第一篇：【精品】銷(xiāo)售工作計(jì)劃

【精品】銷(xiāo)售工作計(jì)劃七篇

時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編整理的銷(xiāo)售工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

XXXX年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。也對(duì)自己制定了房地產(chǎn)銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃，相信我會(huì)做得更好。

XXXX年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期。間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)XXXX年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XXXX年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接X(jué)XXX年新的挑戰(zhàn)。

今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于公司支持自己竟崗銷(xiāo)售主管之舉動(dòng)，本人也有了一個(gè)如何做好銷(xiāo)售主管的月工作計(jì)劃，在此列出以下幾點(diǎn)：

一、工作交接

在本項(xiàng)目做銷(xiāo)售已有半年之久，積累了一定的客戶(hù)群體，包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù)，把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶(hù)資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、優(yōu)秀銷(xiāo)售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工，并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作：

1、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位；獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

2、制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？

3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

一、200×年度基本目標(biāo)

本企業(yè)200×年度的銷(xiāo)售目標(biāo)如下：

1．銷(xiāo)售額目標(biāo)：銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元以上。

2．利潤(rùn)目標(biāo)：200×年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)萬(wàn)元以上。

3．新產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)：新產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元以上。

二、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本措施

① 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)采取措施，如培訓(xùn)、定期的經(jīng)驗(yàn)交流等，使所有人員都能精通業(yè)務(wù)，有危機(jī)意識(shí)并能有效地工作。

② 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展，公司將加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。③ 為提高運(yùn)營(yíng)的效率，公司將大幅下放權(quán)限，使員工能夠自主處理各項(xiàng)事務(wù)。④ 為達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行重賞重罰政策。

① 交易發(fā)生要簽訂合同，彼此應(yīng)遵守合同約定，履行相應(yīng)義務(wù)，保證合同的順利執(zhí)行。② 公司為促進(jìn)零售店的銷(xiāo)售，建立銷(xiāo)售管理體制，即將原有購(gòu)買(mǎi)者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng)，使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢(shì)。

⑦ 將主要銷(xiāo)售目標(biāo)放在零售店方面，培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷(xiāo)方式，借此刺激需求的增長(zhǎng)。⑧ 定期舉辦聯(lián)誼會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系。

⑨ 利用客戶(hù)調(diào)查卡的管理來(lái)規(guī)范零售店銷(xiāo)售實(shí)績(jī)、需求預(yù)測(cè)等的管理工作。

⑩ 除沿襲以往對(duì)代理店所采取的銷(xiāo)售拓展策略外，再以上述的方法作為強(qiáng)化政策，從兩方面著手致力于拓展新的銷(xiāo)售渠道。

檢查與代理商的關(guān)系，確立具有一貫性的會(huì)計(jì)制度。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作計(jì)劃

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)包括內(nèi)部、外部，具體的銷(xiāo)售工作計(jì)劃、措施如下表所示。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)計(jì)劃

四、零售商的促銷(xiāo)計(jì)劃

(一)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式

① 將全國(guó)有影響力的30家零售商店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式，即每人負(fù)責(zé)30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪問(wèn)，借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售，并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)等工作。

② 新產(chǎn)品的庫(kù)存量應(yīng)努力維持在零售店有一個(gè)月的庫(kù)存量、代理店有二個(gè)月的庫(kù)存量。③ 銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售人員的職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確。

（二）新產(chǎn)品協(xié)作機(jī)構(gòu)的設(shè)立與工作

① 為使新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式及所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以順利展開(kāi)，還要以全國(guó)各主力零售店為中心，依地區(qū)設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作次級(jí)機(jī)構(gòu)。

② 新產(chǎn)品協(xié)作機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容包括：分發(fā)、寄送相關(guān)雜志；贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的樣品；安

裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店；分發(fā)廣告宣傳單；積極支持經(jīng)銷(xiāo)商；舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì)；增設(shè)年輕人專(zhuān)柜；介紹新產(chǎn)品。

（三）增強(qiáng)零售店員工的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿，具體實(shí)施要點(diǎn)如下。

1.金激勵(lì)法

零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時(shí)都令其寄送銷(xiāo)售卡，當(dāng)銷(xiāo)售卡達(dá)到15張時(shí)，即頒發(fā)獎(jiǎng)金給本人以提高其銷(xiāo)售積極性。

2.強(qiáng)人員的輔導(dǎo)工作

① 銷(xiāo)售主管可利用訪問(wèn)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明，借此提高零售商店店員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。

② 銷(xiāo)售主管可親自接待顧客，對(duì)銷(xiāo)售行為進(jìn)行示范說(shuō)明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導(dǎo)。③ 邀請(qǐng)協(xié)作機(jī)構(gòu)員工參加零售店員工的研討會(huì)，借此提高其銷(xiāo)售技巧及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。

④ 參加研討會(huì)的員工通過(guò)對(duì)其他店員傳授銷(xiāo)售技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)，借此提高大家對(duì)銷(xiāo)售的積極性。

五、擴(kuò)大消費(fèi)需求計(jì)劃

（一）實(shí)施廣告宣傳

① 在新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)規(guī)劃活動(dòng)。

② 對(duì)廣告媒體進(jìn)行研究，達(dá)到以最小的費(fèi)用獲得最大成果的目標(biāo)，完成廣告宣傳計(jì)劃。③ 為完成以上兩項(xiàng)目標(biāo)，對(duì)廣告、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分的研究。

（二）利用購(gòu)買(mǎi)調(diào)查卡

① 針對(duì)購(gòu)買(mǎi)調(diào)查卡的回收、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握客戶(hù)真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。② 利用購(gòu)買(mǎi)

調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及客戶(hù)調(diào)查卡的管理體制等，切實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。

六、營(yíng)業(yè)管理控制

（一）營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

利用各零售店店員所返回的客戶(hù)調(diào)查卡，將銷(xiāo)售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，或者根據(jù)客戶(hù)調(diào)查卡進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及其他的管理。

