第一篇：會展+實踐報告+天津聚源馳商貿有限公司

天津聚源馳商貿有限公司商務禮儀實踐報告 一、實習目的通過社會實踐進一步鞏固在學校學習到的知識，在實習中摸索出商務禮儀未來就業方向，了解到實踐和知識相結合的重要性。為后期步入社會的發展做好鋪墊，更新對待專業的態度，了解現代社會的就業形勢和發展方向。同時，只有通過前期的實習才能夠更加清晰的認識到自身和社會的差距，拉近自己和社會的距離，開闊視野，鍛煉自身實力，通過實踐不斷提升自己各方面能力，不斷地豐富自己。

二、實習時間 2019 年 1 月 19 日-2019 年 2 月 20 日 三、實習地點 天津聚源馳商貿有限公司 四、實習單位和部門 天津聚源馳商貿有限公司成立于 2015 年 09 月 11 日，注冊資金 50 萬元人民幣，是天津一家百貨/批發/零售行業公司。公司以“專注，用心，服務”為核心價值，希望通過我們的專業水平和不懈努力，提供優質的服務。

多年來，天津聚源馳商貿有限公司一直秉承以用戶需求為核心，在專注百貨/批發/零售行業同時，提供優質、用心的服務贏得了眾多業界的信賴和好評，在天津逐漸樹立起公司良好品牌。

這一次實習我被分配到產品銷售區工作，不同于其他市場策劃的工作，產品銷售區的難度則會大一些，因為銷售行業主要針對的產品紛繁復雜，并且面對的人群也是多種多樣的。其次，銷售區的工作最核心的是和顧客溝通，所以在語言上公司有著明確規定，英語四級的證書必須要有。同時，對于銷售區而言，除了和客人的溝通外，還要做到對產品的了解。在上崗培訓前是需要將所銷售區域的產品背下來的，包括其優點和性能使用，這對我來說也是一次極大的挑戰。按照公司規定要求，銷售區的員工必須要對每一位顧客都做到坦誠相待，不得在推銷產品的過程中肆意隱瞞欺騙顧客。對于公司來說，銷售區的員工就是公司的門面擔當，我們承擔著公司的形象，在上班過程中必須做到嚴以律己。

五、實習內容 在實習中公司對我們的要求和正式員工是相同的，包括獎懲制度的運用。每天早晨八點必開的班前例會是實習的核心內容，這主要是為了讓部門管理人員對員工的儀容、儀表及精神狀態進行檢查，同時也是總結前一天工作的整改重點，分配當日銷售任務的時刻。

緊接著就是兩班交接的時刻，交接的內容主要有檢查當日產品庫存和銷售數量，清點好每日上班銷售的產品，做到不落一物。本著服從顧客的中心思想，嚴

格按照公司標準進行本銷售區的清理工作，確保每項物品衛生整潔、擺放整齊。銷售區的衛生更是重中之重的一點，干凈整潔的環境才能夠吸引顧客圍觀。同時公司還會定期開展產品銷售活動，針對商品庫存和時尚趨勢做出應對方針，在銷售中我們就需要負責引導好顧客了解當日活動，確保將最大的優惠傳遞出去。

公司明確要求，對待顧客提出的疑問一定要耐心作答。作為服務行業而言，優質的服務是決定一家銷售行業成敗的重要因素。將顧客放在工作的第一位，面對他們的問題要耐心解答，提出的要求應該及時向直轄領導上報，給他們營造一種享受購物過程的體驗。

六、實習總結 回想這一次在聚源馳商貿實習的過程，覺得從中獲益匪淺，它讓我了解到了許多在課堂和書本中都無法學會的知識。同時也非常感激聚源馳商貿的領導和同事對我的照顧，作為新人來說，他們給了我足夠的時間來適應這項工作。同時，他們也教會了我很多，這些都是在學校里學不到的知識，它能讓我更加快速的適應這個社會，并且了解到未來的發展方向。

實習是一個很好的平臺，它能夠讓年輕人對社會增加新的認知和感悟。只有經歷了實習的這個過程，才能更好的完成日后步入社會的工作。它就好像學校和社會的過渡帶，它讓我們看到了自己優秀的一面，也讓我們發現自己的不足。在這個過程中，我們不斷接收新的知識，不斷完善自己，努力成為一名優秀的銷售人員。

實踐單位評語：

實踐單位蓋章：

部門主管簽字：

****年**月**日

成績：

教師簽字：

****年**月**日

第二篇：天津得英特電子有限公司實踐報告

天津得英特電子有限公司實踐報告

作為一名即將二年級的大學生，在臨近放假之際，我已做好打算自己出去多接觸接觸社會，一方面通過自己的經歷開拓自己的視野另一方面也以此來鞭策自己努力認真地完成自己的學業，讓自己所學的知識能夠全面地回饋于社會，也以次實現自己的人生價值。

