第一篇：快遞整改報告例文

武威中通速遞有限責任公司

黃羊鎮分部整改報告

武威市郵政管理局:

貴局于 2０15 年 5 月 2８日對我公司安全生產經營及各項制度的建立和執行情況進行了檢查,檢查組認真、嚴肅、全面對我司工作進行指導和評價，充分肯定了我公司所做的工作成績，同時針對我公司管理現狀中存在的不足之處,提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查組提出的意見，迅速組織有關人員，及時地制定了相應的改正措施,進行了深刻、細致的整改工作,取得了良好的成果。

按照檢查組整改意見的要求，我們逐條落實實施，并在規定時間內整改完畢?，F將整改工作的實際情況報告如下:

首先，按照貴局的要求,我司于 2015 年 5 月 3０日與武威中通速遞總公司簽署了安全生產責任書,并按照責任書的要求，嚴格落實各項規章制度,確保公司正常，有序 ,規范的運行。

第二,各項制度的建立和健全。針對我司制度不夠健全和完善的問題，我司結合貴局的要求，制定了安全檢查與事故隱患排查制度;安全例會教育培訓制度；寄遞服務用戶個人信息安全管理制度等相關的制度；建立了安全生產隱患自查臺賬,確保了各項檢查和改進措施有詳細的記載。

第三，自 201５年 05 月 28 日起，按照貴局的要求嚴格執行寄件客戶實名登記制度,做到了寄件百分之百的開箱驗視制度,同時,及時

在面單及預留底單上加蓋了驗視章，加強了攬件員工簽字的規范性要求。

第四，針對我司未公示警示語的問題，我司積極著手，聯系上級公司,在當日就張貼了“掃黃打非”警示語，此舉對我司的規范操作和客戶的提醒尤為重要,我司將嚴格按照貴局的要求落實執行。

針對上述存在的問題，我司已積極進行整改,并對存在的各項安全隱患進行進一步的檢查和對比自查,以確保公司的各項操作流程規范且有序，為公司的健康發展奠定長久的基礎。

中通速遞黃羊鎮分部

２015-0５-3１篇二：整改報告

關于我院醫療廣告的自查自糾和整改報告

針對我院在醫療廣告檢查中出現的問題，我院領導高度重視，于２014.6.8 日召開專門會議,傳達通知精神,同時,成立以院長為組長，宣傳科負責人為成員的領導小組,集中部署關于宣傳方面要求，進一步開展了自查自糾,對出現的問題進行了整改活動。現將我院自查自糾與整改落實問題報告如下：

自查情況：

1.我院于２014．4.15——20１４．4．30 日發布的醫療廣告，３0 秒案例（三次)和 30 秒品牌（兩次）,部分內容違背了醫療廣告相關規定。

整改情況：

1.我院認識到本次廣告發布的違規性，及時停止了該廣告的繼續發布計劃，并根據《醫療廣告管理辦法》(國家工商行政總局、衛生部令第

３、拒絕醫療陷阱,杜絕發布虛假醫療廣告。堅持按照國家衛生部各項規定嚴格執行，維護醫療市場的健康有序發展，努力提高醫療誠信,實事求是地進行營銷活動和廣告宣傳。

總之，我院在省市各級主管領導的關心指導下，圍繞“以病人為中心，合法規范執業”的管理原則，高度重視,狠抓落實,進一步規范執業行為,促使醫院管理盡快邁入科學化、制度化、規范化和法制化軌道。

南京天倫醫院

二 0 一四年六月篇三:隴南郵政速遞物流局整改報告

隴南郵政速遞物流局整改報告

市郵政局于 9 月２5 日召開 2009 年郵政大客戶暨社會監督員座談會,現將代表們提出的關于“代收貨款郵件領取不方便，用戶經常被推來推去”，＂ems 郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率,服務上存在差距“,和＂加強業務創新開辦高考通知書禮儀投送服務”等問題的整改情況和采取的措施匯報如下:

一、針對＂代收貨款郵件領取不方便，用戶經常被推來推去“的問題我局將采取以下措施：

1、認真開展培訓工作，提高工作人員整體素質和服務技能。通過培訓不斷改善窗口服務態度，提升服務水平，要求在電話通知客戶時做到對待用戶要熱心,回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細說明,服務用戶要誠心不能報著事不關己高高掛起的心態，真正做到以真誠贏得用戶,用服務贏得發展。

２、對有需要送貨上門的客戶要在 1 個小時內安排車輛人員進行投遞

二、針對＂eｍs 郵件資費較私營快遞公司偏高,和效率,服務上存在差距”的情況,我局將采取以下措施:

依據《市局速遞物流攬投員計量考核標準》，每日填報《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費的情況下通過對投遞人員的投遞業務知識和實際操作技能進行培訓，強調投遞工作的重要性，嚴格按照規定的時間、頻次進行投遞,杜絕郵件積壓延誤現象的發生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查,重點為規章制度的執行和落實情況,嚴格執行我局規范化服務標準,努力提高投遞質量,確保對外服務承諾的落實。

三、針對＂加強業務創新開辦高考通知書禮儀投送服務“的建議,我局已印制了 6００份”上門攬收服務卡“在投遞的同時主動出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業務。

針對以上我局的整改情況和所采取的措施，請各位領導我局的對外服務情況給予進一步的監督和指導。篇四:物流整改方案申請審批報告

物流整改方案申請審批報告

■整改原因

據市場反映、實際求證,客戶提出了如下問題,急需進行改善:

1、時效問題——長期客戶反映物流公司交貨時效較慢,延遲送達票數比率偏高;況且我們公司送貨到物流點遇到天氣環境影響,加之公司車輛遇暴雨時物流部無法進行配送,也有部分延遲交期之一；

2、送貨費用——對于客戶臨時決定送貨上門的,物流公司向客戶無理要求高額送貨費；

3、服務態度——物流公司的服務態度不好,常出現不及時通知提貨的情況；

4、提貨路程——某些城市提貨點距客戶較遠,提貨不方便;

5、貨品質量安全、破損追責難、無保障問題——現狀我們的承運合作商沒有一個與我們公司簽訂有效承運合同、更不用預付相應的承運風險保險金;

■整改目的1、保證運期準時、可靠地達到客戶要求;

2、使送貨與運費支付方式同時滿足公司相關規定與客戶的合理要求；

3、提高公司貨運速度，簽訂有效《承運合作合同》,增強物流公司與本司的合作信心,從而提高服務質量;

4、改善公司相關部門自身的工作。

■整改方式

1、重申公司送貨與運費付款方式的相關規定如下:

2、提升物流公司的整體服務水平：

運輸時效方面

為提高運輸時效,進行以下工作改善：

及時配送的規范化

嚴格要求承運方進行及時配送,不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在廣州延遲配送(小的貨運商要等貨,導致在貨運商滯留 3－5 天是正常現象；

承運方信息的公開透明化

把物流公司的運價/時效資料給營銷中心、總經辦各負責人參考(目前有 2-３家),運輸時效的公開透明化

將與我司合作的物流公司到達各城市的時效公告各個客戶,由各個客戶與經銷商共同監督承運方是否按合同規定的到達時間到貨;

異常反應的快速化

要求與我司合作之物流公司,在運輸過程中出現異常情況時要及時、快速地做出反饋與妥善處理措施；

操作時間的公開透明化

要求物流公司向我司提供其出貨的常規時間安排的書面資料,并在有變動前與我司進行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護,物流部將最新資料知會相關單位（各個客戶、各經銷商),以便大家共同監督與執行。

服務態度方面

為提高客戶滿意度,使銷售渠道更暢通,要求物流公司在服務方面進行以下改善:

運輸過程中確保產品質量不受損

承運方有義務為工廠運輸包裝提供專業的合理化建議，裝車前對包裝不合格的貨物提出改進要求，以保證產品在運輸途中不受損壞;

貨到目的地后及時通知收貨人

不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人，以免延誤交貨時間；

不得亂收費 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時需要承運方送貨上門的,其送貨費不得高于合同約定的額度(目前為４０-120 元/票)

交貨時要態度友好

承運方在與收貨人交接貨物時,要耐心、熱情、態度友好，如發現異常要及時與相關方進行溝通反饋,切忌耍蠻或與收貨人爭吵；

及時回傳簽收單

承運方要及時將客戶簽收單傳回發貨點,以免延誤收貨確認或結算時間;

以上條件必須與承運合作伙伴簽訂《有效合同》才能做到

３、改善公司相關運作:

貨損培償與物流不可抗拒自然災害導致的貨品無法按期配送之處理速度

目前：待物流培償后才給予客戶補發;建議今后以最快的速度補發客戶貨品，滿足客戶需求,提高公司信譽度；

改善出貨狀況

目前:由公司物流司機分線路批次進行配到承運商指定的地方,配送時間過長(按物流承運單位區域進行配送）;建議：將公司配送里程的費用加在簽訂合同的承運商運費上(按銷售與公司物流占比進行核算)，上承運商到我們公司提貨,做到統一配發。

