第一篇：眾利物業公司整改措施

眾利物業公司整改措施

集團公司：

針對10月5日對我公司大檢查中存在的問題，我公司整改具體措施如下：

1.小區綠化及衛生：

（1）、迎賓園小區草坪中枯草已清理大部分，其他正在清理中。草坪和樹木已督促再次澆水。

（2）、樓道衛生已徹底打掃干凈。

（3）、圣德融圣.錦苑裝修垃圾已清理完畢。

（4）、捷區道路兩側綠化帶枯死的草明年補種。

2.合同檔案備案合同電子版與實際數量不符，缺少3份合同。

整改：兩份為資料合同經營辦答復為我公司不用存檔。一份為我公司與電信公司簽署的高層用電合同，因電信公司提供的印章兩個不相同，已打回電信重新蓋章，因電信公司是到烏市總公司蓋章，因此還沒返給我公司，預計下周返還給我公司。

3、客戶登記資料中報修臺帳未填寫接電話人員姓名，維修臺帳反饋信息不完整。

已整改完畢。

4、日常工作中入庫臺帳有個別不完整處。

已整改完畢。

5、收發文臺帳登記與打印名稱不相符。

已整改完畢。

奎屯眾利物業服務有限公司

2011年10月13日

第二篇：物業公司整改措施

物業公司物業管理糾風工作整改方案和措施

2014年8月，團行風評議小組采取發放調查問卷、走訪職工、摸底調查等形式，向小區居民了解物業公司行風建設的情況，梳理出了存在的問題。2014年9月，物業公司領導班子對物業管理糾風工作進行了會議討論，對存在的問題制定整改方案和措施：

問題一：存在個別工作人員服務態度欠佳現象。

整改目標：樹立服務意識，提高物業公司工作人員人員服務態度，加強理論學習，提高工作人員的素質。

整改措施：根據公司實際情況,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,盡量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。

保障措施：物業公司主管責任人向小區業主了解工作人員工作服務態度情況，對存在問題的工作人員加強素質教育。

整改時間：現時整改

責任人：呂連起（物業公司副經理）監督部門：一八八團新城社區 問題二：小區整體環境還有待提高。

整改目標：抓好小區綠化維護工作，提升小區居住環境。整改措施：制定物業小區綠化管理制度，綠化管理員按規定承擔轄區綠化的日常巡視、養護、監管任務，并按時填寫綠化日常養護定期作業及檢查表。

保障措施：物業公司綠化班班長負責監督落實，主管領導負責監督檢查。

整改時間：現時整改

責任人：呂連起（物業公司副經理）監督部門：一八八團新城社區

問題三：居民對小區車輛停放管理感到普遍不滿意。整改目標：規范轄區內的車輛停放，為業主提供高效而且安全的服務。

整改措施：所有車主在物業管理區內均要按照物業公司規定的有關場地、路線和時間行駛以及停放。禁止工程車、農機車停入小區院內，保障車輛停放有序，交通順暢。9月之后，海川家園小區大門將逐步實行封閉，保留一個車輛進出口大門，避免車輛丟失事故的發生。

保障措施：物業進出車輛管理人員在小區的工作受物業公司領導，受業主的監督，并定期給予打分，對考核不稱職的物業進出車輛管理人員物業公司有權給予罰款，造成公司嚴重損失的，解除其合同。整改時間：2014年9月至2014年12月 責任人：呂連起（物業公司副經理）監督部門：一八八團新城社區

問題四：存在對居民反映的物業情況，不解釋、拖著不解決的現象。

整改目標：針對反映的問題及時解決，提升物業公司公信度。整改措施：切實從業主的利益出發，物業工作人員對反映的問題建立記錄臺賬，做到反映問題有答復，問題解決有記錄，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，把業主的利益放在第一位。

保障措施：進一步提升物業服務質量，主管領導對反映的問題牽頭解決，對臺賬記錄責任做到落實到人，為業主做出合理答復。

整改時間：制定出相應制度，現時整改。責任人：呂連起（物業公司副經理）監督部門：一八八團新城社區

問題五：維修人員還存在亂收費、收費不給票據的現象。整改目標：加強維修人員維修收費正規化。

整改措施：在對本轄區小區居民上門維修中，制定以市場價的標準收費服務，設立維修費用標準公示欄，嚴格要求維修人員按要求開具維修票據。

整改時間：現時整改，狠抓落實 責任人：呂連起（物業公司副經理）監督部門：一八八團新城社區

問題六：小區安全措施和對公共設施的維護不到位。整改目標：保證設備運行正常，無重大管理責任事故。整改措施：公共配套服務設施維護周到，道路、公共照明完好，小區范圍內的道路暢通，路面平坦；制定設備安全運行、崗位責任制、定期檢查維修保養運行記錄、維修檔案等管理制度。

