重視，沒有認識到調查研究的重要性，業務不精通，基層調研少，基本情況了解不多，加之個人素質能力，導致基層國稅部門的信息調研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為領導決策提供參考依據。

五是工作督查缺乏主動性，督查作用發揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實施，政令的運行。督促檢查是辦公室的重要職責，本應是一項日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時發現工作中的薄弱環節和不足，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效率和工作質量。

二、做好當前基層國稅部門辦公室文秘工作的幾點思考

面對當前基層國稅部門文秘工作的現狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應新形勢下稅收工作的需求。

（一）銳意進取，加強學習，不斷提高文秘人員綜合素質

作為文秘工作者，是領導與干部、領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學習，提高自己的綜合素養。三要加強文秘人員教育培訓工作。辦公室文秘人員由于工作性質的關系，相對稅收業務部門來說培訓機會較少，文秘人員知識更新慢，現有的知識水平很難滿足工作的需要。為此，要加強文秘人員的培訓工作，不僅要培訓辦公室文秘人員，還要培訓各股室辦公人員，培訓要有針對性，提倡“菜單式”的培訓模式。

（二）轉變作風，改進方法，不斷提高辦事效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是服務，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神，服務工作就沒有積極性、主動性和創造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現理想的最高標準，將任勞任怨作為修身養性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務堆中，而無時間抓信息工作和調研工作。尤其是在遇到工作任務多的情況下，一定要冷靜思考、科學處理，一件一件排出時間表落實。

三要嚴以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質較為復雜。不得飛揚浮躁、驕傲自大，要低調做人，低調干事，要嚴格遵守工作紀律，在工作中謙虛謹慎，一絲不茍，要正確認識和對待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實際行為來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協調好各股室的關系，有利于各項工作的開展。

（三）抓住中心，創新工作，做好辦公室政務服務工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務就是辦好會，辦好文、搞好信息調研。

一要細致規范，做好會務服務工作。細節決定成敗，規范體現水平。會務服務的好壞影響著會議的成功與否，我們要結合單位實際制定出詳細的會務工作方案，根據會議規格高低、人員多少、日程長短，設立相應的工作小組，明確各小組的工作職責。制定出詳細的工作流程，明確各項任務、各環節的目標要求、完成時限、承辦人員，將會務工作分解到組，量化到人。在工作執行過程中，要適時召開工作小組碰頭會，及時溝通工作中存在的問題，查漏補缺。在會議開始前，辦公室人員要一定對各項內容再次進行查驗，確保會議組織工作不會出錯。另外，我們還要做好會后跟蹤服務和會議資料的歸檔工作。

二要嚴格認真，做好公文處理工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點把好內容、程序和格式關。在內容審核上，首先要把好政策關，看文件是否符合現行政策規定，是否完整體現了發文機關的意圖；其次要把好文字關，看文字表達是否準確、通順、簡練，謀篇布局、結構是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數字、引文、標點等是否準確、規范、嚴謹。在程序審核上，重點要把好簽審關，要看公文是否嚴格按照公文處理程序進行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰當，有無文種運用不規范現象；其次要看文件格式是否規范，主要看文件標題是否妥當，主送機關是否正確，版記、密級、發文字號、簽發人等要素是否齊全等。

三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，是領導決策的基礎和依據。信息內容的選擇要抓住“三點”，做到“三貼近”。一是通過抓重點工作貼近領導意圖。將全年或階段性的重點工作進展情況，通過信息的形式及時地反映，讓領導了解工作的開展情況，為下一步決策提供依據。二是抓熱點問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關注的熱點問題，及時地把群眾的呼聲通過信息反映給領導，及時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入領導決策后及時化解，維護群眾利益。三是通過抓亮點總結經驗貼近上級需求。緊緊抓住事關全局、對工作具有指導意見的典型經驗，及時總結反饋，為上級的決策提供科學的依據。要提高信息質量就要快、實、準。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時地將信息報送，做到參謀在前，謀劃在前。要實，調查研究，不調查，就沒有發言權；不調查，信息也就失去了它的科學性。為此，信息工作人員要深入實際、深入基層、深入群眾，摸實情、說實話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對參考有較大價值的調研信息。要準，憂喜結合。愛因斯坦說“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”，信息的一個基本原則就是有喜報喜、有憂報憂、憂喜結合。所以，我們在報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領導注意。

四要求實創新，做好調查研究工作。調查研究是我們黨的優良傳統，也是辦公室的基礎性常規性工作。選題要切實。要注意工作中出現的新情況、新問題和熱點、焦點問題。過程要扎實。要實事求是的反映問題，要善于從政治、政策、從服務領導的角度出發，客觀的分析問題。方法要多樣。要注意利用和傳統的調研防范的基礎上，開拓創新，不斷拓寬調研渠道。加強對外協作，提高調研成效；利用現代科技手段，提高調研效率。結果要管用。在充分調查研究的基礎上，有理有據地提出針對性、有較強可操作性的意見和建議，為領導決策提供參考篇四：國稅局2011年上半年辦公室工作總結 咸寧市國稅局直屬分局2008年上半年辦公室工作總結 日期：2008-11-14 作者：咸寧市國稅局直屬分局 來源：咸寧市國稅局直屬分局 2008年上半年，在分局領導和市局有關科室的正確指導下，在各科室干部職工的大力支持下，分局辦公室克服對口市局科室多、工作任務重、人手不足等實際困難，緊緊圍繞稅收中心工作，充分發揮管理、督辦、協調、服務的職能作用，大力加強機關管理、隊伍建設和辦公室自身建設，努力提高干部隊伍素質，不斷提升機關服務水平，圓滿完成了各項工作任務，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎，提供了強有力的保障。

一、加強行政和后勤管理, 保障機關正常運轉 辦公室是機關運轉的神經中樞，加強機關管理，確保機關正常運轉，既是辦公室的職責所在，也是今年辦公室工作的重中之重。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強機關內部管理，進一步規范機關管理行為，促進了機關各項工作協調運轉。一是加強出勤管理。為了轉變機關作風，嚴肅上下班工作紀律，分局制定和完善了機關工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進行考核獎懲，通過加大出勤管理力度，分局機關作風有較為明顯好轉。二是規范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關收文傳閱、發文審核處理工作，確保公文運轉協調順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規范審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯；及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據和服務。四是加強后勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面，堅持厲行節約的原則，在車輛管理方面，既嚴格實行出車和修車報告制度，又實行人性化管理，在確保日常工作用車的同時，對干部職工急事、難事用車征得領導同意后又給予適當照顧，切實解決了干部職工的實際困難。五是加強機關財務管理。嚴格執行財經紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。

二、牢固樹立服務意識，提高機關服務水平辦公室工作無小事，事事關系全局。今年來，辦公室人員克服事情多、任務重、責任大、人手少的實際困難，牢固樹立大局意識、責任意識和參謀服務意識，充分發揮職能作用。一是認真做好文秘服務。及時編寫和報送《局務會會議紀要》、《一月情況通報》、《季度工作總結》；根據上級和領導要求，保質保量完成有關會議材料、匯報材料和調研材料，較好地發揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會議標牌，打掃會議室衛生,做好會前各項準備工作,每一次局務會、局長辦公會，安排專人記錄，及時印發會議紀要，確保了會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是加強工作督辦。今年以來，辦公室把督辦工作作為責無旁貸的一項重要任務來抓，緊緊圍繞分局重大決策、重要工作部署進行重點督辦，對領導批示和交辦的事項及時進行督辦和承辦，對每一件事項，都能及時辦理，保證質量，限期完成，認真做好結果反饋，注重督辦的實際效果。上半年，我們督辦和承辦工作300余件，做到了事事有著落，件件有回音，確保了政令暢通，提高了機關工作效能，推動了分局各項工作部署的落實和完成。