① 依據(jù)各營(yíng)業(yè)處、區(qū)域分別統(tǒng)計(jì)商店的銷(xiāo)售額。

② 依據(jù)各營(yíng)業(yè)處分別統(tǒng)計(jì)商店以外的銷(xiāo)售額。

③ 另外幾種銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)需以各營(yíng)業(yè)處為單位進(jìn)行。

根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，觀察并掌握各店的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)和各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)，以及各商品種類(lèi)的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)。

（二）確立及控制營(yíng)業(yè)預(yù)算

① 確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算需隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)進(jìn)行上下調(diào)節(jié)。

② 預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等需完善并成為范本，本部門(mén)與各事業(yè)部門(mén)應(yīng)交換合同。③ 針對(duì)各事業(yè)部門(mén)所做的預(yù)算與實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。

④ 事業(yè)部門(mén)的經(jīng)理應(yīng)分年、季、月分別制訂部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃，并提交給本部門(mén)修改后定案。

經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月漫長(zhǎng)的煎熬，我們終于度過(guò)了低谷期。如今，大家都從家中走了出來(lái)，而我們的工作也終于能正式的展開(kāi)！從目前的情況看來(lái)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)的一段空缺期，盡管經(jīng)濟(jì)方面大受打擊，但是正是市場(chǎng)空缺的時(shí)候，也是我們這些銷(xiāo)售人員大展身手的最好時(shí)機(jī)。

眼看五月即將到來(lái)，我在此對(duì)這個(gè)月的計(jì)劃先做好一個(gè)大概的計(jì)劃，讓自己能在工作中保持目標(biāo)積極前進(jìn)！以下是我的五月工作計(jì)劃：

一、個(gè)人目標(biāo)

在這個(gè)月的工作中，我決定將自己的目標(biāo)定的比平常高一點(diǎn)。我明白，這段時(shí)期既是機(jī)會(huì)也是風(fēng)險(xiǎn)。但是長(zhǎng)久以來(lái)的壓抑讓我決定要好好的發(fā)泄一番，而目標(biāo)，就是保險(xiǎn)銷(xiāo)售的市場(chǎng)！

我明白自己的決定是有些突然，但是未來(lái)正是因?yàn)榘盐諜C(jī)會(huì)才會(huì)改變，如今，機(jī)會(huì)在眼前，我不能放棄，更不能逃避！我必須在這里一轉(zhuǎn)自己的局勢(shì)，將之前拾取的都統(tǒng)統(tǒng)彌補(bǔ)上！更要超越過(guò)去！

二、工作方面

這次的機(jī)會(huì)以及的給自己定下的高目標(biāo)給了我很大的信心和動(dòng)力。為此，在工作中，我更要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龊谩?/p>

首先，我要整理好過(guò)去客戶(hù)的資料，在確定好優(yōu)先順序后前去登門(mén)拜訪，加強(qiáng)聯(lián)系，并借此機(jī)會(huì)為新的保險(xiǎn)產(chǎn)品做好推銷(xiāo)工作。

其次，對(duì)于新客戶(hù)的尋找也不能落后，主要的一部分可以通過(guò)老客戶(hù)的推薦，但也不能少了自己去尋找新的客戶(hù)。這些的問(wèn)題過(guò)后，相信需要保險(xiǎn)的潛在客戶(hù)會(huì)增加不少，為此我也要加緊自己的腳步，避免被同行捷足先登。

三、準(zhǔn)備方面

在工作前我要先對(duì)客戶(hù)的想法做好準(zhǔn)備，針對(duì)客戶(hù)想要什么，為什么需要這份保險(xiǎn)……這些根本卻又基礎(chǔ)的問(wèn)題，我都必須根據(jù)現(xiàn)在的情況做好調(diào)查，并及時(shí)的分析，做好準(zhǔn)備，這樣才能大大的提升成交幾率。

四、提升交流

面對(duì)現(xiàn)在的新形勢(shì)，信息的交流是必不可少的，為此，和幾位要好的同事互相交換信心，互相討論是必須的。我不僅要注意自己的信心收集，更要看的廣泛，和同事之間一同商討，將這珍貴的一個(gè)月牢牢的把握！

這個(gè)月的機(jī)會(huì)是寶貴的，是不能錯(cuò)過(guò)的。之前我們已經(jīng)準(zhǔn)備了太久，也失去了太多，所以面對(duì)這次的機(jī)會(huì)，我們必須成功！為部門(mén)，為公司，為自己的發(fā)展提供有力的推動(dòng)力！

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

今年我任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，與客戶(hù)建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶(hù)的信任。經(jīng)過(guò)我的不懈努力，取得了多為成功的客戶(hù)資源，對(duì)自己的銷(xiāo)售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶(hù)基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷(xiāo)售工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)我以及部門(mén)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。

部門(mén)工作總結(jié)

在20xx年一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力，完成工作如下:

1、累計(jì)客戶(hù) 位;

2、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量 噸;

3、實(shí)現(xiàn)回款 萬(wàn)元，回款率 %;

4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷(xiāo)售明細(xì):

從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的銷(xiāo)售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷(xiāo)售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問(wèn)題，主要有以下幾方面:

1、我本身以及部門(mén)銷(xiāo)售人員在公司客戶(hù)拜訪量上比較少，以至于客戶(hù)潛力開(kāi)發(fā)工作停滯不前，客戶(hù)拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的不好，這是銷(xiāo)量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。

2、與客戶(hù)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶(hù)講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶(hù)的想法和意圖，對(duì)客戶(hù)提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對(duì)銷(xiāo)售工作造成了不良的影響。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷(xiāo)售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作:

20xx年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷(xiāo)售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。以下是由求學(xué)網(wǎng)PQ小編為大家整理出來(lái)的銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃，僅供參考。

銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃(1)

一、XX年工作總結(jié)

(一)個(gè)人成長(zhǎng)

