第一篇：有關(guān)銷(xiāo)售年初工作計(jì)劃

有關(guān)銷(xiāo)售年初工作計(jì)劃三篇

人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售年初工作計(jì)劃3篇，希望對(duì)大家有所幫助。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展本年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，不要讓自己的資源在長(zhǎng)時(shí)間中沒(méi)有了。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，然后以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，務(wù)必加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。

在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)潛力有限。然后所以，能夠選取在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們能夠透過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成的經(jīng)營(yíng)壓力。然后利用集團(tuán)公司所能帶給我們的'優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃:

1。在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。然后能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表帶給豐富而周到的服務(wù)。

2。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，然后能夠透過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較適宜。

3。透過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。

4。主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。

一、計(jì)劃概要

年度銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元；

二、營(yíng)銷(xiāo)狀況

空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀(guān)。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷；2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，個(gè)性是中高檔商居樓、別墅群的興建；3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；4、長(zhǎng)株潭的融城；5、郴州、岳陽(yáng)、常德等超多興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；6、人們對(duì)自身生活要求的提高；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品個(gè)性是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。

從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，然后而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就能夠擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中務(wù)必要十分清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，然后將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項(xiàng)服務(wù)。

三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為600萬(wàn)元；

2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌；

3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。

4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。

5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;

6.無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然后最佳的選取必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選取。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙，株洲，湘潭，岳陽(yáng)

重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)----郴州，常德，張家界，懷化

培育型市場(chǎng)-----婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)

等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首，永州，益陽(yáng)，總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)：

遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。

2、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

3、價(jià)格策略：

高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷(xiāo)商，二級(jí)分銷(xiāo)商，項(xiàng)目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有必須的能活性。

4、渠道策略：

（1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。然后二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。

（2）渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；b.采取尋找重要客戶(hù)的辦法，透過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；c.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。然后不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)；e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐哪軌虺蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

（3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。

5、人員策略：

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念：a.開(kāi)放心胸；b.戰(zhàn)勝自我；c.專(zhuān)業(yè)精神；

（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。然后團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度

（3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。

（4）編制銷(xiāo)售手冊(cè)；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和帶給的支持等說(shuō)明。

第二篇：銷(xiāo)售助理年初工作計(jì)劃

一名合格的銷(xiāo)售助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識(shí)和客戶(hù)運(yùn)營(yíng)資料，這樣才能做好自己的本職工作。下面是關(guān)于銷(xiāo)售助理年初工作計(jì)劃的內(nèi)容，歡迎閱讀！

銷(xiāo)售助理年初工作計(jì)劃

在已經(jīng)到來(lái)的xx年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿(mǎn)著希望。在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。

1.新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外，讓客戶(hù)了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話(huà)，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況，對(duì)于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí)。

2.老客戶(hù)的維護(hù)

A.回復(fù)交期 每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通，如果客戶(hù)不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)好，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。

B.貨物的跟進(jìn) 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話(huà)、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶(hù)，以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。

C.產(chǎn)品的改進(jìn) 公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶(hù)送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。

D.回訪(fǎng)和溝通 對(duì)于老客戶(hù)的回訪(fǎng)，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過(guò)電話(huà)QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

3.建議

對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話(huà)，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

銷(xiāo)售助理年初工作計(jì)劃

時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對(duì)自己的工作做一下計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。

我是20XX年x月份到公司的，20XX年x月份，我調(diào)到了銷(xiāo)售部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到銷(xiāo)售部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功；

在下半年全新的工作中，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)銷(xiāo)售方面的基本知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

2、加強(qiáng)文案等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛可以加入xxxx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xxxx的文化理念，銷(xiāo)售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，這就是我的工作計(jì)劃！

銷(xiāo)售助理年初工作計(jì)劃

自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)那么多的感慨，也沒(méi)有了那么多的驚喜，而是罕見(jiàn)的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率依舊不是太樂(lè)觀(guān)，原因在于集團(tuán)總部款不及時(shí)。20xx年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與公司協(xié)商回饋問(wèn)題解決回款問(wèn)題。

現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩；、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通；

（三）銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；

（四）借物還貨的及時(shí)處理；

（五）客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好！

第三篇：2018銷(xiāo)售經(jīng)理年初工作計(jì)劃

好的銷(xiāo)售業(yè)來(lái)源于好的銷(xiāo)售計(jì)劃，作為一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理更應(yīng)該制定一份強(qiáng)有力的銷(xiāo)售計(jì)劃，這樣才能帶動(dòng)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，建立起一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。只有這樣，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才有可能提高。所以，不妨參考以下的工作計(jì)劃吧！

篇一：

2018銷(xiāo)售經(jīng)理年初工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高，二、工作目標(biāo)

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。

3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實(shí)施策略

1、堅(jiān)定信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶(hù)資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。

對(duì)于老客戶(hù)，要保持關(guān)系。潛在客戶(hù)，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作

找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話(huà)，辦對(duì)事。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路線(xiàn)

做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

篇二：

2018銷(xiāo)售經(jīng)理年初工作計(jì)劃

銷(xiāo)售工作是向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶(hù)長(zhǎng)久的合作。轉(zhuǎn)眼2017年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在做好2017年工作總結(jié)的同時(shí)，也做好2018年銷(xiāo)售上半年工作計(jì)劃：

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)

xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年在去年開(kāi)展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。XX年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù)，結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù)。做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。最好最全的免費(fèi)公文，(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)

客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要精耕細(xì)作，拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高動(dòng)戶(hù)率和客戶(hù)使用率

深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。

提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以財(cái)智賬戶(hù)為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì).加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門(mén)人才

要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線(xiàn)，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn) 發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門(mén)人才要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

篇三：

2018銷(xiāo)售經(jīng)理年初工作計(jì)劃

一、銷(xiāo)售部經(jīng)理的基本職責(zé)

1，協(xié)助總經(jīng)理制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，信息反饋。

2，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售指標(biāo)、銷(xiāo)售管理制度及工作流程。

3，選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

4，費(fèi)用控制及貨款回籠。

5，跟蹤服務(wù)(客戶(hù)管理，項(xiàng)目管理，渠道管理)。

6，為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度。

7，做好日常工作(如例會(huì))及緊急事件的處理，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門(mén)的關(guān)系。

8，做好售后服務(wù)及本部門(mén)的內(nèi)勤管理。

二、2018上半年工作思路

1，人性化管理

首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的整合，繼續(xù)公司原來(lái)的銷(xiāo)售方向及策略，并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人，我會(huì)努力提升自己的能力和部門(mén)的凝聚力，保持一個(gè)良好并且輕松的工作環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶(hù)管理，制定銷(xiāo)售目標(biāo)，保證公平公正，這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì)，形成合力，共同前進(jìn))。

