第一篇：對國際不循規(guī)旅客的規(guī)制研究論文

一、《東京公約》對機長特權(quán)設(shè)定的限制

1963 年通過的《關(guān)于在航空器內(nèi)犯罪和犯有某些其它行為的公約》(下移《東京公約》)對機長授予了三項特權(quán)，一是機長可以對不循規(guī)旅客采取“合理措施”包括必要的“管束措施”(measuresof restraint)。二是將不循規(guī)旅客“下機”(disembark)，三是將不循規(guī)旅客“移交”(deliver)主管當局。為鼓勵機長在對不循規(guī)旅客的擾亂行為時能迅速、有效地決斷，公約對機長賦予了“豁免權(quán)”，“對于根據(jù)本公約所采取的措施，無論航空器機長、機組其他成員、旅客、航空器所有人或經(jīng)營人，或本次飛行是為他而進行的人，在因遭受這些措施而提起的訴訟中，概不負責(zé)”。同時，公約對機長特權(quán)也制定了相應(yīng)限制?！半m然《東京公約》背后的用意是賦予航空器的機長充分的權(quán)力，但這決不意味著給予了航空器機長“無限行動權(quán)”。必須在《公約》的背景下，在《公約》規(guī)定的范圍內(nèi)行使這些權(quán)力。正如下文所解釋的情況，不這樣做不僅可能觸發(fā)航空器機長的責(zé)任，還可能觸發(fā)航空器經(jīng)營人的責(zé)任?！钡谝唬瑫r間上的限制，機長治安權(quán)的行使時間公約限定在航空器的“飛行中”，公約第三章“機長的權(quán)力”規(guī)定“雖然有第一條第3款的規(guī)定，在本章中，航空器從裝載結(jié)束、機艙外部各門關(guān)閉時開始直至打開任一機艙門以便卸載時為止的任何時候，應(yīng)被認為是在飛行中。航空器強迫降落時，本章規(guī)定對在航空器上發(fā)生的犯罪和行為仍繼續(xù)適用，直至一國主管當局接管該航空器及其所載人員和財產(chǎn)時為止”。

可以看出，雖然公約在第一條第三款規(guī)定“航空器從其開動馬力起飛到著陸沖程完畢這一時間，都應(yīng)被認為是在飛行中。”。但就機長特權(quán)的開啟時間節(jié)點上，公約同其后的《海牙公約》、《蒙特利爾公約》保持了一致性。機長行使特權(quán)的時間是航空器關(guān)艙門到開艙門之間(即“門到門”原則)。也就是說，只要航空器機艙門尚未關(guān)閉，或者飛行結(jié)束已開啟機艙門，機長便不得行使特權(quán)的。機長特權(quán)的時間節(jié)點門到門原則是由不循規(guī)或擾亂性行為的特征所決定的。公約所規(guī)制的不循規(guī)行為，通常包括了諸如：抽煙、飲酒、吸毒、吵鬧、未經(jīng)機組同意換位等等。但是，這些不循規(guī)行為在平時的社會生活中有的常常并未被視為違法，由于對飛行中的航空器安全的特別保護，才授權(quán)機長將這些行為進行規(guī)制?！暗孛嫔峡赡懿恢匾妮p微違法，在空中有可能造成災(zāi)難性的影響。為此，航空器上的犯罪值得特別注意。在這一點上是沒有爭議的”。而在登機或者離機過程中，這些不循規(guī)行為并不會對航空器飛行安全構(gòu)成重大威脅。東京外交會議籌備工作期間，曾有提議將航空器機長權(quán)力時限擴大到登機開始直至登機過程結(jié)束。但東京外交會議拒絕了這項提議“因為當時認為，如果登機過程開始到艙門關(guān)閉的期間發(fā)生任何事，航空器和機長以及機組成員可以獲得地面當局的協(xié)助”。第二，空間上的限制。公約對機長特權(quán)空間的限制有兩個方面，一是不適用于國家航空器。公約規(guī)定“本公約不適用于供軍事、海關(guān)或警察用的航空器”。