XX年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看XX年即將成為過(guò)去，回顧與中技同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門(mén)就直接來(lái)到了上海。來(lái)之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒(méi)有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過(guò)兩份工作，都是銷(xiāo)售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)有多少好感。

可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷(xiāo)售，還是銷(xiāo)售選擇了我，最后我還是來(lái)到了中技，再次回歸到銷(xiāo)售的第一線(xiàn)。來(lái)中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒(méi)表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng)。

剛開(kāi)始接觸國(guó)際物流，什么都不懂，對(duì)dhl、ups等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會(huì)議室討論一周以來(lái)的成績(jī)與問(wèn)題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽(tīng)得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí)，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來(lái)很吃力，經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺(jué)。一個(gè)星期之后，開(kāi)始了學(xué)打電話(huà)，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話(huà)，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶(hù)的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒(méi)有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話(huà)，給我鼓勵(lì)。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開(kāi)單了，接到了我來(lái)中技的.第一票貨。接下來(lái)的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶(hù)，但跟其他同事比起來(lái)，進(jìn)步還是慢了很多。

在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國(guó)際物流，從來(lái)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問(wèn)題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。

(二)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶(hù)分析

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)，因?yàn)殚_(kāi)單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶(hù)，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒(méi)有合作過(guò)，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。9月份沒(méi)有新增客戶(hù)，業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶(hù)支撐，總業(yè)績(jī)3063元。10月份新增3個(gè)小客戶(hù)，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷，才1766元。11 月份新增5個(gè)客戶(hù)，月業(yè)績(jī)7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長(zhǎng)，但客戶(hù)量還是偏少，常走貨客戶(hù)單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開(kāi)發(fā)新客戶(hù)放在第一位，只有有充足的客戶(hù)資源做支撐，貨量才有保障。

我的客戶(hù)量不多，下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)做一簡(jiǎn)略分析。

義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶(hù)，由于當(dāng)時(shí)急于開(kāi)單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。

丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對(duì)而言，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。該客戶(hù)主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開(kāi)發(fā)潛力，但 11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問(wèn)題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒(méi)贏得客戶(hù)的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問(wèn)題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭(zhēng)取挽回。

鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶(hù)發(fā)貨類(lèi)型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)一般。但該客戶(hù)付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。

元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂(lè)、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對(duì)方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類(lèi)的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒(méi)有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>

利納服飾，是較早開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶(hù)，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了十幾天，雖然客戶(hù)一直很理解很配合，但后來(lái)很少找我詢(xún)價(jià)，也一直沒(méi)出過(guò)貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶(hù)，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒(méi)有什么音訊。

翱云體育、英特瑪電器、愛(ài)生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶(hù)，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。

(三)工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了14個(gè)客戶(hù)，這是很失敗的，在客戶(hù)的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話(huà)留下幾個(gè)qq，因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。

3、在客戶(hù)詢(xún)價(jià)方面，沒(méi)有引導(dǎo)客戶(hù)去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性，沒(méi)有根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型，制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表，而是過(guò)分依賴(lài)現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶(hù)討價(jià)還價(jià)上。

4、客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶(hù)一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢(xún)價(jià)，由于沒(méi)有整理這些記錄，結(jié)果客戶(hù)要出貨都不知道，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話(huà)量，放下很多原來(lái)計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成，電話(huà)效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺(jué)是在被動(dòng)的工作。

針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。電話(huà)量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢(xún)價(jià)的客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。

其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于電話(huà)，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過(guò)掃樓等方式。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候，公司要求我們每天都要寫(xiě)工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和 “明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。

第四，針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶(hù)自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶(hù)，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。

最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

二、XX年工作規(guī)劃

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。XX年馬上就要到來(lái)，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。

(一)業(yè)績(jī)規(guī)劃

XX年元月份，國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個(gè)月要積極尋找貨源，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000-10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話(huà)、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶(hù)，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(hù)(也就是每周新增1 個(gè))，每月業(yè)績(jī)至少增加1000元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶(hù)再逐一回訪一遍，增加與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù)。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月利潤(rùn)達(dá)到1XX以上。11-12 月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié)，在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將XX年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：(略)

隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，XX年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)看，利潤(rùn)還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。

到目前為止，我還沒(méi)接過(guò)空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。

(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依賴(lài)于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃(2)

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一 年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失：

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。

3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二、部門(mén)工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

明年計(jì)劃：

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。

3、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾?局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

一、銷(xiāo)售本部

1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。計(jì)劃10人，(福仕達(dá)小組6人軒泰眾力行各3人。王子，愛(ài)尚4人軒泰眾力行各2人。)

2.銷(xiāo)售待遇。福仕達(dá)小組底薪800元，王子愛(ài)尚小組1000元，提成見(jiàn)每月考核。

3.銷(xiāo)售培訓(xùn)。每月4次培訓(xùn)，例會(huì)視情況定。培訓(xùn)內(nèi)容兩次一考核，考核成績(jī)與工資及年底獎(jiǎng)金相掛鉤。

4.銷(xiāo)售計(jì)劃。各銷(xiāo)售顧問(wèn)每月底做好本月總結(jié)及次月工作計(jì)劃，裝訂成份懸掛于會(huì)議室。超時(shí)者通知財(cái)務(wù)罰款100元。

5.巡展掃街。堅(jiān)持做好巡展掃街計(jì)劃，配合市場(chǎng)部搞好廣宣計(jì)劃。

6.進(jìn)行月銷(xiāo)售冠軍評(píng)比，銷(xiāo)售冠軍另獎(jiǎng)勵(lì)200元。

二、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)

1.原有網(wǎng)絡(luò)盡可能升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)店，在空白區(qū)域發(fā)展新合作店。

2.每周做好定時(shí)走訪及培訓(xùn)。傳達(dá)廠家新政策。

3.做好管控，控制庫(kù)存、統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格及物料的投放，如有違背視情況作出相應(yīng)處罰。