４、改善與物流公司的合作:

1、召集有實力的物流公司領導分開進行會談，如何改善現有的物流問題進行討論并制定出有效的處理方案和預防糾正措施;

(落實到實處)

2、德邦物流在運輸時效和服務網點方面有一定的優勢,但德邦的價格較高且出貨時間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進一步的洽談。

３、華宇物流在服務網點方面有一定優勢，價格略低于德邦,運輸時效稍遜于德邦，但要求每月月結在次月１５日前付款,如果我司能做到這一點，便可與華宇簽約。

(與德邦或華宇簽約,為上策）

具上列分析:改變現有物流配送模式，尋找有實力的物流公司簽訂有效的《合同》,相互促進,公司與客戶共同監督,才能改變上列異常現象。

申請人:倉儲/宋向明 20１４0917 篇五：物流公司安全培訓整改報告

杭州金磊物流有限公司

安全整改報告

杭州市公安局交通警察支隊:月 27 日,我公司按時在大隊食堂參加了貨運單位的例會，大隊通報我公司車輛浙a2b828 單車違法數達１7 次，位列機動車單車違法數前十位，貴大隊對我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書，公司負責人高度重視,立即組織了安全生產會議分析問題原因。要求安全生產小組自查自糾立即采取措施，認真開展整改工作。公司現已整改，匯報情況如下:

一、要求安全負責人組織駕駛員以會議形式集中學習、講解法律法規，規章制度，傳達文件精神，職業道德，安全駕駛技術，應急處理技巧等。安全培訓員與駕駛員以討論的形式,結合案例分析總結。以前車之鑒從中汲取經驗教訓，杜絕同類事故，達到安全生產的目的。

二、單獨找浙 a2b828 駕駛員談話,找出其多次違法的原因,讓其寫保證書，如再出現類似的情況。立即終止與其的勞動合同。

三、公司安全培訓負責人對于駕駛員的流動性大、分散、時間不固定的工作特點,應及時做出認真細致的研究。在不影響到駕駛員工作的同時完成安全培訓工作。對不能如期參

加培訓的駕駛員要及時通過電話會議形式進行培訓,增強安全行車意識。

整改措施:

1、立即處理違章，對責任駕駛員做停工反省處理;

2、公司要進一步完善安全生產責任制;

3、對駕駛員實行安全考核制度，對嚴重違法違紀行為立即處理，絕不手軟。恛

第二篇：快遞整改報告怎么寫

武威中通速遞有限責任公司

黃羊鎮分部整改報告

武威市郵政管理局：

貴局于2015年5月28日對我公司安全生產經營及各項制度的建立和執行情況進行了檢查，檢查組認真、嚴肅、全面對我司工作進行指導和評價，充分肯定了我公司所做的工作成績，同時針對我公司管理現狀中存在的不足之處，提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查組提出的意見，迅速組織有關人員，及時地制定了相應的改正措施，進行了深刻、細致的整改工作，取得了良好的成果。

按照檢查組整改意見的要求，我們逐條落實實施，并在規定時間內整改完畢?，F將整改工作的實際情況報告如下：

首先，按照貴局的要求，我司于2015年5月30日與武威中通速遞總公司簽署了安全生產責任書，并按照責任書的要求，嚴格落實各項規章制度，確保公司正常，有序，規范的運行。

第二，各項制度的建立和健全。針對我司制度不夠健全和完善的問題，我司結合貴局的要求，制定了安全檢查與事故隱患排查制度；安全例會教育培訓制度；寄遞服務用戶個人信息安全管理制度等相關的制度；建立了安全生產隱患自查臺賬，確保了各項檢查和改進措施有詳細的記載。

第三，自2015年05月28日起，按照貴局的要求嚴格執行寄件客戶實名登記制度，做到了寄件百分之百的開箱驗視制度，同時，及時

在面單及預留底單上加蓋了驗視章，加強了攬件員工簽字的規范性要求。

第四，針對我司未公示警示語的問題，我司積極著手，聯系上級公司，在當日就張貼了“掃黃打非”警示語，此舉對我司的規范操作和客戶的提醒尤為重要，我司將嚴格按照貴局的要求落實執行。

針對上述存在的問題，我司已積極進行整改，并對存在的各項安全隱患進行進一步的檢查和對比自查，以確保公司的各項操作流程規范且有序，為公司的健康發展奠定長久的基礎。

中通速遞黃羊鎮分部

2015-05-31篇二：物流整改方案申請審批報告

物流整改方案申請審批報告

■整改原因

據市場反映、實際求證，客戶提出了如下問題，急需進行改善：

1、時效問題——長期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達票數比率偏高；況且我們公司送貨到物流點遇到天氣環境影響，加之公司車輛遇暴雨時物流部無法進行配送，也有部分延遲交期之一；

2、送貨費用——對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費；

3、服務態度——物流公司的服務態度不好，常出現不及時通知提貨的情況；

4、提貨路程——某些城市提貨點距客戶較遠，提貨不方便；

5、貨品質量安全、破損追責難、無保障問題——現狀我們的承運合作商沒有一個與我們公司簽訂有效承運合同、更不用預付相應的承運風險保險金；

■整改目的

1、保證運期準時、可靠地達到客戶要求；

2、使送貨與運費支付方式同時滿足公司相關規定與客戶的合理要求；

3、提高公司貨運速度，簽訂有效《承運合作合同》，增強物流公司與本司的合作信心，從而提高服務質量；

4、改善公司相關部門自身的工作?！稣姆绞?/p>

1、重申公司送貨與運費付款方式的相關規定如下：

2、提升物流公司的整體服務水平： 運輸時效方面 為提高運輸時效，進行以下工作改善：

及時配送的規范化 嚴格要求承運方進行及時配送，不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在廣州延遲配送（小的貨運商要等貨，導致在貨運商滯留3-5天是正?，F象；

承運方信息的公開透明化 把物流公司的運價/時效資料給營銷中心、總經辦各負責人參考（目前有2-3家），運輸時效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達各城市的時效公告各個客戶，由各個客戶與經銷商共同監督承運方是否按合同規定的到達時間到貨；

異常反應的快速化 要求與我司合作之物流公司，在運輸過程中出現異常情況時要及時、快速地做出反饋與妥善處理措施；

操作時間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規時間安排的書面資料，并在有變動前與我司進行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護，物流部將最新資料知會相關單位（各個客戶、各經銷商），以便大家共同監督與執行。服務態度方面 為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務方面進行以下改善：

運輸過程中確保產品質量不受損 承運方有義務為工廠運輸包裝提供專業的合理化建議，裝車前對包裝不合格的貨物提出改進要求，以保證產品在運輸途中不受損壞；

貨到目的地后及時通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人，以免延誤交貨時間；

不得亂收費 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時需要承運方送貨上門的,其送貨費不得高于合同約定的額度(目前為40-120元/票)交貨時要態度友好 承運方在與收貨人交接貨物時，要耐心、熱情、態度友好，如發現異常要及時與相關方進行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭吵； 及時回傳簽收單 承運方要及時將客戶簽收單傳回發貨點，以免延誤收貨確認或結算時間；

以上條件必須與承運合作伙伴簽訂《有效合同》才能做到

3、改善公司相關運作：

貨損培償與物流不可抗拒自然災害導致的貨品無法按期配送之處理速度 目前：待物流培償后才給予客戶補發；建議今后以最快的速度補發客戶貨品，滿足客戶需求，提高公司信譽度；

改善出貨狀況 目前：由公司物流司機分線路批次進行配到承運商指定的地方，配送時間過長（按物流承運單位區域進行配送）；建議：將公司配送里程的費用加在簽訂合同的承運商運費上（按銷售與公司物流占比進行核算），上承運商到我們公司提貨，做到統一配發。

4、改善與物流公司的合作：

1、召集有實力的物流公司領導分開進行會談，如何改善現有的物流問題進行討論并制定出有效的處理方案和預防糾正措施；

（落實到實處）

2、德邦物流在運輸時效和服務網點方面有一定的優勢，但德邦的價格較高且出貨時間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進一步的洽談。

3、華宇物流在服務網點方面有一定優勢,價格略低于德邦,運輸時效稍遜于德邦(轉載于:快遞整改報告怎么寫),但要求每月月結在次月15日前付款,如果我司能做到這一點,便可與華宇簽約。（與德邦或華宇簽約，為上策）