即機長特權(quán)只能在民航航空器上行使，某些情況下，國家航空器搭載旅客的，由于《東京公約》不適用于國家航空器，機長不享有依公約所授特權(quán)，而僅受該航空器國內(nèi)法調(diào)整。二是機長對不循規(guī)旅客的管束措施只能在航空器內(nèi)進行。公約規(guī)定“按照第六條規(guī)定對一人所采取的管束措施，除下列情形外，不得在航空器降落后以外的任何地點繼續(xù)執(zhí)行”。不循規(guī)旅客由于其擾亂行為，通常不適宜繼續(xù)留置在航空器上。機長根據(jù)不循規(guī)旅客的擾亂行為，只能要么將不循規(guī)旅客“下機”，要么將其“移交”降落地國相關(guān)當局。也就是說，航空器降落后，除了公約規(guī)定了幾項特殊情形外，機長必須決斷對不循規(guī)旅客采取“下機”或者“移交”的行動。而一旦決定后，即應(yīng)當解除對不循規(guī)旅客的管束措施。民用航空器降落于任一國境內(nèi)，不循規(guī)旅客對危及飛行安全的威協(xié)已解除，此時再對不循規(guī)旅客進行管束亦不必要。進一步地，根據(jù)一般國內(nèi)法和際際法的授權(quán)，機長只是航空器的管理人和最高指揮官。一旦離開航空器，機長即只具備一般私法上外國自然人的地位。離機被“下機”或“移交”進入該國的不循規(guī)旅客即受該國的屬地管轄權(quán)管轄。此時，機長特權(quán)即必須讓渡于國家屬地管轄權(quán)。

二、公約要求機長承擔的義務(wù)

第一，機長負有通知和報告義務(wù)。公約規(guī)定“機長應(yīng)盡快并在可能時，在載有按第六條規(guī)定受管束措施的人的航空器在一國領(lǐng)土上降落前，將該航空器載有一個受管束措施的人的事實及其理由，通知該國當局”。“機長按照本條規(guī)定使一人在某國領(lǐng)土內(nèi)離開航空器時，應(yīng)將此離開航空器的事實和理由報告該國當局?！眹H航班中，降落地國很多時候并不是被“下機”不循規(guī)旅客國籍國或居住地國，或者降落地國此前并未有允許其進入的法律許可，機長的通知報告義務(wù)是尊重降落地國主權(quán)的必然要求。“不履行這些職責(zé)有可能使航空器機長喪失其豁免因為他將被視為未在《公約》的范圍內(nèi)行事”。第二，機長負有提供證據(jù)的義務(wù)?！皺C長依照本條規(guī)定，將嫌疑犯移交當局時，應(yīng)將其按航空器登記國法律合法地占有的證據(jù)和情報提供該當局。” 同前述理由，由于《蒙特利爾議定書》擴大了降落地國和經(jīng)營人所在國管轄權(quán)，《蒙特利爾議定書》刪除了航空器“登記國”措詞。需要指出，ICAO 法律委員會《東京公約》現(xiàn)代化包括不循規(guī)旅客問題特別小組委員會曾試圖附加機長的“請求起訴”義務(wù)，“在移交犯罪嫌疑人時，機長請求著陸國主管當局起訴該嫌疑人。有幾個代表團認為沒有理由為了讓著陸國獲得管轄權(quán)而將這一要求列入草案，因此，建議刪除這一要求。它們指出，這一要求還為機長施加了不適當?shù)呢?zé)任，因為這需要機長做出法律分析。”