4.對(duì)優(yōu)秀二級(jí)合作經(jīng)銷(xiāo)商加以支持力度。

三、明年銷(xiāo)售目標(biāo)及分控

銷(xiāo)售目標(biāo)福仕達(dá)740臺(tái)，王子愛(ài)尚160臺(tái)。共計(jì)：900臺(tái)。

第二篇：銷(xiāo)售工作計(jì)劃

公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶(hù)的開(kāi)辟，盛天品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響。銷(xiāo)售額逐月增長(zhǎng)、客戶(hù)數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷(xiāo)售和盛天品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高，為盛天公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)2012工作基礎(chǔ)上，決心圍繞2012總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：

創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝）。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)人給公司作銷(xiāo)售形象設(shè)計(jì)，提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時(shí)，建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。

二、目標(biāo)：

1.全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn)：100-150萬(wàn)元；

2.盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%；

3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%；

4.設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù)；

5.積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實(shí)施要求：

銷(xiāo)售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷(xiāo)售總目標(biāo)2500萬(wàn)，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。

1.劃分銷(xiāo)售區(qū)域。全國(guó)分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明；

2.依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷(xiāo)售代理商；

3.銷(xiāo)售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷(xiāo)售承包責(zé)任制；

4.設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù)；

5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

①財(cái)務(wù)銷(xiāo)售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷(xiāo)售達(dá)標(biāo)2500萬(wàn)，成本下降5%；

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；

③產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。

公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在2012中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

根據(jù)公司2012上海地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司2012的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

一、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。

二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。2004內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較2003增長(zhǎng)11.4%。2012預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及2012的產(chǎn)品線(xiàn),公司2012銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).2000年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到2003年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。2012lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2012受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在2012計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2012的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在2012年至2012配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展）

根據(jù)公司的08的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）

5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段 9月1號(hào)-2012年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系

列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員

培訓(xùn)講師＜促銷(xiāo)員

② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。

2012年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)

2012年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。

第三階段：2012年2月1日-2月29日

① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：2012年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。

第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。

第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話(huà)；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

以上是2012的工作計(jì)劃，如有考慮不周之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！

第三篇：銷(xiāo)售工作計(jì)劃

《銷(xiāo)售工作計(jì)劃表格》文章簡(jiǎn)介：

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重

文章《銷(xiāo)售工作計(jì)劃表格》正文開(kāi)始>> 1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。

2.銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。

3.客戶(hù)管理。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。

4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù)。只有努

力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問(wèn)題和困難。

5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售工作計(jì)劃可分為銷(xiāo)售計(jì)劃，季度銷(xiāo)售計(jì)劃，月銷(xiāo)售計(jì)劃。考核的時(shí)間也不一樣。

6.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)師銷(xiāo)售培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)更多…

有計(jì)劃的做銷(xiāo)售會(huì)使我們的工作更具有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷(xiāo)售工作的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)售技能在提高，你的銷(xiāo)售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷(xiāo)售管理能力在提高。能從銷(xiāo)售員做到銷(xiāo)售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷(xiāo)售計(jì)劃的人，更是會(huì)制定銷(xiāo)售計(jì)劃的人。

第四篇：銷(xiāo)售工作計(jì)劃

2011年銷(xiāo)售工作計(jì)劃

<一>

一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

<二>

一、市場(chǎng)分析。銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使

其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷(xiāo)），寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

二、營(yíng)銷(xiāo)思路。營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。

2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。

4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢？

1、根據(jù)上一的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前的銷(xiāo)售數(shù)量。

2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A（高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品）：B（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）：C（低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

4、促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)

理念，它具有如下幾個(gè)特征：

一、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。

三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。

5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。

五、團(tuán)隊(duì)管理。在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1、人員規(guī)劃，即根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，2006年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。

2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，采取了如下幾項(xiàng)措施：

一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

六、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn)，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元，費(fèi)用占比2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。

李經(jīng)理在做銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，李經(jīng)理達(dá)到了如下目的：

1、明確了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)銷(xiāo)售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角，通過(guò)銷(xiāo)售計(jì)劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

<三>2011年培訓(xùn)工作 計(jì)劃 一

第五篇：IT銷(xiāo)售工作計(jì)劃

it產(chǎn)品銷(xiāo)售工作計(jì)劃 2013年的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題通過(guò)推廣it資源管理的平臺(tái)，因而建立某某公司的市場(chǎng)環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo)。

企業(yè)宗旨：始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。企業(yè)信條：精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命 質(zhì)量服務(wù)理念：1>99 某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿(mǎn)足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險(xiǎn)、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績(jī)，正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)楹诵?，拓展客?hù)的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線(xiàn)索，擴(kuò)展市場(chǎng)占有率。

以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線(xiàn)索，向中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。

背景

方案

我們的方案旨于樹(shù)立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動(dòng)員工成長(zhǎng)，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。

1、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度 1.1.1、合作共贏

通過(guò)渠道體系的建立，對(duì)渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶(hù)、某某公司、渠道的共同長(zhǎng)期利益。1.1.2、耕耘收獲

鼓勵(lì)渠道對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場(chǎng)的長(zhǎng)期樹(shù)立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值。

1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

定制渠道拓展工作計(jì)劃，各級(jí)渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程，代理業(yè)務(wù)接治組織，認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶(hù)及渠道提供售后服務(wù)支持。1.2、渠道代理招商工作

舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì)，會(huì)議程安排，設(shè)計(jì)演講 稿，講演訓(xùn)練人員，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò)，技術(shù)講座，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理，發(fā)函邀請(qǐng)，電話(huà)確認(rèn)，會(huì)議提醒，會(huì)場(chǎng)布置，獎(jiǎng)品安排，會(huì)場(chǎng)控制，名片、問(wèn)券收集及錄入，會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作。1.3、業(yè)務(wù)操作流程

報(bào)備流程，招商會(huì)舉辦申報(bào)流程，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程，產(chǎn)品撤場(chǎng)申報(bào)流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷(xiāo)售合同審批流程，渠道代理商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等。1.4、知識(shí)交流環(huán)境 1.4.1、產(chǎn)品知識(shí)講座