3，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制，我會(huì)加強(qiáng)公司各部門(mén)間的團(tuán)結(jié)和真誠(chéng)合作;對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理，我會(huì)從制度，指標(biāo)，控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，做好銷(xiāo)售前，銷(xiāo)售中和銷(xiāo)售后的跟蹤服務(wù);即銷(xiāo)售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷(xiāo)售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過(guò)程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報(bào)銷(xiāo)，工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。

4，銷(xiāo)售

銷(xiāo)售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣(mài)出去，并使客戶(hù)滿(mǎn)意。銷(xiāo)售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，最終形成品牌和信譽(yù)，我會(huì)與部門(mén)全體員工一起努力，摸索出一套獨(dú)特的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售技巧。

三、2018年初工作計(jì)劃

1，盡快進(jìn)入角色，開(kāi)展工作;對(duì)公司，產(chǎn)品，客戶(hù)及市場(chǎng)，還有既有銷(xiāo)售模式進(jìn)行充分了解。

2，配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

3，搭建銷(xiāo)售部框架，制定基本制度及流程。

4，做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)。

a培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績(jī)，賣(mài)點(diǎn)，基本銷(xiāo)售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí)，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

b培訓(xùn)內(nèi)容。

a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點(diǎn)，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)。

b生產(chǎn)實(shí)踐(由車(chē)間負(fù)責(zé)，我來(lái)協(xié)調(diào))。

c公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場(chǎng)情況，業(yè)績(jī)，客戶(hù)情況，賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售技巧，案例等。(由總經(jīng)理親自講，有鼓動(dòng)性為佳。)。

d做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求，財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷(xiāo)規(guī)定(我負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)協(xié)助)。

e新老業(yè)務(wù)員的交流，實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))。

f培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé)，并向總經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果)。

c培訓(xùn)進(jìn)度：基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉。

d培訓(xùn)時(shí)間：在一個(gè)月內(nèi)完成。

e培訓(xùn)地點(diǎn)及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)

a區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

b確定工作目標(biāo)：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶(hù)情況，并幫助篩選確定重點(diǎn)。

c準(zhǔn)備工作：進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)，火車(chē)票以及所需資料等

四，需要落實(shí)的事

a召開(kāi)會(huì)議，一是公司中層干部會(huì)議，宣布銷(xiāo)售部成立及人事任用，希望各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，這是銷(xiāo)售部工作全面開(kāi)展的基礎(chǔ);二是銷(xiāo)售部全體會(huì)議，由辦公室電話(huà)通知所有業(yè)務(wù)人員出席。宣布正式成立銷(xiāo)售部并走上正規(guī)化管理。

b幫助協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部所需辦公地址及辦公設(shè)備

c準(zhǔn)備必要的資料，幫我全面了解客戶(hù)及市場(chǎng)情況。

d幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事宜和場(chǎng)地，并親自講一節(jié)課

五，中后期的工作

在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場(chǎng)，了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶(hù)服務(wù)的具體情況。同時(shí)履行銷(xiāo)售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的銷(xiāo)售工作打好基礎(chǔ)。

第四篇：銷(xiāo)售年初工作計(jì)劃

新的一年已經(jīng)來(lái)了，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。隨著市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銷(xiāo)售工作仍將是各個(gè)公司的工作重點(diǎn)。下面是小編分享的銷(xiāo)售年初工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀!

篇一：銷(xiāo)售年初工作計(jì)劃

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展本的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，不要讓自己的資源在長(zhǎng)時(shí)間中沒(méi)有了。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

篇二：銷(xiāo)售年初工作計(jì)劃

一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。

前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

篇三：銷(xiāo)售年初工作計(jì)劃

公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，為了我使我銷(xiāo)售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出新的一年工作計(jì)劃。

1.銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3.完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

4.培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

5.在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

以上是我的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，希望我們公司蒸蒸日上!計(jì)劃中如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

第五篇：年初工作計(jì)劃

年初工作計(jì)劃 篇1

一、指導(dǎo)思想：

我校教學(xué)工作將以立足我校教育發(fā)展的實(shí)際，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，以課程改革為中心，以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，深入開(kāi)展教學(xué)研究，樹(shù)立“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想，不斷更新教學(xué)觀(guān)念，改變教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，全面提高教學(xué)質(zhì)量，提出新舉措，開(kāi)創(chuàng)新局面，力爭(zhēng)新突破。

二、工作要點(diǎn)：

(一)抓好理論學(xué)習(xí)，更新教育觀(guān)念

(1)倡導(dǎo)全面和諧發(fā)展的教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、增加知識(shí)、發(fā)展能力的同時(shí)逐步形成正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，使學(xué)生打下適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，具有健壯的體魄和良好的心理素質(zhì)，養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式。

(2)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，著重培養(yǎng)學(xué)生的能力，重視培養(yǎng)學(xué)生搜集處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力以及交流和合作的能力。

(3)形成正確的評(píng)價(jià)觀(guān)，提倡綜合性評(píng)價(jià)，多元化評(píng)價(jià)，自評(píng)、互評(píng)等多種形式的評(píng)價(jià)，重視評(píng)價(jià)的發(fā)展性。

(4)、結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況、制定出符合學(xué)校發(fā)展、可行的措施，走特色發(fā)展的路子。

(二)抓好教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量

1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。

全面落實(shí)課程計(jì)劃，嚴(yán)格按課表上課，按教學(xué)進(jìn)度，備課內(nèi)容上課，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，提前進(jìn)課堂，準(zhǔn)時(shí)下課不拖堂，每天按時(shí)處理學(xué)生的作業(yè)，不體罰和變相體罰學(xué)生。嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間，按時(shí)離校。

開(kāi)學(xué)初對(duì)教師的備講批輔等工作提出明確的要求，并在今后的工作中加強(qiáng)檢查與指導(dǎo)，采取集中檢查與抽查相結(jié)合、定期檢查與不定期抽查相結(jié)合、全期教導(dǎo)處進(jìn)行四-五次大型教學(xué)檢查，檢查一次總結(jié)一次，并將檢查結(jié)果納入教師工作考評(píng)之中。對(duì)教師上課情況采取深入班級(jí)聽(tīng)課指導(dǎo)和走廊巡視進(jìn)行檢查，及時(shí)了解我校教師的教學(xué)情況。

2、做好教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)。

強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。充分認(rèn)識(shí)教育教學(xué)質(zhì)量是辦學(xué)的根本、學(xué)校發(fā)展的生命力。各年級(jí)各學(xué)科均要把好質(zhì)量關(guān)，扎扎實(shí)實(shí)完成學(xué)科教學(xué)任務(wù)。結(jié)合上考試情況，教導(dǎo)處要跟蹤分析，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)(年級(jí)學(xué)科)要跟蹤調(diào)查指導(dǎo)。