具上列分析：改變現有物流配送模式，尋找有實力的物流公司簽訂有效的《合同》，相互促進，公司與客戶共同監督，才能改變上列異?，F象。

申請人：倉儲/宋向明20140917篇三：整改報告

關于我院醫療廣告的自查自糾和整改報告

針對我院在醫療廣告檢查中出現的問題，我院領導高度重視，于2014.6.8日召開專門會議，傳達通知精神，同時，成立以院長為組長，宣傳科負責人為成員的領導小組，集中部署關于宣傳方面要求，進一步開展了自查自糾，對出現的問題進行了整改活動。現將我院自查自糾與整改落實問題報告如下： 自查情況： 1.我院于2014.4.15——2014.4.30日發布的醫療廣告，30秒案例（三次）和30秒品牌（兩次），部分內容違背了醫療廣告相關規定。

整改情況： 1.我院認識到本次廣告發布的違規性，及時停止了該廣告的繼續發布計劃，并根據《醫療廣告管理辦法》（國家工商行政總局、衛生部令第 26號）的有關規定和《醫療廣告審批樣稿》（（寧）醫廣【2013】第10-22-033號）的審批樣稿，重新制作廣告內容。內容符合《醫療廣告管理辦法》和《醫療廣告審批樣稿》的規定要求（已經江蘇省電視臺嚴格審查通過）。2.同時加強醫療宣傳活動的業務管理，并規范業務流程。宣傳部門專門組織學習《醫療廣告管理辦法》，深入領會規定內容，并制定廣告的發布流程，規范醫療廣告的發布。同時，根據《醫療廣告管理辦法》的有關規定和《醫療廣告審批樣稿》的審批要求，制作符合條件的廣告內容，3、拒絕醫療陷阱，杜絕發布虛假醫療廣告。堅持按照國家衛生部各項規定嚴格執行，維護醫療市場的健康有序發展，努力提高醫療誠信，實事求是地進行營銷活動和廣告宣傳。

總之，我院在省市各級主管領導的關心指導下，圍繞“以病人為中心，合法規范執業”的管理原則，高度重視，狠抓落實，進一步規范執業行為，促使醫院管理盡快邁入科學化、制度化、規范化和法制化軌道。南京天倫醫院

二0一四年六月篇四：隴南郵政速遞物流局整改報告

隴南郵政速遞物流局整改報告

市郵政局于9月25日召開2009年郵政大客戶暨社會監督員座談會，現將代表們提出的關于＂代收貨款郵件領取不方便，用戶經常被推來推去＂，＂ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務上存在差距＂，和＂加強業務創新開辦高考通知書禮儀投送服務＂等問題的整改情況和采取的措施匯報如下：

一、針對＂代收貨款郵件領取不方便，用戶經常被推來推去＂的問題我局將采取以下措施：

1、認真開展培訓工作，提高工作人員整體素質和服務技能。通過培訓不斷改善窗口服務態度，提升服務水平，要求在電話通知客戶時做到對待用戶要熱心，回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細說明，服務用戶要誠心不能報著事不關己高高掛起的心態，真正做到以真誠贏得用戶，用服務贏得發展。

2、對有需要送貨上門的客戶要在1個小時內安排車輛人員進行投遞

二、針對＂ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務上存在差距＂的情況，我局將采取以下措施：

依據《市局速遞物流攬投員計量考核標準》，每日填報《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費的情況下通過對投遞人員的投遞業務知識和實際操作技能進行培訓，強調投遞工作的重要性，嚴格按照規定的時間、頻次進行投遞，杜絕郵件積壓延誤現象的發生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查，重點為規章制度的執行和落實情況，嚴格執行我局規范化服務標準，努力提高投遞質量，確保對外服務承諾的落實。

三、針對＂加強業務創新開辦高考通知書禮儀投送服務＂的建議，我局已印制了600份＂上門攬收服務卡＂在投遞的同時主動出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業務。

針對以上我局的整改情況和所采取的措施，請各位領導我局的對外服務情況給予進一步的監督和指導。篇五：物流公司安全培訓整改報告

杭州金磊物流有限公司

安全整改報告

杭州市公安局交通警察支隊： 7月27日，我公司按時在大隊食堂參加了貨運單位的例會，大隊通報我公司車輛浙a2b828單車違法數達17次，位列機動車單車違法數前十位，貴大隊對我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書，公司負責人高度重視，立即組織了安全生產會議分析問題原因。要求安全生產小組自查自糾立即采取措施，認真開展整改工作。公司現已整改，匯報情況如下：

一、要求安全負責人組織駕駛員以會議形式集中學習、講解法律法規，規章制度，傳達文件精神，職業道德，安全駕駛技術，應急處理技巧等。安全培訓員與駕駛員以討論的形式，結合案例分析總結。以前車之鑒從中汲取經驗教訓，杜絕同類事故，達到安全生產的目的。

二、單獨找浙a2b828駕駛員談話，找出其多次違法的原因，讓其寫保證書，如再出現類似的情況。立即終止與其的勞動合同。

三、公司安全培訓負責人對于駕駛員的流動性大、分散、時間不固定的工作特點，應及時做出認真細致的研究。在不影響到駕駛員工作的同時完成安全培訓工作。對不能如期參

加培訓的駕駛員要及時通過電話會議形式進行培訓，增強安全行車意識。

整改措施：

1、立即處理違章，對責任駕駛員做停工反省處理；

2、公司要進一步完善安全生產責任制；

3、對駕駛員實行安全考核制度，對嚴重違法違紀行為立即處理，絕不手軟。

第三篇：快遞整改報告

武威中通速遞有限責任公司

黃羊鎮分部整改報告

武威市郵政管理局：

貴局于2015年5月28日對我公司安全生產經營及各項制度的建立和執行情況進行了檢查，檢查組認真、嚴肅、全面對我司工作進行指導和評價，充分肯定了我公司所做的工作成績，同時針對我公司管理現狀中存在的不足之處，提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查組提出的意見，迅速組織有關人員，及時地制定了相應的改正措施，進行了深刻、細致的整改工作，取得了良好的成果。

按照檢查組整改意見的要求，我們逐條落實實施，并在規定時間內整改完畢。現將整改工作的實際情況報告如下：

首先，按照貴局的要求，我司于2015年5月30日與武威中通速遞總公司簽署了安全生產責任書，并按照責任書的要求，嚴格落實各項規章制度，確保公司正常，有序，規范的運行。

第二，各項制度的建立和健全。針對我司制度不夠健全和完善的問題，我司結合貴局的要求，制定了安全檢查與事故隱患排查制度；安全例會教育培訓制度；寄遞服務用戶個人信息安全管理制度等相關的制度；建立了安全生產隱患自查臺賬，確保了各項檢查和改進措施有詳細的記載。

第三，自2015年05月28日起，按照貴局的要求嚴格執行寄件客戶實名登記制度，做到了寄件百分之百的開箱驗視制度，同時，及時

在面單及預留底單上加蓋了驗視章，加強了攬件員工簽字的規范性要求。

第四，針對我司未公示警示語的問題，我司積極著手，聯系上級公司，在當日就張貼了“掃黃打非”警示語，此舉對我司的規范操作和客戶的提醒尤為重要，我司將嚴格按照貴局的要求落實執行。

針對上述存在的問題，我司已積極進行整改，并對存在的各項安全隱患進行進一步的檢查和對比自查，以確保公司的各項操作流程規范且有序，為公司的健康發展奠定長久的基礎。

中通速遞黃羊鎮分部

2015-05-31篇二：整改報告

關于我院醫療廣告的自查自糾和整改報告

針對我院在醫療廣告檢查中出現的問題，我院領導高度重視，于2014.6.8日召開專門會議，傳達通知精神，同時，成立以院長為組長，宣傳科負責人為成員的領導小組，集中部署關于宣傳方面要求，進一步開展了自查自糾，對出現的問題進行了整改活動?，F將我院自查自糾與整改落實問題報告如下： 自查情況： 1.我院于2014.4.15——2014.4.30日發布的醫療廣告，30秒案例（三次）和30秒品牌（兩次），部分內容違背了醫療廣告相關規定。

整改情況： 1.我院認識到本次廣告發布的違規性，及時停止了該廣告的繼續發布計劃，并根據《醫療廣告管理辦法》（國家工商行政總局、衛生部令第

3、拒絕醫療陷阱，杜絕發布虛假醫療廣告。堅持按照國家衛生部各項規定嚴格執行，維護醫療市場的健康有序發展，努力提高醫療誠信，實事求是地進行營銷活動和廣告宣傳。

總之，我院在省市各級主管領導的關心指導下，圍繞“以病人為中心，合法規范執業”的管理原則，高度重視，狠抓落實，進一步規范執業行為，促使醫院管理盡快邁入科學化、制度化、規范化和法制化軌道。

南京天倫醫院

二0一四年六月篇三：隴南郵政速遞物流局整改報告 隴南郵政速遞物流局整改報告

市郵政局于9月25日召開2009年郵政大客戶暨社會監督員座談會，現將代表們提出的關于＂代收貨款郵件領取不方便，用戶經常被推來推去＂，＂ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務上存在差距＂，和＂加強業務創新開辦高考通知書禮儀投送服務＂等問題的整改情況和采取的措施匯報如下：

