第一篇：會務接待手冊word文件和會務工作實用操作手冊（集團公司）

會務接待手冊

目 錄

一、會務工作實用清單 ...............................................................................................................................................................................................................................2 二、會務工作實用模板.............................................................................................................................................................................................................................19 三、多場景實用會務手冊模板匯編.........................................................................................................................................................................................................31 第 1 篇：集中換屆會務工作參考手冊.....................................................................................................................................................................................................31 第 2 篇：巡視診斷工作接待手冊.............................................................................................................................................................................................................81 第 3 篇：培訓班會務手冊.........................................................................................................................................................................................................................96 第 4 篇：XX 集團考察團赴 XX 省交流學習活動手冊..........................................................................................................................................................................107 1.考察溫馨提示.........................................................................................................................................................................................................................................107 2.XX 集團考察團赴 XX 省交流學習活動日程.......................................................................................................................................................................................107 3.XX 集團考察團赴 XX 省交流學習成員名單......................................................................................................................................................................................108 4.住宿分組情況表....................................................................................................................................................................................................................................109 5.XX 集團考察團赴 XX 省交流學習活動景點簡介（略）

...................................................................................................................................................................110 6.XX 集團考察團赴 XX 省交流學習座談會討論提綱..........................................................................................................................................................................110 四、會務接待及各類制度流程說明匯編...............................................................................................................................................................................................111 第 1 篇：會務接待工作的禮儀規范實用手冊模板...............................................................................................................................................................................111 第 2 篇：

辦公室會務精要.....................................................................................................................................................................................................................123 第 3 篇：會務制度流程...........................................................................................................................................................................................................................127 第 4 篇：會務知識點梳理.......................................................................................................................................................................................................................137 第 5 篇：

做好機關會議服務工作應把握的幾個原則.........................................................................................................................................................................140 第 6 篇：機關事務管理會務服規范.......................................................................................................................................................................................................143

一、會務工作實用清單

1.會務方案細化表（會前、會中、會后需注意問題清單）

序號 工作類型 工作內容 具體工作 時間安排 負責人 1 會前準備 會議通知 1、內容格式參照常規，并注意本次有無特殊情況，經部門負責人審核通過后，發布。

2、在相關群里發布，根據未反饋情況，電話通知。

3、做好參會人員及其綜合部負責人通訊錄，備用。

4、如需分行視頻，請分行確定連接終端，至少提前一天發辦公室。

5、分行如有住宿、用餐需求的，與辦公室、行政事務部溝通。

前一周或十天 —— 2 會場預定 1、根據參會人數、會議性質、是否需要討論、分行及投資機構是否參加等，提前預定會場，提出桌椅、茶水、視頻等需求。

前一周或十天 ——

2、如在總行召開，與會議通知同時確定。短信通知 通過短信平臺通知所有參會人員。注意參會人員及聯系方式更新。

會議通知發出時； 前一日 —— 4 席卡制作 按參會人員單位名單，到辦公室領取或重新制作席卡，注意不能遺漏。

前一日 —— 5 會議材料 盡快將會議材料（會議議程、主報告、領導講話）定稿，并根據要求印刷裝袋（注意區分不同領導、參會人員），行領導材料袋中需備好簽字筆，同時認真審核材料是否完整，有無錯別字等。

前一日 —— 6 會場布置 與領導確定會場形式，通知會議中心。

前一日上午 —— 聯系會議中心，配合布置會場，如有需要請辦公室配合。

前一日下午 —— 1、布置擺放座位、擺放席卡、水、會議材料、煙灰缸（水：一般第一排放瓷杯，后排放礦泉水，行領導前一日下午 ——

自備水杯，注意提示或幫助拿水杯）。

2、調試音響、視頻等會議設備。

3、如有投影，調試筆記本（PPT：用定稿 PPT 試放，多備一臺。如在外開會，最好嵌入式，防止變形。在大會議室，一般用中間屏幕播放，兩邊電視房分行視頻）。

如需簽到。會場外，備好一張桌子，兩張椅子，以備簽到使用，同時備好一盒簽字筆備用。

前一日下午 —— 7 會場提示（如有需要）

聯系總行辦公室，提前安排好電子屏設置。

前一日下午 —— 開會期間保持負一樓、一樓和四樓設置電子屏通知 前一日下午 —— 8 會議宣傳 1、事先擬定好新聞通訊稿件、會議紀要。

2、提前備好錄音筆，注意電量。

前一日下午 —— 9 會議召開 會前引導（如有需要）

聯系大樓物業，要求物業安排專人在一樓入口處刷卡、電梯刷卡 會前一小時 ——

人員接送（如有需要）

1、提前聯系參會人員迎接地點。

2、提前確定用車人數，與行政部溝通。

3、如需住宿，提前確定酒店，引導入住。

3、會后，注意送回。

會前一小時

設備調試 進行會議視頻、話筒等設備的調試，同時要求會議中心錄音錄像。

會前半小時 —— 行領導的邀請 在行領導所在樓層等候領導，并陪同領導前往會場。

會前 10 分鐘 —— 會議簽到 提前半個小時到達會場入口處，組織簽到，并于會前5 分鐘電話通知尚未簽到人員。

會前 5 分鐘 —— 安排入座 積極引導現場簽到人員的落座。

會前 5 分鐘 —— 會議錄音及記錄 1、提前 10 分鐘將錄音筆放置行講話人席卡內部并現場錄音。

2、紙質記錄會議時間、與會人員、召開情況等。

會中 —— 會議照相 1、請辦公室協助開會期間的拍照。

2、注意領導特寫、主席臺、會議全景（三者缺一不會中 ——

可），要連拍。如有特殊情形，如發言人等，也要拍。

3、注意拍攝時點，一般是領導坐定后以及講話時拍（吸煙時不能拍）。

會場應急 會議設備完好應急，如話筒、視頻等；領導事務應急等。

會中 —— 會場清理 會議結束后，整理器材物品及遺忘文件。

會后 —— 10 會后工作 會議宣傳 1、將事先擬定好的新聞稿件，配上照片，審核后發布。

2、會議紀要，經審核，發布。

會后 —— 11 會議印發（如有需要）

會后將會議材料進行印發執行 會后 —— 12 材料整理 會議文件的歸檔整理，會議分組討論整理，各機構建議整理等 會后 —— 13 會議費用 履行程序，辦理報銷。

會后 —— 14 跟蹤要求 對會議決議、領導提出的要求與措施，進行分解下發會后 ——

并跟蹤落實情況

清單的作用：一是避免臨時的手忙腳亂不知所措；二是避免遺漏；三是合理評估工作量，確定投入人力。2 ．會務工作內部分工標準化明細表

會務名稱：會務時間：總統籌人：XXX 手機號 XXX

序號 小組名稱 工作任務 小組組長 小組成員 備注 1 綜合協調組 1.負責領導參會活動的組織安排和講話材料的編寫工作； 2.負責整體策劃、綜合協調及重大活動的聯絡工作； 3.負責各參會部門的綜合協調、任務督查等工作； 4.負責會務各種證件的辦理、領取和發放工作； 5.負責會議指南的印制、管理和發放工作； 6.負責領導小組日常工作； 7.做好負責人分配的其他工作。