3、注意特長(zhǎng)學(xué)生的培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)深受學(xué)生喜歡的興趣班，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)特長(zhǎng)學(xué)生的輔導(dǎo)，在學(xué)年末組織參加數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)等學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽，并對(duì)參加活動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，以檢查學(xué)習(xí)效果。學(xué)校根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，開(kāi)設(shè)籃球、田徑、器樂(lè)、健美操、美術(shù)、跆拳道等興趣班，充分滿(mǎn)足學(xué)生的需要、學(xué)生的興趣得到了充分的培養(yǎng)，不單單是讀死書(shū)、死讀書(shū)的書(shū)呆子

(三)學(xué)校主要活動(dòng)安排

1、上好研討課。每學(xué)期學(xué)校都要上匯報(bào)課、示范課、公開(kāi)課等，基本上是一種慣例了，這樣久了教師會(huì)流于一種形式，思維僵化、疲于應(yīng)付，收效甚微。這學(xué)年想針對(duì)老師們某一方面存在的普遍問(wèn)題)，就一個(gè)小點(diǎn)或者一個(gè)方面開(kāi)展微格課堂教學(xué)，有針對(duì)性的解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，這樣收效可能會(huì)更大些，值得嘗試。

2、繼續(xù)抓好誦讀、提高小學(xué)生的速算能力。上學(xué)年已經(jīng)開(kāi)展了古詩(shī)詞或論語(yǔ)故事講演，從開(kāi)展情況來(lái)看比較好，學(xué)校的讀書(shū)氛圍濃厚，學(xué)生掌握的古詩(shī)詞明顯比以前多。本學(xué)年針對(duì)小學(xué)生的計(jì)算能力弱等特點(diǎn)，教學(xué)處將加大力度重點(diǎn)在學(xué)生的速算能力方面予以重點(diǎn)訓(xùn)練，努力提升學(xué)生的計(jì)算能力和準(zhǔn)確程度，為學(xué)生進(jìn)入高一級(jí)學(xué)校打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以數(shù)學(xué)科組為主體舉行一次“速算大比武”。

3、打鐵還需自身硬，教師的教學(xué)水平怎么樣?直接影響到學(xué)生的整體成績(jī)，提高教師自身素質(zhì)，努力寫(xiě)好硬筆字。教師面對(duì)的是學(xué)生、家長(zhǎng)，能有一手好的鋼筆字、粉筆字對(duì)學(xué)生能起到潛移默化的作用，為此本學(xué)年教學(xué)處計(jì)劃開(kāi)展教師的“硬筆字比賽活動(dòng)”，語(yǔ)文組的“語(yǔ)文老師的朗誦活動(dòng)”"中高年級(jí)的作文比賽活動(dòng)等等，努力提高老師們的自身素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)由教師向名師的轉(zhuǎn)變。

4、做好每月一次的教學(xué)大檢查。提高課堂教學(xué)效益，首先要提高教師的備課水平，只有在充分的吃透教材、把握教材基礎(chǔ)上、才能夠上好課，駕馭課堂。為此教學(xué)處、學(xué)科組會(huì)每月初對(duì)學(xué)校教師的教案、作業(yè)批改、試卷等進(jìn)行一次大檢查，及時(shí)督促、提醒教師的教學(xué)行為，糾正教學(xué)中的偏差。

年初工作計(jì)劃 篇2

這學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任九年四班的英語(yǔ)教學(xué)工作。鑒于本班學(xué)生的學(xué)習(xí)與教學(xué)情況，本學(xué)期英語(yǔ)教學(xué)總的可分為教學(xué)階段和復(fù)習(xí)階段。

一、在教學(xué)階段，我將做好以下幾個(gè)方面

(一)、認(rèn)真搞好課文教學(xué)，讓學(xué)生多讀、多記、多背。

除要求學(xué)生背誦有代表性的課文篇章、段落和典型句子外，還要努力開(kāi)發(fā)新課程資源為學(xué)生提供更加廣闊的學(xué)習(xí)空間和豐富資料，引導(dǎo)學(xué)生重視教材外的語(yǔ)言輸入。按課標(biāo)要求選擇合適的課外聽(tīng)力材料和閱讀材料，增大對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言輸入量，注重語(yǔ)篇整體理解能力培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用獲取的信息分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。

(二)突破單詞識(shí)記的難關(guān)。

引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用讀音規(guī)則有效記憶單詞。通過(guò)按讀音規(guī)則歸類(lèi)的詞匯表，減少過(guò)度的死記硬背，同時(shí)做好詞匯的分類(lèi)和辯析，注重課標(biāo)詞匯的詞義掌握和拼寫(xiě)，要在九年級(jí)教學(xué)的同時(shí)，以新帶舊、溫故知新，解決“四會(huì)”詞匯的記憶和使用，努力打好詞匯基礎(chǔ)。在能力允許范圍內(nèi)適當(dāng)擴(kuò)展外研版教材的詞匯，以適應(yīng)我縣所學(xué)仁愛(ài)版教材與通遼市地區(qū)學(xué)習(xí)外研版教材的差異。

(三)梳理知識(shí)體系，牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)。

中考加大能力考查力度并不意味著削弱對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的要求，相反，扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)是發(fā)展語(yǔ)言技能和語(yǔ)言運(yùn)用的重要基礎(chǔ)。我們?cè)谌粘＝虒W(xué)中要細(xì)化《語(yǔ)法項(xiàng)目表》的各項(xiàng)具體要求，進(jìn)一步優(yōu)化詞法、句法等語(yǔ)法知識(shí)的教學(xué)與復(fù)習(xí)，不但要讓學(xué)生在具體語(yǔ)境中進(jìn)行針對(duì)性練習(xí)，還要引導(dǎo)學(xué)生自我歸納和梳理相關(guān)知識(shí)，幫助他們形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，打好語(yǔ)言知識(shí)能力的基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，提高交際能力。

聽(tīng)說(shuō)能力的訓(xùn)練要分階段有計(jì)劃地貫穿在初中三年教學(xué)的全過(guò)程，重點(diǎn)整理和突破主要的情景交際用語(yǔ)，將它們編成微型對(duì)話(huà)，要求學(xué)生背誦上口，同時(shí)在背誦的基礎(chǔ)上積極引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展倆倆對(duì)話(huà)競(jìng)賽活動(dòng)。盡量聯(lián)系生活實(shí)際，積極創(chuàng)設(shè)情景，設(shè)計(jì)各種交際對(duì)活，促進(jìn)學(xué)生參與語(yǔ)言交際實(shí)踐活動(dòng)，在努力營(yíng)造的英語(yǔ)氛圍中注意引導(dǎo)學(xué)生對(duì)多種功能項(xiàng)目的交融運(yùn)用。