三、積極開展信息宣傳，優化稅收工作環境

為了進一步優化稅收環境，樹立基層國稅部門形象，上半年，分局加大工作力度，積極開展信息宣傳工作。一是積極開展稅收宣傳月活動。為積極配合全國第17個稅收宣傳月活動的開展，根據市局稅收宣傳月活動安排，分局突出稅收宣傳與服務主題，力所能及地開展了一系列稅收宣傳活動。其一，開展以“貼心服務，共建和諧”納稅服務走訪活動。分局領導班子成員按照分工的原則，以每位局領導走訪納稅人不少于2戶為底數，組織分管科室有關成員，分別到納稅企業進行走訪活動。其二，開展了納稅服務問卷調查活動。省、市局納稅服務調查問卷出來后，根據市局要求，分局及時將納稅服務調查問卷按科室聯系納稅人的多少予以分發，并以科室為單位深入市直企業開展了問卷走訪調查。通過采取面對面問答和納稅人獨立完成答卷等方式，分局共對市直200余戶一般納稅人進行問卷調查，發放調查問卷300余份，基本達到了征求納稅人意見、融洽稅企關系、提高稅收服務水平的目的。其三，開展送新企業所得稅法宣傳冊進企業。為了深入貫徹落實新的《企業所得稅法》，市局編輯制作了新《企業所得稅法》宣傳冊。分局在開展其它稅法宣傳活動的同時，將宣傳冊逐一下發到轄區內企業所得稅納稅戶手中。在稅收宣傳月活動中，分局結合實際情況，按照求真務實，講求實效的要求，精心組織，強化措施，注重方法，加強協調，有效確保了宣傳工作效果。通過開展稅收宣傳月活動，較好地宣傳和普及了新的稅法知識，提高了納稅人稅法意識，融洽和構建了和諧的征納關系，優化了稅收服務環境，樹立了國稅部門的形象。二是緊緊圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題，在加強動態性和問題性信息報送的基礎上，根據不同時期國稅工作的特點，有針對性地加強綜合性信息的報送，信息的密度和精度不斷增強，數量和質量均有顯著提高。上半年，我們上報信息共8條，被采用4條。三是圍繞稅收中心工作開展新聞宣傳。在新聞宣傳上，主要圍繞分局中心工作，加大國稅形象宣傳力度，上半年，向《咸寧日報》等重點媒體投稿5篇，上稿4篇；四是加強內外網站建設，及時更新信息，加強網站維護，樹立了良好的基層國稅部門形象。

四、加強組織協調工作，營造良好工作氛圍

上半年，分局圍繞中心工作，認真做好組織協調工作。一是認真開展了上年度公務員考核工作，做好了新任職干部的考察和試用期滿期轉正工作，完成了到齡干部退休手續的報批及辦理工作，有效規范了干部人事管理。開展了春季集訓活動。根據市局統一布署，以分局為單

位，采取以會代訓的形式，集中進行了學習和整改，通過查擺和分析問題，引導和教育干部職工自覺加強政治理論學習，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，切實轉變工作作風，提高機關工作效率和效能。開展了崗位培訓。分別派員參加了全省公務員上崗培訓和市局網站建設培訓；二是開展文明執法教育。按照省、市局關于開展文明執法教育和加強執行力建設活動的要求，分局成立了文明執法教育和加強執行力建設領導小組，組織全體干部職工認真學習了《行政許可法》、《行政處罰法》和新《企業所得稅法》等有關法律知識，廣泛深入開展黨紀政紀教育和文明執法教育，切實端正執法理念，改進工作作風，規范執法行為，提高稅收執法和服務水平。積極開展社會綜合治理工作，認真做好機關節假日人員值班和安全保衛工作，確保了機關正常運轉。三是春節前夕，組織開展了對分局困難職工、退休老干部走訪慰問活動，體現了組織的關懷，讓他們感受到了國稅大家庭的溫暖；今年5·12四川汶川地震發生后，分局干部職工先后多次踴躍向災區捐款捐物，共向災區捐助折算金額總計達2萬余元。“三·八”婦女節期間，組織女干部職工外出考察參觀，開展干部職工體檢和女干部職工婦檢工作，切實關心和維護干部職工身心健康。“六·一” 兒童節前，組織干部職工子女參與市局舉辦的少兒書畫、攝影、作文比賽。積極組織參加全市國稅系統“迎奧運”趣味運動會。豐富多彩的文明創建活動，有效地營造了團結和諧的工作生活環境。

六、加強辦公室自身建設，提高機關工作效能

上半年，針對辦公室工作任務重、人手不足的實際，我們著力加強自身建設，統籌兼顧，綜合協調，促進共同進步。一是不斷加強學習，提高自身素質。分局每一次政治業務學習，辦公室人員不僅積極參與組織，而且積極帶頭參加學習。通過加強自身學習，有效提升了自身政治和業務素質，增強了辦公室工作的積極性和主動性，為做好和完成辦公室各項工作奠定了良好的基礎。二是及早謀劃，統籌兼顧。堅持科務會制度，每月通過召開科務會的形式，總結上月工作，指出存在的問題，提出改進措施，安排本月工作，做好日常工作的計劃安排，力爭事事早安排、早部署，贏得了工作上的主動權。三是既分工明確，又加強協作。在科室內部管理上，我們做到分工明確，職責到人，在工作中人人按分工辦事，凡遇綜合性大事、急事、難事，全科干部協調配合，齊心協力，共同完成。四是發揚積極肯干、樂于吃苦的奉獻精神。我們通過會上與會后談心溝通等多種形式，及時開展思想政治工作，增強辦公室工作人員從事辦公室工作的責任感和大局意識，提高工作的自覺性和主動性。與此同時，還進行人文關懷，切實關心和解決辦公室人員工作和生活中實際困難，緩解工作壓力，體現組織的溫暖，有效激發辦公室人員的工作熱情。

上半年，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與分局領導和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達，后勤服務，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級科室布置的工作和分

局領導分配的任務，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發揚成績，充分發揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進分局國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

一、積極開展政務調研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點工作部署的落實開展政務調研，形成有情況、有分析、有建議的調研文章，起到服務決策、推動工作的作用，增強了工作的預見性、創造性。

二、認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題，加強動態性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。

三、加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高干部隊伍整體素質；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行責任追究制度；深化黨風廉政教育，強化“兩權”監督制約，促進政風行風建設。

四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度，推進內部行政管理精細化，加強固定資產管理，落實財務公開和政務公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關安全有序、運轉協調。篇五：國稅局辦公室副主任個人述職報告 國稅局辦公室副主任個人述職報告

一、努力學習，全面提高自身素質

二、加強修養，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不.張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關和各級領導的威信，維護地稅部門的整體形象。

三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

我從基層調入市局工作以來，市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被市局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據自已粗略統計，全年撰寫各類文字材料近***篇計**余萬字，平均每天近****字，地市級以上各類媒體采用**篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地稅事業發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意當好配角

作為辦公室領導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責 任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協調上，a做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領導和同志們的認可，這是我們團結奮斗、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。

總而言之，總結一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地待我。

第二篇：國稅辦公室秘書工作總結

2010年上半年辦公室工作總結

今年以來，辦公室在縣局黨組的正確領導下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務意識和責任意識，圍繞全區國稅工作會議精神，充分發揮參謀助手、協調綜合、審核把關、運轉保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務標準化、管理規范化、環境優美化，為各項工作的順利開展提供了有力的保障。現將四個月來的工作匯報如下：

一、樹立全局意識，推進規范管理

（一）抓制度建設。今年初，制定《辦公室工作手冊》、《后勤管理手冊》，重新修改了機關辦文、辦事、機關管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關規范化管理的40多個規章制度，基本涵蓋了辦公室政務、事務和服務等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我們將把這些規章及時修改整理、匯編成冊發放到機關每位干部職工手中，堅持用制度管人、用制度管事，加強規范管理，不斷提高工作效率。

（二）抓綜治工作。制定綜合治理目標責任實施辦法，狠抓綜治考核措施、制度落實，抓好元旦、春節、清明、五一等節日期間的安全檢查，特別是重點部門和位置的巡邏，實現了車輛管理無事故、公共財物無損失、安全值班無漏崗、人身安全無損傷、遵紀守法無案件。

二、圍繞中心工作，做好各項綜合協調工作

（一）規范公文處理，嚴格執行《全國稅務機關公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環節做到及時、規范、準確安全；在發文方面力求少發文、發短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印制、發送等方面嚴格把關。

（二）抓好信息宣傳。積極向上級和各級聞媒體投稿60多篇信息，在廣西電視臺、《左江日報》及系統內部刊物上發表各類信息 篇。辦好內部刊物，把《大新國稅信息》作為宣傳大新國稅的窗口，及時反映我局的工作動態和工作成果。今年以來共編發《大新國稅信息》18期。

（三）開展稅收宣傳。通過多種方式、特色活動進行稅法宣傳。其中4月9日在寶圩鄉開展的宣傳活動，以民俗山歌為載體，請來當地有名的“板價短衣壯”山歌表演隊前來表演山歌和民俗舞蹈，在繁華街頭設立稅收法律咨詢點，發放宣傳資料宣傳稅收政策，為群眾答疑解惑，深受群眾歡迎，收到了良好的宣傳效果，同時也得到了市局部門的肯定。

（四）抓好督查督辦。嚴格落實各項督查工作制度，改進工作方法，強化日常督查，抓住會議決定事項和領導批示件，吃透精神，對需要落實和辦理的事項，速轉、緊督、快報，利用局域網，在網上發通知或者電話催促，監督承辦單位在規定時限內盡可能提前辦結上報，有效解決工作中存在的效率不高、落實不到位的問題。