1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會(huì) 1.4.3、產(chǎn)品問(wèn)題及解決方案知識(shí)庫(kù) 1.5、客戶(hù)體驗(yàn)環(huán)境

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請(qǐng)客戶(hù)或代理商代表人員上門(mén)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。1.6、技術(shù)支持 [1] [2] [3] 下一頁(yè)

向客戶(hù)或代理商提供技術(shù)咨詢(xún)，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫(kù)查詢(xún)相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問(wèn)題的解決方案，現(xiàn)場(chǎng)或在電話(huà)中解決技術(shù)問(wèn)題。1.7、渠道市場(chǎng)管理

為促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、資金的快速流通，讓渠道市場(chǎng)在良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下健康成長(zhǎng)，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷(xiāo)人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。

1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)： 1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷(xiāo)和渠道支持為主要定位 銀牌增值代理商的銷(xiāo)量全部計(jì)入增值服務(wù)商

2)增值代理商保證質(zhì)量。

強(qiáng)化增值代理商對(duì)客戶(hù)、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤，提高做單成功率 3)對(duì)不同類(lèi)型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。

對(duì)增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)，加大項(xiàng)目支持政策傾斜 4)對(duì)二級(jí)渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系 1.7.2、細(xì)化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道健康發(fā)展 1)增值服務(wù)商考核銷(xiāo)售額、二級(jí)渠道建設(shè)數(shù)量、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對(duì)二級(jí)渠道供貨及時(shí)率、市場(chǎng)活動(dòng)等。

代理協(xié)議設(shè)考核臺(tái)階和物流獎(jiǎng)勵(lì)，其他項(xiàng)目設(shè)立“最佳分銷(xiāo)獎(jiǎng)”進(jìn)行考核 2)增值代理商的考核：總體銷(xiāo)售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等。通過(guò)設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核 3)代理商(二級(jí))：考核銷(xiāo)售額 1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn)，提高代理的積極性及銷(xiāo)售能力。1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤(rùn)空間。2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，提高代理售前咨詢(xún)和營(yíng)銷(xiāo)能力。

2、直接銷(xiāo)售 2.1、銷(xiāo)售人員 技巧培訓(xùn) 2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請(qǐng)客戶(hù)或代理商代表人員上門(mén)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。1.6、技術(shù)支持

向客戶(hù)或代理商提供技術(shù)咨詢(xún)，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫(kù)查詢(xún)相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問(wèn)題的解決方案，現(xiàn)場(chǎng)或在電話(huà)中解決技術(shù)問(wèn)題。1.7、渠道市場(chǎng)管理

為促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、資金的快速流通，讓渠道市場(chǎng)在良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下健康成長(zhǎng)，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷(xiāo)人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。

1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)： 1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷(xiāo)和渠道支持為主要定位 銀牌增值代理商的銷(xiāo)量全部計(jì)入增值服務(wù)商 2)增值代理商保證質(zhì)量。

強(qiáng)化增值代理商對(duì)客戶(hù)、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤，提高做單成功率 3)對(duì)不同類(lèi)型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。

對(duì)增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)，加大項(xiàng)目支持政策傾斜篇二：it銷(xiāo)售人員工作計(jì)劃 it銷(xiāo)售人員工作計(jì)劃

回顧2007年的銷(xiāo)售，半年多的ｉｔ銷(xiāo)售工作初體驗(yàn)，實(shí)在是感悟良多．除了沒(méi)有太多的收入存入帳戶(hù)以外，本的銷(xiāo)售工作中的成績(jī)和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定．首先是完成了個(gè)人從食品行業(yè)向ｉｔ產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對(duì)領(lǐng)先的水平．獲得了公司和客戶(hù)，以及銷(xiāo)售渠道的認(rèn)可，這些都是個(gè)人2007年的成績(jī)．并且在工作中，合理的制定銷(xiāo)售計(jì)劃，按照計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評(píng)估，都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展．2007年要在2007年的喜人的成績(jī)下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線(xiàn)，突破市場(chǎng)各局限性的制約，為完成一個(gè)更加豐收的銷(xiāo)售繼續(xù)努力．

另外，對(duì)于個(gè)人的產(chǎn)品規(guī)劃，應(yīng)該做一個(gè)補(bǔ)充計(jì)劃．

主要是設(shè)想頭和音響兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的，每個(gè)月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來(lái)．篇三：it產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃

一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí) 1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù) 1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作 1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

聯(lián)系人：黃傳海（業(yè)務(wù)經(jīng)理）榮天視山東辦

聯(lián)系電話(huà)：【***】 0531-88914226-603 地址：濟(jì)南歷下區(qū)花園莊東路 16 號(hào)數(shù)碼港 7b-9 【主營(yíng)業(yè)務(wù)：百萬(wàn)高清、激光球、紅外球】篇四：某it公司2014年公司工作計(jì)劃

某it公司2014年工作計(jì)劃

一、銷(xiāo)售現(xiàn)狀

從2013年銷(xiāo)售額度完成情況來(lái)看，未完成項(xiàng)目的主要原因一是因客戶(hù)拖延導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延后，造成有些項(xiàng)目只能2014年開(kāi)展；二有些重要客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)拜訪，導(dǎo)致丟單?？偨Y(jié)2013年的經(jīng)驗(yàn)與不足，在制定2014年的工作計(jì)劃時(shí)，要有針對(duì)性的對(duì)上訴問(wèn)題，制定好的解決方案。

二、2014年定位：公司2014年公司定位：以產(chǎn)品為導(dǎo)向、開(kāi)拓市場(chǎng)、推進(jìn)項(xiàng)目、提高管理、招攬人才

三、目標(biāo)

（一）2014年總體目標(biāo)： 2014年公司的整體發(fā)展規(guī)劃是：突出核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提升研發(fā)、銷(xiāo)售的整體水平，以產(chǎn)品為主導(dǎo)，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為依托，逐步實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