姓名 XXX 手機號 XXX 姓名 XXX 手機號 XXX

姓名 XXX 手機號 XXX會議活動組 1.負責會場的預定、布置及費用核算； 2.負責對接、安排禮儀人員的工作，包括但不限于引導領導上臺、簽約環節資料放置與收回、司儀等； 3.負責會議開始前的簽到組織工作； 4.負責對接會議主持人會務流程及各項事宜，并安排好簽約文本的收集、整理； 5.負責會間會務音樂、話筒、會務背景 PPT 切換等后臺操作； 6.做好××分配的其它工作。

姓名 XXX 手機號 XXX 姓名 XXX 手機號 XXX

姓名 XXX 手機號 XXX

考察活動組 1.配合綜合協調組，分管負責考察活動方案、牽總、組織工作； 2.負責落實與對接參觀考察本地企業； 3.負責落實本地知名企業參會，并做好座談發言準備工作； 4.負責落實考察活動的新聞報道工作； 5.做好其他臨時性工作。

姓名 XXX 手機號 XXX 姓名 XXX 手機號 XXX

姓名 XXX 手機號 XXX1

宣傳報道組 1.負責會議期的錄像、攝像、小視頻等工作（可外包、需對接）； 2.負責會議前期、中期和末期的新聞通稿的發布工作； 3.負責對接外部各媒體、報社，會議宣傳資料的分享等； 4.負責對接廣告公司，做好會議現場所需廣告物料的制作，包括不限于桌簽、會務背景、展架畫面設計、簽到墻、會務臺搭建等； 姓名 XXX 手機號 XXX 姓名 XXX 手機號 XXX

姓名 XXX

5.做好××分配的其它工作。

手機號 XXX 5 后勤保障組 1.負責財務、信息服務、資料管理、會議服務、后勤保障等工作； 2.負責來賓住地的預訂、會議期來賓報到、食宿、車輛安排等后勤保障工作； 3.負責落實當地參會人員的邀請； 3.負責大會的各類費用的預算編報工作； 4.做好××分配的其他工作。

姓名 XXX 手機號 XXX 姓名 XXX 手機號 XXX

姓名 XXX 手機號 XXX

備注：1.本工作明細表較適合于大型會務活動（包含的環節有現場考察、大型會議、住宿、車輛、餐食等）； 2.本表亦適用于微小型接待考察活動，可將“小組名稱”更換為“責任人”，刪掉“小組成員列”； 3.會務活動雖相似，但也存在差異，需要根據實際情況，對“工作任務”列修改； 4.如果工作人員有限，在保障不重合的情況下，可以安排一人多職。3 ．接待活動分工表 信息收集 序 工作內容 工作要求 責任人 備注 1 來訪信息收集 與對方聯系人充分溝通，收集來賓基本情況及來訪意圖，主要包括：來賓人數、姓名、性別、民族、職務及排序、宗教信仰、生活習俗等，來賓來訪意圖、日常安排、接送需求、住宿需求、用餐需求、票務預訂需求等，來賓隨同人員、司機人數、車輛牌號、列車車次、航班班次、抵達時間等。

接待方案 序 工作內容 工作要求 責任人 備注 2 擬定接待方案 根據接待活動類別擬定活動方案，主要包括：接待方針、規格、形式、時間、地點、出席人員、議程、費用預算等。

接待要素確定 序 工作內容 工作要求 責任人 備注 3 確定接待場所 如在公司會場開展接待活動，應提前預定接待場所（會議廳、貴賓

廳、文化展示廳等）

如在外部開展活動，應提前確定接待場所。

食宿行安排 視活動需要，如需用餐的，工作組應提前預定餐廳。

視活動需要，如需住宿的，工作組應提前預定賓館。

視活動需要，如需用車的，工作組應提前提出用車申請，如外租車輛，應提前聯系好租車公司。

文字材料準備 工作組負責擬寫出席領導講話稿、匯報材料、交流材料、歡迎辭、祝酒辭、賀辭、賀信等，根據需要制作 PPT 演示稿。

工作組負責協助活動主持人擬寫主持詞。

工作組負責各項文字材料的準備、收集、匯編、打印裝訂等工作。

視活動需要，工作組負責擬定活動宣傳標語內容。

物料準備 視活動需要，提前開展活動相關物料的領取、采購、設計、制作等工作，括但不限于：活動主題背景板或條幅、宣傳條幅，歡迎條幅、指引水牌、活動桌簽、宴會桌簽、車證、胸卡、胸花、邀請函、辦公耗材、錄音筆、激光筆、禮品、酒水等。

工作組應提前對接待場所踩點，及時確定所需資源，并保持與聯系人聯系順暢。

費用預算 接待活動中如需安排招待用餐、酒店住宿、差旅費用的，發生費用一般由主辦部門/單位承擔。

工作組應根據活動預算提前擬定好費用預算報告，并報審批。

通知及反饋 序 工作內容 工作要求 責任人 備注 8 通知我方 工作組應在確定來訪詳細信息后，通知我方擬出席人員，通知至少包括：時間、地點、來賓信息、來訪意圖、議程安排、相關準備、著裝要求、聯系人及手機號碼等，如在外部開展接待活動，通知應注明會場位置圖、行李路線、公共交通乘坐方式等。

通知對方 工作組應在確定我方接待安排后，以函件形式反饋對方接待活動的時間、地點、行車路線、聯系人及手機號碼等，可溫馨提示當地溫度、天氣、建議著裝、接送聯系人（手機號碼、車輛牌號）等。

人員落實 工作組負責協調落實我方出席活動人員。通知提醒 工作組應提前 1 天利用手機短信等通訊方式提醒我方出席人員活動日程安排，包括時間、地點、相關要求等，可溫馨提示會場溫度、建議著裝、行車路線等。

食宿行安排 序 工作內容 工作要求 責任人 備注 12 餐飲準備 工作組應提前收集來賓民族、性別、職務及排序、宗教信仰、生活習俗、飲食習慣、喜好禁忌等信息，并在膳食準備中作相應注意。工作組應指定專人安排來賓隨同人員的休息與膳食。致辭 需主賓雙方致辭的宴會，工作組需提前為領導準備致辭，由主人先致歡迎辭，來賓再致答辭謝。

