第一篇：醫院網站設計評價及推廣論文

摘要：醫院網站建設作為醫院信息化的重要組成部分對醫院的整體發展具有重要的促進作用。近年來各大中小型醫院正積極努力對網站進行建設，不斷完善網站各項功能并及時進行更新維護，在為院內工作人員提供各類信息的同時更好地為廣大患者提供方便快捷的醫療咨詢服務，使醫院在醫療衛生信息化改革中不斷發展前進。本文通過對網站設計、維護、評價及推廣的重要性進行闡述的同時，總結目前醫院網站建設當中需要進行調整的部分并提出針對性的措施，以期為各三級綜合醫院更好地進行網站建設服務患者，促進醫院長遠發展提供參考依據。

關鍵詞：網站建設；設計；維護；推廣；長遠意義

近年來，國內各大中小型醫院也紛紛開始建立獨立的醫院網站，利用互聯網方便快捷、覆蓋面廣泛的優勢為醫院樹立健康的網絡形象以達到擴大知名度、拓寬醫療市場、促進長遠發展的目的[1-2]。

醫院網站是醫院通過互聯網以網頁、節點，及鏈接等不同形式將自身相關信息進行整合后發布到信息平臺當中，是醫院實行對外交流與宣傳的主要窗口，更是反映醫院各項建設科研成果的發布平臺，能夠直觀、整體地反映醫院及院內相關學科的整體形象[3-4]。在信息化的時代中，醫院網站的建設將和醫院人才隊伍建設、硬件設施建設、醫療科研水平建設共同作為衡量醫院綜合實力的重要指標[5]。因此，醫院網站中各類信息的呈現情況均能反映出醫院管理人員和領導者對醫院發展的重視程度，也是衡量醫院整體管理水平的一項重要指標。

1醫院網站建設的重要意義

1.1完善的網站建設是網絡醫療的重點內容，能夠直

接或間接地成為新的利潤增長點目前，越來越多的患者不僅希望通過網絡了解健康知識，查詢與自己疾病相關的病理知識及醫院的醫療技術和專家團隊情況[6]，更希望借助網絡平臺與醫院的各項服務進行無縫對接，包括與專家進行健康對話、及時快速地進行答疑解惑等。對于已經接受治療的患者，他們希望通過網絡與治療醫生直接進行留言或對話，及時反饋治療及康復情況，提高自身的預后。醫院網站作為面向廣大網民的服務型窗口，無疑是患者或健康需求者獲取醫學信息最快捷便利的途徑[7-8]。這些不同層次的健康需求者均是潛在的客戶群，因此，醫院應不斷建設及完善醫院網站內容，努力開拓網絡醫療市場，提高自身競爭力從而吸引更多的患者前來就診，在提供完善醫療服務的同時為醫院獲得更多的利益以促進其更好地發展。

1.2更好地展示醫院風采，傳播醫院文化，提高社會知名度

完善綜合的醫院網站在為訪問者提供基本的醫療導診服務，完善科室醫生專家介紹的同時還能夠清晰地展示醫院各科室部門的人才儲備情況、硬件設施條件及醫療科研成果，為適應患者的要求與時代的發展需要，醫院應通過官方的平臺來擴大自身的影響外，還應為患者提供高效率的醫療資源信息，從而擴大自身的影響力，并宣傳醫院的特色，使訪問者能整體全面地了解醫院，在一定程度上能夠增強其積極就醫的信心，從另一方面來說也能更好地實現醫院宣傳。

1.3為患者提供方便、快捷及完善的醫療服務

網站不僅為患者提供最新的醫療信息、醫院發展動態，及科研成果等，更能夠讓患者對就醫方式、就診專家，及就診時間進行自主選擇，從而大大提高就醫的便捷性，也縮短患者前往醫院后進行掛號、咨詢的時間，更可避免部分患者被醫托蒙騙，導致人財兩空的事件發生。網絡為患者提供了一種便捷的、及時的、豐富的醫療資源信息平臺，作為一種醫院自身的宣傳媒介，對醫院的發生發展也有著不小的影響。為患者提供網上預約、網上咨詢等服務可有效實現醫院與患者間的雙向選擇，更使患者有機會與醫生進行直接對話。盡管無法滿足所有患者進行網上就診的需求，但能夠在一定程度上盡可能多地為患者解答疑問，為其提供人性化醫療救助服務。

1.4為院內職工提供各類信息

隨著醫學技術和醫療水平的不斷發展，人們不僅對自身健康的關注度顯著提高，更對醫務人員的技術水平提出了更高的要求。因此，醫院網站在為患者提供最新的醫學信息及醫院信息的同時，還應為院內職工提供相關服務，使網站逐漸成為醫務人員進行再教育的平臺，有效地提高醫療工作人員的知識水平，并了解最新的醫院方針，時刻保持作為醫務人員的素養。院內職工不僅能夠在醫院網站上對醫院管理中存在的不規范現象進行反映，闡述個人意見，為醫院更好發展出一臂之力，更能夠通過醫院網站下載所需相關資料及文獻等。后勤科室及網站管理人員應及時對職工提出的意見及建議進行回復并接受患者及職工的監督，促進醫院內部協調溝通與合作，促進醫院的和諧發展。