三、對機長豁免權(quán)的評價

事實上，在東京外交會議上，對是否應(yīng)當賦予機長豁免權(quán)發(fā)生了嚴重分歧分歧，支持在草案中將豁免權(quán)完全刪除的動議僅3票落敗(16 票比19 票)。在《東京公約》現(xiàn)代化修訂的研究和數(shù)次會議過程中，一度試圖以“專斷和恣意”或以“必要和適度”來清晰界定機長的豁免權(quán)，以消除不同國家法院對機長行使特權(quán)時主觀“合理理由”理解的沖突裁判。ICAO 法律委員會東京公約現(xiàn)代化包括不循規(guī)旅客問題特別小組委員會在其第一次會議提出的草案備選條文三——順從標準中規(guī)定“對于根據(jù)本公約所采取的行動，無論是機長、機組任何其他成員、旅客、航空器所有人或經(jīng)營人，在因?qū)Υ巳瞬扇∵@些行動提起的訴訟或代表此人提起的訴訟中，概不負責(zé)，除非以恣意和任性的方式采取這些行動”。小組委員會考慮到“《東京公約》中設(shè)想的合理性標準在大多數(shù)管轄區(qū)域得到了充分和普遍的理解。”“《東京公約》原有文本(筆者注：指豁免權(quán)條款)經(jīng)受了時間的考驗，應(yīng)該予以保留”?！芭c會者達成普遍共識，即《東京公約》為機長、機上乘務(wù)人員、旅客以及飛機所有人和經(jīng)營者提供的現(xiàn)有豁免權(quán)應(yīng)予以保留”。小組委員會認定無需為機長的豁免權(quán)更改《東京公約》第六條或第十條的用語。最后，《蒙特利爾議定書》未對豁免權(quán)進行修訂。

四、結(jié)語

為保障航空器飛行安全，規(guī)制不循規(guī)旅客、授予機長特權(quán)的同時，應(yīng)當尊重國家主權(quán)、保護國際旅客權(quán)利，需要國際民航界進一步總結(jié)相關(guān)文獻，以在實際履行公約時符合公約目的。

第二篇：分析文化環(huán)境因素對國際市場營銷影響論文文化研究論文

分析文化環(huán)境因素對國際市場營銷影響論文文化

研究論文

摘要：在進行國際市場營銷活動中，我國企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響。本文指出了文化環(huán)境因素在國際營銷中的具體體現(xiàn)，分析了文化因素對國際市場營銷的影響，提出了我國企業(yè)的應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞：文化國際營銷影響

國際市場營銷與國內(nèi)營銷的最大區(qū)別就是，要與不同文化環(huán)境的人打交道。處于不同文化環(huán)境的人，在語言、宗教信仰、價值觀念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著差異，因此不僅對商品和服務(wù)的需求不同，而且對同一句話、同一個動作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說，在某個特定的文化環(huán)境中有效的營銷方法在另一個文化里可能就沒有效果，甚至產(chǎn)生誤解、摩擦和沖突。在進行國際市場營銷活動中，我國企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響，分析并適應(yīng)這些不同的文化環(huán)境。

一、文化環(huán)境因素在國際營銷中的體現(xiàn)

1.語言

語言是思想、文化和信息交流的工具，要進入國際市場，就必須了解各國的語言文字，并掌握它，這對于溝通思想、掌握市場信息、做好產(chǎn)品介紹和廣告宣傳工作，有著重要的作用。在國外市場做廣告時，語言方面會受到很大的制約，因為幾乎世界各國都有自己的語言，有的國家還使用多種語言，如在泰國做廣告，要使用英語、漢語和泰國語。由于廣

告語言要求簡潔、精煉，這也給翻譯工作帶來了很大的困難。為了克服語言方面的障礙，應(yīng)盡量選用當?shù)氐恼Z言做廣告，或請當?shù)氐慕?jīng)銷商、代理商協(xié)助把本國的廣告信息以當?shù)仡櫩涂梢岳斫夂驮敢饨邮艿恼Z言傳達出去。

2.宗教信仰

宗教信仰是文化的一個重要方面，對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關(guān)，對人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經(jīng)滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受，對于某種消費行為的認可，都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷的成敗與否。比如，在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演，就被認為是不道德的，這種產(chǎn)品自然也會被拒之門外。