住宿 需安排來賓住宿的接待活動，工作組應優先選擇協議酒店，視來賓級別情況安排房間。

交通 需安排車輛接送的接待活動，工作組應提前根據來賓級別和人數，向總經理辦公室提出用車申請或外租車輛，并指定專人隨車接送。

迎接 工作組應提前與對方聯系人確定抵達時間，根據級別對等的原則，通知我方領導在指定地點迎接。送別 視接待活動類別，根據級別對等原則由領導陪同來賓前往機場或車站送別。

禮品安排 序 工作內容 工作要求 責任人 備注 18 紀念品準備 視活動需要，工作組應提前準備紀念品，紀念品應體現企業文化，富有紀念意義或象征意義，尊重來賓的風俗習慣。贈送時間 視活動需要，選擇贈送時間（見面初、活動中、送別時等）

活動期間安排 序 工作內容 工作要求 責任人 備注 20 簽到 視活動需要可設簽到處，可在簽到時發放相關材料。迎接 工作組應指定專人引導來賓，重要來賓抵達時應提前通知到指定地點迎接。

設備監控 工作組應指定專人負責活動開展期間各類設備監控。

會議記錄 工作組應指定專人作會談（會議）錄音及記錄。茶歇 如活動時間較長，可在活動休息時間安排茶歇。

宴會服務 工作組應指定專人負責宴會現場監控，根據需要，及時調配服務人員，及時補充酒水。

住宿 如活動有住宿需求的，工作組應指定專人提前安排好參會代表住宿房間，可提前為來賓代領房卡。根據活動作息時間，通過前臺設定叫導服務，并適當提醒退房時間、結賬事宜等。

交通 如活動有用車需求的，工作組應指定專人負責用車安排及調度，如集體乘車應指定乘車召集人。

后續工作 序 工作內容 工作要求 責任人 備注 28 會場整理 工作組應指定專人負責檢查活動現場遺落物品、收回或銷毀活動相關材料。對賬結算 工作組應指定專人負責與會場方對賬結算。

材料整理 視活動需要，于活動后整理形成文字材料（會議記錄等），并經接待牽頭領導審定后發布或存檔。

材料存檔 工作組負責于活動后收集、整理、保管活動文字材料及多媒體資料，重要活動文字材料及多媒體資料等應移交檔案室存檔。

材料贈予 視活動需要，工作組可將接待過程中的攝影、攝像等多媒體資料編輯后贈送來賓。

活動宣傳 會務組于會后及時確定活動報道事宜。

4.會議預算/ / 結算清單模板

序號 項目/事宜 數量 單位 單價 金額 備注 一、住宿、房務 數量 天數

￥0.00

套房

單人間

標間

二、餐飲 ￥0.00

午餐

桌

￥0.00

午餐酒水

項

￥0.00晚餐

桌

￥0.00

晚餐酒水

項

￥0.00

夜宵

項

￥0.00

三、會議室 場次

XX 號會議室

￥0.00

XX 號會議室

￥0.00

四、會務其他

會務水果（客房）

間

￥0.00

會務水果（會場）

人

￥0.00

會務交通費（派車、會務組交通費）

項

￥0.00

宣傳物品（條幅、簽到臺、展架、指示牌等）

項

￥0.00

會務機動費用

項

￥0.00

五、禮品/獎品

個

￥0.00

個

￥0.00

個

￥0.00

六、往返交通費（預估）

人

￥0.00

人

￥0.00

人

￥0.00

人

￥0.00

人

￥0.00

人

￥0.00

人

￥0.00

七、合計預算費用

二、會務工作實用模板

1.會議通知模板（X XX 單位 X XXX 會議通知）

一、會議地點：

； 二、會議時間：

； 三、會議主題：

； 四、參會人員名單：

； 五、會議議程安排：

時間安排 議程安排 發言人 時長 與會地點 備注 日期 07:00—08:15 叫醒服務/自助用餐

01:15 X 餐廳

08:30—08:35 會議開場

00:05 XX 會議室

08:35—10:20 上午會議內容

01:45

10:20—10:30 茶歇 10 分鐘

00:10

10:30—12:00 X 務會議內容

01:30

12:00—13:30 午餐/午休

01:30 X 餐廳

14:00—15:30 下午會議內容

01:30 XX 會議室

15:30—15:40 茶歇 10 分鐘

00:10

15:40—17:30 下午會議內容

01:50

18:00—20:00 晚餐

02:00 X 餐廳

六、注意事項：

1.著裝要求：

；請參會人員按照會議安排準時出席會議；會議期間，請參會人員將通訊工具關閉或調成振動模式； 2.匯報人嚴格控制時間，保證會議議程順利、按時進行； 3.對請假的要求：