2醫院網站內容信息設計

網站建設應本著功能與宣傳雙管齊下的原則，實現全方位、多角度地對醫院進行宣傳的同時充分利用醫院現有資源，為廣大患者提供方便快捷的醫療服務[9-10]。從頁面設計來說，網站應美觀大方，保持頁面格式的統一及清晰的文字表達，增加一鍵式便捷服務內容。精致的圖片與動畫的交替呈現及中英文語言、簡繁體字體的多重選擇能夠滿足不同患者的需求。網站頁面盡量使用簡潔的文字及圖片，避免文字繁多影響閱讀效率或圖片過多過大導致信息呈現不完整。網站的內容性與功能性是醫院網站最核心的部分。網站內容需具有準確、實時的特點并要求有自身特色和內涵，使患者發現醫院的優勢及特點更好地前來就診。網站欄目設置要求結構清晰、分類明確并支持網站內容搜索，對核心的字眼著重標出，方便網民瀏覽、查找，同時還能提供相關醫療機構與合作醫院的鏈接[11-12]。頁面內容包括：①醫院簡介。主要介紹醫院的整體情況、創立年份及發展歷史、等級規模、目前發展情況等。使患者進入網站后首先對醫院進行整體的了解。②院內新聞。主要講醫院的科學研究成果、教學活動、文化宣傳等信息進行整合，使患者能夠了解最新的醫院信息。可適當添加圖片進行滾動播放以獲得患者關注。另外，院內新聞的更新頻率也能夠間接反映醫院對網站建設的關注程度，一般來說應每隔3d更新1次以便將醫院最新動態公諸于眾。③硬件、軟件設備資源介紹。硬件資源主要包括醫院主樓、醫療設備情況及各部門機構分配、直屬醫學院校等。一般來說可在內容中添加圖片加深瀏覽者印象。軟件資源主要包括院內諸藥領導人員工作情況、管理職責等。各臨床科室人員情況、醫技科室及檢驗、科研科室結構、醫療項目、學科優勢等。值得注意的是，在這一欄中應多設置獨立一欄以介紹各科室副高以上技術職稱的專家情況、專業特長、出診時間、業績等情況，并附上醫生照片，介紹信息應盡可能表達詳細幫助患者更好地進行選擇。④就診指南。除詳細介紹各科室專家醫生出診情況外，還可提供醫院的具體位置及公交路線。院內各樓層科室分布情況，就診流程圖片等。最好還能夠將醫院的醫療特色、醫保政策等信息詳細指出，更好地指導患者就醫。⑤教育及科研工作。教育信息中可將院內能夠接收的錦繡專業、進修資格，及費用情況等信息進行發布，提供進修申請表格下載能夠為有需求者提供方便。另外，還可將醫院下附屬醫學院校具備研究生或博士生培養資格及相關專業信息、招生條件、導師情況等進行詳細說明，為需要報考的考生提供信息。在科研信息方面，可將院內進行的各類科研課題及不同領域的研究成果進行展示，可更好地反映醫院的科研能力及水平；同時，將最新的科學研究成果信息及時更新。⑥健康教育知識。這一欄目是醫院網站建設的基本要求，主要向患者進行各類醫療知識的科普及宣傳，使患者更好地了解不同疾病的基本信息。盡可能將不同疾病進行分類后進行詳細的信息介紹，要求條理清晰思路明確。另外，尤其值得注意的是與患者互動的內容，主要包括：①網上掛號。需要進行就診的患者許多來自外地，他們到達醫院后再進行掛號十分不便。開展網上掛號不僅為患者掛號提供便利，方便其選擇適合的時間前來就醫，更可增加患者對醫院的好感，提高對醫院治療服務的滿意程度。同時，還可在網站上備注電話掛號的電話號碼提供電話預約服務，為不熟悉網絡操作的患者提供便利。②網上咨詢服務。可根據醫院實際情況進行提供一部分專家醫生在線咨詢服務。可在網頁上提前發出資訊預告并介紹醫生的詳細信息及咨詢時間，與患者進行疑難問題在線答疑，之后將咨詢問題進行整理后發布在網頁上提供其他患者查閱。醫院管理人員應對每個科室專家解決的問題進行分類，方便患者直接查找閱讀，有助于提高醫院聲譽及口碑。除以上兩點外，還可在網站上逐步實現住院費用清單查詢，藥品費用查詢及病房使用情況等查詢。充分為患者從就醫前至就醫結束后可能出現的各類問題進行全面周到的考慮，提高患者在網絡平臺中的交互體驗感，搭建醫患交流平臺，為患者提供更加人性化的服務[13-14]。