一、針對＂代收貨款郵件領取不方便，用戶經常被推來推去＂的問題我局將采取以下措施：

1、認真開展培訓工作，提高工作人員整體素質和服務技能。通過培訓不斷改善窗口服務態度，提升服務水平，要求在電話通知客戶時做到對待用戶要熱心，回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細說明，服務用戶要誠心不能報著事不關己高高掛起的心態，真正做到以真誠贏得用戶，用服務贏得發展。

2、對有需要送貨上門的客戶要在1個小時內安排車輛人員進行投遞

二、針對＂ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務上存在差距＂的情況，我局將采取以下措施：

依據《市局速遞物流攬投員計量考核標準》，每日填報《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費的情況下通過對投遞人員的投遞業務知識和實際操作技能進行培訓，強調投遞工作的重要性，嚴格按照規定的時間、頻次進行投遞，杜絕郵件積壓延誤現象的發生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查，重點為規章制度的執行和落實情況，嚴格執行我局規范化服務標準，努力提高投遞質量，確保對外服務承諾的落實。

三、針對＂加強業務創新開辦高考通知書禮儀投送服務＂的建議，我局已印制了600份＂上門攬收服務卡＂在投遞的同時主動出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業務。

針對以上我局的整改情況和所采取的措施，請各位領導我局的對外服務情況給予進一步的監督和指導。篇四：物流整改方案申請審批報告

物流整改方案申請審批報告 ■整改原因

據市場反映、實際求證，客戶提出了如下問題，急需進行改善：

1、時效問題——長期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達票數比率偏高；況且我們公司送貨到物流點遇到天氣環境影響，加之公司車輛遇暴雨時物流部無法進行配送，也有部分延遲交期之一；

2、送貨費用——對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費；

3、服務態度——物流公司的服務態度不好，常出現不及時通知提貨的情況；

4、提貨路程——某些城市提貨點距客戶較遠，提貨不方便；

5、貨品質量安全、破損追責難、無保障問題——現狀我們的承運合作商沒有一個與我們公司簽訂有效承運合同、更不用預付相應的承運風險保險金；

■整改目的

1、保證運期準時、可靠地達到客戶要求；

2、使送貨與運費支付方式同時滿足公司相關規定與客戶的合理要求；

3、提高公司貨運速度，簽訂有效《承運合作合同》，增強物流公司與本司的合作信心，從而提高服務質量；

4、改善公司相關部門自身的工作。

■整改方式

1、重申公司送貨與運費付款方式的相關規定如下：

2、提升物流公司的整體服務水平： 運輸時效方面 為提高運輸時效，進行以下工作改善： 及時配送的規范化 嚴格要求承運方進行及時配送，不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在廣州延遲配送（小的貨運商要等貨，導致在貨運商滯留3-5天是正常現象；

承運方信息的公開透明化 把物流公司的運價/時效資料給營銷中心、總經辦各負責人參考（目前有2-3家），運輸時效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達各城市的時效公告各個客戶，由各個客戶與經銷商共同監督承運方是否按合同規定的到達時間到貨；

異常反應的快速化 要求與我司合作之物流公司，在運輸過程中出現異常情況時要及時、快速地做出反饋與妥善處理措施；

操作時間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規時間安排的書面資料，并在有變動前與我司進行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護，物流部將最新資料知會相關單位（各個客戶、各經銷商），以便大家共同監督與執行。服務態度方面 為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務方面進行以下改善：

運輸過程中確保產品質量不受損 承運方有義務為工廠運輸包裝提供專業的合理化建議，裝車前對包裝不合格的貨物提出改進要求，以保證產品在運輸途中不受損壞； 貨到目的地后及時通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人，以免延誤交貨時間；

不得亂收費 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時需要承運方送貨上門的,其送貨費不得高于合同約定的額度(目前為40-120元/票)交貨時要態度友好 承運方在與收貨人交接貨物時，要耐心、熱情、態度友好，如發現異常要及時與相關方進行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭吵；

及時回傳簽收單 承運方要及時將客戶簽收單傳回發貨點，以免延誤收貨確認或結算時間；

以上條件必須與承運合作伙伴簽訂《有效合同》才能做到

3、改善公司相關運作：

貨損培償與物流不可抗拒自然災害導致的貨品無法按期配送之處理速度 目前：待物流培償后才給予客戶補發；建議今后以最快的速度補發客戶貨品，滿足客戶需求，提高公司信譽度；

改善出貨狀況 目前：由公司物流司機分線路批次進行配到承運商指定的地方，配送時間過長（按物流承運單位區域進行配送）；建議：將公司配送里程的費用加在簽訂合同的承運商運費上（按銷售與公司物流占比進行核算），上承運商到我們公司提貨，做到統一配發。

4、改善與物流公司的合作：

1、召集有實力的物流公司領導分開進行會談，如何改善現有的物流問題進行討論并制定出有效的處理方案和預防糾正措施；

（落實到實處）

2、德邦物流在運輸時效和服務網點方面有一定的優勢，但德邦的價格較高且出貨時間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進一步的洽談。

3、華宇物流在服務網點方面有一定優勢,價格略低于德邦,運輸時效稍遜于德邦,但要求每月月結在次月15日前付款,如果我司能做到這一點,便可與華宇簽約。

（與德邦或華宇簽約，為上策）

具上列分析：改變現有物流配送模式，尋找有實力的物流公司簽訂有效的《合同》，相互促進，公司與客戶共同監督，才能改變上列異?，F象。

申請人：倉儲/宋向明20140917篇五：物流公司安全培訓整改報告

杭州金磊物流有限公司 安全整改報告

杭州市公安局交通警察支隊： 7月27日，我公司按時在大隊食堂參加了貨運單位的例會，大隊通報我公司車輛浙a2b828單車違法數達17次，位列機動車單車違法數前十位，貴大隊對我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書，公司負責人高度重視，立即組織了安全生產會議分析問題原因。要求安全生產小組自查自糾立即采取措施，認真開展整改工作。公司現已整改，匯報情況如下：

一、要求安全負責人組織駕駛員以會議形式集中學習、講解法律法規，規章制度，傳達文件精神，職業道德，安全駕駛技術，應急處理技巧等。安全培訓員與駕駛員以討論的形式，結合案例分析總結。以前車之鑒從中汲取經驗教訓，杜絕同類事故，達到安全生產的目的。

二、單獨找浙a2b828駕駛員談話，找出其多次違法的原因，讓其寫保證書，如再出現類似的情況。立即終止與其的勞動合同。

三、公司安全培訓負責人對于駕駛員的流動性大、分散、時間不固定的工作特點，應及時做出認真細致的研究。在不影響到駕駛員工作的同時完成安全培訓工作。對不能如期參

加培訓的駕駛員要及時通過電話會議形式進行培訓，增強安全行車意識。

整改措施：

1、立即處理違章，對責任駕駛員做停工反省處理；

2、公司要進一步完善安全生產責任制；

3、對駕駛員實行安全考核制度，對嚴重違法違紀行為立即處理，絕不手軟。

第四篇：快遞整改報告怎么寫(共8篇)

篇一：快遞公司整改報告 武威中通速遞有限責任公司

黃羊鎮分部整改報告

武威市郵政管理局：

貴局于2015年5月28日對我公司安全生產經營及各項制度的建立和執行情況進行了檢查，檢查組認真、嚴肅、全面對我司工作進行指導和評價，充分肯定了我公司所做的工作成績，同時針對我公司管理現狀中存在的不足之處，提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查組提出的意見，迅速組織有關人員，及時地制定了相應的改正措施，進行了深刻、細致的整改工作，取得了良好的成果。

按照檢查組整改意見的要求，我們逐條落實實施，并在規定時間內整改完畢?，F將整改工作的實際情況報告如下：

首先，按照貴局的要求，我司于2015年5月30日與武威中通速遞總公司簽署了安全生產責任書，并按照責任書的要求，嚴格落實各項規章制度，確保公司正常，有序，規范的運行。

第二，各項制度的建立和健全。針對我司制度不夠健全和完善的問題，我司結合貴局的要求，制定了安全檢查與事故隱患排查制度；安全例會教育培訓制度；寄遞服務用戶個人信息安全管理制度等相關的制度；建立了安全生產隱患自查臺賬，確保了各項檢查和改進措施有詳細的記載。

第三，自2015年05月28日起，按照貴局的要求嚴格執行寄件客戶實名登記制度，做到了寄件百分之百的開箱驗視制度，同時，及時

在面單及預留底單上加蓋了驗視章，加強了攬件員工簽字的規范性要求。

第四，針對我司未公示警示語的問題，我司積極著手，聯系上級公司，在當日就張貼了“掃黃打非”警示語，此舉對我司的規范操作和客戶的提醒尤為重要，我司將嚴格按照貴局的要求落實執行。