；（例：原則上不得請假與遲到，如因時間無法配合需請假的人員應事先向總經理說明情況，請假批準后并告知會務組。）

七、會務成員及聯系方式：

本次會議相關的接待、住宿等會務事宜請于會務組聯系； 會務組成員及聯系方式：

；

2.會務通知模板（X XX 單位 X XXX 會議會務通知）

會務組成員及聯系方式：

會務聯系人 聯系電話

3.參

會

須

知

尊敬的各位代表：

歡迎您來 XX 會議！為了確保您和他人在會議期間的健康、安全，請您認真閱讀、理解以下內容：

緊急疏散 入住酒店后和進入會場，請首先熟悉“安全出口”和疏散路徑；一旦發生緊急情況，請聽從工作人員指揮，有序、快速撤離，緊急集散點為酒店入口廣場。

健康（1）請到指定區域吸煙，會場內不要吸煙。

（2）近期溫差較大，請您注意保暖，以防著涼。

（3）會務組備有常用藥品，如您身感不適，請及時與會務組聯系。

安全（1）貴重物品請自行妥善保管，謹防遺失。

（2）酒店外局部區域地面濕滑，請注意防滑。

（3）請不要在夜間單獨到湖邊散步。

（4）夜間周圍照明較暗，散步時請注意腳下臺階和周圍水溝。

環境（1）請您遵守集團公司機關禮儀規范，會議期間規范著裝。

（2）請您保護周圍環境，不亂扔煙頭等雜物。

4.會

議

須

知

1．請您準時出席會議，提前 10 分鐘進入會場。

2．請按指定座位入座（見“會議座次表”）。

3．會議期間請關閉手機電源或設為靜音狀態。

4．請遵守會場紀律，妥善保管好會議資料，防止丟失或泄密。

5．會議地點：XXXX。

6．會議時間：20X 年 X 月 X 日上午 08:30～XX:30，下午 14：00～17：00。

7．用早餐憑房卡，早餐地點：主樓二樓西餐廳。

8．酒店總機電話為 X，內線房間號前加撥“X”，市話及國內長途電話加撥“0”。如需要上互聯網，直接插上網線即可。

5.溫馨提示

（近X 天 X 市天氣預報）月 20 日

X 月 X 日月 22 日月 23 日

祝您身體健康、工作愉快！

6.食宿工作標準化指引表

序號 酒店名稱 餐食特點 必點菜清單 會議室服務 住宿服務 聯系人 聯系電話 備注 會議室類別 費用 類型 費用 1

小會議室 /座談會

標準間

中型會議室

單人間

大型會議室

其他

小會議室 /座談會

標準間

中型會議室

單人間

大型會議室

其他

小會議室 /座談會

標準間

中型會議室

單人間

大型會議室

其他

小會議室 /座談會

標準間

中型會議室

單人間

大型會議室

其他

小會議室 /座談會

標準間

中型會議室

單人間

大型會議室

其他

備注：1.此表需根據企業所在地酒店情況填表； 2.涉及到費用的，全部為合同價。

3.會議室服務中，酒店所提供的服務明細最好熟知。

7.會議議程安排

時間 內

容 主持人 地點 X 月 XX 日全天

X 月 XX 日上午 08:30～XX:30

X 月 XX 日下午 XX:00～XX:00

時間 內

容 主持人 地點 X 月 XX 日（星期六）全天

8.與會人員名單

序號 姓 名 單位及職務 房間號 1

9.用餐安排

時間 類別 地點 9 月 20日晚餐17:30 桌 餐 餐飲樓二樓 XX 廳

X 月 X 日早餐07:30 自助餐 主樓二樓西餐廳 X 月 X 日中餐12:00 桌 餐 餐飲樓二樓 XX 廳 X 月 X 日晚餐17:30 宴 請 餐飲樓二樓 XX 廳 9 月 22日早餐07:30 自助餐 主樓二樓西餐廳

三、多場景實用會務手冊模板匯編

第 第 1 1 篇：集中換屆會務工作參考手冊

一、團/黨/委/成員代表會議手冊1、X X 市 市 X X 區 區 X XX 第 第 X X 次代表大會須知

一、代表肩負全 X 廣大（團/黨/委/成）員的重托，在會議期間應依法行使民主權力，認真聽取報告，審議好各項決議。

二、遵守大會紀律，按時參加大會和活動，不遲到、不早退、不無故缺席。確因特殊原因不能參會的，須向所在代表團團長報告，由代表組組長呈報大會秘書長批準，并及時通知大會組織組。

三、遵守會場秩序，服從大會安排。與會代表須佩戴“代表證”，工作人員須佩戴“工作證”出入會場，到指定區域就座。代表團會議按照大會編組安排，在指定場所進行。會議期間不外出、不會客，正式會議和討論期間，請將移動電話置于無聲或關閉狀態。

四、與會人員要保守機密，妥善保管好會議資料及個人物品，如有丟失，請及時向大會會務組報告。

五、會議地點：XX 政府 X 樓會議室。2、X X 市 市 X X 區 區 X XX 第 第 X X 次代表大會會議日程表

時

間 內

容 主持人 地點 X

月

X

X

日 12∶30 代表報到 辦公室 負責人 X 政府 X 樓 會 議 室 13∶00 召集人會議 布置醞釀討論組長、副組長人選；大會主席團、秘書長建議名單；大會議程(草案)等有關確認事項。

代表分組討論 組長會議 匯總各代表組討論情況。

負責人 14∶00 大會預備會議 ①作大會籌備工作報告，通過代表資格審查報告； ②通過大會主席團、秘書長名單； ③通過大會議程。

負責人

14∶30 大會開幕式 ①宣布大會開幕，奏唱《國歌》、《團歌》； ②少先隊員獻詞； ③群團部門代表致祝詞； ④X 領導講話； ⑤上級 X 領導講話； ⑥工作報告。

X 副書記 16∶00 代表分組討論 ①討論工作報告； ②討論團費收繳、使用及管理情況的報告； ③討論選舉辦法（草案）； ④醞釀討論委員會候選、出席區團代會代表候選人建議名單及選舉工作人員建議名單。

各 組 組 長 16∶20 主席團第一次會議 ①聽取工作報告、團費收繳、使用及管理情況的報告的討論情況，并形成決議； ②討論通過《選舉辦法（草案）》； ③討論通過委員候選人建議名單、出席區團代會代表候選人建議名單和選舉工作人員建議名單。

負責人

16∶40 大會選舉 ①通過選舉辦法； ②通過委員候選人、出席區團代會代表候選人名單； ③通過選舉工作人員名單； ④選舉產生第 X 屆委員會、出席區團代會代表。

負責人 17∶20 主席團第二次會議 ①聽取大會選舉結果的報告，通過當選名單； ②通過工作報告，團費收繳、使用及管理情況的報告的決議； ③推舉 X 屆一次全委會主持人。

負責人 17∶30 大會閉幕式 ①通過關于工作報告的決議； ②通過關于團費收繳、使用及管理情況報告的決議； ③X 領導講話； ④宣布大會閉幕，奏《國際歌》。

負責人 18:00 X 屆一次全委會 選舉書記、副書記。3、X X 市 市 X X 區 區 X XX 第 第 X X 次代表大會秘書處辦事機構

在大會主席團領導下成立大會秘書處，秘書處下設四個組。

一、秘書組 成員：辦公室負責人 X 負責人 職責：負責大會的日程安排，文件材料起草、校對、印刷、收發、整理，大會聯絡等工作。

二、組織組 成員：組織干事

X 工作人員 職責：負責大會的組織安排、選舉工作，有關文件資料起草、校對，大會聯絡等工作。

三、宣傳組 成員：宣傳干事

X 工作人員 職責：負責大會宣傳報道，代表討論情況匯集整理等工作。

四、會務組 成員：辦公室工作人員 X 工作人員 職責：負責大會代表報到，生活服務，會議場所安排。

X 市 X 區 XX 第 X 次代表大會秘書處

二〇X 年 月

日4、代表名單

第一組：X 人

召集人：XX 代 表：

XX XX XX XX

XX XX XX XX

XX XX XX XX

第二組：X 人 召集人：

代 表：

XX XX XX XX

XX XX XX XX

XX XX XX XX

第三組：X 人 召集人：

代 表：

XX XX XX XX

XX XX XX XX

XX XX XX XX

第四組：X 人 召集人：

代 表：

XX XX XX XX

XX XX XX XX

XX XX XX XX

第五組：X 人 召集人：XX 代 表：

XX XX XX XX

XX XX XX XX

XX XX XX XX

第六組：X 人 召集人：XX 代 表：

XX XX XX XX

XX XX XX XX

XX XX XX XX

5、X X 市 市 X X 區 區 X XX 第 第 X X 次代表大會代表資格審查小組關于代表資格的審查報告（草案）

各位代表：

我受 X 市 X 區 XX 第 X 次代表大會代表資格審查小組的委托，向大會作代表資格審查報告。

這次代表大會的代表選舉工作，是從今年 X 月份開始的。根據 X 規定，經黨委和團區委批準，XX 下發了《X 市 X 區 XX 第 X 次代表大會代表的產生辦法和分配方案》。據此方案，各選舉單位的組織，在同級黨組織的領導下，經過充分醞釀，廣泛征求團內外群眾的意見，通過召開（團/黨/委/成）員大會（或團代會、代表會議），選舉產生了出席 XX 第 X 次代表大會正式代表 XX 名。