3網站的評價及維護

一般來說，對于醫療行業網站的評估主要從吸引性、可維護性、技術結構及功能性這4個方面進行討論[15]。從技術方面來說，目前網站較常見的主要是NET技術及JSP技術，一般采用先進的技術縮短網站的建設周期并加強可靠性，為網站后期維護打下基礎。因此，醫院在選擇網絡服務提供商時應確保合作人具備實現該網站項目功能的技術條件，硬件資源可確保網站主機具有較高的穩定性、安全性及較快的連接速度；另外，最好選擇制作網站經驗豐富、醫院網站建設方面的公司進行合作，可維護性主要是指網站內容的更新頻率、更新力度，以及對網站基本架構的更新及改進[16-17]。網站的功能主要是指網站擁有的基本功能及平臺，內容主要以可進行有效閱讀的文字及圖片為主。吸引性主要是指網站整體在網民中的知名度、活躍度，以及網站自身從外觀上表現出的吸引力。醫院網站的優化及后期運作情況也是對其進行評價的重要指標，與其他媒體一樣，醫院網站作為一個獨立的媒體也需要經常進行更新維護才能達到更好地宣傳效果，其維護運營的好壞在很大程度上影響到醫院的整體對外形象。只有建立完善健全的管理維護運營機制才能確保整個網站持續穩定的發展，從醫院方面來說，首先應建立網絡運營部門，一方面由院內領導親自管理負責以發揮管理及帶頭作用，另一方面能夠更好地加大對醫院網站的認知程度及支持力度。同時，需對網絡建設人員進行教育培訓，使其在熟練掌握互聯網及網站建設的前提下熟悉院內各科室情況及發展方向并及時更新，確保網站欄目的內容符合實際需求并維持信息的及時性與準確性。另外，確保網站內容更新的及時性與準確性。由于網站公布的醫療信息很大程度上對訪問者發揮著指導作用，一旦出現錯誤信息可能誤導患者，嚴重者甚至對其生命健康造成威脅。因此，在網站發布的信息，尤其與疾病內容、健康知識相關的內容需由專業醫療人員進行審核通過后進行發布，確保每一條信息傳達的正確性。網站中的新聞內容需由宣傳部人員進行審核后再發布；各科室介紹、專家信息、門診時間安排等信息應根據實際情況實時進行調整更新，避免發生信息滯后現象。

4醫院網站的推廣工作

提到網站宣傳推廣工作，許多人誤將網站本身認為是一種宣傳方式，其實不然。由于網上患者人數不斷增加，醫院為更好地發現并滿足潛在客戶的就診需求，除了不斷完善調整網站本身外也需要進行不同類型的推廣及宣傳活動。本次研究過程中我們逐漸認識到，醫院網站推廣工作較難開展主要包括以下幾個方面：①網站整體設計、構架以及內容完善方面較倉促，一方面無法給患者美觀大方的直觀感受，另一方面，網站上部分信息缺乏科學、全面的認識，未經過專業調研及論證，缺乏科學性。部分醫院網站只是單純地模仿其他網站進行建設，并未與實際情況相結合，造成內容空洞死板，瀏覽量較低。②由于部分醫院網站建設處于起步階段，內容相對單一且頁面排版較凌亂，網站整體內容的可讀性較差。這一問題是目前各醫院網站建設存在的普遍問題，缺乏專業、科學的指導，技術力量較弱且院領導重視程度較差，導致網站內容單一，沒有吸引力。③服務能力較差。部分醫院網站上的“專家答疑”“患者留言”板塊中已有大量留言或需要解答的問題存在，但無人管理回復，給瀏覽者造成網站管理較差、服務能力弱、醫院重視程度低的印象，不利于網站的推廣宣傳，更在一定程度上影響醫院的形象。因此，在網站推廣前，醫院自身應不斷對網站進行調整，使網站內容充實并具有科學性、可靠性。確保內容實時更新，專業人員管理，及時對網站上瀏覽者提出的問題進行解答等。另外，還可通過各大引擎，發布網絡廣告，申請網絡實名、網絡新聞電視及BBS等手段進行推廣。可與網民活躍度較高或瀏覽量巨大的網站合作建立友情鏈接增加網站的瀏覽量。同時，網站上所發布的文章應留有尾鏈，以便網絡蜘蛛進行消息抓取時還可抓取到網站其他相關文章，提高網站知識被搜索引擎收錄的量。主要是由于專業搜索引擎的網絡蜘蛛均以深度優先算法對互聯網上的文章進行抓取，文章若設有尾鏈能夠便于網絡蜘蛛直接、全面地進行文章收集以增加醫院網站在專業搜索引擎中的排名及重要程度。中國互聯網絡信息中心通過長期研究發現，網民學歷與搜索引擎使用頻率呈正比。學歷本科或以上的網民使用搜索引擎概率超過93%。將醫院網站在點擊率較高的搜索引擎上進行推廣勢必提高醫院網站的點擊率及知名度。對于醫院網站來說，瀏覽者的信任程度將直接影響其最終推廣效果，也是網頁留住瀏覽者的核心因素。在網站建立的最初，醫院領導及管理人員就應站在網民的角度盡可能將網站做到人性化、特色化，除頁面基本的交互服務及功能外，更應處理好細節問題。如信息發布的完整性、相關文章的作者來源信息、醫院郵箱的E-mail及電話號碼是否正確無誤、頁面結構是否適合直接打印、網站內容的實時性與準確性等均是增加網站可信度的重要因素。網絡信息時代的最終目的是最大程度地實現信息資源共享，而資源共享的基本要求就是擁有特色信息源的網絡結點。對于億元的網絡建設不應照葫蘆畫瓢，千篇一律地將其他網站進行模仿，更應該結合自身優勢及特色，深度挖掘特色資源，以自身特色醫療服務將潛在客戶轉變為實際客戶，以最優質完善的醫療服務實現網絡與客戶間的交流互動。醫院本身作為一個超大量的信息庫，包含著各類醫療信息、醫學知識、診療流程，及各類相關系統。在信息化還不完善的早期，由于缺乏整體規劃及統一管理導致許多信息散落在各個部門，網絡資源分散。醫院內部各項業務的開展及對外服務缺乏一個完善的平臺造成信息應用效率低下，對于實時有效的信息不能及時進行維護與更新。最終造成網站對于內部員工來說僅僅只體現出下載相關文件信息的作用，對網上患者來說不能完整地體現醫院的優勢及綜合實力，完善調整醫院網站，將其作為醫院內部信息與外部資源在網上的一個接口，不僅能發揮其容量巨大、便于搜索、實時性、交互性、無地域限制的優勢，更符合醫院信息化建設發展的實際要求。醫院網站不應該只是簡單的信息發布平臺，更應該是整合醫院不同業務服務的信息化系統，將數據、用戶及應用3個層面進行整合，形成一個完善的流程，更好地為醫療服務人員及領導者提供工作調整及決策的依據。完善的醫院網站不僅能夠為一般瀏覽者提供了解醫院、認識醫院的機會，更能夠對所有網上用戶提供針對性的信息及服務，包括網上預約、網上掛號、費用查詢等。對于醫院來說，網站更是一個直接展示醫院形象的窗口，更能夠與醫院各部門業務進行無縫對接。同時，在網站上將醫院圖書館及服務平臺進行連接，有助于院內職工隨時隨地獲得醫療圖書信息，為其提供便捷、快速、資源豐富的學習條件及環境。醫院網站的建設需從服務性、功能性、時代性等方面入手，強調網站的互動交流、自主學習、醫學知識展示等，不斷完善改進網站的各項服務功能，建立“以患者為中心”的服務理念。醫院網站的建設既是現代醫院信息化的標志，又是醫院宣傳，增加經濟效益最直接的工具，做好網站的設計、建設及維護推廣工作，對醫院向患者提供更好的信息服務，實現自身價值，樹立更好的醫院形象，促進長期發展均具有重要意義。