針對上述存在的問題，我司已積極進行整改，并對存在的各項安全隱患進行進一步的檢查和對比自查，以確保公司的各項操作流程規范且有序，為公司的健康發展奠定長久的基礎。

中通速遞黃羊鎮分部 2015-05-31 篇二：整改報告

關于我院醫療廣告的自查自糾和整改報告

針對我院在醫療廣告檢查中出現的問題，我院領導高度重視，于2014.6.8日召開專門會議，傳達通知精神，同時，成立以院長為組長，宣傳科負責人為成員的領導小組，集中部署關于宣傳方面要求，進一步開展了自查自糾，對出現的問題進行了整改活動?，F將我院自查自糾與整改落實問題報告如下： 自查情況：

1.我院于2014.4.15——2014.4.30日發布的醫療廣告，30秒案例（三次）和30秒品牌（兩次），部分內容違背了醫療廣告相關規定。

整改情況：

1.我院認識到本次廣告發布的違規性，及時停止了該廣告的繼續發布計劃，并根據《醫療廣告管理辦法》（國家工商行政總局、衛生部令第 圖片已關閉顯示，點此查看

26號）的有關規定和《醫療廣告審批樣稿》（（寧）醫廣【2013】第10-22-033號）的審批樣稿，重新制作廣告內容。內容符合《醫療廣告管理辦法》和《醫療廣告審批樣稿》的規定要求（已經江蘇省電視臺嚴格審查通過）。2.同時加強醫療宣傳活動的業務管理，并規范業務流程。宣傳部門專門組織學習《醫療廣告管理辦法》，深入領會規定內容，并制定廣告的發布流程，規范醫療廣告的發布。同時，根據《醫療廣告管理辦法》的有關規定和《醫療廣告審批樣稿》的審批要求，制作符合條件的廣告內容，3、拒絕醫療陷阱，杜絕發布虛假醫療廣告。堅持按照國家衛生部各項規定嚴格執行，維護醫療市場的健康有序發展，努力提高醫療誠信，實事求是地進行營銷活動和廣告宣傳。

總之，我院在省市各級主管領導的關心指導下，圍繞“以病人為中心，合法規范執業”的管理原則，高度重視，狠抓落實，進一步規范執業行為，促使醫院管理盡快邁入科學化、制度化、規范化和法制化軌道。

南京天倫醫院

二0一四年六月

篇三：隴南郵政速遞物流局整改報告 隴南郵政速遞物流局整改報告

市郵政局于9月25日召開2009年郵政大客戶暨社會監督員座談會，現將代表們提出的關于＂代收貨款郵件領取不方便，用戶經常被推來推去＂，＂ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務上存在差距＂，和＂加強業務創新開辦高考通知書禮儀投送服務＂等問題的整改情況和采取的措施匯報如下：

一、針對＂代收貨款郵件領取不方便，用戶經常被推來推去＂的問題我局將采取以下措施：

1、認真開展培訓工作，提高工作人員整體素質和服務技能。通過培訓不斷改善窗口服務態度，提升服務水平，要求在電話通知客戶時做到對待用戶要熱心，回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細說明，服務用戶要誠心不能報著事不關己高高掛起的心態，真正做到以真誠贏得用戶，用服務贏得發展。

2、對有需要送貨上門的客戶要在1個小時內安排車輛人員進行投遞

二、針對＂ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務上存在差距＂的情況，我局將采取以下措施：

依據《市局速遞物流攬投員計量考核標準》，每日填報《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費的情況下通過對投遞人員的投遞業務知識和實際操作技能進行培訓，強調投遞工作的重要性，嚴格按照規定的時間、頻次進行投遞，杜絕郵件積壓延誤現象的發生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查，重點為規章制度的執行和落實情況，嚴格執行我局規范化服務標準，努力提高投遞質量，確保對外服務承諾的落實。

三、針對＂加強業務創新開辦高考通知書禮儀投送服務＂的建議，我局已印制了600份＂上門攬收服務卡＂在投遞的同時主動出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業務。

針對以上我局的整改情況和所采取的措施，請各位領導我局的對外服務情況給予進一步的監督和指導。

篇四：物流整改方案申請審批報告 物流整改方案申請審批報告

■整改原因

據市場反映、實際求證，客戶提出了如下問題，急需進行改善：

1、時效問題——長期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達票數比率偏高；況且我們公司送貨到物流點遇到天氣環境影響，加之公司車輛遇暴雨時物流部無法進行配送，也有部分延遲交期之一；

2、送貨費用——對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費；

3、服務態度——物流公司的服務態度不好，常出現不及時通知提貨的情況；

4、提貨路程——某些城市提貨點距客戶較遠，提貨不方便；

5、貨品質量安全、破損追責難、無保障問題——現狀我們的承運合作商沒有一個與我們公司簽訂有效承運合同、更不用預付相應的承運風險保險金；

■整改目的

1、保證運期準時、可靠地達到客戶要求；

2、使送貨與運費支付方式同時滿足公司相關規定與客戶的合理要求；

3、提高公司貨運速度，簽訂有效《承運合作合同》，增強物流公司與本司的合作信心，從而提高服務質量；

4、改善公司相關部門自身的工作。

■整改方式

1、重申公司送貨與運費付款方式的相關規定如下：

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2、提升物流公司的整體服務水平： 運輸時效方面 為提高運輸時效，進行以下工作改善：

及時配送的規范化 嚴格要求承運方進行及時配送，不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在廣州延遲配送（小的貨運商要等貨，導致在貨運商滯留3-5天是正?，F象；

承運方信息的公開透明化 把物流公司的運價/時效資料給營銷中心、總經辦各負責人參考（目前有2-3家），運輸時效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達各城市的時效公告各個客戶，由各個客戶與經銷商共同監督承運方是否按合同規定的到達時間到貨；

異常反應的快速化 要求與我司合作之物流公司，在運輸過程中出現異常情況時要及時、快速地做出反饋與妥善處理措施；

操作時間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規時間安排的書面資料，并在有變動前與我司進行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護，物流部將最新資料知會相關單位（各個客戶、各經銷商），以便大家共同監督與執行。

服務態度方面 為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務方面進行以下改善：

運輸過程中確保產品質量不受損 承運方有義務為工廠運輸包裝提供專業的合理化建議，裝車前對包裝不合格的貨物提出改進要求，以保證產品在運輸途中不受損壞；

貨到目的地后及時通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人，以免延誤交貨時間；

不得亂收費 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時需要承運方送貨上門的,其送貨費不得高于合同約定的額度(目前為40-120元/票)交貨時要態度友好 承運方在與收貨人交接貨物時，要耐心、熱情、態度友好，如發現異常要及時與相關方進行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭吵；

及時回傳簽收單 承運方要及時將客戶簽收單傳回發貨點，以免延誤收貨確認或結算時間；

以上條件必須與承運合作伙伴簽訂《有效合同》才能做到

3、改善公司相關運作：

貨損培償與物流不可抗拒自然災害導致的貨品無法按期配送之處理速度 目前：待物流培償后才給予客戶補發；建議今后以最快的速度補發客戶貨品，滿足客戶需求，提高公司信譽度；

改善出貨狀況 目前：由公司物流司機分線路批次進行配到承運商指定的地方，配送時間過長（按物流承運單位區域進行配送）；建議：將公司配送里程的費用加在簽訂合同的承運商運費上（按銷售與公司物流占比進行核算），上承運商到我們公司提貨，做到統一配發。

4、改善與物流公司的合作：

1、召集有實力的物流公司領導分開進行會談，如何改善現有的物流問題進行討論并制定出有效的處理方案和預防糾正措施；

（落實到實處）

2、德邦物流在運輸時效和服務網點方面有一定的優勢，但德邦的價格較高且出貨時間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進一步的洽談。

3、華宇物流在服務網點方面有一定優勢,價格略低于德邦,運輸時效稍遜于德邦,但要求每月月結在次月15日前付款,如果我司能做到這一點,便可與華宇簽約。

（與德邦或華宇簽約，為上策）

具上列分析：改變現有物流配送模式，尋找有實力的物流公司簽訂有效的《合同》，相互促進，公司與客戶共同監督，才能改變上列異常現象。

申請人：倉儲/宋向明20140917 篇五：物流公司安全培訓整改報告 杭州金磊物流有限公司

安全整改報告

杭州市公安局交通警察支隊： 7月27日，我公司按時在大隊食堂參加了貨運單位的例會，大隊通報我公司車輛浙a2b828單車違法數達17次，位列機動車單車違法數前十位，貴大隊對我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書，公司負責人高度重視，立即組織了安全生產會議分析問題原因。要求安全生產小組自查自糾立即采取措施，認真開展整改工作。公司現已整改，匯報情況如下：

一、要求安全負責人組織駕駛員以會議形式集中學習、講解法律法規，規章制度，傳達文件精神，職業道德，安全駕駛技術，應急處理技巧等。安全培訓員與駕駛員以討論的形式，結合案例分析總結。以前車之鑒從中汲取經驗教訓，杜絕同類事故，達到安全生產的目的。