三、抓住亮點，推進后勤管理制度創新

（一）引進物業管理。把單位大院、辦公樓的公共設施維護、安全、保潔、綠化美化等服務項目，交給物業管理公司負責，使辦公樓整潔有序、庭院環境優美，社區容貌大為改觀，干部職工工作、生活更加便利，為辦公室后勤管理實現科學化、規范化、精細化作出了有益嘗試。

（二）搞好機關食堂管理工作，嚴格按照食品衛生要求，狠抓食品采購、清潔、制作、餐具消毒、廚房人員衛生、環境衛生等工作；注意調整食堂飲食結構，合理搭配營養食品；定期或不定期地組織有關部門和人員到食堂檢查，讓干部職工吃得放心、健康、明白、滿意。

（三）規范接待管理。今年以來我們按照接待就餐、住宿標準，以熱情、文明、周到的工作態度，接待好每一個客人，不浪費，不違規。除此之外，做好崇左市國稅系統稽查、監察、出口退稅等業務培訓班的后勤工作，為各位參加培訓的同志創造一個良好的就餐住宿環境。

四、工作中存在的問題

盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步強化，各方面溝通協調要進一步加強。

五、下一步工作思路

下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

（一）加強和規范全縣國稅系統內外網站建設和管理，充分發揮網站政務公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網站安全、有序、高效運行，更好地為社會公眾和納稅人服務。

（二）認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題和納稅人關心的熱點、焦點問題，加強動態性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。

（三）加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高干部隊伍整體素質；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行責任追究制度。

辦公室

2010年7月7日篇二：稅務機關辦公室工作總結

國稅局辦公室工作總結

近年來，xx市國稅局辦公室緊緊圍繞全局工作思路和工作目標，落實?辦文、辦事、辦會?三大工作職責，充分發揮參謀助手、工作宣傳、督促檢查、協調服務等作用，在局黨組的正確領導和關心下，在局內各科室的鼎立支持與配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。現將近年來的工作情況總結如下：

一、把握工作大局，當好參謀助手

作為整個機關正常運轉的龍頭、結合部門，近年來，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發展，以與時俱進的精神開拓進取，積極創新，當好了領導決策的智囊團。

一是圍繞工作大局?謀策?。國稅工作的大局就是充分發揮稅收的職能，增強政府對經濟的宏觀調控能力，通過強化征管組織國稅收入為地方經濟建設提供可靠財力保障。我們時刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當參謀、搞調研、找對策。先后參與了工作思路的謀劃、xx國稅三次創業規劃的起草、爭創一流國稅目標的制定等工作。積極為領導指揮全局出謀劃策，有效推動了各項工作的順利開展。

二是圍繞領導核心?謀劃?。我們始終圍繞國稅系統黨組織這個核心來開展工作，領會領導的主體思想，體現領導

意圖。充分發揮主觀能動性，由被動接收型向主動服務型轉變，增強工作前瞻性、預見性。努力比領導想的更早一點、更細一點、更深一點，時刻注意到位而不越位，參與而不干預，獻策而不決策。在每年的工作總結會議組織、專題報告起草、經驗材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細致、更完整、更深刻地傳達上級精神突出領導意圖。

三是圍繞納稅人?謀利?。國稅工作的宗旨重在?聚財為國?，本質卻是?執法為民?。在為領導決策當參謀時，我們牢牢抓住這個本質，把對上負責與對下負責結合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關心的熱心、難點、焦點問題，傾聽群眾聲音，堅持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。先后策劃了連心卡服務返鄉農民工、定單式服務、前臵式服務、工業園區集中服務等活動，并協助建立了納稅人援助中心。

二、抓好綜合協調，促進系統和諧

綜合協調是保證機關工作正常運轉，促進部門工作形成合力的重要手段。我們在日常工作中堅持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅持原則，又保持靈活。一是胸懷全局,承上啟下。緊緊圍繞推進稅收工作這個中心，站在維護辦公室內部團結、維護領導班子團結、維護各單位及部門之間團結的高度來認識、分析和處理問題。既按時高效地做好領導交辦的工作任務又積極幫助局內兄弟部門解決難題。促進了系統工作政令暢通，部門和諧。

二是運籌帷幄，未雨綢繆。對于每月的重點工作都提前制定出周密的工作計劃，確保各項工作有條不紊，忙而有序。同時，密切注視工作的進展情況，及時發現由于銜接不及時或其它難以預測的原因造成工作中出現?空檔?脫節現象，隨即進行果斷處理，避免和減少了失誤。

三是擺正位臵，把握分寸。在開展協調工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠不糊涂，在運籌上抓大不放小，在作風上主動不盲動，在工作上到位不越位，在智力服務上參謀不決策，在綜合協調上補臺不拆臺。

四是化解矛盾，維護穩定。參與建立?xx市國家稅務局矛盾糾紛‘大調解’協調中心?。針對當前稅務部門內部和稅務部門與納稅人之間的矛盾所具有的動態性、可變性的特征，及時了解掌握有可能出現矛盾糾紛的地方、人員、環節，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進行分析、判斷，找準可能發生矛盾的風險點，及時采取措施，進行防范，化矛盾于未然。

三、講求公文規范，提升辦文質量

一是保質保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成了全市國稅工作會議、全市征管與納稅服務工作會議、學習實踐科學發展觀動員大會等會議的組織和材料撰寫。較好地完成了市局工作材料、經驗材料的撰寫、上報。

二是加強了公文質量管理，規范公文程序。在行文格式、公文校對、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量，確保了準確快捷。三是加強工作信息的采編和報送。近幾年來，共編輯《每周工作動態》157期，編輯《學習動態》71期，編輯《稅收政策動態》 期，《機關大事記》12期。

四是加強科研調研工作。組織開展了丘區國稅發展、行業分類管理、學習實踐科學發展觀、機關隊伍建設等課題調研并召開了課題研討會，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價值的研究成果。到目前為止，僅市局行業網?稅收科研調研?欄目就采用優秀調查報告85篇優秀理論調研文章66篇。有 篇調研文章在《中國稅務》、《稅收指南》等期刊和內部刊物上發表或被采用。五是清理規范了市局工作制度，先后制定了《機關工作制度》、《計算機網絡安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務公開責任追究制度》、《重要事項報告報批制度》等工作制度。

四、統籌各方力量，加強新聞宣傳

一是整合全系統宣傳資源，形成宣傳合力。全面啟動了稅收宣傳一體化建設，采取?三集中兩統一?的工作措施，進一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統一宣傳管理和媒體發布。完善了宣傳網絡，初步建立了以市局

為中心、各縣級局聯動的宣傳平臺。

二是借助各方力量，推出工作亮點。我們借助本地新聞媒體的力量和xx是偉人故鄉的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點。與xx電視臺、《xx日報》等5家本地媒體，以及新華網、《華西都市報》等4家媒體的xx記者站建立了協作關系，與《中國稅務》、《中國稅務報》等媒體建立了合作關系。我們不定期邀請中央電視臺、新華社、《中國稅務報》等新聞媒體，到全系統開展采風活動。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細化管理、國稅事業科學發展、奧運與稅收、?大手牽小手?等15次集中采風活動，采寫的稿件播發16篇。三是堅持不懈，開展好第十八個稅法宣傳月活動。圍繞?稅收〃發展〃民生?主題，因地制宜地開展了?稅收助推返鄉農民工再就業??當一日稅官，做一天工人??送稅法、送文化?等形式多樣、內容豐富的稅收宣傳活動。期間，共編發稅收宣傳專題信息160條，向省局報送信息83條，被省局行業網采用18條；在新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、人民日報等中央級媒體刊（播）稿件97篇（條），在中國稅務報、中國稅務網、四川日報、四川電視臺、四川人民廣播電臺、稅收指南等省級新聞媒體刊（播）稿件165篇（條），在xx日報、xx電視臺、xx人民廣播電臺等市級新聞媒體用稿258篇，其中一大批稿件引起了社會各界的廣篇三：對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

辦公室作為一個單位的行政中心，是一個機關的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。筆者結合自己的實踐就當前基層國稅部門文秘工作談幾點粗淺的看法和建議。

一、當前基層國稅辦公室文秘工作存在的問題

客觀地說，隨著我們國稅隊伍素質整體的提高，基層國稅部門文秘工作有了很大的發展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。