(五)重視話(huà)題項(xiàng)目，培養(yǎng)表達(dá)能力。

將課標(biāo)中的話(huà)題功能項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)分類(lèi)、整理，明確課標(biāo)對(duì)各種話(huà)題項(xiàng)目的具體要求，同時(shí)結(jié)合教材各單元的話(huà)題內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系自已生活經(jīng)歷進(jìn)行相關(guān)話(huà)題的表達(dá)訓(xùn)練，不但要掌握各種話(huà)題的基本表達(dá)句型，還要注意同種意思的不同表達(dá)方式，提高用英語(yǔ)進(jìn)行連貫表達(dá)的能力，做到言之有物、表達(dá)正確得體

(六)加強(qiáng)閱讀訓(xùn)練，提高駕馭語(yǔ)篇的能力。

有計(jì)劃地?cái)U(kuò)大學(xué)生的閱讀量，要注意選擇體裁多樣、內(nèi)容新穎的閱讀材料，既要有敘事文、議論文也要有說(shuō)明文，要增加諸如新聞報(bào)導(dǎo)、科普文章、圖表說(shuō)明、服務(wù)指南、海報(bào)廣告等篇幅，把訓(xùn)練的著力點(diǎn)放在從文章中獲取有用信息和對(duì)信息進(jìn)行加工處理，用于解決實(shí)際問(wèn)題的能力上，提高學(xué)生駕馭語(yǔ)篇的能力。

(七)落實(shí)寫(xiě)作訓(xùn)練，突破書(shū)面表達(dá)的瓶頸。

要培養(yǎng)學(xué)生正確書(shū)面表達(dá)的能力，就要落實(shí)每周至少一篇的寫(xiě)作訓(xùn)練，注意循序漸進(jìn)和方法指導(dǎo)。通過(guò)各種寫(xiě)作訓(xùn)練幫助學(xué)生熟悉各種文體的寫(xiě)作方法，掌握謀篇布局的要領(lǐng)，注意表述詳略得當(dāng)、條理清晰。平時(shí)教學(xué)中注意利用教材中有關(guān)日記、書(shū)信、留言、便條、通知等書(shū)寫(xiě)格式，引導(dǎo)學(xué)生模仿范例進(jìn)行敘事、描述和說(shuō)明等寫(xiě)作能力的訓(xùn)練

同時(shí)在不同教學(xué)階段，結(jié)合教材內(nèi)容，設(shè)制符合初中生年齡和生活特點(diǎn)的命題作文，并逐步減少提示說(shuō)明，給學(xué)生留有獨(dú)立思考和自由表達(dá)的空間。從根本上改革評(píng)閱作文的方法，采取增量評(píng)價(jià)方式，讓學(xué)生每次寫(xiě)有所得，增強(qiáng)寫(xiě)作自信心和成就感，這樣才能有效提高學(xué)生寫(xiě)作能力。

總之，我將在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下盡我所能提高九年四班同學(xué)的英語(yǔ)成績(jī)，使他們?cè)谥锌贾腥〉每上驳某煽?jī)。

年初工作計(jì)劃 篇3

在已經(jīng)到來(lái)的xx年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿(mǎn)著希望。在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。

1.新客戶(hù)的開(kāi)發(fā) 21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外，讓客戶(hù)了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話(huà)，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況，對(duì)于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí)。

2.老客戶(hù)的維護(hù)

A.回復(fù)交期 每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通，如果客戶(hù)不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)好，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。

B.貨物的跟進(jìn) 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話(huà)、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶(hù)，以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。

C.產(chǎn)品的改進(jìn) 公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶(hù)送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。

D.回訪(fǎng)和溝通 對(duì)于老客戶(hù)的回訪(fǎng)，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過(guò)電話(huà)QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

3.建議 對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話(huà)，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

年初工作計(jì)劃 篇4

通過(guò)一年來(lái)的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：

1、專(zhuān)線(xiàn)接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以?xún)?nèi)，回訪(fǎng)率力爭(zhēng)達(dá)到95%；查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以?xún)?nèi)；報(bào)價(jià)崗自報(bào)車(chē)型控制1天以?xún)?nèi)，分公司報(bào)車(chē)型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以?xún)?nèi)；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹(shù)立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。

2、控制好車(chē)損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車(chē)險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車(chē)損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

3、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車(chē)輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶(hù)，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。

4、20xx年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車(chē)險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。

5、加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車(chē)型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。

6、加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

7、積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

8、規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

9、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

10、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門(mén)及下設(shè)各支公司收集在我部門(mén)從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議，并對(duì)有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門(mén)將以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。

年初工作計(jì)劃 篇5

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期初中生物備課組工作將以學(xué)校工作為指南，積極配合校長(zhǎng)室及各處室的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，繼續(xù)大膽推行課程改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，并在教學(xué)實(shí)踐中努力去體現(xiàn)以人為本的教學(xué)理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)，演示實(shí)驗(yàn)必做，學(xué)生實(shí)驗(yàn)創(chuàng)造條件也得盡量多做，以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手、動(dòng)腦及創(chuàng)新能力。

2、加強(qiáng)課堂教學(xué)，立足課堂，提高效率，注重學(xué)生的行為習(xí)慣教育。

3、初二年級(jí)要盡早做好中考復(fù)習(xí)打算，準(zhǔn)備在四月中旬完成新課內(nèi)容的教學(xué)，四月下旬開(kāi)始著手進(jìn)行總復(fù)習(xí)，同時(shí)做好實(shí)驗(yàn)考查的準(zhǔn)備工作。初一、二年級(jí)在期中、期末考試及中考中爭(zhēng)取全市前兩名。

三、具體措施

(一)進(jìn)一步強(qiáng)化集體備課制度，提高課堂教學(xué)效率

1、本學(xué)期本組將根據(jù)學(xué)校要求，進(jìn)一步加強(qiáng)集體備課制度，嚴(yán)格按照教務(wù)處的集體備課要求，做到“四定”、“四統(tǒng)一”、“四研究”，共同探討，相互協(xié)作，發(fā)揮集體的智慧，教案格式規(guī)范，要有教師、學(xué)生活動(dòng)的體現(xiàn)，要有二次備課，積極撰寫(xiě)教學(xué)反思和教后感，以利提高各成員的整體素質(zhì)。

2、繼續(xù)開(kāi)展好每周的公開(kāi)課，要求開(kāi)課教師精心準(zhǔn)備，其他教師主動(dòng)積極地幫助開(kāi)課教師出謀劃策，屆時(shí)主動(dòng)聽(tīng)課，并利用教研活動(dòng)時(shí)間及時(shí)評(píng)課，能指出其優(yōu)缺點(diǎn)，以便取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí)，共同提高，使上課和評(píng)課都成為精品。