二、單獨找浙a2b828駕駛員談話，找出其多次違法的原因，讓其寫保證書，如再出現類似的情況。立即終止與其的勞動合同。

三、公司安全培訓負責人對于駕駛員的流動性大、分散、時間不固定的工作特點，應及時做出認真細致的研究。在不影響到駕駛員工作的同時完成安全培訓工作。對不能如期參 加培訓的駕駛員要及時通過電話會議形式進行培訓，增強安全行車意識。

整改措施：

1、立即處理違章，對責任駕駛員做停工反省處理；

2、公司要進一步完善安全生產責任制；

3、對駕駛員實行安全考核制度，對嚴重違法違紀行為立即處理，絕不手軟。

4、公司要進一步做好安全生產培訓工作

整改時間：2012年8月5日前

責任人：陳世杭

杭州金磊物流有限公司 2012年7月30日

篇六：華星物流安全整改報告 整改報告

安徽和縣華星物流有限公司

整 改 報 告

安全生產監督管理局：

2014年9月29日貴局的各位領導親臨我司進行檢查。對我司的基本情況及現場情況做了詳細的檢查工作，給我司提出很多的寶貴意見及發現我司現場有許多不足之處，我司將針對貴局提出的問題積極配合做如下整改：

1、未建立健全安全培訓檔案

整改措施：已建立安全培訓檔案

2、未制定2014安全培訓計劃

整改措施：已制定2014安全培訓計劃

鑒于本事件的發生給貴局的領導們帶來的不便，在此表示深深的歉意。同時也萬分感謝各位領導為我司的發展提出了如此寶貴的意見，也希望在今后的日子中，給予我們更多的支持與指導，謝謝！

安徽和縣華星物流有限公司 2014年10月31日

篇七：東明縣泰華物流有限公司整改報告 東明泰華物流有限公司

關于在安全生產檢查中所存在問題的整改報告

東明縣交通局： 2012年12月28日，東明縣運管系統安全生產檢查小組依法對我公司的安全生產工作進行了全面檢查，客觀公正地指出我公司在安全生產過程中存在的主要問題：對從業人員的安全教育培訓沒有及時進行。當天晚上，我公司立即召開全體股東和全體員工大全，對于我公司在安全生產過程中所存在的主要問題予以剖析，按照整改通知書要求立即進行整改?，F將整改工作報告如下：

一、加強學習，把安全生產作為所有工作的重中之重。我公司在按到檢查組的整改通知書后，認真組織從業人員學習貫徹《中華人民共和國安全生產法》、《山東省安全生產條例》、《菏澤市道路運輸系統安全生產管理辦法》等相關規定。使公司全體員工在思想認識上有一個質的變化，充分認識到安全生產的重要性。并把安全生產作為一個重要指標進行考核，只有安全，才有業績，只有安全，才有和諧。

三、公司決定，從即日起，建立健全安全教育培訓學習計劃。強化責任、落實到人。對于公司的安全培訓工作設專人負責組織實施，完善安全教育培訓學習的考勤制度，對于公司所有人員，一次不按照計劃參加的學習的，按照公司的各項規章制度處理，評先評優一票否決。二次以上不按時參加學習的，公司將視情節予以辭退。

東明泰華物流有限公司 2012年12月28日

篇八：物流公司關于交通局檢查的整改報告 ______________整改報告

區交通局領導：

貴局檢查組于________日在我司進行的企業安全生產工作督查中對我司在安全生產工作中存在的幾項做到不夠完善問題提出了寶貴的意見，使我司也得到了正確的指導明確了方向現正加大努力做好安全生產工作的每個環節?，F我司對貴局檢查組在督查工作中提出的存在的幾項問題進行整改：

1.車輛回場檢查表未及時更新的問題。

整改方案:由于運輸車輛運輸回場的時間性不定時未能及時收回檢查表，現以要求當班各司機回場時及時把檢查表交回到公司由資料員整理存檔。

2.安全資金投入不清晰，投入明細和有關發票和依據不齊的問題。

整改方案:加強在安全投入臺賬做到明確清晰包括每項細節的支出作好記錄并保留有關的票據存檔。

3.車輛檔案未及時更新保險資料的更新粵______車的二級維護未更新的問題。

整改方案：以及時把保險資料臺賬更新和粵_______車新的二級維護證明收回存檔并在今后做到及時更新。4.從業人員檔案未更新從業人員唐機軍證件過期的問題。整改方案：該從業人員已在辦理換新證中但沒有提交換證 的代理證明和票據給公司，現已對該押運員停職待崗等其拿到有效證件后方可上崗。并讓資料員以后要提前檢查監督好從業人員的資料狀況及時更新。5.安全例會培訓缺席的補簽到的問題。

整改方案：立即改變之前的不足增加補會的內容和簽到表讓補會的從業人員明確了解當次會議的內容精神和工作方針。

以上幾點整改方案如有不足，還望區局領導加以批示。我司定會改正并努力完善做好安全生產管理臺賬。

第五篇：韻達快遞整改報告

篇一：韻達快遞服務質量調查報告 河南省韻達快遞服務質量調查報告

摘要：現代快遞業經過近三十年的發展，已成為一個利潤豐厚、潛力巨大的行業。伴隨由中國郵政一家“獨霸天下”的國內快遞行業格局的下，我國快遞業出現了國營、外資、民營等多經濟主體、多種運輸方式相互競爭的市場格局。我國大多中小快遞企業限于“有限勢范圍”的短期利益，甚至在行業、區域內部惡性競爭，缺少長期戰略目標規劃，很少制定與業務相關的營銷、服務戰略沒有樹立起自己的品牌。雖然我國快遞業發展迅猛，取得不俗業績，但是快遞服務水平卻一直為人所垢病，快遞服務己經成為消費者投訴熱點之一。韻達快遞在這個市場中的服務質量又是如何呢? 關鍵字：韻達 快遞 物流 服務質量

對于快遞的含義，新《郵政法》認為快遞是在承諾的時限內快速完成的將信件、包裹、印刷品等物品，按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的寄遞活動。然而快遞與傳統的郵政業務在運輸對象性質上存在較大差異，傳統郵政業以信函為主要傳遞對象，其實質是信息流的傳遞，而快遞業的實物流特性更為明顯。因此，快遞業與物流業具有較多的相似之處，但通常來講快遞業所運輸的貨物重量更輕、體積更小，在時間上比物流業要求更高?？梢?，快遞業是介于物流業和傳統郵政業之間相對獨立的新興行業。

一、快遞業的現狀和特征

按照快遞企業性質及規模，可以將我國快遞業企業分為四類。第一類是外資快遞企業，包括聯邦快遞、天地快運、聯合包裹、（ups）等，外資快遞企業具有豐富的經驗、雄厚的資金以及發達的全球網絡。第二類是國有快遞企業，包括中國郵政、民航快遞、中鐵快運等，國有快遞企業依靠其背景優勢和完善的國內網絡而在國內快遞市場處于領先地位。第三類是大型民營快遞企業，包括順豐速運、宅急送、申通快遞等，大型民營快遞企業在局部市場站穩腳跟后，已逐步向全國擴張。第四類是小型民營快遞企業，這類企業規模小、經營靈活但管理比較混亂，其主要經營特定區域的同城快遞和省內快遞業務。這類民營快遞企業表現出小、散、弱等問題；互信度和協調性較差。

從1987年起步至今，中國快遞服務經過20年的發展取得了長足的進步。截至 2012年，中國經營快遞服務的法人企業已達三千多家，快遞服務從業主體呈現多元化趨勢，國有、民營、外資快遞企業多元共存、相互競爭的市場格局已經形成。傳統的老品牌ems使用率是最高的，將近半數。其次是順豐速運，申通排名第三，其它的快遞企業還有中通、天天、dhl、圓通等。個人用戶選擇的選擇方面受影響的因素是多方面的，但主要有價格、服務速度、服務態度、服務個性化等因素。而韻達則排在很后面，我對韻達的滿意度進行了調查。

二、韻達快遞簡介和存在的問題

韻達公司簡介韻達是具有中國特色的物流及快遞品牌，結合中國國情，用科技化和標準化 的模式運營網絡。已在全國擁有三千余個服務規范的服務站點，致力于不斷向客戶提供富有創新和滿足客戶不同需求的解決方案?？萍嫉耐顿Y和推進，以優化內部管理和客戶服務，提高客戶滿意度；建立了全方位的、多層次的運送保障體系，提供適合客戶需要的產品。韻達快運擁有并且不斷提升快遞、物流解決方案、空運和運輸各方面的專門技能支持和幫助客戶完成他們的目標，以成為客戶的長遠互利的合作伙伴。韻達快遞是民營快遞企業中發展較快的企業之一，同時也是物流快遞行業中存在問題較普遍、典型的企業。通過調查發現，韻達目前存在快遞業所普遍存在的一些問題，主要有以下幾個方面：