一是辦公室事務過于繁雜，影響文秘工作。縣國稅局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務、文秘、財務、機關服務、學會的職責，辦公室幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報送不及時，調查研究流于形式，下情上級不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負擔重、質量低。近年來，基層國稅部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔了縣局領導重要講話、重要材料以及工作調研、信息報送任務及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉”是家常便飯，如果再有點家庭拖累，那更是苦不堪言。當別人休息娛樂或已進入夢鄉的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。三是文秘人員素質偏低，跟不上稅收工作要求。由于行業特點等各方面的原因，基層國稅部門文秘人員的素質與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠遠不能適應新形勢下稅收工作對文秘人員的要求。一是文秘專業知識欠缺。現在基層國稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統學過文秘專業知識。雖然近年來也招考了一部份文秘專業人員，但一方面人數太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。二是知識更新過慢。文秘人員出外機會較少，培訓機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質的提高。四是信息調研工作滯后，參謀作用發揮不好。客觀上由于辦公室事務多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調研工作難以重視，沒有認識到調查研究的重要性，業務不精通，基層調研少，基本情況了解不多，加之個人素質能力，導致基層國稅部門的信息調研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為領導決策提供參考依據。

五是工作督查缺乏主動性，督查作用發揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實施，政令的運行。督促檢查是辦公室的重要職責，本應是一項日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時發現工作中的薄弱環節和不足，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效率和工作質量。

二、做好當前基層國稅部門辦公室文秘工作的幾點思考

面對當前基層國稅部門文秘工作的現狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應新形勢下稅收工作的需求。

（一）銳意進取，加強學習，不斷提高文秘人員綜合素質

作為文秘工作者，是領導與干部、領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學習，提高自己的綜合素養。三要加強文秘人員教育培訓工作。辦公室文秘人員由于工作性質的關系，相對稅收業務部門來說培訓機會較少，文秘人員知識更新慢，現有的知識水平很難滿足工作的需要。為此，要加強文秘人員的培訓工作，不僅要培訓辦公室文秘人員，還要培訓各股室辦公人員，培訓要有針對性，提倡“菜單式”的培訓模式。

（二）轉變作風，改進方法，不斷提高辦事效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是服務，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神，服務工作就沒有積極性、主動性和創造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現理想的最高標準，將任勞任怨作為修身養性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務堆中，而無時間抓信息工作和調研工作。尤其是在遇到工作任務多的情況下，一定要冷靜思考、科學處理，一件一件排出時間表落實。

三要嚴以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質較為復雜。不得飛揚浮躁、驕傲自大，要低調做人，低調干事，要嚴格遵守工作紀律，在工作中謙虛謹慎，一絲不茍，要正確認識和對待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實際行為來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協調好各股室的關系，有利于各項工作的開展。

（三）抓住中心，創新工作，做好辦公室政務服務工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務就是辦好會，辦好文、搞好信息調研。

一要細致規范，做好會務服務工作。細節決定成敗，規范體現水平。會務服務的好壞影響著會議的成功與否，我們要結合單位實際制定出詳細的會務工作方案，根據會議規格高低、人員多少、日程長短，設立相應的工作小組，明確各小組的工作職責。制定出詳細的工作流程，明確各項任務、各環節的目標要求、完成時限、承辦人員，將會務工作分解到組，量化到人。在工作執行過程中，要適時召開工作小組碰頭會，及時溝通工作中存在的問題，查漏補缺。在會議開始前，辦公室人員要一定對各項內容再次進行查驗，確保會議組織工作不會出錯。另外，我們還要做好會后跟蹤服務和會議資料的歸檔工作。

二要嚴格認真，做好公文處理工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點把好內容、程序和格式關。在內容審核上，首先要把好政策關，看文件是否符合現行政策規定，是否完整體現了發文機關的意圖；其次要把好文字關，看文字表達是否準確、通順、簡練，謀篇布局、結構是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數字、引文、標點等是否準確、規范、嚴謹。在程序審核上，重點要把好簽審關，要看公文是否嚴格按照公文處理程序進行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰當，有無文種運用不規范現象；其次要看文件格式是否規范，主要看文件標題是否妥當，主送機關是否正確，版記、密級、發文字號、簽發人等要素是否齊全等。

三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，是領導決策的基礎和依據。信息內容的選擇要抓住“三點”，做到“三貼近”。一是通過抓重點工作貼近領導意圖。將全年或階段性的重點工作進展情況，通過信息的形式及時地反映，讓領導了解工作的開展情況，為下一步決策提供依據。二是抓熱點問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關注的熱點問題，及時地把群眾的呼聲通過信息反映給領導，及時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入領導決策后及時化解，維護群眾利益。三是通過抓亮點總結經驗貼近上級需求。緊緊抓住事關全局、對工作具有指導意見的典型經驗，及時總結反饋，為上級的決策提供科學的依據。要提高信息質量就要快、實、準。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時地將信息報送，做到參謀在前，謀劃在前。要實，調查研究，不調查，就沒有發言權；不調查，信息也就失去了它的科學性。為此，信息工作人員要深入實際、深入基層、深入群眾，摸實情、說實話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對參考有較大價值的調研信息。要準，憂喜結合。愛因斯坦說“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”，信息的一個基本原則就是有喜報喜、有憂報憂、憂喜結合。所以，我們在報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領導注意。

四要求實創新，做好調查研究工作。調查研究是我們黨的優良傳統，也是辦公室的基礎性常規性工作。選題要切實。要注意工作中出現的新情況、新問題和熱點、焦點問題。過程要扎實。要實事求是的反映問題，要善于從政治、政策、從服務領導的角度出發，客觀的分析問題。方法要多樣。要注意利用和傳統的調研防范的基礎上，開拓創新，不斷拓寬調研渠道。加強對外協作，提高調研成效；利用現代科技手段，提高調研效率。結果要管用。在充分調查研究的基礎上，有理有據地提出針對性、有較強可操作性的意見和建議，為領導決策提供參考篇四：國稅局2011年上半年辦公室工作總結 咸寧市國稅局直屬分局2008年上半年辦公室工作總結 日期：2008-11-14 作者：咸寧市國稅局直屬分局 來源：咸寧市國稅局直屬分局 2008年上半年，在分局領導和市局有關科室的正確指導下，在各科室干部職工的大力支持下，分局辦公室克服對口市局科室多、工作任務重、人手不足等實際困難，緊緊圍繞稅收中心工作，充分發揮管理、督辦、協調、服務的職能作用，大力加強機關管理、隊伍建設和辦公室自身建設，努力提高干部隊伍素質，不斷提升機關服務水平，圓滿完成了各項工作任務，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎，提供了強有力的保障。

一、加強行政和后勤管理, 保障機關正常運轉 辦公室是機關運轉的神經中樞，加強機關管理，確保機關正常運轉，既是辦公室的職責所在，也是今年辦公室工作的重中之重。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強機關內部管理，進一步規范機關管理行為，促進了機關各項工作協調運轉。一是加強出勤管理。為了轉變機關作風，嚴肅上下班工作紀律，分局制定和完善了機關工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進行考核獎懲，通過加大出勤管理力度，分局機關作風有較為明顯好轉。二是規范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關收文傳閱、發文審核處理工作，確保公文運轉協調順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規范審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯；及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據和服務。四是加強后勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面，堅持厲行節約的原則，在車輛管理方面，既嚴格實行出車和修車報告制度，又實行人性化管理，在確保日常工作用車的同時，對干部職工急事、難事用車征得領導同意后又給予適當照顧，切實解決了干部職工的實際困難。五是加強機關財務管理。嚴格執行財經紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。

二、牢固樹立服務意識，提高機關服務水平 辦公室工作無小事，事事關系全局。今年來，辦公室人員克服事情多、任務重、責任大、人手少的實際困難，牢固樹立大局意識、責任意識和參謀服務意識，充分發揮職能作用。一是認真做好文秘服務。及時編寫和報送《局務會會議紀要》、《一月情況通報》、《季度工作總結》；根據上級和領導要求，保質保量完成有關會議材料、匯報材料和調研材料，較好地發揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會議標牌，打掃會議室衛生,做好會前各項準備工作,每一次局務會、局長辦公會，安排專人記錄，及時印發會議紀要，確保了會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是加強工作督辦。今年以來，辦公室把督辦工作作為責無旁貸的一項重要任務來抓，緊緊圍繞分局重大決策、重要工作部署進行重點督辦，對領導批示和交辦的事項及時進行督辦和承辦，對每一件事項，都能及時辦理，保證質量，限期完成，認真做好結果反饋，注重督辦的實際效果。上半年，我們督辦和承辦工作300余件，做到了事事有著落，件件有回音，確保了政令暢通，提高了機關工作效能，推動了分局各項工作部署的落實和完成。