3.審美觀和偏好

由于各國消費者的民族習(xí)慣、文化背景不同，形成了不同的審美觀和格調(diào)偏好，如中國人喜歡紅色，認為藍、黑、白色與死亡、悲痛有關(guān)，而泰國人視紅、白、藍色為國色;印度人認為黃色表示光輝和壯麗，而巴西人則認為黃色表示絕望;在法國，紅、黃、藍等鮮艷的色彩代表時髦、高貴和華麗，墨綠色因像納粹軍服顏色而被忌諱，而在埃及綠色為國色，藍色代表惡魔。由于不同的國家對產(chǎn)品的顏色和造型都有不同的要求，在進入國際市場之前，應(yīng)在這些方面對原有產(chǎn)品進行改進，以適應(yīng)當?shù)叵M者的需求和愛好。

4.風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌

風(fēng)俗習(xí)慣是人類社會代代相傳的思想和行為規(guī)范，也是消費者的一種消費形式。禁忌

是風(fēng)俗習(xí)慣的一種特殊的表現(xiàn)形式，成功的營銷活動總是與對目標市場的消費者風(fēng)俗習(xí)慣的了解、分析、研究相聯(lián)系的。例如，不同國家的商人有不同的商業(yè)習(xí)慣和禮節(jié)，談判的風(fēng)格和禮節(jié)也各不相同。比如，美國人喜歡邊吃邊談，所以與美國人談生意多在餐桌上，德國人很注意體面，注意形式，但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡，商業(yè)名片是通向商業(yè)交易的頭等重要的人場券。遞交名片時，應(yīng)雙手呈上，微微鞠躬，并懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些，才能帶來商業(yè)交往上的方便。

總之，只有充分了解這些社會文化因素，才能制定出適宜的營銷策略。如對本公司的外派人員，不僅要在語言、產(chǎn)品性質(zhì)、推銷技巧方面進行培訓(xùn)，更要重點進行進口國的文化背景、生活方式、一商業(yè)習(xí)俗等方面的培訓(xùn)，使他們適應(yīng)國外的生活和工作。

二、文化因素對國際市場營銷的影響

傳統(tǒng)觀念認為，市場營銷是一種經(jīng)濟活動，經(jīng)濟因素是決定市場營銷環(huán)境的唯一主要因素。但是隨著科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，人們的經(jīng)濟收人普遍提高，在基本生活需要得到滿足的基礎(chǔ)上，消費者的購買力投向有更強選擇性的商品，單純用經(jīng)濟因素已經(jīng)不足以說明消費者行為的特點。它不能解釋為什么兩個收人完全相同的人或者人均收人相近的兩個國家消費模式迥然不同。近年來，經(jīng)濟發(fā)達國家間的相互貿(mào)易有增加的趨勢，雖然在一定程度上說明收人水平和經(jīng)濟技術(shù)水平的接近可能導(dǎo)致需求的趨同性，而實際上各個國家消費者的需求愛好、經(jīng)濟模式也存在很大差異，尤其是在消費品的市場營銷方面，非經(jīng)濟的因素具有越來越重要的意義。市場營銷活動不僅是一種經(jīng)濟活動，而且也是一種文化活動。

因為隨著現(xiàn)代市場營銷觀念的演變，消費者既是企業(yè)營銷活動作用的客體，同時又是

市場的主體。所以，國際市場營銷除了受目標市場的經(jīng)濟技術(shù)等環(huán)境因素的影響以外，非經(jīng)濟的因素特別是文化的因素起著越來越重要的作用。例如，80年代的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，歐共體國家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%，而意大利則僅有7%，這個差別很大程度上是由于兩國不同的文化傳統(tǒng)和生活方式造成的，只有很小一部分可歸因于經(jīng)濟的原因。因為在荷蘭幾乎每個家庭都有地毯，而在意大利使用地毯的家庭則相當稀少。又比如收人水平雖然是耐用品消費需求的主要決定因素，但不是唯一的決定因素。可見，面臨眾多的社會變遷與截然不同的文化習(xí)俗，企業(yè)必須突破文化環(huán)境的障礙，積極尋找有利的市場機會，才能在激烈競爭的國際市場營銷中有所作為。