1、采用代理制網絡或直營代理混合網絡，網絡的中央管理普遍較松散，很難為顧客提供同質化服務，甚至經常發生網絡崩潰。

2、在財務結算方面，包括郵政快遞系統在內，由于信息系統落后和商業信用的低下，常常無法實現主要地區運費的到付服務，使業務發展受到限制。

3、在人員素質方面，由于快遞行業進入門檻低，經營競爭激烈，利潤率低，因此國內快遞行業從業人員的知識層次普遍較低，嚴重影響了服務質量，降低了與外資同行競爭的能力。具體來說，韻達快遞服務質量出現的問題有：

1、管理較混亂，工作人員素質有待提高。

韻達物流快遞公司服務人員數量眾多，良莠不齊。由于流動性較大，其中很大一部分人員未經培訓就直接上崗，業務素質不過關，服務態度較差。韻達公司上海中轉站的員工是以農民工為主（不包括實習生），其職業素質較為低下。據統計，近80℅操作工只有小學文憑，其余部分也大都集中在初中學歷。對于大多數操作，都只是局限于簡單的機械性操作，很難有創新性的勞作技術發展。并且對于大多數操作員工而言，快件的轉運無異于只是進行快件的搬運、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉運的真正意義是實現快件的安全、準確和及時的中轉運輸。另外，現在韻達公司對快件操作員工只局限于對快件操作的培訓，而缺少對員工工作的責任性和使命感的培養。因此，拋、扔、丟快件的現象屢禁不止也可以理解了。而中轉快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業的夜間快件操作特點，使得員工對于工作的滿意度大大下降，從而也促進了員工的離職率增加，員工流動性增大。

2、收寄件制度不規范。

按相關規定，郵政企業對消費者郵寄的物品都有嚴格的查驗制度。在消費者寄遞物品時，必須當場查驗所寄物品是否符合有關法律的規定，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價（保險）。調查發現有的消費者反映，韻達快遞公司員工不對所寄的物品進行當場查驗，只按件數或者重量接收已經包裝好的物品，對包裝內物品的名稱、數量或質量沒有當場查驗，也不提醒消費者保價。

3、公司之間相互委托，互倒互賣快遞物品司空見慣。

調查了解到韻達公司在受理業務時，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是為什么時，他們告知，由于公司自身的運送網絡不夠健全，所以有時將受理的快件以相對較低的價格“賣給”其他公司經營。有的消費者反映，韻達快遞公司存在快遞延期（即快遞不快）現象?？爝f明明已經到了本地，快遞公司因各種原因無法及時送往消費者手中的，就尋找理由請消費者自己上門領取。并且時有發生轉手給資費較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價，使快遞變成慢遞。

4、格式條款不規范，霸王格式條款不規范，霸王條款屢禁不止。根據調查發現，韻達快遞公司存在“先簽字后驗貨”的行業潛規則，而《快遞行業服務標準》明確規定：快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件，驗收無異議后，驗收人應確認簽收。而按照目前的快遞行規，投遞員都要求消費者先簽字再驗貨。消費者不簽字，投遞員是不會讓你驗貨的，而一旦簽了字，就表示承認貨物沒有問題。此舉侵犯了消費者的知情權，客觀上助長了網絡購物的虛假行為。作為收件人，要求在簽字前驗貨，是了解快遞公司服務內容（包括快件內物品信息、質量的真實情況。其次韻達快遞公司為逃避責任，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失，本公司將按您實際支付快遞費用的5倍賠付。”；“損壞、延誤或被盜的快件，最高賠償金額為500元”等。調查顯示，在發生快件丟失后，很多消費者認為韻達快遞公司理賠態度不積極，賠償方式不合理。

5、“快件丟失短少” 遭客戶投訴時有發生 快遞咨詢網首席顧問徐勇表示，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業，尤其是加盟式快遞企業中比較突出的問題，它看似一個表面現象，實際上是快遞行業粗放式經營、低成本競爭等綜合問題交織深層次的爆發，從根本上講，需要快遞企業加速轉變發展方式，尤其加速從加盟向自營和代理轉型。徐勇說，快件的丟失短少主要發生在網點和派送途中，有內部盜竊、外部盜竊兩種隱患。在轉移中心(中轉)和站點(末端)，內盜比重較大，派送途中則多為外盜?！皟缺I的深層次原因在于目前快遞企業自身管理粗放、監管不到位，以及員工素質不一，外盜則主要因為國內快遞派送員所使用的交通工具多為簡單的電動自行車等，防范措施難以到位?！?。

韻達客戶服務中心總監苑慶輝說，韻達通過近年對“快件延誤”進行整治，目前準點率基本可以達到95%，也正因如此，“快件丟失短少”問題在比例上就會上升而相對凸顯。在派送員“收、中轉、派”三個環節，70%的問題都出自中轉。

另外，在調查過程中發現韻達在收發貨物時隨意擺放，卸貨、裝貨隨意亂扔，當貨物裝不下的時就用腳踹幾下，不難看出消費者收到的貨物存在變形、損壞的狀況。快遞服務人員是快遞公司與消費者的直接接觸者，其服務質量與業務素質直接影響到快遞投送的質量，消費者多次投訴韻達送貨不到家、服務態度差。

三、韻達快遞服務質量改進建議

針對調查中發現的問題，為促進快遞服務業更加健康發展，更好的為消費者服務，不斷提高顧客滿意度，在維護老顧客的同時發展新客戶，把潛在客戶轉變為客戶，成為韻達快運公司長期持續發展的關鍵，為此基于以上研究結論，提出以下建議：

1、提升公眾形象。由于韻達快運實行加盟制，各地的分公司為了方便發貨和 收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節省成本，公司的內外 部裝潢簡陋；業務人員實行上門收件、送件上門的服務，與中國郵政的廣泛的營 業網點以及專業的服務相比缺乏安全感。為此各個公司建立形象店面，借助于業 務人員統一的著裝，公司收發件車輛上的公司標示及沿路廣告牌、公交站牌廣告 等形式提升公眾形象。

2、提高服務人員素質，提升服務質量。服務態度和服務專業水平是客戶選擇 快遞企業的主要因素之一。服務人員是企業的形象代表，服務人員的態度和業務 水平關系到企業客戶滿意的程度，直接關系到企業的業務量和盈利水平。企業要 從服務態度上著手，從服務質量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個良性循 環系統，為企業發展創造一個和諧的環境。

3、處理問題見得及時性。建立完善的客戶服務系統，公司已有網上查件系統，客戶可以準確的追蹤貨物的運送及投遞情況，然而各個分公司和中轉站經常性出現投遞、分發失誤導致物品不能及時到或出現破損。完善責任制度，把責任落實到各個環節，售貨服務人員在接到問題件投訴后要在第篇二：整改報告 整 改 報 告

尊敬的韻達總部領導 您們好！

我是甘肅省韻達快遞臨澤縣公司負責人邢福財，公司編碼：730004 自接到處罰公告后，公司認真對待并且進行徹底自查和清理整頓，對存在的問題堅決制止，保證以后不再發生。同時，也發現以下幾方面問題存在疑問，故請求總部暫時停止對我公司處罰決定，一、我公司是2014年8月新加盟韻達快遞上?？偛康男鹿?，在此之前屬于甘肅省張掖市韻達快遞分部，一直以張掖公司指定的派送范圍和相關要求進行派件操作。張掖公司明確地圖以外就算是超區件，不包含臨澤縣工業開發區、園藝場、丹霞大道、濱河路派件。附件（張掖公司臨澤分部派送地圖）

二、韻達gis系統—網點位置及派送范圍繪制說明中，也指定了臨澤縣韻達快遞派送范圍為地圖標記范圍。

以上問題請求總部給予重新劃分派件區域和認定超區件范圍，以便我公司工作人員按照總部要求進行操作派件和錄入。

在整改中發現公司內部管理方面存在著諸多問題和薄弱環節。為了今后公司發展和對總部政策及相關要求做到堅決執行、絕不存在僥幸心理。為此我公司組織所有業務員及客服認真學習總部下發的所有文件及政策規定，領會及其精神和要求，并切糾正以往錯誤操作行為。近期相繼召開了5場次客服及業務員培訓會議，作為公司負責人我再次保證以后的工作堅決執行總部的一切要求和政策。