三、積極開展信息宣傳，優化稅收工作環境

為了進一步優化稅收環境，樹立基層國稅部門形象，上半年，分局加大工作力度，積極開展信息宣傳工作。一是積極開展稅收宣傳月活動。為積極配合全國第17個稅收宣傳月活動的開展，根據市局稅收宣傳月活動安排，分局突出稅收宣傳與服務主題，力所能及地開展了一系列稅收宣傳活動。其一，開展以“貼心服務，共建和諧”納稅服務走訪活動。分局領導班子成員按照分工的原則，以每位局領導走訪納稅人不少于2戶為底數，組織分管科室有關成員，分別到納稅企業進行走訪活動。其二，開展了納稅服務問卷調查活動。省、市局納稅服務調查問卷出來后，根據市局要求，分局及時將納稅服務調查問卷按科室聯系納稅人的多少予以分發，并以科室為單位深入市直企業開展了問卷走訪調查。通過采取面對面問答和納稅人獨立完成答卷等方式，分局共對市直200余戶一般納稅人進行問卷調查，發放調查問卷300余份，基本達到了征求納稅人意見、融洽稅企關系、提高稅收服務水平的目的。其三，開展送新企業所得稅法宣傳冊進企業。為了深入貫徹落實新的《企業所得稅法》，市局編輯制作了新《企業所得稅法》宣傳冊。分局在開展其它稅法宣傳活動的同時，將宣傳冊逐一下發到轄區內企業所得稅納稅戶手中。在稅收宣傳月活動中，分局結合實際情況，按照求真務實，講求實效的要求，精心組織，強化措施，注重方法，加強協調，有效確保了宣傳工作效果。通過開展稅收宣傳月活動，較好地宣傳和普及了新的稅法知識，提高了納稅人稅法意識，融洽和構建了和諧的征納關系，優化了稅收服務環境，樹立了國稅部門的形象。二是緊緊圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題，在加強動態性和問題性信息報送的基礎上，根據不同時期國稅工作的特點，有針對性地加強綜合性信息的報送，信息的密度和精度不斷增強，數量和質量均有顯著提高。上半年，我們上報信息共8條，被采用4條。三是圍繞稅收中心工作開展新聞宣傳。在新聞宣傳上，主要圍繞分局中心工作，加大國稅形象宣傳力度，上半年，向《咸寧日報》等重點媒體投稿5篇，上稿4篇；四是加強內外網站建設，及時更新信息，加強網站維護，樹立了良好的基層國稅部門形象。

四、加強組織協調工作，營造良好工作氛圍

上半年，分局圍繞中心工作，認真做好組織協調工作。一是認真開展了上公務員考核工作，做好了新任職干部的考察和試用期滿期轉正工作，完成了到齡干部退休手續的報批及辦理工作，有效規范了干部人事管理。開展了春季集訓活動。根據市局統一布署，以分局為單

位，采取以會代訓的形式，集中進行了學習和整改，通過查擺和分析問題，引導和教育干部職工自覺加強政治理論學習，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，切實轉變工作作風，提高機關工作效率和效能。開展了崗位培訓。分別派員參加了全省公務員上崗培訓和市局網站建設培訓；二是開展文明執法教育。按照省、市局關于開展文明執法教育和加強執行力建設活動的要求，分局成立了文明執法教育和加強執行力建設領導小組，組織全體干部職工認真學習了《行政許可法》、《行政處罰法》和新《企業所得稅法》等有關法律知識，廣泛深入開展黨紀政紀教育和文明執法教育，切實端正執法理念，改進工作作風，規范執法行為，提高稅收執法和服務水平。積極開展社會綜合治理工作，認真做好機關節假日人員值班和安全保衛工作，確保了機關正常運轉。三是春節前夕，組織開展了對分局困難職工、退休老干部走訪慰問活動，體現了組織的關懷，讓他們感受到了國稅大家庭的溫暖；今年5·12四川汶川地震發生后，分局干部職工先后多次踴躍向災區捐款捐物，共向災區捐助折算金額總計達2萬余元。“三·八”婦女節期間，組織女干部職工外出考察參觀，開展干部職工體檢和女干部職工婦檢工作，切實關心和維護干部職工身心健康。“六·一” 兒童節前，組織干部職工子女參與市局舉辦的少兒書畫、攝影、作文比賽。積極組織參加全市國稅系統“迎奧運”趣味運動會。豐富多彩的文明創建活動，有效地營造了團結和諧的工作生活環境。

六、加強辦公室自身建設，提高機關工作效能

上半年，針對辦公室工作任務重、人手不足的實際，我們著力加強自身建設，統籌兼顧，綜合協調，促進共同進步。一是不斷加強學習，提高自身素質。分局每一次政治業務學習，辦公室人員不僅積極參與組織，而且積極帶頭參加學習。通過加強自身學習，有效提升了自身政治和業務素質，增強了辦公室工作的積極性和主動性，為做好和完成辦公室各項工作奠定了良好的基礎。二是及早謀劃，統籌兼顧。堅持科務會制度，每月通過召開科務會的形式，總結上月工作，指出存在的問題，提出改進措施，安排本月工作，做好日常工作的計劃安排，力爭事事早安排、早部署，贏得了工作上的主動權。三是既分工明確，又加強協作。在科室內部管理上，我們做到分工明確，職責到人，在工作中人人按分工辦事，凡遇綜合性大事、急事、難事，全科干部協調配合，齊心協力，共同完成。四是發揚積極肯干、樂于吃苦的奉獻精神。我們通過會上與會后談心溝通等多種形式，及時開展思想政治工作，增強辦公室工作人員從事辦公室工作的責任感和大局意識，提高工作的自覺性和主動性。與此同時，還進行人文關懷，切實關心和解決辦公室人員工作和生活中實際困難，緩解工作壓力，體現組織的溫暖，有效激發辦公室人員的工作熱情。

上半年，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與分局領導和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達，后勤服務，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級科室布置的工作和分

局領導分配的任務，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發揚成績，充分發揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進分局國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

一、積極開展政務調研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點工作部署的落實開展政務調研，形成有情況、有分析、有建議的調研文章，起到服務決策、推動工作的作用，增強了工作的預見性、創造性。

二、認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題，加強動態性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。

三、加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高干部隊伍整體素質；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行責任追究制度；深化黨風廉政教育，強化“兩權”監督制約，促進政風行風建設。

四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度，推進內部行政管理精細化，加強固定資產管理，落實財務公開和政務公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關安全有序、運轉協調。篇五：國稅局辦公室副主任個人述職報告 國稅局辦公室副主任個人述職報告

一、努力學習，全面提高自身素質

二、加強修養，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不.張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關和各級領導的威信，維護地稅部門的整體形象。

三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

我從基層調入市局工作以來，市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被市局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據自已粗略統計，全年撰寫各類文字材料近***篇計**余萬字，平均每天近****字，地市級以上各類媒體采用**篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地稅事業發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意當好配角

作為辦公室領導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責 任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協調上，a做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領導和同志們的認可，這是我們團結奮斗、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。

總而言之，總結一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地待我。

第三篇：國稅辦公室秘書工作總結

2010年上半年辦公室工作總結

今年以來，辦公室在縣局黨組的正確領導下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務意識和責任意識，圍繞全區國稅工作會議精神，充分發揮參謀助手、協調綜合、審核把關、運轉保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務標準化、管理規范化、環境優美化，為各項工作的順利開展提供了有力的保障。現將四個月來的工作匯報如下：

一、樹立全局意識，推進規范管理

（一）抓制度建設。今年初，制定《辦公室工作手冊》、《后勤管理手冊》，重新修改了機關辦文、辦事、機關管理、車輛管理、閱文、保密、值班等有關規范化管理的40多個規章制度，基本涵蓋了辦公室政務、事務和服務等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我們將把這些規章及時修改整理、匯編成冊發放到機關每位干部職工手中，堅持用制度管人、用制度管事，加強規范管理，不斷提高工作效率。

（二）抓綜治工作。制定綜合治理目標責任實施辦法，狠抓綜治考核措施、制度落實，抓好元旦、春節、清明、五一等節日期間的安全檢查，特別是重點部門和位置的巡邏，實現了車輛管理無事故、公共財物無損失、安全值班無漏崗、人身安全無損傷、遵紀守法無案件。

二、圍繞中心工作，做好各項綜合協調工作

（一）規范公文處理，嚴格執行《全國稅務機關公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環節做到及時、規范、準確安全；在發文方面力求少發文、發短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印制、發送等方面嚴格把關。

（二）抓好信息宣傳。積極向上級和各級聞媒體投稿60多篇信息，在廣西電視臺、《左江日報》及系統內部刊物上發表各類信息 篇。辦好內部刊物，把《大新國稅信息》作為宣傳大新國稅的窗口，及時反映我局的工作動態和工作成果。今年以來共編發《大新國稅信息》18期。