作者:于樹新 潘利民 陸一平單位:河北北方學院附屬第一醫院

參考文獻:

[1]朱雷.我國醫院網站醫療信息服務綜合評價模型及實證研究[D].長沙：中南大學，2010.[2]劉曉雷.我國醫院網站綜合評價指標體系和評價模型研究[D].西安：第四軍醫大學，2010.[3]曹茹，王錦帆.我國部分三甲醫院網站“患者服務功能”現狀研究[J].中國衛生事業管理，2012，12（2）：95-97，104.[4]趙立春，梁一平，梁健.醫院網站設計和推廣策略研究[J].醫學信息學雜志，2012，11（3）：28-30.

第二篇：外貿網站推廣問題及對策論文

摘要：本文通過訪談、現場研究和對比分析等方法，對某B2B外貿網站推廣過程中存在的問題和對策進行分析，識別出網站推廣面臨的主要問題，進行了原因剖析，并從提升國內外用戶體驗價值、提高網站流量和質量、提高團隊水平三個方面提出了解決問題的思路，以期對提高B2B外貿網站推廣效率和效果具有一定參考價值。

關鍵詞：B2B 外貿網站 網站推廣 用戶體驗

某B2B外貿網站（以下稱為A網站）為中國供應商和全球采購商提供線上與線下的綜合服務：商業貿易機會撮合、供應商推薦、全球展會推廣、即時通信、貿易社區等。目前，A網站匯聚了10萬余家中國出口企業、30余萬家采購商，他們分布在全球200多個國家與地區，其中超過50％來自北美與歐洲。該網站覆蓋農業、化工、紡織皮革、服裝服飾等近30個行業，是中國出口企業面向全球市場的精品展示平臺，是全球買家在中國的采購入口之一。

A網站當前的主要挑戰是提高網站訪問量和宣傳能力并最終提升網站的銷售能力。有報告顯示，搜索引擎在網站推廣途徑中有效性高達87%。通過搜索引擎查找所需信息已經成為B2B用戶的網絡行為習慣之一。A網站作為國內知名的B2B外貿網站，主要開展B2B垂直電子商務搜索引擎業務。該網站通過對互聯網龐雜無序的數據排序計算，生成有價值的商業信息，為B2B的買家和賣家創造價值。

搜索引擎優化作為一種有效的網站推廣方式，主要是通過對網站進行相關優化提高其搜索引擎排名，從而提高網站訪問量并最終提升網站的銷售能力或宣傳能力，進而通過提升自身影響力來提高網站用戶的體驗價值。A網站急需解決的問題就是選擇并實踐有效的網站推廣策略。