在 XX 名代表中，團的專職干部有 X 名，占 X：先進模范人物及先進集體代表有 X 名，占 X：女代表有 X 名，占 X；代表的平均年齡 X 歲，代表中黨員（包括預備黨員）X 名，占 X；（團/黨/委/成）員 X 名，占 X；代表中，具有大專以上文化程度的 X 名，占 X：具有高中（中專、中師、中技）文化程度的 X 名，占 X：具有初中文化程度的 X 名，占 X：還有 X 個民族和臺屬代表。

這 XX 名代表來自全 X 各行各業、各條戰線，具有廣泛的代表性。代表當中，有為經濟建設作出突出成績的優秀青年工人和先進青年班組代表；有在發展農村經濟中率先勤勞致富的青年農民；有 X 業、服務業的青年先進工作者；有獻身祖國教育事業的優秀青年教師和少先隊輔導員；有科技戰線嶄露頭角的青年知識分子；有刻苦自勵、好學上進的“三好”學生、優秀學生干部；有文藝新

秀、體育健兒和白衣戰士；還有保衛祖國榮立戰功的解放軍和武警戰士代表。代表中，各級干部占了較大比重，他們用自己的辛勤工作，贏得了廣大共青（團/黨/委/成）員的信任，同時也進一步增強了我們這次代表大會的議事能力。

代表的共同特點是：擁護黨的各項路線、方針、政策，努力學習X 理論和科學文化知識，積極投身改革和經濟建設，作風正派，聯系群眾，為廣大（團/黨/委/成）員青年所擁護。

大會代表資格審查小組對 XX 名代表進行了認真的審查：審查結果，所有代表都符合代表條件，代表的產生都符合選舉程序，他們的代表資格有效。

以上報告，請大會審議通過。、X 市 市 X 區 區 XX 第 第 X 次代表大會主席團成員、秘書長建議名單 主席團：（共 15 名，按姓氏筆劃為序）

XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX

秘書長：、X 市 市 X 區 區 XX 第 第 X 次代表大會議程（草案）

（提請 X 市 X 區 XX 第 X 次代表大會預備會議通過）

一、聽取并審議 X 市 X 區 XX 第（X-1）屆委員會工作報告； 二、審議 X 市 X 區 XX 第（X-1）屆委員會關于團費收繳、使用及管理情況的報告； 三、選舉產生 X 市 X 區 XX 第 X 屆委員會和出席 X 市 X 區第九次代表大會代表。、報告 —獻 青春獻 X 拼搏促發展努力開創我 X 工作新局面，為推進全 X 經濟社會又好又快發展而不懈奮斗 ——在 在 X 市 市 X 區 區 XX 第 第 X 次代表大會上的報告 各位代表、同志們：

現在我受 X 第（X-1）屆 X 會的委托，向大會作報告，請代表們審議。

過去五年工作的回顧 過去的五年，X 在團區委的關心支持和 X 黨委的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞 X 黨委、政府工作中心，按照“服務青年、服務社會、服務大局”的總體思路，解放思想、求真務實、開拓進取，大力加強的組織建設、能力建設、作風建設，進一步打造的特色品牌和亮點工程，在全 X 三個文明建設中發揮了生力軍和突擊隊作用，譜寫了我 X 工作的新篇章。

一、以德育建設為根本，著力打造青少年思想道德建設工程 X 認真貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，充分發揮共青織在未成年人思想道德建設中的重要作用，將青少年德育建設作為團工作的重要抓手，把愛國主義、民族精神和理想信念教育作為 X 開展思想道德教育的首要任務，以法定節日、歷史人物和重大歷史事件的紀念日為契機，充分利用我 X 烈士陵園等愛國主義教育基地，適時開展主題鮮明、形式多樣的思想道德教育活動。在中小學開展了“平安校園”、“珍惜生命、遠離毒品”、“崇尚科學文明、反對迷信邪教”主題活動，引導青年學生熱愛青春、熱愛生命、熱愛科學；“五四”期間組織上百名（團/黨/委/成）員青年開展聲勢浩大的入團宣誓活動，舉辦了演講、書法、繪畫比賽，寓教于樂，效果斐然；今年組織開展 XXX、XXX”主題活動，以培養他們的民族意識，點燃他們的愛國、愛黨、愛家鄉的熱情，煥發他們刻苦求學、報效祖國、奉獻家鄉的高尚情操。通過這些活動的開展，我們欣喜地看到，五年來，我 X 青少年銳意進取，奮力拼搏，展示了新時代（團/黨/委/成）員青年朝氣蓬勃、奮發向上的精神風貌。

二、以經濟建設為中心，傾力推進青年就業創業工程 引導青年積極投身到地方經濟建設的浪潮中，為家鄉建設建功立業，是我 X織工作的中心所在。五年來，X 以提高青年就業、創業能力和創新素質為主線，大力弘揚“創業、創新、創優”精神，引領農村青年致富。一是大力實施青年農民培訓工程。針對農村青年知識貧乏的現狀，X 充分利用組織優勢，聯合有關部門，通過遠程教育講座、現場觀摩、知識競賽等多種形式，先后舉辦了電腦技術、種養殖技術、農機維護等專業知識培訓，提高農村青年依靠科技致富、就業創業的能力。特別是重點培訓一批創業致富帶頭人，青年農業產業化帶頭人和青年經紀人，帶動更多的農村青年做“有文化、懂技術、會經營”的新型農民。二是強勢推進“兩后生”培訓工程。多渠道組織動員未能升學的“兩后生”參加就業培訓工作，在織的牽線搭橋下，五年來共培訓“兩后生”800 多人，并全部推薦就業。三是積極培樹青年創業典型。為充分發揮杰出青年在全X 經濟建設中的示范帶頭作用，X 深入開展青年崗位能手、青年創業之星等評比活動，先后樹立了 XX、XX 等創業典型 20 余人，充分發揮他們的典型拉帶、效益牽動作用，形成一人帶幾人，幾人帶一片，一片帶一村的輻射帶動機制。