（三）開展稅收宣傳。通過多種方式、特色活動進行稅法宣傳。其中4月9日在寶圩鄉開展的宣傳活動，以民俗山歌為載體，請來當地有名的“板價短衣壯”山歌表演隊前來表演山歌和民俗舞蹈，在繁華街頭設立稅收法律咨詢點，發放宣傳資料宣傳稅收政策，為群眾答疑解惑，深受群眾歡迎，收到了良好的宣傳效果，同時也得到了市局部門的肯定。

（四）抓好督查督辦。嚴格落實各項督查工作制度，改進工作方法，強化日常督查，抓住會議決定事項和領導批示件，吃透精神，對需要落實和辦理的事項，速轉、緊督、快報，利用局域網，在網上發通知或者電話催促，監督承辦單位在規定時限內盡可能提前辦結上報，有效解決工作中存在的效率不高、落實不到位的問題。

三、抓住亮點，推進后勤管理制度創新

（一）引進物業管理。把單位大院、辦公樓的公共設施維護、安全、保潔、綠化美化等服務項目，交給物業管理公司負責，使辦公樓整潔有序、庭院環境優美，社區容貌大為改觀，干部職工工作、生活更加便利，為辦公室后勤管理實現科學化、規范化、精細化作出了有益嘗試。

（二）搞好機關食堂管理工作，嚴格按照食品衛生要求，狠抓食品采購、清潔、制作、餐具消毒、廚房人員衛生、環境衛生等工作；注意調整食堂飲食結構，合理搭配營養食品；定期或不定期地組織有關部門和人員到食堂檢查，讓干部職工吃得放心、健康、明白、滿意。

（三）規范接待管理。今年以來我們按照接待就餐、住宿標準，以熱情、文明、周到的工作態度，接待好每一個客人，不浪費，不違規。除此之外，做好崇左市國稅系統稽查、監察、出口退稅等業務培訓班的后勤工作，為各位參加培訓的同志創造一個良好的就餐住宿環境。

四、工作中存在的問題

盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步強化，各方面溝通協調要進一步加強。

五、下一步工作思路

下半年，辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

（一）加強和規范全縣國稅系統內外網站建設和管理，充分發揮網站政務公開、在線辦稅（辦公）、公眾參與的功能，確保網站安全、有序、高效運行，更好地為社會公眾和納稅人服務。

（二）認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題和納稅人關心的熱點、焦點問題，加強動態性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。

（三）加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高干部隊伍整體素質；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行責任追究制度。

辦公室

2010年7月7日篇二：稅務機關辦公室工作總結

國稅局辦公室工作總結

近年來，xx市國稅局辦公室緊緊圍繞全局工作思路和工作目標，落實?辦文、辦事、辦會?三大工作職責，充分發揮參謀助手、工作宣傳、督促檢查、協調服務等作用，在局黨組的正確領導和關心下，在局內各科室的鼎立支持與配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。現將近年來的工作情況總結如下：

一、把握工作大局，當好參謀助手

作為整個機關正常運轉的龍頭、結合部門，近年來，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發展，以與時俱進的精神開拓進取，積極創新，當好了領導決策的智囊團。

一是圍繞工作大局?謀策?。國稅工作的大局就是充分發揮稅收的職能，增強政府對經濟的宏觀調控能力，通過強化征管組織國稅收入為地方經濟建設提供可靠財力保障。我們時刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當參謀、搞調研、找對策。先后參與了工作思路的謀劃、xx國稅三次創業規劃的起草、爭創一流國稅目標的制定等工作。積極為領導指揮全局出謀劃策，有效推動了各項工作的順利開展。

二是圍繞領導核心?謀劃?。我們始終圍繞國稅系統黨組織這個核心來開展工作，領會領導的主體思想，體現領導

意圖。充分發揮主觀能動性，由被動接收型向主動服務型轉變，增強工作前瞻性、預見性。努力比領導想的更早一點、更細一點、更深一點，時刻注意到位而不越位，參與而不干預，獻策而不決策。在每年的工作總結會議組織、專題報告起草、經驗材料的撰寫、新聞信息采編中力求更細致、更完整、更深刻地傳達上級精神突出領導意圖。

三是圍繞納稅人?謀利?。國稅工作的宗旨重在?聚財為國?，本質卻是?執法為民?。在為領導決策當參謀時，我們牢牢抓住這個本質，把對上負責與對下負責結合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關心的熱心、難點、焦點問題，傾聽群眾聲音，堅持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。先后策劃了連心卡服務返鄉農民工、定單式服務、前臵式服務、工業園區集中服務等活動，并協助建立了納稅人援助中心。

二、抓好綜合協調，促進系統和諧

綜合協調是保證機關工作正常運轉，促進部門工作形成合力的重要手段。我們在日常工作中堅持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅持原則，又保持靈活。一是胸懷全局,承上啟下。緊緊圍繞推進稅收工作這個中心，站在維護辦公室內部團結、維護領導班子團結、維護各單位及部門之間團結的高度來認識、分析和處理問題。既按時高效地做好領導交辦的工作任務又積極幫助局內兄弟部門解決難題。促進了系統工作政令暢通，部門和諧。

二是運籌帷幄，未雨綢繆。對于每月的重點工作都提前制定出周密的工作計劃，確保各項工作有條不紊，忙而有序。同時，密切注視工作的進展情況，及時發現由于銜接不及時或其它難以預測的原因造成工作中出現?空檔?脫節現象，隨即進行果斷處理，避免和減少了失誤。

三是擺正位臵，把握分寸。在開展協調工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠不糊涂，在運籌上抓大不放小，在作風上主動不盲動，在工作上到位不越位，在智力服務上參謀不決策，在綜合協調上補臺不拆臺。

四是化解矛盾，維護穩定。參與建立?xx市國家稅務局矛盾糾紛‘大調解’協調中心?。針對當前稅務部門內部和稅務部門與納稅人之間的矛盾所具有的動態性、可變性的特征，及時了解掌握有可能出現矛盾糾紛的地方、人員、環節，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進行分析、判斷，找準可能發生矛盾的風險點，及時采取措施，進行防范，化矛盾于未然。

三、講求公文規范，提升辦文質量

一是保質保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成了全市國稅工作會議、全市征管與納稅服務工作會議、學習實踐科學發展觀動員大會等會議的組織和材料撰寫。較好地完成了市局工作材料、經驗材料的撰寫、上報。

二是加強了公文質量管理，規范公文程序。在行文格式、公文校對、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量，確保了準確快捷。三是加強工作信息的采編和報送。近幾年來，共編輯《每周工作動態》157期，編輯《學習動態》71期，編輯《稅收政策動態》 期，《機關大事記》12期。

四是加強科研調研工作。組織開展了丘區國稅發展、行業分類管理、學習實踐科學發展觀、機關隊伍建設等課題調研并召開了課題研討會，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價值的研究成果。到目前為止，僅市局行業網?稅收科研調研?欄目就采用優秀調查報告85篇優秀理論調研文章66篇。有 篇調研文章在《中國稅務》、《稅收指南》等期刊和內部刊物上發表或被采用。五是清理規范了市局工作制度，先后制定了《機關工作制度》、《計算機網絡安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務公開責任追究制度》、《重要事項報告報批制度》等工作制度。

四、統籌各方力量，加強新聞宣傳

一是整合全系統宣傳資源，形成宣傳合力。全面啟動了稅收宣傳一體化建設，采取?三集中兩統一?的工作措施，進一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統一宣傳管理和媒體發布。完善了宣傳網絡，初步建立了以市局

為中心、各縣級局聯動的宣傳平臺。

二是借助各方力量，推出工作亮點。我們借助本地新聞媒體的力量和xx是偉人故鄉的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點。與xx電視臺、《xx日報》等5家本地媒體，以及新華網、《華西都市報》等4家媒體的xx記者站建立了協作關系，與《中國稅務》、《中國稅務報》等媒體建立了合作關系。我們不定期邀請中央電視臺、新華社、《中國稅務報》等新聞媒體，到全系統開展采風活動。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細化管理、國稅事業科學發展、奧運與稅收、?大手牽小手?等15次集中采風活動，采寫的稿件播發16篇。三是堅持不懈，開展好第十八個稅法宣傳月活動。圍繞?稅收〃發展〃民生?主題，因地制宜地開展了?稅收助推返鄉農民工再就業??當一日稅官，做一天工人??送稅法、送文化?等形式多樣、內容豐富的稅收宣傳活動。期間，共編發稅收宣傳專題信息160條，向省局報送信息83條，被省局行業網采用18條；在新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、人民日報等中央級媒體刊（播）稿件97篇（條），在中國稅務報、中國稅務網、四川日報、四川電視臺、四川人民廣播電臺、稅收指南等省級新聞媒體刊（播）稿件165篇（條），在xx日報、xx電視臺、xx人民廣播電臺等市級新聞媒體用稿258篇，其中一大批稿件引起了社會各界的廣篇三：對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