1、提升銷(xiāo)售額度：2014年公司的銷(xiāo)售整體銷(xiāo)售目標(biāo)為283.5萬(wàn)元至469萬(wàn)元

2、完善產(chǎn)品：根據(jù)企業(yè)目前的核心產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)狀況，屬于尚未成熟。因此2014年企業(yè)總體目標(biāo)是加強(qiáng)完善核心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

（二）具體目標(biāo)分解

1、完善產(chǎn)品目標(biāo) a、完善產(chǎn)品有哪些：1）網(wǎng)站后臺(tái)管理（加強(qiáng)版）2）在線(xiàn)考試管理系統(tǒng) 3）話(huà)單分析系統(tǒng)（升級(jí)版）4）企業(yè)網(wǎng)站模版設(shè)計(jì) 5）臉譜識(shí)別 b、整理出產(chǎn)品完善需求：盧、朱、田負(fù)責(zé)整理各個(gè)產(chǎn)品功能完善文檔 c、實(shí)施步驟 1）根據(jù)盧、朱、田整理完善文檔，召開(kāi)產(chǎn)品完善會(huì)議，各部門(mén)主管參加； 2）按階段完成各個(gè)項(xiàng)目，朱根據(jù)原有產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)架構(gòu)、相關(guān)文檔的整理，并且安排具體工作；

3）程序員實(shí)施開(kāi)發(fā) 4）測(cè)試部進(jìn)行測(cè)試。d、時(shí)間：完善產(chǎn)品需要的時(shí)間為6個(gè)月

2、銷(xiāo)售工作目標(biāo) a、預(yù)計(jì)額度目標(biāo)：軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)285.5萬(wàn)元至477萬(wàn)元（注：軟件項(xiàng)目和硬件項(xiàng)目是1134.5萬(wàn)元至1326萬(wàn)元）b、網(wǎng)站軟件目標(biāo)分解： d

四、具體銷(xiāo)售策略 附近1：《業(yè)務(wù)具體定位策略》

（一）市場(chǎng)策略

吸取2013年銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)和不足，因此，將2014年確定為“市場(chǎng)推廣年”，全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶(hù)、提高銷(xiāo)量。

1、總體策略：

1）實(shí)行“提供高品質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)低交付成本 ”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略； 2）以《話(huà)單分析》《臉譜》《在線(xiàn)學(xué)習(xí)的平臺(tái)》等為拳頭產(chǎn)品，以公檢法、政府、部隊(duì)為主推渠道，以黑龍江省市場(chǎng)為突破口。3）建立有效的銷(xiāo)售渠道和加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)；

2、營(yíng)銷(xiāo)策略： 1）第一步：全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規(guī)范、鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作。2）第二步：將公司研發(fā)的《話(huà)單分析》《臉譜》《在線(xiàn)學(xué)習(xí)的平臺(tái)》等軟件產(chǎn)品在黑龍江省公檢法、政府、部隊(duì)行業(yè)進(jìn)行推廣，并挖掘客戶(hù)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的需求。3）第三步：采取一切措施，集中精力做好行業(yè)深挖的開(kāi)發(fā)、老客戶(hù)的普及、新客戶(hù)挖掘鋪設(shè)。主攻方向是消防、省領(lǐng)導(dǎo)干部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶(hù)。

3、營(yíng)銷(xiāo)手段

1）加強(qiáng)擴(kuò)大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度。2）豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，并與公安廳、消防總隊(duì)等重要單位機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站相鏈接。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)，并為客戶(hù)提供網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上培訓(xùn)。3）與各地消防、邊防部門(mén)、工大、企業(yè)保持聯(lián)系，建立一個(gè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)體系。

4）重新設(shè)計(jì)企業(yè)的宣傳冊(cè)，突出企業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等。5）銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)：鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作，加強(qiáng)與東亞銷(xiāo)售人員配合銷(xiāo)售工作。

（二）產(chǎn)品策略 2014年公司的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級(jí)、產(chǎn)品多元”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品功能、特性上改良產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使其多元化。并從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、服務(wù)上對(duì)產(chǎn)品的品牌分級(jí)處理。始終圍繞客戶(hù)需求，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，提升總體銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：

1、調(diào)整主打產(chǎn)品，以《話(huà)單系統(tǒng)》、《學(xué)習(xí)的平臺(tái)》、《題庫(kù)管理》、《臉譜識(shí)別》為主打，網(wǎng)站建設(shè)作為鋪設(shè)，樹(shù)立自我品牌。

2、實(shí)行差異化的銷(xiāo)售策略： 1）產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。2）服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3）人員差異：系統(tǒng)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)公司產(chǎn)品要求掌握熟練，知道產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，能

為客戶(hù)解決什么問(wèn)題。

（三）品牌策略

3、重點(diǎn)客戶(hù)拜訪：對(duì)重要的客戶(hù)和意向較大的客戶(hù)進(jìn)行拜訪，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。

五、管理

（一）項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目總體控制： a、項(xiàng)目初期： 1）碰頭會(huì)：部門(mén)主管研究功能，做出項(xiàng)目計(jì)劃。2）項(xiàng)目計(jì)劃：總經(jīng)理助理根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃表》監(jiān)督各個(gè)部門(mén)完成進(jìn)度情況。b、項(xiàng)目實(shí)施：

1）項(xiàng)目總調(diào)度要實(shí)時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)度情況。2）項(xiàng)目總調(diào)度要每周周六組織開(kāi)發(fā)部（美工、程序、測(cè)試）例會(huì)，掌握現(xiàn)有項(xiàng)目的進(jìn)度。c、項(xiàng)目收尾：

1）總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤(pán)。

2、文檔管理：

a、文檔分類(lèi)：共10個(gè)文檔 1）開(kāi)發(fā)部7份：《功能要求》、《項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》、《需求分析》、《系統(tǒng)分析》、《數(shù)據(jù)庫(kù)文檔》、《功能函數(shù)文檔》、《項(xiàng)目總結(jié)》 2）測(cè)試部3份：《測(cè)試計(jì)劃報(bào)告》《測(cè)試報(bào)告》《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》《使用手冊(cè)視頻》 b、要求：