整改時間：現時整改，狠抓落實 責任人：呂連起（物業公司副經理）監督部門：一八八團新城社區

目前，由于物業由于財力、人力有限，針對小區公共設施的建設、維護、小區改道及增加監控設施方面的問題需要團黨委的大力支持和幫助。今后，物業公司將按照團糾風辦的要求，落實整改措施，由一八八團新城社區負責監督，降低小區業主與物業公司之間矛盾糾紛情況的發生。

一八八團新城社區 一八八團物業公司

2014年9月9日

第三篇：物業公司內審不合格項整改措施驗證報告

2014年內部審核糾正/預防措施驗證報告

公司于2014年10月30日、10月31日、11月5日分別對公司職能部門、***客戶服務中心等9個單位進行了為期3天的內部質量管理體系審核工作，此次內審共發現不合格項85份，其中嚴重不合格8項、一般不合格61項、觀察項15項、1項不適宜。

針對審核發現的不合格項，各受審部門針對不合格項認真分析原因、制定相應的糾正/預防措施，并組織實施。公司內審組于2014年11月11-19日分別對不合格項糾正/預防措施實施情況進行了檢查驗證，各受審核單位不合格項已按期整改完成，所采取的糾正/預防措施實施有效。

一、質量目標（共有6項不合格項，占8.7%）：在公司內普遍存在，主要問題是員工對部門質量目標及崗位目標內容不清楚、完成情況統計不完善等。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、對員工進行質量目標分解培訓，強化員工對質量目標的知曉度；

2、采用現場抽問方式對培訓效果進行了驗證，培訓效果較好；

3、按時對質量目標完成情況進行統計并分析。

二、崗位職責（共有8項不合格項，占11.6%）：各區域普遍存在，主要問題是員工對崗位職責內容不清楚。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、分別對員工進行了崗位職責的培訓，強化員工崗位職責的知曉度；

2、采用現場抽問方式對培訓效果進行了驗證，培訓效果較好。

三、測量設備（共有4項不合格項，占5.8%）：公司全部項目均存在，未按規定對萬用表、兆歐表等儀器進行定期檢測、校對。

糾正預防措施制定及實施情況：

以新采購的合格品為參照物，對萬用表等常規檢測儀器進行對比校對，防雷測試儀等高精度專業儀表計劃送專業檢測機構進行校對。

四、記錄控制（共有8項不合格項，占11.59%），公司各部門/項目普遍性問題，記錄不完善或缺失記錄（消殺記錄、工具借用記錄、投訴處理結果記錄、藥物使用記錄等），糾正預防措施制定及實施情況：

1、各部門/項目整理完善了相關記錄表格；

2、分別針對記錄控制不合格項進行作業文件的內容、表格記錄要求培訓。

五、培訓工作（共有5項不合格項，占7.25%），對培訓內容不清楚，未制定培訓計劃等。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、各區域整理完善了相關記錄表格；

2、對員工進行專項培訓，并加強培訓效果的驗證工作；

3、各部門按時間提交培訓計劃，并由項目主任審核。

六、裝修管理（共有5項不合格項，占7.25%），裝修申請表記錄不完善，裝修巡查未徹底實施，存在的工程問題未匯總等。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、完善裝修辦理手續，完善各類記錄；

2、對客服中心和工程班員工進行培訓，嚴格按照裝修管理標準作業規程和入伙管理標準作業規程內容執行；

3、采用實際工作中現場操作方式驗證了培訓效果，培訓效果較好。

七、報事報修工作（共有5項不合格項，占7.25%），存在的主要問題是報事報修單填寫不完善，缺失處理信息、回訪人員等內容。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、完善報事的相關記錄；

2、對客服中心和工程班員工進行培訓，嚴格按照報事管理標注作業規程內容執行；

3、采用實際工作中現場操作方式驗證了培訓效果，培訓效果較好。

八、工作計劃（共有3項不合格項，占4.35%），主要問題是未制定消殺、綠化工作計劃。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、補充完善保潔綠化班工作計劃；