對做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考

辦公室作為一個單位的行政中心，是一個機關的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。筆者結合自己的實踐就當前基層國稅部門文秘工作談幾點粗淺的看法和建議。

一、當前基層國稅辦公室文秘工作存在的問題

客觀地說，隨著我們國稅隊伍素質整體的提高，基層國稅部門文秘工作有了很大的發展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。

一是辦公室事務過于繁雜，影響文秘工作。縣國稅局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務、文秘、財務、機關服務、學會的職責，辦公室幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報送不及時，調查研究流于形式，下情上級不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負擔重、質量低。近年來，基層國稅部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔了縣局領導重要講話、重要材料以及工作調研、信息報送任務及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉”是家常便飯，如果再有點家庭拖累，那更是苦不堪言。當別人休息娛樂或已進入夢鄉的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。三是文秘人員素質偏低，跟不上稅收工作要求。由于行業特點等各方面的原因，基層國稅部門文秘人員的素質與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠遠不能適應新形勢下稅收工作對文秘人員的要求。一是文秘專業知識欠缺。現在基層國稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統學過文秘專業知識。雖然近年來也招考了一部份文秘專業人員，但一方面人數太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。二是知識更新過慢。文秘人員出外機會較少，培訓機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質的提高。四是信息調研工作滯后，參謀作用發揮不好。客觀上由于辦公室事務多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調研工作難以重視，沒有認識到調查研究的重要性，業務不精通，基層調研少，基本情況了解不多，加之個人素質能力，導致基層國稅部門的信息調研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為領導決策提供參考依據。

五是工作督查缺乏主動性，督查作用發揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實施，政令的運行。督促檢查是辦公室的重要職責，本應是一項日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時發現工作中的薄弱環節和不足，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效率和工作質量。

二、做好當前基層國稅部門辦公室文秘工作的幾點思考

面對當前基層國稅部門文秘工作的現狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應新形勢下稅收工作的需求。

（一）銳意進取，加強學習，不斷提高文秘人員綜合素質

作為文秘工作者，是領導與干部、領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學習，提高自己的綜合素養。三要加強文秘人員教育培訓工作。辦公室文秘人員由于工作性質的關系，相對稅收業務部門來說培訓機會較少，文秘人員知識更新慢，現有的知識水平很難滿足工作的需要。為此，要加強文秘人員的培訓工作，不僅要培訓辦公室文秘人員，還要培訓各股室辦公人員，培訓要有針對性，提倡“菜單式”的培訓模式。

（二）轉變作風，改進方法，不斷提高辦事效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是服務，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神，服務工作就沒有積極性、主動性和創造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現理想的最高標準，將任勞任怨作為修身養性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務堆中，而無時間抓信息工作和調研工作。尤其是在遇到工作任務多的情況下，一定要冷靜思考、科學處理，一件一件排出時間表落實。

三要嚴以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質較為復雜。不得飛揚浮躁、驕傲自大，要低調做人，低調干事，要嚴格遵守工作紀律，在工作中謙虛謹慎，一絲不茍，要正確認識和對待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實際行為來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協調好各股室的關系，有利于各項工作的開展。

（三）抓住中心，創新工作，做好辦公室政務服務工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務就是辦好會，辦好文、搞好信息調研。

一要細致規范，做好會務服務工作。細節決定成敗，規范體現水平。會務服務的好壞影響著會議的成功與否，我們要結合單位實際制定出詳細的會務工作方案，根據會議規格高低、人員多少、日程長短，設立相應的工作小組，明確各小組的工作職責。制定出詳細的工作流程，明確各項任務、各環節的目標要求、完成時限、承辦人員，將會務工作分解到組，量化到人。在工作執行過程中，要適時召開工作小組碰頭會，及時溝通工作中存在的問題，查漏補缺。在會議開始前，辦公室人員要一定對各項內容再次進行查驗，確保會議組織工作不會出錯。另外，我們還要做好會后跟蹤服務和會議資料的歸檔工作。

二要嚴格認真，做好公文處理工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重點把好內容、程序和格式關。在內容審核上，首先要把好政策關，看文件是否符合現行政策規定，是否完整體現了發文機關的意圖；其次要把好文字關，看文字表達是否準確、通順、簡練，謀篇布局、結構是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數字、引文、標點等是否準確、規范、嚴謹。在程序審核上，重點要把好簽審關，要看公文是否嚴格按照公文處理程序進行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰當，有無文種運用不規范現象；其次要看文件格式是否規范，主要看文件標題是否妥當，主送機關是否正確，版記、密級、發文字號、簽發人等要素是否齊全等。

三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，是領導決策的基礎和依據。信息內容的選擇要抓住“三點”，做到“三貼近”。一是通過抓重點工作貼近領導意圖。將全年或階段性的重點工作進展情況，通過信息的形式及時地反映，讓領導了解工作的開展情況，為下一步決策提供依據。二是抓熱點問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關注的熱點問題，及時地把群眾的呼聲通過信息反映給領導，及時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入領導決策后及時化解，維護群眾利益。三是通過抓亮點總結經驗貼近上級需求。緊緊抓住事關全局、對工作具有指導意見的典型經驗，及時總結反饋，為上級的決策提供科學的依據。要提高信息質量就要快、實、準。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時地將信息報送，做到參謀在前，謀劃在前。要實，調查研究，不調查，就沒有發言權；不調查，信息也就失去了它的科學性。為此，信息工作人員要深入實際、深入基層、深入群眾，摸實情、說實話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對參考有較大價值的調研信息。要準，憂喜結合。愛因斯坦說“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”，信息的一個基本原則就是有喜報喜、有憂報憂、憂喜結合。所以，我們在報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領導注意。

四要求實創新，做好調查研究工作。調查研究是我們黨的優良傳統，也是辦公室的基礎性常規性工作。選題要切實。要注意工作中出現的新情況、新問題和熱點、焦點問題。過程要扎實。要實事求是的反映問題，要善于從政治、政策、從服務領導的角度出發，客觀的分析問題。方法要多樣。要注意利用和傳統的調研防范的基礎上，開拓創新，不斷拓寬調研渠道。加強對外協作，提高調研成效；利用現代科技手段，提高調研效率。結果要管用。在充分調查研究的基礎上，有理有據地提出針對性、有較強可操作性的意見和建議，為領導決策提供參考篇四：國稅局2011年上半年辦公室工作總結 咸寧市國稅局直屬分局2008年上半年辦公室工作總結 日期：2008-11-14 作者：咸寧市國稅局直屬分局 來源：咸寧市國稅局直屬分局 2008年上半年，在分局領導和市局有關科室的正確指導下，在各科室干部職工的大力支持下，分局辦公室克服對口市局科室多、工作任務重、人手不足等實際困難，緊緊圍繞稅收中心工作，充分發揮管理、督辦、協調、服務的職能作用，大力加強機關管理、隊伍建設和辦公室自身建設，努力提高干部隊伍素質，不斷提升機關服務水平，圓滿完成了各項工作任務，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎，提供了強有力的保障。

一、加強行政和后勤管理, 保障機關正常運轉 辦公室是機關運轉的神經中樞，加強機關管理，確保機關正常運轉，既是辦公室的職責所在，也是今年辦公室工作的重中之重。上半年，辦公室緊緊圍繞全局中心工作，大力加強機關內部管理，進一步規范機關管理行為，促進了機關各項工作協調運轉。一是加強出勤管理。為了轉變機關作風，嚴肅上下班工作紀律，分局制定和完善了機關工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進行考核獎懲，通過加大出勤管理力度，分局機關作風有較為明顯好轉。二是規范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關收文傳閱、發文審核處理工作，確保公文運轉協調順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規范審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯；及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據和服務。四是加強后勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面，堅持厲行節約的原則，在車輛管理方面，既嚴格實行出車和修車報告制度，又實行人性化管理，在確保日常工作用車的同時，對干部職工急事、難事用車征得領導同意后又給予適當照顧，切實解決了干部職工的實際困難。五是加強機關財務管理。嚴格執行財經紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。