A網站推廣策略及效果分析

（一）網站推廣策略

A網站利用半年時間采用了如下網站推廣策略：

URL優化。A網站不斷優化URL，提高URL與推廣內容的關聯性。例如搜索“塑料產品”，在搜索頁的URL中包含了關鍵詞和搜索條件。

關鍵字優化。A網站基于“長尾理論”選擇流行度較低但描述特性詳細的產品詞作為關鍵字。由于搜索引擎偏好數據的原創性，A網站的關鍵字優化主要集中在人為進行數據編排的產品信息發布模塊,這些模塊的產品名都是經過人為篩選的長尾關鍵詞。

網站設計優化。A網站以用戶體驗為主，進行各種功能和鏈接的合理設置。在運營過程中不斷排除BUG，并進行網站改版，提高了網站的易用性和友好度。

網站內容優化。A網站每天在該網站的兩個新聞站點發布大量的中英文行業資訊，這些行業資訊所涉及的關鍵詞都是經過優化的熱門產品詞，并且每篇文章內部都會帶有該網站相應產品頁的動態鏈接，從而達到對該網站的搜索引擎的推廣作用。

文章推廣。A網站在pR值較高的博客、論壇和網摘上發布一些與其主流業務相關的文章，通過增加外部鏈接提高網站的訪問數量和質量。

（二）推廣效果及分析

經過半年多的推廣，A網站的pR值由3提升到5。推廣前，A網站的主要用戶集中于中國，在美國等主要貿易進口國的用戶數量還處于較低水平。推廣后，A網站的買家和賣家來自海外的比例均達到50%，該網站主站流量占79%，而其他子站帶來的網站流量最多占18%，最少幾乎為0。推廣期間，A網站用戶訪問頁面數量為8.89，被Google收錄數量為1130000，反向鏈接收錄量為1330。同時數據顯示，A網站在出口目的國和地區的流量水平較低。

從總體流量和收錄量來講，該網站與同行標桿網站相比還相差甚遠。外部原因主要在于中國國際貿易總量下滑，內部原因在于網站運營時間短，認知度無法和標桿網站相比。而且，網站缺乏對推廣方案的系統規劃和評估，過多依賴搜索引擎優化等技術手段。

A網站為了達到網站推廣的效果必須認真回答的問題包括：當用戶在同類平臺中進行選擇時，他們更重視的因素有哪些？網站的功能如何滿足用戶的“要求和需求”？用戶在考慮每個因素時怎樣對A網站的品質與同類網站進行對比？ A網站推廣解決方案

A網站進行推廣的實質就是創造和傳遞客戶價值。A網站必須借助用戶的認同來發現價值，即基于用戶體驗，從提升用戶體驗價值、提高網站流量和質量以及提高團隊水平等方面系統提升網站推廣的策略水平。

（一）提升用戶體驗價值

A網站首先應提升中國優質供應商信息的呈現質量。A網站企業產品展示只具有從“小圖”到“小圖”的功能，客戶不能看到產品細節，因此也無法對產品質量產生直觀的印象，無疑難以刺激海外買家的購買欲望。在B2C領域，國際上目前非常流行將產品展示為從“小圖”到可以隨意放大的“大圖”，如美國的梅西百貨（macys.com）和國內的當當網（dangdang.com）都采用了此種做法。根據ALEXA網站排名，當當網流量一度領先其競爭對手卓越網（amazon.cn），其中當當網的這項優化措施起到了重要作用。A網站也應該采取此種做法，以增加用戶體驗的滿意度。

海外買家目前只能通過提交表單或E-Mail方式和廠家或A網站聯系，這不符合互聯網溝通規律和習慣，而且中國企業用企業郵箱和海外客戶溝通時經常出現丟信或延遲等問題。根據調查，海外買家更習慣使用SKY pE和MSN即時通訊工具和Yahoo！英文或Gmail郵箱。A網站應提供SKY pE和MSN即時通訊工具軟件的下載；建立和Yahoo！英文或Gmail郵箱的友情鏈接并確認優質廠家郵箱的可用性；為優質客戶設置“在線英語小秘書”，提供人工熱線服務等。

A網站對廠家的信息展示手段單一，很難精準的抓住海外買家的興趣。針對這種情況，可以通過合成廠家照片和英語音頻來制作低成本的視頻廣告來解決這個問題。

（二）提高網站流量和質量

A網站通過建立與海外站點鏈接的方法提高網站流量的實踐效果并不理想，建議其注重員工工作經驗的書面化，形成知識共享中心，既可以提高工作質量又可以緩解互聯網公司人員流動頻率過快導致推廣策略難以持續的風險。

論壇、博客、RSS訂閱、維基、網摘等已經成為互聯網的發展趨勢。A網站博客站點的利用率和功能的開發情況并不理想，文章的發布量和發布頻率都很低。A網站可以通過開通論壇和增加訂閱資訊等web2.0功能提高網站的粘性。

（三）提高團隊水平

A網站運營團隊始終堅持“寧缺毋濫”的用人準則，但在中高級互聯網人才難求的前提下，啟用新人是必然的選擇。通過校企合作，開展“畢業生”文化，充分挖掘“80后”新人的潛力，將是一種積極有意義的探索。具體可以通過建立學習型組織、對年輕人授權、指導，讓他們實現自我管理，讓他們看到前途，激發他們的工作激情和責任感。