1）開(kāi)發(fā)部文檔由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理完成，測(cè)試部文檔有測(cè)試部主管負(fù)責(zé)整理完成，交給項(xiàng)目總調(diào)度（盧）驗(yàn)收查看。2）所有的項(xiàng)目都必須要文檔齊全，否則不能結(jié)項(xiàng)，任何項(xiàng)目少文檔，扣除相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金2%。

3）項(xiàng)目文檔要求在項(xiàng)目完成后，與源代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)一起集中封裝。4）電子版文檔要求在項(xiàng)目完成后一個(gè)月內(nèi)完成調(diào)整刻錄成光盤(pán)備份。孫老師負(fù)責(zé)刻盤(pán)備份。5）未來(lái)可以放在相應(yīng)服務(wù)器上然后建立相應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)對(duì)電子版文檔進(jìn)行備份和管理。

3、源代碼管理：源代碼結(jié)構(gòu)是指源代碼在版本管理服務(wù)器上存放的文件夾結(jié)構(gòu)。源代碼結(jié)構(gòu)的設(shè)定由項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人決定。a、源代碼結(jié)構(gòu)設(shè)定有幾項(xiàng)基本要求： 1）必須設(shè)臵項(xiàng)目專(zhuān)屬文件夾：每一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目或子項(xiàng)目源代碼文件內(nèi)，至少設(shè)定一個(gè)docs或doc文件夾以存放僅與該項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文檔和參考資料； 2）必須考慮支持庫(kù)：源代碼結(jié)構(gòu)中，應(yīng)考慮具體項(xiàng)目所引用的非標(biāo)第三方支持庫(kù)或框架的存放位臵； 3）必須可以直接編譯：源代碼結(jié)構(gòu)必須是可直接編譯結(jié)構(gòu)。即任一臺(tái)新裝計(jì)算機(jī)，在安裝了必要的開(kāi)發(fā)環(huán)境軟件以后，通過(guò)從版本管理服務(wù)器上簽出整套源代碼后，應(yīng)該可以直接完成編譯 b、工作要求: 1）提交時(shí)間：所有參與開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員，每日5:30必須將當(dāng)日所編制的源碼或技術(shù)文檔提交至版本管理服務(wù)器。2）審閱時(shí)間：5：30審閱是指項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人，每日下班前審閱版本服務(wù)器上所有下屬技術(shù)人員所提交的源代碼和技術(shù)文檔。

4、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理：

1、資料收集：在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，收集客戶(hù)資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專(zhuān)員每日認(rèn)真提取客戶(hù)信息檔案，以便關(guān)注這些客戶(hù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、資料整理：客服專(zhuān)員提取的客戶(hù)信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類(lèi)，分派專(zhuān)人管理各類(lèi)資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。

3、資料處理：客服主管按照負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專(zhuān)員?？头?zhuān)員負(fù)責(zé)的客戶(hù)，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。

4、客戶(hù)檔案建立。

（二）部門(mén)管理 附件2：《2014年各部門(mén)管理計(jì)劃》

（三）人員管理

1、梯隊(duì)建設(shè)（分工、檔次）開(kāi)發(fā)部人員組建：

注：① 根據(jù)公司發(fā)展要求，核定部門(mén)人數(shù)（此為考核的基礎(chǔ)條件之一）；

② 以搶、挖、聘為主要形式；

③ 新員工履行培訓(xùn)、考核、篩選、轉(zhuǎn)正流程； ④ 軟件部、美工部以?xún)?yōu)厚待遇搶、挖1名業(yè)內(nèi)成手。⑤ 人才管理一定要注重梯次型培養(yǎng)，不可斷檔。

不定時(shí)的注入新鮮血液是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要手段；目的是要使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一個(gè)成員都有不同程度的危機(jī)感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發(fā)大家珍惜崗位的意識(shí)。

2014年各部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃

根據(jù)2013年各部門(mén)情況，現(xiàn)美工部、程序部缺少中間力量，因此在2014年個(gè)部門(mén)需要招聘下： 程序部：高級(jí)程序員1人； 美工部：高級(jí)美工設(shè)計(jì)1人

2、合同（勞動(dòng)、保密）

注：開(kāi)發(fā)部所以部門(mén)（程序組、美工組、測(cè)試組、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部）的全體員工都要簽署勞動(dòng)合同和公司

保密合同。

（四）管理工作

1、工作原則： a、以銷(xiāo)售為主導(dǎo)工作，確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo) 1）目標(biāo)要具有合理性，可行性，制定目標(biāo)要有從分的依據(jù)： ①于往年的公司業(yè)務(wù)完成情況。②前一年的市場(chǎng)鋪墊。③市場(chǎng)情況的分析機(jī)遇期。2）目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性。

①經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，討論后形成。

②對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，分解，與市場(chǎng)、項(xiàng)目一一對(duì)應(yīng)。③有落實(shí)直接責(zé)任人。

④有目標(biāo)進(jìn)程管理的負(fù)責(zé)人。公司總目標(biāo)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體目標(biāo)盧負(fù)責(zé)。b、從全局的角度上考慮問(wèn)題，管理工作更加細(xì)致，執(zhí)行到位、監(jiān)督到位。1）掌控項(xiàng)目 2）跟進(jìn)團(tuán)隊(duì) 3）合理安排項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間 4）項(xiàng)目溝通 5）團(tuán)隊(duì)溝通 6）掌控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) c、帶好新員工和下屬，讓他們感覺(jué)到融入到這個(gè)“家”中，感覺(jué)自己受到重視、能學(xué)到東西，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步了 1）員工生日：許姐提前一周提醒，單位送一份禮物給員工，幫助她調(diào)整心態(tài)的書(shū)、實(shí)用的工