在此望總部給予我公司改正錯誤的機會，也體諒基層派送公司繁重的費用和難處，請求免除本次處罰，我公司保證下不為例，今后再不會發生以上問題。懇請總部批準 致敬

臨澤縣韻達快遞有限責任公司 負責人：邢福財 2015年5月16日篇三：韻達快遞實習報告+楊發財(修改2)武 漢 商 學 院

2014屆畢業實習報告

題目: 武漢韻達實習報告

學 號： 601120110 姓 名： 楊 發 財 專 業： 物流管理

班 級： 11級物流管理三班 指導老師： 王 洪 艷

完成日期： 2013年12月29 韻達快遞實習報告

摘要：就業實習是我們每個大學生的一門必修課，它有助于把我們在學校課本上所學到的理論知識轉化為實踐技能。下面將對本人在韻達物流快遞公司武漢分撥中心的實習過程和實習所得做一個具體的實習報告。本次實習的內容很多知識都與我所學的物流管理專業相關，所操作的是半人工、半機械、半流水線的作業。

關鍵字：韻達快遞實習報告 物流管理 流水線

一、.實習目的

通過在實習的過程中，把具體的工作操作流程與我們在學校書本上學到的知識進行對比，把學到的有關物流管理的理論性知識在實習工程中逐漸地轉化成活靈活現的實踐技能。通過在實習過程中結交更多的來自不同地區的并且具有文化差異的工作同事，鍛煉自己的口語交際能力，提升個人的政治素養和文化內涵，為以后能更好的在這個紛繁復雜和變化多端的社會中生存和發展打下堅實的交往技能基礎。通過在實習過程中，鍛煉自己的動手能力，培養自己不怕臟、不怕苦、不怕累和吃苦耐勞的精神，增強個人的獨立思考能力和自立自強的信念。通過在實習過程中，了解更多的人和更多的事，讀懂關于自己職業生涯的這一本厚厚的書，并且在實際工作中找到薄弱的突破口，為自己在以后的求職過程中增加經驗籌碼。

二、韻達簡介

（一）上海韻達貨運有限公司 上海韻達貨運有限公司簡稱（“韻達快運”）成立于1999年，注冊資金1100萬元，是一家集速遞、物流、電子商務為一體的大型民營快遞品牌企業，其公司網絡覆蓋區域，在全國民列前茅。它是經國家主管機構批準的全國快遞及物流全程解決方案供應商，公司總部設在上海，現已發展成為擁有國內56個轉運中心、5000多個配送網點、近五萬名員工，服務范圍覆蓋國內各省市自治區（含港澳臺）、1700多個縣級以上城市的國內大型第三方快遞物流企業，公司全部采用機械化分揀流水線作業何潔和人工分揀作業，是集轉運分揀、辦公和生活與一體的大型綜合性快遞物流企業，還開通了全國主干線班車線路600多條，形成一個龐大而暢通的快遞物流網絡。

（二）武漢分撥中心韻達簡介

韻達武漢分撥中心建于武漢市漢陽蔡甸區奓山星光工業園區內，建有一座集餐飲、住宿、辦公、和娛樂為一體的六層公寓樓。韻達廠房占地面積約有900畝，分為武漢市內和武漢市外的分撥、集包、掃描、裝卸兩個區，擁有全新的閉回流水分揀線和幾十輛韻達內部運輸貨車。設有客服、人事、行政后勤、操作和it五大部門，各司其職。

（三）韻達的企業文化

1、使 命：通過安全、便捷的服務，傳愛心、送溫暖、更便利

2、愿 景：成為受人尊敬、值得信賴、服務最好的物流快遞公司

3、核心價值觀：企業利益第一，求實進取，以人為本

4、道德觀：清清白白做人，勤勤懇懇勞動，光明正大做事，理直氣壯掙錢

5、天 條：不利用工作之便謀取私利，不收受紅包，不從事第二職業，工薪保密。

三、實習內容

（一）.拉包

所謂拉包就是把從車上卸到流水線上的集成包的快件拉到廠區內供人拆包即可。

韻達每天都會有很多輛裝有韻達快件的內部貨車和外雇貨車，車輛到達以后將回到指定的地磅上進行稱重，隨后把車停在流水線的卸車口。專門的卸車人員會把車上的每一件快遞掃過快遞面單條形碼后推入流水線。

我們專門負責拉取湖北省內的快件包，即武漢中轉包。這些集成快件包來自各個省、市、區。武漢中轉的包不含外省，如廣西南寧、上海江西九江等?？旒锏呢浳镒疃嗟氖屈S石、黃岡、孝感、荊門、仙桃、黃陂、荊州、天門、潛江、咸寧、隨州、鄂州、監利等地區的快件，其中有些包內含有少數的省外件。

（二）拆包

所謂拆包就是將從流水線上拉出的武漢中轉的包，用剪刀把快件包剪開供專門進行掃描的人員掃描。每天忙的時候會把剪開的擺成一大片，一個包緊挨著另一個包。拆包也是有技巧的，進行拆包的時候把快件包拆成十字形，這樣既省力速度又快，還能方便掃描人員快速掃貨。

（三）掃描

所謂掃描就是把拆包人員拆過的快件包里面的單個快件一一的用掃描儀掃快件單上的條形碼。掃描的時候，首先還要把自己的工號和密碼輸入到掃描儀上，按下左邊或右邊的按鈕會發出紅色的線條，將線條對準快件的黑白條形碼上當聽到嘀的一聲，說明這個快件已經被掃描了，并且數據也可以傳送到網上方便客戶跟蹤訂單。掃描是整個過程中很重要的環節，工作一整天計劃要掃上四千到五千票，在雙十一高峰期時至少是五千票。

（四）分揀

分揀也叫分揀就是將掃描人會員掃描過的快件裝入小手推車然后推到分揀區域。然后將車內的貨物一件一件的取出讀取快件上的收貨地址，并且把貨物放到相對應的貨柜中即可分揀雖然看似簡單，沒有任何技術含量，主要會認識字就行了，但是最難的就是每天就得圍繞著貨柜轉來轉去，叫必須不停地走動，一天得走上十幾里路，下班之后連幾乎騎自行車的力氣都沒了。分揀試試這樣的，從車里取出一個收貨地址是湖北黃石市石港區，就必須把件放入到標有黃石的貨柜里。分揀是一件很辛苦卻也要認真的事情，這樣有助于提煉我們的心境和對地理方位的認識。

（五）集包

所謂集包就是將已經分見到貨柜里的快件，用帶有藍牙的掃描儀進行再次掃描，并且還要掃下一個大吊牌，如帶有條形碼的武漢中專。緊接著把掃描后的快件放入專門的口袋里，當口袋裝滿時，就把包口扎后放到流水線上。每天的快件多如牛毛，怎么掃描都掃不完，所以集包時會特別的忙，連喝水的時間都沒有，更別說是雙十一和雙十二了。

（六）稱重 所謂稱重就是把一些快遞網點送來的快件依次放到稱上，稱出快件的重量，以此來收取快遞費。承重時必須要用具有藍牙傳輸功能的掃描儀，把貨物放到稱上時就要掃描一次，這樣掃描儀就可以通過藍牙把稱重數據和貨物運單號傳送到韻達跟蹤系統里。

四、實習期間的表現

在實習期間，積極進取，熱愛工作，不遲到不早退，虛心請教，耐心好問，主動學習各種與工作有關的操作技能。自覺遵守公司的規章制度，尊敬領導，服從領導指揮和安排，接受領導的批評和教育，知錯能改，在失敗中不斷吸取教訓和積累經驗，與人為善，樂于與同事進行溝通和交流，關心幫助同事，也因此多次受到班長的口頭表揚。在頂崗期間，擺正工作態度，勤勤懇懇，不怕臟、不怕苦、不怕累，在完成本職工作的同時，還幫助同事共同完成當天的工作任務。

五、實習收獲和體會

實習是更好地將書本知識和實踐相結合便于以后工作能更好地運用。所以走向社會是我們必經的一個學習階段，因此，在實習過程中學到了很多知識。

（一）學會做人的基本要領“嚴于律已，寬以待人”，要好好的處理人際關系。

（二）實習證明了我的工作能力，要做好一件事就必須樹立自信，要相信自己能夠把這件事做得很好。要正確認識自己，在失敗中尋找自己的不足，有則改之無則加勉。

（三）實習過程中要主動交際，不僅要鍛煉動手的能力還要鍛煉自己的口才能力，和同事的相處重要善于交際。

（四）實習對于我們來說并不可怕，可怕的是我們不敢走出校園面對社會，因此我們要勇于突破自己，并且定位自己的人生，尋找自己的方向，并朝著遠方的燈塔堅持不懈的努力奮斗。

（五）在實習中難免有不如意的地方，有過埋怨，也發過牢騷，甚至頂撞過班長，譴責韻達公司的不人性化管理。特別是在“雙十一”的高峰期，每天工作11個小時，中午還得自己回家做飯，放下飯碗來不及清晰就得騎著自行車去上班，到了公司衣服都濕了大半，風一吹感覺好冷，但是我從未遲到過。生活中有些事情總是那么的不如人意，我清楚地記得那是在11月27號，剛好奮戰玩“雙十一”，所以就沒有那么多的工作量，所以公司就開始進行變相的裁人，就把和