2、對保潔綠化班長進行了要求，嚴格按公司要求，制定每周、每月、每工作計劃，并報區域領導進行審核。

九、工作環境（共有4項不合格項，占5.8%），存在的主要問題是區域內辦公室不整潔、物品擺放凌亂，清潔衛生差等。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、組織進行了區域內務整理，包括辦公室、員工宿舍、值班室等工作環境；

2、加強對內務整理、工作環境的抽檢考評。

十、突發事件/消防監控（共有13項不合格項，18.84%），存在的主要問題是突發事件處理記錄不完善或沒有，未制定當年的滅火預案、消防演習計劃，對消防設備操作不熟悉或未持證上崗，消防器材未定期檢測維保等。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、完善了區域突發事件處理記錄；

2、制定滅火預案、消防演習計劃；

3、完善消防設備設施運行記錄；

4、調整員工工作崗位，嚴格按消防持證上崗要求執行；

5、加強消防器材管理，對過期的滅火器進行充裝更換，將滅火器分區放置；

6、對員工進行培訓，培訓主要內容為消防設備設施的操作方法，設備設施運行的記錄等；

7、采用實際工作中現場操作方式驗證了培訓效果，培訓效果較好。

十一、數據分析（存在3項不合格項，占4.35%），存在的主要問題是無回訪統計表及相關數據分析。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、按客戶中心作業文件**/ZG-KH-13，回訪管理標準作業規程第4.4客服中心每月對回訪結果及對發現的回訪不合格項目路進行統計、分析，并登錄于《回訪統計表》中報客戶中心主任，同時通報相關職能部門的要求，對回訪記錄進行了統計分析；

2、對客戶中心員工進行了培訓，嚴格按照作業文件內容執行。

十二、公共巡查（共有3項不合格項，占4.35%），存在的主要問題是區域巡查次數不足，區域巡查記錄不完善或無公區巡查記錄。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、完善巡查記錄表；

2、嚴格按照作業文件要求及品質檢查要求對區域進行巡查，并做好記錄。

十三、業主檔案管理（共有1項不合格項，占1.45%），存在的問題是業主檔案資料不完善、目錄與內容不符等。

糾正預防措施制定及實施情況：

1、完善了業主檔案資料；

2、重新編制了業主檔案袋目錄；

3、對客戶服務中心員工進行培訓，嚴格按照作業文件/ZG-KH-15。業主檔案管理標準作業規程執行。

十四、供方評審（共有1項不合格項，占1.45%），問題是未按要求對日常保潔、工程材料供應商合格供方進行評審，為此行政部制定了糾正預防措施并組織實施，其措施實施情況如下：

1、完善對日常保潔、工程材料供應商合格供方的評審工作；

2、詳細列明合格供方名錄，并按名錄對合格供方進行管理；

3、加強了對部門員工的培訓，嚴格按照作業文件**/ZG-XZ-33，供方評審與管理標準作業文件執行。

品質部

2014年11月23日

第四篇：北京利眾易成國際工藝品商貿有限公司企業文化

北京利眾易成貿易有限公司（簡稱利眾易成）座落于北京市海淀區西直門商務區，緊鄰西北二環城市主干道、交通便利、花園式辦公環境，地鐵2號線、4號線、13線西直門直達。北京利眾易成國際貿易中心主要經營中國結、十字繡、布藝畫、珠繡、工藝鞋墊等一系列設計新穎、藝術豐富的手工藝產品的大宗采購及國內外貿易。總部是集研發、生產、貿易為一體的大型現代化企業，總部先后斥巨資建立規模宏大的生產基地。為了企業的發展也為了弘揚中華的傳統布藝工藝，公司成立了集國內“頂尖”布藝設計大師和布藝制作大師的研發制作陣容；從單一的加工走向自主開發、設計、生產、貿易為一體的多元化生產模式。現公司已研發設計生產出1000多個品種，并遠銷港澳臺、歐美、東南亞等世界各地，受到了國內外客戶的廣泛好評。新穎的設計、豐富的藝術氣息，布藝大師的杰作為企業的發展注入了恒久的生命力！被國家評為AAA 企業，質量信得過單位，并通過國際質量體系認證。