三、以陣地建設為依托，全力強化自身建設工程 農村團建工作一直是織工作的難點，五年來，X 積極探索新形勢下農村團建工作的新途徑，在思維上求新，在制度上求嚴，在管理上求活，在標準上求高。一是加強領導、選準配齊團干部。依照一輕、二懂、三高即年紀輕、懂經濟、懂管理、文化程度高、工作熱情高、青年威信高的標準，選拔配備團干部。按民主推薦、X 考核、黨委把關、依法選舉的程序，吸納了一批熱愛事業，有一技之長能帶頭致富的青年擔任團支部書記。二是加強培養，提高團干部綜合素質。X 每年都舉辦一次大型團干部培訓班，采取理論與實際相結合的方式，提高團干部的理論水平和工作能力。平時，X 根據實際情況，以會代訓，通過召開工作會議、安排部署工作任務、檢查工作等形式來加強對團干部的培養。經過努力，全 X 團干部素質明顯提高，工作能力明顯增強。三是加強管理，依靠黨建帶團建。為全面提高團的工作標準和檔次，X 提出 X 向黨委看齊、團支部向黨支部看齊、團干部向黨干部看齊、（團/黨/委/成）員向黨員看齊的“四看齊”。X 為每一名團干部建立了實績檔案，實行百分制工作目標管理，逐步完善了（團/黨/委/成）員年度團籍注冊、（團/黨/委/成）員民主評議、團費收繳制度。到目前為止，全 X 共建有 X 個團支部，其中非公企業團支部 X 個，五年新發展（團/黨/委/成）員 XX 人，整個織規模不斷壯大，彰顯蓬勃生機。五年來，我 X 先后被評選為“X 市五四紅旗 X”、“X 省五四紅旗 X”。

四、以活動為載體，極力塑造品牌工程 X 不斷創新工作方法和工作思路，不遺余力地做好品牌創建工作，以擴大團的凝聚力和影響力。一是傾力打造農村青年中心。為進一步聯系青年、引導青年、服務青年，我 X 投資近1 萬元，創立 XX 青年中心。中心設有圖書室、閱覽室、活動室和電腦培訓中心，為全 X 青年提供了一個服務功能齊全、信息交流便捷、寓樂于學和充滿活力的新型平臺。二是不斷完善青年志愿者工作機制。推行青年志愿者注冊制度，五年來，全 X 共登記注冊青年志愿者 1000 余名，建立專業青年志愿者隊伍 10 余支，組織青年志愿活動 30 余次。廣大志愿者本著奉獻、服務的宗旨，深入敬老院、社區、街道、省道兩側、集 X、鄉村進行志愿服務，使“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神深入人心、薪火相傳。三是扎實開展青年文明號創建活動。通過規范青年文明號申創工作，提升我 X參創單位的良好形象。五年來，我 X 共有 5 家單位獲區青年文明號光榮稱號。

各位代表、同志們，五年來我 X 工作可以說是豐富多彩而又卓有成效。我們深深地感到，青年的每一點進步，工作取得的每一點成績，都離不開黨的路線、方針、政策的指引，離不開 X 黨委的正確領導，離不開團區委的關心支持，離不開各級黨政組織的高度重視，更離不開全 X 各級團干部的辛勤勞動和無私奉獻。這里，我謹代表 X 市 X 區 XX 第（X-1）屆委員會，向熱情關懷青年一代和工作的各級黨政領導表示崇高的敬意！向積極支持青年事業的社會各界表示衷心的感謝！向辛勤工作在各條戰線上的廣大（團/黨/委/成）員青年、干部和少先隊輔導員表示誠摯的問候！

在回顧五年來所取得成績的同時，我們也必須清醒地看到，全 X 團的工作與黨的要求和青年的期望相比還存在一定的差距，與不斷發展變化的形勢相比還有不相適應的方面，團的自身建設尤其是基層組織建設還沒有形成科學運行的機制，青少年陣地建設還滯后于形勢發展的要求，這些都需要在今后的工作中切實加以解決。我們堅信，通過本次大會，全 X 團的工作一定能夠在總結經驗的基礎上揚長避短，不斷發展，取得新的突破。

未來五年工作的展望 同志們，未來的五年，是我 X 經濟社會發展極為關鍵的五年，是全 X 工作面臨新機遇、新挑戰的五年，也是廣大（團/黨/委/成）員青年大顯身手、大

有作為的五年。今后五年，全 X 工作的指導思想是：以科學發展觀為指導，深入貫徹習近平總書記重要講話精神和區委 X 屆黨代會精神，堅持服務青年、服務社會、服務大局的宗旨，緊緊圍繞全 X“工業強 X、農業大 X、X 重 X、X 名 X”的奮斗目標，不斷強化團的基層組織建設，團結帶領廣大（團/黨/委/成）員青年為我 X 的發展作出積極貢獻。

一、堅持科學發展觀，把握工作著力點，力求青少年思想道德建設有新成效 加強青少年思想道德教育是黨賦予的歷史使命。我們要著眼于把廣大青少年培養成為中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人，深入推進青少年思想道德教育。一方面要加強青少年科學發展觀教育。教育青少年最重要的就是要用黨的先進理念武裝青少年。當前，要堅持用科學發展觀武裝青少年頭腦，引導廣大青少年全面掌握科學發展觀、大力宣傳科學發展觀、自覺實踐科學發展觀。通過開展“樹立科學發展觀，建設和諧新八灘”主題活動，引導廣大青年深刻領會科學發展觀的理論基礎、精神實質和指導意義。要重點利用植樹節、世界水日、世界地球日、世界環境日等紀念日，開展以“資源節約型、環境友好型社會”為主題的廣場、校園文化宣傳活動，加強青少年生態意識的教育，引導青少年踐行人與自然和諧共處的理念。另一方面要加強青少年理想信念教育。要全面把握引導和服務這兩個工作環節，結合未成年人的成長特點，創新工作思路和方法，從增強愛國情感、確立遠大志向、規范行為習慣、提高基本素質四個方面入手。要堅持利用愛國主義教育陣地，培養青少年的愛國情操。要堅持在各種教育活動中融入民族文化的精髓，使民族意識、民族品格、民族氣質內化為青少年團結一心、共同奮斗的價值取向。要以“愛國、守法、誠信、知禮”的現代公民素質塑造青少年，堅持用社會主義核心價值體系教育引導青年，把社會主義核心價值體系貫穿青少年思想道德建設的全過程。