3、強(qiáng)化聽(tīng)課制度，所有成員每周都要主動(dòng)聽(tīng)課1~2節(jié)，認(rèn)真填寫(xiě)教務(wù)處設(shè)計(jì)的聽(tīng)課、評(píng)課紙上的內(nèi)容，通過(guò)聽(tīng)課取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)念，提高業(yè)務(wù)水平，并通過(guò)評(píng)課，來(lái)提高教學(xué)水平。

(二)進(jìn)一步實(shí)施課程改革，努力提高教學(xué)質(zhì)量

1、組織本組成員，進(jìn)一步學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等課程改革教育理論，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)念，加強(qiáng)對(duì)教師角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、探究、合作學(xué)習(xí)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，會(huì)熟練使用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，積極參加課件制作培訓(xùn)，并能熟練制作課件，學(xué)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上獲取新知識(shí)和解決問(wèn)題、交流合作的能力，變別人的經(jīng)驗(yàn)為自己的體驗(yàn)，做到資源共享，能力共長(zhǎng)，教學(xué)水平共進(jìn)。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)研究，努力提高業(yè)務(wù)水平

1、本學(xué)期每位成員要積極撰寫(xiě)論文，力爭(zhēng)每人至少撰寫(xiě)1篇或1篇以上獲獎(jiǎng)或發(fā)表的論文，每星期寫(xiě)一篇教學(xué)隨感。

2、積極參加教研組活動(dòng)，多研究，多討論，初一教師爭(zhēng)取在新課程的實(shí)施過(guò)程中在全市起帶頭作用，初二年級(jí)的教師爭(zhēng)取在結(jié)業(yè)考試中取得好成績(jī)。

3、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律教育，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格上下班制度，服從分工，協(xié)助學(xué)校搞好各項(xiàng)工作。關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

年初工作計(jì)劃 篇6

一、指導(dǎo)思想

以《地理課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，努力使每一位學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)地理，能夠?qū)Φ乩韺W(xué)知識(shí)有更深入的理解，能夠?qū)窈蟮膶W(xué)習(xí)方向有更多的思考；能夠在探究能力、學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題能力方面有更多的發(fā)展；能夠在責(zé)任感、合作精神和創(chuàng)新意識(shí)等方面得到提高。通過(guò)學(xué)習(xí)與學(xué)生生活密切聯(lián)系的地理知識(shí)，傳達(dá)地理思想，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和初步能力，最終培養(yǎng)學(xué)生“會(huì)學(xué)地理”。

二、學(xué)情分析

八年級(jí)地理主要是學(xué)習(xí)中國(guó)地理，涉及的內(nèi)容中有關(guān)的地理基礎(chǔ)知識(shí)已經(jīng)在七年級(jí)學(xué)習(xí)過(guò)了，因此八年級(jí)地理相對(duì)于七年級(jí)地理而言，要變得容易一些了，同時(shí)相當(dāng)部分內(nèi)容學(xué)生有一定的了解，學(xué)習(xí)起來(lái)興趣更濃厚了，學(xué)習(xí)的積極性也會(huì)更高一些。

經(jīng)過(guò)七年級(jí)的地理教學(xué)，這個(gè)班的學(xué)生已經(jīng)初步掌握了學(xué)習(xí)地理的一些方法，掌握了閱讀地圖并通過(guò)地圖分析地理現(xiàn)象的方法，掌握了初中生地理教學(xué)大綱規(guī)定必須掌握的地理基礎(chǔ)知識(shí)和基本概念。因此，學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣比較濃厚了，學(xué)習(xí)積極性也高了，這對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)八年級(jí)地理打下了良好的基礎(chǔ)。

年級(jí)整體情況不太好，基礎(chǔ)打得不行。全年級(jí)二百多名學(xué)生，有6個(gè)教學(xué)班級(jí)。四班基礎(chǔ)較好些，為有效課堂教學(xué)奠定了基礎(chǔ)，但課堂紀(jì)律有待提高。二班課堂反映較慢，因而學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想，面對(duì)這種情況，要加強(qiáng)思想教育，做到因人因材施教，每個(gè)班有5、6名學(xué)生基礎(chǔ)很差，學(xué)習(xí)沒(méi)興趣，轉(zhuǎn)后任務(wù)很重。

三、教材分析

(一)本冊(cè)教科書(shū)由以下四大部分組成。

第一部分是從世界看中國(guó)，這章內(nèi)容是本冊(cè)課本的總領(lǐng)，大體概括了中國(guó)的疆域、眾多的人口、多民族的大家庭共三個(gè)方面的內(nèi)容。為后面學(xué)習(xí)中國(guó)的自然環(huán)境、自然資源以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也為八年級(jí)下冊(cè)區(qū)域地理的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

第二部分是中國(guó)的自然環(huán)境，包括中國(guó)的地勢(shì)與地形特點(diǎn)，掌握四大高原、四大盆地、三大平原、三大丘陵的地理位置和特色；學(xué)習(xí)中國(guó)的氣候類(lèi)型及其分布，中國(guó)河流與分布，區(qū)分季風(fēng)區(qū)與非季風(fēng)區(qū)、內(nèi)流區(qū)與外流區(qū)、內(nèi)流河與外流河的特點(diǎn)。本章在中國(guó)地理中占有重要的作用，內(nèi)容繁多，難度較大。教學(xué)中應(yīng)注意結(jié)合立體模型圖，以幫助學(xué)生理解和掌握。

第三部分是中國(guó)的自然資源，包括總體現(xiàn)狀及特征，土地資源和水資源等，學(xué)習(xí)他們的分布及特點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)本章理解人口問(wèn)題對(duì)自然資源的影響，明確節(jié)約自然資源的重要意義。本章的教學(xué)重點(diǎn)是土地資源的特點(diǎn)，水資源的時(shí)空分布特點(diǎn)部分。

第四部分是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，從交通、農(nóng)業(yè)和工業(yè)方面分析，掌握經(jīng)濟(jì)狀況，鐵路干線(xiàn)、農(nóng)業(yè)和工業(yè)是重點(diǎn)

(二)教材圖文并茂，培養(yǎng)形象思維和空間思維

人教版八年級(jí)上冊(cè)地理教材，版式設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑，對(duì)地理問(wèn)題的敘述，文字簡(jiǎn)明扼要形象有趣，同時(shí)借助多姿多彩直觀(guān)生動(dòng)的插圖，針對(duì)性強(qiáng)，十分有利于學(xué)生形象思維和空間思維的培養(yǎng)。例如，中國(guó)在地球上的位置示意圖和中國(guó)政區(qū)圖，一幅圖用不同的顏色重點(diǎn)點(diǎn)出中國(guó)的位置，一目了然，便于學(xué)生形象記憶，34個(gè)省區(qū)也是如此，用不同的顏色區(qū)分開(kāi)相鄰的省區(qū)，便于學(xué)生掌握，讓學(xué)生進(jìn)行感性認(rèn)識(shí)，形成形象思維和空間思維。