具、有意義的禮物等，基本花費(fèi)在100元以?xún)?nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事寫(xiě)祝福的話(huà)； 2）員工聚餐：項(xiàng)目完成或節(jié)假日組織員工聚餐，平均1—2個(gè)月一次，目的是增強(qiáng)凝聚力和篇五：it(軟件銷(xiāo)售)行業(yè)2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃 2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃

時(shí)光荏苒，如同白駒過(guò)隙，又是一年年末。2012年，我立足銷(xiāo)售崗位，腳踏實(shí)地一步步走過(guò)，心靈不斷成長(zhǎng)、成熟，工作不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問(wèn)題和不足，暮然回首，心里感受頗多?，F(xiàn)作2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃：

一、2012年工作總結(jié)

1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況。

（1）2012年我的銷(xiāo)售任務(wù)是xx萬(wàn)，共完成回款xx萬(wàn)元，超額完成全年任務(wù)的xx%。能取得這樣優(yōu)異的成績(jī)離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在銷(xiāo)售工作中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。

（2）2012年共簽約客戶(hù)xx家，其中新客戶(hù)xx家，老客戶(hù)升級(jí)或增購(gòu)xx家。

（3）xx序列產(chǎn)品的客戶(hù)xx家，回款xx萬(wàn)元，占比xx%； xx新客戶(hù)xx家，回款xx萬(wàn)元，占比xx%。xx新客戶(hù)xx家，回款xx萬(wàn)元，占比xx% xx升級(jí)增購(gòu)的客戶(hù)xx家，回款xx萬(wàn)元，占比xx%； xx升級(jí)增購(gòu)的客戶(hù)xx家，回款xx萬(wàn)元，占比xx%；

（4）全年應(yīng)收款xx萬(wàn)。

2、雖然2012年業(yè)績(jī)已經(jīng)完成，但從以上簽約客戶(hù)和回款及銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)的數(shù)據(jù)上可以看出以下幾點(diǎn)不足:（1）xx產(chǎn)品的客戶(hù)數(shù)量較多，平均回款金額較小。

（2）xx和xx的客戶(hù)簽約太少。這與自己在銷(xiāo)售工作中的心態(tài)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)能 力等有很大關(guān)系。

（3）大部分是新客戶(hù)，老客戶(hù)產(chǎn)出少。

3、工作中的不足。

（1）產(chǎn)品知識(shí)。在xx和xx產(chǎn)品知識(shí)的熟悉上自己有待加強(qiáng)，特別是xxx。對(duì)xx、xx、xx及xx新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足，在xx的項(xiàng)目上就是因?yàn)閷?duì)新產(chǎn)品不太熟悉，亂承諾客戶(hù)，導(dǎo)致后續(xù)一系列問(wèn)題。

（2）在產(chǎn)品演示及講解ppt的能力上有待提高。（3）基礎(chǔ)工作還是做得不夠細(xì)致，掃園區(qū)、寫(xiě)字樓等工作還沒(méi)有完全做到位，對(duì)報(bào)紙新聞發(fā)布的引資等信息沒(méi)有很重視，對(duì)商機(jī)沒(méi)有很好的敏感度，特別是對(duì)xx掃工業(yè)園區(qū)做的比較少，而大項(xiàng)目一般都在xx區(qū)。

（4）報(bào)備意識(shí)沒(méi)有加強(qiáng)，幾個(gè)項(xiàng)目都是因?yàn)閳?bào)備的原因，導(dǎo)致最后不能去跟進(jìn)。

4、全年回顧。2012年，因?yàn)樵谶h(yuǎn)東有著良好的工作環(huán)境與和諧的人際關(guān)系，在各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助下，通過(guò)自己的努力，完成了個(gè)人全年業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，想起年初立下軍令狀的情景，一種成功的自豪感由心而生。2012年已經(jīng)走完，展望2013年，我相信自己會(huì)比在2012年更加努力和成熟，加油！

二、2013年工作計(jì)劃

新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。公司在發(fā)展過(guò)程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線(xiàn)，我認(rèn)為要成為一名合格的xx銷(xiāo)售員工，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有的開(kāi)展工作。

無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

1、制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)

目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。2013年的銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周，以每月、每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。并認(rèn)真整理好漏斗商機(jī)等項(xiàng)目推進(jìn)表，認(rèn)真分析項(xiàng)目推進(jìn)階段及對(duì)策。

行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。主推xx、xx，對(duì)于xx等產(chǎn)品線(xiàn)也不能放棄。把前期沒(méi)有預(yù)算的客戶(hù)在2013年再一個(gè)一個(gè)過(guò)下，爭(zhēng)取一個(gè)商機(jī)不放過(guò)。

2、通過(guò)各種渠道挖掘商機(jī)

（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、新聞等各種媒體渠道敏銳察覺(jué)各種商機(jī)。

（2）通過(guò)公司舉辦的各種市場(chǎng)活動(dòng)尋找商機(jī)。

（3）維護(hù)技術(shù)部同事等關(guān)系，通過(guò)同事，朋友等介紹挖掘新的商機(jī)。（4）不斷拜訪老客戶(hù)，做好老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，并維持良好的合作關(guān)系，從中取得

升級(jí)增購(gòu)等商機(jī)。

3、努力提升自身綜合能力 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。通過(guò)公司，集團(tuán)等舉辦的各種培訓(xùn)及認(rèn)證考試，不斷學(xué)習(xí)自己不太專(zhuān)業(yè)的?？旌托掳姹镜能浖?。對(duì)于xx系列等新產(chǎn)品要有明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，可以在銷(xiāo)售客戶(hù)傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時(shí)附帶銷(xiāo)售xx系列產(chǎn)品。對(duì)于xx也可以推進(jìn)銷(xiāo)售，針對(duì)老客戶(hù)和有信息化規(guī)劃的規(guī)模企業(yè)經(jīng)行這方面商機(jī)挖掘。

4、有效的保護(hù)好自身跟進(jìn)的項(xiàng)目，加強(qiáng)項(xiàng)目報(bào)備意識(shí)，爭(zhēng)取做到不丟單。