結論

B2B外貿網站的主要客戶是中小型企業。中小型企業對B2B外貿網站的需求不僅是獲得訂單，還要借助網站提供的服務提高自身的訂單生產和交付能力。中小企業特別需要有誠意、有能力幫助中小企業成長的專業人士長期深入到企業中識別挑戰、定義問題、剖析原因、提出策略和解決方案。A網站應積極聯合國內外研究機構、專家學者建立電子商務實驗室，進行深度商業研究，定期完成商業報告，發布白皮書、出版專著、撰寫商學院案例等，進而提升客戶體驗的價值，提升網站自身的運營水平，打造可持續發展的團隊。

參考文獻：

1.馬曉玲，吳永和.對于搜索引擎優化（SEO）的研究[J].情報雜志，2005

2.張紅宇.淺論SEO及其實現[J].中國科技信息.2005

第三篇：醫院網站推廣方案（精選）

醫院網絡推廣方案之分析競爭對手

醫療行業一直以來都是一個競爭非常激烈的行業，所以在開始每個項目前做好一個推廣方案至關重要，可以說方案決定成敗！那么一個好的方案應該具備哪些因素呢？

今天想和大家說的是一個好推廣方案肯定是基于swot之上的，沒有分析對手和自己就不可能做出一個好的營銷方案，不基于數據的方案一定不會成功！今天阿呆就和大家分享分析競爭對手應該從些方面入手！

在開始之前我們先來介紹一個什么是swot, SWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢，競爭劣勢，機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此，清楚的確定公司的資源優勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰，對于制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。了解了這些之后我們在來做分析就容易多了。

首先我們要發現自己的優勢，這點很容易做到，分析優勢主要從幾方面入手，醫院平臺，專家，設備，財力，醫院所處位置等。

醫院平臺我們主要分析醫院的資質，比如：三甲，醫保等。醫院性質，比如：公立醫院，部隊醫院，民營醫院，專科醫院。如果是承包的科室那還要了解醫院口碑和醫院的歷史表現等！專家，設備，財力和醫院所處位置這個都比較好理解我們就不做詳解。

分析完了我們的優勢就要開始分析競爭對手的優勢了，也就是我們的劣勢，這個分析也要從上面的幾點入手，而且了解競爭對手的口碑這一點很重要因為其它的東西都可以靠包裝出來，但是口碑這東西不是一天兩天可以做到的。分析出我們的優勢和劣勢之后就是我們尋找市場切入點，抓住機會的時候了，比如雖然競爭對手在各個方面都表現不錯，但是他們卻沒有對專家進行包裝，這時候我就可以通過打專家牌這招來出奇致勝。又比如我們的平臺比他們好，我們就要揚長避短主打醫院平臺這張王牌，總之以已之長攻彼之短才能在競爭出勝出。

當然有些操作方式很容易被模仿尤其是醫療這種競爭很強的行業，你想到的一個好點子可能在你執行了幾天后你就會發現自己的創意已經被N多家模仿，所以當我們發現了別人的劣勢自己的優勢后一定要在最短的時間達到最大的效果，否則你的優勢可能會在你拖拉的幾天中變的不在是優勢，說這些其實是想告訴大家做到了前三點我們一定要發現威脅，比如：競爭對手在看到我們的效果之后他們如果用同樣的手段來操作我們會不會被超越，我們被超越的機率有多少！

做為醫院網絡營銷部門的管理人員一定要有危機意識，否則我們很有可能會在不經意間被競爭對手所超越。扯的很點遠了，好了今天就寫這些吧，文筆很差，所以可能有時候會詞不達意，請諒解！

第四篇：企業網站推廣論文_網絡推廣論文

企業網站推廣論文 網絡推廣論文范文

淺談中小企業網站運營維護2，網站運營維護，不外乎做好兩方面工作：更新與推廣。但實施起來遠非說的這么輕松。很多企業在做網站時興師動眾，網站做好后萬事大吉，企業老總很少過問，負責網站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識，這個網站的主要作用大概就是名片上帶有一個www.tmdps.cn)

(2)流氓軟件。是指在未明確提示用戶或未經用戶許可的情況下，在用戶計算機或其他終端上安裝運行，侵犯用戶合法權益的軟件。一些企業為了達到推廣和宣傳的效果，在提供給用戶的軟件中附上另外的功能，如修改用戶瀏覽器默認主頁、自動安裝工具欄等。例如網民熟知的3721上網助手、搜狗、百度搜霸等軟件最近被微軟公司列為中國十大流氓軟件。

（3)彈出廣告。彈出廣告在一定程度上可以起到豐富網站內容，吸引訪問者注意力的效果，但是大量的彈出廣告會讓用戶不知所措，甚至產生反感情緒。現在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各種彈出式廣告的出現，所以不可能長期采用這樣的方式來進行網站推廣，彈出廣告推廣的方法一般是作為輔助方式與別的推廣方法結合起來使用。

（4)帶來法律糾紛的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版權、商標權等方法，如惡意搶注域名來獲取高訪問量，不正常利用搜索引擎引起的商標權訴訟等等。針對電子商務領域所出現的一些法律糾紛，近幾年國內外已經出臺了一些法律法規來規范電子商務活動，如國內的《互聯網電子郵件服務管理辦法》，國外美國的《反域名搶注消費者保護法》等。企業在網站推廣過程中應該加強電子商務法律法規的學習，避免觸及法律而成為非法網絡營銷。