(三)該教材針對(duì)初中生的特點(diǎn)，設(shè)置了許多學(xué)生活動(dòng)，敘述式課文與活動(dòng)式并列的雙系列結(jié)構(gòu)。同時(shí)還穿插課外閱讀及小資料，對(duì)學(xué)生的知識(shí)面的拓展起了積極作用，又利于學(xué)生主體作用的發(fā)揮。

(四)教學(xué)思路(結(jié)束八年級(jí)上冊(cè)學(xué)習(xí)，八下學(xué)一章內(nèi)容)

研究現(xiàn)狀：這學(xué)期時(shí)間短，八上需要學(xué)習(xí)四章的內(nèi)容再加上下冊(cè)一章的內(nèi)容，內(nèi)容很基礎(chǔ)，側(cè)重于能力。

四、教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)本學(xué)期地理教學(xué)，使學(xué)生能比較熟練的運(yùn)用所學(xué)的地理知識(shí)解釋生活中的地理想想，進(jìn)一步提高閱讀地圖的能力和分析推理能力，提高學(xué)生繪圖的能力。同時(shí)，通過(guò)本期地理教學(xué)，使學(xué)生掌握地理概況，包括中國(guó)疆域概況，中國(guó)人口、民族特點(diǎn)及其地理分布特點(diǎn)，了解人口問(wèn)題給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境帶來(lái)的壓力，掌握中

國(guó)的自然環(huán)境，包括地形、地勢(shì)，氣候，河流概況，及其相互之間的聯(lián)系與影響，了解中國(guó)自然資源分布和自然資源所面臨的現(xiàn)狀，提高學(xué)生節(jié)能、節(jié)約的主動(dòng)意識(shí)，理解我國(guó)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，農(nóng)業(yè)分布特色，經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。

五、教學(xué)措施

1、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練，通過(guò)識(shí)圖、繪圖、比較、分析、歸納、總結(jié)等方式，提高學(xué)生地理基本技能和閱讀、分析、理解能力。

2、教學(xué)中要充分發(fā)揮雙主體的作用，采用各種形式，給學(xué)生一個(gè)學(xué)習(xí)探究、合作的空間，培學(xué)習(xí)地理的興趣、積極性和主動(dòng)性，在加強(qiáng)“雙基”的基礎(chǔ)上，注重過(guò)程和方法，情感態(tài)度和價(jià)值觀(guān)的形成與培養(yǎng)。

3、有計(jì)劃、有步驟地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)閱讀一些信息資源，提高讀圖能力，并且要大力開(kāi)發(fā)課程資源，豐富學(xué)生的地理知識(shí)，學(xué)習(xí)生活中的地理，學(xué)習(xí)有用的地理。教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展。結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，開(kāi)展學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

4、教學(xué)中要做到精講，不要面面俱到、拖泥帶水，要講究教學(xué)技巧和藝術(shù)，提高課時(shí)效益。訓(xùn)練題要做到精選、精練，鼓勵(lì)微型試題。做到講練結(jié)合，努力提高復(fù)習(xí)效率。

5、重點(diǎn)熱點(diǎn)抓輻射。重點(diǎn)據(jù)生活實(shí)際中的具體問(wèn)題，運(yùn)用地理知識(shí)解決問(wèn)題，學(xué)以致用、活學(xué)活用，切忌將教材內(nèi)容重復(fù)復(fù)習(xí)一遍，應(yīng)在所例舉的重點(diǎn)熱點(diǎn)專(zhuān)題復(fù)習(xí)中，運(yùn)用探究性、自主性的學(xué)習(xí)方法，相互研討、歸納，讓學(xué)生從教材內(nèi)容中挖掘有一定思維深度的問(wèn)題，激活學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生思維能力，并做到“寬口徑、粗線(xiàn)條、廣輻射。”

6、抓好常規(guī)地理課堂教學(xué)。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，努力講好每一節(jié)課；保障每節(jié)一練。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)理論，領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精髓，用科學(xué)的理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

7、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，切實(shí)做好地課備課資料的收集，整理工作，為地理課件的制作準(zhǔn)備充分的素材。

8、積極參加教研教改活動(dòng)，在教研組、教導(dǎo)處、教科室的指導(dǎo)下，努力使教育教學(xué)能力再上新臺(tái)階。

年初工作計(jì)劃 篇7

一、指導(dǎo)思想：

按照縣教育局關(guān)于教育裝備工作的要求，為繼續(xù)加快教育裝備改造，進(jìn)一步完善管理制度，不斷提升應(yīng)用水平，促進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高，特此制定了年初工作計(jì)劃。

二、工作目標(biāo)：

1、配合縣教育局完成學(xué)校教育技術(shù)裝備硬件設(shè)備的配備工作及配齊各功能室設(shè)施。

2、充分發(fā)揮圖書(shū)室和實(shí)驗(yàn)室功能，更好地為教育教學(xué)做好服務(wù)工作。

三、主要工作：

(一)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理，提升實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用水平。

科學(xué)組全體教師要對(duì)照縣局裝備室關(guān)于實(shí)驗(yàn)室管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，提升實(shí)驗(yàn)室的管理，促進(jìn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。本學(xué)期重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、制訂科學(xué)儀器使用記錄以及做實(shí)驗(yàn)的記錄，并讓學(xué)生寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告單。

2、做好科學(xué)儀器準(zhǔn)備室的管理工作，做好新配儀器、藥品的登記工作，規(guī)范實(shí)驗(yàn)儀器的管理和應(yīng)用，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

3、切實(shí)開(kāi)展科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室常規(guī)管理，完善各種臺(tái)帳資料，確保各類(lèi)實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率100%。

4、開(kāi)展科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教研活動(dòng)，探索新課程改革下實(shí)驗(yàn)室建設(shè)新模式，不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的堂課效率。積極參加上級(jí)組織的科學(xué)自制教具比賽和實(shí)驗(yàn)教學(xué)論文比賽。

5、繼續(xù)做好科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境布置工作，提高環(huán)境育人的效能。

(二)加強(qiáng)圖書(shū)室建設(shè)，提升圖書(shū)室管理水平。

進(jìn)一步完善圖書(shū)室的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)日常工作管理，不斷提高圖書(shū)室為師生服務(wù)的水平和效能。本學(xué)期校圖書(shū)館室重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、制訂《學(xué)期圖書(shū)館室工作計(jì)劃》并認(rèn)真貫徹落實(shí)。