二、弘揚求真務實精神，找準工作切入點，力求服務黨政中心工作有新作為 一要以“三農”工作為切入點，大力拓展農村青年勞動力轉移就業工作。各基層織要圍繞農村青年增收主線，強勢推進農村青年勞動力轉移工作，要從實際出發，因地制宜，在中介服務、技能培訓、權益保護等環節上狠下功夫，為農村青年外出務工創造條件，將農村青年勞動力轉移工作落到實處。二要以

全民創業工作為切入點，大力實施青年創業行動。要引導（團/黨/委/成）員青年確立創新的理念，掌握創業的本領，達到創優的效果。積極與本地龍頭企業謀求合作，依托項目帶動，扶持有競爭優勢和帶動力強的項目與個人。加強建立農村青年經紀人協會和組織，培育壯大農村青年經紀人隊伍，引導他們在促進農業和農村經濟結構調整、農民增收中發揮作用。要著力培養一大批包括青年經紀人、青年農業產業化帶頭人和青年創業帶頭人在內的各級各類農村青年創業致富帶頭人。三要以構建和諧社會工作為切入點，大力深化青年志愿服務行動。要從黨政關注、社會急需、青年能力的結合點上策劃志愿服務活動，不斷拓展志愿服務領域，做大志愿服務品牌項目；要本著“自覺自愿、力所能及”的原則，積極組織志愿服務活動，擴大志愿服務隊伍；要進一步健全管理體制，深入實施志愿者注冊制度，依托團的各項重點工作，動員廣大青年參與志愿服務，保障志愿服務事業常做常新，引導廣大青年為構建和諧社會作出貢獻。

三、適應能力建設要求，圍繞工作支撐點，力求團的基層組織建設有新突破 一是加大非公企業和合作社團建力度。堅持成熟一個、發展一個、鞏固一個的原則，進一步加大非公企業和合作社團建力度，發揮織在生產、經營和管理中的積極作用。對建團熱情不高或對了解不多的企業和合作社業主，要加大宣傳力度和服務力度，逐步建立團的組織；對不符合建團條件的企業和合作社可采取聯合建團、發展新（團/黨/委/成）員等方式，擴大在非公經濟組織中的覆蓋面和影響力。二是加大團干部隊伍建設力度。要以“雙強”為目標，全力推進農村團干部隊伍建設，把既熱心于團的事業，又有能力帶領群眾致富的青年吸收充實到村級織班子中。重點推進“團干部素質提升計劃”，有針對性地抓好團干部的教育培養，提高和豐富團干部理論素養、業務能力、知識結構，使全 X 各級團干成為廣大（團/黨/委/成）員青年學習、工作、生活等方面的表率。三是加大農村青年中心陣地建設力度。以“組織建設好、項目發展好、隊伍建設好、陣地依托好、...