真正值得推廣的是合理的、文明的網站推廣方法，我們應該拒絕帶有強制性、破壞性的網站推廣手段，堅決反對非法的網站推廣手段。

三、結束語

電子商務網站是企業的重要商務平臺，而向目標客戶傳遞商務網站信息并吸引足夠的客戶是電子商務企業的首要任務。中小企業網站要充分利用有限的資源，采取更積極更主動的網站推廣策略，不能僅僅是對網站推廣方法的簡單復制和應用，而是把網站推廣當作一個系統的工程來看待，制定科學的網站推廣計劃，做好網站推廣工作。在網站推廣中，也出現了一些方法，這些方法采用有一定強迫性的方式或者非法的方式來達到推廣的目的，這里稱之為非正常的網站推廣方法。常見的方法有：

（1)垃圾郵件。指在未經用戶許可的情況下，強行向郵件用戶發送大量廣告信息。《中國互聯網協會2006第三次反垃圾郵件調查報告》從2006年6月到10月的抽樣統計表示，中國用戶平均59.49%的郵件是垃圾郵件，光是計算刪除垃圾郵件耗費中國網民的時間上帶來的損失，每年給中國帶來的GDP損失達到63.8億元。這充分說明垃圾郵件的危害性，而垃圾郵件的泛濫也大大影響到用郵件進行網站推廣的有效性。(免費論文網 www.tmdps.cn)

(2)流氓軟件。是指在未明確提示用戶或未經用戶許可的情況下，在用戶計算機或其他終端上安裝運行，侵犯用戶合法權益的軟件。一些企業為了達到推廣和宣傳的效果，在提供給用戶的軟件中附上另外的功能，如修改用戶瀏覽器默認主頁、自動安裝工具欄等。例如網民熟知的3721上網助手、搜狗、百度搜霸等軟件最近被微軟公司列為中國十大流氓軟件。

（3)彈出廣告。彈出廣告在一定程度上可以起到豐富網站內容，吸引訪問者注意力的效果，但是大量的彈出廣告會讓用戶不知所措，甚至產生反感情緒。現在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各種彈出式廣告的出現，所以不可能長期采用這樣的方式來進行網站推廣，彈出廣告推廣的方法一般是作為輔助方式與別的推廣方法結合起來使用。

（4)帶來法律糾紛的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版權、商標權等方法，如惡意搶注域名來獲取高訪問量，不正常利用搜索引擎引起的商標權訴訟等等。針對電子商務領域所出現的一些法律糾紛，近幾年國內外已經出臺了一些法律法規來規范電子商務活動，如國內的《互聯網電子郵件服務管理辦法》，國外美國的《反域名搶注消費者保護法》等。企業在網站推廣過程中應該加強電子商務法律法規的學習，避免觸及法律而成為非法網絡營銷。

真正值得推廣的是合理的、文明的網站推廣方法，我們應該拒絕帶有強制性、破壞性的網站推廣手段，堅決反對非法的網站推廣手段。

三、結束語

電子商務網站是企業的重要商務平臺，而向目標客戶傳遞商務網站信息并吸引足夠的客戶是電子商務企業的首要任務。中小企業網站要充分利用有限的資源，采取更積極更主動的網站推廣策略，不能僅僅是對網站推廣方法的簡單復制和應用，而是把網站推廣當作一個系統的工程來看待，制定科學的網站推廣計劃，做好網站推廣工作。摘要:制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準.網站推廣計劃書至少應包括三個方面的基本內容:網站推廣的階段目標;網站發布運營的不同階段所采取的網站推廣方法;網站推廣策略的控制和效果評價.網站推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分