2、做好向?qū)W生全開(kāi)架借閱圖書(shū)工作，在班主任的配合下確保生均借閱圖書(shū)每學(xué)期7-8冊(cè)。

3、繼續(xù)做好學(xué)生閱覽室每周有班級(jí)閱讀的開(kāi)放工作，確保有始有終。

4、繼續(xù)做好圖書(shū)室環(huán)境布置工作，同時(shí)完善電腦圖書(shū)庫(kù)相關(guān)資料。

5、配合學(xué)校開(kāi)展書(shū)香讀書(shū)活動(dòng)。

(三)加強(qiáng)信息裝備管理，提升學(xué)校信息化應(yīng)用水平。

繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校信息裝備的管理工作，切實(shí)做好相關(guān)工作。本學(xué)期重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、完成對(duì)教學(xué)樓普通教室多媒體教育裝備設(shè)備的重裝工作。

2、進(jìn)一步完善管理制度，對(duì)學(xué)校現(xiàn)有的信息裝備管理實(shí)行逐級(jí)管理。

3、依據(jù)相關(guān)要求合理調(diào)配各類(lèi)信息裝備，及時(shí)做好校內(nèi)信息裝備的統(tǒng)計(jì)工作，完成學(xué)校信息裝備的總帳與分類(lèi)帳的建設(shè)。

4、落實(shí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)全校的信息技術(shù)應(yīng)用能力(白板使用)進(jìn)行1-2次的培訓(xùn)。

5、鼓勵(lì)各學(xué)科教師盡可能使用信息裝備輔助教學(xué)，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。

(四)加強(qiáng)體藝等功能室管理，促進(jìn)其它專(zhuān)用教室裝備管理水平的提高。本學(xué)期認(rèn)真做好其它各功能室的建設(shè)工作，進(jìn)一步提高各功能室的工作水平。

1、繼續(xù)完善各相關(guān)專(zhuān)用教室的環(huán)境布置，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。

2、加強(qiáng)現(xiàn)有裝備的管理工作，確保裝備的使用效能。加強(qiáng)各科、各室的臺(tái)帳資料管理，根據(jù)要求以學(xué)科為單位建立總帳與分類(lèi)帳，完善借還、使用管理制度。各室負(fù)責(zé)人或落實(shí)人員及時(shí)寫(xiě)好使用記錄，發(fā)現(xiàn)裝備損壞及時(shí)報(bào)修。

3、重視各室的設(shè)備使用安全，完善安全管理機(jī)制，確保無(wú)設(shè)備使用安全事故發(fā)生。

4、加強(qiáng)各科各室教育裝備使用的教學(xué)研究活動(dòng)，不斷提高教育裝備使用的效率。

5、積極組織學(xué)生參加體藝課外活動(dòng)，充分發(fā)揮各室教育裝備在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)特長(zhǎng)學(xué)生方面的積極作用。

(五)提升網(wǎng)站微信服務(wù)功能，發(fā)揮其在學(xué)校管理宣傳中的作用。本學(xué)期繼續(xù)發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站和各班微信群的管理和服務(wù)功能，進(jìn)一步加大其在宣傳學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)成績(jī)上的巨大功效。

1、各部門(mén)在開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)時(shí)，將活動(dòng)通知、活動(dòng)方案、活動(dòng)報(bào)道等盡可能通過(guò)微信公眾平臺(tái)向外發(fā)布和宣傳。

2、對(duì)學(xué)校網(wǎng)站繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，確保網(wǎng)站正常有序地運(yùn)行。

3、定期利用將學(xué)校取得的成績(jī)向社會(huì)公布，進(jìn)一步加大學(xué)校的影響力。

四、其它工作：

1、成立苗堡小學(xué)教育裝備管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：王成林 副組長(zhǎng)：雷曉麗

成員：各功能室負(fù)責(zé)人

2、對(duì)各功能室負(fù)責(zé)人提出具體要求：

(1)各功能室負(fù)責(zé)人制定出工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

(2)隨時(shí)保持功能室清潔、整潔，所有設(shè)備必須入柜上架。

(3)加強(qiáng)各功能室建設(shè)，建好裝備資產(chǎn)總帳，分賬，按要求粘貼好柜號(hào)、儀器存放卡、儀器標(biāo)簽，必須做到帳帳相符，帳、卡、物相符。

(4)認(rèn)真填寫(xiě)各種裝備使用表冊(cè)，分學(xué)科詳查要求完成的分組實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)數(shù)。

(5)加強(qiáng)圖書(shū)館室建設(shè)，建好圖書(shū)總括目錄、個(gè)別登記、報(bào)損登記，認(rèn)真填寫(xiě)圖書(shū)使用各種表冊(cè)。

(6)加強(qiáng)危化藥品管理：

第一，要有存放的專(zhuān)用柜;

第二，必須是“雙人雙鎖”，是兩人才能取出藥品，不要圖簡(jiǎn)便;第三，領(lǐng)取危化品必須根據(jù)實(shí)驗(yàn)老師需要由使用老師和兩位保管員共同核實(shí)數(shù)量，登記，簽字才能發(fā)放，要有發(fā)放、歸還的登記簽字冊(cè)。

(7)各功能室負(fù)責(zé)人要經(jīng)常進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向主管、分管領(lǐng)導(dǎo)反映，爭(zhēng)取早日解決。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組將定期對(duì)使用情況進(jìn)行檢查。

4、各班主任、各科學(xué)教師應(yīng)根據(jù)學(xué)校要求，科學(xué)使用教室或辦公室里的學(xué)校教育信息裝備，充分發(fā)揮裝備的積極作用，延長(zhǎng)裝備使用壽命，按要求及時(shí)做好相關(guān)記錄。

年初工作計(jì)劃 篇8

轉(zhuǎn)眼之間過(guò)去一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，確實(shí)給我一種非常深刻的感覺(jué)，我也是一直希望自己可以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，做的更好一點(diǎn)，在這方面我也是做好了很多準(zhǔn)備，作為辦公室的一員，我也是時(shí)刻的在提醒自己應(yīng)該怎樣去工作，這給我的感覺(jué)也是非常深刻的，在一些方面我確實(shí)還是應(yīng)該要對(duì)自己有客觀(guān)的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，確實(shí)是應(yīng)該要做出一些調(diào)整，現(xiàn)在也規(guī)劃一下新一年的工作。

首先從辦公室的工作節(jié)奏開(kāi)始，接下來(lái)需要營(yíng)造一個(gè)好的工作氣氛，這是非常關(guān)鍵的，在這方面我確實(shí)也是需要認(rèn)真去保持好的，我也應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揮好自己各方面的職責(zé)，我們應(yīng)該要各司其職的，在新的一年當(dāng)中需要養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，相互之間有一定的默契，平時(shí)多多的溝通，這對(duì)辦公室的工作氣氛是有很多改變的，也是接下來(lái)需要去營(yíng)造好的氛圍，辦公室處在一個(gè)好的工作氛圍下面，這樣大家才能夠把工作做的更好，才能夠更加細(xì)心認(rèn)真的處理好日常的工作，這也是一直以來(lái)應(yīng)該要有的態(tài)度，一年的時(shí)間雖然過(guò)的很快，但是我還是深刻的意識(shí)到了自己各方面的不足。