七月的第一天上午我獨自坐火車來到了天津，和姐姐待一起體驗打工的日子。在這個偌大的城市里，我不知所措，對于這里的交通（公交等等）具體路線，消費等等我一無所知，幸運地是一路上遇到了很多好心人。剛到天津東站時凌晨四點多，在那里我遇到了一位剛過三十歲的大姐熱心幫助我，才坐上了可以到達姐姐所在工廠附近的公交806.坐在公交上，我時刻關注著在哪里下車，可是一個小時已經過去了，也沒聽見家樂超市（姐姐告訴我到達的地點）四個字。在公交站旁邊問一位民警叔叔，他竟然說，每個區都有家樂超市，聽到這我一下子蒙了，姐姐也沒說具體哪個家樂超市呀！糟糕的是來到外地由于長途漫游手機也停機了！只能孤注一擲隨便坐上806再說。一個多小時過去了，我問旁邊 的一位面向和藹的阿姨她說再過幾站就到了。下了車，我左右徘徊，因為旁邊沒有公用電話，不能給姐姐打電話。這是一位開著小三輪的叔叔問我怎么了，告訴他實情后，他熱心的把手機借給我，最后那位叔叔把我送到了姐姐所在工廠的門口天津得英特有限公司。

來之前姐姐就告訴我最好別去她所在的廠，因為我們放假相對于當地大學生來說還是挺晚的，天津得英特已經招收了300多個本地大學生。我去時已經不招工了。迫于無奈，我就暫且住在姐姐宿舍里和姐姐共用一張床。因為姐姐處在東麗開發區，那里有很多工廠，而且很多外企，就工資而言，也相對很高。因此白天我就借輛自行車四處尋找直招的工廠。很多廠都和得英特情況一樣，在我去之前人家就招了很多大學生，所以要進這些廠還得交四五百塊錢的中介費，再加上進廠的體檢費也就六百多了。考慮到家政公司的信譽問題和自己又是個短期工就沒找中介了。在外邊尋找了一天又一天仍然沒有結果，看著姐姐整天早8點晚8點的干著，心里挺不好受的。終于在七月二十后號那天，姐姐興奮地跑到宿舍告訴我他們廠又要招工了，不過需要交三百五十塊錢的中介費和一百零五塊的體檢費，為了不讓姐姐繼續為我操勞以及進姐姐廠節省很多生活上的額外開支，就選擇進了該廠。七月二十一號的晚上我就開始上班了。從晚上8點到早上8點，第一次打工還是夜班，我算著實體會到了打工人的辛苦。凌晨時瞌睡地恨不得倒地就呼呼大睡，不過組長班長都監督者，還必須認真工作。

在廠里經歷了很多也學到了很多。每天上班車間里都能聽到一些組長話語惡劣，把有些員工都說哭了。每當員工不小心出錯搞出不良產品就會挨組長罵，其中我也不例外。才進該廠的員工每天班長都會讓我們嘗試干不同的活，也在不同的車間，整天面對著一張張陌生的面孔。車間里的緊張氣息有時簡直讓人窒息，時刻還警惕著領導檢查工作別吹毛求疵......在得英特廠里似乎不能犯任何錯誤，因為一個小小的錯誤就可能導致微小的電子零件廢棄最終出現不良，可是誰

又能不犯個啥錯呀？每次不小心犯錯時都會遭到組長班長以及其他一些領導的吵罵和懲罰，身處異地，晚上又不能睡覺，心里難免會感到委屈不過事后站到他們的角度去想他們也是為了提高公司的效益才那樣做。那些組長班長是有著過硬的技術能力才經提拔的，在得英特我著實體會到了能力說明一切這句話。該廠每個星期日可以休息一天，一次我和一位朋友一起坐公交去了一個小型的招聘市場，那里基本囊括了大部分專業，我發現每個公司在招聘要求中都要加一句必須有一定的承受壓力能力。在一個企業里要想穩定發展必須要承受得住來自同事領導等各方面的壓力，腳踏實地 一步一步向前走。這里的上層工作人員雖然讓人感覺都很冷漠，整天擺著冷冰冰的臉色，但是他們的敬業精神，做每件事的認真勁讓我這個初出茅廬的小學生很是敬佩。十幾天過后，也認識了來自五湖四海的朋友，也從他們身上學到了很多。他們在面對挨批，同事之間鬧別扭等事的處理方法

也讓我受益匪淺，在這打工的也有十六七歲初中畢業的學生，雖然年齡挺小，但是他們為人處世及人生態度讓我很敬佩，感覺他們很成熟閱歷很深，絲毫沒有學生的影子，也許這就是社會的力量吧。

八月二十六號我就返校了，在火車上我想了很多。已經大二了，對于一個大學生來說，處于黃金時段的兩年即將逝去，而我應該做的還有很多沒做。新的一年新的開始，為了心中的夢想必須更加努力。以前聽朋友說過一句話，壓力不是有人比你努力，而是比你實力強幾百倍的人依然比你努力。我每次都拿這句話激勵自己，永遠不要停止努力地腳步，奮然前進，對自己負責對親人負責也完成自己作為一個公民而應有的使命。

2011.8.31