文化環(huán)境因素對國際市場營銷的影響還表現(xiàn)在不同的文化往往決定了不同的消費行為。消費行為作為社會生活的一部分，已經(jīng)深深打上了文化的烙印。文化影響了消費者的生活態(tài)度，對商品的價值取向，對廣告促銷的反應(yīng)，購買行為的特點以及具體的消費方式。在消費品市場上，食品的消費對文化因素最為敏感，文化的作用已經(jīng)超越了經(jīng)濟收人水平的影響。由此可見，文化因素往往也決定著某些商品的國際市場營銷。

三、我國企業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)對措施

1.對目標市場國的文化進行市場調(diào)研

企業(yè)進行跨國調(diào)研的費用是十分高的，但如果企業(yè)不進行調(diào)研有可能付出更高的代價。沒有充分、完整和準確的市場信息，跨國經(jīng)營的決策便無從談起，即使決策也是盲目的，可能會給企業(yè)帶來巨大的損失。在跨國文化調(diào)研時，我們應(yīng)注意調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全面，要考慮到目標市場的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點。另外，調(diào)研應(yīng)盡量采用實地調(diào)研的方法，實地調(diào)研是相對案頭調(diào)研而言的，案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的，并以

某種方式公開發(fā)表的某國的文化背景，習(xí)俗和慣常行為。

這種方式雖然比較省時、省費用，但對文化的調(diào)研卻不太實用，因為文化這東西往往不是用語言所能表達出來的，它更多的是一種潛移默化的作用，必須要親身去體會、去感悟，這個過程需要相當長的時間。所以，企業(yè)進行國際市場的文化調(diào)研時，要盡可能地找到一個在目標市場國長時間生活過的本國人，或者是在本國找到一個目標市場國的外來人來參與這項工作。就是說必須要有一個雙重文化影響下的人，這樣，調(diào)研起來省時、省力而且相對準確和完整。

2.按照目標市場國的文化進行產(chǎn)品的設(shè)計

文化對人的影響最終是通過行為流露出來的，這就是說不同國家和地區(qū)的消費者往往是通過購買行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此，在進行國際市場營銷時，一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計到產(chǎn)品中去。適應(yīng)他們的文化個性。大家知道，產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩，質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費者，其需求與審美觀是不完全相同的。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中的個性化要求特別強。比如，一種法國頭發(fā)油的牌子叫“TARTEX”，其發(fā)音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這樣，包裝也是如此，如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國旗的顏色。還有式樣也是這樣，中國生產(chǎn)的“老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問題也是如此，現(xiàn)今越來越多的出口廠商逐漸認識到必須符合ISO9000標準的重要性，可以由此參與國際競爭并贏得跨國公司的訂單。國外購買者，尤其是歐洲購買者要求達到ISO9000質(zhì)量標準。

3.尊重與包容文化差異，建立共同的經(jīng)營觀和公司文化

為了在全球化環(huán)境中卓有成效地工作，跨國公司的領(lǐng)導(dǎo)人必須提高對異族、異地文化的敏感性和包容精神，要學(xué)會尊重文化差異，允許百家爭鳴、各抒己見。一位跨國公司的美國經(jīng)理說得直截了當：你不得不把自己的文化棄之一邊，時刻準備接受你將面對的另一種觀念，這是將母公司文化與本土子公司文化相融合的組織保證。

企業(yè)要經(jīng)常對領(lǐng)導(dǎo)和職工進行文化差異培訓(xùn)，提高他們的文化的鑒別和適應(yīng)能力。在對文化共性認識的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略發(fā)展的原則建立起公司的共同經(jīng)營觀和強有力的公司文化。這樣才能真正做到把文化環(huán)境因素溶入到企業(yè)經(jīng)營中去，極大地減少因文化因素而帶來的營銷風(fēng)險。超級秘書網(wǎng)：http://

參考文獻:

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