新的一年中，我需要提高自己的業(yè)務(wù)能力，這是能夠通過(guò)學(xué)習(xí)提高的，辦公室也是有很多優(yōu)秀的員工是我應(yīng)該去學(xué)習(xí)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是應(yīng)該對(duì)自己做出正確的調(diào)整，接下來(lái)的一年還會(huì)有更多的機(jī)會(huì)等著我，在個(gè)人能力上面我還是存在一些不足的，需要及時(shí)的調(diào)整過(guò)來(lái)，業(yè)務(wù)能力也是一個(gè)重中之重，我也意識(shí)到了在這方面，我的不足，我會(huì)積極參加公司的培訓(xùn)，遇到自己不懂的就問(wèn)，需要端正好態(tài)度，和周?chē)耐抡?qǐng)教的同時(shí)，也應(yīng)該要思考清楚自己在哪些方面存在著不足，對(duì)自己各方面有正確客觀(guān)的認(rèn)識(shí)，然后就正好，這一年的時(shí)間，還是過(guò)的比較快的，所以我需要去調(diào)整好自己的狀態(tài)，繼續(xù)這樣持續(xù)下去肯定是會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題的。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也需要調(diào)整好自己的狀態(tài)，未來(lái)還會(huì)有更多的事情是值得去做好的，在這方面，新的的一年有新的目標(biāo)，但是這些都是我應(yīng)該去做好的，接下來(lái)我會(huì)讓自己有更多的進(jìn)步，吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，也主動(dòng)去承擔(dān)更多的工作，為公司爭(zhēng)取更多的價(jià)值，新的一年還是需要做出更多成績(jī)的。

年初工作計(jì)劃 篇9

中國(guó)有句俗話(huà):活到老，學(xué)到老。作為教師，更要“教到老，學(xué)到老”。依據(jù)我校“培養(yǎng)志向高遠(yuǎn)、人格高尚、情操高雅、富有競(jìng)爭(zhēng)力、富有創(chuàng)造力的高素質(zhì)人才”的辦學(xué)目標(biāo)，響應(yīng)新學(xué)期工作計(jì)劃校領(lǐng)導(dǎo)“團(tuán)結(jié)奮斗，銳意進(jìn)取，永不言敗，負(fù)重爭(zhēng)先”的號(hào)召，結(jié)合我校初中語(yǔ)文的實(shí)際情況，特制定了初中語(yǔ)文教研組工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以義務(wù)教育《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，明確語(yǔ)文新課程的總體目標(biāo)和途徑，進(jìn)一步推進(jìn)初中語(yǔ)文新課程改革，努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀(guān)念。全面貫徹落實(shí)學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，積極實(shí)施新課程改革，開(kāi)展教改實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，按照教務(wù)處要求開(kāi)展集體備課并將集體備課真正的落到實(shí)處，加強(qiáng)對(duì)新教材的學(xué)習(xí)和研究，深入課堂、及時(shí)調(diào)研、適時(shí)反思和總結(jié)，切實(shí)提高語(yǔ)文教師的素質(zhì)，提升教育教學(xué)的質(zhì)量，確保語(yǔ)文教師教學(xué)水平、學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)上新臺(tái)階。

二、主要工作及措施

(一)加強(qiáng)教研常規(guī)管理

1、每月四次的教研活動(dòng)要按照教務(wù)處的安排落到實(shí)處。每月第一周的教研日為整個(gè)教研工作計(jì)劃研討學(xué)習(xí)時(shí)間，由教研組長(zhǎng)組織并安排專(zhuān)人講座進(jìn)行教研培訓(xùn);后三周的教研日按照學(xué)校要求進(jìn)行聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，具體授課安排見(jiàn)后附表。

2、組織全體語(yǔ)文老師參加學(xué)校的“青年教師發(fā)展課”和“教師課堂教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)”兩大活動(dòng)，青年教師按學(xué)校要求本學(xué)期至少上兩節(jié)課，其他教師都必須參加“教師課堂教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)”這一活動(dòng)。

3、備課要適應(yīng)新要求新形式，不但教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)理念要新、教學(xué)手段和方法要新，而且教學(xué)目標(biāo)要新，教后反思不走過(guò)場(chǎng)。

4、學(xué)生作業(yè)每個(gè)年級(jí)組要盡量一致。周記、摘抄、練字、隨筆等各項(xiàng)作業(yè)可以采取多種批改形式，但一定要做到有布置就要有檢查，有記載，把作業(yè)落到實(shí)處。

5、每月月考試卷的出題和批閱要嚴(yán)格按照教務(wù)處的安排執(zhí)行。備課組長(zhǎng)提前早做安排，出題教師的命題要符合各年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和知識(shí)水平，注重基礎(chǔ)和考查能力并進(jìn)，月考試題必須經(jīng)過(guò)備課組長(zhǎng)的檢查才能印刷。

6、九年級(jí)語(yǔ)文老師在制定計(jì)劃的時(shí)候要把中考復(fù)習(xí)的研究和指導(dǎo)和新課教學(xué)任務(wù)同時(shí)納入計(jì)劃中，在上新課的同時(shí)有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救，為今年的中考能取得好成績(jī)奠定基礎(chǔ)。

(二)加強(qiáng)課題研究

1、根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)開(kāi)展課堂教學(xué)的研討，通過(guò)集體備課展開(kāi)對(duì)話(huà)爭(zhēng)辯，群策群力，讓教師的教學(xué)有章有法，有規(guī)有矩。并在平時(shí)的教育教學(xué)中，都要做有心人，用情、用心施教，用自己的智慧使課堂變得有序而生動(dòng)!

2、認(rèn)真組織所有語(yǔ)文教師參加學(xué)校教科處組織“初中教師校本行動(dòng)研究”的課題研究工作，協(xié)助教科處做好今年的課題驗(yàn)收。并以此活動(dòng)作為推進(jìn)課題深入開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，促進(jìn)教師不斷改進(jìn)教學(xué)策略，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，扎實(shí)地開(kāi)展課題研究，努力探索提煉構(gòu)筑理想課堂的策略，形成本校的課題研究特色。

3、組織所有教師以“我以校本行動(dòng)研究共成長(zhǎng)”為主題，撰寫(xiě)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文。

4、配合學(xué)校問(wèn)題研究專(zhuān)班，對(duì)“任教雙班語(yǔ)數(shù)英老師課堂教學(xué)效益的提高”和“青年教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高途徑”這兩大問(wèn)題進(jìn)行研究，促進(jìn)本組青年教師的迅速成長(zhǎng)。