我們的愿景：建立有文化特征的國際化企業。

我們的使命：為團隊、客戶、社會創造價值。

我們的理念：以事業吸引人、以發展培育人、以價值回報人。

我們的經營理念：追求卓越，不斷創新，客戶滿意，用續經營。

我們的管理理念：人性科學化，永遠自由競爭發展。

企業理念：公司本著服務為先、誠信為主、質量為本的服務宗旨，創新、務實、高效的經營理念，不斷開拓進取，通過企業文化的延伸及新市場的不斷拓展的理念，成為布藝行業的高新尖型發展企業，必將為中國布藝的發展做出更大的貢獻。

企業戰略：思維國際化、品牌國際化、競爭力國際化。

團隊作風：自我超越、同心同德、團結拼搏、精誠合作、攜手共進。

企業愿景：崇尚繼承創新，提升市場價值，打造商海旗艦。

企業精神：前瞻、先機；協作、團隊；人盡其能、才盡其智；百折不撓；追求卓越。企業使命：為顧客創造價值、為員工創造機會、為社會承擔責任。

企業行為準則:穩健經營，持續提升企業價值； 恪守承諾，為客戶提供優質服務； 回報社會，做有責任感的企業公民.

第五篇：個人“六查六看”問題及整改措施(李利明)

個人“六查六看”問題及整改措施（李利明）

這次開展“爭當人民好公仆”教育實踐活動對黨員干部來說意義重大，是一次重要的審視自我、反思自我、解剖自我、提高自我的大好機會，是讓自己進一步增強責任感、壓力感，增加榮譽感、自豪感，提高發揮黨員先進性的自覺性、保持先進性的持續性的一次重要機遇。

一、對照“六查六看”內容，全面總結自己半年多來的思想、工作和作風，發現自己在學習、工作和作風等方面還存在不少問題和不足，主要有以下幾個方面：

1、政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統。對政治理論鉆研的不深、不透。有時只注重與自身崗位有關的內容，跟其他崗位的聯系溝通較少，對很多新事物、新知識學習掌握的不夠好，運用理論指導實踐促進工作上還有差距。導致自己雖然是一名稅務工作者，對時時處處保持先進思想這根“弦”繃得不夠緊，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多。

2、工作方法和管理方法欠缺。主要表現在一是干事情有急于求成的想法，干事情思維分析不細致、不全面；二是對反映問題的部分納稅人有時不耐心，態度生硬；三是定期到管戶巡查的時間還應增加，巡查力度要進一步加強；四是有時固執己見，對同事的意見不愿意采納。

3、創新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己是大學生畢業生，比其他老同志的文化素質高，而且也不是新上崗的同志，從而一度放松了對自己的要求，缺少了剛參加工作時的那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳，對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現在工作作風上有時有散漫、松懈現象；工作標準上有時不夠嚴格，沒有從時時處處爭一流的標準上去把握，離“爭當人民好公仆”教育實踐活動的要求還有一定差距。

4、在無私奉獻上做得還不夠好，有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等。在所內人員平均年齡偏大的情況下，遇到工作的時候，有逃避思想，主觀能動性還欠缺，沒有充分發揮年輕骨干的作用。

二、下一步整改措施：

1、在工作方面要以大局為重。在完成上級對自己傳達的任務的同時，也要去幫助同事完成其他工作，并及時的、自覺的接受上級未傳達出去的新任務，使單位的工作效率得到提高，是管理效能達到最優化。時時刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿犧牲自己的利益，也要去完成每項為國家稅收利益著想的任務，強化宗旨意識，誠心誠意的為人民謀利，全心全意為人民服務。

2、加強學習，提高素質。全面系統學習稅收理論知識，把有關黨的路線、方針、政策學深學透，把黨性修養與稅收業務結合起來，及時掌握新業務知識、操作方法，努力探索新思路和新方法，與時俱進謀發展，開拓創新展形象。

3、振奮精神，創先爭優。首先樹立強烈的自覺意識和責任意識，牢記“聚財為國、收稅為民”的宗旨，大膽工作，努力提高學習的自覺性，學無止境。作為一名基層稅務工作者，始終把“公仆意識”作為工作標準，盡自己全力奉獻稅收事業，做出應有的貢獻。

4、從自身做起切實落實工作效果。注意日常學習、工作和生活中的一點一滴，時時處處把自己的表現與“六查六看”標準進行對照，規范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距；工作上牢固樹立創先爭優的思想，對個人要求上堅持高標準，嚴要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級領導放心。

李利明

二○一一年十二月五日