二、牢固樹立服務意識，提高機關服務水平 辦公室工作無小事，事事關系全局。今年來，辦公室人員克服事情多、任務重、責任大、人手少的實際困難，牢固樹立大局意識、責任意識和參謀服務意識，充分發揮職能作用。一是認真做好文秘服務。及時編寫和報送《局務會會議紀要》、《一月情況通報》、《季度工作總結》；根據上級和領導要求，保質保量完成有關會議材料、匯報材料和調研材料，較好地發揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會議標牌，打掃會議室衛生,做好會前各項準備工作,每一次局務會、局長辦公會，安排專人記錄，及時印發會議紀要，確保了會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是加強工作督辦。今年以來，辦公室把督辦工作作為責無旁貸的一項重要任務來抓，緊緊圍繞分局重大決策、重要工作部署進行重點督辦，對領導批示和交辦的事項及時進行督辦和承辦，對每一件事項，都能及時辦理，保證質量，限期完成，認真做好結果反饋，注重督辦的實際效果。上半年，我們督辦和承辦工作300余件，做到了事事有著落，件件有回音，確保了政令暢通，提高了機關工作效能，推動了分局各項工作部署的落實和完成。

三、積極開展信息宣傳，優化稅收工作環境

為了進一步優化稅收環境，樹立基層國稅部門形象，上半年，分局加大工作力度，積極開展信息宣傳工作。一是積極開展稅收宣傳月活動。為積極配合全國第17個稅收宣傳月活動的開展，根據市局稅收宣傳月活動安排，分局突出稅收宣傳與服務主題，力所能及地開展了一系列稅收宣傳活動。其一，開展以“貼心服務，共建和諧”納稅服務走訪活動。分局領導班子成員按照分工的原則，以每位局領導走訪納稅人不少于2戶為底數，組織分管科室有關成員，分別到納稅企業進行走訪活動。其二，開展了納稅服務問卷調查活動。省、市局納稅服務調查問卷出來后，根據市局要求，分局及時將納稅服務調查問卷按科室聯系納稅人的多少予以分發，并以科室為單位深入市直企業開展了問卷走訪調查。通過采取面對面問答和納稅人獨立完成答卷等方式，分局共對市直200余戶一般納稅人進行問卷調查，發放調查問卷300余份，基本達到了征求納稅人意見、融洽稅企關系、提高稅收服務水平的目的。其三，開展送新企業所得稅法宣傳冊進企業。為了深入貫徹落實新的《企業所得稅法》，市局編輯制作了新《企業所得稅法》宣傳冊。分局在開展其它稅法宣傳活動的同時，將宣傳冊逐一下發到轄區內企業所得稅納稅戶手中。在稅收宣傳月活動中，分局結合實際情況，按照求真務實，講求實效的要求，精心組織，強化措施，注重方法，加強協調，有效確保了宣傳工作效果。通過開展稅收宣傳月活動，較好地宣傳和普及了新的稅法知識，提高了納稅人稅法意識，融洽和構建了和諧的征納關系，優化了稅收服務環境，樹立了國稅部門的形象。二是緊緊圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題，在加強動態性和問題性信息報送的基礎上，根據不同時期國稅工作的特點，有針對性地加強綜合性信息的報送，信息的密度和精度不斷增強，數量和質量均有顯著提高。上半年，我們上報信息共8條，被采用4條。三是圍繞稅收中心工作開展新聞宣傳。在新聞宣傳上，主要圍繞分局中心工作，加大國稅形象宣傳力度，上半年，向《咸寧日報》等重點媒體投稿5篇，上稿4篇；四是加強內外網站建設，及時更新信息，加強網站維護，樹立了良好的基層國稅部門形象。

四、加強組織協調工作，營造良好工作氛圍

上半年，分局圍繞中心工作，認真做好組織協調工作。一是認真開展了上公務員考核工作，做好了新任職干部的考察和試用期滿期轉正工作，完成了到齡干部退休手續的報批及辦理工作，有效規范了干部人事管理。開展了春季集訓活動。根據市局統一布署，以分局為單

位，采取以會代訓的形式，集中進行了學習和整改，通過查擺和分析問題，引導和教育干部職工自覺加強政治理論學習，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，切實轉變工作作風，提高機關工作效率和效能。開展了崗位培訓。分別派員參加了全省公務員上崗培訓和市局網站建設培訓；二是開展文明執法教育。按照省、市局關于開展文明執法教育和加強執行力建設活動的要求，分局成立了文明執法教育和加強執行力建設領導小組，組織全體干部職工認真學習了《行政許可法》、《行政處罰法》和新《企業所得稅法》等有關法律知識，廣泛深入開展黨紀政紀教育和文明執法教育，切實端正執法理念，改進工作作風，規范執法行為，提高稅收執法和服務水平。積極開展社會綜合治理工作，認真做好機關節假日人員值班和安全保衛工作，確保了機關正常運轉。三是春節前夕，組織開展了對分局困難職工、退休老干部走訪慰問活動，體現了組織的關懷，讓他們感受到了國稅大家庭的溫暖；今年5·12四川汶川地震發生后，分局干部職工先后多次踴躍向災區捐款捐物，共向災區捐助折算金額總計達2萬余元。“三·八”婦女節期間，組織女干部職工外出考察參觀，開展干部職工體檢和女干部職工婦檢工作，切實關心和維護干部職工身心健康。“六·一” 兒童節前，組織干部職工子女參與市局舉辦的少兒書畫、攝影、作文比賽。積極組織參加全市國稅系統“迎奧運”趣味運動會。豐富多彩的文明創建活動，有效地營造了團結和諧的工作生活環境。

六、加強辦公室自身建設，提高機關工作效能

上半年，針對辦公室工作任務重、人手不足的實際，我們著力加強自身建設，統籌兼顧，綜合協調，促進共同進步。一是不斷加強學習，提高自身素質。分局每一次政治業務學習，辦公室人員不僅積極參與組織，而且積極帶頭參加學習。通過加強自身學習，有效提升了自身政治和業務素質，增強了辦公室工作的積極性和主動性，為做好和完成辦公室各項工作奠定了良好的基礎。二是及早謀劃，統籌兼顧。堅持科務會制度，每月通過召開科務會的形式，總結上月工作，指出存在的問題，提出改進措施，安排本月工作，做好日常工作的計劃安排，力爭事事早安排、早部署，贏得了工作上的主動權。三是既分工明確，又加強協作。在科室內部管理上，我們做到分工明確，職責到人，在工作中人人按分工辦事，凡遇綜合性大事、急事、難事，全科干部協調配合，齊心協力，共同完成。四是發揚積極肯干、樂于吃苦的奉獻精神。我們通過會上與會后談心溝通等多種形式，及時開展思想政治工作，增強辦公室工作人員從事辦公室工作的責任感和大局意識，提高工作的自覺性和主動性。與此同時，還進行人文關懷，切實關心和解決辦公室人員工作和生活中實際困難，緩解工作壓力，體現組織的溫暖，有效激發辦公室人員的工作熱情。

上半年，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與分局領導和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達，后勤服務，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級科室布置的工作和分

局領導分配的任務，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發揚成績，充分發揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。下半年，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進分局國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

一、積極開展政務調研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點工作部署的落實開展政務調研，形成有情況、有分析、有建議的調研文章，起到服務決策、推動工作的作用，增強了工作的預見性、創造性。

二、認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題，加強動態性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。

三、加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高干部隊伍整體素質；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行責任追究制度；深化黨風廉政教育，強化“兩權”監督制約，促進政風行風建設。

四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度，推進內部行政管理精細化，加強固定資產管理，落實財務公開和政務公開制度，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關安全有序、運轉協調。篇五：國稅局辦公室副主任個人述職報告 國稅局辦公室副主任個人述職報告

一、努力學習，全面提高自身素質

二、加強修養，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不.張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關和各級領導的威信，維護地稅部門的整體形象。

三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

我從基層調入市局工作以來，市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被市局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據自已粗略統計，全年撰寫各類文字材料近***篇計**余萬字，平均每天近****字，地市級以上各類媒體采用**篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地稅事業發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意當好配角

作為辦公室領導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責 任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協調上，a做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領導和同志們的認可，這是我們團結奮斗、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。

總而言之，總結一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地待我。

第四篇：辦公室秘書工作總結

在辦公室的領導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,完成了工作任務.現將工作情況作以簡要匯報.1、加強學習，提高了政治水平和業務素質。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了......等理論知識以及與業務聯系部門相關地政策,法規和條例等,逐步提高了自己的素質.我不僅從書本上汲取養分,還謙虛向周圍理論水平高,業務能力強的同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己,充實自己,提高自己.通過學習,進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線,方針,政策的自覺性

2、勤天動筆,增強了文字功底和思維能力.秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料......份,文件......份,材料上的寫作需要有詳盡,準確的第一手資料,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據,對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋,想辦法,為領導獻計獻策,充分發揮了助手和參謀作用.對于要印發的文件,我每次都進行認真的修核稿和校對,至少3遍以上,并請其他秘書幫助把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確,及時發放.3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度。

由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。

雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。

第五篇：辦公室秘書工作總結

一、認真學習，努力提高

時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小理論和江總澤民同志“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。