第二篇：會務接待手冊1.0版分析

會務接待服務手冊

以制度管人，以流程管事

人員分工

管理協調組 總聯絡人：

物料準備聯絡人： 流程管控聯絡人: 客戶總聯絡人： 講師總聯絡人： 財務總聯絡人：

執行組 接站： 報名收費： 收取照片：

報到資料發放： 現場引導：

多媒體設備準備與調試： 資料上傳與平臺管理： 考勤簽到：

課件與教學評分表發放： 桌簽更換：

課前接待及介紹講師： 現場攝影： 現場服務：

現場樣書展示： 課后送老師： 物料制作：

開、畢業典禮準備： 司機： 自由人：

會務接待流程

（一）會中執行工作 1.接站

·負責人： ·工作職責

負責將學員安全接至報到處 ·操作流程

（1）掌握客戶到達時間及聯系方式，提前15分鐘到接站地點（如機場、火車站、公交車站等）等待；

（2）接到客戶后應積極主動熱情，必要時應主動幫助客戶提行李；

（3）將客戶接至報名處，引導其進入報名流程；

（4）若客戶是自己乘車至報名處，應為客戶提供及時準確的交通信息，并叮囑客戶保存好乘車票據，及時為其報銷。·注意事項

（1）接站人員應親自將學員接至報到處，并引導學員進行報到及入住

（2）如果接站人員因客戶量較大無法親自接至報到處，應及時和協調人員或者現場接待引導人員溝通，做好學員的交接工作

（3）若單批次學員較多時，建議接站人員和學員溝通后選派一個學員代表統籌同批次學員的報到事宜，其余學員由現場的引導人員進行臨時招待安撫

2.報到收費 ·負責人： ·工作職責

負責收取報名費及開票 ·操作流程

（1）詢問客戶有效信息（如繳費人數、開票信息等），向其說明詳細的收費款項及收費金額；

（2）收取費用。若是現金支付應當面點清錢款，并及時整理入庫；若是電子貨幣支付，應仔細核對數據。

（3）開票。開票前應再次向客戶核對開票信息，若現場無法開票，應做好票據信息登記工作并開具相應的收款收據作為兌換發票的憑證，同時，應向客戶做好解釋工作。

（4）引導客戶至照片收取處 ·注意事項

（1）開發票時務必跟學員核對好開票信息

3.收取照片 ·負責人： ·工作職責

收取學員證件照，補拍證件照 ·操作流程

（1）客戶繳納完費用后便進入到此流程，此流程建議安排兩人

（2）提前準備好照片登記名冊、照片收納袋、照相機、簽字筆

（3）若客戶自帶照片，則令其在照片背后注明姓名、籍貫等信息，然后裝袋；若客戶未帶照片則登記入冊，然后為其補拍照片；

（4）補拍照片時，一人專司登記，一人專司拍照。登記一人，補拍一人，然后及時將照片序號與所登記人名對應起來，并由本人再次確認。

（5）將客戶轉至引導接待人員處。·注意事項

（1）紙質版照片應在背面注明姓名、單位等信息

（2）未帶照片的應補拍照片，補拍照片時務必注意照片與學員一一對應

（3）照片應單人分開用透明照片收取袋裝好，方便后期整理并避免照片污損

（4）照片背對背疊放，避免背面字跡油墨污染照片

（5）補拍照片時，單個人拍兩到三張，給后期處理留有余地。

4.發放學員證、房卡、餐卡及相關學習資料 ·負責人 ·工作職責

負責學員配套資料的發放 ·操作流程

（1）學員配套資料應提前整理裝袋，學員繳納完費用后即可發放配套資料（包括配套學習資料、房卡、餐卡、學員證）

（2）房卡、餐卡、學員證等關鍵資料應用透明文件袋裝袋，在交付學員時，應一一查驗核對清楚

（3）發放資料完畢后將學員轉移給現場接待引導人員 ·注意事項

（1）房卡、餐卡、學員證與相關配套學習資料應同時發放，當面點清，避免漏發、錯發、多發。

（2）房卡、餐卡應提前準備好押金條收取押金，并告知學員丟失賠償事宜。

5.引導客戶入住 ·負責人： ·工作職責

負責引導已報到的學員入住 ·操作流程

（1）接待引導人員根據客戶的住宿信息將客戶引至其所在房間；

（2）接待引導人員在引導客戶的同時應將用餐地點告知客戶，必要時可在放下行李后帶領其至用餐處 ·注意事項

（1）引導人員要有主動服務意識，比如主動幫助客戶提行李等。

（2）引導環節應與資料發放環節形成無縫對接。

6.課前常規工作 ·負責人： ·工作職責

會場多媒體設備調試；負責每堂課前考勤簽到；紙質版課件打印與發放；課堂評分表發放；教師臺簽更換；接待教師 ·注意事項

（1）每堂課前負責考勤簽到的工作人員應提前二十分鐘到場

（2）負責會場多媒體設備調試的工作人員應提前二十分鐘到場做好調試工作

（3）紙質版課件應在所有課程開課前都準備妥當（最好是在會前演練環節之前），在上課前十分鐘左右發放

（4）教師臺簽更換建議由專人負責

（5）接待教師工作應由司機和負責聯系老師的人員溝通協調好，盡量在開課前十分鐘接引至休息室（6）下課后應及時收回課堂評分表

7.課中常規工作 ·負責人： ·工作職責

介紹講師；給老師及學員倒水；拍照； ·注意事項

（1）現場拍照主要是在開課前和課間休息時拍照，包括會場會議場景照、講師照、講師與學員互動照

8.課后常規工作 ·負責人： ·工作職責

歡送講師；會場整理； ·注意事項

（1）負責聯系講師的人員應安排好講師食宿以及與司機安排好送講師事宜

9.課堂配套工作 ·工作職責

樣書展示；集體合影；結業證、通訊錄等相關物料的制作；錄像；多媒體技術支持；課件資料上傳與推送；現場備用金管理；開班式、結業典禮；教師講課協議簽訂及費用支付 ·注意事項

（1）樣書展示應選擇對樣書情況相對熟悉的人員負責，且人員安排盡量固定

（2）應提前準備好書目單和訂購單，打折、贈送等相關事宜應提前計劃好

（3）集體合影應在會務籌備階段與學員和攝像協調好

（4）結業證和通訊錄在正式發給學員前應當核對準確

（5）錄像事宜應在會務籌備階段計劃好

（6）需要上傳共享的課件資料應在會前準備好，并在當堂課程結束后及時進行上傳、推送，建議由負責聯系老師的人員和負責上傳推廣的技術人員直接對接

（7）現場備用金收支管理應采取簽字收支款制度，確保專款專用，賬目清晰

（8）開班式及結業典禮事宜應在籌備階段準備妥當

（9）教師協議簽訂及費用支出建議交由負責聯系講師的人員負責

10.靈活性工作 ·工作職責

組織培訓期內的學員課外聯誼活動；為學員準備當地旅游出行路線圖；準備煙酒副食等公關活動物品 ·注意事項

（1）本類工作一般并不固定，需要具有服務意識和公關意識的決策者在籌備階段做好方案指派相應的負責人

（二）會后收尾工作 1.學員結業相關資料發放 ·工作職責

負責給學員發放結業證、合影、通訊錄、贈書等物品 ·注意事項

（1）發放此類物品時務必專人發放并對號入座，避免漏發、錯發、多發等情況發生

2.送學員 ·工作職責

負責收回學員證、房卡、餐卡；送站 ·注意事項

（1）房卡、餐卡回收應安排專人負責，并做好統計

（2）送學員時盡量先采取安排車輛統一送站策略，不得已時再采取補發交通費策略

（3）提前統計并規劃好統一送站事宜，可能的情況下盡量幫助學員預訂好返程車票。

3.會場撤離 ·工作職責

清理會場，整理物料帶回公司；核對賬目； ·注意事項

（1）錢物應當面查驗清楚

第三篇：03_操作手冊_供應商_供應商資質文件變更幫助手冊

供應商資質文件變更幫助手冊

TJS電子采購系統

------------------------供應商注冊幫助手冊

目錄

供方審核通過后登錄.......................................................................................................................................................1 1.1、待辦工作、提示、公告..................................................................................................................................1 1.2、注冊信息維護：..............................................................................................................................................1 1.3、采購類別維護：..............................................................................................................................................2 1.4、資質文件變更申請..........................................................................................................................................3

供方審核通過后登錄

供方注冊申請審批通過后，登錄平臺可進行注冊信息維護，資質文件進行變更申請，查看采購單位的招標、審核信息。

1.1、待辦工作、提示、公告

1.2、注冊信息維護：

操作步驟：我的信息?維護注冊信息，其中：單位全稱、注冊資金（萬元）、固定資產（萬元），這三個信息

第1頁

------------------------供應商注冊幫助手冊 的變更需要提交申請。

1.3、采購類別維護：

供應商擴展采購組織和采購類別，采購類別修改后，相應的資質文件會有變化，還需再次上傳變化后未上傳的資質文件，并提交審核。

操作步驟：我的信息 ? 變更采購類別

第2頁

------------------------供應商注冊幫助手冊

1.4、資質文件變更申請

我的信息? 變更資質文件變更?選擇證書?確定選擇

資質文件到期可以進行資質文件變更流程，變更后需要提交審核。

系統會提示是否確定選擇變更到文件完畢點擊“確定”，在運行過程中不影響已參與的采購項目，但沒有參與到參與項目需要資質文件變更完成以后才能參加。

按照采購單位對資質文件的要求，對每個證書分別錄入證書編號、批準機關、有效起止時間和說明，點擊藍色按鈕上傳資質文件到電子文件，（掃描件-上傳文件大小不能超過300K）全部填寫上傳完畢點擊“申請提交”，對于組織機構代碼證、稅務登記證、開戶許可證沒有截止日期到請與營業執照有效截止日期一致，營業執照無截止時間以10年為限。

如還有其他有利資質、如：榮譽證書、授權證書等，點擊“添加新證書”

錄入添加到新的證書名稱、證書編號、批準機關、有效起止時間和說明，點擊藍色

第3頁

按鈕上傳資------------------------供應商注冊幫助手冊

質文件到電子文件，（掃描件-上傳文件大小不能超過300K）全部填寫上傳完畢點擊“保存”。

注：沒有出現按鈕請先安裝Flash插件

在資質文件變更審核前可撤銷變更，審核中不能再對資質文件進行變更

資質文件變更處理情況查看、變更、撤回和重新提交。操作步驟：我的信息 ? 查看資質文件變更審批結果:

重新申請（在采購單位審批時對資料有異議需要重新提交）

重新錄入發證機關、有效起止時間、電子文件和說明后點擊提交審核

第4頁