.制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準,所以,合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容.網絡營銷計劃包含的內容比較多,如網站的功能,內容,商業模式和運營策略等, 一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成,并且為實際操作提供總體指導.網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的,甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作.與完整的網絡營銷計劃相比,網站推廣計劃比較簡單,然而更為具體.一般來說,網站推廣計劃至少應包含下列主要內容:(1)確定網站推廣的階段目標.如在發布后1年內實現每天獨立訪問用戶數量,與競爭者相比的相對排名,在主要搜索引擎的表現,網站被鏈接的數量,注冊用戶數量等.(2)在網站發布運營的不同階段所采取的網站推廣方法.如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱,網絡廣告的主要形式和媒體選擇,需要投入的費用等.(3)網站推廣策略的控制和效果評價.如階段推廣目標的控制,推廣效果評價指標等.對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行.下面以案例的形式來說明網站推廣計劃的主要內容.實際工作中由于每個網站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考.案例:某網站的推廣計劃(簡化版)這里將一個網站第一個推廣分為4個階段,每個階段3個月左右:網站策劃建設階段,網站發布初期,網站增長期,網站穩定期.某公司生產和銷售旅游紀念品,為此建立一個網站來宣傳公司產品,并且具備了網上下訂單的功能.該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容:(1)網站推廣目標:計劃在網站發布1年后達到每天獨立訪問用戶2000人,注冊用戶10000人;(2)網站策劃建設階段的推廣:也就是從網站正式發布前就開始了推廣的準備,在網站建設過程中從網站結構,內容等方面對google,百度等搜索引擎進行優化設計;(3)網站發布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單),購買2-3個網絡實名/通用網址,與部分合作伙伴建立網站鏈接.另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業網站發布企業新聞.(4)網站增長期的推廣:當網站有一定訪問量之后,為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升,在相關行業網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇,廣告形式等),在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;(5)網站穩定期的推廣:結合公司新產品促銷,不定期發送在線優惠卷;參與行業內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網站來進行輔助推廣.(6)推廣效果的評價:對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統計分析,必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重.這個案例并不是一個完整的網站推廣計劃,僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的網站推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論: 第一,制定網站推廣計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏.第二,網站推廣是在網站正式發布之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優化工作,在網站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優化設計.第三,網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的,也就是所謂的通用網站推廣方法,一個網站在建設階段和發布初期通常都需要進行這些常規的推廣.第四,在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網站推廣方法具有階段性的特征.有些網站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網站推廣方法往往是相結合使用的.第五,網站推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的全部,同時網站推廣也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行.第六,網站進入穩定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規的推廣策略,如上述案例中建設一個行業信息類網站的計劃等.第七,網站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制.在網站推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效,因此網站訪問統計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用.案例中給出的是網站推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的,例如關于搜索引擎推廣計劃,資源合作計劃,網絡廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進行準備,便于網站推廣效果的控制.本文略去這些細節問題,有關具體網站推廣方法的實施計劃,將在后續內容中適當穿插介紹.此外,完整的網站推廣計劃書還包含更多詳細的內容,如營銷預算,階段推廣目標及其評價指標等.

第五篇：網站推廣計劃的設計

盜版必究,本人實踐論文部分請珍惜別人成果

網站推廣計劃的設計

【前言】：

一個網站要獲得好的知名度，就必須要有大的訪問量，要有大的訪問量首先網站要內容新引，新聞類必須及時更新，用戶訪問方便，從大的方面來說也就是說網站自身必須在技術和內容上有吸引用戶（以及潛在用戶）的地方這也是一個網站能夠推廣下去的前提。本文詳細介紹網站推廣計劃的一些方法以及注意事項。

【目標對象的分析】：

只有通過對目標對象的分析，才能制定相應的推廣政策，這也是推廣措施。比如在做一個地方論壇首先要做好本地的調查，你要了解本地人，想其所想，觀其所觀，所有的策劃也要圍繞著當地人來制定。又比如制作一個婚紗攝影公司的網站，必須知道當地人的消費觀念從而推出不同的套餐在網站上吸引人等等。? 目標客戶群體特征

這部分目標群體的第一特征即表現在，會通過在搜索引擎等信息索引平臺直接準確的輸入商品關鍵詞進行商品信息搜索和購買。抓住這部分用戶群體主要可以通過SEO、SEM等精準營銷手段，將商品信息傳達給目標客戶群體。? 目標客戶網絡習慣分析

不同特點的目標客戶，在互聯網上的活動習慣也是不同的。這里的活動習慣包括使用什么搜索引擎、經常上什么網站、有沒有網上聚集場所、上網時間和頻率、愛使用什么網絡工具等。? 目標客戶接受信息反應分析

對于部分用戶群體表現的理智性和企業化特性，固在信息量需求上是最大的。往往他們會通過對此的搜索對比獲取更多的產品信息才能決定購買行為。抓住這部分用戶群體主要可以通過提供一定的產品信息量來達到提升網站可看性和滿足用戶需求、從側面讓客戶依賴網站，從而達到用戶轉換的目的。

在網站推廣策劃中，可以總結如下幾點：

? ? ? ? 制定網站推廣計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。

網站推廣是在網站正式發布之前就已經開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優化工作，在網站設計階段就應考慮到推廣的需要，并做必要的優化設計。

網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的，也就是所謂的通用網站推廣方法，一個網站在建設階段和發布初期通常都需要進行這些常規的推廣。

確定網站推廣的階段目標。在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網站推廣方法往往是相結合使用的。? ? ? 在網站發布運營的不同階段所采取的網站推廣方法。

網站進入穩定期之后，推廣工作不應停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規的推廣策略，如上述案例中建設一個行業信息類網站的計劃等。

網站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網站推廣評價方法中，最為重要的一項

指標的網站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效，因此網站訪問統計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用。

除此之外，針對每一種具體的網站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的，例如關于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網絡廣告計劃等，這樣可以更加具體化，對更多的問題提前進行準備，便于網站推廣效果的控制。

【網站的推廣】：

1.1注冊搜索引擎

注冊搜索引擎作為一種特有的，最多的基于互聯網的在線推廣方法，再Tnternet上利用搜索引擎可以有效地進行查詢，查詢結果排在前面的網站被訪問的幾率比較大。查詢結果的先后在以定程度上影響著一個網站的訪問量因此研究如何提高在搜索結果中的排名有重要的意義。

主要的搜索引擎是根據關鍵字使用定位、頻率法。搜索引擎傾向于查找標題